光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

物流公司工作總結(jié)與工作計劃篇一

xx年過去了?；仡欉^去一年的工作,，感觸頗深。時光飛逝,。不知不覺在公司工作了一年多,。在我看來，這是一個短暫而漫長的一年,。短暫的是,，時間過去了，我才能掌握更多的工作技能和專業(yè)知識,；要成為一名優(yōu)秀的客服人員,，任重而道遠(yuǎn)。

以下是我xx年主要工作的總結(jié)：

1.根據(jù)要求對客戶檔案進(jìn)行歸檔和管理,，并及時跟蹤和更新變更,。

2.及時回復(fù)客戶的查詢，并記錄在物流信息登記表上,。

3.對客戶反映的問題進(jìn)行分類,，聯(lián)系快遞師傅進(jìn)行跟蹤反饋。

5.接受各方面的信息,，通知相關(guān)部門和人員在做記錄的同時進(jìn)行處理,，跟蹤過程，完成后回訪,。

6.數(shù)據(jù)輸入和文件安排,。認(rèn)真錄入和打印公司的快遞，根據(jù)各部門的工作需要制作表格文件和起草報告,。

7.新舊表格替換并投入使用,。

8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

在完成以上工作的過程中,，我學(xué)到了很多,，也成長了很多。工作中的磨礪塑造了我的性格,，提高了我的心理素質(zhì),。客戶服務(wù)工作總結(jié)和計劃,。對我來說,，一個剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人,，在工作中難免會遇到各種障礙和困難,。幸運(yùn)的是，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下,，我敢于面對困難,，接受挑戰(zhàn)，性格也會逐漸安定下來?，F(xiàn)在深刻理解了專業(yè)精神和微笑服務(wù)的真諦,。所謂敬業(yè)，就是你在工作的時候,，不管之前多努力,，都要把工作做好，盡職盡責(zé),。所謂微笑服務(wù),，就是當(dāng)你面對客戶的時候，不管你開心不開心,，不管你難過不難過,，你都要專注工作，為客戶著急,，永遠(yuǎn)保持微笑,，因為我代表的不僅僅是我個人的形象，還有公司的形象,。

物流公司工作總結(jié)與工作計劃篇二

回顧近一年的工作,，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作,，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要狀況小結(jié)如下：

我所在的部門是物流部，首先在xxxx年這個及其不平凡的一年里,，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù),，我作為物流部的一員感到十分的開心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)潛力,，同時更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通潛力,。

在專業(yè)方面,，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),，個人在這方面亦是很感興趣,，遇到棘手問題，透過查閱資料,、詢問同事能夠獨(dú)立解決,，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn),，不夠老練,，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點(diǎn)欠缺,，這個方面我想在以后的工作里更就應(yīng)進(jìn)行多多鍛煉,，多多改善。

不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，揚(yáng)長避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅,，力求把工作做得更好,，用心的配合好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余,，期望學(xué)習(xí)些其他部門的'業(yè)務(wù)知識,，提高自己的業(yè)務(wù)潛力，樹立辦公室的良好形象,。

1,、期望公司能為我繳納上海社會保險。xx年7月,、12月都有相關(guān)文件證明我能夠繳納上海社保,，期望公司能予我這樣的福利。

2,、請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì),，每一位職員都是期望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作用心性,，更好的為公司工作,，這樣也有助于公司的發(fā)展。

3、期望xxxx年公司結(jié)合實際狀況重新制定我們物流部的考核制度,。

物流公司工作總結(jié)與工作計劃篇三

歲月如煙,，年已經(jīng)離去，回顧過去一年的工作,，物流部在公司的得力領(lǐng)導(dǎo)及各部門的配合下,，部門的各項工作都在有條不紊的開展，并完成了上年度的工作計劃,，但在部門日常的各項管理中，仍存在很多的問題,，需要不斷的改進(jìn)與完善?，F(xiàn)將本部門崗位職責(zé)、年部門主要工作完成情況,、存在的問題及20xx年的工作計劃報告如下：

1,、負(fù)責(zé)物流部日常工作的全面管理，制定本部門各崗位的工作職責(zé)與相關(guān)的管理規(guī)定,。

2,、做好物流交付、倉儲及粉碎各環(huán)節(jié)的管理,，確保組織并調(diào)動整個團(tuán)隊充分執(zhí)行工作任務(wù),。

3、控制物流交付和倉儲管理成本,，優(yōu)化人力,，節(jié)約公司資源

4、做好各崗位的人員管理與工作安排,，積極協(xié)助處理各項異常,。

5、認(rèn)真做好部門的日常管理與績效資料的收集統(tǒng)計工作,。

6,、接受并完成上級安排的其它工作任務(wù)。

1,、通過流程優(yōu)化,，對倉庫的人力進(jìn)行了合理的精簡，將原料庫,、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人,，提高了部門的工作效率，節(jié)約了公司成本,。

2,、對部門的主要日常工作納于了數(shù)據(jù)化的管理（如：交貨及時率達(dá)成統(tǒng)計、部門的加班狀況統(tǒng)計、延鋒系統(tǒng)料箱回收狀況,、外租車及車輛油耗統(tǒng)計等）,，使部門與公司能夠及時了解相關(guān)的狀況，便于及時糾正與完善相關(guān)的管理,。

3,、完善了物料出入庫環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理，建立了退貨品倉庫,，對客戶退,、換物料進(jìn)行了分類，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,。對原料,、半成品建立了物料先進(jìn)先出存量管制，便于物料的先進(jìn)先出及可追溯性,。

4,、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié)，對相關(guān)的作業(yè)流程進(jìn)行了完善與優(yōu)化（如：成品倉管員依訂單備貨,，裝車時,，送貨人員依供貨明細(xì)核對物料裝車，及時發(fā)現(xiàn)錯裝,、漏裝）,，通過日常的部門會議宣導(dǎo)與相關(guān)人員的定崗管理，使成品發(fā)貨錯料的現(xiàn)象得到了有效遏制,，客戶的抱怨明顯減少,。

5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協(xié)調(diào),，將收貨的道口時間適當(dāng)調(diào)整,，使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準(zhǔn)時交付,。

6,、對粉碎房外庫存的上、下蓋成品呆料進(jìn)行了及時粉碎回用,，將相關(guān)場地清理,，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉庫的庫位緊張,。

7,、通過部門定期的會議宣導(dǎo)與日常運(yùn)作中的問題教育，使本部門人員的團(tuán)隊意識得到了明顯提高,，在人員配臵不足的狀況下,，使得各項日常工作得以正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

1、倉庫呆滯物料的增多,，新項目的陸續(xù)導(dǎo)入,，原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴(yán)重不足,，物料的定臵定位管理存在很大的困難（如：泰昌,、飛爾成品及原料等），不便于倉庫的盤點(diǎn)及物料的先進(jìn)先出,。

2,、部分人員的責(zé)任心不足，工作現(xiàn)場的6s很差（如：送貨員送貨遺漏送貨單,，輔料倉庫,、粉料房現(xiàn)場差），在管理中因人員的工資待遇,、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執(zhí)行力很差,，不利于部門的良性發(fā)展,。

3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不可控性,。雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù),，但也無法追究在顧客場所丟失的責(zé)任，只能對我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用,，不能從根本上解決問題,。

4、在車輛的管理環(huán)節(jié)存在不足,。沒能很好的監(jiān)督與執(zhí)行車輛的日常保養(yǎng)與維修管理,，存在車輛維修與保養(yǎng)不及時的現(xiàn)象，缺少對司機(jī)安全方面的教育,，導(dǎo)致有車輛事故的產(chǎn)生,。

物流公司工作總結(jié)與工作計劃篇四

20xx年即將過去，通過這將近一年的物流工作,，有以下總結(jié)及體會,。

成品發(fā)貨這個崗位對公司的作用有多大。對自己的崗位不了解或了解不清,，工作就會模棱兩可,，成為應(yīng)付，就不可能很好的工作,，從此我只有不斷的通過各種物流知識,，了解自己的工作范圍,、職責(zé)要求，激活和發(fā)揮自己應(yīng)有的工作能力,，來鍛煉自己和提升自己,。去發(fā)掘和提升自己的.才干，用實力來證明自己,。

嫻熟的工作技能會讓自己的工作得心應(yīng)手,，不斷的與人交流。獲取各種物流發(fā)貨的經(jīng)驗,。在發(fā)貨上更要對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,，在電池入庫的時候，要對電池的各種型號進(jìn)行一一核對,，電池出庫時,，更要一一查點(diǎn)，數(shù)字,、型號更要一目了然,，每天下班之前，更要加強(qiáng)自查,，不能讓疑點(diǎn)留到明天,。對電池成品的管理更要有條不紊的疏理，帳上一目了然,，更要做到心中一目了然,。同時對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間,，如何提高效率,，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化,，條理化,，流水化！

作為雙登征程上的一個份子,，我們更要透徹地理解公司宏偉的規(guī)劃,、創(chuàng)業(yè)的藍(lán)圖，在全面理解的感召下,，在明確的目標(biāo)的指引下,，在自己的物流崗位上，積極行動起來,，參與到雙登百年發(fā)展的征程當(dāng)中去,。

xx站是一家以物流運(yùn)輸為主業(yè)的公司，服務(wù)站也是在原來的自保站的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型的,。

今年上半年由于我公司購買了一批中國重汽的車輛,，服務(wù)站也相應(yīng)的隨著公司新購置的車輛運(yùn)行,。

六月份情況總結(jié)：

六月份主要的工作是落實空調(diào)送清涼的活動，在活動范圍的車輛正好是xx年1月1日至xx年1月9日的車輛,。我站通過統(tǒng)計維修記錄對車輛進(jìn)行服務(wù),。由于我公司車輛普遍往了河北的遷安和曹妃店新首鋼。而我們服務(wù)站的基地在北京長途的跟蹤服務(wù)很有困難,。正在申請在河北遷安及河北曹妃店建自保站,。

用戶對中國重汽產(chǎn)品的真實意見：

用戶反映，之前的車輛司機(jī)可以隨便開,，車輛出了故障可以自己解決,，現(xiàn)在不行了，很大部份司機(jī)上車要很長時間才能適應(yīng)新車,，車輛出了故障手足無措,。知道了題目又沒有配件，而且不能一下就知道配件在哪,。主要是司機(jī)一般都看不到使用說明,，而保修卡都在車主有單位車隊長手里保管著。對新車的了解只能在駕駛車輛后得到積累和習(xí)慣,。

對分公司服務(wù)及中心庫職員的要求：

?？捶止绢I(lǐng)導(dǎo)能夠了解區(qū)域內(nèi)各服務(wù)站的特點(diǎn)，并創(chuàng)造一些條件給各服務(wù)站一個相互學(xué)習(xí)相互配合的機(jī)會,，在修理碰到題目時能在服務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下，各服務(wù)站配合,，能省時省力一起解決用戶的題目,；能常巡察一下各服務(wù)站的工作，現(xiàn)場處理一些突發(fā)事件,。能夠把我站的一些沒法完全解決的題目解決一下,。例如：針對夏天有一批車水溫高沒法排除。

在不能調(diào)件的一些配件?？粗行膸炷芨嬷覀儺?dāng)?shù)氐纳趺吹胤娇梢再徺I,。

舊件回收的意見：

在一線通報的舊件，只要是單子通過了,。說明配件廠家就是對的,。只要上交的舊個把確定是上交的舊件就可以夠了。上交了舊件收回以后不對應(yīng)上報的,，后果自付?，F(xiàn)在這樣上交舊件“勞師動眾”

物流公司工作總結(jié)與工作計劃篇五

隨著春節(jié)的臨近，本年度的工作即將結(jié)束,?；仡欉@一年的發(fā)展歷程,，物流公司取得了一定的成果，但也面臨著重重挑戰(zhàn),。在此,，我將就今年的工作進(jìn)行總結(jié)。

今年,，我們公司積極推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新,，提升服務(wù)質(zhì)量，同時,，也加強(qiáng)了團(tuán)隊建設(shè),。我們不斷優(yōu)化配送流程，提高物流效率,，以滿足客戶的需求,。此外，我們還積極應(yīng)對氣候變化帶來的挑戰(zhàn),，推出了一系列環(huán)保舉措,，如推廣綠色包裝，優(yōu)化運(yùn)輸路線等,，為綠色物流發(fā)展做出了貢獻(xiàn),。

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處,。例如,，我們的服務(wù)質(zhì)量仍需提高，我們需要更加注重客戶體驗,。此外,，我們的工作人員在專業(yè)素質(zhì)和技能方面也需要加強(qiáng)培訓(xùn)和提高。

面對未來,，我們公司將繼續(xù)推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新,，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量,。我們將進(jìn)一步優(yōu)化配送流程,，提高物流效率，同時,，我們將繼續(xù)關(guān)注氣候變化,，加強(qiáng)環(huán)保舉措，推動綠色物流的發(fā)展,。

總之,，今年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒匀幻媾R著重重挑戰(zhàn),。在未來的工作中,，我們將繼續(xù)努力,，推動物流公司的發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量,，滿足客戶的需求,。

物流公司工作總結(jié)與工作計劃篇六

時光如流水，一去不復(fù)返,。在激情澎拜的20xx年,，在初出校園，剛?cè)肷鐣臅r刻間,，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的包容與開放得以在鵬洋康太這大舞臺開展我個人的社會人生旅途,。第一次接觸快消品行業(yè)以及倉管這職位，缺少經(jīng)驗的我在這舞臺上工作起來還是未能做到得心應(yīng)手,、為公司做出更大的效益,，然而錯誤的發(fā)生也促進(jìn)了個人的進(jìn)步。20xx年是成長與收獲的元年,，于個人,，于公司。

工作內(nèi)容主要為兩方面,，一是負(fù)責(zé)倉庫的管理,；二是負(fù)責(zé)特通渠道的賬目問題?？偟膩碚f在工作的時間里未能將這兩項做好,，主要問題存在以下幾方面。首先是倉庫的問題,。倉庫主要問題是貨物進(jìn)出倉庫的詳細(xì)數(shù)據(jù)沒具體的登記處理，沒有統(tǒng)計出有效的數(shù)據(jù)去啟發(fā)市場,、創(chuàng)造市場、搞活市場,；合理的安全庫存量依舊沒有分析得出,。其次是特通渠道的賬目未能及時處理追回客戶的應(yīng)付賬款，每月的應(yīng)收貨款,、費(fèi)用,、壞賬以及核銷的資料準(zhǔn)備等。這些問題的出現(xiàn)歸根到底也是個人的工作態(tài)度與工作方法的緣由,。

成長是經(jīng)歷的沉淀過程。經(jīng)過大半年的時間,，以上這些問題都暴露無遺,，我相信有了這么長的時間沉淀積累，在明年的工作中這些問題都會一一得到優(yōu)化和解決,。計劃在明年的工作中再用一個月的時間來做出倉庫貨物出入庫的數(shù)據(jù)統(tǒng)計的方法和流程，再用一個季度的時間繼續(xù)驗證和優(yōu)化這些方法和流程而得到更加適合公司成長的倉庫管理辦法,。而對于特通渠道的賬目問題,，將會花兩個月的時間將個人所負(fù)責(zé)的客戶將其清賬，方便后續(xù)工作的開展,；同時應(yīng)制作出詳細(xì)的對賬清單,。

與公司共同成長的期間,，在審讀個人的問題的時候也覺得公司的成長也需要公司獨(dú)自的總結(jié)與沉淀,。個人認(rèn)為公司現(xiàn)狀中缺少一個高效率的運(yùn)行機(jī)制，俗話說屁股決定腦袋,。但個人認(rèn)為公司的發(fā)展是腦袋決定屁股,，一個高效率的運(yùn)行機(jī)制猶如一輛汽車的發(fā)動機(jī)，只有擁有高效率的發(fā)動機(jī)的汽車才可以在馬路上為所欲為,、橫行其道,。這個機(jī)制應(yīng)該來自內(nèi)部管理的總結(jié)檢討后的升華，()如日常規(guī)范,、工資制度,、發(fā)展規(guī)劃等方面的優(yōu)化。高效的運(yùn)行機(jī)制才可以變我們公司的缺乏凝聚力和執(zhí)行力的現(xiàn)狀,，這也是我們團(tuán)隊現(xiàn)在最缺乏最嚴(yán)重的問題,。內(nèi)部的有效有序的工作才能讓公司在競爭激烈的市場大舞臺上翩翩起舞。

再者是公司的一個外部問題,，我們對市場反饋給我們的數(shù)據(jù)的收集與分析處理的問題,。經(jīng)過半年時間對快消品行業(yè)的認(rèn)識學(xué)習(xí)，個人認(rèn)為快消品行業(yè)玩的就是誰對數(shù)據(jù)的收集與分析處理的能力,。綜合足夠多數(shù)據(jù)的分析才可以非常有效應(yīng)用我們有限的資源做無限的事業(yè),。這可以說是我們公司欠缺甚至可以說是空白的問題。在明年的工作中我認(rèn)為這需要我們投以人力物力的重要方面,。

于公司,，個人認(rèn)為還有一個問題就是我們公司上下的工作沒有絲毫的瘋狂性和創(chuàng)新性，瘋狂刺激創(chuàng)新，創(chuàng)新創(chuàng)造機(jī)遇,，機(jī)遇帶來效益,。新生公司猶如嬰兒，我們學(xué)習(xí)前人經(jīng)驗的時候,，應(yīng)該揚(yáng)長棄短,，不斷積累，不斷革新,。成長,，長成自己的樣子。

總而言之,，20xx年是播種之年,，20xx年理應(yīng)是我們，我們公司的成長收獲之年,。

最后在這里感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任與厚愛,！敬謝！,！

物流公司工作總結(jié)與工作計劃篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

在過去的一年里，我們的物流公司取得了一定的成績和進(jìn)步,。今天,，我想借此機(jī)會，對公司的各項工作進(jìn)行總結(jié),。

首先,，我們的公司在過去一年里取得了總業(yè)務(wù)量的顯著增長。這得益于我們不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和效率,，積極拓展新市場和客戶群體,。同時，我們也加大了對新產(chǎn)品的研發(fā)和市場推廣的投入,，不斷提高了公司的市場競爭力,。

其次，我們的公司在服務(wù)質(zhì)量方面也有了明顯的提升,。我們不斷加強(qiáng)對物流過程的監(jiān)控和管理,，確保每個環(huán)節(jié)的精確性和及時性。此外,，我們也提高了員工的專業(yè)素質(zhì)和技能水平，使得他們在處理客戶需求和問題時更加得心應(yīng)手,。

然而,，我們也面臨著一些挑戰(zhàn)和問題。例如,，部分地區(qū)的物流配送效率仍然不高,，需要我們進(jìn)一步優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)和配送路線,。此外，我們還需要加強(qiáng)對物流過程中潛在風(fēng)險的防范和控制,，以提高公司的整體運(yùn)營穩(wěn)定性,。

未來，我們將繼續(xù)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)投入,，不斷提高物流服務(wù)的質(zhì)量和效率,。同時，我們也將優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)和配送路線,，提高配送效率,，降低成本。此外,，我們還將加強(qiáng)對物流過程中潛在風(fēng)險的防范和控制,，以提高公司的整體運(yùn)營穩(wěn)定性。

最后,，我要感謝每一位員工為公司付出的辛勤努力和貢獻(xiàn),。讓我們攜手共進(jìn)，為公司的未來發(fā)展再創(chuàng)佳績,！

謝謝,！

物流公司工作總結(jié)與工作計劃篇八

20xx年，詩司領(lǐng)導(dǎo)克服各種困難,，帶領(lǐng)家開源節(jié)流,，想方設(shè)法擴(kuò)業(yè)務(wù)收入，平穩(wěn)發(fā)展的一年,。也是我物流部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，精益管理、嚴(yán)格控制成本,，謀求突破的一年,。同時，也是本人在各位同事關(guān)心支持下持續(xù)改進(jìn),、不斷成長的一年,。為獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和在座各位的可貴意見，現(xiàn)就本部門及本人各項具體工作總結(jié)如下：

根據(jù)我物流部的情況,，開源可能性較小,，而節(jié)流確實是本部門重中之重，這在今年的財務(wù)費(fèi)用明細(xì)中能看得出來,。

1,、物流部費(fèi)用現(xiàn)狀

本部門今年所發(fā)生費(fèi)用占公司費(fèi)用比率有上升的趨勢，現(xiàn)進(jìn)行說明。物流費(fèi)用可以分為固定和變動兩部分,，固定費(fèi)用不隨公司業(yè)務(wù)變化變化,，變動部分隨公司業(yè)務(wù)增加而增加。當(dāng)變動部分隨公司其他部門費(fèi)用降低變得越小時,，固定部分分?jǐn)偩蜁?，而物流部短期能夠降低的只有變動部分，這就造成整個物流費(fèi)用占公司費(fèi)用比率具有上升趨勢,。

2,、控制費(fèi)用不拘小節(jié)

嚴(yán)格控制必須發(fā)生的費(fèi)用，杜絕沒用必要的費(fèi)用,。對于配送費(fèi)用,，我物流部嚴(yán)格按照化路線，最少路費(fèi),、停車費(fèi),，羅選成主動節(jié)省停車費(fèi)成了家的共識。從公明拉設(shè)備回石巖,，貨運(yùn)公司報價5000元,，我們實際節(jié)省80%。對于各種設(shè)備的保養(yǎng),，我們也是價比三家,。例如粵bxxx油泵問題，羅xx咨詢好幾家,，費(fèi)用都在1000元左右,，但是我們實際只花費(fèi)三百余元，節(jié)省60%以上,。

對于一些小事情,，我們也是盡量節(jié)省，例如為石巖倉庫窗戶刷油漆,，我們都是自己買油漆,，不請物業(yè)代為刷。凡此種種,，不勝枚舉,，變動費(fèi)用節(jié)省達(dá)60%以上，雖然沒有為公司做出突出貢獻(xiàn),，但是也盡了自己的努力,。

3、固定費(fèi)用控制

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對物流部下屬倉庫指示,，把原珠海倉庫庫存龍骨一次性轉(zhuǎn)移到石巖,，為公司節(jié)省一定的倉儲費(fèi)用,。另外，我們配合呼哥擬把銀湖倉庫對外出租,，進(jìn)一步降低部門管理的固定費(fèi)用。

1,、完善部門管理制度

按照領(lǐng)導(dǎo)意見,，對各項管理制度進(jìn)行修改。在保持原有流程不變的基礎(chǔ)上,，加入了財務(wù)監(jiān)督等條款,，進(jìn)一步規(guī)范出入庫流程。

2,、提升部門人員服務(wù)意識,、安全意識

本部門在強(qiáng)調(diào)多創(chuàng)效益的同時,，必須確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全，要求部門人員既要節(jié)省費(fèi)用,，更要對業(yè)務(wù)部門、客戶提供服務(wù)和保障,，支持業(yè)務(wù)部門多創(chuàng)效益,。認(rèn)真貫徹落實安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理的方針,。一年來，本部門無一例投訴,、無一例安全事故,。

3、加強(qiáng)部門人員知識技能自我培訓(xùn)

由于公司業(yè)務(wù)不飽和,，本部門人員經(jīng)常利用空閑進(jìn)行自我培訓(xùn),、自我提升，為公司未來發(fā)展儲備力量,。

其尚有部分礦面板確定作廢痞理,。我部門羅xx轉(zhuǎn)告本人后，決定暫時先運(yùn)回石巖倉庫,，已備公司將來使用,。

為了確保財物各項工作及時完成，保證財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接,，為公司決策提供更加充分的依據(jù),。在出入庫時，本部門所有人員親自上陣,。例如巖棉卸貨時,，本人爬上爬下對數(shù)據(jù),，之后連續(xù)幾天脖子手臂發(fā)癢。此外,，本部門或本人為了及時,、準(zhǔn)確地向財務(wù)提供所需的各項報告的數(shù)據(jù)，不間斷工作十幾個小時是常事,。例如最近一次數(shù)據(jù)整理,，近一千項數(shù)據(jù)，要逐一注明原始單據(jù),，時間緊任務(wù)重,。在犧牲了午飯的前提下，十多個小時搞定,。

為了保證公司其他部門業(yè)務(wù)正常運(yùn)作,，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護(hù)電腦三十余人次,，維護(hù)打印機(jī)等事務(wù)也有很多次,。此外，本人參與黨及工會事務(wù)處理,，負(fù)責(zé)起草了一定量的文件,，參與組織了部分活動。由于這些非本部門業(yè)務(wù),，在此不再細(xì)說,。

限于篇幅，本部門其他業(yè)務(wù)不再表述,。以上功過希望領(lǐng)導(dǎo),、同事不啻指出，只要家不說我敷衍于事,，本人就心滿意足了,。當(dāng)然了，一年來取得的成績不屬于某個人的功勞,，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)的力支持和各位同事配合下,，全體物流部人員共同努力了的結(jié)果，在此我要特別感謝龔總,，及物流部全體員工,，沒有你們的支持就沒有物流部以上的成績。

還是那句話,，雖然環(huán)境決定了我們的小環(huán)境,，以至于我們沒有亮點(diǎn)，但數(shù)去的一年是我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下走過的踏實,、溫暖的一年,。我們沒有收獲的激動,，但是我們還有奮斗的激情。我們沒有可喜的成績,，但是我們還有美好的夢想,。我們沒有過人的能力，但是我們做到了其他人無法或不肯做到的事,。20xx年過去了,，我們沒有完成年初的目標(biāo)，這還請領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解,。為了在20xx年能有一個改觀，我物流部將嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事,，以公司的利益為重,。

20xx年部門工作展望：

1、繼續(xù)開源節(jié)流,。

為了降低費(fèi)用,，本部門計劃于年內(nèi)配合呼哥把銀湖對外出租，用以彌補(bǔ)石巖倉庫的固定支出,。進(jìn)一步縮減車輛費(fèi)用,、管理費(fèi)用。對于石巖倉庫現(xiàn)有報廢設(shè)備，本部門計劃于春節(jié)前后配合鋼哥處理掉,。

2,、加強(qiáng)部門管理，優(yōu)化出入庫及配送流程

確保出入庫準(zhǔn)確率達(dá)到100%，進(jìn)一步縮減積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn),。杜絕不必要的部門資源空轉(zhuǎn),，采用郵政包裹投遞優(yōu)化配送路線。要求部門人員不斷學(xué)習(xí)物流知識,、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn),。

3,、進(jìn)一步提升服務(wù)水平，創(chuàng)造和諧的同事關(guān)系,。

在新的一年里,，本部門或本人將一如既往地為各位同事服務(wù),，保證家能全身心地投入到主要業(yè)務(wù)中,。只要家一句話,，我們將把疲憊帶走，把滿意留下,。

物流公司工作總結(jié)與工作計劃篇九

xxxx年xx物流在各級政府的關(guān)心下，在總公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，尤其是在董事長xxx先生的親切關(guān)懷下,，我們終于擁有了屬于xx自己的現(xiàn)代化物流配送基地。一年來,，公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策、科學(xué)管理，精心組織,，合理安排,，確保了配送中心1#倉庫項目安全、優(yōu)質(zhì),、高效推進(jìn),；面對艱苦工作環(huán)境和各種挑戰(zhàn)，公司上下信心堅定,，目標(biāo)明確,，精誠團(tuán)結(jié)，展現(xiàn)了我司能干事,、會干事,、干成事的精神風(fēng)貌和務(wù)實創(chuàng)新、敢打硬仗的工作作風(fēng),?；仡櫩偨Y(jié)今年的工作，我們認(rèn)為通過勤奮努力,、扎實有效的工作,，為xx物流公司項目建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ),，較好的完成了年度各項任務(wù)。具體如下：

xxxx年11月公司成立以來,，其中心工作就是快速推進(jìn)1#配送倉庫及其他項目建設(shè),。但由于受土地平整工程進(jìn)度的影響，項目建設(shè)較原計劃推遲將近一年,。針對這一困境,，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷采取措施，抓住問題結(jié)癥,，對癥下藥,，徹底解決了土石方平基工程滯后這一瓶頸問題，1#配送倉庫也因此能夠于xxxx年7月18日正式開工建設(shè),。期間公司上下一班人和施工單位一道抗高溫,、戰(zhàn)酷暑，頂嚴(yán)寒迎雨雪,，經(jīng)過五個月的艱苦努力和不懈拼搏,，順利完成了主體工程建設(shè)任務(wù)，目前正著手項目掃尾和工程驗收工作,。

1,、以安全為主線，牢固樹立全員安全意識,，全方位抓好安全施工管理,。在工程項目推進(jìn)過程中，公司始終將安全操作,、文明施工作為頭等大事來抓,。首先強(qiáng)調(diào)牢固樹立全員安全意識，強(qiáng)調(diào)沒有安全就沒有質(zhì)量,、沒有安全就沒有效益,；其次制定安全責(zé)任制度，要求每周召開安全生產(chǎn)會議,，對高空及危險作業(yè)工序或崗位采取一對一盯防措施,；第三嚴(yán)格現(xiàn)場安全監(jiān)管和安全巡視檢查，一是上崗人員必須戴上安全帽,、穿戴好勞保服裝,；二是對現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備粘貼銘牌，帶電作業(yè)場地懸掛警示標(biāo)識,；三是公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨現(xiàn)場檢查指導(dǎo)并提出一些行之有效的安全保障措施,。一年來,，公司未發(fā)生任何大小安全事故,，真正做到了安全事故零發(fā)生率,。

2、以質(zhì)量為核心,，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),。在質(zhì)量管理上，首先明確質(zhì)量要求和操作規(guī)范,，層層管理,、層層控制。具體做法：一是建設(shè)單位派出現(xiàn)場施工員檢查把關(guān),；二是委托監(jiān)理公司實行全盤質(zhì)量監(jiān)管,；三是施工單位組織自查自檢自糾。對影響工程質(zhì)量的問題絲毫不放過,，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時整改,。

3、優(yōu)質(zhì),、高效,、快捷地推進(jìn)項目建設(shè)。由于本項目前期受xx高鐵建設(shè)和xxx建投上收等因素的影響,，項目建設(shè)進(jìn)度嚴(yán)重滯后,。但在公司上下一班人的努力下，千方百計搶時間,、趕速度加快項目建設(shè),。到目前為止，1#配送倉庫已經(jīng)完成了土建施工,、鋼結(jié)構(gòu)安裝,、屋面工程、墻體工程,、消防水池及室內(nèi)地面硬化工程等任務(wù),，目前已進(jìn)入了主體竣工驗收階段；冷庫工程也于12月24日進(jìn)場并開始施工安裝,；倉儲貨架工程招標(biāo)也于12月28日對外發(fā)布,；信息業(yè)務(wù)大樓也正在進(jìn)行方案設(shè)計制作和辦理項目報建中。

由于公司當(dāng)前主要任務(wù)是項目建設(shè),，因而在人員配置和崗位設(shè)置上均側(cè)重服從服務(wù)于工程施工和項目建設(shè),，首先是選聘專業(yè)、敬業(yè)人員安排到重要崗位,，明確其工作職責(zé),，發(fā)揮他們的工作積極性；其次通過建立行之有效的勞動管理制度,，使公司上下有章可循,、各項工作秩序井然,。

強(qiáng)裝、強(qiáng)卸,、強(qiáng)行阻工既是我們xx一大丑惡現(xiàn)象,，又是政府全力打擊的“三強(qiáng)”行為。在xx物流配送中心項目施工建設(shè)過程中同樣也存在“三強(qiáng)”行為,，我們在處理強(qiáng)裝,、強(qiáng)卸和強(qiáng)行阻工這類矛盾的時候，主要以溝通說服為主,，同時積極依托xx鎮(zhèn)黨委政府和xx村村支兩委支持,，共同處理各類影響項目施工建設(shè)的矛盾，建立和諧共融的建設(shè)環(huán)境,。

公司物流項目建設(shè)周期長,、規(guī)模大，投資需求缺口同樣很大,。為了解決資金需求缺口,，我們積極與省市政府部門請示、溝通,、聯(lián)系,，程度爭取政策性資金。xxxx年盡管只爭取到省經(jīng)信委技改資金xx萬元,，省兩型示范項目專項資金未能爭取到手,，但為今后進(jìn)一步爭取各級政府給我司物流項目建設(shè)的政策性資金提供了良好條件?？傊?，通過多種渠道向各級政府爭取政策資金支持是我司當(dāng)前和今后的一項重要任務(wù)。

公司在工程項目管理上,，實行公開招標(biāo)制度,，讓業(yè)務(wù)單位在同一平臺上公平競爭，這樣既避免了暗箱操作和營私舞弊,，又做到了項目方案,、項目成本最低，比如冷庫工程通過公開招標(biāo),，為我公司找到了性價比的方案,，確保了我司項目在優(yōu)質(zhì)優(yōu)價條件下正常建設(shè)，為今后項目招投標(biāo)管理打下了良好基礎(chǔ),。

當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展離不開各級政府的關(guān)心和支持,。一年來，我司與xx鎮(zhèn)基層政府溝通聯(lián)系做到每周一次匯報,，與xx區(qū),、xx新區(qū)工作匯報每月至少一次,，與市政府辦、商務(wù)局,、規(guī)劃局、國土局等政府部門請示匯報,、溝通聯(lián)系保持常態(tài),。xx物流雖然是服務(wù)“三農(nóng)”前景看好的物流配送企業(yè)，但企業(yè)的發(fā)展和做大做強(qiáng)最終離不開政府的扶植和支持,。xx從承辦“萬村千鄉(xiāng)工程”的經(jīng)驗來看,，利用黨對經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策和資金支持，能夠有效增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁并緩解企業(yè)發(fā)展時期的資金需求,。因此,，一年來我司積極與相關(guān)政府部門溝通、聯(lián)系,，讓政府部門盡可能了解xx企業(yè)的發(fā)展方向,，了解xx物流的經(jīng)營情況，了解xx是怎樣全心全意服務(wù)“三農(nóng)”,、支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)的,。

我們認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展離不開人才,，而人才的培養(yǎng)離不開企業(yè)自身的培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,。一年來，公司一方面積極參加總部組織的全員業(yè)務(wù)培訓(xùn),；另一方面,，在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊建設(shè)和激勵機(jī)制的同時，更注重公司內(nèi)部員工的素質(zhì)教育,。素質(zhì)教育對xx物流這樣一個新興企業(yè)來說十分重要,，首先具備現(xiàn)代化物流手段的企業(yè)需要高素質(zhì)人才；其次提升職工隊伍素質(zhì)可以使企業(yè)快速走上良性循環(huán),。

回顧一年來所做的各項工作,，所取得的成績有目共睹。公司從無到有,，從小到大,，從平地荒原到倉儲配送庫的拔起，表明我們“天客人”是一個不怕困難,，勇于開拓,，不斷進(jìn)取的團(tuán)體，是一家致力于發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代物流配送的新型企業(yè),。

物流公司工作總結(jié)與工作計劃篇十

在過去的一年里,，物流公司秉承“以服務(wù)為榮,，以客戶為中心，以質(zhì)量為生命”的經(jīng)營理念,，以“實現(xiàn)客戶最短時間成本最優(yōu)化”為己任,，與時俱進(jìn)，銳意進(jìn)取,，不斷開拓創(chuàng)新,，在物流行業(yè)這片藍(lán)天下，譜寫了輝煌的樂章,。

一,、工作回顧

1.業(yè)務(wù)開發(fā)

2022年，物流公司業(yè)務(wù)開發(fā)方面得到了長足的發(fā)展,。一年來,，我們努力開拓市場，擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍,。

2.客戶服務(wù)

物流公司一直秉承“客戶至上”的原則,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們在2022年里不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，建立完善的客戶服務(wù)體系,。

3.質(zhì)量控制

物流公司一直注重質(zhì)量控制，2022年我們進(jìn)一步強(qiáng)化了質(zhì)量控制,。我們嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī),，確保所提供的服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)。

4.安全管理

物流公司一直將安全管理放在首位,，2022年我們加強(qiáng)了安全管理,，提高了員工的安全意識，確保工作場所的安全,。

二,、經(jīng)驗教訓(xùn)

1.業(yè)務(wù)開發(fā)方面，我們需要繼續(xù)加強(qiáng)市場開拓,，擴(kuò)大公司的市場份額,。

2.客戶服務(wù)方面，我們需要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，建立更完善的客戶服務(wù)體系,。

3.質(zhì)量控制方面，我們需要加強(qiáng)內(nèi)部管理,，確保所提供的服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn),。

4.安全管理方面,，我們需要加強(qiáng)員工的安全培訓(xùn),，提高員工的安全意識,。

三,、未來展望

1.業(yè)務(wù)拓展

物流公司將繼續(xù)拓展市場，擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍,，爭取在未來的日子里取得更大的發(fā)展,。

2.服務(wù)提升

物流公司將進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,，建立更完善的客戶服務(wù)體系，為客戶提供更好的服務(wù)體驗,。

3.質(zhì)量控制

物流公司將加強(qiáng)內(nèi)部管理,，確保所提供的服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn),，提高質(zhì)量控制水平,。

4.安全管理

物流公司將加強(qiáng)員工的安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識,，確保工作場所的安全,。

總結(jié)，物流公司在過去的一年里取得了顯著的成績，但我們也清楚地看到了自己的不足,。在未來的日子里,，我們將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn),，為客戶提供更好的服務(wù),，實現(xiàn)更大的發(fā)展。

物流公司工作總結(jié)與工作計劃篇十一

公司領(lǐng)導(dǎo),、各位同事,，大家下午好！

在新的一年到來之際,，首先祝大家春節(jié)快樂,、工作順利、身體健康,。

時光荏苒,，xx年很快就要過去，回首過去一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。

我部門在今年是重新組建的部門，半年來,，順利的完成了全年采購計劃,、發(fā)送貨任務(wù)和工程分包任務(wù)，這和全部門員工的努力配合密切相關(guān),。

部門員工設(shè)置 7人 部門經(jīng)理：崔皎

庫管員：張躍明 王金（現(xiàn)任新疆庫管兼財務(wù)） 商務(wù)：向麗麗 余波

工程分包核算員：侯常茂

司機(jī)：李紹華

部門主要工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)公司貨物的日常采購,、投標(biāo)詢價、供應(yīng)商的開發(fā)和評估,、采購合同的簽訂,、請款。貨物的保管以及入庫,、出庫管理,。工程分包的招標(biāo)工作以及對工程分包價格的審核和工程合同的簽訂。負(fù)責(zé)公司銷售貨物的發(fā)送運(yùn)輸工作,。

部門工作宗旨： 團(tuán)結(jié)合作 積極配合 支持前臺 熱情工作

重要性：我部門的工作任重道遠(yuǎn),，承擔(dān)著與公司成本密切相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù)，采購,、物流,、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份，成本猶如“冰山”一角 ,，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”,?！氨健甭冻鰜淼闹皇且恍〔糠荩床灰姷拇蟛糠菔锹癫卦诤５?，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮,。采購價格合理化，降低采購成本,、物流成本,、工程分包成本將是一項重要任務(wù)。合理規(guī)劃采購,，確保主要庫存貨物的充足供應(yīng),，滿足零星貨物及時采購，降低缺貨風(fēng)險,。采購商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞,。采購是企業(yè)和資源市場的關(guān)系接口，是企業(yè)外部供應(yīng)鏈的操作點(diǎn),。物流采購是企業(yè)科學(xué)管理的開端,。

不辭辛苦地到采購市場收集工程材料資料（material）、詢價,。與分包工程隊談判,、簽約，利爭節(jié)省每一分工程分包費(fèi)用,。嚴(yán)格執(zhí)行本部門工作流程,，采購價格合理化，降低采購成本,、物流成本,。配合其它部門做好采購,、倉庫,、分包各項工作，確保了公司管理體系正常運(yùn)行,。

不足：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方,，商務(wù)對部份產(chǎn)品性能、規(guī)格不熟悉,，所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價格,。這些都需要在今后的工作中加強(qiáng)個人專業(yè)知識學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平,。配合公司其它部門資金回攏,，使資金周轉(zhuǎn)加快。工程分包還在起步階段,，工程隊伍只有11家,，但能滿足項目經(jīng)理要求的卻很少,，有些價格高、有些技術(shù)能力不夠,，在今后我們還會不斷地增加新的施工隊伍,，讓施工隊伍加入到我們的技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)中來，不斷提高他們的施工水平,，以滿足項目經(jīng)理需求,。

配合支持是我們后臺部門的本職工作，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、學(xué)習(xí)專業(yè)知識,、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去,。

1．目標(biāo)決定未來,，追求永無止境。

我看過這樣一個調(diào)查,，如果有一種完全沒有目標(biāo)的生活,，一個人能夠忍受多久？結(jié)果在各個行業(yè)里找到的那些孜孜成就的人,，無論年輕年老,、中國人還是外國人，絕大部分都立刻回答說,，不可以,，一秒鐘都不可以。這讓我愈加堅信,，目標(biāo)是這世界上最不可缺少的一份氧氣,。

2．新的一年，我部門的工作目標(biāo)如下

目標(biāo)1：出入庫準(zhǔn)確率達(dá)到99,。5%,，控制積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn)

目標(biāo)2：采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價廉,，滿足客戶需要,，降低采購成本

目標(biāo)3：縮短進(jìn)貨周期，避免航空貨運(yùn),，控制物流成本

目標(biāo)4：工程分包隊伍加大,，多家報價、公平競爭,、降低分包成本

目標(biāo)5：不斷學(xué)習(xí)物流采購專業(yè)知識,、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)

認(rèn)真負(fù)責(zé)是每一個庫管員的基本職責(zé),，合理控制庫存數(shù)量,，特殊貨物采購到貨后,，及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責(zé)無旁貸的工作內(nèi)容。良好地控制庫存的保持水平,，使庫存既不發(fā)生匱乏,，也不會發(fā)生停工待料以及無法交貨的情況，避免存貨數(shù)量過多而導(dǎo)致資金積壓,、周轉(zhuǎn)困難和增加利息,、進(jìn)而造成持有成本的負(fù)擔(dān)。

采購成本關(guān)系到公司銷售利潤的增長點(diǎn),，采購質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗收的進(jìn)度,、客戶滿意度。我部門的工作重點(diǎn)是明確采購的工作內(nèi)容：一是適時適量保證供應(yīng),；二是保證貨物質(zhì)量,；三是費(fèi)用最省,；四是管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商,、管理供應(yīng)鏈。我們將會從供應(yīng)商管理入手,，合理評估供應(yīng)商,，產(chǎn)品質(zhì)量、賬期,、準(zhǔn)時到貨,、售后服務(wù)都是考評的要項，不斷推陳出新,。

物流成本是大家不太注意的一個隱形成本,，往往被忽略不計，其實物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額,，利潤在此又損失了一部份,。提前做出采購計劃，合理規(guī)劃采購項目,?！墩堎弳巍返奶顚憚菰诒匦校埞靖鞑块T給予配合,，型號、規(guī)格,、需要到貨日期,、有無特殊要求都需詳細(xì)填寫。避免到貨后在庫內(nèi)存放時間過長,，影響售后服務(wù),。

工程分包隊伍需要不斷增加,，讓施工隊伍也加入到我們的技術(shù)培訓(xùn)中來，不斷提高專業(yè)施工技術(shù)水平,。工程項目采用多家投標(biāo)報價,、公平競爭、降低工程分包成本,。

俗話說“活到老,，學(xué)到老”，學(xué)無止境,。來年將不斷在日常的工作中向技術(shù)工程師學(xué)習(xí)專業(yè)產(chǎn)品知識,，積極參加公司組織的各項培訓(xùn)活動，尋找外部采供物流專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會,，使每一位部門員工都能成為一名專業(yè)的采供物流師,。

3．目標(biāo)是企業(yè)利潤活力的源泉。

配合各部門完成公司目標(biāo),，同時完成部門目標(biāo),，只有公司目標(biāo)和部門目標(biāo)達(dá)成完美重合的時候，崩發(fā)出來的創(chuàng)造力就有如排山倒海,。讓我們?yōu)閬砟甑哪繕?biāo)而努力吧,！

物流公司工作總結(jié)與工作計劃篇十二

6月份，物流公司堅持卓越績效管理和“創(chuàng)爭”新理念,，以發(fā)揮港口集裝箱發(fā)展支撐作用為己任,，全面落實集團(tuán)88號、集團(tuán)辦公室2號文件,，以強(qiáng)烈的責(zé)任感,、緊迫感、使命感,，抓住“創(chuàng)爭”機(jī)遇,，激發(fā)創(chuàng)新活力，深化管理挖潛,，確保安全穩(wěn)定,，生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)強(qiáng)勁發(fā)展。6月份公司預(yù)計完成箱量2.3萬teu,完成月度計劃110.58%,，同比增長21.69％,；完成收入1160萬元，完成月度計劃107.08%,，同比增長22％,；上繳資金469.83萬元，完成月度計劃140.08%,，同比增長4.59％,，全面完成月度計劃,。上半年，公司預(yù)計完成箱量13.53萬teu,完成計劃的108.24％,，同比增長24.59％,；完成收入6800萬元，完成計劃的125.54%,，同比增長55.73％,；上繳資金2248.66萬元，完成計劃的134.08%,，同比增長37.4％,，將勝利實現(xiàn)半年“雙過半”，為奪取全年“滿堂紅”奠定了更加堅實的基礎(chǔ),。

1,、“創(chuàng)爭”活動在宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上全面展開

公司科隊領(lǐng)導(dǎo)全部參加了集團(tuán)“創(chuàng)爭”培訓(xùn)，帶頭提高“創(chuàng)爭”認(rèn)識,，掌握“創(chuàng)爭”知識,，明確“創(chuàng)爭”要求。各單位和班組層層推進(jìn),，人人參與,，上下互動，全面展開,。各單位設(shè)立了宣傳櫥窗,、墻報等學(xué)習(xí)宣傳陣地，營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,，建立了完整的資料檔案,。職工人人“創(chuàng)爭”制定愿景、讀書計劃,、練“絕活”項目等,，“創(chuàng)爭”活動正在扎扎實實地全面開展。同時,，組織農(nóng)民承包工積極參加“創(chuàng)爭”活動,。辦公室舉辦了專題培訓(xùn)班，對基層“創(chuàng)爭”進(jìn)行了集中指導(dǎo),；分頭深入基層,，加強(qiáng)具體導(dǎo)，切實抓出了成效,。

2,、準(zhǔn)備參加集團(tuán)職代會

要按照集團(tuán)要求，充分做好將于7月初召開的集團(tuán)九屆十五次職代會的各項準(zhǔn)備工作,。

3,、抓好“創(chuàng)城”工作

深入開展環(huán)境衛(wèi)生整治，全面提升港容港貌精細(xì)化管理水平,，為“創(chuàng)城”工作做出貢獻(xiàn),。

1、深入開展“安全生產(chǎn)月”活動

貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，落實“遵章守法，關(guān)愛生命”的活動主題,，著重抓好了以下工作：一是營造了濃厚氛圍,。在主干道和主要場所張掛了標(biāo)語，舉辦了板報展覽,，開展了征文比賽,、知識答卷等活動。二是處理好生產(chǎn)與安全的關(guān)系,。堅持把安全生產(chǎn)放在首位,，堅持生產(chǎn)必須安全，不安全不生產(chǎn),。三是處理好嚴(yán)管厚愛的關(guān)系,。特別是領(lǐng)導(dǎo)干部帶著感情抓安全，負(fù)起責(zé)任抓安全,，嚴(yán)抓嚴(yán)管嚴(yán)處,。四是狠抓落實。切實解決好抓教育不用心,、抓措施無實招,、抓問題不敢碰硬的問題，開展了安全法規(guī),、裝卸規(guī)程,、和重點(diǎn)部位及安全知識大教育、大培訓(xùn),、大檢查,、大落實、大整治,。五是突出重點(diǎn),。重點(diǎn)抓好了危險品庫、倉庫,、高大機(jī)械等重點(diǎn)部位和新增貨種及玻璃,、鋼管、鑄鐵件及廢紙拆提等特殊作業(yè)的安全防范管理，建立和完善單項裝卸工藝和作業(yè)規(guī)程,，加強(qiáng)手持電動工具的用前檢查和陰雨天氣電氣焊作業(yè)安全防范,，強(qiáng)化現(xiàn)場作業(yè)管理，狠反“三違”,，抓好人機(jī)配合,、人員站位等重點(diǎn)問題。特別是抓好防雨,、防風(fēng),、防雷電工作，確保安全,。

2,、生產(chǎn)組織持續(xù)改進(jìn)

公司經(jīng)理親自到調(diào)度室“蹲點(diǎn)”，全面調(diào)查情況,，查找問題,，解決問題，指導(dǎo)工作,，通過深入分析生產(chǎn)作業(yè)的運(yùn)行規(guī)律,，科學(xué)安排機(jī)械、人力,，使生產(chǎn)的組織指揮工作在短期內(nèi)大為改觀,，各個環(huán)節(jié)運(yùn)行順暢，完全依靠自己的機(jī)械創(chuàng)造了高產(chǎn),，大幅增加了對外創(chuàng)收,。

3、持續(xù)抓好“五個文明”管理

著重抓好倉庫管理,、廢紙拆箱,、中控場地、港站,、廁所等特殊作業(yè)和重點(diǎn)區(qū)域的“五個文明”管理,，達(dá)到“四標(biāo)六清”要求。各單位抓好屬地日常動態(tài)管理,，持之以恒,，始終保持良好的庫場環(huán)境，時刻處于應(yīng)檢狀態(tài),。

4,、強(qiáng)化治安防范

抓好重點(diǎn)人員的調(diào)處防范工作，及時化解矛盾,。對拾荒,、賣飯等外來人員及時阻攔,，杜絕進(jìn)入公司區(qū)域。

1,、市場開發(fā)抓好重點(diǎn),。

面對海關(guān)監(jiān)管模式轉(zhuǎn)變、膠濟(jì)鐵路改造帶來的影響,，加大市場開發(fā)力度,。重點(diǎn)發(fā)展了進(jìn)口拆提,、危險品貨源,、鐵路整車貨源等業(yè)務(wù)，成效顯著,。

與海關(guān)合作的“港海公司”加緊完成了籌備工作,，將在近期內(nèi)開業(yè)。關(guān)于保稅庫,、與天津振華公司的合作等項目正在抓緊洽談,。

2、進(jìn)口拆提再創(chuàng)新高

倉儲中心加大自攬貨源力度,，重點(diǎn)提高拆提操作量,，預(yù)計完成操作箱量3600teu,比上月增長5％以上；其中進(jìn)口拆提完成700teu以上,，比上月增長10％,，均創(chuàng)新高。紙漿貨種成為大宗貨源,，增長幅度最大,，創(chuàng)造了班拆箱88teu、裝車20teu,，共108teu的班產(chǎn)紀(jì)錄,。危險品預(yù)計完成2400treu，增長5％,。

3,、場站業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升

應(yīng)對海關(guān)監(jiān)管模式轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)市場開發(fā)力度,，千方百計擴(kuò)大內(nèi)裝業(yè)務(wù),，遏制箱量下滑，比上月略有增長,。

4,、港站業(yè)務(wù)繼續(xù)增長

港站抓好大列、整車,、大宗貨源三項重點(diǎn),，大列裝卸箱量比上月增長13%,整車接卸增長11.5％,。果汁、鋁錠等大宗貨種繼續(xù)保持增長趨勢,。

5,、查驗服務(wù)再創(chuàng)新高

海關(guān)查驗箱量達(dá)到2700自然箱的歷史最好水平，比上月增長8％,；完成收入增長5.2％,。

6、貨柜維修

貨柜維修中心以質(zhì)取勝,，處理好合作關(guān)系,，神州修箱市場份額保持在70％以上。

7,、積極推進(jìn)配套經(jīng)營

神州場站增加了資班輪箱源,，確保箱量5200teu以上。內(nèi)支線保持扭虧為盈,。

1,、繼續(xù)深入開展“金點(diǎn)子”活動

公司實行《“金點(diǎn)子”管理實施辦法》后，職工獻(xiàn)“金點(diǎn)子”的積極性空前高漲,，動腦筋想辦法,，共提出“金點(diǎn)子”40項，有較高價值的21項,，創(chuàng)造效益可達(dá)29.9萬元,。管理挖潛活動呈現(xiàn)出新的深度和力度。

2,、加強(qiáng)機(jī)械管理

機(jī)械隊進(jìn)一步加大機(jī)械管理的力度和深度,，繼續(xù)開展國產(chǎn)化替代，完成了正面吊液壓系統(tǒng)技術(shù)改造和重箱叉啟動機(jī)國產(chǎn)化替代,，節(jié)省資金22.14萬元,。重點(diǎn)解決了機(jī)械漏油問題，公司機(jī)械狀況有了新的改善,。

3,、加強(qiáng)工屬具和備品管理

建立了公司工具庫，對工屬具實行規(guī)范管理,，提高了工屬具的完好率和使用效能,。

1、發(fā)放好了慶“六一”兒童慰問物品,，體現(xiàn)對港口職工后代的親情關(guān)愛,。

2、籌備好職工健康查體,，組織了職工休養(yǎng)工作,。

物流公司工作總結(jié)與工作計劃篇十三

總結(jié)是最好的老師,，沒有總結(jié)就沒有進(jìn)步，總結(jié)是一面鏡子,，你會寫物流公司工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)砦锪鞴竟ぷ骺偨Y(jié),，希望大家喜歡!

時光如流星劃過，瞬間即逝,。進(jìn)入公司工作已經(jīng)一年了,，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟,，業(yè)務(wù)不精,，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個月的鍛煉,、,，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫忙下，使我取得了很多進(jìn)展,。

這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心,，每一天的工作都有很多新問題發(fā)生,，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時間去解決問題,，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”,，以增加庫管員管理方面的知識,，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實以備后用。現(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：

一,、主要工作

1,、明確目標(biāo)，理清思路,，干好本職,。

作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管,、發(fā)三個字來概括,。這三個字看似簡單，可是要真正做到位,，做齊全,、做完善。就需每個倉管員在工作當(dāng)中必須要堅持清晰的頭腦,，認(rèn)真,，仔細(xì)的核實每張單據(jù)上的資料,，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對，做到單據(jù)與實物一一對應(yīng),。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,，每一天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn)、為了我們能更快,，更好的做好本區(qū)域的工作,，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場指導(dǎo),，隨時讓我們對所有實物進(jìn)行整理清點(diǎn),，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放,，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題,，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率,。使所有物資都做到有帳可查,，有據(jù)可依。隨時要求我們進(jìn)行安全庫存盤查,，為了做到時刻對貨物心中有數(shù),，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù)，以及支數(shù),，并指定在哪里存放,。隨時做好庫存的盤點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作,。

2,、遵循原則，堅持先裝后卸,，先進(jìn)先出原則,。

這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人必須遵循的原則,。當(dāng)然為了工作需要有時也能夠靈活應(yīng)運(yùn),，對與貨場的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨,。

3,、恪盡職守，堅持高標(biāo)準(zhǔn),，提高服務(wù)質(zhì)量,。

裝卸貨時，我們必須核對各鋼廠的單據(jù),，并核實單據(jù)上每項資料與所發(fā)實物一一對應(yīng),，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作,。再裝卸貨前，必須對貨物所放地點(diǎn),、型號,、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標(biāo),，裝卸貨時才會井然有序,，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情景，以便客戶心中有數(shù),。裝卸貨完畢,，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開,。做到讓客戶高興而來,，滿意而歸。

二,、經(jīng)驗教訓(xùn)

1,、要對每一天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。

這一點(diǎn)很重要,，記得剛來的時候我很迷茫,，對每一天的工作感覺很混亂，于是主管提議我每一天寫日記,，把每一天的工作流程和不足做個總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙,，是我在以后的工作中受益匪淺,。

在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神,，還要回過頭隨時做好歸納總結(jié),。對已做過的工作進(jìn)行回顧，精心核對每一個細(xì)節(jié),，對工作經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析,，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率,，使工作程序化,、系統(tǒng)化，條理化,，流水化,。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步,，到達(dá)新層次,，進(jìn)入新境界,，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步,。

2,、學(xué)會多聽，多問,、多學(xué),、多想、多溝通,，學(xué)會換位思考,。我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心歡樂,，就必須建立好一個良好和諧的人際關(guān)系,。這也是我們做好每項工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下,，以便到達(dá)相互理解融洽相處,，最終到達(dá)心靈與效益的共贏。

3,、加強(qiáng)安全意識,，并隨時堅持庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,。

庫管工作,，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存情景,，注意貨物銷售的大致走向,。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作,，確保在安全的環(huán)境中工作,，在工作中注意安全，安全不保何談效益,。

4,、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷,，缺乏果斷性,，不夠細(xì)心，缺乏警惕性,。

由于粗心犯了很多失誤,，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時向領(lǐng)導(dǎo)請教,，失誤層出,。專業(yè)知識欠缺，綜合本事不強(qiáng),。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正,，努力打造完美的自己。

三,、明年主要工作計劃

1,、今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續(xù)腳踏實地,、勤勤懇懇,、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項工作,。自覺主動地做好每一項工作,，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng),，無論工作是繁忙還是清閑,，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。平時團(tuán)結(jié)同事,，維護(hù)公司利益,。每一天都堅持一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作。

2,、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自己,。學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不僅僅要向有經(jīng)驗同事請教,，還要經(jīng)過書本知識,，掌握更豐富的理論知識，并用運(yùn)與實踐,。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展,，以適應(yīng)社會的現(xiàn)代化需求,。

總之，回顧過去,，是為了更好地應(yīng)對未來,。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,。對過去的不足,，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項管理制度，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作,，在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

我叫__,，家住大武口郊區(qū)，所監(jiān)管的企業(yè)是寧夏博宇特鋼集團(tuán)有限公司,，我是20__年10月23日正式加入物流有限公司這個大家庭,。

光陰似箭，歲月如梭,。不知不覺間,，又到了一年東去春來時，我在公司這個大家庭里生活了兩個多月了,。期間,，我也由一個當(dāng)初什麼都不懂的新人慢慢成長為一個真正的公司人了。剛來時,，我很茫然,，不知工作該如何進(jìn)展，跟隨著上一任監(jiān)管員努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，嚴(yán)于律己,。遵守各項公司規(guī)章制度，最終在上一任監(jiān)管員離開時,，我基本變成了一個能夠獨(dú)擋一面的人,。感激領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間。勇氣和信心,，更感激各位同事對我的大力幫持和耐心輔導(dǎo),，使我能早日在工作上步入正軌。

新的一年意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)，一年之計在于春,，先對我這兩個多月的工作總結(jié)如下：

一,、掌握工作方向，提高工作本事

做為一名公司的監(jiān)管員,，恪盡職守,，嚴(yán)于律己，做好本職工作是義不容辭的,，在所監(jiān)管的寧夏博宇特鋼集團(tuán)有限公司,，我對監(jiān)管員的工作流程，監(jiān)管區(qū)域及質(zhì)押物的種類。規(guī)格也有了相應(yīng)的了解,，明確工作方向,，端正工作態(tài)度，工作本事也有了相應(yīng)的提高,，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路,，此刻已能夠順利的開展工作并熟練的完成本職工作。

二、加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)監(jiān)管

做為一名監(jiān)管員,，我們打交道最多的就是被監(jiān)管企業(yè)了，每日除了正常的盤庫,，發(fā)數(shù)據(jù)外，多和企業(yè)加強(qiáng)溝通有助于我隨時了解企業(yè)的各種狀況,。在監(jiān)管工作中,，多巡查質(zhì)押物庫區(qū)，對所監(jiān)管的各種質(zhì)押物庫存狀態(tài)隨時了解,。

三,、工作細(xì)心，謹(jǐn)慎

經(jīng)過這一段時間的工作經(jīng)歷,，我了解到了監(jiān)管員這一崗位看似簡單的工作,，然而監(jiān)管是公司融資業(yè)務(wù)中的重要一環(huán)。監(jiān)管員有著十分重要的任務(wù),，職責(zé)重大,，在工作中要格外細(xì)心，比如在每日的報表工作中必須要仔細(xì)的核查每一個數(shù)據(jù);如報表日期,，出入庫數(shù)量等細(xì)節(jié),，稍有疏忽就可能會給公司帶來不必要的風(fēng)險。

在今后的工作中,，我也存在著諸多的不足之處,。首先是我人比較內(nèi)向一些，不太會說話,，在與人溝通方面欠缺;其次是我和公司同事之間的交流,。溝通少，不太喜歡參與人多熱鬧的大眾活動,，是個喜靜的人，不會積極主動的與人溝通,，有些不太合群,，需要加強(qiáng)聯(lián)絡(luò);其三是我在用電腦制作表格，文本方面學(xué)習(xí)不夠，暫時還是個門外漢,，以后要多學(xué)習(xí),，加強(qiáng)改善。工作中,，要牢記公司華北物流監(jiān)管員的工作職責(zé),，日常管理制度和安全作業(yè)管理，加強(qiáng)對質(zhì)押物資盤點(diǎn)和巡查工作,，時刻關(guān)注質(zhì)押物庫存數(shù)量,，實事求是，嚴(yán)格審查,，并做到庫存數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和按時匯報工作,，加強(qiáng)了解企業(yè)的生產(chǎn)狀況，認(rèn)真履行作為一名公司人的監(jiān)管職責(zé),。

歲月如煙,，20__年已經(jīng)離去，回顧過去一年的工作,，物流部在公司的得力領(lǐng)導(dǎo)及各部門的配合下,，部門的各項工作都在有條不紊的開展，并完成了上年度的工作計劃,，但在部門日常的各項管理中,，仍存在很多的問題,，需要不斷的改善與完善。現(xiàn)將本部門崗位職責(zé),、20__年部門主要工作完成情景、存在的問題及20__年的工作計劃報告如下：

一,、本職工作資料

1,、負(fù)責(zé)物流部日常工作的全面管理,，制定本部門各崗位的工作職責(zé)與相關(guān)的管理規(guī)定,。

2,、做好物流交付,、倉儲及粉碎各環(huán)節(jié)的管理，確保組織并調(diào)動整個團(tuán)隊充分執(zhí)行工作任務(wù),。

3,、控制物流交付和倉儲管理成本,，優(yōu)化人力,，節(jié)儉公司資源,。

4,、做好各崗位的人員管理與工作安排,，進(jìn)取協(xié)助處理各項異常,。

5,、認(rèn)真做好部門的日常管理與績效資料的收集統(tǒng)計工作,。

6、理解并完成上級安排的其它工作任務(wù),。

二,、物流部20__年主要工作完成情景總結(jié)

1,、經(jīng)過流程優(yōu)化，對倉庫的人力進(jìn)行了合理的精簡,，將原料庫,、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人，提高了部門的工作效率,，節(jié)儉了公司成本,。

2、對部門的主要日常工作納于了數(shù)據(jù)化的管理(如：交貨及時率達(dá)成統(tǒng)計,、部門的加班狀況統(tǒng)計,、延鋒系統(tǒng)料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統(tǒng)計等),，使部門與公司能夠及時了解相關(guān)的狀況,，便于及時糾正與完善相關(guān)的管理。

3,、完善了物料出入庫環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理,，建立了退貨品倉庫，對客戶退,、換物料進(jìn)行了分類,，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。對原料,、半成品建立了物料先進(jìn)先出存量管制,，便于物料的先進(jìn)先出及可追溯性。

4,、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié),，對相關(guān)的作業(yè)流程進(jìn)行了完善與優(yōu)化(如：成品倉管員依訂單備貨，裝車時,，送貨人員依供貨明細(xì)核對物料裝車,，及時發(fā)現(xiàn)錯裝、漏裝),，經(jīng)過日常的部門會議宣導(dǎo)與相關(guān)人員的定崗管理,，使成品發(fā)貨錯料的現(xiàn)象得到了有效遏制，客戶的抱怨明顯減少,。

5,、經(jīng)過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協(xié)調(diào)，將收貨的道口時間適當(dāng)調(diào)整,，使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高,，以保證泰昌部分定單的準(zhǔn)時交付。

6、對粉碎房外庫存的20__上,、下蓋成品呆料進(jìn)行了及時粉碎回用,，將相關(guān)場地清理，用于半成品呆料的堆放,，以緩解半成品倉庫的庫位緊張,。

7、經(jīng)過部門定期的會議宣導(dǎo)與日常運(yùn)作中的問題教育,，使本部門人員的團(tuán)隊意識得到了明顯提高,，在人員配臵不足的狀況下，使得各項日常工作得以正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

三,、物流部20__年工作中存在的問題

1、倉庫呆滯物料的增多,，新項目的陸續(xù)導(dǎo)入,，原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴(yán)重不足,，物料的定臵定位管理存在很大的困難(如：泰昌、飛爾成品及原料等),，不便于倉庫的盤點(diǎn)及物料的先進(jìn)先出,。

2、部分人員的職責(zé)心不足,，工作現(xiàn)場的6s很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單,，輔料倉庫、粉料房現(xiàn)場差),，在管理中因人員的工資待遇,、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執(zhí)行力很差,，不利于部門的良性發(fā)展,。

3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不可控性,。雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù),，但也無法追究在顧客場所丟失的職責(zé)，只能對我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用,，不能從根本上解決問題,。

4、在車輛的管理環(huán)節(jié)存在不足,。沒能很好的監(jiān)督與執(zhí)行車輛的日常保養(yǎng)與維修管理,，存在車輛維修與保養(yǎng)不及時的現(xiàn)象，缺少對司機(jī)安全方面的教育，導(dǎo)致有車輛事故的產(chǎn)生,。

四,、物流部20__年工作計劃

針對以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環(huán)節(jié)，在新的一年里,，將努力把本部門的各項工作扎實推進(jìn),，計劃開展工作如下：

1、加強(qiáng)部門的團(tuán)隊意識建設(shè),，提高部門的凝聚力,，努力創(chuàng)造良好的工作氛圍。經(jīng)過會議宣導(dǎo),、工作的啟發(fā)及淘汰機(jī)制,，增強(qiáng)員工由被動改為主動關(guān)心部門的工作并提出自己的提議，提高個人的組織本事和溝通本事,。

2,、加強(qiáng)部門人員的安全教育，尤其對司機(jī)的安全教育做到每會必提,，定期學(xué)習(xí)與宣導(dǎo)安全方面的知識與相關(guān)案例,，提高部門人員的安全意識，做到防患于未然,。

3,、制定相關(guān)的考核制度，提升部門的服務(wù)意識與服務(wù)水平,。期望在公司許可的范圍內(nèi),，調(diào)整相關(guān)人員的工資結(jié)構(gòu)，對部門的不一樣類崗位推行各自適宜的考核制度,，到達(dá)提升員工的工作熱情,，約束不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。

4,、加強(qiáng)對成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理,，嚴(yán)格要求司機(jī)執(zhí)行道口時間交貨，將成品發(fā)貨準(zhǔn)確率及成品的物流交貨準(zhǔn)時率到達(dá)__%,，加強(qiáng)對料箱回收的管控,，力爭料箱每月平均的總回收率在__%以上。

5,、加強(qiáng)車輛的維修與保養(yǎng)方面的管理,，制定車輛的保養(yǎng)規(guī)范，并要求駕駛員填寫車輛維修與保養(yǎng)記錄,，做好車輛的清潔與防護(hù),。

6,、完善倉庫的各項管理，加強(qiáng)在6s,、物料的定臵定位,、先進(jìn)先出、物料的可追溯性,、賬物準(zhǔn)確性,、呆滯物料處理及粉料現(xiàn)場等方面的管理。

轉(zhuǎn)眼之間,，20__年已經(jīng)過去了一半,，我來到公司擔(dān)任物流總監(jiān)已3年之久，經(jīng)過全體員工的努力拼搏,，公司經(jīng)營業(yè)績快速持續(xù)上升?，F(xiàn)做一份物流總監(jiān)半年工作總結(jié)，來向大家匯報下我們的工作進(jìn)展：

一,、重大經(jīng)營決策的制定：

公司在三年的經(jīng)營過程中,，經(jīng)歷了不少風(fēng)風(fēng)雨雨，遇到了很多關(guān)乎公司生存的決策問題,。每當(dāng)公作出確定的時候,，我們經(jīng)常進(jìn)行討論，甚至發(fā)生爭執(zhí),。經(jīng)過討論我們學(xué)到了很多東西,，產(chǎn)生了知識的碰撞。在討論中,，我們集思廣益，發(fā)揮群體作用,，彌補(bǔ)了個人分析中定向思維導(dǎo)致的片面性,，能夠從多角度地看問題，進(jìn)行科學(xué)決策,，使結(jié)論更加全面,、合理而準(zhǔn)確。

1,、業(yè)務(wù)的取舍決策,。

受到仿真實習(xí)環(huán)境的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與發(fā)展速度的約束，生產(chǎn)制造企業(yè)在市場的開發(fā)和產(chǎn)品的生產(chǎn)上不斷發(fā)生變化,。針對倉儲業(yè)務(wù)費(fèi)用較高,，生產(chǎn)企業(yè)需求不大以及生產(chǎn)企業(yè)因擴(kuò)容，開發(fā)國際市場而產(chǎn)生報關(guān)需求的情景,，公司毅然作出了開辦代理報關(guān)的業(yè)務(wù),，對部門進(jìn)行了較大的調(diào)整，抽調(diào)了倉儲部門的一些人手協(xié)助公司報關(guān)業(yè)務(wù)的開展工作。同時,，隨著仿真實習(xí)環(huán)境的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與發(fā)展速度的不斷提升,，為了滿足客戶的需要，生產(chǎn)企業(yè)不斷的擴(kuò)大規(guī)模,，提高企業(yè)的生產(chǎn)本事,，從而增加了對設(shè)備和半成品的運(yùn)輸需求。應(yīng)對變化發(fā)展的情景,，我們適時地采取了相應(yīng)的措施,。

2、價格策略的制定,。

對于關(guān)乎公司命脈的運(yùn)輸業(yè)務(wù)上,，運(yùn)輸價格的確定尤為重要?？墒浅跗诠救狈Ρ匾挠媰r系統(tǒng),，缺乏經(jīng)驗，缺乏可參考的案例,。最終,，經(jīng)過我們的討論，在我們的努力下,，經(jīng)過充分發(fā)揮聰明才智,，我們在基年的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，制定了公司運(yùn)輸?shù)膬r格,。具體有：

(1)產(chǎn)成品報價：在標(biāo)準(zhǔn)報價10%的幅度內(nèi)浮動。

(2)半成品報價：在原材料標(biāo)準(zhǔn)報價基礎(chǔ)上上調(diào)10%,。

(3)原材料報價：在標(biāo)準(zhǔn)報價基礎(chǔ)上升7%,。

3、客戶關(guān)系的維護(hù)決策,。

應(yīng)對不斷增大的運(yùn)輸需求量,，在公司資源有限的情景下，結(jié)合上一年的經(jīng)營狀況,，對客戶關(guān)系作出了重大的調(diào)整,，與精英股份有限公司、拓普科技有限公司,、高科股份有限公司等新結(jié)成戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系,。同時，減少了與一些暫時性合作的客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系,，從總體上優(yōu)化了公司與客戶的合作關(guān)系,。

二,、工作上的不足：

1、公司系統(tǒng)維護(hù)：一方面,，由于工作原因,，對于同事提出的問題不能及時有效的處理;另一方面，對于領(lǐng)導(dǎo)的要求領(lǐng)會不到位,。

2,、物流部工作：一方面與運(yùn)輸、營業(yè)部門的溝通不夠,，以至于出現(xiàn)許多意想不到的問題;另一方面,，在庫存控制上存在一些問題，將重點(diǎn)解決這些問題;以及未能夠及時的處理客戶要求,。

以上是公司物流總監(jiān)半年工作總結(jié),，全體員工堅持從團(tuán)體的利益出發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項計劃和措施,，切切實實地貫徹和落實了公司的具體方針,、政策，為公司的經(jīng)營狀況作出了重大貢獻(xiàn),，確保了公司戰(zhàn)略目標(biāo)的提前實現(xiàn),。

物流部在公司章程的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，緊緊圍繞物流年度工作思路開展工作,，落實目標(biāo)管理職責(zé)，較好的完成了全年各項工作任務(wù),。我物流部根據(jù)倉儲的庫存容量,、倉儲成本、運(yùn)輸成本等,，在思考需求數(shù)量,、采購時間、供應(yīng)商的供貨期,、到貨率等因素的狀況下，做好物流工作,，確定運(yùn)輸方式,、運(yùn)輸批次以及提貨時間，以保證原材料的及時供應(yīng)和生產(chǎn)能夠連續(xù)進(jìn)行以及銷售交貨的及時和完好率,。

一,、運(yùn)輸主要工作如下：

1、運(yùn)輸戰(zhàn)略：建立完善的物流配送體系,，保證按客戶的需要及時準(zhǔn)確的配送貨物,，也使原材料及時送達(dá)以保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行,，在第八年公司物流部的努力下，透過衡量成本費(fèi)用和服務(wù)水平,，確定了以下幾種配送方式：

(1)與四通物流公司建立了深厚的關(guān)系,，保證貨物準(zhǔn)時裝車發(fā)出，以鐵路為核心建立夸克公司的物流配送體系,。良好的合作關(guān)系是我們接下來所進(jìn)行的各項工作都帶了很大的便利,。

(2)針對原材料的運(yùn)輸，我們選取鐵路運(yùn)輸,，因為第一,，單位價格比較便宜;第二，雖然運(yùn)輸時間比公路運(yùn)輸要多用一天,，但我們是電子科技企業(yè),，并不存在貨物保鮮問題;綜合兩個原因，我們選用鐵路運(yùn)輸原材料,。并且,，進(jìn)行一年期的運(yùn)輸合同簽訂，這樣以大批量獲得折扣,，從而節(jié)省支出,。

(3)針對產(chǎn)成品，若是本地客戶,，因為只有本地運(yùn)輸,，因此只能選用公路運(yùn)輸;若是國內(nèi)客戶，則選用單位成本較低的鐵路運(yùn)輸,。

(4)針對生產(chǎn)設(shè)備,，我們只有透過談判，獲得折扣,，節(jié)省支出,。

2、倉儲戰(zhàn)略：建立合理的倉庫儲存計劃,，保證客戶需求的同時,，節(jié)省倉儲費(fèi)用。

(1)針對原材料和產(chǎn)成品,，我們選用自用倉庫,，當(dāng)儲存量大于倉庫可容納量時，推薦立即發(fā)貨運(yùn)往客戶,，這樣就能夠騰出倉庫空間,，不必租用第三方倉庫。

(2)針對半成品,，我們則選取外包給第三方物流公司操作,，這樣能夠節(jié)省成本,。

3、付款方式：盡量采取即期付款方式,，從而獲得現(xiàn)金折扣,。因為這部分支出透過上方的努力后，已經(jīng)縮減了很多,，費(fèi)用支出不算大,，因此完全能夠取得現(xiàn)金折扣。

二,、運(yùn)輸方案分析總結(jié)

在第八年年初所做的運(yùn)輸費(fèi)用預(yù)測與實際發(fā)生的費(fèi)用相比,，實際發(fā)生的費(fèi)用會相對少一些，運(yùn)輸成本差異表現(xiàn)為節(jié)約差,。而造成成本差異的主要原因是由于我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通,，不斷優(yōu)化運(yùn)輸線路，運(yùn)輸方式,，尤其是把運(yùn)輸批次和運(yùn)輸數(shù)量時間優(yōu)化調(diào)配,，使得運(yùn)輸構(gòu)成整車運(yùn)輸，充分利用資源,，不浪費(fèi)絲毫運(yùn)輸空間,，所以沒有出現(xiàn)零擔(dān)運(yùn)輸狀況，減低了運(yùn)輸費(fèi)用,，第二是與第三方物流公司深入?yún)f(xié)商,，減少運(yùn)輸批次，而提高運(yùn)輸規(guī)模,，獲得更多運(yùn)輸?shù)恼劭?，以此來降低運(yùn)輸成本?？偟膩碚f,，第八年的運(yùn)輸工作做得還是比較成功，而且我們利用運(yùn)輸成本較低的優(yōu)勢,，在與客戶簽訂購銷合同的時候主動承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用,，因而提高了我們公司的品牌形象，也使得產(chǎn)品單位售價有所提高,，增加了我們在取得更多客戶訂單的砝碼,。

三、倉儲方案：

(1)針對原材料,，我們與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系,，采取大批量購買的方式,，不僅僅節(jié)約采購成本,，而且,，我們的庫存是暫存于供應(yīng)商中，什么時候需要,，就直接去取貨,，這樣就能夠節(jié)省倉庫空間，節(jié)省倉儲費(fèi)用,。

(2)針對產(chǎn)成品,，我們選用自用倉庫。同時與客戶持續(xù)緊密的關(guān)系,，當(dāng)儲存量大于倉庫可容納量時,，推薦立即發(fā)貨運(yùn)往客戶，這樣就能夠騰出倉庫空間,，不必租用第三方倉庫,，從而節(jié)省倉儲費(fèi)用。

(3)針對半成品,，因為本公司沒有半成品倉,，所以我們選取外包給第三方物流公司操作，既能夠節(jié)省管理費(fèi)用,，又能夠保證及時供應(yīng),，這樣就可大大節(jié)省成本。

四,、倉儲方案分析總結(jié)

(1)原材料倉儲方面,，實際支出與計劃支出是相等的，原因在于,，我們保證原材料的儲存量在我們自有倉庫的可容納量的范圍內(nèi),，只要保證了這一點(diǎn)，就不必租用倉庫,，也不必使用第三方物流外包策略,。為了保證這一點(diǎn)，我們與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系,，保證到貨率以及及格率高達(dá)99%甚至100%,，而且，與第三方物流公司簽署合同,，保證每月運(yùn)輸,，使運(yùn)回來的原材料能盡快的投入生產(chǎn)，不必占用庫存,，也不會造成剩余的庫存,，從而占用資金，加大費(fèi)用支出,。

(2)在產(chǎn)成品方面,，實際支出與計劃支出也是相等的,，原因在于，我們保證產(chǎn)成品的儲存量在我們自有產(chǎn)成品倉庫的可容納量的范圍內(nèi),，只要保證了這一點(diǎn),，就不必租用倉庫，也不必使用第三方物流外包策略,。為了保證這一點(diǎn),，首先，我們物流部與生產(chǎn)部以及市場部進(jìn)行了深入的探討,，為了減少庫存費(fèi)用,，決定根據(jù)生產(chǎn)量，及時地將貨物運(yùn)出,，一方面能夠保證庫存占用減少,，另一方面，能夠透過提高到貨速度從而提高客戶滿意度,，其次,，就是與客戶簽訂合同，與客戶結(jié)成良好關(guān)系,，保證供貨及時,。

(3)在半成品方面，實際支出是比計劃支出少了343元,，減少幅度有2%,，雖然表面看起來不會很多，但實際是減少了一部分支出,，對公司就會有很大的貢獻(xiàn)了,。費(fèi)用支出減少的原因有，首先,，我們與第三方物流公司結(jié)成良好的合作關(guān)系,，以保證價格最低，質(zhì)量最優(yōu);其次,，我們的存儲量比較大,，一次性簽署一年的合同，以獲得批量折扣;再次,，盡量采取即期付款方式,，從而獲得現(xiàn)金折扣。因為這部分支出透過上方的努力后,，已經(jīng)縮減了很多,，費(fèi)用支出不算大，因此完全能夠取得現(xiàn)金折扣。

總結(jié)第十年的工作,，我們也有許多不足之處：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方,，對稅金計算，商業(yè)折扣的相關(guān)規(guī)定,，現(xiàn)金折扣是否計入增值稅的應(yīng)稅范圍的知識都不是很清晰，在這些都需要在今后的工作中加強(qiáng)個人專業(yè)知識學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部,、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平,。配合公司其它部門資金回攏，使資金周轉(zhuǎn)加快,。其中產(chǎn)品缺貨問題時有發(fā)生,，物流公司貨物中途遺失等問題仍不時阻礙公司的飛速發(fā)展，工程分包還在起步階段,，外部物流公司只有1家,，處于壟斷地位，有些價格高,，卻無法議價,。

配合支持公司所有部門，用心主動的完善企業(yè)的運(yùn)輸倉儲方案,，是我們物流部門的本職工作,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學(xué)習(xí)專業(yè)知識,、提高工作效率,、全身心的投入到日常的工作中去。為夸克的客戶帶給更完善的服務(wù),。

回顧近一年的工作,，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作,，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要狀況小結(jié)如下：

一、20__年工作小結(jié)

我所在的部門是物流部,，首先在20__年這個及其不平凡的一年里,，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到十分的開心以及自豪,，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)潛力,，同時更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通潛力。在專業(yè)方面,，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作,，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題,，透過查閱資料,、詢問同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足,，在工作上還不夠沉穩(wěn),，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位,，自我感覺還是有點(diǎn)欠缺,，這個方面我想在以后的工作里更就應(yīng)進(jìn)行多多鍛煉，多多改善,。

二,、20__年的工作計劃

不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，揚(yáng)長避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅,，力求把工作做得更好,，用心的配合好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余,，期望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識,，提高自己的業(yè)務(wù)潛力，樹立辦公室的良好形象,。

三,、對公司的意見和推薦以及各種訴求

1、期望公司能為我繳納上海社會保險,。7月,、12月都有相關(guān)文件證明我能夠繳納上海社保，期望公司能予我這樣的福利,。

2,、請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是期望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等,，這樣也會提高每一位職員的工作用心性,，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展,。

3,、期望20__年公司結(jié)合實際狀況重新制定我們物流部的考核制度,。

回首過去，公司以市場為中心,，以倉儲物流為重點(diǎn),，穩(wěn)步拓展物流業(yè)務(wù)。面對壓力,，迎難而上,，順應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展，超額完成了全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。一年來,，我們的主要工作總結(jié)是：

一、穩(wěn)步拓展物流業(yè)務(wù)

一年來,，我們把現(xiàn)代庫房承租工作作為日常工作的重點(diǎn)，實現(xiàn)了出租庫房的最大化利用,，本年內(nèi)始終保持滿倉狀態(tài),。出入庫用掃碼器，跟超市一樣,，在管理倉儲這快我們又上了一個新臺階,，同時拉動了以儲帶運(yùn)的貨代業(yè)務(wù)。擴(kuò)大了物流作業(yè)連環(huán)節(jié),，同時運(yùn)輸貨代業(yè)務(wù)也不斷發(fā)展壯大,，以存儲業(yè)務(wù)帶動的市內(nèi)各大超市配送，國內(nèi),、省內(nèi),、市內(nèi)的整車及零擔(dān)發(fā)運(yùn)?？焖傧M(fèi)品等相關(guān)業(yè)務(wù)也成為了增收渠道,，自管客戶7家，托管客戶14家,，貨品包括食品,、藥品、保健品,、化工原料,、通訊設(shè)備、輪胎等,，客戶不斷增多,。

二、實現(xiàn)物流公司利潤指標(biāo)

要實現(xiàn)利潤指標(biāo),，依賴的是每一名員工切切實實地做好每一個工作,。每天,，我們都要斗志高昂，以更多的激情投入到工作中去,，認(rèn)真完成每一項任務(wù),，并積極思考如何將工作做的更好。從完成好每一天的工作做起,，為公司排憂解難,，為公司的良好經(jīng)營做出積極的努力。

三,、促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展

一方面增強(qiáng)硬件設(shè)施和提高企業(yè)形象;另一方面,，在留住老客戶的同時，大力開拓新客源,。使得倉儲區(qū)成為了兩個部門的物流重地,，走近物理團(tuán)隊，幾乎每一位員工心中都裝著這一理念,。公司這三年的發(fā)展變化,，員工是看在眼里，喜在心里,。在競爭異常激烈的行業(yè)格局下,，我們意識到在普通貨物運(yùn)輸領(lǐng)域，我們靈活度明顯不夠,，沒有優(yōu)勢可言,，我們的傳統(tǒng)商譽(yù)優(yōu)勢發(fā)揮不出來，因此我們將目標(biāo)瞄準(zhǔn)在全員跑市場,、抓業(yè)務(wù),。

物流公司工作總結(jié)與工作計劃篇十四

自我進(jìn)入物流，成為一名客服專員已經(jīng)一年有余,，在新年到來之際,，在此對我的物流客服工作做個總結(jié)，希望可以在明年有更大的進(jìn)步,。

因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗,，很擔(dān)心無法融入到客服的工作中，但是從我進(jìn)入公司的第一天開始,，公司一直強(qiáng)調(diào)的“齊心協(xié)力,，志存高遠(yuǎn)”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍,、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo),，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程,。在客服部的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心的向同事們學(xué)習(xí),，借鑒她們許多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗,。

公司注重時限和，所以我們客服在受理,、跟蹤,、查詢和確認(rèn)收貨情況時，要本著公司的這種精神,，言語得體,，有禮有節(jié)，并且要非常的細(xì)心,。我也會加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為公司做出更多的貢獻(xiàn),。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面,，杜絕類似錯誤的發(fā)生,。在此,，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事,，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯誤給予及時的提醒和改正。

在成為公司的正式一分子后,，我對客服的工作有了更深層次的認(rèn)識,，在處理問題和突發(fā)事件上有了相對的提高。首先,，我認(rèn)為客服工作中“細(xì)心”是最重要的,，比如在受理時，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求,。在跟營運(yùn)部門登記和查詢時,，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況，并有能力根據(jù)這些信息推測和判斷后續(xù)情況,，在應(yīng)對客戶詢問時能夠簡言答之,，令客戶滿意。

在工作中發(fā)現(xiàn)問題,，找出原因,，找到解決問題的辦法不斷改進(jìn)不斷提高。所以說注意物流工作的細(xì)節(jié)是非常重要的,。其次,，不要主觀,。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察,，不可盲目去處理,，認(rèn)真落實。不要強(qiáng)調(diào)“以自我為中心”,，而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“整體利益優(yōu)先”,，在工作中要發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從，無人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神,。如受理時,、回復(fù)客戶時、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不可憑主觀想像做事,，按部就班,，簡單的事情更要認(rèn)真對待。

勇于承擔(dān),。工作是先做人后做事,，性格決定命運(yùn)，態(tài)度決定一切,，溝通解決一切,。出現(xiàn)問題要勇于承擔(dān)，比如輸單時出現(xiàn)錯誤,，或者周末值班時事情沒有處理好,，說一句“不好意思，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么,，否則大家一起承擔(dān),，這樣也不好。出現(xiàn)問題不要推卸責(zé)任,。講講當(dāng)時的情況,，說說出現(xiàn)的原因，大家一起來借鑒一下,，以免下次犯同樣的錯誤,，說不定領(lǐng)導(dǎo)還會夸他誠實呢，是個好員工,。這樣也會保證部門之間的平和和團(tuán)結(jié),。

物流公司工作總結(jié)與工作計劃篇十五

我在xx物流公司實習(xí)，快運(yùn)運(yùn)輸有限公司是從事公路運(yùn)輸在xx注冊的專業(yè)運(yùn)輸公司,。公司是一家專業(yè)性的貨運(yùn)物流服務(wù)企業(yè),，地理位置優(yōu)越。公司以開拓的思路,、超前的意識,，塑造嶄新的形象,，用在實踐中探索出來的管理制度和工作程序為各類企業(yè)帶給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。多年來公司一向致力于為大中型生產(chǎn)企業(yè),、原材料供應(yīng)與成品銷售的供應(yīng)鏈帶給服務(wù),，為商業(yè)連鎖企業(yè)多點(diǎn)進(jìn)貨，多點(diǎn)分送的配送系統(tǒng)帶給服務(wù),。在廣大新老客戶和各界友人的支持與關(guān)心下,，公司內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象,，綜合服務(wù)潛力,。本公司具有運(yùn)輸部，客服部,，倉儲部,，車隊，財務(wù)部等一套完善的管理體制,！為您帶給最完美的物流方案,、最方便快捷的服務(wù)、最低廉的運(yùn)輸價格和最高效的供應(yīng)鏈,。

在實習(xí)中,，能夠靈活的將理論和實踐連接起來，我工作認(rèn)真,，態(tài)度誠懇,，勤勞勇敢，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,。性格開朗,，親和力強(qiáng),，知錯就改,，能夠坦然的理解上司的批評和教誨，具有良好的團(tuán)結(jié)精神,，獲得同事們的歡迎和喜愛,，業(yè)績突出，受到領(lǐng)導(dǎo)和上司們的重視和欣賞,。熱情和友好的態(tài)度,，贏得顧客的喜歡和幫忙。

實習(xí)以來我從中學(xué)到了很多知識：

1,、學(xué)會做人的基本本領(lǐng),，“嚴(yán)于律己，寬以待人,?！彼虝姨幚砗萌穗H關(guān)系,，他幫我建立了友誼的橋梁，他幫我建立事業(yè)的根基,。

2,、實習(xí)驗證了我的潛力，要做好人生的第一步,，就得先學(xué)會認(rèn)識自己,，常言“旁觀者清”之詞，所謂的“旁觀者清”能讀懂別人未必就能認(rèn)識自己,，就如在校我曾是一個優(yōu)秀的學(xué)生,，我原以為我是一個很有潛力的人，太過于自信,，反而顯出我的自悲.但一回到現(xiàn)實中,，才發(fā)現(xiàn)我的這一點(diǎn)點(diǎn)潛力是沒法跟別人比的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的微不足道,。

3,、實習(xí)鍛練了我，鍛練我的潛力,，讓自己變得更強(qiáng)更壯,，鍛練我的口才和為人處事，鍛練我的靈活性和智商等等,。

在這次實習(xí)的時間,，我學(xué)到了很多東西，不僅僅有學(xué)習(xí)方面的,，更學(xué)到了很多做人的道理,，對我來說受益非淺。

作為一個剛踏入社會的年輕人來說,，什么都不懂,，沒有任何社會經(jīng)驗。但是,，在同事的幫忙下,，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是十分有益的,。除此以外,，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn),。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，也打開了視野，增長了見識,，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ),。實習(xí)的這段時間，我懂了不少東西,。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”,，此刻我最后親身體會到了。以前作為一名學(xué)生,，主要的工作是學(xué)習(xí),；此刻即將踏上社會，顯然,，自己的身份就有所變化,，自然重心也隨之而改變，此刻我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上,。

這xx個月,，好比是一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段,?；叵胱约涸谶@期間的工作狀況，不盡如意,。對此我思考過,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位,。此刻發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,，就應(yīng)還算是及時吧，因為我明白了何謂,。在接下來的日子里,，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉,。感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨,，我從中受益非淺,。不要怕困難,，做了也許沒機(jī)會，但沒做肯定沒機(jī)會,?！耙郧罢娴南脒^放下了，但是最后我還是咬牙挺過來了,。他們不也在拚搏工,。我想我的工作還沒什么起色,，這么走了丟人是小，可我心有不甘卻是真的,，我不想就這么走了,，雖然是個實習(xí)的大學(xué)生，但也要對得起自己的工作,，在其位謀其政嘛,！別就這么稀里糊涂地浪費(fèi)了這次實習(xí)的機(jī)會?！蓖高^那一次下定決心,，我又回到工作間開始了自己的工作。我在實習(xí)的時間里懂得了怎樣于同事相處與怎樣樣工作,，這對我以后的工作中會有很大的幫忙,，現(xiàn)也就談?wù)勎业囊娊猓?/p>

1、與同事相處的第一步便是平等,。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手,，都應(yīng)絕對擯棄不平等的關(guān)系，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌,。

2,、和諧的同事關(guān)系對你的工作不無裨益，不妨將同事看作工作上的伴侶,、生活中的朋友,，千萬別在辦公室中板著一張臉，讓人們覺得你自命清高,，不屑于和大家共處處,。

3、應(yīng)對共同的工作,，尤其是遇到晉升,、加薪等問題時，同事間的關(guān)系就會變得尤為脆弱,。此時,，你就應(yīng)拋開雜念，專心投入工作中,，不耍手段,、不玩技巧，但決不放下與同事公平競爭的機(jī)會,。

在我的努力下,，我取得了成績，其實這些比給多少報酬還叫人高興！不要怕困難,，做了也許沒機(jī)會,，但沒做肯定沒機(jī)會，所以我還是堅持做了,。我始終相信是這次的實習(xí)給了我很多感悟,，雖然艱辛，但收獲頗豐,，甚至認(rèn)為對他以后的道路都有很深遠(yuǎn)的影響,，因為我在實習(xí)時學(xué)會了堅強(qiáng)和堅持。這次實習(xí)順利結(jié)束了,，但我明白：今后的工作還會遇到許多新的東西,，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會，因此,，我堅信：只要我用心去發(fā)掘,，勇敢地去嘗試，必須會有更大的收獲和啟發(fā)的,，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗,。在實習(xí)期間，雖然很辛苦,，但是,，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西,，也受到了很大的啟發(fā)：

1,、打好基礎(chǔ)十分重要；因為基礎(chǔ)知識是工作的前提,。

2,、實際工作與書本知識是有必須距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí),。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng),，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作,，務(wù)必邊工作邊學(xué)習(xí),，透過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，才能適應(yīng)當(dāng)今社會對人才的需求,。

3、學(xué)到了友善,。在日后的工作當(dāng)中只要我友善待人,，必須能讓人有好印象,，做起事情來自然事半功倍,。

4,、學(xué)到了拼搏。人生的道路有起有伏,，猶如運(yùn)動比賽,，有開心，有失意,，要經(jīng)得起考驗,，需要不斷的拼搏。在21世紀(jì)的這天,，人們的工作和生活水平都在提高,，不會拼搏的人自然會被社會淘汰。

5,、學(xué)會了忍耐,。我認(rèn)為“忍耐”是學(xué)生步入社會的基本功。剛出來做事,，誰都要受氣,，要是不忍耐，就十分容易與人發(fā)生口角,，使自己不能愉快地工作,，久而久之，就會構(gòu)成緊張的人際關(guān)系,，這樣一來,，就會給自己的工作造成被動、壓力,，嚴(yán)重的還會使自己根本無法開展工作,。

畢業(yè)實習(xí)的結(jié)束，意味著大學(xué)生活也將結(jié)束,。在此,，十分感謝實習(xí)單位給予我實習(xí)的機(jī)會。透過實習(xí),，讓我看清自己需要什么,，同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗，這將對我以后踏足社會,，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫忙作用,。今后，我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗,，在人生的旅途中勇往直前,，迎接時代的挑戰(zhàn),。

生活的完美，社會的精彩,，我要好好讀這本書,，并且要讀透它，因為它記載了我的歷史,，因為它鑄造了我的潛力,，因為它提練了我的精華，因為它修正了我的態(tài)度,，因為指引我走上正確的人生道路,，樹立了我正確的人生觀，為我步入社會打下了良好的基礎(chǔ).

我的實習(xí)生活還是很成功的,，在這段時間里我明白了自己的工作潛力,，明白自己需要在那些方面需要補(bǔ)充，明白自己以后的路該向那里走,。這段不尋常的經(jīng)歷也告訴我潛力和學(xué)歷是同等的重要,。沒有足夠的知識是很難在這樣一個知識經(jīng)濟(jì)時代立足的，而知識主要來源于校園,；有了知識不能轉(zhuǎn)化為自身的潛力也是沒用的知識,。我體驗到了你如何待人，他人也會如是回報,?？傊趯嵙?xí)的時間里,，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù),，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì),。不但增長了專業(yè)知識,，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法，很快我將踏上人生新的征程,。在新的征程上,，把“做好自己，才能創(chuàng)造更好的未來”作為我人生的座右銘,，永不放下,。