工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

銀行實習(xí)心得總結(jié)篇一

過在-農(nóng)商行仁和支行營業(yè)部的實習(xí)掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能熟悉基本業(yè)務(wù)的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎(chǔ),。

二、實習(xí)單位簡介

-農(nóng)村商業(yè)銀行是在-市仁和區(qū)鹽邊縣米易縣3家縣農(nóng)村信用聯(lián)社的基礎(chǔ)上以新設(shè)合并方式發(fā)起設(shè)立的股份制地方性金融機構(gòu),。

經(jīng)過幾十年的發(fā)展,，-農(nóng)村信用社經(jīng)營規(guī)模不斷壯大，盈利能力持續(xù)提升,，抗風(fēng)險能力日益增強,。其中，資本充足率,、不良貸款率,、貸款損失準(zhǔn)備充足率、撥備覆蓋率等主要監(jiān)管指標(biāo)在全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)名列前茅,，達到了組建農(nóng)村商業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)。20-年11月30日,，-農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式開業(yè),。這是四川省首家市州級農(nóng)村商業(yè)銀行。

三,、實習(xí)心得

經(jīng)過在農(nóng)商行二個多月的實習(xí),，客觀上來說，我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,，使自己更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系,，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí),，儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作,。

首先來說，自從進入仁和營業(yè)部實習(xí)以后,，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了,。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多,，“破鈔任務(wù)”是我進入實習(xí)以后聽到較多的一個組合詞,，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,，尤其是捆小額破鈔,，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時候,，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間,。

時間過去三個月了,，但是現(xiàn)在的我對于剛到實習(xí)單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強調(diào),。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則,，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯,，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患,。剛到營業(yè)部實習(xí)的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本,，而且百般告誡與強調(diào)制度的重要性,。然而在接下來的實習(xí)過程中，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會與學(xué)習(xí),，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中,。“一日三查庫”是所有工作人員每天必須的事情,，而且也是我最緊張的時候,，雖然每天都在進行著這項任務(wù)，但是每每到時候差點尾箱,，總會擔(dān)心會不會出錯,，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),，這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定,。

在這次的實習(xí)過程中,，授權(quán)是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán),。在-農(nóng)商行打造流程銀行之際,，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作,，流程化的操作時不可避免的,，授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說,，授權(quán)時每天必不可少的操作,，每一次打款，或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng),。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗,，這不僅僅是制度的需求，互相監(jiān)督的需求,，安全的需求,，也是基本工作完成的需求,，因為有些業(yè)務(wù)必須得本地授權(quán)，必須得有監(jiān)督柜員的存在,。

對于銀行制度,，并不是了解就好，還得好好的執(zhí)行,，必須徹底的貫徹實行,。對于在這次實習(xí)過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的l事故，就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例,，也是我們必須引以為戒的事情,，這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認(rèn)真、仔細(xì),、按部就班的進行規(guī)程操作,。

在這次兩個多月的實習(xí)生活中，柜臺操作基本就是我每天的生活寫照,。剛開始的一個多星期,，我每天都處在背操作代碼的混沌之中——2521,2510,0111,0112看似簡單的幾個數(shù)字，卻將我弄的渾渾噩噩,，而且只要有一天不操作,，就會忘記業(yè)務(wù)的操作代碼，為了這個事情,，還沒有少挨訓(xùn)誡。不過幸好,，摸索的過程很短暫,，慢慢的就熟悉了基本業(yè)務(wù)代碼的操作。

然而在實習(xí)之初,，有幾項基本的技能是每個柜員都必須具備的,，那就是捆鈔、點鈔以及過鈔,，剛開始認(rèn)為這些都很簡單,，但是實際操作以后，發(fā)現(xiàn)一點都不簡單,，捆鈔時必須將錢都弄整齊,，疊好，而且在捆的過鈔中,，捆的位置,，捆的松緊程度都有要求;而點鈔就更是技術(shù)活，至今位置,，我還是只學(xué)會了兩指兩張,，對于很多前輩的很多種點錢的方法,，我都望塵莫及啊;至于過鈔，雖然現(xiàn)在都是用點鈔機,，但是在過鈔的時候,，錢的位置放置很重要，如果位置不對,，就會不停的響,，不斷的停在進行柜臺操作的過程中，因為農(nóng)商行現(xiàn)在業(yè)務(wù)需要,，基本是面對三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù),，而對于實習(xí)生的我來說，每天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務(wù),、掛失,、密碼設(shè)置、重置,，還有少許的個人電匯業(yè)務(wù)等等,。剛開始上柜實習(xí)時，不管做什么事情都是小心翼翼,，總是害怕出錯,，總是一個操作一個回頭，看看帶我實習(xí)的前輩的表情,，而且操作過程和時間都很緩慢,，面對各種各樣的客戶和業(yè)務(wù)，還鬧過不少笑話,，但是在慢慢熟悉了基本操作以后,，基本可以做到獨立操作。

但是因為畢竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員,，對于很多業(yè)務(wù)的憑證,，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據(jù),。希望在以后的工作中慢慢熟悉,，能更好的操作業(yè)務(wù)。因為實習(xí)崗位是個人儲蓄業(yè)務(wù)柜,，所以對于很多對公的會計業(yè)務(wù)不是很熟悉,，但是就自己來說，還是很希望在未來的工作中,，多多學(xué)習(xí)對會計業(yè)務(wù),，盡可能的全面的發(fā)展自己。

實習(xí)的時間很短暫，只有短短兩個多月的時間,。但是就在這短短的兩個多月的時間里,，個人感覺收獲良多，這不僅僅是工作上面的收獲,，也包括生活中的收獲,。

工作中的前輩們不僅僅教會了如何應(yīng)對工作中的問題，在生活中的待人處事上面,，也傳遞給我很多寶貴的意見,，在農(nóng)商行的這個大家庭里面，工作很充實,，生活很開心,。

因此在這里很感謝-農(nóng)商行對我們實習(xí)生關(guān)懷和照顧，很感謝仁和支行的各級領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我們工作和生活的幫助特別感謝仁和支行營業(yè)部的各位前輩在實習(xí)期間對我工作和生活對幫助與耐心指導(dǎo),謝謝!

銀行實習(xí)心得總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼為期兩個月的實習(xí)即將結(jié)束,，在實習(xí)期間我學(xué)習(xí)到了許多知識也長了許多見識,，也許是充實的緣故覺得時間過得特別快。

一,、實習(xí)單位簡介

中國光大銀行成立于1992年8月,，是由中國光大(集團)總公司控股，亞洲開發(fā)銀行等228家中外股東參資入股的國內(nèi)第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行,。

中國光大銀行成立13年來,，伴隨著中國金融業(yè)的發(fā)展進程，不斷開拓創(chuàng)新,，銳意進取,，各項業(yè)務(wù)不斷拓展，規(guī)模不斷擴大,，截至20-年末,，全行資產(chǎn)總額達5301億元，一般存款余額4500億元,，其中儲蓄存款余額792億元,，實現(xiàn)經(jīng)營利潤55.17億元,，整體規(guī)模實力處于國內(nèi)股份制商業(yè)銀行前列,。 20-年7月，在英國《銀行家》雜志最新評出全球1000家大銀行中,，中國光大銀行排名第295位,，成為一家對中國經(jīng)濟，社會有影響力的全國性股份制商業(yè)銀行,。

13年來,，中國光大銀行始終堅持“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品優(yōu)化服務(wù),，較好地適應(yīng)了市場和客戶不斷變化的需求,，在綜合經(jīng)營，公司銀行業(yè)務(wù),，國際業(yè)務(wù),，理財業(yè)務(wù)等方面培育了較強的比較競爭優(yōu)勢，成為唯一一家擁有全面代理財政國庫業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行;唯一一家連續(xù)五年獲得摩根 ——大通銀行清算質(zhì)量認(rèn)證獎的商業(yè)銀行;首批獲得短期融資券主承銷業(yè)務(wù)資格,，承銷業(yè)績遙遙領(lǐng)先;首批同時獲得了企業(yè)年金基金托管人和賬戶管理人兩項資格; 首家推出人民幣理財業(yè)務(wù),，其理財品牌在同業(yè)處于領(lǐng)跑地位;首家推出固定利率房貸業(yè)務(wù)，引起社會客戶廣泛關(guān)注,，特別是首家推出的“陽光理財”本外幣系列產(chǎn)品深受客戶青睞,，逐步成為國內(nèi)金融知名品牌，樹立了精品銀行,，理財銀行良好的社會形象,。

截止20-年12月末，我行“總對總”項下工程機械貸款余額達到117.8億元,，較年初增長58.9億元,，增長率100。

截止20-年12月31日,，總行為35家合作企業(yè)(含3家總對分合作企業(yè))累計授信162.65億,，目前已使用額度117.8億元，占比72,。截止 20-年12月31日,，“總對總”項下逾期率0.74，按五級分類口徑統(tǒng)計,，不良貸款兩筆,，不良余額23.06萬元(目前其中一筆已結(jié)清，另一筆借款人已償還部分貸款),，不良率近于0.01,。

“總對總”業(yè)務(wù)開展五年來，部分合作項目項下的合作企業(yè)(含經(jīng)銷商)對達到回購條件的貸款,，按合作協(xié)議條款約定履行了回購責(zé)任,。截止20-年12月末，回購率為0.52,。

二,、實習(xí)內(nèi)容

我在光大銀行的私人業(yè)務(wù)部進行了為期兩個月的實習(xí)，該部門的工作內(nèi)容主要為商品房貸款和個人工程機械貸款,，現(xiàn)將個人工程機械貸款的有關(guān)概念準(zhǔn)則報告如下,。

所謂工程機械貸款是指貸款人向申請購買工程車輛或機械設(shè)備的借款人發(fā)放的人民幣貸款。該行目前開辦的工程機械貸款業(yè)務(wù)，原則上僅限于總行與制造商簽訂的“總對總”項下的由工程機械制造商直接銷售或指定經(jīng)銷商銷售的工程車輛和機械設(shè)備,，特殊情況需上報總行審批,。“總對總”工程機械貸款業(yè)務(wù)是指中國光大銀行總行及各分支機構(gòu)分別與工程機械制造商,，特約經(jīng)銷商簽訂《關(guān)于建立工程機械金融網(wǎng)合作協(xié)議》及《關(guān)于建立工程機械金融網(wǎng)合作協(xié)議的從屬協(xié)議》,，為工程機械制造商，特約經(jīng)銷商推薦的終端用戶提供的個人工程機械貸款業(yè)務(wù),。

貸款對象：年滿18周歲,，具有完全民事行為能力的中國國籍自然人。借款人必須同時具備下列條件：

1在貸款人本省(或地區(qū))有常住戶口或有效居住證明,，有固定和詳細(xì)的住址;

2有2年以上的相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗,，具有一定的個人資產(chǎn)和償還貸款本息的能力;

3持有合法有效的工程機械購買合同或協(xié)議;

4在貸款人處開立了人民幣個人儲蓄賬戶或持有貸款人同城分支機構(gòu)發(fā)行的陽光卡;

5具有不低于所購工程機械設(shè)備購買凈價(指實際成交價格，不含各類附加稅費及保費等)的30 的存款作為首期付款,，或提供有效的相應(yīng)首付款發(fā)票或收據(jù);

6借款人同意貸款人將所貸款項劃入經(jīng)銷商/制造商在貸款人處開立的賬戶或貸款人認(rèn)可的其他賬戶;

7能夠提供貸款人總行認(rèn)可的有效擔(dān)保方式;

8能夠提供已與建設(shè)單位簽訂的工程承包合同或租賃合同;9貸款人總行規(guī)定的其他條件,。

貸款額度：貸款金額最高不超過工程機械設(shè)備購買凈價的70(含)，單一自然人或家庭貸款總余額原則上不得超過800萬元,。貸款期限：單筆貸款期限最長不超過3年(對于單價較高的挖掘機,，懸挖鉆機，攤鋪機等特殊類產(chǎn)品可適當(dāng)延長至4年),。貸款人在確定貸款期限時,，應(yīng)在綜合考慮借款人的經(jīng)濟收入狀況，還款能力,，保證或抵押物狀況,，健康狀況及年齡等因素的基礎(chǔ)上合理確定貸款期限。貸款到期時借款人的年齡不得過60周歲,。貸款利率：貸款利率按中國人民銀行規(guī)定的相應(yīng)貸款基準(zhǔn)利率浮動一定比例確定,，原則上，可上浮但不得下浮,。貸款期限在一年以內(nèi)(含)的,，遇中國人民銀行調(diào)整基準(zhǔn)利率的，仍實行合同利率,，不分段計息;貸款期限在一年以上的,，遇中國人民銀行調(diào)整基準(zhǔn)利率的，我行規(guī)定在合同期內(nèi)按年調(diào)整,，即在下一年度的公歷1月1日起按相應(yīng)利率檔次執(zhí)行新的貸款利率,。如未遇基準(zhǔn)利率調(diào)整,，則下一年度利率與上年度利率相同,。對借款人未按合同約定用途使用貸款或未按合同約定日期還款的，貸款人按照中國人民銀行的規(guī)定計收罰息。本貸款還款方式包括按月等額,，按月等本兩種還款方式,。本貸款實行從放款的次月起開始還款，每一個公歷月為一個還款期,，均按月計收利息,。合同約定的首期和最后一期按實際占用天數(shù)計算利息。

貸款擔(dān)保方式：所購工程機械設(shè)備抵押 經(jīng)銷商/分公司/子公司/辦事處全額回購擔(dān)保 制造商全額回購擔(dān)保 一定比例保證金,。即通過授信方式給予制造商一定的按揭回購擔(dān)保額度,，為本業(yè)務(wù)項下借款人提供全額回購擔(dān)保，并要求制造商/經(jīng)銷商在我行存入一定的回購擔(dān)保保證金,。

合作方的基本條件及合作方式：

(一)合作企業(yè)

1注冊資金在1億元人民幣以上,，已在工程機械生產(chǎn)領(lǐng)域樹立國際著名/知名品牌的行業(yè)龍頭企業(yè);

2產(chǎn)銷規(guī)模較大和技術(shù)力量雄厚的國內(nèi)大型企業(yè)或績優(yōu)上市公司;

3年產(chǎn)量原則上應(yīng)在全國相應(yīng)類別設(shè)備制造中占主導(dǎo)地位的前10名之內(nèi)，年銷售額在10億元人民幣以上,，企業(yè)總體贏利水平較好,。

4根據(jù)《中國光大銀行客戶信用評級試行辦法》，我行支持的工程機械合作企業(yè)信用評級原則上應(yīng)在a級(含)以上,。

(二)經(jīng)銷商

1原則上應(yīng)與貸款人在同一城市;

2由合作企業(yè)推薦的;

3具有單一品牌專賣店模式或多品牌的綜合銷售市場模式;

4經(jīng)營規(guī)范,，能夠向客戶提供合作企業(yè)生產(chǎn)的正宗產(chǎn)品;

5有良好的信譽，且具有較強的催收,，清收和代理訴訟能力,。

借款人申請工程機械貸款，應(yīng)以書面形式向貸款人提出申請并提交下列材料：

1借款人情況調(diào)查表

2借款申請書

3本省/地區(qū)常住戶口或有效居留證件

4有效身份證件(指身份證,，戶口簿,，護照，軍官證,，居住證明等)

5本人或家庭經(jīng)濟收入證明

6婚姻狀況證明

7與指定經(jīng)銷商簽訂的購車合同或協(xié)議

8具有不低于所購工程機械設(shè)備凈價的30的存款作為首付款,，或提供有效的相應(yīng)首付款發(fā)票或收據(jù)

9與建設(shè)單位簽訂的工程施工承包合同

10制造商和經(jīng)銷商出具的工程機械貸款申請暨不可撤銷回購擔(dān)保承諾函

11貸款人總行要求提供的其他資料

貸款人在收到客戶(借款人)的申請材料后，應(yīng)配合工程機械合作企業(yè)進行客戶資信調(diào)查和評估工作,，貸前調(diào)查原則上實行雙人調(diào)查制度,，并明確主，協(xié)辦關(guān)系,，調(diào)查過程由雙人共同完成,，客戶經(jīng)理必須對借款人，擔(dān)保人資料的真實性負(fù)責(zé),。調(diào)查中與借款人面談的事項,，經(jīng)辦部門需做詳細(xì)紀(jì)錄，經(jīng)借款人簽字確認(rèn)后存檔,。不得因有廠家提供回購擔(dān)保而放棄我行自主審查的工作,。貸前調(diào)查應(yīng)著重審查借款人(或其所在單位)資信狀況,，須認(rèn)真分析借款人的還款能力。

三,、實習(xí)過程中了解到的問題

1受某些地區(qū)市場影響,，因銷售量較小，個別經(jīng)銷商未按協(xié)議約定金額起存保證金

2因人力不足導(dǎo)致借款人在辦理按揭手續(xù)時未能與經(jīng)辦行人員接觸,，從而存在借款人的收入證明,，工程承包合同等與實際不符的情況

3有些廠家或經(jīng)銷商代墊資金歸還逾期貸款，造成貸款不滿足回購條件的假象

四,、實習(xí)感受

兩個月的實習(xí)生活讓我對辦理貸款業(yè)務(wù)有兩點感受,。首先，要熟練地掌握貸款知識,，在與客戶洽談協(xié)商時能靈活善辯,，對于社交禮儀也要了解熟知，這樣在談業(yè)務(wù)時不至于讓自己生硬死板,，偶爾的談笑風(fēng)生是必要的,。其次，就是手續(xù)辦理及放款速度一定要快,，這樣會增加客戶的滿意度和信任度,，促使再次合作的產(chǎn)生。

所謂“世間無難事,，只怕有心人”,，只要用心努力，就一定能做好,。我想,，經(jīng)歷了兩個月的銀行實習(xí)，自己學(xué)到了很多,，以后不管在哪里工作，我一定會有所作為的,，加油嘍,。

銀行實習(xí)心得總結(jié)篇三

1)大堂：銀行大堂經(jīng)理助理，到底是做什么的?有什么樣具體的要求?需求量大嗎?這一天,，我來到市區(qū)南部的一個交行支行,，開始了一天的見習(xí)崗位體驗。

工作地點：交通銀行市中心某支行營業(yè)大廳內(nèi)

工作內(nèi)容：配合大堂經(jīng)理做好對客戶的分流工作(有哪些呢),，維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛(有哪些情況呢),。指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單，向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，向客戶解答(金融產(chǎn)品中哪些是普通老百姓接觸的多的哪些是只有少部分人才有的)各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題,。

任職條件：?？埔陨希幸欢ǖ慕鹑谥R基礎(chǔ),。五官端正，普通話標(biāo)準(zhǔn),，上海話(本地話)流利,。和人溝通能力強，健談,，容易近人,。對工作有責(zé)任心，有職業(yè)道德,，能為客戶保密,，不泄露銀行商業(yè)秘密。

我們見習(xí)的體驗

從字面上來看,，這樣地工作顯然是沒有什么技術(shù)含量的,，更談不上什么發(fā)展前景了。因此在體驗之前,，在我聽到這個崗位的第一感覺就是：“沒技術(shù)含量!”不過,，一天下來，除腳酸以外,，最大的體驗是：做好這個崗位真是不容易!

第一,，這個崗位可以成為銀行知識的全才

做好這個崗位需要全面的銀行業(yè)務(wù)知識。我的帶教老師說,，這個崗位接觸的業(yè)務(wù)知識覆蓋面可能是最大的,。首先要熟悉銀行的柜面業(yè)務(wù)。象我們熟知的存取款這些現(xiàn)金業(yè)務(wù)就屬于柜面業(yè)務(wù),，包括對私人民幣儲蓄柜臺,、外幣柜臺、vip柜臺,、個人理財服務(wù)柜臺,、企業(yè)出納柜臺、自主銀行等,。其次,，要熟悉銀行的中間業(yè)務(wù)。例如基金就屬于中間業(yè)務(wù),，另外還有保險,，國債以及各種信托產(chǎn)品?！@些都是要自己去記去熟悉!

第二,，這個崗位是銀行服務(wù)產(chǎn)品的講解員

你得配合大堂經(jīng)理做好對各類金融產(chǎn)品(中間業(yè)務(wù))的營銷介紹,。眾所周知，銀行的基本業(yè)務(wù)是存貸款,，而如今隨著資本市場的不斷發(fā)展,，銀行的混業(yè)經(jīng)營是大勢所趨。各種中間業(yè)務(wù)的收入占了銀行業(yè)務(wù)比重的很大一部分,。目前每家銀行都不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品,，這就得有人去發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，營銷服務(wù)產(chǎn)品,，這是大堂經(jīng)理助理另一工作內(nèi)容,，這也是銀行越來越重視這個崗位的資格能力的重要原因!作為助理需要協(xié)助大堂經(jīng)理進行本行金融理財產(chǎn)品的講解和推介。就交通銀行而言,，目前主要產(chǎn)品包括：開放式的基金;各類中長期的國債;各種分紅型的保險;以及人民幣和外幣的信托理財計劃等,。

第三，這個崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力

隨時隨地做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備,，這也是該崗位特性的又一要求,。

在日常的營業(yè)大廳，往往有幾十上百的客戶,，難免會發(fā)生摩擦(多指和銀行),，這時就是考慮崗位能力的時候了。當(dāng)天中午,，銀行大廳內(nèi)的叫號機出了故障,，這個時候是銀行辦理業(yè)務(wù)的高峰，再加上天氣有熱,，頓時大廳一片里混亂,，埋怨聲充斥著整個大廳。帶教老師快速地走到人群中,，非常和諧的向客戶解釋,，目的是維護好大廳的秩序。有時還會遇到個別情緒激烈的客戶,，這時候,，能力強的大堂經(jīng)理助理和能夠差的助理，一下就對比出了差異,。我不得不佩服大堂經(jīng)理良好的應(yīng)變能力足以讓人欽佩,。

推薦見習(xí)的價值：

第一、未來需求很大

隨著銀行服務(wù)的擴張,，對私業(yè)務(wù)成為中資銀行的關(guān)鍵發(fā)展方向(國外的各大銀行早以有了幾十年的經(jīng)驗,，所占銀行的業(yè)務(wù)收入比重很大)。由于服務(wù)網(wǎng)點迅速增加,，因此各大銀行對個人業(yè)務(wù)服務(wù)崗位的各類需求隨之上升,。然而,，能夠從事這類崗位的現(xiàn)成人才非常緊缺，各類銀行間只能通過相互挖人才能暫時填補空缺,。就拿交通銀行來講,，全市100多個網(wǎng)點，現(xiàn)有的大堂經(jīng)理遠遠未達這個數(shù),，如果加上四大國有銀行(中,，農(nóng)，建,，工)的近20-個服務(wù)網(wǎng)點,，整個銀行系統(tǒng)對大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的,。然而,，一個合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。因此,，如果你想進入金融業(yè),，可以先行進入交行的大堂經(jīng)理助理崗位見習(xí)，通過在6個月見習(xí)期,，開始自己新的職業(yè)生涯,。

第二、是成為金融英才的臺階

另外通過這段見習(xí)的經(jīng)歷,，對有意向從事銷售工作的學(xué)員來說也是很有幫助的,，尤其是想從事證券，保險,，期貨以及信托工作的學(xué)員,。銀行是如今中國資本市場上的老大，所占的比例是最大的,，有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的,，就勞動力市場而言，這種復(fù)合型人才是最為缺乏的,。我們也期望更多的青年,，通過一次良好的見習(xí)機會，提供自己一次快速成長的機會!

就拿我來說,，一開始面對客戶的最大障礙就是“緊張”,，別人盯著自己，就難免有點不自信,。另外,，如果空的時候，還會覺得很無聊,，如果忙的時候,，又會感覺累得不得了,。不過，帶教老師說,，每個人都有這么一個過程,，關(guān)鍵問題還在于對銀行業(yè)務(wù)的不熟悉，還有就是你的學(xué)習(xí)方法對不對,。整個見習(xí)過程中,，帶教老師不可能一直陪著我，所以善于觀察,，主動理解,，不斷嘗試，是使自己快速獨立的好辦法,。每個學(xué)習(xí)工作都有一個過程,，而開始的過程又是最易讓人放棄的?！皥猿帧本褪敲總€學(xué)員走向成功的基石,。