總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

文秘人員年度工作總結(jié)篇一

辦公室工作涉及面廣,，對(duì)各方面的.能力和知識(shí)都要掌握，如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí),，就可能無(wú)法勝任某些工作,，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時(shí)工作中我積極學(xué)習(xí)新知識(shí),，把政治理論知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野,，拓寬思路,，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì),、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。

辦公室是我局的服務(wù)中心和運(yùn)轉(zhuǎn)中心,，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào),、各種文件的印發(fā),、信息的報(bào)送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想,，嚴(yán)格按照“五個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,，即接好每一個(gè)電話，接待好每一個(gè)來(lái)辦事的人,，完成好每一件交辦任務(wù),，作好每一個(gè)記錄,，處理好每一份文件，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),。只有這樣,，在相對(duì)繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。

一是做好各類會(huì)務(wù)工作,。全力做好各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的準(zhǔn)備、布置和接待,。對(duì)每一次會(huì)議和集中活動(dòng),，無(wú)論其規(guī)模大小、規(guī)模高低,、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁,，都做到了會(huì)前準(zhǔn)備充分，會(huì)中精心組織,，會(huì)后認(rèn)真總結(jié),，確保萬(wàn)無(wú)一失。

二是理順頭緒,，做到“事無(wú)巨細(xì)”。辦公室工作比其他部門(mén)相對(duì)要繁瑣,，有時(shí)候電話通知會(huì)議或者領(lǐng)取文件就會(huì)打一兩個(gè)小時(shí),，而且重復(fù)性很強(qiáng)，具體的工作如：各種文件的印發(fā),、信息的接收和報(bào)送,、會(huì)議的籌備及后勤保障等。這就需要我時(shí)刻保持“清醒”,，遇事不慌,，分清事情的主次、輕重,，理清頭緒再做,，這樣可以保證我在有限的工作時(shí)間內(nèi)完成更多的工作。

三是認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)匯總工作,。按要求定期對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng),、機(jī)關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總及報(bào)送,，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)整理,，共向相關(guān)部門(mén)報(bào)送數(shù)據(jù)20余次,。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意,，力求做到凡事都要高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，努力減少工作失誤,。

四是做好后勤工作,。各種辦公用品的維修和耗材的購(gòu)買(mǎi)等，確保辦公設(shè)備能夠正常使用,，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供后勤保障,。

五是認(rèn)真做好文件檔案管理。對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā),、登記,、歸檔，保證上傳下達(dá),；把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價(jià)值的文書(shū)材料進(jìn)行整理,、分類、歸檔,，做到資料齊全,、目錄清楚、裝訂規(guī)范,、保管有序,。

以上這些是今年我在辦公室工作的體會(huì)和收獲，但由于我自身還存在很多不足,，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想,，比如：對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象,；工作主動(dòng)性不夠,；辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象,，某些工作在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)等等,。也許，沒(méi)有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意,，但我堅(jiān)信只要努力做到“勤奮”二字,，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好,。

文秘人員年度工作總結(jié)篇三

本人在自己的崗位上克盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成,，為中心總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用,，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

新的政治理論思想不允許我們固步自封,，夜郎自大,，我們必須具有先進(jìn)的觀念，才能適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)中心未來(lái)的發(fā)展,。所以,，我通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自身的政治理論思想素質(zhì),，工作時(shí),，能從中心工作的大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā),，支持同事的工作,，團(tuán)結(jié)辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧,、默契的工作氛圍。

另外,，我還注意從書(shū)本,、從現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí),、仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名合格的工作人員,。平時(shí)，除了忙日常工作外,，還不斷讀書(shū)學(xué)習(xí),，包括文秘、交通信息,、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)、檔案,、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，記有幾萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記。同時(shí),，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候,，能夠注意態(tài)度和方法,，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，沒(méi)有發(fā)生一起語(yǔ)言沖突,，各項(xiàng)工作都得到了大家的支持,，落實(shí)順利。對(duì)辦公室工作,，能夠提前思考,，對(duì)任何工作做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷,。

要提高工作質(zhì)量，關(guān)鍵是做好日常的本職工作,。為了做好日常的本職工作,，我做了下面的努力：

1.每天提前30分鐘左右到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作,。

2.認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間，分清工作主次和輕重緩急,，做到有理,、有節(jié)、有序,、有效,。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延,、不出大差錯(cuò),，有始有終，工作進(jìn)展情況也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局,，靈活安排。

3.在公文處理過(guò)程中,，嚴(yán)格按照公文處理程序辦事,。發(fā)文時(shí)，按照擬稿,、核稿,、會(huì)簽、簽發(fā),、印制,、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理,；收文時(shí),，按照收文登記、擬辦,、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情,。

4.注意紙張文檔,、電子文檔的整理。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙,、筆和電腦,。而對(duì)于資料的整理能力則反映了文秘人員的細(xì)心與否。日常工作中,，我注意對(duì)紙張資料的整理,，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用,，該作廢的用碎紙機(jī)銷(xiāo)毀,。因各項(xiàng)工作一般都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù),。每星期五把工作過(guò)的資料集中整理,，存于電腦中，以便今后查找,。

5.與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。本人能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。本人確定了一條工作原則,，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成,，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題要說(shuō)話，要及時(shí)與其他科室人員溝通,，不能讓工作出現(xiàn)真空,，主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。

6.在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下,，編寫(xiě)中心各項(xiàng)管理制度和綜合科崗位職責(zé)等,，落實(shí)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的管理理念,。為了加強(qiáng)對(duì)人,、財(cái)、物,、法,、環(huán)的管理，xx年初進(jìn)入中心工作以來(lái),，集中精力編寫(xiě)了各項(xiàng)內(nèi)部管理制度,、綜合科崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事,，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn),。并且,，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,，使中心常務(wù)工作井然有序,。

7.嚴(yán)格遵守秘書(shū)工作的原則，即保密,，平時(shí)采取措施保證文件,、資料的安全，保證自己知秘不泄秘,；準(zhǔn)確,，辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn),，情況要實(shí),，注意要慎，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,；迅速,，工作要及時(shí)、高效,，保證效率有序運(yùn)行,。總之,，我注意努力成為一個(gè)“一要能‘秘’,，二要會(huì)‘書(shū)’”的合格文秘工作人員,。

1.本職工作還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,。

2.不能?chē)?yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況。秘書(shū)人員要有很好的記憶力,，可以不憑記事本而事件事情都忘不了,，一個(gè)數(shù)字都記不錯(cuò)，又要眼快手勤,，該記的東西件件都記得一清二楚,；既要坐得住，又要跑得動(dòng),；既要有繡花那么精細(xì)的耐性,，又要有連隊(duì)指揮員那樣鋪排得開(kāi)的組織能力。但是,，在這方面,，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí),，沒(méi)有抓住重點(diǎn),，思想偶爾不集中，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。

3.對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對(duì)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)工作沒(méi)有完全了解,，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。

4.缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘是一項(xiàng)相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì)，細(xì)心,，思路縝密,。在這方面，我還不夠細(xì)心,，時(shí)有粗心大意,、做事草率的情況。

1.注意多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式,，多與大家進(jìn)行工作中的協(xié)調(diào),、溝通，從大趨勢(shì),、大格局中去思考、去謀劃,、博采眾長(zhǎng),，提高自身的工作水平。

2.要提高工作質(zhì)量,，還要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感。每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考,、總結(jié)工作，真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。

3.愛(ài)崗敬業(yè),，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作,，日常工作要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁,、等待的心態(tài),，善謀實(shí)干，肯干事,，敢干事,，能干事，會(huì)干事,。

4.平時(shí)多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力,。在日常工作、會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力,、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力,；在辦事過(guò)程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō),，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿,，言必行,，行必果。

5.注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為中心的明天奉獻(xiàn)自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。