時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

質(zhì)檢部工作計劃思維導圖篇一

一,、正視自己的質(zhì)檢工作

質(zhì)檢工作是我們崗位工作內(nèi)容的重要組成部分，我們在工作中發(fā)現(xiàn)問題的多少,、質(zhì)量的高低都對酒店的發(fā)展起到一定的促進作用,，同時也是對自身工作質(zhì)量的一種評估。因此我們要敢于發(fā)現(xiàn)問題,。對自己嚴格要求,、以身作則;對同事一視同仁，做到對事不對人,。

二,、學會發(fā)現(xiàn)問題

a：酒店這么大、員工這么多,，在日常工作中存在問題是肯定的,，但問題能不能被我們發(fā)現(xiàn)這就取決于我們的工作態(tài)度和責任心,。如：巡查樓層我們走一個過場，那么就沒有問題,，但如果我們走到哪就想到那里按照酒店質(zhì)量要求應該是怎么樣的,，現(xiàn)在是什么情況，與要求相比存在哪些不足,，那么我們就能發(fā)現(xiàn)問題。另外我們還需要加大巡查次數(shù),。

b：積極參與到對客服務工作中去,，我們各項對客服務都有相應的工作程序，如果在某個服務環(huán)節(jié)出現(xiàn)卡殼現(xiàn)象就說明在這個地方存在問題,。

c：擴大檢查范圍,，“員工一定會做領導檢查的工作”這句話從側(cè)面告訴我們員工的工作質(zhì)量取決與我們質(zhì)檢人員檢查范圍的大小。如果我們方方面面都檢查到了,，那么我相信我們員工的工作質(zhì)量也就上去了,。如：我們常去查電話管理系統(tǒng)，那么我們的員工就不會用酒店電話打私話;我們常去檢查總臺預定確認情況,，那么總臺員工就會養(yǎng)成預定確認的習慣,。

d：加大對后臺崗位的檢查力度，如：對工程部病單的檢查及跟蹤;對采購部采購時效的檢查;對安保部后場區(qū)域衛(wèi)生的檢查,。

三,、注重工作中的方式、方法

總結(jié)去年的工作發(fā)現(xiàn),，有時我們檢查到問題與部門溝通時會出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象,，有時還反映我們質(zhì)檢人員態(tài)度惡劣。這就要求我們留好證據(jù),，注重講話的語氣,。能拍照的就拍照，實在不行錄音也行,。遇到一些自己不能確定的事情多向領導匯報由領導來決斷,。注重與員工溝通的技巧，使他們能及時認識到自身存在的問題并改之,。另外我們還需要根據(jù)個人自身情況加強其他崗位知識的學習,，力爭做到所有問題到我們這里都能及時解決。

四,、堅決執(zhí)行部門的硬性規(guī)定

沒有規(guī)矩不成方圓,，硬性規(guī)定對我們來說只是一個基礎數(shù)值，不是我們工作的最終目標,。

五,、能結(jié)合自己質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問題,，提出整改意見

工作中有問題，我們改之,，但如何去改且能做好,，這點需要我們?nèi)ニ伎迹Ｍ约涸?0__年里多提建設性意見,，為酒店的發(fā)展多付出一份力量,。

質(zhì)檢部工作計劃思維導圖篇二

一、及時加強對原材料的檢驗工作：

所進廠的每批原材料,，輔助材料,，按原材料檢驗標準進行檢驗，并做檢驗記錄,，檢驗合格后,，質(zhì)檢部出示檢驗合格單方可進場入庫。不合格原材料當場填寫不合格通知單,，并及時退貨,，避免不合格原材料進廠。

二,、成品檢驗方面：

成品車間安排專職質(zhì)檢員跟蹤檢驗,，對檢驗情況按照標準及客戶要求進行定等。并做好檢驗記錄,，淋膜車間物理檢驗有現(xiàn)場質(zhì)檢員檢驗,，對要求達標的產(chǎn)品及時進行物理檢測并及時給車間提供檢驗結(jié)果，避免不合格產(chǎn)品批量性生產(chǎn),。半成品車間(無紡車間)由車間帶班長兼職質(zhì)檢員每批產(chǎn)品按工藝要求來干,，要求達標的必須達標，并及時將產(chǎn)品給檢驗室送檢,。及時關注檢驗結(jié)果,，有利于產(chǎn)品的調(diào)整，防止不合格產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下一道工序生產(chǎn)出廠,。

三,、每月對檢驗設備進行一次校訂及保養(yǎng)

四、做好公司業(yè)務員及客戶的樣品及時提供工作

五,、做好公司給予的臨時性工作計劃

隨著滄浪區(qū)總體戰(zhàn)略目標的科學定位,，象牙社區(qū)20——年的工作將朝著有利于社會穩(wěn)定、有利于項目推進,、有利于社區(qū)體制的調(diào)整方向進一步發(fā)展,。從而，促進便民路徑暢通化、順民方式人性化,、利民措施科學化;促進社區(qū)大項目的推進,，實現(xiàn)社區(qū)發(fā)展的大跨越;促進居民對社區(qū)的認同感，實現(xiàn)社區(qū)為民服務的職能進一步回歸,。

一,、充實“民本建區(qū)”的內(nèi)涵，使其成為表達富民社會的合理性,。

就我們象牙而言,，實現(xiàn)暢通、便捷的“515”便民服務圈,，真實體現(xiàn)“民本建區(qū)”為特征的社會公正,。在緊密聯(lián)系居民、深切關注民生,，促進社會和諧方面有所作為。

二,、打造四項工程：

一是建成一個達標的蘇州市未成年人(象牙)社區(qū)活動陣地,，使其成為面向全市未成年人道德教育基地;二是完善一個超1000平米的居民活動中心，中心以自助餐形式來迎合居民的不同需求;三是開展廣場文化,，使5000平米的象牙濕地公園形成年年有主題,，月月有新意的文化園地;四是完成一個小區(qū)一個qq交流群，讓網(wǎng)絡打破冰冷的水泥墻,，在居民之間架起心靈互動的連心橋,。

三、發(fā)揮社區(qū)自治功能,，認真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各項自治制度,，辦事公開公正公平、監(jiān)督措施落實到位,。

將“兩委”參選率高,，人口普查準確率高，居民滿意率高,，作為今年的工作重點,。

四、堅持以人為本的科學發(fā)展觀,，推進民本社區(qū)建設,，加強黨員隊伍建設，提升社工隊伍業(yè)務水平,，不斷提高做好居民工作,，為居民謀利的本領。

做到權(quán)為民所用，情為民所系,，利為民所謀,，不斷完善社區(qū)服務功能，努力為群眾辦實事,，辦好事,。

五、根據(jù)社區(qū)自身的優(yōu)勢和居民需求,，為推動工作向縱深開展,。

“上面千條線、下面一根針”,，社區(qū)工作面廣量大,，要做好這些工作，必須要講究工作方法,，善于抓主抓重,。工作要做到心中有全局，手中有典型,，工作有抓手,，通過抓重點、樹典型,，推動工作全面開展,。力爭每個條、線創(chuàng)一項特色項目,，以特色帶動全面,，使條、線工作朝著優(yōu)質(zhì)高效的方向發(fā)展,。

質(zhì)檢部工作計劃思維導圖篇三

轉(zhuǎn)眼又到了年終歲末,，不同于__年，今年的任務量大都集中于前三季度,。盛源齊冠,、空港、西區(qū)等等,，任務量不少于去年,，預計年底，產(chǎn)值會創(chuàng)歷年之最,，在取得這些成績的同時也暴露出方方面面的問題,。總結(jié)一年來工作中的得與失,，有利于明年的工作,。

1.工作中的不足

質(zhì)檢部年初人員緊張，后半年充實了幾名新員工,。一年來在緊張的工作中，出現(xiàn)了數(shù)次漏檢事故：

①20__年我們對下料,、機加工的零部件尺寸控制不嚴，忽略了技術條件中的公差要求,。也很大程度上礙于人情,，對于一些尺寸大一點，小一點的毛病輕易的放過了,，但總結(jié)部門內(nèi)部整體工作的同時我們發(fā)現(xiàn)這樣做的后果會給下一個工序帶來很大的麻煩,，常常出現(xiàn)問題，被生產(chǎn)指責的時候卻無話可說,，因為是我們自己在上一步把關不緊所致,。基于此,，在下一步的工作之中我們也會嚴厲要求自己嚴厲要求生產(chǎn),，按照技術圖紙，不姑息一切影響質(zhì)量瑕疵的毛病,，也從側(cè)面配合生產(chǎn),，更加容易的做好工作。而且從下半年開始到現(xiàn)在質(zhì)檢都在做的焊接工藝評定,，針對生產(chǎn)員工對于技術規(guī)定焊接參數(shù)與實際操作不符的問題,，做了很大努力,，這也根本上協(xié)助了生產(chǎn)的工作,。

②質(zhì)檢員之間工作的銜接問題。雖說每位質(zhì)檢員都各自有自己的工作范圍和工作標準,，但在實際的檢驗工作中,，會出現(xiàn)一些達不到標準或臨時性的問題，卻又可以使用的部件或組件轉(zhuǎn)入下序,，而此時上下兩序的質(zhì)檢員如果未溝通會給下序的工作帶來很多不便利,。所以在接下來的工作中會增強注意。做好部門之間,，同事之間的配合,，一同解決問題、難點,，最大的發(fā)揮團隊的作用,，讓質(zhì)檢部門成長起來，更增強大起來,。

③未能百分之百跟班檢驗,，出現(xiàn)“空崗”,。導致產(chǎn)品最終檢驗時漏檢。比如出現(xiàn)“導流筒未刨”重大事故

以上這些質(zhì)量事故的出現(xiàn),，暴露了質(zhì)檢的工作存在嚴重的疏漏,。比如“導流筒未刨”事故，就是空崗,，漏檢所致：當時這件產(chǎn)品是晚上加班做的整體試壓,，試壓合格后大部分員工就下班了，只留一名焊工焊保溫套,。而質(zhì)檢員一看只剩焊保溫套了,，錯誤的認為沒有必要盯著了，也下班了,。然而因

為工期緊,，轉(zhuǎn)天早晨要發(fā)貨，所以轉(zhuǎn)天早晨不到六點開始噴漆,，七點多鐘油漆未干即裝車發(fā)貨,。這一夜電焊崗位有人焊活，整理工位有人噴漆,，而質(zhì)檢員卻未跟班出現(xiàn)空崗,，而導致這件產(chǎn)品漏掉了最終檢驗，出現(xiàn)了導流筒應刨而未刨的致命事故,，這件事反應了當時質(zhì)檢工作的疏漏,。在部門內(nèi)的質(zhì)量分析會上，大家在自責的同時,，深挖了出現(xiàn)質(zhì)量事故的根源所在,。并一致認為應把日常檢驗中每一個細小環(huán)節(jié)“分門列項”，專人檢驗驗后記錄留檔,，分析類似事故出現(xiàn)的原因,，防止以后再次出現(xiàn)。

而且,，20__年我們會不斷提高質(zhì)檢員的技術水平,。實行內(nèi)部考核制度，以保證質(zhì)檢員對質(zhì)檢工作的認真程度,，激勵員工的工作態(tài)度,，讓員工之間也形成互相制約，共同競爭的作用,。以此來減少漏檢,，以及責任心不強的問題。增強對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督,，每月對質(zhì)檢員的檢測準確性,、完全性進行一次考核,，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),，這樣就能確保質(zhì)檢員能及時準確地掌握產(chǎn)品,、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序,，預防質(zhì)量事故的發(fā)生,，不斷提高顧客滿意度。

同時,，部門外的一些因素也多多少少的給質(zhì)檢工作帶來不便：

首先,，因生產(chǎn)過程中各工位的部分工作內(nèi)容界定不清，導致質(zhì)檢員工作起來無所適從,。常常出現(xiàn)在一些比較不容處理的雜活上,，氣割后的焊渣清理，焊接過后的濺渣清除,，焊道兩側(cè)的除銹,，這些工作本來由生產(chǎn)安排某工位去處理，而經(jīng)常卻是生產(chǎn)員工推諉到質(zhì)檢要求某某工位去處理,，同樣的問題,，而生產(chǎn)的安排每次都不一樣，因此給我們帶來不必要的麻煩,。若再出現(xiàn)類似問題,，質(zhì)檢部會依照技術圖紙要求判定，不予執(zhí)行者開具不合格報告給予處置,。

其次,，關于技術圖紙上的一些問題。老圖紙上本來就有許多錯誤,，可是從來都是循規(guī)蹈矩的出圖,，每次詢問生產(chǎn)的時候他們都會找借口說圖紙錯了我們改就行,。有的時候圖紙更改之后,，沒有簽字沒有印章，根本查不出是誰改的,。

2.兩大產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)字對比

以上20__年與20__年兩組數(shù)字顯示,，兩種產(chǎn)品的產(chǎn)品交驗一次合格率，今年比去年分別上升了1.2和1.3個百分點,。這里有一個明顯的對照：相同的統(tǒng)計內(nèi)容,，16年比15年下降了3個百分點，今年比去年上升了幾個百分點,，從數(shù)字上看,，有進步,，形式大好。然而這些數(shù)字的背后,，卻隱藏著我們工作中的疏漏與過失,。比如在合格品中出現(xiàn)40件dn1200的外壓補償器，因氣刨弧坑過深而被客戶投訴并返修,。當然,，這個質(zhì)量事故的出現(xiàn)有多種原因，有設計和工藝的問題,，有操作和驗收的問題,，就是這些問題，迫使我們不得不承受巨大損失,，對這40件產(chǎn)品進行返修,。

今天回過頭在看這次事故，真是追悔莫及,，值得反思：當時我們看到了弧坑,，發(fā)現(xiàn)了問題，卻錯誤的認為這種設計這種工藝,，就是這種效果,。而把這些弧坑補平，又會給當時的生產(chǎn)增添不小工作量,，可我們錯啦—如果當時我們發(fā)現(xiàn)問題時多問幾個“這樣干行嗎?”并聯(lián)絡有關部門,，研究解決辦法，雖然耽誤工期,，卻能保證質(zhì)量,，也就不會出現(xiàn)最終的結(jié)果。我們錯啦,，錯就錯在作為質(zhì)檢員,，沒能把質(zhì)量放在工期之上。這個深刻的教訓,，我們會把它作為質(zhì)檢部今后工作的警示,。

客戶的投訴，不合格品的數(shù)量可能只占我們?nèi)耆蝿樟康陌俜种畮?，可這百分之幾對于我們的客戶來說卻是百分之百,。因此以后在出現(xiàn)類似的情況的時候我們一定吸取經(jīng)驗教訓，以產(chǎn)品質(zhì)量問題為主,，讓產(chǎn)品出廠之前沒有任何疑問,。

3.今后的工作

20__年， 我們將在上級主管部門的要求下,， 嚴厲執(zhí)行各項質(zhì)量標準和iso9001質(zhì)量體系標準,，狠抓質(zhì)量管理,， 及時糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，保質(zhì)保量,，對客戶負責,。

1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作,。

2,、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，降低質(zhì)量成本,，為公司優(yōu)化管理盡職盡責.,。

3、針對20__年品質(zhì)現(xiàn)狀進行問題原因分析,，找出根本問題所在并以合理有效方案解決.對出現(xiàn)的不合格項,，當場填寫不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品及時進行清理,，并同生產(chǎn)部一起制定預防糾正措施,，避免同一問題重復出現(xiàn)導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數(shù)據(jù)分析，及時做好每個月的檢查化驗和質(zhì)量檢驗結(jié)果的統(tǒng)計,，并及時進行分析,，上報領導，及時掌握質(zhì)量動態(tài),，為領導決策提供依據(jù),。

同時，11年質(zhì)檢部的另兩塊重點也在今年初步成形,，并與今年年底成功運用在了工作之中,。

一.今年公司為質(zhì)檢部新增添的理化試驗設備在通過調(diào)試、培訓之后已經(jīng)投入使用并派上用場,，：如今年10月份客戶的一批軟管要求做“消磁處理”,，當時倉庫中的軟管接頭(sus304)用磁鐵一吸，全帶“磁性”,。懷疑這批接頭材質(zhì)是否有問題,，于是我們用化學分析的方法對“帶磁”的接頭做材質(zhì)檢測，結(jié)果表明該批接頭符合sus304(0cr19ni9)的材質(zhì)標準,，可以放心使用,。

關于水泥院產(chǎn)品“錨固件”的材質(zhì)問題,，過去我們吃過不小的虧,，現(xiàn)在我們將理化設備用起來了，對“錨固件”的原材料每批都進行材質(zhì)的理化分析,。其中,，今年8月份進的一批料(盤條)材質(zhì)中鎳鉻含量偏低,，我們憑化學分析的檢測結(jié)果，獲得了供貨商因材質(zhì)不合格的賠款,?！板^固件”鈀釘?shù)暮傅篱L度也左右著鈀釘?shù)馁|(zhì)量，同樣我們也吃過虧,。

上周我們用新添置的拉力機,，對鈀釘?shù)暮傅雷隽死z測：我們選取了一個焊道長11mm的鈀釘，做了拉力試驗,，結(jié)果顯示斷裂載荷為900kg,，完全可以滿足客戶使用要求，于是我們依據(jù)這個檢測結(jié)果與技術部共同為鈀釘?shù)暮傅篱L度制定了標準(13～15mm)并用這個標準指導生產(chǎn),，檢驗產(chǎn)品,。

二.六大工位的定點檢驗，從今年10月份開始質(zhì)檢部已做了很大調(diào)整,，原來的質(zhì)檢工作大多是流水檢驗,，一個工位一個工位的轉(zhuǎn)，趕上什么驗什么,。而現(xiàn)在由于人員的增加能讓六大塊區(qū)域更好的實現(xiàn)專人專崗,。與此同時，我們已經(jīng)為18種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程表格化,，內(nèi)容包括了一般檢驗和重點檢驗,，通過檢驗內(nèi)容的突出，有效的防止了漏檢問題的發(fā)生,。專人專崗工作的落實也給質(zhì)檢部下半年的工作帶來了很大的方便,，大家工作起來思路清楚，目標明確,。

展望明年的工作,，質(zhì)檢部會把好公司內(nèi)部最后一道質(zhì)量關口。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線,，質(zhì)檢部是控制產(chǎn)品質(zhì)量的職能部門,，我們更希望在新的一年里，公司全員樹立質(zhì)量意識,，參與質(zhì)量活動,。我們質(zhì)檢部也會更加努力，為使我們的產(chǎn)品讓客戶用著更放心而貢獻自己的一份力量,。

質(zhì)檢部工作計劃思維導圖篇四

已悄然謝幕,，___酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變，作為飯店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化,、在變化中感受創(chuàng)新,、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力,，這一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的好處,，在日常管理工作、企業(yè)文化建設,、人力資源,、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多,，其中所經(jīng)歷和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力,，并為的工作奠定良好基礎，這天在那里對個人和行政部的工作進行簡略總結(jié),，并向各位領導和同事匯報一下工作思路,，期望各位給予指正。

一,、工作總結(jié)

回顧全年工作,，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會成員,，我所從事的工作和擔負的職責也使自我的職責感與使用感日益增強,，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)能夠說是了解很少,，在到酒店后短短半年時光內(nèi),，在各位領導和同事的幫忙與協(xié)助下，我自我和部門工作都取得長足進步,，當然在這半年時光內(nèi)也發(fā)生了不少問題,，但這也正為我的工作和個人成長帶給足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與部門工作進行總結(jié)與分析,，特把工作總結(jié)如下,。1、工作成績描述

⑴在半年中部門工作取得明顯進步,，在規(guī)范化管理和制度化建設上取得重要成績;⑵外協(xié)工作取得重要突破,，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎;

⑶人力資源工作取得進展，從人員選聘,、員工培訓到人力資源科學管理與調(diào)配上取得重要進展;

⑷質(zhì)檢工作取得進展,，質(zhì)量檢查體系已基本建立

⑸行政部工作為飯店整體工作運營帶給基礎性支持，與各部門聯(lián)系緊密,，為飯店發(fā)展共同努力,。

2、工作失誤總結(jié)

⑴時光短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響;⑵注重工作質(zhì)量與效率,，強調(diào)嚴格管理,，對員工生活關注度不夠,，今后工作中會再加強與員工的溝通,，保證更好地到達工作要求;⑶培訓工作缺乏系統(tǒng)性，在注意改善;3,、個人優(yōu)勢分析

⑴具有較強的親和力,，具備必須的管理基礎，樂于承受工作壓力,，并能較快地適應工作環(huán)境;

⑵具有較強的學習潛力,，能夠在較短時光內(nèi)對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中;⑶具有協(xié)調(diào)控制潛力,、擅長溝通,，對管理工作把控潛力較強;⑷工作細致性較強，善于從細節(jié)處開展工作,，對工作大有進益;4,、個人劣勢分析

⑴因為從事酒店業(yè)時光較短，可能在專業(yè)性上會有所缺乏;

⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應進一步提升,，應加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮,，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為,。

二,、工作計劃

展望充滿挑戰(zhàn)的，有許多計劃正待我們一一去實施實現(xiàn),，所以在開端之時,，有必要對工作進行一個全面的設計與規(guī)劃，在此特將部門計劃向各位進行通報,，以期大家對我的計劃進行推薦與修正,，并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導與幫忙。

1,、總體工作計劃描述

一個基本原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為基本原則,，一切工作圍繞這一原則逐步開展。兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展;

三個核心環(huán)節(jié)：培訓工作與經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合,、適崗人員的招聘與選拔,、安全工作的穩(wěn)步提升;

2、具體工作計劃

⑴確自身職責,，樹立工作形象,，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的感情與所擔負的職責已不僅僅僅是做為一個行政部負責人所應盡到的職責,，在我和我所在部門將嚴格按照酒店領導要求,、將每項工作落實到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實每一項政策措施,，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步,。

⑵人力資源管理工作：行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道,、擴充人員上升空間,、構(gòu)成人員良性競爭，到達良好考核機制幾方面開展工作,，使人力資源管理工作體系化,，最終在酒店內(nèi)部構(gòu)成一支具有競爭力的員工隊伍。

⑶培訓工作：良好的培訓工作是酒店經(jīng)營得以順利進行的重要保障,，在我將建立起完善的培訓體系,，從員工入職培訓、專業(yè)培訓,、日常培訓及管理者培訓幾方面入手,，把培訓工作構(gòu)成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓層級,，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面,，并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓我所需,、訓我所將需為主要原則,，把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部分，透過培訓為酒店經(jīng)營奠定良好基礎,。

⑷質(zhì)檢工作構(gòu)成體系,，建立嚴格可行性標準，到達更佳工作效果,。在質(zhì)檢工作要建立完善的體系,，構(gòu)成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴,、不僅僅嚴于檢查更要嚴于反饋,，不以處罰為目標，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓及部門考核緊密結(jié)合,，構(gòu)成真實有效的質(zhì)檢工作環(huán),，到達更好的工作效果，同時每月構(gòu)成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店,，為酒店改善經(jīng)營管理工作帶給依據(jù),。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎上,，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領導用心溝通,，在飯店領導的支持下,，利用一切社會關系和資源，及時處理和協(xié)調(diào)各種狀況,，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年,，保證了飯店的正常經(jīng)營秩序。

⑹以高度的安全職責感和對領導及單位高度負責的精神,，狠抓飯店安全管理,，強化單位“安全預防”的潛力,，確保了飯店全年無重大安全職責事故,。在舉行一次消防實戰(zhàn)演習，并加大消防培訓力度,，使安全消防工作上升到重要的高度,，并結(jié)合飯店實習狀況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面檢查，保證其良好運轉(zhuǎn),，在計劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查,，同時保安工作職責落實到人，與相關部門第一職責人簽定安全職責書,，使安全工作日?；⒅贫然?，規(guī)范化到達更好的效果,。承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特有的速度向我們飛奔而來,，進入這一年,，我期望自我能夠在工作上有所進益，發(fā)揮優(yōu)勢,、規(guī)避劣勢,、在職業(yè)生涯中學習領略更多人生風景;更期望部門工作能夠在現(xiàn)有基礎上得到更大提升;在我和我的部門會苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵,、積蓄內(nèi)力,、擴充內(nèi)存，把部門建設成為真正好處上的和諧團隊,、優(yōu)秀團隊,、專業(yè)團隊，也使自我成為一個具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人!

質(zhì)檢部工作計劃思維導圖篇五

20xx年,，在公司領導的關懷和支持下,，質(zhì)檢部能夠按照公司要求嚴格執(zhí)行各項質(zhì)量標準和iso9001質(zhì)量體系標準,，可以做到及時糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，保質(zhì)保量,，對客戶負責,，但同時也暴露本部門日常工作中存在的問題。針對質(zhì)檢部目前的工作狀態(tài),，結(jié)合去年部門工作中出現(xiàn)的一些問題,，制定如下工作規(guī)劃：

一、 第一時間按要求完成領導安排的各項工作,，協(xié)助公司生產(chǎn)部門提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,，降

低生產(chǎn)成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責,。

二,、 規(guī)范質(zhì)檢工作流程，進一步加強對質(zhì)檢員工作的標準化建設,，主要從以下幾個方面入

手：

1,、 全面整理目前為止質(zhì)檢部所涉及的檢測項目，建立原材料,、半成品及成品的檢驗項目及評判標準庫并實時更新,；

2、 進一步規(guī)范質(zhì)檢員工作流程（包括產(chǎn)品檢測,、工作匯報以及與其他部門合作等流程）,，編制工作流程框圖；

3,、 加強實驗數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作,，建立不合格品檔案數(shù)據(jù)，及時做好統(tǒng)計分析,，為領導決策提供依據(jù),。

三、 完善部門管理制度,，使部門管理工作制度化,，確保各項工作安全順利開展。

1,、 完善實驗室管理制度,；

2、 完善藥品管理制度,；

3,、 完善儀器設備管理制度；

4,、 完善留樣室管理制度,。

四,、 提高部門技術水平，加強團隊的技能培訓,，從以下幾個方面進行：

1,、 合理制定部門年度培訓計劃；

2,、 加強對部門檢測水平進行自行考核,，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),。

五,、 提高部門的凝聚力，灌輸團隊的概念,，努力將質(zhì)檢部建設成為高凝聚力,、高競爭意識、

學習性的團隊,。

1,、 及時掌握部門成員思想動態(tài),，堅決抵制消極思想,，引導團隊以積極的態(tài)度做好本職工作；

2,、 強化團隊意識,，以合作、奉獻的精神投入工作,。

新年新氣象,，質(zhì)檢部的全體人員，做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準備,，相信公司的明天會更美好,！

質(zhì)檢部工作計劃思維導圖篇六

為了更好地開展各項工作，為了公司的蓬勃發(fā)展,。實現(xiàn)公司豐厚盈利,，員工馬上有房，馬上有車,，馬上有老婆的宏偉愿望,。在虎年開春伊始，作為公司技術部的一名質(zhì)檢員,，我特制訂以下工作工作計劃安排!

1,、服從公司各層領導的安排，盡心恪守工作崗位,。嚴把電梯安裝質(zhì)量大關,，減輕售后工作難度,。盡最大努力去克制，公司因電梯安裝質(zhì)量問題產(chǎn)生的各種人力物力等一系列不必要的投入與開支,。

2,、作為公司一名老員工，應將帶好新員工的工作做為重中之重,。做到不遲到,，不早退，不曠工,，不偷懶,，不推卸，在新員工面前樹立好形象,，起到良好的表率作用,。

3、關于新梯的質(zhì)檢,，將嚴格履行公司制定的《關于新梯安裝的規(guī)范制度》,，做好每一次質(zhì)檢。不放過每一個小細節(jié),，每一個小問題,，爭取做到檢驗部門驗收一次過。

4,、對于安裝不合格的電梯,，將嚴格對安裝人員進行發(fā)放限時整改通知單。不合格,，整改,，再不合格，再整改,。做到不松懈,，不徇私，直到合格為止,。

5,、每月的1號和15號的延后幾天，將對公司已經(jīng)進行維保的電梯進行抽檢,。同時將電梯使用狀況和使用單位滿意度調(diào)查如實地記錄在一起,，并匯報上級領導，列入考核辦法,，由公司對維保人員執(zhí)行獎罰制度,。

6、每周二和周五,，按時參加公司的技能培訓,。作為學員時,，應認真聽取講師講解并做好記錄。作為講師時,，應毫無保留地傳授技能,，并對學員的疑問做出解釋。

7,、在新員工應聘時或?qū)W徒試用期滿后,，積極參與公司對新員工筆試或者實操的各種考核。

8,、對于公司電梯出現(xiàn)的各種疑難雜癥,，做到共商討，共協(xié)議,，獻計獻策,。故障排除以后，將對故障時間,，故障現(xiàn)象,，故障原因和解決辦法做詳細記錄，并作為公司技能培訓的學習資料,。

9,、努力學習各種檢驗器具的使用方法，做到對電梯檢驗流程,，檢驗工藝,，檢驗方法的熟知，為做好檢驗工作奠定最堅實的基礎,。

10、多看書,，多詢問,，做到不恥下問。爭取在__年考取電梯質(zhì)檢員證,，早日成為一名國家認證,，有知識，有學問,，合格的質(zhì)檢員,。為國家的建設，公司的發(fā)展,，欣欣向榮的電梯業(yè)盡綿薄之力,。盡心盡力，為人們的出行安全保駕護航,。

以上是我__年度的工作計劃安排,，歡迎上級領導及師兄弟們監(jiān)督,。我的成長離不開你們的批評與鼓勵，在新的一年,，我們誓與公司一起共同進步,，攜手邁向輝煌的明天。

質(zhì)檢部工作計劃思維導圖篇七

由于質(zhì)檢監(jiān)督所涉及工作的復雜性與特殊性,，質(zhì)檢工作整體運作必須具有絕對的自主性,、獨立性， 并且直接向執(zhí)行總經(jīng)理負責;必須擁有針對各部門的,、絕對的質(zhì)檢監(jiān)督權(quán)利,，以及獎罰建議權(quán)利;必須擁有員工事務保障的絕對監(jiān)督檢查權(quán)利;必須保證質(zhì)檢部在下班以后、禮拜天,、休息日以及任何時間都有絕對的質(zhì)檢監(jiān)督權(quán)利,。由于檢培互補的重要性以及質(zhì)檢過程涉及的特性區(qū)域和質(zhì)檢不易人多的前提，因此培訓師必須具備兼職質(zhì)檢職能與之配合工作,。 酒店質(zhì)檢監(jiān)督體系劃分二級一專：

一級質(zhì)檢：質(zhì)檢部專人巡查,，質(zhì)檢執(zhí)行管理機構(gòu)，主要負責對酒店共性特征軟硬件的質(zhì)檢監(jiān)督工作,，以及監(jiān)督二級,、組織專項檢查工作并提出整改意見匯總上報。

二級質(zhì)檢：部門自檢,，各部門督導員(或者主管)主要負責對酒店特性服務(具體服務流程)的質(zhì)檢監(jiān)督工作,。

專項質(zhì)檢：聯(lián)合檢查，由質(zhì)檢部組織,、匯總,，行政辦(總經(jīng)辦或者總經(jīng)理或者行政總值)牽頭，聯(lián)合各部門經(jīng)理或者部門相關專業(yè)督導員組成,，每周一次聯(lián)合檢查,，檢查重點涉及安全消防、設備設施維護與節(jié)能降耗,、衛(wèi)生與服務,、員工事務。

質(zhì)檢監(jiān)督職能劃分：硬件質(zhì)檢監(jiān)督.軟件質(zhì)檢監(jiān)督

質(zhì)檢監(jiān)督特征劃分：共性特征.特性特征

質(zhì)檢監(jiān)督范圍：公司給予員工,、客人的軟硬件.員工給予公司,、客人的軟硬件 質(zhì)檢監(jiān)督特征對象：“質(zhì)檢”主要針對具有共性特征的軟件服務包括微笑問候等等硬件包括衛(wèi)生標 準以及行為規(guī)范等等，“監(jiān)督”主要針對具有特性特征的軟件服務包括各部門具體的服務流程以及其它特性服務,。質(zhì)檢監(jiān)督有兩個概念,，質(zhì)檢、監(jiān)督，兩個同樣重要,，但是如果把質(zhì)檢與監(jiān)督的具體工作范疇弄混或者未明確分辨,，勢必進入質(zhì)檢監(jiān)督的誤區(qū)，這樣既無法保障服務標準更會阻礙服務質(zhì)量的提升,，打擊具有創(chuàng)新思 維優(yōu)秀員工的工作積極性,，而且還會影響團隊協(xié)作，所以酒店質(zhì)檢監(jiān)督工作絕不能盲目而作,，質(zhì)檢部對于質(zhì)檢監(jiān)督對象的分辨必須嚴謹清晰?，F(xiàn)在公司面臨的競爭尤其是酒店業(yè)，其殘酷程度不亞于戰(zhàn)場拼殺,，如果不做到紀律嚴明,，令行禁止，是無法獲勝的!不過,，由于酒店服務生產(chǎn)銷售過程的特殊性,，絕不能盲目的“箱式管理”，把所有員工只拘謹于箱中,，然后酒店質(zhì)檢部門以服務細化書作為衡量員工表現(xiàn)的準則!這樣最終的結(jié)果只能是服務質(zhì)量永遠無法提升,、創(chuàng)新!對于酒店服務的質(zhì)檢監(jiān)督應該著重于酒店共性服務標準，而非具有部門特性之服務標準,。對于酒店服務質(zhì)量質(zhì)檢監(jiān)督工作正確的理解應該是：共性服務標準有章可循“執(zhí)法必嚴”質(zhì)檢,，特性服務范疇遵循完美“無限創(chuàng)新”監(jiān)督! 質(zhì)檢監(jiān)督特征分類：

質(zhì)檢監(jiān)督考核制度分解：

1、每日質(zhì)檢巡查每查處一項扣除責任部門分數(shù),。

2,、當月扣分累計計分超出所屬考核類別標準分數(shù)的部門，累計之前所屬考核類別標準分每一分扣除部門第一責任人當月月終獎金的百分之零點五(酌情而定),，每一分扣除部門所屬區(qū)域總監(jiān)當月月終獎金的百分之零點一(酌情而定),。

3、周五專項質(zhì)檢與多次提醒未整改查處項加倍扣分(酌情而定),。

4,、當月扣分累計沒有超出所屬考核類別標準分數(shù)的部門免予扣除部門第一責任人當月月終獎金(酌情而定)。

5,、當月部門凡有公司對其部門或員工提出獎勵或者表揚的，以考核項目與計分為標準相對免除扣分(酌情而定),。

6,、當月扣分累計最少的部門給予部門第一負責人獎勵(扣分累計最少的標準必須是沒有超出所屬 考核類別標準分數(shù))，(獎金從所屬考核類別中,，本月扣分最多部門第一責任人扣除獎金中補給,，所屬區(qū)域總監(jiān)占有補給全額的部分之零點一，酌情而定)，如當月 扣分累計所有部門都沒有超出所屬考核類別標準分數(shù),，將都不予以獎罰,，如當月扣分累計所有部門都超出所屬考核類別標準分數(shù)，將都予以扣除部門第一責任人當月 月終獎金,。

7,、考核部門分為abc三類，扣除與獎勵在所屬類別部門中進行,。

8,、質(zhì)檢部每月初根據(jù)上月內(nèi)巡查結(jié)果做出各部門質(zhì)檢監(jiān)督月考核，交人事總監(jiān)或者分管副總審核通過后,，送相關涉及第一部門責任人核實報總經(jīng)理批準然后送財務核算匯總兌現(xiàn),。

9、酒店質(zhì)檢監(jiān)督月部門扣分考核是根據(jù)每日的質(zhì)檢巡查和專項檢查所記錄項目為扣分依據(jù),，扣分考核表上必須有公司質(zhì)檢主管,、部門第一負責人、人事總監(jiān)或者分管副總審核簽字確認,。

質(zhì)檢投訴考核辦法：

1,、大堂副理、值班經(jīng)理,、各部門經(jīng)理,，必須將當天所轄區(qū)域以及值班期間的客人投訴和員工投訴，以書面形式上報質(zhì)檢部,，質(zhì)檢部上報總經(jīng)理并且留檔作為質(zhì)檢扣分考核依據(jù),。

2、如果沒有及時上報或者隱瞞不報,，經(jīng)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn),，情況屬實，對責任部門予以扣分,，對隱瞞不報的部門予以兩倍以上扣分(酌情而定),，對投訴隱瞞不報的大堂副理、值班經(jīng)理處以單項罰款(酌情而定),。

3,、投訴上報時間為24小時之內(nèi)，如果質(zhì)檢部在發(fā)現(xiàn)投訴的時候,，此時投訴事件發(fā)生已經(jīng)超出24小時,，那就視為隱瞞不報。

質(zhì)檢部工作計劃思維導圖篇八

為加強酒店服務質(zhì)量管理,，提高酒店整體的競爭力,。為保證服務 質(zhì)量的檢查工作能夠行之有效，整改工作能夠主動和積極落實完成， 特制定質(zhì)量檢查規(guī)定如下：

一,、 酒店質(zhì)量檢查組織網(wǎng)絡： 酒店質(zhì)量檢查小組(簡稱質(zhì)檢小組)由領導小組和工作小組組成,， 負責酒店各部門服務質(zhì)量及工作質(zhì)量的檢查、 監(jiān)督,， 并提出整改意見,， 進行跟進考核。

(一)領導小組：組 長：總經(jīng)理 副組長：副總經(jīng)理 組 員： 財務總監(jiān),、 總經(jīng)理助理,、 總經(jīng)理助理、 質(zhì)檢培訓部經(jīng)理 ,、大堂經(jīng)理 (二)工作小組：組 長：副總經(jīng)理 副組長：質(zhì)檢培訓部經(jīng)理 ,、大堂經(jīng)理 組 員：行政總廚、工程部經(jīng)理,、 全部經(jīng)理,、房務部經(jīng)理(馮)、總辦副 主任,、人事經(jīng)理 ,、中餐廳經(jīng)理( ) 、西餐廳經(jīng)理 ,、大堂副理,、大 堂副理 1

二、酒店質(zhì)量檢查項目范圍： 酒店質(zhì)量檢查項目范圍： 項目范圍

1,、總體要求(包括管理制度與規(guī)范的執(zhí)行情況,、員工素養(yǎng))

2、前廳(包括總機,、預定,、入住登記、行李服務,、叫醒服務,、結(jié)賬、 商務中心及前廳的維護修保養(yǎng)與衛(wèi)生清潔)

3,、客房(包括整理客房服務,、開夜床服務、洗衣服務,、微型酒吧服 務,、客房維護修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生)

4、餐飲(包括自助餐早餐服務,、正餐服務、大堂吧服務、送餐服務,、 餐飲區(qū)域維護修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生)

5,、公共、后臺區(qū)域(包括周圍環(huán)境,、樓梯走廊電梯廳維護保養(yǎng),、公 共衛(wèi)生間、后臺區(qū)域)

6,、其他服務項目(包括會議宴會服務,、健身房、游泳池,、更衣室)

三,、酒店質(zhì)量檢查運行模式：

酒店質(zhì)量檢查運行模式：

(一)酒店質(zhì)檢小組工作原則： 酒店質(zhì)檢小組工作原則：

原則 1、參加質(zhì)檢工作的人員在熟知《旅游飯店星級的劃分與評定釋義》 前提下要以認真負責的態(tài)度,，以實事求是為原則,，并參照《旅游飯店 星級的劃分與評定釋義》及酒店其它制度《員工手冊》 ，客觀的展開 質(zhì)檢工作,，服從酒店領導及質(zhì)檢小組的工作安排,。

2、質(zhì)檢中如果出現(xiàn)有疑問的事件或無法判定的內(nèi)容,，要如實的記錄 在質(zhì)檢情況表上,，并提出個人看法。

3,、在質(zhì)檢過程中,，即時記錄酒店領導的工作指示。

(二)酒店質(zhì)檢工作的運作方式：

酒店質(zhì)檢工作的運作方式：

1,、每周一次定期檢查,，參加人員由質(zhì)檢工作小組組長確定，并出具 2 周質(zhì)檢報告(附件 1) ;每兩月一次檢查,，由質(zhì)檢工作小組組長通知 安全部,、工程部負責人或部門指定人員以及相關人員參加，進行對酒 店安全設施設備與維護保養(yǎng)進行全面性檢查,， 并指定由被檢部門人員 做好現(xiàn)場記錄并出具質(zhì)檢報告(附件 3) ,，屆時由質(zhì)檢工作小組匯總 核對; 每季度一次抽查， 邀請酒店質(zhì)檢領導小組成員或外請業(yè)內(nèi)人士,、 旅游局專家會同酒店質(zhì)檢工作小組一起對酒店進行抽查,， 并出具專業(yè) 報告(附件 2、附件 4) ,。

2,、質(zhì)檢時部門應派服務人員在現(xiàn)場會同質(zhì)檢工作小組接受檢查,。

3、檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,，質(zhì)檢工作小組組長應指定人員及被檢部 門陪同人員做好詳細記錄,，便于被檢部門調(diào)查問題責任原因。

4,、質(zhì)檢小組將檢查結(jié)果匯總后,，將出現(xiàn)的問題填寫好“質(zhì)檢報告” (附件 1)發(fā)至各部門。

5,、各部門經(jīng)理在“質(zhì)檢報告”上填寫糾正措施及糾正時間,，并簽 字確認后“質(zhì)檢報告”反饋到質(zhì)檢小組。

6,、質(zhì)檢小組依據(jù)“質(zhì)檢報告”上的整改計劃和結(jié)果進行復查,，并將 結(jié)果反饋到質(zhì)檢領導小組審閱。

7,、如部門未及時反饋結(jié)果或不予整改,、處理、重復出現(xiàn)同一問題,， 質(zhì)檢工作小組將提請酒店在行政例會上進行通報,， 并要視情況對所在 部門負責人進行相應的經(jīng)濟考核。

8,、質(zhì)檢中如有爭議的問題,，上報由酒店質(zhì)檢領導小組協(xié)調(diào)處理，視 情況決定是否處罰,。 (三)酒店質(zhì)檢渠道： 酒店質(zhì)檢渠道： 質(zhì)檢渠道 3 a,、直接檢查; b、值班記錄; c,、其他人或部門反饋; d,、客人投訴; e、賓客意見表等,。

質(zhì)檢部工作計劃思維導圖篇九

一,、質(zhì)

量管理體系審核

1.協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進行審核，評估,，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進,。

2.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標。

3.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核,，充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段,，促進內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進。

4.建立相應的組織程序,，培訓人員,，制定計劃,，實施質(zhì)量管理體系。

5.協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持,。

6.定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績,，包括改進的需求，以事實為依據(jù),，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進，使之與客戶要求相適應,。

二,、內(nèi)部審核

1制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準。

2擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告.

3協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議.

4全面負責內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.

5擔任審核組長并選定審核員,，并制定年度內(nèi)審計劃,、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告.

6指導編寫《年度內(nèi)審計劃》并負責組織實施.

7組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展.

三,、實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標

1.審查各有關部門編制的質(zhì)量計劃.

2.負責對各部門質(zhì)量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.

3.協(xié)助各部門負責人制定相關的質(zhì)量策劃及編制,、實施相應的質(zhì)量計劃。

四,、處理好與顧客有關的質(zhì)量問題

1.協(xié)助營銷部,，識別顧客的需求與期望，組織有關部門對產(chǎn)品需求進行評審,，并負責與顧客進行質(zhì)量方面的溝通.

2.評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力.

3.協(xié)助技術部評審新產(chǎn)品的設計開發(fā)能力.

4.協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.

5.協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的能力.

6.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表.

五,、質(zhì)量標準制定和實施

1.在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術部在設計、開發(fā)產(chǎn)品的組織,、協(xié)調(diào),、實施工作，設計和(或)開發(fā)的策劃,、確定設計,、開發(fā)的組織和技術的接口、輸入,、輸出,、驗證、評審,、設計和(或)開發(fā)的更改和確認等符合質(zhì)量管理體系要求,，協(xié)助審核試產(chǎn)報告。

2.為總經(jīng)理批準項目建議書,、試產(chǎn)報告,、提供質(zhì)量方面的參考意見。

3.協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作,。

4.協(xié)助營銷部進行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析,，市場信息及新產(chǎn)品動向,，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報告》。

5.負責新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗,。

6.協(xié)助生產(chǎn)部負責新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn),。

7.收集行業(yè)質(zhì)量技術，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標準,。

六,、生產(chǎn)和服務動作的質(zhì)量監(jiān)控

1.在質(zhì)量控制方面指導生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制，生產(chǎn)設施的維護保養(yǎng),，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導書,，負責產(chǎn)品的防護。

2.協(xié)助技術部編制相關的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程,。

3.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批,，負責設施采購的質(zhì)量審批。

4.協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進行控制,。

5.負責進行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標識及可追溯性控制,。

6.協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務工作。

七,、測量和監(jiān)控裝置管理

1.負責對測量,、監(jiān)控設備的校準;根據(jù)需要編制內(nèi)部校準規(guī)程。

2.負責對偏離校準狀態(tài)的測量,、監(jiān)控設備的追蹤處理,。

3.負責對測量和監(jiān)控設備操作人員的培訓、考核,。

八,、不合格品控制

1.負責對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果,。

2.協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定,。

3.協(xié)助生產(chǎn)部負責對不合格品采取糾正措施。

九,、數(shù)據(jù)分析和信息提供

1.協(xié)調(diào)公司對內(nèi),、對外相關數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理.

2.指導品質(zhì)部對相關的數(shù)據(jù)收集,、傳遞,、交流并提供必要的信息.

3.協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計技術的具體選擇與應用.

十、持續(xù)改進

1.負責對體系,、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃,，當出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應的糾正和預防措施，并跟蹤驗證實施效果,。

2.指導行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應的糾正和預防措施及處理意見,，并跟蹤驗證實施效果,。

3.協(xié)調(diào)各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施,。

4.負責監(jiān)督,、協(xié)調(diào)改進、糾正和預防措施的實施,。

5.協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見,。

十一、質(zhì)量成本控制

用財務項目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計,、核算,、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,。

質(zhì)檢部工作計劃思維導圖篇十

新的一年即將掀開，品質(zhì)工作責任大,，為園滿完成工作各項任務,。保持品質(zhì)上升的勢頭，要堅持加快熟悉品質(zhì)工作,。為確保計劃,，總結(jié)過去的經(jīng)驗，落實到實處,。特制定以下工作計劃如下,。

明確工作計劃

做好工作計劃目標就是一個工作的方向，就可以開展工作,。在工作中不能忽視每一個工作細節(jié),。學習就是使命，放棄了學習就是放棄進步,。學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終,。做為一個品管職業(yè)，那就是要對消費者負責,。思想上要高度重視產(chǎn)品要求,，達到國家檢測標準。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的局格,。

產(chǎn)前樣辦標準

認真審核產(chǎn)前樣,，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用,。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣,，在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。

跟蹤品質(zhì)貨期

善于用文字和語言與客戶溝通,。預測加工客戶的需求,，生產(chǎn)能力及物料的供應情況,，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸,、做工,、款式、工藝進行全面細致地檢驗,。出具檢驗報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見,，經(jīng)加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司,。

尾期檢驗要求

1,、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求,，大貨得到我司確認或得到認證機構(gòu)的檢驗報告;

2,、款式配色準確無誤;

3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);

4,、做工精良;

5,、產(chǎn)品干凈、整潔,、賣相好;包裝美觀,、配比正確、紙箱大小適合,。

常規(guī)工作要求

認真做好檢查工作,，有記錄，有評價,，找出自己不足的缺點,。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質(zhì)能真實有效促進我司的品質(zhì)要求,。樹立服務意識,，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。

工作理念

對所的產(chǎn)品要熟悉,，了解產(chǎn)品的原材料特點及成分,。知道產(chǎn)品的特點、款式,、質(zhì)量,，便于和生產(chǎn)人員的溝通。認真做好每天工作,，順境中不驕不躁,，加倍努力學習。

品質(zhì)溝通分析要求

1：溝通表達能力：有口才、有技巧,。善于用文字和語言與客戶溝通,。品質(zhì)工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策,。

2：分析能力：分析出加工廠的能力,，生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲,。

團隊理念

公司是一個團隊,，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助,。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維,，如能人盡其才，物盡其用,。關鍵還是要靠公司的高層管理,。我做為公司的一員，我愿盡我所能,，盡我所力,，專心專注的太態(tài)共贏新的格局。

質(zhì)檢部工作計劃思維導圖篇十一

加入質(zhì)檢部不已有數(shù)月了,，針對質(zhì)檢部的工作也有了深深的體會。作為一位質(zhì)檢人員我們應該以身做責,，為酒店起到帶頭的作用,。全面負責酒店規(guī)范化運營和服務質(zhì)量的提高。現(xiàn)將質(zhì)檢部20xx年的工作總結(jié)如下,，質(zhì)檢部的主要職責是通過計劃,、組織、培訓,、指導,、協(xié)調(diào)、控制,、監(jiān)督,、檢查等保證飯店管理目標的實現(xiàn)。不妥之處,，請批評指正,。

一、 主要做法和工作思路確保質(zhì)檢工作有章可循,，有標可依,。

1按照原制定質(zhì)檢規(guī)范及獎懲條例執(zhí)行工作。

執(zhí)行的規(guī)范主要有《飯店行業(yè)服務禮儀規(guī)范》等相關行業(yè)規(guī)范。執(zhí)行的制度是《酒店管理手冊》各部門文件《管理規(guī)范》《員工手冊》及《質(zhì)檢獎懲條例》等,。另外,，開展質(zhì)檢工作。規(guī)范和制度的掌握上,，始終堅持“結(jié)合實際,、對標檢查、公開公正,、人人平等,、一視同仁”原則。雖然在目前有些制度還不夠健全,，但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度,，以使制度全部出臺以后，為執(zhí)行工作打下了基礎,，也為質(zhì)檢工作提供了參考依據(jù),。

2堅持以酒店領導、質(zhì)檢人員,、部門經(jīng)理,、部門主管四級檢查相結(jié)合開展質(zhì)檢工作。

堅持“酒店領導重點檢查,，檢查中,。質(zhì)檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項檢查,、部門主管日常檢查”四項內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式,。即每月至少邀請總經(jīng)理進行一次重點檢查，由質(zhì)檢部,、人力資源部,、辦公室以及隨時抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每天進行全面檢查，各部門經(jīng)理根據(jù)自己的職責范圍,，對各業(yè)務項目進行專項檢查,，值班經(jīng)理每天進行日常檢查四項檢查相結(jié)合，并做好質(zhì)檢記錄,，由質(zhì)檢部整理后根據(jù)《質(zhì)檢獎懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報,。

3做好定期對新入職員工的培訓工作。

對每一位新入職的營業(yè)部門員工的培訓,。確保有獨立上崗能力,，以減輕部門的壓力。同時讓員工明白其所在崗位的重要性,，提高員工的業(yè)務知識和崗位技能,。

4堅持以引導教育為主,、處罰為輔的原則處置檢查中出現(xiàn)的問題

對第一次出現(xiàn)的通過我們引導能夠糾正的以及對責任部門或個人單獨無法解決的一些問題，質(zhì)檢過程中,。將通過口頭通報責令其現(xiàn)場整改或協(xié)助協(xié)調(diào)解決,，回頭再做檢查，一般不會處理,，而對于多次強調(diào)的一些問題,，多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿意度以及違反公司規(guī)章制度的一些問題,，都會下發(fā)質(zhì)檢通報進行扣分處理,，質(zhì)檢通報一式三份，質(zhì)檢部備案一份,、人力資源部績效考核一份,、責任部門參照整改一份。

二,、取得的主要效果推動了酒店質(zhì)量管理體系的建立,。

1質(zhì)檢工作的開展。

質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心,，質(zhì)量是企業(yè)的生命,。所以，質(zhì)量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則,，使酒店的管理更科學,、更規(guī)范、更有效,，同時通過合理的資源配置,，使我服務質(zhì)量等各個要素的形成過程都處于受控狀態(tài)，預防質(zhì)量事故,、減少內(nèi)耗和消除平安隱患、達到節(jié)能降耗和提升服務質(zhì)量的目的從而保證酒店目標,、指標的實現(xiàn),，促進酒店健康發(fā)展。這里我要特別說明的凡是一個規(guī)范的企業(yè),。不會因為地域的差異而改變其標準,。

2服務質(zhì)量提升方面起到有力的推動作用

凡是客人看到必需是整潔美觀的凡是提供給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱情禮貌的至于質(zhì)檢工作對服務質(zhì)量提升的推力有多大，嚴格執(zhí)行飯店服務的三個黃金標準,。想各部門應該深有體會,，特別是營業(yè)部的領班更有發(fā)言權(quán)。大到部門工作順序的調(diào)整,，小到墻上的一個螺絲洞,，地上煙灰我都不會放過。都要進行糾正，同時也引得了客人的好評,。

3內(nèi)耗控制方面起到積極的作用

更加關注酒店的資產(chǎn)管理,，通過質(zhì)檢。設施設備的維護頤養(yǎng),、節(jié)能降耗以及易耗品的控制,，更加關注目標任務的完成。資產(chǎn)管理方面,，要求做到資產(chǎn)定期盤點,，責任到人，及時修補,，防止報損;設施設備維護頤養(yǎng)方面,，要求做到日常維護，即損即修,，定期頤養(yǎng),，盡可能延長其使用壽命，節(jié)能降耗方面,，要求做到加強宣傳引導,，實施量化管理，責任區(qū)域到人,。易耗品控制方面,，要求做到易耗品出庫數(shù)據(jù)控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標任務的落實情況，質(zhì)檢人員切實起到督促,、監(jiān)督和引導作用,，但是為實現(xiàn)我能耗控制目標，還需要我全體員工的共同參與,，才干在內(nèi)耗控制方面起到更大的作用,。

三、主要存在問題

1工作量非常大,，質(zhì)檢隊伍力量缺乏,。一方面是若要切實做好質(zhì)檢工作。不亞于其他職能部門,，目前的質(zhì)檢隊伍明顯在精力上有點跟不上,。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特殊，主要是依照規(guī)范及制度給大家挑毛病,，一項得罪人的工作,，大家壓力比較大，不愿意參與質(zhì)檢,，面對困難有所退縮,。

2進入順序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步,，我們質(zhì)檢人員的自身業(yè)務素質(zhì)還不能滿足開展質(zhì)檢工作的需要;;

3由于培訓較少，制度還待進一步完善,。

4工作中員工重個人利益,，輕集體利益現(xiàn)象比較多，對質(zhì)檢工作的重視水平不夠,，認識有偏見,。

5雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)基本理清。但質(zhì)檢工作的落實還不夠全面,，執(zhí)行力不夠,。