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藥店藥品自查報(bào)告篇一

我店成立于200**年**月,位于****,，營(yíng)業(yè)面積**平方米,。藥店現(xiàn)有職工**人,，其中**藥師人,，藥士**人,，藥學(xué)學(xué)歷**人。經(jīng)營(yíng)中成藥,、化學(xué)藥制劑,、抗生素,、生化藥品等共**個(gè)品種，年銷售總額**萬(wàn)元,，擁有固定資產(chǎn)**萬(wàn)元,。藥店制定了較完善的質(zhì)量管理制度,，執(zhí)行情況良好，從無(wú)經(jīng)營(yíng)假劣藥品及其他違法違規(guī)行為。

二,、自查情況

(一)管理職責(zé)：

在一年的經(jīng)營(yíng)工作中,，我店始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則,，嚴(yán)格按照藥事法規(guī)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，做到了按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍從事藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從根本上杜絕了各種違法違規(guī)事件的發(fā)生,。目前，本店質(zhì)量崗位健全,，職責(zé)明確，職能發(fā)揮良好,。gsp質(zhì)量管理制度是藥店藥品經(jīng)營(yíng)的行為準(zhǔn)則，因此我店按照gsp及其實(shí)施細(xì)則的要求制定了質(zhì)量方針目標(biāo),、藥品購(gòu)進(jìn)管理,、首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種質(zhì)量審核管理,、藥品養(yǎng)護(hù)管理、藥品驗(yàn)收管理,、藥品陳列管理、藥品銷售管理,、處方調(diào)配管理、不合格藥品管理及人員培訓(xùn),、衛(wèi)生和人員健康管理等**項(xiàng)管理制度,，并把學(xué)習(xí)和制度執(zhí)行情況納入綜合考核，每季度對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行一次檢查,，并對(duì)檢查情況進(jìn)行記錄，對(duì)檢查中存在的問(wèn)題制定了改進(jìn)措施,，并責(zé)令相關(guān)崗位限期整改，保證了制度的貫徹實(shí)施,。

(二)人員與培訓(xùn)

質(zhì)量負(fù)責(zé)人為***職稱,，處方審核員為***職稱，符合gsp規(guī)定,，企業(yè)負(fù)責(zé)人為***文憑,，曾參加市**次培訓(xùn),，對(duì)直接接觸藥品人員，每年進(jìn)行一次健康檢查,，并建立了健康檔案,，未發(fā)現(xiàn)可能污染藥品的疾病患者,。

為提高職工對(duì)實(shí)施gsp的認(rèn)識(shí)、提高全員素質(zhì),，我們開展了職業(yè)道德,、法律法規(guī),、專業(yè)知識(shí)等多內(nèi)容、多形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，并建立了員工培新檔案,，對(duì)新上崗的的員工進(jìn)行了崗前專業(yè)技能和法規(guī)的培訓(xùn),，經(jīng)考試合格后上崗。通過(guò)一系列的教育培訓(xùn),，員工的質(zhì)量意識(shí),、業(yè)務(wù)素質(zhì),、法制,、法律觀念都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,，為我店實(shí)施gsp打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(三)設(shè)施與設(shè)備

經(jīng)過(guò)改造建設(shè),，目前我店辦公營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及輔助設(shè)施達(dá)到了與gsp相適應(yīng)的要求,，做到了寬敞,、明亮、整潔,，配備了符合規(guī)定的消防,、防盜設(shè)備并建立了定期檢查,、保養(yǎng)、使用檔案,。確保了藥品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的質(zhì)量,，達(dá)到了gsp的要求,。

(四)進(jìn)貨與驗(yàn)收

為防止假劣藥品進(jìn)入我店,，購(gòu)進(jìn)中我店重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)供貨單位銷售人員的資格審查、購(gòu)入藥品合法性審核和合同管理,。首先是選擇和審查供貨單位,，明確規(guī)定必須從具有合法資格、“證照”齊全的正規(guī)生產(chǎn)企業(yè),、經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)貨,，其次是認(rèn)真審核藥品的合法性和質(zhì)量的可靠性,，對(duì)購(gòu)進(jìn)的藥品及進(jìn)口藥品，均嚴(yán)格按照gsp要求和規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行審核,。對(duì)首營(yíng)品種重點(diǎn)審核,。按照要求嚴(yán)格簽訂進(jìn)貨合同,，合同質(zhì)量條款明確,，藥品附產(chǎn)品合格證;藥品包裝符合有關(guān)規(guī)定和貨物運(yùn)輸要求;購(gòu)進(jìn)的藥品均具有合法票據(jù),，按照規(guī)定建立了藥品購(gòu)進(jìn)記錄,，做到了票,、帳,、貨相符。

藥店藥品自查報(bào)告篇二

1,、按照經(jīng)營(yíng)藥品的相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求,，我們店建立以企業(yè)法人xxx同志為主要責(zé)任人,、以質(zhì)量負(fù)責(zé)人xxx同志為主的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組,，同時(shí)各門店設(shè)置有養(yǎng)護(hù),、質(zhì)量管理專職人員，門店共有3名員工。

2,、根據(jù)藥品相關(guān)管理法律、法規(guī)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)要求,，門店質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人每年制定年培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃對(duì)門店員工進(jìn)行法律法規(guī)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，同時(shí)建立培訓(xùn)檔案,。

3、為了保證門店所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量安全,，每年對(duì)直接接觸藥品的營(yíng)業(yè)人員及質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次健康體檢,，并建立其健康檔案,。

1、按照經(jīng)營(yíng)藥品的相關(guān)規(guī)定及要求,，門店經(jīng)營(yíng)面積萬(wàn)扣平方米，店內(nèi)嚴(yán)格實(shí)行色標(biāo)管理,，標(biāo)志明顯。

2,、門店內(nèi)干凈整潔,、干燥,、通風(fēng)良好，周邊無(wú)污染源,，店內(nèi)配置有適宜藥品儲(chǔ)存的設(shè)施設(shè)備：空調(diào)1臺(tái),、滅蚊燈1盞,、老鼠夾4個(gè)、溫濕度計(jì)1個(gè),。

門店建立有不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度和質(zhì)量跟蹤檢查制度,，如有不良事件的發(fā)生,，質(zhì)量負(fù)責(zé)人按相關(guān)質(zhì)量管理制度進(jìn)行跟蹤,、記錄并建立質(zhì)量檔案,。

1、門店嚴(yán)格按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)方式從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，無(wú)擅自變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等許可事項(xiàng),，未降低經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存條件,。

2、嚴(yán)格按照藥品經(jīng)營(yíng)的相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求進(jìn)行藥品銷售,。

以上是我門店對(duì)藥品的整個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中的自查情況,，已基本符合《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律,、法規(guī)及規(guī)章制度的要求。

本店成立于20**年11月21日店,，位于田苑新村17棟12號(hào)網(wǎng)點(diǎn)，企業(yè)負(fù)責(zé)人吳愛枝,，質(zhì)量負(fù)責(zé)人吳愛枝,。經(jīng)營(yíng)范圍：處方藥與非處方藥、中成藥,、化學(xué)藥制劑,、抗生素制劑,、生化藥品,、乙類非處方藥等?，F(xiàn)有職工4人,，其中從業(yè)藥師1人，已取得上崗證有3人,，營(yíng)業(yè)面積106平方米,。經(jīng)營(yíng)品種有800多種,。

由于我店規(guī)模小,、人員少、業(yè)務(wù)少,，鑒于此種情況只是設(shè)立質(zhì)量管理組,，由4名同組成：分別是藥店法人：吳艷,、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人：吳愛枝(兼駐店藥師),、驗(yàn)收員：沈蕓蕓,、養(yǎng)護(hù)員：李芳,。營(yíng)業(yè)伊始,，我藥房就是按照gsp要求制定了一套適合自己實(shí)際情況的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理文件，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,，我藥房嚴(yán)格按照gsp要求去做,。在營(yíng)業(yè)的初期,，有些制度執(zhí)行的不好,、存在過(guò)工作不規(guī)范的現(xiàn)象，后經(jīng)過(guò)幾次整改現(xiàn)在制度已完全得到落實(shí),，已完全符合新版《gsp》要求。

為了不斷提高全體員工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì),，制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,，定期的組織全體員工學(xué)習(xí)藥品管理法律法規(guī)和專業(yè)技術(shù)知識(shí),，每六個(gè)月進(jìn)行一次考核，并建立培訓(xùn)檔案,。

本企業(yè)根據(jù)新版gsp要求配備了電腦及符合相關(guān)管理要求的藥品進(jìn)銷存管理軟件,，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所配置了檢測(cè)溫濕度的設(shè)備,，現(xiàn)備有溫濕度計(jì)、空調(diào),。并配置了防鼠,、防蟲,、防火設(shè)備等,。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所清潔,、明亮，營(yíng)業(yè)貨架,、柜臺(tái)齊備。

根據(jù)《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)要求,，對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品進(jìn)行質(zhì)量與合法資格的審核，并索取加蓋企業(yè)公章的藥品gsp認(rèn)證書,、藥品經(jīng)營(yíng)許可證(批發(fā))和營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,，委托書應(yīng)明確規(guī)定授權(quán)范圍和授權(quán)期限;藥品銷售人員的身份證復(fù)印件;購(gòu)進(jìn)進(jìn)口藥品，向供貨單位索取《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》,、《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件,，并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的原印章;進(jìn)口藥品應(yīng)有中文標(biāo)識(shí)的說(shuō)明書。

對(duì)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)藥品實(shí)行審核制度,。企業(yè)建立了藥品購(gòu)進(jìn)臺(tái)帳,，臺(tái)帳真實(shí),、完整地記錄藥品購(gòu)進(jìn)情況，做到票,、帳,、物相符,，再根據(jù)相關(guān)程序錄入電腦做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

驗(yàn)收管理：驗(yàn)收人員對(duì)購(gòu)進(jìn)的藥品,，根據(jù)原始憑證及稅票,，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定逐批檢查驗(yàn)收并記錄。主要檢查驗(yàn)收的藥品是否符合相應(yīng)的外觀質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,。

(1)外包裝是否牢固,、干燥;封簽,、封條有無(wú)破損;外包裝是否注明通用名稱,、規(guī)格、生產(chǎn)廠商,、批準(zhǔn)文號(hào),、注冊(cè)商標(biāo)、批號(hào),、有效期,。對(duì)于特定儲(chǔ)運(yùn)標(biāo)志是否符合藥品包裝要求,。

(2)內(nèi)包裝每件中是否有產(chǎn)品合格證,，容器是否合理,，有無(wú)破損,，封口嚴(yán)密是否合格,，包裝字跡應(yīng)清晰,，品名,、規(guī)格、批號(hào)等不得缺項(xiàng);瓶簽要粘貼牢固,。

(3)藥品標(biāo)簽說(shuō)明書上明確印有藥品的通用名稱,、成份,、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)名稱,、批準(zhǔn)文號(hào),、生產(chǎn)批號(hào),、生產(chǎn)日期,、有效期等。標(biāo)簽或說(shuō)明書上還應(yīng)有適應(yīng)癥或功能主治,、用法用量,、禁忌,、不良反應(yīng),、注意事項(xiàng)以及貯存條件等。

(4)驗(yàn)收進(jìn)口藥品其包裝的標(biāo)簽以中文注明名稱,、主要成份以及注冊(cè)號(hào),，有中文說(shuō)明書,，并附有《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》、《進(jìn)口藥材批件》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》,，并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)紅印章的復(fù)印件,。及時(shí)收集藥品不良反應(yīng)情況,，出現(xiàn)不良反應(yīng)馬上上報(bào)藥監(jiān)部門,。

六,、藥品儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)與陳列(零售)管理

我企業(yè)在始建時(shí)就嚴(yán)格按gsp要求,，高標(biāo)準(zhǔn)地營(yíng)造了儲(chǔ)存及陳列環(huán)境,，按市局最新標(biāo)準(zhǔn)裝修了營(yíng)業(yè)區(qū),，做到了營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞明亮。購(gòu)物方便,，標(biāo)志醒目,，根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況和gsp的要求,，對(duì)藥品進(jìn)行了分類,。并根據(jù)藥品性能和性質(zhì)進(jìn)行了分區(qū),，分類、實(shí)行了色標(biāo)管理,，將倉(cāng)庫(kù)劃分為待驗(yàn)區(qū)(黃色)、合藥品區(qū)(綠色),、不合格藥品區(qū)(紅色)和退貨區(qū)(黃色),，做到了藥品與非藥品,、外用藥與內(nèi)服藥分區(qū)存放，做到了便于操作,、防止差錯(cuò)、污染事件發(fā)生,。

添置了貨架，溫室度儀,，避光設(shè)施(窗簾),，防鼠設(shè)施(門縫密封)達(dá)到了“七防”(防塵、防蟲,、防鳥,、防鼠,、防潮,、防霉、防污染)要求,。安裝了符合照明要求的照明設(shè)備,。營(yíng)業(yè)區(qū)都置有空調(diào)可保證合適的空氣濕度和溫度,。在工作中按照本店的“藥品儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)與陳列管理制度”進(jìn)行管理,，如藥品與非藥品分開陳列,、非處方藥品與處方藥分開陳列、內(nèi)服藥與外用藥分開陳列等“四分開原則”分類陳列,，含麻黃制劑類特殊制劑專柜陳列,，并標(biāo)明警示標(biāo)語(yǔ),，拆零區(qū)專柜配備相關(guān)拆零工具,。

為了給消費(fèi)者提供放心的藥品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，企業(yè)對(duì)從事藥品零售工作的營(yíng)業(yè)員,，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核,。銷售藥品,，針對(duì)顧客要求所購(gòu)藥品，核對(duì)無(wú)誤后將藥品交與顧客,，并開具銷售憑證,，同時(shí)詳細(xì)向顧客說(shuō)明藥品的服用方法及禁忌等;在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明示服務(wù)公約,、公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見簿,。對(duì)顧客的評(píng)價(jià)和投訴及時(shí)加以解決，對(duì)顧客反映的藥品質(zhì)量問(wèn)題,，認(rèn)真對(duì)待，詳細(xì)記錄,，及時(shí)處理。

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為國(guó)內(nèi)知名大公司：xxx萬(wàn)國(guó)思訊軟件有限公司開發(fā),。相關(guān)模塊符合新版gsp應(yīng)用要求,，每天對(duì)庫(kù)存量自動(dòng)提醒,，每月對(duì)庫(kù)存近效期產(chǎn)品可做催銷提醒,，到期企業(yè)及到期藥品自動(dòng)限制相關(guān)采購(gòu)驗(yàn)收銷售等活動(dòng)，對(duì)含麻制劑可自動(dòng)進(jìn)行限量及登記姓名和身份證銷售等,。

一是對(duì)有關(guān)檔案、記錄進(jìn)行科學(xué)地歸納和整理;二是對(duì)貨架上銷售標(biāo)簽規(guī)范填寫;三是對(duì)店面衛(wèi)生重新打掃;四是對(duì)分類管理的情況進(jìn)行進(jìn)一步檢查并規(guī)范,。通過(guò)自查自糾活動(dòng)gsp管理水平得到進(jìn)一步提高,。

通過(guò)gsp自查,，我們認(rèn)為已初步達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，現(xiàn)提出認(rèn)證申請(qǐng),，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)檢查指導(dǎo),。

基本情況：我店經(jīng)營(yíng)面積80平方米，實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)9.80萬(wàn)元,，其中醫(yī)保刷卡2.7萬(wàn)元，目前經(jīng)營(yíng)品種3000多種,，經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器材10多種，保健品20多種,，藥店共有店員2人,，其中,，從業(yè)藥師1人，藥師協(xié)理1人,。

自檢自查中發(fā)現(xiàn)有做得好的一面,，也有做得不足之處。

優(yōu)點(diǎn)：

(4)藥品擺放有序,，清潔衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的藥品價(jià)格政策,，做到一價(jià)一簽,，明碼標(biāo)價(jià)。

存在問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)：

(4)對(duì)店內(nèi)設(shè)置的醫(yī)保宣傳欄,，更換內(nèi)容不及時(shí),。

針對(duì)以上存在問(wèn)題,，我們店的整改措施是：

(3)電腦操作員要加快對(duì)電腦軟件的使用熟練操作訓(xùn)練,。

(4)及時(shí)并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策,，全心全意為參保人員服務(wù),。

五、本藥房藥學(xué)技術(shù)人員按規(guī)定持有相關(guān)證件,。所有員工均已購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn);藥房嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家,、省,、州藥品銷售價(jià)格,，參保人員購(gòu)藥時(shí),，無(wú)論選擇何種支付方式,，我店均實(shí)行同價(jià),。

綜上所述，上年度內(nèi)，本藥房嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策,、“兩定”服務(wù)協(xié)議,，認(rèn)真管理醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng);尊重和服從州,、縣社保管理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，每次均能準(zhǔn)時(shí)出席社保組織的學(xué)習(xí)和召開的會(huì)議,，并及時(shí)將上級(jí)精神貫徹傳達(dá)到每一個(gè)員工，保證會(huì)議精神的落實(shí),。今后，我藥房將繼續(xù)抓好藥品質(zhì)量,，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風(fēng),，做好參保人員藥品的供應(yīng)工作,，為我州醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)管理,，明確責(zé)任。

我院成立了專門的藥事管理小組,，組成人員符合有關(guān)規(guī)定，制定了藥事管理工作制度,，并定期召開會(huì)議。嚴(yán)格執(zhí)行藥品招標(biāo)采購(gòu)的規(guī)定,，新藥臨床使用有申請(qǐng),。

二,、按照各項(xiàng)制度嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)抓質(zhì)量管理,，確保安全

（一）藥品購(gòu)進(jìn)制度執(zhí)行情況

1,、渠道合法：我院嚴(yán)格遵守《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品管理規(guī)范》,，從具有相應(yīng)藥品經(jīng)營(yíng)資格的合法企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品,，保證藥品渠道合法,、安全,。

2、證照齊全：我院購(gòu)進(jìn)藥品前,，先行驗(yàn)明,、核實(shí)供貨單位的藥品經(jīng)營(yíng)許可證,、營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、授權(quán)委托書,，以及所購(gòu)藥品的批準(zhǔn)文件等有效證明文件,。

3、網(wǎng)上集中采購(gòu)：根據(jù)市衛(wèi)生局指示和要求,，我院已全面實(shí)行網(wǎng)上集中采購(gòu),。

4,、票據(jù)管理：我院購(gòu)進(jìn)的藥品每批次都索取合法的票據(jù)（稅票及詳細(xì)清單）并留存,。

（二）驗(yàn)收管理制度執(zhí)行情況

1,、驗(yàn)收藥品：驗(yàn)收藥品時(shí)，驗(yàn)收員除了對(duì)藥品品名,、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào),、數(shù)量、批號(hào),、效期,、生產(chǎn)企業(yè)和供貨單位,，還要對(duì)外觀質(zhì)量和包裝進(jìn)行感官檢查,；到貨藥品必須附有同批號(hào)的出廠質(zhì)量報(bào)告單,。

2,、特殊藥品驗(yàn)收：實(shí)行保管員和驗(yàn)收員雙人驗(yàn)收。

（三）儲(chǔ)存和養(yǎng)護(hù)管理制度執(zhí)行情況

1,、分類存放：藥庫(kù)藥品按照藥品的屬性和功能分別存放,。過(guò)期,、破損等藥品放置在退藥區(qū)。均按相關(guān)規(guī)定存管理,，專柜存放，專賬記錄,，賬物相符,。

2、儲(chǔ)存條件：均按照藥品說(shuō)明書標(biāo)明的儲(chǔ)存條件儲(chǔ)存藥品,。

3、養(yǎng)護(hù)工作：藥品養(yǎng)護(hù)員嚴(yán)格執(zhí)行藥品保管、養(yǎng)護(hù)管理制度，定期檢查藥品避光,、通風(fēng),、防火、防蟲,、防鼠,、防污染等條件是否合理,，并建立相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)檔案，從而保證藥品質(zhì)量,。

4,、近效期藥品管理：我們建立效期藥品管理制度,，每月20日對(duì)藥品進(jìn)行盤點(diǎn),，藥品效期提前3個(gè)月下架,，嚴(yán)格杜絕過(guò)期藥品的存在。藥品發(fā)放也嚴(yán)格遵循“先進(jìn)先出”,、“近效期先出”的原則,。

（三）藥品調(diào)配,、發(fā)放制度

1,、調(diào)配衛(wèi)生要求：用于調(diào)配藥品的藥匙,、包裝用品以及調(diào)配藥品的區(qū)域,，完全符合衛(wèi)生要求及相應(yīng)的調(diào)配要求,。

1,、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)：藥劑科負(fù)責(zé)不良反應(yīng)報(bào)告的收集,。不定期檢查和督促臨床醫(yī)師發(fā)現(xiàn)并填寫不良反應(yīng)報(bào)告,，由藥劑科匯總并網(wǎng)絡(luò)匯報(bào)上級(jí)藥監(jiān)部門,。

2,、臨床指導(dǎo)：藥劑科通過(guò)不定期下到臨床科室對(duì)臨床醫(yī)師進(jìn)行指導(dǎo),。

（五）人員健康檔案每年定期組織一次健康體檢，并建立健康檔案,。

三,、精心組織,，加強(qiáng)人員培訓(xùn),。

加強(qiáng)制度建設(shè)，積極開展人員培訓(xùn),，及時(shí)掌握有關(guān)法律,、法規(guī)知識(shí)。對(duì)抗菌藥物合理使用進(jìn)行了全員定期培訓(xùn),，對(duì)具有處方權(quán)的醫(yī)師和藥學(xué)人員定期培訓(xùn),。

通過(guò)自查也發(fā)現(xiàn)了不足之處,，我們將改進(jìn)完善自己的工作，以便使自己的工作更規(guī)范,。總之在今后的工作中,，我們將不懈努力為患者提供放心的藥品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

藥店藥品自查報(bào)告篇三

本店成立于20**年11月21日店，位于田苑新村17棟12號(hào)網(wǎng)點(diǎn),，企業(yè)負(fù)責(zé)人吳,，質(zhì)量負(fù)責(zé)人吳。經(jīng)營(yíng)范圍：處方藥與非處方藥,、中成藥,、化學(xué)藥制劑,、抗生素制劑,、生化藥品,、乙類非處方藥等?，F(xiàn)有職工4人,，其中從業(yè)藥師1人,，已取得上崗證有3人，營(yíng)業(yè)面積106平方米,。經(jīng)營(yíng)品種有800多種,。

由于我店規(guī)模小,、人員少,、業(yè)務(wù)少,，鑒于此種情況只是設(shè)立質(zhì)量管理組,，由4名同組成：分別是藥店法人：吳艷、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人：吳愛枝(兼駐店藥師),、驗(yàn)收員：沈蕓蕓,、養(yǎng)護(hù)員：李芳,。營(yíng)業(yè)伊始,，我藥房就是按照gsp要求制定了一套適合自己實(shí)際情況的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理文件，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,，我藥房嚴(yán)格按照gsp要求去做,。在營(yíng)業(yè)的初期，有些制度執(zhí)行的不好,、存在過(guò)工作不規(guī)范的現(xiàn)象,，后經(jīng)過(guò)幾次整改現(xiàn)在制度已完全得到落實(shí),，已完全符合新版《gsp》要求。

為了不斷提高全體員工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì),，制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,，定期的組織全體員工學(xué)習(xí)藥品管理法律法規(guī)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，每六個(gè)月進(jìn)行一次考核,，并建立培訓(xùn)檔案,。

本企業(yè)根據(jù)新版gsp要求配備了電腦及符合相關(guān)管理要求的藥品進(jìn)銷存管理軟件,，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所配置了檢測(cè)溫濕度的設(shè)備,，現(xiàn)備有溫濕度計(jì)、空調(diào),。并配置了防鼠,、防蟲,、防火設(shè)備等。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所清潔,、明亮,，營(yíng)業(yè)貨架,、柜臺(tái)齊備,。

根據(jù)《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)要求,，對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品進(jìn)行質(zhì)量與合法資格的審核,，并索取加蓋企業(yè)公章的藥品gsp認(rèn)證書,、藥品經(jīng)營(yíng)許可證(批發(fā))和營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,，委托書應(yīng)明確規(guī)定授權(quán)范圍和授權(quán)期限;藥品銷售人員的身份證復(fù)印件;購(gòu)進(jìn)進(jìn)口藥品，向供貨單位索取《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》,、《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件，并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的原印章;進(jìn)口藥品應(yīng)有中文標(biāo)識(shí)的說(shuō)明書,。對(duì)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)藥品實(shí)行審核制度。企業(yè)建立了藥品購(gòu)進(jìn)臺(tái)帳,，臺(tái)帳真實(shí),、完整地記錄藥品購(gòu)進(jìn)情況,，做到票,、帳,、物相符,，再根據(jù)相關(guān)程序錄入電腦做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,。

驗(yàn)收管理：驗(yàn)收人員對(duì)購(gòu)進(jìn)的藥品，根據(jù)原始憑證及稅票,，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定逐批檢查驗(yàn)收并記錄,。主要檢查驗(yàn)收的藥品是否符合相應(yīng)的外觀質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,。(1)外包裝是否牢固,、干燥;封簽,、封條有無(wú)破損;外包裝是否注明通用名稱、規(guī)格,、生產(chǎn)廠商、批準(zhǔn)文號(hào),、注冊(cè)商標(biāo)、批號(hào),、有效期,。對(duì)于特定儲(chǔ)運(yùn)標(biāo)志是否符合藥品包裝要求,。(2)內(nèi)包裝每件中是否有產(chǎn)品合格證,，容器是否合理,，有無(wú)破損，封口嚴(yán)密是否合格,，包裝字跡應(yīng)清晰,，品名,、規(guī)格、批號(hào)等不得缺項(xiàng);瓶簽要粘貼牢固,。(3)藥品標(biāo)簽說(shuō)明書上明確印有藥品的通用名稱,、成份、規(guī)格,、生產(chǎn)企業(yè)名稱,、批準(zhǔn)文號(hào),、生產(chǎn)批號(hào),、生產(chǎn)日期,、有效期等,。標(biāo)簽或說(shuō)明書上還應(yīng)有適應(yīng)癥或功能主治,、用法用量、禁忌,、不良反應(yīng),、注意事項(xiàng)以及貯存條件等,。(4)驗(yàn)收進(jìn)口藥品其包裝的標(biāo)簽以中文注明名稱,、主要成份以及注冊(cè)號(hào)，有中文說(shuō)明書,，并附有《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》,、《進(jìn)口藥材批件》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》,，并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)紅印章的復(fù)印件,。及時(shí)收集藥品不良反應(yīng)情況，出現(xiàn)不良反應(yīng)馬上上報(bào)藥監(jiān)部門。

為了給消費(fèi)者提供放心的藥品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，企業(yè)對(duì)從事藥品零售工作的營(yíng)業(yè)員,，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核。銷售藥品，針對(duì)顧客要求所購(gòu)藥品，核對(duì)無(wú)誤后將藥品交與顧客，并開具銷售憑證，同時(shí)詳細(xì)向顧客說(shuō)明藥品的服用方法及禁忌等;在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明示服務(wù)公約,、公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見簿,。對(duì)顧客的評(píng)價(jià)和投訴及時(shí)加以解決,，對(duì)顧客反映的藥品質(zhì)量問(wèn)題,，認(rèn)真對(duì)待,，詳細(xì)記錄,，及時(shí)處理,。

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為國(guó)內(nèi)知名大公司：xxx萬(wàn)國(guó)思訊軟件有限公司開發(fā),。相關(guān)模塊符合新版gsp應(yīng)用要求，每天對(duì)庫(kù)存量自動(dòng)提醒,，每月對(duì)庫(kù)存近效期產(chǎn)品可做催銷提醒，到期企業(yè)及到期藥品自動(dòng)限制相關(guān)采購(gòu)驗(yàn)收銷售等活動(dòng),，對(duì)含麻制劑可自動(dòng)進(jìn)行限量及登記姓名和身份證銷售等,。

一是對(duì)有關(guān)檔案、記錄進(jìn)行科學(xué)地歸納和整理;二是對(duì)貨架上銷售標(biāo)簽規(guī)范填寫;三是對(duì)店面衛(wèi)生重新打掃;四是對(duì)分類管理的情況進(jìn)行進(jìn)一步檢查并規(guī)范,。通過(guò)自查自糾活動(dòng)gsp管理水平得到進(jìn)一步提高,。

通過(guò)gsp自查，我們認(rèn)為已初步達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,，現(xiàn)提出認(rèn)證申請(qǐng),，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)檢查指導(dǎo)。

一,、藥店概況

我店成立于200**年**月,位于****,，營(yíng)業(yè)面積**平方米。藥店現(xiàn)有職工**人,，其中**藥師人,，藥士**人，藥學(xué)學(xué)歷**人,。經(jīng)營(yíng)中成藥,、化學(xué)藥制劑,、抗生素、生化藥品等共**個(gè)品種,，年銷售總額**萬(wàn)元,，擁有固定資產(chǎn)**萬(wàn)元。藥店制定了較完善的質(zhì)量管理制度,，執(zhí)行情況良好,，從無(wú)經(jīng)營(yíng)假劣藥品及其他違法違規(guī)行為。

二,、自查情況

(一)管理職責(zé)：

在一年的經(jīng)營(yíng)工作中,，我店始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，嚴(yán)格按照藥事法規(guī)規(guī)范經(jīng)營(yíng),，做到了按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍從事藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，從根本上杜絕了各種違法違規(guī)事件的發(fā)生。目前,，本店質(zhì)量崗位健全,，職責(zé)明確，職能發(fā)揮良好,。gsp質(zhì)量管理制度是藥店藥品經(jīng)營(yíng)的行為準(zhǔn)則,，因此我店按照gsp及其實(shí)施細(xì)則的要求制定了質(zhì)量方針目標(biāo)、藥品購(gòu)進(jìn)管理,、首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種質(zhì)量審核管理,、藥品養(yǎng)護(hù)管理、藥品驗(yàn)收管理,、藥品陳列管理,、藥品銷售管理、處方調(diào)配管理,、不合格藥品管理及人員培訓(xùn),、衛(wèi)生和人員健康管理等**項(xiàng)管理制度，并把學(xué)習(xí)和制度執(zhí)行情況納入綜合考核,，每季度對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行一次檢查,，并對(duì)檢查情況進(jìn)行記錄，對(duì)檢查中存在的問(wèn)題制定了改進(jìn)措施,，并責(zé)令相關(guān)崗位限期整改,，保證了制度的貫徹實(shí)施。

(二)人員與培訓(xùn)

質(zhì)量負(fù)責(zé)人為***職稱,，處方審核員為***職稱,，符合gsp規(guī)定,，企業(yè)負(fù)責(zé)人為***文憑,，曾參加市**次培訓(xùn),，對(duì)直接接觸藥品人員，每年進(jìn)行一次健康檢查,，并建立了健康檔案，未發(fā)現(xiàn)可能污染藥品的疾病患者,。

為提高職工對(duì)實(shí)施gsp的認(rèn)識(shí)、提高全員素質(zhì),，我們開展了職業(yè)道德、法律法規(guī),、專業(yè)知識(shí)等多內(nèi)容,、多形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并建立了員工培新檔案,，對(duì)新上崗的的員工進(jìn)行了崗前專業(yè)技能和法規(guī)的培訓(xùn),，經(jīng)考試合格后上崗。通過(guò)一系列的教育培訓(xùn),，員工的質(zhì)量意識(shí),、業(yè)務(wù)素質(zhì)、法制,、法律觀念都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,，為我店實(shí)施gsp打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(三)設(shè)施與設(shè)備

經(jīng)過(guò)改造建設(shè)，目前我店辦公營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及輔助設(shè)施達(dá)到了與gsp相適應(yīng)的要求,，做到了寬敞,、明亮、整潔,，配備了符合規(guī)定的消防,、防盜設(shè)備并建立了定期檢查、保養(yǎng),、使用檔案,。確保了藥品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的質(zhì)量，達(dá)到了gsp的要求,。

(四)進(jìn)貨與驗(yàn)收

為防止假劣藥品進(jìn)入我店,，購(gòu)進(jìn)中我店重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)供貨單位銷售人員的資格審查、購(gòu)入藥品合法性審核和合同管理,。首先是選擇和審查供貨單位,，明確規(guī)定必須從具有合法資格、“證照”齊全的正規(guī)生產(chǎn)企業(yè),、經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)貨,，其次是認(rèn)真審核藥品的合法性和質(zhì)量的可靠性，對(duì)購(gòu)進(jìn)的藥品及進(jìn)口藥品,，均嚴(yán)格按照gsp要求和規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行審核,。對(duì)首營(yíng)品種重點(diǎn)審核。按照要求嚴(yán)格簽訂進(jìn)貨合同,，合同質(zhì)量條款明確,，藥品附產(chǎn)品合格證;藥品包裝符合有關(guān)規(guī)定和貨物運(yùn)輸要求;購(gòu)進(jìn)的藥品均具有合法票據(jù)，按照規(guī)定建立了藥品購(gòu)進(jìn)記錄,，做到了票,、帳、貨相符,。

3職員與培訓(xùn),，全體人員經(jīng)xx食品藥品藥監(jiān)管理局培訓(xùn)后，特定店員培訓(xùn)計(jì)劃,，對(duì)員工進(jìn)行【藥品管理法】【質(zhì)量管理制度】【業(yè)務(wù)知識(shí)】等有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度培訓(xùn),，建立員工教育檔案。

5藥品的養(yǎng)護(hù),，進(jìn)貨驗(yàn)收和養(yǎng)護(hù),，根據(jù)驗(yàn)收和養(yǎng)護(hù)的專業(yè)培訓(xùn)。對(duì)藥品的規(guī)格，劑型,，生產(chǎn)廠家,，批準(zhǔn)文號(hào)，注冊(cè)商標(biāo),，有效期數(shù)量進(jìn)行檢查,，標(biāo)簽說(shuō)明說(shuō)及相關(guān)文件檢查，并做好記錄,，藥品的分類擺放,，如發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥不標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)改正,，藥品養(yǎng)護(hù)和檢查在32以上,，并做好記錄。

6藥品銷售與服務(wù),，藥店以質(zhì)量服務(wù)第一,，銷售人員健康檢查合格持證上崗，營(yíng)業(yè)時(shí)對(duì)客戶熱情,，佩戴胸卡并有姓名和服務(wù),。介紹藥品不要誤導(dǎo)消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)者說(shuō)明藥品禁忌,，注意事項(xiàng),。本店售出藥品按有關(guān)規(guī)定售出藥時(shí)，必須憑執(zhí)業(yè)藥師或職業(yè)藥師助理開具有處方才出售處方藥,。

總之,，通過(guò)這次檢查，我們對(duì)工作的問(wèn)題以檢查為契機(jī),，認(rèn)真整改努力工作,，將嚴(yán)格按照縣局指示精神領(lǐng)會(huì)文件的宗旨，讓顧客滿意,，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥,，藥店全體員工感謝市，縣食品管理局的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的認(rèn)真,。

xxx市食品藥品監(jiān)督管理局忠縣分局：

資質(zhì)條件方面：因本店經(jīng)營(yíng)有處方藥,、甲類非處方藥,，質(zhì)量負(fù)責(zé)人×××,，本店的銷售人員持有食品藥品監(jiān)督局頒發(fā)的《職業(yè)資格證書》，取得了上崗資格,。

二,、在經(jīng)營(yíng)方式、范圍方面：沒(méi)有超范圍經(jīng)營(yíng)，本店所有品種都在合理規(guī)定范圍內(nèi),，沒(méi)有銷售屬國(guó)家嚴(yán)令禁止銷售的藥品,、器械，沒(méi)有出租或轉(zhuǎn)讓柜臺(tái),，以代銷產(chǎn)品,，非本店?duì)I業(yè)人員不得銷售或宣傳推銷藥品。

三,、藥品的分類管理方面：嚴(yán)格遵照國(guó)家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例,，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品,，一律憑處方銷售,，同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí),。

四,、藥品廣告及咨詢服務(wù)方面：首先遵照?qǐng)?zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告,，不銷售因嚴(yán)重虛假宣傳被食品藥品監(jiān)督部門采取強(qiáng)制措施暫停在轄區(qū)內(nèi)銷售的藥品,，在藥品銷售中正確介紹藥品的性能、用途,、禁忌及注意事項(xiàng),，沒(méi)有夸大藥品療效，不以非藥品以藥品向顧客介紹和推薦,。

五,、藥品購(gòu)進(jìn)渠道方面：原則上向所屬的連鎖公司配送，在貨源不齊的情況下,，向附近取得gsp認(rèn)證的,、有合法經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)采購(gòu)，并索要供貨企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)及合法票證備查,，同時(shí)做好藥品的購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄,。

在以后的經(jīng)營(yíng)工作中，本藥店一定將更加嚴(yán)格要求,，做好各項(xiàng)工作,。

藥店藥品自查報(bào)告篇四

我院成立了醫(yī)院藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)，負(fù)責(zé)監(jiān)督,、指導(dǎo)本機(jī)構(gòu)科學(xué)管理藥品和合理用藥,。藥劑科設(shè)立了藥品質(zhì)量管理員具體負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理的管理工作，確定各崗位職能,，并建立健全藥品質(zhì)量管理各環(huán)節(jié)制度,。

1、我院已經(jīng)于20xx年7月通過(guò)xxx醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)上集中采購(gòu)平臺(tái)采購(gòu)藥品，藥品采購(gòu)目錄根據(jù)《國(guó)家基本藥物目錄》,、《城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)目錄》,、《xxx合作醫(yī)療基本藥物目錄》及結(jié)合臨床實(shí)際使用確定，并經(jīng)醫(yī)院藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)審核通過(guò),，由藥劑科按照目錄進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu),。

2、建立供貨單位檔案,，嚴(yán)格審核供貨單位及銷售人員的資質(zhì),。確保從有合法資格的企業(yè)采購(gòu)合格藥品。

3,、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)藥品法律法規(guī)并結(jié)合我院實(shí)際制定了相關(guān)的藥品質(zhì)量管理制度：包括藥品的購(gòu)進(jìn),、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)制度,、處方的調(diào)配及處方管理制度,、近效期藥品管理制度、特殊藥品管理制度,、藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度等,。

4、購(gòu)進(jìn)的麻醉及精神xx品按規(guī)定管理,，專柜存放,，設(shè)有防盜設(shè)施，實(shí)行雙人雙鎖管理,。專賬記錄,，賬物相符。

5,、實(shí)行藥品效期儲(chǔ)存管理,，對(duì)效期不足6個(gè)月的藥品掛牌警示。報(bào)各使用科室進(jìn)行促用,。

6,、藥房、藥庫(kù)每日上午,、下午定時(shí)對(duì)藥品進(jìn)行巡查與養(yǎng)護(hù),，進(jìn)行溫濕度檢測(cè)并做好記錄，如超出規(guī)定范圍,，及時(shí)采取調(diào)控措施,。

1、我院從合法的醫(yī)療器械企業(yè)供貨單位購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械,，建立供貨單位檔案,，嚴(yán)格審核供貨單位及銷售人員的資質(zhì)。確保從有合法資格的企業(yè)采購(gòu)合格醫(yī)療器械,。

2,、建立建全了醫(yī)療器械購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄。

3,、按照藥品的相關(guān)要求管理在庫(kù)的醫(yī)療器械,，按照要求進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和儲(chǔ)存。每日上午,、下午定時(shí)對(duì)在庫(kù)醫(yī)療器械進(jìn)行巡查與養(yǎng)護(hù),，進(jìn)行溫濕度檢測(cè)并做好記錄，如超出規(guī)定范圍,，及時(shí)采取調(diào)控措施,。

1,、按照藥房規(guī)范化建設(shè)要求擺放藥品,，區(qū)域定位標(biāo)志明顯、內(nèi)服藥與外用藥分開存放,、易串味單獨(dú)存放,、危險(xiǎn)品專柜存放,。

2、按照要求藥房每月對(duì)陳列的藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù),，做好養(yǎng)護(hù)記錄臺(tái)賬,，每日上、下午定時(shí)監(jiān)測(cè)溫濕度,，并做好記錄,，如超出規(guī)定范圍，及時(shí)采取調(diào)控措施,。

3,、由藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)處方進(jìn)行審核、調(diào)配,、發(fā)藥以及安全用藥指導(dǎo),。

4、調(diào)配處方時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”制度,，確保發(fā)出藥品的準(zhǔn)確無(wú)誤,。不得擅自更改處方，對(duì)有疑問(wèn),、配伍禁忌,、超劑量處方應(yīng)拒絕調(diào)配，必要時(shí)經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字后方可調(diào)配,。審核與調(diào)配人員均應(yīng)在處方上簽字,。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行處方管理的相關(guān)規(guī)定，處方開具當(dāng)日有效,，特殊情況需處長(zhǎng)有效期的,，由開具處方的醫(yī)師注明有效期限，但有效期不得超過(guò)3天,，處方藥品劑量一般不超過(guò)7日用量,；急診處方一般不超過(guò)3日用量；特殊藥品應(yīng)嚴(yán)格使用專用處方,。

6,、嚴(yán)格按照規(guī)定保存處方：普通處方、急診處方,、兒科處方保存1年,；精神xx處方保存2年；麻醉處方保留3年,。

7,、每年對(duì)直接接觸藥品的人員進(jìn)行了健康檢查。

8,、認(rèn)真執(zhí)行藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度,，有專人負(fù)責(zé)信息的收集和報(bào)告工作。

1,、加強(qiáng)院與科室兩級(jí)管理,，提高藥品質(zhì)量管理，確保用藥安全,，確保醫(yī)療安全,。

2、建立醫(yī)院藥品質(zhì)量科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制,，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行藥品質(zhì)量管理法律法規(guī),。

3、加強(qiáng)高危藥品和抗菌藥品的管理和使用,。

4,、加強(qiáng)對(duì)新員工的上崗培訓(xùn)，及老員工的繼續(xù)教育培訓(xùn),。

5,、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)管理制度執(zhí)行情況的檢查考核及評(píng)審

6、醫(yī)院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)好藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度,；認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)密監(jiān)測(cè),，及時(shí)報(bào)告。

藥店藥品自查報(bào)告篇五

xxx大藥房屬于單體藥房,，經(jīng)營(yíng)地址周圍無(wú)污染源,，無(wú)高危設(shè)施，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所寬敞明亮,，衛(wèi)生清潔、布局合理,。藥房核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)范圍為：中藥飲片,、中成藥、化學(xué)藥制劑,、抗生素制劑,、生化藥品。我藥房按gsp要求,，完善了相應(yīng)的設(shè)備,，修定了各崗位職責(zé)及相關(guān)規(guī)定，從硬件,、軟件兩個(gè)方面進(jìn)行g(shù)sp改造,，收到了較好的效果。本藥店堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),，誠(chéng)實(shí)守信,，在gsp認(rèn)證及日常經(jīng)營(yíng)中無(wú)任何欺騙行為。

（一）質(zhì)量管理與職責(zé)

我藥房按照有關(guān)法律法規(guī)及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求制定了質(zhì)量管理文件,，開展質(zhì)量管理活動(dòng),，確保了藥品質(zhì)量。建立了與本藥房經(jīng)營(yíng)范圍和規(guī)模相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)條件,，包括組織機(jī)構(gòu),、人員、設(shè)施設(shè)備,、質(zhì)量管理文件,，并按照規(guī)定設(shè)置計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

指導(dǎo)并監(jiān)督藥品采購(gòu),、儲(chǔ)存,、陳列、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作,，認(rèn)真做好藥品質(zhì)量查詢及質(zhì)量信息管理工作,，對(duì)不合格藥品進(jìn)行確認(rèn)和處理，負(fù)責(zé)假劣藥品不良反應(yīng)的報(bào)告,，認(rèn)真做好藥品質(zhì)量管理教育和培訓(xùn),、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核,、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)以及對(duì)計(jì)量器具的校準(zhǔn)及檢定工作，指導(dǎo)并督促藥學(xué)服務(wù),。負(fù)責(zé)其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量管理員履行的職責(zé),。

（二）人員管理

我藥房從事藥品經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理工作的人員，符合有關(guān)法律法規(guī)及《規(guī)范》要求,，無(wú)行業(yè)禁入情況,。企業(yè)負(fù)責(zé)人xxx具有xxx藥師資格，指導(dǎo)合理用藥,。質(zhì)量管理員為xxx,，具有xxx藥師技術(shù)職稱,。營(yíng)業(yè)員xxx具有xx學(xué)歷,，中藥飲片調(diào)劑人員xxx具有xxx學(xué)歷（無(wú)中藥飲片的刪除這句）,。

xxx,、xxx均接受了相關(guān)法律法規(guī)及藥品專業(yè)知識(shí)與技能的崗前培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn),。企業(yè)制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃并開展培訓(xùn)。每年進(jìn)行年度健康檢查,，均取得健康證,，并建立了健康檔案,，符合上崗要求,。我藥房沒(méi)有存放與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無(wú)關(guān)的物品及私人用品和影響藥品質(zhì)量和安全的行為,。

（三）文件

理,；環(huán)境衛(wèi)生,、人員健康制度,，用藥咨詢、指導(dǎo)合理用藥等藥學(xué)服務(wù)管理制度,，人員培訓(xùn)及考核制度,，藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理制度,，執(zhí)行藥品電子監(jiān)管制度，制定企業(yè)負(fù)責(zé)人,、質(zhì)量管理,、采購(gòu)、驗(yàn)收,、營(yíng)業(yè)員以及處方審核、調(diào)配等崗位的職責(zé),。建立了藥品采購(gòu)、驗(yàn)收,、銷售,，處方審核、調(diào)配,、核對(duì)等十幾項(xiàng)操作規(guī)程,。

建立了藥品采購(gòu),、驗(yàn)收,、銷售,、陳列檢查,、溫濕度監(jiān)測(cè),、不合格藥品處理等相關(guān)記錄,，做到真實(shí)、完整,、準(zhǔn)確、有效和可追溯。記錄及相關(guān)憑證應(yīng)當(dāng)至少保存5年,。

通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)時(shí)，相關(guān)崗位人員應(yīng)當(dāng)按照操作規(guī)程,，通過(guò)授權(quán)及密碼登錄計(jì)算機(jī)系統(tǒng),，進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入，保證數(shù)據(jù)原始,、真實(shí),、準(zhǔn)確、安全和可追溯,。

（四）設(shè)施與設(shè)備

本企業(yè)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所與其藥品經(jīng)營(yíng)范圍,、經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng),。企業(yè)營(yíng)業(yè)面積xx平方米,，環(huán)境整潔，布局合理,，通風(fēng)良好,，無(wú)污染物，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,、生活區(qū)分開,。營(yíng)業(yè)用貨架xx組，柜臺(tái)xx組,，銷售柜組標(biāo)志醒目,。由于具有合法、可靠的藥品供應(yīng)渠道，售出藥品能夠及時(shí)補(bǔ)充,，且驗(yàn)收合格后及時(shí)上架入柜,，所以本店不設(shè)倉(cāng)庫(kù)。藥架,、藥柜均能保持藥品與地面之間在10cm以上,。藥店配備了防塵、防潮,、防蟲,、防鼠等設(shè)備。溫濕度計(jì)1個(gè),、除濕用具1個(gè),、換氣扇1個(gè)、黏鼠板1塊,，配備了符合要求的藥品拆零銷售所需的調(diào)配工具,、包裝用品。并設(shè)有專門的含麻黃堿專柜,。

（五）藥品的采購(gòu)與驗(yàn)收

1,、藥品采購(gòu)

購(gòu)過(guò)程中首先制定了嚴(yán)格的采購(gòu)管理制度，對(duì)采購(gòu)過(guò)程中的具體事項(xiàng),，首營(yíng)企業(yè)和購(gòu)銷合同進(jìn)行了有效的控制和規(guī)定,。

（1）采購(gòu)企業(yè)合法性

對(duì)合格供貨方、首營(yíng)企業(yè)進(jìn)行合法性評(píng)估,，由采購(gòu)員負(fù)責(zé)向供貨方索取相關(guān)資料,，如加蓋企業(yè)原印章的藥品生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)許可證，營(yíng)業(yè)執(zhí)照及其年檢證明復(fù)印件,，《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》認(rèn)證證書或者《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》認(rèn)證證書復(fù)印件,，相關(guān)印章、隨貨同行單（票）樣式,，開戶戶名,、開戶銀行及賬號(hào)，《稅務(wù)登記證》和《組織機(jī)構(gòu)代碼證》復(fù)印件,，通過(guò)調(diào)查與了解填寫首營(yíng)企業(yè)審批表,，經(jīng)質(zhì)量管理員審核合格，有藥店負(fù)責(zé)人審批同意后,，建立合格供貨方檔案,。

（2）采購(gòu)藥品合法性

采購(gòu)藥品應(yīng)當(dāng)建立采購(gòu)記錄。采購(gòu)記錄應(yīng)當(dāng)有藥品的通用名稱,、劑型,、規(guī)格,、生產(chǎn)廠商、供貨單位,、數(shù)量,、價(jià)格、購(gòu)貨日期等內(nèi)容,。

（3）供貨方銷售員合法性和質(zhì)量保證協(xié)議書的簽訂,。

檢查供貨方銷售員的經(jīng)營(yíng)行為與其企業(yè)“證、照”核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式,、經(jīng)營(yíng)范圍是否相符,。索取供貨方銷售員供貨單位公章原印章的銷售人員身份證復(fù)印件；檢查供貨單位公章原印章和法定代表人印章或者簽名的授權(quán)書,，授權(quán)書應(yīng)當(dāng)載明被授權(quán)人姓名,、身份證號(hào)碼，以及授權(quán)銷售的品種,、地域,、期限；供貨單位及供貨品種相關(guān)資料,。

質(zhì)量保證協(xié)議書的簽訂應(yīng)明確雙方質(zhì)量責(zé)任,；供貨單位應(yīng)當(dāng)提供符合規(guī)定的資料且對(duì)其真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé),；供貨單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定開具發(fā)票,；藥品包裝、標(biāo)簽,、說(shuō)明書符合有關(guān)規(guī)定,；藥品運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量保證及責(zé)任；質(zhì)量保證協(xié)議的有效期限,。

質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)對(duì)以上工作進(jìn)行驗(yàn)證審核,，審核合格的材料與質(zhì)量保證協(xié)議書一同入合格供貨方檔案。

2,、藥品的驗(yàn)收

為了確保采購(gòu)藥品的質(zhì)量,，防止假劣藥品進(jìn)入本店，我們制定了藥品驗(yàn)收的管理規(guī)定,。

藥品到貨時(shí),，驗(yàn)收人員應(yīng)當(dāng)按采購(gòu)記錄，對(duì)照供貨單位的隨貨同行單（票）核實(shí)藥品實(shí)物,，做到票帳貨相符。

企業(yè)按規(guī)定的程序和要求對(duì)到貨藥品逐批進(jìn)行驗(yàn)收,，

驗(yàn)收抽取的樣品應(yīng)具有代表性,。驗(yàn)收人員應(yīng)當(dāng)對(duì)抽樣藥品的外觀,、包裝、標(biāo)簽,、說(shuō)明書以及相關(guān)的證明文件等逐一進(jìn)行檢查,、核對(duì)。

驗(yàn)收員根據(jù)質(zhì)量驗(yàn)收實(shí)際情況,，將驗(yàn)收藥品的質(zhì)量情況記錄下來(lái)同時(shí)做出驗(yàn)收結(jié)論,，并保留驗(yàn)收記錄。對(duì)不合格藥品進(jìn)行拒收,，并報(bào)質(zhì)量管理員,。

（六）、陳列與儲(chǔ)存

本店對(duì)所經(jīng)營(yíng)的藥品嚴(yán)格按照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求,，做到四分開的原則,，即藥品與非藥品，內(nèi)服與外用藥分開存放,，處方藥與非處方藥分柜擺放,，易串味的藥品與一般藥品分開存放，并根據(jù)藥品的特性進(jìn)行存放,，拆零藥品集中存放于拆零專柜,，保留原包裝標(biāo)簽和說(shuō)明書。

陳列的藥品質(zhì)量和包裝都符合規(guī)定,，對(duì)陳列的藥品每月進(jìn)行質(zhì)量檢查并做好記錄,，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的藥品立即撤離貨架柜臺(tái)，并填寫相關(guān)記錄,。陳列藥品的場(chǎng)所,、貨架柜臺(tái)保持清潔衛(wèi)生。有防火,、防潮,、防蟲、防鼠,、避光設(shè)施,、設(shè)備。

為保證藥品儲(chǔ)存質(zhì)量,，藥品養(yǎng)護(hù)員對(duì)陳列的藥品每月進(jìn)行定期檢查,，對(duì)易變質(zhì)、近效期,、易潮解的藥品每周進(jìn)行了質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取有效的處理措施。同時(shí)做好養(yǎng)護(hù)檢查記錄,，定期匯總,、分析和上報(bào)藥品養(yǎng)護(hù)質(zhì)量信息,。

一、藥店概況

我藥店成立于xxx年,，位于xxx,，法人代表企業(yè)負(fù)責(zé)人xxx，質(zhì)量負(fù)責(zé)人xxx,。共有員工２人,，其中執(zhí)業(yè)藥師１人。經(jīng)營(yíng)性質(zhì)：私營(yíng),，經(jīng)營(yíng)方式：零售,，經(jīng)營(yíng)范圍：（處方藥、非處方藥）化學(xué)藥制劑,、抗生素制劑,、生化藥品、中成藥,、計(jì)生用品,、定型包裝食品零售。

二,、gsp質(zhì)量體系自查情況

度記錄登記,，每月對(duì)庫(kù)存藥品養(yǎng)護(hù)檢查一次，15日對(duì)重點(diǎn)藥品檢查養(yǎng)護(hù)一次,，并做好近效期藥品登記,，對(duì)重點(diǎn)藥品檢查外觀質(zhì)量有否變化，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理,。并設(shè)有拆零藥品專柜,。店內(nèi)員工一直堅(jiān)持規(guī)范操作，進(jìn)行二人質(zhì)量復(fù)核,，嚴(yán)格把關(guān),，使藥品質(zhì)量得到良好保障，是顧客放心,、滿意,。

本店自成立以來(lái)，得到市食品藥品監(jiān)督管理局等上級(jí)部門提供大量藥品信息,，另外加強(qiáng)與供貨醫(yī)藥公司及首營(yíng)品種生產(chǎn)廠家聯(lián)系,，及時(shí)通過(guò)各種渠道收集與藥品有關(guān)的各種醫(yī)藥信息，并且主動(dòng)與同行單位溝通信息,。平時(shí)按計(jì)劃訂貨,，做到比比有臺(tái)賬，時(shí)時(shí)有記錄，各項(xiàng)工作做到規(guī)范化,、制度化,。

三,、確保用藥安全有效

嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān),。我店進(jìn)貨必須從具有一定資質(zhì)并通過(guò)gsp認(rèn)證的醫(yī)藥公司進(jìn)貨，把質(zhì)量作為選擇藥品和供貨單位的首要條件,，嚴(yán)格執(zhí)行“按需購(gòu)進(jìn),、擇優(yōu)選購(gòu)”的原則購(gòu)進(jìn)藥品。所購(gòu)進(jìn)藥品全部符合法定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和有關(guān)質(zhì)量要求,，堅(jiān)決不從“無(wú)證照的藥商進(jìn)貨”,。由于嚴(yán)格把關(guān)開業(yè)以來(lái)從未發(fā)生假冒偽劣藥品入店及質(zhì)量投訴情況。

嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān),。入庫(kù)驗(yàn)收是保證藥品質(zhì)量第二關(guān),，本店藥品驗(yàn)收由質(zhì)量負(fù)責(zé)人驗(yàn)收，質(zhì)量負(fù)責(zé)人具有執(zhí)業(yè)藥師職稱,，從事藥品管理多年,，堅(jiān)持原則，具有較豐富的藥品經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),。嚴(yán)格按照gsp的相關(guān)規(guī)定對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品進(jìn)行驗(yàn)收工作,，并通過(guò)藥監(jiān)網(wǎng)絡(luò)登記入庫(kù)。

嚴(yán)把銷售關(guān),。堅(jiān)持做到藥師在職在崗,，在零售環(huán)節(jié)中建立了員工服務(wù)規(guī)范和各自崗位的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，處方藥做到憑醫(yī)師處方銷售,，并按照審方,、配方、核對(duì),、發(fā)藥進(jìn)行調(diào)配,。努力提高服務(wù)水平，不斷提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),。員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗,，儀表端莊,，精神飽滿、堅(jiān)持問(wèn)病賣藥,，指導(dǎo)顧客安全合理用藥,。開展了免費(fèi)測(cè)量血壓、免費(fèi)提供開水,、免費(fèi)測(cè)量體溫,、免費(fèi)咨詢用藥等便民措施,。

在開業(yè)的初期，有些制度執(zhí)行的不好,、存在過(guò)工作不規(guī)范的現(xiàn)象,，后經(jīng)過(guò)幾次整改現(xiàn)在制度已完全得到落實(shí)，已完全符合gsp要求,。本店決心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，認(rèn)真貫徹實(shí)施《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》，不段學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn),，加大內(nèi)部管理力度，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),，用gsp規(guī)范我們的經(jīng)營(yíng)行為,，加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育，提高企業(yè)的管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，做一個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓百姓滿意的藥店。

藥店藥品自查報(bào)告篇六

1,、門店提示,、警示顧客的牌子老化，失去美觀了,。我們及時(shí)進(jìn)行了更改,現(xiàn)在已經(jīng)更換了新的警示轉(zhuǎn)自：
,。

2、整體藥店衛(wèi)生還可以,，但有些死角衛(wèi)生打掃不夠干凈,。比如各柜臺(tái)的最下面一格，里面衛(wèi)生打掃不徹底,。當(dāng)場(chǎng)對(duì)售貨員進(jìn)行了批評(píng)教育,，并要求他以后一定改正。

3,、近效期藥品沒(méi)有及時(shí)關(guān)注,，以至顧客看到時(shí)才發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。以后一定認(rèn)真進(jìn)行陳列檢查,。

4,、溫濕度記錄書寫不夠規(guī)范，字體有的潦草看不清,。

總之,，通過(guò)這次檢查，我們發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在的這樣和那樣的問(wèn)題。我們一定要以這次檢查為契機(jī),，認(rèn)真整改,，努力工作，把我門店的經(jīng)營(yíng)工作做的更好,，讓顧客滿意,，讓群眾真正用上放心藥。

藥店藥品自查報(bào)告篇七

院領(lǐng)導(dǎo)高度重視我院藥品管理工作,，成立了醫(yī)院藥事管理小組和藥物治療管理小組,，負(fù)責(zé)監(jiān)督,、指導(dǎo)本院藥品的采購(gòu),、審批工作，科學(xué)管理藥品和合理用藥,，藥劑科具體負(fù)責(zé)藥品調(diào)配,、藥品質(zhì)量管理工作，各崗位建立有明確的崗位職責(zé)并認(rèn)真執(zhí)行,。

醫(yī)院建立健全了《抗菌藥物分級(jí)管理制度》,、《藥劑科工作制度》、《藥房配方查對(duì)制度》,、《藥品采購(gòu)管理制度》,、《藥品養(yǎng)護(hù)工作制度》、《藥劑人員崗位職責(zé)》等一批管理制度,，通過(guò)制度的建設(shè),，醫(yī)院對(duì)藥品質(zhì)量管理工作和藥劑工作的管理有了較好的提升。

醫(yī)院每月都組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)藥事法規(guī)和藥學(xué)專業(yè)知識(shí),，并進(jìn)行相關(guān)的考核測(cè)試，并建立培訓(xùn)檔案,，進(jìn)一步提高了職工的專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí),。

嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)管理部門關(guān)于藥品采購(gòu)的管理規(guī)定， 我院的藥品采購(gòu)是通過(guò)廣西壯族自治區(qū)藥械集中采購(gòu)平臺(tái)采購(gòu)藥品,，藥品采購(gòu)目錄根據(jù)《國(guó)家基本藥物目錄》,、《城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)目錄》、《新農(nóng)合醫(yī)療基本藥物目錄》及結(jié)合臨床實(shí)際使用確定,，并經(jīng)醫(yī)院藥事管理小組與藥物治療學(xué)管理小組審核通過(guò),，院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由藥劑科按照采購(gòu)目錄在廣西壯族自治區(qū)藥械集中采購(gòu)平臺(tái)按中標(biāo)價(jià)采購(gòu)中標(biāo)藥品,。 建立供貨單位檔案,，嚴(yán)格審核供貨單位及銷售人員的資質(zhì)，確保從有合法資格的企業(yè)采購(gòu)合格藥品。我院嚴(yán)格按照上級(jí)衛(wèi)生管理部門和藥監(jiān)部門的管理規(guī)定,，從具有藥品經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)中標(biāo)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)廣西健一藥業(yè)采購(gòu)購(gòu)進(jìn)藥械,。備案了藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證 》,、《gsp認(rèn)證證書 》,、銷售人員的授權(quán)書原件和身份證復(fù)印件，簽訂了藥品質(zhì)量保證合同,。

根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)藥品法律法規(guī)并結(jié)合我院實(shí)際制定了相關(guān)的藥品質(zhì)量管理制度：包括藥品的購(gòu)進(jìn),、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)制度,、處方的調(diào)配及處方管理制度,、近效期藥品管理制度、特殊藥品管理制度,、藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度等,。 購(gòu)進(jìn)的特殊管理藥品按規(guī)定管理，專庫(kù)存放,，設(shè)有防盜,、監(jiān)控設(shè)施，實(shí)行雙人雙鎖管理,。專賬記錄,，賬物相符。 購(gòu)進(jìn)的藥品有供貨單位的合法稅票及詳細(xì)清單,，清單上載明藥品通用名稱,、生產(chǎn)廠商、批號(hào),、規(guī)格,、數(shù)量、價(jià)格等內(nèi)容,，執(zhí)行進(jìn)貨驗(yàn)收制度,，購(gòu)進(jìn)藥品雙人驗(yàn)收，并建立真實(shí),、完整的藥品驗(yàn)收記錄,。藥品驗(yàn)收記錄包括藥品通用名稱、生產(chǎn)廠商,、規(guī)格,、劑型、批號(hào),、有效期,、供貨單位,、數(shù)量、價(jià)格,、購(gòu)進(jìn)日期,、驗(yàn)收日期、驗(yàn)收結(jié)論等內(nèi)容,。藥品,、器械購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄，領(lǐng)用記錄完整,，發(fā)放人,、領(lǐng)用人雙簽名負(fù)責(zé)，記錄在案可查,。實(shí)行藥品效期儲(chǔ)存管理,，對(duì)效期不足6個(gè)月的藥品在管理系統(tǒng)示警，報(bào)各使用科室進(jìn)行促用,。 藥房,、藥庫(kù)每日對(duì)藥品進(jìn)行巡查與養(yǎng)護(hù)，每月進(jìn)行一次藥品,、藥械的過(guò)期報(bào)損、霉壞變質(zhì)報(bào)損工作,，辦理好報(bào)損報(bào)批手續(xù)和銷毀報(bào)批手續(xù)，作好銷毀記錄,，銷毀人,、監(jiān)督人雙簽名,，全年共報(bào)損過(guò)期藥品11批次。藥房,、藥庫(kù)都安裝了空調(diào)設(shè)備進(jìn)行溫濕度調(diào)控,、有冰箱貯藏相關(guān)藥品,，藥品都能按照貯藏要求貯存,。

按照藥房規(guī)范化建設(shè)要求擺放藥品，區(qū)域定位標(biāo)志明顯,、內(nèi)服藥與外用藥分開存放,、易串味單獨(dú)存放、每日對(duì)陳列的藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù),，監(jiān)測(cè)溫濕度,，如超出規(guī)定范圍，及時(shí)采取調(diào)控措施,。 由依法經(jīng)資格認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員負(fù)責(zé)處方的審核,、調(diào)配工作。藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)處方進(jìn)行審核,、調(diào)配,、發(fā)藥 以及安全用藥指導(dǎo)。 調(diào)配處方時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”制度,，確保發(fā)出藥品的準(zhǔn)確無(wú)誤,。不得擅自更改處方，對(duì)有疑問(wèn),、配伍禁忌,、超劑量處方應(yīng)拒絕調(diào)配，必要時(shí)經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字后方可調(diào)配,。審核與調(diào)配人員均在處方上簽字,。 嚴(yán)格執(zhí)行處方管理的相關(guān)規(guī)定，處方開具當(dāng)日有效,，處方藥品劑量一般不超過(guò)7日用量,；急診處方一般不超過(guò)3日用量；特殊藥品應(yīng)嚴(yán)格使用專用處方,，藥品處方保存2年,。 每年對(duì)直接接觸藥品的人員進(jìn)行了健康檢查,，并建立健康檔案,。直接接觸藥品的工作人員未患有傳染病或者其他可能污染藥品的疾病，身體健康,。

20xx年我院共向藥監(jiān)部門報(bào)告藥品不良反應(yīng)8例,、藥械不良反應(yīng)1例,、藥物濫用50例。

藥店藥品自查報(bào)告篇八

1,、按照經(jīng)營(yíng)藥品的相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求,，我們店建立以企業(yè)法人xxx同志為主要責(zé)任人,、以質(zhì)量負(fù)責(zé)人xxx同志為主的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組,，同時(shí)各門店設(shè)置有養(yǎng)護(hù),、質(zhì)量管理專職人員,，門店共有3名員工。

2,、根據(jù)藥品相關(guān)管理法律,、法規(guī)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)要求,，門店質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人每年制定年培訓(xùn)計(jì)劃,，并按計(jì)劃對(duì)門店員工進(jìn)行法律法規(guī)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，同時(shí)建立培訓(xùn)檔案,。

3,、為了保證門店所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量安全，每年對(duì)直接接觸藥品的營(yíng)業(yè)人員及質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次健康體檢,，并建立其健康檔案。

1,、按照經(jīng)營(yíng)藥品的相關(guān)規(guī)定及要求,，門店經(jīng)營(yíng)面積萬(wàn)扣平方米，店內(nèi)嚴(yán)格實(shí)行色標(biāo)管理,，標(biāo)志明顯,。

2、門店內(nèi)干凈整潔,、干燥,、通風(fēng)良好，周邊無(wú)污染源,，店內(nèi)配置有適宜藥品儲(chǔ)存的設(shè)施設(shè)備：空調(diào)1臺(tái),、滅蚊燈1盞、老鼠夾4個(gè),、溫濕度計(jì)1個(gè),。

門店建立有不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度和質(zhì)量跟蹤檢查制度,，如有不良事件的發(fā)生，質(zhì)量負(fù)責(zé)人按相關(guān)質(zhì)量管理制度進(jìn)行跟蹤,、記錄并建立質(zhì)量檔案,。

1、門店嚴(yán)格按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)方式從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，無(wú)擅自變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等許可事項(xiàng)，未降低經(jīng)營(yíng),、儲(chǔ)存條件,。

2、嚴(yán)格按照藥品經(jīng)營(yíng)的相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求進(jìn)行藥品銷售,。

以上是我門店對(duì)藥品的整個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中的自查情況,，已基本符合《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章制度的要求,。

本店成立于20**年11月21日店,，位于田苑新村17棟12號(hào)網(wǎng)點(diǎn)，企業(yè)負(fù)責(zé)人吳愛枝,，質(zhì)量負(fù)責(zé)人吳愛枝,。經(jīng)營(yíng)范圍：處方藥與非處方藥、中成藥,、化學(xué)藥制劑,、抗生素制劑、生化藥品,、乙類非處方藥等?，F(xiàn)有職工4人，其中從業(yè)藥師1人,，已取得上崗證有3人,，營(yíng)業(yè)面積106平方米。經(jīng)營(yíng)品種有800多種,。

由于我店規(guī)模小,、人員少、業(yè)務(wù)少,，鑒于此種情況只是設(shè)立質(zhì)量管理組,，由4名同組成：分別是藥店法人：吳艷、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人：吳愛枝(兼駐店藥師),、驗(yàn)收員：沈蕓蕓,、養(yǎng)護(hù)員：李芳。營(yíng)業(yè)伊始,，我藥房就是按照gsp要求制定了一套適合自己實(shí)際情況的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理文件,，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,，我藥房嚴(yán)格按照gsp要求去做。在營(yíng)業(yè)的初期,，有些制度執(zhí)行的不好,、存在過(guò)工作不規(guī)范的現(xiàn)象，后經(jīng)過(guò)幾次整改現(xiàn)在制度已完全得到落實(shí),，已完全符合新版《gsp》要求,。

為了不斷提高全體員工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,，定期的組織全體員工學(xué)習(xí)藥品管理法律法規(guī)和專業(yè)技術(shù)知識(shí),，每六個(gè)月進(jìn)行一次考核，并建立培訓(xùn)檔案,。

本企業(yè)根據(jù)新版gsp要求配備了電腦及符合相關(guān)管理要求的藥品進(jìn)銷存管理軟件,，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所配置了檢測(cè)溫濕度的設(shè)備，現(xiàn)備有溫濕度計(jì),、空調(diào),。并配置了防鼠、防蟲,、防火設(shè)備等,。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所清潔、明亮,，營(yíng)業(yè)貨架,、柜臺(tái)齊備。

根據(jù)《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)要求,，對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品進(jìn)行質(zhì)量與合法資格的審核,，并索取加蓋企業(yè)公章的藥品gsp認(rèn)證書、藥品經(jīng)營(yíng)許可證(批發(fā))和營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,，委托書應(yīng)明確規(guī)定授權(quán)范圍和授權(quán)期限;藥品銷售人員的身份證復(fù)印件;購(gòu)進(jìn)進(jìn)口藥品,，向供貨單位索取《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》、《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件,，并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的原印章;進(jìn)口藥品應(yīng)有中文標(biāo)識(shí)的說(shuō)明書。

對(duì)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)藥品實(shí)行審核制度,。企業(yè)建立了藥品購(gòu)進(jìn)臺(tái)帳,，臺(tái)帳真實(shí)、完整地記錄藥品購(gòu)進(jìn)情況,，做到票,、帳、物相符,，再根據(jù)相關(guān)程序錄入電腦做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,。

驗(yàn)收管理：驗(yàn)收人員對(duì)購(gòu)進(jìn)的藥品,，根據(jù)原始憑證及稅票，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定逐批檢查驗(yàn)收并記錄,。主要檢查驗(yàn)收的藥品是否符合相應(yīng)的外觀質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,。

(1)外包裝是否牢固、干燥;封簽,、封條有無(wú)破損;外包裝是否注明通用名稱,、規(guī)格、生產(chǎn)廠商,、批準(zhǔn)文號(hào),、注冊(cè)商標(biāo)、批號(hào),、有效期,。對(duì)于特定儲(chǔ)運(yùn)標(biāo)志是否符合藥品包裝要求。

(2)內(nèi)包裝每件中是否有產(chǎn)品合格證,，容器是否合理,，有無(wú)破損，封口嚴(yán)密是否合格,，包裝字跡應(yīng)清晰,，品名、規(guī)格,、批號(hào)等不得缺項(xiàng);瓶簽要粘貼牢固,。

(3)藥品標(biāo)簽說(shuō)明書上明確印有藥品的通用名稱、成份,、規(guī)格,、生產(chǎn)企業(yè)名稱、批準(zhǔn)文號(hào),、生產(chǎn)批號(hào),、生產(chǎn)日期、有效期等,。標(biāo)簽或說(shuō)明書上還應(yīng)有適應(yīng)癥或功能主治,、用法用量、禁忌,、不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)以及貯存條件等。

(4)驗(yàn)收進(jìn)口藥品其包裝的標(biāo)簽以中文注明名稱,、主要成份以及注冊(cè)號(hào)，有中文說(shuō)明書，并附有《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》,、《進(jìn)口藥材批件》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》，并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)紅印章的復(fù)印件,。及時(shí)收集藥品不良反應(yīng)情況,，出現(xiàn)不良反應(yīng)馬上上報(bào)藥監(jiān)部門。

我企業(yè)在始建時(shí)就嚴(yán)格按gsp要求,，高標(biāo)準(zhǔn)地營(yíng)造了儲(chǔ)存及陳列環(huán)境,，按市局最新標(biāo)準(zhǔn)裝修了營(yíng)業(yè)區(qū)，做到了營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞明亮,。購(gòu)物方便，標(biāo)志醒目,，根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況和gsp的要求,，對(duì)藥品進(jìn)行了分類。并根據(jù)藥品性能和性質(zhì)進(jìn)行了分區(qū),，分類,、實(shí)行了色標(biāo)管理，將倉(cāng)庫(kù)劃分為待驗(yàn)區(qū)(黃色),、合藥品區(qū)(綠色)、不合格藥品區(qū)(紅色)和退貨區(qū)(黃色),，做到了藥品與非藥品,、外用藥與內(nèi)服藥分區(qū)存放,，做到了便于操作、防止差錯(cuò),、污染事件發(fā)生,。

添置了貨架，溫室度儀,，避光設(shè)施(窗簾),，防鼠設(shè)施(門縫密封)達(dá)到了“七防”(防塵、防蟲,、防鳥,、防鼠、防潮,、防霉,、防污染)要求。安裝了符合照明要求的照明設(shè)備,。營(yíng)業(yè)區(qū)都置有空調(diào)可保證合適的空氣濕度和溫度,。在工作中按照本店的“藥品儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)與陳列管理制度”進(jìn)行管理,，如藥品與非藥品分開陳列,、非處方藥品與處方藥分開陳列、內(nèi)服藥與外用藥分開陳列等“四分開原則”分類陳列,，含麻黃制劑類特殊制劑專柜陳列,，并標(biāo)明警示標(biāo)語(yǔ)，拆零區(qū)專柜配備相關(guān)拆零工具,。

為了給消費(fèi)者提供放心的藥品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，企業(yè)對(duì)從事藥品零售工作的營(yíng)業(yè)員，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核,。銷售藥品,，針對(duì)顧客要求所購(gòu)藥品，核對(duì)無(wú)誤后將藥品交與顧客,，并開具銷售憑證,，同時(shí)詳細(xì)向顧客說(shuō)明藥品的服用方法及禁忌等;在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明示服務(wù)公約、公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見簿,。對(duì)顧客的評(píng)價(jià)和投訴及時(shí)加以解決,，對(duì)顧客反映的藥品質(zhì)量問(wèn)題，認(rèn)真對(duì)待,，詳細(xì)記錄,，及時(shí)處理。

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為國(guó)內(nèi)知名大公司：xxx萬(wàn)國(guó)思訊軟件有限公司開發(fā)。相關(guān)模塊符合新版gsp應(yīng)用要求,，每天對(duì)庫(kù)存量自動(dòng)提醒,，每月對(duì)庫(kù)存近效期產(chǎn)品可做催銷提醒，到期企業(yè)及到期藥品自動(dòng)限制相關(guān)采購(gòu)驗(yàn)收銷售等活動(dòng),，對(duì)含麻制劑可自動(dòng)進(jìn)行限量及登記姓名和身份證銷售等,。

一是對(duì)有關(guān)檔案、記錄進(jìn)行科學(xué)地歸納和整理;二是對(duì)貨架上銷售標(biāo)簽規(guī)范填寫;三是對(duì)店面衛(wèi)生重新打掃;四是對(duì)分類管理的情況進(jìn)行進(jìn)一步檢查并規(guī)范,。通過(guò)自查自糾活動(dòng)gsp管理水平得到進(jìn)一步提高,。

資質(zhì)條件方面：因本店經(jīng)營(yíng)有處方藥、甲類非處方藥,，質(zhì)量負(fù)責(zé)人×××,，本店的銷售人員持有食品藥品監(jiān)督局頒發(fā)的《職業(yè)資格證書》，取得了上崗資格,。

二,、在經(jīng)營(yíng)方式、范圍方面：沒(méi)有超范圍經(jīng)營(yíng),，本店所有品種都在合理規(guī)定范圍內(nèi),，沒(méi)有銷售屬國(guó)家嚴(yán)令禁止銷售的藥品、器械,，沒(méi)有出租或轉(zhuǎn)讓柜臺(tái),，以代銷產(chǎn)品，非本店?duì)I業(yè)人員不得銷售或宣傳推銷藥品,。

三,、藥品的分類管理方面：嚴(yán)格遵照國(guó)家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售,，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品,，一律憑處方銷售，同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜,，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí),。

四、藥品廣告及咨詢服務(wù)方面：首先遵照?qǐng)?zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定,，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告,，不銷售因嚴(yán)重虛假宣傳被食品藥品監(jiān)督部門采取強(qiáng)制措施暫停在轄區(qū)內(nèi)銷售的藥品，在藥品銷售中正確介紹藥品的性能,、用途,、禁忌及注意事項(xiàng)，沒(méi)有夸大藥品療效,，不以非藥品以藥品向顧客介紹和推薦,。

五,、藥品購(gòu)進(jìn)渠道方面：原則上向所屬的連鎖公司配送，在貨源不齊的狀況下,，向附近取得gsp認(rèn)證的,、有合法經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)采購(gòu)，并索要供貨企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)及合法票證備查,，同時(shí)做好藥品的購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄。

在以后的經(jīng)營(yíng)工作中,，本藥店必須將更加嚴(yán)格要求,，做好各項(xiàng)工作。

xx藥品監(jiān)督管理局：

本店成立于xx年11月21日店,，位于田苑新村17棟12號(hào)網(wǎng)點(diǎn),，企業(yè)負(fù)責(zé)人吳愛枝，質(zhì)量負(fù)責(zé)人吳愛枝,。經(jīng)營(yíng)范圍：處方藥與非處方藥,、中成藥、化學(xué)藥制劑,、抗生素制劑,、生化藥品、乙類非處方藥等?，F(xiàn)有職工4人,，其中從業(yè)藥師1人，已取得上崗證有3人,，營(yíng)業(yè)面積106平方米,。經(jīng)營(yíng)品種有800多種。

由于我店規(guī)模小,、人員少,、業(yè)務(wù)少，鑒于此種狀況只是設(shè)立質(zhì)量管理組,，由4名同組成：分別是藥店法人：吳艷,、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人：吳愛枝（兼駐店藥師）、驗(yàn)收員：沈蕓蕓,、養(yǎng)護(hù)員：李芳,。營(yíng)業(yè)伊始，我藥房就是按照gsp要求制定了一套適合自己實(shí)際狀況的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理文件,，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,，我藥房嚴(yán)格按照gsp要求去做。在營(yíng)業(yè)的初期,，有些制度執(zhí)行的不好,、存在過(guò)工作不規(guī)范的現(xiàn)象,，后經(jīng)過(guò)幾次整改此刻制度已完全得到落實(shí)，已完全貼合新版《gsp》要求,。

為了不斷提高全體員工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì),，制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，定期的組織全體員工學(xué)習(xí)藥品管理法律法規(guī)和專業(yè)技術(shù)知識(shí),，每六個(gè)月進(jìn)行一次考核,，并建立培訓(xùn)檔案。

本企業(yè)根據(jù)新版gsp要求配備了電腦及貼合相關(guān)管理要求的藥品進(jìn)銷存管理軟件,，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所配置了檢測(cè)溫濕度的設(shè)備,，現(xiàn)備有溫濕度計(jì)、空調(diào),。并配置了防鼠,、防蟲、防火設(shè)備等,。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所清潔,、明亮，營(yíng)業(yè)貨架,、柜臺(tái)齊備,。

根據(jù)《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)要求，對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品進(jìn)行質(zhì)量與合法資格的審核,，并索取加蓋企業(yè)公章的藥品gsp認(rèn)證書,、藥品經(jīng)營(yíng)許可證（批發(fā)）和營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，委托書應(yīng)明確規(guī)定授權(quán)范圍和授權(quán)期限,；藥品銷售人員的身份證復(fù)印件,；購(gòu)進(jìn)進(jìn)口藥品，向供貨單位索取《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》,、《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件,，并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的原印章；進(jìn)口藥品應(yīng)有中文標(biāo)識(shí)的說(shuō)明書,。對(duì)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)藥品實(shí)行審核制度,。企業(yè)建立了藥品購(gòu)進(jìn)臺(tái)帳，臺(tái)帳真實(shí),、完整地記錄藥品購(gòu)進(jìn)狀況,，做到票、帳,、物相符,，再根據(jù)相關(guān)程序錄入電腦做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

驗(yàn)收管理：驗(yàn)收人員對(duì)購(gòu)進(jìn)的藥品,，根據(jù)原始憑證及稅票,，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定逐批檢查驗(yàn)收并記錄,。主要檢查驗(yàn)收的藥品是否貼合相應(yīng)的外觀質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。（1）外包裝是否牢固,、干燥,；封簽、封條有無(wú)破損,；外包裝是否注明通用名稱,、規(guī)格、生產(chǎn)廠商,、批準(zhǔn)文號(hào),、注冊(cè)商標(biāo)、批號(hào),、有效期。對(duì)于特定儲(chǔ)運(yùn)標(biāo)志是否貼合藥品包裝要求,。（2）內(nèi)包裝每件中是否有產(chǎn)品合格證,，容器是否合理，有無(wú)破損,，封口嚴(yán)密是否合格,，包裝字跡應(yīng)清晰，品名,、規(guī)格,、批號(hào)等不得缺項(xiàng)；瓶簽要粘貼牢固,。（3）藥品標(biāo)簽說(shuō)明書上明確印有藥品的通用名稱,、成份、規(guī)格,、生產(chǎn)企業(yè)名稱,、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào),、生產(chǎn)日期,、有效期等。標(biāo)簽或說(shuō)明書上還應(yīng)有適應(yīng)癥或功能主治,、用法用量,、禁忌、不良反應(yīng),、注意事項(xiàng)以及貯存條件等,。（4）驗(yàn)收進(jìn)口藥品其包裝的標(biāo)簽以中文注明名稱、主要成份以及注冊(cè)號(hào),，有中文說(shuō)明書,，并附有《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》,、《進(jìn)口藥材批件》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》，并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)紅印章的復(fù)印件,。及時(shí)收集藥品不良反應(yīng)狀況,，出現(xiàn)不良反應(yīng)立刻上報(bào)藥監(jiān)部門。

六,、藥品儲(chǔ)存,、養(yǎng)護(hù)與陳列（零售）管理。

為了給消費(fèi)者帶給放心的藥品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，企業(yè)對(duì)從事藥品零售工作的營(yíng)業(yè)員,，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核。銷售藥品,，針對(duì)顧客要求所購(gòu)藥品,，核對(duì)無(wú)誤后將藥品交與顧客，并開具銷售憑證,，同時(shí)詳細(xì)向顧客說(shuō)明藥品的服用方法及禁忌等,；在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明示服務(wù)公約、公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見簿,。對(duì)顧客的評(píng)價(jià)和投訴及時(shí)加以解決,，對(duì)顧客反映的藥品質(zhì)量問(wèn)題，認(rèn)真對(duì)待,，詳細(xì)記錄,，及時(shí)處理,。

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為國(guó)內(nèi)知名大公司：xxx萬(wàn)國(guó)思訊軟件有限公司開發(fā),。相關(guān)模塊貼合新版gsp應(yīng)用要求,，每一天對(duì)庫(kù)存量自動(dòng)提醒,，每月對(duì)庫(kù)存近效期產(chǎn)品可做催銷提醒,，到期企業(yè)及到期藥品自動(dòng)限制相關(guān)采購(gòu)驗(yàn)收銷售等活動(dòng),，對(duì)含麻制劑可自動(dòng)進(jìn)行限量及登記姓名和身份證銷售等,。()

九,、自查狀況

一是對(duì)有關(guān)檔案,、記錄進(jìn)行科學(xué)地歸納和整理,；二是對(duì)貨架上銷售標(biāo)簽規(guī)范填寫；三是對(duì)店面衛(wèi)生重新打掃,；四是對(duì)分類管理的狀況進(jìn)行進(jìn)一步檢查并規(guī)范,。透過(guò)自查自糾活動(dòng)gsp管理水平得到進(jìn)一步提高。

透過(guò)gsp自查,，我們認(rèn)為已初步到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,，現(xiàn)提出認(rèn)證申請(qǐng)，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)檢查指導(dǎo),。

康復(fù)堂藥店成立于20**年x月,，是一家個(gè)體零售藥店,，經(jīng)營(yíng)范圍包括：中成藥、化學(xué)藥制劑,、生物制品,、生化藥品、抗生素,，藥店地址為溫宿縣克孜勒鎮(zhèn)大十字,，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所43.4平方米。經(jīng)營(yíng)藥品近265種,，所有經(jīng)營(yíng)行為均貼合國(guó)家規(guī)定的法律法規(guī)要求,，開業(yè)以來(lái)無(wú)經(jīng)銷假劣藥品。

一,、機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員配置

gsp的實(shí)施工作涉及藥品的購(gòu),、存、銷及售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié),，是全員,、全過(guò)程的管理。為了保證gsp認(rèn)證工作的順利實(shí)施,，由本人具體負(fù)責(zé)gsp認(rèn)證組織和質(zhì)量管理工作以及gsp認(rèn)證工作落實(shí)。具體負(fù)責(zé)實(shí)施本店質(zhì)量管理制度和經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中各項(xiàng)質(zhì)量管理工作的管理與審核及零售處方審核工作,，保證藥品和服務(wù)質(zhì)量,，本人按上崗要求經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)取得上崗證，每年定期參加健康體檢,。

二,、重視宣傳及教育培訓(xùn)工作

為了順利實(shí)施gsp認(rèn)證工作，提高本人專業(yè)素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí),，本人用心參加崗位技術(shù)培訓(xùn),、營(yíng)銷技術(shù)培訓(xùn)及gsp專項(xiàng)學(xué)習(xí)等，gsp專項(xiàng)學(xué)習(xí)資料涉及藥品經(jīng)營(yíng)的相關(guān)法律法規(guī),、藥品質(zhì)量管理知識(shí)以及藥店制定的質(zhì)量管理制度,、工作程序、質(zhì)量職責(zé)等,。透過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高了本人的專業(yè)素質(zhì)及崗位技能，使我認(rèn)識(shí)到gsp是藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)務(wù)必遵循的準(zhǔn)繩,，確保了gsp認(rèn)證工作的順利進(jìn)行并落到實(shí)處,。

三、完善質(zhì)量管理制度

根據(jù)《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及《藥品零售企業(yè)gsp認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》的要求,，結(jié)合本店自身的實(shí)際狀況,，本人制定了《藥店質(zhì)量管理制》、《藥品質(zhì)量控制程序》,，讓自己明確崗位質(zhì)量管理規(guī)定,，使工作有章可循。

四,、加大硬件投入,，完善設(shè)施設(shè)備

為了有效實(shí)施gsp認(rèn)證工作，改善藥品經(jīng)營(yíng)和儲(chǔ)存條件,，本店購(gòu)置了與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的調(diào)溫調(diào)濕通風(fēng)設(shè)備,；同時(shí)配置了貨架，并添置了防鼠設(shè)備,，店內(nèi)到達(dá)了防塵,、防潮、防污染及防蟲,、防鼠,、防霉變的要求。

五,、嚴(yán)格把關(guān),，加強(qiáng)購(gòu)、存,、銷質(zhì)量管理

為保證質(zhì)量管理工作有效到位,，藥店對(duì)藥品購(gòu)、存,、銷等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面系統(tǒng)的管理,，全程跟蹤，同時(shí)藥店對(duì)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的管理都有詳細(xì)真實(shí)的記錄,，保證藥品進(jìn)貨渠道合法,，藥品質(zhì)量合格、管理跟蹤到位,，有效地防止各類質(zhì)量事故的發(fā)生,。藥店開業(yè)以來(lái)無(wú)經(jīng)銷假劣藥品，未出現(xiàn)與藥品質(zhì)量有關(guān)的不良反應(yīng)及客戶投訴,。

六,、藥店在藥品的購(gòu)、存,、銷及售后服務(wù)過(guò)程中,，具體做到以下幾點(diǎn)：

復(fù)印件，建立供貨企業(yè)檔案，加強(qiáng)對(duì)供貨方藥品銷售人員的資格審核,，并與供貨方簽訂質(zhì)量保證的協(xié)議,；購(gòu)進(jìn)進(jìn)口藥品要求供貨方帶給加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證》、《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》的復(fù)印件：從源頭上把好質(zhì)量關(guān),。

2,、藥品的驗(yàn)收關(guān)

本人根據(jù)相應(yīng)的法律法規(guī)、合同的質(zhì)量條款以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)藥品的外觀形狀,、包裝及標(biāo)識(shí)嚴(yán)格的驗(yàn)收，不貼合要求的堅(jiān)決予以拒收,。

3,、規(guī)范藥品陳列管理

藥店根據(jù)gsp要求，規(guī)范藥品陳列管理工作,，做到按用途分類擺放,，同時(shí)做好藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥,、易串味的藥品分開存放,，處方藥與非處方藥分柜以及拆零藥品專柜存放，并標(biāo)志明顯,、清晰,。每月對(duì)陳列藥品進(jìn)行檢查并如實(shí)記錄。

4,、重視藥品的養(yǎng)護(hù)工作

根據(jù)藥店的質(zhì)量管理制度,，我根據(jù)藥品儲(chǔ)存條件對(duì)藥品進(jìn)行合理的儲(chǔ)存及陳列，每日上午,、下午準(zhǔn)時(shí)記錄營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的溫濕度狀況，在溫濕度不貼合藥品儲(chǔ)存要求時(shí),，及時(shí)采取調(diào)控措施,。同時(shí)按季對(duì)庫(kù)存一般藥品進(jìn)行循檢，對(duì)重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種每月進(jìn)行循檢,，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種還建立養(yǎng)護(hù)檔案,，養(yǎng)護(hù)記錄做到真實(shí)、完善,、規(guī)范,。

5、做好藥品的銷售工作

為規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)業(yè)行為,，給消費(fèi)者帶給放心的藥品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，處方藥調(diào)配經(jīng)處方審核復(fù)核，其它藥品銷售人員能堅(jiān)持問(wèn)病，做到“三問(wèn)”,，即：?jiǎn)柌∏?、?wèn)性別、問(wèn)年齡的“三交代”,，即交代服法,、交代用量、交代注意事項(xiàng),，根據(jù)顧客所購(gòu)進(jìn)藥品的名稱,、規(guī)格、數(shù)量,、價(jià)格核對(duì)無(wú)誤后,，將藥品交與顧客，確保人民用藥安全有效,。同時(shí),、藥店在營(yíng)業(yè)店堂內(nèi)明示服務(wù)公約，公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見簿,；并帶給咨詢服務(wù),，指導(dǎo)顧客安全合理用藥。

透過(guò)實(shí)施gsp認(rèn)證,，本店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理體系得到不斷完善,；經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理水平得到不斷提高；信譽(yù)得到增強(qiáng),；本店得以持續(xù)壯大與發(fā)展,。當(dāng)然對(duì)照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及實(shí)施細(xì)則的各項(xiàng)條款標(biāo)準(zhǔn)，藥店的質(zhì)量管理工作尚有一些薄弱之處,，有待進(jìn)一步改善,。透過(guò)這次自查，基本能夠到達(dá)gsp認(rèn)證的規(guī)范要求,，懇求上級(jí)有關(guān)部門對(duì)我店進(jìn)行藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的認(rèn)證,。

藥店藥品自查報(bào)告篇九

本店成立于2013年11月21日店，位于田苑新村17棟12號(hào)網(wǎng)點(diǎn),，企業(yè)負(fù)責(zé)人吳,，質(zhì)量負(fù)責(zé)人吳。經(jīng)營(yíng)范圍：處方藥與非處方藥,、中成藥,、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑,、生化藥品,、乙類非處方藥等。現(xiàn)有職工4人，其中從業(yè)藥師1人,，已取得上崗證有3人,，營(yíng)業(yè)面積106平方米。經(jīng)營(yíng)品種有800多種,。

二、質(zhì)量管理與制度

由于我店規(guī)模小,、人員少、業(yè)務(wù)少,，鑒于此種情況只是設(shè)立質(zhì)量管理組,，由4名同組成：分別是藥店法人：吳艷,、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人：吳愛枝(兼駐店藥師),、驗(yàn)收員：沈蕓蕓、養(yǎng)護(hù)員：李芳,。營(yíng)業(yè)伊始,，我藥房就是按照gsp要求制定了一套適合自己實(shí)際情況的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理文件,，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,，我藥房嚴(yán)格按照gsp要求去做,。在營(yíng)業(yè)的初期,，有些制度執(zhí)行的不好,、存在過(guò)工作不規(guī)范的現(xiàn)象，后經(jīng)過(guò)幾次整改現(xiàn)在制度已完全得到落實(shí)，已完全符合新版《gsp》要求。

三、人員與培訓(xùn)

為了不斷提高全體員工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì),，制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,，定期的組織全體員工學(xué)習(xí)藥品管理法律法規(guī)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，每六個(gè)月進(jìn)行一次考核,，并建立培訓(xùn)檔案,。

四,、設(shè)施與設(shè)備

本企業(yè)根據(jù)新版gsp要求配備了電腦及符合相關(guān)管理要求的藥品進(jìn)銷存管理軟件，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所配置了檢測(cè)溫濕度的設(shè)備,，現(xiàn)備有溫濕度計(jì),、空調(diào),。并配置了防鼠,、防蟲,、防火設(shè)備等。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所清潔,、明亮,，營(yíng)業(yè)貨架、柜臺(tái)齊備,。

五,、藥品進(jìn)貨、驗(yàn)收管理

根據(jù)《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)要求,，對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品進(jìn)行質(zhì)量與合法資格的審核,，并索取加蓋企業(yè)公章的藥品gsp認(rèn)證書,、藥品經(jīng)營(yíng)許可證(批發(fā))和營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，委托書應(yīng)明確規(guī)定授權(quán)范圍和授權(quán)期限;藥品銷售人員的身份證復(fù)印件;購(gòu)進(jìn)進(jìn)口藥品,，向供貨單位索取《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》,、《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件，并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的原印章;進(jìn)口藥品應(yīng)有中文標(biāo)識(shí)的說(shuō)明書,。對(duì)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)藥品實(shí)行審核制度。企業(yè)建立了藥品購(gòu)進(jìn)臺(tái)帳,，臺(tái)帳真實(shí),、完整地記錄藥品購(gòu)進(jìn)情況，做到票,、帳,、物相符，再根據(jù)相關(guān)程序錄入電腦做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,。

驗(yàn)收管理：驗(yàn)收人員對(duì)購(gòu)進(jìn)的藥品,，根據(jù)原始憑證及稅票，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定逐批檢查驗(yàn)收并記錄,。主要檢查驗(yàn)收的藥品是否符合相應(yīng)的外觀質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,。(1)外包裝是否牢固、干燥;封簽,、封條有無(wú)破損;外包裝是否注明通用名稱,、規(guī)格、生產(chǎn)廠商,、批準(zhǔn)文號(hào),、注冊(cè)商標(biāo)、批號(hào),、有效期,。對(duì)于特定儲(chǔ)運(yùn)標(biāo)志是否符合藥品包裝要求。(2)內(nèi)包裝每件中是否有產(chǎn)品合格證,，容器是否合理,，有無(wú)破損，封口嚴(yán)密是否合格,，包裝字跡應(yīng)清晰,，品名、規(guī)格,、批號(hào)等不得缺項(xiàng);瓶簽要粘貼牢固,。(3)藥品標(biāo)簽說(shuō)明書上明確印有藥品的通用名稱、成份,、規(guī)格,、生產(chǎn)企業(yè)名稱,、批準(zhǔn)文號(hào),、生產(chǎn)批號(hào),、生產(chǎn)日期、有效期等,。標(biāo)簽或說(shuō)明書上還應(yīng)有適應(yīng)癥或功能主治,、用法用量、禁忌,、不良反應(yīng),、注意事項(xiàng)以及貯存條件等。(4)驗(yàn)收進(jìn)口藥品其包裝的標(biāo)簽以中文注明名稱,、主要成份以及注冊(cè)號(hào),，有中文說(shuō)明書，并附有《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》,、《進(jìn)口藥材批件》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》,，并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)紅印章的復(fù)印件。及時(shí)收集藥品不良反應(yīng)情況,，出現(xiàn)不良反應(yīng)馬上上報(bào)藥監(jiān)部門,。

六、藥品儲(chǔ)存,、養(yǎng)護(hù)與陳列(零售)管理,。

七、銷售與售后服務(wù)

為了給消費(fèi)者提供放心的藥品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，企業(yè)對(duì)從事藥品零售工作的營(yíng)業(yè)員,，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核。銷售藥品,，針對(duì)顧客要求所購(gòu)藥品,，核對(duì)無(wú)誤后將藥品交與顧客，并開具銷售憑證,，同時(shí)詳細(xì)向顧客說(shuō)明藥品的服用方法及禁忌等;在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明示服務(wù)公約,、公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見簿。對(duì)顧客的評(píng)價(jià)和投訴及時(shí)加以解決,，對(duì)顧客反映的藥品質(zhì)量問(wèn)題,，認(rèn)真對(duì)待，詳細(xì)記錄,，及時(shí)處理,。

八、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為國(guó)內(nèi)知名大公司：深圳萬(wàn)國(guó)思訊軟件有限公司開發(fā)。相關(guān)模塊符合新版gsp應(yīng)用要求,，每天對(duì)庫(kù)存量自動(dòng)提醒,，每月對(duì)庫(kù)存近效期產(chǎn)品可做催銷提醒，到期企業(yè)及到期藥品自動(dòng)限制相關(guān)采購(gòu)驗(yàn)收銷售等活動(dòng),，對(duì)含麻制劑可自動(dòng)進(jìn)行限量及登記姓名和身份證銷售等,。

九、自查情況

一是對(duì)有關(guān)檔案,、記錄進(jìn)行科學(xué)地歸納和整理;二是對(duì)貨架上銷售標(biāo)簽規(guī)范填寫;三是對(duì)店面衛(wèi)生重新打掃;四是對(duì)分類管理的情況進(jìn)行進(jìn)一步檢查并規(guī)范,。通過(guò)自查自糾活動(dòng)gsp管理水平得到進(jìn)一步提高。

通過(guò)gsp自查,，我們認(rèn)為已初步達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,，現(xiàn)提出認(rèn)證申請(qǐng)，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)檢查指導(dǎo),。