在現(xiàn)實(shí)生活中,，我們常常會(huì)面臨各種變化和不確定性,。計(jì)劃可以幫助我們應(yīng)對(duì)這些變化和不確定性,，使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化,。寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

個(gè)人績(jī)效計(jì)劃改進(jìn)篇一

個(gè)人的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃通常是在主管人員的幫助下,，由員工自己來(lái)制定,，并與主管人員討論，達(dá)成一致意見(jiàn)的實(shí)施計(jì)劃,。主管人員應(yīng)承諾提供員工實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所需要的各種資源和幫助,。績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃通常包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。

1,、有待發(fā)展的項(xiàng)目

有待發(fā)展的項(xiàng)目通常是指在工作能力,、方法、習(xí)慣等方面有待提高的地方,。這些有待發(fā)展項(xiàng)目可能是現(xiàn)在水平不足的項(xiàng)目,，也可能是現(xiàn)在水平尚可但工作需要更高水平的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目應(yīng)該是通過(guò)努力可以改進(jìn)和提高的,。一般來(lái)說(shuō),，在績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中應(yīng)選擇一個(gè)最為迫切需要提高的項(xiàng)目，因?yàn)橐粋€(gè)人需要提高的項(xiàng)目可能有很多,，但不可能在短短的半年或一年時(shí)間內(nèi)完全得到改進(jìn),，所以應(yīng)該有所選擇。而且,，人的精力是有限的,，也只能對(duì)有限的一些內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)和提高。

2,、發(fā)展這些項(xiàng)目的原因

任何企業(yè)都不是隨便就把某些項(xiàng)目列入績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中去的,。通常這些被選項(xiàng)目是員工能力的薄弱點(diǎn)，也是迫切需要改進(jìn)的地方,。

3,、目前的水平和期望達(dá)到的水平

績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)該有明確、清晰的目標(biāo),，因此,，在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，要指出需要是高的項(xiàng)目目前的表現(xiàn)水平以及期望達(dá)到的水平,。

4,、發(fā)展這些項(xiàng)目的方式

通常可以采取培訓(xùn),、自我學(xué)習(xí),、他人幫助等方式來(lái)改進(jìn)這些待發(fā)展的項(xiàng)目，使之從目茸的水平提高到期望的水平,。當(dāng)然,，對(duì)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行發(fā)展并不是只能采取一種方式。也可,，i同時(shí)采取多種方式,。

5、設(shè)定達(dá)到目標(biāo)的期限

企業(yè)制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí),，還應(yīng)該設(shè)定達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的時(shí)間界限,，這樣可以一步步推進(jìn)員工的發(fā)展,。

三、制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的程序

通常來(lái)說(shuō),，制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃需要經(jīng)歷以下過(guò)程,。

1.員工與主管人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)溝通。在主管人員的幫助下,，員工認(rèn)識(shí)到自己在工作中哪些方面做得好,，哪些方面做得不夠好，認(rèn)識(shí)到目前存在的差距,。

2.員工和主管人員共同就員工績(jī)效方面存在的差距分析原因,，找出員工在工作能力、方法或工作習(xí)慣方面有待改進(jìn)的方面,。

3.員工和主管人員根據(jù)未來(lái)的工作目標(biāo)的要求,，選取員工目前存在的在工作能力、方法或工作習(xí)慣方面有待改進(jìn)的地方中比企鵝需要改進(jìn)的項(xiàng)目,。

4.雙方共同制定改進(jìn)這些工作能力、方法和習(xí)慣的具體行動(dòng)方案,，確定個(gè)人發(fā)展項(xiàng)目的期望水平和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)期限以及改進(jìn)的方式,，必要時(shí)確定過(guò)程中的檢核計(jì)劃，以便分步驟地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。

5.列出改進(jìn)個(gè)人績(jī)效所需的資源,，并指出哪些資源需要主管人員提供幫助才可獲得。

王__是上海援匯機(jī)電設(shè)備公司的一名銷(xiāo)售代表,，他到這家公司擔(dān)任銷(xiāo)售代表已經(jīng)有一年了,。按規(guī)定其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是20萬(wàn)，王__已完成了這個(gè)業(yè)績(jī)指標(biāo),，實(shí)際銷(xiāo)售額為21.9萬(wàn)元,。但是，像他這樣的銷(xiāo)售代表,，公司的平均銷(xiāo)售額卻是35萬(wàn)元,，王__與他們還有一定的差距。銷(xiāo)售電機(jī)設(shè)備,，王__也是剛剛開(kāi)始,，對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)并不熟悉。但是,，3年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)使他具備了基本的銷(xiāo)售技巧,，工作態(tài)度端正，合作協(xié)調(diào)能力也還不錯(cuò),。為此,，王__的主管在進(jìn)一步了解情況的基礎(chǔ)上,，幫助王__制定了他下一個(gè)績(jī)效期的改進(jìn)計(jì)劃。

個(gè)人績(jī)效計(jì)劃改進(jìn)篇二

(1)明確戰(zhàn)略,、方針;

(2)將戰(zhàn)略,、方針轉(zhuǎn)化為績(jī)效目標(biāo);

(3)制定績(jī)效實(shí)現(xiàn)的工作計(jì)劃與方案;

(4)制定考核衡量標(biāo)準(zhǔn)，建立績(jī)效信息收集統(tǒng)計(jì)渠道與方法;

(5)績(jī)效跟蹤評(píng)估,、溝通輔導(dǎo),，定期績(jī)效面談，進(jìn)行過(guò)程控制;

(6)根據(jù)考核結(jié)果,，履行激勵(lì)政策,。

也就是說(shuō)，績(jī)效考核過(guò)程,，首先要明確做什么(將戰(zhàn)略方針轉(zhuǎn)化為目標(biāo)和計(jì)劃);然后找到衡量工作做得好,、做得壞的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)(構(gòu)建指標(biāo)體系和信息收集統(tǒng)計(jì)方法);發(fā)現(xiàn)做得好的，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，使其繼續(xù)保持并推廣,，發(fā)現(xiàn)不好的地方，通過(guò)分析找到問(wèn)題所在,，進(jìn)行改善;最后,，按照績(jī)效實(shí)現(xiàn)程度，進(jìn)行激勵(lì)獎(jiǎng)懲,。

再簡(jiǎn)單一點(diǎn)說(shuō),，需要什么就考核什么!想讓員工做什么就考核什么!按照成績(jī)兌現(xiàn)激勵(lì)政策，論功行賞!

一,、明確戰(zhàn)略,、方針：年度工作方針與重點(diǎn)工作說(shuō)明

企業(yè)年度工作方針與重點(diǎn)工作說(shuō)明，是企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的具體化,，是對(duì)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的分解,，是對(duì)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃分階段的實(shí)施與落實(shí)，因此,，需要與企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃相符合,。

(1)正確理解企業(yè)及本級(jí)部門(mén)的方針、目標(biāo),，并向下級(jí)逐級(jí)分解,、傳遞;

(2)明確下級(jí)在本績(jī)效期內(nèi)的工作職責(zé)。

二,、績(jī)效目標(biāo)的制定

績(jī)效目標(biāo)制定是績(jī)效管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié),，它使個(gè)人目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，個(gè)人,、部門(mén)工作成為整個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)不可分割的一部分,。

制定績(jī)效目標(biāo)的主要依據(jù)是年度工作方針與重點(diǎn)工作、工作職責(zé),。另外,，連續(xù)的績(jī)效期間的工作，很多,、很大程度上是連續(xù)的或有關(guān)聯(lián)的,，因此，在制定本期績(jī)效目標(biāo)時(shí),，要回顧上一個(gè)績(jī)效期間的工作目標(biāo)和結(jié)果,，在上一個(gè)績(jī)效期間內(nèi)存在的問(wèn)題和有待于進(jìn)一步改進(jìn)的方面，需要在本期績(jī)效工作中得到體現(xiàn),。

對(duì)部門(mén)考核的兩條主線：基于公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵指標(biāo),，基于公司職責(zé)、制度,、流程的業(yè)績(jī)指標(biāo),。

績(jī)效目標(biāo)包括：項(xiàng)目指標(biāo)、完成時(shí)間,、權(quán)重,。 1、項(xiàng)目指標(biāo)分類(lèi)

(1)定量指標(biāo)：以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的量化指標(biāo),。優(yōu)點(diǎn)是，客觀,，可靠性高,，易衡量。缺點(diǎn)是,，對(duì)基礎(chǔ)管理工作要求高,，若不能及時(shí)、真實(shí),、準(zhǔn)確獲得數(shù)據(jù),，則無(wú)從考核或失去客觀公正性。

(2)定性指標(biāo)：并不是任一個(gè)項(xiàng)目都可以設(shè)立量化指標(biāo),，對(duì)于難于量化的項(xiàng)目,，可以選擇定性指標(biāo)，利用評(píng)價(jià)者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，通過(guò)分析與考證,，進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)。優(yōu)點(diǎn)是,，當(dāng)評(píng)價(jià)所需數(shù)據(jù)不充分,、不可靠或難于量化時(shí),，利用定性評(píng)價(jià)發(fā)揮考核評(píng)價(jià)作用。缺點(diǎn)是,，易受各種主觀因素影響,，尤其專(zhuān)斷的主觀判斷容易形成不公正。

在實(shí)踐中,，可以通過(guò)制定考評(píng)規(guī)程,、考評(píng)方法等措施，將定性指標(biāo)定量化,。

一般情況下,，直接上級(jí)最了解下級(jí)的工作結(jié)果和表現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部互為客戶(hù)關(guān)系的客戶(hù)方最掌握“上游”的工作效果和完成程度,，因此對(duì)定性指標(biāo)的評(píng)價(jià),，一般由上級(jí)或“客戶(hù)”進(jìn)行。

(3)維持性指標(biāo)：對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),、市場(chǎng)客戶(hù),、內(nèi)部流程運(yùn)作、員工成長(zhǎng)提升等,，沒(méi)有直接貢獻(xiàn)(僅有間接價(jià)值),。

(4)成長(zhǎng)性指標(biāo)：對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)客戶(hù),、內(nèi)部流程運(yùn)作,、員工成長(zhǎng)提升等，有直接價(jià)值貢獻(xiàn),。

指標(biāo)一般來(lái)源于以下4個(gè)方面：

理論計(jì)算：依據(jù)科學(xué)理論計(jì)算而得,。由于具有科學(xué)性和普遍性，一般可用作確定指標(biāo)時(shí)的主要參考(采用時(shí),，要充分考慮現(xiàn)實(shí)條件與理論基礎(chǔ)的差異),。

實(shí)際測(cè)定：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)，或抽樣調(diào)查,、預(yù)測(cè)而得,。由于來(lái)源于現(xiàn)實(shí)，具有客觀性(需要注意的事,，實(shí)際測(cè)定組織,、測(cè)定方法對(duì)結(jié)果有很大影響。實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)往往具有保守性),。

歷史數(shù)據(jù)：往年實(shí)際達(dá)到的指標(biāo),。由于是已經(jīng)實(shí)際達(dá)到的指標(biāo)，因此具有“可達(dá)性”,?？梢愿鶕?jù)需要,，選擇“最好3個(gè)月的均值;全年均值;最差3個(gè)月均值”等作為參考(由于可達(dá)性高，一般可以作為新績(jī)效期的基礎(chǔ)指標(biāo)),。

行業(yè)指標(biāo)：同行業(yè)領(lǐng)先指標(biāo),。是行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)已經(jīng)實(shí)際達(dá)到的優(yōu)秀指標(biāo)，因此既具有“可達(dá)性”,，又具有挑戰(zhàn)性,。

選擇指標(biāo)時(shí)，要遵循跳起來(lái)摘桃子的原則,。 3,、目標(biāo)的smart原則：

specific具體的。即績(jī)效目標(biāo),、指標(biāo)是具體的,，而非意向、抽象的,。應(yīng)當(dāng)是重點(diǎn)性與具體性的統(tǒng)一——主要的,、突出的、能夠體現(xiàn)進(jìn)步和著重點(diǎn)的工作成果,，不是瑣碎的日常工作,，也不是對(duì)職位說(shuō)明書(shū)上工作任務(wù)的簡(jiǎn)單羅列，而是各項(xiàng)工作任務(wù)在該階段的重大行動(dòng)或具體進(jìn)展,。

measurable可度量的,。通常指指標(biāo)可以被量化，提出的指標(biāo)應(yīng)具有時(shí)間,、數(shù)量,、質(zhì)量、成本等方面的衡量標(biāo)準(zhǔn),，如果無(wú)法設(shè)定類(lèi)似標(biāo)準(zhǔn)，可能會(huì)成為無(wú)效的指標(biāo),。但是也有的需要通過(guò)非量化指標(biāo)來(lái)衡量,，這時(shí)可衡量的意思就是：可以通過(guò)主管的判斷來(lái)確定是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。

aligned一致性,。指員工,、部門(mén)目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致?？?jī)效管理具有強(qiáng)烈的導(dǎo)向性作用,，每個(gè)員工的目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、所在部門(mén)的工作目標(biāo)保持一致,。比如企業(yè)重點(diǎn)推進(jìn)的改革措施可以作為目標(biāo)之一列入考評(píng),，以推動(dòng)變革,。

realistic現(xiàn)實(shí)的。目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性,，需要保持領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì),，也必須是通過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)的、合理的,，而不是不能達(dá)到的,。

時(shí)間限定的。要求目標(biāo)在一定時(shí)間期限內(nèi)完成,。 4,、確定目標(biāo)權(quán)重

(1)確定目標(biāo)權(quán)重的基本原則是，以戰(zhàn)略目標(biāo)和核心,、重點(diǎn)工作為導(dǎo)向,，目標(biāo)權(quán)重呈明顯差異，重點(diǎn)突出,，避免平均,。

(2)分配權(quán)重時(shí)的注意事項(xiàng)

考核目標(biāo)的重要性程度，企業(yè)在不同的時(shí)期,、階段是有所不同的,，是逐漸變化的，所以考核項(xiàng)目的權(quán)重必須根據(jù)不同時(shí)期戰(zhàn)略方針與目標(biāo)的調(diào)整與變化,，做出相應(yīng)的調(diào)整與變化,。

作為績(jī)效管理的一個(gè)重要工具，權(quán)重應(yīng)該起到引導(dǎo)被考核者重視自己的不足和短板,，持續(xù)改進(jìn)績(jī)效的作用,。

市場(chǎng)的季節(jié)性、競(jìng)爭(zhēng)要素的變化性,、資源供給的變化性等都會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,，員工和部門(mén)的業(yè)績(jī)也會(huì)不可避免地受到影響,。對(duì)于考核周期短的情況,，如月度考核,，考核項(xiàng)目權(quán)重應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況的變化而變化,。

三,、工作計(jì)劃

圍繞績(jī)效目標(biāo)這一總方向,、總目標(biāo),、總?cè)蝿?wù),，根據(jù)目標(biāo)項(xiàng)目的性質(zhì)與特點(diǎn),、時(shí)間進(jìn)度,，分解為進(jìn)度(階段性)目標(biāo)，制定出工作計(jì)劃并具體實(shí)施，是圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的重要環(huán)節(jié),。

以月度工作計(jì)劃為例,，工作計(jì)劃包括以下內(nèi)容：項(xiàng)目指標(biāo)的已完成情況與差異，當(dāng)月月度目標(biāo),，完成目標(biāo)的具體工作措施,，工作措施實(shí)施的衡量標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任人,，完成時(shí)間等,。

制定月度工作計(jì)劃、目標(biāo),，同樣要遵循smart原則,。另外，就完成目標(biāo)的具體工作措施而言,，必須考慮7個(gè)方面的要素,，就是5w2h。

1,、項(xiàng)目指標(biāo)的已完成情況與差異

該項(xiàng)內(nèi)容起到跟蹤與控制作用,。掌握項(xiàng)目的完成情況和差異，可以根據(jù)差異大小指導(dǎo)當(dāng)月目標(biāo)的制定;可以據(jù)以查找差異原因,，分析研究改善對(duì)策,，進(jìn)而成為當(dāng)月的工作措施。

2,、當(dāng)月月度目標(biāo)

月度目標(biāo)圍繞如何保證完成總績(jī)效目標(biāo)而制定,，需要考慮的主要因素是：目標(biāo)在當(dāng)月的分解計(jì)劃;以往差異大小;當(dāng)月內(nèi)外環(huán)境特點(diǎn)、資源條件,。

3,、完成目標(biāo)的具體工作措施

這是月度工作計(jì)劃的中心環(huán)節(jié)，它決定了本月要做的具體的事,，并希望通過(guò)做好這些事,，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,，工作措施必須切實(shí)可行,，與目標(biāo)相關(guān)，并且能夠促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

對(duì)于一個(gè)已經(jīng)形成的結(jié)果(或差異),，要從人,、機(jī),、料、法,、環(huán)5個(gè)方面進(jìn)行深入的原因分析,，找出根本(基礎(chǔ))原因,，進(jìn)而制定針對(duì)性的措施，作為本月的具體工作措施,。同樣,，對(duì)于一個(gè)希望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果(目標(biāo))，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所做的事,、采取的措施,，也來(lái)源于對(duì)人、機(jī),、料,、法、環(huán)5個(gè)方面的探討與策劃,。

4,、工作措施實(shí)施的衡量標(biāo)準(zhǔn)

要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就需要做工作,，這里所謂的工作就是“工作措施的實(shí)施”,。工作措施沒(méi)有實(shí)施，或者沒(méi)有得到認(rèn)真,、有效的實(shí)施,，目標(biāo)就難于實(shí)現(xiàn)。為此建立工作措施實(shí)施的衡量標(biāo)準(zhǔn),，是一種過(guò)程管理,、監(jiān)督方法，對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到跟蹤與控制作用,。

5,、責(zé)任人

工作措施需要由具體的人來(lái)承擔(dān)與負(fù)責(zé)。?

6,、完成時(shí)間

工作措施(計(jì)劃)的完成時(shí)間是衡量工作措施認(rèn)真,、有效實(shí)施的重要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。

個(gè)人績(jī)效計(jì)劃改進(jìn)篇三

1.平等性原則：主管和員工在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)是一種相對(duì)平等的關(guān)系,，他們共同為了員工業(yè)績(jī)的提升和業(yè)務(wù)單元的成功而制定計(jì)劃,。

2.主動(dòng)性原則：我們有理由相信員工是真正最了解自己所從事工作的人，因此在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)該更多地發(fā)揮員工的主動(dòng)性,，更多地聽(tīng)取員工的意見(jiàn),。

3.指導(dǎo)性原則：主管影響員工的領(lǐng)域主要是從根據(jù)組織和業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)出發(fā)并結(jié)合員工個(gè)人實(shí)際，給員工績(jī)效的改進(jìn)提出中肯的建議,，實(shí)施輔導(dǎo),，并提供必要的資源和支持。

4.“smart”原則：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是指導(dǎo)績(jī)效改進(jìn)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)，因此一定要有可操作性,，其制定的原則也要符合“smart”原則,，即做到具體的、可衡量的,、可達(dá)到的,、現(xiàn)實(shí)的和有時(shí)限的。

5.發(fā)展性原則：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的目標(biāo)著眼于未來(lái),，所以在制定與實(shí)施計(jì)劃時(shí)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的,、戰(zhàn)略性的眼光，把員工個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái),。

1.選擇合適的時(shí)間

選擇什么樣的時(shí)間制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是非常關(guān)鍵的,，不合適的時(shí)間會(huì)影響制定計(jì)劃的效果。要選擇主管和員工雙方都有空閑,，能夠全身心地投入到制定計(jì)劃中去的時(shí)間,，這段時(shí)間不要被其他事情打斷。例如,，主管馬上要去參加總經(jīng)理召集的會(huì)議,，或者員工馬上要趕去見(jiàn)客戶(hù)。在這樣的情況下,，制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃往往會(huì)心不在焉,，草率收?qǐng)觯瑹o(wú)法展開(kāi)細(xì)致的討論,。同時(shí)要注意不要安排得過(guò)于緊湊,。有些主管總是在人力資源部門(mén)催交績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表的時(shí)候，才抽出半天時(shí)間,，與部門(mén)中十幾名員工走馬觀花般地進(jìn)行這項(xiàng)工作,，這樣就無(wú)法保證績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的效果。

2.選擇適宜的場(chǎng)地

通常,，主管的辦公室是最常用的制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的場(chǎng)地,。辦公室給人以一種嚴(yán)肅、正式的感覺(jué),，這固然很好,。然而，選用辦公室作為制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的場(chǎng)地也有一些局限性,。首先,，辦公室經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的打擾，例如電話,、來(lái)訪的客人等等;其次,，辦公室的情境會(huì)給人明顯的上下級(jí)的感覺(jué),，容易給員工造成層級(jí)的壓力。因此可以考慮到類(lèi)似于咖啡廳這些地方與員工進(jìn)行這項(xiàng)工作,，因?yàn)樵谶@樣的環(huán)境中員工會(huì)感覺(jué)比較放松，遠(yuǎn)離電腦,、電話和成堆的文件,，主管和員工坐在一起，喝上一杯茶或咖啡,，更容易充分表達(dá)真實(shí)的感受,。

3.準(zhǔn)備相關(guān)的資料

在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前，主管和員工都應(yīng)準(zhǔn)備好制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃所需的各種資料,。主管需要準(zhǔn)備的資料包括：職位說(shuō)明書(shū),、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效評(píng)估表格,、員工日常工作表現(xiàn)記錄等,。在與員工一起制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前，主管必須對(duì)有關(guān)的各種資料諳熟于胸,，當(dāng)需要的時(shí)候可以隨時(shí)找到相關(guān)的內(nèi)容,。員工需要準(zhǔn)備好個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃。主管除了想聽(tīng)到員工對(duì)個(gè)人過(guò)去績(jī)效的陳述和總結(jié),，更希望了解到員工針對(duì)績(jī)效考評(píng)中不足的方面如何進(jìn)一步改善和提高的計(jì)劃,。能夠自己提出發(fā)展的目標(biāo)和計(jì)劃，而不是等待主管為自己制定發(fā)展計(jì)劃,，這樣的做法本身就能夠得到主管的贊賞,，是應(yīng)該鼓勵(lì)員工具備的行為。

4.主管的心理準(zhǔn)備

在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前,，主管除了要準(zhǔn)備時(shí)間,、場(chǎng)地和資料外，還要對(duì)制定計(jì)劃的員工有所準(zhǔn)備,。這種準(zhǔn)備是一種心理上的準(zhǔn)備,，也就是要充分估計(jì)到員工在制定計(jì)劃時(shí)可能表現(xiàn)出來(lái)的情緒和行為。主管和員工一同制定計(jì)劃的前提是雙方對(duì)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果已經(jīng)達(dá)成一致意見(jiàn),。要做好這一點(diǎn),，就必須充分考慮到員工的個(gè)性特征，本次評(píng)估結(jié)果對(duì)其的影響,，以及員工對(duì)本次績(jī)效評(píng)估可能表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度等等,。在實(shí)際中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)員工與主管對(duì)評(píng)估結(jié)果意見(jiàn)不一致的情況，對(duì)于這種情況,，主管應(yīng)事先考慮好將要如何解釋和對(duì)待,。

1.回顧績(jī)效考評(píng)的結(jié)果

每個(gè)人都有被他人認(rèn)可的需要,，當(dāng)一個(gè)人做出成就時(shí)，他希望得到其他人的承認(rèn),。所以,，首先應(yīng)對(duì)員工在績(jī)效期間工作表現(xiàn)的成績(jī)和優(yōu)點(diǎn)加以肯定，從而對(duì)員工起到積極的激勵(lì)作用,。然而,，員工想要聽(tīng)到的不只是肯定和表?yè)P(yáng)的話，他們也需要有人中肯地指出其有待改進(jìn)的地方,，因此,，接下來(lái)可以指出員工的績(jī)效中存在的一些不足之處，或者員工目前績(jī)效表現(xiàn)尚可但仍有需要改進(jìn)的方面,。主管和員工可以就績(jī)效評(píng)估表格中的內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行溝通,，在雙方對(duì)績(jī)效評(píng)估中的各項(xiàng)內(nèi)容基本達(dá)成一致意見(jiàn)后再開(kāi)始著手制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。

2.找出有待發(fā)展的項(xiàng)目

有待發(fā)展的項(xiàng)目通常是指在工作的能力,、方法,、習(xí)慣等方面有待提高的地方，可能是現(xiàn)在水平不足的項(xiàng)目,，也可能是現(xiàn)在水平尚可但工作需要更高水平的項(xiàng)目,，這些項(xiàng)目應(yīng)該是通過(guò)努力可以改善和提高的。一般來(lái)說(shuō),，在一次績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中應(yīng)選擇最為迫切需要提高的項(xiàng)目,，因?yàn)橐粋€(gè)人需要提高的項(xiàng)目可能有很多，但不可能在短短半年或一年時(shí)間全部得到改善,，所以應(yīng)該有所選擇,。而且，人的精力有限,，也只能對(duì)有限的內(nèi)容進(jìn)行改善和提高,。

3.確定發(fā)展的具體措施

將某種待發(fā)展的項(xiàng)目從目前水平提升到期望水平可以采取多種形式。許多人一想到績(jī)效改進(jìn)的方法就會(huì)想到送員工參加培訓(xùn),，其實(shí),，除了培訓(xùn)之外，我們還可以通過(guò)許多方法提升員工的績(jī)效,，而且其中大部分方法并不需要公司進(jìn)行額外的經(jīng)費(fèi)方面的投入,，這些方法包括：征求他人的反饋意見(jiàn)、工作輪換,、參加特別任務(wù)小組,、參加某些協(xié)會(huì)組織等等。

4.列出發(fā)展所需的資源

“工欲善其事,，必先利其器”,，要落實(shí)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,，必須要有必要的資源支持。這些資源包括工作任務(wù)的分擔(dān),、學(xué)習(xí)時(shí)間的保證,、培訓(xùn)機(jī)會(huì)的提供、硬件設(shè)備的配備等等,。在這方面,，主管人員一定要統(tǒng)籌安排，提供幫助,，盡量為員工績(jī)效的改進(jìn)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。

5.明確項(xiàng)目的評(píng)估期限

工作的能力,、方法,、習(xí)慣等方面的提高是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，須在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間段中才能得到準(zhǔn)確評(píng)估,。員工需要一個(gè)寬松,、穩(wěn)定的環(huán)境，不應(yīng)增加太多的管制,。因此,，如果評(píng)估周期過(guò)短，有可能造成員工的逆反心理,，這樣不但分散了員工的精力,，影響工作進(jìn)度，還有可能使員工疲于應(yīng)付評(píng)估,，使得評(píng)估效果適得其反,。所以建議將評(píng)估周期設(shè)定為半年到一年，這樣安排也可以與企業(yè)半年或年終總結(jié)相銜結(jié),。

當(dāng)人們親身參與了某項(xiàng)決策的制定過(guò)程并做出了公開(kāi)的表態(tài),，他們一般會(huì)傾向于堅(jiān)持立場(chǎng)，并且在外部的力量作用下也不會(huì)輕易改變,。因此,，在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的過(guò)程中，讓員工參與計(jì)劃的制定,，并且簽訂非常正規(guī)的績(jī)效改進(jìn)契約,，也就是讓員工感到自己對(duì)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中的內(nèi)容是做出了很強(qiáng)的公開(kāi)承諾的，這樣他們就會(huì)傾向于堅(jiān)持這些承諾,，履行自己的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,。如果員工的計(jì)劃只是口頭確定，沒(méi)有進(jìn)行正式簽字,，那么就很難保證他們堅(jiān)持這些承諾的計(jì)劃,。

劉先生是a公司的銷(xiāo)售主管,，在20xx年的考核中，他順利完成了公司給他下達(dá)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo),，但工作中還存在著一些問(wèn)題：一是以前不在這個(gè)行業(yè)工作,，對(duì)本領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠熟悉，有時(shí)客戶(hù)咨詢(xún)相關(guān)的問(wèn)題時(shí)難免捉襟見(jiàn)肘;二是在與客戶(hù)溝通時(shí)不太善于傾聽(tīng),，對(duì)客戶(hù)深層次的需求理解不夠;三是對(duì)自己的主管角色認(rèn)識(shí)不夠清晰,，常常事必躬親，不善于向下屬授權(quán);四是在處理事情的輕重緩急方面不是很合理,，常常忙得一團(tuán)糟而任務(wù)還是積壓,。針對(duì)這種現(xiàn)狀，劉先生在上級(jí)的幫助下制定了績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃(見(jiàn)表),。

1.保持持續(xù)的溝通

員工和主管通過(guò)溝通共同制定了績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,，達(dá)成了績(jī)效契約，但這并不等于說(shuō)后面的計(jì)劃實(shí)施過(guò)程就會(huì)完全順利,，主管就可以高枕無(wú)憂(yōu),，等待收獲成功的果實(shí)了。在績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程中,，員工與主管人員還必須進(jìn)行持續(xù)的溝通,。一方面計(jì)劃有可能隨著環(huán)境因素的變化而變得不切實(shí)際或無(wú)法實(shí)現(xiàn)，這時(shí)就需要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,，使之更加適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化的需要;另一方面,，員工在計(jì)劃時(shí)可能會(huì)遇到各種各樣、層出不窮的困難,，員工不希望自己在改進(jìn)的過(guò)程中處于孤立無(wú)援的狀態(tài),，他們希望自己處于困境時(shí)能夠得到主管的幫助，持續(xù)的溝通有助于問(wèn)題及時(shí)得到解決,。

2.注意正強(qiáng)化的運(yùn)用

績(jī)效的改進(jìn)從本質(zhì)上說(shuō)是促進(jìn)一些符合期望的行為發(fā)生或增加發(fā)生的頻率,，或者減少或消除不期望出現(xiàn)的行為，因此可以運(yùn)用正強(qiáng)化的方法來(lái)進(jìn)行績(jī)效改進(jìn),。正強(qiáng)化是指給予一種愉快的刺激,，促使某種行為反復(fù)出現(xiàn)。按照行為強(qiáng)化原理,，人們會(huì)根據(jù)對(duì)行為后果的判斷來(lái)決定是否采取某個(gè)行為,，而且人們可以從過(guò)去的行為結(jié)果中得到學(xué)習(xí)。所以在績(jī)效改進(jìn)的過(guò)程中要及時(shí)鼓勵(lì)員工已經(jīng)取得的進(jìn)步,。任何行為改善都是逐步的過(guò)程,，當(dāng)員工行為開(kāi)始有所改善時(shí)，應(yīng)該及時(shí)給予認(rèn)可和稱(chēng)贊,，以激勵(lì)員工取得更大的進(jìn)步,。

3.適當(dāng)采取處罰措施

在實(shí)施績(jī)效改進(jìn)的過(guò)程中,，如果不是因?yàn)橥庠诘囊蛩厝绻ぷ魅蝿?wù)繁重、沒(méi)有得到應(yīng)有的資源保證等,，而是因?yàn)閱T工個(gè)人主觀因素對(duì)工作改進(jìn)不積極不主動(dòng),，主管采取幫助措施仍然不能奏效時(shí)，主管應(yīng)考慮采取一些必要的處罰措施,，如職務(wù)調(diào)整,、取消獎(jiǎng)金等。但處罰只是手段不是目的,，最終還是期望通過(guò)這種方式促進(jìn)員工改進(jìn)績(jī)效,，所以在采取處罰措施時(shí)要注意幾個(gè)問(wèn)題：一是采取處罰措施之前要事先與員工溝通，讓員工了解為什么要采取處罰措施,、所要采取的措施是怎樣的以及在怎樣的情況下自己將要被處罰;二是所采取的處罰措施要合乎情理,，而且要由輕漸重，不要過(guò)于嚴(yán)苛;三是采取措施之后要注意監(jiān)控和評(píng)估處罰后的結(jié)果,。

個(gè)人績(jī)效計(jì)劃改進(jìn)篇四

績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃就是采取一系列具體行動(dòng)來(lái)改進(jìn)下屬的績(jī)效,，主要包括改進(jìn)什么,、誰(shuí)來(lái)改進(jìn),、何時(shí)改進(jìn)等基本問(wèn)題。只有把績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃落到實(shí)處,，不走過(guò)場(chǎng),、形式，才能充分激發(fā)員工的工作熱情,，員工進(jìn)步了,，公司才會(huì)有更大的發(fā)展，績(jī)效管理工作才會(huì)有成功的保障,。

一,、 在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃前，首先要找出績(jī)效的差距

在具體的工作中,，要求部門(mén)主管要有依據(jù)和事實(shí),，對(duì)比制定的工作目標(biāo)和實(shí)際達(dá)到的效果差距。要讓員工心服口服,，確實(shí)有愿望改進(jìn),。

二、 找出績(jī)效不好的原因

1,、 員工的態(tài)度：

2,、 員工的技能：

員工的工作方法、溝通技巧影響績(jī)效的產(chǎn)出,。采取什么樣的方法彌補(bǔ)?

3,、 員工的知識(shí)：

員工的知識(shí)影響了績(jī)效的產(chǎn)出,，是知識(shí)上的不足?采取什么樣的方法彌補(bǔ)?

4、 外部的問(wèn)題

外部的問(wèn)題影響了績(jī)效的產(chǎn)出?如何改善?

5部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行自查：

是因?yàn)闇贤ú蛔?，還是沒(méi)有適當(dāng)授權(quán),、信任、激勵(lì),、幫助,、支持員工。

1,、 確定績(jī)效改進(jìn)的目標(biāo),，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要與員工反饋面談，讓員工了解自己的情況,，那些地方需要改進(jìn),，得到員工的認(rèn)同。這樣制定的目標(biāo),，員工的積極性會(huì)更高,，實(shí)施得更加順利。

2,、 通過(guò)頭腦風(fēng)暴和魚(yú)骨圖的方法找出可以改進(jìn)的方法,，比較詳細(xì)和具體，從中選出最優(yōu)的解決方案,。

3,、 制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，在績(jī)效計(jì)劃中增加具體的行動(dòng)計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)手段,、截止日期等,，部門(mén)與員工簽訂改進(jìn)計(jì)劃責(zé)任書(shū)，這樣比口頭協(xié)議更有用,，能夠使員工認(rèn)真對(duì)待,。

4、 跟進(jìn)員工的改進(jìn)計(jì)劃,，員工的計(jì)劃制定出來(lái)以后,，不斷的督促和檢查、幫助是必不可少的,，進(jìn)步了,，就要鼓勵(lì)員工，如果退步了,，需要查找原因,，如果限期不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)被調(diào)職和降薪。

總之,，績(jī)效改進(jìn)是績(jī)效管理的重要過(guò)程,，只有認(rèn)真抓好績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)，才能達(dá)到績(jī)效管理的最終過(guò)程,。

個(gè)人績(jī)效計(jì)劃改進(jìn)篇五

安徽分公司20xx年及20xx年員工年終績(jī)效考核結(jié)果

1,、20xx年度績(jī)效考核結(jié)果為“不合格”人員;

2、20xx年度績(jī)效考核結(jié)果為“有待改進(jìn)”,，且20xx年度績(jī)效考核結(jié)果為“有待改進(jìn)”或“不合格”的人員,。

1、貼近一線,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，為更好的服務(wù)一線打下良好的基礎(chǔ);

2、實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人及公司整體工作績(jī)效的改進(jìn),，持續(xù)提升組織效率,。

四、績(jī)效改進(jìn)人員指導(dǎo)人與所屬部門(mén)經(jīng)理職責(zé)：

1,、在績(jī)效改進(jìn)期間,，所在服務(wù)部經(jīng)理作為績(jī)效改進(jìn)員工的指導(dǎo)人;

3、在績(jī)效改進(jìn)期間,，所屬部門(mén)經(jīng)理需對(duì)本部門(mén)績(jī)效改進(jìn)人員的績(jī)效改進(jìn)情況進(jìn)行深入了解,，并為員工提供指導(dǎo)和幫助。

能在其所屬四級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行績(jī)效改進(jìn),，具體安排由機(jī)構(gòu)上報(bào);3,、分公司部門(mén)績(jī)效改進(jìn)人員由人力資源部統(tǒng)一安排并通知,。

六,、績(jī)效改進(jìn)結(jié)果及其處理：

(1)績(jī)效改進(jìn)結(jié)果分為“合格”、“有待改進(jìn)”和“不合格”; (2)三個(gè)月績(jī)效改進(jìn)結(jié)束后,，通過(guò)e-hr系統(tǒng)進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)期間績(jī)效評(píng)價(jià)與審批,。若績(jī)效改進(jìn)評(píng)價(jià)結(jié)果為“合格”，可以考慮回原崗位工作;若績(jī)效改進(jìn)評(píng)價(jià)結(jié)果為“有待改進(jìn)”或者“不合格”,，視為調(diào)整工作崗位后仍不能勝任工作,，公司有權(quán)依據(jù)《勞動(dòng)合同法》解除勞動(dòng)合同。

個(gè)人績(jī)效計(jì)劃改進(jìn)篇六

一,、績(jī)效表現(xiàn)中存在的不足：

二,、原因分析與改進(jìn)舉措：

1、績(jī)效改進(jìn)期：個(gè)月,，自月年日止,。

行調(diào)整或解除與你的勞動(dòng)關(guān)系。

員工本人簽字：

日期：20___年___月___日

直接上級(jí)簽字：

日期：20___年___月___日

人力資源簽字：

日期：20___年___月___日

個(gè)人績(jī)效計(jì)劃改進(jìn)篇七

估要同員工的生涯規(guī)劃、企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，而不僅僅局限于員工的薪資,、獎(jiǎng)金、升免,。評(píng)估過(guò)程中要體現(xiàn)公正,、公平、公開(kāi),，能真實(shí)地反映員工的工作實(shí)績(jī),，同時(shí)應(yīng)盡量地避免績(jī)效評(píng)估的負(fù)面影響。評(píng)估之后,，對(duì)被評(píng)估人進(jìn)行評(píng)估意見(jiàn)的反饋是很重要的,，因?yàn)檫M(jìn)行績(jī)效評(píng)估的一個(gè)主要目的就是：改進(jìn)績(jī)效。所以,，主管和員工應(yīng)合力安排績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,。

一、選取待改進(jìn)方面的原則

1,、重審績(jī)效不足的方面,。主管的評(píng)價(jià)是否都合乎事實(shí)?也許主管沒(méi)有真正察覺(jué)員工發(fā)生問(wèn)題的缺點(diǎn);也許主管認(rèn)為的缺點(diǎn)事實(shí)上卻是員工的優(yōu)點(diǎn)。

2,、從員工愿意改進(jìn)之處著手改進(jìn),。這可能激發(fā)員工改進(jìn)工作的動(dòng)機(jī)，因?yàn)閱T工通常不會(huì)選取他根本不想改進(jìn)的地方著手,。

3,、從易出成效的方面開(kāi)始改進(jìn)。立竿見(jiàn)影的經(jīng)驗(yàn)總使人較有成就感,，也有助于再繼續(xù)其他方面的改進(jìn),。

4、以所花的時(shí)間,、精力和金錢(qián)而言,，選擇最合適的方面進(jìn)行改進(jìn)。

1,、意愿,。員工自己想改變的愿望。

2,、知識(shí)和技術(shù),。員工必須知道要做什么，并知道應(yīng)如何去做,。

3,、氣氛。員工必須在一種鼓勵(lì)他改進(jìn)績(jī)效的環(huán)境里工作。而造就這種工作的氣氛,，最重要的因素就是主管,。員工可能因畏懼失敗而不敢嘗試改變，這時(shí),，需要由主管去協(xié)助他們,，幫他們建立信心。

4,、獎(jiǎng)勵(lì),。如果員工知道行為改變后會(huì)獲得獎(jiǎng)賞，那么他較易去改變行為,。獎(jiǎng)勵(lì)的方式可分為物質(zhì)和精神兩方面：物質(zhì)方面包括加薪,、獎(jiǎng)金，或其他福利;精神方面則包括自我的滿(mǎn)足,、表?yè)P(yáng),、加重責(zé)任、更多的自由與授權(quán),。

此外,，社會(huì)是在動(dòng)態(tài)發(fā)展著的，績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與刻度也應(yīng)作相應(yīng)地調(diào)整,，才能對(duì)員工的工作績(jī)效切實(shí)起到改進(jìn),、保持、發(fā)展的作用,。