總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

銷售月份工作總結(jié)篇一

2---奇怪,，本來打算預(yù)算1000多，但是看到喜歡的就說省那幾百塊錢能干嘛,，一個大媽就說這么說的,！

有了這次五一大節(jié)的銷售經(jīng)歷，在以后的大節(jié)里就不會像這次手足無措,，可以更好的做好準(zhǔn)備,，解決一些突發(fā)狀況。雖然我屬于賣了貨也不拿錢的,，但是我依然用心去做,，我覺得公司能發(fā)展到現(xiàn)在，是每一個員工辛勤的結(jié)果,，我希望有一天公司會因為我發(fā)展的更好,！

五一商場促銷活動總結(jié)大全

五一商場促銷活動總結(jié)

20xx年5月1日--7日開展了為期7天的大型五一促銷活動，由于占了一定的天時和人和,，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動,，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材,。

本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證,，形成了一套較完整的4---的幾大重要亮點,。

但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,，仍然存在著許多不足之處：在本次五一活動中間,，有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1,、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn),。

2,、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次五一的一個遺憾,。

3,、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，4,、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位,。

5、門店在人力安排方面不合理,，致

6---總結(jié)

工作為：

一是策劃節(jié)日促銷活動,。深入各組動員，統(tǒng)一思想認(rèn)識,，全面調(diào)查分析全市競爭對手情況,，動員營銷部、采購部,、促銷員學(xué)習(xí)和借鑒對手促銷策略,，研究制定了五一、端陽節(jié)促銷活動方案,。

二是宣傳賣場形象,。本著控制宣傳制作成本，力求節(jié)省開支的原則,，制作了促銷活動字幕廣告,，印制了促銷活動傳單，生動地體現(xiàn)促銷內(nèi)容,，給予消費者對步步高家電賣場一個全新的認(rèn)識,，有效宣傳賣場形象及活動內(nèi)容。

三是營造賣場氛圍,。按照全新的理念營造賣場內(nèi)外氣氛,，塑造導(dǎo)購員形象，8---些問題,。一是賣場熱銷機(jī)型缺貨,，導(dǎo)致顧客流失。二是部分促銷員缺乏信心,，對自己銷售的品牌底氣不足,，缺乏自信，工作熱情不高主動性不強(qiáng)，不愿作細(xì)致的市場調(diào)查,。三是少數(shù)部門負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng),，存在著擺資格的現(xiàn)象，處理問題往后退,，缺乏主人翁精神,，甚至有的部門負(fù)責(zé)人有拉人鬧不團(tuán)結(jié)的行為。

三,、

一是加強(qiáng)市場宣傳推廣。在家電市場競爭越來越激烈的時期,，必須在宣傳推廣方面以新,、奇、好等聲畫形式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,，廣泛吸引消費者眼球,，拉近消費者距離。我們將通過電視廣告,、圖畫廣告,、公交廣告等進(jìn)行全方位的針對性強(qiáng)、流動性強(qiáng),、視覺沖擊力大,、覆蓋面廣、直觀性強(qiáng),、可信度高的廣告,，宣傳賣場形象和促銷政策，提升賣場商品銷量,，優(yōu)化市場競爭力,。二是加強(qiáng)促銷策略推廣。

通過一定的促銷手段使家電業(yè)達(dá)到爭相搶購,，限時購買的銷售氛圍;我們

10---100個顧客的光臨,。提升辦理投訴案件處理力度，提高賣場整體素質(zhì),，能有效樹立賣場形象,，不斷擴(kuò)大賣場影響力。

市場營銷部第一季度工作總結(jié)及工作計劃

2013年第一季度忙碌的工作已經(jīng)過去,，現(xiàn)根據(jù)部門第一季度的工作情況將部門工作做如下總結(jié)：

一,、營業(yè)收入與業(yè)績完成情況：

1、從收入情況來看,，截止2月28日止,，酒店客房收入完成4,588,元，較2013年預(yù)算少了856,元，較去年同期減少了601,元,；餐飲收入完成12,133,元,，較2013年預(yù)算減少了6,182,元，較去年同期減少4,451,元,；酒店總收入完成17,385,元,，完成預(yù)算%較去年同期減少5,047,元。

2,、從客源結(jié)構(gòu)來看,，截止3月18日：

上門散客售房（1084）間晚，較去

12---活動

4,、3月28日湖南京廣高鐵旅游展銷會活動

5,、3月29日茅臺集團(tuán)活動

6、3月30日湖南新華保險活動

7,、3月19日至31日酒店已接洽預(yù)訂客房平均出租率%,，達(dá)成收入萬元；根據(jù)近3日當(dāng)日接洽預(yù)訂增長率,，預(yù)計可達(dá)到實際出租率48%-53%,，達(dá)成收入130萬-150萬元。

三,、2013年第二季度工作方向

1,、不斷加強(qiáng)對酒店商務(wù)散客市場的開發(fā)，以此來提高酒店商務(wù)客源出租率,。

2,、加強(qiáng)與各政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位的聯(lián)系,，定期拜訪,，加強(qiáng)聯(lián)系。

3,、加強(qiáng)各大旅行社的聯(lián)系及拜訪工作,，促進(jìn)節(jié)假日期間及會議活動期間團(tuán)隊訂房量的提升，以接洽高品質(zhì)外賓團(tuán)為主,，填補(bǔ)系列團(tuán)接洽空缺,。

14---基礎(chǔ)，同時深挖部委市場的合作機(jī)遇,，規(guī)避政策影響,，保持合作關(guān)系。

后期工作展望：

1,、加強(qiáng)會議活動的接待工作,，增加會議促銷模式,，充分發(fā)揮我酒

店會議場地優(yōu)勢，提升會場使用率,，使會議整體收益得以提升,。

2、配合餐飲部進(jìn)行“美食節(jié)”推廣,，聚攏人氣,，增強(qiáng)酒店對外宣

傳，擴(kuò)展知名度,，吸引更多新客戶,。

3、合理并適量的開發(fā)旅游團(tuán)隊市場,，引入系列團(tuán)隊,，提前接洽對

節(jié)假日期間旅游團(tuán)隊，彌補(bǔ)節(jié)假日酒店出租率的不足,。

4、加強(qiáng)與各企事業(yè)單位的聯(lián)系,，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,，大力開發(fā)新客戶，安排銷售人員進(jìn)行逐一登門拜訪,。

5,、加大與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作，增加合作伙伴及合作內(nèi)容,，并根據(jù)

出租率情況隨時調(diào)整房價及優(yōu)惠房型,，廣泛吸引商務(wù)散客及旅游散客入住酒店，搶占市場份額,。

16---湖南兩地旅行社及旅游預(yù)訂網(wǎng)站進(jìn)行合作,，洽談合作獨立旅游線路。

10,、近期計劃安排以下活動

（1）4月24日秘書節(jié)

組織聯(lián)誼活動,，邀請部委、商務(wù)公司辦公室人員到酒店參加活動,。增加銷售人員與部委,、商務(wù)公司主要聯(lián)系人的感情，為后期更好的合作打下基礎(chǔ),?；顒有问綔?zhǔn)備以冷餐會形式或桌餐形式舉辦,。

（2）5月12日母親節(jié)

三,、我的工作做法

1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持,，為我在開展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件；其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳,，區(qū)內(nèi)的旅游景點旺盛，旅游資源豐富,，游人如織,，這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅實的基礎(chǔ),。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn),，吸引更多的人觀光,，我積極的開展各種宣傳活動,，通過廣播,、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性,，樹立我區(qū)的旅游品牌。

20---

一,、努力學(xué)習(xí),，以高度責(zé)任心做好本職工作

斷提高思想政治素質(zhì),。

二,、熱情服務(wù),，以高品質(zhì)服務(wù)回報客戶

22---事們的好幫手，好伙伴,。

四,、工作中的不足和新一年的工作打算

在過去一年的工作中我個人也存在很多不足：一是業(yè)務(wù)還不夠熟練,，與領(lǐng)導(dǎo)和實際工作需要還有很大的差距。二是業(yè)績不是很突出,，沒有達(dá)到理想中的期望值,。三是工作比較粗心，還不夠細(xì)致,。在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足,。我會虛心聽取,，及時改正。

銷售月份工作總結(jié)篇二

眨眼之間,，九月份就要結(jié)束了,，回顧今年，展望未來,?？v觀九月份整個月，一切是那樣的平靜,，平淡而又平凡,，在這極度平凡的一年里,，我是怎樣一步一步走過九月份的呢?現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)。

我要感謝本站的領(lǐng)導(dǎo)們對我的栽培,，讓我從一個零經(jīng)驗的員工做到現(xiàn)在,，在這期間離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助、關(guān)懷和支持,。

最初我一直在做公司網(wǎng)站上的信息發(fā)布,、文字的校對和產(chǎn)品的市場碉研，每天瀏覽新的新聞并發(fā)布到公司網(wǎng)站上,，雖然都是最基礎(chǔ)的工作,，但是每次在工作中出現(xiàn)了錯誤，領(lǐng)導(dǎo)都是耐心地給我指點,，讓我及時改正,。在做這些工作的同時，也使我更進(jìn)一步的了解這一行業(yè),，了解了公司的運作過程,。

這個月，我滿懷期望地轉(zhuǎn)向了銷售的崗位,，然而,，對于我這個從來沒有過銷售經(jīng)驗的人來說，一切并沒有我想像的那么簡單,，不知道怎么和客戶溝通,，還好有了老師和陳艷平的耐心講解讓我漸漸地懂得了該怎樣去回答客戶的問題。

作為一個銷售,，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,，這樣在跟客戶溝通的時候才能有充分的自信去解答客戶提出的問題。由于之前做過的校對和市場碉研,，積累了一些化工方面的經(jīng)驗,，這在我做銷售上有了很大的幫助,。又通過和陳艷平的溝通和探討使我更進(jìn)一步了解了銷售這一行業(yè),，了解了銷售時應(yīng)注意的一些問題。為了使自己能夠更好的適應(yīng)銷售這一行業(yè),，工作之余我都會在網(wǎng)上閱讀一些相關(guān)的資料和書籍,，擴(kuò)大自己的視野。

工作一定要勤奮,，這個勤奮是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,，把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真,，努力,，主動的去做,。除了要對工作總結(jié)外，還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù),。

在我和客戶溝通時,，我把解決客戶提出的問題放到第一位，每天接聽客戶的電話,，回答著客戶的問題,，有的問題我也沒有遇見過，我都是記錄下來,，請示了領(lǐng)導(dǎo),，然后與客戶溝通使客戶對詢問的問題得到滿意的答案，這樣,，客戶也就會很高興來訂購我們的報告,。這也暴露出一個問題，就是我對這一行業(yè)認(rèn)識還不夠深入,，希望公司能定期的給我們培訓(xùn)或者提供相關(guān)的資料讓我們?nèi)W(xué)習(xí)一下,。

隨著公司各項制度的完善,，我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識也更高更廣。在過去的一年里,，所有的對的,，錯的都是一筆寶貴的財富,，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有，投入到九月的工作中去。我將更加努力的做好每一天的每一項工作,，給自己制定新的目標(biāo)，吸取教訓(xùn)，向其他同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進(jìn)步，力爭在九月的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步,，為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn),。

銷售月份工作總結(jié)篇三

一轉(zhuǎn)眼,，來應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)已經(jīng)過了大一個月了,?；仡欉@個月以來所做的工作,，心里頗有幾份感觸。首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促,。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧,，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步,。其次感謝這個業(yè)務(wù)團(tuán)隊,，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合,。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識,，讓自己更加的成熟,。

通過一個月來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了,，一個銷售人員的知識面,、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此,，通過這個月的工作積累,。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。下面我想說二個方面：

1)產(chǎn)品知識方面：加強(qiáng)熟悉熱熔膠系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、和材料特點,、規(guī)格型號。了解產(chǎn)品的使用方法;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況,。

2)公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等。

3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理,、購買層次,、及對產(chǎn)品的基本要求。

4)市場知識方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場動向和變化,、顧客購買力情況,，進(jìn)行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析。

5)專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,，了解不同行業(yè),，不同公司在新的一個月里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作,。

6)服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié),，細(xì)心、認(rèn)真,、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任,。

1)工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺,，通過和大家一起工作的機(jī)會,，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗做鋪墊,，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來,。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累,。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信,，比服務(wù)。

3)客戶的開發(fā)與維護(hù),。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

4)自己工作中的不足,。通過這么長時間的工作積累,，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富,，目標(biāo)不夠明確,。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強(qiáng),，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢,，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。

九月份的展望及規(guī)劃：

在新的一個月來臨之際,，要為自己播好種,，做好規(guī)劃，期待會有更好的表現(xiàn),。 公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作。

第一,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二,，意識上：無論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私、強(qiáng)勢,、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛,，學(xué)會與上級、朋友,、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間,。

第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域,，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo),。通過了解客戶的資料、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，這樣才能更好的服務(wù)客戶,。

其次要看重市場行業(yè)的拓展,。特別是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對更廣;利潤空間相對更高,。

再次,，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時間,，提高自己的工作效率,。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預(yù)測,，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備,，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。

最后,，在這新的一個月來臨之際,，祝公司未來發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成，心想事成!

銷售月份工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼之間上半年工作已然過去,，自己也看到很多很多需要學(xué)習(xí)的地方,，作為一名銷售工作者，從事這份職業(yè)開始,，我就對自己抱有非常大的期望,，一直以來也希望能夠有一個穩(wěn)定發(fā)展的過程，銷售工作面前一定要保持重要的心態(tài),，穩(wěn)定下來才是做好這份工作的第一步,，上半年時間已經(jīng)過去，我對自己也有了一些全新看法,，當(dāng)然,，這個過程是非常美好的，也是能夠讓自己有深刻回憶的,，現(xiàn)在我也需匯報一下,。

半年的時間總是那么匆匆一過，我轉(zhuǎn)眼之間也到了一個非常好的階段,，在業(yè)務(wù)上面,，我非常認(rèn)真，我穩(wěn)固好每一位客戶,，自己從來都不會把情緒帶入到工作當(dāng)中,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，也提高銷售技巧,，相信這半年以來我也是得到了一些人的認(rèn)可,，當(dāng)然自己做的有不足，可是這些都不是太大的問題，我需要讓自己強(qiáng)大起來,，需要提高自身的業(yè)務(wù)水平,，作為一名銷售，就應(yīng)該把業(yè)績放在前面,，也應(yīng)該要把這看得很重要,，我相信能夠做得更加到位，上半年來也持續(xù)了很多事情,，把一些東西都晚上得很好,，能夠處理到位，這是非常不容易的,，總而言之,，做銷售工作也是很不易的，要完成好自身能力,，要規(guī)劃好接下來的一些事情,，提高業(yè)績，這些都是我需要去想的,。

穩(wěn)固好每一位客戶,，跟客戶之間保持良好溝通，在未來的某一階段能夠持續(xù)發(fā)揮好這樣的價值,，我認(rèn)為一個人有多大價值,，取決于在工作當(dāng)中奉獻(xiàn)了多少，也能夠讓別人看到自身的進(jìn)步與成長,，特別是在客戶眼中,，你是一個什么樣的銷售決定著你的層次有多高,，相信這一點,，大多數(shù)人都有感同身受，銷售這份工作浮動也是比較大,，自己在這個過程當(dāng)中能不能積累學(xué)習(xí)全靠自己的努力,，上半年已經(jīng)過去，可是我依然印象深刻,，我對過去發(fā)生的一些事情還是比較有信心的,。

還是希望接下來工作能夠處理得更加好，把這份職業(yè)當(dāng)做前進(jìn)的動力,，能夠滲透到其中,，更加清晰的了解，才能夠掌握更多的知識,，當(dāng)然我也有一些不足之處,，自己能夠決心糾正非常重要，有一些缺點,，應(yīng)該一點點的去,，到時好,，我會提高自己這方面的經(jīng)驗，把銷售工作提高到另一個層次,，時刻清楚自己定位,，擺正位置，清楚地認(rèn)識到有些地方要怎么去做,，下半年我會更加努力,。

銷售月份工作總結(jié)篇五

七月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年七月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊中來,，到店之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果,。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1,、在店長的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個,，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。,。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

銷售月份工作總結(jié)篇六

今年5月份開始,，明顯感覺工程機(jī)械市場進(jìn)入一個蕭條發(fā)展期,，通過與我區(qū)域其他品牌溝通交流，整個工程機(jī)械市場銷量上量緩慢,。我部門將5月份將月供欠款的清收作為重點開展工作,，在月供款清收的同時進(jìn)行市場信息的走訪、獲取和跟蹤,。

5月份全公司累計銷售裝載機(jī)31臺,，路面機(jī)械3臺，其中平?jīng)鲅b機(jī)銷售部銷售裝載機(jī)4臺,，路面機(jī)械1臺,，裝載機(jī)占全公司總銷量的13%，路面機(jī)械銷量占全公司總銷量的33%,；華亭分公司5月份無銷售,；靜寧分公司銷售裝載機(jī)2臺，路面機(jī)械2臺,，裝機(jī)銷售占全公司總銷量的6%,，路面機(jī)械占全公司總銷量的67%；莊浪分公司5月份無銷售,；慶陽區(qū)域裝載機(jī)21臺,，路面機(jī)無銷售，占全公司總銷量的68%,。所有銷售機(jī)械中融資銷售22臺,，共占比例71%，分期銷售4臺,，共占比例13%,，全款銷售1臺，共占比例3%,。根據(jù)本月各區(qū)域銷量統(tǒng)計來看,，西峰區(qū)域銷量好于平?jīng)觥Ｆ經(jīng)鰠^(qū)域中區(qū)域銷量不均衡,。

11,、12年購機(jī)客戶,。

另5月份與債權(quán)部共同集中清收定西區(qū)域客戶欠款，共收取徐宏斌,、何建功,、金寶明、杜建強(qiáng),、汪衛(wèi)衛(wèi)等客戶欠款共計23萬元,。

5月份緊跟廠家對業(yè)務(wù)人員要求，結(jié)合廠家提供的業(yè)務(wù)人員營銷指導(dǎo)書,，對我部門人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提升了我部門員工專業(yè)技能！

總結(jié)5月份整月的工作,，即銷售和回款兩點,。主要存在問題為區(qū)域銷售不均衡，簽單率低,。分析問題所在,，重點為市場參與深度不夠。對工作的投入程度和認(rèn)真程度不夠,。部分分公司經(jīng)理對工作浮躁,，舍不得花心思，導(dǎo)致該區(qū)域市場客戶信息量小,，意向客戶信息少,，成交率低！

6,、7月份債權(quán)工作應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€重點工作,，集中按片區(qū)將去年遺留的長期欠款客戶問題徹底得以解決！該項工作需要銷售,、債權(quán),、財務(wù)共同協(xié)力配合，提高工作力度,！才能得以根本性勝利,。6月份如有需要，我部門可隨時調(diào)配人員,，支持,、協(xié)助債權(quán)部門工作。

6月份的工作任務(wù)依然很重,，債權(quán)工作上升為重中之重,，迫在眉睫，刻不容緩,。在完成清欠工作的同時,，我也有信心帶領(lǐng)我的團(tuán)隊，將銷售工作得以進(jìn)一步的提升,！

銷售月份工作總結(jié)篇七

1,、我部將不定時與紀(jì)檢、宿管,，安保部每周進(jìn)新若干次查班及査寢,。并評出優(yōu)秀班級及文明宿舍。

2,、按時參加學(xué)生會例會及系部聯(lián)系會,并做好記錄,落實到工作中去.

3,、通過查寢，我們發(fā)現(xiàn)有一部分班級,、地面有紙張及紀(jì)律差,，一大部分宿舍地面有垃圾很潮濕。針對此問題,，我部在本月下旬召集各班班長,、生活委員、各寢室長開一次會議,。重點強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生及紀(jì)律方面的問題.以便為各為同學(xué)提供一個良好的生活環(huán)境.

1,、本月我部沒有重大活動,我部在大力宣傳我的宿舍,我的家征文演講比賽，為下月的活動做前期準(zhǔn)備,。

2,、積極配合各部門的活動。

我部的三名新成員從整體上都還挺不錯的,，各有各的特色,。從他們身上我看到了希望，我想若好好培養(yǎng),，一定會有所作為的,。從他們身上我還看到了一種吃苦，虛心請教的精神,。他們的加入而變得更加精彩!

以上是我部本月的工作總結(jié),，若我部做的有不盡人意的地方望指點迷津，以便我部改正,，更好的為同學(xué)服務(wù),。

銷售月份工作總結(jié)篇八

3.促銷每天要對賣場的備貨先了

3-----奇怪，本來打算預(yù)算 1000 多,，但是看到 喜歡的就說省那幾百塊錢能干嘛,，一個 大媽就說這么說的！

有了這次五一大節(jié)的銷售經(jīng)歷,，在 以后的大節(jié)里就不會像這次手足無措,，可以更好的做好準(zhǔn)備,，解決一些突發(fā)狀 況。雖然我屬于賣了貨也不拿錢的,，但 是我依然用心去做,，我覺得公司能發(fā)展 到現(xiàn)在，是每一個員工辛勤的結(jié)果,，我 希望有一天公司會因為我發(fā)展的更好,！

20xx 年 5 月 1 日--7 日開展了為期7 天的大型五一促銷活動，由于占了一定的天時和人和,，再加上有吸引力的季節(jié) 性商品和促銷活動,，總體效果較好，給 我們以后的工作開展留下了一個很好的 教材,。

本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各 部門的認(rèn)真論證,，形成了一套較完整的-----可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊,。

在促銷方面，我們應(yīng)用了針對家庭 及主婦為主的消費群的促銷活動,，達(dá)到 了應(yīng)有的效果,，消費者反響熱烈，完全 達(dá)到了聚集人氣的目的,。

商品方面,，我們配合季節(jié)性進(jìn)行 了”勁爆生鮮，僅限 1 天”瘋“狂特價,，限 時搶購 ”的商品促銷活動,，達(dá)到了即配合 著整體快訊收費的目的，又運用商品進(jìn) 行拉動人氣和銷售的目的,。再加上門店 的陳列配合,，現(xiàn)場促銷。我們制作的五 一廣播稿,，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲 染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突 破,。在視覺和聽覺方面給了消費者很大 的沖擊力，為我們以后的工作留下了很 好的借鑒,。

五一大型文藝晚會把整個五一慶

5-----的幾大重要亮點,。

在天時人和方面我們也占到了一

但是我們在工作的計劃、組織安排 和活動控制過程中,，仍然存在著許多不 足之處：在本次五一活動中間,，有一些 關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有 落實到位,，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,，這 是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1,、部分促銷活動由于找不到供應(yīng) 商，被迫流產(chǎn),。

2,、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,，是本次五一 的一個遺憾,。

3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,，4,、門店的及時跟蹤檢討沒有做到 位。

5,、門店在人力安排方面不合理,，6-----致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā) 揮。

6,、新商品/敏感性商品開發(fā),，采購 沒有充分的執(zhí)行，是本次五一最大的遺 憾,。

7,、門店在五一活動中，在一些商 品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,，有待改進(jìn),。

8、門店在五一商品活動中,，現(xiàn)場 促銷作的不到位,，有時有，有時沒有,，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟 蹤,，這樣致使一些消費者的反映得不到 收集，不能為以后的工作借鑒,。

9,、門店在五一活動中，人氣有了,，銷售上去了,，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如 意,，象個垃圾場,。

7-----更好、落實得更好,。五一商場促銷活動 總結(jié)

工作為：

一是策劃節(jié)日促銷活動,。 深入各組 動員,，統(tǒng)一思想認(rèn)識，全面調(diào)查分析全 市競爭對手情況,，動員營銷部,、采購部、促銷員學(xué)習(xí)和借鑒對手促銷策略,，研究 制定了五一,、端陽節(jié)促銷活動方案。

二是宣傳賣場形象,。 本著控制宣傳 制作成本,，力求節(jié)省開支的原則，制作 了促銷活動字幕廣告,，印制了促銷活動 傳單,，生動地體現(xiàn)促銷內(nèi)容，給予消費 者對步步高家電賣場一個全新的認(rèn)識,，有效宣傳賣場形象及活動內(nèi)容,。

三是營造賣場氛圍。 按照全新的理

8-----念營造賣場內(nèi)外氣氛,，塑造導(dǎo)購員形象,，對賣場布局進(jìn)行裝扮調(diào)整，優(yōu)化賣場環(huán) 境,，使其更搶眼,，更吸引人流;使賣場形 象全新、服務(wù)全心,。

四是總結(jié)促銷活動成果,。 整理促銷 活動資料，收集各項數(shù)據(jù),、圖片,，總結(jié) 活動亮點，分析不足之處,，對五一,、端 陽促銷活動的成效和存在問題進(jìn)行全面 評估，以促進(jìn)今后活動開展,，從籌備,、執(zhí)行等事項進(jìn)行了全面、具體總結(jié),。

五是開展部門協(xié)作,。 組織職工開展 了賣場是我家大討論，采取走出去，請 進(jìn)來的方法,，組織職工學(xué)習(xí)職業(yè)知識,、銷售策略和管理銷售知識，使員工更加 明白企業(yè)的競爭力大部分來自知識的競 爭和團(tuán)隊協(xié)作競爭,，通過開展部門協(xié)作 演練和賣場是我家大討論,，員工愛崗敬 業(yè)精神增強(qiáng)，團(tuán)隊協(xié)作精神增強(qiáng),，使賣 場這一團(tuán)隊以樂觀積極向上的態(tài)度面對 所有困難,。

二、存在的主要問題

雖然五月份銷售成效顯著,，賣場氣

9-----氛高昂,，員工熱情高漲，但仍然存在一 些問題,。一是賣場熱銷機(jī)型缺貨，導(dǎo)致 顧客流失,。二是部分促銷員缺乏信心,，對自己銷售的品牌底氣不足，缺乏自信,，工作熱情不高主動性不強(qiáng),，不愿作細(xì)致 的市場調(diào)查。三是少數(shù)部門負(fù)責(zé)人責(zé)任 心不強(qiáng),，存在著擺資格的現(xiàn)象,，處理問 題往后退，缺乏主人翁精神,，甚至有的 部門負(fù)責(zé)人有拉人鬧不團(tuán)結(jié)的行為,。

三、今后的努力方向

一是加強(qiáng)市場宣傳推廣,。 在家電市 場競爭越來越激烈的時期,，必須在宣傳 推廣方面以新、奇,、好等聲畫形式進(jìn)行 產(chǎn)品宣傳,，廣泛吸引消費者眼球，拉近消費者距離,。我們將通過電視廣告,、圖 畫廣告、公交廣告等進(jìn)行全方位的針對 性強(qiáng),、流動性強(qiáng),、視覺沖擊力大、覆蓋 面廣、直觀性強(qiáng),、可信度高的廣告,，宣 傳賣場形象和促銷政策，提升賣場商品 銷量,，優(yōu)化市場競爭力,。二是加強(qiáng)促銷 策略推廣。

通過一定的促銷手段使家電業(yè)達(dá)

10-----到爭相搶購,，限時購買的銷售氛圍;我 們將采取多種廣告,，對促銷活動進(jìn)行提 前造勢，利用歌舞互動產(chǎn)生吸引力,，拉 起銷售高潮,。三是加強(qiáng)人力資源推廣。強(qiáng)化營銷管理,，提高市場推廣人員技能,，以促進(jìn)賣場銷售力，在賣場開展比貢獻(xiàn),、比創(chuàng)新活動,，適時調(diào)整部門負(fù)責(zé)人，在 情況允許下,，請求招聘有豐富營銷知識 的大學(xué)生到賣就職,，提升賣場生機(jī),。四 是加強(qiáng)服務(wù)推廣,。

11-----案件，讓一個顧客滿意了,，興許會帶來 100 個顧客的光臨,。提升辦理投訴案件處 理力度，提高賣場整體素質(zhì),，能有效樹 立賣場形象,，不斷擴(kuò)大賣場影響力。

市場營銷部第一季度工作總結(jié)及

工作計劃

2013 年第一季度忙碌的工作已經(jīng) 過去,，現(xiàn)根據(jù)部門第一季度的工作情況 將部門工作做如下總結(jié)：

一,、營業(yè)收入與業(yè)績完成情況：

同期減少 4,451,元；酒店總收入完成 17,385,元,，完成預(yù)算 %較去年同期減少 5,047,元,。

2、從客源結(jié)構(gòu)來看,，截止 3 月 18 日：

12---

--------上門散客售房（1084）間晚,，較去

3、銷售業(yè)績完成情況

4,924,200 元，占客房銷售總業(yè)績 的%,，餐飲完成銷售業(yè)績 4,624,060元,，占餐飲銷售總業(yè)績的 %。

二,、3 月后期預(yù)計活動情況

1,、3 月 22 日張家界駐京聯(lián)絡(luò)處活

13---

--------動

4、3 月 28 日湖南京廣高鐵旅游展 銷會活動

5,、3 月 29 日茅臺集團(tuán)活動 6,、3 月 30 日湖南新華保險活動 7、3 月 19 日至 31 日酒店已接洽 預(yù)訂客房平均出租率 %,，達(dá)成收入萬元,； 根據(jù)近3 日當(dāng)日接洽預(yù)訂增長率，預(yù)計 可達(dá)到實際出租率 48%-53%,，達(dá)成收入 130 萬-150 萬元,。

三、2013 年第二季度工作方向 1,、不斷加強(qiáng)對酒店商務(wù)散客市場 的開發(fā),，以此來提高酒店商務(wù)客源出租 率。

2,、加強(qiáng)與各政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單 位的聯(lián)系,，定期拜訪,，加強(qiáng)聯(lián)系。

14-----團(tuán)為主,，填補(bǔ)系列團(tuán)接洽空缺,。

4、加強(qiáng)國內(nèi),、國外各大網(wǎng)絡(luò)訂房 中心的日常溝通及宣傳活動,，增加合作 范圍，廣泛參與活動,，按照市場實際情 況利用價格杠桿提升訂房量,，保證酒店 整體出租率穩(wěn)定。

5,、擴(kuò)寬婚宴市場,，接洽更多其他 類型宴會活動，充分利用場地優(yōu)勢,，提 升會議餐飲的銷售,。

6、加強(qiáng)與會議公司合作，借助第 三發(fā)平臺廣泛拓展會議市場,，同時著重 在醫(yī)藥,、銀行兩大領(lǐng)域進(jìn)行重點會議開 發(fā)。

7,、增加對銷售人員酒店管理制度 學(xué)習(xí)的監(jiān)督與管理,，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，根 據(jù)銷售人員需求及差異進(jìn)行小范圍培 訓(xùn),。

8,、增加酒店宣傳力度，針對酒店 活動進(jìn)行重點宣傳,，提升酒店知名度及 影響力,。

通過分析第一季度市場變化，市場 營銷部將根據(jù)酒店市場情況隨時調(diào)整營

15-----銷策略,，勇于開拓創(chuàng)新,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，團(tuán) 結(jié)奮進(jìn),，發(fā)揮營銷的開源創(chuàng)收龍頭作用，加大會議,、網(wǎng)絡(luò)訂房的促銷與開發(fā),，增 加各類聚攏人氣活動，不斷收集信息,，爭取會議客源,，拓寬商務(wù)散客市場及旅 游散客市場，為酒店穩(wěn)定發(fā)展打下堅實 基礎(chǔ),，同時深挖部委市場的合作機(jī)遇,，規(guī)避政策影響，保持合作關(guān)系,。

后期工作展望：

1,、加強(qiáng)會議活動的接待工作，增 加會議促銷模式,，充分發(fā)揮我酒

店會議場地優(yōu)勢,，提升會場使用

率，使會議整體收益得以提升,。

2,、配合餐飲部進(jìn)行 “美食節(jié) ”推

廣，聚攏人氣,，增強(qiáng)酒店對外宣

節(jié)假日期間旅游團(tuán)隊,，彌補(bǔ)節(jié)假日 酒店出租率的不足,。

4、加強(qiáng)與各企事業(yè)單位的聯(lián)系,，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,，大力開發(fā)新客戶，16-----

出租率情況隨時調(diào)整房價及優(yōu)惠

房型,，廣泛吸引商務(wù)散客及旅游散客入 住酒店,，搶占市場份額。

務(wù)和感情服務(wù)與賓客建立穩(wěn)定,、便 利的聯(lián)系,。根據(jù)客源結(jié)構(gòu)特點，通過有 效的顧客組織化戰(zhàn)略,，把顧客納入內(nèi)部 系統(tǒng),，使酒店與顧客緊密結(jié)合。比如建 設(shè)“vip卡俱樂部 ”等,，也可以通過免費舉 辦各種形式與客戶的聯(lián)誼活動,，并使之 成為酒店的忠實顧客。圍繞重大節(jié)日開 展一定的營銷工作,，開創(chuàng)營銷工作的新 局面,。

7、主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門搞好 業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切合作,，根據(jù)

賓客的需求，主動與酒店其他部門 密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整 體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益,。

8、制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)收掛賬流程及審 核制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)收單位限

17-----

額并及時催收賬款,，執(zhí)行應(yīng)收周報 表、月總結(jié)制度,，使得酒店應(yīng)收回款呈 良好狀態(tài),。

9、針對“五一”短途旅游市場開展 促銷活動,，提起對團(tuán)隊及網(wǎng)絡(luò)

訂房中心進(jìn)行促銷,，同時與北京、湖南兩地旅行社及旅游預(yù)訂網(wǎng)站進(jìn)行合 作,，洽談合作獨立旅游線路,。

10,、近期計劃安排以下活動 （1）4 月 24 日秘書節(jié) 組織聯(lián)誼活動，邀請部委,、商務(wù)公 司辦公室人員到酒店參加活動,。增加銷 售人員與部委、商務(wù)公司主要聯(lián)系人的 感情,，為后期更好的合作打下基礎(chǔ),。活 動形式準(zhǔn)備以冷餐會形式或桌餐形式舉 辦,。

（2）5 月 12 日母親節(jié)

酒店,，額外贈送精美禮品一份（待確認(rèn)）；

旅游營銷公司工作總結(jié) 歲月如 梭,，白駒過隙,，忙碌的 2014 年已經(jīng)過去，在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門和各位同事的配合和幫助下,，經(jīng)過個人的不懈努力和辛勤工作，旅游 市場營銷工作得以順利進(jìn)行,，取得了一 定的成績,，下面結(jié)合我今年的工作，將 全年工作情況作如下總結(jié)：

一,、完成營銷工作

全年在旅游營銷推廣工作收入總

19-----識,，同時還學(xué)習(xí)公司各項管理制度，不 斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平,。經(jīng) 過一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作,，圓滿的完 成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

三,、我的工作做法

1,、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開 發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展?fàn)I銷工作 提供了有很多的有利條件,；其次是我旅 游區(qū)所處的地理位置極佳,，區(qū)內(nèi)的旅游 景點旺盛，旅游資源豐富,，游人如織,，這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅實的 基礎(chǔ)。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的 向世人展現(xiàn),，吸引更多的人觀光,，我積 極的開展各種宣傳活動，通過廣播,、電 視,、發(fā)送傳單,，制作宣傳冊等各種手段 加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性，樹立 我區(qū)的旅游品牌,。

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3．做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進(jìn)行 的旅游推介會的接待工作,。通過接待會 向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進(jìn)行推 廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機(jī) 會,，通過與來會客商相互合作,，到達(dá)實 現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加 “走進(jìn)山 海川島大觀園一寧德親水之旅推介會 ”,。

21-----持及幫助下,，快速熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握 基本操作業(yè)務(wù)流程,，思想上積極要求進(jìn) 步,，工作中努力學(xué)習(xí)提高，紀(jì)律上嚴(yán)格 要求自己,，業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也 得到了相應(yīng)的鍛煉?，F(xiàn)將今年以來的工 作情況總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí),，以高度責(zé)任心做好 本職工作

斷提高思想政治素質(zhì),。二、熱情服務(wù),，以高品質(zhì)服務(wù)回報 客戶

旅游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,，態(tài)度決定行動，擁有強(qiáng)烈的 責(zé)任心,，學(xué)會換位思考,，從客戶的角度 出發(fā)，急游客之所急,，想游客之所需,，在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為 客人提供高品質(zhì),、高質(zhì)量的服務(wù),。用實 際行動切實踐行熱情服務(wù)的理念。

三,、精誠團(tuán)結(jié)、以高效率的工作熱 情創(chuàng)造佳績

23-----了新的工作崗位,。在業(yè)務(wù)中,，我們緊密 配合，互幫互助,，共同追求業(yè)績的快速 提升,，并在實踐中不斷交流工作心得體 會,，在加深業(yè)務(wù)知識的同時，更好的和 同事們一起成長,。在生活里,，我積極與 領(lǐng)導(dǎo)同事打成一片，使之成為領(lǐng)導(dǎo)和同 事們的好幫手,，好伙伴,。

四、工作中的不足和新一年的工作 打算

在過去一年的工作中我個人也存

在很多不足：一是業(yè)務(wù)還不夠熟練,，與 領(lǐng)導(dǎo)和實際工作需要還有很大的差距,。二是業(yè)績不是很突出，沒有達(dá)到理想中 的期望值,。三是工作比較粗心,，還不夠 細(xì)致。在未來的時間里我會努力改正自 身存在的問題,，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫 助我,，指出我的缺點和不足。我會虛心 聽取,，及時改正,。

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銷售月份工作總結(jié)篇九

兩年前，我關(guān)注最多的是公眾號是一個叫xx家具,，潛意識中,，我已經(jīng)把它當(dāng)做我的習(xí)慣和目標(biāo)，每天醒來第一件事是打開手機(jī),，瀏覽公眾號里面文章,，慢慢了解到企業(yè)背后的'故事,，更加覺得這就是我想要的自己的企業(yè)文化、前景模樣。

偶然的一個機(jī)會,，成功應(yīng)聘到了xx家具銷售員，從此便與家具良緣,?？芍^一發(fā)不可收拾。不僅僅是因為每天銷售工作讓我的自信了,，更重要的是公司點讓我看到了堅持和汗水的意義,。每次總想寫一些文字來抒發(fā)自己內(nèi)心最真實的情感，可打開文檔卻不知道從何寫起,，因為想說的話太多，勵志,，想寫的也太多,。最后的結(jié)果便是不知如何下手,，于是這場寫作之旅便終結(jié)了。

我一直以來都是一個只有三分鐘熱度的人,，對某些事情往往只保持著短時間的熱情,。我性格偏執(zhí)，對新奇的事物充滿了好奇心,，但當(dāng)自己了解了一點后便會失去熱情,，重新投入到一件新的事物中?？匆暫跷沂且粋€“多重潛力者”?。?/p>

每個奮斗者都是一面旗幟,，團(tuán)結(jié)互助的他們,，用真誠和大愛描繪獨具特色的xx文化；

每個奮斗者都是一面旗幟,，愛崗敬業(yè)的他們,，用行動踐行xx家具“以客戶為中心”的諾言。

我們要讓奮斗者旗幟高高飄揚,，飄揚在xx家具集團(tuán)每個角落,，飄揚在每個xx人的心田，飄揚在我們服務(wù)客戶,、與經(jīng)銷商攜手共贏致富的路上,。

銷售月份工作總結(jié)篇十

回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段完美的回憶,，結(jié)合自身銷售崗位,，一年來取得了部分成績，但也還存在必須的不足,。在我行進(jìn)行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)點營銷,。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整,，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,，開始嘗試向中高端客戶供給專業(yè)化個人投資理財綜合服務(wù),。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務(wù)。雖然在銷售中遇到諸多的困難和問題,?？墒牵诜中袀€金部理財中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,，建設(shè)隊伍、培養(yǎng)人才,、抓業(yè)務(wù)發(fā)展,、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷銷售,。

二,、存在的不足：

盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚,，起點較低,，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距,，存在人員不足,、素質(zhì)不高、管理未配套等問題,。目前,，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險,，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展,，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶,，外匯寶，紙黃金,，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員,，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財。不足處：

1,、基礎(chǔ)理財客戶群(中,、高端客戶)較少，對客戶信息資料了解不全(地址,、號碼,、興趣愛好)缺少對客戶的維護(hù)。

2,、營銷力度薄弱,，需要團(tuán)隊協(xié)作加強(qiáng)營銷，沒有充分發(fā)揮個人本事,。

3,、業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息,。

三,、來年銷售打算

1、在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上,，了解掌握個人理財業(yè)務(wù)市場,，應(yīng)對同業(yè)競爭，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務(wù),。

2,、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平,。

3,、加大營銷力度推進(jìn)各項目標(biāo)銷售，有效的重點放在客戶量的增長,。

4,、結(jié)合我行銷售實際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線銷售,，做好20_年個人銷售計劃,。