在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,,報(bào)告不再是罕見的東西,,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,?以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,,僅供參考,一起來看看吧
超市銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一
我們眼下的社會(huì),,大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性,,通常情況下,報(bào)告的內(nèi)容含量大,、篇幅較長(zhǎng),。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編為大家整理的暑假超市銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。
提高交際能力,,豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部分理論知識(shí)靈活的運(yùn)用在生活中,為自己以后能更好的適應(yīng)社會(huì)打好基礎(chǔ),。
這是我大學(xué)以來第二個(gè)寒假,,相比于去年少了份青澀與急躁,多了份成熟與穩(wěn)重,,經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活,,我不斷提高自己獨(dú)立解決事情的能力和照顧自己的能力,,同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異,我明白其實(shí)我需要做的還有很多,。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工,,但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn),在自家給爺爺打起了工,,這樣也算肥水不流外人田,,這也是一個(gè)機(jī)會(huì)不是嗎,?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的,,但是事實(shí)卻非如此,銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊,,同時(shí)也感慨不少,。
基本情況是這樣的,爺爺開的是個(gè)體的小型超市,,麻雀雖小但五臟俱全,,所以店里的東西很多,需要記住大量的價(jià)碼,,開始的時(shí)候別人無論要買什么,,我都得問問爺爺或者看價(jià)碼,不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多,,對(duì)價(jià)格有所了解,。春節(jié)串親訪友的人很多,購(gòu)買禮品的人很多,,這時(shí)候推銷就起到了很好的作用,,開始我只喜歡站著等著顧客到來,而不會(huì)想著主動(dòng)去對(duì)客戶進(jìn)行推銷,,后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品,,也就心癢癢了,主動(dòng)向顧客推銷不錯(cuò)的禮品,,而且戰(zhàn)果不錯(cuò),,這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是非常讓顧客反感的:一完全不聞不問,,由顧客徹底的自由購(gòu)物,;二就是一路隨行,問東問西提供超范圍服務(wù),。而最讓顧客喜歡的'是在他們需要的時(shí)候提供講解,,在不必的時(shí)候供給自由,這樣才會(huì)給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購(gòu)物環(huán)境,,也能帶來一定的回頭客,。
雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購(gòu)的工作,,但我也明白了不管超市是大是小,他都有自己的一個(gè)運(yùn)營(yíng)模式和流程,。超市每天在快要結(jié)束營(yíng)業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物,,看看明天需要進(jìn)一些什么貨,然后打電話給進(jìn)貨商,,講好數(shù)量時(shí)間,。對(duì)于超市的財(cái)務(wù)問題,要記清楚每一筆賬,,否則就會(huì)越來越亂,。
服務(wù)態(tài)度很重要,要掌握服務(wù)技巧,。
所謂態(tài)度,,即是真誠(chéng)和微笑,只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客,。所謂技巧,,即是根據(jù)購(gòu)物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式,不管做什么,,技巧都很重要,,只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,,急顧客之所急,,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,,要盡可能滿足顧客的要求,。
還有兩點(diǎn)我們需要謹(jǐn)記:
誠(chéng)信是成功的根本。
成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,,如果沒有誠(chéng)信,,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,,我的理解就是是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),,真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。
越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定,,這樣才可以井井有條的達(dá)到目的,。
由于春節(jié)期間購(gòu)買的人很多,所以一定要照顧完一個(gè)顧客在顧及下一位,,否則最后哪一位都不能照顧周全,。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中,,遇到緊急的事不要慌了手腳,要鎮(zhèn)定應(yīng)對(duì),,還要懂得隨機(jī)應(yīng)變,,這樣才能避免沖突減少損失,保障利益,。
通過十來天的實(shí)踐,,我又豐富了不少人生閱歷,明白了更多的做人道理,,理論和實(shí)踐是不一樣的,,這世界上有很多道理你都看似明白、理解,,其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時(shí)候又是另一回事,,只有真正經(jīng)歷過了,,才能有能那個(gè)資本說自己懂得那個(gè)理,。
總的來說這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了,收獲了不少,。
超市銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二
現(xiàn)在,,離走進(jìn)社會(huì)越來越近了。校園與社會(huì)環(huán)境本存在很大的區(qū)別,。這就要求我們利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐,。
校園與社會(huì)環(huán)境的不同,接觸的人與事也不大相同,,所以我們還可以在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到許多在校園里學(xué)不到的知識(shí),。這就形成了從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐的良性循環(huán),。
當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化,在機(jī)會(huì)越來越多的同時(shí),,也出現(xiàn)了更多的問題,,有了更多更艱巨的挑戰(zhàn),這也就對(duì)人才的要求越來越高,。我們不僅要學(xué)好課本里的知識(shí),,還要主動(dòng)走進(jìn)社會(huì),積極在實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的東西,,不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn),,全方面武裝自已,才能在這個(gè)社會(huì)有立足之地甚至擁有不敗之地,。
一回到縣城就積極在一家超市找了一份寒假臨時(shí)工,,做促銷員,。
在學(xué)校,每天有作息時(shí)間表約束你,。課程表會(huì)告訴你,,今天該干什么,明天又有什么事情要做,。而在這里,,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除,。積極的就是主動(dòng)接近顧客,,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品,。這也實(shí)在鍛煉了我們的膽量,、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,,然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),不至于慌張得不知所措,。我們必須主動(dòng)努力才可能繼續(xù)干下去,。在學(xué)校,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,,雖然這也存在的競(jìng)爭(zhēng),,可校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),,一般不會(huì)招來嫉恨與報(bào)復(fù),。可是在社會(huì)中,,優(yōu)勝劣汰,,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益,。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客,、同事、上司等等,,關(guān)系復(fù)雜,,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng),,我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,,這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的,。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考,,便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。
有個(gè)事實(shí)眾所周知,,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距,。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深,。在學(xué)校,,學(xué)習(xí)的理論知識(shí)很多很多,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,,很可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上,。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題,,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù),。有時(shí)候我會(huì)想,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,,但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深?yuàn)W的知識(shí)呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,,嚴(yán)重的脫離了社會(huì)實(shí)際應(yīng)用嗎?其實(shí)不然,在學(xué)習(xí)這些吃力的知識(shí)的同時(shí),,我們的學(xué)習(xí)能力提高了,,理解力和邏輯思維能力也增強(qiáng)了,。更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?,教我們樹立自己遠(yuǎn)大的理想,這將更好的為我們社會(huì)實(shí)踐打基礎(chǔ),。作為大學(xué)生,,我們的年齡也不小了,離走向社會(huì)工作也不遠(yuǎn)了,,我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,,處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會(huì)實(shí)踐,。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚,、茫然的眼神走進(jìn)社會(huì),就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣,。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能力走進(jìn)社會(huì),,為社會(huì)服務(wù)。
而現(xiàn)今一個(gè)事實(shí)卻被許多人誤讀了,,大學(xué)生越來越不值錢了,。甚至某些人開始看不起大學(xué)生,認(rèn)為讀大學(xué)沒什么用了,一些沒讀書的人在社會(huì)上混得更好?,F(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)不包分工了,,也確實(shí)許多大學(xué)生找不到好工作。這正說明了現(xiàn)在社會(huì)對(duì)大學(xué)生素質(zhì),、能力要求越來越高了;當(dāng)然也說明了某些大學(xué)生的確不過關(guān),。大學(xué)生不是全值錢,但社會(huì)上值錢的還是大學(xué)生,。這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書,,甚至有部分人也確實(shí)再次進(jìn)入校園學(xué)習(xí)。我們?cè)谛@里學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)能為社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn),,也能為自己帶來更多的收益,。而要成為值錢的大學(xué)生正要求了我們?cè)鷮?shí)掌握專業(yè)知識(shí)還有社會(huì)實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)。
在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí),。以前沒有工作的機(jī)會(huì),,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),,這是很尷尬的,。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,,使其做事的過程中更加融洽,,事半功倍。別人給你的意見,,你要聽取,、耐心、虛心地接受,。
在工作上還要有自信,。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定,。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會(huì)的,,只要有自信,,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了,。
知識(shí)的積累也是非常重要的,。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,,身體就會(huì)衰弱,,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),,對(duì)我來說很陌生,,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識(shí),,對(duì)其各方面都有深入的了解,,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,,這不僅是一次實(shí)踐,,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富,。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,。
經(jīng)過這次工作我從中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧,。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值,。人往往是很執(zhí)著的,。可是如果你只問耕耘不問收獲,,那么你一定不會(huì)交到很多朋友,。對(duì)待朋,是不可能斤斤計(jì)較,,不可以強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,,要知道給予比獲得更另人開心。不論做什么事情都必須有主動(dòng)性和積極性,,對(duì)成功要有信心,,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想,關(guān)心別人,,支持別人。
在這次寒假的工作中,,雖然只是在店做些瑣事也讓我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,,獲益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大的幫助,,從中讓我有很大的啟發(fā):不管做什事都要堅(jiān)持,,也鍛煉了我的堅(jiān)持力!讓我在以后的人生路上更加堅(jiān)強(qiáng)!通過這段時(shí)期的工作學(xué)讓我更深刻的體會(huì)到付出和收獲的關(guān)系,也讓我知道金錢賺取的不容易!在以后的大學(xué)生涯里我要很努力的學(xué)習(xí),,遇到困難我會(huì)更加堅(jiān)強(qiáng)!
超市銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在短短的一個(gè)月里我體會(huì)到很多,感受也很深,。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。
本人姓名***,年齡22,籍貫**省**市**縣,,社會(huì)實(shí)踐職業(yè):銷售員,。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在**年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,,我本打算參加一些有關(guān)自己喜歡的社會(huì)實(shí)踐,,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,,那時(shí)豈部不更忙,。于是我決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨,。
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。
作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),,顧客就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,。要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,,待客要熱情周到,要盡量可能滿足顧客的要求,。
第二,,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語,,經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年,,家里的商品比去年少多了,,但今年推出了涮羊肉,蝦,,帶魚等等,。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了,,消費(fèi)水平也會(huì)提高,,所以今年要備足年貨檔次也要提高些,不能停留在以前了,,思想也要跟的上時(shí)代,。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦,。
第三,誠(chéng)信是成功的根本,。
今年我家的對(duì)聯(lián)是:上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸:下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望,。橫批:誠(chéng)信為本。誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,,如果沒有誠(chéng)信,,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),,真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就好似這樣一個(gè)人,,他為人穩(wěn)重,,待人真誠(chéng),辦事周到,。所以他人緣很好,,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
第四,,付出才有收獲,。
雖然我家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母辛勤的工作,。他們每天六點(diǎn)鐘起床,,十一點(diǎn)才休息。冬天父親每天五點(diǎn)起床,,開著三輪車去20里外的縣城進(jìn)貨,,無論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,,依舊如故,,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺錢,,供我們兄弟倆人上大學(xué)嗎?我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知,。有很多商品要早上搬出,,傍晚再搬回去,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,,而且家里還有十畝冬棗地,從春天忙到金秋十月,??粗改赣H臉上一天天增加的皺紋,,看著父母親勞累的背影,心中有一中說不出的滋味,。我還有什么理由不去好好讀書,,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來回報(bào)我的父母,這樣我才能問心無愧,。
通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增加了見識(shí),,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的學(xué)業(yè),,將來回報(bào)父母,,回報(bào)一切關(guān)心我的人!!
超市銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在短短的一個(gè)月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮,。
本人姓名,年齡22,,籍貫**省**市**縣,社會(huì)實(shí)踐職業(yè):銷售員,。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在**年在本村開了一家商店,。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己喜歡的社會(huì)實(shí)踐,,可看到父母忙碌的身影,,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈部不更忙,。于是我決定幫父母分擔(dān)一些,,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨,。
第一,,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),,顧客就是上帝,。良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,,待客要熱情周到,,要盡量可能滿足顧客的要求。
第二,,創(chuàng)新注入新活力,。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語,,經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品,。去年過年,,家里的商品比去年少多了,但今年推出了涮羊肉,,蝦,,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨檔次也要提高些,,不能停留在以前了,,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦,。
第三,,誠(chéng)信是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是:上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸:下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望,。橫批:誠(chéng)信為本,。誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠(chéng)信,,倒閉是遲早的,,誠(chéng)信,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),,真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù),。我認(rèn)為我父親就好似這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,,待人真誠(chéng),,辦事周到。所以他人緣很好,,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn),。
第四,付出才有收獲,。
雖然我家的生意還不錯(cuò),,他的背后是父母辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)鐘起床,,十一點(diǎn)才休息,。冬天父親每天五點(diǎn)起床,開著三輪車去20里外的縣城進(jìn)貨,,無論寒風(fēng)刺骨,,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,,依舊如故,,這是為了什么呢?我知道,,不就是為了多賺錢,供我們兄弟倆人上大學(xué)嗎?我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日,。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,,傍晚再搬回去,,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家里還有十畝冬棗地,,從春天忙到金秋十月,。看著父母親臉上一天天增加的皺紋,,看著父母親勞累的背影,,心中有一中說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來回報(bào)我的父母,,這樣我才能問心無愧。
通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增加了見識(shí),,也懂得了許多做人的道理,,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,,提高自己的素質(zhì),,努力學(xué)好自己的學(xué)業(yè),將來回報(bào)父母,,回報(bào)一切關(guān)心我的人!!
超市銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,,報(bào)告對(duì)我們來說并不陌生,報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn),。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎,?以下是小編為大家收集的暑假超市銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文,歡迎大家借鑒與參考,,希望對(duì)大家有所幫助,。
提高交際能力,豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部分理論知識(shí)靈活的運(yùn)用在生活中,,為自己以后能更好的適應(yīng)社會(huì)打好基礎(chǔ),暑假超市銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,。
xx年xx月x日——x年x月x日
這是我大學(xué)以來第二個(gè)寒假,,相比于去年少了份青澀與急躁,,多了份成熟與穩(wěn)重,經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活,,我不斷提高自己獨(dú)立解決事情的能力和照顧自己的能力,,同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異,我明白其實(shí)我需要做的還有很多,。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工,,但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn),在自家給爺爺打起了工,,這樣也算肥水不流外人田,,這也是一個(gè)機(jī)會(huì)不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的,,但是事實(shí)卻非如此,,銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊,同時(shí)也感慨不少,。
基本情況是這樣的,,爺爺開的是個(gè)體的小型超市,麻雀雖小但五臟俱全,,所以店里的東西很多,,需要記住大量的價(jià)碼,開始的時(shí)候別人無論要買什么,,我都得問問爺爺或者看價(jià)碼,,不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多,對(duì)價(jià)格有所了解,。春節(jié)串親訪友的人很多,,購(gòu)買禮品的人很多,這時(shí)候推銷就起到了很好的作用,,開始我只喜歡站著等著顧客到來,,而不會(huì)想著主動(dòng)去對(duì)客戶進(jìn)行推銷,后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品,,也就心癢癢了,,主動(dòng)向顧客推銷不錯(cuò)的禮品,而且戰(zhàn)果不錯(cuò),,這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng),,社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《暑假超市銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是非常讓顧客反感的:一完全不聞不問,,由顧客徹底的自由購(gòu)物,;二就是一路隨行,問東問西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候提供講解,,在不必的時(shí)候供給自由,,這樣才會(huì)給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購(gòu)物環(huán)境,也能帶來一定的回頭客,。
雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購(gòu)的工作,,但我也明白了不管超市是大是小,他都有自己的一個(gè)運(yùn)營(yíng)模式和流程,。超市每天在快要結(jié)束營(yíng)業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物,,看看明天需要進(jìn)一些什么貨,然后打電話給進(jìn)貨商,,講好數(shù)量時(shí)間。對(duì)于超市的財(cái)務(wù)問題,,要記清楚每一筆賬,,否則就會(huì)越來越亂。
服務(wù)態(tài)度很重要,,要掌握服務(wù)技巧,。
所謂態(tài)度,即是真誠(chéng)和微笑,,只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客,。所謂技巧,即是根據(jù)購(gòu)物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式,,不管做什么,,技巧都很重要,只有辛勤和蠻力是不夠的,。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),,顧客就是上帝良好的`服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,,待客要熱情周到,,要盡可能滿足顧客的要求。
誠(chéng)信是成功的根本,。
成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,,如果沒有誠(chéng)信,倒閉是遲早的,,誠(chéng)信,,我的理解就是是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。
越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定,,這樣才可以井井有條的達(dá)到目的,。
由于春節(jié)期間購(gòu)買的人很多,所以一定要照顧完一個(gè)顧客在顧及下一位,,否則最后哪一位都不能照顧周全,。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中,遇到緊急的事不要慌了手腳,,要鎮(zhèn)定應(yīng)對(duì),,還要懂得隨機(jī)應(yīng)變,這樣才能避免沖突減少損失,,保障利益,。
通過十來天的實(shí)踐,我又豐富了不少人生閱歷,,明白了更多的做人道理,,理論和實(shí)踐是不一樣的,這世界上有很多道理你都看似明白,、理解,,其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時(shí)候又是另一回事,只有真正經(jīng)歷過了,,才能有能那個(gè)資本說自己懂得那個(gè)理,。
總的來說這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了,收獲了不少,。