報(bào)告,，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

藥店藥品自查報(bào)告總結(jié)7篇一

一、藥店基本概況：

本店成立于2013年11月21日店,，位于田苑新村17棟12號(hào)網(wǎng)點(diǎn),，企業(yè)負(fù)責(zé)人吳,，質(zhì)量負(fù)責(zé)人吳。經(jīng)營范圍：處方藥與非處方藥,、中成藥、化學(xué)藥制劑,、抗生素制劑、生化藥品,、乙類非處方藥等。現(xiàn)有職工4人,，其中從業(yè)藥師1人，已取得上崗證有3人,，營業(yè)面積106平方米。經(jīng)營品種有800多種,。

二、質(zhì)量管理與制度

由于我店規(guī)模小,、人員少、業(yè)務(wù)少,，鑒于此種情況只是設(shè)立質(zhì)量管理組，由4名同組成：分別是藥店法人：吳艷,、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人：吳愛枝(兼駐店藥師)、驗(yàn)收員：沈蕓蕓,、養(yǎng)護(hù)員：李芳。營業(yè)伊始,，我藥房就是按照GSP要求制定了一套適合自己實(shí)際情況的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理文件，經(jīng)營過程中,，我藥房嚴(yán)格按照GSP要求去做。在營業(yè)的初期,，有些制度執(zhí)行的不好、存在過工作不規(guī)范的現(xiàn)象,，后經(jīng)過幾次整改現(xiàn)在制度已完全得到落實(shí)，已完全符合新版《GSP》要求,。

三、人員與培訓(xùn)

為了不斷提高全體員工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì),，制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，定期的組織全體員工學(xué)習(xí)藥品管理法律法規(guī)和專業(yè)技術(shù)知識(shí),，每六個(gè)月進(jìn)行一次考核，并建立培訓(xùn)檔案,。

四,、設(shè)施與設(shè)備

本企業(yè)根據(jù)新版GSP要求配備了電腦及符合相關(guān)管理要求的藥品進(jìn)銷存管理軟件，在營業(yè)場所配置了檢測溫濕度的設(shè)備,，現(xiàn)備有溫濕度計(jì)、空調(diào),。并配置了防鼠,、防蟲,、防火設(shè)備等。營業(yè)場所清潔,、明亮，營業(yè)貨架,、柜臺(tái)齊備。

五,、藥品進(jìn)貨、驗(yàn)收管理

根據(jù)《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)要求,，對(duì)購進(jìn)藥品進(jìn)行質(zhì)量與合法資格的審核，并索取加蓋企業(yè)公章的藥品GSP認(rèn)證書,、藥品經(jīng)營許可證(批發(fā))和營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，委托書應(yīng)明確規(guī)定授權(quán)范圍和授權(quán)期限;藥品銷售人員的身份證復(fù)印件;購進(jìn)進(jìn)口藥品,，向供貨單位索取《進(jìn)口藥品注冊證》、《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件,，并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的原印章;進(jìn)口藥品應(yīng)有中文標(biāo)識(shí)的說明書。對(duì)首營企業(yè)和首營藥品實(shí)行審核制度,。企業(yè)建立了藥品購進(jìn)臺(tái)帳，臺(tái)帳真實(shí),、完整地記錄藥品購進(jìn)情況，做到票,、帳、物相符,，再根據(jù)相關(guān)程序錄入電腦做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,。

驗(yàn)收管理：驗(yàn)收人員對(duì)購進(jìn)的藥品,，根據(jù)原始憑證及稅票,，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定逐批檢查驗(yàn)收并記錄,。主要檢查驗(yàn)收的藥品是否符合相應(yīng)的外觀質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。(1)外包裝是否牢固,、干燥;封簽、封條有無破損;外包裝是否注明通用名稱,、規(guī)格、生產(chǎn)廠商,、批準(zhǔn)文號(hào)、注冊商標(biāo),、批號(hào)、有效期,。對(duì)于特定儲(chǔ)運(yùn)標(biāo)志是否符合藥品包裝要求。(2)內(nèi)包裝每件中是否有產(chǎn)品合格證,，容器是否合理，有無破損,，封口嚴(yán)密是否合格，包裝字跡應(yīng)清晰,，品名、規(guī)格,、批號(hào)等不得缺項(xiàng);瓶簽要粘貼牢固。(3)藥品標(biāo)簽說明書上明確印有藥品的通用名稱,、成份、規(guī)格,、生產(chǎn)企業(yè)名稱、批準(zhǔn)文號(hào),、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)日期,、有效期等。標(biāo)簽或說明書上還應(yīng)有適應(yīng)癥或功能主治,、用法用量,、禁忌、不良反應(yīng),、注意事項(xiàng)以及貯存條件等。(4)驗(yàn)收進(jìn)口藥品其包裝的標(biāo)簽以中文注明名稱,、主要成份以及注冊號(hào)，有中文說明書,，并附有《進(jìn)口藥品注冊證》、《進(jìn)口藥材批件》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》,，并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)紅印章的復(fù)印件。及時(shí)收集藥品不良反應(yīng)情況,，出現(xiàn)不良反應(yīng)馬上上報(bào)藥監(jiān)部門。

六,、藥品儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)與陳列(零售)管理,。

我企業(yè)在始建時(shí)就嚴(yán)格按GSP要求,，高標(biāo)準(zhǔn)地營造了儲(chǔ)存及陳列環(huán)境，按市局最新標(biāo)準(zhǔn)裝修了營業(yè)區(qū),，做到了營業(yè)場所寬敞明亮。購物方便,，標(biāo)志醒目，根據(jù)經(jīng)營情況和GSP的要求,，對(duì)藥品進(jìn)行了分類,。并根據(jù)藥品性能和性質(zhì)進(jìn)行了分區(qū)，分類,、實(shí)行了色標(biāo)管理，將倉庫劃分為待驗(yàn)區(qū)(黃色),、合藥品區(qū)(綠色)、不合格藥品區(qū)(紅色)和退貨區(qū)(黃色),，做到了藥品與非藥品、外用藥與內(nèi)服藥分區(qū)存放,，做到了便于操作、防止差錯(cuò),、污染事件發(fā)生添置了貨架，溫室度儀,，避光設(shè)施(窗簾)，防鼠設(shè)施(門縫密封)達(dá)到了“七防”(防塵,、防蟲,、防鳥、防鼠,、防潮、防霉,、防污染)要求。安裝了符合照明要求的照明設(shè)備,。營業(yè)區(qū)都置有空調(diào)可保證合適的空氣濕度和溫度,。在工作中按照本店的“藥品儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)與陳列管理制度”進(jìn)行管理,，如藥品與非藥品分開陳列、非處方藥品與處方藥分開陳列,、內(nèi)服藥與外用藥分開陳列等“四分開原則”分類陳列,，含麻黃制劑類特殊制劑專柜陳列，并標(biāo)明警示標(biāo)語,，拆零區(qū)專柜配備相關(guān)拆零工具,。另外每天上下午測量營業(yè)區(qū)及庫房的溫濕度,，出現(xiàn)不符合要求時(shí)及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)控;每月定時(shí)對(duì)庫存及陳列藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查,，并按要求記錄等等,。這些措施能夠確保藥品的儲(chǔ)存質(zhì)量

七、銷售與售后服務(wù)

為了給消費(fèi)者提供放心的藥品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，企業(yè)對(duì)從事藥品零售工作的營業(yè)員，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核,。銷售藥品，針對(duì)顧客要求所購藥品,，核對(duì)無誤后將藥品交與顧客，并開具銷售憑證,，同時(shí)詳細(xì)向顧客說明藥品的服用方法及禁忌等;在營業(yè)場所明示服務(wù)公約、公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見簿,。對(duì)顧客的評(píng)價(jià)和投訴及時(shí)加以解決,，對(duì)顧客反映的藥品質(zhì)量問題，認(rèn)真對(duì)待,，詳細(xì)記錄，及時(shí)處理,。

八、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為國內(nèi)知名大公司：深圳萬國思訊軟件有限公司開發(fā),。相關(guān)模塊符合新版GSP應(yīng)用要求，每天對(duì)庫存量自動(dòng)提醒,，每月對(duì)庫存近效期產(chǎn)品可做催銷提醒，到期企業(yè)及到期藥品自動(dòng)限制相關(guān)采購驗(yàn)收銷售等活動(dòng),，對(duì)含麻制劑可自動(dòng)進(jìn)行限量及登記姓名和身份證銷售等,。

九、自查情況

我藥房成立自查組,，由經(jīng)理吳艷帶隊(duì)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人主抓,，對(duì)本店實(shí)施GSP管理情況進(jìn)行自查和整改：

一是對(duì)有關(guān)檔案、記錄進(jìn)行科學(xué)地歸納和整理;二是對(duì)貨架上銷售標(biāo)簽規(guī)范填寫;三是對(duì)店面衛(wèi)生重新打掃;四是對(duì)分類管理的情況進(jìn)行進(jìn)一步檢查并規(guī)范,。通過自查自糾活動(dòng)GSP管理水平得到進(jìn)一步提高。

通過GSP自查,，我們認(rèn)為已初步達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，現(xiàn)提出認(rèn)證申請,，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)前來檢查指導(dǎo)。

藥店藥品自查報(bào)告總結(jié)7篇二

一,、藥店概況

我店成立于200**年**月,位于****,，營業(yè)面積**平方米。藥店現(xiàn)有職工**人,，其中**藥師人，藥士**人,，藥學(xué)學(xué)歷**人。經(jīng)營中成藥,、化學(xué)藥制劑、抗生素,、生化藥品等共**個(gè)品種，年銷售總額**萬元,，擁有固定資產(chǎn)**萬元。藥店制定了較完善的質(zhì)量管理制度,，執(zhí)行情況良好，從無經(jīng)營假劣藥品及其他違法違規(guī)行為,。

二、自查情況

(一)管理職責(zé)：

在一年的經(jīng)營工作中,，我店始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，嚴(yán)格按照藥事法規(guī)規(guī)范經(jīng)營,，做到了按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍從事藥品經(jīng)營活動(dòng),，從根本上杜絕了各種違法違規(guī)事件的發(fā)生。目前,，本店質(zhì)量崗位健全，職責(zé)明確,，職能發(fā)揮良好。gsp質(zhì)量管理制度是藥店藥品經(jīng)營的行為準(zhǔn)則,，因此我店按照gsp及其實(shí)施細(xì)則的要求制定了質(zhì)量方針目標(biāo),、藥品購進(jìn)管理,、首營企業(yè)和首營品種質(zhì)量審核管理,、藥品養(yǎng)護(hù)管理,、藥品驗(yàn)收管理、藥品陳列管理,、藥品銷售管理,、處方調(diào)配管理、不合格藥品管理及人員培訓(xùn),、衛(wèi)生和人員健康管理等**項(xiàng)管理制度，并把學(xué)習(xí)和制度執(zhí)行情況納入綜合考核,，每季度對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行一次檢查，并對(duì)檢查情況進(jìn)行記錄,，對(duì)檢查中存在的問題制定了改進(jìn)措施，并責(zé)令相關(guān)崗位限期整改,，保證了制度的貫徹實(shí)施。

(二)人員與培訓(xùn)

質(zhì)量負(fù)責(zé)人為***職稱,，處方審核員為***職稱,，符合gsp規(guī)定,，企業(yè)負(fù)責(zé)人為***文憑,，曾參加市**次培訓(xùn),，對(duì)直接接觸藥品人員,，每年進(jìn)行一次健康檢查，并建立了健康檔案,，未發(fā)現(xiàn)可能污染藥品的疾病患者。

為提高職工對(duì)實(shí)施gsp的認(rèn)識(shí),、提高全員素質(zhì),，我們開展了職業(yè)道德、法律法規(guī),、專業(yè)知識(shí)等多內(nèi)容,、多形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并建立了員工培新檔案,，對(duì)新上崗的的員工進(jìn)行了崗前專業(yè)技能和法規(guī)的培訓(xùn),，經(jīng)考試合格后上崗。通過一系列的教育培訓(xùn),，員工的質(zhì)量意識(shí),、業(yè)務(wù)素質(zhì)、法制,、法律觀念都有了長足的進(jìn)步和提高,，為我店實(shí)施gsp打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(三)設(shè)施與設(shè)備

經(jīng)過改造建設(shè),，目前我店辦公營業(yè)場所及輔助設(shè)施達(dá)到了與gsp相適應(yīng)的要求，做到了寬敞,、明亮,、整潔,，配備了符合規(guī)定的消防、防盜設(shè)備并建立了定期檢查,、保養(yǎng),、使用檔案。確保了藥品經(jīng)營過程中的質(zhì)量,，達(dá)到了gsp的要求,。

(四)進(jìn)貨與驗(yàn)收

為防止假劣藥品進(jìn)入我店,，購進(jìn)中我店重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)供貨單位銷售人員的資格審查,、購入藥品合法性審核和合同管理,。首先是選擇和審查供貨單位，明確規(guī)定必須從具有合法資格,、“證照”齊全的正規(guī)生產(chǎn)企業(yè),、經(jīng)營企業(yè)進(jìn)貨,，其次是認(rèn)真審核藥品的合法性和質(zhì)量的可靠性,，對(duì)購進(jìn)的藥品及進(jìn)口藥品,，均嚴(yán)格按照gsp要求和規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行審核,。對(duì)首營品種重點(diǎn)審核,。按照要求嚴(yán)格簽訂進(jìn)貨合同,，合同質(zhì)量條款明確，藥品附產(chǎn)品合格證;藥品包裝符合有關(guān)規(guī)定和貨物運(yùn)輸要求;購進(jìn)的藥品均具有合法票據(jù),，按照規(guī)定建立了藥品購進(jìn)記錄,，做到了票、帳,、貨相符,。

藥店藥品自查報(bào)告總結(jié)7篇三

1 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織涉藥人員集中學(xué)習(xí),，領(lǐng)會(huì)文件精神，按照【中華人民共和國藥品管理法】等相關(guān)法律，法規(guī),，守法經(jīng)營

2 在經(jīng)營方式范圍方面，沒有超越范圍經(jīng)營,，本店所有藥品都在合理規(guī)定范圍內(nèi),，沒有屬國家嚴(yán)禁禁止銷售的藥品,。統(tǒng)一從公司進(jìn)貨,，不從 非 法渠道購進(jìn)藥品,，確保藥品質(zhì)量,，不經(jīng)營假,。劣藥品

3 職員與培訓(xùn)，全體人員經(jīng)xx食品藥品藥監(jiān)管理局培訓(xùn)后,，特定店員培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行【藥品管理法】【質(zhì)量管理制度】【業(yè)務(wù)知識(shí)】等有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度培訓(xùn),，建立員工教育檔案。

4 設(shè)施,，設(shè)備的養(yǎng)護(hù),，陳列和儲(chǔ)存，如濕溫度計(jì)的調(diào)節(jié),，計(jì)量進(jìn)行檢查，空調(diào)的排風(fēng)除濕,，蚊蠅燈的清理。冷藏柜的養(yǎng)護(hù),。按日期做好養(yǎng)護(hù)記錄

5藥品的養(yǎng)護(hù),，進(jìn)貨驗(yàn)收和養(yǎng)護(hù)，根據(jù)驗(yàn)收和養(yǎng)護(hù)的專業(yè)培訓(xùn),。對(duì)藥品的規(guī)格,，劑型,，生產(chǎn)廠家,，批準(zhǔn)文號(hào),，注冊商標(biāo),，有效期數(shù)量進(jìn)行檢查，標(biāo)簽說明說及相關(guān)文件檢查,，并做好記錄,，藥品的分類擺放，如發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥不標(biāo)準(zhǔn),，及時(shí)改正，藥品養(yǎng)護(hù)和檢查在32以上,，并做好記錄。

6 藥品銷售與服務(wù),，藥店以質(zhì)量服務(wù)第一，銷售人員健康檢查合格持證上崗,，營業(yè)時(shí)對(duì)客戶熱情，佩戴胸卡并有姓名和服務(wù),。介紹藥品不要誤導(dǎo)消費(fèi)者,，對(duì)消費(fèi)者說明藥品禁忌,，注意事項(xiàng)。本店售出藥品按有關(guān)規(guī)定售出藥時(shí),，必須憑執(zhí)業(yè)藥師或職業(yè)藥師助理開具有處方才出售處方藥。

總之,，通過這次檢查,，我們對(duì)工作的問題以檢查為契機(jī),，認(rèn)真整改努力工作,，將嚴(yán)格按照縣局指示精神領(lǐng)會(huì)文件的宗旨,，讓顧客滿意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥,，藥店全體員工感謝市，縣食品管理局的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的認(rèn)真,。

藥店藥品自查報(bào)告總結(jié)7篇四

重慶市食品藥品監(jiān)督管理局忠縣分局：

我店××藥房××縣××連鎖店，收到×食藥監(jiān)〔200×〕××號(hào)文件后,，高度重視,，認(rèn)真學(xué)習(xí)該文件，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神,，根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于加強(qiáng)藥品零售經(jīng)營監(jiān)管有關(guān)問題的通知》，我店根據(jù)×縣食品藥品監(jiān)督管理局下發(fā)的《關(guān)于開展藥品零售企業(yè)專項(xiàng)檢查的通知》的精神,，我藥店結(jié)合通知，對(duì)照本藥店的實(shí)際情況,，進(jìn)行了認(rèn)真對(duì)照檢查,。本店遵照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定,，從各方面嚴(yán)格遵守，達(dá)到規(guī)定的要求,，現(xiàn)將自查

整改報(bào)告

一、人員資質(zhì)條件方面：因本店經(jīng)營有處方藥,、甲類非處方藥,，質(zhì)量負(fù)責(zé)人×××,，本店的銷售人員持有食品藥品監(jiān)督局頒發(fā)的《職業(yè)資格證書》，取得了上崗資格,。

二、在經(jīng)營方式,、范圍方面：沒有超范圍經(jīng)營，本店所有品種都在合理規(guī)定范圍內(nèi),，沒有銷售屬國家嚴(yán)令禁止銷售的藥品、器械,，沒有出租或轉(zhuǎn)讓柜臺(tái)，以代銷產(chǎn)品,，非本店?duì)I業(yè)人員不得銷售或宣傳推銷藥品,。

三、藥品的分類管理方面：嚴(yán)格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例,，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品,，一律憑處方銷售,，同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí),。

四、藥品廣告及咨詢服務(wù)方面：首先遵照執(zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定,，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告,，不銷售因嚴(yán)重虛假宣傳被食品藥品監(jiān)督部門采取強(qiáng)制措施暫停在轄區(qū)內(nèi)銷售的藥品，在藥品銷售中正確介紹藥品的性能,、用途、禁忌及注意事項(xiàng),，沒有夸大藥品療效，不以非藥品以藥品向顧客介紹和推薦,。

五,、藥品購進(jìn)渠道方面：原則上向所屬的連鎖公司配送，在貨源不齊的情況下,，向附近取得GSP認(rèn)證的、有合法經(jīng)營資格的企業(yè)采購,，并索要供貨企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)及合法票證備查，同時(shí)做好藥品的購進(jìn)驗(yàn)收記錄,。

在以后的經(jīng)營工作中，本藥店一定將更加嚴(yán)格要求,，做好各項(xiàng)工作,。

藥店藥品自查報(bào)告總結(jié)7篇五

藥學(xué)的職業(yè)活動(dòng)涉及公眾的健康和生命,，社會(huì)對(duì)藥學(xué)職業(yè)活動(dòng)的期望中的一部分逐漸形成為廣泛的各種控制，這些控制一部分形成社會(huì)法規(guī),，一部分形成藥學(xué)職業(yè)道德準(zhǔn)則,。對(duì)藥學(xué)職業(yè)道德來說,，首先要有不斷提供優(yōu)質(zhì)的各種藥品的觀念，以滿足人民群眾防病治病的需要,。藥品是防病治病，與疾病斗爭的武器,，有疾病就有醫(yī)學(xué)，有醫(yī)就有藥,，否則防病治病又從何談起。藥學(xué)人員應(yīng)該從每個(gè)時(shí)期防病治病的實(shí)際需要出發(fā),，全心全意的為廣大群眾服務(wù),。形成藥學(xué)職業(yè)道德準(zhǔn)則。對(duì)藥學(xué)職業(yè)道德來說,，首先要有不斷提供優(yōu)質(zhì)的各種藥品的觀念，以滿足人民群眾防病治病的需要,。藥品是防病治病，與疾病斗爭的武器,，有疾病就有醫(yī)學(xué)，有醫(yī)就有藥,，否則防病治病又從何談起。藥學(xué)人員應(yīng)該從每個(gè)時(shí)期防病治病的實(shí)際需要出發(fā),，全心全意的為廣大群眾服務(wù)。

藥品質(zhì)量問題重于泰山,，是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題,，我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,，在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時(shí)，同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節(jié),，確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護(hù)士,，她們嚴(yán)格把關(guān)，杜絕了外來藥品在本院使用,，保證了患者用藥的及時(shí)安全，感謝她們對(duì)藥劑科工作的大力支持,。

加強(qiáng)職業(yè)道德教育，糾正行業(yè)不正之風(fēng),。突出加強(qiáng)藥劑人員思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng),、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)的教育，深入開展理想信念教育,、黨章和法紀(jì)教育、社會(huì)主義榮辱觀教育,、廉潔自律教育，筑牢廉潔從政的思想道德基矗要進(jìn)一步表彰先進(jìn)典型，堅(jiān)持正確導(dǎo)向,，廣泛開展職業(yè)道德、社會(huì)公德和家庭美德教育,，不斷增強(qiáng)全體人員廉潔意識(shí)，抵制不正之風(fēng)的侵蝕,。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對(duì)藥劑工作的支持和幫助,，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流，推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高,。

加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，提高科室人員職業(yè)素質(zhì)。了解患者及家屬在醫(yī)護(hù)工作中的心態(tài)表現(xiàn),，培養(yǎng)針對(duì)性的服務(wù)意識(shí)和隨機(jī)應(yīng)變的服務(wù)能力，多使用敬語,、謙語、雅語,，增加協(xié)作精神，盡量避免醫(yī)患沖突,，及時(shí)處理各種矛盾，不斷提高醫(yī)院專業(yè)服務(wù)水平,。

藥店藥品自查報(bào)告總結(jié)7篇六

接你處的通知，市三力藥業(yè)公司及時(shí)開會(huì)傳達(dá)布置工作，要求我們下屬各經(jīng)營企業(yè)在本部門內(nèi)部抓緊開展自查自糾工作,，對(duì)照國家食品藥品監(jiān)督管理法和GSP管理的規(guī)定，嚴(yán)格自查,，并根據(jù)各自的情況寫出自查報(bào)告,。我們?nèi)λ帢I(yè)五部按照要求，認(rèn)真進(jìn)行了自查,，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報(bào)如下：

我們接到通知后,，全體員工行動(dòng)起來，在我部負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,，對(duì)門店內(nèi)部進(jìn)行了全面的檢查，檢查用了一天的時(shí)間,，最后我們匯總了檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)有如下問題：

1、門店提示,、警示顧客的牌子老化,，失去美觀了。我們及時(shí)進(jìn)行了更改,現(xiàn)在已經(jīng)更換了新的警示轉(zhuǎn)自： ,。

2、整體藥店衛(wèi)生還可以,，但有些死角衛(wèi)生打掃不夠干凈。比如各柜臺(tái)的最下面一格,，里面衛(wèi)生打掃不徹底。當(dāng)場對(duì)售貨員進(jìn)行了批評(píng)教育,，并要求他以后一定改正。

3,、近效期藥品沒有及時(shí)關(guān)注,，以至顧客看到時(shí)才發(fā)現(xiàn)了問題,。以后一定認(rèn)真進(jìn)行陳列檢查,。

4,、溫濕度記錄書寫不夠規(guī)范，字體有的潦草看不清,。

總之,，通過這次檢查，我們發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在的這樣和那樣的問題,。我們一定要以這次檢查為契機(jī),，認(rèn)真整改，努力工作,，把我門店的經(jīng)營工作做的更好，讓顧客滿意,，讓群眾真正用上放心藥。

藥店藥品自查報(bào)告總結(jié)7篇七

根據(jù)《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營質(zhì)星管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及

規(guī)章制度

一,、企業(yè)基本情況

企業(yè)負(fù)責(zé)人:xxxx，在xxxx系畢業(yè),，職稱：職業(yè)藥師。經(jīng)營地址：xxxxx,，經(jīng)營范圍：生化制品,、中藥材、中藥飲片,、生物制品(不含預(yù)防性生物制品)、中成藥,、化學(xué)藥制劑,、抗生素制劑。經(jīng)濟(jì)性質(zhì)：連鎖門店,。“以質(zhì)量求生存，以誠信求發(fā)展”的企業(yè)宗旨,，遵循互惠互利,，共同發(fā)展，誠信至上,，依法經(jīng)營的道德規(guī)范,。

二、人員配備情況：

按照經(jīng)營藥品的相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求,，我們店建立以企業(yè)法人xxx同志為主要責(zé)任人;質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人：xxx同志為主的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組,，驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)人員：xxx;醫(yī)藥導(dǎo)購：xxx,。門店共有xxx名員工,。

三、各崗位人員培訓(xùn)考核制度和定期體檢制度管理情況

1,、根據(jù)藥品相關(guān)管理法律,、法規(guī)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)要求，門店質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人每年制定年培訓(xùn)計(jì)劃,，并按計(jì)劃對(duì)門店員工進(jìn)行法律法規(guī)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，同時(shí)建立培訓(xùn)檔案,。

2、為了保證門店所經(jīng)營藥品的質(zhì)量安全,，每年對(duì)直接接觸藥品的營業(yè)人員及質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行至少一次健康體檢,，只有體檢合格的員工方可繼續(xù)從事其工作，體檢不合格的員工必須立即停止工作,，調(diào)離崗位。并建立其健康檔案,。四、質(zhì)量管理體系文件概況

為了執(zhí)行新版GSP認(rèn)證的管理工作,，我們制定以下質(zhì)量管理體系文件：

1、門店藥品進(jìn)貨和驗(yàn)收質(zhì)量管理制度

2,、門店藥品陳列管理制度

3,、門店藥品銷售及處方調(diào)配管理制度

4,、門店藥品拆零藥品管理制度

5、門店藥品養(yǎng)護(hù)檢查管理制度

6,、衛(wèi)生和人員健康管理制度

7、門店服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范

8,、藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度

9、不合格藥品管理制度

10,、質(zhì)量管理工作檢查考核制度

11、門店中藥飲片管理制度

12,、冷藏藥品管理制度

13、計(jì)算機(jī)管理制度

五,、設(shè)施設(shè)備情況：

1、按照經(jīng)營藥品的相關(guān)規(guī)定及要求,，門店經(jīng)營面積110平方米，店內(nèi)嚴(yán)格實(shí)行分區(qū)管理,，標(biāo)志明顯,。

2、門店內(nèi)干凈整潔,、干燥、通風(fēng)良好,，周邊無污染源，店內(nèi)配置有適宜藥品儲(chǔ)存的設(shè)施設(shè)備：空調(diào),、貨架、貨柜,、中藥櫥、拆零藥柜,、拆零工具,、臨方炮制工具,、電腦,、軟件、鼠夾,、滅火器、冷柜,、直讀式溫濕度計(jì)、稱支,、避光窗簾。

六,、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)概況

隨著GSP認(rèn)證的推行，我們?yōu)榱烁玫墓芾砼c銷售,，對(duì)電腦軟件進(jìn)行升級(jí)換代，按照新版GSP認(rèn)證軟件編制了新的記錄臺(tái)帳,、記錄表格，按GSP要求規(guī)定,，重新編制質(zhì)量管理體系文件，建立了健全的質(zhì)量管理制度,，工作程序，并將各項(xiàng)工作納入現(xiàn)代化微機(jī)管理,，有效地保證了門店工作的規(guī)范運(yùn)行,。

七、藥品采購、驗(yàn)收,、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、銷售等方面的管理情況與運(yùn)作程序

1,、藥品的購進(jìn)嚴(yán)格按照本藥店的質(zhì)量管理制度執(zhí)行,，加強(qiáng)對(duì)供貨企業(yè)質(zhì)量保證體系的審核,，要求供貨方提供加蓋公章的《藥品經(jīng)營許可證》及《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件，建立供貨企業(yè)檔案,，加強(qiáng)對(duì)供貨方藥品銷售人員的資格審核，并與供貨方簽訂質(zhì)量保證的協(xié)議;購進(jìn)進(jìn)口藥品要求供貨方提供加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章《進(jìn)口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》,、《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》的復(fù)印件：從源頭上把好質(zhì)量關(guān)。

2,、藥品的驗(yàn)收關(guān)

我們根據(jù)相應(yīng)的法律法規(guī)、合同的質(zhì)量條款以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)藥品的外觀形狀、包裝及標(biāo)識(shí)嚴(yán)格的驗(yàn)收,，不符合要求的堅(jiān)決予以拒收。

3,、規(guī)范藥品陳列管理

藥店根據(jù)GSP要求，規(guī)范藥品陳列管理工作,，做到按用途分類擺放,，同時(shí)做好藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥,、易串味的藥品分開存放，處方藥與非處方藥分柜以及拆零藥品專柜存放,，并標(biāo)志明顯,、清晰,。每月對(duì)陳列藥品進(jìn)行檢查并如實(shí)記錄。

4,、重視藥品的養(yǎng)護(hù)工作

根據(jù)藥店的質(zhì)量管理制度，我根據(jù)藥品儲(chǔ)存條件對(duì)藥品進(jìn)行合理的儲(chǔ)存及陳列,，每日上午、下午準(zhǔn)時(shí)記錄營業(yè)場所的溫濕度情況,，在溫濕度不符合藥品儲(chǔ)存要求時(shí),，及時(shí)采取調(diào)控措施。同時(shí)按季對(duì)庫存一般藥品進(jìn)行循檢,，對(duì)重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種每月進(jìn)行循檢,，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種還建立養(yǎng)護(hù)檔案，養(yǎng)護(hù)記錄做到真實(shí),、完善,、規(guī)范。

5,、做好藥品的銷售工作

為規(guī)范藥品經(jīng)營業(yè)行為，給消費(fèi)者提供放心的藥品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，處方藥調(diào)配經(jīng)處方審核復(fù)核，其它藥品銷售人員能堅(jiān)持問病,，做到“三問”，即：問病情,、問性別,、問年齡的“三交代”,，即交代服法、交代用量,、交代注意事項(xiàng)，根據(jù)顧客所購進(jìn)藥品的名稱、規(guī)格,、數(shù)量、價(jià)格核對(duì)無誤后,，將藥品交與顧客，確保人民用藥安全有效,。并提供咨詢服務(wù)，指導(dǎo)顧客安全合理用藥,。

6,、退貨藥品管理

1、退貨藥品專人保管,，專區(qū)存放，專帳記錄,。

2、所有退換藥品均應(yīng)重新驗(yàn)收,，明確結(jié)論,，合格后方可再銷售,。

3、凡不合格藥品或有問題藥品應(yīng)及時(shí)與供方聯(lián)系,，妥善處理。

4,、有問題的退貨藥品應(yīng)存放于退貨區(qū)或待處理區(qū)。

5,、退貨記錄完整、準(zhǔn)確,、規(guī)范、手續(xù)、簽名齊全,，并按規(guī)定保存,。

7、投訴處理

藥店在營業(yè)店堂內(nèi)明示服務(wù)公約,，公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見簿;認(rèn)真對(duì)待處理客戶意見,，及時(shí)采取有效的改進(jìn)措施。

質(zhì)量查詢,、投訴,，藥品退貨和提供服務(wù)項(xiàng)目等記錄真實(shí)、完整,，并妥善保管,。

8、藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度

1,、概念明確,、職責(zé)清晰、程序規(guī)范,。

2,、有效收集藥品的不良反應(yīng)信息。

3,、發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)及時(shí)上報(bào),。

4、記錄齊全,、準(zhǔn)確、規(guī)范。

八,、票據(jù)管理制度

1、加強(qiáng)票據(jù)管理,，杜絕單據(jù)遺失,，誰領(lǐng)用誰負(fù)責(zé),，因票據(jù)遺失造成的經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人賠償。

2,、合規(guī)票據(jù)材料辦理結(jié)算，財(cái)務(wù)有權(quán)拒絕持非正式票據(jù)的報(bào)銷,。

3,、票據(jù)的領(lǐng)用和注銷必須按規(guī)定辦理交接登記簽收手續(xù),。

4,、票據(jù)控制有效，分類存檔,，妥善保管,。

九、主要問題及整改措施

為更好的實(shí)施GSP,，我店通過匯報(bào)、看現(xiàn)場,、查資料、調(diào)查詢問等方式進(jìn)行了全面自查,。通過自查，我們認(rèn)為已基本符合《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其《實(shí)施細(xì)則》的要求,，但在某些方面仍然存在著一定的差距：(如：一是藥店人員對(duì)業(yè)務(wù)缺少自覺性，二是服務(wù)質(zhì)量還不夠規(guī)范),。

對(duì)上述存在的問題，我店做了認(rèn)真的分析研究,，制定了措施,，要求各崗位人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自覺性，力爭在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)我們將以這次GSP認(rèn)證為契機(jī)進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí),，加大質(zhì)量管理的工作力度，對(duì)全店硬件建設(shè)和軟件管理不斷加強(qiáng)和完善,，努力使我店的質(zhì)量管理工作逐步走向現(xiàn)代化、規(guī)范化和制度化,，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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