人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文,，僅供參考,，一起來看看吧

銀行實習日記篇一

轉眼間,，為期一個月的實習即將結束,。首先感謝分行給我這個機會讓我進入這個集體，在__支行為期一個月的實習是我走出校門,，踏入社會的第一步,，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助,，為我將來走上工作崗位大俠堅實的基礎,。

實習雖然苦點，累點,，這些都無所謂,，重要的是通過實習我有了一定的收獲。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié),，了解了什么是工作,，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己,，以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系,。通過實習，讓我又全面的了解了自己一次,，對自己的職業(yè)生涯有了設計,、補充和調整。

我的感受是：在學校里,，我學習的是理論知識;在銀行里,，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學習師傅們的工作經驗,，將所學的知識與實踐結合起來,，多發(fā)現(xiàn)，多分析,，多比較,，多思考，多總結,，多請教,，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性,。

我的實習崗位是大堂經理，頭幾天站下來確實感覺不大適應,，不但腰酸背痛的,，而且面對客戶的咨詢疑問三不知，感覺自己這個大堂經理是十分不夠格的,，不但對業(yè)務很不熟悉,，而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個月的鍛煉,，我覺得在這些方面有了很大的改善,，客戶的咨詢基本上都能解答，也能適當?shù)陌矒峥蛻?，做好自己的工作?/p>

實習的時間是有限的,，雖然只有短短的一個月，但是我感覺我的收獲還是很大的,。在這里我要感謝我的師傅們,，當我在業(yè)務上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答,，使我大大提高了對銀行業(yè)務的熟悉程度,，而且通過這一個月的過渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中,，融入了這個集體里,。而今后的工作中，我將加倍努力,，把工作做的更好,。

馬上就要走向工作崗位了，這一個月的實習將是我職業(yè)生涯中很重要的一個過程,。最后再次感謝支行各位領導對我的重視和關心,，以及各位師傅們的悉心指導。

銀行實習日記篇二

今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的學習培訓,，經過學習使我受益匪淺,。結合實際工作，下頭,，我談一談個人的一點心得體會,。

一、轉變市場營銷觀念,，實施核心客戶營銷策略

當前,，銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農村二級支行來說,，這個定律尤為顯得貼切和突出,，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶?？梢?，20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，可是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶,，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，經過生日禮物,、病期探視,、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并經過交叉營銷，讓客戶經過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產品,，以更優(yōu)質更快捷的服務等等讓20%的高端客戶從心里產生對我們郵政銀行的忠誠度,。

二、轉變經營思路,，樹立科學發(fā)展觀

1,、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長,，全力提升存款業(yè)務的市場地位,，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額,。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略,，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能,，做大儲蓄市場,。

2、著力推進中間業(yè)務和新型業(yè)務的全面,、協(xié)調發(fā)展,，經過代理保險、信用卡,、以及下一步就要推行的ic卡,、惠農卡能產品，抓好全年每個季度每個時間段,。發(fā)展業(yè)務有的人說要分業(yè)務淡季旺季,，我個人認為業(yè)務的發(fā)展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個支行,，一個團隊的思想意識之團隊精神,，我們發(fā)展業(yè)務也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場,，走進商戶,、農戶之中進行有針對性、策略性的實質營銷,，不是有這樣一句話嘛：時不我待,，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊,。

三,、強化風險防范意識，提升內控管理質量

隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈,，市場環(huán)境的復雜多變,，商業(yè)銀行經營面臨著越來越多的風險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風險包括信用風險,、市場風險,、操作風險，針對上述三個風險,，我認為加強操作風險的防范尤為重要,，經過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例,，不難看出,，絕大部分風險來自于銀行內部，比如銀行監(jiān)守自盜,、違規(guī)操作等等,，所以我認為在日常工作中應做好以下的資料：

加強員工的思想教育和業(yè)務制度的學習，利用周例會,、晨會,，月經營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風險防范意識，結合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的資料,，深深灌入每位員工的思想靈魂深處,，讓合規(guī)的經營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章,、守紀,、知法、守法的郵政儲蓄銀行人,。

四,、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化

針對支行員工應表揚先進,，激勵后進,，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本,，利用現(xiàn)有的職工小家資源,，經過和員工一齊生日、節(jié)日聚餐,，乒乓球,、象棋、羽毛球友誼賽等,，和員工每日堅持一種愉悅的心境,，良好的心態(tài)，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務,，進一步加大服務檢查力度,，健全服務監(jiān)督檢查網(wǎng)絡，要引導員工換位思考,，站在客戶的角度看待自我供給的服務，自動自發(fā)做好服務工作,，樹立良好的企業(yè)形象,，提高社會知名度和美譽度。

五,、強化執(zhí)行力,，提升管理本事

何謂執(zhí)行力執(zhí)行力“就是按質按量地完成工作任務”的本事。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素――個人本事和工作態(tài)度,，本事是基礎,，態(tài)度是關鍵。所以,，我們要提升個人執(zhí)行力,，一方面是要經過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質，而更重要的是要端正工作態(tài)度,。那么,，如何樹立進取正確的工作態(tài)度我認為，關鍵是要在工作中實踐好“嚴,、實,、快、新”四字要求,。

1,、要著眼于“嚴”，進取進取,，增強職責意識,。職責心和進取心是做好一切工作的首要條件。職責心強弱，決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱,，決定執(zhí)行效果的好壞,。

2、要著眼于“實”,，腳踏實地,，樹立實干作風。天下大事必作于細,，古今事業(yè)必成于實,。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不一樣,，但只要埋頭苦干,、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠,、作風漂浮,，結果終究是一事無成。

3,、要著眼于“快”,，只爭朝夕，提高辦事效率,?！懊魅諒兔魅眨魅蘸纹涠?。我生待明日,，萬事成蹉跎?！彼?，要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識,，弘揚“立即行動,、立刻就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散,、辦事拖拉的惡習,。

4、要著眼于“新”,，開拓創(chuàng)新,，改善工作方法。僅有改革,，才有活力;僅有創(chuàng)新,，才有發(fā)展,。應對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今日,，創(chuàng)新和應變本事已成為推進發(fā)展的核心要素,。

以上是結合本次省行培訓資料和從事本崗位經驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領導批評指正,。

暑期在銀行實習心得

銀行實習日記篇三

很榮幸能有機會到xx銀行進行實習,，我很珍惜這個機會，感謝深發(fā)展給我提供的這個機會!

在整個實習期間,，盡管我是作為一名實習生,，但我是以深發(fā)展對正式員工的要求標準來嚴格要求自己的，我對工作充滿熱情,，服從上級的指示和命令,，工作盡職盡責，嚴格遵守銀行的各種規(guī)章制度,。

作為一名大堂經理,，在工作中我努力履行大堂經理的如下職責：主動迎接客戶，熱情,、禮貌地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往;詢問客戶需求,，對客戶進行相應的業(yè)務引導;熱情、誠懇,、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務咨詢,，根據(jù)客戶需求,，主動客觀地向客戶推介，營銷我行先進,、方便,、快捷的金融產品和交易方式、方法;識別高,、低端客戶,，為優(yōu)質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務;快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),，化解矛盾，減少客戶投訴;保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負責對網(wǎng)點的標識,、宣傳牌,、告示牌、宣傳資料,、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業(yè)秩序,，根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象,，及時進行疏導，減少客戶等候時間;密切關注營業(yè)場所動態(tài),，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,，維護銀行和客戶的資金及人身安全等等。

實習期間,，我收獲甚多,。實習初期，由于對業(yè)務的不夠熟悉或是經驗上的不足,，我在工作的過程中有遇到過一些這樣或那樣的困難和問題,，面對遇到的這些困難和自己解決不了的問題，我沒有退縮,，也沒有自作主張,，而是馬上及時虛心的向上級請教和請示，以尋求幫助和解決,，使自己更好更快的熟悉和掌握各種業(yè)務,，同時增加自己的工作經驗，從而可以更好的進行工作,。經過一段時間的.實習鍛煉后,，我在各方面有了很大的進步，例如：指導客戶辦理業(yè)務越來越熟悉;工作經驗也慢慢的增加了;而且在工作中遇到問題我學會了應該如何的解決,，學會了通過何種正確而又快捷高效率的方式來解決問題;同時,，在工作中我也學會了如何與他人一起更好的共事，增強了自己與他人共事的能力和團隊合作的精神;也學會了如何處理比較復雜的人際關系等等,，這一切,，使工作更加的輕松和愉快!在工作中，我也深刻的體會到：銀行業(yè)作為服務業(yè),，銀行的服務之道也是銀行的生存和發(fā)展之道,，在銀行發(fā)展的進程中，銀行對于服務的追求從來沒有像今天這樣強烈,，銀行間的競爭也從未像今天這樣這樣激烈,，良好的服務水平就是優(yōu)秀的競爭力，所以銀行一定要“以客戶為中心”,，不斷的提高自身服務水平,，不斷的提高競爭力!提高服務水平，沒有最好,，只有更好!在實習的過程中,，我還體會到，一名員工一定要有榮辱感,，那會鞭策你更好的更認真的投入工作,，使你的工作充滿激情和動力,。盡管我只是一名深發(fā)展的實習生，但是在實習的過程中,，我也像深發(fā)展人一樣,，有著深發(fā)展人的榮辱感!

總的來說，我對這次實習自己的表現(xiàn)還是滿意的,，但是也知道自己仍然存在著一些不足,，例如在工作的過程中，有一些問題自己處理得還是不夠細致;由于實習時間比較短,，自己所學到的東西還是比較有限,。面對這些不足，今后我在學習和工作中一定會努力的改正,，以更好的完善自己,。

銀行實習日記篇四

今天的實習日記主題是銀行的實習日記，一起來練練筆吧,。通過銀行實習工作,，大家已經熟悉了銀行的業(yè)務，深深地融入了支行的企業(yè)文化中,，融入了企業(yè)集體里,。你是否在找正準備撰寫“銀行暑期實習體會日記”，下面小編收集了相關的素材,，供大家寫文參考,！

8月19日午時，在__銀行總行三樓會議室召開我系在該行實習學生總結會,，鹿城合行的人事部經理吳勇,、系書記葉吉波和金融與證券教研室主任王賽芝及全體實習生參加會議。

經過專業(yè)實習,，同學們普通感到與專業(yè)相結合的實習更貼近社會，更感到自身的不足,，期望自我在最終一年學習中加以努力改善,，不斷提升自我的職業(yè)素質和綜合本事，為自我高質量就業(yè)打好基礎,。

無數(shù)次的在__中行大樓前走過,，印象最深刻的就是門前的兩頭碩大的石獅子，從來沒有敢想象過自我竟然和__中行大樓這個建筑物緊密的聯(lián)系在一齊,，并且自我以后要歸屬于那里,，錄用通知下來后自然很激動，實習生活也隨之進行,，在__中行兩個月的實習時間稍縱即逝,，實習結束時才發(fā)現(xiàn)兩個月的時間就這樣匆匆的過去了,，愉快的時光總是過得那么快，在中行的兩個月里,，我學習到了很多作為銀行人員應當熟知的知識,，從懵懂到熟悉的階段沒有我想象的那么生疏和陌生，行里的領導和員工都是十分的隨和,，讓我感覺的沒有拘束,，十分感激__支行的人員對我的照顧，我會珍惜這份來之不易的工作,，用我的實際行動去為中行作出力所能及的貢獻和中行相融共生,、共同發(fā)展。

第一次接觸正式工作去踏入社會,，第一次穿上正裝去上班,，第一次去做自我夢寐以求的工作&&太多太多的首次注定這段經歷會在我的記憶中留下不可磨滅的印象，縱然時間短暫,，但活力無限,。

實習短暫，但收獲頗多,、受益匪淺,，以下就是兩個月來愉快而又充實的實習小結：

一、細心謹慎的高柜學習

記憶猶新的報道日期愚人節(jié),，報道那天__x給我安排好住宿以后,，便由__x安排我的具體實習崗位，高柜區(qū)vip窗口業(yè)務齊全,，自然而然是實習生的不二之選,，于是就開始了__x帶領我學習高柜業(yè)務之路，剛開始進入一個陌生的環(huán)境,，會稍顯生疏,，但__x的熱情和隨和感染了我，也讓我很快的融入到學習之中,，剛開始都是先旁觀業(yè)務的操作流程與規(guī)范,。閑下來的時候__x也會給我講禮貌性的動作、銀行里的規(guī)章制度等等,，忙碌的時候我也會主動的幫__x干點力所能及的工作：點鈔,、扎把、打捆,、修理機器等等,，在高柜的實習期間過得很充實，也漸漸地適應了這種緊張有序的生活,，在高柜實習了大概有半個多月,，期間學習了辦理業(yè)務的流程,、票據(jù)的處理、操作的規(guī)范,、柜員營銷的思維與方法,、禮貌用語的使用等等，柜臺需要掌握的知識與技能遠遠超過了我的想象,，__x的諄諄教導,，我的孜孜不倦，期間接觸到了大學學不到的東西,，真是受益匪淺,，高柜期間十分感激雷教師，我也親切的稱她姐,。,。

二、豐富多彩的大堂經歷

高柜實習結束以后緊之后就是大堂的學習,，輔助__x的工作,，大堂也能夠說是比較繁忙的職位，第一天站大堂站了一天解答了一天的問題,，我的主要職責就是負責客戶網(wǎng)上銀行的體驗,、營銷金融產品、指導客戶填寫單據(jù),、解答客戶疑問,、分流客戶，大堂做的都是一些基礎性的服務性工作,，但這些工作十分關鍵,，直接影響到辦理業(yè)務的效率，所以必須要清楚各項銀行業(yè)務的辦理流程,，各種表格,、單據(jù)的填寫規(guī)則，以及如何恰當?shù)囊龑Э蛻?，在此期間畢經理細心嚴格的給予我講解,，能夠感受到經理在用心傳授給我們他的工作技巧，還有駐銀行的保險營銷人員也給了我許多的幫忙,，我們工作時互相配合，感受到了銀行的工作氛圍十分的和諧融洽,。

的本事,，這也是在社會上生存需要終身提高的方面。實習期間見到各色各樣的客戶,，見證不一樣人的喜怒哀樂,，在大堂我也做到了不論客戶是位高權重還是身份卑微,、不論客戶才高八斗還是孤陋寡聞，做為一名優(yōu)秀的大堂經歷必須發(fā)自內心的尊重每一個客戶,，一心一意為客戶著想,，每次解決客戶額疑問之后我都感覺如此的簡便和愉快，不管客戶有什么抱怨,、疑問都要去耐心的疏導安慰客戶,。

三、忙碌繁雜的信貸實習

最終是在信貸部跟著王經理學習,，__x十分隨和的性格,，他時常給我講，農村出來的孩子都不容易,，只要好好學習業(yè)務技能和知識,，相信以后會有很好的發(fā)展前途。跟著王經理最初是整理客戶個人住房貸款檔案,，包括檔案的完善,、歸類、輔助客戶填寫合同等等一些基礎性的工作,，信貸部的工作時很繁雜的,，并且月底上級催著要趕工作，之后稍微熟悉工作流程以后就輔助王經理做零售貸款管理系統(tǒng)和風險緩釋管理系統(tǒng),，主要掃描輸入客戶信息,、完善客戶信息。在信貸部的一段時間確實很充實也學習到了不少關于信貸方面的知識,，也感受到了王經理的熱情和銀行人員應當具備的品質,。

以上就是我兩個月來在__中行的實習小結，在實習的這段時間里,，每一天都能吸收新的知識,，每一天都能見到新鮮的東西，從每個員工身上都能看到許多閃光點,，每個員工身上都有我值得學習的地方,，能和他們融洽的一齊工作真是一件很歡樂的事情，相信這段經歷是難以忘懷的,。

中國銀行工作的機會,，慢慢用心積累屬于我自我的工作經驗，我會認真的對待這份實屬難得的工作機會,。

在這個寒假,，我有幸獲得在__銀行__支行實習的機會，利用一個月的時間體驗銀行艱辛，學習業(yè)務,，了解工作環(huán)境,，提前步入社會，更清楚的明白自我此刻的位置和未來的發(fā)展方向,。我從客觀上對自我在學校里所學的知識有了感性的認識,，使自我更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的資料,，主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務),，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、__業(yè)務,、貸款業(yè)務,。雖然實習的時間僅有一個月，但卻在這寶貴的時間里學到許多學校之外的東西,。豐富并實踐專業(yè)知識的同時,，也深感自我知識面的匱乏，并樹立了我進取學習的信念,。

在實習期間,，我虛心學習，認真完成工作任務,。我所在的部門事公司業(yè)務部,。工作資料主要是整理文件，文件歸檔,，復印材料,，復核材料等，每一天徘徊于樓上樓下,，雖然工作雖然簡單,，可是學到的經驗確實豐富的。在實習期間,，我也曾被派到汽車站當志愿者,，為春假返鄉(xiāng)的乘客服務。經過這次實習,，工作態(tài)度的轉變是我學到重要的一筆人生財富,。“技術水平只能讓你到達必須的層次,，而為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶,。

剛到行里時，還不是很適應,。處事的態(tài)度,，說話的措辭都與學生間的交流有著很大的不一樣,。行里的同事的工作態(tài)度讓我深刻體會到工作的刻苦和在國有企業(yè)工作的壓力。也讓我更加堅定自我的決心,，努力學習知識，提高素質的信念,。因為我以前沒接觸過,，對很多業(yè)務、專業(yè)術語都不懂,。但在“師傅”的指導下,，很快地適應了。對銀行工作也有了一個全新的認識,。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的,。可能大家會覺得銀行的工作環(huán)境應當是舒適而安靜的,，但其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境,，不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音,，敲圖章的聲音,。銀行的工作是很忙碌的，每一天重復同樣的工作,，雖然工作很累,，但感覺很歡樂，心里也滿足,。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務,，專業(yè)的回答，靈活的指法,，快速的辦理,，還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。

銀行實習日記篇五

這次實習,，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎,。

首先,，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,，我們必須要有強烈的責任感,，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,，也必須負責糾正。

其次,，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,。比如,，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人,，他們也會要求對方出示證件,，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受,。

最后,，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要,，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力,。任何工作，做得時間久了是誰都會做的,，在實際工作中動手能力更重要,。

因此，我體會到,，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實習的真正目的,。

很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多,、成長很多,、收獲很多。

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銀行實習日記篇六

根據(jù)__學校畢業(yè)實習的基本要求,，本人于20__年4月26日到6月26日在中國工商銀行石家莊___支行營業(yè)室進行了為期6周的畢業(yè)實習工作,。在實習這一段期間，在銀行負責指導的老師的幫助下,，我慢慢熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務相關活動,，比較系統(tǒng)地學習并較好的掌握了銀行大堂經理這一崗位的工作,，專業(yè)理論水平和實際工作的能力都得到了一定的鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一個比較系統(tǒng)的總結,。

一,、實習單位簡介：

中國工商銀行(簡稱“工商銀行”)最早成立于1984年的1月1日。作為中國現(xiàn)有資產規(guī)模最大的一家商業(yè)銀行,，經過這么年的不斷改革不斷發(fā)展,，中國工商銀行已經步入質量效益和規(guī)模協(xié)調發(fā)展的軌道。2003年末資產總額52,791億元人民幣,，占中國境內銀行業(yè)金融機構資產總和的近五分之一。截至20__年末,，工商銀行總資產134,586.22億元左右,，當前總市值14,344.70左右，居全球上市銀行之首,。

二,、 實習內容：

(一)學習相應理論基礎知識及銀行相關各種文件

在實習的第一周,我主要學習了柜面操作基本知識以及相關的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經理是連接客戶,、柜面人員,、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面的相關知識,，才能更好的解答客戶問題,，引導客戶辦理相關業(yè)務，維持大堂秩序,，減輕柜員的工作量,，提高整體服務效率。柜面相關知識主要有五大部分：對公業(yè)務,,，對私業(yè)務,，聯(lián)行業(yè)務，授信業(yè)務,，公共業(yè)務,。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程,、交易代碼的學習,。

在學習的過程中，要非常用心,，因為這些知識點既散又細,，而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說，任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果,。同時還要學習人民銀行下達的相關文件,，結合商業(yè)銀行的內部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài),。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強的服務意識和競爭意識,，以優(yōu)質的服務讓顧客滿意,，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

(二)學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

大堂經理燕姐告訴我,，在大堂工作要特別注重禮儀,，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的經理,，代表著企業(yè)的形象與信譽,，所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經理的工作就必須做到以下幾個方面：干練,，穩(wěn)重,，自信，親和,。對顧客的需求要能夠迅速作出反應,，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,，作為一個大堂經理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通,、交流，但也不能唯唯諾諾,，在任何時刻我們都應該對自己充滿信心,。

在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時,，我們施予援手;當客戶不解時,，我們耐心解釋;當客戶不滿時，我們及時安撫,。我們要隨時隨地,，急客戶所急，想客戶所想,，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶的信賴,。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情,，感受到我們的專業(yè),，感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：(1)解答客戶問題,。(2)營業(yè)中分流客戶,。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷,。所以,，作為一名大堂經理要有豐富的知識,，隨機應變的能力，以及善于營銷的口才,。

三,、實習收獲與體會

(一)盡快實現(xiàn)角色的轉變，是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務,。

對于剛畢業(yè)的大學生來說,，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實，而是必須從最細小的工作中做起,，甚至還要一遍遍的重復那些“細小”,。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上,、思想上接受并改變,，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人,。

首先態(tài)度是樂觀的,，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經得起人生的大起大落,，能夠以寬容的胸懷善待一切,。總是將復雜的事簡單做,，簡單的事重復做,，重復的事快樂做，快樂的事用心做,。要是想變得偉大,，其實不一定要成就輝煌的功業(yè)，因為構成偉大的決定性因素,，恰恰在做得比平凡者更平凡而已,。認清了這些以后，角色轉變也就不再是問題,。

(二)作為一名大堂經理,，不但要熟悉業(yè)務知識、金融產品,,，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),，堅守自己的職業(yè)道德。

平時在工作中,，大堂經理是第一個接觸到顧客的人,，因此她的一言一行會第一時間受到客戶的關注,，就要求她必須要有過高的綜合素質,，才能更好的展示銀行的實力與形象,。由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢，還經常需要大堂經理幫忙指導atm的操作等問題,，這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經理的最基本素質，最基本的職業(yè)道德。

(三)作為一名大堂經理,，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,，隨時提供幫助,。

顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時,、全面,、周到、熱情的服務,，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務,，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務,。銀行跟一般企業(yè)的經營目的一樣,，都是尋求利潤最大化,堂經理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,，這樣才能發(fā)揮大堂經理的真正作用,。同時，大堂經理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題,，積累并分析,，向銀行提出具有建設性的建議，不斷提高銀行的服務,、管理水平,，改善銀行的業(yè)績，為員工,、客戶提供一個舒服的環(huán)境,。

四、推薦實習的價值

(一)未來需求很大

隨著銀行服務范圍的擴張,，對私業(yè)務成為中資銀行的關鍵發(fā)展方向(國外的各大銀行早以有了幾十年的經驗,，所占銀行的業(yè)務收入比重很大)。由于服務網(wǎng)點數(shù)量的迅速增加,，因此各大銀行對個人業(yè)務服務崗位的各類需求隨之上升,。然而，能夠從事這類崗位的現(xiàn)成人才非常緊缺,，各類銀行間只能通過相互挖人才能暫時填補空缺,。就拿工商銀行來講,，全市幾百個網(wǎng)點，現(xiàn)有的大堂經理遠遠未達這個數(shù),，如果加上其他商業(yè)銀行的上千個服務網(wǎng)點,，整個銀行系統(tǒng)對大堂經理的人才需求量應該是巨大的。然而,，一個合格的大堂經理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的,。因此，如果你想進入金融業(yè),，可以先行進入銀行的大堂經理助理崗位見習,，通過6個月的見習期，開始自己新的職業(yè)生涯,。

(二)是成為金融英才的臺階

另外通過這段見習的經歷,，對有意向從事銷售工作的學員來說也是很有幫助的，尤其是想從事證券,，保險,，期貨以及信托工作的學員。銀行是如今中國資本市場上的龍頭老大,，所占的比例是最大的,，有過銀行工作經歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的，就勞動力市場而言,，這種復合型人才是最為缺乏的,。我們也期望更多的青年,，通過一次良好的見習機會,，提供自己一次快速成長的機會。

(三)必要的準備

不過,，跟其他任何工作一樣,，成功的實習需要實習生有足夠正確的態(tài)度。在實習過程中當然不可避免會遇到各種各樣的困難,，關鍵在于大家能否堅定目標,，堅持實習。就拿我來說,，一開始最大的障礙就是對業(yè)務的不熟悉,，面對客戶提出的問題我都不知道，一問三不知,，很是迷茫,。而一開始面對客戶的時候也很緊張，別人盯著自己,，就難免有點不自信,。

另外,，有時空的時候，會覺得很無聊,，忙的時候,，又會感覺累得不得了，特別是最開始幾天,，腳疼地不得了,，全身的肌肉都很酸痛。不過,，帶教老師說,，每個人都有這么一個過程，關鍵問題還在于對銀行業(yè)務的不熟悉,，還有就是你的學習方法對不對,。整個見習過程中，帶教老師不可能一直陪著我,，所以善于觀察,，主動理解，不斷嘗試,，是使自己快速獨立的好辦法,。每個學習工作都有一個過程，而開始的過程又是最易讓人放棄的,?！皥猿帧本褪敲總€學員走向成功的基石。

銀行實習日記篇七

時間總是悄無聲息,，一轉眼的功夫,，已經在銀行實習了快兩個月了?？梢哉f,，感觸非常多。

記得剛開始實習時,，被分在了營銷部,。走進辦公室的第一感覺是空曠，一個偌大的辦公室竟然沒人,，后來知道大家都出去跑業(yè)務了,。來了營銷部后，唐總安排我們每個實習生跟一個小組學習,。我第二天就跟著何姐出去跑業(yè)務了,。跑了幾天后，徹底改變了我對營銷部的看法。我原本以為銀行營銷部應該很輕松的,，會有很多客戶自己上門,。但事實卻相反，需要自己在酷熱的天氣下,，在外面一家一家企業(yè)的跑,。在跑業(yè)務的過程中，我也深感自己業(yè)務知識儲備的不足,。何姐他們跟客戶談論的很多產品和業(yè)務,，自己根本就不明白，深知自己還有太多東西要學,。

在營銷部實習了半個月后,，我又去了營業(yè)部繼續(xù)實習。開始時,，我們都站前臺,，引導客戶填資料，辦業(yè)務,。在這個過程中,，非常謝謝幾位大堂對我們的指導，讓我們了解并學會了一些銀行的基本業(yè)務,。接著,，我們就是每天練技能（數(shù)鈔票、打字和打傳票）,。剛開始練時,，我真覺得自己的手怎會如此的笨拙。五分鐘7把鈔票,，對我來說,，就是不可能完成的任務。但是,，技能不達標怎么上崗呢,？于是,，自己硬著頭皮練著,。漸漸地，自己的技能水平有了明顯的提升,。盡管離達標還有很遠的距離,，但我深知滴水石穿的道理，只要自己堅持每天練習,，終會有達標的一天,。

仔細想想這段實習的所感所得：第一，就是銀行的工作還是蠻辛苦的。每天都會很忙碌,，真正的早出晚歸,。每天盡管累，但也充實,。第二,，營銷對銀行來說非常重要。只有良好的業(yè)績做支撐,，我們銀行才能健康地持續(xù)地發(fā)展壯大,。而自己在這方面欠缺非常多，營銷能力不足,，還需要學習很多營銷技巧,，要勇于向客戶營銷，提升自己的營銷能力,。第二,，在銀行工作一定要認真細致。哪怕一點小疏忽都可能釀成大錯,。

關于未來,，其實自己還是會有些茫然。但我會不斷告訴自己：

第一,，不要放棄學習的能力,，永遠保持強烈的求知欲望，永遠保持一顆上進的心,，努力熟悉并學好銀行各項業(yè)務,，為以后的工作打下深厚的基礎。

第二,，不管在什么部門,、什么崗位上，都一定要盡心盡責,，努力把自己的工作做到最好,。

銀行實習日記篇八

轉眼已經實習一個月了，曾經懷念睡覺睡到自然醒的生活,。但是現(xiàn)在農商行緊張有序的見習生活讓我一改從前自由散漫的作風,，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,，每天準時上下班,，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返,。我是在xx市xx路巾幗支行見習,報到的第一天,有點緊張,，也有點激動,，但更多的是對未來一個月見習生活的期待。

xx年7月9日,，我參加了為期三天的見習前培訓,，了解到銀行從事的存取款、貸款等業(yè)務并不像我們想象中的那么簡單,，光是存款這一類就分為好幾種,，針對不同種類的存款業(yè)務具體的一些要求也是不一樣的，比如通知存款分為一天和七天,，起存金額是五萬元以上,，但是比較于活期存款它的利息收入也是可觀的。通過這方面的學習我懂得了如何選擇更好更適合自己的理財方案,，為自己創(chuàng)造更多的收益,。除了存款，銀行辦理最多的就是結算業(yè)務了,，因為自己本身就是財會專業(yè)的,，平時上課也會接觸這方面的知識，培訓的時候相當于又復習鞏固了一遍,，但是當真正開始見習的時候發(fā)現(xiàn)實際操作永遠比書本上的來的更實際些,，平時學習的只是一些概念，比如票據(jù)種類,、結算渠道等等,，但是辦理結算時相應的填什么樣的單子卻是在書本上學不來的。除了這些,，培訓時我們還進一步的了解了如何識別假幣,、電子銀行的方便與快捷、信貸業(yè)務知識和工作禮儀,，可謂是受益匪淺,。

7月14日進入了正式的見習階段，見習期間用自己學到的知識盡可能的幫助客戶解決難題,，教會客戶如何使用電子終端設備,，為客戶節(jié)省時間，也為柜臺減輕工作負擔,。這次見習,，除了讓我對農村商業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.,。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,，這次的見習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎,。我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從柜臺工作人員和我們的指導老師王行長那里深有體會,。比如,，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人,，他們也會要求對方出示證件,，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。

我最欣賞的一句話是：即使不成功,，也不至于成為空白,。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與,、嘗試過的人,，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡,，不是一片空白,。見習的工作是忙碌的，也是充實的,。生活的空間,須借清理挪減而留出,，心靈的空間，則經思考領悟而擴展,。當我轉身面向陽光時,，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的見習工作中尋找快樂,，我快樂實習工作著,，游刃有余。

附：最過癮的事——蓋章,，“砰砰”的很有氣勢,。

最刺激的事——等運鈔車，荷槍實彈的護衛(wèi)好威武,。

最有意思的事——指導客戶使用電子終端設備,。

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銀行實習日記篇九

八月二十日下午,，我們結束了在哈爾濱銀行的實習生活,。那一天我們很興奮，卻也流露著對一種感覺的眷戀,。興奮的是手里攥著五星紅旗般閃耀的五張百元大鈔,，可以自信飽滿地奔赴到家人身邊,，可以把我的經歷與人共享；而眷戀著一種對企業(yè)氣質的敬仰,，對伙伴一同相處的快樂馨享,，對被學長學姐以及領導們認可的快感。

五周的實習生活過得飛快,，春風里楊柳抽絲,。讓一群在校園里風雨無恙的尚有些稚嫩的青年人踏上了通向社會的橋梁，在這樣堅實的階梯上,，首先我們會站得很穩(wěn)很自信,。尚不了解別人的感受，但我卻可以代表我們十一個在賓縣支行實習的男孩對哈爾濱銀行道一聲“謝謝”,。

從行里回來,，首先試一試體重，有誰不曾發(fā)了福,？千萬別說稱不準哦,！從淀粉維生素到蛋白質，我們的飲食品樣式齊全,，推陳出新,，這里不僅是為實習創(chuàng)收的人的舞臺，也是廚師師傅的廣闊天地,。強有力的后勤保障使得員工容光煥發(fā),，干勁十足，這不失為一個亮點,。

當然,，對哈爾濱銀行的感知和真正的心得還是在“工作”上。以下我分5點來闡述,。

首先,，我覺得實習魅力巨大，第一體現(xiàn)在我們簡約又高貴大雅的行輝設計上,，說實話,，我非常喜歡；第二這里的主色調是紫色,，而紫色又是我本人特別喜愛的顏色,。當然這也是一種象征與品味，高貴淡雅,。好似工作了一整天的工薪族們品一杯淡淡清茶,，讓心靈放逐，寧靜而致遠,，忘卻了什么叫辛勞之后感受到的最美的還是生活,。

其次,，我極其欣賞實習的員工隊伍。在這支年輕勁旅不斷探索與奮勇拼搏下,，哈爾濱銀行這家年輕的銀行也正在灑滿陽光的道路上加足馬力,，愈行愈快,。年輕,，所以有活力，所以永不言敗,，所以豪情萬丈,。員工平均年齡只有28歲，這不得不使人贊嘆,?？赡苡腥藭娜说慕嵌热タ紤]一個企業(yè)，把它當做一個年輕的毛頭小子,，不諳世事,，基底微薄。但我在了解到這個企業(yè)擁有這樣一群年輕的干將時,，而一群有思想有干勁的青年人聚在一起往往無堅不摧,，就像在大社會筆落在有思想的人的手里永遠比刀落在惡人手里更讓人畏懼。這桿筆在這里,。

第三,，是年輕的派生物，是我想豎起大拇指的辦公室氛圍,，因為年輕,，所以我們快樂，有很多共同語言,，在一起不僅僅是工作,，還有異樣的情思，請別誤會,，我指的是學生時代盛行卻不為眾人留意珍惜的單純的友誼,。我們常會聽到有人嘆訴“再也找不到純真的友誼”“功利性朋友”等等，但我想,，進入實習,，可能會有意想不到的收獲。

第四,，是年輕勢必走向成熟的硬道理,。隨著實習的不斷發(fā)展壯大，產品的不斷更新與完善,，當然還有在激烈競爭中練就的頑強,，都會促進實習的大有成就,。而現(xiàn)在這支潛力股摩拳擦掌，勢在必得,。年輕不歇的心在跳動,，為了“大成就”“小成就”一直在跳動，節(jié)奏是鮮明快活的,。

最后,，是我考慮到的員工與企業(yè)的合作。員工為主企奮斗是義不容辭的天職,，但一個員工在一個職位上要把持多久才是黃金比例,，我是一個喜歡新鮮感，也是個喜歡面對新挑戰(zhàn),，尋求更刺激的人,，如果在太固守的位置上會厭倦，我曾看過企業(yè)用人之道的書籍,，覺得員工與企業(yè)的合作竟有很多講究,，堪稱藝術。對人員性格特長的偏好及能力傾向的不同做出調整以達到淋漓盡致的發(fā)揮,。實習在百分百用人上是不會遜色于別家單位的,，因為這是我們競爭路上的色彩性格學，這定是成功的微妙之處,。

感觸之言,，雖不盡筆之油墨，但條理有章,。并無深邃之理,，通天大悟，只將這個短暫而充實假期的見聞感言幾句,。讀我這篇稿子的會是王姐您嗎,？不管是誰，希望您代表人事部和實習,，接受我的謝意和坦誠,。

銀行實習日記篇十

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轉眼已經實習一個月了,，曾經懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去,。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學時候的散漫,、輕松的日子一去不復返,。

我是在北京西路的新街口支行實習,報到的第一天,有點緊張，也有點激動,，我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊,。隨后行長安排我對公服務的崗位。

在師傅和領導的關心和支持下,，我各方面進步都很快,，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,，堂堂正正做人”的原則,，在實習崗位上勤勤懇懇,，盡職盡責,。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事.

一顆浮躁的心歸于平靜,，但不缺乏激情,。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后,，我的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心,。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準確的服務,。

同時,，我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的.本質東西,，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài),，首先你必須付出12分的努力,。實習以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,?！霸诖髮W里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”,。參加實習后才能深刻體會這句話的含義,。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少,。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的,。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,，虛心請教他人,，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰,！

這次實習,，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎,。

我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點上我從師傅那里深有體會,。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認識的人,，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時,，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.

從這次實習中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.,。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺對公會計業(yè)務，但是,，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,，對于農業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用,，也有利于減少錯誤的發(fā)生,，避免錯帳。俗話說,，千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中,，我體會到,，如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我學習與實習的真正目的。

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,，也最欣賞她一句話：即使不成功,，也不至于成為空白,。成功女神并不垂青所有的人,，但所有參與、嘗試過的人,，即使沒有成功,，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白,。實習的工作是忙碌的,，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,，心靈的空間,，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時,，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里,。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著,，游刃有余,。

銀行實習日記篇十一

暑期郵儲銀行的實習小結

從走出學校大門走進郵政儲蓄銀行，從學生身份到客戶理財經理,?！疤煜掠⑿劢晕逸叄蝗虢ⅠR催?！睆拇髮W校園到社會的大環(huán)境的轉變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學變成同事,，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,，我們可能彷徨,，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。而在學校,，有同學老師的關心和支持,，每日只是上上課，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中到了很多知識,，關于做人,，做事，做學問,。

走進郵儲銀行是因為郵政體制改革以后,，郵儲銀行成為一家獨立的商業(yè)銀行，呼喚著金融創(chuàng)新,。為穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，提供更優(yōu)質的服務,，十分有必要開展理財類業(yè)務,。同時，中資銀行和外資銀行在大中城市和經濟發(fā)達地區(qū)積極開拓個人理財,，加之郵儲銀行在資金清算等方面處于的劣勢,，迫切要求引入人民幣和外幣理財這種具有豐富性、多樣性,、靈活性,、個性化的金融創(chuàng)新品種，與其他商業(yè)銀行站在同一起跑線上,，為自身業(yè)務發(fā)展注入新的活力,。因此保定市郵儲銀行統(tǒng)一面向地區(qū)公開招聘,。

個人業(yè)務客戶經理是指從事個人銀行產品營銷、市場拓展和客戶服務工作,，為客戶特別是vip客戶提供個性化,、綜合性的個人金融服務，收集和反饋市場信息,，宣傳銀行形象的從業(yè)人員,。客戶經理素質的高低將直接影響個人理財業(yè)務服務質量的好壞,，金融市場的競爭根本是人才的競爭,，擁有優(yōu)質的客戶經理即擁有了優(yōu)質的客戶。因此,，首先應選拔業(yè)務熟練,、知識面廣、具有較豐富的市場營銷知識和客戶服務經驗,、有奉獻敬業(yè)精神的優(yōu)秀人員充實到個人理財客戶經理崗位,。其次在上崗前要采取多種形式進行嚴格的培訓，第三應探討建立相應的客戶經理激勵約束機制,、準入和退出制度,、建立科學的考核管理體系，吸引高素質人才,，穩(wěn)定客戶經理隊伍,。

從我們報名到面試，再到培訓,。到現(xiàn)在的正式上崗簽訂合同,，這個期間只用了短短的.一個月，我們的工作其實嚴格來說只有五天的實習期,。五天之后我們就正式上崗了，但是由于郵政儲蓄銀行剛剛和郵政局分家,，所以之前的員工并入郵政局,，我們在實習期間壓根就沒有老員工的指導，在這五天里,。我體會到了簽到一筆保險單的快樂,，也感受到了儲戶把你當成保險公司推銷人員的冷落的眼神。

怎么說呢,，保險在我們這里做的很失敗,，名聲很不好，我們要在銀行把保險的信譽豎立起來很難,。但是這種銀行代理保險又何外面保險公司的直接保險不同,，是儲蓄式的分紅保險,。

郵政儲蓄銀行代理的保險有很多，但是我們郵儲銀行根據(jù)我們行的自身特點目前只代理三種保險,。

一種是人壽公司的國壽鴻豐分紅型,，這種的特點是一千塊錢起存，以一千的整數(shù)倍存上不封頂,，一次性躉交,。投保范圍為三十天到六十周歲的人，五年后分紅加固定收益加本金一起取出,。保險期限是五年,。

保險范圍是一倍的疾病身故和三倍的意外身故，值得一提的是如果未滿一年的賠償為一倍的本金,，此種險種可以退保,，但是未滿三年退保有損失本金，三年之后的退?？梢员１?。我們的分紅并不固定主要是根據(jù)保險公司投資市場的效益來的利潤的百分之七十分紅。所以他的分紅并固定,。如果五年之內急需用錢,，可以申請保單質押貸款，也可以向保險公司借款,。貸款可以貸現(xiàn)金價值的百分之八十,，貸款的利率是根據(jù)同期的銀行貸款利率一樣的。借款可以是現(xiàn)金價值的百分之七十,，是執(zhí)保單去保險公司借,。關于退保，是有三種情況的：第一種情況,，當天退保,，可以在我們銀行直接退保不收取任何費用。第二種情況,，在十天之內的第二天到第十天退保,，這個是要到保險公司退的，也是有兩種情況：（1）本人持本人有效證件到保險公司親自辦理,?？梢栽诋斕焱瓿赏吮！＃?）在我們銀行填寫委托書由我們去保險公司辦理但是這種的話當天不能退錢,。在十天猶豫期退保的只收取十塊錢的手續(xù)費工本費,。第三種情況，超過猶豫期的退保,，之中退保時在三年之內退要損失本金的,，因為他的要扣除違約金的,，而三年之后退保不損失本金是因為三年的分紅加上扣除違約金的本金基本上可以保本了。所以這種保險在做之前一定要向儲戶講清楚最好是五年不要去動它要不然這種投資就不能發(fā)揮它的最大價值了,。

銀行實習日記篇十二

我是__大學x學院大學二年級的學生__,，對于我來說大二能獲得在全國知名企業(yè)進行實習的難得機會，我感到很榮幸,。

我是一名開學就讀大三的暑期實習生,，相比即將就讀大四的實習生來講，我是后輩,。不過這并不影響我所能接受和處理的工作范圍,，我可以和學長學姐一樣，一同為__和自己的明天在拼搏,、奮斗,！

接觸__銀行已有小半年的時間，從起初參加__銀行校園創(chuàng)新大賽開始,，到面試成功成為我們__銀行合肥分行真正的實習生,，這期間我接觸到了很多業(yè)務知識，也成長很多,。

__銀行是一個讓人想要為其奮斗的銀行,，作為一名實習生，我選擇了放款,，也許放款對于一部分人來講,，是一個輕松的工作，不用每天跑市場,，不用在外風吹日曬,，不用那么苦那么累，其實放款也是一樣,，需要付出很多,。我們行部的業(yè)務量較大，對于剛剛熟悉放款工作不久的我來說是一項艱巨的工作任務,。不過有樂于幫助的前輩的細心指導加上我強烈的上進心,，很快我便熟悉了放款的工作。

從起初跟隨師長和前輩學習放款業(yè)務的知識,，到自己可以獨立完成放款工作，再到帶領同事放款,，這期間經歷了很多,，也成長了很多。一開始,，放款的這些業(yè)務總讓我摸不著頭腦,，每天稀里糊涂的跟著學,，送送文件,，跑跑腿,，雖然這就是起步，但總讓人分不清每一項業(yè)務的流程和細節(jié)都是什么,，例如互助基金,，抵押，存單質押,，聯(lián)保體,，微貸等各個的流程是什么，怎么才能盡快的熟悉這些,，是我當時最棘手的事情,。

漸漸的,，每日放款的溫馨提示和每日小結也由我負責進行通報,，總結工作是我的擅長之事,，每天放款遇到的問題和失誤都需要總結和糾正，不僅我自己需要總結,，總結也同時提醒著每一位相關的工作人。只有不斷的總結,，不斷的發(fā)現(xiàn)新的問題，才能更好的完成放款工作,，才能更有效的讓客戶放心,，讓客戶省心，讓客戶安心,！

其時對于工作來說,，工作帶給人的往往不是身體上的壓力,，而是源于心理,。放款工作有別于跑市場，身處大行部的我,，自然工作量也不小,，有的時候會放款到很晚，當回到支行時,，所有的實習生都已經下班返校了,，唯獨只有我此刻才回來,，我想這就是心理上的壓力和苦難，但仔細想想,，我的付出和努力是為了行部,，更是為了自己，因此堅定不移的心一直鼓勵著我拼搏和奮斗,，勇往直前,！

搞好人際關系是順利開展工作的要素之一，從剛開始陌生的放款中心和評審中心的人員到后來能和大家和睦相處,，愉快的工作是最令人開心的事,。盡管放款中心和評審中心的人都依然嚴謹嚴格嚴厲，但和睦相處的關系增加了相互之間的溝通程度,，這讓我們的工作效率也提高了很多,。每個行部都有放款專員，我們之間不單單形成了互相競爭的工作關系,，大家在平時的工作和生活中也成為了不可缺少的朋友,，工作是大家互相幫助，為的是解決每一個問題,，生活中大家是好朋友,，聊聊人生，談談未來,，著手當下,，拼搏現(xiàn)在。

作為放款專員的我,，工作范圍不僅僅局限于貸款投放的工作,，報送樂收銀材料，領取耗材,，文檔材料的交接等等一切可以處理的事項,，都是我的工作，不用擔心自己不會不懂,，客戶經理和實習生前輩會教授,，讓我盡快上手工作，整個__都充滿著樂于互助的溫馨的工作氛圍,。在__,，我還學會了騎電動車，這樣行動更加方便,，做工作也更加順利,。

支行領導曾說過，“在__奮斗一年,，不夸張的講相當于你在其他銀行奮斗幾年……”我認為：__銀行帶給人的不單單是收入,，更多的是成長和人生中的收獲，這是在其他崗位實習所不能獲得的,，如今暑期的實習也讓我成長了許多,，相信這會是一筆無形的財富，終有一天它會成為有形的力量和實力助我成長,，帶我走向人生的成功,。__銀行是一個飛速發(fā)展的年輕的銀行，有著一批年輕的領導人,，年輕的工作人,，更有著一代年輕的接班人，相信我們x會越來越好,，青春永駐,，拼搏不敗，前進,！向前進,！

銀行實習日記篇十三

轉眼已經實習一個月了，曾經懷念睡覺睡到自然醒的生活,。但是現(xiàn)在農商行緊張有序的見習生活讓我一改從前自由散漫的作風,，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,，每天準時上下班,，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返,。我是在xx市xx路巾幗支行見習,報到的第一天,有點緊張,，也有點激動，但更多的是對未來一個月見習生活的期待,。

xx年7月9日,，我參加了為期三天的見習前培訓，了解到銀行從事的存取款,、貸款等業(yè)務并不像我們想象中的那么簡單,，光是存款這一類就分為好幾種，針對不同種類的存款業(yè)務具體的一些要求也是不一樣的,，比如通知存款分為一天和七天,，起存金額是五萬元以上，但是比較于活期存款它的利息收入也是可觀的,。通過這方面的學習我懂得了如何選擇更好更適合自己的理財方案,，為自己創(chuàng)造更多的收益。除了存款，銀行辦理最多的就是結算業(yè)務了,，因為自己本身就是財會專業(yè)的,，平時上課也會接觸這方面的知識，培訓的時候相當于又復習鞏固了一遍,，但是當真正開始見習的時候發(fā)現(xiàn)實際操作永遠比書本上的來的更實際些,，平時學習的只是一些概念，比如票據(jù)種類,、結算渠道等等,，但是辦理結算時相應的填什么樣的單子卻是在書本上學不來的。除了這些,，培訓時我們還進一步的了解了如何識別假幣,、電子銀行的方便與快捷、信貸業(yè)務知識和工作禮儀,，可謂是受益匪淺,。

7月14日進入了正式的見習階段，見習期間用自己學到的知識盡可能的幫助客戶解決難題,，教會客戶如何使用電子終端設備,，為客戶節(jié)省時間，也為柜臺減輕工作負擔,。這次見習,，除了讓我對農村商業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.,。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,，這次的見習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎,。我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從柜臺工作人員和我們的指導老師王行長那里深有體會,。比如,，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人,，他們也會要求對方出示證件,，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。

我最欣賞的一句話是：即使不成功,，也不至于成為空白,。成功女神并不垂青所有的人,，但所有參與、嘗試過的人,，即使沒有成功,，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白,。見習的工作是忙碌的,，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,，心靈的空間，則經思考領悟而擴展,。當我轉身面向陽光時,，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的見習工作中尋找快樂,，我快樂實習工作著,，游刃有余。

附：最過癮的事——蓋章,，“砰砰”的很有氣勢,。

最刺激的事——等運鈔車，荷槍實彈的護衛(wèi)好威武,。

最有意思的事——指導客戶使用電子終端設備,。

銀行實習日記篇十四

茲有××××大學國際經濟與貿易專業(yè)學生×××，與××××年××月××日至××××年××月××日在我單位××區(qū)支行××××支行實習,，擔任信貸經理助理職務,，主要工作職責包括向客戶介紹貸款業(yè)務、整理客戶資料,、協(xié)助客戶經理工作等,。該生實習期間工作認真負責，表現(xiàn)良好,，得到單位認可,。

特此證明

實習單位：××區(qū)支行××支行

(公章)

日期：××××年××月××日

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銀行實習日記篇十五

轉眼間已經實習了一個多星期了，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活,。但是現(xiàn)在__銀行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,，每天準時上下班,，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返,。

多年以來,，我有一個夢想就是成為銀行白領的一員，沒想到這個夢想在一個星期之前終于實現(xiàn)了。前幾天我幸運地通過了__銀行的招聘考試,，經過一段時間焦急的等待,，我收到了被錄取的通知，當時我特別興奮,、特別期待,。后來總行各個部門的人員輪流對我們做了系統(tǒng)的專業(yè)知識的培訓，短暫的休息之后,，我們就被通知分配到了各個支行,。我被分配到了__銀行的__支行，緊接著就開始了我的實習工作生涯,。

同時,，我也領悟到學生和社會工作的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西,，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài),，首先你必須付出12分的努力,。這幾天的實習之后，我才真正體會父母掙錢的來之不易,，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,。“在大學里學的不僅是知識,，更是一種叫做自學的能力”,。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,，課本上學的理論知識用到的很少,。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的,。因此，我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學習不斷積累,。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人,，并做好筆記認真的去理解分析,。