寫總結最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚，寫明白,，實事求是,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧,。

商務局外貿(mào)工作總結篇一

????????生活總是不能老是隨人愿。沒離開禧尚之前覺得海闊天空任我行,，然后放著所謂白領級的工資無敵輕松的工作不要,，毅然決然辭職鳥,。然后找工作，慌了一個星期,，怕太陽曬怕辛苦一順路就去了尊安,。跟最討厭英文卻做外貿(mào)一樣，最討厭忽悠卻做車險了,，媽的還是電話銷售,！

培訓了四天，我是優(yōu)秀學員,，得了大紅本本,。自信滿滿以為自己無敵了。然后正式進入工作狀態(tài),。最后一個破蛋出單的是我,，第一個月出單最少的是我，這個月到目前為止出單最少最后破蛋的還是我,。經(jīng)理最照顧的是我因為我實在太笨了而且看起來好像挺弱的,，她擔心我想不開雖然比我小幾歲，nnd比我小幾歲當經(jīng)理了,！好吧,，盡量少說粗話！通過辭職通過新工作,，讓我感慨良多受益匪淺,。

我以為我沒文化已經(jīng)很可怕了，進了尊安,，發(fā)現(xiàn)沒能力更可怕,。主管，經(jīng)理都是很年輕的小姑娘,，有好多都是比我小的,，但是做事卻雷厲風行，嚴謹認真,，心里常常暗暗嘆服。同事的.口才更是了得,，能把死的說成活的,，快死的能說成活蹦亂跳的，活得好好的能捧上天當美猴王了,。文化知識可以補充,，很多企業(yè)都有培訓，都是讀過書的人,，學習能力都不會太差,。但能力并不是每個人都有,，所以要多加鍛煉。特別是趁年輕,，盡量多學習多揣摩,，可不能像我現(xiàn)在這樣，老大徒傷悲,。

做銷售的,，不單單要對所sall 產(chǎn)品熟悉，專業(yè),，透徹,，說明力更重要?？诓胖皇潜砻娴难b飾,，說明力才是重點。說服力不夠,，很難說到客戶心坎上,，同理性不足，達不到共鳴,，當然不能引起客戶對你的信任,，就更談不上和你合作，買單,。(信息來源于大學生個人 簡歷網(wǎng)

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做銷售考驗人的心理承受力,，做電銷考驗人的忍耐極限,。沒有良好的心態(tài),，就會容易受到客戶的影響。上一個客戶讓你很不爽,，如果不能及時調(diào)整情緒，你的不爽就直接影響下一個客戶,，這樣惡性循環(huán)，你就失去客戶的好感度，那么接下來的溝通就變得難上加難,。沒有人愿意跟黑臉的張飛說話，所以不打笑臉人，你開開心心樂呵呵的和客戶溝通，客戶大多態(tài)度也會柔順很多，能夠聽進去的話也多點，那么成功的希望就大點了,。

你在銷售產(chǎn)品的同時,，也是在銷售你這個人,。這當然是和個人性格有關的,。(信息來源于大學生個人 簡歷網(wǎng)

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公司理念,，感恩放第一,。學會感恩，你會得到更多,。這個適用在任何行業(yè)任何領域任何人任何物,。只有心懷感恩,，上帝才會給你更多回報！

總結寫了那么多,，都是從自己的不足來總結的,。希望自己能看到自己的不足，加油努力,，做到最好,，給自己一個完滿的結局。就算轉不了證,，也要努力過才知道自己行或不行,。陳麗，加油?。?！

商務局外貿(mào)工作總結篇二

20xx年從大學畢業(yè),，一進入公司公司領導就把軸承業(yè)務開發(fā)的工作交給了我，我對此很是高興,，但是盡管對軸承這個產(chǎn)品有一定程度的了解,，一想到要自己去開發(fā)客戶，自己去辦理與產(chǎn)品有關的所有事項,，還是有一點打怵,，畢竟沒有真正的去接觸過這兩個行業(yè)。困難是有,，做什么沒有困難,，把它當成是自己創(chuàng)業(yè)的開始，做好準備迎著困難向上上,！從一開始接手這個工作我就做好了去吃苦去奮斗的準備,！

現(xiàn)在說說廣交會吧，參加廣交會是每一個外貿(mào)新人的夢想,，廣交會好像是外貿(mào)人的圣殿一樣,。第一次準備去廣交會還是在學校的時候，心里真的很美,，也很是讓同學羨慕,，好像自己真的已經(jīng)是一個很老練的外貿(mào)人一樣。但是想到自己什么都不懂,，不禁就頭大,。做某個產(chǎn)品出口，至少要有個樣子,，現(xiàn)在說自己是外貿(mào)公司好像不吃香了,，很多客戶都不認外貿(mào)公司,，所以自己就印了一本產(chǎn)品說明，號稱自己是某某工廠,，要是有客戶要去工廠看怎么辦,？早想好了，找個自己熟悉的工廠,，帶客戶過去看,，說我們是工廠的外貿(mào)部門，我們是相互持股形式的合作,，相信會編的很圓的吧,。去廣交會樣品是少不了的，為此特地回去了一趟,，找了個我爸的朋友,，開車帶著去找工廠搜集樣品，各式各樣的都搜集著,，反正也不閑多,，而且做軸承出口所有的品種都要準備著，客戶需求多種多樣,，自己的產(chǎn)品也必須多種多樣才行,。這個年頭，不開車沒有個排場很多人都不點你啊,。初入社會就嘗到了社會的苦澀,。樣品好了，要發(fā)到攤位上去,，碰巧集團也不管樣品統(tǒng)一運送了,，自己找了一個發(fā)了過去，沒想到其他人找的是可以回運的,，我都不知道這個,，結果導致回來的時候到處打電話找貨運運貨，讓那個運貨的坑了我好幾百,，想想都郁悶,！去了廣交會以后要自己布置展位，看著別人漂亮的展位,，自己也想弄好點,，吸引一下客戶，問問賣展架的吧,，都5,、6百一套！一塊玻璃更貴,！這不是明擺著搶錢,！誰讓咱是外來人,，沒有自己的展架呢，總不能全放地上吧,，坑了也辦法啊,，后來學會了，從外面買,，然后自己拿進去,，這樣便宜不少。

準備好價格單,，準備好軸承英語,，老外也就要來了，估計是我的展位位置不正確,，真正過來問我的軸承的不是很多,，比起25號館的賣軸承的我的就太寒蟬了，一期廣交會也就有大約20幾個過來的,，還沒有幾個和我談很長時間的（這次找到了我的第一個客戶,，是快要結束的時候一個過來問了一句，就問了一句的外國女的,，很多談的時間長的都沒有成功，發(fā)現(xiàn)原來不是和你聊很多的就是有誠意的,，也可能是他累了,，休息會呢？所以不要放棄任何一個和你聯(lián)系的客戶?。?，比起別人hch的在那里暢談的，心里那個嫉妒啊,。心想我早晚也要比你們還牛,！

這就是我第一次廣交會的經(jīng)歷，第一次廣交會,、第一次和這么多老外談話,、第一次做飛機，都是很新鮮的,。當然回來之后就是和老外聯(lián)系,，有的在廣州和你談很多，結果回來發(fā)郵件吧,，就沒有回音了,，20幾個有回音現(xiàn)在還有點聯(lián)系，我還在做工作的也有幾個,，有人說和你有聯(lián)系的客戶一定不要放棄,，一般和他聯(lián)系半年會有成績的,，所以我就堅持和他們聯(lián)系，其中有一個的本來我可以做起來的,，可能是我給他的價格沒有別人的低,，他沒有和我做起來吧，反正他要的質(zhì)量一般,、價格低的,，下次我就給他找最低的價格，產(chǎn)品嘛盡量好就成了,。第一次廣交會有個一個小小的成績,，成了一筆，金額也不大,，就是那個女的,，她可幫了我很多，我很多不知道的,，我們在談話中她就不自覺的教了我,，也算我偷師吧。比如第一次做形式發(fā)票,、第一次做預核簽章,、第一次商檢、第一次抓貨,、第一次去碼頭,、第一次收匯、第一次訂艙等等,，開頭開算不錯,，至少沒有出什么大亂子。而后的兩次廣交貨我也參加了,，還碰見了廣交會增加進口攤位,，特地去參觀了一下，感覺也沒什么,，大多數(shù)是香港的,，很沒意思，剛開始嘛,，也是開頭難,。

經(jīng)歷了幾次廣交會的磨礪，在這里做個總結吧：1：事先要做好樣品,、價格,、宣傳資料的準備，免得客戶問了抓瞎,，這個還要提前準備,，看好時間,；2：展位要布置的顯眼，重點產(chǎn)品放在重點位置上,；3：不要放過每一個客戶,，有可能不采購的產(chǎn)品的老外也有朋友做呢；4：解答要細致,，盡量多說優(yōu)點,，多問客戶一些要求；5：軸承實際是屬于機械配件的,，但我是我攤位在五金工具館里面,，上次又離機械配件更遠了，還是在兩個柱子之間,，專門要軸承的很少會滿個展館找軸承,，肯定會去機械館找的，能到我這里來的都是很少的,，要是可以去機械館相信客戶有多一點,，至少看了hch的會到我這里看看吧，人家可是經(jīng)常有人光顧,；6：網(wǎng)上廣交會也不要忽視,，看見很多老外手里都有個紙條，那是他們在網(wǎng)上找的工廠的攤位號的情況,，下次我也要弄上我的攤位和產(chǎn)品的情況,。

大體也就這么些吧，無論怎么樣,，廣交會是個窗戶，是個手段,，沒有它我的工作真的很難展開,，它使得我學了很多東西，對自己的成長也是有利的,。當然自己不能在廣交會上套死,，單靠它也不行，自己又去網(wǎng)上找了客戶,，數(shù)量很多,，成功的太少，沒有廣交會的質(zhì)量高,，不過不能氣餒,，找客戶要是那么簡單，大家都要撐死不可了,。

我能夠合作的這個客戶是做傭金的,，上一次她的單子很雜,、很亂，可能是別人沒有愿意做的,，也可能是我看著比較和善,，也可能是我的價格還可以，也可能是我和她聯(lián)系比較勤快,，單子給我了,，做這個單子我可是費了很大的勁，貨要自己去找,，一個個的'看,，因為她的價格低啊，怕弄的貨不好,，當然我也不能虧本不是,，盡量給她好的吧。貨過去了,，客戶不是很滿意,，她都不愿意再和我合作了，我是好說歹說,，經(jīng)常聯(lián)系,，才答應再合作要先驗貨，留點錢在她外國帳戶,，客戶說產(chǎn)品質(zhì)量好了以后再全給,，還是暫時穩(wěn)住她為主。不怕麻煩,、不怕吃苦,、常聯(lián)系、尊重別人的意見,，也許就是我的第一次成功的經(jīng)驗,。

第一次廣交會認識了個人，要鋼球,，我可以做啊,，軸承的配套產(chǎn)品嘛，不難,，但是我給他價格以后,，他說我不是專門做這個的，然后就不和我合作了,。我很納悶他為什么這么說,，結果后來知道鋼球是很小的東西，有的人你要給萬粒的價格，要不他就說你不專業(yè)了,。想想就后悔,，也沒去問問專家。所以外貿(mào)業(yè)務員要對產(chǎn)品很了解,，要對工廠很了解,，要不然兩頭都擺不平，都不愿意和你合作,。到目前為止,，對我做的產(chǎn)品我算是基本吃透了，客戶問的產(chǎn)品,，除非是特殊的,，我都基本知道，沒有再出現(xiàn)過上次客戶的情況,。還想再去聯(lián)系他,，沒有什么回音，或許要告訴一下我的情況,，多多聯(lián)系才好,。

還有一個 的客戶，產(chǎn)品好做,，可是給了價格以后就沒有回音了,，我多次發(fā)郵件也沒有回音，或許就是一個詢價的,。前幾天一個 的也是這樣的情況,，它有自己的中國公司，這樣采購對我們而言就不好做了,。但是無論怎么樣,，開始很難去判斷一個客戶的質(zhì)量，也許現(xiàn)在低質(zhì)量,，后來高質(zhì)量呢,？這個要靠自己去開發(fā)，不要去放過任何一個客戶,，也是我目前的宗旨吧。實際上只是問一個價格的,，還不能叫作客戶,，只有跟你銜接到付款方式，討價還價等等才能叫客戶,。而且我可以完全下這樣的定義,，他們并不擔心價格，他們需要強烈服務意識,，完全對產(chǎn)品的專業(yè)程度,，對產(chǎn)品質(zhì)量的自信以及對業(yè)務員和公司的信任,。所以對于他們來說，問價是一個考察你業(yè)務員,、公司,、理念、成熟程度的一個完全測試過程,，只有通過這層測試才能歸于客戶一類,。

當然手上還有很多客戶的資料，正在聯(lián)系,，還沒有做起來,，也不能叫做失敗吧。對待這些人,，我要做的是不斷的和他們聯(lián)系,、慰問、表示自己的友好,，接觸多了他們接受了你,，認為你是朋友了，那才是業(yè)務合作的開始,。

總之,，對于找客戶，是一個不是很簡單的過程,，很多時候與業(yè)務員的素質(zhì)有關,，很多時候也是業(yè)務員無法去控制的。對于那些和業(yè)務員素質(zhì)有關的東西,，我想我的工作是不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng),，讓客戶認可你、認可你的素質(zhì),、認可你的產(chǎn)品,，多和客戶交流、聯(lián)系,，表達自己的看法,，當然應該是對的看法，錯誤的或者是模棱兩可的都不能說,，那只能讓客戶覺得你的淺薄,。另外一點，客戶是要靠自己去找,，不是憑空出現(xiàn)的,，如果不付出點努力,，想成功是不可能的,，梅花香自苦寒來的道理大家都知道,。最近找到了不少客戶的資料,，等忙完了最近幾個客戶的詢盤我準備再發(fā)郵件或者傳真多聯(lián)系客戶，無論是潛在的還是要去新開發(fā)的,。

下面說說自己的情況吧,。在大學里面學習的專業(yè)知識還是不錯的，對與知識上面的東西我不打怵,，盡管有新東西去學習,，我還是很愿意去學。我覺得現(xiàn)在的大學放羊式的教育真的很失敗,，中國學生一開始被管的太多了,，上大學就放開了，很多都承受不了,，一放就收不回來,。還有大學里面的知識畢竟是少，學的少,，如果自己不去學習新的是無法在競爭者中脫穎而出的,，所以我考出了外貿(mào)類的所有的證件，什么報關員,、外銷員等等,，主要是學習知識。還好,，它們起到了作用,，我在工作中不用再花時間去學習專業(yè)知識了，節(jié)省了很多力氣,。我想在外貿(mào)中有所作為,，為此我不惜去河南考外銷員證書（不允許學生參加），我也愿意去接受新的我不知道的知識,，從本能上愿意,。一個業(yè)務員，如果沒有對工作的興趣是很悲哀的,，很多我的同學想轉行,，這也和最近外貿(mào)不好做有關，但是做什么行業(yè)對自己而言簡單,？自己的興趣在哪里,？還是外貿(mào)。生活上的困難公司會幫忙解決,，工作上的困難要自己去做、要毫不猶豫的拿下來自己去做！我希望我可以在軸承行業(yè)做出成績來,，這個行業(yè)很大,，水很深，沒有什么沒有前途的說法,，要是我可以做到行業(yè)精英,，對公司對自己是最大的報答。外貿(mào)工作不僅僅是工作,，它將會是我的生活,。

再說說以后的打算吧。對于以后的工作,，我會根據(jù)成功和失敗的經(jīng)驗去改正自己的錯誤,、發(fā)揮正確經(jīng)驗的好作用。外貿(mào)專業(yè)知識上去增加自己的素養(yǎng),，畢竟還有很多東西自己不知道,；產(chǎn)品知識上在給客戶報價格時、平時工作中多了解,，好的外貿(mào)業(yè)務員起碼也要是個好的采購員?，F(xiàn)在手頭上有公司分下來的代理客戶，對于這些客戶,，應該盡量去協(xié)助他們的工作,，提供一切可能去服務。還有公司的顏經(jīng)理那邊的業(yè)務,，我想既然那邊是一個歐盟市場,，很多人會去那里采購，短褲可以出到那里去賣,，為什么軸承不可以呢,，如果那里有很多人會像 、 人去 采購一樣去 采購,，或許這項業(yè)務可以做一下,。另外對于現(xiàn)有的客戶，好好跟蹤合作,，爭取做大,；對于潛在的客戶，多去聯(lián)系,，告訴他們我的產(chǎn)品的現(xiàn)有情況和新的發(fā)展,；對于新的客戶，要有時間就去開發(fā),，功在平時才可能更快的出成績,。另外,，我在考慮是不是可以去代理一個產(chǎn)品呢？這樣產(chǎn)品的知名度有,，成本也不高,，關鍵在是什么產(chǎn)品上，這個還要再考慮,。我很難去說未來的一年能為公司創(chuàng)造多少利潤,，賺到多少錢，我能做到的是盡最大的力量為公司找客戶,，以最小的成本收獲最大的成績,！敬請領導監(jiān)督！

最后說說公司的情況吧,。公司現(xiàn)在改名不長時間,，但是公司體制還是很完善的，這個也為業(yè)務員的工作的展開提供的很好的平臺,，無論在資金還是環(huán)境上都是很不錯的,。然而就是有一個問題，這個也是很多公司面臨的問題,，就是在財務和業(yè)務工作的銜接上,。業(yè)務上的工作，業(yè)務員去做,，無論是貨物還是單據(jù),，關于付款、收款當讓是雙方都要去協(xié)調(diào),，但是好像在有關工作的銜接上有一點問題,，比如單據(jù)的交付，業(yè)務說交過去了,，財務說沒有,，這個就是雙方要做好記錄的事情，否則分容易出問題,。還有在出貨或者進貨以后的核銷,、算帳、退稅的核對,、與銀行有關的事情上,，是不是財務的工作呢？在有些票貨物的出口上,，出過一點問題,，不是很大，但是至少說明了這個問題的存在,。大家都是公司的員工,，既然在公司工作,，就要看成自己的事情去做，出了什么問題不能相互推脫,，要在協(xié)助下解決問題,，這樣我想公司才能取得更大的進步。

最后,，希望在公司領導的監(jiān)督、指導下,，公司取得更好的成績,，自己可以做出傲人的業(yè)績！業(yè)務蒸蒸日上,！

商務局外貿(mào)工作總結篇三

3,，業(yè)務技巧的初步掌握、通過在免費平臺上的客戶開發(fā),，慢慢掌握跟客戶談判的技,，學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā),，在電話,，在電郵，或拜訪中,，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍,，例如,，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,，價格貴一點也沒關系,，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,，在報價時就不要太高,，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求,，然后去滿足要求”,。

１．誠實

誠實可信，贏得客戶的信任

２．熱情

只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程,。

３．耐心

外貿(mào)行業(yè)中,，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,，或者更長，所以,，在這個漫長的過程中,，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心,，暴風雨后便是彩虹,。

４．自信心

在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多,，但真正下訂單的,，可能就那么幾個。所以,，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”,。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務做得更出色,。

商務局外貿(mào)工作總結篇四

本周工作主要如下：

1維護平臺和詢盤處理的分配按日期的單雙號輪值,。

單號由一外貿(mào)人員負責環(huán)球平臺的發(fā)布和環(huán)球詢盤的處理，另一外貿(mào)人員負責阿里巴巴中國制造網(wǎng)平臺的發(fā)布和相應詢盤的處理,。雙號反之即可,。

在本周輪值中處理環(huán)球詢盤10個，阿里巴巴2個,，中國制造網(wǎng)2個,。除里面非有效詢盤外，其中詢盤來自美國,，英國和印度為主,。美國以網(wǎng)絡球，紅外球詢盤為主,，英國以迷你球為主,。其他有3g手機的視頻攝像機需求。有些像烏拉圭等南美國家有需求我們的高速球,。待后接下來跟進,。

2工作日的工作情況

1）處理詢盤

2）更新和發(fā)布平臺信息，確保信息排前

3）每日判斷和跟進5個客戶并做記錄

4）網(wǎng)上搜索同行或專業(yè)的描述信息,，產(chǎn)品知識充電

感覺每天的工作時間都處于飽和狀態(tài),。雖然覺得工作方式善可，但還看不出成效,。加上對產(chǎn)品和行業(yè)的專業(yè)知識還遠遠不足的狀態(tài)下,，對客戶的分析和溝通還欠缺信心,。例如：

1之前意大利買去的網(wǎng)絡球，因為操作手冊不完善,，自身還不能全面了解產(chǎn)品性能和應用,。只能三緘其口。暫時還沒和此客戶做更進一步的溝通,。

2之前伊朗客戶說主板的瑕疵,，不知其因，給予的反饋速度較慢和對產(chǎn)品質(zhì)量有點疑惑,。暫時雖有聯(lián)系著,，但有些擔心今后的合作穩(wěn)定性。

對于行業(yè)的深淺,，自知不能一步到位。需要自己的不斷積累,。同時還不能很明確看出國際需求和整個行業(yè)的出口狀態(tài),。希望領導們空閑之余多多提點。

商務局外貿(mào)工作總結篇五

周二的會議,，的確不盡人意,，從我個人的角度來說，對自己這半年的工作總結并不全面,，下半年的工作計劃也并不清楚,、借此機會，再次審視自我,，認清自我,，同時確立自己明確的工作目標、從12月底來公司到6月,，這段時間的工作總結如下：

就目前客戶的跟蹤情況,，7月份的工作目標和計劃如下：

在公司這半年時間，我有不足的地方,，希望同事領導給我提出,，我會虛心接受，并改正,，爭取做得更好,、每個公司都有自己的制度，以及管理方式,，在努力工作的同時,，我也會配合公司的各項制度、對于公司,，我也有以下建議：

1,、對待資源資源,、在上面的工作總結中，我提到,，網(wǎng)絡平臺是一個很好的資源,，有了平臺，業(yè)務上有了明顯的進步,，客戶積累量也突飛猛進,、所以希望公司在資源分配上，盡量做到公平公正,，因為這個對每個業(yè)務員都狠重要,！

這些建議，只是我個人的看法,，如果能改進的,，希望公司盡力改進，為公司業(yè)務,，塑造形象而努力,、我需要做的就是：為我的目標而努力！,！

商務局外貿(mào)工作總結篇六

時光荏苒,，轉眼一年的時間飛逝而過。xx年對我來說意義深重,，xx年更是如此,，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分,。

今年年初,，決定踏入外貿(mào)這一行的時候，我就知道這一行并不好做,。特別是剛開始的時候,。接下來的工作也驗證了這一點。短短的一年,，很快就過去了,。在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的,。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說,，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富,，剛開始踏入外貿(mào)銷售這一行的我來說,，真的是萬事開頭難。但是到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人,，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年的時間,，說長不長說短不短。xx年,，這關鍵的一年,，就這樣匆匆過去了，雖然沒有取得理想的成績,，但是我覺得做得對得起自己,，每天我沒有虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣迎來更多客戶,，對于業(yè)務員最大的肯定就是業(yè)績,，這是鐵打的事實。為了在新的一年里能取得理想的成果,，一定再接再厲,，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取做到超過預定銷售額,。

今年年初,，我在武漢一家培訓機構參加了外貿(mào)業(yè)務員實戰(zhàn)培訓。這次培訓讓我對外貿(mào)有了一個初步的認識和接觸,，對我接下來的工作很有幫助。10月,，我來到張揚,。開始接觸led 這一行。這對我來說,，是一個新的開始,，公司主要通過網(wǎng)絡尋找客戶，所用平臺是阿里,，中國制造和批發(fā)網(wǎng),。對于阿里等平臺的操作，對我來說并非難事,。因為我之前的工作主要就是操作阿里平臺,。上傳產(chǎn)品，詢盤管理都比較順利,。但是阿里的詢盤含金量確實不高,，到目前為止，我都沒有從阿里拿到實質(zhì)性的訂單,。有一方面的原因是我沒有放太多的精力在阿里上,。另一方面的原因可能是阿里的門檻太低，很多供應商都用，客戶的選擇余地太大,。相比之下,，我的主要精力在速賣通和中日通上。平日里,，除了跟蹤后臺的客戶以及前業(yè)務的老客戶外,，我的主要工作就是速賣通上產(chǎn)品的更新以及中日通上產(chǎn)品信息的完善。

以上是我的主要工作內(nèi)容,。關于在這過去的一年里的經(jīng)驗,，其實談不上經(jīng)驗，經(jīng)歷倒是不少,。在這些曲曲折折的外貿(mào)路上,，我個人有六個字總結：

耐心，信心和決心!

耐心主要體現(xiàn)在三方面：

1. 耐心的回復客戶的細小問題,，即便客戶反復問同一個問題,，也不要煩躁。做到有問必答,，還要答的及時,。

2. 耐心的有計劃的跟進。有些客戶可能會一直沒有回復,，或者跟進到某個階段就沒了回音,。這時候不要放棄，從沒有回復過的客戶,，也需要至少跟進5次,，如果仍然沒有回復就電話聯(lián)系?；貜瓦^的客戶就更不能放棄,，繼續(xù)跟進直到找到客戶不再回復的的原因。

3. 耐心的分析客戶的真正需求,。有的客戶在詢價一段時間后再次詢問同一產(chǎn)品,，這就說明他確實需要這個產(chǎn)品，只是第一次的報價他覺得不滿意,。價格問題應該是這個客戶的重心,。

信心主要體現(xiàn)在兩個方面：

1. 對自己的業(yè)務水平有信心。在客戶面前,，一定要展現(xiàn)一個最好最優(yōu)秀的自己,。讓客戶覺得你可以信任。即使自己覺得不夠優(yōu)秀,，也要底氣十足,。同時不斷提高自己的各方面水平，做到更優(yōu)秀。

2. 對公司的產(chǎn)品有信心,。這一點需要公司各部門的配合,，在產(chǎn)品出貨前做好質(zhì)量檢查。并做好包裝工作,。

決心體現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 遇到好的客戶一定要拿下這個客戶,。做到拿不下不罷休。即便到最后拿不下,，也一定要找到原因,。

2. 堅持，堅持,，再堅持,。在業(yè)績不好的時候，多多尋找機會,，仔細分析原因,，不要輕易說放棄。不要做壓力的奴隸,。壓力山大,，也要有愚公移山的精神。

其實,，以上三點總結無外乎借鑒三種精神：螞蟻,，狼和不倒翁。螞蟻的勤奮,，永遠忙碌不間歇;狼的熱血精神和斗志,鎖定目標不放棄;不倒翁永遠打不到,。

在這過去的一年里，失望過也慶幸過,，失望的是沒有做到我理想的目標,。慶幸的是雖然坎坷,，但我沒有放棄,。也在不斷成長過程中學到了很多東西。雖然在這近4個月的工作中,，問題總是不斷,，既遇到了客戶退貨，又碰上了客戶收錯件等很多問題,。但是問題越多,，學到的東西越多。經(jīng)歷過一次,，以后就知道怎么處理,。遇上問題之后，冷靜處理才是最重要的。每遇到一個問題,，學會總結,，積累的多了，以后處理什么都簡單了,。

最后,，非常感謝張揚在過去的一年里，提供給我的就業(yè)機會和鍛煉的機會,。在這個剛開始的xx里,，我希望自己能夠通過努力邁向心中的目標，取得理想的業(yè)績,，和公司一同做出更好的成績,。要達到這個目標，以目前的水平還遠遠不夠,，還要多學習多努力,。產(chǎn)品知識和業(yè)務技能都需要多多學習。關于產(chǎn)品,，我希望公司在接下來的一年里,，能夠多一些培訓。并且認真完成每一次培訓,。關于業(yè)務技能,，希望能夠多多參加各平臺組織的培訓。

展望xx.我希望自己可以做出驚人的業(yè)績,，在自己的職業(yè)道路上有龍的飛躍,，也祝公司在鼠年龍騰虎躍，爭做同行業(yè)中的龍頭老大,，月月創(chuàng)百萬業(yè)績!

商務局外貿(mào)工作總結篇七

一,，新來業(yè)務培訓7—15天，每項培訓完都要考核,，整個培訓過程完了后由總經(jīng)理考核是否合格,。

二，培訓內(nèi)容：

人物介紹,，公司環(huán)境,，公司發(fā)展方向，公司經(jīng)營的產(chǎn)品及理念介紹,。

完成后做問答式調(diào)查,，業(yè)務經(jīng)理負責打分，滿分100分,，70分合格,。[1天]

產(chǎn)品知識：

聯(lián)系信息,。

業(yè)務經(jīng)理檢查考核，滿分100分,，70分合格,。[1—2天]

二，是工程帶領陪同去參觀車間展廳,。

了解公司主營產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品大概框架：比如結構，品種,，功率,，組成部件，重要組成部件

參數(shù),。當天做問答測試,，，業(yè)務經(jīng)理打分,，滿分100分,，70分合格。[1—3天]

三,，在阿里和速賣通上發(fā)布產(chǎn)品[2—3天][共200分]

分數(shù)100分,，70分合格

四，回復詢盤

考核分數(shù)100分,，70分合格,。

五，開發(fā)信[1—2天]

由業(yè)務精英負責指導,，當天讓業(yè)務員找3個做測試,，業(yè)務經(jīng)理檢查，考核分數(shù)100分,，70分合格,。

繼續(xù)培訓事宜。[1天]

第二項培訓完后業(yè)務員每天的時間和工作安排

一,，打開郵箱和阿里巴巴,，速賣通，查看郵件,，詢盤,，及時回復,。

二,，發(fā)開發(fā)信（群發(fā)任務量：30條，精品開發(fā)信3條）

三,，發(fā)布產(chǎn)品（任務量：10條速賣通精品,，10條阿里巴巴精品信息）

四,，總結及檢查當天工作，業(yè)務經(jīng)理檢查

商務局外貿(mào)工作總結篇八

20xx年,，全縣外貿(mào)進出口總額預計465萬美元左右,，其中進口12萬美元。進出口同比增長208%,，完成年計劃的155%,。加工貿(mào)易進出口14萬美元，同比增長130%,，完成年計劃的7%,。20xx年全縣對外貿(mào)易進出口額出現(xiàn)了一次新飛躍，創(chuàng)造了歷史最高記錄,。對外貿(mào)易呈現(xiàn)出如下亮點：

1,、骨干企業(yè)增勢強勁，支撐作用進一步凸顯,。特別是今年3月份才出口的鄧氏玉竹生態(tài)發(fā)展有限公司,，到12月中旬完成出口280萬美元，占全縣進出口總額的61%,，湘源皇視數(shù)碼科技有限公司的電子產(chǎn)品也保持了良好的出口態(tài)勢,，其進出口額占全縣進出口的29.5%。穩(wěn)居全縣企業(yè)出口第二,。這兩家外貿(mào)出口企業(yè)為全縣外貿(mào)出口的快速增長起到了重要的支撐作用,。

2、 加工貿(mào)易開始走出低谷,，讓我們看到了來年的曙光,。雙峰興昂鞋業(yè)有限公司是我縣承接產(chǎn)業(yè)轉移的重點企業(yè)，前幾年一直從事鞋面加工,，沒有進出口業(yè)績,。隨著興昂三期4條成品鞋生產(chǎn)線的建成，該公司從12月份開始正式以雙峰興昂鞋業(yè)有限公司名義自營進出口,，現(xiàn)第一本加工貿(mào)易電子手冊順利通過商務,、海關的審批，第一單價值6萬美元的進口料件將于近日進口報關,。預計20xx年將實現(xiàn)加工貿(mào)易進出口1000萬美元以上,，將成為我縣重要的加工貿(mào)易企業(yè)。

3,、 中藥材出口從零到有,，增長幅度大。鄧氏生態(tài)玉竹發(fā)展有限公司作為全縣加工中藥材的外向型企業(yè)之一,，加工生產(chǎn)的玉竹片,、西洋參等中藥材飲片制劑,，深受歐美等國家用戶的喜愛，目前已實現(xiàn)280萬美元的出口,，成為了我縣出口的主力產(chǎn)品,。

4、外貿(mào)主體得到進一步加強,。今年,，有6家外貿(mào)企業(yè)進行了對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記，其中有2家企業(yè)有了外貿(mào)進出口實績,。對外貿(mào)易企業(yè)由5家發(fā)展到了11家,，外貿(mào)隊伍逐步壯大。

今年,，全縣外派勞務人員266人,，年末在外人數(shù)332人，完成外派勞務合同額444萬美元, 外派勞務營業(yè)額285.47萬美元,。新增境外投資企業(yè)1家,。外經(jīng)工作得到了穩(wěn)步發(fā)展。

1,、全年共申報外經(jīng)貿(mào)扶持資金,、加工貿(mào)易引導資金、中小企業(yè)國際市場開拓資金等項目25個,，申請資金991萬元,，已到位資金40萬元，預計尚有120萬元左右資金有望在年內(nèi)到位,。

2,、按期完成了全縣外貿(mào)行業(yè)“十二五”規(guī)劃編制的相關工作。

3,、外經(jīng)貿(mào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計及時,、臺賬完整。

1,、深入外向型企業(yè)走訪調(diào)研,。為進一步引導我縣外向型企業(yè)走自主進出口發(fā)展之路，今年3月份,，我們對全縣所有的外向型企業(yè)進行了走訪調(diào)研,，對企業(yè)的經(jīng)營及代理進出口情況、政策需求以及需要政府部門提供的服務等方面進行了深入的調(diào)查了解,，同時傳達了省對外貿(mào)出口及加工貿(mào)易的鼓勵政策,，指導企業(yè)開展直接出口和加工貿(mào)易。

2,、強化服務理念,，促進外貿(mào)發(fā)展。在外貿(mào)業(yè)務開展的整個過程中,，我們從備案登記到貨物進出口報關等方面提供全程指導,，對期間出現(xiàn)的問題及時出面協(xié)調(diào)解決，對辦理加工貿(mào)易的企業(yè)進行全程陪同,，簡化了辦事程序,，為企業(yè)提供了方便。今年有兩家企業(yè)的進出口手續(xù)和加工貿(mào)易手續(xù),，在我們的努力下,，都只用一天的時間就辦好了從商務到海關、電子口岸,、商檢等部門的所有手續(xù),，受到了企業(yè)的好評。

3,、積極申報外經(jīng)貿(mào)發(fā)展資金,、加工貿(mào)易引導資金、外經(jīng)合作資金和中小企業(yè)國際市場開拓資金等項目,，為企業(yè)申報材料提供指導和把關,，全年共申報各類項目25個，申報資金991萬元,，爭取資金支持可達160萬元,。

4、精心組團參加第七屆中國-東盟博覽會和第二屆湘博會,。我縣作為婁底市唯一組團單位參加了10月20日至24日在南寧舉辦的第七屆中國-東盟博覽會,。本次博覽會由我們股室負責前期工作的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡，我縣組織了14家企業(yè)的十多類產(chǎn)品參展,，展會上縣委副書記,、縣長吳德華接受了湖南衛(wèi)視、廣西衛(wèi)視等多家省級媒體的專訪,，有力地推介了雙峰農(nóng)機,，受到各界的好評。同時參與了12月6日-8日在婁底文化廣場舉行的第二屆湘博會的組織聯(lián)絡工作,，我們精心組織31家農(nóng)機機電企業(yè)和68個境內(nèi)外農(nóng)機客商參展,參展產(chǎn)品涵蓋農(nóng)機機電30多個品種,，會上我縣共簽訂15個貿(mào)易項目，合同成交額達2.5億元,。

5,、成功接待了亞非拉22國商務官員來我縣考察。8月22日至23日亞非拉22國商務官員一行40余人的考察團來到我縣對我縣農(nóng)機機電產(chǎn)業(yè)進行考察,。我局負責整個活動的聯(lián)絡與協(xié)調(diào),。由于制定了詳細的接待工作方案,，加之有部門、企業(yè)的緊密配合,，活動安排有條不紊,，達到了預定目的。

6,、認真組織外向型企業(yè)參加各種加工貿(mào)易,、電子商務的培訓，組織外派勞務培訓基地學校參加省商務廳的勞務輸出對接會,。積極與境外投資企業(yè)老總溝通,，為他們送政策、送項目,。

一是我縣外貿(mào)出口主體弱小,，上百萬美元出口的企業(yè)不多，目前還沒有出口上500萬美元的外貿(mào)企業(yè),。導致全縣外貿(mào)出口量不大,。

二是進出口企業(yè)融資困難，嚴重制約外貿(mào)發(fā)展,。隨著國家信貸政策調(diào)整,，特別是中小型的進出口企業(yè)融資受阻，企業(yè)生產(chǎn)流動資金緊張,，導致企業(yè)無法承接外貿(mào)單子,，只能依靠滾雪球的模式發(fā)展，出口競爭力下降,，影響自營出口,。

三是出口成本大幅上升。今年以來,，國內(nèi)原材料,、勞動力成本、海運費大幅上漲,，漲幅超過10%,，企業(yè)很難自行消化。

四是外派勞務出國費用過高,、專業(yè)型的勞動力資源貧乏,、勞動力素質(zhì)較低等因素在很大程度上制約外派勞務工作的發(fā)展。

1,、繼續(xù)積極擴大出口主體,。加大外貿(mào)政策宣傳力度，做好出口企業(yè)孵化工作，積極鼓勵具備條件的企業(yè)申請自營進出口備案登記,。指導雙星生化,、同利打火機、三鑫工藝品等企業(yè)開展進出口業(yè)務,，著力培育外貿(mào)出口新的增長點,。

2、重點扶持興昂鞋業(yè)有限公司開展加工貿(mào)易,。爭取20xx年實現(xiàn)加工貿(mào)易500萬美元,，進出口總額1000萬美元以上,。

3,、鞏固現(xiàn)有中藥材、高新機電技術產(chǎn)品出口成果,，加強對企業(yè)的引導,。

4、支持1家本地企業(yè)申辦對外勞務輸出資格,，穩(wěn)步推進勞務輸出,。

一年來，我縣的外經(jīng)外貿(mào)工作雖取得一定成績,，但距離上級領導的要求,，還有很大差距，我們將在局黨組的領導下,，發(fā)揚成績,，不斷總結經(jīng)驗，爭取來年創(chuàng)造出更大實效,，為開創(chuàng)我縣外經(jīng)外貿(mào)工作盡微薄之力,。

商務局外貿(mào)工作總結篇九

20xx年公司進出口總額為1063.1萬美元，其中出口863.1萬美元,，比去年的859.5萬美元增加0.4%,，進口200萬美元，較去年的210萬美元減少了4.7%,，全年收匯905萬美元,，收匯率達到96%。

20xx年公司的銷售收入為6988萬元人民幣,，比去年增加了13.6%,，公司利潤總額為147萬元，比去年的-51.46萬元增加198.46萬元,。

二,、各部門工作完成情況

業(yè)務一部20xx年出口53.2萬美元，比去年的41萬美元增加了29.8%，實現(xiàn)利潤3.22萬元,。

業(yè)務三部20xx年出口271.5萬美元,，比去年的206.5萬美元增加了31.5%，實現(xiàn)利潤105.56萬元,。

業(yè)務四部20xx年出口23.1萬美元,，比去年的34.9萬美元減少了33.8%，實現(xiàn)利潤0.21萬元,。

業(yè)務五部20xx年出口178.9萬美元,，比去年的222.8萬美元減少了19.7%，實現(xiàn)利潤21.89萬元,。

業(yè)務六部20xx年出口99.4萬美元,，比去年的126.3萬美元減少了21.30%，實現(xiàn)利潤5.17萬元,。

業(yè)務七部20xx年出口72.9萬美元,，比去年的115.3萬美元減少了36.8%，實現(xiàn)利潤-2.66萬元,。

業(yè)務八部20xx年出口164.1萬美元,，比去年的112.7萬美元增加了45.6%，進口200萬美元,，共實現(xiàn)利潤33.13萬元,。

各部室大多數(shù)同志均按照公司的分配制度完成了上交任務。綜合管理部,、計財部今年主要是做好各自的本職工作,，為公司創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，,，保證各項工作正常進行,，保證公司的各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行，減少經(jīng)營風險,。計財部主要是處理好和稅務,、外管、銀行等部門的關系,，嚴格資金管理,，杜絕財務漏洞，嚴密細致的做好銷售收入,、成本費用,、經(jīng)營利潤的核算，向公司各部門提供真實準確的財務信息,，并對應收外匯,、應收賬款做好催收核對工作;保證業(yè)務正常運行,，在資金緊張的情況下嗎，盡量向業(yè)務上傾斜,，保證現(xiàn)有資金及時到位,，提高資金的使用效果，為業(yè)務上排憂解難,。綜合管理部主要是保證公司的正常辦公環(huán)境,，保證公司的水電、各種辦公用具,、電腦,、網(wǎng)絡等正常運行，處理好和省外貿(mào)廳,、海關,、人事、商檢,、工商等上級單位的關系,，努力為公司創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,，及時處理公司發(fā)生的內(nèi)外糾紛,，確保公司出租辦公大樓房租的正常收回，從而促進整體的正常運行,。

三,、20xx年度先進個人

20xx年是國際市場復蘇乏力、出口疲軟,，而國內(nèi)競爭激烈,，原材料、人工成本居高不下,，退稅滯后,、資金緊張、出口行業(yè)內(nèi)外交困的一年,。在這樣的的困境中,，我們?nèi)〉昧顺隹趧?chuàng)匯863.1萬美元，進口200萬美元,，收匯905萬美元,，實現(xiàn)利潤147萬元的成績，創(chuàng)造了屬于我們的奇跡,。這是全體員工共同努力的結果,，其間涌現(xiàn)出了許多工作努力、認真負責的同志,。

根據(jù)今年工作的完成情況,，經(jīng)公司辦公會研究決定授予王琦、王景州、韓軍區(qū)三位同志先進工作者光榮稱號,。

王琦同志來公司時間不長,，是外貿(mào)行業(yè)的一名新兵，但該同志在工作中能夠做到認真負責,，踏實肯干,，虛心向老同志學習外貿(mào)工作經(jīng)驗，在20xx年取得了出口創(chuàng)匯萬元,，利潤萬元的成績,。

王景州同志是外貿(mào)行業(yè)的老兵，該同志工作認真努力,，積極開拓市場,，膽大心細，20xx年出口創(chuàng)匯164.1萬美元,，實現(xiàn)利潤28.49萬元,，出口比去年提高了45.6%。

韓軍區(qū)同志工作認真,，積極主動,，幾乎每天都要跑銀行，面對繁雜的工作,，任勞任怨,，不僅做好本職工作，而且利用跑銀行的方便,，大量掌握信息,，主動為業(yè)務人員出主意想辦法，解決資金困難,，減少匯兌損失,，收到大家的贊揚。

另外業(yè)務一部,，在出口市場疲軟,、競爭激烈的困境中努力開拓市場，積極組織貨源,，在困難的形勢下,，取得了很好的效果，出口比去年提升了29.8%,，特此提出表揚,。

全體員工要注意向先進的同志學習，學習他們努力勤勞的工作作風,，學習他們認真負責,、勤學好問的辦事態(tài)度,，學習他們遵規(guī)守紀、顧全大局的高尚品德,。

四,、公司目前存在的問題及下一步的主要工作

1、要重點抓好新市場,，新產(chǎn)品的開發(fā)擴大公司的進出口規(guī)模,，目前公司職工收入低、資金緊張等一切問題的根源就是我公司目前業(yè)務規(guī)模太小,、利潤太少,。公司要生存要發(fā)展，員工的生活要改善,，首先要發(fā)展業(yè)務,。一要堅持分配向業(yè)務傾斜，讓貢獻大的人能得到實惠,，體現(xiàn)出多勞多得,，刺激大多數(shù)人開發(fā)市場、開發(fā)產(chǎn)品的積極性;二要注意員工培訓,，可以組織業(yè)務學習,，提高職工抓客戶、抓產(chǎn)品的開發(fā)能力,，也可以組織一些業(yè)務拓展座談會,，大家交流一些開拓市場的經(jīng)驗,，互相取長補短互相啟發(fā),，以全面提高業(yè)務人員的開發(fā)能力。

2,、建立科學的分配機制,，提高全體員工的風險意識。建立科學的分配機制,，體現(xiàn)多勞多得,，調(diào)動業(yè)務人員的積極性，同時還要做好業(yè)務風險的防范,，要組織這方面的學習,，提高大家認識風險防范風險的能力，要把個人利益和風險掛鉤,，不能說利潤個人拿,，風險公司擔，這樣不利于公司的發(fā)展,，公司要逐步建立健全風險防范方面的規(guī)章制度,。同時,，要逐步把綜合人員的收入和公司的經(jīng)營情況掛鉤，,，不能使公司的綜合人員收入和公司的經(jīng)營狀況無關,，這樣不利于調(diào)動綜合人員的積極性。只有充分調(diào)動起綜合人員的積極性,，大家才能心往一處想,，勁往一處使，公司的經(jīng)營環(huán)境才會越來越好,。

3,、要加快公司股份制度的改革。我們公司是一個由國營企業(yè)改制過來的老公司,，從現(xiàn)在的實際情況看改制并不完全徹底,。公司注冊資金638萬元人民幣按當時集資時的一萬元一股應該是638股，而我們現(xiàn)在的股東僅擁有240股,，還有398股的所有者主體不明確,，這不利于公司的發(fā)展。20xx年根據(jù)公司法和公司章程,，我公司將進行董事監(jiān)事的改選,，借改選的契機，抓緊時間把公司的懸股落實,，把公式的股份制徹底完善,，使公司產(chǎn)權明晰，這樣才有利于公司資產(chǎn)的保值和增值,，有利于公司的發(fā)展,。

4、要增強公司的向心力,、凝聚力,，打造一支團結、學習,、進取的團隊,，公司要生存發(fā)展，職工收入要提高,，生活要改善,，必須打造一個思想統(tǒng)一、團結進取的團隊,。每一個職工都要為公司的團結,、思想的一致盡心盡力，有利于公司發(fā)展的事情多做,，不利于團結的話少講,。要充分認識到團結,、統(tǒng)一對公司的重要性。公司也要利用一切可以利用的渠道,、工具,，宣傳公司團結進取的重要性，打造公司的團隊精神和企業(yè)文化,。

同志們,，我們在困難重重中走過了一年，以后的市場競爭會更加激烈,，困難也會更多,，公司要生存要發(fā)展，就更需要大家團結一心,，共同努力,。

商務局外貿(mào)工作總結篇十

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了20xx年,，滿懷熱情的迎來了充滿期望的20xx年,、在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時刻里所作的工作匯報如下:

1,、簽訂合同后,，催客戶開信用證，并與收到后審核,，有問題并通知及時修改,、

2、按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙,、

3,、與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據(jù),，辦理木托熏蒸,、并準備熏蒸證書、

4,、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不一樣的包裝要求,，安排拖車發(fā)貨,、

5、核算出相關的出口數(shù)據(jù),，制作單據(jù),，委托辦理出口報關、

6,、根據(jù)信用證要求,，制作并準備相應的出口單據(jù),，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯,、

7,、登記相關的出口資料，并按客戶要求,，每周帶給裝箱圖片,、箱封號、船名航次等資料,、

此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起,，幾乎每周重復一次)，占去了近80%的精力,、

期間因工作時刻短,，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：

1,、拖車訂晚了,，害同事及工人加班裝集裝箱、

3,、車間加班不及時,，常被叔叔點名、

總體說來,，對于領導交給的各項任務都已比較順利,、較好的完成了、

商務局外貿(mào)工作總結篇十一

1.報價多零,，少零,，或看錯價格；

2.型號寫錯,，報多個型號價格,，直接修改價格，忘記更改型號,；

3.發(fā)票號寫錯,；

4.跟蹤時，型號不正確,；

5.寫信時,，不知道對方是男是女；

6.轉發(fā)時,，忘記更改客戶名稱,；

7.寫信時，落款時,，忘記姓名,；

8.讓客戶查看附件,，忘記插入附件；

9.有新的信息,，忘記備錄,，沒給客戶及時回復；

10.寫給一個客戶的郵件,，轉發(fā)給另一個客戶時,，忘記刪掉前一個客戶的信，

11.形式發(fā)票上港口信息,，國家是否正確,。

1.忘記修改客戶國家名稱；

2.忘記修改出廠時間,；

3.250設備給客戶帶上腳踏桿,；

4.不值錢的易損件多帶一些；

5.備件通知,，要帶包裝箱通知,；

6.電制冷，要下鐵資包裝箱,；

7.外購產(chǎn)品要準備嘜頭信息,。

1.所有的客戶都要同等對待，因為你不知道哪個會下單,；

2.因不屑一個錘頭,，丟掉一臺整機(客戶買備件，他們也會需要整機),；

3.覺得客戶不買東西,，讓別人去接，丟掉一臺數(shù)控設備,；

4.不要怕麻煩,，不要懶省事；

5.如果你能比他人替客戶考慮的多,，做的多,，他就會對你信任；

6.一定要和客戶多溝通,，別人的需求都是在溝通中得知的,，不是推測出來的。

7.自己的單子,，自己一定得多操心，不要妄想別人幫你做,；

8.只要客戶說要,，或者沒說不要,，那就得繼續(xù)跟蹤，知道有了明確回復,。

9.客戶提到相關信息,，如他們從其他廠家拿到的價格，必須重視起來,。

10.客戶打過電話后(如果溝通不是很流暢,，再發(fā)一封信強調(diào)一下)

1.重要級別：已成訂單，重要客戶,，已有信息,，尋找信息,；

2.要做的工作逐一列出來,，按照從簡到難，逐步處理,；

3.郵箱管理,；

4.客戶管理。

商務局外貿(mào)工作總結篇十二

一,、部門基本情況截止目前,，我部門有：外貿(mào)業(yè)務員、單證,、內(nèi)務、以及客戶服務人員共3人,。并由總經(jīng)理親理總的原則指導工作,?？偨?jīng)理助理協(xié)同安排相關事宜,。公司進出口部從xx年組建以來,，不斷進行嘗試更新,、更強,、更有優(yōu)勢、風險更低,、更具國際業(yè)務化的貿(mào)易結算方式,。截至xx年底，逐步由簡單單一的t/t結算,，轉讓信用證拓進到直開信用證,，代理出口業(yè)務等。

貨物直接出口到韓國,、中東,、非洲、泰國,、印度尼西亞,、香港等東南亞國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗,。同時,，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會的同時,，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動,。并指導和調(diào)控公司銷售由原來的主內(nèi)銷原則逐步轉變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念,。靈活多變的經(jīng)營管理模式,，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。

本年年度末,，公司直接出口銷售產(chǎn)品計9474700碼,；累計銷售金額為：2804842.31美元。

二,、以創(chuàng)新思維為先導,，加強團隊業(yè)務競爭力

就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中,，但處于行業(yè)的中下端位置,，不僅無暴利可言，甚至利潤稀保這些成熟行業(yè)技術發(fā)展趨勢清晰,，一般不會出現(xiàn)技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變,。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體,。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市嘗爭取市場利潤和市場占有度,，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出,。

作為一個部門也一樣,，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新,、更有效的工作手法,。要創(chuàng)新,，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新,。

方法和手段對我部門業(yè)務人員進行思維轉變非常重要,。尤其我部門作為新成立的部門,，業(yè)務水準和操作模式正在成熟和成長的階段,。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚,、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急,。經(jīng)過一年半左右的實踐和摸索，我部門基本確立了“加強對同行的學習,、放眼國際市嘗勇于創(chuàng)新,、大膽實踐”的方針，并取得了一些成效,。

1．積極嘗試工作新方法,，構建行之有效的工作體系。

經(jīng)過在工作中學習,，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式,。總經(jīng)理qqq不斷帶領我進出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務,。并給予本部門每個人員最大的幫助,，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著,，也有了可喜的成績,；但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素,。

外貿(mào)工作,，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性,。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題,。

在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人,，我需要進一步完善,、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性,，工作自主性,，在提高自身業(yè)務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長,。使我昌新布業(yè)進出口部的發(fā)展前景更為廣闊,。

2．加強經(jīng)驗積累,，及時掌握信息新動態(tài)。

查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一,。針對各環(huán)節(jié),，各不同業(yè)務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題,，我部門將采取總結,、商談、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式,，去綜合總結,，分類整理。依次來掌握了大量參考資料,。如“信用證出口審查”（配合公司整體銷售工作）,、“單證備忘歸檔”、等等,。通過該類工作,，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎,，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據(jù),，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平,。

同時,，在今年通過進一步通過網(wǎng)絡工作的體驗之后，在今后的工作中,，我們更應該加強利用,。并及時獲取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài)，最新信息,。準確地做出決斷,，更好的配合公司的運營。

三,、繼續(xù)建立健全進出口部的各項規(guī)章制度,，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依,。

完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障,，我部在不斷總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，繼續(xù)將建立和完善各項制度,。xx年中,，制定了《xxxxxx有限公司進出口部日常工作管理條例》，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩(wěn)定,，因此并未立刻實行,。xx年,，我部門將在此基礎上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規(guī)范管理制度,，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化,。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為,。

四．立足能力訓練,，加強外貿(mào)接單工作。

目前,，因為外貿(mào)部普遍英文水準不高,，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現(xiàn)在,，并且包含剛剛迎來的xx年，整個部門的成員一直在努力,，以期早日成熟,，加強公司外單的獲取量。

五,、加強領導,，注重團對協(xié)作。

第一,，不斷充實,，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性,，充分能夠說明這個團隊的業(yè)務整體水平,。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘,。

第二,，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作,。部門負責人的帶動作用,，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個期限相對較長,，要求相對較繁,，業(yè)務量相對較大的運作組合；同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格,。因此,，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用,。

第三,，成員工作的中堅力量,。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接,。但在從總體公司集團運作的模式下,，我提出幾點要求：

自主，自律,，友愛,，謙遜，學習,。

在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶,，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己,，提高自己,。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻,。

六,、高度重視掃尾工作，采取有力措施,，力爭業(yè)務水平穩(wěn)中有升,。

為了應對xx年新突破的工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手,，遵循“精益求精”,、“縱橫發(fā)展”等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務開展工作：

1.加強對新員工的培訓工作,。

3 .積極應變,，認真學習，管理和引導并重,。

4.嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,。一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求,，明確公司和部門的管理具體規(guī)定,，打好預防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題,。

一年來,，我們的工作在公司領導的督導下，在我進出口部每個成員的辛勤努力下,，xx年,，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經(jīng)驗,。但與我們的要求相比還存在一定的差距,，回首一年來,，還有許多方面不盡如人意,。但是我們相信,，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始,。我們有決心也有信心以“穩(wěn)步發(fā)展,，重點突破”為指導,，在公司董事長、總經(jīng)理等領導班子的領導下,，在同事的幫助下,，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業(yè)務勇于創(chuàng)新,、勤于實干,、銳意進取，努力工作,，力爭開創(chuàng)我部門進出口工作的新局面,！

商務局外貿(mào)工作總結篇十三

今年以來，我市著力引進外向型企業(yè),，努力培育外貿(mào)主體，不斷改善外貿(mào)環(huán)境,，積極“架橋拓市”,，推進“破零倍增”，多措并舉,，外貿(mào)運穩(wěn)回暖,，至9月份，共完成進出口總額x億元,，同比增長x%,，完成省定任務的x%，全年預計完成x億元,，同比增幅30%,；1—9月加工貿(mào)易共完成x億元，同比增長x%,，“破零”企業(yè)x家,，“倍增”企業(yè)9家。

1,、加強調(diào)查研究,，著力推進外貿(mào)工作。市委,、市政府領導高度重視發(fā)展開放型經(jīng)濟工作,，把擴大外貿(mào)進出口作為重要工作強力推動,。市政府分管副市長多次帶隊到外貿(mào)企業(yè)走訪調(diào)研，并組織相關涉外職能部門與重點外貿(mào)企業(yè)召開座談會,，深入了解企業(yè)在外貿(mào)方面存在的困難,，提振企業(yè)發(fā)展信心，解決企業(yè)發(fā)展難題,。起草了《關于促進外貿(mào)外經(jīng)和口岸發(fā)展的若干措施》,。為貫徹落實省委“創(chuàng)新引領、開放崛起”戰(zhàn)略,，市委,、市政府領導多次召集相關部門召開研討會，構筑我市“1+x”政策文件體系,，“1”即《關于加快開放崛起建設開放強實施辦法》,，“x”包括《關于促進外貿(mào)外經(jīng)口岸發(fā)展的若干政策》、《婁底市開放型經(jīng)濟發(fā)展考核辦法（試行）》等幾個政策性文件,。

2,、加強政策宣傳，搞好重點幫扶,。我局主動深入進出口企業(yè),，宣傳出口退稅、進口貼息,、信用保險,、便捷通關等一系列外貿(mào)穩(wěn)增長的相關政策，同時還利用電視臺,、外貿(mào)企業(yè)qq群進行政策宣傳,，在婁底電視臺《商務民生》欄目制作有關外貿(mào)政策宣傳的專題報道。另一方面,，積極開展“保姆”式服務,，進行業(yè)務指導與幫扶，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的通關,、物流,、融資等方面的困難和問題，進一步擴大進出口規(guī)模,。今年上半年,，我市共有湖南鄂爾萌菲皮草服飾等38家企業(yè)破零，共有湖南北成實業(yè)發(fā)展有限公司,、婁底市龍盛電子等9家企業(yè)業(yè)績翻倍,。

3、推進平臺建設，推動外貿(mào)便利化,。推動婁底鐵路口岸海關監(jiān)管場所建設?，F(xiàn)湘中國際物流園多式聯(lián)運中心主體工程已全部封頂，所有建筑外墻裝飾即將完成,，正在進行園區(qū)管網(wǎng)敷設和路面硬化,，預計今年年底投入運營，現(xiàn)正在協(xié)調(diào)海關,、國檢部門,，請求支持在婁底設立正式機構，加強對海關辦公樓,、通關作業(yè)區(qū)的建設,、驗收、申報指導,，以確保下半年能封關運行,。另一方面積極推進外貿(mào)綜合服務中心建設。為外貿(mào)企業(yè)提供對外貿(mào)易咨詢,，進出口相關資質(zhì)申領,、退稅、核銷,、物流,、報關、報檢,、信保,、融資等“一站式”全程服務。今年以來,，重點幫助市經(jīng)開區(qū)與浩通國際貨運代理有限公司進行了對接洽談，指導其它縣市區(qū)開展外貿(mào)綜合服務中心建設,，并在全市上半年商務糧食工作會議上對各縣市區(qū)提出了明確目標,，要求各縣市區(qū)在年底之前完成外貿(mào)綜合服務中心建設。

4,、大力發(fā)展加工貿(mào)易,。一是加大招商引資力度，積極承接境內(nèi)外產(chǎn)業(yè)轉移,。今年4月,，組織婁星區(qū)、新化等商務主管部門和相關企業(yè)參加了20xx年中國加工貿(mào)易產(chǎn)品博覽會,，積極對接沿海產(chǎn)業(yè)轉移企業(yè),。二是通過財政獎勵扶持措施，幫助加工貿(mào)易企業(yè)進行技術升級改造,。年初,，幫助我市英越船舶配套工程有限公司,、雙峰榮城鞋業(yè)有限公司等兩家加工貿(mào)易企業(yè)申報了技改資金，支持現(xiàn)有企業(yè)擴產(chǎn)升級,。三是積極培育發(fā)展加工貿(mào)易企業(yè),。今年以來，先后幫助指導新化縣金品電器,、湖南錫礦山親星銻業(yè),、冷水江市松野電器有限公司等企業(yè)申報辦理加工貿(mào)易手續(xù)，該三家企業(yè)今年加工貿(mào)易業(yè)績有望“破零”,。

1,、進出口總額持續(xù)保持x%以上正增長。今年以來,，我市進出口總額持續(xù)保持x%以上的正增長,，主要原因是漣鋼、閃星銻業(yè)等進出口企業(yè)量價齊升,，貢獻突出,。今年以來，鋼鐵行業(yè)延續(xù)了去年以來產(chǎn)銷兩旺,、量價齊升的運行態(tài)勢,，全市鋼材產(chǎn)量持續(xù)保持x%以上的增長，價格繼續(xù)穩(wěn)定在較高水平,。1—9月,，華菱漣鋼進出口總額實現(xiàn)x億元，同比增長x%,，其中進口x億元,，同比增長x%，出口x億元,，同比增長x%,。銻的氧化物出口價格增長較大，去年同期均價為3萬元/噸,，今年均價達5萬元/噸,，同時銷售量也比去年同期增長了x%。1—9月,，閃星銻業(yè)共出口x億元,，同比增長x%。

2,、外貿(mào)結構逐步改善,。鞋類、服裝、機電產(chǎn)品,、高新技術,、箱包、藥材,、農(nóng)產(chǎn)品等商品出口總額不斷增加,。1—9月份，上述類商品出口總額x億元,，同比增長x%,，同時，出口商品種類不斷增加,，達x多種,。

3、“破零倍增”成績顯著,。加大招商引資力度,，引進外貿(mào)企業(yè)和外貿(mào)綜合服務中心企業(yè)，進一步夯實外貿(mào)主體基礎,，不斷推進企業(yè)“破零倍增”,。1—9月，我市共有38家企業(yè)“破零”,，9家企業(yè)實現(xiàn)倍增,，新增進出口總額9.8億元，占全市進出口總額的x%,。冷水江市引進的皮草基地,，已有12家企業(yè)進駐，3月份投入生產(chǎn),，9月份已有12家企業(yè)外貿(mào)業(yè)績破零,，共計出口x萬元，預計今年產(chǎn)值可達3億元,。

4,、外貿(mào)環(huán)境逐步改善。建立商務,、財政、稅收,、外匯,、金融機構聯(lián)動機制，合理運用政府信用和政策工具,，幫助中小微企業(yè)申請出口融資無抵押式擔保+銀行優(yōu)惠貸款,，鼓勵金融機構進一步擴大出口信用保險融資和出口退稅質(zhì)押融資。為解決中小微企業(yè)融資難、融資貴難題,，計劃于11月上旬舉行一次促進外貿(mào)發(fā)展政銀企對接座談會,。

20xx年，我市外貿(mào)形勢仍然不容樂觀,，鋼材市場雖然活躍,，但會漸趨平穩(wěn)，鐵礦砂等進口原材料價格會逐步回落,，我市進口增幅會略有下滑,。隨著一些外向型企業(yè)的投產(chǎn)，出口增幅會逐步回升,。

1,、進一步壯大外貿(mào)主體。一是盤活存量,，不遺余力扶持本土企業(yè)做大做強外貿(mào)業(yè)績,，鼓勵企業(yè)積極參加境內(nèi)外展會活動和運用跨境電子商務開拓國際市場。二是擴大增量,，加大力度引進大型生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)尤其是加工貿(mào)易企業(yè),，鼓勵本土企業(yè)內(nèi)外貿(mào)融合發(fā)展，強化對外貿(mào)易和對外投資聯(lián)動,，加大對在本地體現(xiàn)外貿(mào)業(yè)績企業(yè)的政策扶持力度,，并力爭通過高層推動外流的外貿(mào)業(yè)績回流本地。三是“破零培增”,，在引導我市企業(yè)開展對外貿(mào)易的基礎上,，大力扶持外貿(mào)綜合服務平臺及園區(qū)外貿(mào)綜合服務中心為企業(yè)提供一站式、全流程外貿(mào)綜合服務,，幫助本土外向型企業(yè)及有進出口經(jīng)營權的企業(yè)實現(xiàn)“破零倍增”,，擴大國際市場份額。

2,、進一步改善外貿(mào)結構,。一是加大招商引資力度，積極承接沿海及境外外向型企業(yè)和加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)轉移,，進一步壯大我市外貿(mào)經(jīng)營主體,。二是在商品結構方面，繼續(xù)實施“質(zhì)量興貿(mào)”,、“科技興貿(mào)”,、“品牌興貿(mào)”戰(zhàn)略，在穩(wěn)定傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的同時,，不斷提高機電產(chǎn)品,、高新技術產(chǎn)品,、服裝、農(nóng)產(chǎn)品,、鞋類,、旅行及箱包、燈具,、藥材等產(chǎn)品的出口比重,，積極支持先進技術裝備、關鍵零部件,、國內(nèi)短缺資源的進口,，合理增加與群眾生活密切相關、必要的一般消費品進口,。三是積極推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型升級,，充分利用我省“湘博會”平臺，架橋拓市,，幫助我市農(nóng)業(yè)機械,、礦山機械、電子陶瓷產(chǎn)品等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè),，開拓國際市場,，鼓勵企業(yè)加快“走出去”步伐，助推傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷做大做強,。

3,、進一步加大扶持力度。一是嚴格落實國家,、省,、市相關對外貿(mào)易的扶持政策。二是督促各縣市區(qū)出臺縣級促進配套政策,，扶持發(fā)展縣域特色外貿(mào)產(chǎn)業(yè)集群,。三是聯(lián)合海關、商檢,、國稅,、外匯管理局等涉外單位和各縣市區(qū)商務部門，做好政策宣傳,，加大服務力度,，積極引導幫助外貿(mào)企業(yè)用好用活政策爭資爭項，尤其開展好“一對一”的精準幫扶行動,。

4,、加快推進平臺建設。加速推進婁底鐵路口岸建設,，爭取在20xx年正式投入使用,，讓婁底本土企業(yè)早日實現(xiàn)“家門口”辦理通關業(yè)務。

商務局外貿(mào)工作總結篇十四

為進一步貫徹落實財政部,、商務部加強家電下鄉(xiāng)監(jiān)管,，防止騙補的要求，認真開展家電下鄉(xiāng)“監(jiān)管年”活動,，確保財政資金安全,，確保惠民政策落實到位,。今年我局聯(lián)合財政局采取了定期檢查和不定期抽查相結合的方式,，加強對家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點的監(jiān)管。全年累計檢查20多次,，共查處違規(guī)資金20萬元,，有效的保障了財政資金安全和防止騙補現(xiàn)象的發(fā)生。

截止到11月5日,，銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品8636臺(件),，銷售金額1788.61萬元，兌付補貼資金232.52萬元,，銷售摩托車460臺,，銷售金額211.15萬元，兌付補貼資金27.45萬元,，銷售汽車35輛,，銷售金額104.92萬元，補貼資金13.64萬元,?！凹译娤锣l(xiāng)”銷售額名列全州各縣市前列，在全市5月底省商務廳,、省財政廳“家電下鄉(xiāng)”補貼資金檢查中,，獲得省廳的好評。

“家電以舊換新”工作是繼家電下鄉(xiāng)后國家實施的又一項重大惠民利民政策,。我局高度重視,，認真做好企業(yè)備案及資料初審工作，全市共備案銷售,、回收企業(yè)105家,。截止到11月份,我市家電以舊換新累計銷售21900臺，銷售金額8104.2萬元,，補貼資金493.29萬元,，回收舊家電23772臺。

為繼續(xù)推動農(nóng)村消費市場,、打造農(nóng)家店營銷水平,，今年州商務局分配我市建設“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店15家的任務,，為了完成該任務，我們對全市所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行摸底調(diào)查,，會同永順家家樂超市一家一家上門改造裝修,，完成農(nóng)家店15家，覆蓋全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),，圓滿完成州分任務,。

為了讓市民吃上“放心肉”，今年我們結合我市實際,、牽頭起草,、市人民政府出臺了《吉首城區(qū)生豬屠宰管理辦法》。我們繼續(xù)加強定點屠宰稽查,，加強對超市,、學校食堂、賓館酒店等集體伙食的用肉管理,，督促市定點屠宰場加強內(nèi)部衛(wèi)生及生豬來源,、檢疫檢驗的管理，打擊私屠濫宰,，防止了矮寨私宰死灰復燃,。今年定點屠宰生豬目標管理10.3萬頭，已完成7.6萬頭,，防止了稅費流失,，市民吃上了“放心肉”。

圍繞市委,、市政府打造吉首“旅游,、商貿(mào)、工業(yè),、科教文化”四個中心的目標,，今年四月我市成立了以市人大常委會主任吳文釗為組長，市人大市政府分管領導為副組長,，發(fā)改,、商務、規(guī)劃,、國土等部門主要領導為成員的吉首市發(fā)展商貿(mào)物流業(yè)領導小組,，進一步發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)物流業(yè)，主要做好以下幾項工作：

(一)完成了商貿(mào)物流中心建設可行性論證中心方案,。我們結合吉首實際,，于三月份制訂了《吉首市商貿(mào)物流中心建設方案》，提出了發(fā)展總體思路和發(fā)展目標,，到20xx年實現(xiàn)社會消費品零售總額200億元,，年均增長17%,，明確了工作重點，建立保障措施,。今年四月初,，我們與湖南商學院簽訂協(xié)議，委托該院對我市建設商貿(mào)物流中心進行可行性論證,。該院組織了以賀康莊教授、肖文金副教授的專家團隊,，到吉首進行了調(diào)研,，先后考察了懷化、張家界及貴州銅仁,，研究了浙江義烏,、山東臨昕、武漢漢正街,、長沙高橋大市場,、株州蘆松市場等全國最具影響力的批發(fā)市場、物流中心后,，編制了可行性研究報告,，已形成文本。

(二)編制出吉首物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。6月下旬,，經(jīng)過考察比較，我們委托處于全國物流業(yè)發(fā)展發(fā)達地區(qū),，位居國內(nèi)商貿(mào)物流業(yè)研究前沿,、曾經(jīng)為國內(nèi)多個地區(qū)編制過商貿(mào)物流規(guī)劃、編制質(zhì)量高的中山大學編制我市物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，該課題組于8月份和11月上旬先后二次來我市和四省邊區(qū)調(diào)研,，現(xiàn)正在對初稿進行修改完善，預計11月底可完稿,。

(三)加快物流園區(qū)建設,。今年我們將發(fā)展物流業(yè)、加快物流園建設這一新型業(yè)態(tài)作為工作重點,。目前已完成《吉首肉類加工冷藏保鮮》,、《大湘西礦產(chǎn)品物流園建設工程》等三個項目可行性論證報告。二個物流園重點項目正在建設中：一是大湘西物流城建設項目,，于今年2月成立了大湘西物流城開發(fā)有限公司,，注冊資本xx萬元，由湖南中翔投資管理有限公司及彭任軍兩位自然人股東組成,。

該項目內(nèi)設礦產(chǎn)品物流園(項目總投資4983.8萬元),、建材物流園(項目總投資4990.5萬元),、倉儲配送中心(項目總投資4993.8萬元)，目前該項目的礦產(chǎn)品物流園已在市發(fā)改委立項,，建材物流園和倉儲配送中心在立項申報,，項目用地指標在省國土資源廳報批。

二是湘西農(nóng)產(chǎn)品物流中心建設項目,，該項目由國家,、省、州,、市四級共建,，項目總投資5億元，占地400畝,，規(guī)劃為兩部分,，第一部分為蔬菜水果交易中心項目區(qū)，即吉首市蔬菜果品批發(fā)大市場升級改造項目,，占地100畝,，由州、市共建,，湘西五里牌蔬菜果品有限責任公司負責實施,，已投資500萬元，新征土地21畝,，完成市場南大門的土建,、電動門、電子地磅,、電子顯示屏建設,，農(nóng)產(chǎn)品全國聯(lián)網(wǎng)報價系統(tǒng)等設備已安裝調(diào)試完成并啟用，二期24畝土地的三通一平建設正在實施,。