在當下社會,接觸并使用報告的人越來越多,,不同的報告內容同樣也是不同的,。報告幫助人們了解特定問題或情況,,并提供解決方案或建議。下面是我給大家整理的報告范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
銀行業(yè)案件風險排查工作情況報告篇一
xxxx銀監(jiān)分局:
一,、 內控和案防工作組織實施情況
(一)加強領導,認真落實
為了確保內控案防“執(zhí)行年”活動扎實有效,、順利開展,,xxxx市商業(yè)銀行成立了以董事長為組長,行長,、監(jiān)事長為副組長,,班子其他成員及各部室負責人為成員的案件防控領導小組。及時召開全員動員大會,,傳達省銀監(jiān)局內控和案防“執(zhí)行年”活動有關文件精神和具體工作要求,。并根據(jù)文件精神和有關要求,制訂了2017年內控和案防“執(zhí)行年”活動具體實施方案,,有計劃的組織有關部門和人員切實開展內控和案防各項工作,。
(二)加強教育,增強全員案防意識
和服務用語等方面的的培訓學習,。強化了干部職工合規(guī)經(jīng)營和遵章守紀意識,,在全行逐步培養(yǎng)起“從我做起、從現(xiàn)在做起,、從點滴做起”的濃厚合規(guī)經(jīng)營文化氛圍,。為了加強學習效果,,要求各分支機構及各部門每月集中學習不能少于兩次,并作好學習筆記,。每季度還對學習情況進行抽查,,切實增強教育培訓效果。2017年5月底,,我行針對中層以上領導干部組織了一次金融法規(guī)與內控制度知識測試;7月底,,又組織了“三個辦法一個指引”的學習考試;7月中旬組織客戶經(jīng)理前往硤石監(jiān)獄進行警示教育,聽取服刑人員懺悔報告,,起到了良好的警示教育效果,,進一步增強了我行員工知法、守法,、遵章,、守制意識。
(三)加強監(jiān)督,,明確責任
一是與各分支機構和機關各部門負責人簽訂了案件防
接違規(guī),、誰就是直接責任人”的原則,進一步明確責任,,把案件防控工作與其他業(yè)務工作一樣同檢查,、同考核。
二是加強對人員的監(jiān)督,,排查“問題”職工,。六月份我行對參與“黃、賭,、毒”活動的員工,,以及有經(jīng)商辦企業(yè)、從事股票買賣,、不正常交友等問題的員工進行了排查,,對重點人員實施重點監(jiān)控,一旦發(fā)現(xiàn)問題積極采取措施予以處理,。
三是繼續(xù)深入貫徹執(zhí)行行務公開制度,。對全體干部職工重點公開干部任用、招聘人員,、費用開支,、基建招標等重大事項,提高公開透明度,,接受群眾監(jiān)督,。嚴格執(zhí)行“三公開,六不準”制度。(即:公開貸款和融資條件,,公開貸款利率和收費標準,、公開辦事程序,不準接受有價證券和禮金,、不準接受客戶宴請,、不準賭博、不準接受由客戶提供的高消費娛樂活動,、不準借用客戶的通訊交通工具,、不準讓客戶報銷應由自己支付的費用。)
進行了重點排查,,沒有發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作和挪用社保資金的情況,。通過監(jiān)督檢查,落實稽核建議和整改措施,,有效促進了我行員工遵規(guī)守章和防范風險的意識,,促進了各項業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展,為我行今年目標任務的順利實現(xiàn)提供了有力保障,。
(四)加強制度建設,,狠抓制度落實
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銀行業(yè)案件風險排查工作情況報告篇二
一、關于制度建設和崗位設置方面:
縣聯(lián)社關于銀行卡業(yè)務方面制定了詳細的相關管理規(guī)定和操作細則,,我社根據(jù)縣聯(lián)社相關管理規(guī)定對我社銀行卡業(yè)務涉及的各崗位進行了明確的崗位分工,,組織員工學習了關于銀行卡操作的具體流程、重點風險防范和控制等內容,,對于銀行卡的開卡,、收回、銷卡等都設置了授權復核,、專項登記等,,務求達到外部監(jiān)督和內控管理的有效結合,相互制約和防范銀行卡操作風險,。
二,、關于業(yè)務管理情況方面:
對于銀行卡的開銷戶、掛失,、沖銷,、補正等分險類交易我社在實際業(yè)務操作中都嚴格按照縣聯(lián)社的相關管理規(guī)定進行操作,嚴格審查客戶資料的真實性和有效性,,杜絕違規(guī)操作,,同時,我社也時常向客戶派發(fā)關于銀行卡安全用卡方面的宣傳手冊給前來辦理業(yè)務的客戶,向他們宣傳有關防范銀行業(yè)務風險的相關知識,,確保我社銀行卡業(yè)務健康安全地向前發(fā)展,。
三、關于自助設備業(yè)務管理情況方面:
目前我社還暫未安裝有銀行卡自助設備,,因此我社暫無此項業(yè)務的相關內容,。
四、關于銀聯(lián)pos業(yè)務管理情況方面:
因為此項業(yè)務目前主要是由縣聯(lián)社負責安裝,、維護和管理,,因此我社也暫無此項業(yè)務的相關內容。
五,、關于資金清算及差錯處理情況方面:
對于客戶的差錯投訴,,我社都第一時間安排專員負責跟進了解,并及時與縣聯(lián)社清算部門進行溝通解決,,務求將損失和風險控制在最低范圍,。
六、關于新業(yè)務開展情況方面:
我社目前并未開展珠江平安卡vip卡,、銀行卡自助循環(huán)貸款,、農民工銀行卡特色服務等方面業(yè)務。
七,、關于科技開發(fā)管理情況方面:
此項業(yè)務主要由縣聯(lián)社相關部門負責,。
八、關于檢查監(jiān)督情況方面:
對于銀行卡的各項業(yè)務操作,,包括開銷卡,、掛失、沖正,、卡保管等我社領導班子都定期或不定期進行檢查,,縣聯(lián)社稽核部門也會不定期派人前來進行檢查指導工作,務求對銀行卡業(yè)務的監(jiān)督檢查達到防范風險要求,,使我們的廣大客戶能夠安全用卡,、放心用卡。
銀行業(yè)案件風險排查工作情況報告篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考,。
為進一步筑牢黨風廉政建設防線,,持續(xù)推進全面從嚴治黨各項工作走深走實,根據(jù)中共**市委辦公室工作通知,,結合當前新形勢新要求以及**工作職能,,圍繞權力運行的重點領域、重要崗位和關鍵環(huán)節(jié)認真開展廉政風險點梳理排查,,有針對性地制定預防措施,,不斷健全完善風險防控體系?,F(xiàn)將有關情況報告如下。
市**局黨組高度重視廉政風險點排查預防工作,,始終以***新時代中國特色社會主義思想為指導,,深入貫徹落實全面從嚴治黨的各項決策部署,堅持以黨的政治建設為統(tǒng)領,,持之以恒貫徹執(zhí)行***八項規(guī)定精神,,始終堅持“嚴”字當頭、“實”字為要,。根據(jù)新形勢下**工作新要求,,局黨組帶領全員上下,轉變工作思路,,由“要我查”變?yōu)椤拔乙椤?,通過經(jīng)常性梳理查找問題,使主動檢查成為維護**事業(yè)健康發(fā)展,、保護黨員干部的重要舉措,。
認真貫徹落實***《八項規(guī)定》、省委《實施辦法》和市委《實施意見》,,加強制
當前隱藏內容免費查看度建設,,構建改進作風長效機制,對公務接待,、辦公用品采購等制度進行了修訂完善,,嚴格公務接待,未發(fā)生超標準規(guī)定接待,,嚴格控制經(jīng)費支出,。抓住“五一”“中秋”“國慶”“春節(jié)”等關鍵時間節(jié)點,對機關及直屬單位廉政過節(jié)情況進行了專項檢查,,累計開展檢查活動5次,。加大監(jiān)督執(zhí)紀問責力度,。局黨組堅持言出紀隨,、執(zhí)紀必嚴,切實扛起監(jiān)督執(zhí)紀,、責任追究的政治責任,,強化機關基層的日常監(jiān)督執(zhí)紀,始終保持對違紀違規(guī)問題處理的高壓態(tài)勢,。深化整治形式主義,、官僚主義頑瘴痼疾,對貫徹上級決策部署做選擇,、搞變通,、打折扣等突出問題精準施治。鍥而不舍落實***八項規(guī)定及其實施細則精神,堅決防反彈回潮,、防隱形變異,、防疲勞厭戰(zhàn);經(jīng)常開展“回頭看”,,用身邊的人和事作參照,,見賢思齊,見不賢而內自??;堅決防止不良習氣、不嚴不實做法滋生蔓延,、成風成勢,。
對于抓作風、抓隊伍,、抓執(zhí)行力,,局黨組從來態(tài)度鮮明、敢抓敢管,,對問題不掩蓋,、對矛盾不回避,支持什么,、打擊什么毫不含糊,。近年來,對影響**事業(yè)發(fā)展的共性問題,,我們堅持刀刃向內,,進行了多次深刻查擺、剖析和整改,。尤其今年以來,,我們**系統(tǒng)先后迎接了市委安全生產專項督查、市委第九巡察組對局機關及直屬單位的全面巡察等多項重大任務,,這是對我們工作的全面問診把脈和政治體檢,,是對**系統(tǒng)履職盡責的有力指導和鞭策。在深入推進思想政治工作中體現(xiàn)嚴管厚愛,,增強思想政治工作的說服力和戰(zhàn)斗力,,推進清廉建設,推動做到風氣嚴實,、紀律嚴明,、干部廉潔、班子廉政,,構建風清氣正的政治生態(tài)和良好發(fā)展環(huán)境,。
堅持黨務政務公開,,認真兌現(xiàn)服務承諾,自覺接受群眾監(jiān)督,。強化“權力就是責任”“機關就是服務”“干部就是公仆”意識,,修訂了《**市**局黨風廉政建設實施意見》,制定《落實黨風廉政建設主體責任臺帳》,,在全系統(tǒng)實行黨風廉政建設工作紀實制度,,切實把黨風廉政建設主體責任扛穩(wěn)、抓牢,、做實,;完善干部考核獎懲制度,實行經(jīng)常性考核與年度考核相結合,,增強機關活力,,提高執(zhí)行能力。堅持表率示范,,強化責任落實,,作為黨風廉政建設的責任主體,領導班子成員及機關各科室負責同志充分發(fā)揮表率示范作用,,以身作則,,較好的做到了自覺遵守黨的政治紀律和政治規(guī)矩,帶頭執(zhí)行***八項規(guī)定,,既管好自己,,又管好身邊的工作人員,清清白白做人,、干干凈凈做事,。
突出“實干”用人導向,堅持以實績論英雄,、憑貢獻用干部,,健全完善容錯糾錯、澄清保護機制和考評體系,,旗幟鮮明地為擔當者擔當,,為干事者撐腰,為負責者負責,,全力鍛造敢打硬仗,、干事?lián)數(shù)?*鐵軍,。嚴格實行“藍黃紅”三色管理機制,,記準記實干部執(zhí)行力檔案,強化督導考核結果運用,,對作風轉變成效好,,工作提質增效明顯的單位和個人要通報表揚,,并在評先樹優(yōu)、干部提拔任用上優(yōu)先考慮,;對工作敷衍塞責,、庸懶散拖,對群眾投訴麻木不仁,、無動于衷造成不良影響的,,要嚴肅追責問責,倒逼黨員干部推動作風建設提檔升級,。在慶祝中國***成立 100 周年之際,,市**局機關黨委表彰32名“市**局優(yōu)秀***員”、10名“市**局優(yōu)秀黨務工作者”,、1個“市**局先進基層黨組織”,,提振黨員干部擔當盡責、干事創(chuàng)業(yè)精氣神,。
以電視問政,、上級巡視巡察、專項檢查等為“鏡子”,,以網(wǎng)上民聲,、12345政務服務便民熱線等各種渠道反饋意見為“鏡子”,以自我動態(tài)審視為“鏡子”,,定期照照自己,,認真查擺在思想境界、工作成效,、執(zhí)行力等方面存在的問題,,校準干事坐標、提升干事能力,。堅持督導考核常態(tài)化,,加大明察暗訪力度,采取單位領導評,、科室互相評,、服務對象評、基層群眾評等方式,,尤其把群眾滿意度作為檢驗作風轉變的重要標準,。對同一問題群眾投訴超過2次仍未解決的,主要領導要親自過問解決,。針對群眾普遍關心的“去哪健身問題”,,截止2021年10月,全市**場地共建設12630個,,總面積2221.78萬平方米,,人均**場地面積3.1平方米,,高于全省2.58平方米的平均水平。各類**設施覆蓋城鄉(xiāng),,人均**場地面積,、經(jīng)常參加**鍛煉人數(shù)比例均位居全省前列,**人民**幸福感,、獲得感越來越強烈,。
運動槍支彈藥管理事關社會治安和公共安全,為實現(xiàn)槍彈管理“零差錯”,,近年來,,進一步升級槍彈管理軟硬件系統(tǒng),完善規(guī)章制度內控措施,,安排專業(yè)安保人員專職管理,,嚴格落實檢查盤點機制,在省,、市,、區(qū)監(jiān)管指導部門歷次專項檢查中,受到高度肯定,。
反興奮劑工作是**戰(zhàn)線的重大政治責任,。為提高反興奮劑知識水平和業(yè)務能力,我們主動擔當,,積極聯(lián)合教育系統(tǒng)舉辦全市反興奮劑培訓,,實現(xiàn)各縣市區(qū)、市直訓練單位反興奮劑專題教育培訓全覆蓋,,進一步健全反興奮劑常態(tài)化制度化工作機制,,明確各單位“一把手”作為反興奮劑工作第一責任人,嚴把運動員食品,、藥品,、營養(yǎng)品“入口”關,確保參加各類比賽和平時訓練不出現(xiàn)興奮劑問題,。
訓練單位食堂管理作為后勤管理的重中之重,,關系上千名運動員、教練員飲食安全,,也涉及大宗商品采購與管理,、財務往來資金多等問題,是重大風險點,。我們成立了食堂監(jiān)督檢查領導小組,,按照“先進食堂評比條件”,每季度不定期到各單位財務和食堂,檢查食堂賬目登記情況,、食堂伙食管理五項制度落實情況,采取“現(xiàn)場評分制”和“評分回避制”,,評出第一名,,授予“流動紅旗”,并評選年度**系統(tǒng)“先進食堂”,,切實把食堂工作抓細,、抓實、抓好,。
安全生產是發(fā)展的保障和底線,。我們樹立問題導向,高度重視高危風險點防控,,加強監(jiān)督檢查,,堵塞管理漏洞,扎牢制度籬笆,,確保重點領域,、重點部位不出問題。對重點崗位,、重點人員,,領導定期進行廉政談話,增強廉潔自律,,抓早抓小,,打好預防針。例行安全生產檢查,,組織消防知識學習和逃生演練,。在全系統(tǒng)開展拉網(wǎng)式安全生產大排查,深入查找安全隱患,,立即督導整改,,做到生產安全差錯“零容忍”。
銀行業(yè)案件風險排查工作情況報告篇四
一,、信貸基本情況
截止6月_日,,我行累計放款330筆,金額1396萬元;累計回收回177筆,,金額945.88萬元;累計結存153筆,,金額450.12萬元;6月_日所有逾期貸款戶數(shù)33筆,逾期金額107.74萬元,,逾期率23.94%,。其中有4戶逾期貸款為次級類客戶,16戶為可疑類客戶,,均產生不良貸款現(xiàn)象,,風險防控形勢非常嚴峻,。
二、風險管理工作情況
半年來,,我行認真學習,、深刻理解總行會議和文件精神,適時分析形勢,,認真執(zhí)行政策,,嚴格按照規(guī)范化管理要求,切實加強信貸基礎工作,,規(guī)范內部管理,,切實防范風險。
1,、 嚴格按照總行下發(fā)的《小額貸款業(yè)務管理辦法》和《小額貸款業(yè)務操作規(guī)程》開展業(yè)務,。
嚴格拓展、篩選小額貸款準客戶,,把風險防控關口前移,,進一步對信貸風險進行控制,對授信行為進行規(guī)范,。嚴密了貸前調查,、審查及審批手續(xù),對信貸人員貸前調查的范圍及要求,,確保信貸調查材料真實有效,。
2、 嚴格控制信貸風險,。
嚴格執(zhí)行信貸風險防范控制管理體系,,全面實行審貸分離,規(guī)范了貸審會,,實行了貸審例會制,,嚴格按照貸審會議事規(guī)程召開會議,明確各環(huán)節(jié)主責任人職責,。
3,、 扎實細致地開展貸后檢查工作。
定期和不定期地對客戶經(jīng)營狀況和家庭狀況進行檢查,,認真填報貸后檢查表,。2月份我行對發(fā)放貸款先后開展了信貸自查及全面排查。此次排查工作通過調閱客戶檔案、現(xiàn)場走訪客戶、拍攝客戶經(jīng)營場地和走訪信貸員家庭情況及信貸員思想排查等形式,,重點關注逾期貸款客戶,、聯(lián)保貸款客戶和放款金額較多及逾期貸款較多的信貸員。從排查情況來看,,我行未發(fā)現(xiàn)與中介合作,、編造虛假資料騙貸等現(xiàn)象,,也未發(fā)現(xiàn)收受客戶好處費,、代客戶收取貸款本息等情況,。
4、強化管理,,完善的內部管理機制,。
我行在不斷加強和改善日常信貸工作的同時,,不斷強化管理,,重點是制度執(zhí)行管理和從業(yè)人員管理,加強對制度執(zhí)行情況的檢查和貫徹落實,。注重加強信貸人員的業(yè)務學習,,以便能在業(yè)務操作中得心應手,提升工作質量和工作效率,。在搞好管理的同時,,我行還不斷強化服務意識,改善服務手段,,積極開展優(yōu)質文明服務,,樹立“陽光、惠農,、方便”的信貸形象,,以優(yōu)質的服務和陽光的品牌促進業(yè)務的發(fā)展。
5,、抓好逾期催收,,嚴格控制資產質量。
我行領導及信貸人員從產生第一筆逾期貸款起,,就對逾期催收工作高度重視,,認真組織落實,集叢人之力,,盡職盡力開展信貸還款管理及逾期貸款催收工作,,并把這項工作長期作為信貸業(yè)務發(fā)展中的重中之重來抓,最大程度的控制好風險,。及早成立了以行領導,、業(yè)務主任、信貸主任及信貸員組成的催收小組,,集中人力,、物力,采取各種措施和方法,堅持不懈開展逾期貸款的催收工作,。在做好電話催收,、上門催收和聯(lián)合催收的同時,果斷決策,,將逾期30天以上的客戶依法提起訴訟,,申請資產保全,利用法律的手段進行貸款的清收,,最大程度的控制好逾期貸款風險,,防止貸款出現(xiàn)損失。
三,、下一步風險防控強化措施
1,、 完善規(guī)章制度
一是建立否決貸款登記制度。對每筆被否決貸款進行詳細地記錄,,記錄內容包括客戶基本信息,、申請信息、否決原因等,。二是對聯(lián)保貸款分行業(yè)分用途,、采用等額本息還款法、分組調查等控制風險的措施,。三完善審查人員崗位職責,。要求審查人員在對權限范圍內的信貸業(yè)務進行審查時,除對資料的完整性,、合規(guī)性進行審查外,,還須進行電話核實客戶信息,在必要時還須進行現(xiàn)場核實,。四要嚴格系統(tǒng)崗位配置制度,。嚴格執(zhí)行崗位兼職的合規(guī)性,規(guī)范信貸人員工號及崗位設置,、變更,,保證系統(tǒng)中客戶信息管理的規(guī)范性和嚴肅性。五要嚴格落實檔案管理,。建立完善的檔案管理辦法,,對提交審貸會成功的資料要嚴格把關,認真檢查相關資料及貸款信息,,并嚴格執(zhí)行保密制度,。
2、規(guī)范信貸操作流程
一是提升貸前調查質量,。對于收入,、成本等關鍵信息應盡可能取得紙質單據(jù)或書面證明做支撐;關鍵的財務數(shù)據(jù)必須進行交叉檢驗;對于房產或車輛等信息,,應查看和復印房產證、行駛證,、租賃合同等,。調查項目應全面,堅持“眼見為實”原則,。二要嚴把貸中審查,。審查人員必須電話核實借款客戶的真實性。審貸會必須有2名以上管理人員參加,,且被審查貸款的主副調必須全部參加審貸會,。審貸會提問提升質量,問到關鍵風險點,。三是落實貸后檢查,。信貸員在貸款發(fā)放后的四周內,必須到客戶住所或生產經(jīng)營場所進行首次貸后檢查,,對資金使用情況和貸款投向進行監(jiān)控,,以后每月不少于一次貸后檢查,。
3,、加強逾期貸款管理。
對于逾期貸款,,除對信貸員進行考核外,,還對貸款的逾期原因進行分析,采取一切措施和辦法,,不惜代價進行逾期貸款的催收,,以防微杜漸,保持貸款的良好回收和質量,。
4,、加強信貸隊伍建設。
每天晨會及每周例會對信貸所有人員進行信貸業(yè)務,、操作規(guī)范性,、法律法規(guī)等知識進行集中地學習,同時加強對信貸人員的思想品德教育,。要每半年對信貸員進行一次梳理,,同時對信貸從業(yè)人員實行年審,年審不合格的調離信貸崗位,。要加強對信貸人員良好作風的培養(yǎng),。嚴格執(zhí)行“八不準”要求,打造郵儲小額貸款品牌,,樹立良好的公眾形象,。
銀行業(yè)案件風險排查工作情況報告篇五
為貫徹落實國家衛(wèi)生健康委員會辦公廳,、公安部辦公廳《關于開展醫(yī)療機構安全風險排查整改工作的通知》(國衛(wèi)辦醫(yī)函〔2020〕602號)文件精神,切實加強突發(fā)事件風險隱患排查工作,確保事故隱患的及時排查和整改,有效預防和減少突發(fā)事件的發(fā)生,保障人民群眾的生命財產安全,清除安全隱患,有效預防和減少安全事故的發(fā)生,縣衛(wèi)生健康局,、縣公安局聯(lián)合對縣醫(yī)療機構開展全面的安全風險排查,通過排查,,落實整改,有效提高了醫(yī)療機構職工的突發(fā)事件風險隱患意識,,安全隱患得到了有效的排查和整治,,現(xiàn)將有關工作情況報告如下:一、基本情況(一)安全防范制度建設情況1.健全安全管理體系,,明確職責,,責任到人。
縣各醫(yī)療機構制定了醫(yī)療質量及安全管理方案與考核標準,,健全完善了各項醫(yī)療管理制度職責,。醫(yī)療質量管理按照管理方案和考核標準的要求,定期深入科室進行監(jiān)督檢查,。督促核心制度的落實,,檢查結果以質量分的形式與醫(yī)院績效考核方案掛鉤,有效地促進了醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理的持續(xù)改進,。
縣各醫(yī)療機構制定醫(yī)療風險防范措施,、醫(yī)療安全與醫(yī)療風險管理體系和相關工作制度、工作流程,。加強對藥品,、醫(yī)療器械臨床應用監(jiān)管,做好藥械不良事件報告和處置工作,。并加強醫(yī)務人員醫(yī)學倫理教育和增強法律觀念的培訓,。
縣各醫(yī)療機構通過召開職工大會的形式,對全員進行質量安全教育,,并與各科室有關人員簽定安全責任書,。加強了法律、法規(guī)及規(guī)章制度的培訓和考核,。舉辦了“醫(yī)療質量安全”等培訓,。加強三基、三嚴的培訓與考核,。
縣各醫(yī)療機構在外墻設立突發(fā)事件風險隱患防范知識宣傳欄20余個,,在安全出口、疏散通道,、消防車通道,、應急通道等處張貼消防防火標志60余張,讓醫(yī)療機構干部職工和群眾能在緊急情況下,,及時,、明確,、通暢有序疏散人群。進行應急演練,,提高了醫(yī)療機構職工對消防器材(如應急照明,、消防栓、滅火器等)的使用及實操能力,。
(二)涉醫(yī)矛盾糾紛排查和化解情況1.落實醫(yī)療安全監(jiān)管職責,。
縣各醫(yī)療機構明確醫(yī)療安全崗位職責,建立醫(yī)療安全責任追究機制,。建立重大醫(yī)療糾紛預管機制,,制定突發(fā)糾紛事件等的應急處置預案及時有效處置醫(yī)療糾紛。加強了內部治安防范,。
(1)醫(yī)療業(yè)務方面的風險隱患,。
醫(yī)療機構醫(yī)務人員在診療過程中,無論是醫(yī)療技術,、醫(yī)療質量,、醫(yī)患溝通等都是易引發(fā)醫(yī)患糾紛的原因。醫(yī)療機構醫(yī)療質量安全管理小組定期對醫(yī)務人員業(yè)務培訓,,使醫(yī)療機構進一步完善臨床診療技術規(guī)范,,規(guī)范醫(yī)務人員的診療行為,認真落實病情告知制度,采取適宜技術,,避免過度治療,、過度檢查,,暢通醫(yī)患溝通渠道,,保證醫(yī)療質量,提高患者對醫(yī)院的滿意度,,努力減少醫(yī)療醫(yī)患矛盾和糾紛,。
(2)藥品方面的風險隱患。
藥品是群眾診療中重要的治療手段,,易引發(fā)醫(yī)患糾紛的重要方面,。對此醫(yī)療機構結合實際情況,組織制定了《醫(yī)院抗菌藥物臨床應用專項整治活動實施方案》,,就合理使用抗生素以及優(yōu)先使用國家基本藥物進行了專題培訓和考核,,確保抗生素的合理使用以及優(yōu)先使用國家基本藥物,。嚴格執(zhí)行《處方管理方法》,,通過定期抽查處方和住院病歷進行處方點評,對不合格的處方和病歷,,按照醫(yī)院的相關規(guī)章制度對當事醫(yī)務人員進行相應的處罰,。加大了對處方和醫(yī)囑用藥管理,,保證合理用藥,安全用藥,,減少診療過程中可能存在醫(yī)療事故風險隱患,。
(3)醫(yī)療服務方面的風險隱患。
開設急診病人綠色通道,實行24小時急診服務和檢查結果限時報告制,,門診實行導醫(yī)導診服務,,確保患者就醫(yī)有序,、方便,、快捷。
(4)開展排查,,摸排線索,。
通過日常檢查、接收群眾情況反映,、接受醫(yī)療機構職工舉報等多渠道摸排問題線索情況,,暫時尚未發(fā)現(xiàn)涉黑涉惡等相關問題線索。
(三)安全防范系統(tǒng)建設情況1.醫(yī)療機構自行開展專項檢查,,成立消防安全巡查小組,。建立定時巡查和定期防火檢查制度,結合各項專項隱患防范措施,,突出對醫(yī)療機構部門的新裝修,、翻新、擴建,、重點部位(如氧房,、電房、倉庫等危險地方)進行了全面排查整治,,對壓力容器管道,、鍋爐、特種設備,、電梯,、車輛等生產設備均要求崗位人員持證上崗,定期定時檢查,,落實責任,,對查處存在的問題,盯住不放,,一抓到底,,始終保持“及時排查、有效預防”的高壓態(tài)勢,。
2.對易燃易爆物品,、醫(yī)用放射性物質,、有毒生物制劑等危險物質制定了相關管理制度及意外事件應急預案,并組織相關人員進行了培訓教育,,落實責任,。使一旦發(fā)生突發(fā)事件和災害事故時,能及時開展救援工作,。
并在重要部門(如保安室,、急診、住院病房等)配備防護設備,。
目前未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構周邊存在亂點整治情況,。
(一)目前有部份醫(yī)療機構科室人員對突發(fā)事件風險認識不夠,在學習,、培訓,、演練等環(huán)節(jié)中不夠積極主動。
(二)有關處理突發(fā)事件的制度,、措施,、物資的配備還不夠完善、充足,。
(三)部分醫(yī)療機構監(jiān)控設備,、防爆裝備、在建工地管理,、疫情防控措施等工作中存在的問題,。
(一)堅持目標管理考評制度??h各醫(yī)療機構定期開展質量管理與改進的專題考評會,,分別對醫(yī)療、護理,、醫(yī)技,、院感、門急診,、藥事、行政后勤及患者滿意度等進行考評,,不斷完善和落實各項管理制度,,持續(xù)改進醫(yī)療質量,保障醫(yī)療安全,。
(二)進一步加強質量安全教育,,提高醫(yī)務人員的安全、質量意識,。醫(yī)療機構醫(yī)務人員普遍存在重視專業(yè)知識而輕視質量管理知識的學習,,質量管理知識缺乏,,質量意識不強,這樣就不能自覺地,、主動地將質量要求應用與日常醫(yī)療工作中,,就很難保證質量目標的實現(xiàn)。加強醫(yī)務人員的質量管理基本知識的學習,,提高醫(yī)務人員的質量意識,、安全意識與防范意識。
(三)加大監(jiān)督檢查力度,,保證核心制度的落實,。
1.要加強三基訓練與考核,要不斷完善考核辦法,,嚴肅考核紀律,,注重考核的實效,不能流于形式,。
2.進一步加強醫(yī)院感染的監(jiān)控,。
嚴格執(zhí)行各項醫(yī)院感染管理制度,要將工作做細,,不能應付,。要進一步加大醫(yī)療機構感染知識的培訓和宣傳力度,讓每個醫(yī)務人員都要認識到醫(yī)院感染控制的重要性,,自覺遵守無菌操作技術,,做好個人控制環(huán)節(jié)。
3.根據(jù)實際情況,,定期檢查物資的配備情況,,合理分配物質;
嚴格按照中央,、省,、市、縣疫情防控要求規(guī)范管理,;
嚴格規(guī)范在建工地住建和職業(yè)健康方面的管理,。
在后期的工作中,縣衛(wèi)生健康局和縣公安局將聯(lián)合進一步提高縣各醫(yī)療機構突發(fā)事件風險防范意識,,完善相關管理制度和各種配套設施,,加強醫(yī)療機構相關人員培訓力度,嚴把好各個關口,,確保各項措施落到實處,,從源頭上抓起,從制度上落實,同時結合工作實際,,積極思考,,不斷創(chuàng)新,努力探索新機制,,不斷推出新對策,,逐步健全完善醫(yī)院突發(fā)事件風險隱患管理的長效機制。