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政府公章管理制度篇一

為加強(qiáng)學(xué)校政府采購(gòu)的管理,，規(guī)范采購(gòu)行為，提高采購(gòu)效率,，促進(jìn)學(xué)校廉政建設(shè),，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例》,、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》和財(cái)政部《政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》等規(guī)定,，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制訂本制度,。

凡使用學(xué)校財(cái)政性資金采購(gòu)的貨物,、服務(wù)和工程類項(xiàng)目均適用本制度。

學(xué)校政府采購(gòu)項(xiàng)目必須經(jīng)過(guò)立項(xiàng),、論證,、審批等確認(rèn)程序，并落實(shí)經(jīng)費(fèi)來(lái)源后方可組織實(shí)施,。

學(xué)校政府采購(gòu)分政府集中采購(gòu),、分散自行采購(gòu)等兩種類型。政府集中采購(gòu)是指學(xué)校委托市公共資源交易中心組織實(shí)施的,、屬于黑龍江省年度集中采購(gòu)目錄以內(nèi),、且符合集中采購(gòu)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的采購(gòu)活動(dòng),；分散自行采購(gòu)是指學(xué)校自行組織實(shí)施的、屬于集中采購(gòu)目錄以內(nèi),，但采購(gòu)預(yù)算額度在“集中采購(gòu)限額標(biāo)準(zhǔn)”以下的項(xiàng)目和集中采購(gòu)目錄以外政府采購(gòu)限額標(biāo)準(zhǔn)以上項(xiàng)目的采購(gòu)活動(dòng),。

學(xué)校政府采購(gòu)活動(dòng)，凡《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》,、《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例》,、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》及政府其他法律法規(guī)已有規(guī)定的，一律從其規(guī)定執(zhí)行,。

（一）全面負(fù)責(zé)學(xué)校政府采購(gòu)工作,。

（二）審定學(xué)校政府采購(gòu)工作規(guī)章制度。

（三）審定學(xué)校各部門政府采購(gòu)預(yù)算的申請(qǐng),。

（四）討論,、決定學(xué)校政府采購(gòu)工作中的重大事項(xiàng)。

（一）紀(jì)委是學(xué)校政府采購(gòu)的監(jiān)督部門,，主要職責(zé)是：

1,、制訂學(xué)校政府采購(gòu)監(jiān)督工作規(guī)章制度。

2,、監(jiān)督檢查學(xué)校政府采購(gòu)執(zhí)行部門遵守國(guó)家法律法規(guī)和采購(gòu)規(guī)章制度的情況,。

3、全過(guò)程監(jiān)督學(xué)校政府采購(gòu)活動(dòng),，對(duì)采購(gòu)過(guò)程中的違規(guī)行為提出糾正建議。

4,、監(jiān)督學(xué)校政府采購(gòu)項(xiàng)目評(píng)標(biāo)專家的抽取或確定工作,。

5、受理學(xué)校采購(gòu)工作的有關(guān)投訴,。

（二）計(jì)財(cái)科是學(xué)校政府采購(gòu)的行政管理部門,，主要職責(zé)是：

1、按照國(guó)家有關(guān)政府采購(gòu)和招投標(biāo)的法律法規(guī),，制定學(xué)校政府采購(gòu)的規(guī)章制度和管理辦法,。

2、組織編制采購(gòu)預(yù)算,，并報(bào)告上級(jí)政府采購(gòu)預(yù)算管理部門,。

3、審核學(xué)校政府采購(gòu)計(jì)劃,、采購(gòu)用款計(jì)劃和采購(gòu)方式,，并按規(guī)定向上級(jí)部門申報(bào)。

4,、編制采購(gòu)文件,，審查投標(biāo)人資格,，組織采購(gòu)工作相關(guān)環(huán)節(jié)的實(shí)施，負(fù)責(zé)學(xué)校政府采購(gòu)的支付工作,。

5,、協(xié)調(diào)市公共資源交易中心或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)做好招標(biāo)采購(gòu)工作。

6,、負(fù)責(zé)貨物和服務(wù)類（不含修繕項(xiàng)目,、下同）項(xiàng)目的合同簽訂、組織驗(yàn)收,、資料匯總備案歸檔等工作,。

7、負(fù)責(zé)學(xué)校政府采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議的召集工作,。

（三）采購(gòu)項(xiàng)目的.使用部門為采購(gòu)項(xiàng)目委托人,，委托人的主要職責(zé)是：

1、組織編制采購(gòu)預(yù)算,。

2,、定期編制采購(gòu)計(jì)劃。

3,、負(fù)責(zé)修繕項(xiàng)目的合同簽訂,、合同履行以及資料匯總歸檔工作。

4,、參與分散自行采購(gòu)項(xiàng)目的采購(gòu)文件編制,、投標(biāo)人資格審查、開標(biāo),、評(píng)標(biāo),、合同簽訂、驗(yàn)收,、合同款支付,、售后服務(wù)工作；參與學(xué)校政府采購(gòu)其它類型采購(gòu)項(xiàng)目的招標(biāo)文件審核,、合同簽訂,、驗(yàn)收、合同款支付,、售后服務(wù)工作,。

5、做好采購(gòu)項(xiàng)目的前期工作,，提供采購(gòu)商務(wù),、技術(shù)要求等原始資料，并負(fù)責(zé)技術(shù)解釋。

6,、按照政府部門的要求,，做好相關(guān)采購(gòu)項(xiàng)目的申報(bào)、評(píng)估,、驗(yàn)收工作,。

政府采購(gòu)項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)專家小組成員由學(xué)校政府采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組決定，必要時(shí)邀請(qǐng)校內(nèi)外專家參加,。

政府集中采購(gòu)的工程程序

（一）編制學(xué)校政府采購(gòu)預(yù)算和預(yù)算調(diào)整,。委托人應(yīng)于每年11月以前編制下年度學(xué)校政府采購(gòu)預(yù)算，并按規(guī)定報(bào)學(xué)校審批,；計(jì)財(cái)科負(fù)責(zé)將學(xué)校批準(zhǔn)的學(xué)校政府采購(gòu)預(yù)算上報(bào)財(cái)政廳審批,，政府采購(gòu)預(yù)算經(jīng)批準(zhǔn)后生效。

學(xué)校各部門政府采購(gòu)預(yù)算經(jīng)財(cái)政批復(fù)后,，一般不予以調(diào)整,，特殊情況學(xué)校政府采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)需要調(diào)整。

（二）編制學(xué)校政府采購(gòu)計(jì)劃,。委托人應(yīng)于每月10日以前將月度采購(gòu)計(jì)劃報(bào)計(jì)財(cái)科,，計(jì)財(cái)科審核后將采購(gòu)計(jì)劃報(bào)學(xué)校政府采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組審批，審批后報(bào)市公共資源交易中心采購(gòu),。

（三）采購(gòu),。計(jì)財(cái)科按審批后的采購(gòu)計(jì)劃，組織相關(guān)人員到市公共資源交易中心進(jìn)行開標(biāo),、評(píng)標(biāo)并確認(rèn)中標(biāo)供應(yīng)商,。

（四）簽訂采購(gòu)合同。采購(gòu)項(xiàng)目開標(biāo)確定采購(gòu)人后,，由委托人與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同,，簽訂的采購(gòu)合同應(yīng)與招投標(biāo)的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容一致。

（五）驗(yàn)收,。工程、修繕項(xiàng)目驗(yàn)收由總務(wù)科組織,，總務(wù)科,、使用和管理部門參加，必要時(shí)可邀請(qǐng)技術(shù)專家參加,；其余項(xiàng)目驗(yàn)收由計(jì)財(cái)科組織,，計(jì)財(cái)科、使用和管理部門參加,，必要時(shí)可邀請(qǐng)技術(shù)專家參加,。通過(guò)驗(yàn)收是采購(gòu)項(xiàng)目結(jié)算,、付款的必要條件,，驗(yàn)收人應(yīng)當(dāng)簽署驗(yàn)收意見(jiàn)和驗(yàn)收結(jié)論,，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（六）合同款支付,。項(xiàng)目合同款支付由使用或管理部門的經(jīng)辦人及部門負(fù)責(zé)人簽字，由計(jì)財(cái)科按審批權(quán)限辦理,。

（七）維保及質(zhì)保金支付。工程,、修繕項(xiàng)目保修期內(nèi)維保由總務(wù)科負(fù)責(zé),，質(zhì)保金支付由總務(wù)科征求使用或管理部門同意后，按審批權(quán)限辦理,；其余項(xiàng)目保修期內(nèi)維保由使用或管理部門負(fù)責(zé)、計(jì)財(cái)科協(xié)調(diào),，質(zhì)保金支付由使用或管理部門的經(jīng)辦人及部門負(fù)責(zé)人簽字,，由計(jì)財(cái)科按審批權(quán)限辦理。

（八）資料歸檔,。工程,、修繕項(xiàng)目的資料整理、歸檔由總務(wù)科負(fù)責(zé),；其余項(xiàng)目的資料整理,、歸檔由計(jì)財(cái)科負(fù)責(zé)。

符合黑龍江省財(cái)政廳文件規(guī)定的分散采購(gòu),，由委托人編制采購(gòu)計(jì)劃,，按照批復(fù)的采購(gòu)預(yù)算，由計(jì)財(cái)科和委托人共同組織采購(gòu)和驗(yàn)收,。

完善和健全采購(gòu)監(jiān)督機(jī)制,，強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)督和財(cái)務(wù)監(jiān)督，提高學(xué)校采購(gòu)工作的透明度,。

任何部門和個(gè)人不得未經(jīng)批準(zhǔn)擅自采購(gòu),。禁止通過(guò)分拆、分段,、分項(xiàng)等辦法,，化整為零規(guī)避招標(biāo)。

采購(gòu)工作人員、使用和管理部門的工作人員,、評(píng)標(biāo)專家小組成員與投標(biāo)人有利害關(guān)系的,，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)回避。

參與學(xué)校采購(gòu)活動(dòng)的部門和個(gè)人,，必須堅(jiān)持公開,、公平、公正的原則,，按章辦事,。不得虛假采購(gòu)，不得與投標(biāo)人或代理機(jī)構(gòu)惡意串通,，不得接受賄賂或獲取其他不正當(dāng)利益,，不得在監(jiān)督檢查中提供虛假情況，不得有違反政府采購(gòu)管理辦法的其他行為,。

本制度自發(fā)布之日起施行,，學(xué)校原相關(guān)文件規(guī)定與本制度不符的，以本制度為準(zhǔn),。

本制度由計(jì)劃財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)解釋,。

政府公章管理制度篇二

一、公司公章由綜合部秘書負(fù)責(zé)保管,部門印章由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)保管,。

二,、公司所有印章的刻制、啟用,、停用及銷毀應(yīng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),。

三、印章使用要求

1,、凡屬經(jīng)濟(jì)合同文本需蓋公司公章和合同專用章的應(yīng)事先經(jīng)過(guò)總經(jīng)理批準(zhǔn),。

2、凡屬對(duì)外公文需蓋公司公章的,應(yīng)事先征得總經(jīng)理批準(zhǔn),。

3,、凡需攜公章外出辦事或因工作需要加蓋公司公章的,應(yīng)事先與綜合部秘書辦理相關(guān)登記手續(xù),借出辦完事后應(yīng)立即交給綜合部秘書,并辦理交接手續(xù)。

4,、凡屬因工作需要加蓋部門印章的`,須經(jīng)部門經(jīng)理同意,。

5、綜合部有權(quán)不定期檢查各部門公章的使用情況,。

政府公章管理制度篇三

第一條 為使本所行政公章管理規(guī)范化,、制度化,，保證行政公章的權(quán)威性,、嚴(yán)肅性，提高工作效率，結(jié)合本所實(shí)際,，制定本辦法,。

第二條本所行政公章包括所公章、所長(zhǎng)印章及所屬各部門行政性公章,。

第三條 本所行政公章由所辦公室統(tǒng)一管理,。

第四條本所印章由上級(jí)主管司局刻發(fā)，所長(zhǎng)印章由所長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé)刻制,。

第五條所屬各部門刻制印章,，必須先持部門負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)，向所辦公室提出刻章申請(qǐng),，經(jīng)所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，報(bào)公安部門審批。任何部門和個(gè)人不準(zhǔn)私自刻制部門印章,。

第六條各部門印章正式啟用時(shí),，必須先到所辦公室留存印簽備案。未經(jīng)留樣備案的,，一律不準(zhǔn)自行使用,。

第三章 印章的管理

第七條本所印章存放和使用地點(diǎn)在所辦公室，所長(zhǎng)印章存放和使用地點(diǎn)在計(jì)劃財(cái)務(wù)處,，部門印章存放和使用地點(diǎn)在部門辦公室,，未經(jīng)存放部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，均不得帶出存放地點(diǎn)使用,。

第八條 因特殊原因,，確需到存放部門以外地點(diǎn)使用本所印章的，應(yīng)經(jīng)存放部門負(fù)責(zé)人同意,，派遣專人攜帶前往,。

第九條 本所印章管理，由所長(zhǎng)辦公室主任指派1名工作人員負(fù)責(zé),，部門印章由部門負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé)保管,，嚴(yán)格履行審批登記手續(xù)，防止丟失和濫用,。

第十條 印章不使用時(shí),，必須鎖于保險(xiǎn)柜內(nèi)。

第四章 公章的使用

第十一條 本所印章應(yīng)根據(jù)所長(zhǎng)或副所長(zhǎng)的指示,，經(jīng)所長(zhǎng)辦公室主任批準(zhǔn),，由印章管理人員代行使用權(quán)。各部門印章使用前,，應(yīng)報(bào)經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。

第十二條以本所名義發(fā)往所外的公文,，必須經(jīng)所領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，然后加蓋本所印章,。在所內(nèi)下發(fā)的文件,，除正式公文外，一般不得加蓋本所印章,。

政府公章管理制度篇四

為了提高食堂管理的整體水平,，增強(qiáng)食堂日常工作的規(guī)范性、自覺(jué)性,，為全鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部提供衛(wèi)生,、放心、舒適和優(yōu)質(zhì)的就餐環(huán)境,，維護(hù)和確保全鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部的身體健康,。特制定本制度。

一,、適應(yīng)范圍：食堂工作人員和全鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部

二,、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）成立食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長(zhǎng)：王詠笛

副組長(zhǎng)：王洪梅 鄢 虎

成 員：楊 柳 代云林 宋利華 劉 偉 梁順海

王加會(huì) 余 頻 蔣 琴

（二）食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

1、每周對(duì)食堂進(jìn)行一次不定期的質(zhì)量,、安全,、衛(wèi)生檢查。

2,、每月月底召開一次食堂管理會(huì)議,，討論存在的伙食問(wèn)題。

3,、落實(shí)對(duì)食堂的飯菜質(zhì)量,、數(shù)量、衛(wèi)生等方面的管理和監(jiān)督,。

4,、幫助食堂完善管理規(guī)則，使食堂操作運(yùn)行有序可循,。

5,、及時(shí)做好全鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部與食堂雙方意見(jiàn)的反饋和溝通。

三,、管理內(nèi)容

（一）就餐須知

1,、每日中、晚就餐標(biāo)準(zhǔn)為四葷一素,。

2,、就餐一律按規(guī)定的時(shí)間在餐廳進(jìn)行，無(wú)特殊情況,，其他人員一律不得提前就餐,。

3,、嚴(yán)格按餐廳就餐時(shí)間進(jìn)餐，餐廳開放時(shí)間：

早餐：7:40—8:30,， 中餐:12:00—13:00， 晚餐：18:00—19:00,。

4,、全鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部一律統(tǒng)一在餐桌上就餐，嚴(yán)格禁止閑雜人員進(jìn)入食堂廚房打菜,，不在餐廳就餐,。

5、余飯剩菜,，不可隨手棄置,；用餐完畢由食堂清潔人員整理桌面，倒置制定桶內(nèi),。

6,、厲行勤儉節(jié)約，飯食吃多少盛多少,，不夠可以再添,，杜絕剩菜剩飯。

7,、餐廳內(nèi)禁止吸煙及做除就餐之外的一切活動(dòng),。非食堂工作人員在做飯炒菜期間禁止進(jìn)入食堂操作間。

8,、外來(lái)人員就餐實(shí)行報(bào)餐制,，各部門必須在上午一小時(shí)前與辦公室分管食堂工作人員銜接并通知廚房，食堂工作人員同時(shí)做好外來(lái)人員就餐的詳細(xì)登記,。

9,、食堂實(shí)行一票一筷制，就餐人員一律實(shí)行先交票再拿筷子,，凡是無(wú)票者或是不按規(guī)定就餐者食堂工作人員可拒絕其就餐,，無(wú)票就餐達(dá)三次以上（含三次），將由食堂工作人員上報(bào)給辦公室給予通報(bào)批評(píng),。

（二）接待制度

每天如有接待,，辦公室需在開飯前一小時(shí)通知食堂工作人員準(zhǔn)備，食堂工作人員并配合辦公室人員做好接待工作,。

（三）食堂衛(wèi)生制度

為了保證衛(wèi)生操作,、防止病菌由人體傳入食物，食堂工作人

員的個(gè)人衛(wèi)生必須做到“四勤”（勤洗手,、勤剪指甲,、勤洗澡理發(fā),、勤換工作服、被褥）,。上崗時(shí)不吸煙,，不吃零食，不隨地吐痰,，不亂丟廢棄物,，不得對(duì)著食品咳嗽、打噴嚏,。

環(huán)境衛(wèi)生

1,、環(huán)境衛(wèi)生范圍包括食堂、餐廳,、倉(cāng)庫(kù),、及周邊等環(huán)境。

2,、環(huán)境衛(wèi)生必須做到無(wú)雜物,、無(wú)異味、整潔干凈,。

3,、保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，做到每餐一打掃,，每天一清洗,，每周一大清掃。

4,、加工結(jié)束后將地面,、水池、加工臺(tái),、工具,、容器清掃洗刷干凈。

食品安全衛(wèi)生

1,、 禁止采購(gòu)下列食品食物：

有毒,、有害、腐爛變質(zhì),、酸敗,、霉變、生蟲,、混有異物或者其他感官性狀異常的食品食物,；無(wú)檢驗(yàn)合格證明的肉類食品；超過(guò)保質(zhì)期限食物,；無(wú)衛(wèi)生許可證食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者供應(yīng)的食品,。清洗,、加工前先檢查食品質(zhì)量，對(duì)腐敗變質(zhì),、有毒有害的食品不加工,。

2、葷素食品分池清洗干凈,，葷素食品分開盛放,。

3、青菜等容易殘留農(nóng)藥的蔬菜須浸泡30分鐘以上再進(jìn)行洗,、切。

4,、制作肉類應(yīng)當(dāng)盡量當(dāng)餐用完,，剩余尚無(wú)需使用的必須存放于專用冰箱內(nèi)冷藏或冷凍。

5,、食品充分加熱,，特別是肉類一定要燒熟煮透，防止外熟內(nèi)生,。

6,、儲(chǔ)存材料冰箱冷庫(kù)不得存入變質(zhì)、有味,、污染不潔的食品,，嚴(yán)禁存放化肥、農(nóng)藥,、殺蟲劑等有毒有害物品,。

7、定期檢查庫(kù)存食品質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品或過(guò)期食品,，應(yīng)及時(shí)處理。

餐飲具的衛(wèi)生

1,、餐具使用前必須洗凈,、消毒、符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，未經(jīng)消毒的餐飲具不得使用,。

2、餐具消毒必須按照一洗,、二刷,、三沖、四消毒,、五保潔的程序操作,。

3,、洗滌、消毒餐飲具所使用的洗滌劑,，消毒劑必須符合食品用洗滌劑,。

7、消毒后的餐飲具必須儲(chǔ)存在餐具專用保潔柜內(nèi)備用,。已消毒和未消毒的餐飲具應(yīng)分開存放,，并做好標(biāo)記。

（四）管理規(guī)定

1,、廚房所有需購(gòu)物品都必須呈報(bào)辦公室,，再由辦公室指定人員采購(gòu)，購(gòu)回單據(jù)按程序：辦公室主管簽字—領(lǐng)導(dǎo)審核—財(cái)務(wù)出納處銷賬,?；锸彻芾砑笆程霉ぷ魅藛T對(duì)各種票證及實(shí)物，要嚴(yán)格手續(xù),，妥善保管,，定期清理。

2,、嚴(yán)禁采購(gòu)過(guò)期,、腐爛、變質(zhì)食物,，防止食物中毒,。

4、按時(shí)開膳,，廚師應(yīng)提高烹調(diào)技術(shù),，設(shè)置品種多樣化，葷素搭配,，改善員工伙食,。

5、任何人不得以任何理由拿走廚房之一切物品,。

6,、餐具必須妥善保管，任何人未經(jīng)許可都不能將其拿走供私人使用,。

7,、廚房、食堂倉(cāng)庫(kù)等處的門鑰匙應(yīng)由專人專管,，下班后應(yīng)將門窗鎖好,；并關(guān)好電，水開關(guān)。

8,、食堂工作人員要經(jīng)常保持室內(nèi)外環(huán)境整潔,，消除蒼蠅、老鼠,、蟑螂和其他害蟲及其孳生條件,。

9、保證按管理處規(guī)定的作息時(shí)間供應(yīng)飯菜,，維護(hù)用餐秩序,，講究文明用餐。

以上制度請(qǐng)大家共同遵守。本制度由太來(lái)鄉(xiāng)黨政辦公室負(fù)責(zé)解釋,。從2011年10月19日起正式實(shí)施,。

為進(jìn)一步規(guī)范財(cái)政所食堂管理,，給干部職工創(chuàng)造一個(gè)良好的用餐環(huán)境,，提供衛(wèi)生、方便,、節(jié)約,、高效的服務(wù)，特制定本管理辦法,。

一,、食堂工作人員管理

食堂工作人員必須遵守規(guī)章制度,，按時(shí)上下班,，豎守工作崗位，履行職責(zé),，服從安排;樹立全心全意為財(cái)政所服務(wù)的`理念,，全力保證所內(nèi)干部職工用餐,，不斷提高供餐質(zhì)量和服務(wù)水平,。

1、食堂工作人員職責(zé)：

（1）靈活掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，精打細(xì)算,，厲行節(jié)約，采購(gòu)米,、面,、油,、肉調(diào)味品等必須確保質(zhì)量并及時(shí)入庫(kù)登記。

（2）不得盲目采購(gòu),，更不能采購(gòu)過(guò)期腐爛變質(zhì)食品,。

（3）定期征求就餐人員對(duì)食堂管理的合理化建議和意見(jiàn)，強(qiáng)化整改提高,。

（5）做好采購(gòu)物品管理,。隨時(shí)查看，及時(shí)增減,，并對(duì)入庫(kù),、出庫(kù)及庫(kù)存物品做好登記。

（6）注意安全,，提高防火,、防盜意識(shí)。每次下班前例行檢查水,、電開關(guān),，閥門是否關(guān)好，門窗是否關(guān),、鎖好,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

2,、炊事員工作職責(zé)：

（1）保持衣冠整潔,，儀表端莊，言語(yǔ)文明,，講究衛(wèi)生,。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間，保證準(zhǔn)時(shí)開飯,，如工作需要,，應(yīng)延長(zhǎng)開餐時(shí)間。

（3）本著極端負(fù)責(zé)的態(tài)度,，努力做到飯菜味美,，式樣品種多變，一周不得只做同一樣式飯菜,。

（4）嚴(yán)禁采用霉壞,、變質(zhì)的食品原料。

（5）米,、菜,、肉等要清洗干凈，嚴(yán)防食物中毒事件發(fā)生,。

（6）食堂,、餐廳及周邊區(qū)域的衛(wèi)生要天天清掃，餐廳內(nèi)要做到干凈整潔,、窗戶明亮,，通風(fēng)良好。廚房,、操作間經(jīng)常保持清潔,、整齊、無(wú)雜物,，下水暢通,，垃圾及時(shí)清理。

（7）各種炊具和灶具每次用后必須及時(shí)清洗,，隨時(shí)保持清潔,。

二、物資采購(gòu)及用具管理

1,、食堂實(shí)行據(jù)實(shí)報(bào)銷制度,，不搞經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。日常采購(gòu)由食堂管-理-員負(fù)責(zé),，采購(gòu)結(jié)束后交炊事員確認(rèn)后使用,；大額采購(gòu)由食堂管-理-員提出申請(qǐng)報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，再由食堂管理人員進(jìn)行采購(gòu),。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)、采購(gòu),、出入庫(kù)制度,，做到日清月結(jié)，賬目清楚,。月底由食黨管理人員對(duì)當(dāng)月采購(gòu)的物資進(jìn)行報(bào)賬,。

3、根據(jù)機(jī)關(guān)用餐情況,，積極聯(lián)系物資供應(yīng)渠道,，保證食品新鮮、衛(wèi)生,、價(jià)格合理公道,。

4、食堂工作人員對(duì)食堂用具負(fù)有管理義務(wù),，用具損壞的要負(fù)責(zé)維修,，丟失的照價(jià)賠償，報(bào)廢的需查明原因,。明確責(zé)任,，妥善處理,，防止公有資產(chǎn)流失。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》,，保證就餐人員的飲食衛(wèi)生。

2,、堅(jiān)持廚房,、餐廳每天清掃、擦凈,，保特衛(wèi)生,、整潔。

3,、食堂工作人員必須定期進(jìn)行健康體格檢查,。

4、食堂工作人員要講究衛(wèi)生,，勤減指甲,，操作前必須洗手。

5,、保持食品和冰箱存放食品的清潔衛(wèi)生,。合理儲(chǔ)存食品，

做到餐具和食品生熟,、葷素分開,，防止食品相互交叉污染。

6,、保持餐具,、廚具和操作間衛(wèi)生。堅(jiān)持餐具用后洗涮,，流水沖洗,，嚴(yán)禁使用不潔餐具，經(jīng)常清理廚具污漬,，保持清潔干凈,。

7、經(jīng)常檢查食品質(zhì)量,，防止菌變或食物中毒,。

四、廚房防火管理

1,、安全使用煤火,、液化氣，對(duì)燃?xì)庠罹唛_關(guān)、液化氣瓶等定期或不定期進(jìn)行安全檢查,。

2,、注意液化氣使用情況，發(fā)現(xiàn)漏氣或損壞立即更換或報(bào)修,，搬運(yùn)液化氣鋼瓶時(shí)嚴(yán)禁撞擊或擠壓,。

3,、熟練掌握液化氣灶,、電器的操作方法，工作時(shí)嚴(yán)禁離開崗位,。

五,、用餐制度

1、機(jī)關(guān)工作人員用餐制度

早餐時(shí)間：7：30

午餐時(shí)間：11.30至12:00

晚餐時(shí)間：17：30

2,、會(huì)議用餐制度

凡會(huì)議需要安排用餐的,，會(huì)議主辦部門應(yīng)征得分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，提前一天通知食堂管-理-員,，并在食堂管-理-員處填寫《會(huì)議用餐單》,，由鄉(xiāng)長(zhǎng)或書記簽字后食堂安排就餐；若領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)不在,，可電話請(qǐng)示,，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)通知食堂管-理-員后安排就餐，過(guò)后及時(shí)補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),。

3,、招待用餐制度

有來(lái)客需安排用餐時(shí)，接待部門應(yīng)報(bào)經(jīng)鄉(xiāng)長(zhǎng)或書記批準(zhǔn)并確定用餐標(biāo)準(zhǔn)后,，提前通食堂管-理-員安排就餐,；就餐后分管領(lǐng)導(dǎo)及陪餐人員要在招待單上簽字。領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)不在,，可電話請(qǐng)示,，通知食堂管-理-員安排就餐，過(guò)后及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù),。

個(gè)別村干部因公到機(jī)關(guān)辦事需用餐的由食堂管-理-員統(tǒng)一安排,，記錄在帳。食堂管-理-員每月底將招待單由主管領(lǐng)導(dǎo)及主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后在財(cái)政所結(jié)賬,。

二〇一三年四月五日

為使機(jī)關(guān)食堂管理有章可循,，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)食堂為機(jī)關(guān)干部職工服務(wù)的職能，制定機(jī)關(guān)食堂管理制度,。

（一）機(jī)關(guān)食堂必須全力保證局機(jī)關(guān)的公務(wù)招待餐,，確保機(jī)關(guān)干部職工早、午、晚餐供應(yīng),，并不斷提高供餐質(zhì)量和服務(wù)水平,。同時(shí)努力保障辦公室機(jī)關(guān)干部加班工作用餐。

傳染性疾病時(shí)應(yīng)立即報(bào)告,，暫停接觸食物的工作,，直到疾病痊愈為止；

（十三）局機(jī)關(guān)的接待餐由局辦公室按照相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理,。

為使機(jī)關(guān)食堂管理有章可循,，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)食堂為機(jī)關(guān)干部職工服務(wù)的職能，確保機(jī)關(guān)同志的身體健康,，結(jié)合實(shí)際特制定機(jī)關(guān)食堂管理制度,。

一、食堂管-理-員崗位管理職責(zé)

1,、確保機(jī)關(guān)干部職工午餐供應(yīng),，并不斷提高供餐質(zhì)量和服務(wù)水平。

2,、機(jī)關(guān)食堂由辦公室負(fù)責(zé)管理,，食堂工作人員必須自覺(jué)服從辦公室工作人員管理。

3,、食堂工作人員應(yīng)按時(shí)上下班,，堅(jiān)守工作崗位，定期參加體檢,。凡患有重感冒,、劇烈咳嗽等易傳染病癥的不得上崗，長(zhǎng)期患有傳染病或其它有礙食品衛(wèi)生疾病的人員不得繼續(xù)從事食堂工作,。

4,、愛(ài)護(hù)公物，食堂餐飲具一律不出借,，如有損壞,、丟失，需及時(shí)上報(bào)食堂負(fù)責(zé)人,。

5,、食堂工作人員要在菜式的色、香,、味上下功夫,，端正服務(wù)態(tài)度，禮貌待人,，做到對(duì)待機(jī)關(guān)同志一視同仁,。

6,、禁止在食品加工場(chǎng)所吸煙，嚴(yán)禁在上班時(shí)間喝酒,，按時(shí)開飯打菜,。

7、機(jī)關(guān)工作人員不得帶客人和家屬到食常就餐,。

8,、食堂管-理-員應(yīng)不定期檢查庫(kù)房，以確保食用安全,。

1,、廚房、餐廳要經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生,，做到勤打掃,、勤清洗,，無(wú)“四害”：無(wú)垃圾,，餐具清潔干凈、勤擦洗,、勤消毒,，做到無(wú)毒無(wú)菌。菜碗,、飯碗在每頓洗凈后必須放進(jìn)消毒柜高溫消毒,。生、熟菜板（刀）要分開,，不能混用,；冰箱、碗柜要經(jīng)常清洗,。操作間每月徹底清理擦洗1次,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行《食晶衛(wèi)生法》,，廚房、飯廳及周圍環(huán)境整潔，物品擺放有序,、定位,，講究個(gè)人衛(wèi)生，上班時(shí)間必須穿戴工作衣帽和口罩,。服從領(lǐng)導(dǎo),、接受監(jiān)督。

3,、工作前,、處理食品原料后及便后均用肥皂和流動(dòng)水洗手,，接觸直接入口食品前可先洗手消毒。做到“四勤”：勤洗手剪指甲,，勤洗澡,，理發(fā)，勤洗衣服,，勤換工作服,。“兩不"：不戴首飾,、不抽煙喝酒,。

4、餐飲具洗刷消毒要以“一刮二洗三沖四消毒五保潔’’的程序操作,。

5,、餐飲具使用前必須洗凈、消毒,、符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，未經(jīng)消毒的餐飲具嚴(yán)禁使用。

6,、洗刷餐飲具必須有專用水池,，不得與清洗蔬菜、肉類等其他水池混用,。

8,、消毒后的消毒餐飲具必須儲(chǔ)存在餐具專用保潔柜內(nèi)備

用。

9,、已消毒和未消毒的餐飲具應(yīng)分開存放,，并在餐飲具儲(chǔ)存柜上有明顯標(biāo)記。

10,、餐飲具保潔柜應(yīng)每天清洗消毒,，保持潔凈。

l 1,、餐飲具消毒專人負(fù)責(zé),，按照有關(guān)消毒方法進(jìn)行操作。

三,、食堂食品采購(gòu)制度

l,、嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)、驗(yàn)收手續(xù),。所有食品一律由兩位以上采購(gòu)員同時(shí)采購(gòu),，每天機(jī)關(guān)抽調(diào)兩名人員陪同食常采購(gòu)員進(jìn)行采購(gòu)，嚴(yán)把價(jià)格,、質(zhì)最,、數(shù)量關(guān),，并在采購(gòu)單上簽字認(rèn)可，要做到貨比三家,，對(duì)不合質(zhì)量的廚師,，要堅(jiān)決拒絕使用。要做到人人參與食堂采購(gòu),，人人參與監(jiān)督食堂管理,。

2、廚師每日 16：30前向采購(gòu)員提供第二日采購(gòu)計(jì)劃,。采購(gòu)員每日8：30前按采購(gòu)計(jì)劃將所需貨品采購(gòu)回,。

3、廚師根據(jù)由采購(gòu)員簽名的原始進(jìn)料單復(fù)核數(shù)量,，如數(shù)量不符拒絕簽收,，反之廚師要在原始進(jìn)料單上簽名。分管食堂負(fù)責(zé)人每周不少于一次市場(chǎng)詢價(jià),。

4,、每月15 日一20日采購(gòu)員持每天的原始物料計(jì)劃單和物料票據(jù)報(bào)銷。正確填寫數(shù)量并雙人簽字,，簽字后采購(gòu)員按要求將各類原始票據(jù)粘到報(bào)賬名細(xì)單上,，認(rèn)真寫品名／單價(jià)／及金額，送至財(cái)務(wù)人員進(jìn)行審核,，領(lǐng)導(dǎo)核對(duì)簽字后方可報(bào)銷。

5,、食品采購(gòu)要有明細(xì)賬目,， (大米、面粉,、豆油,、粉條)

等大宗食品采購(gòu)由機(jī)關(guān)辦公室統(tǒng)一訂購(gòu)，菜式品種和菜式搭配要盡可能多樣化,，確保所購(gòu)的蔬菜,、肉制品、油等新鮮,、干凈,、安全。

6,、嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛,、變質(zhì)食物，防止食物中毒,。保證員工吃上放心肉,、放心菜,，把住“病從口入’’關(guān)。如因質(zhì)量原因造成食物中毒等安全事故,，全部責(zé)任由食堂工作人員承擔(dān),，并扣發(fā)責(zé)任人當(dāng)月工資，造成嚴(yán)重后果的,，移交有關(guān)部門嚴(yán)肅處理,。

四、庫(kù)房理制度

1,、庫(kù)管人員必須熟悉食品庫(kù)管業(yè)務(wù),，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。必須做到鮮活餐料驗(yàn)收監(jiān)督,，嚴(yán)格把好質(zhì)量,、數(shù)量關(guān)，每天對(duì)食堂進(jìn)行一次驗(yàn)收,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)上報(bào),，做好監(jiān)督工作。

2,、認(rèn)真核對(duì)每一張購(gòu)貨單采購(gòu)物品的質(zhì)量,、數(shù)量、保質(zhì)期等項(xiàng)目,。

3,、保管好各種食品有效的法律依據(jù)，對(duì)不符合要求的食品,，一律不予入庫(kù),。

4、做好物品的進(jìn)出登記帳目,。隨時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)庫(kù)房食品情況以及食品流通情況,。

5、隨時(shí)隨地清查食品,，發(fā)現(xiàn)有霉?fàn)€變質(zhì)或可疑的食品,，即時(shí)向主管部門匯報(bào)。

6,、嚴(yán)禁不符合食品衛(wèi)生要求的食品入庫(kù),。

7、儲(chǔ)存食品的場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)保持清潔衛(wèi)生,，保持干燥,，具有

完整的防護(hù)設(shè)備，做到無(wú)鼠,、無(wú)蠅,、無(wú)蟑螂,。

8、食品應(yīng)分類,、分架,、隔墻、離地保存,。

9,、建立嚴(yán)格的出入庫(kù)管理制度，食品出入庫(kù)應(yīng)做好驗(yàn)收簽字記錄,。建立出入庫(kù)食品帳目,。

10、禁止存放有毒,、有害物品,，易爆易燃物品及個(gè)人生活用品，禁止吸煙,。

11,、具有完整的消防安全設(shè)施設(shè)備。

12,、未經(jīng)許可,，任何人不得入內(nèi)。

以上各項(xiàng)制度食堂工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行．嚴(yán)格服從食堂主管部門領(lǐng)導(dǎo),，食堂負(fù)責(zé)人員和膳食工作人員應(yīng)經(jīng)?；ハ鄿贤ǎ⒅鲃?dòng),、積極地聽取員工對(duì)用餐的要求和意見(jiàn),，共同改進(jìn)食堂工作，真正把食堂工作做的更好,。

政府公章管理制度篇五

1、公司公章：公司效力最大的一枚章,，是法人權(quán)利的象征,。

除法律有特殊規(guī)定外(如發(fā)票的蓋章)，均可以公章代表法人意志,，對(duì)外簽訂合同及其他法律文件,。

使用范圍：凡是以公司名義發(fā)出的信函、公文,、合同,、介紹信、證明或其他公司材料均可使用公章,。

保管者：一般來(lái)說(shuō),，公章的掌管者應(yīng)該是公司創(chuàng)業(yè)者或其最信任的人,，例如：董事長(zhǎng)或總經(jīng)理。

2,、：通常與銀行打交道的時(shí)候會(huì)用到,，比如銀行的各種憑據(jù)、匯款單,、支票的用印,。另外，也會(huì)用于財(cái)務(wù)往來(lái)的結(jié)算等,。

保管者：一般由企業(yè)的財(cái)務(wù)人員管理,，可以是財(cái)務(wù)主管或出納等。 3,、：?jiǎn)挝粚?duì)外簽訂合同時(shí)使用,，可以在簽約的范圍內(nèi)代表單位，在合同上加蓋合同專用章,，單位需承受由此導(dǎo)致的權(quán)利義務(wù),。

一般來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)初期可以直接用公章蓋合同,，減少一支公章可以減少風(fēng)險(xiǎn)(比如遺失,、公章私用等)。

保管者：可以是公司法務(wù)人員,、合作律師或行政部門等,。

4、：企業(yè),、單位和個(gè)體工商戶在購(gòu)買和開發(fā)票時(shí),，需要加蓋。印章印模里含有其公司單位名稱,、發(fā)票專用章字樣,、稅務(wù)登記號(hào)。

根據(jù)《發(fā)票管理辦法實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定,，通常需要在發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián)加蓋發(fā)票專用章,。

注：蓋在發(fā)票上，或蓋在發(fā)票領(lǐng)用簿才有效,。

保管者：一般由財(cái)務(wù)部門的發(fā)票管理員保管

5,、法人代表人名章：法人章主要用于公司有關(guān)決議，以及銀行有關(guān)事務(wù)辦理的時(shí)候用,。印章印模里含有其公司單位名稱,、發(fā)票專用章字樣、稅務(wù)登記號(hào)。

通常用在注冊(cè)公司,、企業(yè)基本戶開戶,、支票背書的用印。

保管者一般是法人自己,，也有讓公司財(cái)務(wù)部門出納人員管理的情況,。

(注：印章的保管者沒(méi)有特定的法律規(guī)定，可依公司情況設(shè)定保管者,，上述僅供參考,。)

公司各種印章的權(quán)限不一，所有文件加蓋印章都必須得到重視,。所以說(shuō)公司印章的保管工作必須要引起重視,。

公司印章的保管，應(yīng)實(shí)行印章專人保管,、負(fù)責(zé)人印章與財(cái)務(wù)專用章分管的制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行保管人交接制度。一般來(lái)說(shuō),，公司印章的保管具體可以采用以下措施,。

1、印章管理者：明確印章管理者的崗位法律風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)及責(zé)任

公司可以要求印章保管或管理者簽訂“法律風(fēng)險(xiǎn)崗位承諾書”,，明確保管者的法律風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)及職責(zé),，同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)他們印章管理工作的法律防范教育，使其充分認(rèn)識(shí)到印章的重要性,，加強(qiáng)印章管理的技能和法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),。 在加強(qiáng)管理者的崗位意識(shí)的同時(shí)，也要建立規(guī)范的印章管理規(guī)定,，如：明確印章管理者的管理職責(zé),，規(guī)范印章使用的業(yè)務(wù)流程，以及定期檢查印章使用情況等,，使印章管理工作做到有規(guī)可依,，有章可循。

2,、印章使用：建立并使用統(tǒng)一的印章使用審批制度和使用登記表

公司應(yīng)建立并使用統(tǒng)一的印章使用審批制度和使用登記表,，使用者要遵守公司的印章使用規(guī)定。一般來(lái)說(shuō),，經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，印章使用者應(yīng)填寫統(tǒng)一的用印登記表,，企業(yè)文書人員對(duì)用印文件要認(rèn)真審查,，審核與申請(qǐng)用印內(nèi)容、用印次數(shù)是否一致,，然后才能在相關(guān)文件上用印,。

需要注意的是,，使用印章時(shí)，要確保由印章保管人員親自用印,，不能讓他人代為用印,，同時(shí)不能讓印章離開印章保管人員的視線。一般情況下,，未經(jīng)企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)親自批準(zhǔn),，不允許使用者將印章攜帶外出，即使需要外出攜帶,，最好指定可信任的人隨往,，確保印章安全。

3,、嚴(yán)格控制或禁止在空白文件上蓋印章

企業(yè)所屬部門發(fā)生變更或被撤銷后,，印章統(tǒng)一管理部門必須收繳部門印章及用印記錄;所屬分公司注銷后，在工商注銷手續(xù)完成后,，必須收繳分公司包括行政印章,、合同專用章、財(cái)務(wù)專用章,、負(fù)責(zé)人名章等在內(nèi)的全部印章及用印記錄;項(xiàng)目部關(guān)閉后,，項(xiàng)目部印章及用印記錄必須全部上繳企業(yè)印章管理部門。企業(yè)印章管理部門會(huì)同法律部門將收繳的印章統(tǒng)一銷毀,，用印記錄由印章管理部門按檔案管理規(guī)定存檔,。

5、印章不小心遺失了,，該怎么辦?

印章遺失必須在第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,，并取得報(bào)案證明，同時(shí)在當(dāng)?shù)鼗蝽?xiàng)目所在地報(bào)紙上刊登遺失聲明,。

1,、錯(cuò)用印章 內(nèi)部印章對(duì)外使用，如人力章,、行政章對(duì)外簽訂合同,。印章類型錯(cuò)誤使用，如對(duì)賬單上加蓋稅務(wù)章,，勞動(dòng)合同加蓋,。一般情形下僅有印章不發(fā)生效力，但如蓋章的同時(shí)有經(jīng)辦人簽字,，則是否對(duì)公司生效取決于該經(jīng)辦人是否為代理人或合同指定的特定經(jīng)辦人,。

2、偽造印章 如果經(jīng)鑒定與工商、公安備案的印鑒不一致,，一般可認(rèn)定不代表公司意思,，也就是公司無(wú)需對(duì)此負(fù)責(zé)。但是,，如果公司的法定代表人同時(shí)有簽字(不是簽章),，一般會(huì)推定對(duì)公司有約束力;如果與相同的交易對(duì)象有類似交易并已履行完畢(典型如之前的合同、對(duì)賬等),，也會(huì)推定對(duì)公司有約束力,。

政府公章管理制度篇六

為了加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日值班工作的管理，確保政府的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理,，特制定本制度,。

一、值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

1.鎮(zhèn)政府值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管,，由鎮(zhèn)黨政辦公室負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施,。

2.黨政辦公室具體負(fù)責(zé)值班人員的編組，編制值班人員輪流表,，并對(duì)值班情況進(jìn)行督促檢查,。

3.機(jī)關(guān)全體工作人員實(shí)行全員分組輪流值班，每個(gè)值班組設(shè)一名組長(zhǎng),，值班組組長(zhǎng)由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任擔(dān)任,。

二、值班組值班時(shí)間

1.星期一至星期五：下午17：00至次日早9：00,。

2.星期六,、星期天（包括國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日、重大節(jié)假日和重要的大型活動(dòng)）24小時(shí)值班,。

三,、值班組人員的主要任務(wù)

1.處理公務(wù)來(lái)電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢,。

2.接待來(lái)訪群眾,，處理一般的來(lái)訪事件。

3.處理突發(fā)事件和緊急公務(wù),。

4.向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要事件和重要情況,，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項(xiàng)。

5.做好機(jī)關(guān)的安全防護(hù),，做好值班記錄,。

四、對(duì)值班工作的具體要求

并將電話內(nèi)容及時(shí)報(bào)送值班負(fù)責(zé)人,，由值班負(fù)責(zé)人做出相應(yīng)的處理,。

2.對(duì)突發(fā)事件的處理,，值班組接到突發(fā)事件的報(bào)告后，除少數(shù)人留守電話外,，其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行相應(yīng)的處理,，若遇重大的突發(fā)事件,，應(yīng)及時(shí)呈報(bào)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員,。

3.對(duì)縣政府及各單位部門的會(huì)議通知和電話通知,，要記錄清楚會(huì)議名稱、會(huì)議時(shí)間,、地點(diǎn),、參會(huì)人員及會(huì)議要求；如遇緊急會(huì)議通知,，應(yīng)立即通知參會(huì)人員參加會(huì)議,，一般通知?jiǎng)t交由黨政辦公室辦理。

4.值班期間如遇上級(jí)來(lái)鎮(zhèn)檢查工作,，值班組應(yīng)負(fù)責(zé)接待,；如遇群眾來(lái)訪，應(yīng)認(rèn)真聽取來(lái)訪者的意見(jiàn),，作好記錄,，做好群眾思想工作，不得推諉不辦,。

5.值班期間如收到上級(jí)寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函,，值班組要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù),。

6.值班人員要嚴(yán)格做好機(jī)關(guān)的安全保衛(wèi)工作,，注意防火、防盜,，如發(fā)生機(jī)關(guān)被偷盜現(xiàn)象,，值班人員應(yīng)立即報(bào)案并向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

五,、值班人員的職責(zé)和紀(jì)律

1.值班組人員必須按時(shí)到崗,，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi)，以確保政府任何時(shí)候都有人值班,。

2.值班原則上一律不準(zhǔn)請(qǐng)假,，如有特殊事情，可委托他人代值,，受委托人必須是同級(jí)別,，同時(shí)必須要提前寫請(qǐng)假條交給分管領(lǐng)導(dǎo),。帶班領(lǐng)導(dǎo)向書記或鎮(zhèn)長(zhǎng)請(qǐng)假，組長(zhǎng)向帶班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,，成員向組長(zhǎng)請(qǐng)假,。

3.值班人員不準(zhǔn)在值班期間和政府內(nèi)從事其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

4.值班總監(jiān)督：鎮(zhèn)紀(jì)委書記,。值班室要每班有人守班,，接聽電話，接待來(lái)訪,，做好對(duì)防汛,、防火、治安,、集鎮(zhèn)管理進(jìn)行巡查的值班記錄,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)抽查，無(wú)人接聽電話一次視為脫崗,，按脫崗處理,。

5.凡無(wú)故不堅(jiān)守崗位造成后果的，視情追究帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員責(zé)任,。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,，進(jìn)一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進(jìn)行,，特制定本規(guī)定,。

一、值班人員的主要職責(zé)負(fù)責(zé)接聽,、記錄電話,，接待來(lái)訪人員;負(fù)責(zé)解答投訴、咨詢的一般性問(wèn)題;負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件;負(fù)責(zé)其他臨時(shí)交辦的工作,。

二,、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作，不得遲到,、早退;當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可提前自行調(diào)換,，并由值班負(fù)責(zé)人報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)。

三,、值班人員要認(rèn)真受理和解答來(lái)電,、來(lái)訪所反映的問(wèn)題，不得敷衍推諉,。在受理來(lái)電,、來(lái)訪過(guò)程中要熱情、周到,、耐心,、細(xì)致,，使用規(guī)范用語(yǔ)，克服急躁情緒,，杜絕過(guò)激言語(yǔ),。

四、對(duì)來(lái)電,、來(lái)訪人員提出的問(wèn)題,，要及時(shí)解答;不能當(dāng)時(shí)解答的問(wèn)題，要及時(shí)查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù);對(duì)反映的疑難問(wèn)題要詳細(xì)做好記錄,，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。

五,、遇有突發(fā)事件和重要事項(xiàng)時(shí),，須詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn),、事件概況,，報(bào)告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時(shí)間按程序報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理,，不得延誤和疏漏,。

六、值班人員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，不得擅離職守,，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng),。

七,、值班人員要保持值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊,。

八,、值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織值班人員做好值班工作，值班過(guò)程中值班室不得少于2人,。帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查本班次值班人員的到崗情況,。

九、對(duì)值班脫崗的直接責(zé)任人和值班負(fù)責(zé)人在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng),，扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng);對(duì)無(wú)故不到崗人員,，在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng)和當(dāng)日值班費(fèi),，一個(gè)季度內(nèi)累計(jì)達(dá)到兩次,，取消值班資格。對(duì)其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理,。

十,、值班工作由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查,。

（一）鄉(xiāng)干部按編排班次輪流值班，值班人員必須準(zhǔn)時(shí)到崗（時(shí)間為當(dāng)日下班至次日上班,，節(jié)假日為全天24小時(shí)）,，交接-班時(shí)間為上午8：30。值班期間應(yīng)處理好當(dāng)班事務(wù),，并作好簽到,、考勤等記錄。突發(fā)事件在積極處理的同時(shí)須報(bào)告主要領(lǐng)導(dǎo),，征得主要領(lǐng)導(dǎo)同意后方能報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)部門,。

（二）值班期間，值班干部應(yīng)保持通訊暢通,，值班人員無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假,，如須找人代班，需同時(shí)向值班組長(zhǎng)和鄉(xiāng)長(zhǎng)請(qǐng)示,。

（三）值班實(shí)行書記,、鄉(xiāng)長(zhǎng)督查制。督查時(shí)如出現(xiàn)脫崗情況,，扣脫崗人員每人每次50元,；遇突發(fā)（特殊）事件出現(xiàn)脫崗情況，扣脫崗人員每人每次100元,；造成嚴(yán)重后果的或被市上督查到脫崗的,，取消當(dāng)事人年終獎(jiǎng)金的50%。

（四）值班人員負(fù)責(zé)檢查各科室是否按規(guī)定關(guān)好電燈門窗等,，對(duì)違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行登記,，并代其糾正。值班人員負(fù)責(zé)值班室衛(wèi)生,，凡打掃不干凈的,，下一班組長(zhǎng)可以拒絕接-班。

（五）值班人員不認(rèn)真負(fù)責(zé),，造成鄉(xiāng)政府公物損失,、車輛被盜，由值班人員負(fù)責(zé)賠償(注：外來(lái)人員寄放在鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)的車輛,、物品必須提前向值班組長(zhǎng)說(shuō)明),。

（六）門衛(wèi)值班負(fù)責(zé)做好電話接傳工作，保持機(jī)關(guān)大院清潔衛(wèi)生,，確保政府機(jī)關(guān)安全,。

一、鎮(zhèn)政府院內(nèi)機(jī)關(guān),、財(cái)政所工作人員下班,、休假期間實(shí)行統(tǒng)一安排值班,。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)帶班，副職領(lǐng)導(dǎo)和其他干部職工值班,，實(shí)行一周輪回制,。

二、負(fù)責(zé)下班時(shí)間的接待,、來(lái)人來(lái)客,、突發(fā)事件的前期處理。接待要熱情,、禮貌,。

三、負(fù)責(zé)雙休日政府辦的電話接聽,。

四,、負(fù)責(zé)院內(nèi)院壩和三會(huì)議室開會(huì)、二樓廁所的清潔衛(wèi)生,。

五、凡發(fā)現(xiàn)一次沒(méi)在崗或工作不到位,，扣50元/次,。

為使縣人民政府值班室工作制度化、規(guī)范化,，進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，特制定本制度。

一,、主要職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)與自治區(qū)人民政府,、赤峰市人民政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣人民政府各部門,、縣外地區(qū)有關(guān)政務(wù)工作的聯(lián)絡(luò)和銜接,。

（二）負(fù)責(zé)縣人民政府、縣人民政府黨組,、縣人民政府辦公室印章和介紹信的使用和管理,，聯(lián)系辦理印章制發(fā)工作。

（三）負(fù)責(zé)制定公休日,、節(jié)假日,、夜間值班值宿計(jì)劃，并組織實(shí)施,。

（四）辦理來(lái)電,、來(lái)函，接收,、傳遞有關(guān)信息,，接收,、辦理公休日、節(jié)假日,、夜間其他單位發(fā)來(lái)的傳真,。

（五）接待來(lái)客、來(lái)訪人員,。

（六）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)和應(yīng)急事項(xiàng),。

（七）掌握領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)信息。

（八）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng),。

二,、值班方式

值班室實(shí)行晝夜24小時(shí)值班制度。工作日白班由值班秘書負(fù)責(zé),，夜班,、公休日、節(jié)假日由辦公室干部輪流值班,。一般情況下,，每周有一位辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班。主汛期或其它特殊時(shí)期實(shí)行主任,、副主任輪流帶班值宿制度,。

三、工作程序

值班室受理各種事項(xiàng),，一般情況下應(yīng)按程序逐級(jí)上報(bào)辦理,，并根據(jù)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示迅速通知有關(guān)部門進(jìn)行處理，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告和反饋落實(shí)情況,。遇到特殊緊急事項(xiàng),，必要時(shí)可超級(jí)上報(bào)。

（一）在夜班,、公休日,、節(jié)假日，對(duì)上,、下級(jí)和有關(guān)地區(qū)部門的正常來(lái)文來(lái)電做好登記,，待上班后交機(jī)要室辦理；屬基層,、群眾向電話反映的問(wèn)題,，上班后交電話辦處理；屬緊急重要事項(xiàng),，值班人員要及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。

（二）受理電話，首先要講“您好,，值班室”,，然后要問(wèn)清發(fā)話人姓名、單位和電話號(hào)碼,，認(rèn)真做好電話記錄,，及時(shí)準(zhǔn)確地按程序辦理，并將辦理結(jié)果向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。

（三）對(duì)邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加公務(wù)活動(dòng)的來(lái)電,、來(lái)柬，值班人員要經(jīng)分管副主任審閱后送辦公室主任批示,，并根據(jù)批示請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后,，及時(shí)通知有關(guān)部門。

（四）每日下午下班前,，了解縣人民政府及政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)次日公務(wù)活動(dòng)情況,，并于次日早8：30分前打印分送各位領(lǐng)導(dǎo)。

（五）認(rèn)真接待來(lái)訪人員

1,、對(duì)前來(lái)聯(lián)系工作的,，要問(wèn)清工作單位、姓名,、職務(wù)以及所辦公務(wù)的內(nèi)容,，按有關(guān)規(guī)定答復(fù)和處理。一時(shí)不能作出答復(fù)和處理的,，要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后再作答復(fù)。

2,、凡屬由有關(guān)部門或單位辦理的問(wèn)題,，可直接介紹到有關(guān)部門或單位辦理。屬于群眾上訪,，要及時(shí)與信訪部門聯(lián)系處理,。

3、要求面見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或商談工作的,，由門衛(wèi)通知值班室,，值班人員負(fù)責(zé)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，而后由值班人員將聯(lián)系結(jié)果告知門衛(wèi),。

（六）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng),，要記錄在案，并將落實(shí)情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

四,、值班要求

（一）值班期間，要認(rèn)真填寫“值班日志”，做到文電處理有記錄,，接洽公務(wù)有記錄,，交辦過(guò)程和辦理結(jié)果有記錄，交-班接-班有簽字,。

（二）重要或緊急事項(xiàng)要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)或帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，不漏報(bào)、延誤,。未經(jīng)請(qǐng)示,，不得擅自處理。

（三）接-班人員必須遵守交接-班時(shí)間,，提前10分鐘到崗,。接-班人員如未按時(shí)接-班，前班人員不得擅自離崗,。對(duì)“空崗”的或不按時(shí)接-班的,，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

（四）交接-班時(shí),，要認(rèn)真填寫《值班交接單》,。交-班人員要向接-班人員講清當(dāng)班情況，接-班人員要了解前班人員未辦完的工作,。此外,，還要檢查辦公、通訊設(shè)施是否完好,、暢通,，各種登記簿是否齊全。

（五）值班人員要嚴(yán)格遵守保密制度,，不得泄露所辦理的保密事項(xiàng),，不得隨意擴(kuò)散領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)信息及電話號(hào)碼等內(nèi)部事項(xiàng)。要衣著整潔,、舉止端莊,、態(tài)度和藹、熱情禮貌,、用語(yǔ)文明,。要保持值班室的清潔和衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)值班室辦公,、通訊設(shè)備,，保證正常使用。

為加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理,，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)干部的從政行為,，按照關(guān)于治理領(lǐng)導(dǎo)干部“走讀”行為的規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定政府機(jī)關(guān)值班制度,。

一,、 凡是政府機(jī)關(guān)職工必須參加節(jié)假日、雙休日和晚上值班,，并嚴(yán)格遵守值班制度,，每天必須有一名班子成員當(dāng)班負(fù)責(zé)，一名工作人員住在值班室,，值班領(lǐng)導(dǎo)如遇特殊情況,，經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)并委托另外的班子成員負(fù)責(zé)后方可離開。

二,、 除計(jì)生服務(wù)站人員外,，全體機(jī)關(guān)職工必須按照值班安排表值好班,，不準(zhǔn)擅離職守，不到崗,，如遇特殊情況,，需經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意可調(diào)換班。計(jì)生服務(wù)站根據(jù)自身實(shí)際安排好值班人員,。

三,、 值班時(shí)限。值班組人員值班時(shí)限：節(jié)假日全天24小時(shí),；雙休日早上8：30至晚上10：00；周一至周五晚上7：30至10：00,。專職值班人員：周一至周五,、雙休日中午12：00至下午上班時(shí)間，下午6：00至7：30,，晚上10：00至次日8：30。專職值班人員雙休日不準(zhǔn)休班,，每周只能休息2天,，值班日隨同值班人員簽到。每晚簽到時(shí)間為晚上7：30至9：30,。

四,、 值班人員職責(zé)。負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話,，接待群眾,，工作聯(lián)絡(luò),安全檢查，清潔衛(wèi)生等，作好值班記錄備查,，并負(fù)責(zé)處理群眾來(lái)信來(lái)訪,，幫助群眾解決各種急解決的實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)處理突發(fā)事件,，值班人員嚴(yán)禁酗酒,、賭博或進(jìn)行其他不健康的活動(dòng)。

五,、到崗及脫崗處理,。無(wú)故不到崗者作曠工處理；被縣上抽查值班脫崗,，懲帶班領(lǐng)導(dǎo)40元/次,，值班工作員每人20元/次；被鎮(zhèn)上抽查值班脫崗,，懲帶班領(lǐng)導(dǎo)20元/次,，值班工作員每人10元/次；如被辦,、縣府辦通報(bào),，除按上述規(guī)定扣發(fā)工資外，并按機(jī)關(guān)工作考核辦法扣分,。因突發(fā)事件值班不到位造成重大政治影響和經(jīng)濟(jì)損失的,，按責(zé)任追究制執(zhí)行。

一,、辦公室值班實(shí)行輪流制,。每班由1名科級(jí)干部帶班，2名工作人員負(fù)責(zé),，每周輪換1次,，實(shí)行24小時(shí)值班制。因事需調(diào)班的,，科級(jí)干部由辦公室主任批準(zhǔn),，一般干部由主持日常工作的副主任批準(zhǔn)。遇法定節(jié)假日或特殊情況由負(fù)責(zé)日常工作的副主任提出意見(jiàn),，辦公室統(tǒng)一安排值班,。保安實(shí)行全天輪流值班，每班必須保證兩人,。

二,、值班負(fù)責(zé)人和工作人員必須堅(jiān)守工作崗位，及時(shí)處理當(dāng)班期間的各種情況和問(wèn)題,。接到嚴(yán)重影響政治和社會(huì)穩(wěn)定的重特大災(zāi)情,、社情,、疫情、安全生產(chǎn)事故和其他重大突發(fā)事件的報(bào)告,，值班負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向辦公室主任報(bào)告,，并負(fù)責(zé)主動(dòng)與事件發(fā)生地及有關(guān)部門保持聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)縣政府和上級(jí)部門的處置意見(jiàn),，催辦落實(shí)負(fù)責(zé)人批示和交辦事項(xiàng),，密切跟蹤事態(tài)進(jìn)展，隨時(shí)續(xù)報(bào)辦理情況,。

三,、值班人員要認(rèn)真接聽、接收值班期間的來(lái)電和傳真,、電報(bào)等文件,，及時(shí)查看政務(wù)專網(wǎng)來(lái)文，做好記錄并及時(shí)向負(fù)責(zé)日常工作的副主任匯報(bào)處理,。對(duì)各級(jí)負(fù)責(zé)人在文件,、電話記錄或傳真電報(bào)上的批示，要及時(shí)向有關(guān)人員傳達(dá),，不得延壓,。要將值班期間受理的業(yè)務(wù)及事項(xiàng)及時(shí)向相關(guān)人員進(jìn)行交接，避免出現(xiàn)失誤和紕漏,。

四,、對(duì)來(lái)訪人員，值班人員應(yīng)熱情接待,，積極辦理,；來(lái)電接聽要用語(yǔ)簡(jiǎn)潔，不得用電話聊天,、辦私事,，不得長(zhǎng)時(shí)間占用值班電話。

五,、值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密規(guī)定,，不得向無(wú)關(guān)人員透露涉密及其他不宜提供的信息。

六,、值班人員對(duì)辦公室安全負(fù)總責(zé),，協(xié)助機(jī)關(guān)保安維護(hù)正常的工作秩序，同時(shí)檢查機(jī)關(guān)各部門值班和衛(wèi)生打掃以及門衛(wèi)值班情況,。在值班期間如發(fā)生供水、排污,、供暖管道破裂等突發(fā)性事件,，要及時(shí)與事務(wù)科銜接,，并配合有關(guān)人員盡快維修,。要按時(shí)打掃衛(wèi)生，保持值班期間的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔,；遇到閑雜人員進(jìn)入機(jī)關(guān)，應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn),，進(jìn)行必要的解釋引導(dǎo)，確保機(jī)關(guān)工作,、生活秩序安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

七,、值班期間要認(rèn)真填寫值班日志，值班結(jié)束后及時(shí)起草制發(fā)本周工作概況,，對(duì)機(jī)關(guān)部門值班、衛(wèi)生,、早操出勤情況進(jìn)行通報(bào)。值班人員每周輪換一次,，交-班時(shí)間為每周星期一上午8:30,，正常工作日與文書交接-班時(shí)間為每天上午7:50,，要認(rèn)真履行交接-班手續(xù),，實(shí)行簽字制度,。

八,、值班人員要堅(jiān)守工作崗位,，正常工作日值班人員必須全部在單位,，周末或節(jié)假日必須保證兩人同時(shí)在單位,，值班人員晚上要全部住在單位。

(一) 全體機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行夜間值班和節(jié)假日值班,。夜間值班時(shí)間為：當(dāng)天下午下班開始到第二天8：30；除塵濾布節(jié)假日值班時(shí)間為：當(dāng)天8：30到第二天8：30時(shí),。

(二) 值班人員除因工作需要外，一律不準(zhǔn)外出,。值班室必須要有人值班，夜間必須到10：30才能離開值班室,，并認(rèn)真做好電話接聽、記錄,，本文來(lái)自http://處理好突發(fā)事件，如遇重大事件應(yīng)及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，次日與有關(guān)人員交換意見(jiàn)。

(三) 機(jī)關(guān)工作人員值班因事請(qǐng)假必須征得值班班長(zhǎng)同意,，http://要向鎮(zhèn)紀(jì)委書記請(qǐng)假，同時(shí)要上交書面假條,，并如實(shí)在值班考勤薄上登記，擅自離崗的,，每次扣除獎(jiǎng)金50元。

(四) 機(jī)關(guān)工作人員須在征得值班班長(zhǎng)同意后方可相互調(diào)班,，不準(zhǔn)代班?；ハ嗾{(diào)班的，必須是與之相對(duì)的人員,。壓濾機(jī)濾布廠家同時(shí)凡是相互調(diào)班的不再享受值班補(bǔ)助。

(五) 值班期間吃飯,，原則上不離鎮(zhèn),。

(六) 值夜班期間，如發(fā)現(xiàn)無(wú)人值班，追究值班人員責(zé)任,，每次扣除值班班長(zhǎng)200元，其他班員100元/人,。如發(fā)現(xiàn)值班室無(wú)人值班扣除100元/人；http://值班期間發(fā)生被盜,，扣除400元/人。

(七) 交接-班必須由值班班長(zhǎng)負(fù)責(zé),。

(八) 值班領(lǐng)導(dǎo)每月向黨政辦反饋一次值班考勤情況，由黨政辦匯總后報(bào)財(cái)政所備案,。

為了規(guī)范應(yīng)急值班秩序，及時(shí)有效受理突發(fā)公共事件,，為處理突發(fā)公共事件提供有效服務(wù)，特制定本制度,。

第一條設(shè)置應(yīng)急值班室，值班室必須設(shè)有電話,、傳真、電腦等值班設(shè)施和必要的休息設(shè)施,。各救援力量應(yīng)設(shè)有固定的值班電話,。

第二條制定工作登記制度,、保密制度,、輔助性制度和值班員職責(zé)。

第三條執(zhí)行值班崗位責(zé)任制,。實(shí)行24小時(shí)不間斷值班,。每班應(yīng)有值班領(lǐng)導(dǎo)1人,，值班員1－2人，負(fù)責(zé)具體的值班業(yè)務(wù),。

第四條值班領(lǐng)導(dǎo)必然熟悉應(yīng)急組織指揮體系，掌握應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的應(yīng)急程序和方法,，能及時(shí)正確處置緊急情況。值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常檢查值班情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。

第五條值班員必須堅(jiān)守值班崗位,，履行值班職責(zé)。熟悉應(yīng)急工作程序和有關(guān)規(guī)定,，熟練使用值班設(shè)施和器材。

第六條嚴(yán)格保密制度,，增強(qiáng)保密觀念。嚴(yán)格規(guī)范外來(lái)人員的接待范圍,，各種信息材料的保管以及傳遞都要遵循保密原則；值班日記和值班報(bào)告,，無(wú)關(guān)人員不允許隨意翻看,。

第七條加強(qiáng)值班室辦公設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,。保持室內(nèi)物品擺放整齊和環(huán)境整潔,，不準(zhǔn)在值班室進(jìn)行與值班無(wú)關(guān)的活動(dòng)，保持室內(nèi)肅靜,。

第八條嚴(yán)格交接-班管理，保持工作的連續(xù)性。交接-班的'主要內(nèi)容是：已處理情況,；待辦事宜；文件資料,、值班記錄；值班室設(shè)施,、設(shè)備、物品完好情況,。

1,、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和工作人員固定值班制度。

2,、值班人員按照值班排序表，堅(jiān)守崗位,，不得擅自脫崗。每班值守時(shí)間為24小時(shí),，8：009：00交接-班。

3,、值班人員負(fù)責(zé)接收、傳達(dá)和辦理上級(jí),、部門通過(guò)電話向本單位報(bào)告的緊急,、重要事宜,，答復(fù)電話查詢,；負(fù)責(zé)會(huì)議的通知；辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng),。

5、凡在值班期間出現(xiàn)的一般性問(wèn)題由值班領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)處理，特殊性事件,、特別是突發(fā)公共事件發(fā)生后要如實(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)和縣應(yīng)急辦報(bào)告，報(bào)告應(yīng)采用書面形式,，緊急情況可先通過(guò)電話等快捷方式報(bào)告，隨后補(bǔ)報(bào)書面報(bào)告,。特別緊急情況可向縣應(yīng)急辦報(bào)告的同時(shí)由鎮(zhèn)黨委向縣政府和分管副報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括時(shí)間,、地點(diǎn)、信息來(lái)源,、事件性質(zhì),、影響范圍,、事件發(fā)展趨勢(shì)和已經(jīng)采取的措施等,。應(yīng)急處置過(guò)程中，要及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況,。

6、值班人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，熟悉機(jī)關(guān)工作業(yè)務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé),，遵守各項(xiàng)安全保密制度,，對(duì)外來(lái)辦事人員應(yīng)熱情接待,，搞好服務(wù)。

7,、保持值班辦公室衛(wèi)生整潔，不得隨意滯留閑雜人員,。

一,、值班,、值宿人員要按時(shí)到崗，不準(zhǔn)漏崗和擅自離崗,。要認(rèn)真接待來(lái)人和電話，做好值班記錄,，妥善處理各類應(yīng)急事件。

二,、值班、值宿人員不準(zhǔn)帶其他人員進(jìn)入總值班室,，不準(zhǔn)在值班室內(nèi)搞娛樂(lè)等與值班無(wú)關(guān)的活動(dòng),。

三、因事,、因病或出差等原因不能值班時(shí)，要事先向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,，由總值班室提前安排，避免出現(xiàn)空崗,。

四,、值班期間如發(fā)生突發(fā)性事件,，要立即向總值班室負(fù)責(zé)人報(bào)告，并同時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，如超時(shí)限，要嚴(yán)肅追究責(zé)任,。

五、如發(fā)現(xiàn)部門值班,、值宿漏崗，第一次給予通報(bào)批評(píng)，第二次在職工大會(huì)上作檢討,，取消全年評(píng)優(yōu)資格，累計(jì)三次以上,，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處分。

六,、愛(ài)護(hù)值班室備品，搞好防火,、防盜及用電安全。

七,、安排好節(jié)假日值班及日常值宿工作,，對(duì)當(dāng)班人必須提前通知到本人,。

一、縣政府辦公室統(tǒng)一安排值班工作,。

二、值班人員應(yīng)按照值班輪流表,，按時(shí)值班，因公出差不能按時(shí)值班的,，原則上需先自行作好調(diào)換,，特殊情況再由辦公室安排,。

三、堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真履行值班職責(zé)，值班時(shí)不得長(zhǎng)時(shí)間離開值班崗位,，不得在值班室內(nèi)打牌、下棋,。

四、值班人員應(yīng)認(rèn)真做好電話,、傳真、電報(bào)和來(lái)信來(lái)訪的接收,、接待和記錄工作。如遇緊急情況和重大事件,，應(yīng)按辦公室處理重大突發(fā)性事件程序及時(shí)辦理。

五,、值班人員一般不得隨意撥打電話，不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間占用值班電話,，確保值班室電話暢通,。

六,、值班時(shí)未能及時(shí)處理完畢的事件,，值班人員應(yīng)做好銜接工作,。

三,、值班人員職責(zé)：負(fù)責(zé)日常來(lái)電來(lái)訪；承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng),。?

五,、工作要求?

一,、職責(zé)和任務(wù)

具體任務(wù)是：

（一）負(fù)責(zé)縣政府日常值班工作和公休日、節(jié)假日值班工作安排,。

（二）接聽縣政府值班電話和熱線電話并進(jìn)行分辦和跟蹤反饋。

（三）及時(shí)接收整理,、匯總分析和報(bào)告特別重大、重大,、較大突發(fā)公共事件和社會(huì)影響較大、敏感性強(qiáng)的一般突發(fā)公共事件信息,。

（四）編輯《綏陽(yáng)縣應(yīng)急信息》,，分別報(bào)送市政府應(yīng)急辦,、、縣政府領(lǐng)導(dǎo)和辦公室,、縣政府辦公室及相關(guān)部門。

（五）建立值班信息網(wǎng)絡(luò)和值班通報(bào)制度,。掌握縣政府領(lǐng)導(dǎo)的主要活動(dòng)、去向,、聯(lián)系方式；掌握各部門值班電話,、領(lǐng)導(dǎo)電話和上下級(jí)政府值班電話；掌握縣相關(guān)部門公開電話,、投訴電話和熱線電話。

（六）指導(dǎo)政府系統(tǒng)的值班工作,，檢查通報(bào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府各部門值班工作、信息報(bào)送和辦理情況,，協(xié)調(diào),、指導(dǎo)政府系統(tǒng)值班體系建設(shè)，保證政府系統(tǒng)值班工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn),。

（七）負(fù)責(zé)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣政府各工作部門報(bào)送的突發(fā)公共事件信息的統(tǒng)計(jì),、分析和通報(bào)工作。

（八）承辦縣政府和縣政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng),。

二、值班工作原則

（一）有情必報(bào),。發(fā)生緊急重大情況，必須及時(shí),、準(zhǔn)確,、全面地向,、縣政府領(lǐng)導(dǎo)和市政府辦公室（市應(yīng)急辦）及有關(guān)部門報(bào)告。

（二）逐級(jí)上報(bào),。發(fā)生緊急重大情況，要逐級(jí)向上報(bào)告,。

（三）規(guī)范運(yùn)作。嚴(yán)格按照值班信息報(bào)送程序,，有條不紊地處置緊急重大情況。

（四）安全保密,。嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,，確保信息傳遞安全。

三,、工作辦理程序

（一）在值班工作中,，按照“及時(shí),、準(zhǔn)確,、穩(wěn)妥,、保密”的要求，主動(dòng)了解和掌握全縣緊急重大情況,，認(rèn)真分析辦理有關(guān)事項(xiàng)，事前,、事中、事后要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志報(bào)告,。

（二）信息報(bào)告程序。按照信息逐級(jí)上報(bào)的原則,，值班室收接一般突發(fā)公共事件信息經(jīng)查實(shí)后，值班人員要及時(shí)報(bào)告應(yīng)急辦領(lǐng)導(dǎo),、值班主任,、聯(lián)系主任,，并根據(jù)值班主任,、聯(lián)系主任的意見(jiàn)協(xié)調(diào)相關(guān)部門辦理和落實(shí)。較大,、重大、特別重大突發(fā)公共事件信息經(jīng)查實(shí),，值班人員要立即報(bào)告應(yīng)急辦領(lǐng)導(dǎo)、值班主任,；值班主任接報(bào)后，應(yīng)及時(shí)作出相關(guān)處理意見(jiàn),，值班人員按值班主任意見(jiàn)分別及時(shí)向聯(lián)系主任、帶班,、分管副和報(bào)告（聯(lián)系股室要協(xié)助做好報(bào)告工作）,；值班室迅速將相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指示（批示）傳達(dá)到有關(guān)部門辦理和落實(shí),，并及時(shí)反饋；及時(shí)編發(fā)《應(yīng)急信息》經(jīng)主任或分管副簽發(fā)后報(bào)市政府應(yīng)急辦,。

需要立即報(bào)告的緊急重大情況，應(yīng)按規(guī)定迅速以電話,、傳真等快捷形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和市應(yīng)急辦報(bào)告，再編發(fā)《應(yīng)急信息》（附編輯規(guī)則于后）,。對(duì)接報(bào)的特別重大、重大突發(fā)公共事件信息,，性質(zhì)特殊不宜大范圍報(bào)送的，可通過(guò)《應(yīng)急信息專報(bào)》形式報(bào)送,。對(duì)接報(bào)涉密信息，嚴(yán)格按照保密規(guī)定報(bào)告,。

（三）應(yīng)急信息處理程序,。在緊急重大信息處置過(guò)程中,，要主動(dòng)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),、在事故現(xiàn)場(chǎng)的同志、事發(fā)地人民政府及有關(guān)部門保持聯(lián)系,，隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)信息并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)同志的指示（批示）精神,，跟蹤催辦和查辦領(lǐng)導(dǎo)同志指示（批示）的落實(shí)情況，并向領(lǐng)導(dǎo)反饋,，匯總上報(bào)各種信息,。

（四）熱線電話處置程序,。對(duì)一般性的意見(jiàn),、建議、咨詢要認(rèn)真做好記錄,，提供咨詢服務(wù)，做好解釋說(shuō)明,、疏導(dǎo)工作,；對(duì)反應(yīng)的有代表性的問(wèn)題報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和股室周知,；對(duì)有價(jià)值的意見(jiàn),、建議、重要情況和舉報(bào)內(nèi)容要認(rèn)真查詢,、核實(shí)，編寫《熱線處理單》經(jīng)主任審簽后,，送相關(guān)股室處理，跟蹤辦理情況,，回復(fù)來(lái)話人或來(lái)話單位。

（五）認(rèn)真做好值班記錄,。對(duì)突發(fā)公共事件應(yīng)急信息報(bào)告、反饋情況,，應(yīng)急事件處置事前,、事中,、事后領(lǐng)導(dǎo)的指示（批示）意見(jiàn)，相關(guān)各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、單位信息報(bào)告情況和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示（批示）情況及事件處置過(guò)程中的相關(guān)情況，值班人員要認(rèn)真做好詳細(xì)的值班記錄,。

四、值班工作管理

（一）縣政府值班實(shí)行、副帶班,，主任、副主任值班制度,，縣政府辦公室工作人員負(fù)責(zé)日常值班工作，縣政府應(yīng)急辦及縣政府各工作部門配合協(xié)助值班室做好值班工作和信息報(bào)送工作,。

（二）實(shí)行24小時(shí)值班制度。白班為每日8時(shí)至18時(shí),，夜班為每日18時(shí)至次日8時(shí)，白班,、夜班人員不少于1人，特殊情況可增加值班人員（元旦,、春節(jié)、清明,、五一,、端午,、中秋、國(guó)慶不少于2人）,。

（三）實(shí)行交接-班制度。值班人員必須完成當(dāng)班各項(xiàng)工作,，并做好交接-班后，前一個(gè)班次才能下班,，未完成交接-班就離開崗位或值班時(shí)間不在崗的按脫崗處理；對(duì)造成工作失誤的,，要追究責(zé)任。因時(shí)間關(guān)系還沒(méi)處理完或需繼續(xù)追蹤的事項(xiàng),，上一班次值班人員須認(rèn)真填寫交接-班記錄并當(dāng)面將值班情況給下一班次值班人員交待清楚。如遇特殊重大情況,，要與接-班人員共同處理完后方可交-班。

（四）縣政府值班室根據(jù)本工作制度,，制定值班工作細(xì)則,。

二oo八年三月二十八日

為切實(shí)加強(qiáng)區(qū)政府值班工作，提高突發(fā)事件應(yīng)急處置能力,，確保政令暢通,，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定,，特制定本制度,。

一、日常工作制度

區(qū)政府值班室實(shí)行24小時(shí)值班（包括節(jié)假日,、公休日和夜間）。值班人員由政府辦公室統(tǒng)一安排（包括帶班領(lǐng)導(dǎo),、值班主任和值班員）,。值班員要具備高度的責(zé)任心,，準(zhǔn)確傳達(dá)并認(rèn)真督促相關(guān)指示精神的落實(shí),。

二、受理事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦要求

值班員在接聽政務(wù)電話時(shí),，首先應(yīng)問(wèn)明對(duì)方姓名、單位,、事由、回復(fù)電話號(hào)碼等情況,，并做好記錄,，重要情況應(yīng)迅速報(bào)告值班主任，根據(jù)指示及時(shí)上報(bào)或轉(zhuǎn)辦有關(guān)部門,。公務(wù)接洽時(shí)要先查明來(lái)人身份，無(wú)證件者需問(wèn)明情況,，相關(guān)事項(xiàng)要做好詳細(xì)記錄，重要情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告,。

三、信息報(bào)告制度

重要信息應(yīng)立即向值班主任報(bào)告,，根據(jù)值班主任指示和要求及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，按照要求抓好落實(shí),。涉及重大事故、災(zāi)情,、疫情及集體上訪等信息，應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)向市政府值班室和區(qū)委值班室上報(bào),。

四、突發(fā)事件（故）報(bào)告制度

件（故）發(fā)生時(shí)間地點(diǎn),、原因、事件（故）造成的危害程度等基本情況了解清楚,，做好詳細(xì)記錄，同時(shí)立即逐級(jí)報(bào)告,。

五、跟蹤反饋制度

對(duì)一般事件的處理要跟蹤問(wèn)效,，并將結(jié)果登記存檔；對(duì)重大突發(fā)性事件,，要及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)指示的落實(shí)情況跟蹤反饋，并將反饋辦理情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

六,、遵守保密制度

值班員要嚴(yán)格遵守保密制度,，對(duì)尚未公開或涉密事件、文件要杜絕泄密現(xiàn)象的發(fā)生,。

七、交接-班制度

值班員應(yīng)按時(shí)交接-班,，值班期間必須嚴(yán)守崗位。值班人員應(yīng)將值班期間受理事項(xiàng)逐條完整的進(jìn)行記錄,，以便接-班人員了解上一班的值班情況,，保證處理問(wèn)題的連續(xù)性。交接-班時(shí),，值班人員應(yīng)認(rèn)真向接-班人員交代值班情況和需要處理的問(wèn)題，接-班人需將處理的問(wèn)題了解清楚后及時(shí)處理,。無(wú)人接-班時(shí)不得離崗,。

八,、定崗制度

值班員因公出差或休假，應(yīng)由所在單位負(fù)責(zé)人安排人員替班,，同時(shí)報(bào)區(qū)應(yīng)急辦備查。如因換（調(diào)）班等原因發(fā)生空崗,，要嚴(yán)格追究有關(guān)單位和相關(guān)人員責(zé)任。值班室地點(diǎn)：1320房間,。

為使鄉(xiāng)機(jī)關(guān)值班工作制度化、規(guī)范化,，及時(shí)妥善處理突發(fā)事件，保障鄉(xiāng)機(jī)關(guān)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn),，特制定本制度,。

一、值班時(shí)間

雙休日和節(jié)假日的值班時(shí)間按工作日的上班時(shí)間執(zhí)行,；重大事件發(fā)生期間的值班以屆時(shí)辦公室具體通知為準(zhǔn)。

二,、人員安排

每一個(gè)組負(fù)責(zé)一周，包括雙休日值班,，辦公室負(fù)責(zé)通知，節(jié)假日和重大事件發(fā)生期間的值班屆時(shí)按辦公室通知為準(zhǔn),。

三、值班人員職責(zé)

負(fù)責(zé)來(lái)訪來(lái)電的接洽商談,，落實(shí)上級(jí)及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦

的工作，承擔(dān)安全防范和突發(fā)事件的處理,。如遇緊急和重大情況，要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)作出處理，值班期間發(fā)生的事件和處理情況要認(rèn)真做好記錄,。

四、值班紀(jì)律

（一）值班人員應(yīng)忠于職守,，履行職責(zé),，嚴(yán)格遵守值班時(shí)間,，不得擅離職守，嚴(yán)禁脫崗,、空崗。因公,、因病和因事不能按規(guī)定時(shí)間值班的，必須提前協(xié)調(diào)換班,，并報(bào)知當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦。

（二）值班期間,，做好保密工作,，資料等物品要妥善

保管,，禁止外人隨意翻閱。

（三）值班期間,，值班人員要自覺(jué)清掃辦公室衛(wèi)生,，保持衛(wèi)生清潔,，物品擺放有序,。

五、值班人員要認(rèn)真填寫值班日志,，并將當(dāng)班接收的信息和處理情況向下一班交代清楚，值班結(jié)束后及時(shí)將《值班日志》交回黨政辦,。

六、值班車輛一律不得私用和外借他人使用,，需要用車的,，必須經(jīng)當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)同意。

七,、凡因玩忽職守、不負(fù)責(zé)任,，造成損失或嚴(yán)重后果的，追究值班人員的責(zé)任,。

八、本制度自發(fā)布之日起實(shí)行,。

中共歐陽(yáng)海鄉(xiāng)委員會(huì)

歐陽(yáng)海鄉(xiāng)人民政府

2012年2月20日

一、辦公室實(shí)行班余時(shí)間和節(jié)假日值班制度,由辦公室負(fù)責(zé)人和干事分組輪流進(jìn)行,。

二、班余值班時(shí)間為每晚19：3022：30,，周六、周日及節(jié)假日全天值班,。值班人員要堅(jiān)守崗位，早晨8:00前打掃好單位衛(wèi)生,。晚上住在單位。

三,、值班人員負(fù)責(zé)上班時(shí)間之外的單位安全、通訊,、文件傳遞、會(huì)議組織,、信訪等日常事務(wù)，處置有關(guān)緊急事務(wù),、突發(fā)事件,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。同時(shí)負(fù)責(zé)督查本周內(nèi)機(jī)關(guān)各部門值班、衛(wèi)生,、早操、出勤等情況，協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)門衛(wèi)值班,。

四、值班人員要認(rèn)真填寫值班日志,，協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)搞好職工的考勤登記。

五,、值班人員每周輪換一次，交-班時(shí)間為每周星期一上午8:30,。交接-班人員要認(rèn)真履行交接-班手續(xù)，實(shí)行簽字制度,。

六,、值班期間,干事必須在辦公室上班,，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)可在自己辦公室工作,。值班期間脫崗按曠工對(duì)待，無(wú)故不值班造成失誤或事故,，按組織紀(jì)律規(guī)定處理。

1,、在值班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不遲到,，不早退,，值班時(shí)間白班早8：00-下午6：00,，晚班下午6：00-第二天早8：00。白班人員吃飯時(shí)間由晚班人員替換,。

2、值班時(shí)加強(qiáng)巡視檢查,。白班人員每天要對(duì)值班室衛(wèi)生進(jìn)行打掃,。每天上崗時(shí)要進(jìn)行一次巡查,，關(guān)好門窗,，安置好院內(nèi)物品,。如實(shí)填寫值班、值宿記錄表并做好交接-班,，做到準(zhǔn)確，及時(shí),，具體。對(duì)外來(lái)辦事人員要詳細(xì)登記,，指導(dǎo)辦事程序。

3,、夜間值班時(shí)要加強(qiáng)室外管護(hù)，如發(fā)現(xiàn)異?；蚵牭疆惓Ｂ曇粢⒓催M(jìn)行室內(nèi)外巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并馬上匯報(bào)給帶班領(lǐng)導(dǎo),。

4、高度重視消防安全,，加強(qiáng)防電、防火,，堅(jiān)決避免火災(zāi)等惡性事故的發(fā)生，經(jīng)常檢查電路及用火場(chǎng)所,，防患于未然,。遇有火災(zāi),、安全事故要及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

5,、除鄉(xiāng)政府工作人員、客人以外,，不容留任何外來(lái)人在鄉(xiāng)政府住宿，也不得容留外來(lái)人在鄉(xiāng)政府娛樂(lè)游戲,。

6、管理愛(ài)護(hù)好鄉(xiāng)政府的每一件物品,，勤儉節(jié)約，避免浪費(fèi),。

7、值班期間值班人員不允許離開值班室,，如特殊情況需要離開，應(yīng)找人臨時(shí)替班,，發(fā)現(xiàn)漏崗等現(xiàn)象罰款100元。（職工干部要嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,，如發(fā)現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象參照此規(guī)定執(zhí)行,，有事外出，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度）

8,、對(duì)節(jié)假日（春節(jié)、元旦、中秋,、端午、五一、十一重大節(jié)日）值班,、值宿的人員，白班每天補(bǔ)助20元,、晚班每天補(bǔ)助30元,。補(bǔ)助按節(jié)假日值班,、值宿表發(fā)放，如有極特殊情況不能值班時(shí),，可自行找其它干部職工串班。

一,、市政府機(jī)關(guān)門衛(wèi)實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員應(yīng)注重儀表,、提高警惕，嚴(yán)格要求,、大膽管理,。

二,、按時(shí)開關(guān)大門，并對(duì)機(jī)關(guān)院內(nèi)和辦公大樓進(jìn)行巡邏檢查,，夜間巡邏實(shí)行每小時(shí)一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)向保衛(wèi)科和相關(guān)部門報(bào)告。

三,、值班人員要嚴(yán)格履行門衛(wèi)職責(zé)，機(jī)關(guān)工作人員一律憑證進(jìn)入,。非機(jī)關(guān)工作人員憑有效證件登記或取得聯(lián)系確認(rèn)后方可進(jìn)入,；無(wú)證件人員經(jīng)登記室聯(lián)系相關(guān)單位確認(rèn)后,，方可進(jìn)入；發(fā)現(xiàn)可疑人員,，要仔細(xì)詢問(wèn)，及時(shí)報(bào)告,，如有上訪人員，問(wèn)明情況后按群眾來(lái)訪接待有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,。

四、凡攜帶物品出機(jī)關(guān)大院,，門衛(wèi)人員要認(rèn)真查看有關(guān)證明，并查驗(yàn)物品登記無(wú)誤后,，方可放行。禁止收購(gòu)廢舊物品,、推銷商品的閑雜人員進(jìn)入機(jī)關(guān)院內(nèi),。

五、值班人員要堅(jiān)守工作崗位,，不得遲到早退、擅自離崗,。值班期間不準(zhǔn)看書,、看報(bào),、下棋以及進(jìn)行其他娛樂(lè)活動(dòng)，嚴(yán)禁睡覺(jué),、會(huì)客、同無(wú)關(guān)人員聊天,。

六、值班期間要認(rèn)真填寫值班日志,，并做好值班記錄,，嚴(yán)格交接-班制度,，交-班前應(yīng)將有關(guān)注意事項(xiàng)向下一班交代清楚。

七,、值班人員要保持值班室和工作區(qū)內(nèi)衛(wèi)生,，確保值班室內(nèi)外整潔衛(wèi)生,。

第一條? 各帶班值班人員嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，履行值守應(yīng)急,、信息匯總和協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用,，實(shí)行24小時(shí)值班制度，保障鎮(zhèn)政府日常工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn),。

第二條? 及時(shí)接聽電話和接受網(wǎng)絡(luò)傳真，掌握全鎮(zhèn)內(nèi)外相關(guān)重大情況和其他形式的重要?jiǎng)討B(tài)信息,。負(fù)責(zé)向縣政府辦報(bào)告應(yīng)急突發(fā)公共事件的相關(guān)事宜。

第三條? 保證與,、縣政府、縣直各單位和各行政村聯(lián)絡(luò)暢通,。

第四條? 值守應(yīng)急管理工作要準(zhǔn)確、及時(shí),、保密、文明,。值班員必須嚴(yán)格按照黨的政策和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，既有原則性又具有靈活性,，圍繞黨委、政府中心工作,，主動(dòng)當(dāng)好參謀,，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),。

第五條? 值班人員應(yīng)具有全心全意為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神,，高度的責(zé)任心和政治敏感性，應(yīng)有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)化,、熱情周到、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)和突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力,。

第六條? 值班人員要善于識(shí)別來(lái)電真?zhèn)危?jǐn)防上當(dāng)受騙,，對(duì)疑問(wèn)電話，要及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系核實(shí),，并采取相應(yīng)措施,。

第八條? 在值班工作中,，值班人員要按照“及時(shí)、準(zhǔn)確,、穩(wěn)妥、保密”的原則,，認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。事前,、事中,、事后要及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況,。

第九條? 值班記錄必須準(zhǔn)確,、及時(shí)、簡(jiǎn)明,、完整,，書寫清晰、頁(yè)面整潔,，不得在值班記錄本上亂寫亂畫。

第十條? 在處置緊急重大情況中,，值班人員要始終堅(jiān)持“快速、準(zhǔn)確、周密”的原則,，對(duì)重大、特別重大突發(fā)公共事件信息以及事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū),、時(shí)間或可能演化為重大、特別重大突發(fā)公共事件的信息,，值班人員要掌握情況，及時(shí)報(bào)告帶班和主要領(lǐng)導(dǎo),。

第十一條? 如遇緊急重大、重特大公共突發(fā)事件信息,，值班人員可越級(jí)先向縣政府和相關(guān)職能部門報(bào)告。

第十二條? 公共突發(fā)事件發(fā)生后,，應(yīng)急值班室立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài),，要成為連接上下的通訊樞紐，保證各方面聯(lián)絡(luò)暢通,，并準(zhǔn)備好應(yīng)急設(shè)備。

第十三條值班人員接到各類公共突發(fā)事件報(bào)告后,，在處置過(guò)程中，要每隔2小時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告事件的處置進(jìn)展情況,，值班人員要做好交接-班時(shí)的值班記錄,，防止公共突發(fā)事件處置斷檔,。其他工作人員要開通通訊工具，保持聯(lián)絡(luò)暢通,。

一、值班時(shí)間

機(jī)關(guān)值班采取輪流值班制度,。時(shí)間從當(dāng)天上午8：00至次日上午8：00,。

二,、值班崗位職責(zé)

1、值班人員負(fù)責(zé)處理當(dāng)天事務(wù),，接聽、處理公務(wù)來(lái)電,，答復(fù)公務(wù)電話的查詢及一般事項(xiàng)，及時(shí)做好上傳下達(dá)工作,。

2、果斷處理好當(dāng)班發(fā)生的突發(fā)事件,、緊急公務(wù)及應(yīng)急情況,，值班人員不能處理的,，及時(shí)向鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。并負(fù)責(zé)此事跟蹤,、督辦等工作，并將處理結(jié)果及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo),。

3、做好值班記錄,，記錄清楚當(dāng)班所發(fā)生的情況，對(duì)接聽電話要全部如實(shí)記錄,，以備查用。

4、做好防火,、防盜等安全保衛(wèi)工作,。

5,、接待來(lái)訪群眾，處理一般的來(lái)訪事件,。

6、向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要事件和重要情況,，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)事項(xiàng)。

三,、值班要求

1、每天由黨政班子成員領(lǐng)導(dǎo)帶班,。帶班領(lǐng)導(dǎo)一般不準(zhǔn)請(qǐng)假，如遇特殊情況需請(qǐng)假,，向鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，鄉(xiāng)統(tǒng)一安排調(diào)換值班,。

2、值班人員要按時(shí)到崗,，不得遲到、早退,、不得擅離職守,，不請(qǐng)假不值班或請(qǐng)假后無(wú)人替班的視為曠工,，按曠工處理。同時(shí)值班日所有人員要確保個(gè)人通訊暢通,。

3、值班人員遇會(huì)議,、外出等特殊情況，要提前請(qǐng)假，由值班領(lǐng)導(dǎo)安排其它人員值班后方可離開,。

4、原則上值班人員應(yīng)當(dāng)日事情當(dāng)日處理完,，特殊情況不能處理完的，須向下一班交接的,，要填寫好交接-班詳細(xì)記錄，做到準(zhǔn)確清楚,、責(zé)任明確,。

5,、由鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)不定期查崗，查出不在崗人員后進(jìn)行通報(bào)批評(píng),。由于值班人員不在崗被、市政府通報(bào)批評(píng)的,，責(zé)令值班人員寫出書面檢查并給予經(jīng)濟(jì)處罰。

6,、值班期間，值班人員嚴(yán)禁酗酒,、賭博或做與值班無(wú)關(guān)的其它事項(xiàng),。

為保證省政府與各部門,、各市地之間聯(lián)系暢通，特制訂省政府辦公廳值班工作制度,。

一、省政府辦公廳值班室建立責(zé)任制,，實(shí)行專人晝夜值班。

二,、省政府辦公廳值班室的主要任務(wù)是：接收,、傳達(dá)、處理各部門,、各市地通過(guò)電話、傳真向省政府報(bào)告的緊急,、重要事宜，答復(fù)電話查詢,，負(fù)責(zé)省政府全體會(huì)議,、常務(wù)會(huì)議,、辦公會(huì)議的電話通知，負(fù)責(zé)省政府辦公廳與國(guó)務(wù)院辦公廳的傳真通信,，辦理領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的其他事項(xiàng)。

三,、對(duì)各部門、各市地的電話報(bào)告,，值班人員要認(rèn)真、準(zhǔn)確地記錄,，整理后及時(shí)送秘書長(zhǎng)或主管副秘書長(zhǎng)、副主任閱示,，并按批示要求印發(fā)《值班報(bào)告》或辦理有關(guān)事項(xiàng)。

四,、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的事項(xiàng)，值班人員要認(rèn)真,、抓緊辦理；緊急,、重大事項(xiàng)的辦理情況，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。

五,、值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé),，謙虛謹(jǐn)慎，堅(jiān)守崗位,，搞好交接-班，遵守各項(xiàng)安全保密制度,。

六、節(jié)假日或遇有緊急事項(xiàng),，省政府辦公廳統(tǒng)籌安排兩人以上工作人員值班，并有領(lǐng)導(dǎo)同志帶班,。

一,、嚴(yán)格上班簽到制度,。每天上班須按時(shí)到辦公室簽到，上午簽到時(shí)間夏秋季為8:00前,，冬春季為8：30前，下午簽到時(shí)間為17：00后,。任何人不得代簽，每缺簽一次,，罰款5元。

二,、嚴(yán)格外出報(bào)告制度,。正常上班時(shí)間內(nèi)離開大荊須及時(shí)報(bào)告,，鎮(zhèn)長(zhǎng)、人大主席向書記報(bào)告,，其他黨政負(fù)責(zé)干部向鎮(zhèn)長(zhǎng)報(bào)告，一般干職工向分管負(fù)責(zé)干部報(bào)告,，并保持通訊暢通,，以便有事聯(lián)系。上班期間非特殊情況,，任何人不得在下午17：00前離開大荊。否則,，每次罰款5元。

三,、嚴(yán)格有事請(qǐng)假制度。堅(jiān)持鎮(zhèn)長(zhǎng),、人大主席向書記請(qǐng)假,，副組長(zhǎng),、組員向組長(zhǎng)請(qǐng)假制度，并及時(shí)報(bào)辦公室登記,。一般每人每月請(qǐng)假不得超過(guò)1天;產(chǎn)假3個(gè)月，婚假7天(晚婚10天),，喪假5天，病假須出具醫(yī)院證明,。

四、無(wú)特殊情況,，節(jié)假日按上級(jí)有關(guān)規(guī)定休假,，因特殊情況須安排人員值班的，由辦公室提前1天通知,，值班人員必須堅(jiān)守崗位,，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗或隨意委托他人代班。值班人員要堅(jiān)持坐守辦公室,，嚴(yán)格按照《值班時(shí)間安排表》值班,，確因工作需要臨時(shí)離崗且離崗時(shí)間超過(guò)一小時(shí)以上的,，須委托他人代班,。代班人員必須是本組工作人員，其他工作人員不得代班,，更不得委托自己的親屬或辦公室以外的其他人員代班,。

五、值班人員必須認(rèn)真填寫《值班日志》,，并認(rèn)真做好電話受理情況記錄。要詳細(xì)詢問(wèn)來(lái)電人的姓名,、單位或住址,、電話號(hào)碼、投訴或反映的情況,、并認(rèn)真進(jìn)行登記,。情況登記要真實(shí)、詳細(xì),、準(zhǔn)確、清楚,，字跡要工整,，同時(shí)簽名并注明受理時(shí)間。

六,、值班人員在做好日常值班工作的同時(shí),，必須認(rèn)真做好群眾來(lái)訪接待和室內(nèi)衛(wèi)生工作,。對(duì)群眾來(lái)訪,，要做好情況記載,，并認(rèn)真給予答復(fù)或交辦處理。要經(jīng)常性地保持室內(nèi)環(huán)境的干凈,、整潔,，要堅(jiān)持節(jié)約用電用水，及時(shí)關(guān)閉空調(diào),、電腦、電視,、水龍頭等,。

七、嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,。根據(jù)“誰(shuí)當(dāng)班、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，對(duì)在上班時(shí)間和值班時(shí)間內(nèi)接待的來(lái)訪群眾,，受理的電話，要按其所反映情況的輕重、緩急,、主次,，迅速予以處理,，決不允許拖延推諉或敷衍了事,。對(duì)一般性政策咨詢,，必須在當(dāng)班當(dāng)日內(nèi)予以答復(fù);對(duì)一般性群眾上訪,、投訴,，能夠答復(fù)的必須當(dāng)即答復(fù),，不能當(dāng)即答復(fù)的要交由有關(guān)部門答復(fù)處理,，并將處理情況如實(shí)記載;對(duì)群眾反映的重大問(wèn)題或重大事件，要詳細(xì)做好情況記載,，并迅速向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;對(duì)群眾反映的突發(fā)性事件，必須在第一時(shí)間內(nèi)向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求妥善予以處置;對(duì)來(lái)訪來(lái)電者,，要耐心細(xì)致做好解釋和說(shuō)服教育工作，不準(zhǔn)與其發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)和沖突,。

八、干職工考勤值班情況由辦公室安排專人逐日登記,，并每月通報(bào)一次,。對(duì)遲到缺簽(請(qǐng)人代簽),、外出不報(bào)告,、上班早退全年累計(jì)超過(guò)20次者,，取消其當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)資格,，超過(guò)50次者，建議將其調(diào)離大荊,，或來(lái)年作待崗處理。

為使鎮(zhèn)機(jī)關(guān)值班工作制度化,、規(guī)范化,，及時(shí)妥善處理突發(fā)事件，保障鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn),，特制定本制度。

一,、值班時(shí)間

值班由當(dāng)日8：30至次日8：30,，實(shí)行晝夜24小時(shí)值班。

二,、主要任務(wù)

負(fù)責(zé)接待和處理群眾來(lái)訪,、突發(fā)事件、電話接聽,、辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦事件等日常事務(wù)，重要情況要及時(shí)向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),，嚴(yán)格做好安全、保密工作和防火,、防汛工作,。

三,、具體要求

1,、記錄處理各類公務(wù)來(lái)電,，值班人員應(yīng)記錄清楚來(lái)電話人的單位、姓名,、聯(lián)系電話,、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo),，由值班領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)的處理。

2,、對(duì)突發(fā)事件的處理,，所有值班組成員必須在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并組織人員及時(shí)給予妥善解決,。

3,、值班期間如遇上級(jí)檢查工作，值班組應(yīng)負(fù)責(zé)接待；如遇群眾來(lái)訪,，應(yīng)認(rèn)真聽取來(lái)訪者的意見(jiàn),，做好記錄，做好思想工作,，不得推諉不辦,。

4、值班期間如收到上級(jí)下發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函,，值班組要在10分鐘內(nèi)將有關(guān)情況報(bào)告主要領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦理,。

四,、值班紀(jì)律

1、在值班期間,，每位值班干部除特殊情況外，一律不得請(qǐng)假,，不得請(qǐng)人代值班,。確需請(qǐng)假的，須征得值班領(lǐng)導(dǎo)同意,。

2,、遵守值班時(shí)間,，不得遲到、早退,，嚴(yán)禁出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象；嚴(yán)禁在值班室打牌,。

3、因值班不在位或責(zé)任心不強(qiáng)造成上級(jí)指示不暢,，應(yīng)急事件處置不當(dāng)，將嚴(yán)格追究值班領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)班人責(zé)任,。

三、值班值宿人員在崗期間不準(zhǔn)飲酒,，不準(zhǔn)將非本機(jī)關(guān)人員帶國(guó)土到機(jī)關(guān),，更不準(zhǔn)收留住宿,。

四,、值班值宿協(xié)助做好安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和遇到緊急情況,，要采取果斷措施,，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志匯報(bào)。

五,、值班值宿人員要認(rèn)真清掃值班室，愛(ài)護(hù)值班室內(nèi)的公共物品和設(shè)備,，造成物品和設(shè)備丟失或非正常損壞要追查當(dāng)值人員的責(zé)任,。

六、要節(jié)約用電,、用水,，負(fù)責(zé)一樓樓前,、走廊和廁所電燈的開關(guān),，做到天黑開燈,，天明關(guān)燈。

七,、值班值宿人員要做好交接-班工作,，把當(dāng)值期間遇到的情況及收到的信件,、電話,、文件,、報(bào)紙等向接-班人員交待清楚后，方可離開,。

一、黨政綜合辦公室實(shí)行24小時(shí)晝夜值班,，保證聯(lián)絡(luò)暢通,，隨時(shí)了解、掌握鎮(zhèn)內(nèi)重大情況的動(dòng)態(tài),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要事項(xiàng),，協(xié)助鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)處理緊急重大事務(wù)。

二,、黨政綜合辦公室值班人員必須嚴(yán)格做好當(dāng)天的來(lái)電、來(lái)文,、來(lái)訪。對(duì)接到的電話,、傳真以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)電話批示交辦的事項(xiàng)，應(yīng)認(rèn)真作好記錄,，屬黨政綜合辦辦理范圍的要立即落實(shí),，屬于其他單位部門的應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)辦，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作情況,。對(duì)來(lái)訪的群眾，應(yīng)認(rèn)真熱情地接待，能及時(shí)處理的及時(shí)處理,，不能及時(shí)處理的，要作好記錄,，并按程序匯報(bào)落實(shí)或交辦其他單位部門,。出現(xiàn)群體上訪事件，要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并通知相關(guān)單位部門來(lái)現(xiàn)場(chǎng)處理。對(duì)當(dāng)天的來(lái)文,、來(lái)函等，簽收后作好登記,，及時(shí)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱處,。

三、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦,、社會(huì)事務(wù)辦每天必須有一人值班，負(fù)責(zé)處理本辦公室相關(guān)公務(wù),。

四、值班人員本著熱情,、周到、禮貌,、節(jié)儉的原則，搞好當(dāng)天的公務(wù)接待,。

五、黨政辦公室每天值班人員必須負(fù)責(zé)辦公大樓當(dāng)日公共衛(wèi)生,，保證日常清潔,。優(yōu)質(zhì)高效辦好會(huì)務(wù)，會(huì)議籌備,、會(huì)務(wù)組織規(guī)范有序。

六,、強(qiáng)化交接-班管理,，每天早上7：30時(shí)為交接-班時(shí)間,，交接-班時(shí)要將已辦和待辦的事項(xiàng)以及有關(guān)情況和問(wèn)題交待清楚,。

七,、本著誰(shuí)值班,、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,，強(qiáng)化值班紀(jì)律,。如在值班期間出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,，將追究值班人員責(zé)任。

第一章總則

第一條（目的與依據(jù)）

為進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急管理和政府機(jī)關(guān)的值班工作,，確保信息暢通，依據(jù)《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》,、《鰲江鎮(zhèn)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》和鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)范,。

第二條（適用范圍）

本規(guī)范適用于本鎮(zhèn)及其所屬部門的值班工作,。

第三條（基本原則）

值班工作遵循有情必報(bào),、運(yùn)轉(zhuǎn)高效,、反應(yīng)迅速、安全保密的原則,。

第四條（值班工作職責(zé)）

值班工作的主要職責(zé)如下：

（一）負(fù)責(zé)日常值班和緊急事務(wù)的處理,；

（二）建立值班信息網(wǎng)絡(luò)，確保聯(lián)絡(luò)暢通,；

（五）及時(shí)報(bào)告和協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處置突發(fā)公共事件；

（六）承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng),。

第二章值班工作制度

第五條（值班組織形式）

鎮(zhèn)政府設(shè)立總值班室，辦事處,、所屬部門設(shè)立值班室，建立24小時(shí)值班制度,。

（一）鎮(zhèn)政府總值班室實(shí)行雙人專職晝夜值班；

（二）政府機(jī)關(guān),、辦事處、所屬部門值班人員原則上由辦事處,、所屬部門人員輪流擔(dān)任,。

第六條（值班安排）

鎮(zhèn)政府總值班室值班工作由鎮(zhèn)黨政辦負(fù)責(zé)安排，編制好值班工作一覽表,，經(jīng)黨政辦分管領(lǐng)導(dǎo)審核后組織實(shí)施。

第七條（節(jié)假日值班）

國(guó)家法定節(jié)假日按照下列要求組織值班：

（一）值班時(shí)間按照縣政府辦公室下發(fā)的通知執(zhí)行,；

（三）節(jié)假日期間,，加強(qiáng)值班力量，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要輪流到崗帶班,；

（四）各值班室要及時(shí)向上級(jí)政府總值班室報(bào)送節(jié)假日值班綜合情況,。

第八條（值班記錄）

嚴(yán)格執(zhí)行值班記錄制度，制作規(guī)范的值班記錄簿,。值班人員在值班期間，應(yīng)將發(fā)生的事項(xiàng)和處理情況在值班記錄簿上作詳細(xì)記載,，記錄應(yīng)字跡清楚、要素齊全,、詳略得當(dāng),。特別重大和重大突發(fā)公共事件的處置，應(yīng)按時(shí)間順序詳細(xì)記錄處置過(guò)程,。值班記錄簿須編號(hào)歸檔。

第九條（值班交接）

搞好值班交接,。交接手續(xù)在值班室履行,，接-班人員須提前到崗，交接事項(xiàng)應(yīng)有書面記錄,，并由交接雙方簽字確認(rèn)。

第十條（保密工作）

值班人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密規(guī)定,，不得向無(wú)關(guān)人員透露涉密信息,。使用電話、傳真和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞有關(guān)信息,，要區(qū)分明件和密件，密來(lái)密復(fù),，嚴(yán)禁明密混用,。

第十一條（設(shè)備管理）

值班人員應(yīng)熟練使用并妥善維護(hù)值班室的各種設(shè)備，確保設(shè)備完好,，保證信息傳遞暢通。

第十二條（檢查指導(dǎo)）

要定期組織值班工作檢查,。上級(jí)值班部門負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)值班部門的工作進(jìn)行檢查指導(dǎo),。檢查情況應(yīng)及時(shí)通報(bào),，并提出改進(jìn)意見(jiàn),。

第十三條（報(bào)告內(nèi)容）

凡發(fā)生造成或者可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失,、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會(huì)危害，危及公共安全的緊急事件,，值班人員應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)委和鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)值班室報(bào)告,，報(bào)告內(nèi)容主要包括：突發(fā)公共事件發(fā)生的單位,、時(shí)間,、地點(diǎn)、起因,、事件性質(zhì),、物資損失情況、人員傷亡情況,、已采取的措施和可能造成的進(jìn)一步危害以及要求幫助解決的問(wèn)題。

第十四條（報(bào)告要求）

信息報(bào)告應(yīng)及時(shí),、準(zhǔn)確,、客觀、全面，任何單位和個(gè)人對(duì)突發(fā)公共事件,，不得遲報(bào),、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào),。

第十五條（報(bào)告形式）

鎮(zhèn)政府總值班室和辦事處,、各部門值班室要及時(shí)匯總上報(bào)突發(fā)公共事件的重要信息和情況。信息一般采取書面形式報(bào)告,，也可通過(guò)傳真或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞,，特別緊急的事項(xiàng)可先電話報(bào)告，但必須迅速補(bǔ)報(bào)書面材料,。

第十六條（報(bào)告時(shí)限）

發(fā)生特別重大或重大突發(fā)公共事件，鎮(zhèn)政府總值班室和辦事處,、部門值班室1小時(shí)內(nèi)以口頭形式、2小時(shí)內(nèi)以書面形式向上級(jí)政府總值班室報(bào)告,。突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí)級(jí)別較低,，但隨著事件的發(fā)展和演化，可能造成重大危害或重大影響的突發(fā)公共事件,，也要及時(shí)向縣政府總值班室報(bào)告。特別重大情況應(yīng)立即報(bào)告,。

前項(xiàng)所稱特別重大,、重大突發(fā)公共事件的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，按照《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》和國(guó)家專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定執(zhí)行,。

第十七條（跟蹤反饋）

突發(fā)公共事件處理過(guò)程中，值班人員應(yīng)主動(dòng)與辦事處,、各部門值班室和事發(fā)單位保持聯(lián)系,，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的處理意見(jiàn)，催辦落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng),，及時(shí)跟蹤事態(tài)進(jìn)展，隨時(shí)續(xù)報(bào)反饋相關(guān)信息,。

第十八條（綜合報(bào)告）

突發(fā)公共事件處理完畢,，辦事處、部門應(yīng)向本級(jí)政府,、下級(jí)政府應(yīng)向上級(jí)政府報(bào)告綜合情況，包括事件簡(jiǎn)況,、事故損失,、處置經(jīng)過(guò)、對(duì)事故責(zé)任重者處理情況及教訓(xùn)等,。

第四章值班工作保障

第十九條（隊(duì)伍建設(shè)）

加強(qiáng)值班隊(duì)伍建設(shè)，要選派政治素質(zhì)好,，責(zé)任心強(qiáng),、業(yè)務(wù)熟悉，具有一定組織協(xié)調(diào)能力的同志擔(dān)任值班工作,。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心值班人員的學(xué)習(xí),、工作和生活,，不斷改善值班人員的工作條件,。

第二十條（業(yè)務(wù)培訓(xùn)）

要加強(qiáng)對(duì)值班人員上崗前和常規(guī)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高值班人員的專業(yè)技能,。

第二十一條（基礎(chǔ)建設(shè)）

值班室須配備傳真機(jī),、有線無(wú)線電話等通訊設(shè)備。同時(shí),，要加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，使其處于良好的工作狀態(tài),。

第二十二條（軟件建設(shè)）

值班室應(yīng)配備本單位及所屬單位人員通訊錄和處置突發(fā)公共事件各類預(yù)案,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，積極推廣使用先進(jìn)的值班管理軟件,，確保值班工作反應(yīng)靈敏、應(yīng)對(duì)迅速,、處置及時(shí)。

第五章考核與獎(jiǎng)懲

第二十三條（明確責(zé)任）

黨政辦公室是值班工作的責(zé)任主體,，分管負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人,，值班室主要負(fù)責(zé)人和當(dāng)班值班人員是直接責(zé)任人。

第二十四條（表彰獎(jiǎng)勵(lì)）

對(duì)值班工作中作出顯著成績(jī)的單位和個(gè)人應(yīng)予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),。

第二十五條（責(zé)任追究）

（二）值班人員脫崗、漏崗的,；

（三）遲報(bào)、漏報(bào),、瞞報(bào)重大突發(fā)公共事件信息的；

（四）上報(bào)的重大突發(fā)公共事件信息與事實(shí)嚴(yán)重不符的,；

（五）在重大突發(fā)事件信息報(bào)告,、處置過(guò)程中，相互推諉,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)的指示,、批示落實(shí)不力的。

消防值班管