總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 護(hù)理工作總結(jié)匯報(bào)ppt篇三

時(shí)光荏苒，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已接近尾聲,，我們始終堅(jiān)持與“以病人為中心”的服務(wù)理念,，進(jìn)一步加強(qiáng)科室管理和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，將工作重心放在加強(qiáng)護(hù)理管理,，護(hù)土的專業(yè)培訓(xùn),，基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量上,，自從5月份開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)”以來(lái),，我們也是在工作中不斷的實(shí)踐和總結(jié),，來(lái)為病人提供安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

為了進(jìn)一步加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，就要實(shí)施細(xì)化管理的工作模式,，加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié)管理，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的全面提升,，,，來(lái)提高工作質(zhì)量，特根據(jù)科內(nèi)實(shí)際情況制定了各項(xiàng)規(guī)章制度及各類指引方法,，如我們有《各班職責(zé)》,，《責(zé)任護(hù)士職責(zé)》，《助理護(hù)士職責(zé)》,，《績(jī)效分配方案》等及各類護(hù)理要點(diǎn)的指引,，根據(jù)流程指導(dǎo)了護(hù)理工作，井然有序的實(shí)施,，并總結(jié)中得出經(jīng)驗(yàn)而不斷改進(jìn),，初步完善。

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每天晨間學(xué)習(xí)15分鐘,，并給予提問(wèn),，來(lái)檢測(cè)護(hù)理人員掌握情況，每星期兩次小查房,，實(shí)行輪流主講,，強(qiáng)化了相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，每月科內(nèi)由高年資護(hù)理人員組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，護(hù)理查房一次,，查房?jī)?nèi)容必選科內(nèi)從住院病人病情，并組織一次對(duì)危重及特殊病情的病人進(jìn)行病歷討論,，對(duì)以新進(jìn)人員,，認(rèn)真并及時(shí)有效的完成護(hù)理部下達(dá)的

培訓(xùn)計(jì)劃，每個(gè)月科內(nèi)制定的二次科室專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),。

2,、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，參加醫(yī)院組織的各類護(hù)理小組的科內(nèi)組員，及時(shí)傳達(dá)所學(xué)到的新知識(shí),，吸取他人的有效方法,，而靈活的應(yīng)用于臨床，在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，新進(jìn)人員,，科內(nèi)老師輪流每月兩次講解相關(guān)專業(yè)技術(shù)操作，促進(jìn)了學(xué)習(xí)的積極性,，使科內(nèi)護(hù)土在專業(yè)技術(shù)上得到很大的提高,。

3、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員神經(jīng)康復(fù)技術(shù)的培訓(xùn),，請(qǐng)科室進(jìn)修學(xué)習(xí)康復(fù)的醫(yī)生就神經(jīng)康復(fù)技術(shù)講課,，會(huì)康復(fù)儀器使用的護(hù)士講解儀器的使用方法，達(dá)到科內(nèi)人員人人掌握,，并能熟練的運(yùn)用到臨床,，幫助患者早日康復(fù)。

4,、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,，在科內(nèi)進(jìn)行護(hù)理操作培訓(xùn)，并由操作員來(lái)指導(dǎo),，嚴(yán)格無(wú)菌操作及流程化服務(wù),，成績(jī)作為科內(nèi)考核部分，來(lái)達(dá)到人人掌握,，同時(shí)也提高了護(hù)理質(zhì)量,。

1、護(hù)理安全是反映護(hù)理質(zhì)量高低的重要標(biāo)志,，是保護(hù)患者得到良好護(hù)理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),，每天晨會(huì)把需要注意的問(wèn)提提出，每周五在科內(nèi)進(jìn)行工作總結(jié),，討論工作質(zhì)量,，改進(jìn)方法，每月進(jìn)行一次防差錯(cuò)事故的討論,，來(lái)加強(qiáng)護(hù)理人員的安全意識(shí)和責(zé)任心,。

2、定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析事故發(fā)生的原因,，吸取深刻的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。

3,、健全護(hù)理安全制度及處理應(yīng)急預(yù)案

1、指定專人全面負(fù)責(zé)病區(qū)藥品,、物品,、器械的領(lǐng)取、保管及使用,，并建立帳目,，分類保管，定期檢查,，做到帳物相符,。

2、管理人員要掌握各類物品的領(lǐng)取,、使用時(shí)間,，做到定期清點(diǎn)、保養(yǎng)維修,，提高使用率,。

3、根據(jù)藥品種類,、性質(zhì),、針劑、內(nèi)服,、外用,、劇毒、有明顯標(biāo)志,，并分別放置,，專人管理。藥柜每周整理一次,，包括清潔衛(wèi)生,、清點(diǎn)藥品數(shù)量、檢查藥品質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)過(guò)期藥品及變質(zhì)藥品,，整理及時(shí)清理。發(fā)現(xiàn)藥瓶標(biāo)簽與藥品不符,，標(biāo)簽?zāi)：蚪?jīng)涂改者,，不得使用。同類針劑但不同批號(hào)不得混放,。

4,、凡搶救藥品，必須定放在搶救車(chē)上或設(shè)專用抽屜加鎖存放，并保持一定基數(shù),，編號(hào)排列,，定位存放，每次用完及時(shí)補(bǔ)充,，每日檢查,，保證隨時(shí)應(yīng)用。

1,、調(diào)整排班模式及護(hù)士分層管理,。責(zé)任組長(zhǎng)每日對(duì)所負(fù)責(zé)的患者進(jìn)行評(píng)估，指導(dǎo)并督促本組護(hù)士完成病人的治療護(hù)理工作,，確保工作的落實(shí),。責(zé)任護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)病人的全部治療護(hù)理負(fù)責(zé)，內(nèi)容包括病情觀察,，生活護(hù)理,，健康教育等。為患者提供主動(dòng)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)

2,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，主要通過(guò)了解回訪意見(jiàn)、和住院病人,，家屬的交談溝通,，定時(shí)發(fā)放滿意度調(diào)查表，每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,，征求病人意見(jiàn),，對(duì)病人提出的要求給予最大程度

的滿足。加強(qiáng)健康教育的落實(shí),，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防康復(fù)相關(guān)醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。

3,、堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),，文明用語(yǔ),。

科內(nèi)護(hù)理文書(shū)，脫離了病歷,，基本上做到了床邊實(shí)時(shí)記錄,，在護(hù)理文書(shū)寫(xiě)上,，縮短了書(shū)寫(xiě)時(shí)間，保證了書(shū)寫(xiě)的及時(shí)和文書(shū)的質(zhì)量,。

1,、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)?？评碚摷安僮髦R(shí)的學(xué)習(xí)

2,、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象

3,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)病區(qū)尚處于摸索階段，尤其健康教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)

4,、神經(jīng)康復(fù)治療方面仍欠規(guī)范

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),，我們將不斷努力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè),，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng),，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計(jì)劃,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 護(hù)理工作總結(jié)匯報(bào)ppt篇四

20xx年在新的領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，我院護(hù)理工作取得質(zhì)的變化，順利通過(guò)等級(jí)醫(yī)院的驗(yàn)收,。

1,、依照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求重新修定各項(xiàng)護(hù)理工作制度，各科常見(jiàn)病多發(fā)病護(hù)理常規(guī),，護(hù)理質(zhì)量目標(biāo),，護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并全面開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量控制,。

⑴首先組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),護(hù)理質(zhì)量目標(biāo),讓各科制定詳細(xì)的達(dá)標(biāo)措施

⑵確立護(hù)理質(zhì)量控制小組成員,，每月對(duì)各科護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，每季對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面總結(jié),、反饋,、并提出改進(jìn)措施。

2,、依照年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃,，考核計(jì)劃加強(qiáng)護(hù)士三基的培訓(xùn)與考核，每月培訓(xùn)一項(xiàng)護(hù)理操作,，并進(jìn)行考核,，考核不及格者進(jìn)行補(bǔ)考。還通過(guò)講課形式對(duì)各科常見(jiàn)病,、多發(fā)病的護(hù)理常規(guī),、分級(jí)護(hù)理常規(guī),、基礎(chǔ)護(hù)理、一級(jí)護(hù)理內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),。通過(guò)一年的培訓(xùn),，護(hù)理人員的三基理論水平及操作考試都有很大提高，我院護(hù)理人員三基考核合格率達(dá)100%,，技術(shù)操作考核合格率達(dá)100%,。

3、加強(qiáng)繼續(xù)教育,，提高護(hù)士身素質(zhì),。我院護(hù)士參加自考本科1人，自考?？?,，參加函授專科9人,，其中7人已取得?？飘厴I(yè)證。今年有1名護(hù)士通過(guò)注冊(cè)考試,，我院護(hù)士取得?？飘厴I(yè)證的有8人，占全院護(hù)士的50%,。

忙忙碌碌地一年時(shí)間很快過(guò)去,，護(hù)士在緊張和忙碌中揮灑著寶貴的青春，展示著人生的價(jià)值,，凝聚著辛勤的汗水和淚水,，體現(xiàn)著 崇高的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)的高尚品德，工作在一線的護(hù)士,，他們十幾年來(lái)每天都在加班加點(diǎn)工作,，由于護(hù)士短缺，她們不可能象大醫(yī)院的護(hù)士一樣正常輪休,，也只是在短暫的休息后馬上工作了,。可即使這樣,，也沒(méi)人叫苦叫累,，任勞任怨地工作著、奮斗著,。我院護(hù)士苗霞同志工作細(xì)心認(rèn)真,，除完成本質(zhì)工作，還承擔(dān)著操作的培訓(xùn),，是一位值得表?yè)P(yáng)的好同志,，婦科護(hù)士長(zhǎng)王雪梅,，內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)孫淑青也是在任勞任怨地工作著，他們擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng),，卻和護(hù)士一樣倒班,。正是有了這樣的一個(gè)個(gè)群體，才支撐起我院護(hù)理的一片天空,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 護(hù)理工作總結(jié)匯報(bào)ppt篇十

在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幫助及門(mén)診護(hù)理工作人員的積極努力下,，門(mén)診護(hù)理工作得以安全順利進(jìn)行，半年來(lái)無(wú)任何差錯(cuò)及醫(yī)療事故發(fā)生,，現(xiàn)將安全工作總結(jié)如下,。

1、定期組織各科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)文件及各項(xiàng)核心制度,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程,，保證了安全生產(chǎn),。

2,、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)節(jié)假日查房制度，強(qiáng)化了慎獨(dú)精神,，保證了護(hù)理工作質(zhì)量,。

3、每天下各科檢查工作,，要求各科經(jīng)常學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位職責(zé)，特別是查對(duì)制度,、交接班制度,、搶救工作制度、健康教育制度,、消毒隔離制度,、職工待下崗制度。利用一切機(jī)會(huì)向護(hù)理人員進(jìn)行安全生產(chǎn)的教育工作,，逐級(jí)強(qiáng)化責(zé)任,，緊繃安全生產(chǎn)這根弦，防患于未然,。

4,、各科認(rèn)真做好安全生產(chǎn)分析，及不良事件登記,。發(fā)現(xiàn)不安全苗頭認(rèn)真進(jìn)行分析處理,，將不安全因素消滅在了萌芽狀態(tài)。

5,、及時(shí)傳達(dá)醫(yī)院質(zhì)管委員會(huì)會(huì)議精神,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),，傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示，分析原因,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，確保了護(hù)理安全。

6,、及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài),，幫助解決實(shí)際困難，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài),。

7,、明確帶教老師職責(zé)，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 護(hù)理工作總結(jié)匯報(bào)ppt篇十一

一年來(lái),，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下,，在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下，走過(guò)了忙忙碌碌的xxx年,，圓滿完成了年初工作計(jì)劃,，現(xiàn)將我科xxx年的工作情況匯報(bào)總結(jié)如下：

回顧過(guò)去的一年，護(hù)士姐妹們忙碌的身影不時(shí)地在眼前晃動(dòng),，想說(shuō)的話太多太多,。寫(xiě)總結(jié)要言簡(jiǎn)意賅，將個(gè)人感情參雜在里面不合適我知道,，但此時(shí)此刻,，我還是想把這一年來(lái)大家的真實(shí)表現(xiàn)、特別是年輕護(hù)士的成長(zhǎng)歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo),。

1,、工作態(tài)度方面：我們科的護(hù)士，倒班護(hù)士平均年齡23—25歲,，工作時(shí)間基本在1——2年,，年齡小，資歷淺,。白班護(hù)士最大的張姐50歲了,，只有一名主管護(hù)師，缺少中間力量,，梯隊(duì)建設(shè)跟不上,。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護(hù)師和我這個(gè)護(hù)士長(zhǎng)來(lái)承擔(dān)了。護(hù)士長(zhǎng)在香港被稱作經(jīng)理,，在內(nèi)地是管家婆的角色,，每天呼來(lái)喚去,，就連門(mén)鎖壞了，廁所堵了也要喊護(hù)士長(zhǎng)來(lái)解決的,，這些事務(wù)性工作就占了一大半時(shí)間,，再加上科里和院里的質(zhì)控工作，真的沒(méi)有太多的時(shí)間帶新人了,，多數(shù)是利用床頭交接班時(shí)間,、查房時(shí)間對(duì)新護(hù)士進(jìn)行有針對(duì)性的提問(wèn)，然后就著問(wèn)題進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)耐卣?，講解一些?？浦R(shí)，作為培訓(xùn)的一種手段,。其他的分層次培訓(xùn)和護(hù)理教學(xué)工作,，我們的主管護(hù)師是功不可沒(méi)的。好在護(hù)士們工作態(tài)度積極,，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望,，而且從不計(jì)較個(gè)人得失，小姐妹們配合默契,，只要工作需要,，沒(méi)有講條件的，無(wú)論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，保證接到通知就到。對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正,，都能夠正確理解,，虛心接受。

護(hù)士們的工作態(tài)度,，還體現(xiàn)在服從分配方面,。今年四月份，全國(guó)百日安全大檢查期間,，我科重患是最多的時(shí)候,，為了支援icu工作，將我科最優(yōu)秀的護(hù)士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作,；甲流病房成立,，一個(gè)月內(nèi)，我們科去了兩名護(hù)士,，同時(shí)期,，另一名主力護(hù)士又調(diào)到骨外科工作，給我科分配一名新人,，不能獨(dú)立值班,！人員的短缺程度可想而知了,，但我們的護(hù)士們毫無(wú)怨言，將上級(jí)的人員調(diào)動(dòng)當(dāng)作一種使命來(lái)完成,，做到了：大敵當(dāng)前,，大局為重！所有人員都放棄了休息時(shí)間,，加班加點(diǎn)的才能完成本班次的工作任務(wù),。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房,，重患一個(gè)接一個(gè)的到來(lái),，天使們因?yàn)槠v，面容憔悴,，有時(shí)候夜班護(hù)士工作16個(gè)小時(shí)才能放心的下班回家,！我更是時(shí)刻準(zhǔn)備著：每當(dāng)年輕護(hù)士遇到技術(shù)性問(wèn)題的時(shí)候，無(wú)論幾點(diǎn),，接到求援電話,，即刻前往科室。

今年,，我院落實(shí)了帶薪休假制度,，這對(duì)職工是個(gè)好消息，而對(duì)科室管理者是個(gè)難題,。我們科除了年薪假,，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調(diào)人員,、不能獨(dú)立值班的新人,，我初略統(tǒng)計(jì)一下：相當(dāng)于一年內(nèi)，始終有一個(gè)半人在休息,，而我們的病人數(shù),，卻比去年增加了300多人，工作負(fù)荷可以想象的出,！今年下半年,，我科新病房裝修、搬遷期間,，正值主任外出,，我真的怕非常時(shí)期，科里出錯(cuò)——怎么搬這個(gè)家,，大動(dòng)了一番腦筋?。∧切┤兆犹焯焓撸艘蚕蟊犞谎劬λ频?。我們的護(hù)士真的好可愛(ài)呀,，搬家那兩天，全都到科室：看東西的,，搬東西的,、跟車(chē)的、擺放物品的,，值班的,，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請(qǐng)假,，堅(jiān)持上班,，怕我著急上火，使我們的患者個(gè)個(gè)安全到達(dá)新病室,。

在大家的努力下,，一年來(lái)，無(wú)一例差錯(cuò)事故發(fā)生,，無(wú)投訴糾紛事件,，這對(duì)于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來(lái)講,，取得這樣的成績(jī)是非常難能可貴的,！

2、三基三嚴(yán)方面：提到這個(gè)話題,，心情總是很復(fù)雜,。院里、護(hù)理部和科里組織的理論學(xué)習(xí),、技術(shù)考核,，大家都積極參加。只是每次迎檢,，看著孩子們無(wú)助的眼神，仿佛要崩潰的神經(jīng),，都讓我這個(gè)當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)的格外心疼,！她們都怕因?yàn)樽约河绊懥酸t(yī)院和科室的驗(yàn)收和成績(jī)，我每看到她們?nèi)绱?，就安慰她們：做的如何是咱們的能力?wèn)題,，不行再努力。只要盡力了,，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解的,，不會(huì)怪你們的，這么重視檢查，說(shuō)明咱們態(tài)度是認(rèn)真的,，對(duì)醫(yī)院是負(fù)責(zé)的,，別緊張，咱是七仙女呀,！但說(shuō)心里話：就技術(shù)操作來(lái)看,，護(hù)士們完成的還可以，但就理論知識(shí)的掌握和迎檢能力來(lái)講,，年輕護(hù)士肯定不占優(yōu)勢(shì)的,，我心里還真沒(méi)底！不過(guò)經(jīng)過(guò)這一年的努力,，大家的進(jìn)步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個(gè)人沒(méi)及格,；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的,；而且這一年里,，我們科有四名護(hù)士被院考核組選中，去為全院護(hù)士做示教,，這給年輕護(hù)士很大的鼓勵(lì),！至于“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)次說(shuō)，我認(rèn)為準(zhǔn)確的數(shù)字一定是虛假的,，是按年初計(jì)劃數(shù)出來(lái)的,，我覺(jué)得我們的培訓(xùn)隨時(shí)隨地都在進(jìn)行，是計(jì)數(shù)不出來(lái)的,?！耙粚?duì)一”補(bǔ)課，也是常有的事,，所以就不計(jì)數(shù)這個(gè)數(shù)字了,，覺(jué)得沒(méi)實(shí)際意義。

3,、在實(shí)踐的過(guò)程中領(lǐng)會(huì)核心制度的內(nèi)容：“制度”的意義,，很多新上崗的護(hù)士并不理解，只停留在會(huì)背的程度,。并不清楚它的約束作用和指導(dǎo)作用,，掌握的比較機(jī)械。今年我換了一種方式,，行政查房的內(nèi)容,，主要就是檢查核心制度在工作中的落實(shí)情況。然后就著問(wèn)題給予講解,，活學(xué)活用,。這樣的方式改變了護(hù)士的思維方式,。今年《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》三個(gè)小冊(cè)子下發(fā)后，就新增添的內(nèi)容,，比如“腕帶標(biāo)識(shí)制度”,，邊實(shí)踐邊領(lǐng)會(huì)，增加了工作的趣味性,。

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是護(hù)理管理工作的重要內(nèi)容,。今年在這方面我們花費(fèi)的精力和時(shí)間比較多。因?yàn)樾伦o(hù)士多,，最怕出現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生,，為了給她們養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣，質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度,，未雨綢繆,，防患于未然，實(shí)行“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的糾偏措施,。出現(xiàn)差錯(cuò),、考試不及格者取消評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士資格。針對(duì)科室管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和參與院里表格組的質(zhì)控工作,，今年我寫(xiě)了兩篇關(guān)于護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)的論文：《從舉證責(zé)任倒置淺談護(hù)理病歷的書(shū)寫(xiě)》已在國(guó)家核心期刊發(fā)表,，《護(hù)理程序在護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)中的應(yīng)用》一文被推薦至當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)論文中心，在這篇論文當(dāng)中,，我提到一些書(shū)寫(xiě)規(guī)范中沒(méi)有提到問(wèn)題,，如能得到同行們的認(rèn)可，將是我一年來(lái)在這方面的一個(gè)創(chuàng)新和收獲,。

護(hù)理病歷是重要的法律性文件,，事關(guān)舉證的結(jié)果呀；“壓瘡”本身就是護(hù)理缺陷,，怎樣預(yù)防和治療,，我作為“壓瘡”管理組組長(zhǎng)，及時(shí)的和內(nèi)外科相關(guān)科室取得聯(lián)系,，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)也在這方面傾注了大量的精力,，使我們?cè)谶@方面的護(hù)理理念不斷更新，方法不斷增加,，取得了良好的效果,，一年來(lái)，我們科無(wú)一例壓瘡發(fā)生,，院外帶入的，通過(guò)精心的護(hù)理,，也都好轉(zhuǎn),、痊愈，減輕了患者的痛苦，減少了住院的費(fèi)用,，受到患者和家屬好評(píng),。這對(duì)我們這樣臥床病人如此之多的大科室來(lái)講，這樣的成績(jī),，很難得,！

只有有了具體的規(guī)范和要求，護(hù)士才有了指導(dǎo)方針,。只有護(hù)士們知道怎樣做是對(duì)的,，才能少犯和不犯錯(cuò)誤！這話聽(tīng)起來(lái)像廢話,，卻是我一年來(lái)的體會(huì)和總結(jié),。我們的護(hù)士缺少法律常識(shí)，才會(huì)缺少法律意識(shí)的,。所以,，“引領(lǐng)和學(xué)習(xí)”是非常必要的。每個(gè)月,，我們召開(kāi)一次科務(wù)會(huì),，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和存在的隱患進(jìn)行分析，大大提高了護(hù)士們的法律意識(shí),，她們常常有恍然大悟的感覺(jué)：啊呀,，原來(lái)這件事若發(fā)生了，后果會(huì)如此嚴(yán)重??！慎獨(dú)精神增強(qiáng)了，孩子們成長(zhǎng)了,。一年來(lái),，我科無(wú)一例糾紛和上訴事件發(fā)生，實(shí)在讓人欣慰,！

患者的滿意率,，很大程度存在于護(hù)患溝通的過(guò)程中。很多護(hù)患糾紛,，強(qiáng)調(diào)的也就是個(gè)態(tài)度問(wèn)題,。職業(yè)情感要求我們“換位思考、同理他人”,。我們把這項(xiàng)工作具體的融入于“健康教育”這項(xiàng)工作中,，在為患者和家人講解健康知識(shí)的時(shí)候，注意“因人施護(hù)”,，多方式溝通,，注重效果評(píng)價(jià),，有了效果了，讓患者感受到你的真誠(chéng)了,，才會(huì)取得他們的配合和信任,。一年來(lái)，健康教育覆蓋率100%,，效果比較滿意,。護(hù)患溝通良好，人文關(guān)懷在工作中得以體現(xiàn),，病房始終洋溢著和諧的氛圍,。

我認(rèn)為，比較而言,，這方面的問(wèn)題相對(duì)多些,。因?yàn)樵谧o(hù)士的意識(shí)當(dāng)中，病房管理就是護(hù)士長(zhǎng)的工作,，與自己關(guān)系不大,，忽略了這方面的職責(zé)。所以,，一旦節(jié)假日,、雙休日，護(hù)士長(zhǎng)不在的時(shí)候,，病房就顯得特別亂,。新下發(fā)的《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》明確指出：交、接班者共同巡視,、檢查病房整潔,、安靜、安全情況,！這就告訴護(hù)士們,，護(hù)士參與病房管理，是交接班制度的內(nèi)容與要求,。這項(xiàng)工作,，我們將作為明年的工作重點(diǎn)在計(jì)劃中提出，并對(duì)護(hù)士提出具體工作要求,。

xxx年,，帶著我們的汗水，載著我們的收獲就要離我們遠(yuǎn)去了,。在過(guò)去的一年里,，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，這與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開(kāi)的,，我們還有許多不足,，但我們不驕傲,、不氣餒，大家已經(jīng)在運(yùn)籌來(lái)年的工作計(jì)劃了,。20xx年，我們將以更好的工作狀態(tài),、更高的工作熱情,、更合理的工作方案，使我們科室的護(hù)理工作邁上一個(gè)新臺(tái)階,！

優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 護(hù)理工作總結(jié)匯報(bào)ppt篇十二

護(hù)理質(zhì)量直接關(guān)系到患者的生命健康與安全,，關(guān)系到醫(yī)院在社會(huì)公眾中的形象。加強(qiáng)質(zhì)量管理,，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，使患者滿意是護(hù)理管理的中心任務(wù)，為適應(yīng)護(hù)理工作發(fā)展的需要,，質(zhì)控科實(shí)行了由質(zhì)控科護(hù)理質(zhì)控成員,、護(hù)理部成員、科護(hù)士長(zhǎng),、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng),、病區(qū)質(zhì)控員組成的護(hù)理質(zhì)量控制路徑，使護(hù)理質(zhì)量在科學(xué)管理體制上有了明顯提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1,、完善了質(zhì)量控制體系

制定護(hù)理管理網(wǎng)絡(luò)，建立質(zhì)控科護(hù)理質(zhì)控成員,、護(hù)理部成員-科護(hù)士長(zhǎng)-病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干為框架的護(hù)理管理組織網(wǎng)絡(luò),，修訂并完善各種質(zhì)控網(wǎng)的工作職責(zé)，對(duì)每一項(xiàng)工作均設(shè)計(jì)合理流程,，從而最大限度減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生,，保證了護(hù)理質(zhì)量。

2,、增強(qiáng)質(zhì)量控制意識(shí)

護(hù)士長(zhǎng)作為醫(yī)院護(hù)理系統(tǒng)中最基層的管理者,，其質(zhì)量控制意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、管理能力及水平等直接影響質(zhì)量控制環(huán)節(jié),。通過(guò)派一些護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)、在院內(nèi)開(kāi)展護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班,，參加醫(yī)院組織的艾滋病,、結(jié)核病知識(shí)培訓(xùn)班，同時(shí)增派護(hù)理管理者及骨干參加院外組織的護(hù)理管理培訓(xùn)班,，以提高護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)和管理能力,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。護(hù)士長(zhǎng)充分發(fā)揮了以人為本的管理職能，調(diào)動(dòng)護(hù)士的主觀能動(dòng)性,，自覺(jué)地依照標(biāo)準(zhǔn)和制度,，對(duì)自身行為進(jìn)行約束和控制，實(shí)現(xiàn)了全員參與護(hù)理質(zhì)量控制,，增強(qiáng)了質(zhì)量控制意識(shí),。

3、改進(jìn)和完善了全院各科室質(zhì)量控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

為使優(yōu)質(zhì)護(hù)理更深入人心,、落實(shí)到位,，進(jìn)一步提高我院護(hù)理質(zhì)量，通過(guò)結(jié)合質(zhì)控中存在的問(wèn)題,，對(duì)全院各科室的護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)一步修訂,，特別是將優(yōu)質(zhì)護(hù)理融入分級(jí)護(hù)理、病房管理等質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)中,，強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核的落實(shí),，以充分調(diào)動(dòng)全院護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性及工作積極性，細(xì)化了質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，便于質(zhì)控人員掌控,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些潛在危險(xiǎn)，減少安全隱患,。由于關(guān)愛(ài)門(mén)診工作性質(zhì)的特殊性,，為提高艾滋病患者的回訪率，降低失訪率,，提高患者的服藥依從性,，對(duì)新上治療方案的患者首次咨詢和健康宣教時(shí)間、病歷收回后正確錄入患者相關(guān)資料的時(shí)間做了明確規(guī)定,，并納入重點(diǎn)質(zhì)控范圍,，使其更適合艾滋病患者門(mén)診的咨詢管理，利于護(hù)理工作的進(jìn)一步開(kāi)展和提高質(zhì)量,。

4,、規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，強(qiáng)化法制意識(shí)

嚴(yán)格按照衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院不同病區(qū)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),，采取統(tǒng)一全員培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義,，規(guī)范了護(hù)士的行為,，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量;完整、客觀,、規(guī)范的護(hù)理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益,。各級(jí)護(hù)理人員也明確了如何才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

5,、開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”和“三好一滿意”,，提高護(hù)理滿意度

隨著社會(huì)的進(jìn)步，患者及家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)要求的進(jìn)一步提高,，以及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”在全院的全面鋪開(kāi)，“三好一滿意”的深入開(kāi)展,，做好患者基礎(chǔ)護(hù)理,、生活護(hù)理、健康宣教,，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)顯得極為重要,，護(hù)理部對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行了總動(dòng)員，說(shuō)明開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的重要性和必要性,，以服務(wù)好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好和群眾滿意為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常督促護(hù)理人員深入病房為患者服務(wù)，注重與患者的溝通,、交流,，質(zhì)控科也進(jìn)行相應(yīng)質(zhì)量督促及檢查，提高了患者對(duì)護(hù)理工作滿意度,，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

6、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制

(1)發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量控制主體作用,。護(hù)士長(zhǎng)的質(zhì)量管理工作要有計(jì)劃,，對(duì)其科室的護(hù)理工作進(jìn)行循環(huán)式的自查、自評(píng),，做到質(zhì)控指標(biāo)人人心中有數(shù),，達(dá)到全員參與護(hù)理質(zhì)量控制。同時(shí),，護(hù)士長(zhǎng)要做好幾個(gè)重要環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，控制好高危環(huán)節(jié)(搶救急危重癥患者、使用特殊藥物,、更換床位,、運(yùn)送重患者檢查),、高危人群(危重患者、年老體弱,、新上崗護(hù)士),、高危時(shí)間(交接班、節(jié)假日,、中午,、夜間工作人員少時(shí))，把好患者的入院,、治療,、護(hù)理、出院重點(diǎn)環(huán)節(jié)關(guān),，重點(diǎn)檢查特殊管道,、患者病情相關(guān)的安全隱患，做好警示標(biāo)識(shí)及安全防范,，確保了護(hù)理安全和護(hù)理質(zhì)量的落實(shí),。

(2)建立、健全護(hù)士長(zhǎng)夜間查房制度,。制定長(zhǎng)期的護(hù)士長(zhǎng)夜查房機(jī)制,，護(hù)士長(zhǎng)夜間查房時(shí)，主要督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位責(zé)任履行情況,、危重患者護(hù)理工作落實(shí)情況,，做到白天護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控與夜間護(hù)理質(zhì)量控制相結(jié)合，使全院護(hù)理質(zhì)控工作形成一個(gè)自查,、自審,、日控、夜查相結(jié)合的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),。