在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

企業(yè)調(diào)研報(bào)告十篇一

第一段：引言（大約200字）

最近，我有幸參加了一次關(guān)于企業(yè)調(diào)研的活動(dòng),，這讓我對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理有了更深入的了解,。通過(guò)一系列的調(diào)研活動(dòng)，我不僅了解到了企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制和運(yùn)營(yíng)模式,，還學(xué)到了如何撰寫(xiě)一份優(yōu)秀的調(diào)研報(bào)告,。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于企業(yè)調(diào)研報(bào)告的心得體會(huì),。

第二段：調(diào)研的重要性和準(zhǔn)備工作（大約200字）

企業(yè)調(diào)研是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理進(jìn)行綜合分析的重要手段,。在調(diào)研的過(guò)程中，我們可以深入了解企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制,、市場(chǎng)環(huán)境,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方方面面的信息，這有助于我們更好地理解企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,。在調(diào)研前,，我們需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作，包括確定調(diào)研目的和范圍,、制定調(diào)研計(jì)劃,、選擇合適的調(diào)研方法等。通過(guò)準(zhǔn)備工作的細(xì)致思考和妥善安排,，我們可以更加全面和有效地進(jìn)行調(diào)研,。

第三段：調(diào)研過(guò)程和方法（大約300字）

在調(diào)研過(guò)程中，我們需要收集和整理大量的信息,。為了獲取準(zhǔn)確和全面的信息,，我們可以采用多種調(diào)研方法，包括實(shí)地訪談,、問(wèn)卷調(diào)查,、檔案研究等。通過(guò)實(shí)地訪談,，我們可以與企業(yè)的員工,、管理層和合作伙伴進(jìn)行面對(duì)面的交流，并了解其觀點(diǎn)和看法,。問(wèn)卷調(diào)查可以幫助我們獲得更廣泛的反饋,，從而更準(zhǔn)確地了解企業(yè)所面臨的問(wèn)題和需求。在整理調(diào)研數(shù)據(jù)時(shí),，我們需要注意數(shù)據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性,，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析和解讀。

第四段：調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)和展示（大約300字）

一份優(yōu)秀的調(diào)研報(bào)告需要清晰,、準(zhǔn)確地表達(dá)所獲得的信息和觀點(diǎn),，以及對(duì)問(wèn)題的分析和解決方案的提出,。在撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告時(shí)，我們需要遵循邏輯思維和論證的原則,，將調(diào)研過(guò)程和結(jié)果有條理地呈現(xiàn)出來(lái),。報(bào)告應(yīng)該包括摘要,、目錄,、引言、方法和數(shù)據(jù),、分析和討論,、結(jié)論等部分，每一部分都需要精心設(shè)計(jì)和組織,。在展示調(diào)研報(bào)告時(shí),，我們需要運(yùn)用圖表、圖像等可視化的工具,，使報(bào)告更加生動(dòng)有趣,，并能夠清晰地傳達(dá)我們的觀點(diǎn)和建議。

第五段：總結(jié)和展望（大約200字）

通過(guò)企業(yè)調(diào)研報(bào)告,，我深刻認(rèn)識(shí)到了調(diào)研在企業(yè)決策和管理中的重要性,。調(diào)研不僅能夠幫助我們了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況和發(fā)展方向，還能夠幫助我們預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)壓力,。同時(shí),，調(diào)研也是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要我們具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和良好的調(diào)研方法,。在未來(lái),，我希望能夠更加深入地學(xué)習(xí)和應(yīng)用調(diào)研知識(shí)，不斷提高自己的調(diào)研能力,，為企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新貢獻(xiàn)自己的力量,。

以上是對(duì)企業(yè)調(diào)研報(bào)告的心得體會(huì)的總結(jié)，通過(guò)這次調(diào)研活動(dòng),，我對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理有了更深入的認(rèn)識(shí),，同時(shí)也提高了自己的調(diào)研能力。調(diào)研不僅是一項(xiàng)重要的工作,，也是一種思維的方法和過(guò)程,。希望通過(guò)這篇文章的分享，能夠幫助更多的人認(rèn)識(shí)到調(diào)研的重要性,，并提高自己的調(diào)研能力,。

企業(yè)調(diào)研報(bào)告十篇二

日益完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，小型企業(yè)賴以生存的外部環(huán)境和組織的競(jìng)爭(zhēng)方式也正在發(fā)生著悄無(wú)聲息但卻深入持久的變革,，組織的各種管理職能必須適應(yīng)潮流,，小型企業(yè)的人力資源將是持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉，科學(xué)高效的人力資源管理，將是提高企業(yè)績(jī)效的最終決定因素,。人力資源是公司的最寶貴的資源,，人力資源對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用，它在確保實(shí)施企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中起扮演著關(guān)鍵的角色,。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展,，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。因此,，建立、加強(qiáng)和改善企業(yè)人力資源管理,，科學(xué)合理地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性,，是企業(yè)的成長(zhǎng)能力和發(fā)展的根本出路。因此對(duì)企業(yè)人力資源管理難點(diǎn)和解決策略進(jìn)行深入的研究和分析具有積極現(xiàn)實(shí)意義,。

本次我們進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的目的就是了解假日酒店人力資源管理情況總體狀況及管理優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),，探究現(xiàn)在有哪些因素影響著假日酒店人力資源管理。

（一）,、調(diào)研目的

為了分析小型企業(yè)人力資源管理當(dāng)中存在的問(wèn)題,，提高小型企業(yè)人力資源管理水平。本次調(diào)研目的具體如下：

1,、認(rèn)清小型企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀,。

2、分清小型企業(yè)人力資源管理管理當(dāng)中問(wèn)題,。

3,、了解小型企業(yè)人力資源管理的看法,、意見(jiàn)和建議,。

（二）、調(diào)研對(duì)象

假日酒店集客房,、中西美食、商務(wù)會(huì)議,、娛樂(lè),、購(gòu)物于一體,，為賓客提供個(gè)性化服務(wù),，現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)客房和豪華客房、行政客房,、公寓客房共415套，特設(shè)行政樓層和電子商務(wù)層,，適應(yīng)頻繁的現(xiàn)代電子商務(wù)往來(lái)所需,。企業(yè)具有中餐餐位近千個(gè)，以經(jīng)營(yíng)粵菜為主,，薈萃南北美食,；500個(gè)西式餐廳餐位,，包括可提供歐陸式西餐的扒房,、豪華大型的西餐廳及酒吧、中庭大堂咖啡廳等,，并為住客提供全天二十四小時(shí)送餐服務(wù),。另外，還擁有多種規(guī)格的會(huì)議廳及同聲傳譯,、電視電話會(huì)議等先進(jìn)的會(huì)議設(shè)施設(shè)備,。

假日酒店人力資源部由7人組成，其中人事經(jīng)理1名,，主管2名,，文員4人，人事經(jīng)理作為整個(gè)人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)者,，配合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需要,，提供全方位的人事招聘、培訓(xùn),、規(guī)章制度,、行政管理。人事主管搜集和整理與人事工作有關(guān)的信息,，構(gòu)建和維護(hù)企業(yè)人力資源信息庫(kù),，并就企業(yè)人事需求與人才結(jié)構(gòu)調(diào)整作以動(dòng)態(tài)分析，同時(shí)向其它人事工作提供必要的信息支持,。培訓(xùn)主管在了解公司內(nèi)部培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,，依據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃擬訂公司培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，并按計(jì)劃組織和開(kāi)發(fā)各項(xiàng)培訓(xùn)課程,，以達(dá)到公司的目的和職員的期望要求,。其它4名專員，其中一人負(fù)責(zé)薪酬的核算與發(fā)放,、一人負(fù)責(zé)人員招聘,、一人負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)和一人負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理,。

（三）、調(diào)研內(nèi)容

1,、調(diào)研時(shí)間：20xx年9月——20xx年11月

2,、調(diào)研地點(diǎn)：假日酒店

3、調(diào)研問(wèn)題：我們的調(diào)查從人力資源管理現(xiàn)狀,，分析公司人力資源管理當(dāng)中存在的問(wèn)題,，并提出針對(duì)性的改進(jìn)，問(wèn)卷詳情請(qǐng)見(jiàn)附件一,。

（四）,、調(diào)研方法

1、二手?jǐn)?shù)據(jù)的收集

（1）,、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道收集關(guān)于國(guó)內(nèi)外人力資源管理的相關(guān)資料,。

（2）、了解市場(chǎng)人士對(duì)于國(guó)內(nèi)外關(guān)于小型企業(yè)管理的看法,。

（3）,、對(duì)所收集的二手資料進(jìn)行分析并加以總結(jié)。

對(duì)于我們還未深入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),，使用二手?jǐn)?shù)據(jù)是一種經(jīng)濟(jì),、快捷的信息收集方法。現(xiàn)有文獻(xiàn)為我們提供了大量有用的背景知識(shí)和信息,，幫助我們了解相關(guān)的概念,、界定可能存在的狀態(tài),、借鑒研究的經(jīng)驗(yàn)或存在的問(wèn)題等,。二手?jǐn)?shù)據(jù)的分析是探索性研究的第一步，他為我們的后續(xù)工作奠定了知識(shí)基礎(chǔ),。

2,、訪談?wù){(diào)研法

訪談?wù){(diào)研法的實(shí)用性很廣,，在市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)中可普遍適用于常見(jiàn)的原始資料的收集。訪談法的靈活性大,、控制性強(qiáng),、回收率高。

根據(jù)訪談法特性我們將對(duì)公司采取經(jīng)理訪談,，即我們將到公司員工進(jìn)行洽談,，洽談的內(nèi)容主要以他們對(duì)人力資源管理為切入點(diǎn)，以了解員工對(duì)人力資源管理水平的看法,。

3,、問(wèn)卷調(diào)查法

由于調(diào)研對(duì)象中的目標(biāo)人員，我們決定采用調(diào)查問(wèn)卷法來(lái)收集信息,，其具體的步驟是：

（1）計(jì)劃調(diào)查內(nèi)容

（2）確定問(wèn)卷的格式和內(nèi)容

本次調(diào)研范圍為假日酒店,，抽樣框包括：公司員工,、基礎(chǔ)管理人員、人力資源管理人員,。樣本容量為380人,，抽樣方法為簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣：

（一）、問(wèn)卷設(shè)計(jì)：

1,、問(wèn)卷結(jié)構(gòu)主要分為說(shuō)明部分,、甄別部分、主體部分,；

2,、問(wèn)卷形式采取開(kāi)放性和封閉性相結(jié)合的方式；

3,、問(wèn)題結(jié)構(gòu)上采取,、自由選擇、強(qiáng)制性選擇,、偏差選擇等幾種方式,。

4,、問(wèn)卷邏輯采取思路連續(xù)法,，既按照被調(diào)查者思考問(wèn)題和對(duì)產(chǎn)品了解的程度來(lái)設(shè)計(jì)，在一些問(wèn)題上,，采取跳問(wèn)等方式來(lái)實(shí)行消費(fèi)者的邏輯思維,。

（二）、問(wèn)卷試測(cè)：

問(wèn)卷測(cè)試是衡量問(wèn)卷問(wèn)題效率和效果的重要因素,，問(wèn)卷回收后進(jìn)行相應(yīng)的分析和調(diào)整,。如果問(wèn)卷回收率低于70%，說(shuō)明問(wèn)卷的設(shè)計(jì)有較大的問(wèn)題,；如果填答內(nèi)容的錯(cuò)誤多,，答非所問(wèn)，就要仔細(xì)檢查答題指導(dǎo)語(yǔ)是否準(zhǔn)確,、清晰,，含義是否明確具體，還可以檢查問(wèn)題形式是否過(guò)于復(fù)雜,；如果問(wèn)卷中幾個(gè)問(wèn)題普遍沒(méi)做回答,，要仔細(xì)檢查分析原因并加以改進(jìn)。因此,，在調(diào)查準(zhǔn)備階段,，我們發(fā)放了12份試測(cè)問(wèn)卷，接著,，對(duì)于問(wèn)卷的可行性進(jìn)行分析,，并修改了部分題目,，以期達(dá)到最好的調(diào)查效果。

（三）,、問(wèn)卷發(fā)放及回收：

此次,，我們共向調(diào)查人群發(fā)放380份問(wèn)卷，回收了370份,，其中有效問(wèn)卷360份,。

（四）、樣本描述：

從本次調(diào)查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)企業(yè)在實(shí)際人力資源管理當(dāng)中還存在不少問(wèn)題,，概況起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

（一）員工受教育程度偏低,、流動(dòng)率高

假日酒店的從業(yè)人員中有64%的初中生，絕大多數(shù)是從社會(huì)招聘的,，其次是旅游職業(yè)高中畢業(yè)生,，學(xué)習(xí)期間，他們接受了較系統(tǒng)的企業(yè)實(shí)際操作技能訓(xùn)練,，但總體文化水平不高,。在外語(yǔ)水平上也是普遍不好。

就假日酒店的人力資源主要分為兩個(gè)部分,，管理人員和基礎(chǔ)工作人員,。就管理人員的招聘而言，一般是從別的星際企業(yè)或者相關(guān)院校進(jìn)行招聘,。普通員工除去從大中專企業(yè)管理院校招聘外,，還有很大一部分是從社會(huì)市場(chǎng)上進(jìn)行招聘的。因此,，假日酒店的受教育程度較低,，主要表現(xiàn)為學(xué)習(xí)能力差和知識(shí)基礎(chǔ)弱。這導(dǎo)致其在接受培訓(xùn)的時(shí)候,，不能很好的掌握,。從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而言，這種低學(xué)歷的構(gòu)成,，也不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。因?yàn)榕c其它人員相比，高學(xué)歷人員對(duì)于企業(yè)更為忠心,，敬業(yè)度也更高,。

其次，假日酒店企業(yè)員工的流失率普遍較高,。流失的原因一方面是由于員工對(duì)薪水,、福利、環(huán)境,、條件以及升遷機(jī)會(huì)等不滿意,。企業(yè)員工平均流動(dòng)率在59％左右,，最高的甚至達(dá)到65％。就員工的學(xué)歷而言,，其中大部分集中在中低學(xué)歷者,，如此高的流動(dòng)量讓我們不能再忽視它，它直接威脅著整個(gè)假日酒店的運(yùn)營(yíng)以及長(zhǎng)期有序的發(fā)展,。從流失的職位來(lái)看,，餐飲部的員工流失率最高，達(dá)到了55%,，其中以90后最為突出,。這樣不僅會(huì)給假日酒店帶來(lái)更多的培訓(xùn)、招聘成本,，還會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的不穩(wěn)定,，給企業(yè)的整體發(fā)展帶來(lái)恐慌。

（二）薪酬水平缺乏競(jìng)爭(zhēng)力

薪酬是對(duì)企業(yè)員工最基本的激勵(lì),，但是假日酒店的薪酬起點(diǎn)較低,，工資結(jié)構(gòu)相對(duì)較單一，像是餐飲服務(wù)員的基本工資為1000元—20xx元,，客房服務(wù)員的基本工資為1500元左右,，與其它四星級(jí)企業(yè)相比，這個(gè)薪酬缺乏必要的競(jìng)爭(zhēng)力,，從而不能調(diào)動(dòng)起員工的積極性,。獎(jiǎng)金的多少與是否發(fā)放，都沒(méi)有明確的規(guī)定,。這樣一來(lái)，會(huì)導(dǎo)致薪酬與工作業(yè)績(jī),、經(jīng)營(yíng)效益脫節(jié),。假日酒店薪資構(gòu)成由基本工資、崗位工資,、保險(xiǎn),、績(jī)效工資、福利及其他組成,。對(duì)于大多數(shù)員工而言,，基本工資才是其固定的收入，在工資中占據(jù)的比重也較高,，長(zhǎng)期以往,，大多數(shù)員工就會(huì)失去工作的積極性。此外,，保險(xiǎn)也是一種福利,，但是假日酒店卻當(dāng)這是一種額外負(fù)擔(dān),，除了一些法定的福利外，沒(méi)有其它像是員工旅游,、年終獎(jiǎng),、健康體檢、心理服務(wù)等其它的福利,，這使得員工缺少安全感,，長(zhǎng)期利益沒(méi)有保障。同時(shí),，對(duì)員工的突發(fā)事故也沒(méi)有預(yù)防,。

其次，受員工自身素質(zhì)的影響,，其對(duì)于工作的前景有著更為強(qiáng)烈的欲望,。所以對(duì)于假日酒店員工而言，就會(huì)把這種欲望寄托在假日酒店的薪酬機(jī)制的制定上,。但是假日酒店卻沒(méi)有將員工的這種需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際,，沒(méi)有根據(jù)員工的需求，制定完善的薪酬體系,。對(duì)于假日酒店還是員工而言,，如果獲得合理的薪酬，當(dāng)自身與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃不相關(guān)時(shí),，員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感就會(huì)不斷的下降,，假日酒店的發(fā)展氛圍也就會(huì)得到破壞。

（三）沒(méi)有健全的績(jī)效考核機(jī)制

績(jī)效考核與提升機(jī)制不足,?？己撕吞嵘龣C(jī)制是企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要問(wèn)題。通過(guò)本人對(duì)離職員工的面談,，了解到有一半以上的員工離職的主要原因是因?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)有的績(jī)效考核不能體現(xiàn)公平性而導(dǎo)致的,。

其次，激勵(lì)機(jī)制作為人力管理中重要的一部分,，涉及到了企業(yè)的人事考核,、獎(jiǎng)金發(fā)放、獎(jiǎng)懲制度等多個(gè)方面,。但是假日酒店的激勵(lì)機(jī)制卻沒(méi)有系統(tǒng)性,，而且在運(yùn)行的過(guò)程中只注重了員工的懲罰，在激勵(lì)上也只有獎(jiǎng)金,，所以不能有效激發(fā)員工的積極性,。

對(duì)于假日酒店的員工而言，在滿足自身基本需求的同時(shí)，對(duì)于個(gè)體的發(fā)展也有著更高的要求,，他們也希望得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),，獲得更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。但是從假日酒店的激勵(lì)制度來(lái)看,，主要是通過(guò)管理制度的約束來(lái)提高員工的積極性,，而且還時(shí)常有加班的情況出現(xiàn)，但是沒(méi)有額外的報(bào)酬,，而且沒(méi)有任何的精神激勵(lì),，這都將降低員工的工作積極性。

就假日酒店的績(jī)效考核而言,，主要包括從員工工作績(jī)效考核,、員工服務(wù)技能考核、部門(mén)工作績(jī)效考核三個(gè)部分,。但是在實(shí)際的績(jī)效考核中,，針對(duì)不同的崗位也沒(méi)有不同的考核體系。這就導(dǎo)致雖然制定了工作績(jī)效,、服務(wù)技能考核制度,，但是在具體的考核中卻沒(méi)有具體的體系劃分。而且假日酒店的績(jī)效考核僅僅針對(duì)于企業(yè)的基層員工,，對(duì)于企業(yè)的中層及以上管理者,，都沒(méi)有一個(gè)明確的考核指標(biāo)，通常只是沒(méi)有失職現(xiàn)象,，完成所規(guī)定的指標(biāo),，便為考核合格，至于業(yè)績(jī)的考核,，也只是主觀的考核,。

所以總體來(lái)看，假日酒店的激勵(lì)缺乏一定的系統(tǒng)性,。因?yàn)榫推髽I(yè)的發(fā)展而言,，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了高速的發(fā)展期。所以假日酒店的與其它企業(yè)相比,，更沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。但是在假日酒店實(shí)際發(fā)展,，隨著競(jìng)爭(zhēng)的需要,，對(duì)于企業(yè)的服務(wù)有了更高的要求，對(duì)于員工的素質(zhì)也有了更高需求,。正如我們上面的分析,，一些從社會(huì)招聘的人員跟從專業(yè)院校畢業(yè)的學(xué)生，卻拿著相同的工資，有著相同的待遇,，這對(duì)于假日酒店從專業(yè)院校招聘的員工而言,，在自信心上會(huì)有很大的'打擊。

（四）缺乏有效的培訓(xùn)機(jī)制

員工培訓(xùn)機(jī)制與企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制是從屬關(guān)系,，是企業(yè)生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié),。企業(yè)要想長(zhǎng)盛不衰，就必須注重個(gè)人和組織的共同進(jìn)步,，使員工通過(guò)持續(xù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)而不斷提高知識(shí)水平和能力,，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)化和經(jīng)濟(jì)效益的不斷最大化。

從假日酒店的培訓(xùn)情況來(lái)看,，主要以企業(yè)人力資源部自己培訓(xùn)為主,，培訓(xùn)內(nèi)容主要為新員工入職培訓(xùn)和部門(mén)的技能上崗培訓(xùn)。這樣的一種培訓(xùn)方式,，雖然有利于員工盡快熟悉自身崗位,，進(jìn)而開(kāi)展工作，但是對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展而言卻是非常不利的,。因?yàn)樵谄髽I(yè)的基層中,，以90后人員最多，他們這一代有想法,、有創(chuàng)造性,，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，這些都是他們的優(yōu)點(diǎn),。但是為了提升企業(yè)的利潤(rùn),，企業(yè)在重視自身組織建設(shè)的同時(shí)，卻往往忽略了這些年輕員工的個(gè)人需求,，致使員工不能看到自身的發(fā)展空間,，而失去了工作的積極性。以致于90后員工的流失率占最大一部分,。究其原因,，主要是假日酒店對(duì)員工的學(xué)歷和技能要求比較少，所以沒(méi)有對(duì)這部分員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)和特長(zhǎng)的挖掘,，不能使其在工作中發(fā)揮所長(zhǎng),。

其次，假日酒店對(duì)于企業(yè)的高層也沒(méi)有具體的培訓(xùn),。即使企業(yè)的管理層想要進(jìn)行培訓(xùn),，也只是通過(guò)參加培訓(xùn)班的形式進(jìn)行培訓(xùn),，所以缺乏一定的系統(tǒng)性,。對(duì)于培訓(xùn)對(duì)象的選擇,，也主要集中于素質(zhì)較高、或者表現(xiàn)較好的員工,，這就導(dǎo)致假日酒店的員工不能得到全面的培訓(xùn),。最后假日酒店在培訓(xùn)的頻率上也沒(méi)有合理的安排，往往只是針對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn),，對(duì)于員工希望通過(guò)培訓(xùn)的方式獲得更大的成長(zhǎng)的需求,，卻沒(méi)有更多的關(guān)注。

（一）改進(jìn)招聘渠道,，嚴(yán)格把握質(zhì)量關(guān),，加強(qiáng)對(duì)員工的流動(dòng)控制

假日酒店要想降低員工的流動(dòng)，就必須加強(qiáng)對(duì)員工的流動(dòng)控制,，加強(qiáng)與大連市的職校進(jìn)行校企合作,，招聘更多的高素質(zhì)人才。

首先,，這些專業(yè)院校的學(xué)生在學(xué)習(xí)期間,，接受了較系統(tǒng)的企業(yè)實(shí)際操作技能訓(xùn)練，而且他們的的實(shí)際動(dòng)手能力要比理論知識(shí)來(lái)得扎實(shí),。

其次,，假日酒店還要不斷完善人才備份。對(duì)于假日酒店而言,，希望自己的員工能與自己的企業(yè)共同成長(zhǎng),。從這個(gè)角度來(lái)看，完善對(duì)人才的備份工作對(duì)于假日酒店就非常重要,。這就需要假日酒店對(duì)員工的心理,、經(jīng)濟(jì)方面的需求有詳細(xì)的了解,，了解其自身的發(fā)展規(guī)劃是否與企業(yè)的發(fā)展理念相吻合，假日酒店是否能為其創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)理想的環(huán)境,。這樣一來(lái)，假日酒店在對(duì)人才進(jìn)行管理的時(shí)候,，就能做到有的放矢。與其它的員工相比,，企業(yè)年輕的90后員工的自主性和創(chuàng)造性都很強(qiáng),，這導(dǎo)致其在工作時(shí),，更喜歡運(yùn)用自己的思想和知識(shí)來(lái)進(jìn)行創(chuàng)造性的工作,，所以常用的管理措施并不能達(dá)到很好的效果,，由此可見(jiàn)，完善人才備份對(duì)于減少企業(yè)的流動(dòng)率是非常重要的,。

（二）完善薪酬制度

從心理契約的角度來(lái)看，企業(yè)員工受自身素質(zhì)的影響,，對(duì)于經(jīng)濟(jì)方面的需求往往低于自身對(duì)發(fā)展環(huán)境的需求,。但從經(jīng)濟(jì)契約的角度來(lái)看，員工對(duì)于經(jīng)濟(jì)的需求往往會(huì)高于其它的員工,。所以假日酒店要想完善自身的人力資源管理,，就必須建立相應(yīng)的完善的薪酬制度。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，人們對(duì)于經(jīng)濟(jì)的需求也在不斷的提高,，對(duì)于員工而言，必要的生活質(zhì)量也是必不可少的,。而且與其它的員工相比,，企業(yè)員工在成長(zhǎng)的過(guò)程中，付出的也更多,，所以其會(huì)通過(guò)自身的工作來(lái)彌補(bǔ)或者實(shí)現(xiàn)更高的需求,。

為此，根據(jù)企業(yè)目前的實(shí)際情況,，具體來(lái)講,，可以從以下方面完善，在滿足員工經(jīng)濟(jì)上需求,、心理上公平的同時(shí),，為員工心理契約提供保障，不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力,。首先,，薪資要與工作績(jī)效掛鉤，激勵(lì)員工的工作動(dòng)機(jī),，使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中得以生存,。其次,，薪資也應(yīng)作為激勵(lì)員工學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的手段，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)更多,、更廣,、更深入的知識(shí)和技能，以應(yīng)付知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代變化無(wú)常的挑戰(zhàn),。最后,，一個(gè)完善的薪酬制度還要凸顯不同職位、不同崗位之間的差異性,，這樣才能增強(qiáng)薪酬執(zhí)制度的激勵(lì)性,，激發(fā)員工工作的動(dòng)力。

（三）完善績(jī)效考核機(jī)制

根據(jù)心理契約的基本原理理論,，工作上的成就往往能給予員工最大的滿足,。作為一個(gè)創(chuàng)新性強(qiáng)、流動(dòng)性強(qiáng)的群體,，員工對(duì)于工作的忠誠(chéng)度相對(duì)較低,，但是如果其看到了工作的前景或者晉升的希望，其往往會(huì)有更大的動(dòng)力,，所以假日酒店就必須完善績(jī)效考核機(jī)制,。

首先可以引入精神和環(huán)境激勵(lì)機(jī)制，為員工提供一個(gè)良好的工作基礎(chǔ),，給予更多參與企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),，不斷提升主觀能動(dòng)性，滿足其高層次的心理需求,。除此之外,，這樣的一種激勵(lì)方式，還可以使得員工在面對(duì)挑戰(zhàn)的同時(shí),，不斷的實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng),，為假日酒店的發(fā)展注入新的活力。從另一個(gè)角度來(lái)看,，精神和環(huán)境激勵(lì)也可以加強(qiáng)員工與假日酒店之間的了解,，企業(yè)也可以根據(jù)員工的愿望和想法，使二者之間相互理解,，建立更為融洽的關(guān)系,。

其次，針對(duì)企業(yè)的90后群體,，可以根據(jù)他們對(duì)知識(shí),、對(duì)個(gè)體和事業(yè)的成長(zhǎng)有著持續(xù)不斷的追求的特點(diǎn)，為其制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,，在滿足其自身需要的同時(shí),，也可以為企業(yè)的發(fā)展注入新的動(dòng)力,。

（四）完善自身培訓(xùn)制度

摒棄培訓(xùn)與管理不同步的落后方式，實(shí)行全員培訓(xùn),，不斷完善自身培訓(xùn)制度,。即假日酒店將所有員工都納入企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃，不經(jīng)培訓(xùn)的員工,，不得上崗。據(jù)國(guó)外有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)表明,，對(duì)員工培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比為1:50,，提高員工素質(zhì)、工作效率,、敬業(yè)精神和職業(yè)道德水準(zhǔn),，才能使企業(yè)長(zhǎng)期立于不敗之地，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要組成部分就是優(yōu)秀的管理,，優(yōu)秀管理的重要體現(xiàn)就是員工的服務(wù),，因此一個(gè)完善的培訓(xùn)制度對(duì)假日酒店以后的發(fā)展是至關(guān)重要的。企業(yè)的人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的主管與專員,，要切實(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)起全企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃,、安排、檢查,、評(píng)估等培訓(xùn)工作,，使企業(yè)有一個(gè)一致性的服務(wù)規(guī)范。作為企業(yè)的預(yù)算,，應(yīng)該加大員工培訓(xùn)這一塊的投入,，以確保各項(xiàng)培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。

企業(yè)調(diào)研報(bào)告十篇三

市信用管理工作調(diào)研如下:

1982年以來(lái),，我市工商部門(mén)積極開(kāi)展重合同守信用活動(dòng),，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)信用管理，從正面引導(dǎo)各類企業(yè)走重約守信之路,，起到了十分重要的作用,。但是，失信違約,、商業(yè)欺詐等違法現(xiàn)象仍然大量存在,。其主要表現(xiàn)為：一是合同履約率低。我們?cè)鴮?duì)我市部分企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,，合同履約率只有65%,。二是市場(chǎng)交易行為倒退。我們調(diào)查了150家企業(yè),，簽訂合同2.8萬(wàn)份,，交易總額有30%以上是現(xiàn)貨交易,，私營(yíng)企業(yè)交易額中有69%采用現(xiàn)貨交易。信用缺乏明顯增加了交易成本,，甚至造成交易失敗,。三是商業(yè)欺詐等違法行為嚴(yán)重。今年1至9月份,，全市工商機(jī)關(guān)查處違法合同案件593件,，涉案金額1283萬(wàn)元。四是制售假冒偽劣商品行為嚴(yán)重,。全市工商部門(mén)今年1至9月查處制假售假案件4429件,，案值達(dá)5000萬(wàn)元。假冒偽劣說(shuō)到底是不講信用,、不講道德,。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從一定意義上講就是法制經(jīng)濟(jì)，是信用經(jīng)濟(jì),。信用是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,，沒(méi)有信用，就沒(méi)有秩序,，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就不能健康發(fā)展 ,。建立企業(yè)信用制度，加強(qiáng)企業(yè)信用管理,，是整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的一項(xiàng)重要治本措施,，也是加大招商引資力度、深化軟環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容,。因此,，全市各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)在整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序中，采取各種措施加大打擊經(jīng)濟(jì)違法行為力度,，繼續(xù)深入開(kāi)展重合同守信用活動(dòng)的同時(shí),，建立企業(yè)信用制度，加強(qiáng)企業(yè)信用管理,，顯得尤為重要,。此次成立的泰州市企業(yè)合同信用管理協(xié)會(huì)，其目的在于大力倡導(dǎo)和弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)信用原則,，引導(dǎo)企業(yè)自律,。

目前我市企業(yè)信用管理從總體上看還處于起步和試點(diǎn)階段，要真正形成完善的科學(xué)的企業(yè)信用制度還有大量艱苦,、細(xì)致的工作要做,。全市各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)將加快建立企業(yè)信用制度，完整地收集整理企業(yè)登記注冊(cè)、企業(yè)年檢,、企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押物登記,、重合同守信用、著(馳)名商標(biāo),、誠(chéng)信單位,、合同爭(zhēng)議調(diào)解、合同鑒證,、合同日常檢查,，企業(yè)受處罰等12項(xiàng)記錄。同時(shí),，主動(dòng)與金融,、稅務(wù)、質(zhì)檢,、海關(guān)、法院等部門(mén)和單位聯(lián)系,，取得支持和配合,，將相關(guān)部門(mén)所掌握的涉及企業(yè)信用的信息，收集錄入企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi),，以豐富征信服務(wù)的內(nèi)容,，為建立全社會(huì)統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)信用制度，實(shí)現(xiàn)信用信息共享打下基礎(chǔ),。通過(guò)建立企業(yè)信用制度,，全面記錄企業(yè)信用狀況，使企業(yè)信用狀況處于透明狀態(tài),，讓守信用企業(yè)贏得更多的市場(chǎng)交易機(jī)會(huì),，不守信用的企業(yè)由于不良記錄的存在，難以在市場(chǎng)中生存,，并最終被淘汰出市場(chǎng),。

建立企業(yè)信用制度，加強(qiáng)企業(yè)信用管理,，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要,。信用是進(jìn)入市場(chǎng)的通行證，誠(chéng)實(shí)守信日積月累就能形成良好信譽(yù),，而擁有良好信譽(yù)就會(huì)在社會(huì)交往和商品交換中處于有利地位,。信譽(yù)不僅是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的無(wú)形財(cái)富,，也是一個(gè)地區(qū)乃至整個(gè)國(guó)家的無(wú)形財(cái)富,，這種無(wú)形財(cái)富作為一種特殊資源，甚至比有形資產(chǎn)更為珍貴。為此,，全市廣大工商企業(yè)要牢固樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的觀念,，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，健全內(nèi)部各項(xiàng)管理制度,，嚴(yán)格產(chǎn)品質(zhì)量管理,，遵循誠(chéng)實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)的原則,，塑造良好的信用形象,，以良好的信譽(yù)爭(zhēng)取市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng),。

企業(yè)調(diào)研報(bào)告十篇四

協(xié)會(huì)于xxxx年xx月xx-xx日前往寧夏地區(qū)對(duì)當(dāng)?shù)靥蓟枭a(chǎn)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)研活動(dòng),，本次調(diào)研主要目標(biāo)是摸清寧夏地區(qū)碳化硅企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀和環(huán)保上新改造進(jìn)度，了解當(dāng)?shù)丨h(huán)保政策,，協(xié)商制定關(guān)于碳化硅冶煉環(huán)保團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)事宜,。

寧夏當(dāng)?shù)厥墉h(huán)保影響，僅有7家企業(yè)開(kāi)產(chǎn),，調(diào)研了其中五家企業(yè),，此外寧夏天凈隆鼎碳化硅有限公司準(zhǔn)備做國(guó)有資產(chǎn)處理，僅開(kāi)一條線,，便于賣(mài)出,，寧夏金海興晟碳化硅有限公司未進(jìn)行改造。其余五家具體情況如下：

中寧地區(qū)：

1,、寧夏興爾泰新型材料有限公司

該企業(yè)屬于寧夏地區(qū)循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)企業(yè),，具有自備電廠，由中衛(wèi)市批復(fù)產(chǎn)能50萬(wàn)噸,，實(shí)際建造產(chǎn)能15萬(wàn)噸，一期二期規(guī)劃四條30000kva變壓器的生產(chǎn)線,，目前已經(jīng)開(kāi)工兩條線（每條線投資5000萬(wàn)）,，采用一臺(tái)變壓器帶六個(gè)爐體的方式（一拖六），不用水淋降溫自然冷卻,，產(chǎn)品質(zhì)量較好,，一級(jí)品率到60%，沒(méi)有深加工線,。因?yàn)閷儆谛律掀髽I(yè),，產(chǎn)品缺乏銷售渠道，目前積壓有1萬(wàn)多噸塊,。環(huán)保方面采用無(wú)煙煤冶煉,，在現(xiàn)場(chǎng)看到?jīng)]有很大的氣味和煙塵，但分揀環(huán)節(jié)外包，是露天作業(yè),，現(xiàn)場(chǎng)粉塵大,。環(huán)保技術(shù)上采用加蓋廠房+移動(dòng)爐罩的方式，300噸重的圓弧形爐罩通過(guò)電機(jī)移動(dòng),，下端用水封槽密閉冶煉爐,，通過(guò)抽風(fēng)機(jī)將廢氣抽至發(fā)電廠發(fā)電，循環(huán)利用降低成本,。目前該技術(shù)尚在測(cè)試階段,，沒(méi)有投入使用。

2,、寧夏裕隆冶金制品有限公司

該企業(yè)規(guī)模較小,，有一條25000kva變壓器的生產(chǎn)線（一拖四），去年因?yàn)榄h(huán)保重壓,，曾經(jīng)用鐵板罩將冶煉爐密閉,，通過(guò)兩臺(tái)8萬(wàn)的風(fēng)機(jī)抽塵，現(xiàn)場(chǎng)看效果不好,。去年9月二次改造,，加蓋了廠房，在密封冶煉的頂部加蓋山型擋板便于氣體儲(chǔ)存,，尾氣通過(guò)鐵板罩收集抽走除塵、脫硫處理變成二氧化碳排放,，副產(chǎn)品硫酸鈣（石膏）有利用價(jià)值,。因?yàn)槭褂檬徒挂睙挘F(xiàn)場(chǎng)依然有氣味,，通過(guò)當(dāng)?shù)丨h(huán)保局安置的檢測(cè)設(shè)備看,，沒(méi)有達(dá)標(biāo)。

吳忠地區(qū)：

3,、寧夏和興碳基材料有限公司

該企業(yè)有兩臺(tái)35000kva變壓器,，配備了完善的巴馬克、雷蒙機(jī),、氣流磨,、氣流分級(jí)機(jī)等的加工生產(chǎn)線，同時(shí),，公司檢測(cè)設(shè)備齊全,，屬于具有深加工能力的碳化硅企業(yè)，企業(yè)生產(chǎn)的原塊全部用于深加工出售,。環(huán)保方面斥資7000萬(wàn)停工三個(gè)月進(jìn)行改建,，全廠加工及冶煉車間均加蓋廠房，冶煉爐在相對(duì)密閉車間作業(yè)，在上方有廠房頂部的二十多個(gè)抽風(fēng)口進(jìn)行負(fù)壓抽氣,，將廢氣進(jìn)行除塵,、脫硫處理形成二氧化碳和硫酸鈣排出，現(xiàn)場(chǎng)看效果良好,，從檢測(cè)指標(biāo)來(lái)看,，因?yàn)槭褂脽o(wú)煙煤和環(huán)保設(shè)備，指標(biāo)基本符合要求,，環(huán)保用電消耗大,，每噸增加400元成本。

平羅地區(qū)：

4,、平羅縣榮昌碳化硅有限公司

企業(yè)去年因?yàn)槭徒挂睙?、無(wú)序排放問(wèn)題被央視焦點(diǎn)訪談曝光，冶煉方面一直處于關(guān)停狀態(tài),，現(xiàn)在通過(guò)進(jìn)興爾泰和其他冶煉企業(yè)原塊維持加工線開(kāi)產(chǎn),。在此期間，多次尋求環(huán)保設(shè)計(jì)單位的方案,，聘請(qǐng)當(dāng)?shù)丨h(huán)保局任職的官員參與企業(yè)整改,，目前已經(jīng)確定項(xiàng)目規(guī)劃，項(xiàng)目參考和興的方式,，預(yù)計(jì)投資3000萬(wàn)元,，工期三個(gè)月，利用加蓋廠房,、封閉抽塵,、脫硫凈化（鎂法脫硫副產(chǎn)品硫酸鎂）等方式解決尾氣無(wú)組織排放的問(wèn)題，目前項(xiàng)目整體處于推進(jìn)中,，部分環(huán)節(jié)正在等待政府批復(fù),。

5、平羅縣濱河碳化硅有限公司

企業(yè)規(guī)模大,，在平羅地區(qū)具有一定影響力,。有三臺(tái)功率為30000kva，36000kva,，50000kva冶煉爐,，年產(chǎn)能13萬(wàn)噸。環(huán)保方面,，正在30000kva冶煉爐進(jìn)行試驗(yàn),，將冶煉爐下沉2米，兩側(cè)加蓋固定密封爐墻,，一次填料不在冶煉過(guò)程中補(bǔ)料,，弧形頂部鋪防火布密閉,，在兩側(cè)爐墻抽風(fēng)形成真空狀態(tài)，冶煉和分級(jí)全程濕法作業(yè),，抽取的廢氣中含有大量的氫氣和一氧化碳,，運(yùn)輸?shù)交蕪S做燃料生產(chǎn)用，解決了提爐過(guò)程中的粉塵問(wèn)題,。目前僅采用密閉,，抽氣點(diǎn)燃，沒(méi)有利用,。

在調(diào)研中邀請(qǐng)了平羅縣縣長(zhǎng)和工信局局長(zhǎng)和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)座談,，縣長(zhǎng)表示希望協(xié)會(huì)能夠幫助碳化硅企業(yè)爭(zhēng)取政策支持，表示政府會(huì)對(duì)碳化硅企業(yè)設(shè)計(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,，分段完成,，保證企業(yè)能夠健康可持續(xù)發(fā)展。

1,、寧夏地區(qū)碳化硅冶煉企業(yè)受環(huán)保政策影響較大,，十余家企業(yè)關(guān)停一多半,，剩余企業(yè)結(jié)合企業(yè)自身規(guī)模,、資金能力,、技術(shù)水平等因素采用各自的方式進(jìn)行了環(huán)保改造，取得了一定效果,，但是總體上距離達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)尚有差距,。考慮到碳化硅冶煉的環(huán)保問(wèn)題是世界性難題,，國(guó)際上沒(méi)有很好的解決方案,，從本次調(diào)研來(lái)看，企業(yè)在環(huán)保改造的方向上首先通過(guò)加蓋廠房或者密閉爐收集尾氣,，解決無(wú)組織排放，然后通過(guò)收集尾氣進(jìn)行處理排出,?？紤]到經(jīng)濟(jì)因素，當(dāng)?shù)卣o予了企業(yè)一定生存空間,，允許企業(yè)在邊改邊干,。

2、寧夏碳化硅協(xié)會(huì)和調(diào)研企業(yè)均表示應(yīng)該制定出屬于碳化硅行業(yè)自己的標(biāo)準(zhǔn),，讓碳化硅冶煉的環(huán)保有標(biāo)準(zhǔn)可以依據(jù),，協(xié)會(huì)下一步將著重進(jìn)行碳化硅冶煉環(huán)保團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)工作。

企業(yè)調(diào)研報(bào)告十篇五

第一段：介紹企業(yè)調(diào)研的背景和目的（150字）

企業(yè)調(diào)研是企業(yè)和組織在決策制定過(guò)程中的重要步驟,，通過(guò)對(duì)市場(chǎng),、客戶,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等各個(gè)方面的調(diào)查與研究，幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求,、調(diào)整戰(zhàn)略方向,。本次企業(yè)調(diào)研報(bào)告旨在對(duì)某高新科技企業(yè)進(jìn)行全面的調(diào)研，從市場(chǎng),、技術(shù),、競(jìng)爭(zhēng)、渠道等多個(gè)方面進(jìn)行分析和評(píng)估,，為公司的決策提供參考意見(jiàn),。

第二段：對(duì)調(diào)研方法和過(guò)程的描述（250字）

在進(jìn)行企業(yè)調(diào)研過(guò)程中，我們采用了多種調(diào)研方法,，包括市場(chǎng)調(diào)查,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、深度訪談等,。首先,，我們通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查獲得了市場(chǎng)需求、產(chǎn)品特點(diǎn),、消費(fèi)者行為等信息,，了解了市場(chǎng)對(duì)該企業(yè)產(chǎn)品的看法和需求。然后,，我們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了分析研究,，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、營(yíng)銷策略,、銷售模式等方面,，以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為企業(yè)決策提供對(duì)策建議,。最后,，我們采取了深度訪談的方式，與行業(yè)專家,、企業(yè)高管等進(jìn)行了交流,，獲得了寶貴的見(jiàn)解和建議。

第三段：報(bào)告總結(jié)和數(shù)據(jù)分析（350字）

通過(guò)對(duì)所調(diào)研企業(yè)的分析,，我們得出了一些重要結(jié)論,。首先，該企業(yè)所處市場(chǎng)需求旺盛,，但競(jìng)爭(zhēng)激烈,，需要進(jìn)一步增加產(chǎn)品差異化。其次,，該企業(yè)在技術(shù)研發(fā)方面具有一定優(yōu)勢(shì),，但仍需加強(qiáng)研發(fā)投入,，提高創(chuàng)新能力。此外,，該企業(yè)在渠道擴(kuò)展方面也存在一定問(wèn)題,，需要加強(qiáng)與經(jīng)銷商合作，提升渠道銷售能力,。通過(guò)對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的分析,，我們?yōu)槠髽I(yè)的決策提供了一些建議，幫助企業(yè)尋找新的發(fā)展方向和突破口,。

第四段：心得體會(huì)和反思（250字）

通過(guò)參與企業(yè)調(diào)研的過(guò)程,，我深刻地認(rèn)識(shí)到調(diào)研在企業(yè)決策中的重要性。只有通過(guò)充分了解市場(chǎng),、客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，企業(yè)才能更好地把握市場(chǎng)機(jī)遇，制定正確的發(fā)展策略,。在調(diào)研的過(guò)程中,，我也意識(shí)到了調(diào)研的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，需要具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。在今后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的調(diào)研能力,。

第五段：對(duì)企業(yè)調(diào)研報(bào)告的建議（200字）

從本次企業(yè)調(diào)研中我也意識(shí)到,，要使調(diào)研報(bào)告更有說(shuō)服力和可操作性，需要從調(diào)研問(wèn)題的設(shè)計(jì),、數(shù)據(jù)分析的深入,、結(jié)論的明確等方面進(jìn)行改進(jìn)。首先,，應(yīng)該在調(diào)研開(kāi)始前充分了解調(diào)研目標(biāo)和問(wèn)題,，確保調(diào)研的針對(duì)性和有效性。其次,，在數(shù)據(jù)收集和分析過(guò)程中要注意數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性,，確保結(jié)論的嚴(yán)謹(jǐn)性。最后,，需要對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行合理的解釋和提供可行的建議，以幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇,。

通過(guò)這次企業(yè)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)和總結(jié),，我進(jìn)一步加深了對(duì)企業(yè)調(diào)研的認(rèn)識(shí)，并提高了自己的調(diào)研能力,。我相信,，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我能夠在企業(yè)調(diào)研中發(fā)揮更大的作用，并為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

企業(yè)調(diào)研報(bào)告十篇六

為了總結(jié)糧食倉(cāng)儲(chǔ)管理工作經(jīng)驗(yàn),，研究做好今后糧食倉(cāng)儲(chǔ)工作的總體思路，確保糧食安全和促進(jìn)現(xiàn)代糧食流通產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展,，我們?cè)?月份開(kāi)展了一次調(diào)研活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

(一)xx月份倉(cāng)儲(chǔ)情況

xx月份完成自然噸：鋼材2.3萬(wàn)噸、累計(jì)12.4萬(wàn)噸,，木材5.2萬(wàn)方,、累計(jì)16.6萬(wàn)方，設(shè)備0.07萬(wàn)方,、累計(jì)0.67萬(wàn)方,，pta9.6萬(wàn)噸(其中內(nèi)貿(mào)2萬(wàn)噸、外貿(mào)6.6萬(wàn)噸,、拆箱0.9萬(wàn)噸,、直取0.1萬(wàn)噸)、累計(jì)42.8萬(wàn)噸,。出庫(kù)：礦粉0萬(wàn)噸,，鋼材2.4萬(wàn)噸、木材3.4萬(wàn)方(車提1.3萬(wàn)方,、落駁1.8萬(wàn)方,、裝船0.3萬(wàn)方)、pta9.1萬(wàn)噸(車提7萬(wàn)噸,、落駁2萬(wàn)噸,、落駁直取0.1萬(wàn)噸)。期未結(jié)存：礦粉0.001萬(wàn)噸,、鋼材3.3萬(wàn)噸,、木材11.5萬(wàn)方、設(shè)備0.009萬(wàn)方,、化肥0.36萬(wàn)噸噸,、pta9.5萬(wàn)噸。拆裝箱：共524teu(拆箱510teu,、裝箱14teu),，其中pta拆箱411teu.

(二)生產(chǎn)管理方面

勤跑現(xiàn)場(chǎng)，善于發(fā)現(xiàn)庫(kù)場(chǎng)員現(xiàn)場(chǎng)管理細(xì)節(jié)問(wèn)題,，對(duì)于他們的不當(dāng)操作及時(shí)指正教導(dǎo),，并針對(duì)各班組出現(xiàn)的問(wèn)題，利用班組工前會(huì),、“三三制”的時(shí)間給班組員工進(jìn)行集體講解,。

(三)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施管理方面

對(duì)庫(kù)內(nèi)設(shè)施的檢查重點(diǎn)加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)消防設(shè)施,、貨物堆樁的巡查力度，對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)給相關(guān)部門(mén),，各班組做好相應(yīng)臺(tái)帳,，針對(duì)雨季，加強(qiáng)對(duì)庫(kù)內(nèi)漏雨點(diǎn)的檢查,，及時(shí)督促相關(guān)部門(mén)維修,，保證庫(kù)內(nèi)貨物的貨運(yùn)質(zhì)量;對(duì)查出的隱患及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。防臺(tái)防汛各項(xiàng)工作要求,，各類防汛物資督促相關(guān)部門(mén)及早準(zhǔn)備到位,，目前土工布袋、木方已經(jīng)堆放置防汛專用倉(cāng)庫(kù),。

(四)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面

緊緊圍繞“一切為了客戶,，為了一切客戶”的經(jīng)營(yíng)理念，更好地為客戶提供貼心式服務(wù),，現(xiàn)pta作業(yè)創(chuàng)造了亮點(diǎn),，改變?nèi)陙?lái)的作業(yè)模式，如大輪進(jìn)庫(kù),，要求碼頭理貨員發(fā)現(xiàn)破包,，及時(shí)在包裝袋上寫(xiě)清提單號(hào)和編號(hào)，并按提單號(hào)分別過(guò)磅制碼單,，進(jìn)庫(kù)后整條船的破包統(tǒng)一堆放;出庫(kù)時(shí),，庫(kù)場(chǎng)員按照包裝袋上的提單號(hào)、編號(hào)區(qū)分開(kāi)貨主發(fā)破包,，避免了幾家貨主破包混發(fā)情況,。

(五)人員管理使用方面

制定每一期“三三制”教育活動(dòng)主題，以業(yè)務(wù)知識(shí),、安全知識(shí),、操作章程等為主要內(nèi)容，督促好各班組“三三制”活動(dòng)的學(xué)習(xí),，對(duì)作業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的貨運(yùn)質(zhì)量,、安全隱患要進(jìn)行有針對(duì)性的分析，并在以后工作中引以為戒,。提高部門(mén)員工安全,、質(zhì)量意識(shí)。根據(jù)貫標(biāo)文件要求,，規(guī)范化填寫(xiě),、細(xì)化各類單證扭轉(zhuǎn);跟蹤件雜貨系統(tǒng)和海關(guān)系統(tǒng)工作，每月不定期盤(pán)貨，做好貨帳相符工作,，保管好客戶的財(cái)產(chǎn)。

(六)倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)情況及做法

合理安排好部門(mén)的各貨種業(yè)務(wù),，在確保理貨準(zhǔn)確率的前提下,，認(rèn)真督促好現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)質(zhì)量，作業(yè)中認(rèn)真落實(shí)好各項(xiàng)貨運(yùn)質(zhì)量控制措施,，狠抓貨運(yùn)質(zhì)量關(guān),。通過(guò)提前了解貨物的進(jìn)出庫(kù)計(jì)劃，合理,、科學(xué)安排貨物堆存的區(qū)域,，盡可能地緩解倉(cāng)庫(kù)緊張的局面、提高庫(kù)場(chǎng)利用率,。作為業(yè)務(wù)高管帶頭做好每一票業(yè)務(wù),，記xx年度pta大輪共做95艘次，并親自攬下新貨種防腐鋼管和鎳礦砂進(jìn),、出庫(kù)業(yè)務(wù),。主要采取以下做法：一是加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，二是加大對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的投入,，三是加強(qiáng)管理,，狠抓企業(yè)內(nèi)部管理，四是高度重視科學(xué)保糧工作,，五是加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè),，不斷提高倉(cāng)儲(chǔ)工作人員業(yè)務(wù)水平。

1.倉(cāng)容緊缺,、分布不盡合理,。

2.企業(yè)人員老化，倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)人員青黃不接,。

3.投入偏少,，倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施老化。

4.籌措資金難度大,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)難度大,。

1、一如既往抓好pta作業(yè)貨運(yùn)質(zhì)量和堆樁質(zhì)量的控制,。

2,、持續(xù)抓好作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)管理。

3,、抓好拆裝箱作業(yè)管理,。

4、重點(diǎn)抓好倉(cāng)庫(kù)的日常檢查工作。

5,、認(rèn)真抓好現(xiàn)場(chǎng)“三標(biāo)六清”的監(jiān)管,。

6、組織“三三制”學(xué)習(xí)教育活動(dòng),。

7,、抓好汛期各項(xiàng)防臺(tái)防汛工作的落實(shí)。

8,、抓好文明服務(wù)示范窗口工作開(kāi)展,。

1.加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

2.積極向上爭(zhēng)取資金,，加大對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的投入力度,。

3.積極吸收新鮮血液，培養(yǎng)倉(cāng)儲(chǔ)工作后備人才,。

企業(yè)調(diào)研報(bào)告十篇七

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加速,，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨著日益激烈的挑戰(zhàn)。為了更好地了解市場(chǎng)情況和消費(fèi)者需求,，企業(yè)調(diào)研成為了不可或缺的工作,。近期，我參與了一次企業(yè)調(diào)研活動(dòng),，并撰寫(xiě)了一份報(bào)告,。在此，我將分享我對(duì)這次調(diào)研報(bào)告的心得體會(huì),。

首先,，我深刻體會(huì)到企業(yè)調(diào)研的重要性。在這次調(diào)研活動(dòng)中,，我們通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談,，收集了大量的數(shù)據(jù)和信息。這些數(shù)據(jù)和信息不僅幫助我們了解了目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)格局,，還揭示了消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量,、價(jià)格和售后服務(wù)等方面的偏好。通過(guò)對(duì)這些信息的分析和研究,，企業(yè)可以找到市場(chǎng)機(jī)會(huì),，并制定出更有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。調(diào)研報(bào)告不僅提供了有力的數(shù)據(jù)支持,，還為企業(yè)提供了明確的方向,。

其次，我認(rèn)識(shí)到企業(yè)調(diào)研需要全面而深入,。在調(diào)研過(guò)程中,，我們不僅僅是收集數(shù)據(jù)和信息,，還需要進(jìn)行深入的分析和研究。只有了解市場(chǎng)表面現(xiàn)象的背后原因,，才能更好地預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者需求變化,。因此，調(diào)研報(bào)告必須具備全面的數(shù)據(jù)支持和深入的分析,。只有如此,，才能提供有力的決策依據(jù)和行動(dòng)指南。

此外,，我也注意到調(diào)研報(bào)告的表達(dá)方式和呈現(xiàn)形式非常重要。一份好的調(diào)研報(bào)告應(yīng)當(dāng)是簡(jiǎn)潔明了,、有條理,、邏輯清晰的。在撰寫(xiě)報(bào)告時(shí),，我們需要將大量的數(shù)據(jù)和信息整理成易于理解和吸引人的內(nèi)容,。此外，應(yīng)當(dāng)注意使用圖表,、表格等可視化工具,，以更直觀的方式呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，使讀者更容易理解和接受,。精心設(shè)計(jì)的調(diào)研報(bào)告可以更好地傳遞信息,，提高讀者的閱讀體驗(yàn)。

最后,，我還了解到調(diào)研報(bào)告的價(jià)值不僅僅在于提供決策依據(jù),，還可以為企業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。一份好的調(diào)研報(bào)告不僅可以指導(dǎo)企業(yè)的市場(chǎng)決策,，還可以為企業(yè)帶來(lái)品牌形象的提升和業(yè)務(wù)的拓展,。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入了解，企業(yè)可以根據(jù)調(diào)研報(bào)告中的建議,，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略和市場(chǎng)戰(zhàn)略,，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并獲得更多的市場(chǎng)份額,。因此,，一次成功的調(diào)研活動(dòng)和一份優(yōu)秀的調(diào)研報(bào)告，都對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義,。

綜上所述,，通過(guò)這次企業(yè)調(diào)研活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到了企業(yè)調(diào)研的重要性,，重視全面而深入的調(diào)研工作,，關(guān)注報(bào)告的表達(dá)方式和呈現(xiàn)形式，以及調(diào)研報(bào)告所帶來(lái)的價(jià)值。這次調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)經(jīng)歷讓我更加了解了市場(chǎng)和消費(fèi)者需求,，鍛煉了分析和表達(dá)能力,。相信在未來(lái)的工作中，我將能更好地運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)和技巧,，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

企業(yè)調(diào)研報(bào)告十篇八

20xx年2月24日至25日，最高人民法院在浙江杭州召開(kāi)全國(guó)部分法院依法處置僵尸企業(yè)調(diào)研及工作座談會(huì),。座談會(huì)上,，二級(jí)大法官、最高人民法院審判委員會(huì)專職委員杜萬(wàn)華介紹了下一步人民法院開(kāi)展破產(chǎn)案件審理,、依法處置僵尸企業(yè)的六項(xiàng)重點(diǎn)工作,。

一、建立企業(yè)清算與破產(chǎn)審判庭,。近年來(lái),，普通民事商事訴訟案件數(shù)量激增，人民法院整體上面臨案多人少困境,。很多法院都將有限的審判力量全部投入到普通案件審判中,，未建立專門(mén)的破產(chǎn)審判組織。所以在破產(chǎn)工作中就形成了由于沒(méi)有專門(mén)的審判組織,，所以法院不愿或不會(huì)處理破產(chǎn)案件;由于不處理破產(chǎn)案件,，就更不需要專門(mén)的破產(chǎn)審判組織的不良循環(huán)。這種局面十分不利于開(kāi)展僵尸企業(yè)司法處置工作,。截至目前,，只有廣東深圳中院、浙江溫州中院等少數(shù)地方法院成立了專門(mén)的企業(yè)清算與破產(chǎn)審判庭,。實(shí)踐證明,，設(shè)立專門(mén)審判庭的法院，處理企業(yè)清算和破產(chǎn)事務(wù)的積極性高,、效果好,。專門(mén)審判庭是企業(yè)清算和破產(chǎn)審判工作專業(yè)化、常態(tài)化的重要保障,，也有助于破產(chǎn)審判隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè),。

中央高度重視人民法院企業(yè)清算與破產(chǎn)審判庭建設(shè)工作。最高人民法院正在根據(jù)中央要求加緊研究制定有關(guān)方案,，并將與中央編辦協(xié)調(diào)推動(dòng)這項(xiàng)工作,。這次會(huì)議結(jié)束后，各高級(jí)人民法院要切實(shí)擔(dān)負(fù)起職責(zé),，監(jiān)督指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)中級(jí)人民法院立即開(kāi)展相關(guān)工作,。各中級(jí)人民法院要盡快行動(dòng)起來(lái),，結(jié)合本地實(shí)際情況啟動(dòng)企業(yè)清算與破產(chǎn)審判庭建設(shè)工作。省會(huì)城市,、較大的市和經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)城市的中級(jí)人民法院,，要率先將建立企業(yè)清算與破產(chǎn)審判庭作為重點(diǎn)專項(xiàng)工作，立即協(xié)調(diào)地方編辦先行先試,、探索經(jīng)驗(yàn);在地方編辦未審批之前,，要調(diào)劑使用現(xiàn)有編制，先把專門(mén)的清算與破產(chǎn)審判庭成立起來(lái),，立即開(kāi)展工作,，不能因?qū)徟⒄`工作。

從目前開(kāi)展企業(yè)清算與破產(chǎn)案件審判工作的需要看,，企業(yè)清算與破產(chǎn)審判庭應(yīng)承擔(dān)以下11項(xiàng)職能：1.企業(yè)破產(chǎn)和企業(yè)強(qiáng)制清算案件的立案;2.審理企業(yè)破產(chǎn)案件,、企業(yè)強(qiáng)制清算案件;3.依法處理企業(yè)破產(chǎn)案件、企業(yè)強(qiáng)制清算案件的善后事宜;4.負(fù)責(zé)企業(yè)破產(chǎn)案件,、企業(yè)強(qiáng)制清算案件審判工作的有關(guān)調(diào)研;5.對(duì)下級(jí)法院企業(yè)破產(chǎn)案件和企業(yè)強(qiáng)制清算案件審判工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);6.企業(yè)破產(chǎn)案件審理法院之間的協(xié)調(diào)，與政府有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào);7.破產(chǎn)管理人的管理和培訓(xùn);8.高級(jí)人民法院對(duì)本轄區(qū)內(nèi)下級(jí)法院破產(chǎn)審判工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo);9.最高人民法院對(duì)有關(guān)司法解釋的制定與貫徹實(shí)施;10.最高人民法院對(duì)全國(guó)企業(yè)破產(chǎn)大要案審理的監(jiān)督指導(dǎo);11.破產(chǎn)檔案的管理,。上述11項(xiàng)職能是否科學(xué)全面,，可以做進(jìn)一步研究探討。

在建立專業(yè)化審判機(jī)構(gòu)過(guò)程中,，人民法院要同步推進(jìn)破產(chǎn)審判法官隊(duì)伍和司法輔助人員的專業(yè)化建設(shè),。已有專門(mén)破產(chǎn)審判法官的法院，要加強(qiáng)對(duì)在任法官和司法輔助人員的培訓(xùn),，進(jìn)一步提升法官和司法輔助人員的業(yè)務(wù)素質(zhì);要將紀(jì)律意識(shí)強(qiáng),、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、綜合能力強(qiáng)的同志配備到破產(chǎn)審判崗位,，實(shí)現(xiàn)破產(chǎn)審判新生力量補(bǔ)充常態(tài)化;要結(jié)合破產(chǎn)審判工作特點(diǎn),，做好傳幫帶工作，組建成熟的破產(chǎn)審判團(tuán)隊(duì),，切實(shí)避免一人離崗,、工作皆停的情形。目前尚無(wú)破產(chǎn)審判法官和司法輔助人員的法院,，要加緊發(fā)掘,、培養(yǎng)專門(mén)人才，確保專門(mén)審判人員及時(shí)到位,。同時(shí),，在當(dāng)前司法改革推進(jìn)法官員額制過(guò)程中，各地人民法院必須將專門(mén)審判庭作為一項(xiàng)內(nèi)容特別考慮,，要在各方面為下一步工作預(yù)留空間,。各高級(jí)人民法院要將當(dāng)?shù)貙ｉT(mén)審判庭,、破產(chǎn)審判法官和司法輔助人員專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)情況，在今年8月1日前報(bào)告最高人民法院,。中級(jí)人民法院清算與破產(chǎn)審判庭建立后,，企業(yè)清算、破產(chǎn)案件的管轄會(huì)相應(yīng)發(fā)生變化,，對(duì)此,，最高人民法院已著手研究，并將適時(shí)予以明確,。

二,、做好執(zhí)行程序轉(zhuǎn)入破產(chǎn)程序工作。民事訴訟法司法解釋第513條至515條規(guī)定了執(zhí)行程序轉(zhuǎn)入破產(chǎn)程序的原則,，解決了法院內(nèi)部執(zhí)行轉(zhuǎn)破產(chǎn)的程序啟動(dòng)問(wèn)題,，拓寬了破產(chǎn)案件受理渠道。對(duì)上述司法解釋的規(guī)定,，重慶,、深圳,、溫州等地部分中級(jí)法院已開(kāi)始積極貫徹落實(shí),。最高人民法院正在制定執(zhí)行程序轉(zhuǎn)入破產(chǎn)程序的具體規(guī)定。當(dāng)前，在適用上述規(guī)則時(shí)需注意以下四個(gè)問(wèn)題：

一是要充分利用已有的執(zhí)行信息平臺(tái)和信息資源,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、整合分散在不同法院的針對(duì)同一僵尸企業(yè)的多起執(zhí)行案件信息,。執(zhí)行法院及其上級(jí)法院要依法盡力創(chuàng)造集中管轄,、集中執(zhí)行等有利條件,，促進(jìn)僵尸企業(yè)及時(shí)、順暢轉(zhuǎn)入破產(chǎn)程序,。

二是判斷當(dāng)事人同意移送破產(chǎn)的時(shí)間點(diǎn),，既可以是執(zhí)行不能時(shí),，也可以是當(dāng)事人申請(qǐng)執(zhí)行時(shí)。同時(shí),，不僅要考慮債權(quán)人的同意,，也要關(guān)注債務(wù)人的申請(qǐng),，尤其要充分考慮債務(wù)人對(duì)企業(yè)重整的申請(qǐng),。在同意的形式上，應(yīng)采取書(shū)面形式,。

三是要注意克服地方保護(hù)主義,。執(zhí)行法院對(duì)依法應(yīng)當(dāng)移送破產(chǎn)的執(zhí)行案件要及時(shí)移送，不得故意拖延,。破產(chǎn)法院要克服對(duì)破產(chǎn)案件的畏難情緒,，應(yīng)當(dāng)依法受理的破產(chǎn)案件要及時(shí)受理,，切實(shí)避免在受理破產(chǎn)案件上踢皮球。

四是執(zhí)行法院將案件移送破產(chǎn)時(shí),，應(yīng)當(dāng)中止執(zhí)行程序,。企業(yè)破產(chǎn)法第19條已對(duì)此作了明確規(guī)定，企業(yè)破產(chǎn)法司法解釋(二)也作了規(guī)定。但是司法實(shí)踐中還有相當(dāng)一些地方法院未嚴(yán)格遵守法律和司法解釋規(guī)定,，在破產(chǎn)程序啟動(dòng)后繼續(xù)對(duì)被執(zhí)行人進(jìn)行執(zhí)行和保全,。這種情況要堅(jiān)決予以禁止,，嚴(yán)格依法辦事,。

三,、加強(qiáng)破產(chǎn)管理人隊(duì)伍指導(dǎo)和管理,。破產(chǎn)管理人隊(duì)伍素質(zhì)直接決定著企業(yè)破產(chǎn)工作的質(zhì)效。人民法院要加強(qiáng)破產(chǎn)管理人隊(duì)伍指導(dǎo)和管理,，提升破產(chǎn)管理人隊(duì)伍素質(zhì),。破產(chǎn)管理人隊(duì)伍建設(shè)既要嚴(yán)格依法也要解放思想，要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加大對(duì)適應(yīng)企業(yè)重整需要的破產(chǎn)管理人才的吸收,，把破產(chǎn)重整的需要作為主要的考量因素,，充分發(fā)揮企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)者,、管理者,，乃至科技工作人員的作用，不斷加大破產(chǎn)管理人工作程序規(guī)范化建設(shè),。當(dāng)前,，應(yīng)當(dāng)做好以下三項(xiàng)工作：

一是要強(qiáng)化破產(chǎn)管理人隊(duì)伍人才的積聚。人民法院要引導(dǎo)擔(dān)任破產(chǎn)管理人的傳統(tǒng)中介機(jī)構(gòu)吸收擅長(zhǎng)企業(yè)管理,、熟悉科學(xué)技術(shù)的專門(mén)人才,，確保對(duì)企業(yè)破產(chǎn)重整、破產(chǎn)清算能作出準(zhǔn)確有效評(píng)估,。同時(shí),，對(duì)破產(chǎn)管理人如何管理，各地法院可以以有利于工作開(kāi)展為原則積極進(jìn)行探索,。

二是要試行破產(chǎn)管理人分級(jí)管理制度,。破產(chǎn)案件個(gè)案之間差異較大,。上市公司等大型企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)破產(chǎn)的專業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng),，事務(wù)繁重,，而有的小微企業(yè)破產(chǎn)則相對(duì)簡(jiǎn)單。從近年破產(chǎn)審判實(shí)踐情況看,，對(duì)管理人分級(jí)管理,，針對(duì)不同類型的破產(chǎn)案件從不同級(jí)別、資質(zhì)的管理人名冊(cè)中指定管理人,，既有利于確保破產(chǎn)案件質(zhì)量的提高和破產(chǎn)程序順利進(jìn)行,，又有利于管理人隊(duì)伍的發(fā)展壯大和整體素質(zhì)提升。管理人的分級(jí)管理應(yīng)是當(dāng)前人民法院在破產(chǎn)管理人管理方面的工作重點(diǎn),。

三是要試行管理人的淘汰,、增補(bǔ)和升降級(jí)制度。從多數(shù)地區(qū)情況看,，管理人名冊(cè)自20xx年建立后就一直未發(fā)生變化,，既未增加一些符合條件并具有一定破產(chǎn)管理水平的中介機(jī)構(gòu)入冊(cè)，也未對(duì)一些不符合條件的管理人予以除名,。這種狀況應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況作出改變,。尤其是在實(shí)行管理人分級(jí)管理之后，要根據(jù)業(yè)績(jī)和水平采取管理人的增補(bǔ),、除名,、升降級(jí)措施。

四,、建立破產(chǎn)費(fèi)用專項(xiàng)資金,。很多僵尸企業(yè)停工停產(chǎn)多年，因無(wú)力支付破產(chǎn)費(fèi)用而無(wú)法進(jìn)入破產(chǎn)程序,。破產(chǎn)費(fèi)用中的訴訟費(fèi)部分雖可減免,，但律師等破產(chǎn)管理人的報(bào)酬部分應(yīng)當(dāng)支付。目前,，務(wù)必要克服僵尸企業(yè)因無(wú)力支付破產(chǎn)費(fèi)用而無(wú)法進(jìn)入破產(chǎn)程序的問(wèn)題,。建議財(cái)政部門(mén)撥出資金建立破產(chǎn)費(fèi)用專項(xiàng)資金。人民法院要抓住機(jī)遇,，積極爭(zhēng)取財(cái)政部門(mén)支持,，補(bǔ)充企業(yè)破產(chǎn)案件中的破產(chǎn)費(fèi)用缺口，要保證管理人能夠按勞取酬,，激發(fā)破產(chǎn)管理人工作積極性,。已經(jīng)建立破產(chǎn)費(fèi)用專項(xiàng)資金的人民法院，要依法依規(guī)妥善利用專項(xiàng)資金,，做到?？顚Ｓ?。要在使用破產(chǎn)費(fèi)用專項(xiàng)資金的過(guò)程中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好開(kāi)源節(jié)流,，適時(shí)推動(dòng)建立政府的財(cái)政援助的常規(guī)機(jī)制，同時(shí)逐步探索企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)中自行提取破產(chǎn)費(fèi)用資金等措施,。

五,、慎重適用重整計(jì)劃強(qiáng)制批準(zhǔn)權(quán)。在處置僵尸企業(yè)過(guò)程中,，相當(dāng)一批企業(yè)會(huì)采取破產(chǎn)重整方式實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效,。在制定重整計(jì)劃草案時(shí)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用,，由重整中的市場(chǎng)參與者協(xié)商和談判,，最終重整計(jì)劃力求由當(dāng)事人表決通過(guò)。僵尸企業(yè)重整一般應(yīng)包括債務(wù)重組和營(yíng)業(yè)整合兩方面內(nèi)容,。如果僵尸企業(yè)重整計(jì)劃草案只規(guī)定債務(wù)重組的有關(guān)內(nèi)容,，而不涉及營(yíng)業(yè)整合和資產(chǎn)重組，人民法院在批準(zhǔn)這類重整計(jì)劃時(shí)應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎,。因?yàn)檫@類重整計(jì)劃草案可能并未解決導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)的深層次矛盾,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)前景和市場(chǎng)空間并不明朗，重整的目的和作用可能只是削減債務(wù),，不能真正實(shí)現(xiàn)重整讓企業(yè)提檔升級(jí),、更加適應(yīng)市場(chǎng)的目的。因此,，人民法院在案件審理中,，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持重整計(jì)劃由債權(quán)人等利害關(guān)系人按照企業(yè)破產(chǎn)法第87條第2款的規(guī)定，通過(guò)自由表決決定,。如果重整計(jì)劃未經(jīng)利害關(guān)系人表決通過(guò),，人民法院不宜行使強(qiáng)制批準(zhǔn)權(quán)。

六,、積極探索破產(chǎn)案件快審快結(jié)程序,。破產(chǎn)案件尤其是破產(chǎn)清算案件，要注意快審快結(jié),?？鞂徔旖Y(jié)包括兩個(gè)方面要求：第一，對(duì)于有挽救希望的企業(yè)進(jìn)行重整時(shí),，要嚴(yán)格按照法律規(guī)定的程序進(jìn)行,，既不能一味圖快，也不能久拖不決;第二,，對(duì)于沒(méi)有挽救希望,，不需要進(jìn)入重整的企業(yè),，要通過(guò)破產(chǎn)清算程序，盡快結(jié)案,。浙江法院在這方面已經(jīng)積累了很多有益經(jīng)驗(yàn),，如簡(jiǎn)化審理程序，當(dāng)事人之間對(duì)財(cái)產(chǎn)評(píng)估已協(xié)商一致的可以不再鑒定等,，其他法院可以學(xué)習(xí)借鑒,。

依法處置僵尸企業(yè)涉及的問(wèn)題面寬、政策性強(qiáng),，各級(jí)人民法院要強(qiáng)化大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)，要守土有責(zé),、守土盡責(zé),，依法積極穩(wěn)妥開(kāi)展各項(xiàng)工作。上級(jí)法院要針對(duì)企業(yè)清算破產(chǎn)工作特點(diǎn),，依法依規(guī)采取審級(jí)監(jiān)督,、審判管理、組織監(jiān)督,、紀(jì)律監(jiān)督等綜合手段,，加強(qiáng)對(duì)僵尸企業(yè)處置工作的監(jiān)督指導(dǎo)，保障有關(guān)工作順利進(jìn)行,。目前破產(chǎn)案件審判工作面臨難得的發(fā)展機(jī)遇,，各地法院要克服畏難情緒，抓住工作機(jī)遇,，把破產(chǎn)案件審判工作抓實(shí)抓好,，開(kāi)創(chuàng)破產(chǎn)審判工作新局面，力爭(zhēng)相關(guān)各項(xiàng)工作都取得豐碩成果,。

企業(yè)調(diào)研報(bào)告十篇九

山東歐化化工有限公司為更好的了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)在企業(yè)發(fā)展中的作用,，推進(jìn)我鎮(zhèn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的開(kāi)展。近期,，我鎮(zhèn)其實(shí)產(chǎn)權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員共同走訪了山東歐化化工有限公司,。通過(guò)實(shí)地查看、開(kāi)展座談和填寫(xiě)“職工問(wèn)卷調(diào)查”等形式,，了解他們創(chuàng)業(yè)的艱辛,、聽(tīng)取他們對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的意見(jiàn)和建議、幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難?，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

山東歐化化工有限公司成立于20xx年,，位于譚坊鎮(zhèn)河北村，該公司以肥料生產(chǎn)銷售工業(yè)務(wù)為主,，從20xx年開(kāi)始,，該公司注重品牌意識(shí),，投入大量資金用于新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā),，目前擁有5項(xiàng)發(fā)明專利,、包裝外觀專利8項(xiàng)。省級(jí)高新技術(shù)企業(yè)也正在積極申報(bào)當(dāng)中,。

通過(guò)座談了解和信息反饋,，該企業(yè)對(duì)我鎮(zhèn)重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作給予了滿意的評(píng)價(jià)，但同時(shí),，我們也收集到一些新的信息和問(wèn)題,。對(duì)我們開(kāi)展今后的工作起到了啟示和警示的作用,。

（一）項(xiàng)目辦理程序復(fù)雜,。企業(yè)反映，目前,，行政服務(wù)中心將各個(gè)政府部門(mén)的行政許可,、行政審批職能統(tǒng)一進(jìn)駐中心辦理，縮短了辦理時(shí)限,、簡(jiǎn)化了辦事流程,、方便了群眾辦事，但是在實(shí)際工作中,，企業(yè)在辦理行政許可或行政審批事項(xiàng)時(shí),，中間環(huán)節(jié)較多，如在辦理房產(chǎn)登記手續(xù)時(shí),，不僅需要有中心建設(shè),、建管、房管,、消防等窗口的手續(xù),，辦理過(guò)程中還牽涉招標(biāo)辦、建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站等單位,，企業(yè)多頭跑,、來(lái)回跑的現(xiàn)象仍然嚴(yán)重。他們建議中心進(jìn)一步整合資源,、增進(jìn)項(xiàng)目,，同時(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目聯(lián)辦力度，提高工作運(yùn)行效率,，真正為企業(yè)辦事提供便利,。

（二）政策法規(guī)難以掌握。企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，由于對(duì)相關(guān)政策法規(guī)不熟悉,，使他們?cè)谵k事過(guò)程中常常處于被動(dòng),、不利的地位，比如：工傷認(rèn)定必須在工傷故事發(fā)生后1年內(nèi)進(jìn)行申報(bào),，若超過(guò)時(shí)限則申報(bào)無(wú)效,；取得工傷認(rèn)定后，其工傷鑒定每季度集中鑒定1次,，若季度末未能按時(shí)申報(bào),，則將延續(xù)到下季度鑒定，從而耽誤企業(yè)的工傷事故理賠事宜,。他們建議中心以及各窗口部門(mén)進(jìn)一步強(qiáng)化政策法規(guī)的宣傳指導(dǎo)工作,，一方面可以督促政府機(jī)關(guān)依法行政，便于有關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作,；另一方面也可以指導(dǎo)企業(yè)依法辦事,，合理維護(hù)自身權(quán)益。針對(duì)企業(yè)關(guān)心的工傷認(rèn)定,、工傷鑒定和福利企業(yè)申報(bào)變更等問(wèn)題,，勞動(dòng)、民政窗口的同志在當(dāng)天的走訪過(guò)程中,，已經(jīng)與企業(yè)進(jìn)行了互動(dòng)交流,，企業(yè)對(duì)交流的效果表示滿意。

（三）涉企收費(fèi)不盡規(guī)范,。一是存在“包年”收費(fèi)現(xiàn)象,。企業(yè)反映，相關(guān)部門(mén)出于方便的目的,，每年一次性向企業(yè)定額收取行車等生產(chǎn)設(shè)備的檢定,、檢測(cè)收費(fèi)，收費(fèi)隨意性較大,；二是協(xié)會(huì)收費(fèi)較多,。企業(yè)家協(xié)會(huì)、工商業(yè)聯(lián)合會(huì)以及一些專業(yè)協(xié)會(huì)每年都會(huì)收取會(huì)費(fèi),，而企業(yè)卻從未或很少得到過(guò)協(xié)會(huì)的服務(wù),。他們建議增強(qiáng)收費(fèi)政策的透明度，同時(shí)對(duì)服務(wù)職能相同,、相近的協(xié)會(huì),，取消一批、合并一批,，進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),。針對(duì)這一問(wèn)題，我們當(dāng)場(chǎng)向企業(yè)贈(zèng)送了《江都市涉企收費(fèi)目錄》，力求讓企業(yè)明明白白繳費(fèi),。同時(shí),，我們也建議中心進(jìn)一步推進(jìn)“兩集中、兩到位”工作,，將部門(mén)的行政審批職能和一部分中介服務(wù)職能集中到中心辦理,，實(shí)行集中辦公、統(tǒng)一收費(fèi),，嚴(yán)禁部門(mén)暗箱操作,、單獨(dú)收費(fèi)，進(jìn)一步規(guī)范政府部門(mén)的收費(fèi)行為,。

通過(guò)走訪,、坐談，我們發(fā)現(xiàn)該企業(yè)目前主要有三個(gè)方面問(wèn)題需要解決：一是企業(yè)一名職工因工負(fù)傷,，急需辦理工傷申報(bào)手續(xù),；二是企業(yè)增加殘疾人，需要辦理福利企業(yè)變更手續(xù),；三是該企業(yè)20xx年建成的廠房至今尚未領(lǐng)取“房屋所有權(quán)證”,，有關(guān)手續(xù)急需完善,。

為幫助企業(yè)解決好上述問(wèn)題,，我們當(dāng)場(chǎng)確定了項(xiàng)目陪辦人員，盡最大的努力,，為企業(yè)排憂解難,。目前，該企業(yè)職工的工傷認(rèn)定,、工傷鑒定和工傷理賠工作都已由勞動(dòng)窗口辦理結(jié)束,，陪辦人員與勞動(dòng)窗口同志實(shí)行了上門(mén)服務(wù)，企業(yè)和職工的權(quán)益得到了有效保障,。同時(shí),，在陪辦人員的全程陪同下，民政窗口也憑殘聯(lián)核發(fā)的“殘疾證”為企業(yè)辦理了福利企業(yè)的變更手續(xù),，企業(yè)將繼續(xù)享受福利企業(yè)的相關(guān)優(yōu)惠政策,。

對(duì)于企業(yè)新建廠房尚未領(lǐng)取“房屋所有權(quán)證”的問(wèn)題。我們通過(guò)多方了解,，查明其原因是由于施工期間,，企業(yè)對(duì)工程申報(bào)等事項(xiàng)缺乏了解，未向施工單位及時(shí)地索要工程概述以及項(xiàng)目施工方案,，以至在申請(qǐng)建筑工程施工許可時(shí),，缺少相應(yīng)的申報(bào)材料，影響了許可證的核發(fā)以及竣工驗(yàn)收工作的實(shí)施,。針對(duì)這一情況,，我們主動(dòng)聯(lián)系了建管窗口的同志,，在建管窗口同志的幫助下該企業(yè)補(bǔ)辦了工程概述以及項(xiàng)目施工方案等材料，目前相關(guān)事項(xiàng)已經(jīng)基本協(xié)調(diào)辦理到位,，該企業(yè)的施工許可已發(fā)放到位,，贏得了企業(yè)的好評(píng)。

此次的服務(wù)走訪體驗(yàn)活動(dòng),，加強(qiáng)了第三黨支部與振世達(dá)汽車配件有限公司的互相了解,，增進(jìn)了黨員干部同基層企業(yè)和服務(wù)對(duì)象的感情聯(lián)系，為我們進(jìn)一步做好行政服務(wù)工作提供了一個(gè)重新審視自我,、反思自我,、完善自我的機(jī)會(huì)，我們第三黨支部將以此為契機(jī),，梳理總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),、強(qiáng)化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、研究探討改進(jìn)措施,，努力推動(dòng)行政服務(wù)工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu),。

企業(yè)調(diào)研報(bào)告十篇十

[編者按：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從某種角度上講是一種信用經(jīng)濟(jì)，在稅收工作中引入納稅信用管理模式不但有利于倡導(dǎo)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng),、優(yōu)化稅收環(huán)境,，同時(shí)對(duì)形成依法納稅、以德護(hù)稅的稅收征管新局面具有重要意義,。本文作者結(jié)合現(xiàn)行納稅信譽(yù)等級(jí)管理工作開(kāi)展的實(shí)際情況,，通過(guò)認(rèn)真的調(diào)查和分析，就當(dāng)前企業(yè)納稅信用管理工作相關(guān)的一些問(wèn)題進(jìn)行了思考和探討,，并對(duì)如何進(jìn)一步完善企業(yè)納稅信用管理工作提出了一些具體的設(shè)想和建議?，F(xiàn)刊發(fā)，供大家參考,。]誠(chéng)實(shí)信用作為一種道德追求,，在我國(guó)古已有之，“仁義禮智信”是先人提倡并力求遵循的行為準(zhǔn)則,；孔子的“人而無(wú)信,，不知其可也”為歷代后人所熟誦。二千多年后的今天,，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，越來(lái)越多的人意識(shí)到，信用是整個(gè)社會(huì)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),，不講信用,，正常的社會(huì)關(guān)系就難以維系，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就難以發(fā)展和完善?；谛庞玫闹匾约捌湓谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)中的基礎(chǔ)作用,，《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》及其實(shí)施細(xì)則明確規(guī)定：“稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)納稅人納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)定工作?！蹦壳?，由于社會(huì)信用體制的不健全，稅務(wù)部門(mén)僅就企業(yè)信用進(jìn)行了評(píng)定,，旨在實(shí)現(xiàn)建立企業(yè)信用與完善稅收管理的“雙贏”,。

（一）基本涵義

企業(yè)信用有廣義和狹義之分，狹義的企業(yè)信用僅指企業(yè)對(duì)債務(wù)按期還本付息的能力和意愿,；廣義的企業(yè)信用是指企業(yè)遵守諾言和實(shí)踐成約的行為,，它表現(xiàn)出企業(yè)以誠(chéng)實(shí)守信為基礎(chǔ)的心理承諾和如期履行契約的能力，是企業(yè)基于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與短期利益的比較,，追求總體利益最大化的一種理性經(jīng)濟(jì)行為,。其外延涉及企業(yè)與政府之間的法定信用關(guān)系、企業(yè)與企業(yè)之間的商業(yè)關(guān)系,、企業(yè)與銀行間的資金信用關(guān)系,、企業(yè)與消費(fèi)者之間的商品信用關(guān)系以及企業(yè)與內(nèi)部員工的合約信用關(guān)系，是一個(gè)包括守法信用,、商業(yè)信用,、銀行信用、產(chǎn)品信用和服務(wù)信用等在內(nèi)的與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的信用體系,。

企業(yè)的納稅信用則是企業(yè)信用廣義涵義中的一種情況,。它指從稅務(wù)登記,、納稅申報(bào),、稅款征收、發(fā)票管理,、賬簿管理,、稅務(wù)檢查情況等多方面對(duì)企業(yè)納稅進(jìn)行綜合社會(huì)誠(chéng)信的評(píng)價(jià)。

（二）現(xiàn)狀

目前,，我國(guó)企業(yè)總數(shù)中90以上是中小企業(yè),。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌過(guò)程中，由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制尚不完善,，相關(guān)法律制度跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要,，一些企業(yè)便利用法制不健全的漏洞，故意偷稅,、拖欠稅款,。從北京地稅系統(tǒng)近三年掌握的數(shù)據(jù)來(lái)看,，企業(yè)納稅信用的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀,。

從問(wèn)題率看,，20__-20__年北京地稅局實(shí)施檢查的平均問(wèn)題率達(dá)到78.47，最低問(wèn)題率為20__年的75.28,。如上圖所示，雖有逐年下降的趨勢(shì)，但有問(wèn)題戶數(shù)仍然占被檢查戶數(shù)很大比重,。

如上圖所示，20__-20__年北京市地稅局通過(guò)各種形式稅務(wù)檢查共組織收入402443.8萬(wàn)元（其中查補(bǔ)稅款361765.99萬(wàn)元,，滯罰收入40677.81萬(wàn)元）,，入庫(kù)金額350553.59萬(wàn)元，三年平均入庫(kù)率為88.97,。雖然影響稅款及時(shí),、準(zhǔn)確繳納的因素很多，如企業(yè)對(duì)稅收政策掌握不明,，企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度不健全,，會(huì)計(jì)人員素質(zhì)不高而造成計(jì)算錯(cuò)誤等，但為數(shù)更多的問(wèn)題則表現(xiàn)在企業(yè)設(shè)置“帳外帳”,、隱瞞截流收入,、故意拖欠稅款、無(wú)照經(jīng)營(yíng)等,?？梢?jiàn)，由于納稅信譽(yù)的缺乏而導(dǎo)致稅款流失的狀況在現(xiàn)實(shí)生活中大量存在,，在一定程度上擾亂了稅收經(jīng)濟(jì)秩序,，阻礙了社會(huì)信用體系構(gòu)建的進(jìn)程。因此,，強(qiáng)化企業(yè)納稅信用觀念,，構(gòu)建稅收信用體系尤為重要。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，完善的稅收機(jī)制,，既要有外在的稅收法律體系進(jìn)行約束，也要以誠(chéng)實(shí)信用這一道德標(biāo)準(zhǔn)作為行為準(zhǔn)則,。北京市地稅局正是在這種情況下于20__年2月下發(fā)了《北京市地方稅務(wù)局納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)定實(shí)施辦法（試行）》,，并于20__年底在全市范圍內(nèi)推行實(shí)施了納稅信譽(yù)a級(jí)企業(yè)的評(píng)定，部分區(qū)縣局試行b,、c級(jí)企業(yè)的評(píng)定管理工作,。

（一）現(xiàn)行納稅信用評(píng)定方法及管理模式

1、“納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)定是指稅務(wù)機(jī)關(guān)以納稅人遵守和履行稅收法律,、行政法規(guī)等法定義務(wù)情況為主要依據(jù),，通過(guò)評(píng)估確定納稅人的納稅信譽(yù)a,、b、c三個(gè)等級(jí),，并實(shí)施分類管理的工作過(guò)程,。”

2,、評(píng)定內(nèi)容包括納稅人申請(qǐng)被受理之日向前推算,，連續(xù)兩年的稅務(wù)登記、納稅申報(bào),、稅款征收,、稅務(wù)檢查、發(fā)票管理,、賬簿管理,，以及相關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)對(duì)納稅人社會(huì)誠(chéng)信的評(píng)價(jià)。

3,、納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)定大致流程為：

a級(jí)企業(yè)的評(píng)定：

4,、分級(jí)管理

對(duì)認(rèn)定的a、b,、c級(jí)納稅信譽(yù)企業(yè)實(shí)行不同的管理模式,。針對(duì)納稅信譽(yù)良好的a級(jí)企業(yè)采取預(yù)約上門(mén)咨詢、簡(jiǎn)化發(fā)票購(gòu)領(lǐng)程序的措施,，提供滿足其需求的個(gè)性化服務(wù),，規(guī)定除專案、涉稅舉報(bào)等情況外,，兩年內(nèi)免除稅務(wù)檢查,；針對(duì)納稅信譽(yù)一般的b級(jí)企業(yè)，進(jìn)行常規(guī)檢查和管理,，重點(diǎn)加強(qiáng)日常政策的輔導(dǎo)和咨詢,，幫助企業(yè)提升納稅信譽(yù)等級(jí)；針對(duì)納稅信譽(yù)不良的c級(jí)企業(yè),，將其列為稅務(wù)檢查重點(diǎn)對(duì)象,，限量供應(yīng)其領(lǐng)購(gòu)發(fā)票并嚴(yán)格各項(xiàng)審核程序等。

（二）實(shí)施納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)定管理的積極作用

從實(shí)施效果上看,，將企業(yè)信用管理引入稅收管理對(duì)促進(jìn)企業(yè)信用的建立和稅務(wù)機(jī)關(guān)管理的完善起到一定的積極作用。

1,、一定程度上推進(jìn)了企業(yè)信用的建立,。實(shí)行對(duì)不同等級(jí)企業(yè)的分類管理,，有效提高了企業(yè)對(duì)納稅信用的重視程度,，其優(yōu)惠措施及積極的正面宣傳效應(yīng)吸引了一部分企業(yè)積極參與評(píng)選,，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中社會(huì)信用的樹(shù)立奠定了基礎(chǔ)。相反,，對(duì)信譽(yù)不好的企業(yè),，由稅務(wù)部門(mén)對(duì)其加強(qiáng)管理和幫助，無(wú)疑會(huì)促進(jìn)企業(yè)建賬建制,、財(cái)務(wù)管理等工作,，從而規(guī)范企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為，推進(jìn)全社會(huì)的信用建設(shè),。

2,、一定范圍內(nèi)起到了“依法誠(chéng)信納稅”的良好導(dǎo)向作用。通過(guò)宣傳,、公布納稅信譽(yù)a級(jí)企業(yè)名單,，無(wú)形中為企業(yè)添加了新的競(jìng)爭(zhēng)力，使其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下增加了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。同時(shí),，將納稅信譽(yù)不好的企業(yè)列入“黑名單”，不僅對(duì)稅收有問(wèn)題的企業(yè)起到震懾作用,，并對(duì)其他企業(yè)也產(chǎn)生了一定的警示效果,。為規(guī)范企業(yè)誠(chéng)信納稅，構(gòu)健全社會(huì)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境起到積極的導(dǎo)向作用,。

3,、稅務(wù)部門(mén)內(nèi)部管理工作更加科學(xué)化。分級(jí)管理使稅務(wù)部門(mén)能夠針對(duì)每類企業(yè)不同狀況實(shí)施更為有效的管理,，一方面降低了運(yùn)行成本,，將管理力度有根據(jù)地進(jìn)行分配；另一方面有重點(diǎn)的管理使得工作更具成效,，人力,、物力等資源利用更加合理，并取得了良好的社會(huì)效果和一定程度的公眾認(rèn)知,。

（一）現(xiàn)行管理方法的不足

據(jù)統(tǒng)計(jì),，20__年度評(píng)出a級(jí)企業(yè)1032戶，約占總戶數(shù)的0.25,；20__年度,，評(píng)出a級(jí)企業(yè)956戶，約占總戶數(shù)的0.19,。就兩年的評(píng)定結(jié)果看,，納稅信譽(yù)a級(jí)企業(yè)占企業(yè)總數(shù)比例非常小。而造成此種狀況的原因除了信用環(huán)境的社會(huì)基礎(chǔ)差等因素外,，也暴露出現(xiàn)行信用管理方法自身的不足,。

企業(yè)方面所反映的問(wèn)題：

1,、評(píng)定所需成本高，評(píng)定期限相對(duì)較短,。評(píng)定需要企業(yè)首先提出申請(qǐng),，并提供中介機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行兩年有關(guān)納稅情況的審計(jì)報(bào)告。由于評(píng)定所需審計(jì)報(bào)告與企業(yè)日常審計(jì)報(bào)告要求有所不同,，導(dǎo)致部分參選企業(yè)需要重新制作審計(jì)報(bào)告,，而企業(yè)因注冊(cè)資本等客觀因素不同，一份審計(jì)報(bào)告多則需要幾千元,，造成成本的一定增加,。此外，納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)定周期為兩年,，即每?jī)赡陮⒔Y(jié)合納稅人年檢和納稅評(píng)估情況對(duì)其進(jìn)行重新評(píng)定,，評(píng)定相對(duì)頻繁，一定程度上加重了企業(yè)負(fù)擔(dān),。

2,、管理形式相對(duì)單一，優(yōu)惠措施不明顯?，F(xiàn)行管理方式對(duì)企業(yè)的“優(yōu)惠”僅僅體現(xiàn)在實(shí)施人性化的服務(wù)上,，而隨著納稅服務(wù)整體水平的日益提高，a級(jí)企業(yè)所享有的這項(xiàng)“優(yōu)勢(shì)”已不明顯,。

3,、企業(yè)對(duì)自身信息的保密等存有顧慮。評(píng)級(jí)后的企業(yè)將向全社會(huì)予以公布,，有些企業(yè)由于對(duì)納稅信譽(yù)評(píng)定工作缺乏了解,，存在一些模糊和片面認(rèn)識(shí)，既想?yún)⑴c納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)定又怕公布信息過(guò)多,、泄露商業(yè)機(jī)密,，致使其對(duì)參與評(píng)定活動(dòng)產(chǎn)生許多顧慮。還有較少數(shù)的一些企業(yè),，干脆奉守中庸之策,，擔(dān)心評(píng)定后樹(shù)大招風(fēng)，始終保持一種觀望的態(tài)度,。

4,、社會(huì)效應(yīng)還有待提高。在全社會(huì)信用機(jī)制相對(duì)缺失的情況下,，納稅信譽(yù)的評(píng)定未能與商業(yè)信用等緊密聯(lián)系,，使得納稅信譽(yù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中沒(méi)有完全發(fā)揮應(yīng)有的作用。同時(shí),，由于相應(yīng)的管理機(jī)制,、體制尚不配套和健全，一些管理制度,、辦法也還沒(méi)有完全跟上,，使得納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)定工作獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的功能沒(méi)有充分發(fā)揮。

以上四點(diǎn)原因都不同程度地挫傷了企業(yè)參與評(píng)定活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性,，對(duì)納稅信譽(yù)評(píng)定工作的深入廣泛開(kāi)展產(chǎn)生了消極影響,。

從稅務(wù)部門(mén)角度看存在的問(wèn)題：

1、評(píng)價(jià)內(nèi)容的權(quán)威性還有待提高,。主要體現(xiàn)在不同職能部門(mén)都進(jìn)行各自的評(píng)定,，且標(biāo)準(zhǔn)不一，使得納稅信譽(yù)評(píng)定具有一定的片面性,，其評(píng)定結(jié)果的“含金量”也因此打了折扣,。此外，就納稅信譽(yù)本身而言,，地稅系統(tǒng)和國(guó)稅系統(tǒng)各自評(píng)定,，導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)可能是國(guó)稅系統(tǒng)的納稅信用a級(jí)企業(yè)，卻不是地稅系統(tǒng)納稅信用良好的企業(yè),，造成一個(gè)企業(yè)兩種納稅信譽(yù)等級(jí)的尷尬局面,。

2、納稅信用管理體系還有待完善,。缺乏完善的企業(yè)信用信息資料庫(kù),，且管理工作、具體流程還有待進(jìn)一步細(xì)化,，企業(yè)信用與稅收征管的聯(lián)系不夠密切,，在稅務(wù)稽查信用管理和日常稅收信用管理方面尚沒(méi)有規(guī)范性的制度。僅以下發(fā)文件的形式,，對(duì)一些信譽(yù)較好的企業(yè)提供開(kāi)辟“綠色通道”等“優(yōu)惠”服務(wù),，因隨意性較大，易導(dǎo)致各地區(qū)做法各異,，不利于信用的建立,。

3、申報(bào)材料不夠詳實(shí)致使稅務(wù)部門(mén)為企業(yè)承擔(dān)了信用風(fēng)險(xiǎn),。在目前的評(píng)定工作中,，企業(yè)提供申報(bào)材料，自然希望順利“當(dāng)選”,，其申報(bào)內(nèi)容往往會(huì)“揚(yáng)長(zhǎng)避短”,，雖然稅務(wù)部門(mén)在評(píng)定過(guò)程中要經(jīng)過(guò)兩次審核，但在此過(guò)程中,，稅務(wù)機(jī)關(guān)與企業(yè)存在著明顯的信息不對(duì)稱,，致使稅務(wù)部門(mén)評(píng)定企業(yè)納稅信譽(yù)處于相對(duì)弱勢(shì)地位,。此外，企業(yè)經(jīng)營(yíng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,，變化因素很大,，稅務(wù)部門(mén)目前還很難做到對(duì)評(píng)定后的企業(yè)實(shí)施全方位的跟蹤調(diào)查。由于稅務(wù)部門(mén)的信譽(yù)度高過(guò)其他評(píng)定的中介組織,，如果不能保證評(píng)定結(jié)果100的“含金量”,，企業(yè)一旦出現(xiàn)問(wèn)題，稅務(wù)部門(mén)將為其承擔(dān)失信的風(fēng)險(xiǎn),，稅務(wù)部門(mén)的信譽(yù)也會(huì)因此受到損失,。

4、評(píng)定手段相對(duì)落后,。從評(píng)定流程看,，評(píng)定過(guò)程主要靠人工定性分析，工作量較大,，一方面手工勞動(dòng)牽制了部分稅務(wù)工作者很大精力,，造成工作量增加；另一方面評(píng)定結(jié)果易受人為因素影響,，長(zhǎng)期實(shí)行,，不利于保證評(píng)定質(zhì)量。

（二）產(chǎn)生問(wèn)題的原因

1,、信用體系的社會(huì)基礎(chǔ)較差,。目前，各地失信現(xiàn)象屢禁不止,，歸根結(jié)底,，是由社會(huì)文化、制度和管理等多方面原因造成的,。如公民誠(chéng)信道德教育較弱,、市民整體素質(zhì)有待提高；企業(yè)守信意識(shí)不強(qiáng),，內(nèi)部缺少信用管理,，缺乏信用風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；現(xiàn)行法律制度不夠完善且執(zhí)法不力,；社會(huì)信用管理相關(guān)制度混亂等,，這些因素都在一定程度上阻礙了我們建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)信用體系的建立進(jìn)程。

2,、企業(yè)信用評(píng)定信息缺乏整合性,。信用信息的管理部門(mén)都有各自的評(píng)定方法，且標(biāo)準(zhǔn)不一，導(dǎo)致信用評(píng)定呈現(xiàn)多頭并舉,、信息零散的局面,，甚至是評(píng)定結(jié)果出現(xiàn)自相矛盾的狀況。因此,，表面上看,，各部門(mén)都在管,，似乎實(shí)現(xiàn)了“全面管理”,，而實(shí)際上造成了資源浪費(fèi)，并出現(xiàn)了管理的“真空”,。

3,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)短期行為明顯。一部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,，尤其是中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還沒(méi)有意識(shí)到信用經(jīng)濟(jì)的重要性,，從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)不惜以信用為代價(jià)來(lái)?yè)Q取物質(zhì)利益。具體表現(xiàn)為經(jīng)營(yíng)規(guī)劃上沒(méi)有長(zhǎng)期目標(biāo),，經(jīng)營(yíng)方式上投機(jī)取巧,，渴望一夜暴富、短期獲利的心理普遍存在,，對(duì)信用商品需求不旺,。

4、守信激勵(lì)機(jī)制和失信懲罰機(jī)制不健全,。對(duì)失信企業(yè)的懲戒力度不夠和對(duì)守信企業(yè)的激勵(lì)措施不足是企業(yè)失信的重要原因,。失信成本過(guò)低，其處罰力度在失信企業(yè)可承受范圍內(nèi),，致使企業(yè)在利益驅(qū)動(dòng)下一再“犯禁”,。與之相對(duì)應(yīng)，守信企業(yè)得不到有效的激勵(lì),，處于與失信企業(yè)同樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，勢(shì)必會(huì)因守信成本的增加而在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。

（一）加快信用立法工作,，奠定稅收信用大廈的基石

法律是信用市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行的保障,，是保護(hù)信用主體合法權(quán)益的屏障。我國(guó)《民法通則》,、《合同法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》都有誠(chéng)實(shí)守信的法則,，刑法中對(duì)詐騙等犯罪也做了處罰規(guī)定，但是在法律,、法規(guī)體系中,，還沒(méi)有全面、系統(tǒng)地體現(xiàn)信用經(jīng)濟(jì)的要求。因此,，要盡快研究制定社會(huì)信用體系建設(shè)相關(guān)的法律法規(guī)和政策,，制定統(tǒng)一的信用評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和方法；明確信用信息的采集方式,、范圍以及商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的保密責(zé)任,；明確失信行為所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任；并通過(guò)法律的形式進(jìn)一步明確稅務(wù)部門(mén)對(duì)企業(yè)納稅信用的管理,。

（二）建立納稅信用中介服務(wù)機(jī)構(gòu),，實(shí)現(xiàn)中介機(jī)構(gòu)獨(dú)立評(píng)價(jià)

鑒于我國(guó)國(guó)情及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，由政府首先推動(dòng)納稅信譽(yù)的評(píng)定應(yīng)當(dāng)更具可操作性,。但與信譽(yù)管理發(fā)達(dá)的國(guó)家相比,，由專門(mén)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)定更加合理，這也是未來(lái)信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì),。因此,，在當(dāng)前形勢(shì)下建立稅收信用中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，由稅務(wù)部門(mén)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),，扶助其按照市場(chǎng)化機(jī)制,、企業(yè)化運(yùn)作方式發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)中介機(jī)構(gòu)獨(dú)立評(píng)價(jià),，并將評(píng)價(jià)結(jié)果向社會(huì)公示,，而稅務(wù)部門(mén)并不直接參與企業(yè)的信用評(píng)價(jià)，只利用信用評(píng)價(jià)結(jié)果在稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行管理,，既可以避免承擔(dān)企業(yè)失信的風(fēng)險(xiǎn),，又可實(shí)現(xiàn)稅收信用管理的集約化。

（三）進(jìn)一步整合信用資源,，建立健全信用管理體系

一是要加快系統(tǒng)內(nèi)稅收信用數(shù)據(jù)庫(kù)的建立,，方便稅務(wù)部門(mén)及時(shí)掌握企業(yè)情況，有針對(duì)性地開(kāi)展征管工作,。二是要鼓勵(lì)信用中介機(jī)構(gòu)注重稅收數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè),，為公正、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)企業(yè)納稅信用奠定基礎(chǔ),。同時(shí),，在時(shí)機(jī)成熟時(shí)，稅務(wù)部門(mén)可提供部分信息與中介機(jī)構(gòu)共享,，利用各自資源優(yōu)勢(shì),，互惠互利。三是建立與國(guó)稅,、工商,、海關(guān)、質(zhì)監(jiān)、銀行等部門(mén)的企業(yè)信用信息共享機(jī)制,，將同一企業(yè)在各部門(mén)的信息資料交專門(mén)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)綜合評(píng)定,，以保證評(píng)價(jià)結(jié)果的權(quán)威性和準(zhǔn)確性，同時(shí)減輕各部門(mén)評(píng)定工作量,，真正實(shí)現(xiàn)人力,、物力的有效利用，降低信用評(píng)定成本,，避免企業(yè)在不同部門(mén)頻繁評(píng)定,，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

（四）完善稅收信用激勵(lì)和約束機(jī)制,，發(fā)揮稅收信用效力

一是要啟用守信激勵(lì)機(jī)制,。聯(lián)合其他政府機(jī)關(guān)對(duì)信譽(yù)良好的企業(yè)提供一系列便捷服務(wù)，根據(jù)工作需要適當(dāng)簡(jiǎn)化,、合并一些工作手續(xù)，并可推出守信企業(yè)“vip”服務(wù),，預(yù)約服務(wù)以及免予日常檢查等一些“優(yōu)惠”措施,。在實(shí)施完善階段，還可以借鑒其他國(guó)家的做法,，推行分配稅收信用額度,，對(duì)誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)予以一定的稅收優(yōu)惠。這樣,，既有效調(diào)節(jié)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,，規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，又可讓企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“名利雙收”,。二是要建立失信警示及懲罰約束機(jī)制,。引入現(xiàn)代化手段為各單位建立納稅信用紀(jì)錄，企業(yè)一旦有不良紀(jì)錄,，稅收征管系統(tǒng)中自動(dòng)將企業(yè)降低等級(jí),，同時(shí)對(duì)其加大稽查力度；對(duì)被降級(jí)的企業(yè),，規(guī)定一定時(shí)限不得升級(jí),，對(duì)降級(jí)期間再次發(fā)生違反稅收法律法規(guī)行為的企業(yè)，從重處罰,；建立與其他政府部門(mén)聯(lián)合的失信企業(yè)公告制度,，供公眾隨時(shí)查詢，并對(duì)列入“黑名單”的企業(yè),，各部門(mén)都要對(duì)其加強(qiáng)監(jiān)管力度,；此外，應(yīng)將稅收信用懲罰機(jī)制與商業(yè)信用掛鉤，對(duì)失信企業(yè)的資金動(dòng)用,、信用卡使用都應(yīng)適當(dāng)加以控制,，對(duì)其進(jìn)行全方位的信用懲罰，使不講信用或信用不佳的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中難以立足,。正所謂“讓失信者生活環(huán)境惡化,，是對(duì)失信者最有效的懲罰”，使失信者的環(huán)境逐漸惡化從另一角度看就是對(duì)守信者的獎(jiǎng)勵(lì),，也是對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的優(yōu)化,。

（五）擴(kuò)大納稅信用管理的效力范圍，有效發(fā)揮納稅信用指標(biāo)作用

納稅信譽(yù)作為納稅人綜合信譽(yù)資料中一項(xiàng)舉足輕重的信譽(yù)指標(biāo),，應(yīng)使其在更廣泛的范圍內(nèi)發(fā)揮作用,，真正成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的通行證。首先應(yīng)將企業(yè)信用情況在社會(huì)公布,，信用良好的企業(yè)將與其減少,、斷絕經(jīng)營(yíng)往來(lái)活動(dòng)；其次,，應(yīng)在日常稅收工作和稅務(wù)稽查工作中實(shí)行信用管理,，并與相關(guān)部門(mén)形成合力，共同構(gòu)建完善的社會(huì)信用體系,，有效發(fā)揮納稅信用指標(biāo)作用,。對(duì)具有不良納稅行為的企業(yè)，聯(lián)合工商,、海關(guān)等相關(guān)管理部門(mén)共同加大監(jiān)控和管理力度,，以便在全社會(huì)范圍內(nèi)防止失信行為和欺詐行為的產(chǎn)生。