總結(jié)是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí),。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

醫(yī)院醫(yī)保辦工作總結(jié)亮點(diǎn)篇一

多年來(lái)，我院多方籌集資金,，先后改建了病房樓,，購(gòu)置了核磁、ct,、彩超,、大型生化儀等設(shè)備,，滿足了農(nóng)村群眾的多層次醫(yī)療需求，同時(shí)對(duì)檢查實(shí)行限價(jià),、限次,，并對(duì)同級(jí)及以上醫(yī)院的檢查結(jié)果互認(rèn)，避免重復(fù)檢查,，有效減輕了農(nóng)村患者負(fù)擔(dān),。優(yōu)化急救服務(wù)，開(kāi)展便民服務(wù),。對(duì)急危重癥病人應(yīng)先搶救,、后結(jié)算，確保及時(shí)施治,；改進(jìn)住院服務(wù),，合理配置護(hù)士人力、實(shí)行責(zé)任護(hù)士制度,，以"技能好,、會(huì)溝通"為重點(diǎn)，實(shí)行"優(yōu)秀護(hù)士帶科室,、優(yōu)秀科室?guī)?,。并組建了志愿者服務(wù)隊(duì)，每月2次到轄區(qū)各村開(kāi)展義診活動(dòng),。推進(jìn)"三合理"住院,，即合理檢查、合理用藥,、合理治療,。堅(jiān)持因病施治。繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員"三基"抽考,，大力推行單病種付費(fèi),，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化,、專業(yè)化,、精細(xì)化發(fā)展。

設(shè)立醫(yī)德獎(jiǎng)懲制度,。以正面教育為主,，培養(yǎng)和樹(shù)立先進(jìn)典型，全院各科室均設(shè)立醫(yī)德標(biāo)兵,，以科室為單位,，每月1次開(kāi)展了宗旨意識(shí),、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育,，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立良好的'醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。建立了醫(yī)患溝通責(zé)任人制度，多與患者接觸,，多用通俗語(yǔ)言,，住院患者主要由責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)溝通,，手術(shù)患者術(shù)前,、術(shù)后由主刀醫(yī)師溝通，門(mén)診患者有接診醫(yī)師負(fù)責(zé)溝通,。使農(nóng)民患者也能明白自己的疾病詳情,，更好的改善醫(yī)患關(guān)系。

**縣第二醫(yī)院

醫(yī)院醫(yī)保辦工作總結(jié)亮點(diǎn)篇二

為規(guī)范臨床診療行為,，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng),，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，保障醫(yī)療管理健康,、持續(xù)、有序發(fā)展,，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo),，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo),。同時(shí)為使廣大干部職工對(duì)新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動(dòng),，一是召開(kāi)全院職工大會(huì),、中層干部會(huì)議等，講解新的醫(yī)保政策,，利用會(huì)議形式加深大家對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí),。二是舉辦醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)班、黑板報(bào),、發(fā)放宣傳資料等形式增強(qiáng)職工對(duì)醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力,。三是加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理，在醫(yī)院信息中心幫助下,，通過(guò)醫(yī)保軟件管理,，能更規(guī)范、更便捷,，大大減少了差錯(cuò)的發(fā)生,。四是通過(guò)電視專輯來(lái)宣傳醫(yī)保政策，讓廣大醫(yī)保人員,，城鎮(zhèn)居民,、學(xué)生等朋友真正了解到參保的好處,，了解了醫(yī)院的運(yùn)作模式，積極投身到醫(yī)?；顒?dòng)中來(lái),。

為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際,，一是我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度,，有定期考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量,、費(fèi)用控制等）工作計(jì)劃,，并定期進(jìn)行考評(píng)，制定改進(jìn)措施,。二是加強(qiáng)病房管理,，安排專人查房，每天對(duì)新入病人進(jìn)行核查,，查有無(wú)冒名頂替的現(xiàn)象,，查住院病人證件是否齊全，查有無(wú)掛床現(xiàn)象,，對(duì)不符合住院要求的病人,，醫(yī)保科一律不予審批,。同時(shí)進(jìn)行病床邊政策宣傳,，征求病友意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題,。并加強(qiáng)對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理,，督促檢查,，及時(shí)嚴(yán)肅處理,，并予以通報(bào)和曝光。今年我科未出現(xiàn)任何差錯(cuò)事故,，全院對(duì)醫(yī)保病人無(wú)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,。

新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正因?yàn)閷?duì)于醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),，全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中,，任勞任怨，各司其職,，各負(fù)其責(zé)。

我科科長(zhǎng)定期下病房參加晨會(huì),，及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保局審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度的想法,，及時(shí)溝通協(xié)調(diào),，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過(guò)程,，做到合理檢查，合理用藥,，杜絕亂檢查,，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,，并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改,。通過(guò)狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運(yùn)作,，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理,、醫(yī)保的意識(shí),，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。

在辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)和參合農(nóng)民手續(xù)的過(guò)程中,，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳,，講解醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，新農(nóng)合的有關(guān)政策,，各項(xiàng)補(bǔ)助措施,，認(rèn)真解答提出的各種提問(wèn)，努力做到不讓一位參?；颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開(kāi),。始終把“為參保患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重,。醫(yī)保運(yùn)行過(guò)程中,，廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問(wèn)題,。本著“便民,、高效、廉潔,、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,，我科工作人員嚴(yán)格把關(guān),，友情操作，實(shí)行一站式服務(wù),，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用,，大大提高了參保滿意度。

通過(guò)我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力,，認(rèn)真工作,，誠(chéng)心為患者服務(wù)，圓滿完成了年初既定各項(xiàng)任務(wù),。20xx年收治職工醫(yī)保住院病人3100余人,，共報(bào)醫(yī)療費(fèi)用1781萬(wàn)余元,。居民醫(yī)保住院病人1800余人,，共報(bào)醫(yī)療費(fèi)用485萬(wàn)余元。接待定點(diǎn)我院的離休干部60人,。農(nóng)合住院病人22393人,，共報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用8200余萬(wàn)元。發(fā)生孕產(chǎn)婦補(bǔ)助款60余萬(wàn)元,，大大減輕了群眾看病負(fù)擔(dān),。

我院醫(yī)保農(nóng)合工作在開(kāi)展過(guò)程中，得到了醫(yī)保局,、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的大力支持,，再加上我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、全院醫(yī)務(wù)人員的大力配合才使得醫(yī)保農(nóng)合工作得以順利進(jìn)行,。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績(jī)但仍存在一些不足,，如：因新農(nóng)合實(shí)施規(guī)定的具體細(xì)則不夠明確，軟件系統(tǒng)不夠成熟,，問(wèn)題瑣碎等,，導(dǎo)致我們?cè)诠ぷ髦斜容^被動(dòng)，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大,；全院的醫(yī)保工作反饋會(huì)偏少,。

在今后的工作中，需嚴(yán)把政策關(guān),，從細(xì)節(jié)入手,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)制度,，認(rèn)真處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對(duì)外窗口服務(wù)的關(guān)系,，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡(jiǎn)化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務(wù),，力爭(zhēng)把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個(gè)新的高度,，為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開(kāi)展作出貢獻(xiàn)。

1,、加強(qiáng)就醫(yī),、補(bǔ)償?shù)雀黜?xiàng)服務(wù)的管理優(yōu)質(zhì)化，建立積極,、科學(xué),、合理、簡(jiǎn)便,、易行的報(bào)銷工作程序,，方便于民,，取信于民,。

2、做好與醫(yī)保局的協(xié)調(diào)工作,。

3,、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保政策宣傳，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保工作反饋,。

4,、樹(shù)立窗口形象，進(jìn)一步改善服務(wù)理念,，加強(qiáng)與患者的交流溝通,，努力做到“三好一滿意”！

5,、我科申報(bào)本年度先進(jìn)科室,。

醫(yī)院醫(yī)保辦工作總結(jié)亮點(diǎn)篇三

(一)積極開(kāi)展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)，著力加強(qiáng)全院職工的質(zhì)量意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和品牌意識(shí),。

1、狠下功夫,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，形成了“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康,，是醫(yī)院發(fā)展的根本,。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動(dòng)內(nèi)容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)當(dāng)中，把提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置,。醫(yī)院先后出臺(tái)了一系列措施,，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(1)健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織,。根據(jù)創(chuàng)建活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰,、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，對(duì)“醫(yī)療質(zhì)量、病案管理,、藥事管理,、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專業(yè)委員會(huì)的人員組成進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充,，完善了各委員會(huì)的工作制度,，使各自的職責(zé)與權(quán)限范圍進(jìn)一步得到清晰。

(2)完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制,，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法,。對(duì)照創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī),，結(jié)合我院實(shí)際情況,，完善有關(guān)的管理規(guī)定和制度。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》,、《醫(yī)療糾紛防范預(yù)案》,、《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》、《導(dǎo)診崗位服務(wù)規(guī)范》等一系列制度及措施,。

(3)加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育,。今年全院共組織了醫(yī)護(hù)人員300多人次參加有關(guān)醫(yī)療糾紛防范與處理的學(xué)習(xí)班，廣泛開(kāi)展《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,、《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育,，多次派出醫(yī)療管理人員參加全國(guó)性和全省組織的“醫(yī)療事故防范與處理”、“醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范”,、“處方管理辦法”等學(xué)習(xí)班,，并對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了多次相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)和考試。

(4)進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,，認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范(試行)》和我省出臺(tái)的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范(試行)實(shí)施細(xì)則》,，醫(yī)院加強(qiáng)了對(duì)病歷質(zhì)量的檢查工作：一是院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不定期抽查運(yùn)行病歷和門(mén)診病歷，多次組織本院檢查組督查病歷質(zhì)量,，對(duì)不合格的病歷通報(bào)批評(píng),，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。二是各科主任對(duì)住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，及時(shí)糾正病歷質(zhì)量問(wèn)題,。三是質(zhì)控科對(duì)每份歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查,，每月對(duì)病歷質(zhì)量情況進(jìn)行小結(jié)并通報(bào)全院。四是病案管理委員會(huì)加大了管理力度,，針對(duì)病歷質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行專題討論,，制定了整改措施，督促及時(shí)整改,。20xx年共檢查病歷5987份,，其中質(zhì)量病歷5551份，有7份為乙級(jí)病歷,，未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷,，病歷甲級(jí)率為99.8。全年病歷質(zhì)量較好的科室有內(nèi)科,、兒科,、婦產(chǎn)科、急診科,。

*年全院書(shū)寫(xiě)病歷數(shù)最多的前三名醫(yī)生分別是：兒科的朱樹(shù)森,，255份,、兒科的葉林海,，248份、外一科的范地福,，211份,。全年科室病歷總數(shù)位居前三位的是：兒科：1219份，外一科：859份,，外二科：846份,。

(5)認(rèn)真落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度。三級(jí)醫(yī)師查房的質(zhì)量,，與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān),，只有三級(jí)醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高，才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮,，減少醫(yī)療糾紛,，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展。根據(jù)有關(guān)規(guī)范要求,，結(jié)合我院實(shí)際情況,，今年重新制定了三級(jí)醫(yī)師查房制度，實(shí)行了分管院長(zhǎng)業(yè)務(wù)查房制度,，加大了對(duì)三級(jí)醫(yī)師查房制度落實(shí)情況的督查力度,，有效地提高了我院的診療水平。

(6)進(jìn)一步加強(qiáng)了圍手術(shù)期的管理。圍手術(shù)期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關(guān)鍵,，醫(yī)院按照制定的圍手術(shù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真進(jìn)行考評(píng),，提高了圍手術(shù)期的醫(yī)療質(zhì)量，有效地保障醫(yī)療安全,。

(7)加強(qiáng)了臨床用血管理工作,。為確保臨床用血安全，進(jìn)一步規(guī)范了臨床用血程序,，在血庫(kù)開(kāi)展交叉配血試驗(yàn),，減少了病人用血的流程，提高了臨床用血效率,，完善了血庫(kù)工作職能,，嚴(yán)格執(zhí)行配血和輸血各項(xiàng)操作規(guī)程，杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

醫(yī)院醫(yī)保辦工作總結(jié)亮點(diǎn)篇四

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳力度大

為規(guī)范診療行為,，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng),，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展,，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想,，明確目標(biāo),，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì),。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的工作小組,，來(lái)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保,、農(nóng)合工作的全面管理，重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施及獎(jiǎng)懲制度落實(shí)工作,。

為使廣大干部職工對(duì)新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動(dòng)，一是召開(kāi)全院職工大會(huì),、中層干部會(huì)議等,，講解新的醫(yī)保政策，利用會(huì)議形式加深大家對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí),。二是舉辦醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)班,、黑板報(bào),、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對(duì)醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力,。三是加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理,，在醫(yī)院信息中心幫助下，通過(guò)醫(yī)保軟件管理,，能更規(guī)范,、更便捷。大大減少了差錯(cuò)的發(fā)生,。四是通過(guò)電視專輯來(lái)宣傳醫(yī)保政策,，讓廣大醫(yī)保人員，城鎮(zhèn)居民,、學(xué)生等朋友真正了解到參保的好處,，了解二醫(yī)院的運(yùn)作模式，積極投身到醫(yī)?；顒?dòng)中來(lái),。

二、措施得力,，規(guī)章制度嚴(yán)

為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí),，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際，一是我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度,，有定期考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)(服務(wù)態(tài)度,、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等)工作計(jì)劃,，并定期進(jìn)行考評(píng),，制定改進(jìn)措施。二是加強(qiáng)病房管理,，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊政策宣傳,，征求病友意見(jiàn),，及時(shí)解決問(wèn)題，查有無(wú)掛床現(xiàn)象,，查有無(wú)冒名頂替的現(xiàn)象,，查住院病人有無(wú)二證一卡，對(duì)不符合住院要求的病人,，醫(yī)?？埔宦刹挥鑼徟＜訌?qiáng)對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理,，督促檢查,，及時(shí)嚴(yán)肅處理,，并予以通報(bào)和曝光,。今年我科未出現(xiàn)大的差錯(cuò)事故,，全院無(wú)大的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

三,、改善服務(wù)態(tài)度,，提高醫(yī)療質(zhì)量,。

新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正因?yàn)閷?duì)于醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),，全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中,，任勞任怨，各司其職,，各負(fù)其責(zé),。

我科分管副科長(zhǎng)定期下病房參加晨會(huì)，及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保局審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容,，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度的想法,，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù),，規(guī)范診療過(guò)程,，做到合理檢查，合理用藥,，杜絕亂檢查,，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,，并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改,。通過(guò)狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運(yùn)作,，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為,，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識(shí),，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。

在辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)和參合農(nóng)民手續(xù)的過(guò)程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳,，講解醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定,，新農(nóng)合的有關(guān)政策，各項(xiàng)補(bǔ)助措施,，認(rèn)真解答提出的各種提問(wèn),，努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開(kāi),。始終把“為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重,。醫(yī)保運(yùn)行過(guò)程中，廣大參保,、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問(wèn)題,。本著“便民、高效,、廉潔,、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴(yán)格把關(guān),，友情操作,，實(shí)行一站式服務(wù)，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用,，大大提高了參保滿意度,。

四、工作小結(jié)

通過(guò)我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力,，認(rèn)真工作,，誠(chéng)心為患者服務(wù)，圓滿完成了年初既定各項(xiàng)任務(wù),。20__年收治醫(yī)保,、居民醫(yī)保住院病人余人，總費(fèi)用 萬(wàn)余元,。接待定點(diǎn)我院的離休干部 人,、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部 人，傷殘軍人 人,。20__年我院農(nóng)合病人 人,，總費(fèi)用 萬(wàn)元，發(fā)生直補(bǔ)款 萬(wàn)元,，大大減輕了群眾看病負(fù)擔(dān),。

今年在醫(yī)保、農(nóng)合工作中做的比較好的科室有： ;做的比較好的醫(yī)生有：

我院醫(yī)保農(nóng)合工作在開(kāi)展過(guò)程中,，得到了市醫(yī)保局,、衛(wèi)生局、合管辦領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的大力支持再加上我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),、全院醫(yī)務(wù)人員的大力配合才使得醫(yī)保農(nóng)合工作得以順利進(jìn)行。在20__年的工作中雖然取得了一定成績(jī)但仍存在一些不足,，如：因新農(nóng)合實(shí)施規(guī)定的具體細(xì)則不夠明確,，軟件系統(tǒng)不夠成熟，問(wèn)題瑣碎,，人員緊張,，導(dǎo)致我們?cè)诠ぷ髦斜容^被動(dòng),，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大;全院的醫(yī)保工作反饋會(huì)偏少。

在今后的工作中,，需嚴(yán)把政策關(guān),，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷完善各項(xiàng)制度,，認(rèn)真處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對(duì)外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程,，簡(jiǎn)化手續(xù),，努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務(wù)，力爭(zhēng)把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個(gè)新的高度,，為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開(kāi)展作出貢獻(xiàn),。

五、 下一步工作要點(diǎn)

1,、加強(qiáng)就醫(yī),、補(bǔ)償?shù)雀黜?xiàng)服務(wù)的管理優(yōu)質(zhì)化，建立積極,、科學(xué),、合理、簡(jiǎn)便,、易行的報(bào)銷工作程序,，方便于民，取信于民,。

2,、做好與醫(yī)保局的協(xié)調(diào)工作。

3,、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保政策宣傳,，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保工作反饋。

醫(yī)院醫(yī)保辦工作總結(jié)亮點(diǎn)篇五

1,、高度重視市區(qū)醫(yī)保辦考核管理項(xiàng)目：嚴(yán)格遵守基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策規(guī)定：做到規(guī)范執(zhí)行和落實(shí),。對(duì)入院病人做到人、證,、卡相對(duì)照,，做到因病施之原則，合理檢查,，合理用藥,。嚴(yán)格掌握出入院標(biāo)準(zhǔn)，做到不掛床,，不冒名頂替,，嚴(yán)格杜絕違規(guī)事件發(fā)生,。順利通過(guò)20__年市區(qū)醫(yī)保辦日常工作督查。并獲得了漯河市醫(yī)保先進(jìn)兩點(diǎn)過(guò)單位稱號(hào),，受到了市區(qū)醫(yī)保中心以及我院領(lǐng)導(dǎo)職工的一致好評(píng),。2、狠抓內(nèi)部管理;我院醫(yī)保辦做到每周2-3次查房,，定期下病房參加晨會(huì),，及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保辦審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度的想法,，及時(shí)溝通協(xié)調(diào),，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過(guò)程,，做到合理檢查,，合理用藥，杜絕亂檢查,，大處方,，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改,。通過(guò)狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范運(yùn)作，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為,，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理,、醫(yī)保的意識(shí)，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。

3,、加強(qiáng)制度建設(shè)，認(rèn)真履行醫(yī)保兩定單位《服務(wù)協(xié)議》;為了貫徹落實(shí)好醫(yī)保政策,，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，醫(yī)保辦不定期到科室與醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)保政策和《服務(wù)協(xié)議》，制定醫(yī)保工作管理制度,，如《醫(yī)保病人醫(yī)療費(fèi)用控制措施》,、《醫(yī)保病人費(fèi)用審核辦法》、《醫(yī)保工作監(jiān)督管理制度》等一系列管理辦法和制度,。讓醫(yī)生明白如何實(shí)現(xiàn)醫(yī)療費(fèi)用的合理控制,，因病施治，在保證醫(yī)療安全的前提下,，首選費(fèi)用低廉的治療方案,，盡量減少一次性耗材的使用，在治療和用藥上能用國(guó)產(chǎn)不用進(jìn)口的,，能用甲類藥品不用乙類藥品,，合理使用抗生素，降低醫(yī)療費(fèi)用,。這些制度對(duì)規(guī)范醫(yī)保醫(yī)療服務(wù)行為起到了合理性作用,，可以減輕參保患者負(fù)擔(dān)起到了積極性的作用,。一方面杜絕違反醫(yī)療保險(xiǎn)政策和規(guī)定,，一方面受到了醫(yī)保病人的好評(píng)。

4,、協(xié)調(diào)未開(kāi)通縣區(qū)醫(yī)保醫(yī)保病人報(bào)銷,，增加我院收入。因我院還有其他縣區(qū)未開(kāi)通醫(yī)保收費(fèi)系統(tǒng),。對(duì)所有來(lái)我院住院的病人和醫(yī)生家屬溝通,，讓病人先住院，由本人向所在轄區(qū)醫(yī)保辦進(jìn)行協(xié)調(diào)報(bào)銷,，減少了病人麻煩,。受到了病人家屬和各科室的一致好評(píng)。

5,、通過(guò)個(gè)人努力協(xié)調(diào)市居民醫(yī)保門(mén)診統(tǒng)籌定點(diǎn)報(bào)銷,，在全市率先開(kāi)展居民醫(yī)保門(mén)診統(tǒng)籌報(bào)銷，并印制醫(yī)訊彩頁(yè)以及版面深入校區(qū)進(jìn)行宣傳,，讓學(xué)生徹底了解在我院看病的優(yōu)惠政策,，從而增加我院的經(jīng)濟(jì)收入。

6,、通過(guò)我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力,，認(rèn)真工作，誠(chéng)心為患者服務(wù),，圓滿完成了20__年初既定的各項(xiàng)任務(wù),。收入如下：20__年全市醫(yī)保住院病人共1893人，總收入9824195,、76元(包含門(mén)診費(fèi)用)人均住院費(fèi)用為3800余元,。普通門(mén)診病人為24856人次，慢性病為1845人次,。20__年全市醫(yī)保住院病人共1597人,，總收入6547957、82元(包含門(mén)診費(fèi)用)人均住院費(fèi)用為3100余元,。普通門(mén)診病人為23126人次,，慢性病為1216人次。總收入6547957,、82元,，較去年增加了33%。一年來(lái)雖然取得了一些成績(jī),，在20__年工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),。改正工作中存在的不足，在新的一年里我們要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，查找不足,，大力宣傳醫(yī)保有關(guān)政策、規(guī)定,，不斷完善醫(yī)療服務(wù)管理,，強(qiáng)化內(nèi)部管理，層層落實(shí)責(zé)任制度,。為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)。為我院的發(fā)展做出貢獻(xiàn),，是我院的經(jīng)濟(jì)更一步提高,。

20__年工作努力方向：

1.市區(qū)醫(yī)保總收入較去年增長(zhǎng)40%,。

2.協(xié)調(diào)好非定點(diǎn)醫(yī)保單位住院病人報(bào)銷,，減少病人麻煩，一切為病人著想,。

3,、重點(diǎn)加強(qiáng)病例書(shū)寫(xiě)規(guī)范，用藥合理,，檢查合理,，做到病例醫(yī)囑和費(fèi)用清單相對(duì)照。避免醫(yī)保辦病歷檢查不規(guī)范的罰款,，減少醫(yī)院經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。

4、努力開(kāi)通舞陽(yáng)和臨潁職工居民醫(yī)保,，減少病人報(bào)銷麻煩,，增加醫(yī)院收入。

5,、對(duì)新來(lái)院上班工作人員定期培訓(xùn)醫(yī)保政策及規(guī)章制度,。

7、每月按時(shí)報(bào)送市直和各縣區(qū)醫(yī)保資料及病歷,，并及時(shí)要回醫(yī)?？?。

8、加強(qiáng)聯(lián)系和組織外單位來(lái)我院健康體檢,。

醫(yī)院醫(yī)保辦工作總結(jié)亮點(diǎn)篇六

一,、改善環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)

多年來(lái),，我院多方籌集資金,，先后改建了病房樓，購(gòu)置了核磁,、ct、彩超,、大型生化儀等設(shè)備,，滿足了農(nóng)村群眾的多層次醫(yī)療需求，同時(shí)對(duì)檢查實(shí)行限價(jià),、限次,，并對(duì)同級(jí)及以上醫(yī)院的檢查結(jié)果互認(rèn)，避免重復(fù)檢查,，有效減輕了農(nóng)村患者負(fù)擔(dān),。優(yōu)化急救服務(wù)，開(kāi)展便民服務(wù),。對(duì)急危重癥病人應(yīng)先搶救,、后結(jié)算，確保及時(shí)施治,；改進(jìn)住院服務(wù),，合理配置護(hù)士人力、實(shí)行責(zé)任護(hù)士制度,，以”技能好,、會(huì)溝通”為重點(diǎn)，實(shí)行”優(yōu)秀護(hù)士帶科室,、優(yōu)秀科室?guī)骸?。并組建了志愿者服務(wù)隊(duì)，每月2次到轄區(qū)各村開(kāi)展義診活動(dòng),。推進(jìn)”三合理”住院,，即合理檢查、合理用藥,、合理治療,。堅(jiān)持因病施治。()繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員”三基”抽考,，大力推行單病種付費(fèi),，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化,、精細(xì)化發(fā)展,。

二、加強(qiáng)醫(yī)德,、嚴(yán)肅紀(jì)律

設(shè)立醫(yī)德獎(jiǎng)懲制度,。以正面教育為主，培養(yǎng)和樹(shù)立先進(jìn)典型,，全院各科室均設(shè)立醫(yī)德標(biāo)兵,，以科室為單位，每月1次開(kāi)展了宗旨意識(shí),、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育,，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。建立了醫(yī)患溝通責(zé)任人制度,，多與患者接觸,，多用通俗語(yǔ)言，住院患者主要由責(zé)任醫(yī)生,、責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)溝通,，手術(shù)患者術(shù)前、術(shù)后由主刀醫(yī)師溝通,，門(mén)診患者有接診醫(yī)師負(fù)責(zé)溝通,。使農(nóng)民患者也能明白自己的疾病詳情，更好的改善醫(yī)患關(guān)系,。

三,、多措并舉，聯(lián)系群眾

**縣第二醫(yī)院

緊張而又繁忙的一學(xué)期工作就要結(jié)束了,，理科組的每位教師都是以認(rèn)真,、務(wù)實(shí)的態(tài)度忙于期未的收尾工作。理科組在教務(wù)處的安排下,，每位老師上一節(jié)公開(kāi)課,。中學(xué)理科課堂

教學(xué)

我們的具體作法如下：

一、集體備課,、資源共享

1,、教學(xué)目標(biāo)應(yīng)有：認(rèn)知目標(biāo)、技能目標(biāo)和情感教育目標(biāo),，確定數(shù)學(xué)思想及數(shù)學(xué)方法的培養(yǎng)目標(biāo),，提高學(xué)生的思維能力及創(chuàng)新能力，通過(guò)引導(dǎo)與規(guī)范管理,，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。

2、教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)以課程標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和本校的學(xué)生特點(diǎn)安排教材，要深入理解教材,，突出重點(diǎn),、分散難點(diǎn)，對(duì)不同層次的學(xué)生要有不同層次的教學(xué)內(nèi)容及不同的教法,。

3,、課堂模式百花齊放。

二,、認(rèn)真上好每一節(jié)課

批改作業(yè)是教學(xué)工作中的一件繁重的工作,，每天都要用兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間來(lái)批改一百多本作業(yè)，采用的形式是統(tǒng)批,、面批,、學(xué)生互批、講評(píng)等,，有的老師還都利用中午午休及下班后的時(shí)間針對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)差,、有困難的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。

四,、素養(yǎng)提升培訓(xùn)

素養(yǎng)提升培訓(xùn)記錄表

項(xiàng)目名稱

素養(yǎng)提升培訓(xùn)

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

王進(jìn)廣

活動(dòng)時(shí)間

2012.4.26

活動(dòng)地點(diǎn)

計(jì)算機(jī)房

活動(dòng)主題

ppt自定義動(dòng)畫(huà)和

觸發(fā)器的使用

主講人

王進(jìn)廣

參加對(duì)象

理科組教師

申請(qǐng)學(xué)時(shí)

2學(xué)時(shí)

活動(dòng)內(nèi)容

及進(jìn)程

一,、ppt的制作

1、如何在ppt中加入自定義動(dòng)畫(huà)

2,、通過(guò)自定義動(dòng)畫(huà)和特效結(jié)合使幻燈片更加美觀,。

3、練習(xí)一

二,、觸發(fā)器的使用

1,、如何使用觸發(fā)器達(dá)到強(qiáng)調(diào)單個(gè)對(duì)象的作用

2,、練習(xí)二：教師結(jié)合以上的方法創(chuàng)作一道觸發(fā)器習(xí)題

（不同回答的動(dòng)畫(huà)的點(diǎn)擊不同詞語(yǔ)變色）

三、總結(jié)

活動(dòng)反思

與建議

通過(guò)這次培訓(xùn)有一下幾點(diǎn)想法：

1,、教師基本上能掌握本次的操作,，有個(gè)別年級(jí)偏大的教師對(duì)于計(jì)算機(jī)操作還有待進(jìn)一步的提高。

1,、教師對(duì)計(jì)算機(jī)掌握的程度不一樣應(yīng)該分別對(duì)待,，根據(jù)不同的程度教學(xué)不同的內(nèi)容。

過(guò)程確認(rèn)

科研處負(fù)責(zé)人簽字：王進(jìn)廣

下學(xué)期工作的設(shè)想：

1,、全組走出去聽(tīng)課（聽(tīng)三中名手的課或進(jìn)士名手的課）,；

3、每個(gè)備課組搞一個(gè)課例研究,；

4,、青年教師多上公開(kāi)課，機(jī)會(huì)留給年青人,；

根據(jù)xx市年初下發(fā)的《2004年普法依法治市工作意見(jiàn)》的要求,，我們?cè)诳偨Y(jié)2002年普法依法治理工作成績(jī)和不足的同時(shí)，科學(xué)規(guī)劃,，認(rèn)真布署,，并結(jié)合x(chóng)x實(shí)際，于年初科學(xué)編制了《xx市2004年普法依法治市工作意見(jiàn)》,。

（一）普法宣傳

今年我局法制教育的特點(diǎn)是突出了“三個(gè)創(chuàng)新”,。一是觀念創(chuàng)新，教育全體公民特別是領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹(shù)立憲法觀念,、權(quán)力和義務(wù)相一致的觀念,、一切權(quán)力屬于人民的觀念；二是機(jī)制創(chuàng)新,，把普法合格證制度與干部任用制度和干部考核制度緊密結(jié)合了起來(lái),；三是方式創(chuàng)新，充分利用“電視媒體”,、“網(wǎng)絡(luò)媒體”的作用,，突破了由“平面媒體”普法的單一局面。

1,、領(lǐng)導(dǎo)干部普法制度化,。一是認(rèn)真落實(shí)上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法活動(dòng)的意見(jiàn)，年初經(jīng)與市委宣傳部協(xié)調(diào),，將領(lǐng)導(dǎo)干部法制培訓(xùn)的內(nèi)容正式列入了2004年xx市黨委中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃,；二是“千場(chǎng)基層法制講座”活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)干部“千場(chǎng)基層法制講座”活動(dòng)是xx市今年普法教育工作的重頭戲,，也是我們今年普法工作的重中之重,。截止目前,，我局已組織、協(xié)調(diào)xx市及我市處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部舉辦“千場(chǎng)基層法制講座”48場(chǎng),；三是認(rèn)真落實(shí)《xx市領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法八項(xiàng)制度》,，建立了領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法檔案，每年對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法情況進(jìn)行考試,。在xx市統(tǒng)一試卷的基礎(chǔ)上,，我們又參考各種資料，編印了一張以與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)為主要內(nèi)容的副卷,，有效地提高了我市干部的學(xué)法用法積極性,，有力推進(jìn)了普法教育活動(dòng)的深入開(kāi)展。今年,，市委組織部將干部考試成績(jī)?nèi)坑浫雮€(gè)人檔案,，并以此作為提拔任用干部和干部年度考核的一個(gè)重要依據(jù)。2月份,，我們還對(duì)全市副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了集中培訓(xùn),，并組織人員編撰了四套不同內(nèi)容的法律知識(shí)試卷，對(duì)其分期分批進(jìn)行了考試,。通過(guò)培訓(xùn),，我市領(lǐng)導(dǎo)干部的法律素質(zhì)進(jìn)一步提高，依法決策,、依法行政的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

2,、舉辦村級(jí)黨支部書(shū)記培訓(xùn)班,，對(duì)全市339個(gè)行政村黨支部書(shū)記進(jìn)行了以《民法》、《婚姻法》等為主要內(nèi)容的法制培訓(xùn),；積極組織人員參與市局舉辦的村級(jí)干部法律知識(shí)培訓(xùn)（我局共組織人員28名）,，增強(qiáng)了基層黨組織的戰(zhàn)斗保壘作用，提高了他們依法治村的能力和水平,。

3,、加大對(duì)部門(mén)法的宣傳力度，與xx市文物管理局在xx廣場(chǎng)舉辦了大型《文物保護(hù)法》宣傳活動(dòng),；4月份,，與國(guó)稅局和地稅局聯(lián)合舉行了《稅法》宣傳月活動(dòng)；結(jié)合市人大和政協(xié)換屆選舉,，在炎黃廣場(chǎng)舉辦了2次普法宣傳活動(dòng),，重點(diǎn)對(duì)《選舉法》、《地方人民政府組織法》,、《計(jì)劃生育法》等法律法規(guī)進(jìn)行了宣傳,。

一,、基本概況：

醫(yī)院醫(yī)保辦工作總結(jié)亮點(diǎn)篇七

主要有以下幾個(gè)方面

一、改善環(huán)境,，優(yōu)化服務(wù)

多年來(lái),，我院多方籌集資金，先后改建了病房樓,，購(gòu)置了核磁,、ct、彩超,、大型生化儀等設(shè)備,，滿足了農(nóng)村群眾的多層次醫(yī)療需求，同時(shí)對(duì)檢查實(shí)行限價(jià),、限次,，并對(duì)同級(jí)及以上醫(yī)院的檢查結(jié)果互認(rèn)，避免重復(fù)檢查,，有效減輕了農(nóng)村患者負(fù)擔(dān),。優(yōu)化急救服務(wù)，開(kāi)展便民服務(wù),。對(duì)急危重癥病人應(yīng)先搶救,、后結(jié)算，確保及時(shí)施治,；改進(jìn)住院服務(wù),，合理配置護(hù)士人力、實(shí)行責(zé)任護(hù)士制度,，以”技能好,、會(huì)溝通”為重點(diǎn)，實(shí)行”優(yōu)秀護(hù)士帶科室,、優(yōu)秀科室?guī)骸?。并組建了志愿者服務(wù)隊(duì)，每月2次到轄區(qū)各村開(kāi)展義診活動(dòng),。推進(jìn)”三合理”住院,，即合理檢查、合理用藥,、合理治療,。堅(jiān)持因病施治。()繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員”三基”抽考,，大力推行單病種付費(fèi),，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化,、專業(yè)化,、精細(xì)化發(fā)展,。

二、加強(qiáng)醫(yī)德,、嚴(yán)肅紀(jì)律

設(shè)立醫(yī)德獎(jiǎng)懲制度,。以正面教育為主，培養(yǎng)和樹(shù)立先進(jìn)典型,，全院各科室均設(shè)立醫(yī)德標(biāo)兵,，以科室為單位，每月1次開(kāi)展了宗旨意識(shí),、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育,，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。建立了醫(yī)患溝通責(zé)任人制度,，多與患者接觸,，多用通俗語(yǔ)言，住院患者主要由責(zé)任醫(yī)生,、責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)溝通,，手術(shù)患者術(shù)前、術(shù)后由主刀醫(yī)師溝通,，門(mén)診患者有接診醫(yī)師負(fù)責(zé)溝通,。使農(nóng)民患者也能明白自己的疾病詳情，更好的改善醫(yī)患關(guān)系,。

三,、多措并舉，聯(lián)系群眾

**縣第二醫(yī)院