在日常的學(xué)習(xí),、工作、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

經(jīng)營活動分析會講話篇一

經(jīng)營分析是企業(yè)財務(wù)管理中的重要方面,能夠反映企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)狀,幫助企業(yè)找出經(jīng)營當中存在的問題,剖析問題產(chǎn)生的原因,并向管理層提出相應(yīng)的對策。下面是本站小編給大家整理的經(jīng)營分析會議講話,，僅供參考,。

感謝兩位老總給了我這么高的評價。實際上,，我的講話是各個部門的智慧,，是整個班子集體討論的結(jié)晶，并不是我個人憑空想出來的,。在我們的半年度生產(chǎn)經(jīng)營分析會議即將結(jié)束之際,，我要強調(diào)一下幾個具體問題。

一,、關(guān)于營業(yè)廳建設(shè)的問題

從幾天的討論來看,，我感覺大家對營業(yè)廳建設(shè)的理解還有不到位的地方。剛才鐘總對營業(yè)廳建設(shè)又加以了強調(diào),，我非常同意,，想再補充幾點。

第一,，我們營業(yè)廳建設(shè)的原則是什么?是彰顯品質(zhì),，彰顯形象，彰顯差異,，做到貼近市場,，貼近客戶，延伸營銷,，延伸服務(wù),，延伸宣傳，延伸客戶管理,，延伸業(yè)務(wù)拓展,，延伸客戶回歸，在兼顧效率的同時做到渠道為王,。那么怎么去彰顯形象,、彰顯品質(zhì)、彰顯差異呢?就要求我們的營業(yè)廳建設(shè)不能操之過急,，要扎扎實實,，穩(wěn)扎穩(wěn)打，建一個彰顯一個,。如果能力跟不上,，就要實事求是，慢下步調(diào),。比如,，建設(shè)營業(yè)廳需要增加營業(yè)人員,，但如果我們的人員素質(zhì)不到位，營業(yè)廳主任,、領(lǐng)班,、營業(yè)人員個個一問三不知，那就成了“丑媳婦出來見公婆”了,。誰是公婆?客戶就是我們的公婆,，第一印象被客戶否定注定會失敗的,。

第二,，關(guān)于營業(yè)廳的設(shè)施配置要適合當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展水平,。將我們的營業(yè)廳形象和vodafone進行比較，是為了給大家一個概念,，并不是要求大家真把營業(yè)廳建成那樣,。建成那樣不但成本收不回來,，客戶也不敢進門,。農(nóng)村的同志看到那種櫥窗擺設(shè)第一感覺肯定是貴,，和他們沒關(guān)系,。農(nóng)村的營銷點業(yè)務(wù)量不大，所以不用配備手機加油站,、話單打印機,、自動查詢系統(tǒng)等，計算機也不必有雙屏顯示,。俗話說得好,，貧女常梳頭，貧家常掃地,，雖不靚麗,，自有一番風(fēng)味。我們必須保證每一個營業(yè)廳做到窗明幾凈,，有統(tǒng)一的落地玻璃,，統(tǒng)一的vi標識，統(tǒng)一的員工形象,。營業(yè)員形象統(tǒng)一,，首先是服裝要統(tǒng)一,。道理很簡單，服裝統(tǒng)一了,，士氣來了,，素質(zhì)也高了。今天與會的代表都穿白襯衫打領(lǐng)帶,，士氣就明顯高昂起來,。外企員工為什么個個穿西裝扎領(lǐng)帶?穿西裝、扎領(lǐng)帶了起碼就不會隨地吐痰,。

第三,，營業(yè)廳建設(shè)要保持相對于競爭對手的領(lǐng)先優(yōu)勢。什么是相對于競爭對手的領(lǐng)先優(yōu)勢?就是競爭對手沒有時我們有,，競爭對手有時我們比他們優(yōu),。營業(yè)廳建設(shè)不是一勞永逸的事情，要保持與競爭對手的相對優(yōu)勢,，每兩年必須調(diào)整一次,。目前競爭對手的渠道還沒有覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的時候，我們做到窗明幾凈就不錯了,。具體原則是：市區(qū)原則上不得超過一區(qū)一廳,，縣城原則是一主一輔，大縣可以做到一主兩輔,。彰顯形象,、彰顯品質(zhì)、彰顯差異,，主要是指我們的旗艦店和縣市主營廳,，但我們一個地市只有一個旗艦店，一個縣只允許一個主店,，那里可以配置業(yè)務(wù)展示,、手機加油站、自動售卡機,、自動查詢設(shè)備等,。具體要求省公司市場部正在做方案，大家根據(jù)方案具體落實,。當然鄉(xiāng)鎮(zhèn)要像紹興柯橋,、溫州龍港那么大，就應(yīng)該因地制宜,、個案處理,。

第四、管理和考核一定要跟上,。好營業(yè)廳建設(shè)要解決好投入產(chǎn)出問題,。一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳一個月放不了60個號,，這個營業(yè)廳就不能建。能放60個號以上,，既解決了投入產(chǎn)出問題,，又彰顯了我們的形象。但營業(yè)廳的放號量不完全取決于當?shù)氐娜丝跀?shù)量,，還取決于管理和考核,。考核不到位,，管理不到位,，當然是放不出號的?？己说轿?，管理到位，肯定能放號,。目前,，公司自有營業(yè)廳的放號率只有20%是不正常的，還有很大的提升空間,。所以，人力資源部的kpi一定要跟進,，11地市公司的考核管理一定要跟進,，找到了當?shù)貭I業(yè)員薪酬的支點，并加以科學(xué)的考核,，我們的業(yè)務(wù)受理占比一定會改觀,，我們的營業(yè)廳建設(shè)一定會達到我們的目的。

第五,，關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳的建設(shè),。鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳的建設(shè)原則上以租賃的方式為主，不可以形成固定資產(chǎn),。這樣,，當經(jīng)營方式發(fā)生轉(zhuǎn)變的時候，公司可以及時地以變應(yīng)變,，而且從當前發(fā)展趨勢來看,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳的建設(shè)，如果管理到位,，產(chǎn)出一定會大于投入,。

二、關(guān)于城區(qū)市場占有率的問題

前天我在會上作了一個主題發(fā)言,，重點是“勢”的問題,，這也是我到浙江工作以來一直強調(diào)的問題,。“勢”是什么?對中國移動來說,，勢就是眾人所趨,、名人所趨。大多數(shù)客戶選擇了我們,，我們就有了“勢”,，重要客戶選擇了我們，我們就有了勢,。城市是名人之所在,，城區(qū)市場占有率的市場占有率我們尤其要充分重視。

at&t的案例值得我們引以為訓(xùn),。當年at&t程控固話一線要賣200多美金,，而阿爾卡特為什么能進入中國?他一線只賣100多美金，后來又從80多降到20多美金,。最后華為出來了,，報價幾百人民幣一線。面對客戶的疑問,，at&t的人員解釋說：“我是蘋果,，華為是土豆?！弊詈蟮慕Y(jié)果是“土豆了進城,、蘋果下鄉(xiāng)了”，at&t成了農(nóng)話交換機,，而城市里匯接網(wǎng),、現(xiàn)在的一級干線網(wǎng)、一級信令網(wǎng),，都是華為的,。我們輸?shù)袅顺鞘姓加新剩蜁兂伞爸袊苿酉铝肃l(xiāng),，中國聯(lián)通進了城”,。目前,，我們一些地方的城區(qū)市場占有率降得很快,，一些地方的大勢正在失去，值得我們警惕反省,，需要我們立即采取措施加以改善，因為這是一個生死存亡的問題。

三,、關(guān)于市場營銷政策的問題。

我們?nèi)〉媒裉斓某煽?，決不是偶然的現(xiàn)象，這里面取得成功很重要的因素是我們策劃的因素,，是卓越管理的因素,。關(guān)于虛擬網(wǎng)封頂政策,，一千八百萬的市場封不封?怎么個封法?如果說我們想出一個政策就出一個政策,，而不理會對昨天的政策，今天的政策,，未來的政策以及我們的客戶造成什么影響,，肯定會丟掉我們的“勢”。

“策”完之后就是“作之”,，也就是政策的實施,。我們一定要堅持針對性政策，區(qū)域性實施的原則,。各項政策首先要在在局部進行實驗,，通過實驗發(fā)現(xiàn)政策的長、短,、得、失以及普遍性和適用性,，并在實驗的基礎(chǔ)進行改進創(chuàng)新,，然后再在全省推廣。

政策實施后,，我們還要“形之”,。所謂“形之”就是說政策真正推出之后，形勢是什么,，要全面觀測,，比方說聯(lián)通是什么反應(yīng)，客戶是什么反應(yīng),，市場是什么反應(yīng),，收入是什么反應(yīng)，利潤是什么反應(yīng)。我們要從財務(wù)上分析,，市場上分析,，數(shù)據(jù)上分析。只有這樣,，我們才能知道我們的戰(zhàn)略和決策正確與否,，才能向競爭對手彰顯我們的實力、彰顯我們的決心,，才能讓競爭對手在未作戰(zhàn)之前就俯首稱臣,。

會議以后，請市場部,，財務(wù)部,，賬務(wù)中心配合。先在××做“全網(wǎng)單向”的調(diào)研,，在××做“虛擬網(wǎng)封頂”的調(diào)研,，并請于總做“送手機”的調(diào)研。我們要實現(xiàn)一點突破,，全網(wǎng)共享,。

四、關(guān)于與世偕同,、持續(xù)改進的問題,。

我給大家推薦兩本書，一本叫《督導(dǎo)管理》,，一本叫《6δ管理》,，希望大家能夠去看。

第二,，怎樣才能真正做到“以客戶為中心”?誰在跟客戶打交道,，是我嗎?是在座的各位嗎?我們有，但是很少,。主要跟客戶打交道的是誰?是我們的話務(wù)人員,、大客戶經(jīng)理和前臺營業(yè)人員。那么他們的積極性,、主動性,、創(chuàng)造性靠誰啊?靠他們的班長，靠他們的主任,，只有我們一線經(jīng)理的積極性,、主動性、創(chuàng)造性發(fā)揮出來了,，我們?nèi)蟠翱诘姆e極性,、主動性、創(chuàng)造性才能發(fā)揮出來，客戶才能滿意,。一線的管理人員用國外的說法叫督導(dǎo),，所以我給大家《督導(dǎo)管理》這本書，它告訴我們怎么去激發(fā)員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,。

我給大家推薦的第二本書是《6δ管理》?！?δ管理》一種持續(xù)提升,，持續(xù)改進，不斷完善自我的管理方式,。

通過《6δ管理》的學(xué)習(xí),，我們首先要做到持續(xù)提升，持續(xù)改進,。我們1997年的管理水平,、管理需求和20xx年、20xx年是不一樣的,，和20xx年也是不一樣的,。1997年的時候，我們在座的各位剛剛接觸管理,，職責范圍也很小,，主要的管理、建設(shè)工作都由郵電管理局承擔,。我們的網(wǎng)絡(luò)很小,，只有單一的模擬網(wǎng)，那個時候我們好比是“小學(xué)生”,。99年郵電分營后,，我們開始自己管網(wǎng)絡(luò)、管業(yè)務(wù),、管渠道,，我們很多省突然一夜之間上了許多縣公司經(jīng)理，我們好比是“中學(xué)生”,。到20xx年，我們經(jīng)歷了激烈的市場競爭的考核,，好比上了大學(xué),，我們是“大學(xué)生”。20xx年,，我們上了“研究生”,。未來，20xx年、20xx年,，同志們,，我們會干什么?我們會去讀“博士”!同志們，公司每一個發(fā)展階段是不同的,，各個階段的管理需求,、管理水平也是不同的，是一個持續(xù)提高的過程,。我們各位的能力一定要持續(xù)提升,，持續(xù)改進，要做到與世偕同,，滿足于企業(yè)和市場發(fā)展的需要,。

第二，我們要與世偕同,，不斷優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)行為,。我們干部是企業(yè)的火車頭，火車頭有動力，而火車廂是沒有動力的,。我希望一個新的時代是火車頭有動力,，火車廂也有動力，就像我們自上而下,，自下而上的管理一樣。對于縣公司的同志來講,，我們就是火車頭,，就是領(lǐng)頭雁，所以一定要優(yōu)化我們的領(lǐng)導(dǎo)行為,，提高我們的水平,，不斷成長，“與世偕同”,。

五,、關(guān)于干部隊伍的問題。

首先,，要加強帶隊伍,、帶班子的能力。干部干什么?一把手干什么?兩件事,，帶隊伍,，帶班子。帶班子就是要帶出一個優(yōu)秀的團隊,，讓班子后繼有人,。華為有一個不成文的規(guī)定,，你離開這個部門升職之前，如果你沒有人來接你,，你就不能走了,。帶隊伍就是要使組織全體成員形成共識。華為搞ipd的時候,，有一個北郵的博士不干ipd,。公司馬上就忍痛割愛。為什么?你跟我們企業(yè)的價值觀不一致,。當你跟我們企業(yè)的價值觀不一致的時候,，我們企業(yè)不要你，你越有本事,，越是害群之馬!所以,，我們一定要加強隊伍建設(shè)，帶一個有組織,，有紀律,，有理想，有道德的隊伍,。

第二,，要全面理解貫徹公司的方針政策。毛主席告訴我們,，政治路線確定了以后,，干部是決定因素。這幾天我們大家通過具體研究,，確定了我們的戰(zhàn)略,，確定了我們下半年的工作思路、工作原則,、工作路標,，接下來就是怎么樣落實、怎么樣執(zhí)行的問題,，這些都是實實在在的問題,。在我們會議期間進行的考試中，我們發(fā)現(xiàn)大家對很多東西還是模模糊糊的,，所以請大家回去捫心自問：我們的三大戰(zhàn)略,，年初的

工作報告

第一種情況是心中有道德，不肯腐敗,，不愿腐敗,。

第三種情況就是通過制度流程建設(shè)，讓腐敗分子想貪沒有機會貪,。我在這里給大家算一筆機會成本賬,。機會成本就是干這件事，損失了由于干這件事而不干那件事的機會,，這種成本叫機會成本,。比方說，我們?nèi)绻顿Y,，現(xiàn)在機會成本是什么?是銀行利率,。因為如果我投資虧損了，我們的損失至少是銀行利率,。大家想一想,，如果我們?nèi)ヘ潱俏覀兊臋C會成本是什么?拿華先軍的例子來講,，他的機會成本就是因為拿了人家十幾萬,，相當于半年的工資，丟掉了一年幾十萬的工作,，丟了一生的機遇和幸福,。我們?nèi)肆Y源部要加快制定干部引咎辭職的管理政策。只要是被國家法律認定犯法的人,，我們企業(yè)一定開除公職,。這個政策是對所有人一視同仁，誰碰上這條高壓線,，誰就辭職,。那天我聽詹書記講廉政教育的“三筆帳”，良心帳,、道德帳,、法治帳。今天,，我再給大家加一筆帳,，機會成本帳,。

最后我想告訴大家的是，我已經(jīng)真真正正地認為自己是浙江團隊中的一員,。所以我今天的講話都是發(fā)自肺腑之言,。如果有不對的地方，請在座的各位給我提出寶貴意見,。謝謝大家,。

今后，大家要結(jié)合各單位的實際情況,，因地制宜地開展工作,。各項工作要做到先急后緩，先易后難,，標本兼治,，但首要的問題是發(fā)展，是市場占有率,，是收入占有率,，是客戶滿意度。要真正理解和掌握“平衡發(fā)展,，發(fā)展平衡”的要求,。發(fā)展中的問題要在發(fā)展中解決。我們的首要任務(wù)是發(fā)展,。

同志們：大家上午好!

一,，領(lǐng)會精神抓實質(zhì)，實質(zhì)落實在目標上,。本次會議精神就是貫徹落實年初工作會議精神,。在開門紅工作的基礎(chǔ)上，趁熱打鐵,，打贏雙過半戰(zhàn)役,，為公司在xx年開創(chuàng)新格局實現(xiàn)新跨越打下基礎(chǔ)。會議內(nèi)容很多,，關(guān)于雙過半工作,，關(guān)于效益經(jīng)營，關(guān)于業(yè)務(wù)品質(zhì),，關(guān)于項目開發(fā),，關(guān)于內(nèi)控合規(guī)，但精神實質(zhì)只有一個：就是全力以赴,，達成雙過半的各項目標任務(wù)!雙過半的目標,，財務(wù)部的報告做了很好的宣示，都是年初工作會議的既定目標：那就是營業(yè)收入要過半,，實現(xiàn)?萬,，凈利潤要過半,，實現(xiàn)?萬。

二,，統(tǒng)一思想抓目標,，目標落實在項目上。本次會議的目的就是要統(tǒng)一大家對于雙過半工作的思想認識,，發(fā)揚我們在去年三季度的那種“認識高度一致，步調(diào)高度一致,，目標高度一致”的好傳統(tǒng),。要求各業(yè)務(wù)單元在開完今天的大會后，再開自己的會議,，通過會議統(tǒng)一思想,，明確目標，提振士氣,。將全體員工的思想認識統(tǒng)一到雙過半工作目標上來,，將工作目標落實到具體的業(yè)務(wù)項目上?！白ロ椖吭鍪杖朐鲂б妗笔俏覀儺斍案鞣种C構(gòu)求生存求發(fā)展的必由之路,。一季度的湖北，新疆和公司業(yè)務(wù)部保持系統(tǒng)收入前三甲,，其主要經(jīng)驗就是將收入目標鉚在業(yè)務(wù)項目上,，狠抓落實。進入二季度,，各分支機構(gòu)要以更大膽氣,，更快進度，開發(fā)項目,，打通雙過半的業(yè)務(wù)通道,。

三，圍繞任務(wù)抓指標,，指標落實在辦法上,。任務(wù)目標是由各項關(guān)鍵指標組成的。比如,，凈傭金指標,，凈傭金率指標，凈利潤指標,，費用率指標,，這些指標反映公司經(jīng)營價值取向。這些指標不是空洞的,，是各業(yè)務(wù)單元的考核指標,。只有經(jīng)營指標的改善才有經(jīng)營績效的改善,，才能合理地反映各級機構(gòu)班子和隊伍的經(jīng)營水平與實力。無視指標的經(jīng)營已經(jīng)不符合公司的發(fā)展要求,，必須予以糾正,。凈傭金率指標的改善，必須以提升專業(yè)能力,，強化合作關(guān)系,，捍衛(wèi)監(jiān)管政策，保證業(yè)務(wù)品質(zhì)為前提,，這就需要在改善凈傭金率指標上想辦法,，做文章。分公司對老業(yè)務(wù)項目的改造就是提升凈傭金率指標的實實在在的辦法,，結(jié)果證明辦法是行之有效的,。

四，落實責任抓追蹤,，追蹤落實在工具上,。作為企業(yè)經(jīng)營管理者，要對責任追究和責任追蹤有很透徹的理解,。一名睿智的經(jīng)營管理者重責任追蹤而不是重責任追究,。只有重視工作過程中的責任追蹤，才不會導(dǎo)致工作結(jié)果的責任追究,。湖北分公司介紹的經(jīng)驗表明：責任追蹤要依靠科學(xué)有效的工具：比如業(yè)務(wù)報表反映工作進度;會議督導(dǎo)反映工作反饋機制;專題會議,，活動量管理，拜訪日志等反映管理上主動的修復(fù)補償功能,。由于各分支機構(gòu)發(fā)展水平各異,，對工具開發(fā)與運用存在一定的差異?？偣緲I(yè)已開發(fā)的工具和同業(yè)使用的工具都可以借鑒使用,，這就是它山之石可以攻玉的效應(yīng)。

最后祝福大家雙過半旗開得勝!

,。當前的經(jīng)濟金融形勢,，對于商業(yè)銀行的壓力很大，越是面對困難,，越是要有信心,。重要的客戶資源，其他銀行退出,，市商業(yè)銀行要積極進入;一些行業(yè)在壓縮調(diào)減,，一些新的產(chǎn)業(yè)在成長興起，這對我們發(fā)展是個機遇。同時也要看到,，商業(yè)銀行當前存在和面臨著股權(quán)結(jié)構(gòu)不合理,、資本充足率低、增資擴股工作形勢嚴峻,、歷史包袱比較重,、基礎(chǔ)性工作不夠扎實、觀念和創(chuàng)新的能力有待提升等問題,。要把商業(yè)銀行做大做強,，任務(wù)還十分艱巨。市商業(yè)銀行不僅是一家銀行,，還是一家企業(yè),，企業(yè)是追求效益最大化的，因此,，我們的行長不僅要當好銀行家，還要當好企業(yè)家,。重要的是觀念和創(chuàng)新的意識一定要與時俱進,，沒有創(chuàng)新就會丟失發(fā)展機遇。因此,，我們要開闊眼界,，善于把握趨勢，更新理念,，進一步強化創(chuàng)新意識,，創(chuàng)新工作思路和方法，通過不斷創(chuàng)新和發(fā)展,，解決前進中的各種困難,，把工作推上一個新的臺階。

面對各種機遇和挑戰(zhàn),，要進一步做好五項工作：

一,、加快增資擴股，完善治理結(jié)構(gòu),。通過加快資產(chǎn)置換,、增資擴股、引進戰(zhàn)略投資者等,，對銀行的股本結(jié)構(gòu)進行調(diào)整,，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，提高資本充足率,，完善法人治理結(jié)構(gòu),，提高抗風(fēng)險能力和核心競爭力，這是確保商業(yè)銀行科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)。要重視鼓勵吸引民間資本和外資入股,、參股,，要鼓勵重視有實力、機制健全的企業(yè)入股,，要加強對入股企業(yè)資格的審核,，關(guān)注股東之間的關(guān)聯(lián)交易。按照《股份制商業(yè)銀行公司治理指引》要求,，要進一步健全和完善公司法人治理組織架構(gòu),，健全相應(yīng)的職能部門，進一步完善董事會,、監(jiān)事會機制,，健全激勵約束機制。

二,、強化內(nèi)控機制,，防范金融風(fēng)險。必須十分強調(diào)健全內(nèi)控機制,，防范道德風(fēng)險,。要完善內(nèi)部管理責任制,，嚴格按內(nèi)控制度規(guī)范操作,，降低內(nèi)控風(fēng)險,。要加強職業(yè)道德教育,，完善激勵約束機制。按照“全面、審慎,、有效,、獨立”的原則完善內(nèi)部管理,，要切實加強對關(guān)聯(lián)交易的管理，嚴禁股東違規(guī)獲取貸款,，防范關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險，嚴格授權(quán)管理辦法,，健全授信體系，提高風(fēng)險防范水平,。要獎懲有力,，賞罰分明。要提高從業(yè)人員的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，從操作上防范風(fēng)險,，提高制度防范風(fēng)險的有效性,。注重對企業(yè)資產(chǎn)和經(jīng)營質(zhì)量的監(jiān)控，對企業(yè)的經(jīng)營、資產(chǎn)質(zhì)量狀況做到心中有數(shù),，控制信貸風(fēng)險必須從源頭上把握,。

三,、加大創(chuàng)新力度，增強發(fā)展后勁,。針對今年的國家宏觀調(diào)控,，金融機構(gòu)要不斷創(chuàng)新。商業(yè)銀行要以金融創(chuàng)新為抓手,，轉(zhuǎn)變思想觀念,，使銀行工作質(zhì)量、經(jīng)營水平上一個檔次,。我們要發(fā)展得更好,、更強壯，一方面要加強各項基礎(chǔ)工作,，練好內(nèi)功;另一方面必須要金融創(chuàng)新,，提升服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量,。要開發(fā)應(yīng)用先進適用的銀行軟硬技術(shù),，不斷擴大信貸市場占有率。要從實際出發(fā),，以資本為紐帶,，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，思路和方法都要創(chuàng)新,、都要延伸，推出多元化的營銷方式,、多樣化的產(chǎn)品和個性化的服務(wù),，努力滿足中小企業(yè)和居民日益增長的金融需求。要大力扶持有市場,、有前景,、有效益的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)。中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟發(fā)展的真正發(fā)動機,，我國gdp和社會銷售總額的50%以上,，工業(yè)新增產(chǎn)值的70%以上，稅收的40%以上,，外貿(mào)出口的60%以上由中小企業(yè)創(chuàng)造的,，就業(yè)崗位75%以上在中小企業(yè)，中小企業(yè)是制度創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新重要源泉,，專利的65%以上，技術(shù)創(chuàng)新的75%以上,，新產(chǎn)品開發(fā)的80%以上是中小企業(yè)完成的,。所以，中小企業(yè)應(yīng)是我們著力開發(fā)的金礦,，盡管我市中小企業(yè)的結(jié)構(gòu)不是太合理,，但是正因為這種不合理，也給我們商業(yè)銀行帶來了機會,，所以一定要重視調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),，明確市場定位，引導(dǎo)中小企業(yè)健康快速成長,。要樹立長遠目標,，不急功近利，切實增強自我發(fā)展的后勁,。

四,、降低不良貸款，提高資產(chǎn)質(zhì)量,。要盤活不良資產(chǎn),，加大不良貸款清收，大力開展不良貸款清收攻堅戰(zhàn),。要想方設(shè)法尋找戰(zhàn)略聯(lián)盟,，大力調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，千方百計吸引優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)參與重組、置換和改造,，用市場的手段盤活資產(chǎn),，化解不良貸款。要完善網(wǎng)點建設(shè),，利用好市內(nèi)外兩種資源,、兩個市場，做大規(guī)模,，增加有效信貸資金投入,。要強化征信工作。要及時了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況,，加強貸款的后續(xù)服務(wù)和監(jiān)督,，減少新增不良貸款。加大引進新的理念,、新的人才,、新的產(chǎn)品，要有我行的獨到之處,，形成商業(yè)銀行獨特的經(jīng)營管理,、企業(yè)文化和制度，提高經(jīng)營效益,。

五,、堅持以人為本，提高整體素質(zhì),。要樹立“人才資源是第一資源”的觀念,，認真做好人才資源的開發(fā)、利用和管理工作,。市商業(yè)銀行整個信貸狀況取決于信貸人員的素質(zhì),，整體經(jīng)營管理狀況取決于高級管理人員的素質(zhì)，所以人才對于銀行發(fā)展尤為重要,。人才是我們銀行立業(yè),、興業(yè)的根本，重點是要培育一批素質(zhì)過硬的業(yè)務(wù)骨干,。要建立靈活公平的機制,，建立科學(xué)的績效評價體系，加大獎懲力度,，使優(yōu)秀人才冒得出,、留得住、用得好,。

商業(yè)銀行代表真正現(xiàn)代金融企業(yè)的發(fā)展方向,。商業(yè)銀行今后還要走上市之路,。銀行業(yè)的競爭很激烈，商業(yè)銀行要按上市的要求和目標,，高標準,、嚴要求地去運作。市商業(yè)銀行一定要抓住機遇,，乘勢而上,，以與時俱進的科學(xué)態(tài)度，奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌,，求真務(wù)實的工作作風(fēng)，開拓創(chuàng)新,，銳意進取,，扎扎實實做好各方面的工作，做大做強商業(yè)銀行,，為我市實現(xiàn)跨越式發(fā)展作出更大的貢獻!

經(jīng)營活動分析會講話篇二

這次會議的主要任務(wù)是,，回顧總結(jié)全行前三季度工作，分析業(yè)務(wù)經(jīng)營中存在的主要問題,，安排部署四季度重點工作,。昨天下午，機關(guān)六個部門就當前各項業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況及風(fēng)險管理狀況進行了總結(jié)分析,，并對四季度工作提出了具體的措施和想法,，這樣的分析很細致，也很到位;各經(jīng)營行(處)進行了匯報,，大家匯報時熱情高漲,，對四季度經(jīng)營工作充滿信心，應(yīng)該說我們的管理水平和經(jīng)營理念有了很大的提升,，大家“干事創(chuàng)業(yè)”的激情正在持續(xù)攀升,。剛才，三個先進行做了典型發(fā)言,，分管行長分別對四季度條線工作進行了部署,。下面，我代表市行黨委講幾點意見,。

一,、前三季度業(yè)務(wù)經(jīng)營基本情況

——盈利水平進一步提升。三季度,，實現(xiàn)撥備后利潤9,831萬元,，完成省行計劃的119%，同業(yè)排名第1,，與去年同期同業(yè)排名相比,，上升1位,。

——各項貸款余額8900000萬元,今年新增920xx0萬元。資產(chǎn)業(yè)務(wù)增量同業(yè)排名第1位,，比上年同期排名上升1位,，資產(chǎn)業(yè)務(wù)步入良性發(fā)展軌道，有力地支撐了利潤計劃的完成,。

——中間業(yè)務(wù)收入9800萬元,，同比增加900萬元，增幅80%,，同比增幅同業(yè)排名第1位,，與上年同期相比，排名上升2位,。

——全行人民幣存款余額8956570萬元,，較年初純增123456萬元, 增量占比同業(yè)排名第三，存量占比同業(yè)排名第二,。與上年同期相比,，增量同業(yè)排名無變化，但增量市場份額提升了9個百分點,，這也是在競爭環(huán)境極為嚴峻形勢下,，我行存款營銷工作在全行員工共同努力下取得的較好成績。

“一降”是存款增量與上季度相比在系統(tǒng)內(nèi)排名下降,。 截止9月末,，清收自營不良貸款9800萬元，清收代理財政部資產(chǎn)190000萬元,，完成省行序時計劃,。

在外部形勢復(fù)雜嚴峻、同業(yè)競爭異常激烈的情況下,，取得這樣的成績來之不易,，應(yīng)予肯定。但在看到成績的同時,，更要看到差距和不足,，看到短板和薄弱環(huán)節(jié)。

與同業(yè),、與系統(tǒng)內(nèi)其他行相比,，我們還存在“三個差距”：一是思想觀念有差距。一些單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)干部思想保守,，觀念陳舊,，對辦好商業(yè)銀行的經(jīng)營理念缺乏學(xué)習(xí)和認識;不敢競爭，不愿競爭,，滿足現(xiàn)狀,，小富即安,，爭先創(chuàng)優(yōu)風(fēng)氣尚未形成。二是工作作風(fēng)有差距,。馮行長所總結(jié)的龍江農(nóng)行在工作作風(fēng)上的六個字“粗,、惰、慢,、靠,、怨、軟”,，在我行的各級領(lǐng)導(dǎo)當中都不同程度地存在,，尤其“慢”的問題較為嚴重，慢學(xué),、慢熱,、慢醒，發(fā)展的意識,、趕超的意識不強，學(xué)習(xí)的意識,、創(chuàng)新的意識不夠。三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)有差距。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不深不細不到位,。特別是對vip客戶的差別化服務(wù)沒有得到充分體現(xiàn),，員工的服務(wù)水平和服務(wù)技能還有待提高。

從我行內(nèi)部發(fā)展來看,，我們的業(yè)務(wù)經(jīng)營還存在“三快對三慢”的不均衡問題：一是三農(nóng)板塊和城區(qū)一級支行存款增加較快,，二級支行和分理處存款相對而言增長乏力，存量占比下降;二是三農(nóng)板塊資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速增長,，城區(qū)資產(chǎn)業(yè)務(wù)相對來說發(fā)展較為緩慢,。三是個人貸款快速增長，法人客戶雖然在aa級以上客戶數(shù)量和貸款額度有所增長,，但是在客戶儲備和貸款投放上相對不足,。

從當前重點工作來看，在四季度及至今后業(yè)務(wù)經(jīng)營中還需要解決五方面問題：一是需要解決好發(fā)展不均衡問題,。從綜合貢獻上看,，縣域支行好于城區(qū)支行;從主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)營效果看，各支行(處)之間存在較大差距,，先進行全面超額完成任務(wù),，個別落后行差距懸殊，各支行(處)在自身業(yè)務(wù)發(fā)展上也存在較多不均衡性,。二是需要解決兩項存款“保市場份額,、爭位次”的問題,。尤其是要鞏固對公存款的穩(wěn)定性。三是需要解決好中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收的渠道問題,。目前,，與中間業(yè)務(wù)收入計劃目標的完成差距較大，需要進一步拓寬創(chuàng)收渠道,。四是需要解決好個人和法人客戶優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)總量不足的問題,。目前來看，資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,，已影響綜合業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。五是在年底和明年初農(nóng)貸旺季時期，需要處理好農(nóng)貸的收,、放和風(fēng)險管控問題,。

從外部發(fā)展環(huán)境來看，隨著經(jīng)濟形勢的逐步好轉(zhuǎn),，將為我行業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來機遇,。一是“適度寬松、有扶有控”的信貸政策,，將有利于我行保持信貸規(guī)模適度增長,，調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。二是央行自10月20日上調(diào)人民幣存貸款利率,，有利于定期儲蓄存款的增長,。三是我省秋糧豐收，糧食價格平穩(wěn)上升,，將有利于四季度存款增長和農(nóng)貸的順利回收,，為我行完成全年利潤目標打下堅實基礎(chǔ)。四是市政府繼續(xù)推進“十項重點工程”,，深入實施“兩區(qū)兩帶一城”發(fā)展規(guī)劃,，為我行發(fā)展帶來較大的發(fā)展機遇。但是,，我們也不能過于樂觀,，在經(jīng)濟危機影響遠未消除，行業(yè)競爭極為激烈,，未來發(fā)展存在諸多不確定因素的一段時期內(nèi),，全行上下要時刻保持清醒的頭腦，尋找和把握發(fā)展機遇,，加大經(jīng)營布局力度,，加大產(chǎn)品營銷力度，加大利潤空間創(chuàng)造力度,，切實解決好面臨的突出矛盾,，完成各項經(jīng)營目標,。

二、堅定信心,，銳意進取,，堅決完成全年各項業(yè)務(wù)經(jīng)營目標 第四季度，是全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的沖刺階段,。面對繁重的經(jīng)營任務(wù),，我們一定要堅定信心，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng),，銳意進取,，全力以赴，堅決完成全年各項業(yè)務(wù)經(jīng)營目標,。

市行黨委確立四季度工作總的指導(dǎo)思想是：以省行三季度業(yè)務(wù)經(jīng)營會議精神為統(tǒng)領(lǐng),，錛住年初下達的經(jīng)營目標，全力抓旺季,，全力打好攻堅戰(zhàn),，為完成全年工作計劃珍惜每一天，努力每一天,。

在總的指導(dǎo)思想的指引下,，我們要從實際出發(fā)，加大自身的改造力度,，注重從“三個差距”上抓好“三個轉(zhuǎn)變”,，強化“三種意識”,，樹立“三個作風(fēng)”：一是要強化責任意識,，有效樹立嚴 謹細致的工作作風(fēng)。責任成就事業(yè),，全行干部員工要在工作中強化責任意識,，不論大小、不分粗細,，都要一絲不茍地做好,，不能有半點馬虎，切實做到所從事的每一項工作,、每一個環(huán)節(jié),，都經(jīng)得起推敲，經(jīng)得起實踐的檢驗,。二是要強化服務(wù)意識,，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作作風(fēng)。強化服務(wù)意識是提升服務(wù)的切入點,，服務(wù)意識源自于我們確實把服務(wù)工作當成一份自己喜愛的事業(yè),，把農(nóng)行客戶當成自己愿意服務(wù)的家人,、朋友。有了這樣的意識,，我們才能“以客戶為中心”,，從客戶的角度來滿足、適應(yīng)客戶的需求,，為廣大客戶提供積極主動,、便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是要強化抓落實意識,，牢牢樹立真抓實干的工作作風(fēng),。對于分行研究制定的工作任務(wù)，各單位要一件一件地干,，一件一件地落實到位,，做到事事有著落，件件有回音,。在干部的鑒定和評價中,，要突出一個“實”字，注重一個“干”字,，以此形成正確的用人導(dǎo)向和真抓實干的良好氛圍,。

四季度，將以“六大原則”來保障業(yè)務(wù)經(jīng)營目標的實現(xiàn)： 一是綜合績效考核與領(lǐng)導(dǎo)班子考核并重原則,。市行在第四季度決定繼續(xù)貫徹年初以來按季度,，分“兩條線”(專業(yè)條線和經(jīng)營機構(gòu))進行綜合績效考核和領(lǐng)導(dǎo)班子考核的政策。領(lǐng)導(dǎo)班子注重考核“存款市場占有率,、中間業(yè)務(wù)收入占比,、優(yōu)質(zhì)核心客戶增減變化和撥備前利潤與經(jīng)濟增加值”四項指標，按月考核,，按季兌現(xiàn),，連續(xù)兩個月考核不過關(guān)的，從嚴處理,，考核中表現(xiàn)良好的行,，重點獎勵。

二是省行穿透績效政策與市行評先創(chuàng)優(yōu)活動并重原則,。徹底貫徹執(zhí)行省行匹配政策,，明確了“儲蓄、對公存款按日均增量5‰和3‰(較三季度日均余額),，對經(jīng)營機構(gòu)穿透式獎勵,，對中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收按1000元/萬元兌現(xiàn)給個人”的政策。在四季度評先創(chuàng)優(yōu)、重點業(yè)務(wù)推進方案中,，增加部分績效工資,、費用、行長基金獎勵與經(jīng)營業(yè)績相掛鉤的內(nèi)容,。

三是正負激勵并重原則,。堅決貫徹正、負激勵并重原則,，四季度,，按照我行《領(lǐng)導(dǎo)班子考核辦法》，加大考核力度,。對前三季度進行問責的單位,、通報批評的單位和領(lǐng)導(dǎo)班子考評落后的單位，進行提示和談話,，并要求上述單位對四季度工作進行公開承諾和書面保證,，以切實達到考核激勵的效果。

四是保優(yōu)勢,、補短板的協(xié)調(diào)發(fā)展原則,。佳木斯分行前三季度盡管各項工作比同業(yè)比同期都有了較大幅度的提高，但兩項存款工作穩(wěn)定性不強,，中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收空間狹窄,，貸款結(jié)構(gòu)不合理，總量不足等弱勢還較突出,。為此,，市行黨委確立了“保持優(yōu)勢、查找不足,、彌補短板,、協(xié)調(diào)發(fā)展”的原則，努力打造新的增效空間,。

五是先進帶后進,、城市縣域互促進的均衡發(fā)展原則,。這是佳木斯分行為解決前三季度業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展存在的不均衡性提出的一個原則,。在此基礎(chǔ)上，四季度我們要以“兩項存款,、中間業(yè)務(wù),、農(nóng)貸收放、利潤計劃”四大核心重點工作為中心,，加強各項基礎(chǔ)管理,，認真謀劃好今年末、明年初的發(fā)展開篇工作,，突出經(jīng)營業(yè)務(wù)在地域,、時間,、業(yè)務(wù)上的全面均衡發(fā)展。

六是員工學(xué)習(xí)教育與風(fēng)險防范相結(jié)合的原則,。省行近期開展了多項學(xué)習(xí)活動,，我們不能把“活動”看做“形式”，不要認為這是影響業(yè)務(wù)經(jīng)營的“阻力”,。學(xué)習(xí)教育是促進業(yè)務(wù)發(fā)展的一種方式,，保障經(jīng)營穩(wěn)步前進的一種辦法。在學(xué)習(xí)活動中,，我們要結(jié)合各項業(yè)務(wù)“風(fēng)險點”,，結(jié)合省行黨委的思路和措施，引導(dǎo)員工重點學(xué)習(xí)好《員工違反規(guī)章制度處理辦法》,、《辦好商業(yè)銀行必須樹立的經(jīng)營理念》和《伸手必被捉——案件警示錄》,，抓好案件防范，促進內(nèi)控建設(shè),，推進合規(guī)文化建設(shè),，使“干事創(chuàng)業(yè)”在“風(fēng)險可控”的環(huán)境中“持續(xù)發(fā)展”。

(一)多策并舉,，大力抓好兩項存款工作,。狠抓負債業(yè)務(wù)不放松，既是現(xiàn)實競爭的需要,，也是戰(zhàn)略發(fā)展的要求,。兩項存款工作做為我們經(jīng)營中的首要核心工作，市行黨委確立了“余額保一,，增量保二”的對公存款目標和“余額保二,，增量爭二”的儲蓄存款目標。一是各行要制定活動具體,、措施詳盡,、任務(wù)明確的存款營銷方案，加大營銷績效的兌現(xiàn)力度,。各行要對市行的方案進行細化落實,，在人、財,、物資源分配上盡力傾斜,，市行將在增量存款上加大營銷費用的掛鉤匹配力度，并做好各支行末端分配工作的督導(dǎo)檢查,，切實提高員工的攬存積極性,。二是要緊緊盯住大客戶、大資金走向，科學(xué)分解落實任務(wù),。圍繞財政局,、醫(yī)保、社保,、住房公積金等系統(tǒng)性大客戶,，把握資金流向，做好跟蹤;圍繞市政府十項重點工程建設(shè),，積極掌握信息,，有效開展營銷工作;圍繞北方水泥、佳星玻璃等在我行有資產(chǎn)業(yè)務(wù)的大企業(yè),，嚴格控制存款外流;圍繞佳木斯地區(qū)季度性糧食市場特點,，重點做好糧食收購企業(yè)的存款營銷工作。對上述工作,，我們要抓住重點客戶,、落實重點人員，推行重點營銷,，把任務(wù)分解到每個營業(yè)機構(gòu),，細化到每名員工，全力打造“行長抓大戶,、部門抓中戶,、全員抓賬戶”立體營銷模式，保障對公存款穩(wěn)定增長,。三是要強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度。我們要做好“提升優(yōu)質(zhì)服務(wù),，強化客戶管理,，組合產(chǎn)品優(yōu)勢，發(fā)揮團隊力量”等相關(guān)工作,，加快“營銷技巧提升年”活動進度,，做好下半年“神秘人”考核工作，提高全員營銷和服務(wù)意識,，抓好個人優(yōu)質(zhì)客戶管理,，提升儲蓄存款市場占有率。四是要開展好各項負債業(yè)務(wù)產(chǎn)品的綜合營銷,，與資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)相互促進,，共同拓展,。五是要加大宣傳力度，為業(yè)務(wù)營銷和宣傳樹立佳木斯農(nóng)行的全新形象創(chuàng)造氛圍。我們要利用各種機會,、各種載體,、各種形式來宣傳農(nóng)行形象，推介農(nóng)行產(chǎn)品,，爭取在當?shù)貓蠹?、電視、廣播等傳播媒體上全方位加大宣傳力度,，有效利用當前我行轉(zhuǎn)型網(wǎng)點嶄新形象來宣傳樹立良好社會形象,。

(二)嚴控風(fēng)險，狠抓到期農(nóng)貸的收回和客戶優(yōu)選工作,。實施“收放兩條線”,，強化農(nóng)貸管理。在到期農(nóng)貸回收上,，四季度,，要求各行不講條件，不找借口,，堅持“顆粒歸倉”,，對到期農(nóng)貸“百分之百收回”，不允許出現(xiàn)不良,。對不能保證收回的支行,，不但要實施“停復(fù)牌”制度，還要嚴格追究經(jīng)辦人,、主管領(lǐng)導(dǎo),、直至“一把手”責任。

在新投放農(nóng)貸的客戶優(yōu)選工作上,，各經(jīng)營行要把握“抓好信用村評價,，優(yōu)先選擇信用村中的信用戶，按區(qū)域風(fēng)控限額快速,、穩(wěn)妥,、有計劃地做好今年的農(nóng)貸發(fā)放工作，實現(xiàn)規(guī)模的無縫對接”的工作思路,，有效維護老客戶,，謹慎拓展新客戶，穩(wěn)步加大農(nóng)貸投放的規(guī)模,。在投放上具體要堅持以下七項原則：一是農(nóng)貸計劃與各行管控水平掛鉤,，對于風(fēng)險管理水平良好的支行，多下計劃,，多放規(guī)模;二是執(zhí)行我行自身控制額度的標準,，做好“量本利”分析,，圍繞成本需求投放;三是根據(jù)各行地方農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)產(chǎn)品種植特色,，針對網(wǎng)點與農(nóng)貸客戶經(jīng)理數(shù)量差異,，推行“一縣一策”的發(fā)展模式;四是加大對低風(fēng)險種植品種的支持力度,，突出水稻種植的貸款支持比例,，保持玉米種植的投放規(guī)模，有效控制大豆種植的投放額度;五是嚴格限定投放區(qū)域,，嚴格限制在貸款的重災(zāi)區(qū)投放;六是在20xx年準入村基礎(chǔ)上優(yōu)先開展星級信用村評定工作,，對未評為信用村的，不予投放農(nóng)貸;七是對新投放的貸款進行合理定價,，適當提高利率,，增強創(chuàng)利水平。

(三)廣開渠道,，突出抓好中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收工作,。市行確定的思路是：以銀行卡,、基金,、保險和電子銀行四大產(chǎn)品營銷為重點,，積極抓好代收代付,、國際業(yè)務(wù),、理財顧問等中間業(yè)務(wù)，增加收入,，力爭實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入當年增量目標保三爭二,。為此，一是要提高銀行卡和電子銀行業(yè)務(wù)收益水平,，我們要借助省行組織開展各項活動的契機,，努力增加發(fā)卡量，有力的實現(xiàn)借記卡,、個人理財,、網(wǎng)上銀行,、三方存管,、消息服務(wù)等金融產(chǎn)品的綜合捆綁營銷，深度挖掘借記卡的綜合收益;要繼續(xù)加大特約商戶的拓展力度,，不斷優(yōu)化刷卡消費環(huán)境,，把產(chǎn)品功能宣傳解釋到位，把省行相關(guān)優(yōu)惠政策傳達到位,，推動pos機具交易量提升,。二是要繼續(xù)加大基金我們要充分利用省行鼓勵銷售基金所提供的有利政策，及時兌現(xiàn)獎勵,，切實提高全體員工的積極性,，區(qū)分客戶存款類別和風(fēng)險承受能力，以柜面,、大廳制勝,，有選擇地推介我行發(fā)行和托管的基金產(chǎn)品，改變目前基金銷路不暢的局面,。三是要繼續(xù)加大保險代理營銷力度,。要克服經(jīng)濟不活躍、居民收入水平不高對代理保險業(yè)務(wù)的影響,，充分利用物價上漲,、存款利率低的影響，密切與保險公司的合作關(guān)系,，加大保險代理業(yè)務(wù)營銷力度,，努力推動我行保險代理業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。四是要穩(wěn)步做大國際業(yè)務(wù),。努力克服出口萎縮的不利影響,，加強市行與支行的聯(lián)動營銷，保持外匯業(yè)務(wù)的增長勢頭,，確?？傮w市場份額穩(wěn)中有升,。五是要推動高端類中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展，重點發(fā)展“企業(yè)年金,、企業(yè)理財顧問,、現(xiàn)金管理平臺”等業(yè)務(wù)，努力實現(xiàn)我行與客戶的雙贏,。六是要加強員工的培訓(xùn)工作,，不斷提高服務(wù)技能和服務(wù)水平，增強員工對中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的認知度,，促進中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

(四)狠抓管理，確保利潤計劃的完成,。綜合利潤計劃全面反映著各項業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展和整體經(jīng)營水平,，市行要求各經(jīng)營機構(gòu)年末全部盈利，各行要高度重視,。全行上下要圍繞著利潤計劃的完成展開思路,，因地制宜，想千方,、謀百計,，廣拓渠道，協(xié)調(diào),、均衡地完成各項業(yè)務(wù)計劃,，努力提高盈利水平。一是要強化財務(wù)管理,，科學(xué)使用費用,。二是要嚴格財務(wù)開支審批手續(xù)，嚴密報帳流程,，嚴格執(zhí)行fmis系統(tǒng)審批流程,，逐級審批，強化審批關(guān),。三是要有效執(zhí)行規(guī)章制度,，強化基礎(chǔ)建設(shè)。對上級行制定的各項規(guī)章制度,，要嚴格執(zhí)行,，進一步規(guī)范財務(wù)管理基礎(chǔ)工作。四是要加強現(xiàn)金調(diào)撥管理,，合理壓縮庫存,，壓縮非生息資金占用，減少全額資金利息支出。五是要抓住四季度農(nóng)貸大量投放的機會,，加強利率管理,，精確測算，合理定價,，適當提高利率浮動水平,，增強利息收入能力。六是要繼續(xù)提高中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的貢獻率,。七是要增加優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的投放規(guī)模,。提高個貸和優(yōu)質(zhì)法人客戶貸款的投放速度，按月計劃,，平穩(wěn)投放,，防止月末突擊放款，主要是做好佳木斯大學(xué)附屬第一醫(yī)院,、北方水泥和佳星玻璃的資產(chǎn)業(yè)務(wù)前期跟蹤,，盡可能早投放，早受益,，多收益,。八是要繼續(xù)加大自營不良貸款的清收力度,，擴大低成本資金規(guī)模;繼續(xù)加大委托資產(chǎn)處臵力度,，增加手續(xù)費收入。

(五)保障持續(xù)發(fā)展,，切實抓好客戶儲備工作,。客戶是發(fā)展的基礎(chǔ),，客戶結(jié)構(gòu)決定經(jīng)營結(jié)構(gòu),，客戶質(zhì)量決定發(fā)展質(zhì)量。實現(xiàn)“一二三四”發(fā)展目標,，必須著力增值我行核心法人客戶群和優(yōu)質(zhì)個人客戶群,。我們要積極抓好客戶儲備工作，要在保證今年業(yè)務(wù)完成的基礎(chǔ)上,，保持可持續(xù)發(fā)展,，爭取明年第一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營全方位真正實現(xiàn)“開門紅”。一是要抓緊編制20xx年核心法人客戶名錄,，明確營銷目標,、營銷重點和營銷途徑，分析行業(yè)經(jīng)營周期和金融需求,，逐戶逐企落實營銷計劃,，逐行逐人落實營銷目標和責任，為明年的營銷工作打下基礎(chǔ)。二是抓好項目和客戶的篩選儲備工作,。各行要高度關(guān)注省政府和市政府相關(guān)文件和相關(guān)動作,，積極掌握信息，對區(qū)域經(jīng)濟促進作用明顯,、信貸需求旺盛的項目要積極介入,，積極儲備。對法人客戶,、個人優(yōu)質(zhì)客戶和百千萬工程時的戶,，在年前都要儲備好，將評級授信做到位,，將信用村評價和信用戶選擇工作提前做好,，待省行信貸計劃下達時，及時進行投放,，不要貽誤戰(zhàn)機,。三是要做好存量aa+級客戶的專業(yè)化全程維護和客戶價值的深度挖掘。四是要做好個人優(yōu)質(zhì)客戶的營銷,。對個人優(yōu)質(zhì)客戶要細化“名單制”管理內(nèi)容,，營銷維護責任落實到具體部門、網(wǎng)點和個人,，定期對優(yōu)質(zhì)客戶進行回訪,，確保客戶關(guān)系的延續(xù),。要密切關(guān)注黨政機關(guān),、事業(yè)單位等財政開資職工，密切關(guān)注各大中小學(xué)校,、石油公司,、電信公司、各大醫(yī)院等教職工,，密切關(guān)注企業(yè)高管,、優(yōu)質(zhì)私營業(yè)主等優(yōu)質(zhì)個人客戶，加強對這部分客戶群體進行產(chǎn)品宣傳,，業(yè)務(wù)定位,，營銷推進。

(六)嚴控風(fēng)險,，保障業(yè)務(wù)經(jīng)營在合規(guī)氛圍下健康發(fā)展,。我們要結(jié)合省行“三個控制住”精神，結(jié)合當前業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的實際情況,，以推進基礎(chǔ)管理工作為重點,，有計劃、有步驟地推進規(guī)章制度、操作流程,、系統(tǒng)平臺建設(shè)等工作,，突出對重點部門、環(huán)節(jié),、崗位,、時段的控制和防范，夯實嚴格執(zhí)行制度,、合規(guī)經(jīng)營的思想基礎(chǔ),。一是要全面開展好學(xué)習(xí)活動。市行對近期總行,、省行下發(fā)的學(xué)習(xí)內(nèi)容進行了具體歸納,，對《員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動和員工系列教育培訓(xùn)活動都已形成方案下發(fā)到各單位，各單位要按方案要求,，重點加強對《員工違反規(guī)章制度處理辦法》,、《辦好商業(yè)銀行必須樹立的經(jīng)營理念》和《伸手必被捉——案件警示錄》的學(xué)習(xí)，樹立合規(guī)意識,，增強經(jīng)營意識,。二是要全面開展各項規(guī)章制度學(xué)習(xí)活動，組織全行干部員工學(xué)習(xí)基礎(chǔ)管理制度,、業(yè)務(wù)操作規(guī)程,、金融法律法規(guī)條例等相關(guān)的理論知識和業(yè)務(wù)知識，不斷提高員工隊伍的整體法律意識,、合規(guī)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。三是要加強會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理，提高會計核算質(zhì)量,。要狠抓內(nèi)控監(jiān)督管理工作，有效防范會計風(fēng)險;要繼續(xù)深化和完善財務(wù)管理機制,，嚴格固定資產(chǎn)管理,，將有限的固定資產(chǎn)投資規(guī)模用在優(yōu)化網(wǎng)點布局、打造精品網(wǎng)點和電子化建設(shè)上;要嚴肅財務(wù)紀律,，以fmis財務(wù)信息管理系統(tǒng)為依托,，進一步完善財務(wù)核算上收和集中管理體制，細化財務(wù)核算和成本管理,。四是要強化信貸業(yè)務(wù)全過程風(fēng)險控制,，加強培訓(xùn)工作，切實提高業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),，把好“三關(guān)”,，有效提高全行的信貸管理水平，夯實信用風(fēng)險防范基礎(chǔ)。五是抓好內(nèi)控評價和盡職監(jiān)督檢查工作,。六是要保持高度警惕,，從思想教育、制度建設(shè),、監(jiān)督檢查和責任追究等多方面,，控制住案件，控制住事故,，控制住影響我行發(fā)展的負面事件,。

(七)爭先創(chuàng)優(yōu)，抓好黨建和隊伍建設(shè)工作,。我們要按照“圍繞業(yè)務(wù)抓隊伍,，抓好隊伍促業(yè)務(wù)”的指導(dǎo)思想，把黨建和隊伍建設(shè)的工作重點放到加強黨的思想建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)和基層員工隊伍建設(shè)上,。一是要將思想政治工作和業(yè)務(wù)工作一同納入全行工作的總體規(guī)劃中，同部署,、同檢查,、同考核，從思想上,、組織上,、運行機制上保證思想政治工作向業(yè)務(wù)工作的滲透，提升搞業(yè)務(wù)經(jīng)營的效率,。二是要繼續(xù)強化干部隊伍考核機制建設(shè),。今后，要繼續(xù)對所轄支行領(lǐng)導(dǎo)班子進行考核,，從定性和定量兩個方面,，嚴格執(zhí)行分行制定的《領(lǐng)導(dǎo)班子考核辦法》，把領(lǐng)導(dǎo)干部的政治素質(zhì)和工作實績作為衡量領(lǐng)導(dǎo)班子合不合格,，干部稱職不稱職的首要標準,。三是要積極轉(zhuǎn)變消極的工作作風(fēng)。各級行領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大員工要認真研讀省行馮行長《在省行機關(guān)員工大會的講話精神》和《在全省二級分行行長及省行部室總經(jīng)理研修班結(jié)束時的講話精神》,，仔細對照總結(jié)自己在工作作風(fēng)上還存在哪些問題,，思考如何轉(zhuǎn)變，認真抓好自身思想改造,。四是深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動,，充分發(fā)揮黨組織和黨員的先鋒模范作用。我行現(xiàn)有843名黨員,，占員工總數(shù)的52%,，調(diào)動黨員的積極性,，對業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。因此,，以黨風(fēng)帶行風(fēng),，以黨員帶行員，以黨建促經(jīng)營,，是我行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作必須長期堅持的一項重要策略,。今后，我們要長期抓好三項活動：一是“亮黨證”,。在基層創(chuàng)建黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗,，實行動態(tài)管理，一季一評比,，一季一考核,，努力使“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”成為我行營業(yè)窗口的一大亮點。二是“比貢獻”,。將近期開展的簽訂“黨員承諾書”活動做為比貢獻的一項重點內(nèi)容,，要求每名黨員在承諾書上要有具體的量化指標。三是“一帶一”,。在全行范圍內(nèi)開展黨員與員工結(jié)“幫帶對子”活動,，有效營造“和諧共進”的經(jīng)營氛圍，激發(fā)全行“干事創(chuàng)業(yè)”熱情,。四是要根據(jù)黨員實績和表現(xiàn),，進行表彰和獎勵，打造良好“爭先創(chuàng)優(yōu)”的激勵氛圍,。

(八)抓好形象工程,，全面加強企業(yè)文化建設(shè)。

一是進一步整治營業(yè)和辦公環(huán)境,，增強競爭軟實力,。我行在十一期間已經(jīng)全面檢查了全轄各網(wǎng)點營業(yè)和辦公環(huán)境，近期正在深入開展檢查問題的整改工作,，要求各單位逐條對照落實,，逐條整改，對于拖延時間,、粗放整改的支行，堅決追究“一把手”責任,。二是要狠抓形象建設(shè)工作,。市行已經(jīng)將形象建設(shè)指標進行量化分解，各部門要加強配合,，各機構(gòu)要做好具體工作,，把形象建設(shè)工作提高到一定位臵,，上升到一定程度，按標準抓好,。三是要做好相關(guān)網(wǎng)點的“營銷技巧提升年”活動導(dǎo)入工作,，全面改進和提高文明標準服務(wù)。四是進一步做好網(wǎng)點裝修改造報備工作,，加快服務(wù)功能轉(zhuǎn)型的進程,。各支行與機關(guān)相關(guān)部門相互配合好，抓緊時間整理材料,，上報改造計劃,，爭取明年將所有網(wǎng)點基本改造完畢，盡快進入角色,，擴大經(jīng)營成果,。五是要繼續(xù)開展形式多樣的文體活動。圍繞總,、省行企業(yè)文化建設(shè)精神和部署,，結(jié)合我行實際業(yè)務(wù)經(jīng)營目標，按照新的企業(yè)文化核心理念,、要素和內(nèi)涵,，有效開展存款競賽、基金保險明星賽,，演講,、歌詠、攝影比賽,，乒乓球,、羽毛球、排球,、籃球比賽,，以及拓展訓(xùn)練等活動，為我行的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展提供精神力量和智力支持,。

同志們,，到年末僅有八十天的時間，我們面臨的任務(wù)十分艱巨而緊迫,。市行黨委相信,，只要大家保持良好的工作作風(fēng)，堅定信心,，銳意進取,，全力開拓，就一定能夠完成全年各項工作目標!

經(jīng)營活動分析會講話篇三

大形勢向好,，小氣候不穩(wěn)定,。

１,、大形勢：中央、省市各級的重視,；股份制改造,；經(jīng)濟回暖。

２,、小氣候：

（１）新單位成立后,，人員思想的不穩(wěn)定、不平衡,。改革就是利益的再分配,，幾家歡喜幾家愁。有幾種狀態(tài)：一是沒有達到自己的預(yù)期值,，暫時思想不穩(wěn)定,、不平衡；二是對發(fā)展的信心不足,，看不到希望,，有的人一聽說自己被留到郵政，馬上請客,。三是不想承擔更重的擔子,，怕吃苦，怕經(jīng)營任務(wù),；四是仍舊抱有背靠大樹好乘涼的幻想,，希望得到同情和支持。

（２）萬事開頭難,。分營現(xiàn)狀讓大家感到不平衡,，但無人理解，無處反映,。一是劃過多余的人,；二是現(xiàn)有條件差；三是仍未進入正常狀態(tài),，理順尚需時間,。

（３）內(nèi)部隊伍穩(wěn)定，外部市場開拓,，統(tǒng)一思想,，凝聚人心，需要在兩個中心迅速展開,。一是建立內(nèi)部人員職責,、分工體系，把每個人應(yīng)該做的事情明確下來,，讓大家知道自己該做什么,，不該做什么，該說什么,，不該說什么,。二是建立抓落實的體系，以周部署,、月匯報的形式督促員工工作的到位,。三是圍繞經(jīng)營生產(chǎn)的重點環(huán)節(jié)，建立監(jiān)控制度,，保證收入有來源,，管理有效率。

１,、心中有數(shù),，先把問題摸清楚。

２,、做個明白人,，認識到為什么會發(fā)生這樣的問題。

３,、對短期難以解決的,，留在將來，對經(jīng)過努力可以解決的,，本著先易后難的原則,，先行解決。

１,、既當指揮員,，又當戰(zhàn)斗員。把發(fā)展作為第一要務(wù),，副總,、中心主任要作為第一責任人，對生產(chǎn),、經(jīng)營,、營銷親自部署、親自過問,、親身實踐,，既關(guān)注現(xiàn)業(yè)的發(fā)展，又督促專業(yè)在縣區(qū)的發(fā)展,。要親自去研究市場,，開發(fā)項目，以專業(yè)帶頭人的精神狀態(tài)抓各項工作的落實,。要以全新的姿態(tài)在短時期內(nèi)打開局面,，統(tǒng)一人心,，凝聚隊伍，理順管理,，找出發(fā)展的亮點,，并有專人去落實，確保見到效果,。要團結(jié)和帶領(lǐng)自己的隊伍,，堅定發(fā)展信心，掌握工作規(guī)律,，確保首季開門紅目標的實現(xiàn),。要認識到，在新的條件下,，新的戰(zhàn)場,，開好頭，起好步,，非常關(guān)鍵,，開始做好了，工作就主動,，開始做不好,，工作就被動。

２,、把握工作好壞的標準,。

（１）完成任務(wù)就是好，完不成任務(wù)就是不好,；

（２）要多找主觀,，以主觀的努力克服和彌補客觀上的缺撼；

（３）做好經(jīng)營,、質(zhì)量兩個通報,，便于對全專業(yè)的把握。

３,、在生產(chǎn)管理上,，要感當主心骨。

（１）要勇挑重擔,，不要挑肥揀瘦,，要當職工的主心骨，不要一級靠一級,，誰也靠不住,。

（２）要統(tǒng)籌全專業(yè)，整理出實用方便的抓收入、抓營銷的辦法,、思路,，市局現(xiàn)業(yè)要當好老師，自己把一套方法找出來,，再向縣區(qū)推廣,。

（３）要有氣勢，增強各級工作人員的緊迫感,。

競爭性業(yè)務(wù)要有競爭者的姿態(tài),，按部就班是不行的,。我們做的.是生產(chǎn)自救,，是前人未走過的路,，誰也不知道前途是什么,，一句話,，天下事,，未可知,。但我們一定要增強生產(chǎn)自救的發(fā)展意識,，把發(fā)展當做解決一切問題的靈丹妙藥,，生產(chǎn)生活條件的改善，收益的增加,，這一切的首要條件是發(fā)展,，發(fā)展，發(fā)展好了,，才能有所改善,，才能心情舒暢，發(fā)展不好,，一切都是空的,。所以，大家要自己給自己爭氣,，要敢于勝利,，勇于成功，用發(fā)展成績來證明自己是強者而不是弱者,。也許我們暫時處于弱勢,，但凡事都有個從小到大，從弱到強的過程,，我們就是要在這個過程中,，去當帶頭人，當組織者,，發(fā)揮重要作用,。這一點大家要有清醒的認識，要知道自己的重要性。

４,、要破除消極畏難心理,，這是心理障礙。有競爭就會有困難,，不難要管理者干什么,，所以，各級領(lǐng)導(dǎo)要有克服困難,、解決問題的心理準備,。

５、領(lǐng)導(dǎo)方法,、工作方法和思想方法,。領(lǐng)導(dǎo)方法、工作方法其實就是思想方法,。

只要思想方法一對頭,，工作就好做，思想方法不對頭,，工作就難做,。一旦思想方法到位，就會增加無窮的主觀能動性和活力,，就會使工作的積極性增加,，工作就會順利，困難也會迎刃而解,，就會事半功倍,。一旦思想認識有偏差，就會事倍功半,，出力不討好,。比如就改革而言，如果及時調(diào)整工作狀態(tài),，把主要精力投入到發(fā)展上,，而不是沉迷于改革中的困難，那么一旦發(fā)展抓上去了,，一切就會好起來,，相反，思想和狀態(tài)如果停滯不前,，影響了發(fā)展,，影響了工作，就會產(chǎn)生十分不利的后果,。只有順應(yīng)潮流,，順應(yīng)形勢,，才能在競爭中生存，否則,，歷史不會逆轉(zhuǎn),，時光也不會倒流。

６,、要溝通,、包容、探討,、共生,。要互通有無，求同存異,，互相學(xué)習(xí),，共同進步。

７,、把省公司文件落到實處，研究,、吃透省公司各類文件精神,，出一些創(chuàng)新的思路和亮點，把一些思路性的項目,，轉(zhuǎn)化為實際的收入,。

８、擴大視野,，從中國郵政報,、全省其它地市等發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)與我們實際相結(jié)合的好經(jīng)驗和做法。

經(jīng)營活動分析會講話篇四

感謝兩位老總給了我這么高的評價,。實際上,，我的講話是各個部門的智慧，是整個班子集體討論的結(jié)晶,，并不是我個人憑空想出來的,。在我們的半年度生產(chǎn)經(jīng)營分析會議即將結(jié)束之際，我要強調(diào)一下幾個具體問題,。

一,、關(guān)于營業(yè)廳建設(shè)的問題

從幾天的討論來看，我感覺大家對營業(yè)廳建設(shè)的理解還有不到位的地方,。剛才鐘總對營業(yè)廳建設(shè)又加以了強調(diào),，我非常同意，想再補充幾點,。

第一,，我們營業(yè)廳建設(shè)的原則是什么?是彰顯品質(zhì),，彰顯形象，彰顯差異,，做到貼近市場,，貼近客戶，延伸營銷,，延伸服務(wù),，延伸宣傳，延伸客戶管理,，延伸業(yè)務(wù)拓展,，延伸客戶回歸，在兼顧效率的同時做到渠道為王,。那么怎么去彰顯形象,、彰顯品質(zhì)、彰顯差異呢?就要求我們的營業(yè)廳建設(shè)不能操之過急,，要扎扎實實,，穩(wěn)扎穩(wěn)打，建一個彰顯一個,。如果能力跟不上,，就要實事求是，慢下步調(diào),。比如,，建設(shè)營業(yè)廳需要增加營業(yè)人員，但如果我們的人員素質(zhì)不到位,，營業(yè)廳主任,、領(lǐng)班、營業(yè)人員個個一問三不知,，那就成了“丑媳婦出來見公婆”了,。誰是公婆?客戶就是我們的公婆，第一印象被客戶否定注定會失敗的,。

第二,，關(guān)于營業(yè)廳的設(shè)施配置要適合當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展水平。將我們的營業(yè)廳形象和vodafone進行比較,，是為了給大家一個概念,，并不是要求大家真把營業(yè)廳建成那樣。建成那樣不但成本收不回來,，客戶也不敢進門,。農(nóng)村的同志看到那種櫥窗擺設(shè)第一感覺肯定是貴，和他們沒關(guān)系,。農(nóng)村的營銷點業(yè)務(wù)量不大,，所以不用配備手機加油站,、話單打印機、自動查詢系統(tǒng)等,，計算機也不必有雙屏顯示,。俗話說得好，貧女常梳頭,，貧家常掃地,，雖不靚麗，自有一番風(fēng)味,。我們必須保證每一個營業(yè)廳做到窗明幾凈,，有統(tǒng)一的落地玻璃，統(tǒng)一的vi標識,，統(tǒng)一的員工形象,。營業(yè)員形象統(tǒng)一，首先是服裝要統(tǒng)一,。道理很簡單,，服裝統(tǒng)一了，士氣來了,，素質(zhì)也高了,。今天與會的代表都穿白襯衫打領(lǐng)帶，士氣就明顯高昂起來,。外企員工為什么個個穿西裝扎領(lǐng)帶?穿西裝、扎領(lǐng)帶了起碼就不會隨地吐痰,。

第三,，營業(yè)廳建設(shè)要保持相對于競爭對手的領(lǐng)先優(yōu)勢。什么是相對于競爭對手的領(lǐng)先優(yōu)勢?就是競爭對手沒有時我們有,，競爭對手有時我們比他們優(yōu),。營業(yè)廳建設(shè)不是一勞永逸的事情，要保持與競爭對手的相對優(yōu)勢,，每兩年必須調(diào)整一次,。目前競爭對手的渠道還沒有覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的時候，我們做到窗明幾凈就不錯了,。具體原則是：市區(qū)原則上不得超過一區(qū)一廳,，縣城原則是一主一輔，大縣可以做到一主兩輔,。彰顯形象,、彰顯品質(zhì)、彰顯差異,，主要是指我們的旗艦店和縣市主營廳,，但我們一個地市只有一個旗艦店,，一個縣只允許一個主店，那里可以配置業(yè)務(wù)展示,、手機加油站,、自動售卡機、自動查詢設(shè)備等,。具體要求省公司市場部正在做方案,，大家根據(jù)方案具體落實。當然鄉(xiāng)鎮(zhèn)要像紹興柯橋,、溫州龍港那么大,，就應(yīng)該因地制宜、個案處理,。

第四,、管理和考核一定要跟上。好營業(yè)廳建設(shè)要解決好投入產(chǎn)出問題,。一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳一個月放不了60個號,，這個營業(yè)廳就不能建。能放60個號以上,，既解決了投入產(chǎn)出問題,，又彰顯了我們的形象。但營業(yè)廳的放號量不完全取決于當?shù)氐娜丝跀?shù)量,，還取決于管理和考核,。考核不到位,，管理不到位,，當然是放不出號的?？己说轿?，管理到位，肯定能放號,。目前,，公司自有營業(yè)廳的放號率只有20%是不正常的，還有很大的提升空間,。所以,，人力資源部的kpi一定要跟進，11地市公司的考核管理一定要跟進,，找到了當?shù)貭I業(yè)員薪酬的支點,，并加以科學(xué)的考核，我們的業(yè)務(wù)受理占比一定會改觀,，我們的營業(yè)廳建設(shè)一定會達到我們的目的,。

第五,，關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳的建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳的建設(shè)原則上以租賃的方式為主,，不可以形成固定資產(chǎn),。這樣，當經(jīng)營方式發(fā)生轉(zhuǎn)變的時候,，公司可以及時地以變應(yīng)變,，而且從當前發(fā)展趨勢來看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳的建設(shè),，如果管理到位,，產(chǎn)出一定會大于投入。

二,、關(guān)于城區(qū)市場占有率的問題

前天我在會上作了一個主題發(fā)言,，重點是“勢”的問題，這也是我到浙江工作以來一直強調(diào)的問題,?！皠荨笔鞘裁?對中國移動來說，勢就是眾人所趨,、名人所趨,。大多數(shù)客戶選擇了我們，我們就有了“勢”,，重要客戶選擇了我們,，我們就有了勢。城市是名人之所在,，城區(qū)市場占有率的市場占有率我們尤其要充分重視,。

at&t的案例值得我們引以為訓(xùn)。當年at&t程控固話一線要賣200多美金,，而阿爾卡特為什么能進入中國?他一線只賣100多美金，后來又從80多降到20多美金,。最后華為出來了,，報價幾百人民幣一線。面對客戶的疑問,，at&t的人員解釋說：“我是蘋果,，華為是土豆?！弊詈蟮慕Y(jié)果是“土豆了進城,、蘋果下鄉(xiāng)了”，at&t成了農(nóng)話交換機,，而城市里匯接網(wǎng),、現(xiàn)在的一級干線網(wǎng),、一級信令網(wǎng)，都是華為的,。我們輸?shù)袅顺鞘姓加新?，就會變成“中國移動下了鄉(xiāng)，中國聯(lián)通進了城”,。目前,，我們一些地方的城區(qū)市場占有率降得很快，一些地方的大勢正在失去,，值得我們警惕反省,，需要我們立即采取措施加以改善，因為這是一個生死存亡的問題,。

三,、關(guān)于市場營銷政策的問題。

我們?nèi)〉媒裉斓某煽?，決不是偶然的現(xiàn)象,，這里面取得成功很重要的因素是我們策劃的因素，是卓越管理的因素,。關(guān)于虛擬網(wǎng)封頂政策,，一千八百萬的市場封不封?怎么個封法?如果說我們想出一個政策就出一個政策，而不理會對昨天的政策,，今天的政策,，未來的政策以及我們的客戶造成什么影響，肯定會丟掉我們的“勢”,。

“策”完之后就是“作之”,，也就是政策的實施。我們一定要堅持針對性政策,，區(qū)域性實施的原則,。各項政策首先要在在局部進行實驗，通過實驗發(fā)現(xiàn)政策的長,、短,、得、失以及普遍性和適用性,，并在實驗的基礎(chǔ)進行改進創(chuàng)新,，然后再在全省推廣。

政策實施后,，我們還要“形之”,。所謂“形之”就是說政策真正推出之后，形勢是什么，要全面觀測,，比方說聯(lián)通是什么反應(yīng),，客戶是什么反應(yīng)，市場是什么反應(yīng),，收入是什么反應(yīng),，利潤是什么反應(yīng)。我們要從財務(wù)上分析,，市場上分析,，數(shù)據(jù)上分析。只有這樣,，我們才能知道我們的戰(zhàn)略和決策正確與否,，才能向競爭對手彰顯我們的實力、彰顯我們的決心,，才能讓競爭對手在未作戰(zhàn)之前就俯首稱臣,。

會議以后，請市場部,，財務(wù)部,，賬務(wù)中心配合。先在××做“全網(wǎng)單向”的調(diào)研,，在××做“虛擬網(wǎng)封頂”的調(diào)研,，并請于總做“送手機”的調(diào)研。我們要實現(xiàn)一點突破,，全網(wǎng)共享,。

四、關(guān)于與世偕同,、持續(xù)改進的問題,。

我給大家推薦兩本書，一本叫《督導(dǎo)管理》,，一本叫《6δ管理》,，希望大家能夠去看。

第二,，怎樣才能真正做到“以客戶為中心”?誰在跟客戶打交道,，是我嗎?是在座的各位嗎?我們有，但是很少,。主要跟客戶打交道的是誰?是我們的話務(wù)人員、大客戶經(jīng)理和前臺營業(yè)人員,。那么他們的積極性,、主動性、創(chuàng)造性靠誰啊?靠他們的班長,，靠他們的主任,，只有我們一線經(jīng)理的積極性,、主動性、創(chuàng)造性發(fā)揮出來了,，我們?nèi)蟠翱诘姆e極性,、主動性、創(chuàng)造性才能發(fā)揮出來,，客戶才能滿意,。一線的管理人員用國外的說法叫督導(dǎo)，所以我給大家《督導(dǎo)管理》這本書,，它告訴我們怎么去激發(fā)員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性。

我給大家推薦的第二本書是《6δ管理》,?！?δ管理》一種持續(xù)提升，持續(xù)改進,，不斷完善自我的管理方式,。

通過《6δ管理》的學(xué)習(xí)，我們首先要做到持續(xù)提升,，持續(xù)改進,。我們1997年的管理水平、管理需求和20xx年,、20xx年是不一樣的,，和20xx年也是不一樣的。1997年的時候,，我們在座的各位剛剛接觸管理,，職責范圍也很小，主要的管理,、建設(shè)工作都由郵電管理局承擔,。我們的網(wǎng)絡(luò)很小，只有單一的模擬網(wǎng),，那個時候我們好比是“小學(xué)生”,。99年郵電分營后，我們開始自己管網(wǎng)絡(luò),、管業(yè)務(wù),、管渠道，我們很多省突然一夜之間上了許多縣公司經(jīng)理,，我們好比是“中學(xué)生”,。到20xx年，我們經(jīng)歷了激烈的市場競爭的考核，好比上了大學(xué),，我們是“大學(xué)生”,。20xx年，我們上了“研究生”,。未來,，20xx年、20xx年,，同志們,，我們會干什么?我們會去讀“博士”!同志們，公司每一個發(fā)展階段是不同的,，各個階段的管理需求,、管理水平也是不同的，是一個持續(xù)提高的過程,。我們各位的能力一定要持續(xù)提升,，持續(xù)改進，要做到與世偕同,，滿足于企業(yè)和市場發(fā)展的需要,。

第二,，我們要與世偕同,，不斷優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)行為。我們干部是企業(yè)的火車頭,，火車頭有動力,，而火車廂是沒有動力的。我希望一個新的時代是火車頭有動力,，火車廂也有動力,，就像我們自上而下，自下而上的管理一樣,。對于縣公司的同志來講,，我們就是火車頭，就是領(lǐng)頭雁,，所以一定要優(yōu)化我們的領(lǐng)導(dǎo)行為,，提高我們的水平，不斷成長,，“與世偕同”,。

五、關(guān)于干部隊伍的問題,。

首先,，要加強帶隊伍,、帶班子的能力。干部干什么?一把手干什么?兩件事,，帶隊伍，帶班子,。帶班子就是要帶出一個優(yōu)秀的團隊,，讓班子后繼有人。華為有一個不成文的規(guī)定,，你離開這個部門升職之前,，如果你沒有人來接你，你就不能走了,。帶隊伍就是要使組織全體成員形成共識,。華為搞ipd的時候，有一個北郵的博士不干ipd,。公司馬上就忍痛割愛,。為什么?你跟我們企業(yè)的價值觀不一致。當你跟我們企業(yè)的價值觀不一致的時候,，我們企業(yè)不要你,，你越有本事，越是害群之馬!所以,，我們一定要加強隊伍建設(shè),，帶一個有組織，有紀律,，有理想,，有道德的隊伍。

第二,，要全面理解貫徹公司的方針政策,。毛主席告訴我們，政治路線確定了以后,，干部是決定因素,。這幾天我們大家通過具體研究，確定了我們的戰(zhàn)略,，確定了我們下半年的工作思路,、工作原則、工作路標,，接下來就是怎么樣落實,、怎么樣執(zhí)行的問題，這些都是實實在在的問題,。在我們會議期間進行的考試中,，我們發(fā)現(xiàn)大家對很多東西還是模模糊糊的,，所以請大家回去捫心自問：我們的三大戰(zhàn)略，年初的工作報告就明確了,，大家居然不清楚,。干部如果都不清楚，我們往哪兒走?方向都不明,，我們的隊伍如何帶?我們還有干部連客戶滿意度,，八大商業(yè)過程都答不上來，那還什么叫以客戶為中心?所以,，大家回去一定要深刻領(lǐng)會議上提出的各項方針政策,，要在實際中認真貫徹落實，不打折扣,，不走樣,，堅決予以執(zhí)行。

第一種情況是心中有道德,，不肯腐敗,，不愿腐敗。

第三種情況就是通過制度流程建設(shè),，讓腐敗分子想貪沒有機會貪,。我在這里給大家算一筆機會成本賬。機會成本就是干這件事,，損失了由于干這件事而不干那件事的機會,，這種成本叫機會成本。比方說,，我們?nèi)绻顿Y,，現(xiàn)在機會成本是什么?是銀行利率。因為如果我投資虧損了,，我們的損失至少是銀行利率,。大家想一想，如果我們?nèi)ヘ?，那我們的機會成本是什么?拿華先軍的例子來講,，他的機會成本就是因為拿了人家十幾萬，相當于半年的工資,，丟掉了一年幾十萬的工作,，丟了一生的機遇和幸福。我們?nèi)肆Y源部要加快制定干部引咎辭職的管理政策,。只要是被國家法律認定犯法的人,，我們企業(yè)一定開除公職。這個政策是對所有人一視同仁,，誰碰上這條高壓線,，誰就辭職,。那天我聽詹書記講廉政教育的“三筆帳”，良心帳,、道德帳,、法治帳。今天,，我再給大家加一筆帳,，機會成本帳。

最后我想告訴大家的是,，我已經(jīng)真真正正地認為自己是浙江團隊中的一員。所以我今天的講話都是發(fā)自肺腑之言,。如果有不對的地方,，請在座的各位給我提出寶貴意見。謝謝大家,。

今后,，大家要結(jié)合各單位的實際情況，因地制宜地開展工作,。各項工作要做到先急后緩,，先易后難，標本兼治,，但首要的問題是發(fā)展,，是市場占有率，是收入占有率,，是客戶滿意度,。要真正理解和掌握“平衡發(fā)展，發(fā)展平衡”的要求,。發(fā)展中的問題要在發(fā)展中解決,。我們的首要任務(wù)是發(fā)展。

經(jīng)營活動分析會講話篇五

正當全礦上下認真學(xué)習(xí)習(xí)在建黨95周年講話精神之際,，今天我們在這里召開上半年經(jīng)濟運行情況分析會,。可以說,，今天的經(jīng)營分析會,，既是半年工作的總結(jié)會，也是一次研討交流會,，更是一次進一步深化成本管控的再動員,、再部署會。剛才,，業(yè)務(wù)主管部門,、基層單位分別從不同的側(cè)面匯報了半年工作取得的成效,，存在的問題及下一步將采取的措施，系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)就如何搞好成本工作提出了思路,、打算和措施,，我完全同意，希望各級各部門務(wù)必要從嚴從細抓好落實,。

俗話講,，“成績不說跑不了，問題不講不得了”,。我們組織這次會議的目的就是要認真梳理我們上半年成本工作的得失,，深刻反思和查找工作中存在的問題，明確下一步工作的著力方向和工作重點,。下面,，我就當前成本工作中存在的主要問題和今后推進成本工作應(yīng)該把握的重點再強調(diào)兩點意見。

一,、成本工作當前存在的主要問題和差距,。

從目前的情況看，我們在成本管理上存在的問題和差距,，集中反映在以下三個方面,。

一是思想認識上的差距。反映在對經(jīng)營工作的認識上,、措施上,、推進上的短視與膚淺，集中表現(xiàn)在對公司提出的抓好成本工作的思路和要求的落實上存在很大差距,。工作仍然停留在一種低水平的,、疲于應(yīng)付的狀態(tài)，看似很辛苦,，但是抓在點子上的工作少,，部分單位僅僅把抓成本當做是一項例行的活動，嚴重存在著照葫蘆畫瓢現(xiàn)象,，甚至極個別單位對這項工作不聞不問,，任由其自由發(fā)展。這既有業(yè)務(wù)主管部門工作思路不清晰,，工作力度不大的原因,，同時也有基層單位重視不夠的問題。今年,，從集團公司到礦營造這么大的氛圍,，為大家提供了這么一個好的平臺，效果確不盡人意,，根本就在于我們思想認識上存在差距,。

二是狠抓成本工作的常態(tài)化機制還未形成,。實事求是的講，從管理的角度,，從長久化,、持續(xù)化的角度講，我們抓成本的常態(tài)化機制還未形成,。具體表現(xiàn)在三個方面：一個是在抓成本的長遠規(guī)劃性上存在差距,。雖然我們絕大部分的單位也在按照公司的要求，不折不扣地抓成本,，但是通過實地走訪調(diào)研,，我感到我們在成本工作的規(guī)劃性上還沒有量化的概念。抓成本目的是什么?哪些人,，哪些部門是首先要抓的,，哪些是其次要做的，這種量化的目的性,、規(guī)劃性沒有。這種差距從上到下都存在,，包括公司經(jīng)營管理部,、基層各單位。大家仍然停留在“企業(yè)效益不好,，應(yīng)該抓成本”的初始認識上,，對先抓什么?后抓什么，沒有進行深入思考和量化,。第二是抓成本組織形式上重點不明確,。對哪些人員需要系統(tǒng)辦班，提高他們的素質(zhì),，哪些人需要日常培訓(xùn),，不明確，沒有明確的規(guī)劃性,。第三是現(xiàn)場包保的針對性和實效性上還存在不小的差距,。既有覆蓋面上的差距，也有包保教育簡單化的問題,。在全覆蓋方面,，數(shù)字上是百分之百，實際上不是百分百,，據(jù)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn),，現(xiàn)在還有工人和對應(yīng)的包保干部沒見過面，不認識,。透過這件事,，我們就能看到,，“不認識”與“百分百”之間存在的問題，相互之間連基本的交流都沒有,，如何能將公司的政策宣傳到位,，如何能讓職工認識到抓好成本對于企業(yè)當前工作的極端重要性。

三是成本工作的針對性不強,。我們現(xiàn)在看似搞了不少工作,，但還沒有做到有的放矢。主要表現(xiàn)在三個方面,。第一是業(yè)務(wù)管理部門沒有對各單位成本管控開展情況沒有進行很好的摸底調(diào)查,。仍停留在宏觀層面上，沒有量化分類的概念,，何談做到心中有數(shù)?工作的針對性又如何體現(xiàn),。第二是工作目標不明晰，包括時間的目標,、對象上的目標,、突破點的目標。第三是手段形式單一,?！翱己恕⒘P款”成了主要形式,，沒有認真研究針對不同的職工,、不同的作業(yè)工種，采取不同的有效監(jiān)管形式,。把“罰”作為了唯一的檢驗形式,，簡單僵化。

以上成本工作中存在的這三個方面的差距,，需要大家深入思考,，引起重視、認真加以克服,。

二,、下一步工作應(yīng)把握的重點。

(一)提高思想認識,，強化成本管理的組織工作,。

對于我們每一名管理者來講，認識水平?jīng)Q定工作水平,。特別是作為基層單位,，提高對成本工作的認識高度和認知水平，不能、也不應(yīng)該停留在一般意義的戰(zhàn)略層面上,。必須要深刻認識到抓成本管理不是簡單機械的執(zhí)行,，而是針對具體現(xiàn)狀采取有效對策解決問題。大家一定要清醒的認識到,，隨著煤炭市場的持續(xù)惡性,， 集團公司“降本增效補漏止血”三十條措施的出臺，成本管理工作將逐步轉(zhuǎn)入持久化,、規(guī)范化的軌道,。因此，當前抓好成本管控,，首要的任務(wù)就是要強化組織工作,。這方面我們還存在很大的差距，這個差距不是體現(xiàn)在我們公司沒有思路或是思路不清晰上,，而是體現(xiàn)在執(zhí)行力度的欠佳上,，這方面我們必須下大力予以扭轉(zhuǎn)。業(yè)務(wù)主管部門要首當其沖,，切實按照公司提出的工作思路和要求,，提升推進這項工作的效率和質(zhì)量。各單位一把手要切實擔當起本部門成本工作組織者的責任,，這種擔當不是停留在紙面文件上的分工負責,，而是要真正體現(xiàn)在拿出有效的工作措施，并確保實實在在的效果上,。一句話，衡量組織工作是否到位,，講形式,，但不唯形式，看力度,，更看效果,。我想，我們絕大部分隊長,、書記的閱歷都是從基層一線摸爬滾打上來的,，應(yīng)該更清楚哪些地方存在漏洞，從哪些地方入手有利于工作推進,。只要大家的主觀能動性上去了,，積極性上去了，就沒有克服不了的問題,。

(二)緊密結(jié)合現(xiàn)場實際,，

成本工作一定要緊密結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場的實際去進行謀劃設(shè)計，特別是要加強對重點人、重點事,、重點地方的監(jiān)管,。在重點人上，一個是要對生產(chǎn)一線組織骨干開展針對性培訓(xùn),，隊干工長的培訓(xùn),，是針對實際生產(chǎn)組織的培訓(xùn)，比如怎么過構(gòu)造?這是真正意義上的解決生產(chǎn)效率的問題,。第二個就是對生產(chǎn)現(xiàn)場技能素質(zhì)薄弱職工的培訓(xùn),，這是要解決安全短板的問題。決定日常安全工作的因素不取決于有多少優(yōu)秀員工,，而恰恰取決于最不稱職的員工占的比例有多大,。在重點事上，要圍繞各類隱患事故進行針對性培訓(xùn),，在這方面公司也多次做出強調(diào),，但從事故教訓(xùn)的吸取效果來看，這方面我們也是薄弱的,。在重點地方上,，就是圍繞重點工程或者說是重點項目進行技能素質(zhì)提升培訓(xùn)。比如圍繞生產(chǎn)現(xiàn)場遇到的難題開展現(xiàn)場培訓(xùn),。

(三)講求工作方法,，實現(xiàn)成本管理常態(tài)化。

抓好成本的責任主體是人,，從某種意義上講,，抓成本工作也是在做思想政治工作。所以,，這就有一個培訓(xùn)的引導(dǎo)問題,，必須講求方法，不能簡單化,、應(yīng)付化,。隊組支部書記一定要引起注意，反思一下我們存在的一些不足,。要充分發(fā)揮隊組支部書記和隊干的主管能動性,，提高培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量。同時,，培訓(xùn)工作也是一項管理工作,。強化培訓(xùn)工作，就是要抓日常培訓(xùn)的基礎(chǔ)管理,。培訓(xùn)的方法可以多種多樣,、簡潔實用，但就每一種培訓(xùn)形式來講，必須要遵循管理工作的一般規(guī)律,，做到有目標,、有計劃、有實施的條件和實施軌跡,、有效果檢查,，不能停留在自發(fā)狀態(tài)。必須要用看得見的載體來反映,，為我們培訓(xùn)工作的常態(tài)化,、長期化提供有力的基礎(chǔ)支撐。所以,，一個真正重視成本工作的組織者,，必須重視基礎(chǔ)管理，一個成本工作效果突出的單位,，必然是離不開扎實,、真實、嚴謹?shù)幕A(chǔ)管理,。

一是降成本不能影響安全生產(chǎn),。“搞好安全是最大的成本”,，這句話把安全與降成本的關(guān)系講得很透徹,，在我們煤礦，安全永遠是壓倒一切的頭等大事,，將成本工作也是要服從這個中心,，只有穩(wěn)妥的處理好兩者的關(guān)系才能防止犯錯誤。二是降成本不能損害職工利益,。必須明確一點,，我們降成本的最終目的是讓企業(yè)渡過危機，使職工利益不受或少受損失,，決不能通過損害職工利益降低成本,。

同志們,，全力搞好成本工作意義深遠,，責任重大，希望我們要以這次會議為契機,，不折不扣的把公司提出和確定的思路和要求真正落到實處,，通過堅強有力的組織工作，務(wù)實有效的推進措施,，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)!

謝謝大家!

經(jīng)營活動分析會講話篇六

一,、面對困難不氣餒，制定目標勇攀登

據(jù)初步了解，我行目前面臨的困難很多,，業(yè)務(wù)經(jīng)營要走出困境,，員工要實現(xiàn)自身的人生價值，尚存很多技術(shù)性原因,。就制約我行經(jīng)營與發(fā)展的幾個不利因素,，主要有：一是網(wǎng)點優(yōu)勢已不復(fù)存在。目前,，我行僅有兩個營業(yè)網(wǎng)點,，與工行、建行基本處于同一水平,。在服務(wù)手段方面,，由于缺少atm自動提款機，我們的硬件配備又落后于他們,。實事求是講,，工行、建行都屬于上市銀行,，內(nèi)部從上到下已經(jīng)形成了一套科學(xué)的,、先進的管理體系，這方面我們亦存在一定差距,。同時,，信用社、郵政儲蓄又可以通過城鄉(xiāng)聯(lián)動的傳統(tǒng)模式,，與我們爭搶城區(qū)業(yè)務(wù),。過去的經(jīng)驗表明，他們的城區(qū)競爭力不容忽視,。二是任務(wù)差距較大,。上年度由于撤并網(wǎng)點，導(dǎo)致我行儲蓄存款拉下較大步子,。今年,，市分行在分配任務(wù)時，是在上年度任務(wù)的基礎(chǔ)上進行累加,，就是我們一季度不但要完成今年的任務(wù),，還要彌補上年度的差額任務(wù)。所以說,，目前我們的任務(wù)壓力很大,，對一季度增存是一個巨大的挑戰(zhàn)。三是不良貸款占比居高不下,，嚴重削弱了我行的資產(chǎn)創(chuàng)利水平,。不良貸款占比當前為,，據(jù)測算，約有的不良貸款基本處于睡眠狀態(tài),不但不能為增收利息做貢獻,而且給我們完成分行的任務(wù)指標形成壓力,。這是一個方面,。另一方面，貨幣及小額農(nóng)貸清收工作越來越難,。因為農(nóng)村已經(jīng)失去機構(gòu)網(wǎng)點的支撐,，加之清貸力量在減員分流后也相應(yīng)減弱，致使大量散落于農(nóng)村的小額貸款,，長期無人問津,，甚至喪失法律時效。四是非生息資金占用矛盾愈加突出,。上年度機構(gòu)人事改革造成存款總量下降,，以及經(jīng)營利潤持續(xù)大幅虧損等原因，直接導(dǎo)致非生息資金占用在存款負債中的占比,，又有了新的攀升,，此方面矛盾目前仍然十分突出。五是中間業(yè)務(wù)增長難以實現(xiàn)較大突破,。雖然在營銷基金,、___險等方面取得了一定進展，但是網(wǎng)上銀行,、電話銀行以及交強險,、傳統(tǒng)財險等方面，進展仍然緩慢,。中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收的最主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，目前主要還只能依靠信用卡結(jié)算。講到這里,，我想強調(diào)一下,。就網(wǎng)上銀行、電話銀行,、交強險等,，我們自己的員工絕大部分對此都不熟知，都不會或不習(xí)慣使用,，何談向客戶推薦呢?其實網(wǎng)上銀行,、電話銀行發(fā)展好了，某種程度上在減輕前臺柜員勞動強度的同時,，又可以促進這些業(yè)務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展,。這里要求,，在向客戶營銷推介新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品時,，首先我們的員工應(yīng)該學(xué)會使用,。原則上，我們要求全行有條件的員工,，人人都要開通網(wǎng)上銀行,，人人都要使用電話銀行，自己的摩托車如要繳納交強險,，都應(yīng)該在我行辦理,。

綜上所述，雖然我們面臨諸多困難和挑戰(zhàn),，在當?shù)亟鹑跈C構(gòu)中也無多少優(yōu)勢可言,。但是，我們有一支能打硬仗,、吃苦耐勞,、敢于拼搏、永不言敗的團結(jié)戰(zhàn)斗的員工隊伍,。近年來,，歷經(jīng)數(shù)次減員分流、優(yōu)勝劣汰以后,，保留下來的都是工作業(yè)績最突出,、對農(nóng)行事業(yè)最熱愛的優(yōu)秀團隊。只要我們矢志不渝地堅持“以人為本”的經(jīng)營思想,，在新的一年,、新的戰(zhàn)場，并在新的班子帶領(lǐng)導(dǎo)下,，以新的思維為綱領(lǐng),，以新的觀念為謀略，以新的舉措作保障,，團結(jié)一心,，恪盡職守，頑強拼搏,，爭創(chuàng)佳績,，我們就一定能夠戰(zhàn)勝新困難，迎接新挑戰(zhàn),，在推動臨猗農(nóng)行這輛大車快速前進的同時,，實現(xiàn)個人的理想目標和人生價值。所謂我們的新思維,，就是全行上下不分前臺后臺,，不分基層機關(guān)，我們都是一線員工,，都要面向市場,，都要攻關(guān)營銷,。所謂我們的新觀念，就是人人都要分任務(wù),，人人都要完任務(wù),，人人都要創(chuàng)效益。所謂我們的新舉措,，就是以百分制考核辦法,，對柜員、收貸人員,、保衛(wèi)人員,、客戶經(jīng)理、行政后勤人員,，以及行長,、主任、司機,、勤雜工等全部在崗人員,，人人分配任務(wù)，人人參與考核,。就此,，我們結(jié)合客觀實際，并充分考慮到當前工作面臨的困難,，幾經(jīng)討論,，縱橫比較，認真算賬,，慎重決策,，為我行一季度工作確定了三個大目標：第一個大目標是，增存6000萬元,，其中儲蓄4000萬元,，對公20xx萬元;第二大目標為：清貸完成萬元，其中小額農(nóng)貸必須完成萬元,，另要盤活不良貸款400萬元;第三大目標為：業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)萬元,，其中收息萬元，中間業(yè)務(wù)收入30萬元,。

二,、樹立增存新理念，確保實現(xiàn)“開門紅”

一年之計在于春,。近年來的實踐證明,，誰抓住了一季度工作，誰就抓住了全年工作的主動權(quán),。為此,，全行必須以一季度“兩節(jié)”帶來的各種機遇,，以開展“金鑰匙春天行動”綜合營銷活動為契機，認真組織,，再接再厲抓好“三收一拓展”工作，力爭使各項業(yè)務(wù)取得良好開端,。表現(xiàn)在存款工作方面,，全行每一名員工,，都要牢固樹立“總量就是實力,，份額就是地位，增存就是增效,，增量就是競爭力”的存款新理念,，全面分析和研究區(qū)域內(nèi)的資金組織及市場競爭的新動向,、新特點，牢牢把握元旦,、春節(jié)期間市場活躍和社會各類資金集中回籠等有利時機,，大力拓展新的領(lǐng)域，努力提高市場份額,。今年一季度,，省分行加大了對增量市場份額的考核力度，對存款市場競爭力的考核系數(shù)拉高到了45,，說明省分行對今年的增存工作非常重視,。就此，我們要求,，全行一季度的存款工作必須做到以下四個“要”,。一要樹立“服務(wù)增值、服務(wù)創(chuàng)效”理念,，真正把規(guī)范化服務(wù)工作落實到窗口,、落實到柜臺、落實到每個員工的行動上,，不斷加強和改進服務(wù)手段和服務(wù)措施,，進一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，針對元旦,、春節(jié)前后,，各類商戶及城鄉(xiāng)居民收入相對集中、勞務(wù)人員返鄉(xiāng),、商品市場交易活躍等季節(jié)性特點,，認真研究和探索攬存的新對策，突出抓好儲蓄存款工作,。同時就如何做好我們的服務(wù)工作,，應(yīng)在以下三個方面進一步加強,。一是文明規(guī)范服務(wù)意識必須加強。此方面,，各部門之間要充分發(fā)揮職能作用,，加強監(jiān)督檢查，切實將文明規(guī)范服務(wù)落到實處,。就增強文明服務(wù)意識,，理解文明服務(wù)內(nèi)涵，在此闡明兩方面內(nèi)容,。一方面,，服務(wù)就是一種管理。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的提高必須依賴于嚴格,、規(guī)范,、科學(xué)的管理，嚴格規(guī)范的管理又能促進優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高,。包括統(tǒng)一著裝,、儀表舉止、文明用語等這些都必須形成制度,，成為員工的行為準則,，嚴格執(zhí)行。另一方面,，服務(wù)就是一種精神,。員工要樹立一種愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有文明誠信的服務(wù)觀念,，要有樂于助人,、無私奉獻的服務(wù)精神。只有樹立了這種精神,，才會在工作中表現(xiàn)得積極主動,。二是產(chǎn)品服務(wù)意識必須加強。當前,，我們的服務(wù)產(chǎn)品可謂不少,。各類基金、保險等理財產(chǎn)品,，目前開辦得十分火爆,。一季度，省分行特別強調(diào)要加大對“雙利豐”個人通知存款,，以及教育儲蓄的營銷力度,。這方面，我們尚存巨大潛力可供挖潛。通過挖潛這些新業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，拓寬增存渠道,，尋求新的發(fā)展。三是效率服務(wù)意識必須加強,?？陀^上，由于計算機故障,、辦公高峰時段客戶擁擠等現(xiàn)象,，造成不能及時為客戶辦理手續(xù)諸類事情仍有發(fā)生。就此,，做好對辦公系統(tǒng)的維護以及對客戶的疏導(dǎo)工作,，也是提高辦公效率的重要舉措,。我的意見是,，“兩節(jié)”期間，營業(yè)部,、東街分理處均應(yīng)由專職人員坐班,，為客戶提供疏導(dǎo)、咨詢服務(wù),，在柜臺外為客戶營造一個良好的辦公秩序,。下面講第二個“要”。就是要著力提高對公存款綜合營銷能力,。以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為切入點,，積極拼搶集團性、系統(tǒng)性優(yōu)良客戶,，努力提高我行的對公份額,。要高度重視機構(gòu)存款業(yè)務(wù)，以代理業(yè)務(wù)為突破口,，有效擴大與行政事業(yè)客戶的合作領(lǐng)域,，提高資金留存率。與儲蓄存款相同的是,，對公存款在“兩節(jié)”期間也是一個增長的高峰期,。特別是企業(yè)之間正常的商業(yè)拖欠，按慣例也會得到階段性的清算,。因此,，在回籠這部分資金中，重點是客戶部與營業(yè)部應(yīng)加強協(xié)作,，深入企業(yè)檢查督促,，確保貨款足額歸行。三要繼續(xù)密切同信用社的合作關(guān)系，擴大合作領(lǐng)域,，力促同業(yè)存款保持穩(wěn)定,。四要加大宣傳力度，進一步加強形象建設(shè)和“兩節(jié)”期間的宣傳攻勢,，盡可能全方位,、多視角宣傳我行的經(jīng)營優(yōu)勢、產(chǎn)品特點及服務(wù)宗旨,，全面塑造農(nóng)業(yè)銀行新的良好形象,。

三、積極培植優(yōu)良戶,，擴張規(guī)模多創(chuàng)效

面對目前現(xiàn)狀,，我們必須依靠自身拓展來提高資金營運效益。要以信貸新規(guī)則為前提,，嚴把投放質(zhì)量關(guān),，加大貸款營銷力度，全力以赴拓展業(yè)務(wù)市場領(lǐng)域,，培植優(yōu)良客戶,，達到早投放、早見效,。一要主動溝通,，繼續(xù)抓好對臨猗、臨晉兩所學(xué)校以及我縣的龍頭企業(yè)——卓里集團,、化工行業(yè)的排頭兵——翔宇公司等優(yōu)良客戶的營銷工作,，在龍頭項目上做大文章，為全行一季度資金營運尋找新的出路,。二是轉(zhuǎn)變思路,，高瞻遠矚，對豐喜集團臨猗分公司,，可以做些積極有益的接觸摸底,。同時，應(yīng)進一步拓寬視野,，高度注重個人質(zhì)押貸款,、消費貸款、貼現(xiàn),、住房等低風(fēng)險貸款的營銷,，并結(jié)合實際情況，確定營銷重點,。一季度,，在省分行的綜合營銷活動中,，個人類貸款將作為一項戰(zhàn)略工程予以實施，借以實現(xiàn)不良貸款的“雙下降”,。目前,，我們應(yīng)抓緊尋找符合我行實際的客戶群體，及早研究對策,，確保使個人貸款在一季度有一個較大突破,。三要繼續(xù)建立和完善市場營銷的組織保障體系，形成班子領(lǐng)導(dǎo)主攻系統(tǒng)大戶,，部門主任主攻重點戶,，客戶經(jīng)理和員工主攻個人精品戶的全員營銷機制。四要不斷開發(fā),、培育,、挖掘新的客戶，逐步建立我行的優(yōu)良客戶基地,。對那些負債低,、效益好、風(fēng)險小,、前景好的信貸客戶,，要充分利用“兩節(jié)”期間,，加大營銷力度,，爭取信貸政策，同時做好對現(xiàn)有大客戶和重點意向客戶進行回訪維護,，加強溝通,，聯(lián)絡(luò)感情，為擴大合作關(guān)系奠定良好的基礎(chǔ),。

四,、連續(xù)奮戰(zhàn)清不良，開創(chuàng)工作新局面

近年來,，我行不良貸款占比高的不利因素,，在績效考核中，對我行的效益工資影響極大,。目前,，我行不良貸款實際占比高達，高于全市農(nóng)行平均水平個百分點,。因而說,，要想解決我行的發(fā)展問題，就必須真刀真槍,、真抓實干地解決不良貸款的清收問題,。過去的不良貸款清得好不好，畢竟已經(jīng)過去了。今年的清貸工作,，必須要有一個大突破,，要打開一個新局面。全行必須面對現(xiàn)實,，充分認識整體經(jīng)營上所面臨的嚴峻形勢,，利用年初集中回籠資金的有利時機，動員全行員工,，早收快收,，全力搞好收貸收息。一要清醒地看到,，清收工作仍是明年的重頭戲,，是績效考核的重點，我行清收旺季是在一,、四季度,，決不能等待觀望，必須堅定信心,，在一季度抓出成效,。二要對法人客戶不良貸款繼續(xù)實行行長和主任包掛責任制，全行所有信貸人員都要深入重點大戶,、重點企業(yè)進行連續(xù)跟蹤清收,，以點帶面，大力推動全行清收管理工作扎實深入開展,，在一季度取得新的突破,。三要切實發(fā)揮資產(chǎn)經(jīng)營部的專業(yè)清收作用，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)精神,，繼續(xù)打好清收“攻堅戰(zhàn)”,。可以對買斷,、打包清收進行研究和嘗試,，同時把“散、小,、差”貸款作為專職清收人員的主攻對象,，繼續(xù)組織人力抓好清收工作，全面掀起不良貸款清收新高潮,，大力開創(chuàng)“散小差”退出工作新局面,。

五、轉(zhuǎn)變觀念抓營銷,，中間業(yè)務(wù)上臺階

思想是行動的先導(dǎo),，觀念就是財富,。發(fā)展中間業(yè)務(wù)必須徹底改變中間業(yè)務(wù)是“副業(yè)”的看法和做法，確立“資產(chǎn),、負債,、中間業(yè)務(wù)”共同開拓，協(xié)調(diào)發(fā)展的思想,，真正把中間業(yè)務(wù)當作主營業(yè)務(wù)來抓,。一是以“金鑰匙”綜合營銷活動為契機，加快推動交強險業(yè)務(wù)的前進步伐,。要在總結(jié)20xx年開展的保險代理業(yè)務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，克服困難，進一步挖掘潛力,，促使保險代理業(yè)務(wù)成為全行中間業(yè)務(wù)的骨干產(chǎn)品,。二要加大對銀行卡業(yè)務(wù)的營銷拓展力度，全面提高銀行卡收入水平,。一方面,，要利用貸記卡的推廣契機，加大對企業(yè)老板,、政府官員,、個體經(jīng)商大戶的營銷力度，并于適當時機,，組織人員送卡上門,，力爭使貸記卡在一季度就迎來發(fā)卡旺季。另一方面,，做好對“家家利”超市的服務(wù)工作,，通過為該超市提供全方位,、多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，力求將其打造成我行的第三個營業(yè)網(wǎng)點。據(jù)我們了解,，“家家利”是一家經(jīng)營規(guī)模大,、實力雄厚的連銷店，其開市火爆,，產(chǎn)品熱銷,，說明已經(jīng)得到了消費者的認同。自開業(yè)以來,，該超市以日均三十萬的現(xiàn)金流動量,，和保持相對穩(wěn)定的貨款存放量，成為各家金融機構(gòu)的爭搶對象,。欣慰的是,，通過我們及時攻關(guān),，“家家利”已經(jīng)成為我們的貴賓客戶。因而,，營業(yè)部及押運人員要像服務(wù)東街分理處一樣地為該超市現(xiàn)金回籠做好服務(wù),。隨后，我們還將組織人員,，認真調(diào)研,，專門為其設(shè)計制定一系列特色服務(wù)，借以拓寬我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，促進中間業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長,。三要加強維護代收代付業(yè)務(wù)。在堅持不懈發(fā)展代發(fā)工資,、代收學(xué)費等業(yè)務(wù)的同時,，還要千方百計做好財政資金代理工作;對與我行建立長期合作的系統(tǒng)客戶，要利用“兩節(jié)”,，加強走訪,，做好對這些客戶的維護工作。四是重視對新業(yè)務(wù)品種的營銷,，做好基金,、國債的代銷工作，全方位拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道,。作為一項最具魅力的理財產(chǎn)品,，基金業(yè)務(wù)在西方國家已經(jīng)發(fā)展了多半個世紀，并成為其銀行業(yè)的一項可與信貸收益相比美的主要業(yè)務(wù),。20xx年下半年以來,，國內(nèi)基金業(yè)務(wù)也迎來了一個火爆銷售的新局面。去年10月份,，央行發(fā)布的消息稱,，國民儲蓄率五年來首次出現(xiàn)月度下降趨勢。數(shù)據(jù)顯示,，其資金主要流向基金和股市,。據(jù)有關(guān)專家分析，20xx年的基金銷售將會步入一個新的發(fā)展時期,。因而,，省分行對基金的銷售工作十分重視。不但為此項業(yè)務(wù)設(shè)置了較高的考核分值,，而且還分別就對老基金,、新基金及申、認購五萬元以上的優(yōu)質(zhì)客戶等,，均做了細化及量化考核,。就此,，要求我們在營銷基金業(yè)務(wù)時，應(yīng)重點發(fā)展一批五萬元以上的優(yōu)質(zhì)客戶,。這是一個方面,。另一方面，要做好憑證式國債,、儲蓄國債及記賬式國債的宣傳發(fā)行工作,，借以推動中間業(yè)務(wù)向深度與廣度發(fā)展的同時，使中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)收水平得到較大提升,。

六,、精心組織早行動，掀起“兩節(jié)”新高潮,。一要認真抓好全省農(nóng)行“伴你成長——金鑰匙春天行動”綜合營銷活動電視電話會議精神的貫徹落實,，把會議精神不折不扣地貫徹落實給每名員工，從而做到早動手,，早見效,。二要充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào),、公關(guān),、營銷作用，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),，周密安排開展勞動競賽活動,，為全年開局工作起好步。三要統(tǒng)一思想,，提高認識,，使全行員工深刻領(lǐng)會首季就是旺季，關(guān)系到全行整個年度的業(yè)務(wù)經(jīng)營,，積極主動地發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)精神,，并迅速掀起高潮。四要繼續(xù)完善激勵機制,，強化對各項業(yè)務(wù)經(jīng)營的考核,，做到任務(wù)到人，責任到人,，獎罰到位，增強一季度工作的發(fā)展動力,。講到此,，我要強調(diào)的是，今年要做好對員工個人任務(wù)完成情況的統(tǒng)計與考核工作,。只要是支行承諾的利益,，就一定兌現(xiàn)給大家;只要是屬于大家的工資,，支行都會全額發(fā)給大家。但是,，如何分配?就是一要兌現(xiàn),，二要保障任務(wù)的完成。五是后勤保障必須服務(wù)于業(yè)務(wù),，服務(wù)于員工,。車輛使用必須圍繞收存、清貸,、營運服務(wù),，機關(guān)食堂要加強管理，為加班,、值班,、換班員工做好服務(wù)。工會要多參與群眾工作,，為困難員工排憂解難,，多開展業(yè)余文化活動，積極營造家園文化,。六是一如既往地抓好安全保衛(wèi)工作,。“兩節(jié)”期間,，我們的注意力容易分散,，精力難以集中，加之人口流動頻繁,，思想麻痹大意,，正是一年之中的案件頻發(fā)期。因此,，我們一定要將安全防范工作擺在首要位置,，要保持高度的警惕性，不能存在絲毫的僥幸心理,。特別在春節(jié)假期間,，一定要留足值班人員，保衛(wèi)部門要做好監(jiān)督檢查工作,，并切實做到值班有登記,，交班有交接，夜間有巡邏,，安全有保障,。真正要做到業(yè)務(wù)經(jīng)營和安全工作兩不誤，把“安全”二字真正落到實處,，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,。

同志們,，任務(wù)艱巨，時不等人,。全行上下一定要保持清醒的頭腦,，強化管理，規(guī)范經(jīng)營,，集中精力,，奮力拼搏，確保全行業(yè)務(wù)經(jīng)營健康快速發(fā)展,，為我行20xx年迎來首季開門紅做出自己應(yīng)有的貢獻,。

經(jīng)營活動分析會講話篇七

這次會議的主要任務(wù)是，深入貫徹關(guān)于統(tǒng)計工作系列重要指示批示精神,，落實國家“四經(jīng)普”視頻會議和省,、市有關(guān)會議要求，安排部署我區(qū)下步工作任務(wù),。

一,、肯定成績，正視問題,，進一步增強做好經(jīng)濟普查工作的自覺性

全區(qū)第四次經(jīng)濟普查登記工作開展以來,，各相關(guān)單位認真負責，扎實工作,，前期工作取得了階段性成果,，為經(jīng)濟普查登記打下了良好基礎(chǔ)。我區(qū)一套表已全部上報,，非一套表上報率為41%,，在五縣市區(qū)排名第四,，個體戶上報率為99.8%，在五縣市區(qū)排名第一,。

在肯定成績的同時，我們更應(yīng)當看到工作中存在的一些問題,，主要表現(xiàn)在三個方面：一是重視程度不夠。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街),、個別部門對經(jīng)濟普查不重視，數(shù)據(jù)上報,、審核進度慢,。二是支持力度不夠,。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)普查力量不足，只靠統(tǒng)計站的幾個人單兵作戰(zhàn),，甚至還不能保證專職專用。三是普查員業(yè)務(wù)能力差距較大,。受年齡、文化程度,、身體狀況等因素影響，部分普查員在工作能力,、效率等方面差距較大。這些都影響了全區(qū)第四次經(jīng)濟普查登記工作的質(zhì)量和進度,，必須引起高度重視,。

經(jīng)濟普查工作來不得半點馬虎,。希望各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街),、各相關(guān)部門進一步統(tǒng)一思想，提高認識,，以高度的政治責任感和工作使命感,，認真總結(jié)前階段工作,，查遺補漏，精心組織,，高標準,、高質(zhì)量,、高效率地完成下一步的經(jīng)濟普查登記工作任務(wù),。

二,、突出重點,，明確任務(wù),，扎實做好經(jīng)濟普查各項工作

現(xiàn)在經(jīng)濟普查工作已進入關(guān)鍵時期,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街),、相關(guān)部門要高度重視,，強化措施,，全力保障,，切實把第四次經(jīng)濟普查登記工作做實做好,。

一要切實提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。要牢固樹立質(zhì)量第一的意識,，把質(zhì)量控制貫穿普查工作的全過程，確保普查數(shù)據(jù)實打?qū)?、硬碰硬、不含水分,，做到真實準確,、完整及時,。區(qū)工商,、稅務(wù),、民政等部門,，要及時將本部門所掌握的單位名錄和相關(guān)數(shù)據(jù)提供給同級普查機構(gòu),，做好部門數(shù)據(jù)比對核實工作。同時,，要積極開展聯(lián)合上門催報和聯(lián)合執(zhí)法檢查行動，切實提高普查數(shù)據(jù)質(zhì)量,，決不能出現(xiàn)虛報、多報,、漏報、瞞報等現(xiàn)象,。在保證質(zhì)量的前提下要加快進度，搶出時間,，做好數(shù)據(jù)審核、查遺補漏等工作,。

二要全力抓好現(xiàn)場登記。要堅持“質(zhì)量第一”的原則,，將審核關(guān)口前移登記現(xiàn)場，力爭把數(shù)據(jù)質(zhì)量問題解決在登記現(xiàn)場,。對于清查遺漏和清查階段注冊未經(jīng)營的單位要進行逐一核查，符合登記要求的及時登記,，做到普查登記不結(jié)束，查疑補漏不停止,。

三要深入做好審核評估,。國家經(jīng)普辦已經(jīng)出臺了《普查數(shù)據(jù)審核驗收組織實施方案》和《分專業(yè)數(shù)據(jù)審核驗收實施細則》,，各級普查機構(gòu)要做到隨報隨審,，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、趨勢性問題,，及時核實修訂錯誤數(shù)據(jù),。特別要利用4月15日之前這段時間,，重點審核“四上企業(yè)”和固定資產(chǎn)投資項目單位數(shù)據(jù),，參考企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)、部門數(shù)據(jù),，并深入企業(yè)進行現(xiàn)場核實,，對存在的問題及時反饋,、及時糾正。確?！八纳掀髽I(yè)”和固定資產(chǎn)投資項目的數(shù)據(jù)質(zhì)量過硬，依法合規(guī),，經(jīng)得起推敲，經(jīng)得起檢查,。

四要全面加大督查力度。要嚴格按照《全國經(jīng)濟普查條例》和全國的方案,，健全完善普查數(shù)據(jù)質(zhì)量追溯和問責機制,，確保普查數(shù)據(jù)客觀真實。區(qū)里將配合省,、市開展經(jīng)常性的“雙隨機一公開”執(zhí)法檢查和重點抽查，對多報,、虛報,、瞞報,、漏報,、拒不配合等情況從嚴處理。

五要切實強化協(xié)調(diào)配合,。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要切實發(fā)揮好“指揮部”、“參謀部”作用,，協(xié)調(diào)調(diào)度相關(guān)單位，形成部門,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)縱橫聯(lián)動的良好工作機制;各相關(guān)部門要及時跟蹤掌握普查登記出現(xiàn)的難點和問題，認真做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)和問題解答;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)要進一步明確任務(wù),、狠抓重點，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要親自組織調(diào)度,，親臨一線指導(dǎo)工作,，高質(zhì)量的推動普查工作深入開展,。

這次普查登記工作,，時間緊、任務(wù)重,，希望各單位再接再厲，把沖刺階段的普查登記工作做好,，真正把各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)敲準、敲實,，確保我區(qū)順利通過國家的統(tǒng)計督查，圓滿完成“四經(jīng)普”工作各項任務(wù),，為我區(qū)經(jīng)濟社會高發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)信息保障,。