報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，掌握報(bào)告的寫作技巧和方法對于個(gè)人和組織來說都是至關(guān)重要的,。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人述職報(bào)告篇一

銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的,、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯,、畏懼,?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己,?！币虼耍覀儽仨毐袊?yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全,。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。隨著中行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力!

無論做任何事,，務(wù)心竭盡全力,，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知,，作為銀行的警員,，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì),，否則就容易出問題,，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力,。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”,，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖０补尽⒔鹑谙到y(tǒng)及中國銀行組織的各種政治理論,、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了“三個(gè)代表”重要思想,、《公民道德規(guī)范》,、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng),，平時(shí)小隊(duì)長還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得,、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等，形成了一個(gè)“比,、學(xué),、趕,、幫、超”的良好氛圍,，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),，在潛移默化中改變了大家處理問題時(shí)的思維方式，還促進(jìn)了彼此間的友誼,，可謂一舉多得,。

在參加思想道德教育的同時(shí)，也積極參加體能訓(xùn)練,，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練,、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐,、啞鈴等體能練習(xí),，休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,。我剛開始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警,，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的體能素質(zhì),，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日,、用兵一時(shí)”,，沒有日常刻苦的訓(xùn)練,，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,，我不怕苦，不怕累一直堅(jiān)持自己的事自己辦,。想,，想別人之前;做，做別人沒有做的,。

我自己在平時(shí)空余時(shí)間監(jiān)控與消防知識(shí),。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時(shí)，我虛心請教安裝技術(shù)人員及時(shí)掌握操作程序,，并學(xué)會(huì)了攝象機(jī)的簡單維護(hù)與安裝,。平時(shí)如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，減少供應(yīng)商來行維護(hù)所需要的不必要的費(fèi)用,，和帶來安全的隱患,。熟悉消防的總體布局及每一個(gè)設(shè)備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等,。加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí),。懂滅火器的一般知識(shí)：什么著火，用什么滅火器,。會(huì)主動(dòng)幫助班長對滅火器定期檢查,，如有壓力不足，及時(shí)匯報(bào),，確保滅火器材處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),。對突發(fā)事件提供了安全保障。

最后我想說：我的崗位雖然很平凡,，但為了“守衛(wèi)中行,，守護(hù)我的家”。我愛我的家,，愛中行,，愛我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,，未來我將一如既往地做好自己的本職工作,，更加嚴(yán)格要求自己，為中行貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人述職報(bào)告篇二

一,、認(rèn)真貫徹適度寬松的貨幣信貸政策，保持金融對經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的持續(xù)強(qiáng)勁支持力度,。當(dāng)前某地市正處在快速跨越發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,，充足合理的金融信貸支持至關(guān)重要。一年來,，我積極組織有關(guān)科室千方百計(jì)出主意,、想辦法，傳達(dá)政策,、匯報(bào)情況,、分析形勢、引導(dǎo)投向,，全年共召開金融信貸形勢分析會(huì)議9次,，組織重點(diǎn)項(xiàng)目銀企合作洽談會(huì)15次(其中市區(qū)2次),，落實(shí)信貸資金127億元(市區(qū)資金到位率60,、5%)，辦理票據(jù)再貼現(xiàn)3,、66億元,、支農(nóng)再貸款4500萬元,，收到了較好成效。到11月末,，全市存款余額突破1000億元大關(guān),，當(dāng)年新增存款204、9億元,，同比多增28,、1億元，增長22,、8%,，實(shí)際新增貸款167、3億元,，同比多增4,、8億元，增長25,、5%,，存貸款增速均居全省第一位。

二,、以創(chuàng)新求突破,，努力實(shí)現(xiàn)工作成效的提高。在組織抓好日常工作的基礎(chǔ)上,，根據(jù)形勢的發(fā)展,，結(jié)合某地經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展實(shí)際，積極組織創(chuàng)新工作方式方法,，努力提高工作成效,。一年來，分管工作中的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)綜合考核評價(jià)(條塊結(jié)合,、縱橫對比的綜合考核評價(jià)辦法,，專題報(bào)導(dǎo))、貨幣信貸政策巡回宣講(共組織宣講9場,，參會(huì)的中小企業(yè)1000余家,，到會(huì)人數(shù)1300余人)、農(nóng)村金融信貸服務(wù)創(chuàng)新(設(shè)立農(nóng)村“金融服務(wù)室”,、開展多種類的農(nóng)村金融信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新等),、a級中小信用企業(yè)培植(累計(jì)建立中小企業(yè)信用檔案2722戶，當(dāng)年新增280家),、跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算工作創(chuàng)新(結(jié)算金額比例數(shù)居全省第四位),、金融機(jī)構(gòu)開業(yè)報(bào)告審核創(chuàng)新(組織了開業(yè)機(jī)構(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)人員及分管領(lǐng)導(dǎo)的履職能力考試)、金融機(jī)構(gòu)金融統(tǒng)計(jì)(107人參加),、征信業(yè)務(wù)人員(810人參加)業(yè)務(wù)能力上崗考試,、農(nóng)村居民消費(fèi)定期監(jiān)測(總行借鑒肯定)等工作均有程度不同的創(chuàng)新突破,，收到了較好效果，先后被總分行和某地市委,、市政府以不同的形式給予了肯定,。

三、堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法,，樹立基層央行的監(jiān)管,。金融監(jiān)管體制改革以來，工作實(shí)踐表明,，在努力做好對經(jīng)濟(jì)金融服務(wù)工作的同時(shí),，適度加強(qiáng)對金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，非常有助于疏通貨幣信貸政策傳導(dǎo)渠道,，維護(hù)金融穩(wěn)定,，進(jìn)一步樹立基層央行。一年來,，秉承這一指導(dǎo)思想,，我?guī)ш?duì)組織了對中國銀行分行的綜合性執(zhí)法檢查，堅(jiān)持周密組織,，科學(xué)調(diào)度,，在檢查深度、發(fā)現(xiàn)問題等方面成效顯著(共查出8個(gè)專業(yè)57大類76小類問題,，違法筆數(shù)10940筆,，金額11、2億元);同時(shí),，根據(jù)兄弟行對某地中行的檢查情況,，合理建議依法對其進(jìn)行了行政處罰。在日常檢查工作中,，對發(fā)現(xiàn)的存款準(zhǔn)備金管理,、調(diào)查統(tǒng)計(jì)、征信管理,、民族用品企業(yè)貼息等方面存在的問題,，都依法認(rèn)真進(jìn)行了處理。

四,、強(qiáng)化調(diào)查研究,，促進(jìn)全面工作水平的提高。堅(jiān)持“監(jiān)測,、分析,、引導(dǎo)”的工作思路，組織分管科室圍繞中心工作,、熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題深入開展調(diào)查研究,，1-11月份共上報(bào)政務(wù)信息202篇，被*行采用85篇,，*行采用8篇,，、采用3篇,。各專業(yè)共完成上報(bào)各類調(diào)研報(bào)告233篇，被分行以上采用49篇,，分行采用量居全省第一位,，被省級以上報(bào)刊雜志采用20篇。

五,、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷提高自身全面素質(zhì)。面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)金融形勢,，為做好本職工作,，一年來，我堅(jiān)持從抓學(xué)習(xí)入手,，自我加壓,，以黨委中心組學(xué)習(xí)為主體，學(xué)政治,、學(xué)業(yè)務(wù),、學(xué)形勢、學(xué)法律,，多途徑,、多形式不斷提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。針對自己綜合素質(zhì)已不能完全適應(yīng)當(dāng)前工作需要的現(xiàn)實(shí),，我還報(bào)名參加了今年的研究生全國統(tǒng)一考試,，僥幸通過，目前在讀mba研究生學(xué)習(xí),，相信通過這種比較全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，對提高我本人的全面素質(zhì)和工作能力必將起到較大的促進(jìn)作用。

回顧總結(jié)一年來的工作與生活,，也存在一些問題和不足,，突出表現(xiàn)在針對復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)金融形勢，自身的素質(zhì)和工作能力有待進(jìn)一步提高;深入基層,，深入一線,，密切聯(lián)系群眾，開展調(diào)查研究不夠等,，這些不足和問題,，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn),。

以上匯報(bào)如有不當(dāng)之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。

農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人述職報(bào)告篇三

我是_農(nóng)行儲(chǔ)蓄所儲(chǔ)蓄員王浩天,，大專學(xué)歷，1986年10月參加工作,，1991年到農(nóng)行工作,，先后干過經(jīng)濟(jì)警察和儲(chǔ)蓄員的工作，農(nóng)行述職報(bào)告,。

我個(gè)人的工作成績是與我們儲(chǔ)蓄所的發(fā)展分不開的,。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí),，關(guān)心國家大事,，擁護(hù)以習(xí)總書記為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步,，具有較高的政治覺悟,，積極向黨組織靠攏。

工作上,，本人能忠于職守,，嚴(yán)于律已，工作勤懇,，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策,，遵守農(nóng)總行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號(hào)召,，積極開展各項(xiàng)工作,。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率，更好地完成工作要求,。

學(xué)習(xí)上,，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),，述職報(bào)告《農(nóng)行述職報(bào)告》,。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀,，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,，成績優(yōu)良,。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平,。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,，使業(yè)務(wù)水平不斷提高,。積極開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作”，樹立良好的金融企業(yè)形象,。

從著裝,、儀表、言談,、電話禮儀和工作的精神狀態(tài)，都有了很大地轉(zhuǎn)變,，取得了明顯的效果,。想客戶所想，善待每一位客戶,，我們的客戶群較為復(fù)雜,，還有很多的老年人。老年人眼睛花,、耳朵聾,，溝通起來也較為吃力，需要我們不斷地耐心講解,。發(fā)揚(yáng)中華民族“老吾老以及人之老,，幼吾幼以及人之幼”的優(yōu)良傳統(tǒng)，尊敬老年人,，細(xì)致耐心地解答問題,，受到他們由衷地贊揚(yáng)。堅(jiān)守職業(yè)道德,，維護(hù)我行聲譽(yù),。我們多次退回客戶多存的存款，多的有幾千元幾百元,，少的幾十元,，受到了客戶的一致好評，從而與客戶之間建立了良好的信譽(yù),。構(gòu)建良好的誠信體系,，才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶。

回顧過去,，展望未來,。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,。我們要在鞏固201x年工作成績的基礎(chǔ)上，開拓進(jìn)取,，創(chuàng)新求實(shí),，建康、穩(wěn)定的創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。讓我們的事業(yè)更加輝煌,，讓我們的未來會(huì)更加美好!

農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人述職報(bào)告篇四

淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲豐收的喜悅?，F(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報(bào)，不到之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,。

一、立足平凡踏實(shí)工作

在水門支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真,。我作為一名農(nóng)商行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。

是的,，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)商行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)商行人的真誠，感受到在農(nóng)商行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕、敗不餒,。

二,、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的,。銀行新進(jìn)人員漸漸增多,，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡,，但不能流于平庸,，既要心無旁騖,、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競爭也日趨激烈,。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好,。

三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。

四、增強(qiáng)安全意識(shí),，及時(shí)杜絕安全隱患,。

農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人述職報(bào)告篇五

1、提高工作質(zhì)量,。及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理,，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集,、管理,，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成,。

2、嚴(yán)格規(guī)章制度,。作為一名信貸內(nèi)勤,，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn),。因此,，我不斷提醒自己，要增強(qiáng)責(zé)任心,。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查,、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸,，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中,。如:借款人，來我社貸款,，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄,，拒絕了貸款申請。再三請求我都謝絕,。

一,、全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。

其次,，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格,。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真閱讀這本書,。通過相關(guān)學(xué)習(xí),，結(jié)合激勵(lì)與約束并存的考核機(jī)制，我部客戶經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。

二,、結(jié)算業(yè)務(wù)方面,。

年是規(guī)范管理年活動(dòng)的深化年，為將該項(xiàng)活動(dòng)更深入的開展下去,，讓員工牢固樹立“規(guī)范運(yùn)作,、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念,，我部細(xì)致開展各項(xiàng)工作，接受了總,、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查,，多次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn),，全年無重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)事故,。

1、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理,，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)范化,。

通過深化規(guī)范化管理活動(dòng)，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性,，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使員工熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,，在工作中遵照執(zhí)行,。

2、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作,，不斷提高管理水平,，防止案件的發(fā)生,。

在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信,、熱愛,、服務(wù)、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德信封上,。并按總行的和,，積極進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí)，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度,，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件安全事故,，并在總行的內(nèi)控制度專項(xiàng)檢查中名列一級行行列,。

3、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位基本技能的培訓(xùn),，配合市行搞好對外的宣傳,。

柜臺(tái)業(yè)務(wù)是行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象,，我部柜員中新員工較多,，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種形式對新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使新來的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗,。在員工的刻苦努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團(tuán)體總分第一名,，并有多名員工獲得前三名的好成績,。

年市行加強(qiáng)了個(gè)人業(yè)務(wù)開發(fā)，推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種,，如“豐收”系列,、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品,，為做好個(gè)人業(yè)務(wù),，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時(shí)間搞宣傳,，有效增強(qiáng)了我行個(gè)人產(chǎn)品的知名度,。我部還成立了“理財(cái)工作室”，使?fàn)I業(yè)部的理財(cái)工作做在了各支行的前列,。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù),，收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)10萬元。全年個(gè)人住房貸款余額851,、2萬元,，累計(jì)銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272、3萬美元,、74,、9萬港元。

4,、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù),，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。

為切實(shí)提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,，促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,，我部成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制定了具體的計(jì)劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)的通知及,，以此作為對員工進(jìn)行檢查,、考核的標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化,、服務(wù)語言規(guī)范化,、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化,。通過我們的艱苦努力,，終于在總行的飛查中合格，獲得標(biāo)兵單位稱號(hào),，這一稱號(hào)既是對我們工作的肯定,，也是對我們工作的一個(gè)促進(jìn)，也對我們的工作提出了更高要求,。

三,、后勤保障及三防一保工作。

營業(yè)部下屬兩個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫,，人員近40名,。辦公費(fèi)用開支大，費(fèi)用彈性大,，事務(wù)繁多,。合理壓縮費(fèi)用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要,，解決這個(gè)矛盾,，辦公室管理人員做了大量的工作，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,，費(fèi)用同比下降了200余萬元,，作出了巨大的貢獻(xiàn)。

另外,、在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認(rèn)真地落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù),，維護(hù)了我部正常的工作秩序,，確保了財(cái)產(chǎn)和員工安全,，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。

1,、根據(jù)市行不定期的安全通報(bào)和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件,，及時(shí)對員工進(jìn)行傳達(dá),，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識(shí)及國家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育,，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為,。

2、對我部的營業(yè)場所,、運(yùn)鈔車,、金庫等要害部位的技防、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查,，使問題得到及時(shí)解決,。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時(shí)，立即向市行辦公室匯報(bào)情況,，并得到有力支持,，短時(shí)間內(nèi)便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況,，報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，并立即進(jìn)行了更換，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴(yán)重后果,。

3,、認(rèn)真貫徹落實(shí)防盜、防火,、防搶,、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施，及時(shí)完善各項(xiàng)制度,，定期做好檢查工作,。對警械、報(bào)警設(shè)備,、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查,，確保正常使用。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,，確?？傂懈黜?xiàng)具體制度得到貫徹和落實(shí)。

4,、按照市行要求,，做好營業(yè)場所、運(yùn)鈔車,、報(bào)警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè),，對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案，并時(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),，掌握員工思想變化,，防范風(fēng)險(xiǎn),。堅(jiān)決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測試的規(guī)定,，確保防范設(shè)施有效,。

5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理,、組織工作,，經(jīng)常性對其各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢,，完善細(xì)節(jié)工作，確保安全工作萬無一失,。

6,、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實(shí)際情況,，及時(shí)完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案,，定期組織營業(yè)場所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練，增強(qiáng)員工安全防范意識(shí),，精心組織安排,，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足,，及時(shí)完善,。

四、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)員工政治思想教育,。

圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項(xiàng)要求，我部不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，細(xì)化管理,，在實(shí)際工作中堅(jiān)決落實(shí)和貫徹上級行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化,。

始終高度重視員工的政治思想教育工作,，以黨、團(tuán)和工會(huì)組織為渠道,，組織開展各種教育活動(dòng),，培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀,，樹立集體主義精神,，增強(qiáng)集體凝聚力，有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展,。堅(jiān)持開展獎(jiǎng)優(yōu)罰劣活動(dòng),，對在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀,、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),，表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰,，通過一系列教育活動(dòng)，員工精神面貌煥然一新,，形成了追求積極向上,、團(tuán)結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風(fēng)氣。在黨員的幫助和教育下,，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨,，另有6名同志上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%,，成為開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的先鋒隊(duì),。

回首全年，總的感覺是忙與累,，但我覺得很充實(shí),。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠,、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只是滿足自身任務(wù)的完成,，工作開拓不夠大膽;四是有時(shí)脾氣急躁,，時(shí)不時(shí)的發(fā)點(diǎn)脾氣。五是處理問題時(shí)工作方法需要改進(jìn),。新的一年里,，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓，履行工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致,，為我部經(jīng)驗(yàn)效益的提高,，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人述職報(bào)告篇六

2012年,，我在行領(lǐng)導(dǎo),、農(nóng)行營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和'三個(gè)代表'重要思想為指導(dǎo),，積極參加政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格要求自己,，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

一、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

今年我利用縣行及營業(yè)部組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式：一是學(xué)習(xí)了黨的十七屆六中,、七中全會(huì),、精神；二是學(xué)習(xí)三級行長講話和各級行文件,；三是利用工作之余學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),；四是學(xué)習(xí)《員工守則》、《三基本知識(shí)》和播音系統(tǒng)的演練等,。通過各方面的學(xué)習(xí),，使自己的思想道德業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高，工作能力進(jìn)一步增強(qiáng),。

2,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面

銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己'善待別人，便是善待自己',，在繁忙的工作中,，我仍然堅(jiān)持做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，'微笑服務(wù)'，并且做到耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。只有這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),，讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。

三,、業(yè)務(wù)工作方面

一是加強(qiáng)新業(yè)務(wù)宣傳與辦理,。大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作,，全面完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),。二是增強(qiáng)安全意識(shí)，杜絕安全隱患,。業(yè)務(wù)要發(fā)展,，安全是基礎(chǔ)，時(shí)刻不忘安全第一,。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,，進(jìn)出門做到即開即鎖,，隨手關(guān)門,，班前班后及時(shí)檢查安全。三是嚴(yán)格操作規(guī)程和制度,。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中,，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫款,，帳,，證，表,，卡的安全,，堅(jiān)持做到一日二碰庫，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù),，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),。眾所周知，在我縣范圍內(nèi),，營業(yè)部是比較忙的一處,。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到二百筆以上。接待的顧客二,、三百人,，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此,，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按農(nóng)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。2012年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地工作,，較好的完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,。

以上是我今年的思想和工作匯報(bào)，如有不當(dāng)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評,、指正,。

現(xiàn)將一年來我在學(xué)習(xí)、工作,、廉潔自律等方面的情況匯報(bào)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)努力提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德修養(yǎng)

1、堅(jiān)定政治立場,，認(rèn)真執(zhí)行國家金融政策和省市分行各項(xiàng)規(guī)章政策,。2015年在市行黨委的正確指引下，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，在政治上同黨中央保持高度一致,，緊緊圍繞全行工作重點(diǎn),，以飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)把握政治方向和改革發(fā)展大局,，堅(jiān)持講大局,、講發(fā)展、講穩(wěn)定,，依法合規(guī)經(jīng)營,，創(chuàng)造性的開展工作。從政治上,、思想上,、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行的規(guī)定得到貫徹和執(zhí)行,。

2,、堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，及時(shí)掌握黨和國家的方針政策,，不斷更新郵儲(chǔ)銀行的經(jīng)營管理知識(shí),。通過參加省行組織的多次培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自己利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)提高了自己的理論水平、業(yè)務(wù)水平,決策水平和市場適應(yīng)能力,。

3,、樹立正確的金錢觀、權(quán)力觀,，堅(jiān)持廉潔自律,，自覺接受監(jiān)督，自覺把自己臵于組織和職工的監(jiān)督之下,。無論做哪一項(xiàng)工作,，都能自覺按法規(guī)行事，按程序辦事，始終做到自重,、自省,、自警、自勵(lì),，以純潔的思想作風(fēng)和勤奮的工作作風(fēng)辦事,，用廉潔自律鑄造自身的人格力量。

題當(dāng)場給與答復(fù)解決,，需要研究的問題主動(dòng)與上級行聯(lián)系解決,。對員工反映的生活工作問題，在制度允許的范圍內(nèi),，積極妥善予以處理,，不拖不推，不擺架子,，密切了干群關(guān)系,。

二,、突出安防意識(shí),，保障業(yè)務(wù)發(fā)展

2015年我行緊緊圍繞穩(wěn)健經(jīng)營這一中心，牢固樹立安全第一思想,，堅(jiān)持“從嚴(yán)管理,，預(yù)防為主，確保重點(diǎn),，保障安全”的原則和“防范,、教育、強(qiáng)化,、提高”八字方針,，認(rèn)真落實(shí)安全防范工作責(zé)任制，對案防工作始終處于高壓態(tài)勢 ,。同時(shí)我們還重視對全行職工的思想教育,，努力提高職工的安全防范意識(shí)和處臵突發(fā)事件的應(yīng)變能力。采取的主要措施：一是組織全行職工利用班后時(shí)間觀看安全警示教育案例;二是強(qiáng)化臨柜人員及保衛(wèi)押運(yùn)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí),；三是強(qiáng)化訓(xùn)練提高防范技能,，組織全行職工進(jìn)行防火防爆演練等。

貸款,，獲得客戶及市場好評,。三是在資產(chǎn)規(guī)模緊縮的情況下，加大不良貸款的清收工作,。四是強(qiáng)化管理,，多途徑拓展公司業(yè)務(wù)。今年以來我行積極爭取我縣扶貧辦和收費(fèi)局開立對公賬戶，力爭我行公司業(yè)務(wù)收入的最大化,。

我行工作也存在一些不足,，需要在下一步的工作中再接再勵(lì)：一是干部及員工培訓(xùn)力度薄弱，學(xué)習(xí)氛圍不佳,，在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對低下,。二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)差，客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低,。僅停留在傳統(tǒng)的一些業(yè)務(wù)上,，不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是我行客戶結(jié)構(gòu)不合理,，存款的穩(wěn)定性較差,。四是風(fēng)險(xiǎn)防控水平還需進(jìn)一步提高，全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要不斷增強(qiáng),。五是分工還需合理化,，人員配臵未做到人盡其才，營銷工作未將整體性與聯(lián)動(dòng)性較好的結(jié)合起來,。

2015年是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),，做好全年的各項(xiàng)工作，我行當(dāng)前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義,。2015年我行將牢固樹立“以利潤為導(dǎo)向”的經(jīng)營發(fā)展理念,，不斷強(qiáng)化市場營銷能力、風(fēng)險(xiǎn)防控能力,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力,、制度執(zhí)行能力、攻堅(jiān)克難能力,，為實(shí)現(xiàn)代縣農(nóng)戶快速發(fā)展而努力奮斗,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

xx年,，我在行領(lǐng)導(dǎo),、農(nóng)行營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和'三個(gè)代表'重要思想為指導(dǎo),，積極參加政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，嚴(yán)格要求自己,，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一,、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

今年我利用縣行及營業(yè)部組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式：一是學(xué)習(xí)了黨的十八 屆四中,、五中全會(huì);二是學(xué)習(xí)三級行長講話和各級行文件;三是利用工作之余學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí);四是學(xué)習(xí)《員工守則》,、《三基本知識(shí)》和播音系統(tǒng)的演練等。通過各方面的學(xué)習(xí),，使自己的思想道德業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高,，工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

2,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面

聲,，走有送聲，'微笑服務(wù)',，并且做到耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。只有這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)，讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸,。

三,、業(yè)務(wù)工作方面

一是加強(qiáng)新業(yè)務(wù)宣傳與辦理。大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,，積極營銷中間業(yè)務(wù),，做好存款攬收工作，全面完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),。二是增強(qiáng)安全意識(shí)，杜絕安全隱患,。業(yè)務(wù)要發(fā)展,，安全是基礎(chǔ)，時(shí)刻不忘安全第一,。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,，進(jìn)出門做到即開即鎖，隨手關(guān)門,，班前班后及時(shí)檢查安全,。三是嚴(yán)格操作規(guī)程和制度。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中,，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),，及時(shí)做到庫款，帳,，證,，表,，卡的安全，堅(jiān)持做到一日二碰庫,，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù),，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。眾所周知,，在我縣范圍內(nèi),，營業(yè)部是比較忙的一處。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到二百筆以上,。接待的顧客二,、三百人，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此,，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按農(nóng)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。xx年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地工作,，較好的完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

以上是我今年的思想和工作匯報(bào),，如有不當(dāng),，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

況向大家匯報(bào)，不到之處,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,。

自xx年10月份到xx年10月份我一直在xxxxx從事著一份平凡的工作--柜員，在這里無論是工作中還是生活中都讓我學(xué)到了很多很多的東西,，讓我受益匪淺,。比如如何與客戶更親近的去交流，更為深入的去了解客戶的需求,。如何利用好柜臺(tái)服務(wù),，因?yàn)樗钦故巨r(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的'文明窗口',所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。xx年11月份我被調(diào)到了一個(gè)新的大家庭里面--xxxxxx,相對于整天忙碌的xxxx來說,，xxx就清閑多了,，可這反而有點(diǎn)不太適應(yīng)了,，不過到了xxxx我有了更大的責(zé)任與挑戰(zhàn)--轉(zhuǎn)授權(quán)主管，我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉自己的機(jī)會(huì),，也感謝各位同事對我的支持與信任,，盡管新網(wǎng)點(diǎn)相對清閑，但我依然要從思想上認(rèn)清自己,，自己要學(xué)的東西還很多很多,，我一定會(huì)保持原來有的工作激情，把最好的.一面展現(xiàn)出來,，弘揚(yáng)農(nóng)行的良好形象,。我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)過程中不斷地加強(qiáng)相關(guān)法規(guī)制度的學(xué)習(xí)以及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，充實(shí)自己,、完善自己,。使自己的業(yè)務(wù)水平有進(jìn)一步的提高,。其次,，就是要做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，提高窗口的服務(wù)質(zhì)量,，因?yàn)?微笑服務(wù)'是我們與客戶拉近距離的法寶，只有把'微笑服務(wù)'做到盡善盡美,，真真切切地'用心服務(wù)',才讓客戶產(chǎn)生賓至如歸的感覺,，才會(huì)在無形中提高客戶的滿意度和忠誠度,。

總之,，一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但是也存在著諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,， 我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處,，彌補(bǔ)不足,，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)。因?yàn)?業(yè)精于勤而荒于嬉',實(shí)踐才是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),，我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對待每一位客戶，辦好每一筆業(yè)務(wù),，爭取更好的工作成績!

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

現(xiàn)將一年來我在學(xué)習(xí),、工作、廉潔自律等方面的情況匯報(bào)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)努力提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德修養(yǎng)

1,、堅(jiān)定政治立場，認(rèn)真執(zhí)行國家金融政策和省市分行各項(xiàng)規(guī)章政策,。xx年在市行黨委的正確指引下,，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，在政治上同黨中央保持高度一致，緊緊圍繞全行工作重點(diǎn),，以飽滿的熱情,、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)把握政治方向和改革發(fā)展大局，堅(jiān)持講大局,、講發(fā)展,、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營,，創(chuàng)造性的開展工作,。從政治上、思想上,、工作上,、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行的規(guī)定得到貫徹和執(zhí)行。

2,、堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合,，及時(shí)掌握黨和國家的方針政策，不斷更新郵儲(chǔ)銀行的經(jīng)營管理知識(shí),。通過參加省行組織的多次培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自己利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)提高了自己的理論水平,、業(yè)務(wù)水平,決策水平和市場適應(yīng)能力。

3,、樹立正確的金錢觀,、權(quán)力觀，堅(jiān)持廉潔自律,，自覺接受監(jiān)督,，自覺把自己臵于組織和職工的監(jiān)督之下。無論做哪一項(xiàng)工作,，都能自覺按法規(guī)行事,，按程序辦事，始終做到自重,、自省,、自警,、自勵(lì)，以純潔的思想作風(fēng)和勤奮的工作作風(fēng)辦事,，用廉潔自律鑄造自身的人格力量,。

4、加強(qiáng)思想作風(fēng)和工作作風(fēng)建設(shè),。經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查研究,，了解柜臺(tái)情況，與員工談心,，聽取客戶的意見,、建議。對能夠解決的問題當(dāng)場給與答復(fù)解決,，需要研究的問題主動(dòng)與上級行聯(lián)系解決,。對員工反映的生活工作問題，在制度允許的范圍內(nèi),，積極妥善予以處理,，不拖不推，不擺架子,，密切了干群關(guān)系,。

二、突出安防意識(shí),，保障業(yè)務(wù)發(fā)展

措施：一是組織全行職工利用班后時(shí)間觀看安全警示教育案例;二是強(qiáng)化臨柜人員及保衛(wèi)押運(yùn)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí);三是強(qiáng)化訓(xùn)練提高防范技能,，組織全行職工進(jìn)行防火防爆演練等。

xx年,，我行堅(jiān)持以客戶為中心,，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步加大營銷力度,，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項(xiàng)指標(biāo)完成情況良好。一是"以發(fā)展新客戶為目標(biāo),，維護(hù)存量客戶為重點(diǎn)"進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,，在營銷過程中，打破區(qū)域限制,，及時(shí)捕捉各種信息,，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道,，加大卡業(yè)務(wù)和電子銀行的發(fā)展，靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神,，贏得了客戶的認(rèn)可,。二是細(xì)分中小企業(yè)貸款市場,，尋找目標(biāo)客戶，有的放矢,，宣傳營銷,，逐步培養(yǎng)我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶。把符合產(chǎn)業(yè)政策,、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點(diǎn)支持對象,。在上級行的指導(dǎo)下，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)市場個(gè)人經(jīng)營貸款管理辦法,，創(chuàng)新貸款模式,，在上級行的積極支持下開辦了"公司+農(nóng)戶"貸款，獲得客戶及市場好評,。三是在資產(chǎn)規(guī)模緊縮的情況下,，加大不良貸款的清收工作。四是強(qiáng)化管理,，多途徑拓展公司業(yè)務(wù),。今年以來我行積極爭取我縣扶貧辦和收費(fèi)局開立對公賬戶，力爭我行公司業(yè)務(wù)收入的最大化,。

我行工作也存在一些不足,，需要在下一步的工作中再接再勵(lì)：一是干部及員工培訓(xùn)力度薄弱，學(xué)習(xí)氛圍不佳,，在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對低下,。二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)差，客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低,。僅停留在傳統(tǒng)的一些業(yè)務(wù)上,，不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是我行客戶結(jié)構(gòu)不合理,，存款的穩(wěn)定性較差,。四是風(fēng)險(xiǎn)防控水平還需進(jìn)一步提高，全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要不斷增強(qiáng),。五是分工還需合理化,，人員配臵未做到人盡其才，營銷工作未將整體性與聯(lián)動(dòng)性較好的結(jié)合起來,。

xx年是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),，做好全年的各項(xiàng)工作，我行當(dāng)前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義,。xx年我行將牢固樹立"以利潤為導(dǎo)向"的經(jīng)營發(fā)展理念,，不斷強(qiáng)化市場營銷能力、風(fēng)險(xiǎn)防控能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力,、制度執(zhí)行能力,、攻堅(jiān)克難能力，為實(shí)現(xiàn)代縣農(nóng)戶快速發(fā)展而努力奮斗,。

作為農(nóng)行運(yùn)營主管,，我深知，金融業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),，金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營的是貨幣,，我們的工作是來不得半點(diǎn)馬虎的。出實(shí)招,、干實(shí)事,、鼓實(shí)勁是我工作中的一貫追求。在工作中,，我始終保持堅(jiān)強(qiáng)的黨性原則,，廉潔奉公、嚴(yán)格自律,。特別是在處理公與私,、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步,、不含糊,，是非分明、立場堅(jiān)定,、作風(fēng)扎實(shí),，確保了銀行資金的安全。我深知權(quán)力是一種責(zé)任,。在工作中,，我時(shí)刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走,，就是不濕鞋,，真正做到做到管好別人首先管好好自己。

一個(gè)月來,，我從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手,，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn),，規(guī)范財(cái)務(wù)管理,，加強(qiáng)內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營,，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),，在工作中我狠抓服務(wù)質(zhì)量,，每天清晨當(dāng)朝陽還未升起時(shí)，我便早早起床,，來到柜面針對服務(wù)質(zhì)量提出整改措施,，提倡微笑服務(wù)，要求柜面工作人員做到,，來有迎聲,問有答聲,走有送聲，從而提高我行的服務(wù)質(zhì)量,，宣揚(yáng)合規(guī)文化,，將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價(jià)值,、個(gè)人前程和家庭幸福的基礎(chǔ),，時(shí)常提醒員工，合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的第一要旨,，是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障,，是銀行減少風(fēng)險(xiǎn)損失的前提，更是員工 與銀行共成長的不二法則,，銀行事業(yè)要實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展,，必須建立合規(guī)文化！在工作中我從每一件小事,，每一個(gè)崗位,，每個(gè)操作環(huán)節(jié)做起，確立合規(guī)的理念,。共同倡導(dǎo)合規(guī)的風(fēng)氣,，營造合規(guī)的氛圍，實(shí)現(xiàn)“人人合規(guī)”,，“事事合規(guī)”,，“時(shí)時(shí)合規(guī)”的目標(biāo)，達(dá)到“不愿違規(guī),，不能違規(guī),，不敢違規(guī)”的目的。

營,。

回顧過去的工作,，我在繁細(xì)而又平凡的工作中，有收獲,，也付出了艱辛和努力,，更重要的是鍛煉了自己，豐富了閱歷,。再往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻(xiàn)給我鐘愛的銀行事業(yè)！

2,、20xx年農(nóng)行運(yùn)營主管年終述職報(bào)告

一,、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng),，保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn)

（一）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，奠定會(huì)計(jì)主管工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求,，對分理處原有責(zé)任,、制度修舊補(bǔ)新，明確新的責(zé)任,、目標(biāo),，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿,，對分理處強(qiáng)化內(nèi)控,、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。

（二）加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，做好會(huì)計(jì)主管工作的保證,。在年內(nèi)加強(qiáng)考核，制定詳細(xì)臺(tái)帳,，實(shí)行柜員工資與績效掛鉤的機(jī)制,，按月考核差錯(cuò)率，并督促整改問題,，及時(shí)消除事故隱患,，解決問題。并加大檢查力度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn),、重點(diǎn)，再對癥下藥,，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),。

（三）配合會(huì)計(jì)事后中心傳票外包工作，堅(jiān)持規(guī)范化管理,。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來,，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)事后中心要求，指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號(hào)工作,，加強(qiáng)日間對柜員傳票的復(fù)核工作,，使我處柜員的傳票識(shí)別率穩(wěn)步上升，柜員識(shí)別率由最初的50%上升至80%到90%以上,，得到了會(huì)計(jì)事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)與肯定,。

二,、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理,，規(guī)范經(jīng)營,，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)

（一）為更好的完成支行交予的年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照農(nóng)總行財(cái)務(wù)制度規(guī)定,，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,，及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每月,、季末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析,。

（二）在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè),、誠實(shí)守信、熱愛農(nóng)行,、服務(wù)農(nóng)行,、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求,，積極查找差距,，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事,，合規(guī)經(jīng)營。

務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢,，取得了比較好的效果；其次,，開闊思路,，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等,，均收到了良好效果,。

三、恪盡職守,，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)

我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí),，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)駕馭工作的能力,。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新規(guī)則,。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng),，堅(jiān)持抵制消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中,，積極幫助主任,、柜員及三方人員解決實(shí)際問題，推動(dòng)分理處各項(xiàng)工作的開展,。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義,。

回顧過去的一年，我在繁細(xì)而又平凡的工作中,，有收獲,，也付出了艱辛和努力,，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績,，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績,，但還有需要在20xx年工作中加強(qiáng)和完善的方面。成績只代表過去,，20xx年的工作任重而道遠(yuǎn),，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作,，使分理處在新的一年有新的氣象,，來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)！

一,、本月工作情況

(1)每日營業(yè)前檢查準(zhǔn)備工作,，柜面擺放有序，環(huán)境清潔,， 門前及營業(yè)場所清掃干凈,，柜員全部到崗， 檢測監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行,。

(2)做好箱包交接管理,，核對柜員現(xiàn)金箱及重空結(jié)存，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥報(bào)備,，合理安排好每日營業(yè)用現(xiàn)金及大額報(bào)備現(xiàn)金的支付,，監(jiān)督每個(gè)柜員做好開機(jī)上崗簽到的規(guī)范操作,，嚴(yán)格按照《中國農(nóng)業(yè)銀行柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》的要求，督促柜員簽到時(shí)注意遮蓋密碼和一日二碰庫的規(guī)范操作,。

(3)做好運(yùn)營主管的各項(xiàng)登記事務(wù),，及時(shí)審核前一日帳務(wù)處理交易，會(huì)計(jì)科目使用,，掛帳,、抹帳、沖帳的正確性,，對內(nèi)核系統(tǒng)產(chǎn)生的帳務(wù)及交易認(rèn)真核對 ,，并按要求登記好《運(yùn)營主管工作日志》。

(4)做好日常柜面監(jiān)督檢查工作,，督促聯(lián)行核銷,、及時(shí)發(fā)送往帳、接收來帳 ,，及時(shí)處理查詢,、查復(fù)業(yè)務(wù) ，對小額支付,、大額支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)要及時(shí)處理，嚴(yán)禁無故壓票,、丟票,、退票 ，對授權(quán)業(yè)務(wù)認(rèn)真審核,，堅(jiān)持按程序,、規(guī)定、原則辦理授權(quán)業(yè)務(wù),。

(5)及時(shí)按要求核銷集中監(jiān)控預(yù)警信息,，認(rèn)真審核信息內(nèi)容，對于特殊信息內(nèi)容,，全面認(rèn)真核實(shí)交易明細(xì)并做好信息的說明登記,，對系統(tǒng)出現(xiàn)的異常情況及時(shí)向上一級監(jiān)控管理人員匯報(bào)，做好每日營業(yè)終了的后續(xù)工作,，核對每個(gè)柜員的平帳情況和部門平帳情況,，做到日清月結(jié)，帳平表對,。

二,、考核情況

1、本月我網(wǎng)點(diǎn)掃描率為x%,，抹帳x筆,，授權(quán)成功率為x%以上,。

三、上級行檢查情況

本月接受本行運(yùn)營管理部和監(jiān)管經(jīng)理的檢查,。

四、整改情況

根據(jù)上級行等部門檢查出的問題,，我行按照相關(guān)制度,、規(guī)定、辦法統(tǒng)一進(jìn)行整改,，做到誰負(fù)責(zé)誰整改,，落實(shí)到崗到人，堅(jiān)決不留死角,，并組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》,、《柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)程》和“三個(gè)指引”等文件內(nèi)容并結(jié)合被查出的問題示范講解分析問題的形成原因，促使柜員了解問題的形成因素增強(qiáng)對問題的理解和解決方法,，使操作風(fēng)險(xiǎn)降低到最低點(diǎn),，認(rèn)真反省在工作中存在履職不到位的問題，并做到敢于承擔(dān)責(zé)任,，敢于改正錯(cuò)誤,，今后少犯錯(cuò)誤，實(shí)事求是的做好月報(bào)及整改情況的上報(bào)工作,。在日常工作中勤于思考,，堅(jiān)持原則，使運(yùn)營主管的監(jiān)督職能發(fā)揮最大的作用,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你好：

大專學(xué)歷,，儲(chǔ)蓄所儲(chǔ)蓄員。年月參加工作,，年到農(nóng)行工作,，先后干過經(jīng)濟(jì)警察和儲(chǔ)蓄員的工作。

有必要回顧一年來的工作,，全年工作已經(jīng)圓滿結(jié)束,。及時(shí)對經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，以開創(chuàng)全新的工作局面,，為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備,。下面我向大家做述職報(bào)告。

積極參與政治學(xué)習(xí),，個(gè)人的工作成果是與我儲(chǔ)蓄所的發(fā)展分不開的思想上,。關(guān)心國家大事，黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步,，具有較高的政治覺悟,，積極向黨組織靠攏。

自己能忠于職守,，工作上,。嚴(yán)于律已，工作勤懇,，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策,，遵守農(nóng)總行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號(hào)召,，積極開展各項(xiàng)工作,。許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,，符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率，更好地完成工作要求,。 自從參與工作以來,，學(xué)習(xí)上。從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),，沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,，效果優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識(shí),，也有了一定的理論水平,。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù),，把學(xué)到金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,，使業(yè)務(wù)水平不時(shí)提高。積極開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作”樹立良好的金融企業(yè)形象,。

都有了很大地轉(zhuǎn)變,，從著裝、儀表,、言談,、電話禮儀和工作的精神狀態(tài)。取得了明顯的效果,。想客戶所想,，善待每一位客戶,，客戶群較為復(fù)雜，還有很多的老年人,。老年人眼睛花,、耳朵聾，溝通起來也較為吃力,，需要我不時(shí)地耐心講解,。發(fā)揚(yáng)中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”優(yōu)良保守,，尊敬老年人,，細(xì)致耐心地解答問題，受到由衷地贊揚(yáng),。堅(jiān)守職業(yè)道德,，維護(hù)我行聲譽(yù)。多次退回客戶多存的存款,，多的有幾千元幾百元,，少的幾十元，受到客戶的一致好評,，從而與客戶之間建立了良好的信譽(yù),。構(gòu)建良好的誠信體系，才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶,。

展望未來,。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。要在鞏固工作成果的基礎(chǔ)上,，回顧過去,。開拓進(jìn)取，創(chuàng)新求實(shí),，建康,、穩(wěn)定的發(fā)明出更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人述職報(bào)告篇七

自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭,，作為這個(gè)大家庭的新人,，我在吸取著大家點(diǎn)點(diǎn)滴滴的指導(dǎo)，有如春筍吸收春天的甘露般成長,，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人,。

過去的幾個(gè)月里，在大家的諄諄教導(dǎo)之下,，自己在一步步地成長,。雖然自己一直在進(jìn)步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅(jiān)信只有努力才有回報(bào),，所以即使再累都堅(jiān)持,，爭取做到更好。因?yàn)槭窃诠沛?zhèn),，這個(gè)中國的燈之城,，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多,，每天每個(gè)人的業(yè)務(wù)量都很多,，有人說我們這里一個(gè)人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分,，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大,。

因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，即使客戶再多壓力再大也不能有半點(diǎn)馬虎,，一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己,，即使不能避免完全的沒差錯(cuò),，也要把差錯(cuò)事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>

在一開始投入到銀行工作時(shí),，我就告誡自己,，銀行工作首要的就是認(rèn)真仔細(xì)，必須對自己負(fù)責(zé),，對單位負(fù)責(zé),，對客戶負(fù)責(zé)，從事金融工作一定要保持一顆認(rèn)真仔細(xì)的心,。當(dāng)然,，在做好自己工作的同時(shí)，還堅(jiān)持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識(shí),，遇到了問題,，都虛心向同事請教，他們都會(huì)悉心幫助我,，耐心幫我解答。對待業(yè)務(wù)技能,，就是堅(jiān)持三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)地把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)，我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情,，每周的統(tǒng)一培訓(xùn),，都會(huì)認(rèn)真地聽課做練習(xí)，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，不斷地完善自己,。

在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上，對比當(dāng)前工作中遇到的問題,，結(jié)合我行工作的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，在自己柜員工作中，一定要嚴(yán)保服務(wù)質(zhì)量,，以客戶為中心,，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，從某種程度上講，客戶就是我們的一切,，沒有客戶的支持,，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標(biāo),。

作為柜員,，工作地點(diǎn)又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù),，在工作中首先要保證認(rèn)真仔細(xì),，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好地為客戶服務(wù)，更好地完成工作上的各項(xiàng)任務(wù),，把任務(wù)擴(kuò)散到日常工作中,，當(dāng)成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當(dāng)成任務(wù)去完成,。

沒有最好,，只有更好?；厥走^去,，總結(jié)這些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，展望未來,，描繪以后的天空,，一定更藍(lán)。過去的學(xué)生時(shí)代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷,，珍藏在回憶的美好里面,，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問題,，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣,，積蓄更多的力量,，在工作的舞臺(tái)上演好自己的每一出戲，做永遠(yuǎn)的主角,?；蛟S我們都不能預(yù)料未來的路有多坎坷，擔(dān)子有多重,，但一起走過了不平凡的20xx,，我們有足夠的信心迎接更美好的20xx，因?yàn)槲覀儗儆谟肋h(yuǎn)的大家庭——支行,，我們時(shí)時(shí)刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn),。

農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人述職報(bào)告篇八

大家好!

首先作一個(gè)自我介紹，本人袁秦東,，現(xiàn)年43歲,，在農(nóng)業(yè)銀行工作，大專文化,，助理會(huì)計(jì)師,。

我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近兩年來,，深切感受到改革的浪潮迎面而來,，我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國加入世貿(mào)組織,，對我們每一位員工提出了更高的要求,，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,，我們面對的是日益激烈的競爭,。競聘對我來說既是一次機(jī)遇又是一場挑戰(zhàn)，農(nóng)行要生存要發(fā)展,，靠的是我們每一位熱血青年,，因此，我決定來參加此次競聘,，展示自己,。

一、競聘優(yōu)勢

1,、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心,。進(jìn)行以來先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作,，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級能手,，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò),，2008年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求,，更何況面對日趨激烈的競爭,，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,，我們只有迎難而上,，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己,。

2.我深刻懂得這一崗位的重要性,。將西門儲(chǔ)蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委,、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望,。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo),、不負(fù)眾望,，確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。

3,、能夠看到自己的弱點(diǎn),。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過,，但我相信我有能力盡快適應(yīng),。管理對我來說是個(gè)全新的課題，在今后工作中,，我將不斷地調(diào)整自己,，虛心請教，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn),，超越自我。

二,、目標(biāo)和任務(wù)

這次競聘如果成功,，我將進(jìn)一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,，開創(chuàng)分理處新局面,，全面超額完成行黨委,、行長室交辦的各項(xiàng)任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點(diǎn),。

三,、具體措施

作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作：

1,、思想總攬全局,，做好表率。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念,，要從多方面考慮問題,，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委,、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面,，如制度執(zhí)行,、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等,。管理對我來說是一個(gè)全新的課題,，熟話說得好，正人先正已,，自己要做好表率,，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前,，享受在后,。

2、統(tǒng)一思想,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神,。以績效考核為動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,。借分理處升格的東風(fēng),，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作,。鼓勵(lì)員工找關(guān)系,、拉關(guān)系、抓關(guān)系,，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息,。作為我本人更要主動(dòng)出擊,，尋找客戶源,、存款源。

3,、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,，尋找新的增長點(diǎn)?？蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個(gè)穩(wěn)定的.“黃金”客戶群,，銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水,、無本之木。因此,，要在挖掘客戶源上狠下功失,，確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢,，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位,。目前，信用社的結(jié)算功能相對比較滯后,，不能適應(yīng)用戶的需求,，而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶,。二是挖他行存款,，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊,。加強(qiáng)服務(wù),，全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。

4,、服務(wù)是銀行的生命線,。要使第一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次,、高水平,、全方位發(fā)展，增強(qiáng)銀銀行在同業(yè)之間的競爭力,，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù),，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想,，急客戶所急,，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性,。

5、內(nèi)抓管理,，外樹形象,。“沒有規(guī)矩不成方圓”,，加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí),，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率,，同時(shí),，找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn)，服務(wù)好客戶,，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬,，作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍,。充分利用宣傳工具,，鼓勵(lì)員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報(bào)道,，擴(kuò)大社會(huì)影響。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委，我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使,。不管成功與否，我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱,。

謝謝大家!

農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人述職報(bào)告3