時(shí)間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。相信許多人會覺得計(jì)劃很難寫？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

內(nèi)科年度工作計(jì)劃篇一

護(hù)理工作應(yīng)該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護(hù)的工作，內(nèi)科護(hù)理工作甚是。因?yàn)樽o(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的`工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療,，七分護(hù)理”,，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位,。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),，從而受到了社會的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”,。在20xx年新的一年里,，我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂20xx年內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃：

1,、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄,。

2、重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,，護(hù)理部工作計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及專科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題,，增加考核力度，講究實(shí)效,，不流于形式,，進(jìn)行排名次，成績納入個(gè)人檔案,，作為個(gè)人考評的客觀依據(jù),，相互競爭，直至達(dá)標(biāo),。

3,、做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識,。

1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作計(jì)劃，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3,、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4,、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，作為了護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),。

5,、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

1,、護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作的責(zé)任心,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全、有效,。

2,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常是聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施,。

內(nèi)科年度工作計(jì)劃篇二

1、探索責(zé)任護(hù)士模式：實(shí)行護(hù)患責(zé)任制,。我科將患者分為兩組,，包括護(hù)士長、責(zé)任護(hù)士和輔助護(hù)士等,。制定相應(yīng)的各級護(hù)士崗位職責(zé),，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù)，協(xié)助做好日常生活護(hù)理,。

2,、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：將人文關(guān)懷融入護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作：多一份問候，多一份關(guān)懷,，多一份健康指導(dǎo),。創(chuàng)造適合患者活動的環(huán)境，降低患者跌倒等意外傷害的發(fā)生率,。特殊檢查前后及時(shí)告知,，減少患者疑慮，增強(qiáng)依從性,，提高治療效果,。

3、拓展服務(wù)內(nèi)涵：根據(jù)患者需求提供個(gè)性化、持續(xù)性的護(hù)理服務(wù),。繼續(xù)完善出院患者的“電話隨訪”,，為患者提供更多的疾病預(yù)防、飲食調(diào)節(jié),、心理護(hù)理等方面的指導(dǎo),，使我們的護(hù)理工作從醫(yī)院延伸到醫(yī)院。注意與患者溝通,，關(guān)注患者病情變化,、感知需求、心理反應(yīng),、社會支持等,。讓患者體驗(yàn)周到、細(xì)致,、全面的護(hù)理服務(wù),。

4、注意患者意見的反饋：耐心回答患者關(guān)于治療和護(hù)理的問題,，盡量當(dāng)天解決,。

二、加強(qiáng)安全管理,，注重環(huán)節(jié)

1,、以核心體系為導(dǎo)向，確保護(hù)理安全,。

2,、定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》，增強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)意識,。

3,、科室對重點(diǎn)藥品、高危藥品進(jìn)行定期檢查,，嚴(yán)格交接,，規(guī)范管理。

4,、教育患者安全意識,，及時(shí)簽訂安全協(xié)議。

5,、及時(shí)準(zhǔn)確地對存在安全隱患的患者進(jìn)行評估,，制定護(hù)理措施,，懸掛警示標(biāo)志,。

6、進(jìn)一步完善實(shí)施患者身份識別、腕帶佩戴制度和操作檢查制度,。

7,、及時(shí)填寫上報(bào)護(hù)理工作中的缺陷、安全隱患和不良事件,，并在晨會和科室護(hù)士會議上組織討論,，提出改進(jìn)措施。

8,、加強(qiáng)醫(yī)療溝通,，充分了解病情，提供病情動態(tài)信息,，相互提醒,，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

9、品控團(tuán)隊(duì)分工明確,，注重環(huán)節(jié)管理中的關(guān)鍵點(diǎn),，及時(shí)改進(jìn)不合理的流程。

三,、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量,，確保護(hù)理安全

1、加強(qiáng)護(hù)理管理,，20_年來繼續(xù)深化目標(biāo)管理,，完成以下任務(wù)。急救藥品和設(shè)備100%完好,。責(zé)任制整體護(hù)理合格率90%,。危重病人護(hù)理合格率90%。護(hù)理文書書寫合格率90%,。護(hù)理安全質(zhì)量控制合格率90%,。病房管理合格率90%。分級護(hù)理合格率90%,。健康教育覆蓋率100%,。住院患者跌倒/墜床、壓瘡,、管道滑脫的風(fēng)險(xiǎn)評估率為100%,。護(hù)理不良事件報(bào)告率為100%。消毒滅菌合格率100%,。大家都符合“三基”考核的標(biāo)準(zhǔn),。住院病人滿意度90%。手衛(wèi)生知識知曉率為100%,。洗手正確率85%,。手部衛(wèi)生依從性85%。

2、建立檢查,、評估,、反饋制度，電話回訪,，建立追溯機(jī)制,，查患者，查記錄,，聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施,。

3,、注意護(hù)理文件的書寫，定期檢查,，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷并及時(shí)糾正,，組織分析討論，提出改進(jìn)措施,。

4,、每月分析護(hù)理安全隱患、護(hù)理差錯(cuò)和投訴的原因,，從中吸取教訓(xùn),，提出預(yù)防和改進(jìn)措施。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度

6,、加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，落實(shí)責(zé)任組合同,，保證每次都有責(zé)任護(hù)士,，減少換班頻率，讓患者得到持續(xù)的治療和護(hù)理,，減少工作漏洞,。同時(shí)，高級護(hù)士要帶頭,，注意培養(yǎng)護(hù)士的謹(jǐn)慎精神,。

7、加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如危重病人的交接,、壓瘡的預(yù)防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及對病人現(xiàn)有和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評估等,。

四,、抓好三基和專科技能培訓(xùn),，要求人人過關(guān)

1,、初級護(hù)士做?？平虒W(xué),，基本操作技能必須全部達(dá)標(biāo)，并在實(shí)際工作中參加考試,，其他級別的護(hù)士有計(jì)劃地進(jìn)行理論操作考核,。

2、加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn),，制定培訓(xùn)考核計(jì)劃,。

3、加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí),，理論聯(lián)系實(shí)際,。

五、注重形象塑造,，優(yōu)化服務(wù)流程,，提高護(hù)理效果

1、護(hù)士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練苦練,，外創(chuàng)形象”,，積極響應(yīng)護(hù)理部“快樂天使”活動，打造美麗的護(hù)士職業(yè)形象,。

2、進(jìn)一步規(guī)范“無縫護(hù)理”:本著“關(guān)注患者需求,，以患者滿意為目標(biāo)”的指導(dǎo)思想,，全面管理患者入院、住院,、出院各環(huán)節(jié),，細(xì)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)主動服務(wù)意識,，為患者提供持續(xù),、全程,、人性化的無縫護(hù)理服務(wù),。

3,、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面,、全程、無縫,、立體,、感動”的交叉方針為指導(dǎo)，每月進(jìn)行一次滿意度自測,，建立意見簿,，定期召開工休研討會，及時(shí)解決問題和糾紛,，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零投訴,、工作零失誤”的工作目標(biāo)。

六,、加強(qiáng)專門急救技術(shù)和突發(fā)事件的管理培訓(xùn)

1,、加強(qiáng)護(hù)理部對危重病人的搶救技術(shù),、應(yīng)急預(yù)案知識的培訓(xùn),，充分培養(yǎng)護(hù)士觀察病情、配合搶救,、處理事故的能力,。

2、不定期檢查護(hù)理人員常用急救藥物的劑量和工作情況,。

2022內(nèi)科年度工作計(jì)劃

內(nèi)科年度工作計(jì)劃篇三

新的一年我們面臨著新的挑戰(zhàn),，神經(jīng)內(nèi)科如何制定

年度工作計(jì)劃

一,、年度目標(biāo)

1、二級機(jī)構(gòu)驗(yàn)收中軟件系統(tǒng)不失分,。

2,、打造品牌科室，爭取在醫(yī)療考核指標(biāo)上和患者口碑上達(dá)到全縣先進(jìn)水平,。

3,、向醫(yī)院申請或提出建議爭取床位達(dá)30張以上床位，爭取年收入達(dá)到或超過300萬,，醫(yī)藥比達(dá)50%,，床位使用率達(dá)92以上，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)7-10天,，診斷符合率達(dá)98%以上,，病案甲級率達(dá)98%,，院感達(dá)到醫(yī)院要求標(biāo)準(zhǔn)。

二,、加強(qiáng)學(xué)科及學(xué)術(shù)建設(shè)

1,、向醫(yī)院申請或提出建議爭取床位達(dá)30張以上床位、建議購買腦電圖監(jiān)護(hù),、肌電圖等設(shè)備,。

2、開展?？茖２〗ㄔO(shè)討論制定專病診療可行性計(jì)劃和方案,。重點(diǎn)考慮“癲癇,、睡眠障礙等”,。

3、完善卒中組織化規(guī)范化治療;

4,、在卒中后抑郁,、腦小血管病、植物神經(jīng)與睡眠,、冠心病等相關(guān)性研究,。

5、開展臨床路徑至少一個(gè)病種,。

7,、完成副主任醫(yī)師晉升的各項(xiàng)材料，完成主治醫(yī)師晉升材料并要求通過考試,。

三,、二級醫(yī)院等級復(fù)審，

1,、繼續(xù)在20xx年該項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上加強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)科室全體人員的積極主動參與，熟悉應(yīng)知應(yīng)會及各項(xiàng)流程。

2,、完善本科室人員的檔案資料,。20xx年、20xx年各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);學(xué)習(xí)會議記錄;抗菌藥物應(yīng)用,、知情告知,、醫(yī)療安全,、院內(nèi)感染等各項(xiàng)資料;相關(guān)制度人員職責(zé)診療常規(guī)及其他資料,。

3,、并在評審結(jié)束后將該項(xiàng)工作常態(tài)化,，貫穿于今后日常工作及醫(yī)療活動中,，使得科室各項(xiàng)工作持續(xù)不斷改進(jìn),。

四、核心制度執(zhí)行與拓展

1、嚴(yán)格15項(xiàng)核心制度執(zhí)行

2、三級查房嚴(yán)格執(zhí)行,，主任醫(yī)師查房,、主治查房或互查記錄要有新突破，除了常規(guī)記錄外,，對重點(diǎn)疾病新進(jìn)展,、或統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行分析記錄,。

3,、各種討論記錄每月一次以上,，討論除了對疾病診療預(yù)后討論外，要對疾病發(fā)生發(fā)展過程進(jìn)行分析,，對國內(nèi)外各種觀點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)分析,。請兄弟科室人員參加討論，開拓知識面。

4,、新技術(shù)準(zhǔn)入及相關(guān)文件的申請,，方案制定。

五,、三基訓(xùn)練繼續(xù)教育

1,、學(xué)習(xí)神經(jīng)系統(tǒng)解剖知識及生理病理知識，學(xué)習(xí)神經(jīng)內(nèi)科學(xué)課本，爭取1年內(nèi)復(fù)習(xí)一遍。

2,、繼續(xù)學(xué)習(xí)中國腦血管病診療指南、學(xué)習(xí)癲癇病,、肌病等診療指南,。

3、參加年會學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新技術(shù)

4,、學(xué)習(xí)并開展臨床路徑等相關(guān)知識

5,、復(fù)習(xí)各種技能操作,，氣管插管必須熟練操作,。

六,、質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)

1,、制定表格式量化式質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

2、每月針對醫(yī)院和科室檢查結(jié)果進(jìn)行分析并提出改進(jìn)意見

3,、密切醫(yī)患溝通,，至少把患者當(dāng)朋友看待，關(guān)懷關(guān)心,，并及時(shí)進(jìn)行各項(xiàng)診療的溝通;出院患者,，每月一次電話溝通，必要時(shí)按行程路徑到加隨訪,。

以上是20xx年神經(jīng)內(nèi)科的主要工作計(jì)劃,，希望全體醫(yī)護(hù)人員密切配合，同心協(xié)力,，在院領(lǐng)導(dǎo)支持下及所有科室人員的共同努力下,，打造出具有專科特色,、一流品牌的人性化的臨床科室!

20xx年是積極上進(jìn)的一年,，也是評審二級甲等醫(yī)院的一年，在這一段時(shí)間里,，神經(jīng)內(nèi)科將嚴(yán)格遵守臨床醫(yī)療管理制度,，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，努力進(jìn)步醫(yī)護(hù)職員質(zhì)量,，以安全,，優(yōu)良，高效的全層服務(wù),，打造一流品牌人性化的臨床科室?，F(xiàn)將工作計(jì)劃列表以下：

—、繼續(xù)強(qiáng)化本科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理,，不斷進(jìn)步醫(yī)療隊(duì)伍的素質(zhì),。認(rèn)真落實(shí)總住院醫(yī)師制度，把三級醫(yī)師查房制度落實(shí)到實(shí)處,。切實(shí)抓好醫(yī)療安全工作,，進(jìn)步安全意識，從醫(yī)療活動的每一個(gè)具體環(huán)節(jié)上,，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),。加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒,、終末消毒,、平常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,，一次性物品按要求管理,、使用、處理,。每個(gè)月進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn),，加強(qiáng)無菌觀念，護(hù)士長等人做好監(jiān)督工作,。

二,、繼續(xù)進(jìn)步神經(jīng)內(nèi)科職員醫(yī)療技術(shù)水平和素質(zhì)，繼續(xù)展開優(yōu)良護(hù)理服務(wù),，進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵,，推出我科護(hù)理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為條件,。定期進(jìn)行考核,，通過目標(biāo)管理促使醫(yī)護(hù)職員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識,，主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，從而促使醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)步,。

三、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周1次,，每個(gè)月在科室內(nèi)舉行醫(yī)護(hù)新知識,、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓(xùn),。計(jì)劃派出1-2名醫(yī)師外出進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù),，新療法，不斷進(jìn)步全科醫(yī)療水平,。做好醫(yī)療文件書寫,，杜盡醫(yī)療過失出現(xiàn)。

四,、繼續(xù)抓好職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，增進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的進(jìn)步。醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)意識的進(jìn)步,，關(guān)鍵在于全體醫(yī)務(wù)職員的職業(yè)道德水平的進(jìn)步,，而職業(yè)道德意識的進(jìn)步，必須有賴于常常性的,、規(guī)范性的思想教育,。大力宏揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)格貫徹衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的八個(gè)“不準(zhǔn)”,，建立良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德，發(fā)揚(yáng)治病救人,，治病救人的良好傳統(tǒng),。這是我們的基本要求。

五,、繼續(xù)展開新技術(shù)新項(xiàng)目,，在神經(jīng)參與方面爭取更好的成績，進(jìn)步神經(jīng)參與診治水平,，建立初步的康復(fù)醫(yī)治體系,，增加康復(fù)醫(yī)治項(xiàng)目，增進(jìn)腦血管病醫(yī)治水平提升,。

六,、加強(qiáng)學(xué)科科研建設(shè)，申請高水平科研項(xiàng)目,，進(jìn)步省級論文,、國家級論文發(fā)表的數(shù)目與質(zhì)量。

共

2

1

1

2

內(nèi)科年度工作計(jì)劃篇四

1.探索責(zé)任護(hù)士模式：實(shí)行護(hù)患責(zé)任制,。我科將患者分為兩組，包括護(hù)士長,、責(zé)任護(hù)士和輔助護(hù)士等,。制定相應(yīng)的各級護(hù)士崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù),，協(xié)助做好日常生活護(hù)理,。

2.轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：將人文關(guān)懷融入護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作：多一份問候，多一份關(guān)懷,，多一份健康指導(dǎo),。創(chuàng)造適合患者活動的環(huán)境，降低患者跌倒等意外傷害的發(fā)生率,。特殊檢查前后及時(shí)告知,，減少患者疑慮，增強(qiáng)依從性,，提高治療效果,。

3.拓展服務(wù)內(nèi)涵：根據(jù)患者需求提供個(gè)性化,、持續(xù)性的護(hù)理服務(wù)。繼續(xù)完善出院患者的“電話隨訪”,，為患者提供更多的疾病預(yù)防,、飲食調(diào)節(jié)、心理護(hù)理等方面的指導(dǎo),，使我們的護(hù)理工作從醫(yī)院延伸到醫(yī)院,。注意與患者溝通，關(guān)注患者病情變化,、感知需求,、心理反應(yīng)、社會支持等,。讓患者體驗(yàn)周到,、細(xì)致、全面的護(hù)理服務(wù),。

4.注意患者意見的反饋：耐心回答患者關(guān)于治療和護(hù)理的問題,，盡量當(dāng)天解決。

1.以核心體系為導(dǎo)向,，確保護(hù)理安全,。

2.定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》，增強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)意識,。

3.科室對重點(diǎn)藥品,、高危藥品進(jìn)行定期檢查，嚴(yán)格交接,，規(guī)范管理,。

4.教育患者安全意識，及時(shí)簽訂安全協(xié)議,。

5.及時(shí)準(zhǔn)確地對存在安全隱患的患者進(jìn)行評估,，制定護(hù)理措施，懸掛警示標(biāo)志,。

6.進(jìn)一步完善實(shí)施患者身份識別,、腕帶佩戴制度和操作檢查制度。

7.及時(shí)填寫上報(bào)護(hù)理工作中的缺陷,、安全隱患和不良事件,，并在晨會和科室護(hù)士會議上組織討論，提出改進(jìn)措施,。

8.加強(qiáng)醫(yī)療溝通,，充分了解病情，提供病情動態(tài)信息，相互提醒,，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

9.品控團(tuán)隊(duì)分工明確,，注重環(huán)節(jié)管理中的關(guān)鍵點(diǎn)，及時(shí)改進(jìn)不合理的流程,。

1.加強(qiáng)護(hù)理管理,，20年來繼續(xù)深化目標(biāo)管理，完成以下任務(wù),。急救藥品和設(shè)備100%完好。責(zé)任制整體護(hù)理合格率90%,。危重病人護(hù)理合格率90%,。護(hù)理文書書寫合格率90%。護(hù)理安全質(zhì)量控制合格率90%,。病房管理合格率90%,。分級護(hù)理合格率90%。健康教育覆蓋率100%,。住院患者跌倒/墜床,、壓瘡、管道滑脫的風(fēng)險(xiǎn)評估率為100%,。護(hù)理不良事件報(bào)告率為100%,。消毒滅菌合格率100%。大家都符合“三基”考核的`標(biāo)準(zhǔn),。住院病人滿意度90%,。手衛(wèi)生知識知曉率為100%。洗手正確率85%,。手部衛(wèi)生依從性85%,。

2.建立檢查、評估,、反饋制度,，電話回訪，建立追溯機(jī)制,，查患者,，查記錄，聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)問題,，提出整改措施。

3.注意護(hù)理文件的書寫,，定期檢查,，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷并及時(shí)糾正，組織分析討論,，提出改進(jìn)措施,。

4.每月分析護(hù)理安全隱患,、護(hù)理差錯(cuò)和投訴的原因，從中吸取教訓(xùn),，提出預(yù)防和改進(jìn)措施,。

5.嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度

7.加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，落實(shí)責(zé)任組合同,，保證每次都有責(zé)任護(hù)士,，減少換班頻率，讓患者得到持續(xù)的治療和護(hù)理,，減少工作漏洞,。同時(shí)，高級護(hù)士要帶頭,，注意培養(yǎng)護(hù)士的謹(jǐn)慎精神,。

8.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如危重病人的交接、壓瘡的預(yù)防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及對病人現(xiàn)有和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評估等,。

1.初級護(hù)士做?？平虒W(xué)，基本操作技能必須全部達(dá)標(biāo),，并在實(shí)際工作中參加考試,，其他級別的護(hù)士有計(jì)劃地進(jìn)行理論操作考核。

2.加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn),，制定培訓(xùn)考核計(jì)劃,。

3.加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際,。

1.護(hù)士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練苦練,，外創(chuàng)形象”，積極響應(yīng)護(hù)理部“快樂天使”活動,，打造美麗的護(hù)士職業(yè)形象,。

2.進(jìn)一步規(guī)范“無縫護(hù)理”:本著“關(guān)注患者需求，以患者滿意為目標(biāo)”的指導(dǎo)思想,，全面管理患者入院,、住院、出院各環(huán)節(jié),，細(xì)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容,，增強(qiáng)主動服務(wù)意識，為患者提供持續(xù)、全程,、人性化的無縫護(hù)理服務(wù),。

3.爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面、全程,、無縫,、立體、感動”的交叉方針為指導(dǎo),，每月進(jìn)行一次滿意度自測,，建立意見簿,，定期召開工休研討會,，及時(shí)解決問題和糾紛，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零投訴,、工作零失誤”的工作目標(biāo),。

1、加強(qiáng)護(hù)理部對危重病人的搶救技術(shù),、應(yīng)急預(yù)案知識的培訓(xùn),，充分培養(yǎng)護(hù)士觀察病情、配合搶救,、處理事故的能力。

2,、不定期檢查護(hù)理人員常用急救藥物的劑量和工作情況,。

內(nèi)科年度工作計(jì)劃篇五

1.為落實(shí)“二甲”評審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管理評審標(biāo)準(zhǔn),，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排,，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作,。護(hù)理定期對各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核,，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2.一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科、大外科的護(hù)士長到邵逸夫醫(yī)院,、杭州市第三人民醫(yī)院,，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進(jìn)的管理理念,、管理方法,，以彌補(bǔ)自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準(zhǔn)備,。

1.根據(jù)浙江省等級醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及市衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實(shí)際,，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《月護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》,、《月護(hù)理質(zhì)量檢查表》,。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查,、打分，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效工作掛鉤,，大大的促進(jìn)了各科的積極性,，提高了護(hù)理質(zhì)量。

2.為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作,，護(hù)理部重新制定了《晨會交細(xì)則》,、《床頭交程序》、《治療班考核要求》等護(hù)理制度，并以新制度為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行考核,。

3.半年來組織護(hù)士長夜查房及節(jié)假日查房共計(jì)50余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時(shí)整改,，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,，取得了較理想的成績,。

4.護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會議，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析,，提出整改措施,。

5.護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃,、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn),。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，疾病護(hù)理查房2次,，完成全院護(hù)士七項(xiàng)常用護(hù)理操作（心肺復(fù)蘇,、靜脈輸液,、無菌操作等）的培訓(xùn)和考核,，培訓(xùn)率達(dá)93.5％,，考核合格率達(dá)100％,。

1.積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立,。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立，護(hù)理部抽調(diào)了三名護(hù)理人員加入該部門,。“中心”的成立規(guī)范了新病人入院處置,、特檢病人的護(hù)送工作、標(biāo)本送檢工作,，減輕了臨床護(hù)士的工作量,，得到臨床科室的一致好評。

2.為適應(yīng)廣大患者的要求,，改善輸液室“窗口”面貌,，上半年醫(yī)院對輸液室進(jìn)行了裝修，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌,，護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進(jìn)行改造,。首先，優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu),、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部克服困難,，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊(duì)伍中去,，確保了輸液室護(hù)理人員的配備。第二,，實(shí)行了彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊(duì)的現(xiàn)象,。第三,，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四,，美化輸液室的環(huán)境,，為病人營造一個(gè)安全,、溫馨、和諧的場所,。第五,，改善服務(wù)態(tài)度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀,，病人滿意度上升達(dá)90％以上,，在四月份醫(yī)院“滿意窗口,，滿意職工”評比活動中,，輸液室被評為“滿意窗口”。

3.各病區(qū)克服人員緊缺,，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù),。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次,，家訪374人次,，回訪率達(dá)97.3％。在延伸服務(wù)過程,，得到病人及家屬對護(hù)理工作的表揚(yáng)多次,，也收到許多合理的意見及建議。

4.上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查2次,，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)232人次,，平均滿意度一季度為92.7％，二季度為95.4％,。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容,，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn)。

5.半年來,，在全院護(hù)理人員的共同努力下,，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高，護(hù)理過失比去年同期下降10％,，投訴較去年同期下降15％,，護(hù)理滿意度比去年提升1％,，收到病人的表揚(yáng)信3封,，錦旗2面，口頭表揚(yáng)多次,，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻(xiàn)愛心而被日報(bào)公開表揚(yáng),。

護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員，抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育,，繼續(xù)教育,。繼教參考率、合格率達(dá)100％,，選派人員外出學(xué)習(xí)8人次,，計(jì)劃外出進(jìn)修7人次，完成一人,。

為了慶祝5.12國際護(hù)士節(jié),，弘揚(yáng)“南丁格爾”精，豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活,，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動,。

1.為迎接醫(yī)院“二甲”評審,，進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能，于4月底舉行了全院護(hù)理操作比賽,。比賽決出團(tuán)體獎6名,，單項(xiàng)獎18名。

2.于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評選活動,，李秀娟,、施曉芳十名護(hù)士被授予了20xx年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號，這對全院護(hù)士都是一種激勵和鼓舞,。

內(nèi)科年度工作計(jì)劃篇六

1,、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全,、有效。

2,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。

3,、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的.基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能,，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士長安全例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時(shí)提出，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯(cuò)因素,、新情況,、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,，護(hù)士長及護(hù)理組長定期和不定期檢查,，監(jiān)督護(hù)理人員，并有監(jiān)督檢查記錄,。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,，堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,，實(shí)行責(zé)任組包干,，新老搭檔，保證每時(shí)段都有責(zé)任護(hù)士,，減少交接班的頻次,，讓患者得到連續(xù)性的治療及護(hù)理，減少工作中的漏洞,，同時(shí)年資老護(hù)士要帶頭作用,，注意培養(yǎng)護(hù)士慎獨(dú)精神。

4,、加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評估等。

內(nèi)科年度工作計(jì)劃篇七

20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在20xx年全院全面開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上,，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵,，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,，提升服務(wù)水平,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃,。

我科將全面實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的工作方案，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性,、安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù),。

以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ),，鞏固成果,，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

1,、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)

嚴(yán)格執(zhí)行我院護(hù)理部修訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,、工作職責(zé),、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī),、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度,，加強(qiáng)對危重病人的管理。嚴(yán)格落實(shí)《護(hù)士條例》,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度,，單獨(dú)上崗護(hù)士有執(zhí)業(yè)證并注冊。

2,、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

（1）加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使科室護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,。從“三基三嚴(yán)”入手,，組織培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、?？谱o(hù)理、法律法規(guī),、服務(wù)意識,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。

（2）提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。

（3）加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),。建立分層培訓(xùn)機(jī)制,，按照有關(guān)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目，有計(jì)劃的對護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn),，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核,，牢固掌握護(hù)理基本技能，夯實(shí)基本功底.

（4）加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。護(hù)士禮儀是護(hù)士綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是護(hù)士在整個(gè)護(hù)理工作中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者,、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表,、儀容,、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序；護(hù)士美的儀表,、禮貌的語言,、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解,、被尊重,，心理上得到安慰，情感上得到愉悅,，從而促進(jìn)疾病的康復(fù),。

（5）采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高護(hù)士觀察病情,、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力,。

3,、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全

（1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接、坮瘡等,，建立并完善護(hù)理流程及管理評價(jià)程序,。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。

（2）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò),、護(hù)理不良事件的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進(jìn)措施,。

（3）加強(qiáng)科室管理。每周對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全、病歷文書書寫,、護(hù)士儀表,、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋,，在每周晨會上進(jìn)行總結(jié),；每月組織護(hù)理組長對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)量控制,，綜合評價(jià)，對存在問題在護(hù)士例會進(jìn)行講評,，限期整改,。

4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理

切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理,，使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔、無異味,、無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人,，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。對于做得好的護(hù)士，護(hù)士長要在科內(nèi)會議表揚(yáng)并根據(jù)激勵考核方案給與獎勵,。

內(nèi)科年度工作計(jì)劃篇八

在開始工作的`時(shí)候,，提前做個(gè)工作計(jì)劃就能讓自己的工作效率事倍功半。不過已經(jīng)開始工作了也沒事,，現(xiàn)在可以根據(jù)已經(jīng)工作了的不足來安排工作計(jì)劃,。

人們都說三分治療，七分護(hù)理,，句話雖然并不十分準(zhǔn)確,，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬,，被譽(yù)為白衣天使。20xx年這新的一年,，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺階,，特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃：

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo),。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試,、考核23次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4,、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

2,、安排全院性的講座和爭取派出去,、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動,，利用5,。12護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

（三）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能,。同時(shí),，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。

（二）加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

（一）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護(hù)理質(zhì)量,。

（二）建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施。

（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員護(hù)士長護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

（四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3,、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好,。

（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

（一）指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見,。

（二）各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

內(nèi)科年度工作計(jì)劃篇九

依據(jù)進(jìn)修大綱,，掌握基礎(chǔ)護(hù)理理論知識、基本操作技術(shù)及?？谱o(hù)理,，了解臨床各種護(hù)理有關(guān)的新技術(shù)、新儀器的使用,。

第一月

1,、熟悉科室環(huán)境及各項(xiàng)規(guī)章制度

2、熟記各班職責(zé)

3,、了解消化道出血,、胰腺炎、肝硬化等?？谱o(hù)理知識

4,、培訓(xùn)相關(guān)操作，吸氧,、吸痰,、導(dǎo)尿等

第二月

1、能敘述消化內(nèi)科常用藥物的.劑量,、用法,、副作用及配伍禁忌

2、了解危重病人的急救護(hù)理3,、正確書寫交班本及護(hù)理記錄

第三月

1,、掌握心電監(jiān)護(hù)、靜脈注射泵,、吸氧,、吸痰等

2、在搶救過程中能獨(dú)立完成用物準(zhǔn)備,，配合醫(yī)生搶救

3,、正確進(jìn)行電腦操作、醫(yī)囑查對,、特檢單的登記分發(fā)

進(jìn)修結(jié)束前,，提前一周由護(hù)士長做好理論和操作考核，并帶上理論試卷和臨床操作考核表到護(hù)理部辦理離院手續(xù),。

內(nèi)科年度工作計(jì)劃篇十

1,、二級機(jī)構(gòu)驗(yàn)收中軟件系統(tǒng)不失分,。

2、打造品牌科室,，爭取在醫(yī)療考核指標(biāo)上和患者口碑上達(dá)到全縣先進(jìn)水平,。

3、向醫(yī)院申請或提出建議爭取床位達(dá)30張以上床位,，爭取年收入達(dá)到或超過300萬,，醫(yī)藥比達(dá)50%，床位使用率達(dá)92以上,，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)7-10天,，診斷符合率達(dá)98%以上，病案甲級率達(dá)98%,，院感達(dá)到醫(yī)院要求標(biāo)準(zhǔn),。

1、向醫(yī)院申請或提出建議爭取床位達(dá)30張以上床位,、建議購買腦電圖監(jiān)護(hù),、肌電圖等設(shè)備。

2,、開展?？茖２〗ㄔO(shè)討論制定專病診療可行性計(jì)劃和方案。重點(diǎn)考慮“癲癇,、睡眠障礙等”,。

3、完善卒中組織化規(guī)范化治療;

4,、在卒中后抑郁,、腦小血管病、植物神經(jīng)與睡眠,、冠心病等相關(guān)性研究,。

5、開展臨床路徑至少一個(gè)病種,。

7,、**、***完成副主任醫(yī)師晉升的各項(xiàng)材料,，**完成主治醫(yī)師晉升材料并要求通過考試,。

1、繼續(xù)在20xx年該項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上加強(qiáng),，強(qiáng)調(diào)科室全體人員的積極主動參與,，熟悉應(yīng)知應(yīng)會及各項(xiàng)流程。

2,、完善本科室人員的檔案資料,。20xx年,、20xx年各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);學(xué)習(xí)會議記錄;抗菌藥物應(yīng)用、知情告知,、醫(yī)療安全、院內(nèi)感染等各項(xiàng)資料;相關(guān)制度人員職責(zé)診療常規(guī)及其他資料,。

3、并在評審結(jié)束后將該項(xiàng)工作常態(tài)化,，貫穿于今后日常工作及醫(yī)療活動中,，使得科室各項(xiàng)工作持續(xù)不斷改進(jìn)。

1,、嚴(yán)格15項(xiàng)核心制度執(zhí)行

2,、三級查房嚴(yán)格執(zhí)行，***主任醫(yī)師查房,、主治查房或互查記錄要有新突破，除了常規(guī)記錄外,，對重點(diǎn)疾病新進(jìn)展、或統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行分析記錄,。

3、各種討論記錄每月一次以上,，討論除了對疾病診療預(yù)后討論外,，要對疾病發(fā)生發(fā)展過程進(jìn)行分析,，對國內(nèi)外各種觀點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)分析。請兄弟科室人員參加討論,，開拓知識面,。

4,、新技術(shù)準(zhǔn)入及相關(guān)文件的申請,，方案制定。

1,、學(xué)習(xí)神經(jīng)系統(tǒng)解剖知識及生理病理知識,，學(xué)習(xí)神經(jīng)內(nèi)科學(xué)課本，爭取1年內(nèi)復(fù)習(xí)一遍,。

2,、繼續(xù)學(xué)習(xí)中國腦血管病診療指南,、學(xué)習(xí)癲癇病、肌病等診療指南,。

3,、參加年會學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新技術(shù)

4、學(xué)習(xí)并開展臨床路徑等相關(guān)知識

5,、復(fù)習(xí)各種技能操作,，氣管插管必須熟練操作。

1,、制定表格式量化式質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

2,、每月針對醫(yī)院和科室檢查結(jié)果進(jìn)行分析并提出改進(jìn)意見

3、密切醫(yī)患溝通,，至少把患者當(dāng)朋友看待,，關(guān)懷關(guān)心，并及時(shí)進(jìn)行各項(xiàng)診療的溝通;出院患者,，每月一次電話溝通,，必要時(shí)按行程路徑到加隨訪。

以上是20xx年神經(jīng)內(nèi)科的主要工作計(jì)劃,，希望全體醫(yī)護(hù)人員密切配合,，同心協(xié)力，在院領(lǐng)導(dǎo)支持下及所有科室人員的共同努力下,，打造出具有?？铺厣⒁涣髌放频娜诵曰呐R床科室,！

20xx年是積極上進(jìn)的一年,，也是評審二級甲等醫(yī)院的一年，在這一段時(shí)間里,，神經(jīng)內(nèi)科將嚴(yán)格遵守臨床醫(yī)療管理制度,，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，努力進(jìn)步醫(yī)護(hù)職員質(zhì)量,，以安全,，優(yōu)良，高效的全層服務(wù),，打造一流品牌人性化的`臨床科室?，F(xiàn)將工作計(jì)劃列表以下：

—、繼續(xù)強(qiáng)化本科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理,，不斷進(jìn)步醫(yī)療隊(duì)伍的素質(zhì),。認(rèn)真落實(shí)總住院醫(yī)師制度，把三級醫(yī)師查房制度落實(shí)到實(shí)處,。切實(shí)抓好醫(yī)療安全工作,，進(jìn)步安全意識,，從醫(yī)療活動的每一個(gè)具體環(huán)節(jié)上，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),。加大科室感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒,、終末消毒,、平常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理,。每個(gè)月進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn)，加強(qiáng)無菌觀念,，護(hù)士長等人做好監(jiān)督工作,。

二、繼續(xù)進(jìn)步神經(jīng)內(nèi)科職員醫(yī)療技術(shù)水平和素質(zhì),，繼續(xù)展開優(yōu)良護(hù)理服務(wù),，進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵，推出我科護(hù)理理念：一切以病人為中心,，以病人滿意為條件,。定期進(jìn)行考核，通過目標(biāo)管理促使醫(yī)護(hù)職員觀念轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識,，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，從而促使醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)步。

三,、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周1次,，每個(gè)月在科室內(nèi)舉行醫(yī)護(hù)新知識、新業(yè)務(wù),、新技術(shù)培訓(xùn),。計(jì)劃派出1-2名醫(yī)師外出進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù)，新療法,，不斷進(jìn)步全科醫(yī)療水平,。做好醫(yī)療文件書寫,，杜盡醫(yī)療過失出現(xiàn)。

四,、繼續(xù)抓好職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，增進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的進(jìn)步。醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)意識的進(jìn)步,，關(guān)鍵在于全體醫(yī)務(wù)職員的職業(yè)道德水平的進(jìn)步,，而職業(yè)道德意識的進(jìn)步，必須有賴于常常性的,、規(guī)范性的思想教育,。大力宏揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)格貫徹衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的八個(gè)“不準(zhǔn)”,，建立良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德，發(fā)揚(yáng)治病救人,，治病救人的良好傳統(tǒng),。這是我們的基本要求。

五,、繼續(xù)展開新技術(shù)新項(xiàng)目,，在神經(jīng)參與方面爭取更好的成績，進(jìn)步神經(jīng)參與診治水平,，建立初步的康復(fù)醫(yī)治體系,，增加康復(fù)醫(yī)治項(xiàng)目，增進(jìn)腦血管病醫(yī)治水平提升,。

六,、加強(qiáng)學(xué)科科研建設(shè)，申請高水平科研項(xiàng)目,，進(jìn)步省級論文,、國家級論文發(fā)表的數(shù)目與質(zhì)量。

內(nèi)科年度工作計(jì)劃篇十一

1,、探索責(zé)任護(hù)士模式：實(shí)行護(hù)患責(zé)任制,。我科將患者分為兩組，包括護(hù)士長,、責(zé)任護(hù)士和輔助護(hù)士等,。制定相應(yīng)的各級護(hù)士崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù),，協(xié)助做好日常生活護(hù)理,。

2、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：將人文關(guān)懷融入護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作：多一份問候，多一份關(guān)懷,，多一份健康指導(dǎo),。創(chuàng)造適合患者活動的環(huán)境，降低患者跌倒等意外傷害的發(fā)生率,。特殊檢查前后及時(shí)告知,，減少患者疑慮，增強(qiáng)依從性,，提高治療效果,。

3、拓展服務(wù)內(nèi)涵：根據(jù)患者需求提供個(gè)性化,、持續(xù)性的護(hù)理服務(wù),。繼續(xù)完善出院患者的“電話隨訪”，為患者提供更多的疾病預(yù)防,、飲食調(diào)節(jié),、心理護(hù)理等方面的指導(dǎo)，使我們的護(hù)理工作從醫(yī)院延伸到醫(yī)院,。注意與患者溝通,，關(guān)注患者病情變化,、感知需求,、心理反應(yīng)、社會支持等,。讓患者體驗(yàn)周到,、細(xì)致、全面的護(hù)理服務(wù),。

4,、注意患者意見的反饋：耐心回答患者關(guān)于治療和護(hù)理的問題，盡量當(dāng)天解決,。

二,、加強(qiáng)安全管理，注重環(huán)節(jié)

1,、以核心體系為導(dǎo)向,，確保護(hù)理安全。

2,、定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,，增強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)意識。

3,、科室對重點(diǎn)藥品,、高危藥品進(jìn)行定期檢查，嚴(yán)格交接，規(guī)范管理,。

4,、教育患者安全意識，及時(shí)簽訂安全協(xié)議,。

5,、及時(shí)準(zhǔn)確地對存在安全隱患的患者進(jìn)行評估，制定護(hù)理措施,，懸掛警示標(biāo)志,。

6、進(jìn)一步完善實(shí)施患者身份識別,、腕帶佩戴制度和操作檢查制度,。

7、及時(shí)填寫上報(bào)護(hù)理工作中的缺陷,、安全隱患和不良事件,，并在晨會和科室護(hù)士會議上組織討論，提出改進(jìn)措施,。

9,、品控團(tuán)隊(duì)分工明確，注重環(huán)節(jié)管理中的關(guān)鍵點(diǎn),，及時(shí)改進(jìn)不合理的流程,。

三、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量,，確保護(hù)理安全

1,、加強(qiáng)護(hù)理管理，20__年來繼續(xù)深化目標(biāo)管理,，完成以下任務(wù),。急救藥品和設(shè)備100%完好。責(zé)任制整體護(hù)理合格率90%,。危重病人護(hù)理合格率90%,。護(hù)理文書書寫合格率90%。護(hù)理安全質(zhì)量控制合格率90%,。病房管理合格率90%,。分級護(hù)理合格率90%。健康教育覆蓋率100%,。住院患者跌倒/墜床,、壓瘡、管道滑脫的風(fēng)險(xiǎn)評估率為100%,。護(hù)理不良事件報(bào)告率為100%,。消毒滅菌合格率100%,。大家都符合“三基”考核的標(biāo)準(zhǔn)。住院病人滿意度90%,。手衛(wèi)生知識知曉率為100%,。洗手正確率85%。手部衛(wèi)生依從性85%,。

2,、建立檢查、評估,、反饋制度,，電話回訪，建立追溯機(jī)制,，查患者,，查記錄，聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)問題,，提出整改措施。

3,、注意護(hù)理文件的書寫,，定期檢查，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷并及時(shí)糾正,，組織分析討論,，提出改進(jìn)措施。

4,、每月分析護(hù)理安全隱患,、護(hù)理差錯(cuò)和投訴的原因,，從中吸取教訓(xùn),，提出預(yù)防和改進(jìn)措施。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度

6,、加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，落實(shí)責(zé)任組合同,，保證每次都有責(zé)任護(hù)士,，減少換班頻率，讓患者得到持續(xù)的治療和護(hù)理,，減少工作漏洞,。同時(shí)，高級護(hù)士要帶頭,，注意培養(yǎng)護(hù)士的謹(jǐn)慎精神,。

7、加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如危重病人的交接、壓瘡的預(yù)防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及對病人現(xiàn)有和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評估等,。

四,、抓好三基和專科技能培訓(xùn),，要求人人過關(guān)

1,、初級護(hù)士做專科教學(xué),，基本操作技能必須全部達(dá)標(biāo),，并在實(shí)際工作中參加考試，其他級別的護(hù)士有計(jì)劃地進(jìn)行理論操作考核,。

2,、加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，制定培訓(xùn)考核計(jì)劃,。

3,、加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際,。

五,、注重形象塑造，優(yōu)化服務(wù)流程,，提高護(hù)理效果

1,、護(hù)士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練苦練，外創(chuàng)形象”,，積極響應(yīng)護(hù)理部“快樂天使”活動,，打造美麗的護(hù)士職業(yè)形象。

2,、進(jìn)一步規(guī)范“無縫護(hù)理”:本著“關(guān)注患者需求,，以患者滿意為目標(biāo)”的指導(dǎo)思想，全面管理患者入院,、住院,、出院各環(huán)節(jié)，細(xì)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容,，增強(qiáng)主動服務(wù)意識,，為患者提供持續(xù)、全程,、人性化的無縫護(hù)理服務(wù),。

3,、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面、全程,、無縫,、立體、感動”的交叉方針為指導(dǎo),，每月進(jìn)行一次滿意度自測,，建立意見簿，定期召開工休研討會,，及時(shí)解決問題和糾紛,，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零投訴、工作零失誤”的工作目標(biāo),。

六,、加強(qiáng)專門急救技術(shù)和突發(fā)事件的管理培訓(xùn)

1、加強(qiáng)護(hù)理部對危重病人的搶救技術(shù),、應(yīng)急預(yù)案知識的培訓(xùn),，充分培養(yǎng)護(hù)士觀察病情、配合搶救,、處理事故的能力,。

2、不定期檢查護(hù)理人員常用急救藥物的劑量和工作情況,。