工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

金融銷售月度工作總結(jié)篇一

一,、1—5月份指標(biāo)完成情況：

1、精煤發(fā)運(yùn)17,。16萬(wàn)噸,，其中首鋼發(fā)運(yùn)1。96萬(wàn)噸,。北臺(tái)發(fā)運(yùn)13,。39萬(wàn)噸。唐鋼2,。06萬(wàn)噸,。

電煤發(fā)運(yùn)6。51萬(wàn)噸,，其中齊魯石化發(fā)運(yùn)3,。18萬(wàn)。保定2,。34萬(wàn)噸,。山東鋁業(yè)0。3萬(wàn)噸,。邢臺(tái)電廠0,。65萬(wàn)噸。張富強(qiáng)代發(fā)1,。87萬(wàn)噸,。石家莊熱電2。07萬(wàn)噸,。安陽(yáng)電廠1,。14萬(wàn)噸。2,、貨款回收首鋼1203萬(wàn)元,、北臺(tái)20759萬(wàn)元、齊魯石化1480萬(wàn)元,、保定電廠500萬(wàn)元,、石家莊熱電20xx萬(wàn)元。3,、清舊欠德州電廠270萬(wàn)元,。

二、1—5月份指標(biāo)完成情況分析：

1,、洗精煤我公司全靠外購(gòu),，1—5月期間受金融風(fēng)暴,、兩會(huì)、礦難影響,，煤炭采購(gòu)難度大,。價(jià)格上沒有明顯降價(jià)趨勢(shì)，大型鋼鐵集團(tuán)庫(kù)存偏高,，采購(gòu)量小,，影響銷售完成。首鋼發(fā)運(yùn)量低就是煤源準(zhǔn)備不足,。

2,、重點(diǎn)合同兌現(xiàn)率低。濰坊電廠結(jié)算價(jià)格低,，中轉(zhuǎn)煤成本高利潤(rùn)低,，影響發(fā)運(yùn)積極性。

三,、采取措施：

1,、加強(qiáng)與用戶溝通聯(lián)系，緊盯客戶需求,，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡,。與本溪北營(yíng)鋼鐵公司簽訂長(zhǎng)期供應(yīng)煤炭框架協(xié)議,，有力的保證了精煤發(fā)運(yùn)。在鞏固老用戶的同時(shí)積極開發(fā)新的用戶,，加大地銷煤量,。在運(yùn)輸部趙亮部長(zhǎng)的大力協(xié)助下，與峰峰集團(tuán)簽訂了購(gòu)煤協(xié)議,，分別從馬頭洗煤廠,、大淑村礦洗煤廠發(fā)運(yùn)洗中煤到安陽(yáng)電廠，開辟新的市場(chǎng)用戶,。

2,、貨款回收情況，積極與用戶溝通聯(lián)系,，在回款上采取回款目標(biāo)明確責(zé)任到業(yè)務(wù)員,，公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)辦的措施，加大回款力度,。

3,、完善制度建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)律約束,，經(jīng)營(yíng)管理工作有章可循,。圍繞集團(tuán)公司新的目標(biāo)，結(jié)合我公司實(shí)際情況,，制定相關(guān)管理規(guī)定和辦法,，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)管理工作，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行可控性,。

4,、以煤質(zhì)管理為中心。首先加強(qiáng)煤炭質(zhì)量檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)管理,，確保按用戶要求裝車發(fā)運(yùn),。其次管理方面明確責(zé)任，專人負(fù)責(zé),，現(xiàn)場(chǎng)跟班,，根據(jù)采樣化驗(yàn)和檢查結(jié)果及時(shí)調(diào)整煤質(zhì)，增加煤質(zhì)管理的針對(duì)性和預(yù)見性,。

四,、存在的問題

1、我們?cè)陂_發(fā)新用戶時(shí)動(dòng)作遲緩,，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方法手段不多,。在今后工作中要變被動(dòng)為主動(dòng)，走出去,，多了解,，動(dòng)腦筋，想辦法,，增加市場(chǎng)占有率,，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)。

2,、業(yè)務(wù)人員今后要自動(dòng)自發(fā)的開展工作,，及時(shí)反饋信息，以利領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)迅速做出準(zhǔn)確判斷,，要提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì),，樹立運(yùn)銷人良好形象。

五,、完成工作計(jì)劃保證措施：

1,、大力開發(fā)新用戶，積極與魏橋,、濰坊,、北臺(tái)鋼鐵、首鋼保持聯(lián)系，加大我公司的精煤和電煤的發(fā)運(yùn)力度,，開展鐵路,、公路雙結(jié)合的方式來(lái)保證集團(tuán)公司制訂的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。

2,、做好日常工作,。了解每日請(qǐng)車、裝車,，將發(fā)運(yùn)情況及時(shí)與用戶聯(lián)系,，收集化驗(yàn)檢斤結(jié)果，及時(shí)反饋本公司有關(guān)部門,。做好結(jié)算開票,，貨款回收工作。

3,、準(zhǔn)確了解市場(chǎng)信息,，關(guān)注市場(chǎng)變化，及時(shí)反饋信息,，有助于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)做出準(zhǔn)確判斷,。4、加大回款力度,，及時(shí)與用戶聯(lián)系,，加快資金回收，縮短資金周轉(zhuǎn)時(shí)間,，保證資金運(yùn)轉(zhuǎn)正常,。5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與技巧相結(jié)合,。

六、市場(chǎng)信息：

進(jìn)入5月份,，國(guó)內(nèi)用電量水平持續(xù)上升,。動(dòng)力煤市場(chǎng)供需狀況繼續(xù)好轉(zhuǎn)，秦皇島價(jià)格也繼續(xù)小幅上漲,。目前鋼材市場(chǎng)十分不景氣,，下游需求薄弱，而礦石,、煤焦等原料成本依然過高,。因此大部分鋼廠出現(xiàn)虧損，有的減產(chǎn)、停產(chǎn)檢修,，造成煉焦精煤,、焦炭等價(jià)格下滑。

金融銷售月度工作總結(jié)篇二

自從我加入xxxxxx找出具體細(xì)節(jié)的解決方案,。通過對(duì)公司專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和操作,，我找到了方向感，慢慢融入了這個(gè)工作環(huán)境和工作模式,。在接下來(lái)的工作時(shí)間里，我每天過著充實(shí)的生活,，從打樣到接待客戶,。雖然附帶的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果，但是對(duì)我打擊很大,，但是我相信總會(huì)有回報(bào)的,。努力了就有希望。不努力,，肯定不會(huì),。

在xxxxx銷售經(jīng)驗(yàn)：

1.不要輕易反駁客戶。先聽客戶需求,。即使不認(rèn)同自己,，也要委婉反駁，給客戶一個(gè)積極的態(tài)度,，學(xué)會(huì)贊美客戶,。

2.求客戶指點(diǎn)。不要羞于提問,。不要自稱知道你不知道的事,。虛心傾聽客戶的要求和工藝。

3.實(shí)事求是,。根據(jù)不同的客戶,，我們可以現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)。

4.知己知彼,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

作為一名合格的銷售人員，首先你要熟悉自己銷售的產(chǎn)品,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),，適合哪些行業(yè)，哪些客戶群體,，這樣才能更好的向客戶展示自己和產(chǎn)品的專業(yè)性,，贏得客戶的關(guān)注和信任。當(dāng)然，不要忽視你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),；我們可以對(duì)癥下藥，利用我們的優(yōu)勢(shì)來(lái)克服客戶的劣勢(shì),。比如我們的裝備在精度和速度上比同行略勝一籌,，這就是我們的優(yōu)勢(shì)。在向客戶介紹產(chǎn)品時(shí),，我們應(yīng)該盡可能多地介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。缺點(diǎn)要盡量少提，但是設(shè)備本身的缺點(diǎn)和不足,，也就是設(shè)備在所有同行中不可缺少的缺點(diǎn)和不足,，可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)明，畢竟沒有什么是完美的,。我總是說(shuō)我的產(chǎn)品有多好,，別人不會(huì)全部相信。不惡意攻擊和批評(píng)同行存在的缺點(diǎn)和不足,，而是引導(dǎo)客戶分析判斷,，建議客戶通過實(shí)地調(diào)查。

5.勤奮和自信,；與客戶交談時(shí),，聲音要大，注意語(yǔ)氣和速度,。

6.從客戶的角度提問是循序漸進(jìn),，打招呼的。想想客戶怎么想,，擔(dān)心客戶要什么,。

7.要獲得客戶的信任，要從朋友做起,，情感溝通,。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)情感投資,。

8.適應(yīng)能力強(qiáng),，反思快，做事有興趣,。

9.互相信任,。推銷產(chǎn)品，首先要推銷自己,，認(rèn)同產(chǎn)品,，把人品放在產(chǎn)品之前,。

10、注意外表,，禮貌,，文明用語(yǔ)。

11.保持心態(tài)平衡,。不要急于求成,。俗話說(shuō)，心如波濤,，面如湖水,。

12.讓客戶先“疼”，再“癢”,。

13.不要在客戶面前詆毀同行,，暴露自己的缺點(diǎn)。

14,、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié)：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二,、腳踏實(shí)地,，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

三,、存在問題

通過一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。二,、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之,，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。

金融銷售月度工作總結(jié)篇三

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上半年，物業(yè)部在市場(chǎng)管理中心的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照信基總公司制定的“管理,、安全、提升,、發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo),，努力做好建章立制、員工隊(duì)伍建設(shè),，以完善的管理規(guī)章制度和能打硬仗的員工隊(duì)伍,，保障做好本職工作,，達(dá)到安全生產(chǎn)和增收節(jié)支的目的。

一.建立完善的規(guī)章制度,。

按照總公司的部署,，在市場(chǎng)管辦的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善市場(chǎng)物業(yè)部經(jīng)理,、維修員工,、保潔人員的崗位職責(zé)劃分、工作崗位職責(zé)描述,、日常工作流程,，以完備的規(guī)章制度來(lái)保證物業(yè)部各項(xiàng)工作有規(guī)矩可循，有制度可依,；使每一位員工明確自己的崗位職責(zé)和日常工作內(nèi)容,，清楚的知道什么時(shí)間哪一名員工應(yīng)當(dāng)干什么工作；將繁雜的物業(yè)管理工作分解到班組,、到個(gè)人,，努力做到人盡其責(zé)，人盡其用,；每一名員工有自己負(fù)責(zé)的工作范圍,，有自己的工作目標(biāo)，有自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任,；集合全體員工的能力，爭(zhēng)取把市場(chǎng)分配的工作做地更好,。

二.做好員工的技能培訓(xùn),。

由于各種原因，市場(chǎng)物業(yè)部水電維修隊(duì)伍很不穩(wěn)定,，整體專業(yè)技能不高,，供配電理論知識(shí)匱乏，專業(yè)操作技能不規(guī)范,；按照信基總公司的要求年初制定了信基北塊水電維修員工操作技能培訓(xùn)計(jì)劃,，并嚴(yán)格按照計(jì)劃報(bào)市場(chǎng)批準(zhǔn)后逐步實(shí)施。

信基北塊三個(gè)市場(chǎng)不同于其他市場(chǎng),，全都是10kv高壓進(jìn)線用戶,，配備有大小不同、型號(hào)各異的自有產(chǎn)權(quán)配電變壓器8臺(tái)套,；按照國(guó)家電力監(jiān)察委員會(huì)的規(guī)定,，必須配備具有“高壓進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證”的人員方可操作，避免發(fā)生意外事故,；物業(yè)部為了普及基本配電管理知識(shí),、簡(jiǎn)單倒閘操作技能,、一般安全用電知識(shí)、簡(jiǎn)單電工計(jì)算問題,；在市場(chǎng)管理辦公室的配合下,，精心準(zhǔn)備了由配電、用電設(shè)備的日常巡視要求和注意事項(xiàng),，停送電的倒閘順序,，保險(xiǎn)系數(shù)的簡(jiǎn)單計(jì)算，簡(jiǎn)單安裝計(jì)算等共二十項(xiàng)簡(jiǎn)單實(shí)用的操作技能試題,，于三月份以及新進(jìn)公司員工的開始上崗時(shí),，進(jìn)行一次技能普及。

5月上旬,，為了檢查員工基本操作技能掌握牢固程度,，檢查個(gè)別員工專業(yè)知識(shí)的不足和欠缺，又用同樣的考題改變方式進(jìn)行一次模擬考試,，督促全體現(xiàn)有員工,，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，為安全生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ),。

三.爭(zhēng)取做到安全生產(chǎn),。

安全是第一生產(chǎn)力，只有繃緊安全生產(chǎn)這根弦,，才能有良好的經(jīng)濟(jì)效益,；為了達(dá)到這個(gè)目的，信基北塊物業(yè)部自元月開始,，建立供配電設(shè)施每月一次的安全運(yùn)行大檢查制度,；大型固定資產(chǎn)設(shè)施檢修運(yùn)行檔案；物業(yè)水電維修日志,；為了避免流于形式,，安全檢查全員參加并人人簽字，市場(chǎng)不定期檢查和復(fù)查,。

登高工具,、絕緣工具、維修工具定期檢查,；并實(shí)行新老員工搭配施工,、兩市場(chǎng)合并值班等措施確保安全生產(chǎn)。

四.努力做好增收節(jié)支,。

調(diào)味市場(chǎng)1~4月份上交水電費(fèi)277628.91元,，1~4月份收繳水電費(fèi)289530.40元。（5~6月份水電費(fèi)7月8~10日收繳）

廚具市場(chǎng)半年來(lái)進(jìn)行了一下8項(xiàng)節(jié)能改造：1.一樓照明日關(guān)燈減半和只留監(jiān)控區(qū)照明兩次改造使原有69根40w日關(guān)燈減少到目前的27根,，在不影響照明和監(jiān)控的前提下每日減少理論用電近20度,，每年減少用電六七千度,，算上燈管、電棒的其他費(fèi)用節(jié)約的更多,。2.二樓照明大燈減少五分之二,。3.市場(chǎng)外圍在保證安全的條件下減少兩個(gè)大型射燈。4.嚴(yán)格控制市場(chǎng)西門電子顯示屏使用時(shí)間,。5.八臺(tái)自動(dòng)扶梯,、四部貨梯不用時(shí)停止供電，既減少設(shè)備空載損耗,，又提高設(shè)備使用壽命,。6.三號(hào)變壓器確定退出運(yùn)行。7.金杯路廣告牌原有12盞射燈照明,，現(xiàn)在金杯路亮化工程的實(shí)施,，射燈停電不影響廣告效應(yīng)。8.辦公用電每月評(píng)比,，努力減少辦公用電,。使市場(chǎng)收費(fèi)用電部分占市場(chǎng)總用電量的百分?jǐn)?shù)由1月份的30.7%、2月份的36.3%,、3月份的35.1%,、4月份的47.67%到5月份的53.76%逐步上升。

貨梯,、自動(dòng)扶梯屬于復(fù)雜電器設(shè)備,，國(guó)家規(guī)定維修保養(yǎng)必須由有一定資質(zhì)的專業(yè)維保公司委托代管，為了減少支出,，物業(yè)部全體員工努力學(xué)習(xí),，到書店購(gòu)回幾套電梯扶梯維修專業(yè)書籍，一邊學(xué)習(xí),，一邊操作,在請(qǐng)電梯公司最后一次的維修保養(yǎng)的機(jī)會(huì)里，學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單故障的維修和排除技術(shù),；改變了以前四五個(gè)月電梯故障不會(huì)維修,，靠一部電梯維持使用的被動(dòng)局面，目前四部電梯,、八部扶梯全部能夠正常運(yùn)行,，已經(jīng)能夠保證設(shè)備完好以備隨時(shí)使用。

五.盡最大努力做好市場(chǎng)保潔工作,。

去年底,，兩個(gè)市場(chǎng)的保潔工作分別承包給當(dāng)?shù)卮迕瘢捎诒嵢藛T變化比較大,，原來(lái)人均保潔任務(wù)不到現(xiàn)在工作量的一半,，工作難度可想而知,；經(jīng)過耐心細(xì)致的工作，兩個(gè)市場(chǎng)的清潔工基本都能完成當(dāng)天的清掃,、保潔任務(wù),；在今年的創(chuàng)建國(guó)家文明衛(wèi)生城市的多次大檢查中，用全體清潔工辛勤勞動(dòng)的汗水,，換回市場(chǎng)的干凈衛(wèi)生的良好形象,。

六.工作中亟待解決的問題。

1.由于市場(chǎng)水電維修人員的專業(yè)技能,、人員素質(zhì)差別較大,，5月份日常操作基本技能考試效果不佳，許多應(yīng)知應(yīng)會(huì)的簡(jiǎn)單知識(shí)和日常操作技能也沒有掌握,，專業(yè)技能培訓(xùn)刻不容緩,。

2.調(diào)味市場(chǎng)的安全用電形勢(shì)比較嚴(yán)峻，廚具市場(chǎng)的收費(fèi)用電和市場(chǎng)總用電量的比例亟待進(jìn)一步提高,，在以后的工作中要嚴(yán)格管理,，堵漏補(bǔ)缺。

3.廚具市場(chǎng)復(fù)雜電子設(shè)備較多,，如電子顯示屏的控制軟件的使用,，消防自動(dòng)報(bào)警成套設(shè)備的使用，電子監(jiān)控設(shè)備的維修技術(shù),，目前還沒有掌握,。

4.電梯、扶梯的年檢問題,。（10月份）

金融銷售月度工作總結(jié)篇四

我是營(yíng)銷部的xxx,，是xx年2月份進(jìn)入公司的。

20xx年的4月4號(hào)我從原來(lái)的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營(yíng)銷部,，在營(yíng)銷部工作的這段時(shí)間,，我感受很多，收獲很多,，也在逐漸的成長(zhǎng)著,。第一個(gè)月我的部門經(jīng)理，帶著我去一一的面見了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo),，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話,，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購(gòu)政策，我只是在一旁靜靜的聽著,，暗自學(xué)著他們的銷售技巧,，希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。

一、要勤學(xué)習(xí),，不斷提高自己,、豐富自己;

二、要勤拜訪,，增進(jìn)客情關(guān)系;

三,、要勤動(dòng)腦，如何有效的為客戶服務(wù)

四,、要勤溝通,，進(jìn)一步了解客戶的需求;

五、要勤總結(jié),，做好每日總結(jié),，總結(jié)有效客戶并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。

這兩個(gè)月對(duì)于我來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng),、奮斗,、學(xué)習(xí)的兩個(gè)月，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo),，一直以來(lái)悉心的幫助,、認(rèn)可、信任,、鼓勵(lì)著我,，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作。在營(yíng)銷部我還是一個(gè)新人,，有很多的東西都有待學(xué)習(xí),，在以后的日子里，我會(huì)努力的學(xué)習(xí),，更好的做好自己的本職工作,，在此預(yù)祝公司再創(chuàng)輝煌!

金融銷售月度工作總結(jié)篇五

自從我加入xx找出具體細(xì)節(jié)的解決方案。通過對(duì)公司專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和操作,，我找到了方向感,，慢慢融入了這個(gè)工作環(huán)境和工作模式。在接下來(lái)的工作時(shí)間里,，我每天過著充實(shí)的生活,，從打樣到接待客戶。雖然附帶的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,，但是對(duì)我打擊很大，但是我相信總會(huì)有回報(bào)的,。努力了就有希望,。不努力，肯定不會(huì)。

1.不要輕易反駁客戶,。先聽客戶需求,。即使不認(rèn)同自己，也要委婉反駁,，給客戶一個(gè)積極的態(tài)度,，學(xué)會(huì)贊美客戶。

2.求客戶指點(diǎn),。不要羞于提問,。不要自稱知道你不知道的事。虛心傾聽客戶的要求和工藝,。

3.實(shí)事求是,。根據(jù)不同的客戶，我們可以現(xiàn)實(shí)一點(diǎn),。

4.知己知彼,，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

作為一名合格的銷售人員,，首先你要熟悉自己銷售的產(chǎn)品,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè),，哪些客戶群體,，這樣才能更好的向客戶展示自己和產(chǎn)品的專業(yè)性，贏得客戶的關(guān)注和信任,。當(dāng)然,，不要忽視你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn);我們可以對(duì)癥下藥,，利用我們的優(yōu)勢(shì)來(lái)克服客戶的劣勢(shì),。比如我們的裝備在精度和速度上比同行略勝一籌，這就是我們的優(yōu)勢(shì),。在向客戶介紹產(chǎn)品時(shí),，我們應(yīng)該盡可能多地介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)要盡量少提,，但是設(shè)備本身的缺點(diǎn)和不足,，也就是設(shè)備在所有同行中不可缺少的缺點(diǎn)和不足，可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)明,，畢竟沒有什么是完美的,。我總是說(shuō)我的產(chǎn)品有多好，別人不會(huì)全部相信,。不惡意攻擊和批評(píng)同行存在的缺點(diǎn)和不足,，而是引導(dǎo)客戶分析判斷，建議客戶通過實(shí)地調(diào)查。

5.勤奮和自信;與客戶交談時(shí),，聲音要大,，注意語(yǔ)氣和速度。

6.從客戶的角度提問是循序漸進(jìn),，打招呼的,。想想客戶怎么想，擔(dān)心客戶要什么,。

7.要獲得客戶的信任,，要從朋友做起，情感溝通,。關(guān)心客戶,，學(xué)會(huì)情感投資。

8.適應(yīng)能力強(qiáng),，反思快,，做事有興趣。

9.互相信任,。推銷產(chǎn)品,，首先要推銷自己，認(rèn)同產(chǎn)品,，把人品放在產(chǎn)品之前,。

10、注意外表,，禮貌,，文明用語(yǔ)。

11.保持心態(tài)平衡,。不要急于求成,。俗話說(shuō)，心如波濤,，面如湖水,。

12.讓客戶先“疼”，再“癢”,。

13.不要在客戶面前詆毀同行,，暴露自己的缺點(diǎn)。

14,、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

二、腳踏實(shí)地,，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

三,、存在問題

通過一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。二、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之,，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。

金融銷售月度工作總結(jié)篇六

20xx年要提高二及市場(chǎng)銷量,，預(yù)計(jì)至少達(dá)到總銷量的30%,，同時(shí)優(yōu)化庫(kù)存，堅(jiān)守先進(jìn)先出的原則,。

1,、從表中能夠看出，優(yōu)優(yōu)是我們的主打車型,，占總銷量的63%,，

2、優(yōu)優(yōu)柴油,、優(yōu)勁,、優(yōu)雅這些車型銷量別大，應(yīng)該作為我們的利潤(rùn)車型,。

老職員中銷量最高的是xxx,，也是銷量最平穩(wěn)的一具，在新職員中,，劉聰銷量較平穩(wěn),，高出輝銷量直線上升。其它銷售顧咨詢銷量時(shí)高時(shí)低,，說(shuō)明產(chǎn)品和競(jìng)品知識(shí)還別堅(jiān)固,，銷售技巧有待提高。

2,、在這些抱怨中,，由于信息員及時(shí)與銷售部溝通配合，最終關(guān)閉抱怨,，沒有考核,。但是1位客戶梅慶坤投訴合格證別及時(shí)，導(dǎo)致最終考核公司14000元,，這也許是因?yàn)槲覀兏鞑块T溝通別及時(shí)所造成,，給公司造成了很大的損失,，在未來(lái)的工作過程中我們一定幸免此類情況再次發(fā)生。

3,、在未來(lái)工作過程中,，首先要思考情況發(fā)生的嚴(yán)峻性，因?yàn)閺S家客服部門是一具很嚴(yán)格的部門,，同時(shí)考核嚴(yán)峻,，因此我們要引以為戒，加強(qiáng)各部門溝通,，杜絕抱怨和考核。

1,、由于我公司客服部門還別太完善,，在回訪客戶過程中，客戶對(duì)銷售顧咨詢的服務(wù)都很中意,，但是有客戶抱怨合格證賦予別及時(shí),，其中有一位客戶投訴銷售顧咨詢態(tài)度不行，造成客戶抱怨,，我差不多向客戶溝通了此件情況,，也尋此銷售顧咨詢了解了事情，真的存在銷售顧咨詢態(tài)度別是太端正的咨詢題,，沒有和客戶溝通好,，我希翼未來(lái)客服加強(qiáng)監(jiān)督，銷售顧咨詢端正態(tài)度,，提高客戶中意度,。

1、由于每個(gè)人的崗位職責(zé)別明確,，導(dǎo)致部門之間溝通存在一定的障礙,，遇到咨詢題推卸責(zé)任，信息傳達(dá)別到位,，忽略時(shí)刻觀念,，造成工作無(wú)法正常的進(jìn)行。

2,、每個(gè)人有時(shí)候要身兼多職,，無(wú)法做到每項(xiàng)工作細(xì)致、仔細(xì),。

3,、每次例會(huì)解決別了實(shí)質(zhì)性咨詢題。

4,、缺乏制度約束,，導(dǎo)致人員不行治理,，工作無(wú)法向前推進(jìn)。

金融銷售月度工作總結(jié)篇七

20xx年x月x日入職x以來(lái),，已經(jīng)一個(gè)月了,，一個(gè)月期間銷售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多,，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的,。

入職x的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張,，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的,，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解,，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司,，了解產(chǎn)品;x系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的,，這樣的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程,，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,，他們是我最好的老師,，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,，自己這樣一個(gè)新手,，一定要多學(xué)，多看,，多做事!

這一個(gè)多月,，公司沒有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能,，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事x帶我一起去拜訪客戶,，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程,，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶,、與客戶交流,。每一步驟，每一環(huán)節(jié),，每一事項(xiàng),，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析,，幾天過后，我就和x開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人,，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程,，很喜歡挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人,。

在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的,，相繼開發(fā)了x照明店，x燈飾店,，x店以及x建材店等經(jīng)銷商，接下來(lái)x所有的縣城有待于渠道開拓,，以及完善和著手家裝公司的合作,，x仍有待開發(fā)一二家分銷，還有x廣場(chǎng)等,，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn),，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí),，這與自己本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí),，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!

業(yè)務(wù)員的誘惑有很多,，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)x總的大度包容才既往不咎,，給于我改過從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀,，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作,，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德,，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶,、對(duì)自己的責(zé)任感,，積極、熱情,、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德,。

現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠(yuǎn)是第一位的,，而人品的第一要素就是誠(chéng)信,，小勝憑智，大勝靠德,，認(rèn)真做事,，誠(chéng)信做人。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度,。最大限度的維護(hù)雙方的利益,，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,，才能在自己的銷售生涯走地更好,、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西,、多做點(diǎn)事情,，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是“無(wú)業(yè)可務(wù)”而是：“業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)”。

金融銷售月度工作總結(jié)篇八

一個(gè)月的時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,，回顧自己這月以來(lái)的工作,，可以說(shuō)是有很多地方值得反思，學(xué)習(xí),；作為一名銷售人員,，我的工作任務(wù)主要是維護(hù)市場(chǎng)，發(fā)貨回款，市場(chǎng)中有4名客戶需要服務(wù)好,，在這當(dāng)中會(huì)有很多不到位的地方,，我需要多反思，總結(jié),，多請(qǐng)教學(xué)習(xí),，我相信自己會(huì)做好，不過這些都需要自己一直不斷的努力下去,，我相信自己會(huì)做好的,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)努力提高,，總結(jié)起來(lái)有下面幾個(gè)方面,。

一、本月某某客戶5月計(jì)劃發(fā)貨250噸,，回款30萬(wàn),；實(shí)際發(fā)貨371噸，回款33,。1萬(wàn),。某某客戶計(jì)劃發(fā)貨150噸，實(shí)際發(fā)貨376噸,；計(jì)劃回款20萬(wàn),，實(shí)際回款60萬(wàn)；合計(jì)發(fā)貨747噸,，計(jì)劃400噸，超計(jì)劃347噸,，完成率為186,。75% 。本月鹽都市場(chǎng)發(fā)貨主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)赝恋貎r(jià)格及糧食價(jià)格原因,，老百姓大都是以15—15—15為主,，在追肥上面主要推廣能26%尿胺（因市場(chǎng)原因只能銷售唯一一款追肥）。

三,、目前某某區(qū)域相鄰市場(chǎng)客戶存在價(jià)位不統(tǒng)一存在競(jìng)價(jià)現(xiàn)象,，某某某某等地以低價(jià)報(bào)價(jià)致某某區(qū)域，致客戶推廣困難,，目前出現(xiàn)互相砸價(jià)現(xiàn)象,，如不加以整治市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越混亂，客戶的信心會(huì)越來(lái)越低落,，最終受傷的是我們公司,，當(dāng)然我們也在積極處理此等事件；目前某某某某客戶家中的貨物所剩不多，鹽都所剩15—15—15為主而且還是嚴(yán)重結(jié)塊,，5月新產(chǎn)的貨,，打電話投訴，相關(guān)人員給出一套手續(xù),，等處理完市場(chǎng)已經(jīng)結(jié)束,，現(xiàn)在正是用肥高峰期，那我們能做的是盡量安撫客戶,，摔包銷售,，把市場(chǎng)需求放第一位，那么摔包費(fèi)用誰(shuí)出呢,？公司出要走一套流程,，客戶出，客戶心里本就抱怨,，希望公司在生產(chǎn)這塊要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，結(jié)塊等事件很頭疼特別是農(nóng)業(yè)用肥高峰期；大豐市場(chǎng)庫(kù)存比較零散硝硫基,、玉米肥,、追肥等都有點(diǎn)，但是每個(gè)品種庫(kù)存量較少,，大豐馬上迎來(lái)打算定肥時(shí)期,，我們要把活動(dòng)搞在前面，搞的有聲有色,。

四,、目前各市場(chǎng)受大環(huán)境影響，各家肥料價(jià)格都比較低,，中東15—15—15,，1760送到，五禾豐15—15—15,，1800送到（活動(dòng)支持尿素1600每噸）,，現(xiàn)在尿素都1750了，優(yōu)勢(shì)很大,，銷售壓力同樣空前的大,，但是我們還是要腳踏實(shí)地，拼盡最后一口氣,。

五,、本月片區(qū)經(jīng)理來(lái)市場(chǎng)拜訪客戶，特別某某市場(chǎng),，某某經(jīng)理為客戶掃除心中擔(dān)憂,，使得客戶非常有信心,，銷量也上去了。

六,、下月計(jì)劃安排：下月計(jì)劃發(fā)貨400噸,；營(yíng)銷動(dòng)作：示范田建設(shè)2場(chǎng)，農(nóng)民會(huì)3場(chǎng),，門店促銷5場(chǎng),，不干膠200張。

金融銷售月度工作總結(jié)篇九

我是營(yíng)銷部的xx,，是20xx年2月份進(jìn)入公司的,， 20xx年的4月4號(hào)我從原來(lái)的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營(yíng)銷部，在營(yíng)銷部工作的這段時(shí)間,，我感受很多,，收獲很多，也在逐漸的成長(zhǎng)著,。第一個(gè)月我的部門經(jīng)理,，帶著我去一一的面見了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話,，并認(rèn)真的介紹的酒水以及團(tuán)購(gòu)政策,，我只是在一旁靜靜的聽著，暗自學(xué)著他們的銷售技巧,，希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好,。

我們部門做的是營(yíng)銷，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣,，在這個(gè)酒水銷售的淡季,，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對(duì)于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助,，兩個(gè)月下來(lái)現(xiàn)在xxx的大街小巷,，幾乎每個(gè)人都知道了喜宴政策，很多的消費(fèi)者都愿意選擇柔和作為招待用酒,，接下來(lái)的日子里,，我不但要維持好前期宣傳的成果,，也要進(jìn)一步增加銷量,。爭(zhēng)取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的`柔和,。我們部門經(jīng)理常說(shuō)：“一定要先做好客情,，客戶認(rèn)可你了，才會(huì)認(rèn)可你所推銷的產(chǎn)品,?！笨梢娍颓槭欠浅Ｖ匾模⒁欢ǖ目颓殛P(guān)系，為工作的開展鋪平道路,，定期的電話拜訪;定期的實(shí)地拜訪;定期的銷售回顧等....想做好營(yíng)銷一定要勤奮：

一,、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己,、豐富自己;

二,、要勤拜訪，增進(jìn)客情關(guān)系;

三,、要勤動(dòng)腦,，如何有效的為客戶服務(wù)

四、要勤溝通,，進(jìn)一步了解客戶的需求;

五,、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié),，總結(jié)有效客戶并時(shí)時(shí)跟進(jìn),。

20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一直以來(lái)悉心的幫助,、認(rèn)可,、信任、鼓勵(lì)著我,，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作,。在營(yíng)銷部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí),，在以后的日子里,，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作,，在此預(yù)祝公司20xx年再創(chuàng)輝煌!