心得體會(huì)是我們?cè)谏钪胁粩喑砷L(zhǎng)和進(jìn)步的過(guò)程中所獲得的寶貴財(cái)富,。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己,，通過(guò)總結(jié)和反思,，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到自己的定位和方向,。以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

全面預(yù)算管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

在銀行業(yè)務(wù)高速發(fā)展的背景下,，日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),、客戶(hù)對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)的不滿(mǎn)和期望，以及網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)效率低下等各種風(fēng)險(xiǎn)因素都迫切要求銀行業(yè)對(duì)現(xiàn)有內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)積極進(jìn)行防控,。郵儲(chǔ)銀行為全面提升內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí),，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn),，從穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)出發(fā),，從為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)和從事低風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)業(yè)務(wù)起步，通過(guò)不斷加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力,，逐步拓展新業(yè)務(wù)提高經(jīng)濟(jì)效益,。

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控的最終目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)自主內(nèi)部控制功能的提升,，把推進(jìn)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控作為提高員工滿(mǎn)意度和客戶(hù)滿(mǎn)意度,，提高網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，乃至撬動(dòng)全行內(nèi)部安全意識(shí),，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的重中之重的工作來(lái)抓,。作為對(duì)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控的內(nèi)容、步驟,、目標(biāo)和要求都進(jìn)行明確,，為降低內(nèi)部防控風(fēng)險(xiǎn)提供科學(xué)依據(jù)。

2.堅(jiān)持原則,。

堅(jiān)持優(yōu)化布控,、提高效益原則。本著“穩(wěn)定內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)”的思路,，合理調(diào)整內(nèi)部安全意識(shí),，提高網(wǎng)點(diǎn)的創(chuàng)效能力。根據(jù)不同的區(qū)域和經(jīng)濟(jì)條件,，加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)和自助網(wǎng)點(diǎn)的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行建設(shè),，各部門(mén)要對(duì)自身的安全問(wèn)題執(zhí)行情況進(jìn)行全面檢查、監(jiān)督和評(píng)價(jià)考核, 對(duì)執(zhí)行不力的要嚴(yán)肅追究責(zé)任,，以確保內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制的質(zhì)量和效果,，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)形象建設(shè)工作促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)全方位功能的提升。,。

3.建立機(jī)制,。

控制銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)是為了更好的為客戶(hù)提供服務(wù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售,，但如果不重視內(nèi)控制度建設(shè),、規(guī)章制度的落實(shí)和風(fēng)險(xiǎn)理念的教育,，甚至以犧牲風(fēng)險(xiǎn)來(lái)增加服務(wù)的便利性，則有可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)型的失敗,。因此,，加強(qiáng)員工思想道德教育和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，狠抓制度落實(shí)和按章操作,，建立先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)控制文化和合規(guī)文化,，督促網(wǎng)點(diǎn)整改，鞏固風(fēng)險(xiǎn)安全檢查效果,。

4.完善措施,。

通過(guò)專(zhuān)業(yè)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)教育去進(jìn)行企業(yè)改革，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)模式,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和客戶(hù)體驗(yàn)的一致性，以提高產(chǎn)品銷(xiāo)售能力,，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,。從而提高網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部控制的全面轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提高,。

全面預(yù)算管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

從在網(wǎng)上報(bào)名,、參加聽(tīng)試、筆試,、面試,、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年的時(shí)間了,，在這半年的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為_(kāi)_客服中心的一員,。以下是我上半年的工作總結(jié)。

一,、立足本職,，愛(ài)崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”,。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極,、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃,，堅(jiān)決服從公司的安排,，全身心的投入工作。

二,、勤奮學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)

記得主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話(huà)：“選擇了__就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為_(kāi)_的客服人員,，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任，更是一種境界,。上半年里我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

注重理論聯(lián)系實(shí)際,。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐,，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性,、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性;注重克服思想上的“惰”性,。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān),，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和__的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

三,、下半年工作計(jì)劃

學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn),，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶(hù)的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼,。在進(jìn)行__地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí),，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于__的客戶(hù)我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?__的客戶(hù)理解能力和反映能力偏慢,，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速,，做到與客戶(hù)匹配。做到數(shù)量,、質(zhì)量,、效率三者結(jié)合,。熟練掌握“一口清”，在解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出,。

在下半年的客服工作中,，我會(huì)不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題,。不斷完善自我,，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受,。

全面預(yù)算管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

一、完善隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化制度管理,，提升公寓管理與服務(wù)的整體水平。

學(xué)生公寓管理中心把提升公寓規(guī)范化管理作為主要工作來(lái)抓,，要求所有公寓管理人員把關(guān)心,、幫助和服務(wù)學(xué)生的工作理念作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，嚴(yán)格按照公寓管理制度及崗位職責(zé)開(kāi)展工作,。

1、在總結(jié)上一年度學(xué)生公寓服務(wù)管理工作的基礎(chǔ)上,，以提高學(xué)生滿(mǎn)意度為目標(biāo),，以提升公寓規(guī)范化管理為主要工作，制定了學(xué)生公寓管理中心學(xué)期工作要點(diǎn)和計(jì)劃,，并根據(jù)新生入學(xué)、日常管理,、期末節(jié)假,、畢業(yè)生離校等各階段的特點(diǎn),，具體布置工作,。

2,、不斷完善公寓管理人員隊(duì)伍建設(shè),，定期召開(kāi)公寓管理人員工作會(huì)議,，對(duì)管理人員思想品德、組織管理等方面進(jìn)行培訓(xùn),，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)文化活動(dòng),，不斷提高隊(duì)伍自身素質(zhì),。

3,、加強(qiáng)公寓學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，選拔學(xué)生會(huì)舍務(wù)干部采取個(gè)人申請(qǐng),、系部推薦,、團(tuán)委筆試,、公寓管理老師面試等方式進(jìn)行綜合考核,，選撥高素質(zhì),、積極為住宿生服務(wù),，認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)秀學(xué)生加入到舍務(wù)部，充分發(fā)揮學(xué)生干部“自我管理,、自我教育、自我服務(wù)”的自主性,。

4,、加強(qiáng)對(duì)門(mén)衛(wèi),、后勤維修人員、臨時(shí)用工人員等隊(duì)伍建設(shè),，錄用三甲醫(yī)院或正規(guī)體檢醫(yī)院體檢合格人員，年齡不超過(guò)65周歲,。定期召開(kāi)例會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，積極為住宿生服務(wù),，對(duì)于身體不合格,、工作不認(rèn)真的門(mén)衛(wèi)及時(shí)更換,。

5,、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度來(lái)規(guī)范管理,，用制度來(lái)強(qiáng)化管理,，努力實(shí)現(xiàn)管理工作細(xì)化、量化,、合理,、全面,。

6,、加強(qiáng)對(duì)公共場(chǎng)所衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，有問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系保潔公司經(jīng)理及負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改,，做到公共環(huán)境衛(wèi)生清潔無(wú)死角,。

7,、執(zhí)行量化考核制度。管理人員每周檢查學(xué)生寢室衛(wèi)生,，督促學(xué)生抓好內(nèi)務(wù)建設(shè),，對(duì)衛(wèi)生檢查情況及安全紀(jì)律進(jìn)行量化考核評(píng)比,。本學(xué)期通過(guò)量化考核管理，學(xué)生寢室衛(wèi)生水平保持良好,，各系部男女生寢室衛(wèi)生平均成績(jī)均達(dá)到88分以上。

8,、嚴(yán)格進(jìn)行住宿生信息反饋。每日對(duì)寢室住宿情況進(jìn)行檢查，將學(xué)生校外住宿情況,、晚出,、晚歸,、漏宿情況，白天無(wú)故不上課學(xué)生名單通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、書(shū)面的形式反饋給各系部老師，聯(lián)合督促學(xué)生按時(shí)歸宿,、按時(shí)上課，嚴(yán)守校規(guī)校紀(jì)及學(xué)生公寓管理規(guī)定,。

二,、高度重視公寓安全管理，采取積極措施,，主動(dòng)與學(xué)生工作職能部門(mén)及各系之間開(kāi)展廣泛協(xié)作,，確保了學(xué)生生命和財(cái)產(chǎn)安全。

1、加強(qiáng)安全防范宣傳工作,。定期舉辦學(xué)生消防安全與災(zāi)害預(yù)防等安全教育宣傳演練活動(dòng),，深入開(kāi)展了寢室消防、用電安全,、防災(zāi)逃生,、防盜防毒等主題教育。同時(shí),，針對(duì)公寓內(nèi)人身和財(cái)產(chǎn)安全問(wèn)題,，管理人員帶領(lǐng)學(xué)生干部制作宣傳版，張貼安全管理制度,，逐一強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng),，提醒學(xué)生們加強(qiáng)自我保護(hù)，妥善保管個(gè)人貴重財(cái)物,，提高防范意識(shí),。要求學(xué)生嚴(yán)格遵守安全管理制度，不存放及使用違章電器和管制刀具等,，確保人身安全,。

2,、對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行排查,。9月22日,，學(xué)校保衛(wèi)處處長(zhǎng)__,、副處長(zhǎng)__到公寓檢查消防安全隱患，并組織人員對(duì)損壞的應(yīng)急燈及安全指示牌進(jìn)行了維修和更換,，對(duì)各公寓的滅火器進(jìn)行增加和更新。10月28日,、11月23日,，學(xué)生處與保衛(wèi)處聯(lián)合進(jìn)行了安全檢查。此外,，管理人員每周自行抽查,，隨時(shí)檢查存有違章電器及管制刀具、消防設(shè)施故障等安全隱患,。

3,、加強(qiáng)對(duì)門(mén)衛(wèi)的監(jiān)督管理,。本學(xué)期公寓管理中心召開(kāi)了3次門(mén)衛(wèi)會(huì)議，督促各門(mén)衛(wèi)認(rèn)真履行封樓時(shí)間,，嚴(yán)防外來(lái)人員及異性進(jìn)出公寓樓,，做好來(lái)訪登記，保障公寓樓內(nèi)安全秩序,。

4,、加強(qiáng)公寓的值班值宿工作。值班期間管理人員必須在崗,，及時(shí)處理公寓內(nèi)的緊急情況及突發(fā)狀況,，特別是重大活動(dòng)和節(jié)日期間延長(zhǎng)值班時(shí)間，確保學(xué)生安全,。

5,、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育管理，每周不定期檢查違章電器及管制刀具,，抽查學(xué)生晚歸宿,、漏宿，對(duì)于違紀(jì)學(xué)生通報(bào)批評(píng),，情節(jié)嚴(yán)重的給予紀(jì)律處分,，本學(xué)期共計(jì)處分學(xué)生29人，報(bào)批評(píng)5人,，達(dá)到教育的目的,。

三、積極創(chuàng)新突破,，同時(shí)充分發(fā)揮學(xué)生的自主性,、積極性和創(chuàng)造性，建設(shè)有益于大學(xué)生健康發(fā)展,，有助于提高寢室環(huán)境,，讓學(xué)生養(yǎng)成良好生活習(xí)慣的宿舍文化活動(dòng)。

1,、定期出版《公寓之聲》，其內(nèi)容囊括了公寓新聞,、系部動(dòng)態(tài),、寢室評(píng)比等多個(gè)版塊，旨在快速傳遞信息,，關(guān)心同學(xué)生活,，加強(qiáng)宿舍管理，全面提升公寓文化品位,。

2,、寢室文化是校園文化建設(shè)一個(gè)重要的組成部分,，優(yōu)美的寢室環(huán)境能起到春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的作用,。11月4日,，學(xué)校開(kāi)展了以“安全文明、優(yōu)雅寢室”為主題的公寓文化活動(dòng)月,，本次活動(dòng)內(nèi)容主要有安全教育活動(dòng),、公寓文明之星評(píng)比、寢室特色logo設(shè)計(jì)比賽以及寢室攝影比賽四項(xiàng)活動(dòng),。

(1)11月10日下午,，學(xué)生處、保衛(wèi)處聯(lián)合在學(xué)生公寓樓前開(kāi)展消防安全主題教育活動(dòng),，活動(dòng)不僅圍繞消防常識(shí)培訓(xùn),、常見(jiàn)滅火器使用方法演示、疏散逃生注意事項(xiàng)的講解三方面常規(guī)內(nèi)容開(kāi)展,，更在現(xiàn)場(chǎng)展示了諸多高校學(xué)生公寓因違規(guī)用電導(dǎo)致的火災(zāi)事故案例和歷年來(lái)公寓收繳的違章電器和管制刀具,。

(2)公寓文明之星評(píng)比嚴(yán)格按照紀(jì)律衛(wèi)生量化考核評(píng)比成績(jī)來(lái)評(píng)選，同時(shí)采取系部推薦,、公寓管理中心審核方式最終評(píng)選出150名公寓文明之星,。

(3)寢室特色logo設(shè)計(jì)比賽共收集到參賽作品300多幅，住宿生近80%的寢室都積極參與到活動(dòng)當(dāng)中,，最終30個(gè)寢室分別獲得一,、二、三等獎(jiǎng),。

(4)寢室攝影比賽共評(píng)選出25個(gè)寢室為優(yōu)秀作品獎(jiǎng),。

四、以熱情服務(wù)為宗旨,，創(chuàng)建溫馨公寓,。

服務(wù)工作是公寓管理的基本工作，公寓服務(wù)以熱情,、周到,、方便學(xué)生為宗旨，做好日常管理,、維修和服務(wù)工作,，改善住宿環(huán)境，為住宿生營(yíng)造良好生活氛圍,。

1,、學(xué)校利用假期時(shí)間對(duì)北校區(qū)財(cái)經(jīng)樓進(jìn)行了改造，改造成學(xué)

生公寓,，至此學(xué)生公寓樓共6座,。同時(shí),，對(duì)東公寓、西公寓也進(jìn)行維修,，更加完善了公寓管理服務(wù)的基礎(chǔ)性設(shè)施建設(shè),。各公寓管理人員積極配合，認(rèn)真進(jìn)行老生寢室物品調(diào)整及安排,，并利用假期時(shí)間到學(xué)校配合改造工作,，保證了改造工作的順利完成和新生的順利入住。

2,、本學(xué)期開(kāi)學(xué)前各公寓管理人員提前上崗,，認(rèn)真安排寢室，合理規(guī)劃,，積極組織各項(xiàng)維修工作,，保證了老生于8月28日全部返校入住。

3,、為迎接20__級(jí)新生報(bào)到入住,，各公寓管理人員提前上崗做好一切前期準(zhǔn)備工作，并將9月1日至9月4日?qǐng)?bào)到的新生全部安排滿(mǎn)意入住,。截止20__年9月25日，全校公寓住宿生總?cè)藬?shù)為：3788人;其中老生：2217人;新生：1571人;女生總?cè)藬?shù)：2291人;男生總?cè)藬?shù)：1497人;東公寓女生大樓：1553人;東公寓女生小樓：437人;北公寓女生樓：301人;北1號(hào)男生公寓樓：381人;北2號(hào)男生公寓樓：412人;西公寓男生樓：704人,。

4,、宿舍調(diào)整把握大局，劃分明確。各公寓將宿舍劃分到各系部,，由系部統(tǒng)一安排住宿,。統(tǒng)計(jì)好各公寓住宿生人數(shù)及欠費(fèi)住宿生情況,，及時(shí)與財(cái)務(wù)處溝通,，核對(duì)名單,，確保繳費(fèi)退費(fèi)順利。

5、11月末14級(jí)結(jié)課學(xué)生實(shí)習(xí)離校,，公寓管理中心全體員工通過(guò)積極認(rèn)真的工作,，保證了實(shí)習(xí)學(xué)生的順利離校,。

6、關(guān)心關(guān)愛(ài)住宿學(xué)生,，制定維修記錄本，維修人員隨時(shí)在崗,，對(duì)學(xué)生反映的損壞物品和消耗品及時(shí)維修,。嚴(yán)格遵守維修材料等物資采購(gòu)審批制度，集體統(tǒng)一采購(gòu)，庫(kù)房設(shè)立保管員,，嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)制度,，認(rèn)真檢查登記,，公寓管理中心主任定期審核,，保證維修材料不浪費(fèi),，不超支。

7,、對(duì)于公寓水暖,、用電,、漏水、宿舍改造,、消防及大件物品等損壞問(wèn)題及時(shí)會(huì)同總務(wù)處,、保衛(wèi)處統(tǒng)計(jì)與維修。

全面預(yù)算管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

預(yù)算是為實(shí)現(xiàn)預(yù)算單位中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,，對(duì)下一經(jīng)營(yíng)年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及相應(yīng)措施做出的預(yù)期安排,，是預(yù)算單位明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、考核經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的重要手段。接下來(lái)就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于預(yù)算管理

培訓(xùn)心得體會(huì)

7月9日至11日,，公司舉辦了全面預(yù)算管理培,，我有幸參加了這次培訓(xùn)。通過(guò)參加全面預(yù)算管理體系培訓(xùn)班,，受益很多,。要做好全面預(yù)算管理這件工作，首先我們應(yīng)該了解什么是預(yù)算,、預(yù)算管理,、全面預(yù)算管理。預(yù)算管理是一種系統(tǒng)的管理方法,，通過(guò)合理分配人力,、物力和財(cái)力等資源協(xié)助單位實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、監(jiān)控整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)度,，控制費(fèi)用支出,，并預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量和利潤(rùn),。全面預(yù)算管理是一種全過(guò)程、全方位和全員參與的預(yù)算管理,。

我感覺(jué)全面預(yù)算管理是一種系統(tǒng)化的長(zhǎng)期工作,，我們應(yīng)該早做準(zhǔn)備，按集團(tuán)公司的要求認(rèn)真做好全面預(yù)算的每一項(xiàng)工作,。在此就推行全面預(yù)算管理提出自己的一些想法與大家探討,。

1、遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、分級(jí)管理”預(yù)算管理思想前提,。設(shè)計(jì)建立一套統(tǒng)一、規(guī)范,、有序和有效運(yùn)行的全面預(yù)算管理體系,。

2、全面預(yù)算管理不是哪個(gè)部門(mén)的事情,，而是全員參與,，重在全面。單位應(yīng)該成立全面預(yù)算領(lǐng)導(dǎo)小組和全面預(yù)算工作小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組作為決策機(jī)構(gòu)，工作小組為管理機(jī)構(gòu),，單位各職能部門(mén)則為執(zhí)行機(jī)構(gòu),。單位下屬的各子公司作為獨(dú)立法人單獨(dú)編制全面預(yù)算，指定管理部門(mén)對(duì)各子公司進(jìn)行管理和監(jiān)督考核,。

3,、全面預(yù)算制定后要指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)算的執(zhí)行情況分月或按季進(jìn)行考核，使預(yù)算在事中得到有效控制,。只有預(yù)算沒(méi)有考核則預(yù)算流于形式,，與集團(tuán)實(shí)行全面預(yù)算管理的目的不符。

4,、預(yù)算工作小組要定期召開(kāi)預(yù)算分析會(huì),，對(duì)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的偏差及時(shí)提出修正意見(jiàn)及改進(jìn)措施,，及時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,，確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。

5,、制定預(yù)算管理流程,，預(yù)算審批權(quán)限。對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行有效控制,，確保在預(yù)算內(nèi)進(jìn)行,。預(yù)算外支出項(xiàng)目能在交易事項(xiàng)發(fā)生前進(jìn)行審批和控制,。

隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的日益多樣化和復(fù)雜化,，現(xiàn)代企業(yè)管理對(duì)全面預(yù)算提出了越來(lái)越高的要求,。企業(yè)一方面需要預(yù)算與其戰(zhàn)略目標(biāo)相協(xié)調(diào),，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展服務(wù);另一方面也需要科學(xué)而又切合實(shí)際的預(yù)算來(lái)為其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的高效運(yùn)行提供必要的保證,，這些都要求全面預(yù)算管理必須把預(yù)算的剛性與柔性有機(jī)地結(jié)合起來(lái),。全面預(yù)算管理已逐漸演化成為企業(yè)治理的一項(xiàng)重要制度安排和途徑,，對(duì)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,、提高管理水平,、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有著十分重要的意義,。

20xx年10月15日-16日在濟(jì)南舉辦“實(shí)操型企業(yè)財(cái)務(wù)管理之全面預(yù)算管理實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階”，由我?guī)ьI(lǐng)德州及縣公司17名財(cái)務(wù)人員參加了為期兩天培訓(xùn),，本次預(yù)算培訓(xùn)由中國(guó)人民大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)碩士、著名的財(cái)務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家周豐老師主講,。參加培訓(xùn)人員有200余人，其中本系統(tǒng)有臨沂分公司17人,、萊蕪分公司1人,，還有其他行業(yè)，許多學(xué)員是上市公司財(cái)務(wù)總監(jiān),、經(jīng)理及管理工作者,，她培養(yǎng)很多負(fù)責(zé)海外企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo),。由于周豐老師是著名的財(cái)務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家，具備多年海內(nèi)外上市企業(yè)和集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)高管工作經(jīng)歷,，此次培訓(xùn)內(nèi)容非常適用，授課深入淺出,，循循善誘，氣氛活躍，視角獨(dú)特,，內(nèi)容飽滿(mǎn)縝密,，透徹講解理論和生動(dòng)分析真實(shí)案例,，了解國(guó)內(nèi)外企業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)新媒體現(xiàn)代管理成熟經(jīng)驗(yàn),，受益很大,，是我增加對(duì)財(cái)務(wù)工作思路，真正提升了財(cái)務(wù)人員高效解決各項(xiàng)財(cái)務(wù)問(wèn)題的悟性和能力,，倡導(dǎo)綱舉目張，抓好重點(diǎn),、抓大放小、掌握核心,，多次贏得參會(huì)人員的熱烈掌聲,。

通過(guò)這次培訓(xùn)使我深深了解到做全面預(yù)算是戰(zhàn)略落地的第一步,，戰(zhàn)略是默默的,，是軟著陸,，一是計(jì)劃管理,，預(yù)算要調(diào)整必須先調(diào)計(jì)劃;二是要經(jīng)過(guò)博弈,、預(yù)算,、戰(zhàn)略三步曲;三是做預(yù)算不懂戰(zhàn)略管理,，就無(wú)法經(jīng)營(yíng)管理,，戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展方向,。有的企業(yè)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單地把“全面預(yù)算”定位為“財(cái)務(wù)預(yù)算”,， 甚至定位為“財(cái)務(wù)部門(mén)的預(yù)算”甚至認(rèn)為預(yù)算管理就是財(cái)務(wù)部門(mén)控制資金支出的計(jì)劃和措施,，事實(shí)上，盡管各種預(yù)算最終表現(xiàn)為財(cái)務(wù)預(yù)算,，但預(yù)算管理決不只是財(cái)務(wù)部門(mén)的事情,。預(yù)算是公司大家的事,，財(cái)務(wù)部門(mén)的作用主要是從財(cái)務(wù)角度提供關(guān)于預(yù)算編制的原則和方法是把預(yù)算工作承上期下融合,、整合,，把數(shù)字量化并對(duì)各種預(yù)算進(jìn)行匯總和分析，從而使預(yù)算管理的全面控制約束力得到很好的發(fā)揮,，公司總經(jīng)理決對(duì)重視支持預(yù)算工作,，各個(gè)部門(mén)工程部,、技術(shù)部,、運(yùn)維部,、市場(chǎng)部,、人力資源部、財(cái)務(wù)部,、督查部,、綜合部等必須運(yùn)籌,、謀劃,、調(diào)研好及時(shí)跟進(jìn)配合;要有計(jì)劃管理,、績(jī)效考核從上至下,，從下至上現(xiàn)行建立;內(nèi)部管理報(bào)表與預(yù)算報(bào)表體系現(xiàn)行建立一一對(duì)應(yīng);標(biāo)準(zhǔn)成本與定額成本現(xiàn)行建立;內(nèi)部制度流程、控制,、授權(quán)一定要現(xiàn)行，必須成立“預(yù)算編制委員會(huì)”,，財(cái)務(wù)體系,、業(yè)務(wù)體系必須到位，預(yù)算編制要有重要性原則,、意外性原則,，先保障預(yù)算內(nèi)，再保障預(yù)算外,，項(xiàng)目預(yù)算一定大于項(xiàng)目實(shí)際預(yù)算成本,，預(yù)算調(diào)整性質(zhì)要遵循“剛性而不僵化，靈活而不失控”,，如果資金有剩余,，多了要理財(cái)，少了要融資,，所有資金調(diào)度都必須有序的,，預(yù)算最終看到是量化的結(jié)果。

撰寫(xiě)預(yù)算分析報(bào)告時(shí)要有側(cè)重點(diǎn),，要看結(jié)構(gòu),，會(huì)解讀數(shù)據(jù)，應(yīng)講經(jīng)營(yíng)后的原因,，一定要深挖下去,，要明白領(lǐng)導(dǎo)層要的是思維及建議，財(cái)務(wù)人員要與管理層互動(dòng),，知道他要什么,，主動(dòng)了解他要什么,，通過(guò)學(xué)習(xí)使我對(duì)預(yù)算真正的全面認(rèn)識(shí),，全面預(yù)算管理是個(gè)“管理工作”,。

培訓(xùn)開(kāi)闊了我的視野,，提高了對(duì)全面預(yù)算的認(rèn)識(shí)，讓我理解了全面預(yù)算的重要性以及在推進(jìn)預(yù)算過(guò)程中對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題的管控。我深知預(yù)算是一個(gè)體系,，具有挑戰(zhàn)性。做好全面預(yù)算需要全員參與，需要總經(jīng)理的高度重視，需要健全的考評(píng)體系及內(nèi)控制度,。我將以此為契機(jī)全面提升預(yù)算實(shí)戰(zhàn)水平,，把20xx年預(yù)算工作做細(xì)、做實(shí),、做好,，做全面，為公司全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己所有力量,。

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全面預(yù)算管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

5月26日我參加了集團(tuán)公司組織的全面預(yù)算管理培訓(xùn)，雖然只有一天,，但收獲頗多,。

1,、全方位、全員,、全面,。雖然公司的每個(gè)部門(mén),、每個(gè)項(xiàng)目都知道預(yù)算,，但大家通常的意識(shí)都認(rèn)為預(yù)算是財(cái)務(wù)的事情,，僅限于財(cái)務(wù)部門(mén)的資金籌劃,，是控制費(fèi)用的工具,。這種觀念不僅加大了財(cái)務(wù)部門(mén)的工作壓力,，也使得預(yù)算在編制,、執(zhí)行中出現(xiàn)各方面的矛盾和問(wèn)題,，難以平衡和協(xié)調(diào)。缺乏較為完整的預(yù)算指標(biāo)體系,。通過(guò)楊立國(guó)老師系統(tǒng)地講解，大家都意識(shí)到預(yù)算管理涉及企業(yè)各個(gè)部門(mén),，需要全員參與，共同完成,。預(yù)算管理要包括經(jīng)營(yíng)預(yù)算,、資本預(yù)算,、籌資預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算等各方面;預(yù)算管理活動(dòng)從編制,、執(zhí)行控制、考核分析、績(jī)效評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲均要滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的每個(gè)環(huán)節(jié),。

2、怎樣將全面預(yù)算管理落地。通過(guò)講解，我們了解到首先公司全體員工都要重視預(yù)算,，都是預(yù)算的參與者,，建立健全預(yù)算管理機(jī)構(gòu),，其次適時(shí)召開(kāi)年度戰(zhàn)略研討會(huì)，預(yù)算管理要和公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合,，預(yù)算管理要充分體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃,，才使得預(yù)算指標(biāo)能落到實(shí)處。三,、預(yù)算管理更注重執(zhí)行力,，通過(guò)績(jī)效考核和薪酬體系，把預(yù)算執(zhí)行情況與經(jīng)營(yíng)者,、職工的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,，獎(jiǎng)懲分明，從而最大限度地調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)者,、職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

3,、容易忽略的是可持續(xù)發(fā)展的指標(biāo)，新市場(chǎng)開(kāi)拓,、新產(chǎn)品新技術(shù)研發(fā),、新項(xiàng)目的建設(shè)、新資源的儲(chǔ)備,、核心人才的引進(jìn)和培養(yǎng),，這些可持續(xù)發(fā)展的指標(biāo)在預(yù)算的編制過(guò)程中很容易被忽視，勢(shì)必造成預(yù)算的缺失和不完整,。

通過(guò)楊立國(guó)老師全面的講解,，我們每一個(gè)人的預(yù)算意識(shí)加強(qiáng)了，預(yù)算知識(shí)全面了,，預(yù)算管理的執(zhí)行能力將不斷提升,。

全面預(yù)算管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

一)、定點(diǎn)派人,，幫助經(jīng)銷(xiāo)商穩(wěn)步成長(zhǎng),，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率提升，完善企業(yè)品牌建設(shè)管理,。

(1),、首先公司的銷(xiāo)售部人員打頭陣,，在地級(jí)城市尋找目標(biāo)客戶(hù)。短時(shí)間內(nèi)攻下一個(gè)當(dāng)?shù)赜休^高聲譽(yù)或有影響力的單位,，把它作為公司在那個(gè)城市的樣板工程,，并且在每個(gè)城市復(fù)制這套成功的方法。

當(dāng)全國(guó)大范圍內(nèi),，公司的產(chǎn)品覆蓋率得到提升后,。此時(shí)，市場(chǎng)部配合銷(xiāo)售部在全國(guó)范圍的媒體上做招商廣告——造勢(shì),。(在打招商廣告的同時(shí),，可以在同一家報(bào)紙上做些軟性的宣傳。即招商廣告+軟性宣傳,。)總部進(jìn)行招商,，當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售部人員可以配合總部具體考察經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)力。

(2),、另外,，前期銷(xiāo)售部設(shè)立的樣板工程可以作為當(dāng)?shù)刈詈玫膹V告。隨時(shí)可以請(qǐng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行參觀,、考察,，指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展工作并增加經(jīng)銷(xiāo)商的信心。招商結(jié)束,，市場(chǎng)部馬上配合經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售部開(kāi)展工作,，在全國(guó)范圍內(nèi)的主流平面媒體上做廣告。

(二),、明確渠道建設(shè)中的發(fā)展原則,。

發(fā)展原則：積極培養(yǎng)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展為更高等級(jí)類(lèi)型經(jīng)銷(xiāo)商，實(shí)現(xiàn)區(qū)域保護(hù)及利潤(rùn)保障;維護(hù)原則,。運(yùn)用等級(jí)區(qū)分政策,，進(jìn)行區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商群體組建，最終完成“發(fā)展原則”,。

(1),、渠道建設(shè)初期，在每個(gè)省份都派駐自己的銷(xiāo)售人員,，市場(chǎng)部派出的人員主要工作職責(zé)是：為配合當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售人員和經(jīng)銷(xiāo)商工作,，還可以在當(dāng)?shù)氐闹饕襟w上做宣傳?？傊?，形成全方位、立體化的宣傳環(huán)境。即使當(dāng)?shù)氐恼猩绦Ч皇呛芎?，我們自己的銷(xiāo)售人員也不會(huì)白白浪費(fèi)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng),。當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售人員只要努力，一樣可以在當(dāng)?shù)卮蜷_(kāi)局面,。在沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商的領(lǐng)地上開(kāi)發(fā)出屬于自己的一片疆土,。

(2)、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)培育的比較好的時(shí)候,，這時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商的忠實(shí)度也培養(yǎng)了起來(lái),。我們對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)力、工作情況也有了更清楚的了解,。此時(shí),，公司應(yīng)把當(dāng)?shù)氐目蛻?hù)開(kāi)發(fā)、維護(hù)工作逐漸轉(zhuǎn)移給有實(shí)力經(jīng)銷(xiāo)商,。把小經(jīng)銷(xiāo)商歸到當(dāng)?shù)卮蟮慕?jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行統(tǒng)一管理,。(因?yàn)椋陂_(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的前期,，原則上我們采取抓大放小,。我們的工作重點(diǎn)是幫助經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)大客戶(hù)。市場(chǎng)培育成熟后,，當(dāng)?shù)丶词褂锌蛻?hù),，也應(yīng)該是比較小的客戶(hù)。)部分經(jīng)銷(xiāo)商在我們前期的培養(yǎng)下,，已經(jīng)具備了開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的能力,，因而對(duì)于小客戶(hù)他們也有了自己把握的能力。

(三),、區(qū)域劃分

根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域劃分，設(shè)定區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商或公司在當(dāng)?shù)爻闪⒎止净蛭蓞^(qū)域經(jīng)理,。全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，包括渠道建設(shè)、發(fā)展,、維護(hù),、指導(dǎo)開(kāi)拓等;實(shí)行區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)制度。

區(qū)域經(jīng)理 ：區(qū)域經(jīng)理通過(guò)各類(lèi)信息(包括專(zhuān)業(yè)展覽會(huì),、行業(yè)資訊,、網(wǎng)絡(luò)搜索、經(jīng)銷(xiāo)商反饋等)的收集,、整理及分析,，得出潛在終端使用客戶(hù)，有針對(duì)性地寄送產(chǎn)品資料、電話(huà)/書(shū)信聯(lián)系,、預(yù)約面談,、了解客戶(hù)意愿和需要、協(xié)助客戶(hù)提供解決方案,。業(yè)務(wù)建立后,，可根據(jù)終端客戶(hù)的等級(jí)區(qū)分，將較小客戶(hù)轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行銷(xiāo)售,，較大客戶(hù)建議直接由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé),，但兩者的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)均應(yīng)歸屬于當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商。

業(yè)務(wù)發(fā)展到比較成熟的時(shí)候,，業(yè)務(wù)上的增量提高已經(jīng)不太容易,。此時(shí)我們應(yīng)該以減少公司的費(fèi)用為主，同時(shí)提高公司的工作效率,。在業(yè)務(wù)員設(shè)置上,，可以不以省為單位，而以每個(gè)大經(jīng)銷(xiāo)商為單位,。如果當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商申請(qǐng)當(dāng)?shù)毓九神v人員,，公司可以讓經(jīng)銷(xiāo)商出派駐員工的工資。

總之,，在渠道建設(shè)上,，普通的“共贏”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須做到與渠道“共生”,。在一榮俱榮,、一損俱損的“共生”基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)與經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn),、風(fēng)險(xiǎn),、觀念、策略等層面的“共振”,，相互影響,、相互促進(jìn)。公司目前的規(guī)模雖然不大,，但與渠道伙伴捆綁在一起就可以編成一個(gè)無(wú)敵艦隊(duì),，抗風(fēng)險(xiǎn)能力大大增加。

經(jīng)銷(xiāo)商的管理,。

(一),、經(jīng)銷(xiāo)商資格的審核

1、 有資金實(shí)力;

2,、 有客戶(hù)資源;

3,、 有人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò);

4,、 有自有的人員專(zhuān)職的從事lp設(shè)備的推廣活動(dòng)。

對(duì)于不符合以上條件的經(jīng)銷(xiāo)商,，不予考慮合作,。對(duì)已經(jīng)合作，但實(shí)際情況與以上要求不符的,、且沒(méi)有業(yè)績(jī)經(jīng)銷(xiāo)商,，應(yīng)及時(shí)予以取削其經(jīng)銷(xiāo)商資格。

(二),、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)行定期培訓(xùn)

(1),、參與總部培訓(xùn)、列出詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃,，定期一年培訓(xùn)幾次,，提前通知培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)銷(xiāo)商自己承擔(dān)費(fèi)用,。

(2),、對(duì)法人經(jīng)理，年定期培訓(xùn)一次或開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)時(shí)一并舉行也可,。

(三),、給經(jīng)銷(xiāo)商指定任務(wù)

(1)、根據(jù)總公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商下達(dá)完成任務(wù)指標(biāo),，并幫助他們做可行性分析,，督促指導(dǎo)完成任務(wù)計(jì)劃。

(2),、將業(yè)績(jī)納入總公司指標(biāo)考核體系內(nèi),。

(四)、指導(dǎo)業(yè)務(wù)

分兩部分做：

(1),、 理論指導(dǎo)

將經(jīng)銷(xiāo)商想要開(kāi)發(fā)的用戶(hù),，分清是某一系統(tǒng)節(jié)電類(lèi)型。在理論上給他充足的案例分析,，解釋清楚在這一系統(tǒng)上的運(yùn)行原理,。讓他能把這套理論跟終端用戶(hù)講明白。

(2) ,、實(shí)際指導(dǎo)

根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,，提出每一階段實(shí)際指導(dǎo)辦法,，讓他們跟緊用戶(hù),，快速通過(guò)每個(gè)過(guò)程，達(dá)到成功,。

(五),、信息共享

(1),、向經(jīng)銷(xiāo)商及時(shí)通報(bào)總公司業(yè)績(jī)進(jìn)展情況，提高經(jīng)銷(xiāo)商信心,，鼓足他們干勁,，讓他們能夠全力以赴投入工作。

(2) ,、及時(shí)向經(jīng)銷(xiāo)商通報(bào)公司產(chǎn)品在新的領(lǐng)域拓展市場(chǎng)成功情況,，指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商有層次的在新領(lǐng)域鋪占市場(chǎng)。

(3),、及時(shí)通報(bào)公司更新?lián)Q代產(chǎn)品價(jià)格政策,，及與廠家靈活的合作形式。

(4),、業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解經(jīng)銷(xiāo)商每個(gè)項(xiàng)目的具體進(jìn)展情況,。對(duì)特殊項(xiàng)目中出現(xiàn)的特殊問(wèn)題的處理意見(jiàn)應(yīng)拿出來(lái)，讓公司統(tǒng)一進(jìn)行討論,。在三個(gè)工作日內(nèi)給客戶(hù)拿出具體的解決方案來(lái),。

(六)、考核經(jīng)銷(xiāo)商制度

(1),、根據(jù)公司的當(dāng)年目標(biāo)銷(xiāo)售額,，給經(jīng)銷(xiāo)商下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)。銷(xiāo)售任務(wù)可分解到季度,。

(2),、按季度對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。對(duì)業(yè)績(jī)完成不好的經(jīng)銷(xiāo)商,，我們應(yīng)該做認(rèn)真的分析和總結(jié),，幫助經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,。對(duì)業(yè)績(jī)突出的經(jīng)銷(xiāo)商我們同樣也要分析,，把他的成功經(jīng)驗(yàn)在全體經(jīng)銷(xiāo)商中間做推廣。復(fù)制成功案例,，我們才會(huì)更快的的成功,。篩選，優(yōu)勝劣汰,。

(3),、建立淘汰制度。由于項(xiàng)目的運(yùn)做時(shí)間較長(zhǎng),，所以對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的考核期限設(shè)置為半年,。對(duì)于在半年的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有完成一個(gè)季度銷(xiāo)售任務(wù)的經(jīng)銷(xiāo)商，及時(shí)進(jìn)行淘汰,，并及早補(bǔ)充有實(shí)力新力量,。

(七),、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的支持

(1)、價(jià)格支持

公司必須發(fā)展,、團(tuán)結(jié)有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商,，首先，通過(guò)在貨款的給付比率方面控制供貨價(jià)格,，把公司的資金壓力轉(zhuǎn)移到經(jīng)銷(xiāo)商來(lái),。例如：對(duì)于可以實(shí)現(xiàn)一次性付清全款的經(jīng)銷(xiāo)商，在供貨價(jià)格上給予獎(jiǎng)勵(lì),。每次初始供貨價(jià)格是由經(jīng)銷(xiāo)商的每筆業(yè)務(wù)的付款額度決定的,。這樣鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商為了取得相對(duì)較低的價(jià)格，必須動(dòng)用自己的資金運(yùn)做我們的產(chǎn)品,。

(2),、年終獎(jiǎng)勵(lì)

在年終，對(duì)于累計(jì)業(yè)績(jī)突出的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。

可以按兩種方法進(jìn)行：

1),、不考慮地區(qū)差異因素，只考慮經(jīng)銷(xiāo)商完成的年終總量,。劃定統(tǒng)一的金額,，對(duì)完成的經(jīng)銷(xiāo)商商實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。

2),、年初,，根據(jù)該地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商上一年度的實(shí)際完成量，加上市場(chǎng)的增量,，為經(jīng)銷(xiāo)商制定出下一年度的預(yù)計(jì)銷(xiāo)售任務(wù),。公司針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的任務(wù)完成情況，年終按年初的承諾實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的年終獎(jiǎng)勵(lì),。

(3),、資金支持

公司統(tǒng)計(jì)以往每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的還款情況，建立經(jīng)銷(xiāo)商信譽(yù)檔案,。對(duì)信譽(yù)好,、定單額度高的客戶(hù)在出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題時(shí),，根據(jù)信用等級(jí)給予支持;或利用不同的合作方式共同運(yùn)做大單,。

(4)、技術(shù),、銷(xiāo)售方面的支持

對(duì)有實(shí)力的大經(jīng)銷(xiāo)商配備專(zhuān)人服務(wù),，最起碼要在經(jīng)銷(xiāo)商所在的地區(qū)有長(zhǎng)駐業(yè)務(wù)人員，以保證每次看現(xiàn)場(chǎng),、出方案的及時(shí)性,。另外，銷(xiāo)售部門(mén)的人員積極參與大客戶(hù)的每次商務(wù)談判,，推動(dòng)談判的進(jìn)程,。幫助經(jīng)銷(xiāo)商抓住談判的重點(diǎn)，共同制定全方位的公關(guān)方案;協(xié)助理順經(jīng)銷(xiāo)商在業(yè)務(wù)進(jìn)展中所需要面臨的各方面的關(guān)系,。

以上的每個(gè)方面都可以培養(yǎng)經(jīng)銷(xiāo)商的忠誠(chéng)度,，但忠實(shí)度的培養(yǎng)是一條漫長(zhǎng)的道路。

全面預(yù)算管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

一,、預(yù)算的特征與作用

(一)預(yù)算的特征

預(yù)算是企業(yè)在預(yù)測(cè),、決策的基礎(chǔ)上，以數(shù)量和金額的形式反映企業(yè)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng),、投資,、財(cái)務(wù)等活動(dòng)的具體計(jì)劃，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而對(duì)各種資源和企業(yè)活動(dòng)的詳細(xì)安排,。

預(yù)算具有如下兩個(gè)特征：首先,，預(yù)算必須與企業(yè)的戰(zhàn)略或目標(biāo)保持一致;其次，數(shù)量化和可執(zhí)行性是預(yù)算最主要的特征,。因此,，預(yù)算是一種可以據(jù)以執(zhí)行和控制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的、最為具體的計(jì)劃,，是對(duì)目標(biāo)的具體化,，是將企業(yè)活動(dòng)導(dǎo)向預(yù)定目標(biāo)的有力工具。

(二)預(yù)算的作用

預(yù)算的作用主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1.預(yù)算通過(guò)引導(dǎo)和控制經(jīng)濟(jì)活動(dòng),、使企業(yè)經(jīng)營(yíng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。

2.預(yù)算可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)。

3.預(yù)算可以作為業(yè)績(jī)考核的標(biāo)準(zhǔn),。

二,、預(yù)算的分類(lèi)與預(yù)算體系

(一)預(yù)算的分類(lèi)

1.根據(jù)預(yù)算內(nèi)容不同，可以分為業(yè)務(wù)預(yù)算(即經(jīng)營(yíng)預(yù)算),、專(zhuān)門(mén)決策預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算,。業(yè)務(wù)預(yù)算是指與企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)直接相關(guān)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的各種預(yù)算。它主要包括銷(xiāo)售預(yù)算,、生產(chǎn)預(yù)算,、材料采購(gòu)預(yù)算、直接材料消耗預(yù)算,、直接人工預(yù)算,、制造費(fèi)用預(yù)算、產(chǎn)品生產(chǎn)成本預(yù)算,、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用和管理費(fèi)用預(yù)算等,。專(zhuān)門(mén)決策預(yù)算指企業(yè)不經(jīng)常發(fā)生的,、一次性的重要決策預(yù)算。如資本支出預(yù)算,。財(cái)務(wù)預(yù)算是指企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)反映有關(guān)預(yù)計(jì)現(xiàn)金收支,、財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的預(yù)算。財(cái)務(wù)預(yù)算作為全國(guó)預(yù)算體系的最后環(huán)節(jié),，它是從價(jià)值方面總括地反映企業(yè)業(yè)務(wù)預(yù)算與專(zhuān)門(mén)決策預(yù)算的結(jié)果,，故亦稱(chēng)為總預(yù)算，其他預(yù)算則相應(yīng)稱(chēng)為輔助預(yù)算或分預(yù)算,。顯然,，財(cái)務(wù)預(yù)算在全面預(yù)算中占有舉足輕重的地位。

2.從預(yù)算指標(biāo)覆蓋的時(shí)間長(zhǎng)短劃分,，企業(yè)預(yù)算分為長(zhǎng)期預(yù)算和短期預(yù)算 通常將預(yù)算期在1年以?xún)?nèi)(含1年)的預(yù)算稱(chēng)為短期預(yù)算,，預(yù)算期在1年以上的預(yù)算則稱(chēng)為長(zhǎng)期預(yù)算。

(二)預(yù)算體系

各種預(yù)算是一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體,。一般將由業(yè)務(wù)預(yù)算,、專(zhuān)門(mén)決策預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算組成的預(yù)算體系，稱(chēng)為全面預(yù)算體系,。

三,、預(yù)算工作的組織

預(yù)算工作的組織包括決策層、管理層,、執(zhí)行層和考核層,，具體如下：

(1)企業(yè)董事會(huì)或類(lèi)似機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)預(yù)算的管理工作負(fù)總責(zé)。

(2)預(yù)算委員會(huì)或財(cái)務(wù)管理部門(mén)主要擬訂預(yù)算的目標(biāo),、政策,，制定預(yù)算管理的具體措施和辦法，審議,、平衡預(yù)算方案,，組織下達(dá)預(yù)算，協(xié)調(diào)解決預(yù)算編制和執(zhí)行中的問(wèn)題,，組織審計(jì),、考核預(yù)算的執(zhí)行情況，督促企業(yè)完成預(yù)算目標(biāo),。

(3)企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門(mén)具體負(fù)責(zé)企業(yè)預(yù)算的跟蹤管理,，監(jiān)督預(yù)算的執(zhí)行情況，分析預(yù)算與實(shí)際執(zhí)行的差異及原因,，提出改進(jìn)管理的意見(jiàn)與建議,。

(4)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、投資、物資,、人力資源,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等職能部門(mén)具體負(fù)責(zé)本部門(mén)業(yè)務(wù)涉及的預(yù)算編制、執(zhí)行,、分析等工作,，并配合預(yù)算委員會(huì)或財(cái)務(wù)管理部門(mén)做好企業(yè)總預(yù)算的綜合平衡、協(xié)調(diào),、分析、控制與考核等工作,。

(5)企業(yè)所屬基層單位是企業(yè)預(yù)算的基本單位,。

四、預(yù)算的編制方法

(一)固定預(yù)算與彈性預(yù)算編制方法

1.固定預(yù)算編制方法

固定預(yù)算,，又稱(chēng)靜態(tài)預(yù)算,，是根據(jù)預(yù)算期內(nèi)正常的、可實(shí)現(xiàn)的某一既定業(yè)務(wù)量水平為基礎(chǔ)來(lái)編制的預(yù)算,。一般適用于固定費(fèi)用或者數(shù)額比較穩(wěn)定的預(yù)算項(xiàng)目,。 固定預(yù)算的缺點(diǎn)表現(xiàn)在：一是過(guò)于呆板;二是可比性差。

2.彈性預(yù)算編制方法

彈性預(yù)算是在按照成本(費(fèi)用)習(xí)性分類(lèi)的基礎(chǔ)上,，根據(jù)量,、本、利之間的依存關(guān)系,，考慮到計(jì)劃期間業(yè)務(wù)量可能發(fā)生的變動(dòng),，編制出一套適應(yīng)多種業(yè)務(wù)量的費(fèi)用預(yù)算，以便分別反映在不同業(yè)務(wù)量的情況下所應(yīng)支出的成本費(fèi)用水平,。

彈性預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：一是預(yù)算范圍寬;二是可比性強(qiáng),。彈性預(yù)算一般適用于與預(yù)算執(zhí)行單位業(yè)務(wù)量有關(guān)的成本(費(fèi)用)、利潤(rùn)等預(yù)算項(xiàng)目,。

彈性預(yù)算的編制,，可以采用公式法，也可以采用列表法,。

(1)公式法

y =a+bx

其中y是成本總額,，a表示不隨業(yè)務(wù)量變動(dòng)而變動(dòng)的那部分固定成本，b是單位變動(dòng)成本,，x是業(yè)務(wù)量,。這種方法要求按上述成本與業(yè)務(wù)量之間的線(xiàn)性假定，將企業(yè)各項(xiàng)目成本總額分解為變動(dòng)成本和固定成本兩部分,。

(2)列表法

1.增量預(yù)算編制方法

第二,，企業(yè)現(xiàn)有各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)支水平是合理的;

第三，以現(xiàn)有業(yè)務(wù)活動(dòng)和各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)支水平，確定預(yù)算期各項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算數(shù),。

2.零基預(yù)算編制方法

1.定期預(yù)算編制方法

定期預(yù)算是指在編制預(yù)算時(shí),，以不變的會(huì)計(jì)期間(如日歷年度)作為預(yù)算期的一種編制預(yù)算的方法。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是能夠使預(yù)算期間與會(huì)計(jì)期間相對(duì)應(yīng),。

2.滾動(dòng)預(yù)算編制方法

滾動(dòng)預(yù)算又稱(chēng)連續(xù)預(yù)算,，是指在編制預(yù)算時(shí)，將預(yù)算期與會(huì)計(jì)期間脫離開(kāi),，隨著預(yù)算的執(zhí)行不斷地補(bǔ)充預(yù)算,，逐期向后滾動(dòng)，使預(yù)算期始終保持為一個(gè)固定長(zhǎng)度(一般為12個(gè)月)的一種預(yù)算方法,。

五,、預(yù)算編制程序

企業(yè)編制預(yù)算，一般應(yīng)按照“上下結(jié)合,、分級(jí)編制,、逐級(jí)匯總”的程序進(jìn)行。

(一)下達(dá)目標(biāo)

企業(yè)董事會(huì)或經(jīng)理辦公會(huì)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和預(yù)算期經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的初步預(yù)測(cè),，在決策的基礎(chǔ)上,，提出下一年度企業(yè)預(yù)算目標(biāo)，并確定預(yù)算編制的政策,，由預(yù)算委員會(huì)下達(dá)各預(yù)算執(zhí)行單位,。

(二)編制上報(bào)

各預(yù)算執(zhí)行單位按照企業(yè)預(yù)算委員會(huì)下達(dá)的預(yù)算目標(biāo)和政策，結(jié)合自身特點(diǎn)以及預(yù)測(cè)的執(zhí)行條件,，提出詳細(xì)的本單位預(yù)算方案,，上報(bào)企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門(mén)。

(三)審查平衡

企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門(mén)對(duì)各預(yù)算執(zhí)行單位上報(bào)的財(cái)務(wù)預(yù)算方案進(jìn)行審查,、匯總,，提出綜合平衡的建議。

(四)審議批準(zhǔn)

企業(yè)預(yù)算委員會(huì)應(yīng)當(dāng)責(zé)成有關(guān)預(yù)算執(zhí)行單位進(jìn)一步修訂,、調(diào)整,。在討論、調(diào)整的基礎(chǔ)上,，企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門(mén)正式編制企業(yè)年度預(yù)算草案,，提交董事會(huì)或經(jīng)理辦公會(huì)審議批準(zhǔn)。

(五)下達(dá)執(zhí)行

企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門(mén)對(duì)董事會(huì)或經(jīng)理辦公會(huì)審議批準(zhǔn)的年度總預(yù)算,，一般在次年3月底以前,，分解成一系列的指標(biāo)體系，由預(yù)算委員會(huì)逐級(jí)下達(dá)各預(yù)算執(zhí)行單位執(zhí)行,。

六,、企業(yè)年度預(yù)算目標(biāo)與目標(biāo)利潤(rùn)預(yù)算

(一)年度預(yù)算目標(biāo)

預(yù)算目標(biāo)源于戰(zhàn)略規(guī)劃、受制于年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，是運(yùn)用財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)企業(yè)及下屬單位預(yù)算年度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)目標(biāo)的全面,、綜合表述,。通過(guò)預(yù)算目標(biāo)，高層管理者可將戰(zhàn)略和計(jì)劃傳達(dá)給整個(gè)組織;每個(gè)部門(mén)也可以明確在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略與計(jì)劃中需要履行的預(yù)算方針與目標(biāo)責(zé)任,。

企業(yè)年度預(yù)算目標(biāo)的確定必須解決以下兩方面的問(wèn)題：

1.建立預(yù)算目標(biāo)的指標(biāo)體系

從內(nèi)容上說(shuō),，預(yù)算目標(biāo)指標(biāo)體系應(yīng)包括盈利指標(biāo)、規(guī)模增長(zhǎng)指標(biāo),、投資與研發(fā)指標(biāo),、風(fēng)險(xiǎn)控制(資本結(jié)構(gòu))指標(biāo)、融資安排等,。

2.測(cè)算并確定預(yù)算目標(biāo)的各指標(biāo)值

共

2

2

1

2

全面預(yù)算管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

學(xué)習(xí)《卓越績(jī)效管理模式》有感 為了不斷適應(yīng)市場(chǎng)的新變化，提升管理者的管理水平,。啟騰公司在新的一年聯(lián)合龍崗區(qū)質(zhì)量技術(shù)協(xié)會(huì),，特別邀請(qǐng)了國(guó)務(wù)院特殊津貼獲得者劉愛(ài)基老師為公司的管理者做了一堂《卓越績(jī)效管理》的課程,，本人有幸聆聽(tīng)老師精彩的課程,，下面就結(jié)合自己的想法談?wù)勂渲幸稽c(diǎn)體會(huì)。

卓越績(jī)效管理模式是世界上最先進(jìn)的管理模式之一,，它通過(guò)綜合的組織績(jī)效管理的方法,，使組織和個(gè)人得到進(jìn)步和發(fā)展，提高組織的整體績(jī)效和能力,，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值,，并使組織持續(xù)獲得成功。卓越績(jī)效管理模式包含十一項(xiàng)核心價(jià)值觀,，每一項(xiàng)價(jià)值觀都環(huán)環(huán)相扣,，缺一不可，互相補(bǔ)充,。通過(guò)對(duì)比我就簡(jiǎn)單談?wù)劇斑h(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)”對(duì)企業(yè)的重要性,。

古語(yǔ)有曰：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”,。說(shuō)明任何一個(gè)團(tuán)體（大到國(guó)家小到家庭）的領(lǐng)導(dǎo)要是沒(méi)有水平的蠢貨一個(gè),，那么這個(gè)團(tuán)體肯定不會(huì)出色的；要是這個(gè)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)很厲害,，很有水平,，那么這個(gè)團(tuán)體肯定是出色的。蘋(píng)果公司現(xiàn)在是世界上市值最高的公司,，可是在蘋(píng)果之父喬布斯接任董事長(zhǎng)之前,，蘋(píng)果公司卻處于連年虧損的狀態(tài)，喬布斯任董事長(zhǎng)之后以其遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，推出蘋(píng)果手機(jī),，迅速打開(kāi)市場(chǎng),，打敗墨守成規(guī)的老牌霸主諾基亞，帶領(lǐng)蘋(píng)果走向巔峰,。如果沒(méi)有喬布斯我想蘋(píng)果還在依然苦苦的掙扎,，一位有“遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)”是任何產(chǎn)品和金錢(qián)都代替不了的。喬布斯不幸英年早逝,，蘋(píng)果手機(jī)雖然依然占據(jù)霸主地位,，但是雄風(fēng)已然不再。

因?yàn)橛幸晃贿h(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo),，蘋(píng)果才能從一家快倒閉的公司,，成就今天的輝煌；因?yàn)橛幸晃贿h(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo),，共產(chǎn)黨才能從當(dāng)初的星星之火,，燃遍現(xiàn)在的燎原之勢(shì)；因?yàn)閾碛幸晃贿h(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo),，海爾才能從一家集體小廠,，成長(zhǎng)為國(guó)際化的海爾集團(tuán)；因?yàn)橛幸晃贿h(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo),，啟騰公司才能從一家門(mén)店,，走到現(xiàn)在的規(guī)模。

一位有遠(yuǎn)見(jiàn)卓越的領(lǐng)導(dǎo),，能夠帶領(lǐng)一個(gè)處于快滅亡的企業(yè)起死回生,，一位有遠(yuǎn)見(jiàn)卓越的領(lǐng)導(dǎo)能夠帶領(lǐng)一只處于劣勢(shì)的隊(duì)伍，轉(zhuǎn)敗為勝,，一位有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)能夠帶領(lǐng)一家小餐館,，壯大為今天的連鎖企業(yè)。一位有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的心臟,。“千金易得,，良將難求”,。縱觀很多優(yōu)秀成功企業(yè),，都離不開(kāi)有一位有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo),，一個(gè)領(lǐng)頭羊做的好不好，才是企業(yè)成敗的關(guān)鍵,。英國(guó)有句諺語(yǔ)是這么說(shuō)的,，一只獅子領(lǐng)導(dǎo)的羊群,，一定能打敗一只綿羊領(lǐng)導(dǎo)的獅子團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者的水平和能力直接決定了一個(gè)企業(yè),，一個(gè)團(tuán)隊(duì)成敗的關(guān)鍵,。

做為此次參加卓越績(jī)效管理的管理者，我們要不斷的去學(xué)習(xí),，不斷的增長(zhǎng)自己的聰明和才干,，這樣才能適應(yīng)不斷的社會(huì)變化，才能審時(shí)度勢(shì)的改變團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的方向,。做一位有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)任重而道遠(yuǎn),，與諸君共勉。

全面預(yù)算管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

全面預(yù)算管理是一種系統(tǒng)的管理思想和方法,是一種有效的管理控制手段和優(yōu)化企業(yè)管理的方法,。推行全面預(yù)算管理,，對(duì)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度、提高管理水平,、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的意義,，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

一,、全面預(yù)算的意義

全面預(yù)算是關(guān)于企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng),、資本、財(cái)務(wù)等各方面的總體計(jì)劃,，它將企業(yè)全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)用貨幣形式表示出來(lái),。全面預(yù)算的最終反映是一整套預(yù)計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他附表,，主要是用來(lái)規(guī)劃計(jì)劃期內(nèi)企業(yè)的全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其相關(guān)財(cái)務(wù)結(jié)果,。按其涉及的業(yè)務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域，全面預(yù)算可以分為財(cái)務(wù)預(yù)算和非財(cái)務(wù)預(yù)算,。其中,，財(cái)務(wù)預(yù)算是關(guān)于資金籌措和使用的預(yù)算；非財(cái)務(wù)預(yù)算主要是指業(yè)務(wù)預(yù)算,，用于預(yù)測(cè)和規(guī)劃企業(yè)的基本經(jīng)濟(jì)行為,。

全面預(yù)算管理是指企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，對(duì)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和相應(yīng)財(cái)務(wù)結(jié)果進(jìn)行充分,、全面的預(yù)測(cè)和籌劃,，并通過(guò)對(duì)執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)控，將實(shí)際完成情況與預(yù)算目標(biāo)不斷對(duì)照和分析,，從而及時(shí)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的改善和調(diào)整,，以幫助管理者更加有效地管理企業(yè)和最大程度地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

迄今為止,，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)幾乎所有的大中型企業(yè)都要進(jìn)行預(yù)算管理,，它已成為國(guó)際上通行的企業(yè)管理方法,。近年來(lái)，這種現(xiàn)代管理模式的理論方法和成功經(jīng)驗(yàn)日益被我國(guó)企業(yè)所重視和接受,，特別是大中型工商企業(yè)紛紛把全面預(yù)算管理當(dāng)作企業(yè)加強(qiáng)集權(quán)管理,，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司對(duì)分公司內(nèi)部控制的重要手段和作為開(kāi)展集團(tuán)化管理的突破口。但在實(shí)際工作中,，由于我國(guó)正處于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立階段,，在全面預(yù)算管理的推進(jìn)中存在一些認(rèn)識(shí)和實(shí)務(wù)上的誤區(qū)和盲區(qū)，其科學(xué)性和合理性有待改進(jìn),，比如預(yù)算與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié),、缺乏預(yù)算管理組織體系保障、在預(yù)算控制和考評(píng)等方面都未給予應(yīng)有的重視等,。

部門(mén)控制資金支出的計(jì)劃和措施,。事實(shí)上，盡管各種預(yù)算最終表現(xiàn)為財(cái)務(wù)預(yù)算,，但預(yù)算管理決不只是財(cái)務(wù)部門(mén)的事情,。財(cái)務(wù)部門(mén)的作用主要是從財(cái)務(wù)角度提供關(guān)于預(yù)算編制的原則和方法,并對(duì)各種預(yù)算進(jìn)行匯總和分析。從而使預(yù)算管理的全面控制約束力得不到很好的發(fā)揮,最終導(dǎo)致全面預(yù)算管理陷入困境,。

目前,，很多企業(yè)還不能準(zhǔn)確的把握全面預(yù)算管理的定義，以至于單純的認(rèn)為預(yù)算是財(cái)務(wù)行為,，應(yīng)由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)預(yù)算的制定和控制,，甚至把預(yù)算理解為是財(cái)務(wù)部門(mén)控制資金支出的計(jì)劃和措施。全面預(yù)算管理是集團(tuán)業(yè)務(wù)預(yù)算,、投資預(yù)算,、資金預(yù)算、利潤(rùn)預(yù)算,、工資性支出預(yù)算以及管理費(fèi)用預(yù)算等于一體的綜合性預(yù)算體系,，預(yù)算內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)、資金,、財(cái)務(wù),、信息、人力資源,、管理等眾多方面,。盡管各種預(yù)算最終可以表現(xiàn)為財(cái)務(wù)預(yù)算，但預(yù)算的基礎(chǔ)是各種業(yè)務(wù),、投資,、資金、人力資源,、科研開(kāi)發(fā)以及管理,，這些內(nèi)容并非財(cái)務(wù)部門(mén)所能確定和左右,。財(cái)務(wù)部門(mén)在預(yù)算編制中的作用主要是從財(cái)務(wù)角度為各部門(mén)、各業(yè)務(wù)預(yù)算提供關(guān)于預(yù)算編制的原則和方法,，并對(duì)各種預(yù)算進(jìn)行匯總和分析,而非代替具體的部門(mén)去編制預(yù)算,。

四、預(yù)算編制方法過(guò)于模式化

預(yù)算編制是集團(tuán)企業(yè)實(shí)施預(yù)算管理的起點(diǎn),，也是預(yù)算管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。集團(tuán)企業(yè)采用什么方法編制預(yù)算，對(duì)預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著至關(guān)重要的影響,，從而直接影響到預(yù)算管理的效果,。

不同的預(yù)算編制方法適應(yīng)不同的情況。西方國(guó)家尤其是美國(guó)編制預(yù)算時(shí)分別采用固定預(yù)算,、彈性預(yù)算,、滾動(dòng)預(yù)算、零基預(yù)算和概率預(yù)算等方法,。我國(guó)多數(shù)集團(tuán)企業(yè)在實(shí)際工作中多采用增量或減量預(yù)算編制方法,。原因主要有三個(gè)方面：(1)增量或減量預(yù)算的編制簡(jiǎn)便，只是對(duì)上一年實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行增減調(diào)整形成本期預(yù)算,，不需要花費(fèi)太多的工作量也能使預(yù)算指標(biāo)接近實(shí)際,；(2)可以為預(yù)算指標(biāo)確定中的討價(jià)還價(jià)行為留下空間；(3)承認(rèn)歷史水平的合理性,。

盡管增量或減量已經(jīng)考慮了某些非正常因索,，但確立增量或減量的幅度在很大程度上具有主觀性，致使預(yù)算的編制未能真正起到提高效率的作用,。

按照實(shí)施預(yù)算管理的目的,，在編制預(yù)算時(shí)必須結(jié)合具體部門(mén)、單位的實(shí)際情況,，對(duì)不同的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容應(yīng)該采用不同的預(yù)算編制方法,，而不能將預(yù)算編制方法模式化,，更不應(yīng)該希望通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)算管理軟件的應(yīng)用代替預(yù)算編制方法的選擇,。

五、全面預(yù)算松弛

目標(biāo)不一致和利益沖突往往產(chǎn)生預(yù)算松弛現(xiàn)象,。目標(biāo)不一致,，會(huì)導(dǎo)致各利益集團(tuán)之間的利益沖突。在傳統(tǒng)預(yù)算中,，目標(biāo)不一致主要體現(xiàn)在預(yù)算的執(zhí)行過(guò)程,，表現(xiàn)為一種消極的對(duì)抗或抵觸。在現(xiàn)代預(yù)算中,，目標(biāo)不一致主要體現(xiàn)在預(yù)算的編制過(guò)程,表現(xiàn)為預(yù)算指標(biāo)的松弛,。另外,，信息不對(duì)稱(chēng)也會(huì)出現(xiàn)預(yù)算松弛現(xiàn)象。在預(yù)算管理中,，信息不對(duì)稱(chēng)是指下級(jí)擁有與預(yù)算有關(guān)的信息而上級(jí)不擁有,，這種不對(duì)稱(chēng)表現(xiàn)在預(yù)算編制過(guò)程中，下級(jí)參與預(yù)算使得上級(jí)有機(jī)會(huì)了解各部門(mén)的真實(shí)情況,，接觸到各部門(mén)的一些私有信息,，但這種接觸不是直接的。下級(jí)可以修飾提供給上級(jí)的信息,，或限制信息的供應(yīng)量,，上級(jí)得到的可能是不完整的及非原始的信息。在這種情況下,，下級(jí)憑借自己的信息優(yōu)勢(shì),，自然會(huì)利用參與預(yù)算的機(jī)會(huì),建立較為松弛的預(yù)算。

全面預(yù)算管理工作能否做好,，主要依賴(lài)組織的保障,。各級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都要融入預(yù)算管理，要選擇專(zhuān)業(yè)人才來(lái)組織和控制預(yù)算管理,。但我國(guó)企業(yè)在全面預(yù)算管理過(guò)程中,，普遍存在缺乏全面預(yù)算管理組織體系保障的問(wèn)。一方面中國(guó)尚有部分企業(yè)未設(shè)置專(zhuān)門(mén)的全面預(yù)算管理機(jī)構(gòu),，從總體上看,，在我國(guó)由專(zhuān)門(mén)的預(yù)算機(jī)構(gòu)做出預(yù)算決策的企業(yè)不到20%。另一方面,，由于全面預(yù)算是在財(cái)務(wù)收支預(yù)算基礎(chǔ)上的延伸和發(fā)展,，以至于很多人都認(rèn)為預(yù)算是財(cái)務(wù)行為，應(yīng)由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)預(yù)算的制定和控制,，許多企業(yè)的生產(chǎn),、銷(xiāo)售等基層業(yè)務(wù)部門(mén)并不參加預(yù)算的編制過(guò)程，這就進(jìn)一步削弱了預(yù)算的科學(xué)性和權(quán)威性,，造成企業(yè)預(yù)算的軟約束,，是預(yù)算缺乏可操作性；而且即使預(yù)算不脫離實(shí)際,，沒(méi)有基層人員的參與,。在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中也會(huì)遇到很大的阻力。

而沒(méi)有對(duì)預(yù)算差異進(jìn)行深入的,、定量的分析,，難以確定預(yù)算差異產(chǎn)生的原因，無(wú)法把預(yù)算執(zhí)行情況與企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況有機(jī)地聯(lián)系在一起,。事實(shí)上,，預(yù)算作為一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程,，對(duì)它的編制、執(zhí)行,、監(jiān)控和調(diào)整都應(yīng)給予重視,，忽略其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)都將影響預(yù)算作用的發(fā)揮。

促進(jìn)預(yù)算管理的理念的提高關(guān)鍵在于培養(yǎng)和提高企業(yè)管理者的職業(yè)素質(zhì),，要求管理者深入理解“以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)”的管理觀念,，真正形成面向市場(chǎng)，以營(yíng)業(yè)收入,、成本費(fèi)用,、現(xiàn)金流量為預(yù)算重點(diǎn)的整體性預(yù)算管理理念。其次,，要“以人為本,關(guān)注預(yù)算道德”,，以全面提高預(yù)算工作的效率和效果。集團(tuán)及飯店各級(jí)負(fù)責(zé)人必須親自實(shí)行預(yù)算的執(zhí)行,，集團(tuán)高層要全程參與和支持,，把實(shí)施全面預(yù)算管理看成“使企業(yè)的資源獲得最佳生產(chǎn)率和獲利率的一種科學(xué)有效的方法”。只有提高了認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一了思想,，才能在行動(dòng)上自覺(jué)地完善預(yù)算管理的措施和方法，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),。

（二）確定科學(xué)可行的預(yù)算目標(biāo)

全面預(yù)算管理的過(guò)程,，是戰(zhàn)略目標(biāo)分解、實(shí)施,、控制和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,，全面預(yù)算編制的起點(diǎn)應(yīng)是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己要達(dá)到的目標(biāo)來(lái)決定需要的資源種類(lèi)和數(shù)量,。預(yù)算的目標(biāo),、內(nèi)容及模式能夠反映出企業(yè)在不同時(shí)期的戰(zhàn)略重點(diǎn)。為使企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,，在制訂預(yù)算目標(biāo)時(shí),，應(yīng)充分體現(xiàn)出企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。預(yù)算目標(biāo)的制訂過(guò)程也是資源配置以及投人產(chǎn)出指標(biāo)的確定過(guò)程,。一般情況下,，為了盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，集團(tuán)高層通常傾向于較為緊縮的預(yù)算,，然而緊縮的預(yù)算卻容易挫傷員工的積極性而為了完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，基層部門(mén)又傾向于較寬松的預(yù)算,，但是寬松的預(yù)算與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)又不相符,。因此,，企業(yè)在制訂目標(biāo)時(shí)必須有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)算目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)一般分為外部市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)兩種,，外部市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)偏向于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)要求,，而企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于客觀實(shí)際。通常,，外部標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)于內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn),，但是，當(dāng)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)于外部標(biāo)準(zhǔn)時(shí),，企業(yè)就應(yīng)該繼續(xù)優(yōu)化內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn),，使企業(yè)目標(biāo)的科學(xué)性和先進(jìn)性得到保障。