光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。什么樣的計劃才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

制定個人工作計劃書篇一

抓重點,、促超前,，抓特色、促發(fā)展,，大力實施文體強縣戰(zhàn)略,，繁榮文化體育新聞出版事業(yè)，壯大文化體育新聞出版產(chǎn)業(yè),，不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化生活需求,，為*縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻。

一,、管理工作

(一)加強思想政治教育,，提高文體隊伍素質。

落實中心組和干部職工學習制度,，深入學習黨的xx大和xx屆三中全會各項方針,、政策和文化、體育,、新聞出版工作的法律,、法規(guī)及相關業(yè)務知識，抓好和-諧支部建設,，提高文體隊伍干部職工的思想素質和業(yè)務能力,。

(二)加強內部管理,，優(yōu)化文體系統(tǒng)發(fā)展軟環(huán)境。

完善各種規(guī)章制度,、管理細則,，建立權責利捆-綁方案，加強日常督查,，繼續(xù)實行周內工作安排,。對6個直屬文體單位和64個鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文體服務中心實施崗位目標管理、量化考核,。

(三)加強綜治工作,，確保文體系統(tǒng)穩(wěn)定。

采取切實有效措施,，搞好綜治,、安全、穩(wěn)定,、信訪,、計生,、精神文明,、檔案、政務信息公開,、市縣長熱線辦理等各項工作,，堅持群防群治，常抓不懈,，及時排查各類隱患,，解決各種遺留問題，消除不穩(wěn)定因素,，確保安定穩(wěn)定大局,。

二、文化工作

(一)抓隊伍建設,，提高文體生產(chǎn)力,。

1.搞好隊伍建設。解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)缺文體專干和文工團缺舞蹈演員,、主持人,、創(chuàng)作人才的問題。

2.加大基層文化工作人員的培訓力度,?？h文化館要努力抓好對城鄉(xiāng)文體專干、文藝骨干的培訓,、指導,、輔導工作,，年內舉辦一次專干和文藝骨干培訓班。

(二)抓陣地建設,，搞好文體基礎設施,。

1.完成*縣文化體育中心(包括文化館、圖書館,、文管所,、文工團、體校,、體育館,、室外游泳池、網(wǎng)球嘗門球嘗籃球嘗近50畝的全民建身場地)主體工程建設,。

2.按照要求,，搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站和基層文化陣地(社區(qū)文化活動中心、村文化活動室)建設工程,。

3.加大向上爭取項目和資金的力度,。

(三)抓活動開展，促進文化工作有聲有色,。

1.積極開展群眾性文化活動,，舉辦縣級大型文化活動6次以上。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要利用重大節(jié)日開展文化活動,，最低不得少于2次,。縣級各部門年內至少開展1次文化活動,。

2.縣文化直屬單位深入農(nóng)村常年開展送書,、送戲、送資料等文化下鄉(xiāng)活動,，全年在3次以上,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文體服務中心組織隊伍，堅持經(jīng)常送文化下村,、組,，深入田間院壩宣傳、演出,。

3.協(xié)助有關單位搞好“第五屆亞洲青少年藝術盛典”四川賽區(qū)的各種賽事工作,。

(四)抓創(chuàng)作展演，繁榮藝術生產(chǎn),。

2.文工團要排練新戲3臺以上,，要具有鮮明地方特色，洋溢濃郁時代氣息,。搞好建國60周年文藝演出,，力爭有重點劇節(jié)目在市省級獲獎,。全年演出不低于120場，其中到鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),、村(社區(qū)),、組、戶演出占80%.

(五)抓民保工程,，搞好非物質文化遺產(chǎn)保護,。

搞好非物質文化遺產(chǎn)的保護工作，完成第二批縣級,、第三批市級,、省級非物質文化遺產(chǎn)項目的普查、保護,、申報工作,。

(六)抓圖書管理，搞好信息資源共享工程,。

搞好圖書的借閱和電子閱覽室的管理,。編寫《讀書顧問》和《科技信息》資料各6期，開展好世界讀書日活動和圖書館服務周活動,，加強對地方文獻資料的收集與利用,，搞好信息共享工程，為社會服務,。

(七)抓文物保護,，落實“四有五納入”工作,。

加強“文物法”的宣傳,，搞好“四有五納入”工作。全面開展我縣全國第三次文物普查工作,，深入到農(nóng)村對我縣文物進行全面普查,。按要求在年內(9月底)完成*縣轄區(qū)的田野調查工作，摸清家底,，為以后的資料整理打下堅實的基矗繼續(xù)做好石橋“石牌坊和紅軍標語”和“真佛山廟群”申報國家級文物保護單位工作,。加強館藏文物管理工作，采取科學有效的措施,，保證無任何文物丟失,、損壞、霉爛,、蟲蛀現(xiàn)象,。

(八)抓電影放映，豐富群眾文化生活,。

繼續(xù)搞好農(nóng)村公益性電影放映工作,，鞏固數(shù)字化電影放映成果,，完成每村每月義務放映一場電影的任務。

(九)抓文化市場管理,，促進繁榮有序,。

1.加強文化市場管理，建立文化市場管理長效機制,。

2.規(guī)范網(wǎng)絡文化市場,，尤其是加大網(wǎng)吧接納未成年人力度，堅決打擊取締黑網(wǎng)吧,，完成網(wǎng)吧視頻監(jiān)控平臺建設,。

3.規(guī)范歌舞娛樂市場，搞好互聯(lián)網(wǎng)點播曲譜系統(tǒng)建設,。嚴格控制超時經(jīng)營問題,，協(xié)助環(huán)保部門解決噪音擾民問題。

4.搞好校園周邊環(huán)境的綜合整治,。

5.規(guī)范農(nóng)村演出市常

6.加強音像市場管理,，正版占有率*60%以上。

7.轄區(qū)內文化經(jīng)營單位做到情況明,、個數(shù)清,、查處違法經(jīng)營活動有力，公共文化娛樂場所消防安全到位,，無火災,、傷亡等責任事故發(fā)生。

三,、新聞出版工作

(一)新聞出版管理,。

加強新聞出版的有關法律法規(guī)的宣傳和安全工作，依法對印刷,、復制業(yè)專項整治,，完成對縣屬印刷行業(yè)的經(jīng)營狀況的調查，爭取政府支持,，力爭在年內培育1-2家在全市乃至全省有競爭力的印刷企業(yè),。對出版物市場發(fā)行，特別是中小學教材,、教輔讀物尤其是幼兒教材的監(jiān)督管理,。規(guī)范印刷、發(fā)行程序,。

(二)“掃黃打非”,。

堅持不懈地開展“掃黃打非”工作，加大對出版物市場違法經(jīng)營行為尤其是教輔讀物和盜版教材的查處力度，堅決取締無證無照的印刷,、發(fā)行經(jīng)營單位,、打復印經(jīng)營業(yè)主和書報刊經(jīng)營戶。

制定個人工作計劃書篇二

工作計劃是對一定時期的工作預先作出安排和打算時,，工作中都制定工作計劃,，工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分,，而且有范圍大小之別,。下面是小編為大家整理的關于制定社區(qū)個人工作計劃，歡迎大家閱讀參考學習!

一,、主要任務

一是加強黨員服務中心陣地建設,，做好服務工作，發(fā)揮組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,。使社區(qū)“黨員服務中心”成為面向社區(qū)黨組織,、黨員和居民服務的一個“民心窗口”。二是以十x大精神為指針,，堅持把思想教育擺在首位,，強化黨員思想教育工作，加大對不合格黨員的處置力度,，強化黨員隊伍建設,。三是做好流動黨員支部管理工作，堅持探索與流動黨員管理要求相適應的切實可行的教育管理機制,，讓流動黨員支持和參與建設文明社區(qū)活動,。四是以科學發(fā)展觀，開展有針對性的引導和服務活動,，促進兩新組織的發(fā)展,，推進兩新組織黨建工作。五是在全社區(qū)堅持不懈地開展黨性,、黨風,、黨紀等“保先”教育活動，“五個好”(領導班子好,、黨員干部隊伍好、工作機制好,、工作業(yè)績好,、群眾反映好)黨支部創(chuàng)建活動，增強黨員干部的為人民服務意識和廉潔從政意識,，時刻保持清醒頭腦,，不斷提高拒腐防變的能力，確保黨員隊伍的先進性，為構建平安和諧社區(qū)提供有力的組織保證,。

二,、工作措施

(一)加強組織建設。

1,、加強支部班子建設,。在支部換屆選舉工作中，按照把班子建成組織健全,，思想統(tǒng)一,，團向上，作風端正,，紀律嚴明,，制度落實，信念堅定的黨支部來配備人員,。在社區(qū)建設中充分發(fā)揮好領導核心作用,，成為熱心為居民服務的堅強戰(zhàn)斗堡壘。

2,、加強對轄區(qū)內非公有制經(jīng)濟組織,、社會團體、中介組織,、民間組織的黨建工作,，擴大黨的群眾基礎。加強對共青團組織的領導儲備黨的后備先進力量,。

3,、認真做好入黨積極分子的培養(yǎng)和黨員的發(fā)展工作，根據(jù)社區(qū)實際情況對申請入黨的積極分子做出培養(yǎng)發(fā)展計劃,，定期進行教育培訓,，把好“入口”關，保證新發(fā)展黨員的質量,。今年社區(qū)黨支部決定培訓黨建積極分2-3名,，發(fā)展黨員1-2名。加強對退休,、流動黨員,、下崗黨員的教育管理，做到“三清”,。

4,、實行黨員活動聯(lián)系卡制度，讓每個黨員承擔一項社區(qū)的公益性工作,，做到工作有記錄,，成績有評判，表彰有依據(jù),。

5,、堅持黨支部例會制度,，確定每周工作重點,，逐項進行落實,，提高獨立解決問題的能力,。

(二)加強思想建設,。

1,、加強黨員教育管理工作,。發(fā)揮黨員在社區(qū)建設中的先鋒模范作用,，認真組織黨員學習黨的十x大精神，組織黨員每季度上一次黨課,，提高黨員的思想理論水平,，對黨員進行保持共產(chǎn)黨員先進性的教育。提高黨員的政治思想素質,，加強對離退休黨員的教育管理,，使他們離崗不離黨，不放松自己的政治修養(yǎng),，使他們老有所學,，老有所教，為黨的事業(yè),、為社區(qū),、為社會貢獻余熱。

2,、認真抓好黨員干部的教育培訓工作,，不斷提高 干部素質，組織黨員按時參加黨員遠程教育的各項培訓,，加強理論教育,，黨的民主集中制教育，增強為人民服務的本領,。

3,、加強社區(qū)在職黨員、流動黨員,、下崗黨員的管理,，對社區(qū)黨員進行登記，按照“自愿,、適度,、有效”的原則，組織社區(qū)黨員參與社區(qū)活動,。

4、積極組織黨員開展豐富多彩的社區(qū)文化活動。成立活動小組,，建立活動制度,，合實際，開展一名黨員為群眾做一件好事的活動,，開展黨員志愿者活動,。

(三)加強作風建設。

2,、按照“發(fā)展共促,、穩(wěn)定共保、文明共創(chuàng)”原則,，創(chuàng)辦社區(qū)經(jīng)營實體,，積極為社區(qū)群眾服務。

3,、積極開展黨員扶貧幫困活動,，關心離退休黨員、干部和弱勢群體的生活,，幫助他們解決實際問題,。

4、建全黨建工作責任制,，認真落實黨員目標管理責任,，做到目標明確，責任到人,。

(四)加強制度建設,。

1、加強黨總支部的規(guī)范化建設,，堅持“三會一課”制度,，堅持民主集中制原則。

2,、建立健全社區(qū)各項工作制度,，加強對社區(qū)黨員的管理。建立《在職黨員基本情況登記卡》,、《黨員活動登記卡》,、《在職黨員活動反饋卡》。

3,、嚴格學習制度,。做到有考勤、有記載,，每個黨員每月要寫二篇讀書日記,，二篇心得體會,。建立理論學習檔案，明確記載理論學習計劃,、內容,、考勤、考核,、檢查等情況,。

(五)加大創(chuàng)建力度。

1,、深入開展優(yōu)秀社區(qū)黨支部創(chuàng)建活動,，找準工作中的的薄弱環(huán)節(jié)，制定工作措施,，提高創(chuàng)建水平,。按照創(chuàng)建要求，制定出創(chuàng)建計劃,、實施方案,。黨支部分工明確，責任到人,。

2,、積極發(fā)揮黨建聯(lián)席會作用，完善黨建聯(lián)席會制度,，每季度召開一次聯(lián)席會議,。按照“資源共享、共駐共建”的原則,，積極組織協(xié)調社區(qū)內各單位與社區(qū)黨支部開展共駐共建活動,。

3、開展“一個黨員一個標桿,、一個支部一面旗幟,、一項服務一片真情”的“三個一”活動。

一,、基本指導思想和工作任務

堅持以民為本的民體思想,，把解決基本民生問題這條主線貫穿在民政工作始終，進一步完善居民最低生活保障制度,，切實保障社區(qū)困難群眾的基本生活,，要規(guī)范社區(qū)低保范圍，適當擴大低保救助面,，將符合條件的困難群眾全部納入低保范圍,，切實做到動態(tài)管理下的應保盡保，努力實現(xiàn)社區(qū)救助工作的規(guī)范化,。

二,、深化落實居民醫(yī)療保險,、醫(yī)療救助工作

著力加快實施社區(qū)居民的醫(yī)療保險和醫(yī)療救助，幫助困難群眾緩解“醫(yī)療難”問題,，操作規(guī)范化的社區(qū)醫(yī)療救助制度,。

進一步落實撫恤補助標準,，在抓好常規(guī)性優(yōu)撫工作的同時,，要面向優(yōu)撫對象弱勢人群優(yōu)先提供社區(qū)社會救助，體現(xiàn)國家和社會對他們的特殊照顧,，要面向優(yōu)撫對象提供社區(qū)就業(yè)服務,，要面向社區(qū)軍烈家屬繼續(xù)開展擁軍活動。

三,、加強社區(qū)防震減災培訓和宣傳工作

一是完善應急預案,，二是堅持齊抓共管，三是加強實戰(zhàn)演練,，四是擴大宣傳,，確保防災減災意識深入人心。

把綜合減災作為構建和諧社區(qū),、平安社區(qū)的重要工作內容,，統(tǒng)一規(guī)范、全面部署,，進一步夯實社區(qū)綜合減災工作基礎,，提高防震減災工作水平。

四,、大力開展社區(qū)為老服務,，要圍繞“六個老有”既：老有所養(yǎng)，老有所醫(yī),，老有所教,，老有所學，老有所為,，老有所樂的工作目標,，擴大老年工作內容，積極解決特困孤寡老人養(yǎng)老問題,。

五,、增強信訪穩(wěn)控，建設和諧社區(qū)

堅持嚴格按照《信訪條例》的要求,，認真傾聽群眾呼聲,，反映群眾訴求，維護群眾合法權益,，努力化解各類矛盾糾紛,，維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定,。

加強矛盾糾紛排查化解，把問題解決在萌芽狀態(tài)排查調處,、督查督辦是新時期信訪部門的一項重要職能,，信訪工作只有把問題想在前面，把工作做在前面,，才能贏得主動權,。特別是敏感時期和重大節(jié)日前及時召開維穩(wěn)工作或信訪工作會議，重點排查,，專門部署,。今年以來，永紅社區(qū)結合工作實際,，針對社區(qū)工作的實際情況,，全部落實區(qū)領導包保措施，明確責任單位和責任人,，努力將問題化解在萌芽狀態(tài),，化解在本社區(qū)內。

六,、提倡殯葬改革,，移風易俗改變觀念

充分利用社區(qū)廣告欄、宣傳欄,、電子屏,、宣傳單等多種形式，對轄區(qū)居民進行殯葬改革宣傳工作,，依靠群眾,，積極推行火葬，改革土葬,，破除舊的喪葬習俗,，節(jié)儉辦喪事，建設社會主義精神文明,。改革舊的殯葬禮俗,，主要是破除看風水、選墳地,、搭靈棚,、擺路祭、出大殯,、打幡摔盆,、燒香化紙、收送挽幛等迷信和鋪張浪費現(xiàn)象,，大力提倡文明,、儉樸,、節(jié)約辦喪事的殯葬禮俗。

一,、強化領導,，加強社區(qū)黨組織建設。

我們進一步加強社區(qū)黨支部對社區(qū)工作的領導,，完善責任制,，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，以鞏固共產(chǎn)黨員先進性為主題,，采取不同形式,，運用各種載體，開展“我為黨旗增光輝”活動,、慶“七一”活動和社區(qū)黨員志愿者活動，以精彩的活動吸引人,，熱情的服務凝聚人,，良好的環(huán)境影響人，提高黨支部的戰(zhàn)斗水平,，促進社區(qū)各項工作順利開展,。

二、突出特色,，打造“計生大院”品牌,。

我們將圍繞“計生大院”建設，建立和完善“依法管理,、居民自治,、優(yōu)質服務、政策推動,、綜合治理”的工作機制,，成立計生協(xié)會，積極開展計生優(yōu)質服務,，以生育文化服務于人居環(huán)境為載體,，把計生工作創(chuàng)新、創(chuàng)特,。一是堅持經(jīng)常進樓入戶,，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿,，集中群眾智慧,，使各項決策和工作符合實際和群眾要求。二是充分發(fā)揮計生協(xié)會作用,，進一步提高群眾對計生協(xié)會重要性的認識,，充分發(fā)揮協(xié)會的群體優(yōu)勢,、工作網(wǎng)絡優(yōu)勢、社會溝通優(yōu)勢和權威優(yōu)勢,，發(fā)揮會員作用,，在知情選擇，推進居民自治,，落實“三結合”搞好生產(chǎn),、生活、生育服務等方面發(fā)揮主力軍作用,，努力增強計生協(xié)會的生機和活力,。三是每月與育齡婦女進行一次溝通交流，了解計劃生育措施落實情況,，搞好計劃生育服務,，免費發(fā)放計劃生育宣傳材料、藥具,、進行計劃生育,、優(yōu)生優(yōu)育的咨詢服務，做好孕婦,、產(chǎn)婦,、嬰幼兒保健咨詢服務，確保社區(qū)不再發(fā)生計劃外生育,。

三,、組織文體活動，推動社區(qū)精神文明建設,。

一是我們以創(chuàng)建“文化體育型”社區(qū)為契機,，積極引導社區(qū)老年人走出家門，加入到社區(qū)建設的行列中來,，參加社區(qū)各種活動,，著重抓好“三八”婦女節(jié)、“五月的鮮花”,、“十一”國慶節(jié),、“九九”重陽節(jié)等系列活動，組織動員社區(qū)中老年人參加舞蹈隊,、合唱隊,、棋__隊、乒乓球隊,、健身隊,，編演健康向上的文藝節(jié)目，不斷滿足社區(qū)居民的精神文化需求。二是結合居民生活實際,，把爭創(chuàng)十文明家庭,、文明樓院作為推動社區(qū)精神文明建設的有利武器，樹立講究文明禮儀,、學習好人好事,、批評抵制不文明行為的新風尚，促進社區(qū)精神文明建設工作全面開展,。

四,、強化社區(qū)服務功能，方便居民群眾生活,。

一是夯實服務設施建設,。進一步抓好社區(qū)辦公場所、社區(qū)服務站,、社區(qū)文體活動室等服務設施和社區(qū)衛(wèi)生服務站,、圖書室場所建設，為社區(qū)服務提供良好的物質基礎,。二是拓展社區(qū)服務項目,。我們將立足社區(qū)實際和居民需求，開展多層次,、全方位、上檔次的服務,，特別重視對困難群眾的服務,，把“低保”等社會保障服務作為重要任務抓緊,、抓實,、抓細、抓好,。三是拓寬為民服務渠道,。為了解決社區(qū)居民“忙于自己的事業(yè)無暇照顧孩子”、“臨時有事無法接送孩子”等問題,，我們將成立“桃城區(qū)社區(qū)求助中心學生托管站”,，方便居民生活，為社區(qū)內青少年創(chuàng)造良好的'成長環(huán)境,。四是進行居民服務需求調查,，根據(jù)居民的需要和社區(qū)條件，落實獨居,、雙獨居老人生活居住情況,，落實獨居老人過節(jié)安排和遇有緊急狀況的救助措施，讓他們安享晚年。

五,、加大社區(qū)就業(yè)與再就業(yè)服務,，確保社區(qū)居民最低生活保障到位

我們將充分發(fā)揮聯(lián)系居民、熟悉居民的優(yōu)勢,，協(xié)助政府摸清和上報社區(qū)失業(yè)人員,、貧困特困人員情況，想方設法解決社區(qū)居民的就業(yè),、再就業(yè)問題,，把所有符合條件的社區(qū)貧困居民納入“低保”范圍,，做到“應保盡?！保涣羲澜?，避免漏保,。

六、群防群治,，促進社區(qū)社會穩(wěn)定

社區(qū)居民的安居樂業(yè)是關系社區(qū)社會政治穩(wěn)定的重要因素,。我們將充分發(fā)揮片區(qū)民警和義務聯(lián)防隊員的作用，完善群防群治工作,，大力開展排查糾紛,、化解婚姻、家庭,、鄰里,、等常見性、多發(fā)性民間糾紛,。對民間糾紛“抓小,、抓早、抓苗頭”,，做到小糾紛不出戶,、大糾紛不出社區(qū)。對被列為重點排查對象經(jīng)常走訪,，了解思想動態(tài),，若發(fā)現(xiàn)問題及時疏導、教育,。對居民群眾反映的“熱點,、難點”問題，按時排查,、做到及時上報,，及時處理,、及時解決。廣泛宣傳社會治安綜合治理的方針政策和法律法規(guī),，加強青少年法制宣傳教育,，營造普法、學法,、懂法氛圍,，努力營造人人參與，人人有責的良好社會氛圍,，消滅安全死角,，嚴厲控制打架斗毆、盜竊,、賭博等社會不良惡習,，深入開展反邪教的宣傳活動，形成崇尚科學,、珍惜生命的氛圍,，確保社區(qū)社會穩(wěn)定，創(chuàng)建平安,、和諧社區(qū),。

在今后的工作中我們將不斷創(chuàng)新，勇于實踐,，繼續(xù)充分發(fā)揮社區(qū)力量,，合理配置社區(qū)資源，大力發(fā)展社區(qū)服務事業(yè),，不斷提高社區(qū)居民的素質和整個社區(qū)的文明程度,，努力把冀衡社區(qū)建設成為管理有序、服務完善,、環(huán)境優(yōu)美、治安良好,、人際關系和諧的溫馨社區(qū),。

一、活動形式

主會場以“弘揚先進文化,、共建和諧社區(qū)”為主題,，內容包括“百幅對聯(lián)賀新春”、“有獎知識競猜”,、居民才藝表演展示會以及社區(qū)書畫愛好者現(xiàn)場寫春聯(lián)等,。體現(xiàn)社區(qū)群眾歡歡喜喜過大年的和諧氛圍。

二,、活動組織領導

活動期間,，社區(qū)成立主任__任組長,，__任副組長，其他社區(qū)干部為成員負責指導活動開展,。

三,、活動內容

建設和開辟更多的面向廣大居民、便于居民參與的公益性文體活動場所,，樹立一批社區(qū)文體服務中心建設的典型,，充分利用社區(qū)文化中心、圖書館,、文化館,、廣場文化、俱樂部,、體育場,、健身站(點)等文體陣地，組織富有特色,、豐富多彩的文化活動,，開展圖書進社區(qū)、文體培訓進社區(qū),、文體活動,、文體隊伍進社區(qū)活動。重點抓好節(jié)慶假日的社區(qū)文體活動,，提高群眾文體活動水平,。

(一)開展好“四送體育進社區(qū)”活動，即一送體育制度進社區(qū),，制定體育指導員管理,、器材管理和維護等方面制度;二送體育活動進社區(qū)，開展“全民健身月”活動,，舉辦以街道為單位的特色體育項目展演,，抓好群眾體育組織建設及晨(晚)練點的建設;三送體育指導員進社區(qū)，指導群眾性體育活動的開展;四送科學健身方法進社區(qū),，通過講座,、發(fā)放宣傳單宣傳健身知識，積極倡導科學鍛煉,。

(二)組織所轄社區(qū)和轄區(qū)內的單位,、學校輪流參與演出，豐富市民業(yè)余文化生活,。

(三)通過文體指導員進社區(qū),，組織以社區(qū)居民為主要成員的業(yè)余文體隊伍，開展具有社區(qū)特色,、群眾喜聞樂見,、易于參加的各類文體活動和文體信息服務活動,，以豐富多彩的藝術形式宣傳“改陋習、樹新風,、創(chuàng)文明”,。滿足廣大社區(qū)居民的精神文化需求。

(四)開展“圖書館服務進社區(qū)及社區(qū)讀書活動”,。區(qū)公共圖書館深入社區(qū)宣傳圖書館的作用,，宣傳圖書館知識，開展圖書銷售,、圖書評價及好書推薦活動,。組織社區(qū)各圖書館、圖書室之間進行各種形式的使用交流,，形成優(yōu)勢互補,、資源共享，緊緊圍繞《公民道德建設實施綱要》精神和文明城區(qū)創(chuàng)建工作,，在社區(qū)居民中開展“改,、樹、創(chuàng)”為主題的讀書征文活動,。在社區(qū)居民中形成好讀書,、求上進、講文明的良好風氣,。

一,、完成__社區(qū)衛(wèi)生服務中心的籌建和開診工作。

二,、做好社區(qū)衛(wèi)生站收支兩條線的各項協(xié)調和管理工作,。

三、理順__x醫(yī)院社區(qū)培訓中心的各項相關工作,，完成社區(qū)全科醫(yī)生,、社區(qū)護士各類培訓工作。

四,、繼續(xù)完善協(xié)調各社區(qū)站雙向轉診工作,，爭取多與區(qū)屬社區(qū)衛(wèi)生服務站簽定雙向轉診協(xié)議。

五,、完成好社區(qū)對口支援各項協(xié)調工作。

六,、完成好社區(qū)衛(wèi)生服務站計算機系統(tǒng)管理工作,，做好網(wǎng)絡管理工作。

七,、完成北京市對社區(qū)衛(wèi)生服務慢病試點規(guī)范管理的各項工作內容,。

八,、繼續(xù)協(xié)調好社區(qū)病人免費班車工作。

九,、安排社區(qū)健康教育和義診咨詢活動,。

十、落實好,，退休人員與相關單位的出診支援等項協(xié)調工作,。

十一、做好__x醫(yī)院下屬社區(qū)衛(wèi)生服務中心,、站的各項管理工作及接待好上級檢查驗收工作,。

十二、做好相關社區(qū)中心,、站的申請,，注冊等項工作。

十三,、做好__社區(qū)及永樂西社區(qū)的交接工作及規(guī)范管理工作,。

十四、計劃與醫(yī)院風濕免疫科共同完成一項社區(qū)風濕性疾病流行病學調查工作,。

制定個人工作計劃書篇三

1,、端正工作心態(tài)創(chuàng)新工作思路

2、加強團隊精神提高合作意識

一個不謀求自身發(fā)展的民族是一個落后的民族,，一個不謀求部門壯大的部門是一個失敗的部門,。要以作為謀地位，做到跨部門,、跨院系合作,。以搶占活動載體、活動陣地,、活動群體為動力,，積極謀求部門在城軌交通學院的地位;以部門的工作效績來謀求部門在學生中的影響力。

3,、擴大活動廣度挖掘思想深度

在活動中,，要求努力擴大活動廣度，挖掘思想深度,，將高雅,、健康的內容與喜聞樂見的形式相結合;自娛性、欣賞性與示范性,、競技性相結合;思想性,、學術性與藝術性、娛樂性相結合,，提高活動的參與性,，積極調動廣大學生活動參與熱情,，擴大活動的影響力。

4,、把握整體性鼓勵多樣性

顧及全體,，從整體著眼，團結各個部門的靈魂,，凝聚成一個強而有力的團體,，建立起一個合作、有效的戰(zhàn)斗型隊伍,。但同時也要定位于院級分院的格局下,，鼓勵各院系根據(jù)校區(qū)特色專業(yè)特色，發(fā)揮自己優(yōu)勢,，打造自己的特色品牌,。

二、具體動作創(chuàng)新

1,、沒有調研就沒有發(fā)言權

在保持傳統(tǒng)活動精神的前提下,，對活動的內容、形式,、運作要有所創(chuàng)新,，有所突破，很多活動如果在這樣發(fā)展下去將毫無生命力,。每個活動都包括前,、中、后三個階段：前期活動的策劃;中期活動的舉行;后期活動的總結,。在活動前期一定要認真的做好詳細的活動調查,，調查對象主要包括校內大學生、學校黨政機關和校外社會企業(yè),，并對活動的可行性進行評估分析,。

2、細分活動類型整合活動資源

根據(jù)受眾的廣度,，大致將團學活動劃分為精英活動和大眾活動,。我們要將活動類型更細的劃分，利于整合活動資源,，不浪費活動資源,。盡量用更少的資金，更少的人力資源獲得同樣的或更好的預期效果,。在建設“和諧陜電”的同時,，本著“節(jié)約型校園”的理念，建立起系統(tǒng)化的工作體系，規(guī)范化的工作制度,，人性化的工作氛圍。

3,、抓好活動精髓提高活動立意

在我們本著為同學們創(chuàng)造學習環(huán)境,、建設鍛煉平臺，提供表現(xiàn)機會的時候,，有必要在活動精髓及活動立意深思熟慮,。要真正做到舉辦活動有意義，體現(xiàn)廣大同學的需求,，體現(xiàn)實在為同學服務,，體現(xiàn)活動真正價值?？偠灾?，價值體現(xiàn)在需求。整合現(xiàn)有資源的同時,，可以根據(jù)實際情況,，擴大活動規(guī)模，使之在全省甚至全國都具有影響力,。

4,、把握宣傳手法創(chuàng)造新型方式

做活動不是為了宣傳，但是做了活動就一定要宣傳,。在新時期的現(xiàn)代化社會里,，宣傳工具的更新是與時俱進的，電子傳媒前進的步伐勢不可擋,，因此在保障傳統(tǒng)傳媒的前提下,，拓展新時期傳媒工具，要把宣傳部門作為城軌交通學院的的廣告部,，弘揚藝術魅力,，流動校園風采，燃燒青春激情,，描繪七彩生活,。

制定個人工作計劃書篇四

客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務,，在辦完有關手續(xù)或商談完后,，業(yè)務部應于二日內將客戶有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋,?？蛻粲嘘P情況包括：客戶名稱、地址、電話,、送修或來訪日期,，送修車輛的車型、車號,、車種,、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期,、下一次保養(yǎng)期,，客戶希望得到的服務，在本公司維修,、保養(yǎng)記錄,。

業(yè)務人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求,，找出下一次服務的內容,，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動,、告之本公司優(yōu)惠活動,、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。

業(yè)務人員通過電話聯(lián)系,，讓客戶得到以下服務：

1,、詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;

2、詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;

3,、告之相關的汽車運用知識和注意事項;

4,、介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;

6,、咨詢服務;

7,、走訪客戶。

1,、售后服務工作由業(yè)務部主管指定專門業(yè)務人員跟蹤業(yè)務員負責完成,。

2、跟蹤業(yè)務員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后,，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務完后,，兩日內建立相應的客戶檔案?？蛻魴n案內容見本規(guī)定第二條第一款,。

3、跟蹤業(yè)務員在建立客戶檔案的同時,，研究客戶的潛在需求,，設計擬定下一次服務的針對性通話內容、通信時間。

4,、跟蹤業(yè)務員在客戶接車出廠或業(yè)務訪談,、咨詢后三天至一周內，應主動電話聯(lián)系客戶,，作售后第一次跟蹤服務,，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時,、業(yè)務員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務的意見,，以示本公司對客戶的真誠關心,，與在服務上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點要作記錄,，特別是對客戶的要求,，或希望或投訴，一定要記錄清楚,，并及時予以處理,。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的，通話后要盡快加以研究,，找出辦法;仍不能解決的,，要在兩日內報告業(yè)務主管，請示解決辦法,。并在得到解決辦法的當日告知客戶,，一定要給客戶一個滿意的答復。

5,、在銷售后第一次跟蹤服務的'一周后的7天以內,，業(yè)務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯(lián)系。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為準,，內容避免重復,，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關心,。

6,、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務活動,、免費服務活動后,，業(yè)務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內視情況需要把通知信函向客戶寄出,。

7,、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務員都要做好電話記錄,，登記入表(附后),，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存,。

8,、每次發(fā)出的跟蹤服務信函，包括通知,、邀請函,、答復函都要登記入表(附后)，并歸檔保存,。

制定個人工作計劃書篇五

由于工作競爭激烈,，為了滿足社會的生產(chǎn)力，不得不提高工作效率,，與此同時工作的步伐就加快了,，為了使步伐的加快不影響正常的秩序，這時就得提出一種計劃,。下面是小編為大家整理的關于制定酒店的個人工作計劃,，歡迎大家閱讀參考學習!

一、保安全促經(jīng)營

在當前形勢下,，為了保證酒店的各項工作能正常進行,，經(jīng)營不受任何政策性的影響，酒店將嚴格按照要求,，要求前臺接待處做好登記關,、上傳關，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,，并將資料輸入電腦,，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知，其次,，再對全員強化各項安全應急知識的培訓,，做到外松內緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上,，出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關食品衛(wèi)生安全的應急程序,，有力的保證奧運期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗添兵,，增加巡查次數(shù),，對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記制度,。

二,、抓培訓,，提素質

業(yè)務知識與服務技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,，如果培訓工作不跟上,，新老員工的更新又快，將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈,，特別是對一個經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌,。下半年年度的員工培訓將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，提高員工認識培訓工作的重要性,，積極引導員工自覺學習,，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心,，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質,、技能有特色的高素質員工隊伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益,。達到從標準化服務到人性化服務再到感動性服務的逐步升華。也為此,，酒店將計劃每月進行必要的一次培訓,，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。

三,、開源節(jié)流,，降低成本，提高人均消費

節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作,，上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約,，下半年按照付總講話精神，管理將更細化,，在“節(jié)能降耗”的基礎上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號,，既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎上再努力，尋找,、挖掘各環(huán)節(jié)各程序,，使各類能源在保證經(jīng)營的基礎上再“降”一點。酒店下一步將在各區(qū)域點位安裝終端計量表,，如水龍頭端安裝水表,、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域。

同時對空調的開關控制,、辦公室用電都將再次進行合理的調整與規(guī)劃;其次,，酒店將根據(jù)物價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調查、了解,，及時,、隨時的對產(chǎn)品(房,、餐)進行價格浮動，使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績,，不錯過機會;還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設備要求到各部門,，各部門又要求到班組或個人負責。服務員及管理人員在正常服務和管理過程中,，應隨時注意檢查設備使用情況,，配合工程部對設備保養(yǎng)、維修,，更好的正確的操作設備,，還要求管理人員要定期匯報設備情況?？头糠矫?，各種供客人使用的物品在保證服務質量和數(shù)量的'前提下，要求盡量延長布草的使用壽命,，同時,，控制好低值易耗品的領用，建立發(fā)放和消耗記錄,，實行節(jié)約有獎,，浪費受罰的獎懲制度。(這個我們一直在做)如眼下由于奧運會舉行,，北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限,，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章,。這些都是細小的潛在的節(jié)約意識,，是對市場情況的掌握體現(xiàn)。

四,、堅持創(chuàng)新,，培養(yǎng)創(chuàng)新意識

創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機,，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣,，在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎上,，在新的市場形勢下,，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措,，對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新,，對硬件及軟件產(chǎn)品要進行創(chuàng)新，對營銷方式,、目標市場的選擇也要創(chuàng)新,，再進一步開展創(chuàng)新活動,，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展，如,，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽,，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術裝盤的同時又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎上,，還要創(chuàng)新出很多類似的買點和思路,，更進一步走在市場的最前列，影響市場,。

五,、嚴格成本控制，加強細化核算

控制各項成本支出,，就是增收創(chuàng)收,。因此，今年下半年酒店將加強成本控制力度,，對各部門的各項成本支出進行細分管理,，由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次，對各項消耗品的使用提出改進意見和建議,，從而強化員工的成本控制意識,，真正做好酒店各項成本控制工作。

六,、加強設備設施維修，穩(wěn)定服務

酒店經(jīng)過了六年的風風雨雨,，硬件設施也跟著陳舊,、老化，面對競爭很激烈的市場,，也可說是任重道遠,。時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務，加上客租率頻高,，維保不能及時,，造成設施設備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型,、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,，(年底酒店旁邊將增開兩家，一家定位三,，一家商務酒店)為此,，酒店在有計劃的考慮計劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯,，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷,。盡可能的為酒店爭取住客率,，提高酒店的經(jīng)濟效益。

一,、提高服務質量,，微笑待人

作為酒店的一名前臺，首先我們的職業(yè)微笑是很重要的,。領導對我的評價也還是可以的,，我在待人待事方面處理的也是井井有條的，服務的客戶也從未有過投訴我的情況,。我對自己的外表比較滿意,，所以我在服務的同時，保持非常高度的自信,，這讓對方也感受到了我們企業(yè)的自信力,，因此對我們也是非常的放心和安心的。一般在網(wǎng)絡上訂立的訂單,，絕大部分都是選擇好評的,，我也收獲到了很多很高的評價，這讓我也非常的驕傲和開心,。未來一個月,，我會繼續(xù)保持，并且加以完善,。

二,、保持服務禮儀，樹立形象

酒店前臺是一個企業(yè)的初次形象,，還記得酒店領導錄用我的那一天跟我說,，她相信我能夠為我們酒店樹立起一個非常標準的形象，也能夠給其他的員工樹立一個很好的榜樣,。后來我真的做到了,，收獲了很多的肯定。對于十月份的工作而言,，我想我應該繼續(xù)保持服務的態(tài)度,，堅守職業(yè)禮儀，我不會辜負這一份份的期待和信任,，我一定會做好本身的工作,，繼續(xù)發(fā)展自我。

三,、保持嚴謹認真,，防范失誤

前臺工作和客戶溝通的機會很多，有時候如若話一旦說錯了一點,，那么帶來的影響就將會是非常大的,。因此在接下來每一天的工作當中,，我對表達以及處事方面，都應該保持認真和嚴謹,，一步步去做好,，以防出現(xiàn)任何一點小的失誤，帶來一些不好的影響,。我會降低失誤率的概率,，從而增強自己的工作準確率和執(zhí)行力。

1,、熟悉工頭的根本任務職責：

正在任務中做好督導,，輔佐，典范,。

2,、平常任務的流程戰(zhàn)計劃

1)票據(jù)報表存檔。

2)s帳,，漏結,，呆賬，疑用卡等賬務的處置,。

3)每周任務計劃及總結,。

4)每個月考勤及排班等。

3,、進修主動自動經(jīng)管

1)自動處置突收狀況,，辦理同事任務中的各類堅苦。

2)身先士卒,，率領員工落實完成下級支配的各項任務義務,。

3)不停尋覓方法變更員工的主動性，鼓勵其發(fā)揚本身最年夜的熱忱戰(zhàn)潛力并進步效勞量量,。

4)多視察。對不敷的,，過錯的馬上提示改正,。

5)營建優(yōu)越的任務空氣。使員工之間相互輔佐,，聯(lián)結分歧,。

6)自動做員工的思惟任務，應擅相同,，會調和,。賜與其關懷戰(zhàn)贊助。

4,、本身的改善及進步

1)進修面談,，德律風,，書面等各類相同技能。

2)改動心態(tài),。

進修掌握情感少埋怨并安然風雅,，鎮(zhèn)靜岑寂，萎靡不振,。逢事仔細剖析,，勤于考慮，武斷地做出處置,。

3)培育種植提拔猛烈的任務義務心,，沒有推辭沒有找捏詞。

4)進修若何停止有用的經(jīng)管,。

5)樹立優(yōu)越的人際閉系,。

一、日常工作

1,、安排好工作時間,，做好日常工作。根據(jù)每天的工作情制定工作計劃,，以防為找事情做而找事的事情發(fā)生,。

2、一周一書面匯報,，做到不漏報不瞞報,。并且對匯報內容就行詳細數(shù)據(jù)分析，以便于更好的為下一步工作打好基礎,。同時留底以便于備忘,，為以后的工作開展作好準備!

3、對廚房原料有針對性地盤點,，特別是海鮮干貨制品,，做到一周一盤點，并且生成表格,。對于一般原料注意其使用情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。并且做出相應的答復,，以保證原料的正常使用,。對每天的工作做出小結，并留待好第二天工作的銜接,。

5,、當月計劃如下，做好年貨裝箱工作，以保證年貨準時出庫,。同時做好高檔原材料的盤存工作,，以監(jiān)督廚房物料使用情。防止原料的不正常損失,，截流成本降低內部損耗,。從而提高酒店餐飲毛利，實現(xiàn)原材料價值的化,。

二,、資金管理突出一個“零”

1、零資金運營,，零運營資金并非真的零資金,，而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運作。明年由于要搞新的項目,，企業(yè)資金帳戶不夠,，貨款按合同合同執(zhí)行劃帳，留在企業(yè)周轉的錢將非常少,，我們將盡量利用各種應付款,、應交款、預收款,、未交稅金,、未交利潤等負債資金進行負債經(jīng)營，實現(xiàn)零資金成本,。

2,、零庫存管理，對各部門實行庫存定額,，超定額的部門將按超出比例扣減其經(jīng)營得分,，反之則增加得分，讓庫存定額與工資掛鉤,，促進各部門勤進快銷,，加速資金周轉。

三,、加強團隊建設,，充分發(fā)揮財務職能部門的作用

作為財務部的一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者,，要有嚴謹,、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度,，對條線人員要積極引導,，做到上行下效，幫助各部門人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神,，學先進,、趕先進、超先進,，在各部門中展開競賽活動,，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩,，勁往一處使;在堅持原則的同時,，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意,、讓員工滿意,、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心,，讓公司的老總與各級領導放心”,。

更好的提升酒店效益指標，業(yè)務指標,、服務指標等各項指標,，未來一年我有以下工作計劃：

一、宣傳與推廣

1,、在酒店各項指標不斷更新不斷創(chuàng)新不斷提升的情況下,，我們將時刻更新新的推廣信息及新的推廣內容，使得每一位客戶能夠隨時了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息,，讓客戶始終覺得酒店有探索之處,，增強客戶消費潛力。

2,、在酒店特殊體質范圍內,，擴大對酒店整體的宣傳與推廣;我們將繼續(xù)利用網(wǎng)絡信息產(chǎn)業(yè)，電話通訊產(chǎn)業(yè),、渠道客戶資源,、企事業(yè)公司資源等各種營銷方式，將酒店各項產(chǎn)品信息傳遞到每一個推廣平臺和每一家企業(yè)公司,，力爭做到每位客戶都知曉__酒店的詳細情況,。

3、旅游市場的推廣;來年我們將選擇適合我們酒店的旅游公司進行合作,，將酒店的詳細產(chǎn)品資料和新的報價體系大批量的傳遞給全國各地的旅游公司,，提高酒店在旅游市場的份額和知名度，提高酒店的入住率,。

二,、開發(fā)側重市場

因酒店的特殊情況和局限性，我們將針對銷售市場進行保底側重開發(fā)方式;將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶;側重開發(fā)會議市場，婚宴市場,，協(xié)議散客市場,、網(wǎng)絡客戶資源，各項餐飲市場,，控制好酒店的相關客戶架構,，使客戶資源高端化，商務化,、穩(wěn)定化,，建立長久固定的客戶消費群體。

三,、加強銷售引導消費

1,、通過宣傳來引導消費者入店消費。

2,、通過加強服務來加強消費者消費,。

3、通過消費者感觀來提高消費者消費,。

四,、組建精良的營銷團隊

一個合格的營銷人員具備著豐富的綜合實力，具備著高素質,，高水準,，高效率的綜合素質!

1、建立完整的銷售管理制度和銷售工作流程,。

2,、提高營銷人員的專業(yè)知識，業(yè)務技能,，個人素養(yǎng)及嚴以律己的工作責任心和敬業(yè)的職業(yè)操守,。

3、鍛煉每一位營銷人員勇于承擔責任,，不推卸責任,，勇往直前，樂于奉獻的精神,，不因小事斤斤計較,，不因工作勾心斗角的良好工作心態(tài)。

4,、提高每一位營銷人員的綜合形象,，嚴格遵守酒店規(guī)章制度;勤于思考，善于溝通,。

5,、營銷人員要嚴格要求儀容儀表,、禮貌禮儀，禮貌用語,，禮貌待客的工作態(tài)度。

6,、每一位營銷人員必須做到熟知酒店產(chǎn)品知識,，熟悉酒店周邊環(huán)境和共享資源，做到客戶所問所答,，能夠熟練回答客戶提出的每一個關于酒店業(yè)務方面的問題,。

7、加強營銷人員的考核制度和培訓力度;提高營銷人員的工作作風,。

8,、對工作敷衍者不認可、對無責任心者不認可,、對得過且過者不認可,、對作風不正者不認可、對違背原則者不認可,、對無道德底線者不認可,、對損人利己者不認可、對無事生非者不認可,。

9,、鍛煉營銷人員積極樂觀的工作心態(tài)。貫徹正確科學的營銷理念,。

五,、提高市場營銷理念

以市場為導向，樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場,、面向市場和開發(fā)市場,，了解市場是了解__同行業(yè)的管理水平和服務水平、了解竟爭對手的情況,、了解市場的需求,。面向市場，是密切注意市場發(fā)展,、變化的動向,，盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場的需求相適應，以取得的經(jīng)濟效益,。開發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領域,，引導消費。

六,、提高市場競爭的警覺性

服務行業(yè)之間的競爭是不可避免的,。酒店作為服務行業(yè)之間的競爭,，實質上是服務質量的競爭、出品質量的競爭,，技能水平的競爭,、信息的競爭、管理水平的競爭和人才的競爭,。同行酒店的競爭導致市場占有率等方面的差異,，并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟效益。

七,、效益化

酒店作為盈利性企業(yè),，在其經(jīng)營管理過程中，必須重視經(jīng)濟效益,。酒店的營銷人員在制定和實施酒店的銷售目標時,，必須立足于酒店的經(jīng)濟利益，并把經(jīng)濟效益與經(jīng)營成本進行比較,，只有科學正確的銷售目標和方法才是可行的,。但是，效益的含義并非單一指經(jīng)濟效益,，酒店的營銷管理人員除了要考慮酒店的經(jīng)濟效益外同時想到酒店的社會效益,，應該以滿足消費對象日益增長的物質生活和文化生活的需求。

八,、合法有效的利用網(wǎng)絡信息產(chǎn)業(yè)

當今時代是信息時代;就要求酒店的營銷管理人員具有信息觀念,，重視信息的作用，不斷提高獲取信息,、加工信息處理信息和運用信息的能力,。酒店所提供的產(chǎn)品價值，不僅隨著勞動量增加,，而且隨著信息量的增加而增加,。可靠,、及時的信息可以為酒店帶來更大的利潤;而失真,、過時信息能給酒店帶來巨大的損失。

制定個人工作計劃書篇六

非常感謝某某給我這個在客服方面學習和成長的機會,，感謝領導和同事在我工作中的支持和幫助,，讓我能夠融入到工作之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境,。

新的一年已經(jīng)開始,，我們也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對單位的了解情況,，做出以下工作計劃：

1.終端培訓

在工作范圍之內制定完善的,、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓,。

2.建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立檔案。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

分析,，比較信息,，及時反饋到相關部門，并附加初級建設性意見,。

4.投訴處理

根據(jù)群眾反饋投訴的信息,，及時做出反映。以群眾為中心,，改善處理流程、操作程序,。

由于對某某的客服工作是首次參與,，在進入某某短短的幾天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,，我會努力,，爭取把客服工作做得更好。

在工作中,，我也遇到了一些問題和困難：

1.對工作中一些具體要求不是很清楚,，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功,，浪費公司資源,。

2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間,。

3.需要一臺電話,，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流,。

由于自己在客服方面,，經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好,，因此,，希望相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接,，謝謝!

制定個人工作計劃書篇七

本學期我繼續(xù)擔任中職_計算機1班班主任,，該班共有學生32人，女生21人,，男生11,，漢族30人，回族2人走讀生22人,，住宿生10人,。班里大部分同學觀念強,，學習認真，有上進心,，有活力,，但有個別學生松懈，學習,、紀律較差,，缺乏自我管理意識，自律性較淡保為了讓學生形成良好的班風,、學風,、養(yǎng)成好的學習、紀律,、衛(wèi)生習慣餓好的行為習慣,，學會自我管理，自我約束,，學會做人,、做事、學會團結合作,，力爭更好地發(fā)展自己,，計劃做以下工作：

一.完善思想行為規(guī)范，嚴格量化考核,，努力促使學生形成規(guī)范意識,，達到自我管理。

二.抓學習,、紀律,、衛(wèi)生。定期檢查各科作業(yè),，并利用周記,、摘抄了解學生思想動態(tài)，努力促進學生樹立積極進取,，敢于拼搏的良好學風,。

三.結合學生特長，分配相關工作,，努力促進學生個性發(fā)展,。

四.在教學工作中滲透德育教育，努力塑造學生美好的心靈(真,、善,、美)。每周一篇經(jīng)典美文的欣賞,，感知美,，向往美,。

五.結合社會用人現(xiàn)狀，引導學生責任心,，誠實,，吃苦勤奮，協(xié)作,。守紀,、創(chuàng)新(以故事啟發(fā)引導須生)面向未來的五種人：受過專業(yè)訓練的人、善于整合的人,、有創(chuàng)造性的人,、尊重別人的人、有道德心的人,。

六.加強校家聯(lián)系,，多溝通關注學生的成長，及時解決問題,?；顒樱?/p>

1.常規(guī)教育

2.點亮心燈學會感恩

3.今天我們怎樣做學生

4.從小的善舉做起

5.美麗心情祝你成功

6.逆境是鍛煉意志的磨刀石

7.在我生命的每一天

8.自信助我成功

9.未來不是夢——理解與現(xiàn)實

10.抵制誘-惑克制自我

11.友誼的芬芳

12.理解寬容伴我同行

13.十年后的我

制定個人工作計劃書篇八

為了響應上級領導關于制定工作計劃的要求,，xx廣告公司在過去工作的基礎上,，結合自身的實際情況，對接下來的工作做下規(guī)劃,，具體的情況為：

好的設計隊伍是公司發(fā)展的核心,，公司現(xiàn)有的設計團隊缺少一個核心人物，現(xiàn)有設計人員過于自我,，不能從業(yè)務的角度考慮業(yè)務的設計,。改變設計人員設計技能及服務意識勢在必行。

業(yè)務做為公司發(fā)展的命脈,，有一個優(yōu)秀的業(yè)務團隊對于公司來說更是至關重要的,，新的一年我們將建立一個3—5人的新業(yè)務團隊，對這樣的一個全新業(yè)務團隊進行完善的業(yè)務知識培訓,，在最短的時間里讓我們的業(yè)務人員熟悉業(yè)務技能,，充分利用現(xiàn)有資源盡的努力、及的限度開拓新的市場,。通過一定時期的培養(yǎng),，將在這個團隊中產(chǎn)生一名業(yè)務經(jīng)理。

鑒于目前我們的終端老客戶數(shù)量有限的情況下,，在盡努力挖掘老客戶潛能的同時,，爭取拓展更多全新的客戶，對現(xiàn)有潛在業(yè)務進行分類,，并將業(yè)務人員進行分組，鑒于目前業(yè)務上所存在的難度對業(yè)務人員進行專項培訓,，注重偏設計類的業(yè)務及vi設計等業(yè)務談判力度,，對市場進行分析，對一些需要全年設計服務的公司進行公關,，爭取能夠談成兩至三個全年服務的公司，對于純印刷類的業(yè)務不做為重點進行跟單,。在第一季度做好人員的培訓及市場鋪墊工作,，增強業(yè)務人員的工作信心及團隊和合作能力。從第二個季度開始,，每個業(yè)務人員制定月工作計劃,，并給每個人制定業(yè)務任務。跟據(jù)業(yè)務的特點,，在每一個時期對潛在業(yè)務進行重點談判,。

做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營思路的工作,，學習對于每一個業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調整業(yè)務人員的學習方向來補充新的能量,。對于我們產(chǎn)品知識,、營銷知識、投放策略,、數(shù)據(jù),、媒體運作管理等相關廣告的知識都是每一個業(yè)務人員要掌握的內容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝,，每周都應組織業(yè)務人員對本周所談的業(yè)務進行分析、分類,，并進行一些實戰(zhàn)演煉,，讓每一個業(yè)務人員熟悉業(yè)務談判的技巧。培訓每一個業(yè)務人員的電話談判及上門洽談技巧,，做好成單,、跟單工作。

第一個季度,，以市場鋪墊及提高業(yè)務人員談判技巧為主,，并利用公司現(xiàn)有水媒體資源對公司的知名度及設計業(yè)務范圍進行宣傳，對現(xiàn)有老客戶進行感情培養(yǎng)及業(yè)務挖掘,，通過各種渠道或展會大量收集業(yè)務信息,；第二季度做為業(yè)務的發(fā)展重點期，有較多的展會及很多單位將會有宣傳設計業(yè)務的需求，加大電話拜訪量,、上門談判的數(shù)量,，爭取多出單出好單。第三個季度前期是業(yè)務淡期,，充分利用這段時間補充相關知識,，加緊聯(lián)絡客戶感情，以期讓業(yè)務人員組成一個強大的客戶群體,，跟據(jù)市場規(guī)律,，聯(lián)系如月餅包裝類的客戶，為后期的成單做好鋪墊,；第四季度做為業(yè)務發(fā)展的重點期,，利用雙節(jié)效應，加強客戶談判力度,，為完成全年制定任務做最后的沖刺,。