寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫清楚，寫明白,，實(shí)事求是,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

萬能酒店個(gè)人總結(jié)十篇一

一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程,，回首我來到酒店的這一年，新奇與欣喜同在,，感動(dòng)與感謝并存,，時(shí)間雖然短暫，但對(duì)我而言收獲是豐碩的,，在這里的每一天,，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人,，這個(gè)過程的含金量,，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo),，感謝__經(jīng)理無微不至的關(guān)懷,，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：

一,、工作方面

在這段日子里,，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè),、部門劃分,、工種分配、人員定位等自然情況,，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門,，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員,，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性,、先進(jìn)性,，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的,、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,，無論是客房的衛(wèi)生情況,，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛,，這是我的一個(gè)進(jìn)步,，一個(gè)很大的收獲。

板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口,，通過出版報(bào)不僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語言表達(dá)能力,，評(píng)估期間承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任在__經(jīng)理的幫助下整理了兩份評(píng)估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺,，到一線服務(wù)是最有收獲的地方,，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開夜床,、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí),，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù),。

在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧__見面會(huì)召開,，這對(duì)于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準(zhǔn)備,，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過來,，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了,，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工,，就這樣我沒有參加招聘會(huì)，我講這個(gè)并不是說我自己都多么的偉大,，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng),，奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖,、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富,、壯大的資本!

二,、學(xué)習(xí)心得

__酒店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,，能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮,，能夠有識(shí)大體,、顧大局的觀念,，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),，再這的每一天,，我都能看到了希望。

但是事物的發(fā)展是具有兩面性的,，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下一定會(huì)展露出柔弱的一面,，也一定會(huì)有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會(huì)更上一層樓,，競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力,，關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),、勇于打破傳統(tǒng)觀念,、經(jīng)營(yíng)觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏,，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè),。

多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志,、多少年少輕狂,、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個(gè)終結(jié)，但是未來的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn),，新目標(biāo),、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色,，在新的一年中繼續(xù)努力工作,，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí),、勤總結(jié),，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰,，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前,，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!

萬能酒店個(gè)人總結(jié)十篇二

歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間,，來___賓館已有一年多了，回顧在這一年里的工作中,，我在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下嚴(yán)格自己,，按照酒店要求較好完成自己本職工作，通過這一年的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)有了較大的改變,，工作質(zhì)量有了新的提升,，現(xiàn)將在這一年工作情況總結(jié)如下：

一，日常工作管理：作為一名樓層領(lǐng)班要有協(xié)調(diào)的作用和配合經(jīng)理做好樓層管理工作

二,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和提高業(yè)務(wù)提高：雖然我是一個(gè)領(lǐng)班也要做到優(yōu)秀要向經(jīng)理和書本學(xué)習(xí)提高自己的素質(zhì),，要在下一年有一定的進(jìn)步管理能力有進(jìn)步保證樓層各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。

三,，存在問題：在這一年里也存在一些問題和不足主要是

1.有些工作不夠認(rèn)真如查房,，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查不是十分到位

2.對(duì)員工不夠關(guān)心也沒及時(shí)溝通不太了解員工心聲自己責(zé)任不到家，還隊(duì)員工松懈,。

3.自己管理水平和理論水平有限,。

四，下一年計(jì)：

1.劃積極認(rèn)真配合經(jīng)理搞好樓層日常工作.

2.加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備認(rèn)真檢查和維護(hù),，給客人使用過程中以和諧舒適之感,。

3.對(duì)客房衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格要求，合理安排好計(jì)劃衛(wèi)生,。

4.加強(qiáng)節(jié)能檢查,，多給員工講節(jié)能知識(shí)努力第二次檢查

5.以后要對(duì)新員工和工作不規(guī)范的員工手把手教，提高員工業(yè)務(wù)水平,。

在接下來日子里,，我要認(rèn)真勤奮工作，改進(jìn)不足之處發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，較好每一個(gè)員工把賓館創(chuàng)造更高的價(jià)值,。

今年，承蒙酒店領(lǐng)導(dǎo)與同事們的愛戴,，推舉我當(dāng)選酒店客房領(lǐng)班,，酒店客房領(lǐng)班作為經(jīng)理的助手，我會(huì)認(rèn)真,、妥善地安排具體工作,，嚴(yán)格要求自己做好本職工作，積極努力協(xié)調(diào)客房相關(guān)各部門之間的關(guān)系,，為經(jīng)理分憂,，為酒店創(chuàng)造效益。

在這里,，我就下半年的工作計(jì)劃,，制定如下：

一，認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力提高自身素質(zhì),。

作為酒店客房領(lǐng)班，我從普通員工晉升為中層干部，跨越不小,。今年是我需要鍛煉的重要磨合期,。因此，我需要學(xué)習(xí)相關(guān)工作知識(shí),，清醒地認(rèn)識(shí)自己,，不僅要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)實(shí)際工作能力,，還應(yīng)該學(xué)會(huì)舉一反三,，爭(zhēng)取在工作當(dāng)中取得成功。

二,，積極進(jìn)取,，使自己的工作水平有所提高。

我相信,，通過自己的努力,，我會(huì)不斷增強(qiáng)自身的管理、協(xié)調(diào)能力,，在處理事務(wù)方面獲得一個(gè)質(zhì)的飛躍,。

三，細(xì)節(jié)決定成敗,，要做好日常實(shí)際工作,，要細(xì)心、耐心與用心地處理工作當(dāng)中的每個(gè)細(xì)節(jié),。

作為領(lǐng)班,，官不大不小，職權(quán)不大,。如果平時(shí)工作還不做細(xì)做精,，那么就會(huì)失去在基層員工中的威信。因此我平時(shí)工作當(dāng)中,，應(yīng)該不厭其煩地根據(jù)工作中出現(xiàn)的種.種問題加以處理,，理順各種工作關(guān)系。

萬能酒店個(gè)人總結(jié)十篇三

光陰飛逝,，時(shí)光如梭,，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史?；叵肫饎倎碣e館的青澀,，感慨萬千?；厥拙拺训氖菍?duì)之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn),，翹首待行的是對(duì)未來工作的開拓和進(jìn)展.在工作中，經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了許多良師益友,，獲得了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間，勇氣和信心,，在這半年里,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在諸多的不足?；仡櫳习肽?，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1.學(xué)習(xí)并掌握自身業(yè)務(wù)，才能使自己在工作中處于不敗之地

我清醒的認(rèn)識(shí)到,，只有通過認(rèn)真學(xué)習(xí)好自己的業(yè)務(wù)理論知識(shí),，才能夠高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量的完成本職工作,。一切工作,，以學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，不斷提升自我綜合素質(zhì),，使自己在面臨困難和質(zhì)疑時(shí)永遠(yuǎn)處于主動(dòng),。

2.明確態(tài)度，牢記使命

我本著“勤問,，勤學(xué),，勤練”的態(tài)度，虛心向老同志請(qǐng)教,，做到不懂就問,，將理論付諸于實(shí)踐。只有樹立嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的態(tài)度才能學(xué)到有用的知識(shí),，只有牢記自己的職責(zé)和使命才能為賓館做出成績(jī),。一個(gè)人能做多大的貢獻(xiàn)不僅僅取決于他的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更取決于他的政治素養(yǎng),，只有在以后的工作中做到學(xué)以致用,，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí),，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，做出傲人成績(jī)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

3.思想政治表現(xiàn),，品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能通過報(bào)紙,、書籍、雜志的學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù),，做好本職工作，積極為賓館增收節(jié)支,，節(jié)能降耗,。

4.團(tuán)結(jié)互助，熱愛集體

在工作實(shí)踐中,，我參與了許多集體完成的任務(wù)和同事相處的非常緊密和睦,。在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一,，行動(dòng)一致。在工作時(shí),，大家互相提醒和補(bǔ)充,，所有的工作中溝通是最重要的，一定把信息處理的及時(shí),，有效和清晰,，才能大大提高工作效率。

5.在重大接待服務(wù)和維護(hù)修繕工程建設(shè)中,，勇挑重?fù)?dān),，帶頭履行老同志責(zé)任義務(wù)，切實(shí)發(fā)揮先鋒模范作用,，艱苦奮斗,，勤儉節(jié)約，樂于奉獻(xiàn),，大力加強(qiáng)自身作風(fēng),。

以上是我個(gè)人上半年工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,，在下半年的工作中，我將重點(diǎn)提高一下幾點(diǎn)：

1.提高工作的主動(dòng)性,，做事干脆果斷,，不拖泥帶水;

2.工作要注意實(shí)效，注重結(jié)果,，一切工作圍繞目標(biāo)去完成;

3.提高大局觀,，以是否能讓他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

4.把握一切機(jī)會(huì),，提高業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)平時(shí)總結(jié)工作;

5.精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐,。

過去的鮮花和掌聲是否依舊伴隨我們一路前進(jìn),，取決于我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感，孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神,。我相信,，只要我們腳踏實(shí)地，拼搏進(jìn)取,，依法履職,，牢記宗旨，就能創(chuàng)造--更美好的明天!

萬能酒店個(gè)人總結(jié)十篇四

2021年即將結(jié)束之際,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)支持幫助下,，我們酒店從去年正式接管以來，走過了不平凡的經(jīng)營(yíng)歷程,。在新的工作崗位，完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。在這個(gè)團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí)、高效的集體中,，我從思想上得到了進(jìn)一步提高,，從工作上得到了很大的鍛煉，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成為一名合格的“__人”,，現(xiàn)將我,、工作情況總結(jié)如下：

一、制訂酒店衛(wèi)生規(guī)章制度,，逐步健全衛(wèi)生管理

規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證,。衛(wèi)生工作做為酒店的一項(xiàng)很重要的工作。我們高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，深入扎實(shí)地落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，做到了“突出重點(diǎn),，嚴(yán)格管理,，注重實(shí)效，獎(jiǎng)罰分明”,，成立質(zhì)檢部后,，完善了衛(wèi)生管理制度，使我店的衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階,，新水平,。為了使衛(wèi)生管理制度落到實(shí)處,，堅(jiān)持每周五定期檢查與平時(shí)不定期檢查相結(jié)合，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)出來的問題下發(fā)整改通知單,，限期整改,。對(duì)酒店所有衛(wèi)生區(qū)域，每個(gè)角落都全面徹底的“大檢查”,、“大閱兵”,，做到“嚴(yán)格檢查，不走過場(chǎng)”,，發(fā)現(xiàn)一處,，查處一起，決不留死角,。餐廳,、客房等重點(diǎn)衛(wèi)生區(qū)域?qū)嵭小靶〉揭荒ɑ覊m、一個(gè)煙頭,、一滴水,、一滴油，大到一個(gè)銅板”都不放過,，嚴(yán)格責(zé)任進(jìn)一步樹立了酒店良好的形象,。

二、服務(wù)質(zhì)量方面

服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本保證,，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,，對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合酒店員工手冊(cè),、培訓(xùn)內(nèi)容,。根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部進(jìn)行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知其整改,。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),，酒店的崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低,，縱向比較有優(yōu)有劣,。白天與夜晚、領(lǐng)導(dǎo)在與不在,，都很難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù),。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門的部分員工,，儀容儀表不整潔,，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到,，處理應(yīng)變不靈活,。此外,，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等,，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量,。

三、節(jié)能方面

減少費(fèi)用就是增加利潤(rùn),。增收固然很重要,，但節(jié)支同樣必不可少。酒店領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召全體員工厲行節(jié)約,，樹立以店為家的思想,，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始,，除了客人使用以外,，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,，不因?yàn)闊o人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)。質(zhì)檢也以節(jié)能為重點(diǎn)檢查和考核,。

四,、存在的問題

1、我們的員工素質(zhì)整體水平還有待提高,，服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄,，由于我們有時(shí)管理不到位,，客人投訴時(shí)有發(fā)生。

2.規(guī)章制度方面有時(shí)存在落實(shí)的不夠堅(jiān)決,，部分員工存在著干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象,。管理機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善。

雖然在酒店領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下,，我們衛(wèi)生工作取得一點(diǎn)成績(jī),，酒店全體員工的精神面貌、舉止言行,、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次,。但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。在今后的工作中,，我將盡職盡責(zé),，盡善盡美，更加積極努力地為酒店作出自己的貢獻(xiàn),。

萬能酒店個(gè)人總結(jié)十篇五

時(shí)間飛逝,，又是新的一年,。新的一年開啟新的希望，新的起點(diǎn)引領(lǐng)新的夢(mèng)想,。我作為酒店餐飲領(lǐng)班,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及去年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)作出今年的工作計(jì)劃。

一,、廳面現(xiàn)場(chǎng)管,。

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),，員工見到客人要禮貌用語,，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,，員工之間相互監(jiān)督,，共同進(jìn)步。

2,、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,，儀容儀表不合格者要求。,。合格后方可上崗,，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度,。

有我們想象的美好。在酒店學(xué)習(xí)期間,，曾有一段時(shí)間,，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了,。在大學(xué)里,，我們只是一張白紙，只有通過積累更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道,，才能更多的體味社會(huì)和人生,，在前臺(tái)這個(gè)崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理,，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道,，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)踐過程中最寶貴的一部分,。整個(gè)時(shí)間歷程,，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來,，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西,。

3,、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率,，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合,。的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,，其他人員各負(fù)其責(zé),，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作,。

4,、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù),。

5,、物品管。從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,，凡事都要求做到有章可循,、有據(jù)可查、有人執(zhí)行,、有人臨督,、跟單到人、有所總結(jié),。

6,、衛(wèi)生管。公共區(qū)域,，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔,。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌,、地面、無塵無水漬,、擺放,。齊、無傾斜,。7,、用餐時(shí)段由于客人到店比較。中,，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,，以減少客人等候時(shí)間,，同時(shí)也應(yīng)注意桌位,，確保無誤。做好解釋工作,，縮短等候時(shí)間,，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂,。

8,、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,，制定了《自助餐服務(wù),。體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

9,、建立餐廳案例收。制度,，減少顧客投訴幾率,，收。餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量,、品質(zhì)等方面的投訴,，作為改善日常管。及服務(wù)提供重要依據(jù),，餐廳所有人員對(duì)收,。的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案,，使日常服務(wù)更具針對(duì)性,，減少了顧客的投訴幾率。

萬能酒店個(gè)人總結(jié)十篇六

從2014年的《金牌律師》,、《離婚律師》到2019年的《精英律師》,，電視劇中所展示給我們的都是一個(gè)律師在職場(chǎng)上、在庭審中叱咤風(fēng)云的形象,，哪怕是在上下班途中,，也是衣著干練、腳底生風(fēng),。那種高貴上流人士的生活,，令很多人心馳神往。

首先我必須要說明的是,，作為一個(gè)法學(xué)專業(yè)出身的人,，我仍然對(duì)這些電視劇中出現(xiàn)的常識(shí)性錯(cuò)誤持否定態(tài)度，但是正如大家都熟知的一句話“onecoinhastwosides”，我們不能只看栗娜妖嬈的身姿,、華麗的衣裝和戴曦的沖動(dòng)魯莽,，而要從他們的每一次經(jīng)歷中學(xué)到些什么，有所收獲,。相信很多人都明白,，戴曦的做法絕對(duì)不適合職場(chǎng)生活中的大多數(shù)人。

我們應(yīng)該做自己?jiǎn)?？是的,，但是我們不?yīng)該太做自己。作為一個(gè)擁有獨(dú)立思考能力的人,，我們應(yīng)該堅(jiān)持自我,，但是我們不能固執(zhí)的堅(jiān)持自我。我來到魯翼律所也已經(jīng)三個(gè)月,，其實(shí)說起來,，我還并沒有參與過什么經(jīng)典且重大的案件，只是一些平凡的生活中瑣碎的點(diǎn)滴,，借款糾紛,、侵權(quán)糾紛、交通事故,、離婚案件……然而正是這些普通常見的案件,，考驗(yàn)著每一個(gè)實(shí)習(xí)律師的專業(yè)技能及職場(chǎng)生存能力，同時(shí)我也慶幸著我成為了魯翼的一員,。我將就我截至目前為止三個(gè)月的工作經(jīng)歷作出一次總結(jié),，將“律師”這個(gè)職業(yè)從云彩頂端拉進(jìn)普通大眾視野，同時(shí)跟大家講講,，我在努力成為一個(gè)合格律師道路上的感悟,。

實(shí)習(xí)感悟

1.法律文件千萬不能寫錯(cuò)別字。這是一個(gè)非常重要,！非常重要,！非常重要的問題。在職場(chǎng)上,，不論是否從事律師行業(yè),，在文件中出現(xiàn)錯(cuò)別字或許都是一個(gè)普遍存在的問題，然而正是這樣一個(gè)小問題,，極有可能影響整件事情的進(jìn)度。有人因?yàn)閷戝e(cuò)了當(dāng)事人的名字導(dǎo)致整個(gè)案件被裁定駁回起訴,，有人因?yàn)閷戝e(cuò)了當(dāng)事人車牌號(hào)導(dǎo)致另案起訴……在外觀上看來,，那不過是一個(gè)錯(cuò)別字，但是卻因此耽誤了整個(gè)案件的進(jìn)度。因此,，對(duì)于我們所的實(shí)習(xí)律師來說,，內(nèi)心都有這樣一個(gè)不成文的規(guī)定：所有的文書工作，至少要檢查三遍才能提交,。

2.作為助理,，我們要做的是能夠給你的師傅處理問題、解決問題,，如果你如《精英律師》中的女主一般天天給你的師傅找一堆事,，相信我，你活不過三集,。當(dāng)然不可否認(rèn)的是,，當(dāng)我們被贊揚(yáng)、被肯定時(shí),，我們會(huì)得到自我滿足,，感覺自己的價(jià)值得到了提升。然而我們更多的時(shí)候,，是要實(shí)現(xiàn)法律的價(jià)值,。那么對(duì)于客戶來說，他們尊重法律的方式就是付費(fèi),，而不是肯定你的法律文書寫的有多好,，你的正義感有多強(qiáng)。如果客戶對(duì)你不滿意,，他們不會(huì)尊重你,，更不會(huì)尊重你口中所說的“法律”。我們永遠(yuǎn)都要明白這樣一個(gè)道理,，選擇這個(gè)行業(yè),，我們是要做律師，而不是為了成為慈善家,。

3.不要被電視劇中女主持續(xù)無腦的圣母以及狹隘的正義帶偏,，而時(shí)時(shí)去頂撞你的師傅。只要在合法以及工作職責(zé)范圍內(nèi),，你作為師傅的助理,，服從師傅是第一要素。而且你的眼界,、經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)不會(huì)比你的師傅更寬,。

4.你的任務(wù)不是糾正客戶，不是給客戶普法,，更不是讓客戶變成更好的人,，而是幫客戶解決問題。千萬不要因?yàn)樽约簩W(xué)了法律就覺得其他人都不懂法，或者感覺自己比別人高出一等,，這個(gè)世界,，多的是你不知道的事。相信很多人都遇上過這樣的客戶,，他們有自己的想法,，并且固執(zhí)的不接受你的想法。那么,，你真的要耗費(fèi)自己的時(shí)間和精力去與他論長(zhǎng)短嗎,？當(dāng)然不，對(duì)于這種不接受律師建議的客戶,，我們或許不能改變他,，但是至少我們還可以選擇不讓他成為自己的客戶。

5.與同事的合作很重要,。當(dāng)我們選擇成為一個(gè)實(shí)習(xí)律師進(jìn)入律所,，我們就不再只是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體。大多數(shù)時(shí)候,，你不需要與別人爭(zhēng)長(zhǎng)短,，而是你能跟人合作。工作與生活都不是辯論賽,，即使辯贏了又能怎么樣呢,，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)適當(dāng)收斂鋒芒，與世界握手言和,。

6.與人溝通很重要,，當(dāng)然了溝通更是要掌握技巧的，溝通的方式不一定是說服別人,，而是什么方式最利于解決問題,。所以，我們通常會(huì)將訴訟作為最后的選擇,。

7.在接受當(dāng)事人委托后不要去預(yù)設(shè)立場(chǎng),，以法官思維去評(píng)判當(dāng)事人的對(duì)與錯(cuò)，而是站在他的立場(chǎng),，維護(hù)他的權(quán)利,，減少他的損失。

8.人脈很重要,，人緣很重要,，這對(duì)于一個(gè)律師開拓案源來說是非常有利的。但是永遠(yuǎn)記得,，律師最重要的是專業(yè),。而合適,、干凈、職業(yè)的發(fā)型與穿著,，是你專業(yè)的表現(xiàn)之一。

9.除了專業(yè),，還要有愛好,，但是并不是說我們要帶有功利性的去培養(yǎng)愛好。

10.健康很重要,，律師需要一個(gè)好的身體,。

11.做一個(gè)有眼力的人。當(dāng)有當(dāng)事人來的時(shí)候可以主動(dòng)為其倒茶水,，如果你的師傅在接待當(dāng)事人,，而沒有叫你一起，那么你可以自己主動(dòng)參與,，沒有任何一個(gè)師傅會(huì)拒絕想要學(xué)習(xí)的徒弟,。

12.我們這個(gè)行業(yè)，996很正常,，007也很正常,，你熱愛這個(gè)行業(yè)，就得服從這個(gè)行業(yè)的規(guī)則,，要知道,，永遠(yuǎn)有人比你更努力。

結(jié)語

前幾天有人在知乎問了我這樣一個(gè)問題：因?yàn)榧依锏脑虼髮W(xué)選擇了法學(xué),，可是我自己并不喜歡,，那我是不是過不了法考就沒有什么出路了。

我給她的回答是,，如果真的沒有過法考,，那對(duì)你來說才應(yīng)該是有了出路，不會(huì)被一個(gè)你不喜歡的專業(yè)禁錮一輩子,，你有了更多的機(jī)會(huì)去做自己喜歡的事情,。我大學(xué)室友的其中一個(gè)，沒過法考,，但是卻在省考中考到了某女子監(jiān)獄,，上班地方靠近著名景區(qū)，風(fēng)景美,，工作也好,，坦白而言我也是有些羨慕的成分在里面的。我的另一個(gè)室友,，法考也沒過,，選擇了學(xué)校的西部建設(shè)項(xiàng)目,，支援新疆去了，被劃分在鹽湖景區(qū),，美景作伴,。

而我自己呢，因?yàn)檫^了法考,，又不想離開山東,，也因?yàn)槟承┰颍x擇了留在濟(jì)南,，選擇了律師行業(yè),，未來更是面臨著許多未知。

在這里我其實(shí)并不是想要炫耀自己過了法考或是怎樣,，我想要說的,，是熱愛。我從當(dāng)初選擇這個(gè)專業(yè),，就是因?yàn)闊釔?，所以直到現(xiàn)在，哪怕拿著微薄的工資,，在律師的圈子里摸爬滾打,，我仍然熱愛。所以,，我希望大家選擇法學(xué)是因?yàn)闊釔?，成為律師是因?yàn)闊釔郏鲎约合胱龅氖率且驗(yàn)闊釔?，樂觀向上生活也是因?yàn)闊釔邸?/p>

羅曼羅蘭說過這樣一句話,，這世界上只有一種英雄主義，那就是在看清生活的真相以后依然熱愛生活,。同理,，我們即使看遍了這世態(tài)炎涼，卻依然相信法律會(huì)帶來正義,、能維護(hù)權(quán)益,，這就是熱愛。

萬能酒店個(gè)人總結(jié)十篇七

因此,，我們可以說,，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是,，在這里工作的人們必須更有知識(shí),、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),，包括起源,、流傳、特色,、新意等等,，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行,。

收銀員在飯店來說是一個(gè)比較重要的崗位，它要求有很強(qiáng)的責(zé)任心和良好的溝通能力,，而這對(duì)于我來說壓力很大，面對(duì)困難和壓力,，我沒有退縮,，而是迎難而上，在前臺(tái)收銀崗位上的九個(gè)月后,，我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作,，并相信以后在其他類似工作中也會(huì)做的更好。

萬能酒店個(gè)人總結(jié)十篇八

實(shí)習(xí)人：

實(shí)習(xí)摘要

第一階段

20xx年7月21日,，這是一個(gè)特殊的日子,，這一天，我走出了學(xué)校的大門,，帶著期待,，帶著恐懼，帶著別無選擇……那是一種說不出來的感覺,，一種說不出來的心境……猶如剛孵化的小雞,，又或許連那小雞都不如，因?yàn)樾‰u至少有母雞媽媽的呵護(hù),。

剛步入社會(huì)很多事情,，都不明白要如何去處理，不明白如何去應(yīng)對(duì),，有時(shí)候只能靜靜的等時(shí)間給自我答案,。還記得來麗江和府皇冠假日酒店面試的時(shí)候，沒有自我的想法,，沒有自我的主見,，連酒店有些什么部門都不明白，就這樣稀里糊涂的隨著同學(xué)來那里面試,，然后懵懵懂懂的被那里錄取,，之后就來上班。實(shí)習(xí)的日子就從20xx年7月21日開始了,，不明白自我為什么來,，也許是因?yàn)閷W(xué)校的要求,，也許是因?yàn)樽晕覄e無選擇，還好自我明白做什么就要把他做好!

那時(shí)候,，心里亂亂的……因?yàn)椴桓?因?yàn)槠降?因?yàn)槠v;因?yàn)槲覀兿氲暮同F(xiàn)實(shí)不一樣,。沒有五星大飯店里面的精彩場(chǎng)景，有的是瑣碎的事情和汗水,。給自我的借口是開業(yè)了就好了,。

所以并不管再怎樣累每一天還是努力的工作，期望那個(gè)開業(yè)的日子快快來臨!

第二階段

哎呀!時(shí)間已經(jīng)到了20xx年8月23日了,。我被分到了pa,，以為換個(gè)地方會(huì)好許多，可是才發(fā)現(xiàn)沒有,。還是一樣的清潔衛(wèi)生,，做各個(gè)部門辦公室的衛(wèi)生，后勤區(qū)域的所有過道等等,。日子一如既往,，剛來pa的三天就只做好了一個(gè)樓梯，從酒店一樓到負(fù)二樓,。之后是酒店員工更衣室的衛(wèi)生,，每一塊地皮，每一塊天花板,，每一盞燈,，每一個(gè)馬桶都要細(xì)心清潔。在pa工作的最終一天,，做的是行政辦公室,，看著那布局，那地毯,，那裝飾就明白是酒店級(jí)別的管理層就連工作的地方都是不一樣的,。哎，滿滿的羨慕呀,，期望這能是自我的歸宿!

第三階段

洞能夠鉆進(jìn)去,。可是他從來就好好的教我,，沒有一句抱怨的話,。還有，那時(shí)候的我每一天都有他在監(jiān)督,，他會(huì)提醒我今日要做什么,，要交什么資料或文件。所以我能夠不用擔(dān)心我會(huì)落下什么事情沒有做,?？墒俏疫€是有被他氣得掉眼淚的時(shí)候,。第一次被他氣哭是因?yàn)橛幸惶煸缟纤易鲆环葙Y料，十一點(diǎn)過了的時(shí)候他說我做好了就能夠去吃飯了,，可是誰明白我一做就到午時(shí)一點(diǎn)過,，以致我中午飯都沒有吃，當(dāng)時(shí)在氣他害我飯都沒有吃,?？墒腔仡^想想，那是因?yàn)槲肄k事的效率有問題,，因?yàn)槲也欢?，還有是因?yàn)槲冶浚瑳]有想到先去吃飯?jiān)倮^續(xù)工作,。哎……真是的,，此刻想起當(dāng)初委屈的樣貌就覺得好笑。

因?yàn)槲姨煨曰顫?，洗衣房里只要我在就能時(shí)常聽見我的說笑聲，也因?yàn)槿绱宋液屯露寄苡押孟嗵?。工作雖然有不如意的時(shí)候,，可是總體還是挺好的，日子也挺充實(shí)!

萬能酒店個(gè)人總結(jié)十篇九

不知不覺中,，時(shí)間已經(jīng)過去很久了,，回首過去，過去的一年里,，在公司的指引下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)都得到了不少的進(jìn)步,。

前臺(tái)是酒店的窗口,，是展示公司的形象，是服務(wù)的起點(diǎn),，是顧客接觸我們酒店的第一步,，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的,。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象,。從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半,。所以我一定要認(rèn)真做好本職工作,。

一、面帶微笑,、精神飽滿

我們要保持自己最好的形象,，用我們最美麗的一面去迎接客人,，讓每位客人走進(jìn)酒店都體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。努力提高服務(wù)質(zhì)量,。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,，做好每一個(gè)記錄。時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，熱情的接待,，巧妙回答顧客提出的每一個(gè)問題。做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致,、溫馨提示等。

二,、關(guān)注賓客的習(xí)慣和喜好

當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí),，我們要主動(dòng)問好，稱呼客人時(shí),，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名,，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視,。如果是外地客人,，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為他們介紹車站,、商嘗景點(diǎn)的位置,，快速地辦好手續(xù)?？腿宿k理手續(xù)時(shí),，我們可多關(guān)心客人，詢問客人,，我們還要收集客人的生活習(xí)慣,、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人客人退房時(shí),，客房查房需要等待幾分鐘,，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等,。

三,、講究禮節(jié)禮貌

與客人交談時(shí)，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光,。面對(duì)客人要微笑,，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)或者說明問題時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是客人錯(cuò)了,，也要把對(duì)的讓給客人,。我們一定要保持笑容，客人火氣再大,，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”,，很多問題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語,，對(duì)待賓客要做到來時(shí)有迎聲,，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲,。盡量及時(shí)的為客人解決問題,，急客人之所急。我認(rèn)為,，只有注重細(xì)節(jié),，從小事做起，從點(diǎn)滴做起,，才會(huì)使我們的工作更為出色,。

四、以大局為重,，不計(jì)較個(gè)人得失

不管是工作時(shí)間還是休息時(shí)間,，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排,，積極去配合，不找理由推脫,。作為x酒店的一員,，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。

五,、各個(gè)部門之間的溝通,，配合問題

前臺(tái)，客房,，后勤,，在一起就像一個(gè)鏈條，每一個(gè)部門的工作都是很重要的,，所以在以后的工作中,，我們要加強(qiáng)與其他部門的合作問題，那樣我們才能更加愉快的工作，更加高效率的工作,，獲得更大的效益,。

前臺(tái)的工作都是比較瑣碎的，但是大小事只要我們認(rèn)真,，都是可以做好的,。所以，我會(huì)更加的認(rèn)真,，細(xì)心去做好每一件事情,。每天看著形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，我為我能給他們提供不同的服務(wù),，解決各種各樣的問題感到很開心,。

我感謝我們部門的熊經(jīng)理當(dāng)初給了我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，感謝公司為我提供了一個(gè)可以鍛煉自己的平臺(tái),，我慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位,，也為自己的工作感到無比驕傲和自豪，我真摯的熱愛自己的崗位,，希望自己在以后的工作中,，能變得更加的成熟，遇到問題時(shí)也要變得更加的冷靜,，鎮(zhèn)定,。在以后的時(shí)間里，我會(huì)多學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí),，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,，做好個(gè)人工作計(jì)劃，并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!

萬能酒店個(gè)人總結(jié)十篇十

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年過去了,?；厥走@一年，有碩果累累的喜悅,，有與戰(zhàn)友一同的艱辛的工作,，也有遇到困難和挫折的惆悵。在不知不覺中,，充滿希望的一年悄然的離去,。可以說在這一年中無不見證著我的成長(zhǎng)?，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)：

在這一年中我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，心虛請(qǐng)教,，不斷理清工作思路?？偨Y(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),，學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過摸索和實(shí)踐鍛煉,，較快的完成任務(wù),。另一方面，心虛請(qǐng)教戰(zhàn)友,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各位戰(zhàn)友指導(dǎo)和幫助下，不斷進(jìn)步更加熟練工作中的基本情況,。再就是愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),。熱情服務(wù)，在本職的工作崗位上發(fā)揮應(yīng)有的的作用,。積極參加后裝軍事比武,，在后裝比武起得了不錯(cuò)的成績(jī)。在工作期有時(shí)偷偷懶,。

我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的思想教育,，不斷提高自己的思想覺悟，使思想引導(dǎo)自己不斷的進(jìn)步,。但有時(shí)在一些細(xì)小的方面不夠注意,，思想偶爾有所松動(dòng)，對(duì)思想認(rèn)識(shí)不太深刻,。

每天的整理內(nèi)務(wù)、打掃衛(wèi)生,、按時(shí)起床和每周兩次的精氣神對(duì)抗,、障礙訓(xùn)練等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。在這無形的約束中,，無不考驗(yàn)著我的“忍”，鍛煉了“勤”,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),，養(yǎng)成了種.種的良好習(xí)慣。但有時(shí)還會(huì)懶下床，不起來,。有時(shí)在隊(duì)列里有所松散,。

在領(lǐng)導(dǎo)的保密宣傳工作下，我正確認(rèn)識(shí)保密知道重要性,，使我正確認(rèn)識(shí)保密意識(shí),、敵情觀念，確保秘密安全為目的,。使自己無密可泄,。

(一)工作有時(shí)偷懶。

(二)思想意識(shí)單薄,，認(rèn)識(shí)不太深刻,。

(三)有時(shí)懶床。

(四)隊(duì)列有時(shí)松散,。

(一),、擺正自己的位置，下工夫熟練基本業(yè)務(wù),，使自己更好的適應(yīng)工作崗位,。

(二)、主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，使自己融入集體里去。

(三),、堅(jiān)持落實(shí)原則制度,，服從領(lǐng)導(dǎo)。

(四),、樹立服務(wù)意識(shí),，把班的業(yè)務(wù)處理好。

20xx年彈指間已過,?？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí),。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下，在同事們的幫忙和親切配合下,，我的工作取得了必須提高,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，更好地前行,，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：

態(tài)度決定一切,，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé),。既然改變不了環(huán)境,，那就改變自我，盡到自我本份,，盡力完成應(yīng)當(dāng)做的事情,。

僅有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好,，最重要的是堅(jiān)持一種進(jìn)取的態(tài)度,，本著對(duì)工作進(jìn)取、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，踏實(shí)的干好本職工作。

在工作中,，每個(gè)人都有自我的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn),。培養(yǎng)自我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作,，互補(bǔ)不足,。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失,，這樣才能把工作圓滿完成,。

工作有成績(jī)，也存在不足,。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，把工作干好,。

(一)強(qiáng)化自制力。

(二)加強(qiáng)溝通,。

同事之間要坦誠(chéng),、寬容、溝通和信任,。我能做到坦誠(chéng),、寬容和信任,，就欠缺溝通,，有效溝通能夠消除誤會(huì),，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量,，提高工作效率,，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通,。

(三)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗(yàn),，改善工作方法,，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn),，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,，查找不足，提高自我,。

最終還是感激,，感激領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點(diǎn)和不足,，工作方式不夠成熟,，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中,，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自我,，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!