在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

中藥藥房實(shí)踐報(bào)告篇一

縣醫(yī)療保障局：

3,、店員積極為參保人員服務(wù)，沒(méi)有出售假藥劣藥,，至今無(wú)任何投訴發(fā)生,。

4、藥品擺放有序,，清潔衛(wèi)生,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的藥品價(jià)格政策，做到一價(jià)一簽,，明碼標(biāo)價(jià),。

存在問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)：

1、電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練,，特別是店內(nèi)近期新調(diào)入藥品品種目錄沒(méi)能及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤維護(hù)進(jìn)電腦系統(tǒng),。

2、在政策執(zhí)行方面,，店員對(duì)相關(guān)配套政策領(lǐng)會(huì)不全面,，理解不到位，學(xué)習(xí)不夠深入具體,，致使實(shí)際上機(jī)操作沒(méi)有很好落實(shí)到實(shí)外,。

3、服務(wù)質(zhì)量有待提高,，尤其對(duì)剛進(jìn)店不久的新特藥品,，保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠。

4,、對(duì)店內(nèi)設(shè)備的醫(yī)保宣傳欄，更換內(nèi)容不及時(shí),。 5,、本店存在記帳客戶(hù)多，庫(kù)存存在問(wèn)題是難免,。6,、拆零藥品也是存在問(wèn)題。

7,、因?yàn)槲业晔沁B鎖,，零售價(jià)是由公司定價(jià)，我們沒(méi)有權(quán)限變動(dòng),，有些老客戶(hù)要優(yōu)惠對(duì)待,，有時(shí)沒(méi)有按照公司價(jià)出售。

針對(duì)以上問(wèn)題,，我們店的整改措施是：

3,、及時(shí)并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策,，全心全意為參保人員服務(wù)。

希望上級(jí)主管部門(mén)對(duì)我們藥店日常工作給予進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),，多提寶貴意見(jiàn)和建議,。謝謝！

曉李飛刀分店 2019年8月11日

中藥藥房實(shí)踐報(bào)告篇二

一,、科室職工認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行《藥品管理法》和有關(guān)藥事法律法規(guī),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)藥品的質(zhì)量管理工作,。

二,、制定了相應(yīng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，業(yè)務(wù)人員定期進(jìn)行法律知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

三、在購(gòu)進(jìn)藥品時(shí)嚴(yán)格審核供貨單位,、藥品及銷(xiāo)售人員的資質(zhì),，確保采購(gòu)藥品合格無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。

四,、建立建全進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,，對(duì)藥品通用名稱(chēng)、規(guī)格,、批準(zhǔn)文號(hào),、批號(hào)、有效期,、生產(chǎn)廠(chǎng)商,、供貨單位、購(gòu)進(jìn)數(shù)量,、購(gòu)進(jìn)日期等嚴(yán)格核對(duì),，驗(yàn)收藥品做到要：帳、票,、物相符,。驗(yàn)收記錄按規(guī)定期限保存。

五,、藥房干凈整潔有序,，存放、陳列藥品有專(zhuān)用貨架,，需冷藏,、避光儲(chǔ)存的藥品在相應(yīng)條件下存放。有防塵,、防潮,、防火,、防盜、防污染,、防鼠設(shè)施,，儀器定期保養(yǎng)，及時(shí)維修,。

六,、定期組織人員對(duì)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，每天觀察室內(nèi)溫濕度,。陳列藥品根據(jù)劑型分開(kāi)擺放,。藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥分開(kāi)擺放,。調(diào)劑室干凈整潔,，藥品與所用物品固定放置，工作人員嚴(yán)格按照調(diào)劑室操作規(guī)程執(zhí)行,，調(diào)配時(shí)做到“四查十對(duì)”不合格處方拒絕發(fā)藥,，發(fā)藥時(shí)認(rèn)真核對(duì)，堅(jiān)決杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生,。

七,、藥品按“先進(jìn)先出，近效期先出”和按批號(hào)發(fā)藥的原則,。效期半年之內(nèi)的藥品填寫(xiě)效期藥品登記簿,，報(bào)損藥品認(rèn)真填寫(xiě)報(bào)損單，及時(shí)按程序上報(bào)銷(xiāo)毀,。

八,、認(rèn)真執(zhí)行藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)信息的收集和上報(bào)工作,。發(fā)現(xiàn)藥物不良反應(yīng)及時(shí)填報(bào)《藥品不良反應(yīng)事件報(bào)告表》并向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告,。

九、每月盤(pán)點(diǎn)一次,，確保帳物相符,。

1,、改善藥品儲(chǔ)存條件和溫度要求,，滿(mǎn)足藥品儲(chǔ)存溫度要求；

2,、對(duì)員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)還有待一步加強(qiáng),；

3、工作自查的自覺(jué)性和能力還有待加強(qiáng),。

總之,，下一步我們藥房工作人員本著服務(wù)第一,，確保藥品質(zhì)量，堅(jiān)決杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生,，使藥房的工作達(dá)到一個(gè)新的高度,。

東城衛(wèi)生院

2015年6月5日

中藥藥房實(shí)踐報(bào)告篇三

作為一名中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，只學(xué)習(xí)書(shū)本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，是不能學(xué)以致用的,，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以,，我利用寒假去藥店實(shí)踐并接受鍛煉,。在藥房我學(xué)到了很多，使我受益匪淺,。而我也知道要學(xué)習(xí)的還有更多,，學(xué)無(wú)止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面自己本身就是學(xué)中藥專(zhuān)業(yè)的，而且中藥的種類(lèi)成千上萬(wàn)其性能又千變?nèi)f化,。所以我更努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí),，為將來(lái)的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我選擇在家里的縣人民醫(yī)院中藥房見(jiàn)習(xí),。見(jiàn)習(xí)的手續(xù)較簡(jiǎn)單,，找到醫(yī)院藥房黃主任，證明身份之后,，就可以開(kāi)始為期14天的見(jiàn)習(xí),。工作時(shí)間與正式員工一樣。

中藥房里的工作人員并不多,，包括主任在內(nèi)一共是5人,，輪班制。除了我和一名實(shí)習(xí)生之外,，均為正式員工,。中藥房的工作雖簡(jiǎn)單，一般中藥學(xué)大專(zhuān)學(xué)歷即可勝任,。但是面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),，應(yīng)聘的一般都是本科學(xué)歷以上，尤其是在一線(xiàn)城市的大醫(yī)院,，這種現(xiàn)象更為突出,。

中藥房的工作比較繁瑣枯燥，藥房里的工作人員主要負(fù)責(zé)審查處方,、抓藥,、煎藥以及囑咐病人。而我是實(shí)習(xí)生,，一般負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的整理和打掃工作,。在忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候也會(huì)幫忙抓藥,。

審查處方包括審查藥方中各藥的藥量是否合理，特別是有毒中藥的量,，如威靈仙,、細(xì)辛、馬錢(qián)子等,；審查處方中是否出現(xiàn)十八反以及十九畏,。抓藥不僅是在藥斗中找到對(duì)應(yīng)的中藥飲片，還要準(zhǔn)確的稱(chēng)量出來(lái),，對(duì)于不同煎法的飲片,，如牡蠣、珍珠母等先煎的,、花類(lèi),、芳香類(lèi)等后下的，辛夷,、海金沙等包煎的,，必須另外包好，而且要囑咐病人,。煎藥則是幫委托醫(yī)院代煎的病人煎藥,，一般由煎藥機(jī)完成。

在中藥房工作三天之后,，我就基本上了解了整個(gè)工作的運(yùn)作程序,。漸漸地，熱情就慢慢地冷卻了,。整理和打掃的`工作也變得讓人厭倦了,。純義務(wù)的工作，除了學(xué)習(xí)之外并不能得到任何報(bào)酬,。所以工作就不如從前那般充滿(mǎn)干勁了,。黃主任注意到了我的情緒變化和工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變，開(kāi)始并沒(méi)說(shuō)什么,。只是在我松懈下來(lái)的時(shí)候拍拍我的肩膀,，然后叫我去做事。

李阿姨是正式員工之一,，她和另外兩個(gè)老員工相比,，工作時(shí)更認(rèn)真，可以說(shuō)是一絲不茍,。不管多么清閑,，她從不放松,。不管是整理藥斗,，清洗工具,、抓藥都做得非常認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn),。這些我都看在眼里,。我一直想：究竟是什么讓李阿姨一直充滿(mǎn)干勁呢？是對(duì)這份工作的熱愛(ài)嗎,？后來(lái)我問(wèn)她,，她說(shuō)，關(guān)鍵是態(tài)度,。一個(gè)人不管做著什么樣的工作,，總有意義。如果一旦開(kāi)始松懈,，就容易犯錯(cuò),，如果由于你的錯(cuò)誤導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，就對(duì)不起給你工作的人,，還可能會(huì)連累同事,，也辜負(fù)了病人的信任，更對(duì)不起自己,。

反思自己,，做事情總是三分鐘熱度，沒(méi)有恒心,。醫(yī)藥行業(yè)是關(guān)乎生命安危的,，任何疏忽都可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果，而避免錯(cuò)誤和疏忽的方式只有一絲不茍的工作,。從李阿姨身上我切切實(shí)實(shí)的學(xué)到了認(rèn)真,。從那以后，我就沒(méi)松懈過(guò)了,。

最后那天,，黃主任微笑著對(duì)我說(shuō)，你是善于學(xué)習(xí)的學(xué)生,，做得很好,。也能及時(shí)認(rèn)識(shí)到自己的不足，態(tài)度很好,。

這次寒假實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了工作與學(xué)習(xí)的差距,，知道因該把握什么，便于以后在工作中應(yīng)用和學(xué)習(xí),。學(xué)會(huì)了該如何與人相處,，要有自己的特點(diǎn)，更要有自己值得人尊敬的閃光點(diǎn)。工作是工作,，要有嚴(yán)格的紀(jì)律性,，又搞的職業(yè)要求最工作要有持久的熱情，善于學(xué)習(xí)和不恥下問(wèn),。結(jié)識(shí)更多良師益友,，對(duì)以后有很大幫助。

很感謝有這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，也很感謝能遇上這樣好的老師,，我會(huì)珍惜每一個(gè)際遇，每一分經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。相信以后的工作學(xué)習(xí)會(huì)更出色,，更有信心。

中藥藥房實(shí)踐報(bào)告篇四

xx

石家莊市

這個(gè)假期,，因?yàn)殄e(cuò)過(guò)了暑期打工,，所以在家休整幾天后，想到利用自己家庭所處的便利,，對(duì)石家莊市的藥房進(jìn)行了一些調(diào)查,。因?yàn)榧揖幼≡诟咝聟^(qū)，處于近幾年石家莊剛剛開(kāi)發(fā)的區(qū)域,，所以藥方設(shè)立的點(diǎn)比較稀疏,，趁著天還未到伏天，自己還能接受的溫度范圍內(nèi),，先去了距離我家較遠(yuǎn)的長(zhǎng)安區(qū),。長(zhǎng)安區(qū)靠市中心，人員眾多,，人流復(fù)雜,，所以設(shè)立的藥房比較密集，尤其是建設(shè)北大街,，市四院附近,，藥房聚集眾多。我選定了兩家,，距離醫(yī)院最近的和最遠(yuǎn)的兩家,，價(jià)格比較平穩(wěn)，個(gè)別有差額的,，但差價(jià)不是很多,，主要保持在一致的狀態(tài)上。在調(diào)查中,，我也觀察了購(gòu)買(mǎi)情況,。每天購(gòu)買(mǎi)藥品的人,，早晨人相對(duì)多,，中午最為少,，下午達(dá)到最多，也許和天氣,，習(xí)慣,，人們的作息有關(guān)。前來(lái)購(gòu)買(mǎi)藥品的人也算絡(luò)繹不絕,！

在以后的幾天中,，我又去了裕華區(qū)，因?yàn)樵陂L(zhǎng)安區(qū)和裕華區(qū)都曾居住過(guò),，所以對(duì)于尋找藥房的地點(diǎn)也算輕車(chē)熟路,。這回我主要鎖定的是建華大街和青園街，這里的藥房數(shù)量雖不至長(zhǎng)安區(qū)的多,，但裕華區(qū)是石家莊主要住戶(hù)的區(qū)域之一,，所以相對(duì)而言較多，我也是循著上次調(diào)查的模式順下來(lái)的,，調(diào)查下來(lái)的結(jié)果大體一致,，只是在人員的購(gòu)買(mǎi)上并不如長(zhǎng)安區(qū)的人多。我所認(rèn)為的原因是裕華區(qū)的藥房比較分散,，不像長(zhǎng)安區(qū)集中,，而且長(zhǎng)安區(qū)的藥房是靠醫(yī)院周遭所設(shè)立，并且以老人居住的地域?yàn)橹?，老年人體弱多病,，對(duì)藥品比較需要。

而后天氣越來(lái)越熱,，我直接在自己所處的高新區(qū)進(jìn)行走訪(fǎng)調(diào)查,，但我發(fā)現(xiàn)這里的藥房數(shù)量比其他區(qū)域的少了好幾倍，當(dāng)然購(gòu)買(mǎi)的人數(shù)也是門(mén)可羅雀,，但在價(jià)格上也沒(méi)有因此受影響,，沒(méi)有什么大的浮動(dòng)。高新區(qū)是近幾年剛剛發(fā)展起來(lái)的,，對(duì)于一些超市,，藥房，醫(yī)院都還不完善,，所以在一定程度上阻礙了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，便利不了人們的生活，但是著眼于高新區(qū)最近的發(fā)展?fàn)顩r,，以及最為有潛力的區(qū)域,，相信不久就能解決一些實(shí)際存在的問(wèn)題，而且大有超過(guò)其他地區(qū)的勢(shì)頭，后來(lái)居上,！

通過(guò)對(duì)石家莊市各大藥房的調(diào)查,，在比對(duì)一些小診所或大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)所開(kāi)出的藥價(jià)來(lái)說(shuō)，藥房所定出的價(jià)格總體上可以為廣大百姓群眾所接受,，各個(gè)藥房的價(jià)格相對(duì)而言還是處于一致的狀態(tài),。通過(guò)對(duì)藥房的調(diào)查，既豐富了我的醫(yī)學(xué)知識(shí),，也對(duì)平常所涉及到的常用藥的價(jià)格有了深入了解,，在今后的購(gòu)買(mǎi)中會(huì)引起注意了！

這次社會(huì)實(shí)踐,，實(shí)則主題是與藥房有關(guān),，但我也額外得到了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的見(jiàn)解。通過(guò)藥房也能洞察區(qū)域的人口密集程度,，發(fā)展?fàn)顩r,，居住的年齡劃分，藥價(jià)基本控制的比較合理,，只有個(gè)別偏高,。于我而言，認(rèn)識(shí)了很多藥品名,，對(duì)于藥品的主治功能,，調(diào)理傾向，以及各種藥品藥價(jià)有了深入了解,，這對(duì)我今后的工作中一定會(huì)有所幫助,，這次實(shí)踐開(kāi)拓了我的眼界，了解了一些有別于專(zhuān)業(yè)以外的醫(yī)學(xué)知識(shí),，最后很感謝這次活動(dòng)的發(fā)起人,！

中藥藥房實(shí)踐報(bào)告篇五

這個(gè)假期，因?yàn)殄e(cuò)過(guò)了暑期打工,，所以在家休整幾天后,，想到利用自己家庭所處的便利，對(duì)石家莊市的藥房進(jìn)行了一些調(diào)查,。因?yàn)榧揖幼≡诟咝聟^(qū),，處于近幾年石家莊剛剛開(kāi)發(fā)的區(qū)域，所以藥方設(shè)立的點(diǎn)比較稀疏,，趁著天還未到伏天,，自己還能接受的溫度范圍內(nèi)，先去了距離我家較遠(yuǎn)的長(zhǎng)安區(qū),。長(zhǎng)安區(qū)靠市中心,，人員眾多,，人流復(fù)雜，所以設(shè)立的藥房比較密集,，尤其是建設(shè)北大街,，市四院附近，藥房聚集眾多,。我選定了兩家,，距離醫(yī)院最近的和最遠(yuǎn)的兩家，價(jià)格比較平穩(wěn),，個(gè)別有差額的,，但差價(jià)不是很多，主要保持在一致的狀態(tài)上,。在調(diào)查中,，我也觀察了購(gòu)買(mǎi)情況,。每天購(gòu)買(mǎi)藥品的人,，早晨人相對(duì)多，中午最為少,，下午達(dá)到最多,，也許和天氣，習(xí)慣,，人們的作息有關(guān),。前來(lái)購(gòu)買(mǎi)藥品的人也算絡(luò)繹不絕！

在以后的幾天中,，我又去了裕華區(qū),，因?yàn)樵陂L(zhǎng)安區(qū)和裕華區(qū)都曾居住過(guò)，所以對(duì)于尋找藥房的地點(diǎn)也算輕車(chē)熟路,。這回我主要鎖定的是建華大街和青園街,，這里的藥房數(shù)量雖不至長(zhǎng)安區(qū)的多，但裕華區(qū)是石家莊主要住戶(hù)的區(qū)域之一,，所以相對(duì)而言較多,，我也是循著上次調(diào)查的模式順下來(lái)的，調(diào)查下來(lái)的結(jié)果大體一致,，只是在人員的購(gòu)買(mǎi)上并不如長(zhǎng)安區(qū)的人多,。我所認(rèn)為的原因是裕華區(qū)的藥房比較分散，不像長(zhǎng)安區(qū)集中,，而且長(zhǎng)安區(qū)的藥房是靠醫(yī)院周遭所設(shè)立,，并且以老人居住的地域?yàn)橹鳎夏耆梭w弱多病,，對(duì)藥品比較需要,。

而后天氣越來(lái)越熱,，我直接在自己所處的高新區(qū)進(jìn)行走訪(fǎng)調(diào)查，但我發(fā)現(xiàn)這里的藥房數(shù)量比其他區(qū)域的少了好幾倍,，當(dāng)然購(gòu)買(mǎi)的人數(shù)也是門(mén)可羅雀,，但在價(jià)格上也沒(méi)有因此受影響，沒(méi)有什么大的浮動(dòng),。高新區(qū)是近幾年剛剛發(fā)展起來(lái)的,，對(duì)于一些超市，藥房,，醫(yī)院都還不完善,，所以在一定程度上阻礙了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，便利不了人們的生活,，但是著眼于高新區(qū)最近的發(fā)展?fàn)顩r,，以及最為有潛力的區(qū)域，相信不久就能解決一些實(shí)際存在的問(wèn)題,，而且大有超過(guò)其他地區(qū)的勢(shì)頭,，后來(lái)居上！

通過(guò)對(duì)石家莊市各大藥房的調(diào)查,，在比對(duì)一些小診所或大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)所開(kāi)出的藥價(jià)來(lái)說(shuō),，藥房所定出的價(jià)格總體上可以為廣大百姓群眾所接受，各個(gè)藥房的價(jià)格相對(duì)而言還是處于一致的狀態(tài),。通過(guò)對(duì)藥房的調(diào)查,，既豐富了我的醫(yī)學(xué)知識(shí)，也對(duì)平常所涉及到的常用藥的價(jià)格有了深入了解,，在今后的購(gòu)買(mǎi)中會(huì)引起注意了,！

這次社會(huì)實(shí)踐，實(shí)則主題是與藥房有關(guān),，但我也額外得到了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的見(jiàn)解,。通過(guò)藥房也能洞察區(qū)域的人口密集程度，發(fā)展?fàn)顩r,，居住的年齡劃分,，藥價(jià)基本控制的比較合理，只有個(gè)別偏高,。于我而言,，認(rèn)識(shí)了很多藥品名，對(duì)于藥品的主治功能,，調(diào)理傾向,，以及各種藥品藥價(jià)有了深入了解，這對(duì)我今后的工作中一定會(huì)有所幫助,，這次實(shí)踐開(kāi)拓了我的眼界,，了解了一些有別于專(zhuān)業(yè)以外的醫(yī)學(xué)知識(shí),，最后很感謝這次活動(dòng)的發(fā)起人！

中藥藥房實(shí)踐報(bào)告篇六

邢臺(tái)市臨西縣益眾大藥房

20xx年7月9日至20xx年8月28日共50天

為了提高自己的獨(dú)立能力和適應(yīng)社會(huì)的能力,，學(xué)會(huì)人際關(guān)系的處理,，鍛煉隨機(jī)應(yīng)變的能力以及提高自信、增加經(jīng)驗(yàn),，我在暑期開(kāi)始后進(jìn)行了本次實(shí)踐,。臨西縣益眾大藥房銷(xiāo)售量較好，客源豐富,，平時(shí)業(yè)務(wù)較繁忙,，是個(gè)適合鍛煉工作能力的地方。

20xx年7月9日,，我正式來(lái)到益眾大藥房開(kāi)始了暑期打工的生涯,。第一天來(lái)到這里，老板給我具體地介紹了我的工作內(nèi)容,，負(fù)責(zé)平時(shí)的藥品上貨,，入庫(kù)，還有接待客人,。這些工作內(nèi)容聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單,，但對(duì)于零基礎(chǔ)的我也是一次挑戰(zhàn),。首先,，藥品的種類(lèi)繁多，藥品名也復(fù)雜難記,，每次上貨時(shí),，我都是速度最慢的一個(gè)。因?yàn)樾枰阉行逻M(jìn)的藥品歸類(lèi),，光是熟悉所有的藥品擺放位置我就花費(fèi)了不少時(shí)間,。然后就是入庫(kù)。不僅需要把備用的藥品拿到庫(kù)房歸類(lèi)擺放整齊,，還需要把藥品的具體數(shù)量,、價(jià)格等信息輸入電腦，這也是我需要花費(fèi)時(shí)間學(xué)習(xí)的,。最后也是我主要的任務(wù)就是接待客人,。一天當(dāng)中會(huì)遇到形形色色的人，可能與我的性格有關(guān),，開(kāi)始工作時(shí)我總是不敢和陌生人說(shuō)話(huà),，也不知道該說(shuō)些什么。后來(lái)經(jīng)過(guò)老板的指點(diǎn)和慢慢的摸索,，我慢慢地能夠與進(jìn)店的客人進(jìn)行愉快的溝通并且指導(dǎo)他們?cè)谀睦镔I(mǎi)藥和繳費(fèi),。一個(gè)多月下來(lái),，我明顯的感覺(jué)到我的隨機(jī)應(yīng)變能力和與人溝通的能力提高了，最重要的是增強(qiáng)了自信,。

整個(gè)社會(huì)實(shí)踐總共是50天,，這50天里我最大的體會(huì)就是有些事情看起來(lái)無(wú)法完成，但是只要敢于邁出一步,，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)看起來(lái)難以完成的事其實(shí)沒(méi)有那么不可逾越,。這次的實(shí)踐拉近了我和社會(huì)的距離，也讓我自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,，增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn),。社會(huì)才是學(xué)習(xí)的大課堂，不同于學(xué)校和家庭的象牙塔,，只有融入到社會(huì)中,，才能為我們未來(lái)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其實(shí),，實(shí)踐活動(dòng)最主要的目的就是讓我們實(shí)現(xiàn)自我超越,。在藥店實(shí)踐的這段時(shí)間，付出的不只是汗水,，還有生活,、工作的智慧和技巧。因此,，自己變得更成熟了,，少了份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng),，學(xué)會(huì)了獨(dú)立,，也了解了父母的不易。在未來(lái),，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),、勤勤懇懇工作，這才是真正的生活,。

中藥藥房實(shí)踐報(bào)告篇七

一,、人員管理情況：

1、按照經(jīng)營(yíng)藥品的相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求,，我們店建立以企業(yè)法人xxx同志為主要責(zé)任人,、以質(zhì)量負(fù)責(zé)人xxx同志為主的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)各門(mén)店設(shè)置有養(yǎng)護(hù),、質(zhì)量管理專(zhuān)職人員,，門(mén)店共有3名員工。

2,、根據(jù)藥品相關(guān)管理法律,、法規(guī)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)要求,，門(mén)店質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人每年制定年培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃對(duì)門(mén)店員工進(jìn)行法律法規(guī)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，同時(shí)建立培訓(xùn)檔案,。

3、為了保證門(mén)店所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量安全,，每年對(duì)直接接觸藥品的營(yíng)業(yè)人員及質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次健康體檢,，并建立其健康檔案。

二,、設(shè)施設(shè)備情況：

1,、按照經(jīng)營(yíng)藥品的相關(guān)規(guī)定及要求，門(mén)店經(jīng)營(yíng)面積萬(wàn)扣平方米,，店內(nèi)嚴(yán)格實(shí)行色標(biāo)管理,，標(biāo)志明顯。

2,、門(mén)店內(nèi)干凈整潔,、干燥、通風(fēng)良好,，周邊無(wú)污染源,，店內(nèi)配置有適宜藥品儲(chǔ)存的設(shè)施設(shè)備：空調(diào)1臺(tái)、滅蚊燈1盞,、老鼠夾4個(gè),、溫濕度計(jì)1個(gè)。

三,、質(zhì)量管理情況：

門(mén)店建立有不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度和質(zhì)量跟蹤檢查制度,，如有不良事件的發(fā)生,，質(zhì)量負(fù)責(zé)人按相關(guān)質(zhì)量管理制度進(jìn)行跟蹤,、記錄并建立質(zhì)量檔案。

四,、銷(xiāo)售管理情況：

1,、門(mén)店嚴(yán)格按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)方式從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，無(wú)擅自變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等許可事項(xiàng),，未降低經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存條件,。

2,、嚴(yán)格按照藥品經(jīng)營(yíng)的相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求進(jìn)行藥品銷(xiāo)售。

以上是我門(mén)店對(duì)藥品的整個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中的自查情況,，已基本符合《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律,、法規(guī)及規(guī)章制度的要求,。

xxx藥房

xxxx年xx月xx日

中藥藥房實(shí)踐報(bào)告篇八

實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

一、實(shí)習(xí)目標(biāo)

1.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),，使學(xué)生能夠把基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)、基本技能綜合應(yīng)用到生產(chǎn)崗位中,。

2.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),，使學(xué)生進(jìn)一步了解企業(yè)、社會(huì),、國(guó)情,，激勵(lì)學(xué)生敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的熱情,。

3.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),，使學(xué)生熟悉企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及整體運(yùn)作模式。

4.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),，使學(xué)生掌握原料,、中間體和成品的質(zhì)量檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)流程，熟悉現(xiàn)代分析儀器的使用和維護(hù),。

5.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),，使學(xué)生開(kāi)闊視野，豐富學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu),，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)精神,。

6.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生進(jìn)一步提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,。

7.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),，使學(xué)生完成從在校學(xué)習(xí)到工作崗位的初步過(guò)渡，并為以后從事相關(guān)行業(yè)崗位群的工作奠定堅(jiān)實(shí)的職業(yè)基礎(chǔ),。

8.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),，在真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境下，使學(xué)生在藥品生產(chǎn),、工藝規(guī)程,、崗位操作、質(zhì)量控制,、設(shè)備維護(hù),、故障排除、營(yíng)銷(xiāo),、藥學(xué)服務(wù)等不同崗位上,，接受規(guī)范的訓(xùn)練，畢業(yè)后能迅速地適應(yīng)相關(guān)的工作。

二,、實(shí)習(xí)單位

1.單位地址與規(guī)模

煙臺(tái)市正信大藥房萊州分店位于萊州市文化西路233號(hào),，是煙臺(tái)市的一家連鎖企業(yè)。公司總共十五家分店,，分布在煙臺(tái)市及各個(gè)轄區(qū),，目前在職人數(shù)已達(dá)到130多人。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的連鎖藥店,。在公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工的共同努力下,，藥店一直堅(jiān)持以“立志為民，健康眾生”的服務(wù)宗旨,，在高效率的運(yùn)行體制下,，開(kāi)展高質(zhì)量，高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作,，增強(qiáng)了藥店的活力,，加快了藥店的發(fā)展速度。

2.實(shí)習(xí)單位主要業(yè)務(wù)

我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷(xiāo)售,，萊州正信大藥房是一家主要以開(kāi)架自選,、平價(jià)銷(xiāo)售，會(huì)員獨(dú)享的經(jīng)營(yíng)模式為主的藥店,，積極推崇“自我保健,、自我藥療”，給廣大市民帶來(lái)了全新的醫(yī)藥消費(fèi)理念,。市民普遍稱(chēng)贊這種醫(yī)藥銷(xiāo)售方式的便捷性和創(chuàng)新性,。消費(fèi)者可以主宰自己的消費(fèi)導(dǎo)向，自由選擇,，加上藥師,、營(yíng)業(yè)員的介紹和答疑，大大增進(jìn)了用藥的有效性和安全性,。

通過(guò)老員工的介紹了解到,，開(kāi)架自選的模式主要是為了讓顧客直接選擇適合自己的藥品再加上專(zhuān)業(yè)人員的講解，還針對(duì)老,、弱,、病、殘的顧客提供送貨上門(mén)服務(wù),，這樣能夠使銷(xiāo)售服務(wù)更加人性化，再加上優(yōu)惠的價(jià)格,，得到了顧客的一致贊同與表?yè)P(yáng),，同時(shí)公司在經(jīng)營(yíng)的各區(qū)都享有很好的聲譽(yù)。

3.實(shí)習(xí)單位的歷史與發(fā)展

煙臺(tái)市萊州正信大藥房有限公司是一家大型零售企業(yè)，公司于2006年7月正式營(yíng)業(yè),，營(yíng)業(yè)面積600平方米,，經(jīng)營(yíng)近5000種藥品，是一家經(jīng)營(yíng)品種全,、價(jià)格低的大型零售企業(yè),。公司發(fā)展目標(biāo)在5年內(nèi)成為煙臺(tái)地區(qū)有較大影響力的大型零售連鎖企業(yè)。

近兩年,，公司領(lǐng)導(dǎo)不斷解放思想,，搶抓機(jī)遇，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了超常規(guī),、跨越式發(fā)展,，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)占有率不斷提高,。

三,、實(shí)習(xí)班組環(huán)境

我們藥店有本公司七位員工，店長(zhǎng)一名,，營(yíng)業(yè)員四名,，收銀員兩名。實(shí)行兩班制,。店長(zhǎng)的工作責(zé)任是：負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),，處理解決門(mén)店糾紛。保證門(mén)店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡,，對(duì)其利潤(rùn)負(fù)責(zé),。負(fù)責(zé)門(mén)店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞，以及單據(jù),、日?qǐng)?bào)表的保管,。此外我們店長(zhǎng)還是中藥的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)中藥的銷(xiāo)售及其煎藥等,。營(yíng)業(yè)員：對(duì)門(mén)店顧客用藥,、薦藥咨詢(xún)負(fù)責(zé)，知道顧客合理用藥,，保證安全有效服用藥品,。去更好的銷(xiāo)售，達(dá)到一定的營(yíng)業(yè)額,。收銀員：主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)以及報(bào)藥品的計(jì)劃,，每天把營(yíng)業(yè)的收入?yún)R入公司賬號(hào)。確保財(cái)務(wù)安全,。藥房的每個(gè)人都有不同的工作經(jīng)驗(yàn),，我們會(huì)經(jīng)常一起分享自己的收獲與不足,。

溫馨的工作環(huán)境造就了我們那種團(tuán)結(jié)互助的精神，剛進(jìn)的新員工不管什么時(shí)候都能受到老員工熱心的幫助,。

四,、銷(xiāo)售任務(wù)及完成情況

剛?cè)ニ幏颗嘤?xùn)兩周才正式上崗，因?yàn)榈谝粋€(gè)月沒(méi)有任務(wù)就跟著老員工一起學(xué)習(xí)辨別藥物的具體位置,，到第二個(gè)月任務(wù)就是顧客來(lái)買(mǎi)什么藥你得知道它屬于什么類(lèi)具體在那個(gè)位置在最短時(shí)間內(nèi)找到并且能說(shuō)一段自己的話(huà)語(yǔ)讓顧客去購(gòu)買(mǎi)并且滿(mǎn)意,，一開(kāi)始還緊張甚至不知道該怎么說(shuō)怎么去銷(xiāo)售，在老員工的幫助下我圓滿(mǎn)的完成了任務(wù),，再后來(lái)全部熟悉了我們有些藥品在一定的時(shí)間內(nèi)要銷(xiāo)售下去,，這就要有自己的銷(xiāo)售模式，爭(zhēng)取在最早的時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)售掉現(xiàn)在的我已經(jīng)能出色的完成銷(xiāo)售的任務(wù),，并得到認(rèn)可,。慢慢的覺(jué)得自己成熟穩(wěn)重了，不再是以前那個(gè)什么也不懂得小女孩了,，已經(jīng)開(kāi)始要為自己的目標(biāo)努力了,，為了自己的事業(yè)奮斗了，也讓我明白,，不管什么時(shí)候人都要努力,，也明白付出總有回報(bào)。更懂得在社會(huì)中,，有朋友才有希望,，路才能更好的走下去。

雖然我干的是銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),，但我并不認(rèn)為像別人說(shuō)的銷(xiāo)售沒(méi)有前途,，我覺(jué)得前途是自己闖出來(lái)的，并不是某個(gè)行業(yè)所決定,。就像我在藥品的銷(xiāo)售中我覺(jué)得自己不僅要掌握好所學(xué)知識(shí)還有有一個(gè)愉悅的心情,，好的心情是能傳染人的，你微笑顧客能夠感覺(jué)到,，好的服務(wù)是決定這個(gè)生意是否成功,，同時(shí)在這一段時(shí)間的鍛煉中，我不僅學(xué)會(huì)了吃苦耐勞,，更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力,。

五、我所掌握的技能

在藥房這一年的學(xué)習(xí)和親身體驗(yàn),，讓我對(duì)中藥和西藥有了更好的掌握,。

中藥的種類(lèi)包括解表藥，清熱藥,，化痰止咳平喘藥,，祛風(fēng)濕藥,，活血化瘀藥,，行氣藥,，消食藥，補(bǔ)虛藥等等,。還有中藥煎藥注意事項(xiàng)：由于中藥的質(zhì)地,、性質(zhì)往往有顯著差異，因此,，煎煮方法或煎煮時(shí)間常不相同,，有先煎、后下,、包煎等,。煎藥要注重火候，火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地,，如氣味芬芳的中藥,，適宜用武火急煎，煮沸數(shù)分鐘后,，改用文火略煮即可,；煎中藥要先用大火煮沸，后轉(zhuǎn)文火煮,。

中藥是一種能夠完全治愈疾病的最佳良藥,，堅(jiān)持長(zhǎng)期服用中藥，可以治療多種慢性疾病,，從而得到健康良好的身體,。

西藥是現(xiàn)在藥品的主力，在推薦藥品時(shí)要確保推薦藥品的準(zhǔn)確,、無(wú)誤,、例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應(yīng)先問(wèn)顧客平時(shí)用藥，有些藥品是對(duì)顧客沒(méi)有作用的,，在購(gòu)買(mǎi)消炎類(lèi)藥品時(shí)應(yīng)先問(wèn)顧客是否對(duì)紅霉素過(guò)敏,，以免拿錯(cuò)藥，對(duì)顧客造成不良反應(yīng),。為了確保藥品的質(zhì)量,，藥品一經(jīng)銷(xiāo)售，不得退換,。這就要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。

西藥的多種應(yīng)用，如西咪替丁用于消化道潰瘍,，但在皮膚的應(yīng)用中也很常見(jiàn),，主要應(yīng)用了西咪替丁的不良反應(yīng)之一：對(duì)內(nèi)分泌和皮膚的影響,，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來(lái)治療皮膚科部分皮炎患者,，利用藥物不良反應(yīng)而達(dá)到治療目的,。

在這里不僅是學(xué)習(xí)了銷(xiāo)售的技巧，更多的是中藥的特性與對(duì)不用藥物的深入了解,，進(jìn)一步的了解了藥品,。

六、所學(xué)知識(shí)與工作崗位的聯(lián)系

在學(xué)校時(shí)我們學(xué)習(xí)了中藥的發(fā)展史,，中藥的禁忌,，中藥中的十九畏十八反，中藥的毒副作用中藥的配伍,，中藥的調(diào)劑的方法等等,，尤其是中藥的調(diào)劑在我所處的崗位更是得到致用。讓我更加?jì)故斓倪\(yùn)用,。在西藥方面一些并發(fā)癥應(yīng)該服用那類(lèi)藥物更是讓我先清楚了解到西藥的分類(lèi)及其作用,，使我在剛開(kāi)始工作時(shí)就能達(dá)到想要的效果。

七,、自我感受

作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,，只學(xué)習(xí)書(shū)本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的,，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們,，所以，我利用在校最后一年的實(shí)習(xí)期到萊州正信大藥房去學(xué)習(xí)并接受鍛煉,。

在藥店實(shí)習(xí)時(shí)我學(xué)到了很多,，比如顧客購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用,，因?yàn)槲覆?huì)買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用：因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥,。或者為了達(dá)到自己合理的價(jià)錢(qián)不顧病情的輕緩而購(gòu)買(mǎi)不實(shí)用的藥品,。我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗,，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥,，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療,。這時(shí)顧客會(huì)非常滿(mǎn)意的購(gòu)買(mǎi)任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的方法,。

在藥店接待顧客時(shí),，顧客購(gòu)買(mǎi)所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多,，所以，向顧客推薦藥品時(shí),，我首先要了解藥品本身的情況,，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對(duì)銷(xiāo)售人員的信任度,。再就是在語(yǔ)言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清晰,，語(yǔ)速均勻,，動(dòng)作熟練,，微笑服務(wù)等，讓顧客感受到我的服務(wù)熱情,。

平時(shí)有時(shí)我們還要接聽(tīng)電話(huà),。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌，遇到不懂得地方要認(rèn)真詢(xún)問(wèn),，不可以馬虎大意,，有時(shí)候?qū)Ψ讲⒎怯闷胀ㄔ?huà)，而是帶口音,，尤其是南方口音,，溝通相對(duì)有難度，那時(shí)一定要注意力集中,，防止聽(tīng)錯(cuò)或漏聽(tīng),。

我們藥店屬于連鎖企業(yè)無(wú)需自己去采購(gòu)，只要你報(bào)計(jì)劃總部就會(huì)給你發(fā)貨,，而且中藥部分有專(zhuān)員負(fù)責(zé),，只是偶爾的幫助一下，但是還是能學(xué)到課堂以外的東西,，比如過(guò)橋就是黃連,，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖稈,，形如小橋,，所以稱(chēng)為過(guò)橋。當(dāng)然還有針眼就是半夏,，砂眼就是銀柴胡等等一些中藥的別名,，這些都是在藥店購(gòu)藥的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。

在藥房我學(xué)到了很多很多,，使我受益匪淺,。而我也知道要學(xué)習(xí)的還有更多更多，學(xué)無(wú)止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面因?yàn)樽约罕旧砭褪菍W(xué)中藥專(zhuān)業(yè)的,，而且中藥的種類(lèi)成千上萬(wàn)其性能又千變?nèi)f化所以我要學(xué)習(xí)的還有更多更多,。

八,、建議與展望

1.建議

（1）在現(xiàn)在社會(huì)中人們服用中藥相對(duì)的來(lái)說(shuō)還是少，為了藥店更好的發(fā)展我建議應(yīng)舉辦老中醫(yī)講解中藥,、宣傳中藥的活動(dòng),。老中醫(yī)坐堂，結(jié)合病情宣傳中醫(yī)中藥的妙處,，免費(fèi)煎藥,，為在本藥房買(mǎi)藥的客人免費(fèi)煎藥：另外也可與醫(yī)院或者門(mén)診部協(xié)商合作，把他們的中藥自制方劑由我們藥店代為銷(xiāo)售并免費(fèi)煎好,！要給長(zhǎng)期吃中藥的人一些相對(duì)的照顧,，例如：在價(jià)格上相對(duì)便宜一點(diǎn)或者買(mǎi)幾副要贈(zèng)送一副。辦理中藥會(huì)員卡（積分送禮）,，集夠一定分值在我們每年指定的那幾天可以?xún)稉Q獎(jiǎng)品,。同時(shí)把每周末都定為會(huì)員日購(gòu)藥可享受8折的優(yōu)惠（特價(jià)商品除外）。定期在自己藥房舉辦一個(gè)中藥節(jié),，每年一次或者每季度一次,，每月固定一個(gè)日期為中藥日之類(lèi)的等等。像每年的端午節(jié)可以免費(fèi)送艾葉和菖蒲,，或另外加一個(gè)香包,，意思是保四季平安健康的香包，為親人為愛(ài)人領(lǐng)一個(gè)回去保平安健康,，為顧客表達(dá)一下關(guān)愛(ài),，固定一下，讓顧客形成一種習(xí)慣,，同時(shí)為了顧客的方便還可以市內(nèi)免費(fèi)送貨上門(mén),。

(2)為了學(xué)生畢業(yè)后更好的發(fā)展，在校期間學(xué)?？砷_(kāi)展一些與外?；蛲?lèi)學(xué)校的交換生活動(dòng)。多開(kāi)展實(shí)踐課我個(gè)人認(rèn)為實(shí)踐第一,。多開(kāi)展一些科目,，更好的開(kāi)闊我們的視野及思想。

2.展望

在實(shí)踐學(xué)習(xí)中,，我將在校所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,，在充分掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上努力實(shí)踐，在實(shí)踐中加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解,，不斷提高理論水平與實(shí)踐能力,，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而且讓我接觸了社會(huì)，初步認(rèn)識(shí)了社會(huì),。

在工作同時(shí),，我每天都認(rèn)真的進(jìn)行自我檢討，改掉了許多之前的壞毛病,，培養(yǎng)了自己良好的生活習(xí)慣,，比如說(shuō)提高了自己的應(yīng)變能力，遇事能夠獨(dú)立思考,，辦事不再拖拖拉拉;與此同時(shí),，我沒(méi)有忘記虛心向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)，從他們身上我學(xué)到的不僅僅是如何做到一個(gè)合格的營(yíng)業(yè)員,，更重要的事學(xué)習(xí)到了熱心奉獻(xiàn),、一絲不茍的工作作風(fēng)和不驕不躁，積極樂(lè)觀的良好心態(tài),，為我以后的工作生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我進(jìn)步了很多,，也成熟了很多，但是我深知自己人生道路才剛剛開(kāi)始,，路還很長(zhǎng),，需要自己去踏實(shí)地走好每一步，我會(huì)牢記我們的校訓(xùn)和正信的精神,，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí),，好好工作，做一個(gè)有為青年,，做一個(gè)對(duì)社會(huì),、對(duì)國(guó)家有用的人！

學(xué)生簽名：

年 月 日

中藥藥房實(shí)踐報(bào)告篇九

大藥房于年11月取得《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》,，經(jīng)營(yíng)地址,，營(yíng)業(yè)面積平方米。經(jīng)營(yíng)范圍：處方藥,、非處方藥,、中藥飲片、中成藥,、化學(xué)藥制劑,、抗生素制劑、生化藥品,、生物制品（不含血液制品,、疫苗、預(yù)防性生物制品）現(xiàn)有員工2人，主管中藥師1人,。本店自取得《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》,、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》從事經(jīng)營(yíng)以來(lái)，嚴(yán)格按照《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》依法經(jīng)營(yíng),，主要從以下幾個(gè)方面向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。

一,、組織與機(jī)構(gòu)

本店設(shè)有質(zhì)量管理,、驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)、營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售崗位,，其中質(zhì)量管理,、驗(yàn)收和養(yǎng)護(hù)人員共2人。宜昌市夷陵區(qū)春天大藥房管理規(guī)范,，有質(zhì)量管理制度25個(gè),，質(zhì)量工作程序7個(gè)，質(zhì)量職責(zé)6個(gè),，各崗位職貴對(duì)藥店在經(jīng)營(yíng)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施質(zhì)量管理工作,，作出了明確而嚴(yán)格的規(guī)定。根據(jù)國(guó)家藥品管理實(shí)施條例,，對(duì)質(zhì)量體系文件中的制度和程序進(jìn)行修改完善,，對(duì)修改的制度和程序組織了學(xué)習(xí)，并對(duì)制度嚴(yán)格實(shí)施,。制定有質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況的考核辦法和全員共和質(zhì)量考核細(xì)則及考核辦法,，對(duì)各崗位人員質(zhì)量管理制度報(bào)告情況和質(zhì)量工作進(jìn)行考核。

二,、人員與培訓(xùn)

重視員工教育培訓(xùn),，根據(jù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行藥品分類(lèi)管理,、法律法規(guī)及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí),、金狐軟件使用、質(zhì)量體系文件的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，員工崗前培訓(xùn)合格持證上崗,。通過(guò)培訓(xùn)使員工的法律法規(guī)、gsp意識(shí)及職業(yè)道德等有著不同層次的提高,；針對(duì)藥店?duì)I業(yè)直接面向患者,，對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行了藥品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),、服務(wù)規(guī)范,、職業(yè)道德教育培訓(xùn)；并規(guī)范做好培訓(xùn)記錄。通過(guò)培訓(xùn),，增加了員工的gsp意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量和員工綜合素質(zhì)，為藥店依法經(jīng)營(yíng)提供了有力保障,。藥店員工健康體檢全部合格,，并建立了員工健康檔案。

三,、設(shè)施與設(shè)備

藥店設(shè)施設(shè)備嚴(yán)格按藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范要求,，配有低溫存放

藥品的冰箱一臺(tái)、冷藏柜2個(gè),，溫濕度計(jì)2個(gè),、空調(diào)一臺(tái)、電腦一臺(tái),、滅火器一個(gè),，移動(dòng)版掃描槍1個(gè)。配有經(jīng)營(yíng)中藥飲片所需的調(diào)配處方和臨方炮制的設(shè)備及符合要求的衡器及調(diào)劑工具和包裝用品,。

四,、進(jìn)貨與驗(yàn)收

嚴(yán)把進(jìn)貨渠道關(guān)，由公司統(tǒng)一配送,。驗(yàn)收員依據(jù)送貨憑證,，對(duì)照實(shí)物的品名、規(guī)格,、批號(hào)、生產(chǎn)廠(chǎng)商,、數(shù)量及質(zhì)量逐批進(jìn)行檢驗(yàn),，做好驗(yàn)收記錄，對(duì)驗(yàn)收合格的藥品按要求上柜陳列銷(xiāo)售,。

五,、陳列與養(yǎng)護(hù)

藥店嚴(yán)格按藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范要求，實(shí)行分區(qū)管理,。藥品與非藥品分區(qū)陳列,，并有明顯非藥品標(biāo)識(shí)。處方藥,、非處方藥按用途及儲(chǔ)存要求分類(lèi)陳列,；做取處方藥與非處方約、內(nèi)服與外用分開(kāi)陳列,，拆零藥品專(zhuān)柜存放,。各區(qū)各類(lèi)藥品衛(wèi)生清潔、擺放整齊，分類(lèi)標(biāo)識(shí)明顯醒目,。并按月對(duì)陳列藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查,，規(guī)范填寫(xiě)“陳列藥品質(zhì)量檢查記錄”。對(duì)近效期6個(gè)月藥品做催銷(xiāo)表,，并做效期藥品提供卡,。

六、銷(xiāo)售服務(wù)

藥店嚴(yán)格按照《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》依法經(jīng)營(yíng),，按藥品經(jīng)營(yíng)許可證經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng),，按照公司的相關(guān)管理要求嚴(yán)格實(shí)行審方制度，做到銷(xiāo)售嚴(yán)格審方,、憑方配藥,，售中認(rèn)真核對(duì)，指導(dǎo)消費(fèi)者合理用藥,。藥店除了提供質(zhì)量合格,、放心藥品給顧客，還為顧客提供文明,、滿(mǎn)意的服務(wù),，店堂內(nèi)設(shè)立顧客意見(jiàn)薄，建立缺藥登記薄,，廣泛聽(tīng)取顧客的意見(jiàn),，及時(shí)滿(mǎn)足顧客用藥需求。統(tǒng)一著裝,、佩帶胸卡,、微笑服務(wù)，為顧客提供溫慈服務(wù),。

七,、實(shí)施gsp情況

本店質(zhì)量管理人員對(duì)照《藥品零售企業(yè)gsp認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)藥店gsp執(zhí)行情況進(jìn)行了自查，基本符合gsp認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),。特此報(bào)告,。

2015年11月26日

中藥藥房實(shí)踐報(bào)告篇十

一、藥房工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行《藥品管理法》和相關(guān)藥事法律法規(guī),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程,，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)藥品的質(zhì)量管理工作。

二,、制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,，業(yè)務(wù)人員定期實(shí)行法律知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

三,、

四,、后期建立建全進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度。主要內(nèi)容有：藥品通用名稱(chēng),、規(guī)格,、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào),、有效期,、生產(chǎn)廠(chǎng)商、供貨單位,、購(gòu)進(jìn)數(shù)量,、購(gòu)進(jìn)日期等。驗(yàn)收藥品做到要：帳,、票,、物相符。驗(yàn)收記錄按規(guī)定期限保存,。

五,、驗(yàn)收需要保持特殊運(yùn)輸條件的藥品時(shí)，同時(shí)檢查運(yùn)輸條件是否符合要求,，并做好記錄,，對(duì)不符合運(yùn)輸條件的藥品不予接收。

六,、藥房整潔有序,，存放、陳列藥品有專(zhuān)用貨架和藥 櫥,，需冷藏,、避光儲(chǔ)存的藥品在相對(duì)應(yīng)條件下存放。有必要的防塵,、防潮、防火,、防盜,、防污染、防鼠設(shè)施,，對(duì)所有設(shè)施設(shè)備,、養(yǎng)護(hù)用儀器定期保養(yǎng)，即時(shí)維修,。

七,、定期對(duì)儲(chǔ)存和陳列藥品實(shí)行質(zhì)量檢查,，每天觀察室內(nèi)溫濕度。陳列藥品根據(jù)劑型分開(kāi)擺放,。藥品與非藥品,、內(nèi)服藥與外用藥分開(kāi)擺放。

八,、調(diào)劑室整潔,，藥品與所用物品固定放置，工作人員嚴(yán)格按照調(diào)劑室操作規(guī)程執(zhí)行,，調(diào)配時(shí)做到“四查十對(duì)”不合格處方拒絕發(fā)藥,，發(fā)藥時(shí)認(rèn)真核對(duì)，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生,。

九,、藥品按“先產(chǎn)先出，近效期先出”和按批號(hào)發(fā)藥的原則,。效期半年之內(nèi)的藥品填寫(xiě)效期藥品登記簿,，報(bào)損藥品填寫(xiě)報(bào)損單，即時(shí)銷(xiāo)毀,。

十,、認(rèn)真執(zhí)行藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)信息的收集和上報(bào)工作,。發(fā)現(xiàn)藥物不良反應(yīng)即時(shí)填報(bào)《藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表》向上級(jí)相關(guān)部門(mén)報(bào)告,。

十一、每月盤(pán)點(diǎn)一次,，帳物相符

一,、基本情況

我院位于霍城縣格干溝牧場(chǎng)。是一家公辦非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu),，承擔(dān)著全鄉(xiāng)5000多人口的疾病防控,、婦幼保健、基本公衛(wèi),、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)及基本醫(yī)療服務(wù)工作,。藥品使用范圍嚴(yán)格按照“國(guó)家基本藥物目錄”的相關(guān)規(guī)定和制度實(shí)施。我院自成立以來(lái),，即秉承一切以病人為中心的服務(wù)理念,。堅(jiān)持誠(chéng)信為本、依法經(jīng)營(yíng),、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的辦院原則,，無(wú)藥品經(jīng)營(yíng)違法行為，所經(jīng)營(yíng)藥品無(wú)質(zhì)量事故發(fā)生,。藥房在崗執(zhí)業(yè)人員1人,，主要從事藥品質(zhì)量管理,、驗(yàn)收及日常養(yǎng)護(hù)工作。藥房使用面積為20平方米,，無(wú)藥品存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù),，藥房布局合理，達(dá)到了藥品分類(lèi)儲(chǔ)存的要求,。我院堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),，強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立了藥品管理的長(zhǎng)效機(jī)制,，確保了藥品質(zhì)量,，為保證人民用藥安全有效做出了積極的貢獻(xiàn)。

二,、主要實(shí)施過(guò)程和自查情況

(一)管理職責(zé)

我院成立了“藥事管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，完善了各項(xiàng)制度，明確各人員職責(zé),，制定了藥房質(zhì)量管理方針,、目標(biāo)，實(shí)施定期檢查與常規(guī)檢查相結(jié)合,，使我院藥事管理工作做到有據(jù)可依,，有章可循。

(二)增強(qiáng)教育培訓(xùn),，提升藥事從業(yè)人員的整體質(zhì)量管理素質(zhì),。

1、為提升全體員工綜合素質(zhì),，我院除積極參加上級(jí)醫(yī)藥行政管理部門(mén)組織的各種培訓(xùn)外,，還堅(jiān)持內(nèi)部崗位培訓(xùn)。其中包括法律法規(guī)培訓(xùn),、本院制度,、工作程序、責(zé)任制培訓(xùn),、崗位技能培訓(xùn),、藥品分類(lèi)知識(shí)培訓(xùn)及從業(yè)人員道德教育等。所有培訓(xùn)均實(shí)行考核,，建立培訓(xùn)檔案及考核檔案,，取得較為明顯的培訓(xùn)效果。醫(yī)院對(duì)直接接觸藥品的從業(yè)人員定期安排體檢,，并建立健康檔案.2、我院對(duì)從事質(zhì)量管理,、驗(yàn)收,、養(yǎng)護(hù),、保管和銷(xiāo)售等直接接觸藥品的人員實(shí)行了健康查體，堅(jiān)持凡是患有精神病,、傳染病或者可能污染藥品的工作人員均實(shí)行先查體后上崗,。

(三)設(shè)施設(shè)備

我院力求在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增大力度,，依照相關(guān)要求,，提升和改造藥房。配備和更換干濕度計(jì),、藥品貨架,、冷藏箱。改善藥房通風(fēng)和恒溫設(shè)施,。達(dá)到環(huán)境明亮,、整潔、布局合理,。

(四)進(jìn)貨管理

1,、嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)關(guān)。認(rèn)真執(zhí)行“國(guó)家基本藥物制度”政策,，確保采購(gòu)藥品合法性100%,。執(zhí)行"質(zhì)量第一，規(guī)范經(jīng)營(yíng)"的質(zhì)量方針,。與供貨單位100%簽訂藥品質(zhì)量保證協(xié)議書(shū),，藥品購(gòu)進(jìn)憑證完整真實(shí)，嚴(yán)把藥品采購(gòu)質(zhì)量關(guān),。

2,、驗(yàn)收人員依照法定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品按照規(guī)定比例逐批實(shí)行藥品質(zhì)量驗(yàn)收，保證入庫(kù)藥品驗(yàn)收合格率100%,，對(duì)不合格藥品堅(jiān)決予以拒收,。對(duì)驗(yàn)收合格準(zhǔn)予入庫(kù)的藥品逐一實(shí)行登記。

(五)儲(chǔ)存于養(yǎng)護(hù)

1,、認(rèn)真做好藥品養(yǎng)護(hù),。嚴(yán)格按藥品理化性質(zhì)和儲(chǔ)存條件實(shí)行存放和在庫(kù)養(yǎng)護(hù)，確保在庫(kù)藥品質(zhì)量完好,。

2,、每天做好溫濕度記錄，即時(shí)調(diào)整藥房溫濕度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)上報(bào),。

(六)特殊藥品的管理：針對(duì)特殊藥品按照規(guī)定實(shí)行專(zhuān)人、專(zhuān)柜管理,。嚴(yán)格核對(duì)資料后發(fā)放藥品,。

(七)藥品的調(diào)撥與處方的調(diào)配

1,、藥房嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和本院的質(zhì)量管理制度實(shí)行銷(xiāo)售活動(dòng)，認(rèn)真核對(duì)醫(yī)師處方,、藥品的規(guī)格,、有效期限、服用方法,、注意事項(xiàng)及患者姓名等必要信息，確保藥品準(zhǔn)確付給,。

2,、做到藥品付給均符合相關(guān)規(guī)定。保存好醫(yī)師處方,，建立完整的銷(xiāo)售記錄,。

3、保證服務(wù)質(zhì)量,，執(zhí)行質(zhì)量查詢(xún)制度,，做好售后服務(wù)。

4,、對(duì)藥品質(zhì)量信息即時(shí)傳遞反饋,，定期匯總，建立藥品質(zhì)量查詢(xún)記錄和質(zhì)量信息傳遞反饋記錄,。

(八)藥品不良反應(yīng)工作的實(shí)施：對(duì)藥品不良反應(yīng)發(fā)生情況實(shí)行跟蹤監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)有藥品不良反應(yīng)的現(xiàn)象發(fā)生,，即時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門(mén),，并即時(shí)追回藥品，并對(duì)患者實(shí)行跟蹤服務(wù),。保證藥品安全有效及患者的用藥安全,。

三,、存有問(wèn)題

1,、改善藥品儲(chǔ)存條件和溫度調(diào)節(jié)設(shè)施，滿(mǎn)足藥品儲(chǔ)存溫度要求;

2,、對(duì)員工的培訓(xùn)還有待進(jìn)一步增強(qiáng);

3,、各崗位對(duì)質(zhì)量管理工作自查的自覺(jué)性和水平還有待增強(qiáng)，要進(jìn)一步做好藥品質(zhì)量查詢(xún)和藥品不良反應(yīng)調(diào)查工作。

對(duì)存有的問(wèn)題我院一定會(huì)逐一落實(shí),，持續(xù)檢查,、整改,，使本院的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,。