在撰寫心得體會(huì)時(shí),，個(gè)人需要真實(shí)客觀地反映自己的思考和感受,，具體詳細(xì)地描述所經(jīng)歷的事物,，結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià),，注意語言的準(zhǔn)確性和流暢性,。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己,，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,，從而不斷提升自己,。那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

房地產(chǎn)銷售實(shí)踐心得體會(huì)篇一

從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展,，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變,，唯有不斷地學(xué)習(xí),，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷售人員,，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài),。很多經(jīng)理都說心態(tài)決定一切，但是什么是正確的心態(tài)呢?要記住人是有很多弱點(diǎn)的,，比如感情和沖動(dòng),。不要主觀，往往結(jié)果都超出你的想象,。剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的時(shí)候常聽見一句話:沒有賣不出去房子,，只有不會(huì)推銷的銷售員。我舉兩個(gè)真實(shí)的例子,，本人一個(gè)客戶兩年前在大街認(rèn)識(shí),。一身樸素說想看房，當(dāng)時(shí)很多業(yè)務(wù)員就很以貌取人,，介紹一些非常差的房子給她參考,，愛理不理。對(duì)她沒有任何的期待,，我認(rèn)識(shí)她以后就去和她溝通,，問清楚需求，在知道她對(duì)深圳的房地產(chǎn)完全不熟悉以后帶她看樓多達(dá)20幾套,，并且給她分析什么樣的樓應(yīng)該去考慮投資,，什么樣的樓考慮自住。把自己所有知道的東西無私的去向別人闡述,，切記不要虛假,，不知道的東西絕對(duì)不回答，但是回來以后馬上去找答案,，準(zhǔn)時(shí)給別人回復(fù),。最后次客戶在我手上一次性購(gòu)買了3套房子，其中一套市場(chǎng)價(jià)27萬，我賣了36萬,，由于這個(gè)成交把整棟樓的樓價(jià)抬高一平方一千,。你也許會(huì)問，你不是騙別人嗎?其實(shí)不然,，這套房子為什么這樣貴,，因?yàn)榇朔繉?shí)在是有很多的優(yōu)勢(shì)，總樓層30樓,，它在29樓,，是最高而且又不吵不熱。裝修非常下工夫,，所有的材料都是從香港進(jìn)口,，就算你按照它的裝修也不一定有這個(gè)效果。買了不到一年現(xiàn)在別人出50萬實(shí)收給她購(gòu)買,，現(xiàn)在她人在美國(guó),，走前做了全權(quán)委托公證給我?guī)退幚硪磺蟹慨a(chǎn)事宜。所以要被人相信你,，很簡(jiǎn)單幫別人賺到錢,。

我認(rèn)為自信非常的重要，在給別人介紹房產(chǎn)的第一步你應(yīng)該先推銷你自己,，在地產(chǎn)界到處都是人海戰(zhàn)術(shù),，有幾個(gè)客戶能記住你?能記住你的名字?能在想買房的時(shí)候，在有房地產(chǎn)方面的需求的時(shí)候能想到你?機(jī)會(huì)是靠你自己去爭(zhēng)取的,，它對(duì)于每個(gè)人來說都是公平的,，關(guān)鍵是你有沒有自信去抓住它而已。

在工作的過程當(dāng)中,，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)所涉及的面是非常的廣,，很有挑戰(zhàn)性。我給自己設(shè)定了一個(gè)目標(biāo),，用2年時(shí)間打基礎(chǔ),，2年以后，我不會(huì)再做銷售人員,。在努力工作的同時(shí)每天閱讀大量的書和新聞,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和理論知識(shí)。

我租賃的第一個(gè)樓盤是一個(gè)大家都覺得看好的樓盤,，價(jià)格便宜,，裝修漂亮。唯一的問題是業(yè)主出國(guó),，沒有辦法聯(lián)系到業(yè)主,。看房等都是通過管理處，說等業(yè)主回來就簽合同,。當(dāng)然我也有客戶滿意,，我想要是業(yè)主回來了，一樣的條件能輪到我嗎?于是我想盡辦法先從管理處拿到他一個(gè)親戚的電話,，再?gòu)挠H戚那里拿到他美國(guó)的話,，不計(jì)成本的用手機(jī)打過去和他溝通好，并幫他收好錢,，把屋內(nèi)的家私家電寫好,，做好他一切能想到的后續(xù)手續(xù)，業(yè)主回來后,，幾十個(gè)中介給他電話,，甚至有人給出更好的價(jià)錢，業(yè)主只說了一句:別人比你們服務(wù)在先了,。

所以,，一個(gè)積極的心態(tài),，是對(duì)自我的一個(gè)信心培養(yǎng)過程,，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo),，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力,。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。比如像我,，我認(rèn)為自己是一個(gè)積極的,、樂觀的、友善的,、非常熱情,、有沖勁的還有就是正氣的一個(gè)人。這就是自我的形象,。其實(shí)并不需要非常漂亮和美麗的形象,，大眾的臉才是大眾最容易接受的。

房地產(chǎn)銷售實(shí)踐心得體會(huì)篇二

其實(shí)銷售并沒有什么“絕招”,，也沒有太多的技巧性的東西可言,。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣,，處理問題的方式也就自然不一樣,。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考,，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外,，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法,，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧,。只要多加留意、多加練習(xí),，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧,，有自己的“絕招”。所以說,，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí),、用心體會(huì)、用心做事,。

[培養(yǎng)你的親和力]

所謂親和力,，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶打交道,，怎么才能更好地與客戶溝通,，讓客戶認(rèn)可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn),。

在售房的過程中,，語言是溝通的橋梁。對(duì)銷售人員而言,，語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù),，不僅要注意表情、態(tài)度,、用詞,，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀,，是順利達(dá)到交往效果的“潤(rùn)滑劑”,。

在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達(dá)的,。行為舉止是一種不說話的“語言”,，包括人的站姿、坐姿,、表情以及身體展示的各種動(dòng)作,。一個(gè)眼神、一個(gè)表情,、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息,。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度,。在人際關(guān)系中,，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn),，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神,。

[用心學(xué)習(xí)]

從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展,，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí),，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì),。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài),。

[學(xué)習(xí)積極的心態(tài)]

進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后,，在工作的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)所涉及的面是非常的廣,，很有挑戰(zhàn)性,。一個(gè)積極的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾,，決定你的人生方向,，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力,。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要,。

一個(gè)有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說,?！敖裉煳倚那楹芎茫液芨吲d,，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,，我會(huì)成交的”;“只要我努力,，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的”;這就是他對(duì)自己的一種肯定,。

[用心體會(huì)]

1,、“利他”的思考方式

有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長(zhǎng)的距離,，我覺得形容得很貼切,。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠(yuǎn)得不到,，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的,。

與客戶的溝通以及相處中隨時(shí)以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考，如何幫助客戶,，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài),，如何才能讓客戶覺得貼心,，才會(huì)幫客戶解決困擾，才會(huì)讓客戶喜歡買你推銷的房子,，才會(huì)讓客戶將你視為朋友,，而不是在客戶的眼中只是一個(gè)老想把房子賣給他，如此失敗的一個(gè)銷售人員而已,。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題,，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對(duì)立立場(chǎng),。

2,、避免自己制造的銷售誤區(qū)

在銷售工作的過程中，常常會(huì)不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知,。這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的,，所以必須隨時(shí)提醒自己。

其一是：當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時(shí)候,，客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要,，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會(huì)距離我們遙遠(yuǎn)而且機(jī)會(huì)渺茫,。所以在面對(duì)客戶銷售之前,，如何喚起他的“需求意識(shí)”，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn),，因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自己需要的時(shí)候,，他是絕對(duì)不可能點(diǎn)頭同意成交的。對(duì)客戶來說最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子,，所以優(yōu)先銷售需求,，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求,。

其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的,，還是我們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績(jī)完成上，所提出的意見是為客戶量身定做,，還是為我們自己量身定做,。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當(dāng)然希望客戶的訂單越大越好,，成交的金額越高越好,，但是客戶的期望卻并非如此。每一個(gè)客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率,，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病,，因?yàn)閾Q一個(gè)角度來思考，如果我們自己是客戶,，當(dāng)我們決定要花錢買房的時(shí)候說不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔,。一個(gè)成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者,，而絕對(duì)不是客戶問題的制造者。

3,、成功地銷售商品給自己

其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷售最難面對(duì),，以及最挑剔的客戶常常就是自己。

1).如果我是客戶,，我會(huì)不會(huì)跟我自已買東西?這包含了我的形象和態(tài)度,。

2).我所銷售商品的好處是否已經(jīng)足夠滿足我自己了呢?

3).我在商品上的保證是夠讓我自己擁有安全感了呢?

所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)該先試著銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去說服自己購(gòu)買,，一人同時(shí)扮演兩個(gè)角色作攻防,。一個(gè)是我們所謂百般難纏的客戶，一個(gè)是銷售人員,，一個(gè)不斷提出拒絕購(gòu)買的理由,，另一個(gè)不斷地提出好處、利益和價(jià)值,，一個(gè)扮演沒有興趣購(gòu)買的客戶,，一個(gè)扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己,，就等于你已經(jīng)了解客戶了,。

用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就可以幫助一個(gè)置業(yè)顧問提升其察言觀色的能力。最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己越來越懂得客戶要什么,，越了解客戶在想什么,，再也不會(huì)去抱怨，我都不知道客戶的心里到底在想什么!因?yàn)槟阋呀?jīng)可以很容易在角色轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶的心里最深處了,，這樣才叫做真正的掌握客戶行為,，掌握客戶心理。對(duì)置業(yè)顧問而言,，穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績(jī)就是從這里開始的!

4),、善于傾聽，創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)

我們?cè)谑蹣遣砍３?huì)碰到這種情況,，當(dāng)客戶走進(jìn)銷售大廳的時(shí)候，我們的置業(yè)顧問就開始滔滔不絕的向客戶介紹樓盤,，好像一個(gè)展覽館的解說員,，不管客戶愛不愛聽，想不想聽,，自己只管講,，嘴巴說的太多，完全不在乎客戶的感受與認(rèn)同度和需求如何,。當(dāng)客戶提出一些問題的時(shí)候,，馬上反駁,，甚至企圖想要改變客戶已經(jīng)表達(dá)出的需要來完成成交，這樣的方式當(dāng)然無法完成成交!因?yàn)?，你根本不知道客戶需要的是什么,。也許你覺得自己溝通得很好，但是一場(chǎng)溝通的成功與否,，客戶所打的分?jǐn)?shù)才是真正的分?jǐn)?shù),，要客戶說好才是真正的好。我常常形容這種銷售的方式叫亂打鳥的銷售方式,，成交與否運(yùn)氣的成分居多!除非他所談?wù)摰膭偤檬强蛻羲枰?，否則90%以上的機(jī)率不會(huì)成交!我們必須耐心地讓客戶把話說完，在客戶訴說的過程中,，去捕捉客戶的購(gòu)買心理,，這樣才能有重點(diǎn)地去說服客戶，才能實(shí)現(xiàn)理想的銷售業(yè)績(jī),。

5,、少用太專業(yè)的術(shù)語

銷售人員在介紹樓盤的時(shí)候，盡量采取口語化的形式來挖掘客戶的需求和拉近與客戶之間的距離,。我們經(jīng)?？吹接幸恍╀N售人員在接待客戶的時(shí)候，一股腦的向客戶炫耀自己是房地產(chǎn)業(yè)的專家,，用一大堆專業(yè)術(shù)語向客戶介紹,，比如說,，我們小區(qū)的建筑密度是多少,、容積率是多少、綠化率是多少等等,，讓客戶如墜入五里云霧中,，一頭霧水，不知道你要講什么,，而且給客戶造成一種心理壓力,。我們仔細(xì)分析一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn),，銷售人員把客戶當(dāng)成同仁在訓(xùn)練他們,，滿口都是專業(yè)，讓人怎么接受?既然聽不懂,，還談什么買房?如果你能把這些專業(yè)的術(shù)語,，用簡(jiǎn)單的話語來轉(zhuǎn)換，比如直接的說出兩棟樓之間的距離是多少,，花園的面積有多大,，活動(dòng)的場(chǎng)所有多少個(gè)或有多大等等,，讓人聽后明明白白，才能有效地達(dá)到溝通目的,，樓盤銷售也才沒有阻礙,。

6、滿足客戶的精神需求

國(guó)外的教育體系中強(qiáng)調(diào)的是啟發(fā)式教育,。要滿足客戶也是一樣的道理,。我們最容易犯的錯(cuò)就是不斷地將房子一直介紹給客戶，期待客戶購(gòu)買,。卻不知客戶到底需要什么樣的房子,，把焦點(diǎn)放在自己的業(yè)績(jī)上大過于客戶的需求上，只想賣給客戶這樣的房子,，但沒有去想客戶為什么必須要購(gòu)買這樣的房子,。還有哪一些房子可能才是客戶需要的，事前沒有分析,，洋洋灑灑地把樓盤所有的戶型沒重點(diǎn)地介紹給客戶自己去挑,，結(jié)果浪費(fèi)客戶的時(shí)間和精神，而你也不會(huì)獲得一個(gè)很好的回應(yīng),。因?yàn)槭目蛻舨⒉粫?huì)有這樣的耐心去看完你所拿出來的資料,，結(jié)果資料就跟廢紙一樣被扔掉了。所以,，在與客戶交談的過程中,，我要求銷售人員都必須要準(zhǔn)備好一份稿紙，隨時(shí)的把客戶的一些建議和意見記錄下來,，讓客戶感覺到被得到尊重,，并通過記錄，你可充分地了解到客戶想什么,、需要要什么,，有什么是他不滿意的。這樣你才能找出解決問題的辦法,?？蛻粝矚g你是因?yàn)樗氲降哪愣紟退氲搅耍蛻粜枰哪愣紟退麥?zhǔn)備好了,，讓客戶覺得你在重視他,。客戶下不了決定的時(shí)候你可以提供客觀的參考意見,，讓客戶跟你做生意沒有負(fù)擔(dān)，客戶跟你溝通起來輕松愉快,，你永遠(yuǎn)是他問題的解決者而不是問題的制造者,，甚至你是客戶的知音,。如果今天有客戶喜歡跟你做生意甚至期待下一次跟你做生意，那么你就成功了!

[提高你的專業(yè)性水準(zhǔn)]

房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí),。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ),，也是銷售技巧的保證。

樓盤產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步,，你有再好的心態(tài)與自信心,，可對(duì)樓盤的產(chǎn)品知識(shí)一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn),、戶型,、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候,，你即一問三不知,，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。

當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求,，開發(fā)商有效供給,，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯(cuò)過樓盤銷售增長(zhǎng)期,、平穩(wěn)期,，就只剩下漫長(zhǎng)的等待，非?？上б卜浅１粍?dòng),，尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí),，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼,。商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購(gòu)買的大宗買賣,。因此反復(fù)比較,、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對(duì)樓盤能察覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí),，如果售樓人員能就客戶的購(gòu)房需求作一番說明,，成功率就會(huì)很高。

專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人不僅對(duì)所售樓盤本身的特點(diǎn)(品味,、文化,、規(guī)劃、景觀,、設(shè)計(jì),、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型,、面積,、功能、朝向,、便利,、價(jià)格、公建設(shè)施,、設(shè)備,、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等)有根本了解,，而且對(duì)所售樓盤地段,、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃,、基礎(chǔ)設(shè)施,、發(fā)展趨勢(shì)、開發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解,。更重要的是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤優(yōu)勢(shì)有清醒的認(rèn)識(shí),，能夠與競(jìng)爭(zhēng)樓盤進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較,。在比較中,，無原則的貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理。因此,，既要實(shí)事求是,，又要揚(yáng)長(zhǎng)避短，為客戶提供置業(yè)意見,，使客戶對(duì)你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感,。

要學(xué)會(huì)在與客戶交流的過程中抓住客戶所關(guān)心的問題作為突破口，那你就會(huì)成功的,。

[用心做事]

1,、有良好的工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場(chǎng)來體現(xiàn)，要得到營(yíng)銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐,。所以,，很多公司會(huì)不斷地對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn),。在培訓(xùn)的過程中,，幾乎所有的銷售人員的問題，都是跟方法和技巧有關(guān)：我如何做才能讓客戶下訂金把房子賣出去?這是問得最多的,。銷售到底什么是最重要的?答案其實(shí)很簡(jiǎn)單也很沉重：觀念與態(tài)度,。

如果你所面對(duì)的是一個(gè)根本不愿意去面對(duì)市場(chǎng)的人,，或者沒有把銷售當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)來做的人，不停地告訴她銷售的方法和技巧,，終究也不過是浪費(fèi)時(shí)間而已,。因?yàn)椋拇竽X會(huì)決定他的行動(dòng),，改變他大腦里的想法才能夠改變他的外在行為，所以銷售的方法與技巧只對(duì)一種人有用,，那就是一個(gè)擁有健全的營(yíng)銷心理的銷售人員,。其實(shí)，銷售培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,，是貫穿整個(gè)銷售的全過程,，它不是技巧性的培訓(xùn)，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整,，也就是營(yíng)銷心理的培訓(xùn),。

銷售的方法和技巧都不是唯一性的，人的個(gè)性不同,，與人打交道的方式也不同,，具有良好工作態(tài)度的人會(huì)自己去創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。所以,，要有一個(gè)良好的工作心態(tài),，關(guān)鍵是銷售人員本身的從業(yè)觀念和態(tài)度問題。作為一名銷售員,，最核心的素質(zhì)是親和力和專業(yè)性,。親和力不是天生就有的，是靠長(zhǎng)期的,、用心的,、認(rèn)真的去做，慢慢的鍛煉出來的,。同時(shí),，作為一名有一定的專業(yè)素養(yǎng)的，能擔(dān)起客戶買房置業(yè)的顧問的,，首先要清楚知道自己在“賣什么”才能“賣得好”和“做得好”,。所以在業(yè)務(wù)上必須要非常熟悉。

2,、每天堅(jiān)持練習(xí)言,、行、舉,、止

我以前做置業(yè)顧問時(shí),，每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對(duì)著自己說一些禮貌用語,，通過長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí),，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了,。

3,、 每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)

單套房型各功能間的開間、進(jìn)深 及面積,、層高,、樓間距;

有關(guān)銷售文件的解釋;

裝修標(biāo)準(zhǔn);

配套設(shè)施;

物業(yè)管理;

價(jià)格、優(yōu)惠條件;

羅列小區(qū)賣點(diǎn);

房產(chǎn)備案登記流程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;

銀行按揭的流程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;

產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;

土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;

按揭銀行及利率和計(jì)算;

購(gòu)房后相關(guān)費(fèi)用。

4,、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄

4.堅(jiān)持不懈,。客戶如果還沒有做出購(gòu)買決定,，就要繼續(xù)跟蹤;

5.結(jié)案,。記錄客戶成交情況或未成交原因。

我以前經(jīng)常在空閑的時(shí)候,，翻看自己的客戶檔案,，回憶客戶的模樣，接待的過程,，加深對(duì)客戶的印象,。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時(shí)候，我都可以準(zhǔn)確地叫出他的名字,，我和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的,。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真地去做,，我相信你也會(huì)做到和做好,。

所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說,，用心就是最高水平的銷售技巧,。

優(yōu)秀的置業(yè)顧問應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)包括：

第一，必備的專業(yè)知識(shí),，你必須是這個(gè)行業(yè)的專家,，這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品,。

第二,，正確的售樓心態(tài)(誠(chéng)信是根本)，不是靠花言巧語或欺騙來實(shí)現(xiàn)成交的,，多一些換位思考。

第三：個(gè)人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì),。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會(huì)為你贏得第一良好的印象,，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。

第四：具有和客戶良好的溝通能力(親和力),，先讓客戶認(rèn)同你,、接受你，這樣客戶才會(huì)更好的接受你所推薦的產(chǎn)品,。

第五：學(xué)會(huì)和同事很好的相處,，特別是有利益沖突的時(shí)候要能夠正確對(duì)待和處理，當(dāng)然了 還有和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,，這就不用多說了。

第六：虛懷若谷,，不斷學(xué)習(xí),，勤思考

房地產(chǎn)銷售體會(huì)

房地產(chǎn)銷售實(shí)踐心得體會(huì)篇三

如何做好一名出色的房地產(chǎn)銷售員?這個(gè)問題是我?guī)啄暌恢比ヌ剿鞯模浇裉燹D(zhuǎn)型用30%的精l力在銷售上,，70%的精力去做管理的時(shí)候想對(duì)大家說一些心得,。文章比較長(zhǎng)，因?yàn)槔锩嫒诤狭撕芏酁榉康禺a(chǎn)精英和我自己的成功經(jīng)驗(yàn),。如果你真的想成功希望你能花幾個(gè)小時(shí)仔細(xì)的去體會(huì)下,，做好讀后感的筆記，對(duì)你是一個(gè)成長(zhǎng),。

從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展,，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí),，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì),。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài),。很多經(jīng)理都說心態(tài)決定一切,，但是什么是正確的心態(tài)呢?要記住人是有很多弱點(diǎn)的，比如感情和沖動(dòng),。不要主觀,，往往結(jié)果都超出你的想象。剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的時(shí)候常聽見一句話：沒有賣不出去房子,，只有不會(huì)推銷的銷售員,。我舉兩個(gè)真實(shí)的例子，本人一個(gè)客戶兩年前在大街認(rèn)識(shí),。一身樸素說想看房,，當(dāng)時(shí)很多業(yè)務(wù)員就很以貌取人,，介紹一些非常差的房子給她參考，愛理不理,。對(duì)她沒有任何的期待,，我認(rèn)識(shí)她以后就去和她溝通，問清楚需求,，在知道她對(duì)深圳的房地產(chǎn)完全不熟悉以后帶她看樓多達(dá)20幾套,，并且給她分析什么樣的樓應(yīng)該去考慮投資，什么樣的樓考慮自住,。

我認(rèn)為自信非常的重要,，在給別人介紹房產(chǎn)的第一步你應(yīng)該先推銷你自己，在地產(chǎn)界到處都是人海戰(zhàn)術(shù),，有幾個(gè)客戶能記住你?能記住你的名字?能在想買房的時(shí)候,，在有房地產(chǎn)方面的需求的時(shí)候能想到你?機(jī)會(huì)是靠你自己去爭(zhēng)取的，它對(duì)于每個(gè)人來說都是公平的,，關(guān)鍵是你有沒有自信去抓住它而已,。

在工作的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)所涉及的面是非常的廣,，很有挑戰(zhàn)性,。我給自己設(shè)定了一個(gè)目標(biāo)，用2年時(shí)間打基礎(chǔ),，2年以后,，我不會(huì)再做銷售人員。在努力工作的同時(shí)每天閱讀大量的書和新聞,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和理論知識(shí),。

我租賃的第一個(gè)樓盤是一個(gè)大家都覺得看好的樓盤，價(jià)格便宜,，裝修漂亮,。 唯一的問題是業(yè)主出國(guó)，沒有辦法聯(lián)系到業(yè)主,?？捶康榷际峭ㄟ^管理處，說等業(yè)主回來就簽合同,。當(dāng)然我也有客戶滿意,，我想要是業(yè)主回來了，一樣的條件能輪到我嗎?于是我想盡辦法先從管理處拿到他一個(gè)親戚的電話,，再?gòu)挠H戚那里拿到他美國(guó)的話,，不計(jì)成本的用手機(jī)打過去和他溝通好，并幫他收好錢,，把屋內(nèi)的家私家電寫好,，做好他一切能想到的后續(xù)手續(xù),，業(yè)主回來后，幾十個(gè)中介給他電話,，甚至有人給出更好的價(jià)錢,，業(yè)主只說了一句：別人比你們服務(wù)在先了。

所以,，一個(gè)積極的心態(tài),，是對(duì)自我的一個(gè)信心培養(yǎng)過程，決定你的人生方向,，確定自己的工作目標(biāo),，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要,。比如像我,，我認(rèn)為自己是一個(gè)積極的、樂觀的,、友善的,、非常熱情、有沖勁的還有就是正氣的一個(gè)人,。這就是自我的形象。其實(shí)并不需要非常漂亮和美麗的形象,，大眾的臉才是大眾最容易接受的,。

房地產(chǎn)銷售實(shí)踐心得體會(huì)篇四

在房地產(chǎn)工作的這一年里，我收獲了很多,，從一個(gè)懵懂的大學(xué)生變成了一個(gè)能說會(huì)道的房地產(chǎn)銷售員,。

在這一年的時(shí)間里，給我最直接的感觸就是認(rèn)識(shí)到了理想和現(xiàn)實(shí)的差距,，同時(shí)也懂得了掙錢是件多么不容易的事情,。還記得剛剛大學(xué)畢業(yè)的事后，就憧憬著高薪資,，但是在一次次面試之后,，我才一步步了解到大學(xué)生實(shí)習(xí)期的薪資大抵是個(gè)怎樣的情況，隨后慢慢放低了自己的要求,，認(rèn)清現(xiàn)實(shí),，最后選擇了我喜歡的房地產(chǎn)銷售行業(yè)。在剛開始的幾個(gè)月里,，我斗志滿滿,，想著的都是怎么掙大錢，想著拿提成,，每天我都非常努力地工作著,，打著12分的精神,，即使是大太陽的天氣，我也能夠頂著炎熱的氣候出去發(fā)傳單,，一切都只為了我的理想,，在一個(gè)月發(fā)傳單的工作中，并沒有太大的收獲,，有的意向客戶也并不是真正想要購(gòu)買房子的,。在第一個(gè)月里，我收到了來自現(xiàn)實(shí)生活的暴擊,，一下子將我從理想化的想象中拉回了現(xiàn)實(shí),，我認(rèn)識(shí)到了想要賣出去一套房子是多么的困難。

電視里的劇情,，現(xiàn)實(shí)生活中根本不可能發(fā)生,，即便有那也是少數(shù)。在第一個(gè)月的打擊之下,，我反復(fù)總結(jié)了自己的不足和并加以改進(jìn),，在后來的幾個(gè)月中，我不斷鍛煉自己的表達(dá)能力,，并積極在各個(gè)軟件平臺(tái)上宣傳我們公司,，終于在實(shí)習(xí)的第四個(gè)月里，我接到了第一個(gè)忠實(shí)客戶的電話,，是誠(chéng)心想要買房子的,，并且還是個(gè)大客戶，客戶來到我們公司看了一下整體的環(huán)境和周邊的交通情況以及人流量的情況,。我牢牢把握這次機(jī)會(huì),，非常有度地做好了那次銷售工作。

這個(gè)客戶相對(duì)與之前的客戶大不一樣,，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)較為了解,，所以觀察樣板房的時(shí)候也是非常仔細(xì)的，最后的一輪談判中,，我時(shí)刻觀察這客戶的表情和動(dòng)作,，謹(jǐn)慎著自己的一言一行，最后客戶終于是拍板了,，那一刻就如同一枚定海神針將我的心給定了一下,，萬萬沒有想到，我真的能夠談成一單生意,，而且客戶還是選的面積最大的一類放心,，簡(jiǎn)直把我高興壞了。

有了第一次的成功,，我開始充滿了斗志,，于是在我工作的這一年來,，我陸陸續(xù)續(xù)的談成了五單，在這一年中,，我遇到過反悔的客戶不在少數(shù),，但是還是有猶豫了很久才拍板的，所以做房地產(chǎn)銷售需要很強(qiáng)的耐心和高情商,，不但如此還要有好的服務(wù),，這樣才是一個(gè)合格的房產(chǎn)銷售員。

房地產(chǎn)銷售實(shí)踐心得體會(huì)篇五

初來公司時(shí)很迷茫,，不知道自己合適做什么樣的工作,。很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司，從前臺(tái)做起,，后來接觸到了銷售助理一職,。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè),，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作,。

做了多年的銷售助理，從中學(xué)到了不少,，也了解了很多,，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中，也從中悟出了一些做事的心得,。

每種行業(yè)對(duì)銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的,。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來過,。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過程,，不過這個(gè)過程不會(huì)給你太多的時(shí)間,，這都要靠自己本身的努力了。

這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),，同事,，各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行,，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。

助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情,，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,，不能將重要的事情遺忘和耽誤,。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候,，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念,，提前做好是最好的，如不能按時(shí)做好,，一定要跟別人溝通,。

就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí),，今天就提前把茶葉買好,，這樣做不會(huì)手忙腳亂。

做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的,，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù),，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了,，所以,，對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。

盡量把事情做得詳細(xì)一些,，對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助,。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,，這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了,。

房地產(chǎn)銷售實(shí)踐心得體會(huì)篇六

《房縣國(guó)際建材城》沈華有感 逝者如斯夫，不舍晝夜,?；厥组g，踏入耕新公司與房地產(chǎn)銷售結(jié)緣已有三年半的時(shí)間,，從一個(gè)與房地產(chǎn)一無所知的懵懂男孩在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下成長(zhǎng)為一名案場(chǎng)銷售經(jīng)理,，懷揣感恩的心一路馳行。 我于20xx年8月來到房縣,，任職房縣國(guó)際建材城項(xiàng)目銷售經(jīng)理,，由置業(yè)顧問轉(zhuǎn)型銷售管理,，可以說是人生中的一次機(jī)遇亦是挑戰(zhàn),，這意味著肩上的責(zé)任要比以往更加重些，可謂任重而道遠(yuǎn),。

初來房縣,，對(duì)于整個(gè)環(huán)境是陌生的，而建材市場(chǎng)以前也很少關(guān)注，工作開展出現(xiàn)了瓶頸,，隨著對(duì)房縣市場(chǎng)不斷的了解以及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo),，使得工作快速走入正軌。

作為商業(yè)地產(chǎn),，形式多樣，主要包括購(gòu)物中心,、百貨,、超市、商業(yè)街 ,、主題商場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng),、寫字樓,、酒店等。而房縣國(guó)際建材城作為專業(yè)市場(chǎng)形態(tài)大大的方便了消費(fèi)群體,，一站式購(gòu)物,、方便快捷的貨運(yùn),，齊全的配套是后期建材行業(yè)發(fā)展的主流,。

燈飾、櫥柜,、五金水暖,、型材板材等，其次要了解相關(guān)業(yè)態(tài)中品牌名稱,，為后期主力店招商做好鋪墊,。

房縣，地處湖北西北板塊,，四面環(huán)山，總?cè)丝?0萬人,，受交通的制約,，貨運(yùn)流通不方便，出現(xiàn)人均工資低,、消費(fèi)水平高的現(xiàn)象,。房縣農(nóng)耕面積較少，入駐企業(yè)不多，拉動(dòng)不了內(nèi)需,，所以外出務(wù)工,、創(chuàng)業(yè)人員較多，為了推動(dòng)房縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，縣政府規(guī)劃十方高速全面動(dòng)工,，大力引進(jìn)外企，招商引資工作也是如火如荼,，對(duì)于招商企業(yè)來說投資環(huán)境和發(fā)展前景是非常良好的,。

作為建材行業(yè)在房縣市場(chǎng)有著舉足輕重的地位，整個(gè)城中除日常消費(fèi)市場(chǎng)外,，大部分都是在做建材生意,，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)房縣城中市場(chǎng)建材經(jīng)營(yíng)面積約有90000㎡，經(jīng)營(yíng)商戶約有600家,，尤以近幾年商品房大規(guī)模的開發(fā),，商戶經(jīng)營(yíng)面積有增無減，且更加注重品牌占有力,，未來房縣建材行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,。但整個(gè)建材行業(yè)相對(duì)較為分散，導(dǎo)致價(jià)格不透明,，消費(fèi)者購(gòu)物周期較長(zhǎng),，商戶普遍希望能夠開發(fā)一個(gè)規(guī)模大、配套齊全,、一站式購(gòu)物的新型集中式專業(yè)市場(chǎng),，所以房縣國(guó)際建材城無論是從投資時(shí)機(jī)還是市場(chǎng)供需來說都是可行的。

以通過篩選簽訂意向協(xié)議,，招商現(xiàn)行,，作為商業(yè)地產(chǎn)來說給后期的銷售、招商工作推動(dòng)都能帶來實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,。

房縣國(guó)際建材城銷售模式有兩種,，一是捆綁銷售，樓梯設(shè)計(jì)在各自商鋪內(nèi)部,，由實(shí)體墻分開,，采取的是買兩層送一層的模式，且返祖包運(yùn)營(yíng)三年,，這種模式的優(yōu)點(diǎn)是即商即住,，出租靈活，對(duì)于自營(yíng)戶來說還可免費(fèi)享受三年的經(jīng)營(yíng)權(quán),，所以在這種模式下項(xiàng)目的自營(yíng)客戶較多,，為后期招商工作減輕了壓力,；二是分層銷售，作為項(xiàng)目的唯一一棟家居大賣場(chǎng),，分三層,，每一層又分割成40間小商鋪，面積在31-47㎡之間,，中間無實(shí)體墻間隔,，采取的.是十年返祖包運(yùn)營(yíng)的模式，每年按固定投資回報(bào)進(jìn)行返租金,，因?yàn)榭紤]后期整體招商和小商鋪難以獨(dú)自成活的需要,，經(jīng)營(yíng)權(quán)回租十年，更能有效的讓賣場(chǎng)快速成活,，這種模式的優(yōu)點(diǎn)是投資門檻低,，回報(bào)穩(wěn)定，風(fēng)險(xiǎn)較小,，適合純投資客戶,。可以從兩種模式看出房縣國(guó)際建材城的銷售面積,、總價(jià)區(qū)間跨度較大,，這樣既能滿足自營(yíng)客戶大面積需求，也能滿足小投資客的投資需要,，真正做到投資無門檻,，理財(cái)有渠道的理念。

的培訓(xùn),，主要培訓(xùn)內(nèi)容有房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),、銷售員商務(wù)禮儀培訓(xùn)、市場(chǎng)比對(duì)培訓(xùn),、產(chǎn)品銷售模式培訓(xùn),、銷售技巧培訓(xùn)、沙盤模擬培訓(xùn),、銷售流程培訓(xùn)等等,。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)我認(rèn)為是一個(gè)常態(tài)過程，隨著銷售工作的推進(jìn),，說辭,、知識(shí)更新是有必要的，這就需要案場(chǎng)管理這對(duì)每一階段所出現(xiàn)的問題進(jìn)行針對(duì)培訓(xùn),，讓團(tuán)隊(duì)的每一位員工不斷成長(zhǎng),，不斷提高。

項(xiàng)目初期蓄客的策劃宣傳工作需要項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)格有效的執(zhí)行,，只有這樣才能讓項(xiàng)目的銷售與策劃緊密的結(jié)合,，前期的執(zhí)行工作主要有宣傳渠道的搜集、dm單派發(fā),、活動(dòng)方案的執(zhí)行等等,，通過一系列的宣傳造勢(shì)讓蓄客期的項(xiàng)目更快的提高來訪量，而外圍的宣傳工作的開展所得到的客戶資源通過錄入工作要做到準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,。商業(yè)地產(chǎn)的客戶需求主要有自營(yíng),、經(jīng)營(yíng)、投資三個(gè)類別,，而對(duì)于三種客戶的銷售說辭也不一樣,，這就需要售樓員精準(zhǔn)地客戶判斷，而對(duì)于經(jīng)營(yíng)和自營(yíng)客戶而言我要求售樓員在需求面積欄和備注欄一定要填寫經(jīng)營(yíng)的類別,、品牌和經(jīng)營(yíng)面積,，這對(duì)于后期的招商、業(yè)態(tài)劃分工作有著重要的作用,，項(xiàng)目初期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作主要有客戶類別統(tǒng)計(jì),、客戶獲知途徑統(tǒng)計(jì)、客戶群體居住統(tǒng)計(jì),、客戶經(jīng)營(yíng)類別統(tǒng)計(jì)等等,。

斷學(xué)習(xí)，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)必定有一套好的管理機(jī)制,，而銷售工作沒有制度約束則會(huì)出現(xiàn)散漫的想象,，對(duì)于員工來說，好的領(lǐng)導(dǎo)就是一個(gè)標(biāo)桿,，我要以身作則的把日常工作有條不紊的做好,。

一棵小草，也許永遠(yuǎn)不能成為參天大樹,，但它可能做最綠最堅(jiān)強(qiáng)的小草,；一滴水，也許永遠(yuǎn)不能像長(zhǎng)江大河一樣奔騰,，但它可以成為所有水中的最純的那一滴,。作為耕新得到一名中層管理，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的平臺(tái),，對(duì)自己而言是莫大的鼓舞,，也是責(zé)任和動(dòng)力，以后的工作中,，要不斷學(xué)習(xí),，不斷成長(zhǎng)，每天進(jìn)步一點(diǎn),，懷揣著將軍心的夢(mèng)在耕新舞臺(tái)拼搏,、奮進(jìn),，找到自己絢爛的世界。

房地產(chǎn)銷售實(shí)踐心得體會(huì)篇七

做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷售技巧說起,，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn),，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí),，成功的是少數(shù)人,。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣,。

首先,，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷售技巧說起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn),，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少,，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人,。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做,，將它變成一種習(xí)慣。

1：房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情,。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富,，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶,，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了,。

2：接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話,，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求,，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家,，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家,，在綜合了各方面的因素后,，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的,，點(diǎn)中要害,，這是成交的關(guān)鍵因素。

3：機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候,，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈,，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁,，沒誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失,，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好,，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心,，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等,。還是那句老話,，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。

4：做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說了,，客戶就覺得沒有必要過來了,。

5：經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤,。針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些,。多從客戶的角度想問題,，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子,，讓客戶覺得你是真的為他著想,，可以放心的購(gòu)房。

6：提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己,，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn),、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候,，一問三不知,，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。

7：學(xué)會(huì)運(yùn)用房地產(chǎn)銷售技巧,。對(duì)待意向客戶,，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約,，這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的,，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑,。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約,。當(dāng)然,，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,，冷靜,，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

8：與客戶維系一種良好的關(guān)系,，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售技巧,，這樣的話，你們可以成為朋友,，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶,。

9：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期,。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的,。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功,，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場(chǎng)的日期,，這樣你可以更加了解客戶的需求,，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

10：記住客戶的姓名,?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是,，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度,。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,，再加上平時(shí)的回訪工作,，你是可以記得的，至少是他的姓氏!

以上就是我的房地產(chǎn)銷售技巧,，我以后要這樣做,，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做,，不是真本領(lǐng)!

房地產(chǎn)銷售心得體會(huì)2

房地產(chǎn)銷售實(shí)踐心得體會(huì)篇八

在房地產(chǎn)業(yè)待了這么長(zhǎng)時(shí)間一直在銷售的崗位上漸漸熟悉項(xiàng)目情況,， 學(xué)習(xí)項(xiàng)目知識(shí)和接 待技巧。前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,， 自己的銷售能力有所提高,， 慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。

從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶 中,， 在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里,， 我也體會(huì)到了許多銷售心得。

在這里,， 拿出來給大家看看,， 也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

1,、最基本的就是，在接待當(dāng)中始終要保持熱情,。

2,、做好客戶的登記及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作方便展開,。

3、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài),。

加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作,。并針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案， 便于客戶考慮及開盤的銷售。使客戶的選擇性大一些,，避免集中在同一個(gè)戶型,。這樣也方 便了自己的銷售。

4,、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。

在面對(duì)客戶的時(shí)候,，就能游刃有余樹立自己的專業(yè)性,。同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售,。

5,、多從客戶的角度想問題。這樣,，自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合的房 子。解決他們的疑慮,，讓客戶可以放心的購(gòu)房,。

6、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,。營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

7,、無論做什么,，如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。

在工作中,， 我覺得態(tài)度決定一切， 當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),， 態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極、 樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、 經(jīng)驗(yàn)的不完善,， 他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展。而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公總是抱怨、等待與放棄什么樣的態(tài)度,，決定什 么樣的生活,。

8、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),。不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要 的。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,。兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持 核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最終會(huì) 贏過追逐機(jī)會(huì)的人,。

人生有時(shí)候像爬山， 當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,， 總是像兔子一樣活蹦亂跳,， 一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑,，一遇挫折就想放棄想休息,。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人 像是烏龜一般,， 懂得勻速徐行的道理。我堅(jiān)信,， 只要方向正確,， 方法正確， 一步一個(gè)腳印,， 每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,， 反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。

如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì) 運(yùn)氣,，總有用盡的一天,。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄” 的精神,。所以這一年來,，我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累,，一步一個(gè)腳印,， 堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

房地產(chǎn)銷售實(shí)踐心得體會(huì)篇九

從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展,，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變,，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷售人員,，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài),。

進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當(dāng)中,，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)所涉及的面是非常的廣,，很有挑戰(zhàn)性。一個(gè)積極的心態(tài),，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾,，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo),，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力,。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。

一個(gè)有著積極態(tài)度的銷售人員,，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說,。“今天我心情很好,，我很高興,，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,，我會(huì)成交的”,；“只要我努力，相信今天我一定能成交,，我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的”,；這就是他對(duì)自己的一種肯定。

所謂親和力,，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力,。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通,，讓客戶認(rèn)可你,，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn)。

在售房的過程中,，語言是溝通的橋梁,。對(duì)銷售人員而言，語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù),，不僅要注意表情,、態(tài)度、用詞,，還要講究方式和方法,，遵守語言禮儀,，是順利達(dá)到交往效果的“潤(rùn)滑劑”。

在人際交往中,，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達(dá)的,。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿,、坐姿,、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神,、一個(gè)表情,、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平,、受教育程度和可信任程度,。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn),，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí),，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。

房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí),。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ),，也是銷售技巧的保證。

樓盤產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步,，你有再好的心態(tài)與自信心,，可對(duì)樓盤的產(chǎn)品知識(shí)一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn),、戶型,、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候,，你即一問三不知,，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤,。

當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求,，開發(fā)商有效供給，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售,，一旦錯(cuò)過樓盤銷售增長(zhǎng)期,、平穩(wěn)期，就只剩下漫長(zhǎng)的等待,，非?？上б卜浅１粍?dòng)，尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在,、而樓盤差異化又不大時(shí),，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼,。商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購(gòu)買的大宗買賣,。因此反復(fù)比較,、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對(duì)樓盤能察覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí),，如果售樓人員能就客戶的購(gòu)房需求作一番說明,，成功率就會(huì)很高。

專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人不僅對(duì)所售樓盤本身的特點(diǎn)（品味,、文化,、規(guī)劃、景觀,、設(shè)計(jì),、風(fēng)格、結(jié)構(gòu),、戶型,、面積、功能,、朝向,、便利、價(jià)格,、公建設(shè)施,、設(shè)備、社區(qū)管理,、社區(qū)文化等等）有根本了解,，而且對(duì)所售樓盤地段、周邊環(huán)境,、城市規(guī)劃,、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢(shì),、開發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解,。更重要的是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤優(yōu)勢(shì)有清醒的認(rèn)識(shí)，能夠與競(jìng)爭(zhēng)樓盤進(jìn)行使人信服,、恰如其分的比較,。在比較中，無原則的貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理,。因此,，既要實(shí)事求是，又要揚(yáng)長(zhǎng)避短,，為客戶提供置業(yè)意見,，使客戶對(duì)你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感,。

要學(xué)會(huì)在與客戶交流的過程中抓住客戶所關(guān)心的問題作為突破口，那你就會(huì)成功的,。