計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo),、分析現(xiàn)狀,、確定行動步驟,并在面對變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正,。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧。
企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇一
對于眾多現(xiàn)代企業(yè),,每年的新員工入職季,,亦是企業(yè)對新員工開展一系列入職培訓(xùn)的集中期。對新員工的培訓(xùn)都應(yīng)包含哪些內(nèi)容?新員工培訓(xùn)計(jì)劃書具體又應(yīng)如何制定呢?下文中,,世界工廠網(wǎng)小編為朋友們找來了一則企業(yè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃書范本,,供需要的朋友參考。新員工培訓(xùn)計(jì)劃書范本如下:
一,、新員工培訓(xùn)程序
第一是企業(yè)文化學(xué)習(xí)
第二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
認(rèn)識板材知識考核,、學(xué)習(xí)企業(yè)文化考核、體驗(yàn)學(xué)習(xí)考核,??己诵问接校簜€(gè)人講演、寫學(xué)習(xí)體會文章,、寫實(shí)習(xí)報(bào)告,、互評、專家評定。
二,、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1,、就職前培訓(xùn)(靜怡經(jīng)理負(fù)責(zé))致新員工歡迎詞,公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準(zhǔn)備好新員工學(xué)習(xí)場所,、辦公用品,,準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的培訓(xùn)資料;指定許竹坪為新員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。
2,、到職后第二,、三天:公司組織班組長以上人員參加新員工培訓(xùn)大會,第三天到部門報(bào)到,,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,,介紹新員工認(rèn)識本部門員工,介紹本部門的工作任務(wù)和工作特點(diǎn)等,。
3,、第四天參觀企業(yè)。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人介紹公司結(jié)構(gòu)與功能,、各部門內(nèi)的特殊規(guī)定;新員工工作描述,、職責(zé)要求;討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)等。
4,、到職后第五天
一周內(nèi),,部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),,談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,,回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)做出評估,,并確定一些短期的績效目標(biāo),,設(shè)定下次績效考核的時(shí)間。
到職后第30天
部門經(jīng)理與新員工面談,,討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn),填寫評價(jià)表,。
到職后第60天
靜怡經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),,是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,,告之新員工公司績效考核要求與體系。
三,、培訓(xùn)教師安排
靜怡主講——“平臺與舞臺”,、“三個(gè)認(rèn)同”
許竹坪主講——公司文化(報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站,、親子團(tuán)活動)
王登樓主講——以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽(yù),、自己親身感受)
顧艷萍主講——大理石家裝市場
楊靜主講——來到錦盛,是如何度過第一個(gè)三八婦女節(jié)的
方賢忠主講——自己如何見證錦盛發(fā)展的,、10年老工人的體會與感受
四,、新員工培訓(xùn)反饋與考核
每天培訓(xùn)后要有反饋,大家討論,,寫學(xué)習(xí)心得體會,。
許竹坪要對新學(xué)員進(jìn)行講評。
要設(shè)計(jì)崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表(到職后60天)
五,、部門新員工培訓(xùn)所需表格(另制)
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企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇二
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責(zé)任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉,,則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。
七,、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容
一般來說,,新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),,他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境,、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念,、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來,、企業(yè)的發(fā)展歷史階段,、產(chǎn)品和服務(wù)等,專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試,。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作,、時(shí)間管理,、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,,主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化,。此外,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn),,如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化,、政策等宏觀層面,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé),、關(guān)鍵績效指標(biāo)等,。
八、選擇合適的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法,、演示法,、案例法、討論法,、視聽法,、角色扮演法等,他們各具特色,,在新員工入職培訓(xùn)中,,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用,。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
九,、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源,。一般應(yīng)包括教室、會議室,、工場,、教材、筆記本,、筆,、模型、投影儀,、電視,、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,,所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量考慮員工的感受,。
十、評估培訓(xùn)效果
企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)后,,應(yīng)采用一定的形式,,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價(jià)模型,,這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次:1,反應(yīng)層,,在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;2,學(xué)習(xí)層,通過考試確定受訓(xùn)人員對原理,、技能,、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;3,行為層,,即行為改變,,確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;4,結(jié)果層,,即產(chǎn)生的績效,,可以通過一些指標(biāo)來衡量,如生產(chǎn)率,、員工流動率,、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。
企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進(jìn)行評估時(shí)要向第三,、四層次的評估發(fā)展,,因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。企業(yè)應(yīng)注意,,培訓(xùn)評估完成后,,需要撰寫培訓(xùn)評估報(bào)告,內(nèi)容包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況,、培訓(xùn)結(jié)果,、評估結(jié)果及改進(jìn)建議,以便不斷地展現(xiàn)效果,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改進(jìn),。
年度培訓(xùn)計(jì)劃篇三
員工培訓(xùn)是指企業(yè)為開展業(yè)務(wù)及培育人才,采用各種方式對員工進(jìn)行有目的,、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動,,使員工不斷的更新知識,開拓技能,,改進(jìn)員工的動機(jī),、態(tài)度和行為,使企業(yè)適應(yīng)新的要求,,更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級別的職務(wù),,從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
辭舊迎新之際,,本站推出了20xx年企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃專輯,,為各企業(yè)進(jìn)行新一年的員工培訓(xùn)提供參考。其中內(nèi)容包括了時(shí)表公司,、電子公司,、銀行等不同公司的培訓(xùn)計(jì)劃,,以及員工生產(chǎn)環(huán)節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃、行政部培訓(xùn)計(jì)劃,、安全培訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容,,為企業(yè)制定20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃提供參考。
一.總體目標(biāo)
1.加強(qiáng)公司管理人員的培訓(xùn),,提高管理者的綜合素質(zhì),,完善知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。
2.加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,,增強(qiáng)科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力,。
3.加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,。
4.加強(qiáng)公司新進(jìn)員工的培訓(xùn),,使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解,明確自己的崗位職責(zé),、工作任務(wù)和工作目標(biāo),,盡快進(jìn)入崗位角色,適應(yīng)工作群體和規(guī)范,,形成積極的態(tài)度,。
二、原則與要求
1.堅(jiān)持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,,確保培訓(xùn)質(zhì)量,。
2.堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源,,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),,立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。
3.堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,,管理人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于4天;專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于8天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于12天,。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)管理干部
1,、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn),。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核,、人力資源管理,、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座,。
2、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn),。今年公司將下大力組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),,培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。
3,、開闊眼界,、拓展思路、掌握信息,、汲取經(jīng)驗(yàn),。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,,借鑒成功經(jīng)驗(yàn),。
(二)專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師,、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平,。
2,、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,開闊視野,。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí),。
3、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,,培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心,,必要時(shí)對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣,。
4,、對會計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),,提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級,。
(三)新員工入職培訓(xùn)
詳細(xì)內(nèi)容請見《新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》
四、措施及要求
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,,各部門要積極參與配合,,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,,堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上,,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上,。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人,、誰培訓(xùn)”的分級管理,、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上,,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,,因地制宜、因材施教,,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練,、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式,,組織開展培訓(xùn),。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,積極整合,,合理開發(fā),,使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,選擇專業(yè)或課題,,組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專(兼)職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),實(shí)行資源的有償服務(wù),。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí),。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),,由培訓(xùn)主管部門掌握使用,,財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用,。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是建立表彰和通報(bào)制度,。對員工培訓(xùn)工作成績顯著,,扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的部門予以通報(bào)批評;二是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,,堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資,、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高,。
五,、小結(jié)
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,只有保持員工培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,,才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精,、素質(zhì)高,,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn),。
企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇三
一、我國環(huán)境保護(hù)法律體系
二,、《環(huán)境保護(hù)法》修訂的背景
三,、《環(huán)境保護(hù)法》修訂的主要內(nèi)容
1,、明確了生態(tài)文明建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的理念
2、明確了保護(hù)環(huán)境的基本國策和基本原則,。
3,、強(qiáng)化了政府的環(huán)境保護(hù)責(zé)任
4、強(qiáng)化主管部門和相關(guān)部門的責(zé)任
5,、強(qiáng)化企業(yè)事業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者的環(huán)保責(zé)任
6,、完善了環(huán)境管理基本制度
7、完善環(huán)境經(jīng)濟(jì)政策
8,、加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境保護(hù)
電話:
e—mail:
9,、明確環(huán)境公益訴訟
10、確定公民的環(huán)境權(quán)利和環(huán)保義務(wù)
11,、與其他相關(guān)法律的銜接
第二講 關(guān)于企業(yè)的重點(diǎn)條款解讀
一,、推廣清潔生產(chǎn),打造循環(huán)經(jīng)濟(jì)
二,、環(huán)?!叭瑫r(shí)”和環(huán)評文件
三、防止污染,,降低危害
四,、強(qiáng)化內(nèi)部管理,把環(huán)境保護(hù)責(zé)任落實(shí)到崗位,、落實(shí)到人
五,、企業(yè)開展自行監(jiān)測
六、繳納排污費(fèi)
七,、重點(diǎn)污染物排放總量控制
八,、排污許可管理制度
九、嚴(yán)重污染環(huán)境的工藝,、設(shè)備和產(chǎn)品的淘汰制度
十,、制定突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案
十一、突發(fā)環(huán)境事件的處理和報(bào)告
十二,、環(huán)境污染責(zé)任保險(xiǎn)制度
十三,、的建設(shè)項(xiàng)目編制環(huán)境影響報(bào)告書制度
第三講 罰則
一、經(jīng)濟(jì)處罰:
1,、違法排放污染物“按日處罰”
2,、超標(biāo)排污與超總量排污
3、未批先建
4,、不公開環(huán)境信息
二,、拘留處罰
1、對未依法進(jìn)行環(huán)境影響評價(jià)
2、未取得排污許可證排放污染物
3,、違法排放污染物
案例:某化工廠通過暗管違法排放污染物案
4,、生產(chǎn)、使用國家明令禁止生產(chǎn),、使用的農(nóng)藥
三,、刑事處罰
1、嚴(yán)重污染環(huán)境罪
案例分析1:中石油松花江重大污染環(huán)境案
案例分析2:中石油大連某公司原油泄漏嚴(yán)重污染環(huán)境案
2,、其他犯罪行為
四,、侵權(quán)責(zé)任
案例1:魚塘承包人訴延長油田環(huán)境污染損害賠償案
案例2:南京市一中學(xué)生李某訴金陵石化煉油廠環(huán)境污染侵權(quán)案
企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇四
辭舊迎新之際,本站推出了20xx年企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃專輯,,為各企業(yè)進(jìn)行新一年的員工培訓(xùn)提供參考,。其中內(nèi)容包括了時(shí)表公司、電子公司,、銀行等不同公司的培訓(xùn)計(jì)劃,,以及員工生產(chǎn)環(huán)節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃、行政部培訓(xùn)計(jì)劃,、安全培訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容,為企業(yè)制定20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃提供參考,。
一,。總體目標(biāo)
1.加強(qiáng)公司管理人員的培訓(xùn),,提高管理者的綜合素質(zhì),,完善知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。
2.加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,,增強(qiáng)科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力,。
3.加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,。
4.加強(qiáng)公司新進(jìn)員工的培訓(xùn),,使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解,明確自己的崗位職責(zé),、工作任務(wù)和工作目標(biāo),,盡快進(jìn)入崗位角色,適應(yīng)工作群體和規(guī)范,形成積極的態(tài)度,。
二,、原則與要求
1.堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),,增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量,。
2.堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。
3.堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則,。20xx年,管理人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于4天,;專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于8天,;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于12天。
三,、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)管理干部
1,、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核,、人力資源管理、激勵(lì)與溝通,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座,。
2,、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),,培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上,,重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。
3,、開闊眼界、拓展思路,、掌握信息,、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
(二)專業(yè)技術(shù)人員
1,、由各專業(yè)副總工程師,、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,,提高研發(fā)水平,。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí),。
3,、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心,,必要時(shí)對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣,。
4,、對會計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),,提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級,。
(三)新員工入職培訓(xùn)
詳細(xì)內(nèi)容請見《新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》
四、措施及要求
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,,各部門要積極參與配合,,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,,堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上,。
(二)培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理,、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,,因地制宜,、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,,采取技能演練、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式,;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式,,組織開展培訓(xùn)。
企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇五
高素質(zhì)的教育以高素質(zhì)的教師隊(duì)伍為基本條件,,創(chuàng)建素質(zhì)教育示范校,,需要優(yōu)質(zhì)的師資隊(duì)伍。青年教師是學(xué)校的希望,,學(xué)校的未來,。因此加強(qiáng)青年教師的隊(duì)伍建設(shè),不斷提高青年教師教育教學(xué)水平,,使青年教師成為學(xué)校發(fā)展的主力軍,,有助于促進(jìn)學(xué)校教育質(zhì)量和辦學(xué)水平的提高。
二,、青年教師現(xiàn)狀分析
優(yōu)勢方面:教師知識水準(zhǔn)起點(diǎn)較高,,思想觀念較新,思維定勢較少,,接受新事物的能力強(qiáng),,熱情高、干勁足,,上進(jìn)心和創(chuàng)新意識強(qiáng),。
不足方面:由于剛剛參加工作,,缺乏教育的實(shí)踐鍛煉,經(jīng)驗(yàn)少,,業(yè)務(wù)不成熟,,教育教學(xué)能力有待于提高。
三,、培養(yǎng)目標(biāo):
(一),、總目標(biāo):
1、造就一支“勇立潮頭,、敬業(yè)愛生,、拼搏奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新”的青年教師隊(duì)伍,,具有團(tuán)隊(duì)精神,,爭創(chuàng)一流業(yè)績,促進(jìn)青年教師隊(duì)伍的整體優(yōu)化,。
2,、創(chuàng)造條件,幫助青年教師盡快成長,,通過幾年的培養(yǎng)與鍛煉,,使青年教師能脫穎而出,成為學(xué)校教育,、教學(xué)的中堅(jiān)力量,。
(二)、遠(yuǎn)景目標(biāo):
1,、積極高尚的思想品質(zhì)
2,、廣博扎實(shí)的專業(yè)知識
3、較強(qiáng)的教育教學(xué)能力
(三),、具體目標(biāo):
1,、良好的職業(yè)道德
熱愛本職工作,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,、進(jìn)取心,樹立勤奮,、拼搏,、奮斗精神。
2,、較強(qiáng)的理解教材和駕馭教材的能力
能夠全面深入地鉆研教材,、課程標(biāo)準(zhǔn),把握教材的重點(diǎn)難點(diǎn),。了解教材內(nèi)容的前后聯(lián)系,,做到融會貫通;針對學(xué)生的實(shí)際情況,,聯(lián)系生活巧妙設(shè)置問題,引導(dǎo)學(xué)生思維.;善于抓住教材的重點(diǎn),、難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn),,做到講課時(shí)重點(diǎn)突出,選用方法得當(dāng),,難點(diǎn)突破,。
3、較強(qiáng)的組織教學(xué)能力
以學(xué)生為本,,尊重學(xué)生,、激勵(lì)與鼓勵(lì)為主,能以富于情趣的語言吸引學(xué)生,,用飽滿的熱情感染學(xué)生,,利用多種形式調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,駕馭課堂能力強(qiáng),,具有隨機(jī)應(yīng)變的教育機(jī)智,。
4、較強(qiáng)的教學(xué)能力
根據(jù)學(xué)科的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況,,選擇和優(yōu)化課堂教學(xué)的方法,,探索出適合本學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)模式。能夠緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)和提出有價(jià)值的問題,,靈活地運(yùn)用設(shè)疑方式,,引發(fā)學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)求知欲,。
5,、較強(qiáng)的教學(xué)基本功
青年教師的基本功概括為“四個(gè)一”,即寫一筆好字,,練一副好口才,,記一肚子好詩文,寫一手好文章;具有較強(qiáng)的現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用能力,。
6,、較強(qiáng)的班級管理能力
四、培養(yǎng)措施
1,、加強(qiáng)組織管理,,成立培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長:張富毅
副組長:劉先舉
成 員:陳柏書 黃永碧 趙恩忠 趙恩龍
2,、重視青年教師的目標(biāo)引領(lǐng),,每一位青年教師都要制定自己的發(fā)展規(guī)劃,使自己有攀登目標(biāo),、有發(fā)展行動,、有詳實(shí)要求,。
3、重視青年教師的思想政治工作,,積極引導(dǎo),,使他們熱愛教育事業(yè)、教書育人,,為人師表,。利用各種形式,組織他們學(xué)習(xí)相關(guān)文件,、提高認(rèn)識,,以先進(jìn)教師的事跡,教育激勵(lì)他們,,使他們真正具有樂于奉獻(xiàn)的精神,。
4、組織開展系列性專題培訓(xùn),,使他們掌握教育教學(xué)常規(guī),,了解教育教學(xué)規(guī)律。
5,、每位青年教師每學(xué)期上一堂圍繞主題的研究課,,積極開展研討活動,通過說課,、聽課,、評課等活動,全方位提高青年教師的教學(xué)能力,。
6,、重視抓教學(xué)反思,要求青年教師經(jīng)常性地對自己的教學(xué)進(jìn)行反思,。
7,、抓教學(xué)基本功比賽,組織演講,、粉筆字,、軟筆字、制作課件,、板書比賽,,以賽促練,掀起青年教師苦練基本功的熱潮,。
8、繼續(xù)實(shí)施“師徒結(jié)對”活動,,通過自己認(rèn)師傅,、自己確定提高目標(biāo),,通過師傅針對性帶教,使青年教師在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,,言傳身教,,健康成長。擔(dān)任師傅的教師則要切實(shí)搞好“傳,、幫,、帶”,督促青年教師在業(yè)務(wù)上盡快入門并縮短走向成熟的路程,。
9,、加強(qiáng)考核。每學(xué)期對青年教師的思想狀況,,教育業(yè)務(wù)能力進(jìn)行相關(guān)考核,,考核結(jié)果與評優(yōu)、評模掛鉤,。
10,、采用“走出去,請進(jìn)來”的方式,,為青年教師的成長搭建平臺,。為青年教師外出學(xué)習(xí)、觀摩等提供強(qiáng)有力的物資保障,。
11,、依據(jù)各級教學(xué)主管部門的安排,及時(shí)組織青年教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn),,外出人員要談學(xué)習(xí)體會并上移植課,。
12、及時(shí)總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),,踴躍投稿,。凡在校、區(qū),、市,、省、國家級刊物發(fā)表或獲獎(jiǎng)的論文,,一律計(jì)入本人考評成果;投稿所花費(fèi)用學(xué)校均報(bào)銷一半(全校老師均可享受此規(guī)定),。
13、凡在學(xué)校,、年級,、學(xué)科競賽中取得前三名的教師,在推優(yōu)中均有優(yōu)先權(quán)。
企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇六
一,。培訓(xùn)時(shí)間安排:每周一三五培訓(xùn),。
二。培訓(xùn)內(nèi)容:
a .本公司介紹,。本管理處服務(wù)范圍,。
b. 本管理處管理員人物介紹
c. 公司服務(wù)要求[另見服務(wù)五要求]
d. 保安服務(wù)管理?xiàng)l例【新版】
e. 對講機(jī)使用管理規(guī)定
f. 保安禮儀知識
g. 保安的工作方法和技巧
h. 各崗位的操作規(guī)程
i. 各崗位管理規(guī)定
j. 消防設(shè)施操作方法。包括滅火器和消防水袋解開,。
消防演練每逢過節(jié)前搞一次,。在每次演練之前要求上一節(jié)以上
消防知識課。讓全體隊(duì)員熟知消防知識,。提高消防意識
k.保安培訓(xùn)教材選學(xué)內(nèi)容
m. 宿舍管理規(guī)定
n. 公司其他有關(guān)管理規(guī)定.
三,。培訓(xùn)其他方式:
1.培訓(xùn)后服務(wù)理念升華。服務(wù)態(tài)度改變,。服務(wù)形象提高,。
以本公司服務(wù)中的故事來闡述。 【發(fā)現(xiàn)搜集整理】
2,。每周例會的內(nèi)容:【培訓(xùn)務(wù)實(shí)】
a.總結(jié)上周上班情況,。以表揚(yáng)為主。
b,。關(guān)心同行新聞,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教順。
c.每周講解一個(gè)服務(wù)名詞或一個(gè)做人道理,。例如,。得道多助。失道寡助,。
d.安排本周工作,。【要求有安排表,。如有臨時(shí)事務(wù)另行通知】
e.信息反饋【每周一次,,每項(xiàng)工作完成情況】
3.積極參與社會組織的安全秩序維護(hù)及消防知識培訓(xùn)。
四,。培順考核.培順完成要考核計(jì)入檔案,。甚至做為
企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇七
一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)加上一個(gè)強(qiáng)有力的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),那么將銷售工作做好已不再是問題,。如何寫好一個(gè)銷售培訓(xùn)計(jì)劃便是一個(gè)工作的開始,, 下面是本站小編收集整理的銷售培訓(xùn)計(jì)劃,歡迎閱讀,。
培訓(xùn)原因:
1,、市場競爭激烈,傳統(tǒng)的簡單的銷售方式已經(jīng)很難贏得市場;
2、銷售人員往往很難找到客戶,,很難創(chuàng)造客戶和留下客戶;
3,、市場秩序的完善、競爭對抗的白熱化,、消費(fèi)者的理性認(rèn)識,對銷售人員素質(zhì)和能力要求更高,。
4,、主講老師把握當(dāng)今銷售成功的關(guān)鍵,,更加注重銷售人員的專業(yè)能力和銷售策略,,并總結(jié)出一系列不銷而售的方法,。
目的目的:
1,、幫助銷售人員洞察市場的變化,,建立危機(jī)意識;
2,、客戶需求驅(qū)動下,,提升卓越銷售勝任素質(zhì)和能力;
3,、學(xué)會客戶需求變化的三個(gè)不同的銷售策略和方法;
4,、建立狼性銷售意識,,掌握高效的銷售溝通技巧;
5、追求客戶忠誠度,,打造全員服務(wù)營銷新思維;
6,、掌握微利時(shí)代不銷而售的策略,并活學(xué)活用,。
培訓(xùn)項(xiàng)目:
1.體能的訓(xùn)煉
做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的,,大家都知道“身體是革命的本錢”這句話,銷售的工作挑戰(zhàn)性強(qiáng),,南征北戰(zhàn)是家常便飯,,加上長時(shí)間生活沒有規(guī)律,所以銷售人員的身體素質(zhì)十分重要,。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)人員,,這位銷售人員由于以前長期在外,沒注重個(gè)人衛(wèi)生,,得了肝炎,。當(dāng)這家公司正要進(jìn)行全國銷售渠道建設(shè)的時(shí)侯,卻因?yàn)檫@位的肝炎傳染了好幾位同事,,頓時(shí)銷售部一下癱瘓了,,連客戶都紛紛回避此公司所有的來人,害怕傳染得病,。由此可見,,鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。
2.產(chǎn)品知識的培訓(xùn)
銷售人員首先對自己銷售的產(chǎn)品知識這一塊,當(dāng)然知道的越多越好,,產(chǎn)品口感,,包裝,價(jià)格,,功能等,,但不是說產(chǎn)品知識培訓(xùn)越多越好,因?yàn)殇N售人員接受過多產(chǎn)品知識培訓(xùn),,而竟?fàn)?,客戶知識,銷售技巧方面有可能被忽視,,銷售人員主要的任務(wù)是:銷售,。在和經(jīng)銷商交易中,經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識,,這些人行業(yè)中的專業(yè)人,。通過產(chǎn)品知識培訓(xùn)教會銷售人員在簽定
合同
或協(xié)議書
時(shí)所需要的知識,對于客戶提出深?yuàn)W的產(chǎn)品知識問題,,而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢,,上營銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗(yàn),,那可是銷售的前線戰(zhàn)場,,讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求,消費(fèi)者需求,,如何解決問題,,處理銷售中的突發(fā)事情。鍛煉一個(gè)時(shí)期,,具體時(shí)間長短由企業(yè)而定,。3.銷售技巧的培訓(xùn)班
銷售人員學(xué)習(xí)銷售技巧的方法有很多:講師講課,相關(guān)書籍,,企業(yè)完整的教材,。如尋找客戶,挖掘潛在客戶的技巧,,產(chǎn)品介紹技巧,,處理被拒絕和成交技巧,資金回籠技巧等,。沒有培訓(xùn)的銷售人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特征,,能給客戶帶來多大利潤,就可于客戶達(dá)到共識,。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟(jì)下,,好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化,,他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品,而獲的更完善,,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)完善的制度,,這些是經(jīng)銷商所需要的,。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的,。一個(gè)常用的方法,,在銷售培訓(xùn)課上,培訓(xùn)師用種種理由,,千方百計(jì)的拒絕每一位銷售人員,最后判定通過拒絕這堂課,,會變成一幕有意義的回憶,,產(chǎn)生許多新思維,每一個(gè)人都有啟發(fā),,各種各樣的客戶,,各種各樣的問題,使銷售人員得到鍛煉和進(jìn)步,。
4.研究對手信息班
通過各方方面面信息搜集,,了解同類產(chǎn)品成本,功能,,交貨期,,促銷手段,市場價(jià)格,,消費(fèi)者意見,,用表格化形式,找出它們優(yōu)勢,,劣勢,。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn),揚(yáng)長避短,,發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢,,知己知彼,百戰(zhàn)百勝,。
5.經(jīng)理言傳身教班
實(shí)地培訓(xùn),,是最直觀的,市場是最好的課堂,,地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差,,工作?,F(xiàn)場觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn),評估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品知識,,銷售技巧,,竟?fàn)幖寄艿取dN售結(jié)果是最好的答卷?,F(xiàn)場教導(dǎo)是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責(zé),,因?yàn)殇N售業(yè)績的獲得是每一個(gè)銷售人員共同努力奮斗的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華,,而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天。因?yàn)楝F(xiàn)場教導(dǎo)是推動銷售培訓(xùn),,激勵(lì)銷售人員,,找出銷售人員好的方面和做的不好的地方,并強(qiáng)化那些前邊所學(xué)的技巧與知識,。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn),。
6.年底的聚會和大餐
年終一次的銷售人員聚會非常重要,他們平常很難見面,,因?yàn)樗麄冊谌珖鞯?,他們需要互相幫助,互相學(xué)習(xí),,互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通,,同時(shí)舉辦游戲,使每一個(gè)銷售人員融為一體,,成為大家庭成員,,增加企業(yè)凝聚力。聚會開始,,當(dāng)然由老板總結(jié)過去一年的銷售情況,,和明年的銷售計(jì)劃,讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,,最難忘的,,最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品,,或著頒發(fā)獎(jiǎng)金,,激進(jìn)銷售人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐,這也說明企業(yè)對銷售人員一年來努力工作的關(guān)心,。
搞好銷售人員培訓(xùn),,必須制訂培訓(xùn)計(jì)劃。銷售經(jīng)理在組織制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),,要確定培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)的時(shí)間安排等問題,。
(一)培訓(xùn)的內(nèi)容。
一個(gè)企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容,,常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異,,一般包括以下內(nèi)容:
1.企業(yè)一般情況介紹(包括:企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性,、地位,、營銷策略、企業(yè)文化等),。
2.銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識(包括:產(chǎn)品的用途,、結(jié)構(gòu)、品質(zhì),、工藝,、包裝、價(jià)格,、維護(hù)及修理辦法等),。
3.有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識。
4.有關(guān)銷售的技巧性知識,。
5.有關(guān)銷售市場的知識。
6.有關(guān)行政工作的知識,。
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企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇八
為加強(qiáng)我校教師隊(duì)伍建設(shè),提高青年教師的綜合素質(zhì),,促進(jìn)青年教師盡快成為思想過硬,、業(yè)務(wù)精良的教育教學(xué)能手,特制訂本方案,。
一,、培養(yǎng)目標(biāo):
一年合格、三年骨干,、五年成才,。
二、培養(yǎng)對象:
畢業(yè)分配到我校,,教齡在5年(含5年)以下的教師;職稱為初級或見習(xí)級的教師,。
三、具體要求:
青年教師必須有一名經(jīng)驗(yàn)豐富,、教齡8年以上的老師(骨干教師或?qū)W科帶頭人)結(jié)對指導(dǎo),,并簽定指導(dǎo)協(xié)議。
(一)指導(dǎo)教師
1,、全面關(guān)心青年教師成長,,教育青年教師忠誠黨和人民的教育事業(yè),、為人師表,做一名合格的人民教師,。
2,、培養(yǎng)青年教師以下幾方面的教學(xué)能力:
(1)鉆研新課標(biāo),分析處理教材的能力;
(2)運(yùn)用語言文字的能力(比較標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話,,工整,、規(guī)范的鋼筆和粉筆字);
(3)課堂組織調(diào)控能力;
(4)分層輔導(dǎo)學(xué)生的能力;
(5)命題和分析試卷的能力;
(6)撰寫教學(xué)工作總結(jié)和論文的能力;
(7)運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)輔助教學(xué)的能力。
3,、培養(yǎng)青年教師以下幾方面的教育管理能力:
(1)班級組織管理能力;
(2)組織集體活動的能力;
(3)主持班會的能力;
(4)家訪的能力;
(5)心理健康教育與政治思想工作的能力;
(6)制訂班級工作計(jì)劃和總結(jié)班級工作的能力;
(7)撰寫教育論文的能力,。
4、指導(dǎo)期以一年為一階段,,為期三年,。指導(dǎo)教師要經(jīng)常給青年教師上示范課,并作好詳細(xì)的記錄,。為了使青年教師盡快提高教育教學(xué)水平,,指導(dǎo)教師可以采取親自聽課的方式,也可以請電教組老師全程攝像,,課后請全組老師共同點(diǎn)評,。
5、指導(dǎo)資料交教學(xué)處編輯整理,,由校長確認(rèn),,記入本人業(yè)務(wù)檔案,作為晉級評職評優(yōu),、評聘學(xué)科帶頭人或骨干教師的依據(jù)之一,。
(二)青年教師
1、尊敬指導(dǎo)教師,,主動交流,,努力增強(qiáng)教育管理能力提高教學(xué)水平。
2,、積極參加進(jìn)修和教研活動,,如聽各級公開課、觀摩課,、示范課,、學(xué)術(shù)講座等。
3,、每周至少聽課2節(jié),,每學(xué)期至少上1節(jié)匯報(bào)課,寫出較規(guī)范的教學(xué)總結(jié)或論文,。
4,、擔(dān)任班主任工作或副班主任2-3年,。
5、接受指導(dǎo)情況記入本人業(yè)務(wù)檔案,,由校長確認(rèn),,作為考核、轉(zhuǎn)正,、評優(yōu)評先的重要依據(jù),。
四、指導(dǎo)協(xié)議:
根據(jù)學(xué)校的規(guī)定和安排,,確定由本科組有經(jīng)驗(yàn)的教師(骨干教師或?qū)W科帶頭人)為青年教師的指導(dǎo)教師,,雙方將遵守共同“幫教結(jié)對”協(xié)議,為學(xué)校的發(fā)展作出貢獻(xiàn),。指導(dǎo)教師,、青年教師雙方簽名,學(xué)校頒發(fā)聘書,。
五,、評價(jià)檢查:
學(xué)校成立評價(jià)檢查小組,校長任組長,,辦公室負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作,,德育處對青年教師的班主任工作負(fù)責(zé)進(jìn)行定期和隨機(jī)的跟蹤檢查,教學(xué)處對青年教師的教學(xué)能力培養(yǎng)負(fù)責(zé)進(jìn)行定期和隨機(jī)的跟蹤檢查,,每學(xué)年對青年教師的培養(yǎng)情況給出優(yōu)秀,、良好、合格的評價(jià),。
檢查項(xiàng)目包括:
1,、聽課;
2,、檢查指導(dǎo)教案;
3,、檢查每周指導(dǎo)的原始記錄;
4、指導(dǎo)教師評語;
(3,、4兩項(xiàng)每學(xué)期期末交教學(xué)處存檔,,作為獎(jiǎng)勵(lì)或工作量量化的依據(jù));
5、教育教學(xué)論文或電子課件;
6,、公開課錄像,。
根據(jù)以上項(xiàng)目作出綜合評價(jià),評價(jià)等級分為優(yōu)秀,、良好,、合格。
六,、獎(jiǎng)勵(lì):
1,、學(xué)校按以上評價(jià)等級,,分別給指導(dǎo)老師和青年教師頒發(fā)證書,作為指導(dǎo)老師評聘骨干教師或?qū)W科帶頭的硬件指標(biāo),,作為青年教師轉(zhuǎn)正,,年度評優(yōu)評先的參考。
2,、青年教師參加各級教育行政部門舉辦的各項(xiàng)競賽獲獎(jiǎng),,學(xué)校將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
3,、學(xué)校根據(jù)檢查指導(dǎo)的次數(shù),,三年一次性發(fā)給指導(dǎo)教師適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼。
企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇九
課程須知:
1,、9:00--12:0013:00--18:00,。
2、遵守上課時(shí)間,,不得擅自請假,。
3、同時(shí)之間互相幫助,,不拉幫,。
4、受訓(xùn)員工注意儀容儀表,,不準(zhǔn)涂指甲油,,留長指甲。
5,、講文明,,懂禮貌,遇上司,、同事問好,。
6、上課時(shí)間不容許帶零食,。
7,、保持培訓(xùn)場所衛(wèi)生。
8,、受訓(xùn)員工做到精神飽滿,、認(rèn)真記筆記。
9,、在受訓(xùn)期間注意安全,,不得隨便在樓層間走動。
10、愛護(hù)公共設(shè)施,。
11,、受訓(xùn)期間連續(xù)請假三天,曠工兩次按除名處理,。
12,、請假必須經(jīng)主管批準(zhǔn)。
13,、加強(qiáng)自身素質(zhì),,嚴(yán)謹(jǐn)小偷,小摸,。
(一),、軟件服務(wù):
1、加強(qiáng)服務(wù)員的職業(yè)道德,,提高服務(wù)員對本職業(yè)的認(rèn)識,,培養(yǎng)對服務(wù)行業(yè)的感情,磨煉服務(wù)行業(yè)的意志,,堅(jiān)定服務(wù)意念,,養(yǎng)成良好的服務(wù)職業(yè)的行為和習(xí)慣。牢記服務(wù)宗旨,,認(rèn)識服務(wù)工作的本質(zhì),。
培訓(xùn)內(nèi)容如下:職業(yè)道德的含義;構(gòu)成良好職業(yè)道德的因素,;職業(yè)道德的規(guī)范,;道德的特點(diǎn);職業(yè)特點(diǎn)的基本內(nèi)容,;服務(wù)宗旨的內(nèi)容,。
2、做一個(gè)酒店服務(wù)員的要求,,在培訓(xùn)過程重要嚴(yán)格要求服務(wù)員,,并養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣。酒店是一個(gè)體的團(tuán)隊(duì),,所以對每一個(gè)服務(wù)員的要求也是提高酒店整體發(fā)展的需要,。
培訓(xùn)內(nèi)容如下:服務(wù)員對服務(wù)工作應(yīng)有的認(rèn)識和態(tài)度,;服務(wù)員應(yīng)充分認(rèn)識優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義和良好的服務(wù)意識,;正確看待服務(wù)和清潔工作,培養(yǎng)敬業(yè)樂業(yè)精神,;服務(wù)員通過服務(wù)工作可以實(shí)現(xiàn)的多層次的需要,;服務(wù)員必須嚴(yán)格要求自己,努力做好服務(wù)工作。
3,、酒店員工必須熟記的知識,。這是做為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)熟記的基本知識。事情隨小,,但細(xì)節(jié)決定成敗,。(熟記的知識在后面有詳細(xì)的培訓(xùn))培訓(xùn)內(nèi)容如下:經(jīng)營特色,交通方位,,營業(yè)場所的分布,;服務(wù)特點(diǎn),各級管理人員和其他的職能職位,;了解本部分任務(wù),、工作性質(zhì)、本崗位工作范圍,、崗位職責(zé),、和主要內(nèi)容;熟悉在崗所使用的用具,、票據(jù),、表格、點(diǎn)菜寶,、等,;了解本崗位各項(xiàng)工作的規(guī)格、程序,、標(biāo)準(zhǔn)等,;掌握在崗各項(xiàng)工作的中的有關(guān)制度;對使用工具做到三知三會,。
4,、酒店員工的能力要求。也是一個(gè)員工整體素質(zhì)的體現(xiàn),,使員工通過不斷的提升可以完善自己,。達(dá)到良好服務(wù)。根據(jù)酒店需求,,不同程度上,,酒店的服務(wù)員在具備以下的能力也是在扮演不同角色的職責(zé),來行事酒店與顧客的交往,。培訓(xùn)內(nèi)容如下:員工應(yīng)具備良好的記憶力,;員工應(yīng)具備良好的觀察力;要有較強(qiáng)的交際能力,;員工應(yīng)具備的自制力,;員工應(yīng)磨練的堅(jiān)韌性;員工應(yīng)具堅(jiān)持的自覺性;員工應(yīng)加強(qiáng)的堅(jiān)持性,。5,、禮節(jié)、禮貌,、儀容,、儀表及服務(wù)禮儀。服務(wù)員的儀容儀表,、禮儀禮貌直接影響酒店的服務(wù)質(zhì)量,,影響顧客在酒店的消費(fèi)情緒,所以也直接影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益,。北方的往往對第一印象都比較重視,,所以,這一環(huán)節(jié)對服務(wù)員的培訓(xùn)也間接的體現(xiàn)了酒店給客人的第一印象,??腿嗣鎸Ψ?wù)人員有個(gè)好的心情,才會有舒適的享受,,從而才會樂意再次到本店消費(fèi),。
培訓(xùn)內(nèi)容如下:禮節(jié)。禮貌的重要性,;服務(wù)態(tài)度的標(biāo)準(zhǔn),;舉止、形體的行為規(guī)范,;禮節(jié),、禮貌規(guī)范的具體要求;儀表的定義以及儀表的具體要求,;儀容的定義以及儀容的具體要求,;儀態(tài)的定義以及儀態(tài)的具體要求;基本的,、常用的禮貌用語及禮貌態(tài)度,;服務(wù)中禮貌用語的語例;服務(wù)員在對顧客服務(wù)時(shí),,服務(wù)用語的要求,。
6、清潔衛(wèi)生,。環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、設(shè)備、設(shè)施的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),,以及服務(wù)人員的個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)都直接影響酒店的檔次,,以及消費(fèi)者的心情。現(xiàn)在人們的生活水平及檔次在逐漸的提高,。能夠提供一個(gè)干凈,,優(yōu)雅,舒適的環(huán)境,,也是滿足顧客的心理,。
培訓(xùn)內(nèi)容如下:個(gè)人衛(wèi)生的要求和標(biāo)準(zhǔn);餐廳,、包房的衛(wèi)生要求和標(biāo)準(zhǔn),;菜點(diǎn)衛(wèi)生的要求和范圍。
7,、接聽電話的服務(wù)程序,。語言是一門藝術(shù),管理是藝術(shù)的藝術(shù),,所以要求接聽電話的員工一定要把語言管理好,。真正做到接聽電話的語言藝術(shù)。
培訓(xùn)內(nèi)容如下:接聽電話的程序,;接聽電話時(shí)的注意事項(xiàng),;接聽、撥打電話服務(wù)當(dāng)中不應(yīng)出現(xiàn)的現(xiàn)象,。
8,、托盤。托盤是酒店服務(wù)員托送物品,,飲料,,餐飲用品的常用工具,它既體現(xiàn)樂服務(wù)方法的規(guī)范化,,又顯示樂服務(wù)員的文明操作,。是餐飲服務(wù)當(dāng)中一個(gè)非常重要的用具。過硬的托盤運(yùn)用足可以體現(xiàn)酒店人員的素質(zhì)和酒店的檔次,。
9,、常用英語。英語是國際語言,,所以懂得酒店常用的英語更可以體現(xiàn)酒店的人性化服務(wù)和服務(wù)員的整體素質(zhì),。(選培內(nèi)容)培訓(xùn)內(nèi)容如下:先生、小姐,;中午好,、晚上好;歡迎光臨**酒店,;您好,、請,、不要客氣;讓您稍等了,、請稍等,;對不起打擾了、歡迎下次光臨,。
10,、酒水知識。作為酒店的服務(wù)員,,了解有關(guān)酒水的知識,,是服務(wù)顧客飲用酒水的需要,由于酒水常常是客人餐桌上的話題,,如果服務(wù)員對酒水做詳細(xì)的介紹,,則會使客人取得更佳的贊同。因此了解酒水知識和掌握酒水服務(wù)對提高服務(wù)質(zhì)量有著重要的意義,。它直接決定消費(fèi)者的消費(fèi)傾向,。
培訓(xùn)內(nèi)容如下:酒的含義;國產(chǎn)酒按其特點(diǎn)的分類,;按其究竟度分類,;白酒的分類;中國八大名酒,;果酒(紅葡萄酒),;黃酒;啤酒,、啤酒的分類,;配制酒;外國酒,;烈酒的分類,;咖啡;軟飲料,;了解酒水知識的重要性,。
11、茶類知識,。維吾爾族有一句話:“寧可一日無米,,不可一日無茶?!辈枋侨藗兤毡橄矏鄣囊环N有益的飲料,。它和酒水知識一樣重要。培訓(xùn)內(nèi)容如下:茶的發(fā)源地,;明茶的分類,;茶的主要成分,;飲茶的習(xí)慣;品茶,;茶文化,。
12、擺臺,。提供客人用餐的需要,,根據(jù)室內(nèi)和桌面的大小,,使客人方便的使用餐具,。完整精確的擺臺效果也可以提高整體環(huán)境的美觀效果。培訓(xùn)內(nèi)容如下:擺臺的原則,;臺布與臺面,、轉(zhuǎn)盤的合理搭配;擺臺,,鋪臺布,;擺臺的規(guī)格;擺位規(guī)格及程序,;臺型定位,;散餐擺臺。
13,、折花理論,。杯花能給酒店就餐環(huán)境一種歡悅的熱烈的氣氛。給客人一種藝術(shù)美的享受,。培訓(xùn)內(nèi)容如下:餐巾花的作用,;餐巾花造型種花型的選擇和運(yùn)用;餐巾花的擺放,;餐巾折疊的基本方法,;一般常用的盤花及杯花。
14,、上菜,。服務(wù)員掌握上菜是必不可少的技能。
培訓(xùn)內(nèi)容如下:上菜的位置,;上菜的姿勢,;上菜的方法;理臺的要求,;理臺的注意事項(xiàng),;上菜的順序;上菜的程序,;上菜的時(shí)機(jī),;上菜的注意事項(xiàng),;特殊菜肴的上菜;上菜過程的注意事項(xiàng),。
15,、分菜。分菜是服務(wù)員當(dāng)著客人服務(wù)的一種技巧和技能,。能直接提升和體現(xiàn)酒店服務(wù)的整體水平,。培訓(xùn)內(nèi)容如下:分菜的定義;分菜的工具,;分菜的方法,;分菜的站立姿勢;分菜的順序,;分菜的準(zhǔn)備工作,;特殊菜肴的分菜方式;分菜的注意事項(xiàng),。
18,、服務(wù)程序。酒店經(jīng)營的好壞最終取決于服務(wù),,因此服務(wù)員的服務(wù)程序也直接影響酒店經(jīng)營的效果,。這一環(huán)節(jié)不但要讓服務(wù)員了解服務(wù)程序的規(guī)定,更要讓服務(wù)員流利,,熟悉的完成服務(wù)程序以及要求服務(wù)員在執(zhí)行過程當(dāng)中的完整性,。才能提高酒店的服務(wù)素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容如下:服務(wù)程序的12個(gè)部分,;餐前準(zhǔn)備工作,;八知,三了解,;迎接客人,;入席服務(wù);點(diǎn)菜服務(wù),;為客人購買酒水,;征求起菜時(shí)間;主賓至詞,;上菜服務(wù),;撤換餐用具;席間服務(wù),;上甜品,;做好結(jié)帳工作;歡送客人,;收尾工作,;服務(wù)流程順序,。
24、自制力,。自制力可以使酒店員工從長遠(yuǎn)利益和根本利益上去考慮問題,。從而體現(xiàn)服務(wù)員在工作中的價(jià)值。服務(wù)員基本年紀(jì)小,,閱歷都也比較弱,,難免在自制力方面會出現(xiàn)問題,影響到工作情緒,。所以自制力的培訓(xùn)也是不可缺少的,。
27、靜思語錄,。用一些簡單易懂的哲理句子鞭策服務(wù)員的行為規(guī)范,。
(二),、硬件管理
明確:酒店的定位,;酒店的組織結(jié)構(gòu);酒店服務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn),;
企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇十
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,,責(zé)任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉,,則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé),。
七、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容
一般來說,,新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識,、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,,并與工作的要求相關(guān),。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念,、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景,、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段,、產(chǎn)品和服務(wù)等,,專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試,。技能方面應(yīng)包括有效溝通,、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理,、會議管理等通用技能,。其他素質(zhì)方面,,主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外,,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn),,如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能,、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等,。
八,、選擇合適的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法,、案例法,、討論法、視聽法,、角色扮演法等,,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,,要依據(jù)需要和可能,,合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果,。
九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源,。一般應(yīng)包括教室,、會議室、工場,、教材,、筆記本、筆,、模型,、投影儀、電視,、錄像等,,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量考慮員工的感受,。
十,、評估培訓(xùn)效果
企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)后,應(yīng)采用一定的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來,。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價(jià)模型,,這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次:1,反應(yīng)層,,在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;2,學(xué)習(xí)層,,通過考試確定受訓(xùn)人員對原理,、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;3,,行為層,,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;4,,結(jié)果層,,即產(chǎn)生的績效,可以通過一些指標(biāo)來衡量,,如生產(chǎn)率,、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等,。
企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進(jìn)行評估時(shí)要向第三,、四層次的評估發(fā)展,,因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價(jià)值之所在,。企業(yè)應(yīng)注意,培訓(xùn)評估完成后,,需要撰寫培訓(xùn)評估報(bào)告,,內(nèi)容包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果,、評估結(jié)果及改進(jìn)建議,,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改進(jìn),。
員工培訓(xùn)是指企業(yè)為開展業(yè)務(wù)及培育人才,,采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動,,使員工不斷的更新知識,,開拓技能,改進(jìn)員工的動機(jī),、態(tài)度和行為,,使企業(yè)適應(yīng)新的要求,更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級別的職務(wù),從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。
辭舊迎新之際,,本站推出了20xx年企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃專輯,為各企業(yè)進(jìn)行新一年的員工培訓(xùn)提供參考,。其中內(nèi)容包括了時(shí)表公司,、電子公司、銀行等不同公司的培訓(xùn)計(jì)劃,,以及員工生產(chǎn)環(huán)節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃,、行政部培訓(xùn)計(jì)劃、安全培訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容,,為企業(yè)制定20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃提供參考,。
一.總體目標(biāo)
1.加強(qiáng)公司管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),,完善知識結(jié)構(gòu),,增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。
2.加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力。
3.加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,,增強(qiáng)嚴(yán)格履行
崗位職責(zé)
的能力。4.加強(qiáng)公司新進(jìn)員工的培訓(xùn),,使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解,,明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),,盡快進(jìn)入崗位角色,,適應(yīng)工作群體和規(guī)范,形成積極的態(tài)度,。
二,、原則與要求
1.堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),,增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2.堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,,外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),,立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。
3.堅(jiān)持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則,。20xx年,,管理人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于4天;專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于8天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于12天。
三,、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)管理干部
1,、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核,、人力資源管理、激勵(lì)與溝通,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座。
2,、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn),。今年公司將下大力組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上,,重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。
3、開闊眼界,、拓展思路,、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn),。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn),。
(二)專業(yè)技術(shù)人員
1,、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,,提高研發(fā)水平,。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí),。
3,、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心,,必要時(shí)對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí),、推廣。
4,、對會計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,,通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級,。
(三)新員工入職培訓(xùn)
詳細(xì)內(nèi)容請見《新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》
四,、措施及要求
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各部門要積極參與配合,,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上,。
(二)培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理,、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,,因地制宜,、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,,采取技能演練,、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課,、角色扮演,、案例、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn),。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,,積極整合,合理開發(fā),,使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,,選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專(兼)職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),,實(shí)行資源的有償服務(wù),。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),,由培訓(xùn)主管部門掌握使用,財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效,。一是建立表彰和通報(bào)制度,。對員工培訓(xùn)工作成績顯著,扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,,員工培訓(xùn)工作滯后的部門予以通報(bào)批評;二是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,,堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤,。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高,。
五、小結(jié)
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,,面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),只有保持員工培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,,才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng),、技術(shù)精,、素質(zhì)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍,,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
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企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃表篇十一
必須考慮如何推動組織建設(shè),?如何調(diào)動講師積極性?如何督促學(xué)員的參訓(xùn)熱情,,如何保證教學(xué)質(zhì)量,?如何降低教學(xué)及培訓(xùn)組織成本?機(jī)制建設(shè)實(shí)際上是屬于作業(yè)計(jì)劃里的政策規(guī)則,,為保證年度計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量的,。
4制訂基本策略
整體上來說是自上而下,自下而上,,自上而下的形成過程,。
年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂作為一個(gè)小工程,其啟動必然是自上而下來的,??偛颗嘤?xùn)管理部門必須承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。
首先,,各部門或下屬機(jī)構(gòu)根據(jù)自身需求情況制訂初步的部門級年度培訓(xùn)計(jì)劃,,這個(gè)計(jì)劃體現(xiàn)員工需求和部門需求兩個(gè)層次。主要手段有員工訪談?wù){(diào)查,、直線經(jīng)理考核及改進(jìn)意見采集等,。
同時(shí),總部培訓(xùn)部門必須明確分析研究組織層面的需求,,作為年度培訓(xùn)計(jì)劃的方向,。具體手段是根據(jù)總部人力資源策略衍生出的培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)行培訓(xùn)運(yùn)作計(jì)劃分解,此時(shí)注意排除個(gè)人意見干擾,。
然后,,總部培訓(xùn)部門綜合所有年度培訓(xùn)計(jì)劃,并對各部分進(jìn)行評價(jià)論證與協(xié)調(diào),,最后得出公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,。
最后,各個(gè)部門或機(jī)構(gòu)根據(jù)公司通過的年度培訓(xùn)計(jì)劃,,對本部門或機(jī)構(gòu)的年度培訓(xùn)計(jì)劃做修改,,并提交總部培訓(xùn)管理部門進(jìn)行備案。
5制訂基本流程
年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂步驟可以根據(jù)公司具體情況進(jìn)行具體界定,,但如果試圖說局限于幾個(gè)步驟的描述則不甚科學(xué)合理,。大體上由下面幾類任務(wù)組成:
1,、前期準(zhǔn)備。年度培訓(xùn)總結(jié),、年度規(guī)劃制訂工作,,培訓(xùn)年度計(jì)劃制訂動員會(宣傳年度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)程等),面對各機(jī)構(gòu)或部門的策略宣傳,,等,。這部分自上而下啟動。
2,、培訓(xùn)調(diào)查分析研究,。內(nèi)部訪談與收集信息,現(xiàn)況分析與策略思考,,機(jī)制評價(jià),,資源評估,培訓(xùn)規(guī)劃分解,,公司高層培訓(xùn)工作意見等,。甚至要統(tǒng)一召開培訓(xùn)系統(tǒng)會議來推動,來展開培訓(xùn)需求調(diào)查,。
3,、年度培訓(xùn)計(jì)劃主體內(nèi)容。包括培訓(xùn)組織建設(shè),、項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃,、資源管理計(jì)劃、年度預(yù)算,、機(jī)制建設(shè)等方面的內(nèi)容,,需要有量化目標(biāo),具體行動方式,,保證機(jī)制等,。這部門自下而上形成??偛勘仨氈匦屡帕许?xiàng)目組合,,平衡內(nèi)外訓(xùn)練資源,編擬培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,,并最后進(jìn)行效益預(yù)估與潛在問題分析,。
4、年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批以及展開,??偛颗嘤?xùn)管理部門整合年度培訓(xùn)計(jì)劃,遵從一定流程獲得審批后,下發(fā)各部門或機(jī)構(gòu)進(jìn)行傳導(dǎo),,并督促其完成年度培訓(xùn)計(jì)劃的二次修訂,。
6三大技巧
培訓(xùn)需求分析是否有效決定了培訓(xùn)計(jì)劃是否準(zhǔn)確,。培訓(xùn)的需求分析是有方法的,,掌握了年度培訓(xùn)需求分析的技巧,單項(xiàng)培訓(xùn)需求分析就更簡化,、更容易操作了,。
合縱連橫,啟動工作
年度培訓(xùn)需求分析一般在11月份啟動,。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析之前,,先在公司內(nèi)營造一種氛圍(條件允許的話,可以召開一次相關(guān)人員的啟動會),,讓上至領(lǐng)導(dǎo),、部門經(jīng)理,下至普通員工都有心里準(zhǔn)備,,有時(shí)間去思考自身,、部門、整個(gè)公司的培訓(xùn)需求在哪里,,引起每個(gè)人的重視,,將培訓(xùn)需求分析視為自己工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析之前要明確以下事項(xiàng):
取得公司各級管理人員的參與和支持,。公司高層管理者的支持能保證培訓(xùn)需求分析過程順利進(jìn)行,,他們的意見往往決定了培訓(xùn)的大方向。如果缺少了領(lǐng)導(dǎo)的參與,,就無法獲得他們對于培訓(xùn)的看法,,設(shè)計(jì)的培訓(xùn)也不是他們所要的,保持與公司管理者的良好溝通在整個(gè)培訓(xùn)需求分析的過程中顯得尤為重要,,直接影響到下年度開展培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想和工作重點(diǎn),。同時(shí),只有取得各級管理者的支持,,才能保證需求分析的行政過程順利進(jìn)行,,如培訓(xùn)需求分析面談人員的安排、調(diào)查問卷的填寫及按時(shí)回收等,。
培訓(xùn)本身并不能解決問題,。如果認(rèn)識不到這一點(diǎn),就會對培訓(xùn)抱有過高的期望,,往往會產(chǎn)生失望的心理,。培訓(xùn)是通過提高員工的技能,改變員工的行為與習(xí)慣來解決問題,。把培訓(xùn)當(dāng)成是萬能解藥非常危險(xiǎn),,很多問題通過培訓(xùn)是解決不了的,,一個(gè)有技能的員工也有可能無法勝任他的崗位。
明確績效標(biāo)準(zhǔn)和衡量尺度,。員工的期望表現(xiàn)和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)之間的差距就是培訓(xùn)需求,。培訓(xùn)需求包含了企業(yè)的需求、群體的需求和員工個(gè)人需求三個(gè)不同的層面,。培訓(xùn)需求不是主管和員工的主觀期望,,也不是超過崗位要求的優(yōu)秀表現(xiàn)。如果期望一個(gè)普通的操作工講一口流利的英語,,從員工個(gè)人發(fā)展的角度來看當(dāng)然是好的,,但他的工作中根本用不到英語,因此就不是真正的培訓(xùn)需求,。
找準(zhǔn)端點(diǎn),,系統(tǒng)分析
培訓(xùn)必然為業(yè)務(wù)運(yùn)營服務(wù),因此,,培訓(xùn)需求的分析首先要從業(yè)務(wù)需求開始,。要將負(fù)責(zé)培訓(xùn)的成員按照企業(yè)的職能區(qū)域進(jìn)行分工,每個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域,,了解相關(guān)業(yè)務(wù),,最后再匯總到一起,從而將培訓(xùn)需求分析進(jìn)行到深處,,真正做到想業(yè)務(wù)部門之所想,。在了解部門的業(yè)務(wù)之后,就要引導(dǎo)部門從業(yè)務(wù)需求開始尋找培訓(xùn)需求,。一般來說,,可以從以下幾個(gè)方面去分析:
企業(yè)/部門上一年度目標(biāo)完成情況、下一年度目標(biāo),。企業(yè)的運(yùn)營具有連續(xù)性,,未完成的目標(biāo)有可能延續(xù)到下一年度,如果不清楚企業(yè)上一年度目標(biāo)未完成的原因,,就會影響下一年度的業(yè)績,。目標(biāo)未完成的原因需要逐項(xiàng)進(jìn)行分析,如果問題可以通過培訓(xùn)來解決就產(chǎn)生了培訓(xùn)需求,。同樣,,企業(yè)在未來的一年中會設(shè)定很多的目標(biāo),尤其是有很多新技術(shù),、新項(xiàng)目,,這些對于企業(yè)來說是新的內(nèi)容。新事物的`導(dǎo)入需要一個(gè)載體,培訓(xùn)正是起到了這樣的作用,,通過培訓(xùn)可以大大加快員工對新事物的認(rèn)識和接收速度,。除了新的目標(biāo)外,其它的目標(biāo)也要逐項(xiàng)進(jìn)行分析,,分析在每項(xiàng)目標(biāo)中培訓(xùn)扮演什么角色,,如何幫助企業(yè)/部門達(dá)成目標(biāo)。
分析企業(yè)/區(qū)域/部門的組織結(jié)構(gòu),。首先,,了解部門的主要職責(zé)以確定部門培訓(xùn)需求的主要方向。其次,,了解部門的人數(shù)、必備技能,、特殊技能,、稀缺技能,以確定培訓(xùn)需求的數(shù)量及技能種類,。然后,,清楚員工的年齡、學(xué)歷,、職位等信息,,這些將直接影響到培訓(xùn)的內(nèi)容、方式,、深度與側(cè)重點(diǎn),。如果部門以管理人員為主,培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)多為管理類,。同時(shí),,要為公司后備人才發(fā)展設(shè)計(jì)相關(guān)的培訓(xùn),這不僅關(guān)系到員工的個(gè)人發(fā)展,,對公司的長期發(fā)展更為重要,。
過往的培訓(xùn)記錄。查看以往的培訓(xùn)記錄,,一方面可以了解過去培訓(xùn)所取得的效果,,更重要的是要了解哪些是需要重復(fù)培訓(xùn)的,很多培訓(xùn)不會一蹴而就,,需要反復(fù)進(jìn)行培訓(xùn)以達(dá)到良好的效果,,如企業(yè)文化、員工崗位技能培訓(xùn),,這些是對員工的基本要求,,此類培訓(xùn)的需求通常是每年都有,屬于常規(guī)重點(diǎn)項(xiàng)目。
以過程保證結(jié)果
培訓(xùn)需求分析活動的有效性需要有完整的工作過程來保證,。
培訓(xùn)需求分析過程的策劃和設(shè)計(jì),。首先要確定整個(gè)過程的時(shí)間及主要任務(wù)、負(fù)責(zé)人,,要有完整的方案及行動計(jì)劃,,并且取得相關(guān)人員的認(rèn)可。其次,,事先設(shè)計(jì)好培訓(xùn)需求分析過程將使用到的方法,、工具和表格,要提前驗(yàn)證工具的有效性,,要實(shí)用又簡潔,,便于操作。
培訓(xùn)需求分析數(shù)據(jù)的收集匯總,。培訓(xùn)需求分析最終要產(chǎn)生培訓(xùn)計(jì)劃,,分析過程中的數(shù)據(jù)尤為重要,要把了解到的培訓(xùn)需求準(zhǔn)確地記錄下來,,并及時(shí)進(jìn)行反饋與匯總,。數(shù)據(jù)收集的方法有很多種,比較有效的方法是調(diào)查問卷法和訪談法,。調(diào)查問卷可以根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì),,發(fā)至各個(gè)部門,讓員工根據(jù)問卷中的內(nèi)容進(jìn)行填寫,,完成后交回給培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員,。接下來,根據(jù)反饋回來的調(diào)查問卷進(jìn)行部門走訪面談,,主要訪談部門經(jīng)理,,使用訪談表,主要訪談從調(diào)查問卷得不出的培訓(xùn)需求或?qū)斫獠磺逦牡胤竭M(jìn)行重新確認(rèn),。
數(shù)據(jù)分析,。將收集到的分散的培訓(xùn)需求信息匯總到一起,分析訪談數(shù)據(jù),,概述所有的訪談結(jié)果,,匯總訪談的數(shù)據(jù),尋找共同點(diǎn),,按公司,、部門不同層面進(jìn)行分析,可得出公司,、部門層面分別需要的培訓(xùn),,具體人群與人數(shù),。這些數(shù)據(jù)分析后就可形成培訓(xùn)計(jì)劃的初稿。
在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí),,需要用到大量的相關(guān)信息,。如果有些涉及到公司的信息培訓(xùn)部門無法獲取,就需要人力資源部統(tǒng)一歸納整理后提供給培訓(xùn)部門使用,,如:
1,、上一年度目標(biāo)完成情況;
2,、下一年度重大信息:如公司年度目標(biāo),;
3、上一年度培訓(xùn)完成情況,;
4,、上一年度績效情況:部門、個(gè)人績效,;
5,、公司內(nèi)培訓(xùn)資源庫信息。
7七大原則
原則一:培訓(xùn)計(jì)劃必須首先從公司經(jīng)營出發(fā),,“好看”更要“有用”;
原則二:更多的人參與,,將獲得更多的支持,;
原則三:培訓(xùn)計(jì)劃的制定必須要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查;
原則四:在計(jì)劃制定過程中,,應(yīng)考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方式來適應(yīng)員工的需要和個(gè)體差異,;
原則六:提高培訓(xùn)效率要采取一些積極性的措施;
原則七:注重培訓(xùn)細(xì)節(jié),。
總的來說,,年度培訓(xùn)計(jì)劃的創(chuàng)建難度并不是很大,只要遵循科學(xué)的方法體系,,一個(gè)有效而且人人滿意的計(jì)劃就可順利完成,,并將為今后的圓滿實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
8如何做好年度培訓(xùn)計(jì)劃
企業(yè)要做好年度培訓(xùn)計(jì)劃,,先要之務(wù)有二:
一是成立專職的培訓(xùn)部門,,教育訓(xùn)練必須由專業(yè)人員來負(fù)責(zé),
二是必須編列正式的年度教育訓(xùn)練預(yù)算,。沒有專業(yè)人員,,沒有編列預(yù)算,年度培訓(xùn)計(jì)劃只有論為海市蜃樓而已,。
當(dāng)然,,有了專責(zé)人員與預(yù)算并不表示培訓(xùn)一定成功,。成功的培訓(xùn)一定要有一流的教育訓(xùn)練規(guī)劃。培訓(xùn)的規(guī)劃必須從需求的有效掌握開始:
培訓(xùn)需求的有效掌握可以從以下三個(gè)重點(diǎn)開始:
1,、企業(yè)經(jīng)營策略方針:這是培訓(xùn)的最大前提,,培訓(xùn)是為了策略目標(biāo)的達(dá)成,當(dāng)然培訓(xùn)的規(guī)劃就必須依據(jù)企業(yè)經(jīng)營的策略方針,。
2,、企業(yè)經(jīng)營的年度目標(biāo):無論是營業(yè)額的成長、市場占有率的增進(jìn),、獲利力的提高或成本的降低,、不良率的減少、客訴的消除,,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)一定會訂出具體的數(shù)據(jù)化目標(biāo),,目標(biāo)的達(dá)成少不了對目標(biāo)的宣傳、認(rèn)同,、達(dá)成目標(biāo)的能力強(qiáng)化與激勵(lì),。
3、企業(yè)經(jīng)營的改善重點(diǎn):企業(yè)不可能沒有弱點(diǎn),,一個(gè)成長型的企業(yè)也必須是一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織,,透過經(jīng)營檢討會或外聘專業(yè)顧問的診斷,都可以找出體質(zhì)改善與強(qiáng)化的重點(diǎn),。企業(yè)不只不能諱疾忌醫(yī),,還要讓大家面對現(xiàn)實(shí),改善強(qiáng)化,。