寫(xiě)總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫(xiě)清楚,,寫(xiě)明白,實(shí)事求是,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,?總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,,大家一起來(lái)看看吧。
商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇一
????????生活總是不能老是隨人愿,。沒(méi)離開(kāi)禧尚之前覺(jué)得海闊天空任我行,,然后放著所謂白領(lǐng)級(jí)的工資無(wú)敵輕松的工作不要,毅然決然辭職鳥(niǎo),。然后找工作,,慌了一個(gè)星期,,怕太陽(yáng)曬怕辛苦一順路就去了尊安。跟最討厭英文卻做外貿(mào)一樣,,最討厭忽悠卻做車(chē)險(xiǎn)了,,媽的還是電話(huà)銷(xiāo)售!
培訓(xùn)了四天,,我是優(yōu)秀學(xué)員,,得了大紅本本。自信滿(mǎn)滿(mǎn)以為自己無(wú)敵了,。然后正式進(jìn)入工作狀態(tài),。最后一個(gè)破蛋出單的是我,第一個(gè)月出單最少的是我,,這個(gè)月到目前為止出單最少最后破蛋的還是我,。經(jīng)理最照顧的是我因?yàn)槲覍?shí)在太笨了而且看起來(lái)好像挺弱的,她擔(dān)心我想不開(kāi)雖然比我小幾歲,,nnd比我小幾歲當(dāng)經(jīng)理了,!好吧,盡量少說(shuō)粗話(huà),!通過(guò)辭職通過(guò)新工作,,讓我感慨良多受益匪淺。
我以為我沒(méi)文化已經(jīng)很可怕了,,進(jìn)了尊安,發(fā)現(xiàn)沒(méi)能力更可怕,。主管,,經(jīng)理都是很年輕的小姑娘,有好多都是比我小的,,但是做事卻雷厲風(fēng)行,,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,心里常常暗暗嘆服,。同事的.口才更是了得,,能把死的說(shuō)成活的,快死的能說(shuō)成活蹦亂跳的,,活得好好的能捧上天當(dāng)美猴王了,。文化知識(shí)可以補(bǔ)充,很多企業(yè)都有培訓(xùn),,都是讀過(guò)書(shū)的人,,學(xué)習(xí)能力都不會(huì)太差。但能力并不是每個(gè)人都有,,所以要多加鍛煉,。特別是趁年輕,,盡量多學(xué)習(xí)多揣摩,可不能像我現(xiàn)在這樣,,老大徒傷悲,。
做銷(xiāo)售的,不單單要對(duì)所sall 產(chǎn)品熟悉,,專(zhuān)業(yè),,透徹,說(shuō)明力更重要,??诓胖皇潜砻娴难b飾,說(shuō)明力才是重點(diǎn),。說(shuō)服力不夠,,很難說(shuō)到客戶(hù)心坎上,同理性不足,,達(dá)不到共鳴,,當(dāng)然不能引起客戶(hù)對(duì)你的信任,就更談不上和你合作,,買(mǎi)單,。(信息來(lái)源于大學(xué)生個(gè)人 簡(jiǎn)歷網(wǎng)
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轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明)怎么才能有說(shuō)服力呢?首先要相信自己,,說(shuō)服別人之前必須要說(shuō)服自己,,只有自己肯定了你的話(huà),才有可能讓別人相信你的話(huà),。然后是有針對(duì)有重點(diǎn),,有的放矢的去說(shuō)明你的產(chǎn)品,不能一大通亂七八糟不知所云,??蛻?hù)沒(méi)有時(shí)間聽(tīng)你廢話(huà),盡量用簡(jiǎn)單有效的幾句說(shuō)出你的目的,。當(dāng)和客戶(hù)發(fā)生異議時(shí),,要有同理性,順著客戶(hù)的心理往下走,,才能增加客戶(hù)的好感度,,達(dá)到共鳴。最后主動(dòng)出擊,,讓客戶(hù)看清利弊,,做出選擇。當(dāng)然,,很多只能say yes 的問(wèn)題,,最好都扔給客戶(hù)自己去回答,,這樣的話(huà),你在說(shuō)明客戶(hù)的過(guò)程中,,也讓引導(dǎo)了客戶(hù)自己說(shuō)服自己,,事半功倍。做銷(xiāo)售考驗(yàn)人的心理承受力,,做電銷(xiāo)考驗(yàn)人的忍耐極限,。沒(méi)有良好的心態(tài),就會(huì)容易受到客戶(hù)的影響,。上一個(gè)客戶(hù)讓你很不爽,,如果不能及時(shí)調(diào)整情緒,你的不爽就直接影響下一個(gè)客戶(hù),,這樣惡性循環(huán),,你就失去客戶(hù)的好感度,那么接下來(lái)的溝通就變得難上加難,。沒(méi)有人愿意跟黑臉的張飛說(shuō)話(huà),,所以不打笑臉人,你開(kāi)開(kāi)心心樂(lè)呵呵的和客戶(hù)溝通,,客戶(hù)大多態(tài)度也會(huì)柔順很多,,能夠聽(tīng)進(jìn)去的話(huà)也多點(diǎn),那么成功的希望就大點(diǎn)了,。
你在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí),,也是在銷(xiāo)售你這個(gè)人。這當(dāng)然是和個(gè)人性格有關(guān)的,。(信息來(lái)源于大學(xué)生個(gè)人 簡(jiǎn)歷網(wǎng)
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轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明)但是每個(gè)人都是有魅力的,,怎么樣展現(xiàn)自己的個(gè)人魅力,就靠說(shuō)話(huà)的藝術(shù),。沒(méi)什么人愿意聽(tīng)你語(yǔ)調(diào)平平念書(shū)一樣宣讀你的產(chǎn)品你的優(yōu)勢(shì),。說(shuō)話(huà)跟唱歌似的,,人家喜歡劉德華你就唱忘情水,,人家喜歡周杰倫你就唱青花瓷,,當(dāng)然,,就算人家喜歡李宇春你也最好能哼哼幾句阿么阿么,。所謂見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà),,在銷(xiāo)售方面,,絕對(duì)是褒義,。公司理念,感恩放第一,。學(xué)會(huì)感恩,,你會(huì)得到更多,。這個(gè)適用在任何行業(yè)任何領(lǐng)域任何人任何物。只有心懷感恩,,上帝才會(huì)給你更多回報(bào),!
總結(jié)寫(xiě)了那么多,都是從自己的不足來(lái)總結(jié)的,。希望自己能看到自己的不足,,加油努力,做到最好,,給自己一個(gè)完滿(mǎn)的結(jié)局,。就算轉(zhuǎn)不了證,也要努力過(guò)才知道自己行或不行,。陳麗,,加油!??!
商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇二
20xx年從大學(xué)畢業(yè),一進(jìn)入公司公司領(lǐng)導(dǎo)就把軸承業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的工作交給了我,,我對(duì)此很是高興,,但是盡管對(duì)軸承這個(gè)產(chǎn)品有一定程度的了解,一想到要自己去開(kāi)發(fā)客戶(hù),,自己去辦理與產(chǎn)品有關(guān)的所有事項(xiàng),,還是有一點(diǎn)打怵,畢竟沒(méi)有真正的去接觸過(guò)這兩個(gè)行業(yè),。困難是有,,做什么沒(méi)有困難,把它當(dāng)成是自己創(chuàng)業(yè)的開(kāi)始,,做好準(zhǔn)備迎著困難向上上,!從一開(kāi)始接手這個(gè)工作我就做好了去吃苦去奮斗的準(zhǔn)備!
現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)廣交會(huì)吧,,參加廣交會(huì)是每一個(gè)外貿(mào)新人的夢(mèng)想,,廣交會(huì)好像是外貿(mào)人的圣殿一樣。第一次準(zhǔn)備去廣交會(huì)還是在學(xué)校的時(shí)候,,心里真的很美,,也很是讓同學(xué)羨慕,好像自己真的已經(jīng)是一個(gè)很老練的外貿(mào)人一樣,。但是想到自己什么都不懂,,不禁就頭大。做某個(gè)產(chǎn)品出口,,至少要有個(gè)樣子,,現(xiàn)在說(shuō)自己是外貿(mào)公司好像不吃香了,,很多客戶(hù)都不認(rèn)外貿(mào)公司,所以自己就印了一本產(chǎn)品說(shuō)明,,號(hào)稱(chēng)自己是某某工廠,,要是有客戶(hù)要去工廠看怎么辦?早想好了,,找個(gè)自己熟悉的工廠,,帶客戶(hù)過(guò)去看,說(shuō)我們是工廠的外貿(mào)部門(mén),,我們是相互持股形式的合作,,相信會(huì)編的很圓的吧。去廣交會(huì)樣品是少不了的,,為此特地回去了一趟,,找了個(gè)我爸的朋友,開(kāi)車(chē)帶著去找工廠搜集樣品,,各式各樣的都搜集著,,反正也不閑多,而且做軸承出口所有的品種都要準(zhǔn)備著,,客戶(hù)需求多種多樣,,自己的產(chǎn)品也必須多種多樣才行。這個(gè)年頭,,不開(kāi)車(chē)沒(méi)有個(gè)排場(chǎng)很多人都不點(diǎn)你啊,。初入社會(huì)就嘗到了社會(huì)的苦澀。樣品好了,,要發(fā)到攤位上去,,碰巧集團(tuán)也不管樣品統(tǒng)一運(yùn)送了,自己找了一個(gè)發(fā)了過(guò)去,,沒(méi)想到其他人找的是可以回運(yùn)的,,我都不知道這個(gè),結(jié)果導(dǎo)致回來(lái)的時(shí)候到處打電話(huà)找貨運(yùn)運(yùn)貨,,讓那個(gè)運(yùn)貨的坑了我好幾百,,想想都郁悶!去了廣交會(huì)以后要自己布置展位,,看著別人漂亮的展位,,自己也想弄好點(diǎn),,吸引一下客戶(hù),,問(wèn)問(wèn)賣(mài)展架的吧,都5,、6百一套,!一塊玻璃更貴,!這不是明擺著搶錢(qián)!誰(shuí)讓咱是外來(lái)人,,沒(méi)有自己的展架呢,,總不能全放地上吧,坑了也辦法啊,,后來(lái)學(xué)會(huì)了,,從外面買(mǎi),然后自己拿進(jìn)去,,這樣便宜不少,。
準(zhǔn)備好價(jià)格單,準(zhǔn)備好軸承英語(yǔ),,老外也就要來(lái)了,,估計(jì)是我的展位位置不正確,真正過(guò)來(lái)問(wèn)我的軸承的不是很多,,比起25號(hào)館的賣(mài)軸承的我的就太寒蟬了,,一期廣交會(huì)也就有大約20幾個(gè)過(guò)來(lái)的,還沒(méi)有幾個(gè)和我談很長(zhǎng)時(shí)間的(這次找到了我的第一個(gè)客戶(hù),,是快要結(jié)束的時(shí)候一個(gè)過(guò)來(lái)問(wèn)了一句,,就問(wèn)了一句的外國(guó)女的,很多談的時(shí)間長(zhǎng)的都沒(méi)有成功,,發(fā)現(xiàn)原來(lái)不是和你聊很多的就是有誠(chéng)意的,,也可能是他累了,休息會(huì)呢,?所以不要放棄任何一個(gè)和你聯(lián)系的客戶(hù)?。绕饎e人hch的在那里暢談的,,心里那個(gè)嫉妒啊,。心想我早晚也要比你們還牛!
這就是我第一次廣交會(huì)的經(jīng)歷,,第一次廣交會(huì),、第一次和這么多老外談話(huà)、第一次做飛機(jī),,都是很新鮮的,。當(dāng)然回來(lái)之后就是和老外聯(lián)系,有的在廣州和你談很多,,結(jié)果回來(lái)發(fā)郵件吧,,就沒(méi)有回音了,20幾個(gè)有回音現(xiàn)在還有點(diǎn)聯(lián)系,我還在做工作的也有幾個(gè),,有人說(shuō)和你有聯(lián)系的客戶(hù)一定不要放棄,,一般和他聯(lián)系半年會(huì)有成績(jī)的,所以我就堅(jiān)持和他們聯(lián)系,,其中有一個(gè)的本來(lái)我可以做起來(lái)的,,可能是我給他的價(jià)格沒(méi)有別人的低,他沒(méi)有和我做起來(lái)吧,,反正他要的質(zhì)量一般,、價(jià)格低的,下次我就給他找最低的價(jià)格,,產(chǎn)品嘛盡量好就成了,。第一次廣交會(huì)有個(gè)一個(gè)小小的成績(jī),成了一筆,,金額也不大,,就是那個(gè)女的,她可幫了我很多,,我很多不知道的,,我們?cè)谡勗?huà)中她就不自覺(jué)的教了我,也算我偷師吧,。比如第一次做形式發(fā)票,、第一次做預(yù)核簽章、第一次商檢,、第一次抓貨,、第一次去碼頭、第一次收匯,、第一次訂艙等等,,開(kāi)頭開(kāi)算不錯(cuò),至少?zèng)]有出什么大亂子,。而后的兩次廣交貨我也參加了,,還碰見(jiàn)了廣交會(huì)增加進(jìn)口攤位,特地去參觀了一下,,感覺(jué)也沒(méi)什么,,大多數(shù)是香港的,很沒(méi)意思,,剛開(kāi)始嘛,,也是開(kāi)頭難。
經(jīng)歷了幾次廣交會(huì)的磨礪,,在這里做個(gè)總結(jié)吧:1:事先要做好樣品,、價(jià)格、宣傳資料的準(zhǔn)備,免得客戶(hù)問(wèn)了抓瞎,,這個(gè)還要提前準(zhǔn)備,看好時(shí)間,;2:展位要布置的顯眼,,重點(diǎn)產(chǎn)品放在重點(diǎn)位置上;3:不要放過(guò)每一個(gè)客戶(hù),,有可能不采購(gòu)的產(chǎn)品的老外也有朋友做呢,;4:解答要細(xì)致,盡量多說(shuō)優(yōu)點(diǎn),,多問(wèn)客戶(hù)一些要求,;5:軸承實(shí)際是屬于機(jī)械配件的,但我是我攤位在五金工具館里面,,上次又離機(jī)械配件更遠(yuǎn)了,,還是在兩個(gè)柱子之間,專(zhuān)門(mén)要軸承的很少會(huì)滿(mǎn)個(gè)展館找軸承,,肯定會(huì)去機(jī)械館找的,,能到我這里來(lái)的都是很少的,要是可以去機(jī)械館相信客戶(hù)有多一點(diǎn),,至少看了hch的會(huì)到我這里看看吧,,人家可是經(jīng)常有人光顧;6:網(wǎng)上廣交會(huì)也不要忽視,,看見(jiàn)很多老外手里都有個(gè)紙條,,那是他們?cè)诰W(wǎng)上找的工廠的攤位號(hào)的情況,下次我也要弄上我的攤位和產(chǎn)品的情況,。
大體也就這么些吧,,無(wú)論怎么樣,廣交會(huì)是個(gè)窗戶(hù),,是個(gè)手段,,沒(méi)有它我的工作真的很難展開(kāi),它使得我學(xué)了很多東西,,對(duì)自己的成長(zhǎng)也是有利的,。當(dāng)然自己不能在廣交會(huì)上套死,單靠它也不行,,自己又去網(wǎng)上找了客戶(hù),,數(shù)量很多,成功的太少,,沒(méi)有廣交會(huì)的質(zhì)量高,,不過(guò)不能氣餒,找客戶(hù)要是那么簡(jiǎn)單,大家都要撐死不可了,。
我能夠合作的這個(gè)客戶(hù)是做傭金的,,上一次她的單子很雜、很亂,,可能是別人沒(méi)有愿意做的,,也可能是我看著比較和善,也可能是我的價(jià)格還可以,,也可能是我和她聯(lián)系比較勤快,,單子給我了,做這個(gè)單子我可是費(fèi)了很大的勁,,貨要自己去找,,一個(gè)個(gè)的'看,因?yàn)樗膬r(jià)格低啊,,怕弄的貨不好,,當(dāng)然我也不能虧本不是,盡量給她好的吧,。貨過(guò)去了,,客戶(hù)不是很滿(mǎn)意,她都不愿意再和我合作了,,我是好說(shuō)歹說(shuō),,經(jīng)常聯(lián)系,才答應(yīng)再合作要先驗(yàn)貨,,留點(diǎn)錢(qián)在她外國(guó)帳戶(hù),,客戶(hù)說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量好了以后再全給,還是暫時(shí)穩(wěn)住她為主,。不怕麻煩,、不怕吃苦、常聯(lián)系,、尊重別人的意見(jiàn),,也許就是我的第一次成功的經(jīng)驗(yàn)。
第一次廣交會(huì)認(rèn)識(shí)了個(gè)人,,要鋼球,,我可以做啊,軸承的配套產(chǎn)品嘛,,不難,,但是我給他價(jià)格以后,他說(shuō)我不是專(zhuān)門(mén)做這個(gè)的,,然后就不和我合作了,。我很納悶他為什么這么說(shuō),,結(jié)果后來(lái)知道鋼球是很小的東西,有的人你要給萬(wàn)粒的價(jià)格,,要不他就說(shuō)你不專(zhuān)業(yè)了,。想想就后悔,也沒(méi)去問(wèn)問(wèn)專(zhuān)家,。所以外貿(mào)業(yè)務(wù)員要對(duì)產(chǎn)品很了解,,要對(duì)工廠很了解,要不然兩頭都擺不平,,都不愿意和你合作,。到目前為止,,對(duì)我做的產(chǎn)品我算是基本吃透了,,客戶(hù)問(wèn)的產(chǎn)品,除非是特殊的,,我都基本知道,,沒(méi)有再出現(xiàn)過(guò)上次客戶(hù)的情況。還想再去聯(lián)系他,,沒(méi)有什么回音,,或許要告訴一下我的情況,多多聯(lián)系才好,。
還有一個(gè) 的客戶(hù),,產(chǎn)品好做,可是給了價(jià)格以后就沒(méi)有回音了,,我多次發(fā)郵件也沒(méi)有回音,,或許就是一個(gè)詢(xún)價(jià)的。前幾天一個(gè) 的也是這樣的情況,,它有自己的中國(guó)公司,,這樣采購(gòu)對(duì)我們而言就不好做了。但是無(wú)論怎么樣,,開(kāi)始很難去判斷一個(gè)客戶(hù)的質(zhì)量,,也許現(xiàn)在低質(zhì)量,后來(lái)高質(zhì)量呢,?這個(gè)要靠自己去開(kāi)發(fā),,不要去放過(guò)任何一個(gè)客戶(hù),也是我目前的宗旨吧,。實(shí)際上只是問(wèn)一個(gè)價(jià)格的,,還不能叫作客戶(hù),只有跟你銜接到付款方式,,討價(jià)還價(jià)等等才能叫客戶(hù),。而且我可以完全下這樣的定義,,他們并不擔(dān)心價(jià)格,他們需要強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí),,完全對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)程度,,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的自信以及對(duì)業(yè)務(wù)員和公司的信任。所以對(duì)于他們來(lái)說(shuō),,問(wèn)價(jià)是一個(gè)考察你業(yè)務(wù)員,、公司、理念,、成熟程度的一個(gè)完全測(cè)試過(guò)程,,只有通過(guò)這層測(cè)試才能歸于客戶(hù)一類(lèi)。
當(dāng)然手上還有很多客戶(hù)的資料,,正在聯(lián)系,,還沒(méi)有做起來(lái),也不能叫做失敗吧,。對(duì)待這些人,,我要做的是不斷的和他們聯(lián)系、慰問(wèn),、表示自己的友好,,接觸多了他們接受了你,認(rèn)為你是朋友了,,那才是業(yè)務(wù)合作的開(kāi)始,。
總之,對(duì)于找客戶(hù),,是一個(gè)不是很簡(jiǎn)單的過(guò)程,,很多時(shí)候與業(yè)務(wù)員的素質(zhì)有關(guān),很多時(shí)候也是業(yè)務(wù)員無(wú)法去控制的,。對(duì)于那些和業(yè)務(wù)員素質(zhì)有關(guān)的東西,,我想我的工作是不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),讓客戶(hù)認(rèn)可你,、認(rèn)可你的素質(zhì),、認(rèn)可你的產(chǎn)品,多和客戶(hù)交流,、聯(lián)系,,表達(dá)自己的看法,當(dāng)然應(yīng)該是對(duì)的看法,,錯(cuò)誤的或者是模棱兩可的都不能說(shuō),,那只能讓客戶(hù)覺(jué)得你的淺薄。另外一點(diǎn),,客戶(hù)是要靠自己去找,,不是憑空出現(xiàn)的,,如果不付出點(diǎn)努力,想成功是不可能的,,梅花香自苦寒來(lái)的道理大家都知道,。最近找到了不少客戶(hù)的資料,等忙完了最近幾個(gè)客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)我準(zhǔn)備再發(fā)郵件或者傳真多聯(lián)系客戶(hù),,無(wú)論是潛在的還是要去新開(kāi)發(fā)的,。
下面說(shuō)說(shuō)自己的情況吧。在大學(xué)里面學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是不錯(cuò)的,,對(duì)與知識(shí)上面的東西我不打怵,,盡管有新東西去學(xué)習(xí),我還是很愿意去學(xué),。我覺(jué)得現(xiàn)在的大學(xué)放羊式的教育真的很失敗,,中國(guó)學(xué)生一開(kāi)始被管的太多了,上大學(xué)就放開(kāi)了,,很多都承受不了,,一放就收不回來(lái),。還有大學(xué)里面的知識(shí)畢竟是少,,學(xué)的少,如果自己不去學(xué)習(xí)新的是無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出的,,所以我考出了外貿(mào)類(lèi)的所有的證件,,什么報(bào)關(guān)員、外銷(xiāo)員等等,,主要是學(xué)習(xí)知識(shí),。還好,它們起到了作用,,我在工作中不用再花時(shí)間去學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了,,節(jié)省了很多力氣。我想在外貿(mào)中有所作為,,為此我不惜去河南考外銷(xiāo)員證書(shū)(不允許學(xué)生參加),,我也愿意去接受新的我不知道的知識(shí),從本能上愿意,。一個(gè)業(yè)務(wù)員,,如果沒(méi)有對(duì)工作的興趣是很悲哀的,很多我的同學(xué)想轉(zhuǎn)行,,這也和最近外貿(mào)不好做有關(guān),,但是做什么行業(yè)對(duì)自己而言簡(jiǎn)單?自己的興趣在哪里,?還是外貿(mào),。生活上的困難公司會(huì)幫忙解決,,工作上的困難要自己去做、要毫不猶豫的拿下來(lái)自己去做,!我希望我可以在軸承行業(yè)做出成績(jī)來(lái),,這個(gè)行業(yè)很大,水很深,,沒(méi)有什么沒(méi)有前途的說(shuō)法,,要是我可以做到行業(yè)精英,對(duì)公司對(duì)自己是最大的報(bào)答,。外貿(mào)工作不僅僅是工作,,它將會(huì)是我的生活。
再說(shuō)說(shuō)以后的打算吧,。對(duì)于以后的工作,,我會(huì)根據(jù)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)去改正自己的錯(cuò)誤、發(fā)揮正確經(jīng)驗(yàn)的好作用,。外貿(mào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)上去增加自己的素養(yǎng),,畢竟還有很多東西自己不知道;產(chǎn)品知識(shí)上在給客戶(hù)報(bào)價(jià)格時(shí),、平時(shí)工作中多了解,,好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員起碼也要是個(gè)好的采購(gòu)員。現(xiàn)在手頭上有公司分下來(lái)的代理客戶(hù),,對(duì)于這些客戶(hù),,應(yīng)該盡量去協(xié)助他們的工作,提供一切可能去服務(wù),。還有公司的顏經(jīng)理那邊的業(yè)務(wù),,我想既然那邊是一個(gè)歐盟市場(chǎng),很多人會(huì)去那里采購(gòu),,短褲可以出到那里去賣(mài),,為什么軸承不可以呢,如果那里有很多人會(huì)像 ,、 人去 采購(gòu)一樣去 采購(gòu),,或許這項(xiàng)業(yè)務(wù)可以做一下。另外對(duì)于現(xiàn)有的客戶(hù),,好好跟蹤合作,,爭(zhēng)取做大;對(duì)于潛在的客戶(hù),,多去聯(lián)系,,告訴他們我的產(chǎn)品的現(xiàn)有情況和新的發(fā)展;對(duì)于新的客戶(hù),,要有時(shí)間就去開(kāi)發(fā),,功在平時(shí)才可能更快的出成績(jī),。另外,我在考慮是不是可以去代理一個(gè)產(chǎn)品呢,?這樣產(chǎn)品的知名度有,,成本也不高,關(guān)鍵在是什么產(chǎn)品上,,這個(gè)還要再考慮,。我很難去說(shuō)未來(lái)的一年能為公司創(chuàng)造多少利潤(rùn),賺到多少錢(qián),,我能做到的是盡最大的力量為公司找客戶(hù),,以最小的成本收獲最大的成績(jī)!敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,!
最后說(shuō)說(shuō)公司的情況吧,。公司現(xiàn)在改名不長(zhǎng)時(shí)間,但是公司體制還是很完善的,,這個(gè)也為業(yè)務(wù)員的工作的展開(kāi)提供的很好的平臺(tái),,無(wú)論在資金還是環(huán)境上都是很不錯(cuò)的。然而就是有一個(gè)問(wèn)題,,這個(gè)也是很多公司面臨的問(wèn)題,,就是在財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)工作的銜接上。業(yè)務(wù)上的工作,,業(yè)務(wù)員去做,,無(wú)論是貨物還是單據(jù),,關(guān)于付款,、收款當(dāng)讓是雙方都要去協(xié)調(diào),但是好像在有關(guān)工作的銜接上有一點(diǎn)問(wèn)題,,比如單據(jù)的交付,,業(yè)務(wù)說(shuō)交過(guò)去了,財(cái)務(wù)說(shuō)沒(méi)有,,這個(gè)就是雙方要做好記錄的事情,,否則分容易出問(wèn)題。還有在出貨或者進(jìn)貨以后的核銷(xiāo),、算帳,、退稅的核對(duì)、與銀行有關(guān)的事情上,,是不是財(cái)務(wù)的工作呢,?在有些票貨物的出口上,出過(guò)一點(diǎn)問(wèn)題,,不是很大,,但是至少說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題的存在,。大家都是公司的員工,既然在公司工作,,就要看成自己的事情去做,,出了什么問(wèn)題不能相互推脫,要在協(xié)助下解決問(wèn)題,,這樣我想公司才能取得更大的進(jìn)步,。
最后,希望在公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督,、指導(dǎo)下,,公司取得更好的成績(jī),自己可以做出傲人的業(yè)績(jī),!業(yè)務(wù)蒸蒸日上,!
商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇三
3,業(yè)務(wù)技巧的初步掌握,、通過(guò)在免費(fèi)平臺(tái)上的客戶(hù)開(kāi)發(fā),,慢慢掌握跟客戶(hù)談判的技,學(xué)會(huì)的是“顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧”,,一切從客戶(hù)的需求出發(fā),,在電話(huà),在電郵,,或拜訪中,,我們要不斷提問(wèn),從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求,,這樣做會(huì)事半功倍,,例如,如果客戶(hù)是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品,,你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,,價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系,相反,,如果客戶(hù)只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品,,在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高,否則就會(huì)嚇跑客戶(hù),。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求,,然后去滿(mǎn)足要求”。
1.誠(chéng)實(shí)
誠(chéng)實(shí)可信,,贏得客戶(hù)的信任
2.熱情
只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿(mào)更加是如此,因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程,。
3.耐心
外貿(mào)行業(yè)中,,開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的周期一般在半年到一年之間,或者更長(zhǎng),,所以,,在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中,在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候,,一定有耐心,,暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4.自信心
在外貿(mào)中,,一般公司擁有的客戶(hù)有幾百個(gè)之多,,但真正下訂單的,可能就那么幾個(gè),。所以,,業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心,,有很多潛在的客戶(hù),,都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?hù),所以必須持有堅(jiān)定的自信,,才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色,。
商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇四
本周工作主要如下:
1維護(hù)平臺(tái)和詢(xún)盤(pán)處理的分配按日期的單雙號(hào)輪值。
單號(hào)由一外貿(mào)人員負(fù)責(zé)環(huán)球平臺(tái)的發(fā)布和環(huán)球詢(xún)盤(pán)的處理,,另一外貿(mào)人員負(fù)責(zé)阿里巴巴中國(guó)制造網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)布和相應(yīng)詢(xún)盤(pán)的處理,。雙號(hào)反之即可。
在本周輪值中處理環(huán)球詢(xún)盤(pán)10個(gè),,阿里巴巴2個(gè),,中國(guó)制造網(wǎng)2個(gè)。除里面非有效詢(xún)盤(pán)外,,其中詢(xún)盤(pán)來(lái)自美國(guó),,英國(guó)和印度為主。美國(guó)以網(wǎng)絡(luò)球,,紅外球詢(xún)盤(pán)為主,英國(guó)以迷你球?yàn)橹?。其他?g手機(jī)的視頻攝像機(jī)需求,。有些像烏拉圭等南美國(guó)家有需求我們的高速球。待后接下來(lái)跟進(jìn),。
2工作日的工作情況
1)處理詢(xún)盤(pán)
2)更新和發(fā)布平臺(tái)信息,,確保信息排前
3)每日判斷和跟進(jìn)5個(gè)客戶(hù)并做記錄
4)網(wǎng)上搜索同行或?qū)I(yè)的描述信息,產(chǎn)品知識(shí)充電
感覺(jué)每天的工作時(shí)間都處于飽和狀態(tài)。雖然覺(jué)得工作方式善可,,但還看不出成效,。加上對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的狀態(tài)下,對(duì)客戶(hù)的分析和溝通還欠缺信心,。例如:
1之前意大利買(mǎi)去的網(wǎng)絡(luò)球,,因?yàn)椴僮魇謨?cè)不完善,自身還不能全面了解產(chǎn)品性能和應(yīng)用,。只能三緘其口,。暫時(shí)還沒(méi)和此客戶(hù)做更進(jìn)一步的溝通。
2之前伊朗客戶(hù)說(shuō)主板的瑕疵,,不知其因,,給予的反饋速度較慢和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有點(diǎn)疑惑。暫時(shí)雖有聯(lián)系著,,但有些擔(dān)心今后的合作穩(wěn)定性,。
對(duì)于行業(yè)的深淺,自知不能一步到位,。需要自己的不斷積累,。同時(shí)還不能很明確看出國(guó)際需求和整個(gè)行業(yè)的出口狀態(tài)。希望領(lǐng)導(dǎo)們空閑之余多多提點(diǎn),。
商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇五
周二的會(huì)議,,的確不盡人意,從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō),,對(duì)自己這半年的工作總結(jié)并不全面,,下半年的工作計(jì)劃也并不清楚、借此機(jī)會(huì),,再次審視自我,,認(rèn)清自我,同時(shí)確立自己明確的工作目標(biāo),、從12月底來(lái)公司到6月,,這段時(shí)間的工作總結(jié)如下:
就目前客戶(hù)的跟蹤情況,7月份的工作目標(biāo)和計(jì)劃如下:
在公司這半年時(shí)間,,我有不足的地方,,希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出,我會(huì)虛心接受,,并改正,,爭(zhēng)取做得更好、每個(gè)公司都有自己的制度,,以及管理方式,,在努力工作的同時(shí),我也會(huì)配合公司的各項(xiàng)制度、對(duì)于公司,,我也有以下建議:
1,、對(duì)待資源資源、在上面的工作總結(jié)中,,我提到,,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一個(gè)很好的資源,有了平臺(tái),,業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步,,客戶(hù)積累量也突飛猛進(jìn)、所以希望公司在資源分配上,,盡量做到公平公正,,因?yàn)檫@個(gè)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員都狠重要!
這些建議,,只是我個(gè)人的看法,,如果能改進(jìn)的,希望公司盡力改進(jìn),,為公司業(yè)務(wù),,塑造形象而努力、我需要做的就是:為我的目標(biāo)而努力??!
商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇六
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝而過(guò),。xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)意義深重,,xx年更是如此,在這辭舊迎新的日子里,,回首這一年工作的歷程不禁感慨十分,。
今年年初,決定踏入外貿(mào)這一行的時(shí)候,,我就知道這一行并不好做,。特別是剛開(kāi)始的時(shí)候。接下來(lái)的工作也驗(yàn)證了這一點(diǎn),。短短的一年,,很快就過(guò)去了。在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jī),,但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的,。對(duì)有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售確實(shí)不難,,但對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富,剛開(kāi)始踏入外貿(mào)銷(xiāo)售這一行的我來(lái)說(shuō),真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難,。但是到現(xiàn)在為止,,我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷(xiāo)售新人,因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷(xiāo)售這一行業(yè)也快一年的時(shí)間,,說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短,。xx年,這關(guān)鍵的一年,,就這樣匆匆過(guò)去了,,雖然沒(méi)有取得理想的成績(jī),但是我覺(jué)得做得對(duì)得起自己,,每天我沒(méi)有虛度光陰無(wú)所事事,,而是在想方設(shè)法怎樣迎來(lái)更多客戶(hù),對(duì)于業(yè)務(wù)員最大的肯定就是業(yè)績(jī),,這是鐵打的事實(shí),。為了在新的一年里能取得理想的成果,一定再接再厲,,做最大的努力去挑戰(zhàn)極限,,爭(zhēng)取做到超過(guò)預(yù)定銷(xiāo)售額。
今年年初,,我在武漢一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加了外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),。這次培訓(xùn)讓我對(duì)外貿(mào)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和接觸,對(duì)我接下來(lái)的工作很有幫助,。10月,,我來(lái)到張揚(yáng)。開(kāi)始接觸led 這一行,。這對(duì)我來(lái)說(shuō),,是一個(gè)新的開(kāi)始,公司主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找客戶(hù),,所用平臺(tái)是阿里,,中國(guó)制造和批發(fā)網(wǎng)。對(duì)于阿里等平臺(tái)的操作,,對(duì)我來(lái)說(shuō)并非難事,。因?yàn)槲抑暗墓ぷ髦饕褪遣僮靼⒗锲脚_(tái)。上傳產(chǎn)品,,詢(xún)盤(pán)管理都比較順利,。但是阿里的詢(xún)盤(pán)含金量確實(shí)不高,到目前為止,,我都沒(méi)有從阿里拿到實(shí)質(zhì)性的訂單,。有一方面的原因是我沒(méi)有放太多的精力在阿里上,。另一方面的原因可能是阿里的門(mén)檻太低,很多供應(yīng)商都用,,客戶(hù)的選擇余地太大,。相比之下,我的主要精力在速賣(mài)通和中日通上,。平日里,,除了跟蹤后臺(tái)的客戶(hù)以及前業(yè)務(wù)的老客戶(hù)外,我的主要工作就是速賣(mài)通上產(chǎn)品的更新以及中日通上產(chǎn)品信息的完善,。
以上是我的主要工作內(nèi)容,。關(guān)于在這過(guò)去的一年里的經(jīng)驗(yàn),其實(shí)談不上經(jīng)驗(yàn),,經(jīng)歷倒是不少,。在這些曲曲折折的外貿(mào)路上,我個(gè)人有六個(gè)字總結(jié):
耐心,,信心和決心!
耐心主要體現(xiàn)在三方面:
1. 耐心的回復(fù)客戶(hù)的細(xì)小問(wèn)題,,即便客戶(hù)反復(fù)問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題,也不要煩躁,。做到有問(wèn)必答,,還要答的及時(shí)。
2. 耐心的有計(jì)劃的跟進(jìn),。有些客戶(hù)可能會(huì)一直沒(méi)有回復(fù),,或者跟進(jìn)到某個(gè)階段就沒(méi)了回音。這時(shí)候不要放棄,,從沒(méi)有回復(fù)過(guò)的客戶(hù),,也需要至少跟進(jìn)5次,如果仍然沒(méi)有回復(fù)就電話(huà)聯(lián)系,?;貜?fù)過(guò)的客戶(hù)就更不能放棄,繼續(xù)跟進(jìn)直到找到客戶(hù)不再回復(fù)的的原因,。
3. 耐心的分析客戶(hù)的真正需求,。有的客戶(hù)在詢(xún)價(jià)一段時(shí)間后再次詢(xún)問(wèn)同一產(chǎn)品,這就說(shuō)明他確實(shí)需要這個(gè)產(chǎn)品,,只是第一次的報(bào)價(jià)他覺(jué)得不滿(mǎn)意,。價(jià)格問(wèn)題應(yīng)該是這個(gè)客戶(hù)的重心。
信心主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:
1. 對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平有信心,。在客戶(hù)面前,,一定要展現(xiàn)一個(gè)最好最優(yōu)秀的自己。讓客戶(hù)覺(jué)得你可以信任,。即使自己覺(jué)得不夠優(yōu)秀,,也要底氣十足,。同時(shí)不斷提高自己的各方面水平,做到更優(yōu)秀,。
2. 對(duì)公司的產(chǎn)品有信心,。這一點(diǎn)需要公司各部門(mén)的配合,,在產(chǎn)品出貨前做好質(zhì)量檢查,。并做好包裝工作。
決心體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1. 遇到好的客戶(hù)一定要拿下這個(gè)客戶(hù),。做到拿不下不罷休,。即便到最后拿不下,也一定要找到原因,。
2. 堅(jiān)持,,堅(jiān)持,再堅(jiān)持,。在業(yè)績(jī)不好的時(shí)候,,多多尋找機(jī)會(huì),仔細(xì)分析原因,,不要輕易說(shuō)放棄,。不要做壓力的奴隸。壓力山大,,也要有愚公移山的精神,。
其實(shí),以上三點(diǎn)總結(jié)無(wú)外乎借鑒三種精神:螞蟻,,狼和不倒翁,。螞蟻的勤奮,永遠(yuǎn)忙碌不間歇;狼的熱血精神和斗志,鎖定目標(biāo)不放棄;不倒翁永遠(yuǎn)打不到,。
在這過(guò)去的一年里,,失望過(guò)也慶幸過(guò),失望的是沒(méi)有做到我理想的目標(biāo),。慶幸的是雖然坎坷,,但我沒(méi)有放棄。也在不斷成長(zhǎng)過(guò)程中學(xué)到了很多東西,。雖然在這近4個(gè)月的工作中,,問(wèn)題總是不斷,既遇到了客戶(hù)退貨,,又碰上了客戶(hù)收錯(cuò)件等很多問(wèn)題,。但是問(wèn)題越多,學(xué)到的東西越多,。經(jīng)歷過(guò)一次,,以后就知道怎么處理,。遇上問(wèn)題之后,冷靜處理才是最重要的,。每遇到一個(gè)問(wèn)題,,學(xué)會(huì)總結(jié),積累的多了,,以后處理什么都簡(jiǎn)單了,。
最后,非常感謝張揚(yáng)在過(guò)去的一年里,,提供給我的就業(yè)機(jī)會(huì)和鍛煉的機(jī)會(huì),。在這個(gè)剛開(kāi)始的xx里,我希望自己能夠通過(guò)努力邁向心中的目標(biāo),,取得理想的業(yè)績(jī),,和公司一同做出更好的成績(jī)。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo),,以目前的水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,還要多學(xué)習(xí)多努力。產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技能都需要多多學(xué)習(xí),。關(guān)于產(chǎn)品,,我希望公司在接下來(lái)的一年里,能夠多一些培訓(xùn),。并且認(rèn)真完成每一次培訓(xùn),。關(guān)于業(yè)務(wù)技能,希望能夠多多參加各平臺(tái)組織的培訓(xùn),。
展望xx.我希望自己可以做出驚人的業(yè)績(jī),,在自己的職業(yè)道路上有龍的飛躍,也祝公司在鼠年龍騰虎躍,,爭(zhēng)做同行業(yè)中的龍頭老大,,月月創(chuàng)百萬(wàn)業(yè)績(jī)!
商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇七
一,新來(lái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)7—15天,,每項(xiàng)培訓(xùn)完都要考核,,整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程完了后由總經(jīng)理考核是否合格。
二,,培訓(xùn)內(nèi)容:
人物介紹,,公司環(huán)境,公司發(fā)展方向,,公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及理念介紹,。
完成后做問(wèn)答式調(diào)查,業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)打分,,滿(mǎn)分100分,,70分合格,。[1天]
產(chǎn)品知識(shí):
聯(lián)系信息。
業(yè)務(wù)經(jīng)理檢查考核,,滿(mǎn)分100分,,70分合格。[1—2天]
二,,是工程帶領(lǐng)陪同去參觀車(chē)間展廳,。
了解公司主營(yíng)產(chǎn)品種類(lèi),產(chǎn)品大概框架:比如結(jié)構(gòu),,品種,,功率,組成部件,,重要組成部件
參數(shù)。當(dāng)天做問(wèn)答測(cè)試,,,,業(yè)務(wù)經(jīng)理打分,滿(mǎn)分100分,,70分合格,。[1—3天]
三,在阿里和速賣(mài)通上發(fā)布產(chǎn)品[2—3天][共200分]
分?jǐn)?shù)100分,,70分合格
四,,回復(fù)詢(xún)盤(pán)
考核分?jǐn)?shù)100分,70分合格,。
五,,開(kāi)發(fā)信[1—2天]
由業(yè)務(wù)精英負(fù)責(zé)指導(dǎo),當(dāng)天讓業(yè)務(wù)員找3個(gè)做測(cè)試,,業(yè)務(wù)經(jīng)理檢查,,考核分?jǐn)?shù)100分,70分合格,。
繼續(xù)培訓(xùn)事宜,。[1天]
第二項(xiàng)培訓(xùn)完后業(yè)務(wù)員每天的時(shí)間和工作安排
一,打開(kāi)郵箱和阿里巴巴,,速賣(mài)通,,查看郵件,詢(xún)盤(pán),,及時(shí)回復(fù),。
二,發(fā)開(kāi)發(fā)信(群發(fā)任務(wù)量:30條,,精品開(kāi)發(fā)信3條)
三,,發(fā)布產(chǎn)品(任務(wù)量:10條速賣(mài)通精品,,10條阿里巴巴精品信息)
四,總結(jié)及檢查當(dāng)天工作,,業(yè)務(wù)經(jīng)理檢查
商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇八
20xx年,,全縣外貿(mào)進(jìn)出口總額預(yù)計(jì)465萬(wàn)美元左右,其中進(jìn)口12萬(wàn)美元,。進(jìn)出口同比增長(zhǎng)208%,,完成年計(jì)劃的155%。加工貿(mào)易進(jìn)出口14萬(wàn)美元,,同比增長(zhǎng)130%,,完成年計(jì)劃的7%。20xx年全縣對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口額出現(xiàn)了一次新飛躍,,創(chuàng)造了歷史最高記錄,。對(duì)外貿(mào)易呈現(xiàn)出如下亮點(diǎn):
1、骨干企業(yè)增勢(shì)強(qiáng)勁,,支撐作用進(jìn)一步凸顯,。特別是今年3月份才出口的鄧氏玉竹生態(tài)發(fā)展有限公司,到12月中旬完成出口280萬(wàn)美元,,占全縣進(jìn)出口總額的61%,,湘源皇視數(shù)碼科技有限公司的電子產(chǎn)品也保持了良好的出口態(tài)勢(shì),其進(jìn)出口額占全縣進(jìn)出口的29.5%,。穩(wěn)居全縣企業(yè)出口第二,。這兩家外貿(mào)出口企業(yè)為全縣外貿(mào)出口的快速增長(zhǎng)起到了重要的支撐作用。
2,、 加工貿(mào)易開(kāi)始走出低谷,,讓我們看到了來(lái)年的曙光。雙峰興昂鞋業(yè)有限公司是我縣承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)企業(yè),,前幾年一直從事鞋面加工,,沒(méi)有進(jìn)出口業(yè)績(jī)。隨著興昂三期4條成品鞋生產(chǎn)線的建成,,該公司從12月份開(kāi)始正式以雙峰興昂鞋業(yè)有限公司名義自營(yíng)進(jìn)出口,,現(xiàn)第一本加工貿(mào)易電子手冊(cè)順利通過(guò)商務(wù)、海關(guān)的審批,,第一單價(jià)值6萬(wàn)美元的進(jìn)口料件將于近日進(jìn)口報(bào)關(guān),。預(yù)計(jì)20xx年將實(shí)現(xiàn)加工貿(mào)易進(jìn)出口1000萬(wàn)美元以上,將成為我縣重要的加工貿(mào)易企業(yè),。
3,、 中藥材出口從零到有,增長(zhǎng)幅度大。鄧氏生態(tài)玉竹發(fā)展有限公司作為全縣加工中藥材的外向型企業(yè)之一,,加工生產(chǎn)的玉竹片,、西洋參等中藥材飲片制劑,深受歐美等國(guó)家用戶(hù)的喜愛(ài),,目前已實(shí)現(xiàn)280萬(wàn)美元的出口,,成為了我縣出口的主力產(chǎn)品。
4,、外貿(mào)主體得到進(jìn)一步加強(qiáng),。今年,有6家外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行了對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記,,其中有2家企業(yè)有了外貿(mào)進(jìn)出口實(shí)績(jī),。對(duì)外貿(mào)易企業(yè)由5家發(fā)展到了11家,外貿(mào)隊(duì)伍逐步壯大,。
今年,,全縣外派勞務(wù)人員266人,年末在外人數(shù)332人,,完成外派勞務(wù)合同額444萬(wàn)美元, 外派勞務(wù)營(yíng)業(yè)額285.47萬(wàn)美元,。新增境外投資企業(yè)1家。外經(jīng)工作得到了穩(wěn)步發(fā)展,。
1、全年共申報(bào)外經(jīng)貿(mào)扶持資金,、加工貿(mào)易引導(dǎo)資金,、中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓資金等項(xiàng)目25個(gè),申請(qǐng)資金991萬(wàn)元,,已到位資金40萬(wàn)元,,預(yù)計(jì)尚有120萬(wàn)元左右資金有望在年內(nèi)到位。
2,、按期完成了全縣外貿(mào)行業(yè)“十二五”規(guī)劃編制的相關(guān)工作,。
3、外經(jīng)貿(mào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及時(shí),、臺(tái)賬完整,。
1、深入外向型企業(yè)走訪調(diào)研,。為進(jìn)一步引導(dǎo)我縣外向型企業(yè)走自主進(jìn)出口發(fā)展之路,,今年3月份,我們對(duì)全縣所有的外向型企業(yè)進(jìn)行了走訪調(diào)研,,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及代理進(jìn)出口情況,、政策需求以及需要政府部門(mén)提供的服務(wù)等方面進(jìn)行了深入的調(diào)查了解,同時(shí)傳達(dá)了省對(duì)外貿(mào)出口及加工貿(mào)易的鼓勵(lì)政策,指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展直接出口和加工貿(mào)易,。
2,、強(qiáng)化服務(wù)理念,促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展,。在外貿(mào)業(yè)務(wù)開(kāi)展的整個(gè)過(guò)程中,,我們從備案登記到貨物進(jìn)出口報(bào)關(guān)等方面提供全程指導(dǎo),對(duì)期間出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)出面協(xié)調(diào)解決,,對(duì)辦理加工貿(mào)易的企業(yè)進(jìn)行全程陪同,,簡(jiǎn)化了辦事程序,為企業(yè)提供了方便,。今年有兩家企業(yè)的進(jìn)出口手續(xù)和加工貿(mào)易手續(xù),,在我們的努力下,都只用一天的時(shí)間就辦好了從商務(wù)到海關(guān),、電子口岸,、商檢等部門(mén)的所有手續(xù),受到了企業(yè)的好評(píng),。
3,、積極申報(bào)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展資金、加工貿(mào)易引導(dǎo)資金,、外經(jīng)合作資金和中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓資金等項(xiàng)目,,為企業(yè)申報(bào)材料提供指導(dǎo)和把關(guān),全年共申報(bào)各類(lèi)項(xiàng)目25個(gè),,申報(bào)資金991萬(wàn)元,,爭(zhēng)取資金支持可達(dá)160萬(wàn)元。
4,、精心組團(tuán)參加第七屆中國(guó)-東盟博覽會(huì)和第二屆湘博會(huì),。我縣作為婁底市唯一組團(tuán)單位參加了10月20日至24日在南寧舉辦的第七屆中國(guó)-東盟博覽會(huì)。本次博覽會(huì)由我們股室負(fù)責(zé)前期工作的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò),,我縣組織了14家企業(yè)的十多類(lèi)產(chǎn)品參展,,展會(huì)上縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)吳德華接受了湖南衛(wèi)視,、廣西衛(wèi)視等多家省級(jí)媒體的專(zhuān)訪,,有力地推介了雙峰農(nóng)機(jī),受到各界的好評(píng),。同時(shí)參與了12月6日-8日在婁底文化廣場(chǎng)舉行的第二屆湘博會(huì)的組織聯(lián)絡(luò)工作,,我們精心組織31家農(nóng)機(jī)機(jī)電企業(yè)和68個(gè)境內(nèi)外農(nóng)機(jī)客商參展,參展產(chǎn)品涵蓋農(nóng)機(jī)機(jī)電30多個(gè)品種,會(huì)上我縣共簽訂15個(gè)貿(mào)易項(xiàng)目,,合同成交額達(dá)2.5億元,。
5,、成功接待了亞非拉22國(guó)商務(wù)官員來(lái)我縣考察。8月22日至23日亞非拉22國(guó)商務(wù)官員一行40余人的考察團(tuán)來(lái)到我縣對(duì)我縣農(nóng)機(jī)機(jī)電產(chǎn)業(yè)進(jìn)行考察,。我局負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào),。由于制定了詳細(xì)的接待工作方案,加之有部門(mén),、企業(yè)的緊密配合,,活動(dòng)安排有條不紊,達(dá)到了預(yù)定目的,。
6,、認(rèn)真組織外向型企業(yè)參加各種加工貿(mào)易、電子商務(wù)的培訓(xùn),,組織外派勞務(wù)培訓(xùn)基地學(xué)校參加省商務(wù)廳的勞務(wù)輸出對(duì)接會(huì),。積極與境外投資企業(yè)老總溝通,為他們送政策,、送項(xiàng)目,。
一是我縣外貿(mào)出口主體弱小,上百萬(wàn)美元出口的企業(yè)不多,,目前還沒(méi)有出口上500萬(wàn)美元的外貿(mào)企業(yè),。導(dǎo)致全縣外貿(mào)出口量不大,。
二是進(jìn)出口企業(yè)融資困難,,嚴(yán)重制約外貿(mào)發(fā)展。隨著國(guó)家信貸政策調(diào)整,,特別是中小型的進(jìn)出口企業(yè)融資受阻,,企業(yè)生產(chǎn)流動(dòng)資金緊張,,導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法承接外貿(mào)單子,只能依靠滾雪球的模式發(fā)展,,出口競(jìng)爭(zhēng)力下降,影響自營(yíng)出口,。
三是出口成本大幅上升,。今年以來(lái),國(guó)內(nèi)原材料,、勞動(dòng)力成本,、海運(yùn)費(fèi)大幅上漲,漲幅超過(guò)10%,,企業(yè)很難自行消化,。
四是外派勞務(wù)出國(guó)費(fèi)用過(guò)高、專(zhuān)業(yè)型的勞動(dòng)力資源貧乏,、勞動(dòng)力素質(zhì)較低等因素在很大程度上制約外派勞務(wù)工作的發(fā)展,。
1、繼續(xù)積極擴(kuò)大出口主體。加大外貿(mào)政策宣傳力度,,做好出口企業(yè)孵化工作,,積極鼓勵(lì)具備條件的企業(yè)申請(qǐng)自營(yíng)進(jìn)出口備案登記。指導(dǎo)雙星生化,、同利打火機(jī),、三鑫工藝品等企業(yè)開(kāi)展進(jìn)出口業(yè)務(wù),著力培育外貿(mào)出口新的增長(zhǎng)點(diǎn),。
2,、重點(diǎn)扶持興昂鞋業(yè)有限公司開(kāi)展加工貿(mào)易。爭(zhēng)取20xx年實(shí)現(xiàn)加工貿(mào)易500萬(wàn)美元,,進(jìn)出口總額1000萬(wàn)美元以上,。
3、鞏固現(xiàn)有中藥材,、高新機(jī)電技術(shù)產(chǎn)品出口成果,,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的引導(dǎo)。
4,、支持1家本地企業(yè)申辦對(duì)外勞務(wù)輸出資格,,穩(wěn)步推進(jìn)勞務(wù)輸出。
一年來(lái),,我縣的外經(jīng)外貿(mào)工作雖取得一定成績(jī),,但距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,還有很大差距,,我們將在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,,發(fā)揚(yáng)成績(jī),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,爭(zhēng)取來(lái)年創(chuàng)造出更大實(shí)效,,為開(kāi)創(chuàng)我縣外經(jīng)外貿(mào)工作盡微薄之力。
商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇九
20xx年公司進(jìn)出口總額為1063.1萬(wàn)美元,,其中出口863.1萬(wàn)美元,,比去年的859.5萬(wàn)美元增加0.4%,進(jìn)口200萬(wàn)美元,,較去年的210萬(wàn)美元減少了4.7%,,全年收匯905萬(wàn)美元,收匯率達(dá)到96%,。
20xx年公司的銷(xiāo)售收入為6988萬(wàn)元人民幣,,比去年增加了13.6%,公司利潤(rùn)總額為147萬(wàn)元,,比去年的-51.46萬(wàn)元增加198.46萬(wàn)元,。
二,、各部門(mén)工作完成情況
業(yè)務(wù)一部20xx年出口53.2萬(wàn)美元,比去年的41萬(wàn)美元增加了29.8%,,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3.22萬(wàn)元,。
業(yè)務(wù)三部20xx年出口271.5萬(wàn)美元,比去年的206.5萬(wàn)美元增加了31.5%,,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)105.56萬(wàn)元,。
業(yè)務(wù)四部20xx年出口23.1萬(wàn)美元,比去年的34.9萬(wàn)美元減少了33.8%,,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)0.21萬(wàn)元,。
業(yè)務(wù)五部20xx年出口178.9萬(wàn)美元,比去年的222.8萬(wàn)美元減少了19.7%,,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)21.89萬(wàn)元,。
業(yè)務(wù)六部20xx年出口99.4萬(wàn)美元,比去年的126.3萬(wàn)美元減少了21.30%,,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)5.17萬(wàn)元,。
業(yè)務(wù)七部20xx年出口72.9萬(wàn)美元,比去年的115.3萬(wàn)美元減少了36.8%,,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)-2.66萬(wàn)元,。
業(yè)務(wù)八部20xx年出口164.1萬(wàn)美元,比去年的112.7萬(wàn)美元增加了45.6%,,進(jìn)口200萬(wàn)美元,,共實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)33.13萬(wàn)元。
各部室大多數(shù)同志均按照公司的分配制度完成了上交任務(wù),。綜合管理部,、計(jì)財(cái)部今年主要是做好各自的本職工作,為公司創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境,,,,保證各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行,,減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。計(jì)財(cái)部主要是處理好和稅務(wù)、外管,、銀行等部門(mén)的關(guān)系,嚴(yán)格資金管理,,杜絕財(cái)務(wù)漏洞,,嚴(yán)密細(xì)致的做好銷(xiāo)售收入、成本費(fèi)用,、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的核算,,向公司各部門(mén)提供真實(shí)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息,,并對(duì)應(yīng)收外匯、應(yīng)收賬款做好催收核對(duì)工作;保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行,,在資金緊張的情況下嗎,,盡量向業(yè)務(wù)上傾斜,保證現(xiàn)有資金及時(shí)到位,,提高資金的使用效果,,為業(yè)務(wù)上排憂(yōu)解難。綜合管理部主要是保證公司的正常辦公環(huán)境,,保證公司的水電,、各種辦公用具、電腦,、網(wǎng)絡(luò)等正常運(yùn)行,,處理好和省外貿(mào)廳、海關(guān),、人事,、商檢、工商等上級(jí)單位的關(guān)系,,努力為公司創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,,及時(shí)處理公司發(fā)生的內(nèi)外糾紛,確保公司出租辦公大樓房租的正常收回,,從而促進(jìn)整體的正常運(yùn)行,。
三、20xx年度先進(jìn)個(gè)人
20xx年是國(guó)際市場(chǎng)復(fù)蘇乏力,、出口疲軟,,而國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈,原材料,、人工成本居高不下,,退稅滯后、資金緊張,、出口行業(yè)內(nèi)外交困的一年,。在這樣的的困境中,我們?nèi)〉昧顺隹趧?chuàng)匯863.1萬(wàn)美元,,進(jìn)口200萬(wàn)美元,,收匯905萬(wàn)美元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)147萬(wàn)元的成績(jī),,創(chuàng)造了屬于我們的奇跡,。這是全體員工共同努力的結(jié)果,其間涌現(xiàn)出了許多工作努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的同志,。
根據(jù)今年工作的完成情況,,經(jīng)公司辦公會(huì)研究決定授予王琦、王景州,、韓軍區(qū)三位同志先進(jìn)工作者光榮稱(chēng)號(hào),。
王琦同志來(lái)公司時(shí)間不長(zhǎng),是外貿(mào)行業(yè)的一名新兵,,但該同志在工作中能夠做到認(rèn)真負(fù)責(zé),,踏實(shí)肯干,虛心向老同志學(xué)習(xí)外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn),,在20xx年取得了出口創(chuàng)匯萬(wàn)元,,利潤(rùn)萬(wàn)元的成績(jī)。
王景州同志是外貿(mào)行業(yè)的老兵,,該同志工作認(rèn)真努力,,積極開(kāi)拓市場(chǎng),膽大心細(xì),,20xx年出口創(chuàng)匯164.1萬(wàn)美元,,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)28.49萬(wàn)元,出口比去年提高了45.6%,。
韓軍區(qū)同志工作認(rèn)真,,積極主動(dòng),幾乎每天都要跑銀行,,面對(duì)繁雜的工作,,任勞任怨,不僅做好本職工作,,而且利用跑銀行的方便,,大量掌握信息,主動(dòng)為業(yè)務(wù)人員出主意想辦法,,解決資金困難,,減少匯兌損失,收到大家的贊揚(yáng),。
另外業(yè)務(wù)一部,,在出口市場(chǎng)疲軟、競(jìng)爭(zhēng)激烈的困境中努力開(kāi)拓市場(chǎng),,積極組織貨源,,在困難的形勢(shì)下,取得了很好的效果,,出口比去年提升了29.8%,,特此提出表?yè)P(yáng)。
全體員工要注意向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們努力勤勞的工作作風(fēng),,學(xué)習(xí)他們認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問(wèn)的辦事態(tài)度,,學(xué)習(xí)他們遵規(guī)守紀(jì),、顧全大局的高尚品德。
四,、公司目前存在的問(wèn)題及下一步的主要工作
1,、要重點(diǎn)抓好新市場(chǎng),新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)擴(kuò)大公司的進(jìn)出口規(guī)模,,目前公司職工收入低,、資金緊張等一切問(wèn)題的根源就是我公司目前業(yè)務(wù)規(guī)模太小、利潤(rùn)太少,。公司要生存要發(fā)展,,員工的生活要改善,首先要發(fā)展業(yè)務(wù),。一要堅(jiān)持分配向業(yè)務(wù)傾斜,,讓貢獻(xiàn)大的人能得到實(shí)惠,體現(xiàn)出多勞多得,,刺激大多數(shù)人開(kāi)發(fā)市場(chǎng),、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的積極性;二要注意員工培訓(xùn),可以組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高職工抓客戶(hù),、抓產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力,也可以組織一些業(yè)務(wù)拓展座談會(huì),,大家交流一些開(kāi)拓市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),,互相取長(zhǎng)補(bǔ)短互相啟發(fā),以全面提高業(yè)務(wù)人員的開(kāi)發(fā)能力,。
2,、建立科學(xué)的分配機(jī)制,提高全體員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),。建立科學(xué)的分配機(jī)制,,體現(xiàn)多勞多得,調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的積極性,,同時(shí)還要做好業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范,,要組織這方面的學(xué)習(xí),提高大家認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,,要把個(gè)人利益和風(fēng)險(xiǎn)掛鉤,,不能說(shuō)利潤(rùn)個(gè)人拿,風(fēng)險(xiǎn)公司擔(dān),,這樣不利于公司的發(fā)展,,公司要逐步建立健全風(fēng)險(xiǎn)防范方面的規(guī)章制度,。同時(shí),要逐步把綜合人員的收入和公司的經(jīng)營(yíng)情況掛鉤,,,,不能使公司的綜合人員收入和公司的經(jīng)營(yíng)狀況無(wú)關(guān),這樣不利于調(diào)動(dòng)綜合人員的積極性,。只有充分調(diào)動(dòng)起綜合人員的積極性,,大家才能心往一處想,勁往一處使,,公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境才會(huì)越來(lái)越好,。
3、要加快公司股份制度的改革,。我們公司是一個(gè)由國(guó)營(yíng)企業(yè)改制過(guò)來(lái)的老公司,,從現(xiàn)在的實(shí)際情況看改制并不完全徹底。公司注冊(cè)資金638萬(wàn)元人民幣按當(dāng)時(shí)集資時(shí)的一萬(wàn)元一股應(yīng)該是638股,,而我們現(xiàn)在的股東僅擁有240股,,還有398股的所有者主體不明確,這不利于公司的發(fā)展,。20xx年根據(jù)公司法和公司章程,,我公司將進(jìn)行董事監(jiān)事的改選,借改選的契機(jī),,抓緊時(shí)間把公司的懸股落實(shí),,把公式的股份制徹底完善,使公司產(chǎn)權(quán)明晰,,這樣才有利于公司資產(chǎn)的保值和增值,,有利于公司的發(fā)展。
4,、要增強(qiáng)公司的向心力,、凝聚力,打造一支團(tuán)結(jié),、學(xué)習(xí),、進(jìn)取的團(tuán)隊(duì),公司要生存發(fā)展,,職工收入要提高,,生活要改善,必須打造一個(gè)思想統(tǒng)一,、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì),。每一個(gè)職工都要為公司的團(tuán)結(jié)、思想的一致盡心盡力,有利于公司發(fā)展的事情多做,,不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)少講,。要充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一對(duì)公司的重要性,。公司也要利用一切可以利用的渠道,、工具,宣傳公司團(tuán)結(jié)進(jìn)取的重要性,,打造公司的團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化。
同志們,,我們?cè)诶щy重重中走過(guò)了一年,,以后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,困難也會(huì)更多,,公司要生存要發(fā)展,,就更需要大家團(tuán)結(jié)一心,共同努力,。
商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇十
伴隨著新年鐘聲的臨近,,我們依依惜別了20xx年,滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了充滿(mǎn)期望的20xx年,、在這年終之際,,現(xiàn)對(duì)來(lái)公司九個(gè)月的時(shí)刻里所作的工作匯報(bào)如下:
1、簽訂合同后,,催客戶(hù)開(kāi)信用證,,并與收到后審核,有問(wèn)題并通知及時(shí)修改,、
2,、按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙、
3,、與客戶(hù)確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后,,整理單據(jù),辦理木托熏蒸,、并準(zhǔn)備熏蒸證書(shū),、
4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門(mén),,按客戶(hù)不一樣的包裝要求,,安排拖車(chē)發(fā)貨、
5,、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù),,制作單據(jù),委托辦理出口報(bào)關(guān)、
6,、根據(jù)信用證要求,,制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù),去銀行辦理交單議付,,有時(shí)辦押匯,、
7、登記相關(guān)的出口資料,,并按客戶(hù)要求,,每周帶給裝箱圖片、箱封號(hào),、船名航次等資料,、
此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起,幾乎每周重復(fù)一次),,占去了近80%的精力,、
期間因工作時(shí)刻短,經(jīng)驗(yàn)不足,,也犯過(guò)不少錯(cuò)誤:
1,、拖車(chē)訂晚了,害同事及工人加班裝集裝箱,、
3,、車(chē)間加班不及時(shí),常被叔叔點(diǎn)名,、
總體說(shuō)來(lái),,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了,、
商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇十一
1.報(bào)價(jià)多零,,少零,或看錯(cuò)價(jià)格,;
2.型號(hào)寫(xiě)錯(cuò),,報(bào)多個(gè)型號(hào)價(jià)格,直接修改價(jià)格,,忘記更改型號(hào),;
3.發(fā)票號(hào)寫(xiě)錯(cuò);
4.跟蹤時(shí),,型號(hào)不正確,;
5.寫(xiě)信時(shí),不知道對(duì)方是男是女,;
6.轉(zhuǎn)發(fā)時(shí),,忘記更改客戶(hù)名稱(chēng),;
7.寫(xiě)信時(shí),落款時(shí),,忘記姓名,;
8.讓客戶(hù)查看附件,忘記插入附件,;
9.有新的信息,,忘記備錄,沒(méi)給客戶(hù)及時(shí)回復(fù),;
10.寫(xiě)給一個(gè)客戶(hù)的郵件,,轉(zhuǎn)發(fā)給另一個(gè)客戶(hù)時(shí),忘記刪掉前一個(gè)客戶(hù)的信,,
11.形式發(fā)票上港口信息,,國(guó)家是否正確。
1.忘記修改客戶(hù)國(guó)家名稱(chēng),;
2.忘記修改出廠時(shí)間;
3.250設(shè)備給客戶(hù)帶上腳踏桿,;
4.不值錢(qián)的易損件多帶一些,;
5.備件通知,要帶包裝箱通知,;
6.電制冷,,要下鐵資包裝箱;
7.外購(gòu)產(chǎn)品要準(zhǔn)備嘜頭信息,。
1.所有的客戶(hù)都要同等對(duì)待,,因?yàn)槟悴恢滥膫€(gè)會(huì)下單;
2.因不屑一個(gè)錘頭,,丟掉一臺(tái)整機(jī)(客戶(hù)買(mǎi)備件,,他們也會(huì)需要整機(jī));
3.覺(jué)得客戶(hù)不買(mǎi)東西,,讓別人去接,,丟掉一臺(tái)數(shù)控設(shè)備;
4.不要怕麻煩,,不要懶省事,;
5.如果你能比他人替客戶(hù)考慮的多,做的多,,他就會(huì)對(duì)你信任,;
6.一定要和客戶(hù)多溝通,別人的需求都是在溝通中得知的,,不是推測(cè)出來(lái)的,。
7.自己的單子,,自己一定得多操心,不要妄想別人幫你做,;
8.只要客戶(hù)說(shuō)要,,或者沒(méi)說(shuō)不要,那就得繼續(xù)跟蹤,,知道有了明確回復(fù),。
9.客戶(hù)提到相關(guān)信息,如他們從其他廠家拿到的價(jià)格,,必須重視起來(lái),。
10.客戶(hù)打過(guò)電話(huà)后(如果溝通不是很流暢,再發(fā)一封信強(qiáng)調(diào)一下)
1.重要級(jí)別:已成訂單,,重要客戶(hù),,已有信息,尋找信息,;
2.要做的工作逐一列出來(lái),,按照從簡(jiǎn)到難,逐步處理,;
3.郵箱管理,;
4.客戶(hù)管理。
商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇十二
一,、部門(mén)基本情況截止目前,,我部門(mén)有:外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證,、內(nèi)務(wù),、以及客戶(hù)服務(wù)人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導(dǎo)工作,??偨?jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進(jìn)出口部從xx年組建以來(lái),,不斷進(jìn)行嘗試更新,、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì),、風(fēng)險(xiǎn)更低,、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至xx年底,,逐步由簡(jiǎn)單單一的t/t結(jié)算,,轉(zhuǎn)讓信用證拓進(jìn)到直開(kāi)信用證,代理出口業(yè)務(wù)等,。
貨物直接出口到韓國(guó),、中東,、非洲、泰國(guó),、印度尼西亞,、香港等東南亞國(guó)家和地區(qū),為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),。同時(shí),,公司總經(jīng)理也給與我部門(mén)極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會(huì)的同時(shí),,親赴國(guó)外與外商進(jìn)行面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng),。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷(xiāo)售由原來(lái)的主內(nèi)銷(xiāo)原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國(guó)際市場(chǎng)為銷(xiāo)售主旨的營(yíng)銷(xiāo)理念,。靈活多變的經(jīng)營(yíng)管理模式,,使我進(jìn)出口部業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。
本年年度末,,公司直接出口銷(xiāo)售產(chǎn)品計(jì)9474700碼,;累計(jì)銷(xiāo)售金額為:2804842.31美元。
二,、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo),,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力
就企業(yè)而言,我國(guó)目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中,,但處于行業(yè)的中下端位置,不僅無(wú)暴利可言,,甚至利潤(rùn)稀保這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)清晰,,一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來(lái)的行業(yè)格局大變。同時(shí),,這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體,。中下端的企業(yè)要想同等的爭(zhēng)取市嘗爭(zhēng)取市場(chǎng)利潤(rùn)和市場(chǎng)占有度,就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營(yíng)模式,。于是創(chuàng)新思維不得不被提出,。
作為一個(gè)部門(mén)也一樣,要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度,,就必須拿出更新,、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新,,要自主的進(jìn)行創(chuàng)新,,并切與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng)新。
方法和手段對(duì)我部門(mén)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要,。尤其我部門(mén)作為新成立的部門(mén),,業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作模式正在成熟和成長(zhǎng)的階段,。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng),、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急,。經(jīng)過(guò)一年半左右的實(shí)踐和摸索,我部門(mén)基本確立了“加強(qiáng)對(duì)同行的學(xué)習(xí),、放眼國(guó)際市嘗勇于創(chuàng)新,、大膽實(shí)踐”的方針,并取得了一些成效,。
1.積極嘗試工作新方法,,構(gòu)建行之有效的工作體系。
經(jīng)過(guò)在工作中學(xué)習(xí),,在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式,。總經(jīng)理qqq不斷帶領(lǐng)我進(jìn)出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù),。并給予本部門(mén)每個(gè)人員最大的幫助,,結(jié)合本部門(mén)工作者的努力,大家的成長(zhǎng)非常顯著,,也有了可喜的成績(jī),;但是工作中的失誤同成績(jī)一樣,是我們不容忽視的一樣重要因素,。
外貿(mào)工作,,象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái)。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性,。而這一點(diǎn)也是我們本部門(mén)一直著力提高和后來(lái)發(fā)展所必需面對(duì)的問(wèn)題,。
在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上,作為本部門(mén)的負(fù)責(zé)人,,我需要進(jìn)一步完善,、和引導(dǎo)部門(mén)的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門(mén)和部門(mén)每個(gè)成員的工作獨(dú)立性,,工作自主性,,在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下,幫助和指導(dǎo)部門(mén)成員的成長(zhǎng),。使我昌新布業(yè)進(jìn)出口部的發(fā)展前景更為廣闊,。
2.加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累,及時(shí)掌握信息新動(dòng)態(tài),。
查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一,。針對(duì)各環(huán)節(jié),各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn),,圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題,,我部門(mén)將采取總結(jié),、商談、以及其他富有娛樂(lè)歡快氣氛等形式,,去綜合總結(jié),,分類(lèi)整理。依次來(lái)掌握了大量參考資料,。如“信用證出口審查”(配合公司整體銷(xiāo)售工作),、“單證備忘歸檔”、等等,。通過(guò)該類(lèi)工作,,使我們能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)今后工作奠定基礎(chǔ),,為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供出可靠的依據(jù),,便于我們有針對(duì)、有層次地提高工作效率和水平,。
同時(shí),,在今年通過(guò)進(jìn)一步通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后,在今后的工作中,,我們更應(yīng)該加強(qiáng)利用,。并及時(shí)獲取來(lái)自國(guó)外或行業(yè)當(dāng)中的最新動(dòng)態(tài),最新信息,。準(zhǔn)確地做出決斷,,更好的配合公司的運(yùn)營(yíng)。
三,、繼續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項(xiàng)規(guī)章制度,,努力做到管理和工作有章可尋、有章可依,。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障,我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,,繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度,。xx年中,制定了《xxxxxx有限公司進(jìn)出口部日常工作管理?xiàng)l例》,,但因在制定的過(guò)程中人員的構(gòu)建相對(duì)不是很穩(wěn)定,,因此并未立刻實(shí)行。xx年,,我部門(mén)將在此基礎(chǔ)上修訂一版成熟的《條例》,。一方面為規(guī)范管理制度,一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化,。并且能切實(shí)的將責(zé)任落實(shí)到人,,杜絕互相依賴(lài)和互相推諉等有欠積極的工作行為,。
四.立足能力訓(xùn)練,加強(qiáng)外貿(mào)接單工作,。
目前,,因?yàn)橥赓Q(mào)部普遍英文水準(zhǔn)不高,在擴(kuò)大外單的程度上受阻,,過(guò)去的一段時(shí)間和現(xiàn)在,,并且包含剛剛迎來(lái)的xx年,整個(gè)部門(mén)的成員一直在努力,,以期早日成熟,,加強(qiáng)公司外單的獲取量。
五,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),,注重團(tuán)對(duì)協(xié)作。
第一,,不斷充實(shí),,努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性,,充分能夠說(shuō)明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)整體水平,。并且在諸多實(shí)踐中也說(shuō)明了共同努力的力量和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性。我也就不長(zhǎng)篇累牘,。
第二,,認(rèn)真抓部門(mén)負(fù)責(zé)人,做好帶頭羊的工作,。部門(mén)負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)作用,,能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個(gè)期限相對(duì)較長(zhǎng),,要求相對(duì)較繁,,業(yè)務(wù)量相對(duì)較大的運(yùn)作組合;同時(shí)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格,。因此,,作為部門(mén)負(fù)責(zé)人,就應(yīng)該責(zé)無(wú)旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用,。
第三,,成員工作的中堅(jiān)力量。我部門(mén)現(xiàn)工作成員相對(duì)比較簡(jiǎn)從,,易于工作匯總和銜接,。但在從總體公司集團(tuán)運(yùn)作的模式下,我提出幾點(diǎn)要求:
自主,自律,,友愛(ài),,謙遜,學(xué)習(xí),。
在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶,,常溝通,保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己,,提高自己,。為公司的成長(zhǎng),為自身的成長(zhǎng)做出自己的貢獻(xiàn),。
六,、高度重視掃尾工作,采取有力措施,,力爭(zhēng)業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升,。
為了應(yīng)對(duì)xx年新突破的工作的新局面,我部門(mén)規(guī)劃及早下手,,遵循“精益求精”,、“縱橫發(fā)展”等方向原則,并從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)下一年度的管理工作和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作:
1.加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)工作,。
3 .積極應(yīng)變,,認(rèn)真學(xué)習(xí),管理和引導(dǎo)并重,。
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,。一方面加強(qiáng)對(duì)自身職責(zé)要求,二是提高對(duì)每個(gè)成員的要求,,明確公司和部門(mén)的管理具體規(guī)定,,打好預(yù)防針。三是以專(zhuān)門(mén)專(zhuān)項(xiàng)的會(huì)議等形式去解決種種問(wèn)題,。
一年來(lái),,我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下,在我進(jìn)出口部每個(gè)成員的辛勤努力下,,xx年,,我們雖然作出了一點(diǎn)成績(jī),積累了一些進(jìn)出口工作經(jīng)驗(yàn),。但與我們的要求相比還存在一定的差距,,回首一年來(lái),,還有許多方面不盡如人意,。但是我們相信,對(duì)于充滿(mǎn)挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新的工作來(lái)說(shuō),,這僅僅是個(gè)良好的開(kāi)始,。我們有決心也有信心以“穩(wěn)步發(fā)展,,重點(diǎn)突破”為指導(dǎo),在公司董事長(zhǎng),、總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,,在同事的幫助下,在我們自己的不懈努力中,,圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新,、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取,,努力工作,,力爭(zhēng)開(kāi)創(chuàng)我部門(mén)進(jìn)出口工作的新局面!
商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇十三
今年以來(lái),,我市著力引進(jìn)外向型企業(yè),,努力培育外貿(mào)主體,不斷改善外貿(mào)環(huán)境,,積極“架橋拓市”,,推進(jìn)“破零倍增”,多措并舉,,外貿(mào)運(yùn)穩(wěn)回暖,,至9月份,共完成進(jìn)出口總額x億元,,同比增長(zhǎng)x%,,完成省定任務(wù)的x%,全年預(yù)計(jì)完成x億元,,同比增幅30%,;1—9月加工貿(mào)易共完成x億元,同比增長(zhǎng)x%,,“破零”企業(yè)x家,,“倍增”企業(yè)9家。
1,、加強(qiáng)調(diào)查研究,,著力推進(jìn)外貿(mào)工作。市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視發(fā)展開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)工作,,把擴(kuò)大外貿(mào)進(jìn)出口作為重要工作強(qiáng)力推動(dòng)。市政府分管副市長(zhǎng)多次帶隊(duì)到外貿(mào)企業(yè)走訪調(diào)研,,并組織相關(guān)涉外職能部門(mén)與重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)召開(kāi)座談會(huì),,深入了解企業(yè)在外貿(mào)方面存在的困難,提振企業(yè)發(fā)展信心,解決企業(yè)發(fā)展難題,。起草了《關(guān)于促進(jìn)外貿(mào)外經(jīng)和口岸發(fā)展的若干措施》,。為貫徹落實(shí)省委“創(chuàng)新引領(lǐng)、開(kāi)放崛起”戰(zhàn)略,,市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)多次召集相關(guān)部門(mén)召開(kāi)研討會(huì),構(gòu)筑我市“1+x”政策文件體系,,“1”即《關(guān)于加快開(kāi)放崛起建設(shè)開(kāi)放強(qiáng)實(shí)施辦法》,,“x”包括《關(guān)于促進(jìn)外貿(mào)外經(jīng)口岸發(fā)展的若干政策》、《婁底市開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展考核辦法(試行)》等幾個(gè)政策性文件,。
2,、加強(qiáng)政策宣傳,搞好重點(diǎn)幫扶,。我局主動(dòng)深入進(jìn)出口企業(yè),,宣傳出口退稅、進(jìn)口貼息,、信用保險(xiǎn),、便捷通關(guān)等一系列外貿(mào)穩(wěn)增長(zhǎng)的相關(guān)政策,同時(shí)還利用電視臺(tái),、外貿(mào)企業(yè)qq群進(jìn)行政策宣傳,,在婁底電視臺(tái)《商務(wù)民生》欄目制作有關(guān)外貿(mào)政策宣傳的專(zhuān)題報(bào)道。另一方面,,積極開(kāi)展“保姆”式服務(wù),,進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與幫扶,協(xié)調(diào)解決企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到的通關(guān),、物流,、融資等方面的困難和問(wèn)題,進(jìn)一步擴(kuò)大進(jìn)出口規(guī)模,。今年上半年,,我市共有湖南鄂爾萌菲皮草服飾等38家企業(yè)破零,共有湖南北成實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司,、婁底市龍盛電子等9家企業(yè)業(yè)績(jī)翻倍,。
3、推進(jìn)平臺(tái)建設(shè),,推動(dòng)外貿(mào)便利化,。推動(dòng)婁底鐵路口岸海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所建設(shè)。現(xiàn)湘中國(guó)際物流園多式聯(lián)運(yùn)中心主體工程已全部封頂,,所有建筑外墻裝飾即將完成,,正在進(jìn)行園區(qū)管網(wǎng)敷設(shè)和路面硬化,,預(yù)計(jì)今年年底投入運(yùn)營(yíng),現(xiàn)正在協(xié)調(diào)海關(guān),、國(guó)檢部門(mén),請(qǐng)求支持在婁底設(shè)立正式機(jī)構(gòu),,加強(qiáng)對(duì)海關(guān)辦公樓,、通關(guān)作業(yè)區(qū)的建設(shè)、驗(yàn)收,、申報(bào)指導(dǎo),,以確保下半年能封關(guān)運(yùn)行。另一方面積極推進(jìn)外貿(mào)綜合服務(wù)中心建設(shè),。為外貿(mào)企業(yè)提供對(duì)外貿(mào)易咨詢(xún),,進(jìn)出口相關(guān)資質(zhì)申領(lǐng)、退稅,、核銷(xiāo),、物流、報(bào)關(guān),、報(bào)檢,、信保、融資等“一站式”全程服務(wù),。今年以來(lái),,重點(diǎn)幫助市經(jīng)開(kāi)區(qū)與浩通國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司進(jìn)行了對(duì)接洽談,指導(dǎo)其它縣市區(qū)開(kāi)展外貿(mào)綜合服務(wù)中心建設(shè),,并在全市上半年商務(wù)糧食工作會(huì)議上對(duì)各縣市區(qū)提出了明確目標(biāo),,要求各縣市區(qū)在年底之前完成外貿(mào)綜合服務(wù)中心建設(shè)。
4,、大力發(fā)展加工貿(mào)易,。一是加大招商引資力度,積極承接境內(nèi)外產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,。今年4月,,組織婁星區(qū)、新化等商務(wù)主管部門(mén)和相關(guān)企業(yè)參加了20xx年中國(guó)加工貿(mào)易產(chǎn)品博覽會(huì),,積極對(duì)接沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移企業(yè),。二是通過(guò)財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)扶持措施,幫助加工貿(mào)易企業(yè)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)改造,。年初,,幫助我市英越船舶配套工程有限公司、雙峰榮城鞋業(yè)有限公司等兩家加工貿(mào)易企業(yè)申報(bào)了技改資金,,支持現(xiàn)有企業(yè)擴(kuò)產(chǎn)升級(jí),。三是積極培育發(fā)展加工貿(mào)易企業(yè),。今年以來(lái),先后幫助指導(dǎo)新化縣金品電器,、湖南錫礦山親星銻業(yè),、冷水江市松野電器有限公司等企業(yè)申報(bào)辦理加工貿(mào)易手續(xù),該三家企業(yè)今年加工貿(mào)易業(yè)績(jī)有望“破零”,。
1,、進(jìn)出口總額持續(xù)保持x%以上正增長(zhǎng)。今年以來(lái),,我市進(jìn)出口總額持續(xù)保持x%以上的正增長(zhǎng),,主要原因是漣鋼、閃星銻業(yè)等進(jìn)出口企業(yè)量?jī)r(jià)齊升,,貢獻(xiàn)突出,。今年以來(lái),鋼鐵行業(yè)延續(xù)了去年以來(lái)產(chǎn)銷(xiāo)兩旺,、量?jī)r(jià)齊升的運(yùn)行態(tài)勢(shì),,全市鋼材產(chǎn)量持續(xù)保持x%以上的增長(zhǎng),價(jià)格繼續(xù)穩(wěn)定在較高水平,。1—9月,,華菱漣鋼進(jìn)出口總額實(shí)現(xiàn)x億元,同比增長(zhǎng)x%,,其中進(jìn)口x億元,,同比增長(zhǎng)x%,出口x億元,,同比增長(zhǎng)x%,。銻的氧化物出口價(jià)格增長(zhǎng)較大,去年同期均價(jià)為3萬(wàn)元/噸,,今年均價(jià)達(dá)5萬(wàn)元/噸,,同時(shí)銷(xiāo)售量也比去年同期增長(zhǎng)了x%。1—9月,,閃星銻業(yè)共出口x億元,,同比增長(zhǎng)x%。
2,、外貿(mào)結(jié)構(gòu)逐步改善,。鞋類(lèi)、服裝,、機(jī)電產(chǎn)品,、高新技術(shù)、箱包,、藥材,、農(nóng)產(chǎn)品等商品出口總額不斷增加,。1—9月份,上述類(lèi)商品出口總額x億元,,同比增長(zhǎng)x%,,同時(shí),出口商品種類(lèi)不斷增加,,達(dá)x多種,。
3、“破零倍增”成績(jī)顯著,。加大招商引資力度,引進(jìn)外貿(mào)企業(yè)和外貿(mào)綜合服務(wù)中心企業(yè),,進(jìn)一步夯實(shí)外貿(mào)主體基礎(chǔ),,不斷推進(jìn)企業(yè)“破零倍增”。1—9月,,我市共有38家企業(yè)“破零”,,9家企業(yè)實(shí)現(xiàn)倍增,新增進(jìn)出口總額9.8億元,,占全市進(jìn)出口總額的x%,。冷水江市引進(jìn)的皮草基地,已有12家企業(yè)進(jìn)駐,,3月份投入生產(chǎn),,9月份已有12家企業(yè)外貿(mào)業(yè)績(jī)破零,共計(jì)出口x萬(wàn)元,,預(yù)計(jì)今年產(chǎn)值可達(dá)3億元,。
4、外貿(mào)環(huán)境逐步改善,。建立商務(wù),、財(cái)政、稅收,、外匯,、金融機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,合理運(yùn)用政府信用和政策工具,,幫助中小微企業(yè)申請(qǐng)出口融資無(wú)抵押式擔(dān)保+銀行優(yōu)惠貸款,,鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步擴(kuò)大出口信用保險(xiǎn)融資和出口退稅質(zhì)押融資。為解決中小微企業(yè)融資難,、融資貴難題,,計(jì)劃于11月上旬舉行一次促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展政銀企對(duì)接座談會(huì)。
20xx年,,我市外貿(mào)形勢(shì)仍然不容樂(lè)觀,,鋼材市場(chǎng)雖然活躍,,但會(huì)漸趨平穩(wěn),鐵礦砂等進(jìn)口原材料價(jià)格會(huì)逐步回落,,我市進(jìn)口增幅會(huì)略有下滑,。隨著一些外向型企業(yè)的投產(chǎn),出口增幅會(huì)逐步回升,。
1,、進(jìn)一步壯大外貿(mào)主體。一是盤(pán)活存量,,不遺余力扶持本土企業(yè)做大做強(qiáng)外貿(mào)業(yè)績(jī),,鼓勵(lì)企業(yè)積極參加境內(nèi)外展會(huì)活動(dòng)和運(yùn)用跨境電子商務(wù)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。二是擴(kuò)大增量,,加大力度引進(jìn)大型生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)尤其是加工貿(mào)易企業(yè),,鼓勵(lì)本土企業(yè)內(nèi)外貿(mào)融合發(fā)展,強(qiáng)化對(duì)外貿(mào)易和對(duì)外投資聯(lián)動(dòng),,加大對(duì)在本地體現(xiàn)外貿(mào)業(yè)績(jī)企業(yè)的政策扶持力度,,并力爭(zhēng)通過(guò)高層推動(dòng)外流的外貿(mào)業(yè)績(jī)回流本地。三是“破零培增”,,在引導(dǎo)我市企業(yè)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易的基礎(chǔ)上,,大力扶持外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)及園區(qū)外貿(mào)綜合服務(wù)中心為企業(yè)提供一站式、全流程外貿(mào)綜合服務(wù),,幫助本土外向型企業(yè)及有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)實(shí)現(xiàn)“破零倍增”,,擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)份額。
2,、進(jìn)一步改善外貿(mào)結(jié)構(gòu),。一是加大招商引資力度,積極承接沿海及境外外向型企業(yè)和加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,,進(jìn)一步壯大我市外貿(mào)經(jīng)營(yíng)主體,。二是在商品結(jié)構(gòu)方面,繼續(xù)實(shí)施“質(zhì)量興貿(mào)”,、“科技興貿(mào)”,、“品牌興貿(mào)”戰(zhàn)略,在穩(wěn)定傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的同時(shí),,不斷提高機(jī)電產(chǎn)品,、高新技術(shù)產(chǎn)品、服裝,、農(nóng)產(chǎn)品,、鞋類(lèi)、旅行及箱包,、燈具,、藥材等產(chǎn)品的出口比重,,積極支持先進(jìn)技術(shù)裝備、關(guān)鍵零部件,、國(guó)內(nèi)短缺資源的進(jìn)口,,合理增加與群眾生活密切相關(guān)、必要的一般消費(fèi)品進(jìn)口,。三是積極推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),,充分利用我省“湘博會(huì)”平臺(tái),架橋拓市,,幫助我市農(nóng)業(yè)機(jī)械,、礦山機(jī)械、電子陶瓷產(chǎn)品等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè),,開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),,鼓勵(lì)企業(yè)加快“走出去”步伐,助推傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷做大做強(qiáng),。
3,、進(jìn)一步加大扶持力度,。一是嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家,、省、市相關(guān)對(duì)外貿(mào)易的扶持政策,。二是督促各縣市區(qū)出臺(tái)縣級(jí)促進(jìn)配套政策,,扶持發(fā)展縣域特色外貿(mào)產(chǎn)業(yè)集群。三是聯(lián)合海關(guān),、商檢,、國(guó)稅、外匯管理局等涉外單位和各縣市區(qū)商務(wù)部門(mén),,做好政策宣傳,,加大服務(wù)力度,積極引導(dǎo)幫助外貿(mào)企業(yè)用好用活政策爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng),,尤其開(kāi)展好“一對(duì)一”的精準(zhǔn)幫扶行動(dòng),。
4、加快推進(jìn)平臺(tái)建設(shè),。加速推進(jìn)婁底鐵路口岸建設(shè),,爭(zhēng)取在20xx年正式投入使用,讓婁底本土企業(yè)早日實(shí)現(xiàn)“家門(mén)口”辦理通關(guān)業(yè)務(wù),。
商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇十四
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)財(cái)政部,、商務(wù)部加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)監(jiān)管,防止騙補(bǔ)的要求,,認(rèn)真開(kāi)展家電下鄉(xiāng)“監(jiān)管年”活動(dòng),,確保財(cái)政資金安全,,確保惠民政策落實(shí)到位,。今年我局聯(lián)合財(cái)政局采取了定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式,,加強(qiáng)對(duì)家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)管。全年累計(jì)檢查20多次,,共查處違規(guī)資金20萬(wàn)元,,有效的保障了財(cái)政資金安全和防止騙補(bǔ)現(xiàn)象的發(fā)生。
截止到11月5日,,銷(xiāo)售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品8636臺(tái)(件),,銷(xiāo)售金額1788.61萬(wàn)元,兌付補(bǔ)貼資金232.52萬(wàn)元,,銷(xiāo)售摩托車(chē)460臺(tái),,銷(xiāo)售金額211.15萬(wàn)元,兌付補(bǔ)貼資金27.45萬(wàn)元,,銷(xiāo)售汽車(chē)35輛,,銷(xiāo)售金額104.92萬(wàn)元,補(bǔ)貼資金13.64萬(wàn)元,?!凹译娤锣l(xiāng)”銷(xiāo)售額名列全州各縣市前列,在全市5月底省商務(wù)廳,、省財(cái)政廳“家電下鄉(xiāng)”補(bǔ)貼資金檢查中,,獲得省廳的好評(píng)。
“家電以舊換新”工作是繼家電下鄉(xiāng)后國(guó)家實(shí)施的又一項(xiàng)重大惠民利民政策,。我局高度重視,,認(rèn)真做好企業(yè)備案及資料初審工作,全市共備案銷(xiāo)售,、回收企業(yè)105家,。截止到11月份,我市家電以舊換新累計(jì)銷(xiāo)售21900臺(tái),銷(xiāo)售金額8104.2萬(wàn)元,,補(bǔ)貼資金493.29萬(wàn)元,,回收舊家電23772臺(tái)。
為繼續(xù)推動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng),、打造農(nóng)家店?duì)I銷(xiāo)水平,,今年州商務(wù)局分配我市建設(shè)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店15家的任務(wù),為了完成該任務(wù),,我們對(duì)全市所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行摸底調(diào)查,,會(huì)同永順家家樂(lè)超市一家一家上門(mén)改造裝修,完成農(nóng)家店15家,覆蓋全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),,圓滿(mǎn)完成州分任務(wù),。
為了讓市民吃上“放心肉”,今年我們結(jié)合我市實(shí)際,、牽頭起草,、市人民政府出臺(tái)了《吉首城區(qū)生豬屠宰管理辦法》。我們繼續(xù)加強(qiáng)定點(diǎn)屠宰稽查,,加強(qiáng)對(duì)超市,、學(xué)校食堂、賓館酒店等集體伙食的用肉管理,,督促市定點(diǎn)屠宰場(chǎng)加強(qiáng)內(nèi)部衛(wèi)生及生豬來(lái)源,、檢疫檢驗(yàn)的管理,打擊私屠濫宰,,防止了矮寨私宰死灰復(fù)燃,。今年定點(diǎn)屠宰生豬目標(biāo)管理10.3萬(wàn)頭,已完成7.6萬(wàn)頭,,防止了稅費(fèi)流失,,市民吃上了“放心肉”。
圍繞市委,、市政府打造吉首“旅游,、商貿(mào)、工業(yè),、科教文化”四個(gè)中心的目標(biāo),,今年四月我市成立了以市人大常委會(huì)主任吳文釗為組長(zhǎng),,市人大市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),,發(fā)改、商務(wù),、規(guī)劃,、國(guó)土等部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的吉首市發(fā)展商貿(mào)物流業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組,進(jìn)一步發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)物流業(yè),,主要做好以下幾項(xiàng)工作:
(一)完成了商貿(mào)物流中心建設(shè)可行性論證中心方案,。我們結(jié)合吉首實(shí)際,于三月份制訂了《吉首市商貿(mào)物流中心建設(shè)方案》,,提出了發(fā)展總體思路和發(fā)展目標(biāo),,到20xx年實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額200億元,年均增長(zhǎng)17%,,明確了工作重點(diǎn),,建立保障措施。今年四月初,我們與湖南商學(xué)院簽訂協(xié)議,,委托該院對(duì)我市建設(shè)商貿(mào)物流中心進(jìn)行可行性論證,。該院組織了以賀康莊教授、肖文金副教授的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì),,到吉首進(jìn)行了調(diào)研,,先后考察了懷化、張家界及貴州銅仁,,研究了浙江義烏,、山東臨昕、武漢漢正街,、長(zhǎng)沙高橋大市場(chǎng),、株州蘆松市場(chǎng)等全國(guó)最具影響力的批發(fā)市場(chǎng)、物流中心后,,編制了可行性研究報(bào)告,,已形成文本。
(二)編制出吉首物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。6月下旬,,經(jīng)過(guò)考察比較,我們委托處于全國(guó)物流業(yè)發(fā)展發(fā)達(dá)地區(qū),,位居國(guó)內(nèi)商貿(mào)物流業(yè)研究前沿,、曾經(jīng)為國(guó)內(nèi)多個(gè)地區(qū)編制過(guò)商貿(mào)物流規(guī)劃、編制質(zhì)量高的中山大學(xué)編制我市物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃,,該課題組于8月份和11月上旬先后二次來(lái)我市和四省邊區(qū)調(diào)研,,現(xiàn)正在對(duì)初稿進(jìn)行修改完善,預(yù)計(jì)11月底可完稿,。
(三)加快物流園區(qū)建設(shè),。今年我們將發(fā)展物流業(yè)、加快物流園建設(shè)這一新型業(yè)態(tài)作為工作重點(diǎn),。目前已完成《吉首肉類(lèi)加工冷藏保鮮》,、《大湘西礦產(chǎn)品物流園建設(shè)工程》等三個(gè)項(xiàng)目可行性論證報(bào)告。二個(gè)物流園重點(diǎn)項(xiàng)目正在建設(shè)中:一是大湘西物流城建設(shè)項(xiàng)目,,于今年2月成立了大湘西物流城開(kāi)發(fā)有限公司,,注冊(cè)資本xx萬(wàn)元,由湖南中翔投資管理有限公司及彭任軍兩位自然人股東組成,。
該項(xiàng)目?jī)?nèi)設(shè)礦產(chǎn)品物流園(項(xiàng)目總投資4983.8萬(wàn)元),、建材物流園(項(xiàng)目總投資4990.5萬(wàn)元)、倉(cāng)儲(chǔ)配送中心(項(xiàng)目總投資4993.8萬(wàn)元),,目前該項(xiàng)目的礦產(chǎn)品物流園已在市發(fā)改委立項(xiàng),,建材物流園和倉(cāng)儲(chǔ)配送中心在立項(xiàng)申報(bào),,項(xiàng)目用地指標(biāo)在省國(guó)土資源廳報(bào)批。
二是湘西農(nóng)產(chǎn)品物流中心建設(shè)項(xiàng)目,,該項(xiàng)目由國(guó)家,、省、州,、市四級(jí)共建,,項(xiàng)目總投資5億元,占地400畝,,規(guī)劃為兩部分,,第一部分為蔬菜水果交易中心項(xiàng)目區(qū),即吉首市蔬菜果品批發(fā)大市場(chǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目,,占地100畝,,由州、市共建,,湘西五里牌蔬菜果品有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)實(shí)施,,已投資500萬(wàn)元,新征土地21畝,,完成市場(chǎng)南大門(mén)的土建,、電動(dòng)門(mén)、電子地磅,、電子顯示屏建設(shè),,農(nóng)產(chǎn)品全國(guó)聯(lián)網(wǎng)報(bào)價(jià)系統(tǒng)等設(shè)備已安裝調(diào)試完成并啟用,二期24畝土地的三通一平建設(shè)正在實(shí)施,。