欧美成人永久免费_欧美日本五月天_A级毛片免看在线_国产69无码,亚洲无线观看,精品人妻少妇无码视频,777无码专区,色大片免费网站大全,麻豆国产成人AV网,91视频网络,亚洲色无码自慰

當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁(yè) >> 作文 >> 2023年小學(xué)心理委員培訓(xùn)方案 小學(xué)教師培訓(xùn)方案(大全8篇)

2023年小學(xué)心理委員培訓(xùn)方案 小學(xué)教師培訓(xùn)方案(大全8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-09-19 00:21:11
2023年小學(xué)心理委員培訓(xùn)方案 小學(xué)教師培訓(xùn)方案(大全8篇)
時(shí)間:2023-09-19 00:21:11     小編:雁落霞

無(wú)論是個(gè)人還是組織,,都需要設(shè)定明確的目標(biāo),,并制定相應(yīng)的方案來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎?下面是小編幫大家整理的方案范文,,僅供參考,,大家一起來(lái)看看吧。

小學(xué)心理委員培訓(xùn)方案篇一

機(jī)會(huì)均等,,總額包干,。

1、以2個(gè)學(xué)年時(shí)間為界限,,從上一年的9月1日至下一年的8月31日,;第一個(gè)時(shí)間段為20xx年9月1日至20xx年8月31日;之后再以2學(xué)年為時(shí)間段,。

2,、經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):

(2)因個(gè)人原因課時(shí)量明顯不足的教師,沒(méi)有兼課的行政職員,,原則上不享受培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),;

(3)經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)參加區(qū)級(jí)以上研修班培訓(xùn)的學(xué)員,如果經(jīng)費(fèi)超過(guò)包干額的,,超出部分酌情給予報(bào)銷,;但該學(xué)員參加其它培訓(xùn)的,不再安排經(jīng)費(fèi),。

3,、包干經(jīng)費(fèi)用可用于有學(xué)分的培訓(xùn),也可用于沒(méi)有學(xué)分的培訓(xùn),、教研會(huì),、學(xué)術(shù)報(bào)告。

4,、教師外出學(xué)習(xí)后,,憑規(guī)定發(fā)票填寫差旅單按學(xué)校規(guī)定程序辦理手續(xù)后到財(cái)務(wù)人員處報(bào)銷,按上級(jí)規(guī)定的要求,,在規(guī)定總額內(nèi)的按實(shí)報(bào)銷,,超出標(biāo)準(zhǔn)的部分或不符合上級(jí)要求的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)由教師自負(fù);若報(bào)銷時(shí)總量超額,,在2個(gè)學(xué)年結(jié)束時(shí)由財(cái)務(wù)主管統(tǒng)計(jì)報(bào)銷額,,超過(guò)部分在該教師的績(jī)效工資中扣回。

5,、在2個(gè)學(xué)年的時(shí)間段內(nèi),,如果經(jīng)費(fèi)使用不了,屆時(shí)將清零,,不轉(zhuǎn)入下個(gè)時(shí)間段使用,。

6、參加90學(xué)時(shí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)報(bào)銷另行商議。

1,、上級(jí)指派,,經(jīng)學(xué)校研究同意外出;

2,、學(xué)校提供外出學(xué)習(xí)的信息,,由各組報(bào)名,經(jīng)學(xué)校研究同意外出,;

3,、教師自己了解信息要求外出,經(jīng)學(xué)校研究同意,;

4,、學(xué)校培養(yǎng)教師需要,指派教師外出,;

5,、教師可以選擇在假期外出參加培訓(xùn)(非培訓(xùn)項(xiàng)目類不能報(bào)銷)。

1,、需要調(diào)課3天(不含3天)以上者,;

2、自行調(diào)課有困難,,經(jīng)學(xué)校協(xié)調(diào)仍困難者,;

3、外出培訓(xùn)不對(duì)口或經(jīng)學(xué)校研究對(duì)該教師成長(zhǎng)無(wú)多大作用者,;

4,、申請(qǐng)當(dāng)日上溯一年時(shí)間,該教師因各種原因請(qǐng)假已達(dá)2周以上者,;或者有曠課記錄者,;或者對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真造成不良影響者。

1,、學(xué)校委派教師外出程序:

(2)向?qū)W校校長(zhǎng)請(qǐng)假并經(jīng)校長(zhǎng)批準(zhǔn),。

2、自選申請(qǐng)外出培訓(xùn)程序:

(1)提供學(xué)習(xí)文件,、通知,,報(bào)校長(zhǎng)審批;

(2)辦理請(qǐng)假手續(xù),,自行調(diào)課將調(diào)課清單交予教導(dǎo)處,并安排好相關(guān)工作,。

2,、與學(xué)校榮譽(yù)相關(guān),經(jīng)學(xué)校研究同意參加的各類比賽,、公開課,、會(huì)議講座等,,相關(guān)經(jīng)費(fèi)由學(xué)校另外支付,不算入包干經(jīng)費(fèi),;凡上級(jí)行政部門和教科研部門組織的各類會(huì)議我校必須派人參加,,經(jīng)學(xué)校研究特別指派代表學(xué)校參加活動(dòng)的人員,不算入包干經(jīng)費(fèi),。這些經(jīng)費(fèi)報(bào)銷,,填寫非包干培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)表,由派出科室負(fù)責(zé)人簽名,,由財(cái)務(wù)人員審核票據(jù),,報(bào)校長(zhǎng)簽字后辦理報(bào)銷手續(xù)。

3,、教師外出學(xué)習(xí)期間的調(diào)課,、代課相關(guān)情況,按學(xué)校請(qǐng)假制度實(shí)施,。

小學(xué)心理委員培訓(xùn)方案篇二

根據(jù)《xx省中小學(xué)教師培訓(xùn)學(xué)分管理試點(diǎn)工作方案》和教育部《中小學(xué)幼兒園教師培訓(xùn)課程指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)(義務(wù)教育語(yǔ)文,、數(shù)學(xué)、化學(xué)學(xué)科數(shù)學(xué))》文件精神,,本年度我區(qū)在中小學(xué)教師全員培訓(xùn)中繼續(xù)試行培訓(xùn)學(xué)分管理制度,,特制定本方案。

開展培訓(xùn)學(xué)分管理,,是深化教師培訓(xùn)改革,、促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要,。各學(xué)校要認(rèn)真領(lǐng)會(huì),,合力推進(jìn)教師全員培訓(xùn)及培訓(xùn)學(xué)分管理工作,合力建設(shè)教師培訓(xùn)學(xué)分與教師職稱評(píng)聘,、績(jī)效考核,、評(píng)優(yōu)評(píng)先、資格定期注冊(cè)掛鉤的機(jī)制,。

全區(qū)中小學(xué)校及特殊教育學(xué)校,、教師進(jìn)修學(xué)校、教育行政部門中具有教師資格的在職教師,。

1,、凸顯區(qū)本特色的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)引領(lǐng)及指導(dǎo)作用。培訓(xùn)學(xué)分量化,、管理標(biāo)準(zhǔn)和制度明確,。

2、試行校本研修模塊化項(xiàng)目設(shè)計(jì),發(fā)揮校本培訓(xùn)的引領(lǐng)作用,,鼓勵(lì)并篩選基層學(xué)校優(yōu)秀校本研修項(xiàng)目升格為區(qū)級(jí)培訓(xùn),,豐富區(qū)本培訓(xùn)內(nèi)容,最大限度的實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)資源共享,,提高培訓(xùn)的有效性,。

3、加強(qiáng)宣傳報(bào)道,,依托xx省教師研修網(wǎng)做到校校宣傳,、次次宣傳。

4,、培訓(xùn)模式混合并行,研培整合凸顯效果,。

5、培訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)清晰簡(jiǎn)約,,任務(wù)清單一目了然,。培訓(xùn)內(nèi)容開放,有效整合,,充分發(fā)揮校本培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)與特色,,突出培訓(xùn)效能以減輕教師培訓(xùn)負(fù)擔(dān)。

6,、強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)分過(guò)程管理,,發(fā)揮教師自主管理機(jī)制。

1,、模塊化規(guī)模設(shè)計(jì)

全員培訓(xùn)分為區(qū)級(jí)(及以上)集中培訓(xùn),、校本研修、自主研修三個(gè)層級(jí),,集中培訓(xùn),、網(wǎng)絡(luò)研修等形式。

2,、模塊化內(nèi)容設(shè)計(jì)

全員培訓(xùn)課程四個(gè)維度,,即師德修養(yǎng)、學(xué)科教學(xué),、學(xué)生管理,、專業(yè)成長(zhǎng),每個(gè)維度下設(shè)若干課程模塊,。

1,、學(xué)時(shí)分配(同去年)

每位教師一年培訓(xùn)學(xué)時(shí)不少于64學(xué)時(shí)。其中,,師德修養(yǎng)不少于6學(xué)時(shí),、學(xué)科教學(xué)不少于28學(xué)時(shí),,學(xué)生管理不少于10學(xué)時(shí),專業(yè)成長(zhǎng)不少于20學(xué)時(shí),。具體參見(jiàn)表(一)。

2,、學(xué)分轉(zhuǎn)換(同去年)

學(xué)時(shí)轉(zhuǎn)換學(xué)分根據(jù)不同層級(jí)和形式確定不同的系數(shù),,具體參見(jiàn)表(二),轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)為:校本研修學(xué)分系數(shù)為1,,區(qū)級(jí)集中培訓(xùn)學(xué)分系數(shù)為1.2,,網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)分系數(shù)為0.7,區(qū)級(jí)以上集中培訓(xùn)(市培,、省培,、國(guó)培),在區(qū)域內(nèi)舉辦的,,學(xué)分系數(shù)為1.2,,在區(qū)域外舉辦的,學(xué)分系數(shù)為1.3,,教師所獲榮譽(yù),、科研、論文成果等可轉(zhuǎn)換為學(xué)分,,每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)為一個(gè)單位,,以獲獎(jiǎng)證書為準(zhǔn),乘以相應(yīng)的學(xué)分系數(shù),,計(jì)入總學(xué)分,,10學(xué)分為限,超出部分不計(jì)分,。

學(xué)分審核認(rèn)定時(shí)間為20xx年11-12月,,各校要為每位教師建立培訓(xùn)檔案,檔案前附培訓(xùn)任務(wù)清單,、培訓(xùn)目錄(附件2),,每人根據(jù)自己參加培訓(xùn)的情況詳細(xì)記錄培訓(xùn)學(xué)時(shí)及學(xué)分,后附培訓(xùn)內(nèi)容材料,,以此為佐證進(jìn)行繼續(xù)教育學(xué)分驗(yàn)印,,未完成學(xué)分的教師本年度將不予以驗(yàn)印。各校要在11月底之前完成學(xué)時(shí)學(xué)分統(tǒng)計(jì),,根據(jù)教師全年參加培訓(xùn)的情況進(jìn)行學(xué)分排名,,培訓(xùn)部將組織檢查,下校驗(yàn)印,。

培訓(xùn)內(nèi)容,、維度,、模塊基本與去年相同,目標(biāo)和方向不變,,策略和方法有改進(jìn),。

按照xx區(qū)教育局20xx年重點(diǎn)工作之一“發(fā)揮xx區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校的引領(lǐng)作用”的工作要求,本年度全員培訓(xùn)重點(diǎn)是對(duì)各校校本培訓(xùn)做統(tǒng)一引領(lǐng),、指導(dǎo),、規(guī)范與要求。

1,、培訓(xùn)思路:以整合內(nèi)容為前提,,以突出培訓(xùn)為核心,以發(fā)揮優(yōu)勢(shì)為特色,,以自主選擇為方式,,以科學(xué)務(wù)實(shí)為原則進(jìn)行培訓(xùn)管理。

2,、培訓(xùn)模式:有效而有力的整合教研,、實(shí)踐、德育等多方面內(nèi)容,,結(jié)合市“大比武大練兵”活動(dòng)和學(xué)校已有的傳統(tǒng)的教育教學(xué)活動(dòng)及學(xué)校實(shí)際從“學(xué)生管理,、學(xué)科教學(xué)、專業(yè)成長(zhǎng)”三個(gè)維度中人任選一個(gè)模塊進(jìn)行“模塊項(xiàng)目設(shè)計(jì)”,,要求學(xué)校各個(gè)部門統(tǒng)一設(shè)計(jì);有培訓(xùn)主題;有具體課程安排;每個(gè)項(xiàng)目全年至少4個(gè)半天的集中培訓(xùn)時(shí)間;教師要全員參加,。可結(jié)合推門課,、優(yōu)質(zhì)課,、影子培訓(xùn)、師徒結(jié)對(duì),、同課異構(gòu),、同課同構(gòu)、置換交流,、講座觀摩,、送課下鄉(xiāng)等多種培訓(xùn)方式,具體詳見(jiàn)“xx區(qū)校本研修模塊項(xiàng)目設(shè)計(jì)培訓(xùn)申報(bào)書”

3,、學(xué)分認(rèn)定:各校按模塊設(shè)計(jì)校本研修項(xiàng)目,,填寫項(xiàng)目申報(bào)書,培訓(xùn)部將召開“xx區(qū)校本研修模塊化項(xiàng)目設(shè)計(jì)立項(xiàng)說(shuō)明會(huì)”,,組織相關(guān)人員成立項(xiàng)目審批專家組,,各學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)校本年度的校本研修進(jìn)行說(shuō)明、交流,,經(jīng)專家組審核批準(zhǔn)后方可認(rèn)定學(xué)分,,再組織具體實(shí)施,。對(duì)于不參與此項(xiàng)工作或?qū)徟缓细竦膶W(xué)校校本研修模塊的學(xué)分將不予認(rèn)定。

4,、培訓(xùn)升級(jí):經(jīng)專家審核后推薦部分優(yōu)質(zhì)而成熟的校本研修項(xiàng)目升級(jí)為區(qū)級(jí)全員培訓(xùn)集中培訓(xùn),,提高學(xué)分系數(shù),全校教師按區(qū)級(jí)集中培訓(xùn)學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定賦分,,同時(shí)區(qū)進(jìn)修學(xué)校培訓(xùn)部將對(duì)此類學(xué)校給予進(jìn)一步的指導(dǎo),、支持與協(xié)調(diào),在全區(qū)承辦全員培訓(xùn)集中培訓(xùn),,供全區(qū)共享培訓(xùn)成果,開展培訓(xùn)交流活動(dòng),。

1,、各校要認(rèn)真閱讀此計(jì)劃,重點(diǎn)領(lǐng)會(huì)“培訓(xùn)特色”“培訓(xùn)任務(wù)表”“培訓(xùn)內(nèi)容”及“校本研修模塊化設(shè)計(jì)說(shuō)明”部分,,正確領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)精神和掌握方法策略以及學(xué)分轉(zhuǎn)換部分,。

2、明確全年整體工作思路與辦法,,悉心聽取上級(jí)部門的指導(dǎo)建議,,認(rèn)真研究和制定好本校全員培訓(xùn)計(jì)劃及校本研修模塊項(xiàng)目設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)教師培訓(xùn)科學(xué)規(guī)范的目標(biāo),。

3,、重視培訓(xùn)學(xué)分的過(guò)程管理,加強(qiáng)教師的培訓(xùn)管理指導(dǎo),,培養(yǎng)教師自主管理培訓(xùn)檔案,。亦可對(duì)照20xx年具體要求,完善學(xué)分管理過(guò)程,。

4,、鼓勵(lì)和肯定教師自主管理,全員協(xié)調(diào)發(fā)展,,指導(dǎo)到位,,落實(shí)于人,調(diào)控實(shí)施好兩極分化學(xué)分現(xiàn)象,。

5,、嚴(yán)肅對(duì)待培訓(xùn)學(xué)分管理,嚴(yán)格把關(guān)教師的各級(jí)各類培訓(xùn),,機(jī)會(huì)均等,、量入為出,公私分明,,最終形成嚴(yán)謹(jǐn)公正的學(xué)分管理機(jī)制,。并以此作為教師職稱晉級(jí),、評(píng)優(yōu)選先的條件之一。(獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制同上年略)

總之,,本年度培訓(xùn)計(jì)劃是區(qū)級(jí),、校級(jí)、教師三級(jí)聯(lián)動(dòng),、多向協(xié)作的培訓(xùn)方案,,目的是為更好更扎實(shí)地推進(jìn)研培結(jié)合,積極促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的探索性培訓(xùn),,希望各基層學(xué)校能夠正確理解,、認(rèn)真實(shí)施,共同為促進(jìn)我區(qū)全員培訓(xùn)工作和諧健康發(fā)展努力,。

小學(xué)心理委員培訓(xùn)方案篇三

實(shí)施新課程以后,,小學(xué)科學(xué)作為一個(gè)新興學(xué)科,雖對(duì)以前的自然學(xué)科有所延承,,但整合了新課程理念的科學(xué)課,,其教學(xué)內(nèi)容、過(guò)程和方法有著深刻的變革,,使任課教師很難適應(yīng),。

而且農(nóng)村小學(xué)教師素質(zhì)差異大,校長(zhǎng)往往把精兵強(qiáng)將安排在語(yǔ)數(shù)外學(xué)科上,,而讓一些老教師頂替勉強(qiáng)為之,,這些老教師是在文革期間接受基礎(chǔ)教育,所學(xué)基本不能勝任教學(xué),。更有甚者,,有的學(xué)校把該課程分散排在各年級(jí),沒(méi)有相對(duì)專職,,以至于有的教師將該課程挪作他用,,未能實(shí)現(xiàn)國(guó)家規(guī)定教學(xué)計(jì)劃。這種狀況,,并非我學(xué)區(qū)如此,,凡農(nóng)村小學(xué)大多這樣,但要提升教育質(zhì)量,,促進(jìn)教育均衡,。必須把小學(xué)科學(xué)課程落實(shí)到位,而教好該課程的首要前提是培養(yǎng)合格的科任教師,。為了彌補(bǔ)這一缺陷,,我們決定開辦小學(xué)科學(xué)教師短訓(xùn)班,現(xiàn)制定培訓(xùn)方案如下:

以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)教師培訓(xùn)工作,,以轉(zhuǎn)變教育思想,,更新教育理念,,提升教師專業(yè)科學(xué)素養(yǎng),推進(jìn)素質(zhì)教育為核心,,以“新理念,、新知識(shí)、新技能”培訓(xùn)為主要內(nèi)容,,以市進(jìn)修學(xué)校為主要組織管理者,,堅(jiān)持面向全員,注重實(shí)效,,統(tǒng)籌規(guī)劃,,分類指導(dǎo),切實(shí)提高全市小學(xué)科學(xué)教師隊(duì)伍整體素質(zhì),。

學(xué)區(qū)所有科學(xué)教師,。

認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》精神,在我學(xué)區(qū)建設(shè)一支師德高尚,、業(yè)務(wù)精堪、生動(dòng)活潑,、結(jié)構(gòu)合理的科學(xué)教師隊(duì)伍,,促進(jìn)農(nóng)村科學(xué)教育的均衡發(fā)展。

1,、加強(qiáng)對(duì)科學(xué)教學(xué)理論學(xué)習(xí),,培植先進(jìn)的科學(xué)教學(xué)觀念。

2,、注重在科學(xué)課堂教學(xué)實(shí)效,,積極開展教學(xué)法研究活動(dòng)。

3,、立足各??茖W(xué)課堂教學(xué)實(shí)踐,以課研提高教學(xué)效益,。

4,、加強(qiáng)我市科學(xué)教師交流反思,提升教師的綜合科學(xué)素養(yǎng),。

5,、進(jìn)行科學(xué)知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn),擴(kuò)展教師知識(shí)視野,。

1,、小學(xué)科學(xué)教學(xué)法

2、中長(zhǎng)期科學(xué)探究的探索與實(shí)踐

如何在日常教學(xué)中實(shí)施新課程,,僅靠理論是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,必須結(jié)合具體案例,,并針對(duì)各種科學(xué)課教學(xué)案例進(jìn)行分析,讓教師來(lái)體會(huì)學(xué)習(xí)如何實(shí)施科學(xué)課標(biāo)的核心思想,。

1,、改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,注重調(diào)動(dòng)教師自主參與研討和培訓(xùn)的各項(xiàng)活動(dòng),,將新課程理念和教學(xué)案例中的教學(xué)方法轉(zhuǎn)化為教師自己的教學(xué)能力,,需要一個(gè)內(nèi)化的的過(guò)程中,在培訓(xùn)過(guò)程中,,通過(guò)案例分析動(dòng)手制作教具和教師進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì),,參與式研討,使教師盡快形成對(duì)新課程的實(shí)施能力,。

2,、充分發(fā)動(dòng)培訓(xùn)教師,認(rèn)識(shí)發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)中存在問(wèn)題和不足,,總結(jié)自己教學(xué)經(jīng)驗(yàn),,發(fā)揮教師在教學(xué)方面的長(zhǎng)處和充分研討,使教師得到真正提高,。

3,、培訓(xùn)著眼于服務(wù)教學(xué)工作,能通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高小學(xué)科學(xué)教師的理論素養(yǎng),,又能解他們的燃眉之急,,提供大量新課程科學(xué)課案例和科學(xué)實(shí)驗(yàn)探究教學(xué),還可以作為他們的教學(xué)參考素材,。充實(shí)增強(qiáng)科學(xué)教育資源,。

4、培訓(xùn)著眼于服務(wù)教學(xué)工作,,能通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高小學(xué)科學(xué)教師的理論素養(yǎng),,又能解他們的燃眉之急,提供大量新課程科學(xué)課案例和科學(xué)實(shí)驗(yàn)探究教學(xué),,還可以作為他們的教學(xué)參考素材,。充實(shí)增強(qiáng)科學(xué)教育資源。

1,、加強(qiáng)培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理督導(dǎo)

2,、嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律

3、對(duì)培訓(xùn)老師要進(jìn)行培訓(xùn)前后調(diào)查

4,、認(rèn)真擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和總結(jié)

5,、認(rèn)真完成對(duì)老師培訓(xùn)內(nèi)容的考核

小學(xué)心理委員培訓(xùn)方案篇四

為提高我校教師的綜合素質(zhì)和實(shí)施新課程教育教學(xué)的能力,建設(shè)一支能夠滿足我校教育發(fā)展的教師隊(duì)伍,根據(jù)教育局的具體要求,,結(jié)合我校教師隊(duì)伍的實(shí)際狀況和課程實(shí)施的需要?,F(xiàn)制定我校20xx校本培訓(xùn)方案如下:

按照市教育局和市教師發(fā)展中心的統(tǒng)一要求,堅(jiān)持“面向全體,、學(xué)研結(jié)合,、共同提高”的校本培訓(xùn)策略,進(jìn)一步完善校本培訓(xùn)工作機(jī)制,,著力提升我校教師的專業(yè)素養(yǎng),,充分發(fā)揮本校的培訓(xùn)功能和優(yōu)勢(shì),營(yíng)造有利于全體教師可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境,,建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍,,促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)和生命活力,努力營(yíng)造教師的終身教育,。

1.加強(qiáng)師德建設(shè),,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)一支愛(ài)崗敬業(yè),,樂(lè)于奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍,。

2.努力打造名師、學(xué)科帶頭人,、教學(xué)能手,、教壇新秀等優(yōu)秀教師群體。

3.完善教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)制,,提高教師教育活動(dòng)的實(shí)效性,突破傳統(tǒng)的教學(xué)思維方式,,更新教師觀念,,樹立現(xiàn)代教育思想,優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),,培養(yǎng)創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力,。

4.提高教學(xué)能力,促進(jìn)學(xué)習(xí)和研究相結(jié)合,。努力建設(shè)一支師德好,、水平高、能力強(qiáng),,能夠勝任基礎(chǔ)教育課程改革與開發(fā)的骨干教師隊(duì)伍,,能夠適應(yīng)小學(xué)跨越性發(fā)展需要的學(xué)習(xí)型、科研型教師隊(duì)伍,,為課程改革的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ),。

我校根據(jù)教師隊(duì)伍的實(shí)際情況及隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo),設(shè)想將集中培訓(xùn)、學(xué)研結(jié)合和個(gè)人自學(xué)三方面有機(jī)結(jié)合起來(lái),,把教研工作與校本培訓(xùn)有機(jī)融合,,培訓(xùn)計(jì)劃圍繞六大類,研制了41個(gè)課程項(xiàng)目,。力求讓不是青年教師,、不是班主任、沒(méi)有課題的教師滿額達(dá)到68學(xué)時(shí),。

1.專題培訓(xùn)

2.教學(xué)研究

課堂是教學(xué)的主陣地,,開展校“十節(jié)好課”評(píng)比,、骨干教師示范課,、師徒結(jié)對(duì)匯報(bào)課等活動(dòng),緊緊圍繞“課堂”,,以“課”為載體,。每次活動(dòng)時(shí)教師參與聽課、評(píng)課,,共同探討教法與學(xué)法,,不斷豐富認(rèn)識(shí),提高教育教學(xué)水平,。我們還借著配菜式培訓(xùn)的春風(fēng),,計(jì)劃邀請(qǐng)本土的重量級(jí)專家來(lái)我校參與同課異構(gòu),切實(shí)提升我們的教學(xué)質(zhì)量,。

3.讀書活動(dòng)

倡導(dǎo)教師利用業(yè)余時(shí)間博覽群書,,并通過(guò)寫讀書筆記、組織讀書沙龍等,,營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛,,激發(fā)教師投身教育科研的積極性、主動(dòng)性,。要求每位教師將教師發(fā)展中心推薦的優(yōu)秀電子雜志《燃荻》和學(xué)校根據(jù)新一輪課題選定的教育專著作為必讀書目,,并撰寫讀書筆記不少于6篇(每學(xué)期3篇),全年可獲10學(xué)時(shí),。開展優(yōu)秀讀書小組,、讀書先進(jìn)個(gè)人評(píng)選活動(dòng),獲獎(jiǎng)老師還能再加2學(xué)時(shí),,鼓勵(lì)教師讀書,。

4.師德培訓(xùn)

以教師職業(yè)道德規(guī)范為主要內(nèi)容,結(jié)合學(xué)校自身特點(diǎn),,學(xué)習(xí)師德規(guī)范,以先進(jìn)促奮進(jìn),,努力激發(fā)教師熱愛(ài)教育、獻(xiàn)身教育的責(zé)任感和使命感,不斷提升教師的師德修養(yǎng)。

5.技能培訓(xùn)

本學(xué)期我校錄播室投入使用,,我們將結(jié)合“優(yōu)課名師”活動(dòng)以及現(xiàn)代教育技術(shù)和課堂教學(xué)整合課活動(dòng),。幫助教師不斷提高教學(xué)技能、現(xiàn)代教育技術(shù)和課堂教學(xué)整合的能力,,引導(dǎo)教師用新課程理念指導(dǎo)教育教學(xué)行為,,并對(duì)教育教學(xué)問(wèn)題進(jìn)行實(shí)踐、分析,、反思,、總結(jié),促進(jìn)教師綜合能力的提高和專業(yè)化成長(zhǎng),。

6.專項(xiàng)培訓(xùn)

對(duì)班主任老師和黨員老師,,開展有針對(duì)性地培訓(xùn),并且輻射擴(kuò)大,,帶領(lǐng)全體老師共同提高,。

我們?cè)O(shè)想在本年度的校本培訓(xùn)中重點(diǎn)突出以下工作:

1.落實(shí)讀書活動(dòng)要求。向老師推薦優(yōu)秀教育類專著,、雜志,,鼓勵(lì)老師加強(qiáng)常規(guī)閱讀,不斷積累自己的實(shí)踐智慧,。開展形式多樣的活動(dòng),,幫助教師不斷提高教學(xué)技能,優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu),,提高課堂教學(xué)效益,。

2.充分挖掘優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源。利用教師發(fā)展中心“菜單式培訓(xùn)”項(xiàng)目,,提高校本培訓(xùn)的層次,,讓培訓(xùn)效益有質(zhì)的飛越。

3.加強(qiáng)對(duì)青年教師教學(xué)能力和教育行為的'培養(yǎng),。開展第五屆?!笆?jié)好課”活動(dòng),。指導(dǎo)45周歲以下青年教師根據(jù)實(shí)際情況重新修訂自己的五年發(fā)展規(guī)劃,,在個(gè)人完成年度任務(wù)的自評(píng)的基礎(chǔ)上,學(xué)校再進(jìn)行復(fù)評(píng),。

4.加大有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的骨干教師的指點(diǎn)和引領(lǐng)力度,。我校還將一如既往地進(jìn)行 “兩周一課——骨干教師展示課”活動(dòng),加大骨干教師的輻射作用,。

5.以“名師優(yōu)課”活動(dòng)為契機(jī),,讓教師理念破冰,加快課堂教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變。

學(xué)校對(duì)全年的校級(jí)研訓(xùn)工作統(tǒng)一規(guī)劃,。召開行政會(huì),,成立校本培訓(xùn)工作小組,組長(zhǎng):楊浩中;副組長(zhǎng):范建林,、何丹紅;組員:楊亮,、張子健、王秋紅,、姚燕芳,、肖贊紅。

分工明確責(zé)任到人,。培訓(xùn)采用一條龍負(fù)責(zé)制,,即相應(yīng)培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)課程、設(shè)定內(nèi)容,、安排簽到,、實(shí)施培訓(xùn)、報(bào)道相關(guān)新聞簡(jiǎn)訊,、統(tǒng)計(jì)學(xué)時(shí),,上報(bào)教科室。保證校本培訓(xùn)的真實(shí)性和有效性,。年初,,教科室梳理、組裝,,形成本方案及《校本培訓(xùn)一覽表》,,年末,收集整理培訓(xùn)資料統(tǒng)計(jì)出全年教師個(gè)人校本培訓(xùn)學(xué)時(shí)數(shù)報(bào)送人事秘書登錄,,并做好總結(jié),。

小學(xué)心理委員培訓(xùn)方案篇五

一、培訓(xùn)目標(biāo)和要求:

(一)培訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)培訓(xùn),,使本校教師在思想政治和職業(yè)道德,、專業(yè)知識(shí)和學(xué)識(shí)水平、教育教學(xué)能力和教科研能力等方面的綜合素質(zhì)有教大的提高,,努力成為“現(xiàn)代型,、科研型”的教師。

(二)具體要求

1,、提高小學(xué)教師的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平,,增強(qiáng)從事教育工作的使命感、緊迫感和自我進(jìn)取的意識(shí),。

2,、拓寬教師的視野,,更新教育觀念,加快知識(shí)結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化,。

3,、努力培養(yǎng)小學(xué)教師自我發(fā)展的能力。

二,、培訓(xùn)內(nèi)容與形式:

(一)培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容著重體現(xiàn)教師綜合素質(zhì)與教育教學(xué)教研能力的提高和現(xiàn)代教育技術(shù)的掌握,,突出學(xué)校實(shí)際和教師要求,堅(jiān)持基礎(chǔ)性,、理論性和實(shí)踐性的統(tǒng)一,。

按主題組織,主要有4個(gè)專題組成:

1,、師德培訓(xùn)

以 “科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo),,以《教育法》、《義務(wù)教育法》,、《教師法》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為依據(jù),,以活動(dòng)為載體,對(duì)教師進(jìn)行政治思想教育,、心理健康教育,、法制教育和職業(yè)道德教育,使教師樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀和教師職業(yè)觀,建立新型的師生關(guān)系,,強(qiáng)化教師自身修養(yǎng),,塑造良好的教師形象。

學(xué)習(xí)內(nèi)容:《教育的理想與信念》,、《洋思教學(xué)經(jīng)驗(yàn)》,、《中小學(xué)教師職業(yè)道德修養(yǎng)》等。

2,、新課程培訓(xùn)

(1),、通識(shí)性培訓(xùn)。通過(guò)在縣,、街道培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織集中專題培訓(xùn)基礎(chǔ)上,,學(xué)校組織教師開展自學(xué)、認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,,學(xué)習(xí)新課程改革的指導(dǎo)思想,、改革目標(biāo)及相關(guān)政策等,,使理論與教學(xué)實(shí)際相結(jié)合,,促進(jìn)教師將先進(jìn)的理念內(nèi)化為教學(xué)行為,。提高我校教師實(shí)施新課程的能力和素質(zhì),從而能自覺(jué)地以新課程理念和具體的適應(yīng)新課程教學(xué)的模式,、方法開展日常的教學(xué)工作,,使之不斷改革創(chuàng)新和優(yōu)化。

(2)學(xué)科培訓(xùn)主要是通研教材,、吃透教材,、解讀課標(biāo)、探索教法,。學(xué)校要運(yùn)用示范教學(xué),、集中研討、反思自修等多種形式,,促進(jìn)教師在教學(xué)實(shí)踐中研究掌握實(shí)施新課程的有效科學(xué)方法和手段,。

3、教育教學(xué)能力培訓(xùn)

4,、現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn),。目的在于使教師熟練操作并運(yùn)用電腦以及多媒體教學(xué),學(xué)會(huì)并應(yīng)用課件制作,、班級(jí)或教師個(gè)人網(wǎng)頁(yè)制作,、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、博客,、電腦繪畫制作,。

5、教學(xué)常規(guī)培訓(xùn),。目的是通過(guò)學(xué)習(xí),,規(guī)范教學(xué)行為,加強(qiáng)教學(xué)管理,,構(gòu)建高效課堂,,進(jìn)一步促進(jìn)教育內(nèi)涵提升。

6,、青年教師培訓(xùn),。著力培養(yǎng)青年教師,努力扶植骨干教師,。首先給他們提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和展示自己的舞臺(tái),,建設(shè)好一支以校長(zhǎng)為核心的骨干教師隊(duì)伍。

(二)培訓(xùn)形式

校本培訓(xùn)堅(jiān)持開放,、創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)、高效的原則,,突出繼續(xù)教育的針對(duì)性和實(shí)效性,,并在實(shí)踐中不斷創(chuàng)造新的培訓(xùn)模式,。 遵循因材施教的原則,強(qiáng)調(diào)教師自主學(xué)習(xí),,自我感悟和自我實(shí)踐,、重視個(gè)性差異,加強(qiáng)個(gè)別指導(dǎo),,充分體現(xiàn)教師發(fā)展的主體性和個(gè)性化特點(diǎn),。 因此,校本培訓(xùn)采用集中與分散,、面授與自學(xué),、觀摩與研討相結(jié)合等形式,具體可分為:

1,、集中性學(xué)習(xí),、研究

(1)積極參加上級(jí)組織的教師培訓(xùn)班

(2)組織教學(xué)方法、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)(座談會(huì))

(3)開展教材分析,、集體備課,、說(shuō)客反備、研討反思活動(dòng),。

(4)組織教師集中學(xué)習(xí)(新課程標(biāo)準(zhǔn)等)

(5),、教學(xué)觀摩:學(xué)校內(nèi)部教師之間,校際之間分層次,、多形式組織教學(xué)觀摩,。

2、分散性學(xué)習(xí),、研究

(1)根據(jù)自身特點(diǎn),,制訂自己切實(shí)可行的“教師自身專業(yè)成長(zhǎng)”三年發(fā)展規(guī)劃。

(2)根據(jù)促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展計(jì)劃,,開展“拜師學(xué)藝”,、互相觀摩、專題研究活動(dòng),。

(3)教師撰寫論文,、設(shè)計(jì)案例等。

(4)名師指導(dǎo):聘請(qǐng)本校優(yōu)秀教師,、學(xué)科帶頭人,、骨干教師聽課、評(píng)課,,進(jìn)行教學(xué)研究指導(dǎo),。

(5)課題研究:學(xué)校組織申報(bào)課題,研究確定課題,。定期組織交流階段性研究成果,,把課題研究成果轉(zhuǎn)化為學(xué)校的共同財(cái)富,,促進(jìn)教師共同發(fā)展。

三,、培訓(xùn)的考核辦法和考核程序:

(一)培訓(xùn)的考核辦法

校本培訓(xùn)的考核著重于綜合素質(zhì)與能力的提高,采取多種形式進(jìn)行,。

1,、理論考試

圍繞校本培訓(xùn)的有關(guān)內(nèi)容,編制理論考試題,,對(duì)教師的理論知識(shí)學(xué)習(xí)進(jìn)行階段性評(píng)價(jià),。

2、根據(jù)校本培訓(xùn)的內(nèi)容和要求,,通過(guò)對(duì)教師撰寫的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),、專題研究報(bào)告、調(diào)查報(bào)告,、學(xué)術(shù)論文,、聽課筆記、學(xué)習(xí)體會(huì)等材料及教學(xué)實(shí)踐等活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià),。

3,、結(jié)合學(xué)期和學(xué)年度考核,對(duì)教師教育教學(xué)績(jī)效進(jìn)行全面考核評(píng)價(jià),。

四,、培訓(xùn)的保障措施:

1、建立促進(jìn)教師發(fā)展的有效機(jī)制,,將教師參加校本培訓(xùn)的學(xué)習(xí)作為職務(wù)聘任,、晉升和獎(jiǎng)懲的依據(jù)之一。

2,、參加繼續(xù)教育校本培訓(xùn)是每一位教師必須履行的義務(wù),,學(xué)校應(yīng)積極鼓勵(lì)教師參加校本培訓(xùn),每位教師必須達(dá)到規(guī)定的要求,。

3,、學(xué)校加大投入力度,努力為教師創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)條件和發(fā)展環(huán)境

(1)積極訂閱購(gòu)置報(bào)刊圖書,,保證學(xué)習(xí)內(nèi)容與時(shí)常新,。

(2)加大教科研力度,大力支持教師撰寫高水平的論文,。

(3)學(xué)校及時(shí)提供既有前瞻性又有針對(duì)性的專題性資料,,避免培訓(xùn)活動(dòng)的低水平循環(huán)和重復(fù)。

(4)選派教育教學(xué)骨干外出參加培訓(xùn),,研究活動(dòng)等,。

小學(xué)心理委員培訓(xùn)方案篇六

為了開闊教師視野,,轉(zhuǎn)變教師觀念,提高課堂教學(xué)質(zhì)量,,促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng),,培養(yǎng)和樹立一批教學(xué)新秀和教學(xué)名師,特制定杭州市浦袁小學(xué)教師外出培訓(xùn)方案,。

通過(guò)有計(jì)劃地選派教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn),,讓廣大教師學(xué)習(xí)借鑒外地先進(jìn)的教育教學(xué)理念,開闊視野,,不斷提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教育教學(xué)水平,,從而提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量。

組長(zhǎng)

副組長(zhǎng)

成員:各年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)各學(xué)科教研組長(zhǎng)

1,、參加人員要高度重視外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),,明確培訓(xùn)學(xué)習(xí)目的。通過(guò)學(xué)習(xí)考察,,把新的教育教學(xué)理念及課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)帶回來(lái),,推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)工作整體提升。

2,、帶著問(wèn)題交流學(xué)習(xí),。參與學(xué)習(xí)考察的教師要帶著問(wèn)題與考察學(xué)校的名師相互交流,積極參加各項(xiàng)教研活動(dòng),,力爭(zhēng)通過(guò)學(xué)習(xí)考察,,解決本人在教育教學(xué)中遇到的某一方面或某一個(gè)問(wèn)題。

3,、外出學(xué)習(xí)考察期間,,參加考察教師要提前跟教導(dǎo)處協(xié)調(diào),安排好外出學(xué)習(xí)考察期間課程,。

采取個(gè)人申報(bào),,年級(jí)組、教研組推薦,,培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組確定,。

依據(jù)杭州市財(cái)政局相關(guān)規(guī)定實(shí)施。

小學(xué)心理委員培訓(xùn)方案篇七

遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)工作,,是一項(xiàng)集專業(yè)性與業(yè)務(wù)性于一體的工作,,集成度高,綜合性強(qiáng),。為加強(qiáng)此項(xiàng)工作的管理,,確保我校遠(yuǎn)程教育師資培訓(xùn)工作的正規(guī)化、規(guī)范化,成立了保沙中學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育領(lǐng)導(dǎo)小組,,采取必要的措施,,建立完善、有效的培訓(xùn)檢查,、考核,、評(píng)定制度,保證培訓(xùn)質(zhì)量,。

1,、全體集中培訓(xùn);

2、按教研組分組培訓(xùn);

3,、小組相互合作,,相互幫扶,。

通過(guò)不同層面的培訓(xùn),,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師,應(yīng)了解施農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程試點(diǎn)工作的目的意義,,骨干教師能在學(xué)校承擔(dān)示范,、公開教學(xué)的任務(wù)。全體教師必須掌握計(jì)算機(jī)和internet的基礎(chǔ)知識(shí),,能熟練運(yùn)用遠(yuǎn)程教育資源,,資源的二次開發(fā)。提高現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)科課程整合的素質(zhì),,具有研究探索與遠(yuǎn)程教育相適應(yīng)的教育教學(xué)方法以及教育資源的建設(shè)應(yīng)用能力,。

培訓(xùn)工作分“基礎(chǔ)知識(shí)”和“綜合利用”兩個(gè)階段進(jìn)行,“基礎(chǔ)知識(shí)”部分配合中小學(xué)繼教《信息技術(shù)》培訓(xùn)工作,,利用光盤及課件在全體教師中開展,。

培訓(xùn)windows系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)、office系列軟件含word,、excel及powerpoint,,常規(guī)電教媒體的使用技術(shù)?!熬C合利用”的培訓(xùn)是在“基礎(chǔ)知識(shí)”培訓(xùn)的基礎(chǔ)上展開,,主要學(xué)習(xí)多媒體課件的開發(fā)、制作與應(yīng)用,。根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象,,靈活變動(dòng),如一般任課教師可以不對(duì)excel知識(shí)進(jìn)行要求,,而對(duì)班主任則要有一定的要求;對(duì)50歲以上教師不要求制作開發(fā),、制作課件,只需能利用我校農(nóng)遠(yuǎn)資源網(wǎng)及網(wǎng)臺(tái)的資源或使用其他教師優(yōu)秀課件。

利用周三下午第七節(jié)課例會(huì)期間,、周六及周日靈活安排,。

學(xué)校組織校級(jí)培訓(xùn),分項(xiàng)目進(jìn)行,,培訓(xùn)結(jié)束后,,進(jìn)行評(píng)價(jià)并登記建檔。

保沙中學(xué)全體在職教師

小學(xué)心理委員培訓(xùn)方案篇八

為了開闊教師視野,,轉(zhuǎn)變教師觀念,,提高課堂教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng),,培養(yǎng)和樹立一批教學(xué)新秀和教學(xué)名師,,特制定杭州市浦袁小學(xué)教師外出培訓(xùn)方案。

通過(guò)有計(jì)劃地選派教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn),,讓廣大教師學(xué)習(xí)借鑒外地先進(jìn)的教育教學(xué)理念,,開闊視野,不斷提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教育教學(xué)水平,,從而提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量,。

組長(zhǎng)

副組長(zhǎng)

成員:各年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)各學(xué)科教研組長(zhǎng)

1、參加人員要高度重視外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),,明確培訓(xùn)學(xué)習(xí)目的,。通過(guò)學(xué)習(xí)考察,把新的教育教學(xué)理念及課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)帶回來(lái),,推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)工作整體提升,。

2、帶著問(wèn)題交流學(xué)習(xí),。參與學(xué)習(xí)考察的教師要帶著問(wèn)題與考察學(xué)校的名師相互交流,,積極參加各項(xiàng)教研活動(dòng),力爭(zhēng)通過(guò)學(xué)習(xí)考察,,解決本人在教育教學(xué)中遇到的某一方面或某一個(gè)問(wèn)題,。

3、外出學(xué)習(xí)考察期間,,參加考察教師要提前跟教導(dǎo)處協(xié)調(diào),,安排好外出學(xué)習(xí)考察期間課程。

采取個(gè)人申報(bào),,年級(jí)組,、教研組推薦,培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組確定

依據(jù)杭州市財(cái)政局相關(guān)規(guī)定實(shí)施,。

備注:請(qǐng)有意向的老師于3月25日(下周三)下班前發(fā)到郵箱,。

全文閱讀已結(jié)束,,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔
你可能感興趣的文章
a.付費(fèi)復(fù)制
付費(fèi)獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價(jià):5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里
b.包月復(fù)制
付費(fèi)后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價(jià):9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里 聯(lián)系客服