總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇一

本周工作主要如下：

1維護(hù)平臺(tái)和詢盤處理的分配按日期的單雙號(hào)輪值。

單號(hào)由一外貿(mào)人員負(fù)責(zé)環(huán)球平臺(tái)的發(fā)布和環(huán)球詢盤的處理,，另一外貿(mào)人員負(fù)責(zé)阿里巴巴中國(guó)制造網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)布和相應(yīng)詢盤的處理,。雙號(hào)反之即可,。

在本周輪值中處理環(huán)球詢盤10個(gè),，阿里巴巴2個(gè)，中國(guó)制造網(wǎng)2個(gè),。除里面非有效詢盤外,，其中詢盤來(lái)自美國(guó)，英國(guó)和印度為主,。美國(guó)以網(wǎng)絡(luò)球,，紅外球詢盤為主，英國(guó)以迷你球?yàn)橹?。其他?g手機(jī)的視頻攝像機(jī)需求,。有些像烏拉圭等南美國(guó)家有需求我們的高速球。待后接下來(lái)跟進(jìn),。

2工作日的工作情況

1）處理詢盤

2）更新和發(fā)布平臺(tái)信息,，確保信息排前

3）每日判斷和跟進(jìn)5個(gè)客戶并做記錄

4）網(wǎng)上搜索同行或?qū)I(yè)的描述信息，產(chǎn)品知識(shí)充電

感覺每天的工作時(shí)間都處于飽和狀態(tài)。雖然覺得工作方式善可,，但還看不出成效,。加上對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)的專業(yè)知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的狀態(tài)下，對(duì)客戶的分析和溝通還欠缺信心,。例如：

1之前意大利買去的網(wǎng)絡(luò)球,，因?yàn)椴僮魇謨?cè)不完善，自身還不能全面了解產(chǎn)品性能和應(yīng)用,。只能三緘其口,。暫時(shí)還沒和此客戶做更進(jìn)一步的溝通。

2之前伊朗客戶說(shuō)主板的瑕疵,，不知其因,，給予的反饋速度較慢和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有點(diǎn)疑惑。暫時(shí)雖有聯(lián)系著,，但有些擔(dān)心今后的.合作穩(wěn)定性,。

對(duì)于行業(yè)的深淺，自知不能一步到位,。需要自己的不斷積累,。同時(shí)還不能很明確看出國(guó)際需求和整個(gè)行業(yè)的出口狀態(tài)。希望領(lǐng)導(dǎo)們空閑之余多多提點(diǎn),。

商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇二

xx年,，注定是不平凡的一年。原材料本錢增加,，稅率大調(diào)劑,，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在xx年顯得特別艱巨,。忙繁忙碌的一年眼看又要過(guò)去了,，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。

1.對(duì)新銷售區(qū)域的拓展,。以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開辟市場(chǎng),，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到xx年底止,，總計(jì)銷售金額為28萬(wàn)美金,。從xx年1月起，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了貿(mào)易合作關(guān)系,。

2.重視品牌意識(shí),。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌氣力起著非常大的推動(dòng)作用,。xx年景功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡,，就目前來(lái)講,，銷售情況良好。

3.對(duì)老客戶的優(yōu)良服務(wù),。重點(diǎn)為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù),。xx在xx年銷售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金，面對(duì)xx年歐洲對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,，用時(shí)6個(gè)月,，25cc汽油鋸題目現(xiàn)也得到了解決。

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的進(jìn)步,。不論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的展開產(chǎn)生了極大的困擾,。再者,，新產(chǎn)品的開發(fā)周期太長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象,。

2.跟單工作的艱巨。依照公司以往的生產(chǎn)周期,，通常是30-35天,。以xx年來(lái)衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期,。我們的推延交貨,，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響,。特別是,，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這類機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),，不但對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩,，客戶那邊更是不好交代。

海外市場(chǎng)的開辟?zèng)]有終點(diǎn),，xx年對(duì)xx年來(lái)講只是出發(fā)點(diǎn),。在摸索和經(jīng)歷中漸漸成長(zhǎng),，而新的一年每項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。市場(chǎng)是殘暴的，xx年勢(shì)必是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,。生于憂患,，死于安樂(lè)，假如xx年注定是狂風(fēng)驟雨,，那末請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧,。我堅(jiān)信,，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!做這個(gè)軸承銷售工作整整三個(gè)半月了,。

今天在這十月的最后一天最后一個(gè)時(shí)刻,，對(duì)自己工作做個(gè)總結(jié)，回顧歷史,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做好以后的工作。從七月十五號(hào)我進(jìn)這個(gè)工廠,，自己就顯得有些急躁,，電腦總是掉線，注冊(cè)個(gè)網(wǎng)站要注冊(cè)好幾遍,，不過(guò)這個(gè)時(shí)候自己是努力的,，很想多注冊(cè)一些免費(fèi)平臺(tái)，多個(gè)渠道找客戶,。期間自己也對(duì)軸承做了大概的了解工作,，除軸承行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀外，還包括軸承的分類和代號(hào)等,。另外在上班之外的時(shí)間,，自己也把公司的樣本做了具體的一遍的學(xué)習(xí)，知道公司生產(chǎn)產(chǎn)品的品種和范圍,，還把樣本里面的英文自己也看了一遍,，算是對(duì)自己在行業(yè)相干英語(yǔ)方面的學(xué)習(xí)吧。其中發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)錯(cuò)誤,，好在錯(cuò)誤不大,，固然也是常見的，或許我吹毛求疵了一些,，還是覺得不夠完善,。我太尋求完善了。

這個(gè)時(shí)期,，我覺得欠缺的還是系統(tǒng)的記憶和鞏固吧,。由于，以后,，自己加的軸承群等,，出現(xiàn)一些詢價(jià)的，那些軸承型號(hào)很多很奇異,，有時(shí)候自己記不住是哪一類的,，有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號(hào)的意思。感覺自己知道的怎樣還是那末少,。

商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇三

受國(guó)際金融危機(jī)的嚴(yán)重影響,，去年下半年以來(lái),，我市對(duì)外貿(mào)易和全國(guó)、全省一樣遇到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn),，特別是今年上半年進(jìn)出口下滑勢(shì)頭比較明顯,。但由于國(guó)家及時(shí)調(diào)整宏觀經(jīng)濟(jì)政策，以及經(jīng)過(guò)我市各政府部門和市場(chǎng)主體的共同努力,，目前看來(lái)下滑勢(shì)頭在下半年會(huì)得到有效控制,，下半年進(jìn)出口總額將得到恢復(fù)性增長(zhǎng)。

據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì),，1-5月全市完成進(jìn)出口總額6346萬(wàn)美元,，同比下降40.9%，其中出口5870萬(wàn)美元,，同比下降30.92%,，進(jìn)口476萬(wàn)美元，同比下降78.71%,。進(jìn)出口總額在全省排第10位,，出口額和出口增幅排第7位。綜合我市外貿(mào)現(xiàn)狀,，主要有以下基本特點(diǎn),。

1、外貿(mào)經(jīng)營(yíng)主體不斷增多,。新增有進(jìn)出口實(shí)績(jī)的企業(yè)達(dá)7家,，主要有安化勝輝木業(yè)、云海膠業(yè),、億通進(jìn)出口,、德鑫高科、金佛茶業(yè)等民營(yíng)企業(yè),。

2,、骨干企業(yè)受金融危機(jī)沖擊嚴(yán)重，自營(yíng)出口下降幅度較大,。例如鴻源稀土出口只有36萬(wàn)美元,，而去年同期有832萬(wàn)美元，益神公司同比下降37.11%,，工礦公司同比下降84.93%,，科力遠(yuǎn)同比下降55.86%等等。

3,、加工貿(mào)易完成進(jìn)出口額1256萬(wàn)美元,，占比達(dá)20%,，同比下降27.76%,，幅度低于一般貿(mào)易的43.32%,。新增有進(jìn)出口實(shí)績(jī)的企業(yè)有威霖鞋業(yè)、龍?jiān)醇徔棥?/p>

4,、出口產(chǎn)品主要有機(jī)電產(chǎn)品1968萬(wàn)美元,，服裝及衣著附件1447萬(wàn)美元，紡織紗線,、織物及制品931萬(wàn)美元,，農(nóng)產(chǎn)品174萬(wàn)美元，竹木制品,、家具產(chǎn)品663萬(wàn)美元等,。前兩項(xiàng)為出口大頭，下降幅度達(dá)30%,。

5,、進(jìn)口下降幅度很大，主要是華鑫貿(mào)易公司停止了進(jìn)口,，鴻源稀土,、益神公司進(jìn)口原輔材料、零配件的量也不大,，而且沒有出現(xiàn)新企業(yè)需要大量進(jìn)口,。

1、外貿(mào)促進(jìn)體系建設(shè)滯后,。

一方面政府有關(guān)部門對(duì)外貿(mào)認(rèn)識(shí)不到位,，認(rèn)為出口是企業(yè)行為，甚至錯(cuò)誤認(rèn)為出口對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用不大,，出口多了還要承擔(dān)部分企業(yè)退稅,，增加了財(cái)政負(fù)擔(dān)，因此,，對(duì)外貿(mào)工作積極性不是很高,。另一方面，國(guó)家和省里支持外貿(mào)發(fā)展的政策措施落實(shí)起來(lái)難度較大,，例如中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)資金落實(shí)到企業(yè)金額太小,、手續(xù)繁雜、時(shí)間拖得很長(zhǎng),，影響了企業(yè)申報(bào)的積極性,。再一方面，我市迄今為止從來(lái)沒有外貿(mào)促進(jìn)資金,。

2,、外貿(mào)出口總量偏低，區(qū)域發(fā)展不平穩(wěn),。

我市出口總量位列全省第7位,，但只占全省出口額的比重不到3個(gè)百分點(diǎn),。從區(qū)縣（市）看，中心城區(qū)出口占比達(dá)80%強(qiáng),，其他區(qū)縣（市）出口額很低,。

3、加工貿(mào)易起步晚,，基礎(chǔ)薄弱,。雖然我市被授予了“加工貿(mào)易梯度轉(zhuǎn)移重點(diǎn)承接地”，但目前看來(lái)形勢(shì)不容樂(lè)觀,，從事加工貿(mào)易的企業(yè)僅10多家,，有業(yè)績(jī)的只有5家。目前**通關(guān)條件較差,，沒有設(shè)立海關(guān)和商檢也是制約加工貿(mào)易發(fā)展的一個(gè)重要原因,。我市加工貿(mào)易還有很大的潛力，我們還有很多工作要做,。

1,、在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，為在**設(shè)立海關(guān),、商檢機(jī)構(gòu)作大量聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和申報(bào)工作,，力爭(zhēng)下半年正式進(jìn)入建設(shè)階段,。

2、大力爭(zhēng)取上級(jí)政策支持,，幫助企業(yè)渡過(guò)危機(jī),。

充分利用中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)資金，支持我市中小進(jìn)出口企業(yè)加大開拓國(guó)際市場(chǎng)的力度,，幫助企業(yè)完善宣傳,、認(rèn)證、商標(biāo)注冊(cè)等企業(yè)基礎(chǔ)條件,，并積極走向國(guó)際市場(chǎng)參會(huì)參展,、商務(wù)洽談，廣尋客商,。我們還要力爭(zhēng)“中部地區(qū)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展資金”扶助我市機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品企業(yè),、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大出口。

3,、進(jìn)一步培育外貿(mào)經(jīng)營(yíng)主體,，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的服務(wù)。積極組織企業(yè)參加廣交會(huì)、東盟博覽會(huì),、中部投資貿(mào)易博覽會(huì)和境外各種展會(huì),。加強(qiáng)與海關(guān)、商檢,、外匯等業(yè)務(wù)主管部門的聯(lián)系,，幫助我市企業(yè)解決業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難,。

商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇四

時(shí)間飛逝,，不知不覺來(lái)到公司已經(jīng)半年了，就快到過(guò)年的時(shí)候了,。記得剛來(lái)的時(shí)候,，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心,。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來(lái)到這里的,。半年下來(lái)，覺得自己學(xué)到了很多,，也進(jìn)步了很多,，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。雖然沒有什么大的貢獻(xiàn),，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn),。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì),，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí),，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì),，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對(duì)我的幫助,。

走出學(xué)校，步入社會(huì)工作后,，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化,，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對(duì)著電腦坐一整天,，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦,，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過(guò)來(lái)了,。首先,，先總結(jié)一下我半年來(lái)的工作情況。這半年來(lái)我主要是做以下這些事,，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊,。

記得剛來(lái)時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會(huì),，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率,。當(dāng)然也會(huì)每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去,，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息,。半年下來(lái)，雖然并沒有什么實(shí)質(zhì)性的客戶,，但也會(huì)在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤,，可見功夫并沒有白費(fèi)。因此以后還是會(huì)繼續(xù)努力維護(hù)這些b2b網(wǎng)站,。

其次是對(duì)產(chǎn)品的了解,。記得剛來(lái)時(shí)經(jīng)常會(huì)下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解,，讓我們每周了解一臺(tái)設(shè)備,，彼此之間互相交流。現(xiàn)在我對(duì)公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解,。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的,。除此之外,，平常我也會(huì)處理一些詢盤。主管會(huì)將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理,。

當(dāng)然我也會(huì)及時(shí)處理,，對(duì)信件及時(shí)作出回復(fù)，但大部份都杳無(wú)音信,，可能大部分人都經(jīng)歷過(guò)相同的事情,。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià),，但最終成交的可能性也微乎及微,。即使是這樣，也要對(duì)每份詢盤做出及時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象,。都說(shuō)做業(yè)務(wù)員要有耐心,，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧,。半年下來(lái),，雖然還未接到單子，但總體而言對(duì)外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解,?？蛻粼儽P——報(bào)價(jià)——得到訂單,，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,。

當(dāng)然半年下來(lái)也有令人擔(dān)心的地方,，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程,，也明白了公司的發(fā)展方向,，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的,。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部,。這兩個(gè)部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個(gè)部門脫節(jié)了,，就什么事也辦不成了,。

我們知道只有銷售部接到單子了,，生產(chǎn)部才會(huì)有活做。而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備,，才有可能帶來(lái)下一次的合作,。其實(shí)作為一家公司,，首先經(jīng)營(yíng)的是人才，其次是誠(chéng)信,，然后就是產(chǎn)品。來(lái)到豪特的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),，說(shuō)短也不短,。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事,，樓下的鉗工換了一批又一批,，包括倉(cāng)管、技術(shù)人員都換過(guò),，人員流動(dòng)頻繁,，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。

還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來(lái)說(shuō),，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷,，如不能按時(shí)交貨，客戶來(lái)了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說(shuō)成交并非是銷售工作的結(jié)束,，而是下次銷售活動(dòng)的開始,。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶。說(shuō)到底原因在于誠(chéng)信,，我們知道誠(chéng)信是公司經(jīng)營(yíng)的理念,，與其說(shuō)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，倒不如說(shuō)是經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信,，每個(gè)公司都是靠著誠(chéng)信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力,。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量,，客戶才會(huì)信賴我們,，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。

在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對(duì)我的照顧及幫助,，當(dāng)然要特別感謝的是主管,。記得剛來(lái)時(shí)真的是很多東西都不懂。都說(shuō)新人是需要人帶的,，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè),，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂,，不懂得如何收發(fā)傳真,，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對(duì)一些詢盤函做出正確的回復(fù),。這段時(shí)間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了很多,，除此之外平常大家也會(huì)教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到,。當(dāng)然以后的路還很長(zhǎng),，要學(xué)的還很多，我會(huì)繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí),。

最后希望在新的半年里,，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力,，努力讓我們公司走得更好,，走得更遠(yuǎn)。

商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇五

全年共完成進(jìn)出口貿(mào)易總額數(shù)萬(wàn)美元,，其中出口貿(mào)易總額數(shù)萬(wàn)美元,，進(jìn)口貿(mào)易總額數(shù)萬(wàn)美元。

（一）切實(shí)為外貿(mào)企業(yè)服務(wù),。為進(jìn)一步了解貿(mào)易壁壘對(duì)我公司的影響,，一年來(lái),，認(rèn)真按照公司要求，深入出口企業(yè)走訪調(diào)研,，認(rèn)真填好國(guó)外貿(mào)易壁壘對(duì)加工貿(mào)易影響的調(diào)查問(wèn)卷,，了解了企業(yè)所面臨的困難，掌握了企業(yè)的出口動(dòng)態(tài),。積極參加公司組織的中小企業(yè)開拓資金,、出口信用保險(xiǎn)、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)等,，幫助公司了解出口信用保險(xiǎn)知識(shí)及相關(guān)政策,，有助于企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)、減輕成本,、增加企業(yè)融資途徑,，同時(shí)也提高我了我自身的素質(zhì)，促進(jìn)了我公司利用電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)開拓國(guó)際市場(chǎng),，努力保持公司外貿(mào)的穩(wěn)定發(fā)展,。

（二）積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展,。20xx年,，為公司向上級(jí)部門爭(zhēng)取數(shù)數(shù)補(bǔ)貼資金數(shù)萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)以項(xiàng)目資金支持壯大企業(yè)發(fā)展,。

出口匯率直接左右生產(chǎn)成本，自20xx年匯改以來(lái),，人民幣對(duì)美元升值幅度已累計(jì)達(dá)到20%左右,，而人民幣升值最直接的影響就是對(duì)外貿(mào)易。當(dāng)人民幣升值時(shí),，進(jìn)口中間產(chǎn)品的外幣價(jià)格下降,，使成本構(gòu)成發(fā)生變化，降低成本的對(duì)外依存度,，降低成本水平,。如果出口商品鎖定外幣價(jià)格，外幣貶值就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)收益下降甚至虧本,。尤其是技術(shù)含量較高,、建設(shè)周期較長(zhǎng)的大型成套設(shè)備產(chǎn)品，匯率波動(dòng)較大,，企業(yè)面臨的匯率風(fēng)險(xiǎn)也越大,。

加工貿(mào)易分來(lái)料加工和進(jìn)料加工，來(lái)料加工是外商提供的料件加工成成品后返回給提供料件的外商,，收取加工費(fèi),；進(jìn)料加工是自己付匯購(gòu)買料件加工成成品之后復(fù)出口,，之間的區(qū)別在于物權(quán)所屬不同。與一般貿(mào)易相比,，好處在于：全額保稅,，就是說(shuō)進(jìn)口的東西不用繳一分錢的稅收，包括關(guān)稅和增值稅,。加工貿(mào)易也有退稅,，加工過(guò)程中所使用的國(guó)產(chǎn)料件是可以退稅的。但加工貿(mào)易商品必須全部復(fù)出口,，做核銷,。相比一般貿(mào)易，加工貿(mào)易的海關(guān)監(jiān)管方式也嚴(yán)格的多,，復(fù)雜的多,。

加工貿(mào)易與一般貿(mào)易的最大區(qū)別就是進(jìn)口時(shí)加工貿(mào)易不用交關(guān)稅和增值稅，一般貿(mào)易就得交了,，其次加工貿(mào)易還分來(lái)料,，進(jìn)料，輔料,，常見的就是這三種,，其中來(lái)料加工貿(mào)易出口不收匯，由國(guó)外客戶免費(fèi)提供原材料,，買方只負(fù)現(xiàn)加工,，收取加工費(fèi)，加工完成品后,，再返回賣方,，進(jìn)料就是出口可以收匯，是國(guó)內(nèi)出口單位自籌資金購(gòu)進(jìn)原材料加工成品也口,。一般貿(mào)易的話就沒有限制了,，正常進(jìn)出都可以，出口收匯,，進(jìn)口交關(guān)稅,，付匯。

隨著全球金融危機(jī)的神話及其影響向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)擴(kuò)散,，向新興經(jīng)濟(jì)體和發(fā)展中國(guó)家蔓延,，20xx年是我國(guó)進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨困難最大、挑戰(zhàn)最嚴(yán)峻的一年,，我外貿(mào)發(fā)展面臨的國(guó)內(nèi)環(huán)境更加嚴(yán)峻,，進(jìn)出口貿(mào)易特別是出口增長(zhǎng)可能大幅回落，一是發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體全面衰退,，國(guó)際貿(mào)易增速急速下降,，外需將繼續(xù)萎縮,。二是國(guó)內(nèi)外大量企業(yè)破產(chǎn)倒閉，嚴(yán)重侵蝕我出口增長(zhǎng)的微觀基礎(chǔ),。三是全球面臨通貨緊縮,，世界貿(mào)易價(jià)格總體下行，嚴(yán)重制約我出口額增長(zhǎng),。四是經(jīng)濟(jì)衰退必然導(dǎo)致貿(mào)易保護(hù)主義盛行,，使我出口面臨的外部環(huán)境進(jìn)一步趨緊。五是在外需持續(xù)收縮情況下,，我國(guó)出口鼓勵(lì)政策可維持出口企業(yè)開工和就業(yè),，但可能導(dǎo)致其他國(guó)家對(duì)我國(guó)實(shí)行貿(mào)易保護(hù)措施，總體來(lái)說(shuō),，20xx年我國(guó)出口形勢(shì)不樂(lè)觀,，或?qū)⒊霈F(xiàn)先降后穩(wěn)的總體走勢(shì)。

一年來(lái),，公司的發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)：一是國(guó)際金融危機(jī)持續(xù)加重,。當(dāng)前，金融危機(jī)已從虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延并進(jìn)一步加深,，其嚴(yán)重后果還會(huì)進(jìn)一步顯現(xiàn),，危機(jī)帶來(lái)的滯后效應(yīng)在我區(qū)已在逐步擴(kuò)大加重。二是地方經(jīng)濟(jì)外向度偏低,。由于經(jīng)濟(jì)外向度不高,，外資、外貿(mào)總量偏小,，也沒有大型的支撐型項(xiàng)目,、企業(yè)，地方企業(yè)產(chǎn)品在龐大的國(guó)際市場(chǎng)所占份額極其微小,，以致國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，同時(shí)也未能有效利用國(guó)際資源,、資金,、技術(shù)、人才等,，發(fā)展的動(dòng)力和明顯后勁不足,。對(duì)此，我建議從以下幾方面著手：

1,、強(qiáng)化政策支持,，促進(jìn)企業(yè)開展對(duì)外貿(mào)易。經(jīng)常與市商務(wù)局,、海關(guān),、銀行,、稅務(wù)取得聯(lián)系和協(xié)調(diào)，了解和利用國(guó)家對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)的一些新的政策和出口企業(yè)的扶持政策,，促進(jìn)外貿(mào)進(jìn)出口工作朝著良好的方向發(fā)展,。幫助企業(yè)吃透用活國(guó)家、省,、市支持外貿(mào)發(fā)展的有關(guān)政策,，認(rèn)真做好政策宣傳，扭轉(zhuǎn)過(guò)去那種“有好政策企業(yè)卻不知運(yùn)用”的尷尬局面,，要在國(guó)際市場(chǎng)開拓,、出口品牌建設(shè)等方面對(duì)企業(yè)給予支持，擴(kuò)大公司外貿(mào)出口實(shí)績(jī),。

2,、努力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。繼續(xù)轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長(zhǎng)方式,，積極引導(dǎo)企業(yè)培育自主品牌和高附加值產(chǎn)品,，做好國(guó)家和省市級(jí)出口品牌培育工作，改變自營(yíng)出口產(chǎn)品單一局面,，扭轉(zhuǎn)外貿(mào)“滯退”局面,。

3、加大培植力度,，壯大出口實(shí)體,。積極培植新興出口產(chǎn)品，宣傳出口鼓勵(lì)政策,，全方位開展進(jìn)出口服務(wù),，實(shí)行分類指導(dǎo)，促使對(duì)外貿(mào)易快速增長(zhǎng),。

4,、加大招商引資。一要不斷改進(jìn)工作方法,。要樹立超前意識(shí),，增強(qiáng)對(duì)接意識(shí)，強(qiáng)化包裝意識(shí),，具有接納意識(shí),，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)。要搞好內(nèi)資與外資相結(jié)合,，數(shù)量與質(zhì)量相結(jié)合,，項(xiàng)目與市場(chǎng)相結(jié)合，引商與安商相結(jié)合,。二要積極洽談,、跟蹤項(xiàng)目,。要有克難奮進(jìn)的精神，咬定青山不放松,，拿出超常的盯勁,、韌勁和鉆勁，積極洽談,、跟蹤項(xiàng)目,。碰到困難要硬著頭皮，遭到冷遇要厚著臉皮,，尋找外資要踏破腳皮,，介紹數(shù)數(shù)要磨破嘴皮，殫精竭慮,，竭盡全力,。要敢于引大攀高，大手筆謀劃大項(xiàng)目,，大氣魄運(yùn)作大資本,。要加大跟蹤落實(shí)力度，意向項(xiàng)目抓洽談,，洽談項(xiàng)目抓簽約,，簽約項(xiàng)目抓開工，在建項(xiàng)目抓投產(chǎn),，投產(chǎn)項(xiàng)目抓效益,，環(huán)環(huán)相扣，步步緊跟,，切實(shí)地提高招商項(xiàng)目的履約率和成功率,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索,?；厥滓荒辏疑罡泄景l(fā)展的艱辛,，作為公司的一份子,，公司的飛速發(fā)展也是我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力！在今后的工作中,，我將不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血,，為數(shù)數(shù)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量,，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁(yè)！

商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇六

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝而過(guò),。xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)意義深重,，xx年更是如此，在這辭舊迎新的日子里,，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分,。

今年年初，決定踏入外貿(mào)這一行的時(shí)候,，我就知道這一行并不好做,。特別是剛開始的時(shí)候。接下來(lái)的工作也驗(yàn)證了這一點(diǎn),。短短的一年,，很快就過(guò)去了。在這一年里雖然沒有取得驚人的成績(jī),，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的,。對(duì)有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，銷售確實(shí)不難,，但對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富,，剛開始踏入外貿(mào)銷售這一行的我來(lái)說(shuō)，真的是萬(wàn)事開頭難,。但是到現(xiàn)在為止,，我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年的時(shí)間,，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短,。xx年，這關(guān)鍵的一年,，就這樣匆匆過(guò)去了,，雖然沒有取得理想的成績(jī)，但是我覺得做得對(duì)得起自己,，每天我沒有虛度光陰無(wú)所事事,，而是在想方設(shè)法怎樣迎來(lái)更多客戶，對(duì)于業(yè)務(wù)員最大的肯定就是業(yè)績(jī),，這是鐵打的事實(shí),。為了在新的一年里能取得理想的成果，一定再接再厲,，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限,，爭(zhēng)取做到超過(guò)預(yù)定銷售額。

今年年初,，我在武漢一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加了外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),。這次培訓(xùn)讓我對(duì)外貿(mào)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和接觸，對(duì)我接下來(lái)的工作很有幫助。10月,，我來(lái)到張揚(yáng),。開始接觸led這一行。這對(duì)我來(lái)說(shuō),，是一個(gè)新的開始,，公司主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找客戶，所用平臺(tái)是阿里,，中國(guó)制造和批發(fā)網(wǎng),。對(duì)于阿里等平臺(tái)的操作，對(duì)我來(lái)說(shuō)并非難事,。因?yàn)槲抑暗墓ぷ髦饕褪遣僮靼⒗锲脚_(tái),。上傳產(chǎn)品，詢盤管理都比較順利,。但是阿里的詢盤含金量確實(shí)不高,，到目前為止，我都沒有從阿里拿到實(shí)質(zhì)性的訂單,。有一方面的原因是我沒有放太多的精力在阿里上,。另一方面的原因可能是阿里的門檻太低，很多供應(yīng)商都用,，客戶的選擇余地太大,。相比之下，我的主要精力在速賣通和中日通上,。平日里,，除了跟蹤后臺(tái)的客戶以及前業(yè)務(wù)的老客戶外，我的主要工作就是速賣通上產(chǎn)品的更新以及中日通上產(chǎn)品信息的完善,。

以上是我的主要工作內(nèi)容,。關(guān)于在這過(guò)去的一年里的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)談不上經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)歷倒是不少,。在這些曲曲折折的外貿(mào)路上，我個(gè)人有六個(gè)字總結(jié)：耐心,，信心和決心!

耐心主要體現(xiàn)在三方面：

1.耐心的回復(fù)客戶的細(xì)小問(wèn)題,，即便客戶反復(fù)問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題，也不要煩躁,。做到有問(wèn)必答,，還要答的及時(shí)。

2.耐心的有計(jì)劃的跟進(jìn),。有些客戶可能會(huì)一直沒有回復(fù),，或者跟進(jìn)到某個(gè)階段就沒了回音,。這時(shí)候不要放棄,，從沒有回復(fù)過(guò)的客戶,，也需要至少跟進(jìn)5次，如果仍然沒有回復(fù)就電話聯(lián)系,?；貜?fù)過(guò)的客戶就更不能放棄，繼續(xù)跟進(jìn)直到找到客戶不再回復(fù)的的原因,。

3.耐心的分析客戶的真正需求,。有的客戶在詢價(jià)一段時(shí)間后再次詢問(wèn)同一產(chǎn)品，這就說(shuō)明他確實(shí)需要這個(gè)產(chǎn)品,，只是第一次的報(bào)價(jià)他覺得不滿意,。價(jià)格問(wèn)題應(yīng)該是這個(gè)客戶的重心。

信心主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1.對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平有信心,。在客戶面前,，一定要展現(xiàn)一個(gè)最好最優(yōu)秀的自己。讓客戶覺得你可以信任,。即使自己覺得不夠優(yōu)秀,，也要底氣十足。同時(shí)不斷提高自己的各方面水平,，做到更優(yōu)秀,。

2.對(duì)公司的產(chǎn)品有信心。這一點(diǎn)需要公司各部門的配合,，在產(chǎn)品出貨前做好質(zhì)量檢查,。并做好包裝工作。

決心體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.遇到好的客戶一定要拿下這個(gè)客戶,。做到拿不下不罷休,。即便到最后拿不下，也一定要找到原因,。

2.堅(jiān)持,，堅(jiān)持，再堅(jiān)持,。在業(yè)績(jī)不好的時(shí)候,，多多尋找機(jī)會(huì)，仔細(xì)分析原因,，不要輕易說(shuō)放棄,。不要做壓力的奴隸。壓力山大,，也要有愚公移山的精神,。

其實(shí),，以上三點(diǎn)總結(jié)無(wú)外乎借鑒三種精神：螞蟻，狼和不倒翁,。螞蟻的`勤奮,，永遠(yuǎn)忙碌不間歇;狼的熱血精神和斗志,鎖定目標(biāo)不放棄;不倒翁永遠(yuǎn)打不到。

在這過(guò)去的一年里,，失望過(guò)也慶幸過(guò),，失望的是沒有做到我理想的目標(biāo)。慶幸的是雖然坎坷,，但我沒有放棄,。也在不斷成長(zhǎng)過(guò)程中學(xué)到了很多東西。雖然在這近4個(gè)月的工作中,，問(wèn)題總是不斷,，既遇到了客戶退貨，又碰上了客戶收錯(cuò)件等很多問(wèn)題,。但是問(wèn)題越多,，學(xué)到的東西越多。經(jīng)歷過(guò)一次,，以后就知道怎么處理,。遇上問(wèn)題之后，冷靜處理才是最重要的,。每遇到一個(gè)問(wèn)題,，學(xué)會(huì)總結(jié)，積累的多了,，以后處理什么都簡(jiǎn)單了,。

最后，非常感謝張揚(yáng)在過(guò)去的一年里,，提供給我的就業(yè)機(jī)會(huì)和鍛煉的機(jī)會(huì),。在這個(gè)剛開始的xx里，我希望自己能夠通過(guò)努力邁向心中的目標(biāo),，取得理想的業(yè)績(jī),，和公司一同做出更好的成績(jī)。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo),，以目前的水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，還要多學(xué)習(xí)多努力。產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技能都需要多多學(xué)習(xí),。關(guān)于產(chǎn)品,，我希望公司在接下來(lái)的一年里，能夠多一些培訓(xùn),。并且認(rèn)真完成每一次培訓(xùn),。關(guān)于業(yè)務(wù)技能,，希望能夠多多參加各平臺(tái)組織的培訓(xùn)。

展望.我希望自己可以做出驚人的業(yè)績(jī),，在自己的職業(yè)道路上有龍的飛躍,，也祝公司在xx年龍騰虎躍，爭(zhēng)做同行業(yè)中的龍頭老大,，月月創(chuàng)百萬(wàn)業(yè)績(jī)!

商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇七

20xx年,，全縣外貿(mào)進(jìn)出口總額預(yù)計(jì)465萬(wàn)美元左右，其中進(jìn)口12萬(wàn)美元,。進(jìn)出口同比增長(zhǎng)208%，完成年計(jì)劃的155%,。加工貿(mào)易進(jìn)出口14萬(wàn)美元,，同比增長(zhǎng)130%，完成年計(jì)劃的7%,。20xx年全縣對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口額出現(xiàn)了一次新飛躍,，創(chuàng)造了歷史最高記錄。對(duì)外貿(mào)易呈現(xiàn)出如下亮點(diǎn)：

1,、骨干企業(yè)增勢(shì)強(qiáng)勁,，支撐作用進(jìn)一步凸顯。特別是今年3月份才出口的鄧氏玉竹生態(tài)發(fā)展有限公司,，到12月中旬完成出口280萬(wàn)美元,，占全縣進(jìn)出口總額的61%，湘源皇視數(shù)碼科技有限公司的電子產(chǎn)品也保持了良好的出口態(tài)勢(shì),，其進(jìn)出口額占全縣進(jìn)出口的29.5%,。穩(wěn)居全縣企業(yè)出口第二。這兩家外貿(mào)出口企業(yè)為全縣外貿(mào)出口的快速增長(zhǎng)起到了重要的支撐作用,。

2,、加工貿(mào)易開始走出低谷，讓我們看到了來(lái)年的曙光,。雙峰興昂鞋業(yè)有限公司是我縣承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)企業(yè),，前幾年一直從事鞋面加工，沒有進(jìn)出口業(yè)績(jī),。隨著興昂三期4條成品鞋生產(chǎn)線的建成,，該公司從12月份開始正式以雙峰興昂鞋業(yè)有限公司名義自營(yíng)進(jìn)出口，現(xiàn)第一本加工貿(mào)易電子手冊(cè)順利通過(guò)商務(wù),、海關(guān)的審批,，第一單價(jià)值6萬(wàn)美元的進(jìn)口料件將于近日進(jìn)口報(bào)關(guān)。預(yù)計(jì)20xx年將實(shí)現(xiàn)加工貿(mào)易進(jìn)出口1000萬(wàn)美元以上,，將成為我縣重要的加工貿(mào)易企業(yè),。

3,、中藥材出口從零到有，增長(zhǎng)幅度大,。鄧氏生態(tài)玉竹發(fā)展有限公司作為全縣加工中藥材的外向型企業(yè)之一,，加工生產(chǎn)的玉竹片、西洋參等中藥材飲片制劑,，深受歐美等國(guó)家用戶的喜愛,，目前已實(shí)現(xiàn)280萬(wàn)美元的出口，成為了我縣出口的主力產(chǎn)品,。

4,、外貿(mào)主體得到進(jìn)一步加強(qiáng)。今年,，有6家外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行了對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記,，其中有2家企業(yè)有了外貿(mào)進(jìn)出口實(shí)績(jī)。對(duì)外貿(mào)易企業(yè)由5家發(fā)展到了11家,，外貿(mào)隊(duì)伍逐步壯大,。

今年，全縣外派勞務(wù)人員266人,，年末在外人數(shù)332人,，完成外派勞務(wù)合同額444萬(wàn)美元,外派勞務(wù)營(yíng)業(yè)額285.47萬(wàn)美元。新增境外投資企業(yè)1家,。外經(jīng)工作得到了穩(wěn)步發(fā)展,。

1、全年共申報(bào)外經(jīng)貿(mào)扶持資金,、加工貿(mào)易引導(dǎo)資金,、中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開拓資金等項(xiàng)目25個(gè)，申請(qǐng)資金991萬(wàn)元,，已到位資金40萬(wàn)元,，預(yù)計(jì)尚有120萬(wàn)元左右資金有望在年內(nèi)到位。

2,、按期完成了全縣外貿(mào)行業(yè)“十二五”規(guī)劃編制的相關(guān)工作,。

3、外經(jīng)貿(mào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及時(shí),、臺(tái)賬完整,。

1、深入外向型企業(yè)走訪調(diào)研,。為進(jìn)一步引導(dǎo)我縣外向型企業(yè)走自主進(jìn)出口發(fā)展之路,，今年3月份，我們對(duì)全縣所有的外向型企業(yè)進(jìn)行了走訪調(diào)研,，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及代理進(jìn)出口情況,、政策需求以及需要政府部門提供的服務(wù)等方面進(jìn)行了深入的調(diào)查了解,，同時(shí)傳達(dá)了省對(duì)外貿(mào)出口及加工貿(mào)易的鼓勵(lì)政策，指導(dǎo)企業(yè)開展直接出口和加工貿(mào)易,。

2,、強(qiáng)化服務(wù)理念，促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展,。在外貿(mào)業(yè)務(wù)開展的整個(gè)過(guò)程中,，我們從備案登記到貨物進(jìn)出口報(bào)關(guān)等方面提供全程指導(dǎo)，對(duì)期間出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)出面協(xié)調(diào)解決,，對(duì)辦理加工貿(mào)易的企業(yè)進(jìn)行全程陪同,，簡(jiǎn)化了辦事程序，為企業(yè)提供了方便,。今年有兩家企業(yè)的進(jìn)出口手續(xù)和加工貿(mào)易手續(xù),，在我們的努力下，都只用一天的時(shí)間就辦好了從商務(wù)到海關(guān),、電子口岸、商檢等部門的所有手續(xù),，受到了企業(yè)的好評(píng),。

3、積極申報(bào)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展資金,、加工貿(mào)易引導(dǎo)資金,、外經(jīng)合作資金和中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開拓資金等項(xiàng)目，為企業(yè)申報(bào)材料提供指導(dǎo)和把關(guān),，全年共申報(bào)各類項(xiàng)目25個(gè),，申報(bào)資金991萬(wàn)元，爭(zhēng)取資金支持可達(dá)160萬(wàn)元,。

4,、精心組團(tuán)參加第七屆中國(guó)-東盟博覽會(huì)和第二屆湘博會(huì)。我縣作為婁底市唯一組團(tuán)單位參加了10月20日至24日在南寧舉辦的第七屆中國(guó)-東盟博覽會(huì),。本次博覽會(huì)由我們股室負(fù)責(zé)前期工作的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò),，我縣組織了14家企業(yè)的十多類產(chǎn)品參展，展會(huì)上縣委副書記,、縣長(zhǎng)吳德華接受了湖南衛(wèi)視,、廣西衛(wèi)視等多家省級(jí)媒體的專訪，有力地推介了雙峰農(nóng)機(jī),，受到各界的好評(píng),。同時(shí)參與了12月6日-8日在婁底文化廣場(chǎng)舉行的第二屆湘博會(huì)的組織聯(lián)絡(luò)工作，我們精心組織31家農(nóng)機(jī)機(jī)電企業(yè)和68個(gè)境內(nèi)外農(nóng)機(jī)客商參展,參展產(chǎn)品涵蓋農(nóng)機(jī)機(jī)電30多個(gè)品種,，會(huì)上我縣共簽訂15個(gè)貿(mào)易項(xiàng)目,，合同成交額達(dá)2.5億元,。

5、成功接待了亞非拉22國(guó)商務(wù)官員來(lái)我縣考察,。8月22日至23日亞非拉22國(guó)商務(wù)官員一行40余人的考察團(tuán)來(lái)到我縣對(duì)我縣農(nóng)機(jī)機(jī)電產(chǎn)業(yè)進(jìn)行考察,。我局負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。由于制定了詳細(xì)的接待工作方案,，加之有部門,、企業(yè)的緊密配合，活動(dòng)安排有條不紊,，達(dá)到了預(yù)定目的,。

6、認(rèn)真組織外向型企業(yè)參加各種加工貿(mào)易,、電子商務(wù)的培訓(xùn),，組織外派勞務(wù)培訓(xùn)基地學(xué)校參加省商務(wù)廳的勞務(wù)輸出對(duì)接會(huì)。積極與境外投資企業(yè)老總溝通,，為他們送政策,、送項(xiàng)目。

一是我縣外貿(mào)出口主體弱小,，上百萬(wàn)美元出口的企業(yè)不多,，目前還沒有出口上500萬(wàn)美元的外貿(mào)企業(yè)。導(dǎo)致全縣外貿(mào)出口量不大,。

二是進(jìn)出口企業(yè)融資困難,，嚴(yán)重制約外貿(mào)發(fā)展。隨著國(guó)家信貸政策調(diào)整,，特別是中小型的進(jìn)出口企業(yè)融資受阻,，企業(yè)生產(chǎn)流動(dòng)資金緊張，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法承接外貿(mào)單子,，只能依靠滾雪球的模式發(fā)展,，出口競(jìng)爭(zhēng)力下降，影響自營(yíng)出口,。

三是出口成本大幅上升,。今年以來(lái)，國(guó)內(nèi)原材料,、勞動(dòng)力成本,、海運(yùn)費(fèi)大幅上漲，漲幅超過(guò)10%,，企業(yè)很難自行消化,。

四是外派勞務(wù)出國(guó)費(fèi)用過(guò)高、專業(yè)型的勞動(dòng)力資源貧乏、勞動(dòng)力素質(zhì)較低等因素在很大程度上制約外派勞務(wù)工作的發(fā)展,。

1,、繼續(xù)積極擴(kuò)大出口主體。加大外貿(mào)政策宣傳力度,，做好出口企業(yè)孵化工作,，積極鼓勵(lì)具備條件的企業(yè)申請(qǐng)自營(yíng)進(jìn)出口備案登記。指導(dǎo)雙星生化,、同利打火機(jī),、三鑫工藝品等企業(yè)開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，著力培育外貿(mào)出口新的增長(zhǎng)點(diǎn),。

2,、重點(diǎn)扶持興昂鞋業(yè)有限公司開展加工貿(mào)易。爭(zhēng)取20xx年實(shí)現(xiàn)加工貿(mào)易500萬(wàn)美元,，進(jìn)出口總額1000萬(wàn)美元以上,。

3、鞏固現(xiàn)有中藥材,、高新機(jī)電技術(shù)產(chǎn)品出口成果,，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的引導(dǎo)。

4,、支持1家本地企業(yè)申辦對(duì)外勞務(wù)輸出資格,，穩(wěn)步推進(jìn)勞務(wù)輸出。

一年來(lái),，我縣的外經(jīng)外貿(mào)工作雖取得一定成績(jī)，但距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，還有很大差距,，我們將在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，爭(zhēng)取來(lái)年創(chuàng)造出更大實(shí)效，為開創(chuàng)我縣外經(jīng)外貿(mào)工作盡微薄之力,。

外貿(mào)人員簡(jiǎn)歷模板,。

日語(yǔ)外貿(mào)簡(jiǎn)歷模板。

外貿(mào)跟單員簡(jiǎn)歷模板,。

外貿(mào)簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià),。

商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼間，我的20xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員生涯已經(jīng)接近尾聲,，在新一年來(lái)臨之際,，回想自己一年20年外貿(mào)業(yè)務(wù)員多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事,，有過(guò)喜悅,，有過(guò)興奮,，有過(guò)苦惱，有過(guò)憂郁,，有過(guò)懷疑,，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。在這20年外貿(mào)業(yè)務(wù)即將結(jié)束,，新的工作階段就要開始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來(lái)認(rèn)真的思考一下,，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧,。總結(jié)過(guò)去20xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備,。

20xx年一年來(lái)，我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，一直負(fù)責(zé)外貿(mào)的單證及貨款回收的工作,。具體外貿(mào)工作如下：

1、制作托書,，托書上注明出運(yùn)港,，目的港，品名,，件數(shù),，毛重。

2,、索要進(jìn)倉(cāng)地址（送貨通知）,。

1、根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單,。

2,、和貨代確認(rèn)提單。

3,、到商檢局做產(chǎn)地證,。

4、根據(jù)信用證要求制作所需單證,。

如果可以押匯,，準(zhǔn)備押匯合同，申請(qǐng)書，出口合同,，待銀行審核信用證無(wú)誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù),。

核銷單使用和收回時(shí)一定要做好登記，以防丟失,。要及時(shí)做單證收齊,，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票。

跟單是一個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作,，其實(shí)在工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì),，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度,，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失,，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤,，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失,，如果我們?cè)谧龈鷨螘r(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的,。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真,，細(xì)致。

為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：

1）在確認(rèn)單證方面,。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性,，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨,，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤,。

如：確認(rèn)提單時(shí)需注意：出運(yùn)港，目的港,，客人的名稱地址,，通知人，發(fā)貨人,，件數(shù)，毛重（不要顯示成了凈重）,，體積,，逐字核對(duì)。

提單確認(rèn)好后,，待貨物報(bào)關(guān)放行,，裝船開航后。讓貨代寄提單,。需要付款買單的,，先讓他們開具發(fā)票，傳真過(guò)來(lái)，憑傳真件付款,，寄單,。

2）在做箱單方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單,，做好以后先放好,，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率,。

3）對(duì)貨款及單證,，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨,，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款,，才算是完成了這一票的跟蹤。

跟單是一份細(xì)致的'工作,，由不得半點(diǎn)馬虎,，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)可能就會(huì)給公司帶來(lái)較大的損失，在具體的工作過(guò)程中,，作為一個(gè)新的銷售跟單,，我也曾犯過(guò)低級(jí)的錯(cuò)誤，有些失誤完全是可以避免的,。

跟單的工作需要細(xì)心,，還需要穩(wěn)重，要做到這些,，一是要從基本功上多下功夫,，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,，無(wú)論面對(duì)什么樣的事情,，先要做到平心靜氣，不急不躁,；三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理,，與各個(gè)部門的同事溝通，做到不恥下問(wèn),，不懂就問(wèn),，有疑問(wèn)就問(wèn)；四是要有鍥而不舍的精神,，跟單在一開始可能是一件新奇的工作,，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的,，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作,，都是在發(fā)揮自己的作用,，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣,，才能把跟單這份工作做好,，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇九

xx年外貿(mào)科緊密團(tuán)結(jié)在商務(wù)和工業(yè)信息化局黨委周圍,，重點(diǎn)圍繞國(guó)家有關(guān)外貿(mào)“調(diào)結(jié)構(gòu)、抓轉(zhuǎn)型,、促增長(zhǎng),、惠民生”政策，多措并舉,，精準(zhǔn)發(fā)力,，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，我代表科室現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同志們重點(diǎn)匯報(bào)如下：

根據(jù)**出口基地情況,，撰寫專題報(bào)告,，搜集相關(guān)數(shù)據(jù)及有關(guān)證件，填寫基地報(bào)表,，上報(bào)省商務(wù)廳,。

截止到11月份，共辦理進(jìn)出口備案及變更業(yè)務(wù)149批次,，全縣進(jìn)出口企業(yè)接近400家,，成為全市出口企業(yè)最多的縣市。同時(shí)做好延伸服務(wù),，科室將備案,、海關(guān)、商檢,、貿(mào)促會(huì),、國(guó)稅、銀行,、外事辦等相關(guān)單位的辦事流程以明白紙的形式張貼上墻,，對(duì)企業(yè)一次性告知，并積極協(xié)調(diào)解決企業(yè)在辦事過(guò)程中遇到的困難,，對(duì)企業(yè)做到盡職盡責(zé),、盡心盡力，極大的提高了工作效率,。

今年申報(bào)的**匯中管道有限公司高性能大口徑鋼制彎管制造技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目，獲得省商務(wù)廳和省財(cái)政廳批準(zhǔn)資金支持148.23萬(wàn)元,，成為**市同類第一名,。我縣培養(yǎng)的外貿(mào)公共服務(wù)平臺(tái)已達(dá)9個(gè),，為推動(dòng)管道裝備產(chǎn)業(yè)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)工作起到了強(qiáng)有力的示范和拉動(dòng)作用。

近兩年**的管道裝備企業(yè)受中海公司破產(chǎn)影響嚴(yán)重,，因?yàn)榛ビ袚?dān)保,，所以一個(gè)倒下，會(huì)影響一批,。為應(yīng)對(duì)和消除長(zhǎng)遠(yuǎn)可能出現(xiàn)的不良局面,，我們重點(diǎn)培養(yǎng)了氣霧劑閥門、食品,、建筑機(jī)械,、輸送機(jī)械、不銹鋼,、鑄造,、戶外休閑用品、體育器材等產(chǎn)業(yè),，幫助引導(dǎo)其加大外貿(mào)投入力度,，今年氣霧劑和戶外休閑已成為全縣出口前十名企業(yè)，同時(shí)成為**市重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè),，目前這些產(chǎn)業(yè)的出口額已超千萬(wàn)美元,，同比增長(zhǎng)較快。華煜工貿(mào)公司成為華北最大的廢舊塑料進(jìn)口商,，年均進(jìn)口20xx萬(wàn)美元,。如今，**外貿(mào)結(jié)構(gòu)形成幾大特征,，一是中國(guó)管道管件出口基地和**省外貿(mào)轉(zhuǎn)型示范基地牌子硬,，名氣大；二是隊(duì)伍大,，增速快,；三是調(diào)結(jié)構(gòu)，后勁足,，四是龍頭帶,，效果好。

在做好傳統(tǒng)一般貿(mào)易進(jìn)出口的同時(shí),，著力開拓新業(yè)態(tài),，做到提前謀劃，提前介入,、今年我們?yōu)殡娏芗鞠蛏虅?wù)廳申報(bào)了“對(duì)外援助承包資質(zhì)”,，該資質(zhì)是參與國(guó)家大工程承包的必備資質(zhì)，通過(guò)后有希望改變縣域出口小而不大的局面,，我們?yōu)樯暝垂芗旧陥?bào)了“跨境海外倉(cāng)”,，該項(xiàng)目在泰國(guó)已成熟運(yùn)行,，年均進(jìn)出口近千萬(wàn)美元，據(jù)悉,，目前**市該項(xiàng)目?jī)H此一家,，跨境海外倉(cāng)的建立,，促進(jìn)了我縣的鋼鐵產(chǎn)品可以直接進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。

正月十六省商務(wù)廳召開打好外貿(mào)攻堅(jiān)戰(zhàn)會(huì)議，圍繞會(huì)議精神,，我們立刻投入工作,。

1,、利用各種宣傳模式廣泛宣傳省廳有關(guān)優(yōu)惠政策,。

2、建立了**縣對(duì)外貿(mào)易微信群,。入群人數(shù)已近200人,，是全市最大的外貿(mào)微信群。

3,、積極組織企業(yè)參加省廳境外百展活動(dòng),，共為十余家參展企業(yè)申請(qǐng)了專項(xiàng)資金20多萬(wàn)元。并為其及時(shí)申報(bào)了市政府外貿(mào)專項(xiàng)資金50多萬(wàn)元,。

4,、組織企業(yè)參加了**市重點(diǎn)進(jìn)出口企業(yè)座談會(huì)、中東**貿(mào)易啟動(dòng)大會(huì),、**中東歐經(jīng)貿(mào)對(duì)接會(huì),、云南德宏州與**對(duì)接會(huì)、全省外貿(mào)督查調(diào)研,、**市外貿(mào)督查會(huì),、全省外貿(mào)培訓(xùn)會(huì)、**跨境電商培訓(xùn)會(huì),、中信保郵儲(chǔ)銀行與企業(yè)對(duì)接會(huì)等系列活動(dòng),，中行農(nóng)行與企業(yè)座談會(huì)、我縣參會(huì)參訓(xùn)人數(shù)均為全市最多,。

5,、走訪企業(yè)，全縣的重點(diǎn)出口企業(yè)我們重點(diǎn)幫扶,，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門為企業(yè)搭建出口綠色通道,。為滄海、宏潤(rùn),、匯東,、匯中公司介紹了九鼎投資集團(tuán)、北京供應(yīng)鏈公司,。積極介入滄海集團(tuán)進(jìn)口odf項(xiàng)目設(shè)備,，籌備為其申請(qǐng)進(jìn)口貼息,。向匯中、海乾威,、乾成等公司介紹了穆斯林網(wǎng)、中東石油協(xié)會(huì),、全球信用證糾紛網(wǎng)開展深入合作,，力求深入石油集散地，簽訂出口大單子,；及時(shí)解決閩海,、金星、友邦戶外休閑,、申源等公司出口遇到的問(wèn)題,，力爭(zhēng)出口實(shí)現(xiàn)翻倍，并為其爭(zhēng)取市政府專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),。

商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇十

回首這一年的銷售歷程,，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識(shí)了很多從未見識(shí)過(guò)新鮮,；似乎從一開始,，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求,，擺在我的眼前,，昂首只能選擇前進(jìn)。

總體觀察,，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步,；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作,，都在不斷進(jìn)步中,。

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件,，制動(dòng)泵是我們的的一項(xiàng),，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌,；其次,，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中,；再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子,，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子,，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質(zhì)量?jī)?yōu)越,，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳,；另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大,，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的'形象,，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后,，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益,。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題,；如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理,；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱,，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們,！

7、客戶樣品：對(duì)于客戶所寄和給的新樣品,，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選,，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量,、市場(chǎng),、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄,，過(guò)多精力的分散,，其結(jié)果必定是得不償失。

文檔為doc格式,。

商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇十一

時(shí)間過(guò)的真快,，我都已經(jīng)工作三年了。

先說(shuō)說(shuō)這個(gè)月吧,，一直以為這個(gè)月會(huì)沒那么忙會(huì)清閑一些,，因?yàn)檫@個(gè)月國(guó)外客戶都會(huì)去過(guò)節(jié)，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)是我想多了，呵呵,，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)這個(gè)月我比其他的時(shí)候更忙,。但是我還是很開心，經(jīng)常爸媽或者同學(xué)會(huì)問(wèn)我忙不忙,，這句話就跟問(wèn)你吃飯沒有一樣高頻率,，我總是這么回答他們：我沒所謂忙不忙，總是那個(gè)樣子的,，忙也不會(huì)忙到不吃飯不睡覺,，閑也不會(huì)閑到完全沒事情做。外貿(mào)的確就是如此,，跟客戶基本上都是郵件溝通還有時(shí)差，基本上不會(huì)有火燒眉毛那種事情,，但是外貿(mào)也是一個(gè)學(xué)無(wú)止境而且開發(fā)客戶做廣告也無(wú)止境的工作,，所以不會(huì)閑到?jīng)]事情做，除非你不想做,。我一直覺得自己屬于很幸運(yùn)的那種,，因?yàn)槲液芟矚g這份工作，相比那些天天上班跟進(jìn)殺人場(chǎng)一樣的人我絕對(duì)是非常非常幸運(yùn)的,，我不會(huì)覺得工作是我的負(fù)擔(dān)不會(huì)覺得工作特別痛苦,，雖然偶爾有抱怨有牢騷，但是一直都在熱愛著這份工作一直都堅(jiān)信自己可以做好這份工作,。

這個(gè)月的確有幾天幾乎上沒有郵件沒有事情需要處理,，但是我并不覺得自己清閑，因?yàn)檫@個(gè)月我花了很多心思催單,，我想要客戶將訂單提前下給我,，我記得有個(gè)人說(shuō)了一句話：優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員沒有所謂的淡季，因?yàn)樗麜?huì)想辦法變淡季為不淡,。我很贊同這句話,，每個(gè)行業(yè)都會(huì)有相對(duì)比較淡的季節(jié)，但是只要業(yè)務(wù)員想辦法都還是可以接單的,，可能不能變淡季位旺季,，但是變淡季為不淡還是可以有辦法想的。所以一進(jìn)入這個(gè)月我就在著手處理這個(gè)問(wèn)題,，給很多已經(jīng)成交的客戶或者一些很有意向的客戶發(fā)各種郵件催單,。功夫不負(fù)有心人，這個(gè)月我的業(yè)績(jī)沒有因?yàn)榭蛻舴偶贈(zèng)]有因?yàn)槭堑径鴾p少,。

但是這個(gè)月讓我很郁悶的一點(diǎn)就是我竟然一個(gè)新成交的客戶都沒有,，連兩個(gè)做了pi的客戶都不見了，唉?？磥?lái)我還得繼續(xù)在開發(fā)客戶這一塊多做工作了,，繼續(xù)努力!不過(guò)很值得開心的是同事miki這個(gè)月成交了兩個(gè)新客戶，而且客戶都還挺不錯(cuò)的,，恭喜miki,，真棒!

說(shuō)完這個(gè)月再簡(jiǎn)單總結(jié)下子這一年吧?？傮w來(lái)說(shuō)我完成了mike給我定的目標(biāo),，但是距離我自己心目中的目標(biāo)還是差了那么一點(diǎn)，似乎總是這樣子,，去年也是差不多的狀況,，今年還是差了那么一點(diǎn)，還需要繼續(xù)努力啊,。不過(guò)這讓我更加確信一點(diǎn)：目標(biāo)取其中,，得其下也，目標(biāo)取其上,，得其中也,。我的也可以算得其中吧，知足常樂(lè),，繼續(xù)努力!

今年最大的收獲應(yīng)該就是有了幾個(gè)比較穩(wěn)定的客戶,，雖然稱不上特別大但是好在比較穩(wěn)定，希望他們可以繼續(xù)給我?guī)?lái)好運(yùn),。

還有一個(gè)收獲就是我覺得自己總結(jié)分享的能力有了一定的提高,，這個(gè)得要感謝老板的栽培和新同事的支持，希望同事不要嫌棄我太啰嗦,。

我明白mike是想要提高我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力,，可是這方面我似乎做的特別不夠，新來(lái)的同事總是那么不盡如人意,，我也明白這個(gè)跟我的能力也有關(guān)系,，最后他自己帶的miki就明顯好很多，這方面是我明年努力的方向,，加油吧girl.

還有幾個(gè)小時(shí)就是新的一年啦,，覺得自己有點(diǎn)小小的激動(dòng)，新的一年我一定要更好,，不管是工作還是生活,，我都要努力讓自己更好更棒。

工作上我最需要學(xué)習(xí)需要提高的就是如何帶好新人,，這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)但是必須往這方面努力,。再就是我自己的業(yè)務(wù)，一定要揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)將自己的業(yè)績(jī)做到更好,，具體數(shù)據(jù)暫時(shí)保密,，呵呵。

對(duì)于生活,，我明年最大的一個(gè)事情就是帶爸媽去北京旅游,，這是我對(duì)爸媽的第二個(gè)愿望，第一個(gè)是給他們補(bǔ)拍婚紗照,，去年做完了,，明年去北京旅游是第二個(gè)，一定要做到,。前幾天看了一句話很有感觸：我們掙錢的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上父母老去的速度,。所以我們一定要抓緊時(shí)間孝敬父母，努力努力再努力,，爭(zhēng)取早日讓爸媽過(guò)上比較舒坦的日子,，不為生計(jì)發(fā)愁不那么節(jié)省，讓他們可以對(duì)自己像對(duì)我一樣大方,。

mike,miki,讓我們一起為我們的夢(mèng)想努力，一定可以的,，加油,，新的一年。

拜拜,，xx!

你好,，xx!

商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇十二

在xx公司近兩個(gè)月的外貿(mào)工作與學(xué)習(xí)中，逐步熟悉了公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營(yíng)概念,。首先對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)：

1,，對(duì)公司和產(chǎn)品有一定的了解。通過(guò)在車間和倉(cāng)庫(kù)的工作,，逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格,，并且對(duì)各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解。能夠掌握產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問(wèn)題,，如分切時(shí)候容易出現(xiàn)對(duì)折不齊,，拉伸時(shí)候容易出現(xiàn)厚度不均勻等。針對(duì)產(chǎn)品的性能和特點(diǎn),，知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng),。

2，對(duì)市場(chǎng)有了初步的了解,。 產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于文具,、食品、飲料、工藝品,、音像制品,、電子電器、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝,。所以就銷售前景十分樂(lè)觀,，開發(fā)新的市場(chǎng)可能性也大。

3,，業(yè)務(wù)技巧的初步掌握,。通過(guò)在免費(fèi)平臺(tái)上的客戶開發(fā)， 慢慢掌握跟客戶談判的技,， 學(xué)會(huì)的是“顧問(wèn)式銷售技巧”,，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話,，在電郵,，或拜訪中，我們要不斷提問(wèn),，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會(huì)事半功倍，例如,，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系,，相反,，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高,，否則就會(huì)嚇跑客戶,。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”,。

１． 誠(chéng)實(shí)

誠(chéng)實(shí)可信,，贏得客戶的信任

２． 熱情

只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的.精力投下去,，外貿(mào)更加是如此,，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。

３． 耐心

外貿(mào)行業(yè)中,，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間,，或者更長(zhǎng)，所以,，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中,，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候,，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。

４． 自信心

在外貿(mào)中,，一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的,，可能就那么幾個(gè),。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”,。但是一定要有自信心,，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有?jiān)定的自信,，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。

就目前,，我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,，銷售也要跟著成長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)銷售要主動(dòng)出擊,，改變傳統(tǒng)的銷售模式,，由于外貿(mào)開張不久，有許多地方需要成長(zhǎng),，以下主要是未來(lái)外貿(mào)工作開展的方向及相關(guān)的要求,。

1，外貿(mào)人員方面,，公司擴(kuò)建，外貿(mào)還在組建中,，目前客戶的開發(fā)和維護(hù)主要由外貿(mào)經(jīng)理跟業(yè)務(wù)員開展,。許多環(huán)節(jié)有待加強(qiáng)。

2,，公司進(jìn)出口權(quán),。公司現(xiàn)階段貨物的出口都是由貨代公司代理，這一環(huán)節(jié)就增加了出口的成本,，帶來(lái)價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)力的下降,。而且新人學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)相對(duì)了減少，另外,，風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避難以掌握,。

3，公司的網(wǎng)站及平臺(tái),。公司的網(wǎng)站已經(jīng)在運(yùn)用中,，而且在不斷的改版和更新,，能夠讓客戶充分的了解我們公司的情況跟產(chǎn)品。平臺(tái)的建立需要一個(gè)過(guò)程,，所以先階段還是停留在免費(fèi)的基礎(chǔ)上,。

4，外貿(mào)相關(guān)工作的開展,，定單下放后,，生產(chǎn)的安排，質(zhì)量的把關(guān),，跟單及單證等一系列工作有待規(guī)范,。目前外貿(mào)接單，單據(jù),，跟單各個(gè)環(huán)節(jié)都是由一人負(fù)責(zé),。

1，公司銷售在外貿(mào)這塊還不夠成熟,，客戶群的建立跟維護(hù)都需要一個(gè)過(guò)程,，在現(xiàn)有的條件基礎(chǔ)上，要開發(fā)更多的客戶,，首先要有專業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)人員,，在老業(yè)務(wù)員（外貿(mào)經(jīng)理）的帶領(lǐng)跟培訓(xùn)下，逐漸培訓(xùn)出新的人員,，不斷提高各方面的能力,。所以外貿(mào)人員的聘用十分重要，只要領(lǐng)頭羊各方面達(dá)到公司目前的需要,，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能不斷的壯大,。

首先，老的業(yè)務(wù)員能夠帶來(lái)部分穩(wěn)定的客戶,，公司只有在有定單的基礎(chǔ)上才能逐漸擴(kuò)大,。其次，老業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶的能力強(qiáng),，他能夠明確掌握目標(biāo)市場(chǎng),，對(duì)本行業(yè)比較熟悉，這樣能接觸到更多的客戶信息,。另外,，經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)人員應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力強(qiáng)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策相對(duì)較多,。而且可以帶領(lǐng)和培訓(xùn)下面新的業(yè)務(wù)員,，給公司帶來(lái)更多的人力資源。因此,，外貿(mào)人員的組建尤為重要,，必須有專業(yè)且有經(jīng)驗(yàn)的人帶領(lǐng),。

2，現(xiàn)階段最重要的是外貿(mào)工作進(jìn)行的基礎(chǔ)———平臺(tái),。一個(gè)好的平臺(tái),，可以帶來(lái)源源不斷的客戶，雖然,，可以在些免費(fèi)的b2b上發(fā)布銷售消息,，這只是被動(dòng)的，不能掌握客戶的消息,，就無(wú)法聯(lián)系到有效的客戶,。而且在免費(fèi)b2b上聯(lián)系客戶，基本上靠的是運(yùn)氣,，這對(duì)公司客戶的開發(fā)極其不穩(wěn)定,，時(shí)間跟資金的浪費(fèi)都可能給公司帶來(lái)影響。只有在確定了目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,，通過(guò)平臺(tái)聯(lián)系到更多有意向的買家,，這樣才能將咨詢變?yōu)槎▎巍Ａ硗饷赓M(fèi)求購(gòu)的客戶一般求購(gòu)的數(shù)量相對(duì)比較小,，一般為零售或中間商,，客戶的定單不穩(wěn)定，相對(duì)也會(huì)影響公司的銷售量,。

一個(gè)好的平臺(tái),，在充分利用好的時(shí)候，每天都可以看到許多國(guó)外求購(gòu)本產(chǎn)品的消息,，而且有效的求購(gòu)消息遠(yuǎn)比免費(fèi)的多,。在篩選后可以確定潛在的客戶，通過(guò)聯(lián)系跟交流,，客戶群就可以確定下來(lái),。

有了平臺(tái)，每天的工作就可以固定下來(lái),，而不是漫無(wú)目的尋找,，每天的工作效率的也到了提高,。公司也可以通過(guò)平臺(tái)的管理,，將得到的客戶信息分配給各個(gè)業(yè)務(wù)員去開發(fā)，這樣大大的利用了每個(gè)客戶的消息,，從而加大成交的可能性,。公司的形象跟規(guī)模可以給客戶留下深刻的影響,，國(guó)外客戶通過(guò)公司的網(wǎng)站了解我們的同時(shí),，也從是否有平臺(tái)來(lái)判斷一個(gè)公司外貿(mào)發(fā)展的規(guī)模,。所以各個(gè)方面達(dá)到客戶所想要的，我們才能聯(lián)系到更多的客戶,。

商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇十三

20xx年從大學(xué)畢業(yè),，一進(jìn)入公司公司領(lǐng)導(dǎo)就把軸承業(yè)務(wù)開發(fā)的工作交給了我，我對(duì)此很是高興,，但是盡管對(duì)軸承這個(gè)產(chǎn)品有一定程度的了解,，一想到要自己去開發(fā)客戶，自己去辦理與產(chǎn)品有關(guān)的所有事項(xiàng),，還是有一點(diǎn)打怵,，畢竟沒有真正的去接觸過(guò)這兩個(gè)行業(yè)。困難是有,，做什么沒有困難,，把它當(dāng)成是自己創(chuàng)業(yè)的開始，做好準(zhǔn)備迎著困難向上上,！從一開始接手這個(gè)工作我就做好了去吃苦去奮斗的準(zhǔn)備,！

現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)廣交會(huì)吧，參加廣交會(huì)是每一個(gè)外貿(mào)新人的夢(mèng)想,，廣交會(huì)好像是外貿(mào)人的圣殿一樣,。第一次準(zhǔn)備去廣交會(huì)還是在學(xué)校的時(shí)候，心里真的很美,，也很是讓同學(xué)羨慕,，好像自己真的已經(jīng)是一個(gè)很老練的外貿(mào)人一樣。但是想到自己什么都不懂,，不禁就頭大,。做某個(gè)產(chǎn)品出口，至少要有個(gè)樣子,，現(xiàn)在說(shuō)自己是外貿(mào)公司好像不吃香了,，很多客戶都不認(rèn)外貿(mào)公司，所以自己就印了一本產(chǎn)品說(shuō)明,，號(hào)稱自己是某某工廠,，要是有客戶要去工廠看怎么辦？早想好了,，找個(gè)自己熟悉的工廠,，帶客戶過(guò)去看，說(shuō)我們是工廠的外貿(mào)部門,，我們是相互持股形式的合作,，相信會(huì)編的很圓的吧。去廣交會(huì)樣品是少不了的,，為此特地回去了一趟,，找了個(gè)我爸的朋友,，開車帶著去找工廠搜集樣品，各式各樣的都搜集著,，反正也不閑多,，而且做軸承出口所有的品種都要準(zhǔn)備著，客戶需求多種多樣,，自己的產(chǎn)品也必須多種多樣才行,。這個(gè)年頭，不開車沒有個(gè)排場(chǎng)很多人都不點(diǎn)你啊,。初入社會(huì)就嘗到了社會(huì)的苦澀,。樣品好了，要發(fā)到攤位上去,，碰巧集團(tuán)也不管樣品統(tǒng)一運(yùn)送了,，自己找了一個(gè)發(fā)了過(guò)去，沒想到其他人找的是可以回運(yùn)的,，我都不知道這個(gè),，結(jié)果導(dǎo)致回來(lái)的時(shí)候到處打電話找貨運(yùn)運(yùn)貨，讓那個(gè)運(yùn)貨的坑了我好幾百,，想想都郁悶,！去了廣交會(huì)以后要自己布置展位，看著別人漂亮的展位,，自己也想弄好點(diǎn),，吸引一下客戶，問(wèn)問(wèn)賣展架的吧,，都5,、6百一套！一塊玻璃更貴,！這不是明擺著搶錢,！誰(shuí)讓咱是外來(lái)人，沒有自己的展架呢,，總不能全放地上吧,，坑了也辦法啊，后來(lái)學(xué)會(huì)了,，從外面買,，然后自己拿進(jìn)去，這樣便宜不少,。

準(zhǔn)備好價(jià)格單,，準(zhǔn)備好軸承英語(yǔ),，老外也就要來(lái)了,，估計(jì)是我的展位位置不正確,，真正過(guò)來(lái)問(wèn)我的軸承的不是很多，比起25號(hào)館的賣軸承的我的就太寒蟬了,，一期廣交會(huì)也就有大約20幾個(gè)過(guò)來(lái)的,，還沒有幾個(gè)和我談很長(zhǎng)時(shí)間的（這次找到了我的第一個(gè)客戶，是快要結(jié)束的時(shí)候一個(gè)過(guò)來(lái)問(wèn)了一句,，就問(wèn)了一句的外國(guó)女的,，很多談的時(shí)間長(zhǎng)的都沒有成功，發(fā)現(xiàn)原來(lái)不是和你聊很多的就是有誠(chéng)意的,，也可能是他累了,，休息會(huì)呢？所以不要放棄任何一個(gè)和你聯(lián)系的客戶?。?，比起別人hch的在那里暢談的，心里那個(gè)嫉妒啊,。心想我早晚也要比你們還牛,！

這就是我第一次廣交會(huì)的經(jīng)歷，第一次廣交會(huì),、第一次和這么多老外談話,、第一次做飛機(jī)，都是很新鮮的,。當(dāng)然回來(lái)之后就是和老外聯(lián)系,，有的在廣州和你談很多，結(jié)果回來(lái)發(fā)郵件吧,，就沒有回音了,，20幾個(gè)有回音現(xiàn)在還有點(diǎn)聯(lián)系，我還在做工作的也有幾個(gè),，有人說(shuō)和你有聯(lián)系的客戶一定不要放棄,，一般和他聯(lián)系半年會(huì)有成績(jī)的，所以我就堅(jiān)持和他們聯(lián)系,，其中有一個(gè)的本來(lái)我可以做起來(lái)的,，可能是我給他的價(jià)格沒有別人的低，他沒有和我做起來(lái)吧,，反正他要的質(zhì)量一般,、價(jià)格低的，下次我就給他找最低的價(jià)格,，產(chǎn)品嘛盡量好就成了,。第一次廣交會(huì)有個(gè)一個(gè)小小的成績(jī)，成了一筆，金額也不大,，就是那個(gè)女的,，她可幫了我很多，我很多不知道的,，我們?cè)谡勗捴兴筒蛔杂X的教了我,，也算我偷師吧。比如第一次做形式發(fā)票,、第一次做預(yù)核簽章,、第一次商檢、第一次抓貨,、第一次去碼頭,、第一次收匯、第一次訂艙等等,，開頭開算不錯(cuò),，至少?zèng)]有出什么大亂子。而后的兩次廣交貨我也參加了,，還碰見了廣交會(huì)增加進(jìn)口攤位,，特地去參觀了一下，感覺也沒什么,，大多數(shù)是香港的,，很沒意思，剛開始嘛,，也是開頭難,。

經(jīng)歷了幾次廣交會(huì)的磨礪，在這里做個(gè)總結(jié)吧：1：事先要做好樣品,、價(jià)格,、宣傳資料的準(zhǔn)備，免得客戶問(wèn)了抓瞎,，這個(gè)還要提前準(zhǔn)備，看好時(shí)間,；2：展位要布置的顯眼,，重點(diǎn)產(chǎn)品放在重點(diǎn)位置上；3：不要放過(guò)每一個(gè)客戶,，有可能不采購(gòu)的產(chǎn)品的老外也有朋友做呢,；4：解答要細(xì)致，盡量多說(shuō)優(yōu)點(diǎn),，多問(wèn)客戶一些要求,；5：軸承實(shí)際是屬于機(jī)械配件的，但我是我攤位在五金工具館里面,，上次又離機(jī)械配件更遠(yuǎn)了,，還是在兩個(gè)柱子之間，專門要軸承的很少會(huì)滿個(gè)展館找軸承,，肯定會(huì)去機(jī)械館找的,，能到我這里來(lái)的都是很少的,，要是可以去機(jī)械館相信客戶有多一點(diǎn)，至少看了hch的會(huì)到我這里看看吧,，人家可是經(jīng)常有人光顧；6：網(wǎng)上廣交會(huì)也不要忽視,，看見很多老外手里都有個(gè)紙條,，那是他們?cè)诰W(wǎng)上找的工廠的攤位號(hào)的情況，下次我也要弄上我的攤位和產(chǎn)品的情況,。

大體也就這么些吧,，無(wú)論怎么樣，廣交會(huì)是個(gè)窗戶,，是個(gè)手段,，沒有它我的工作真的很難展開，它使得我學(xué)了很多東西,，對(duì)自己的成長(zhǎng)也是有利的,。當(dāng)然自己不能在廣交會(huì)上套死，單靠它也不行,，自己又去網(wǎng)上找了客戶,，數(shù)量很多，成功的太少,，沒有廣交會(huì)的質(zhì)量高,，不過(guò)不能氣餒，找客戶要是那么簡(jiǎn)單,，大家都要撐死不可了,。

我能夠合作的這個(gè)客戶是做傭金的，上一次她的單子很雜,、很亂,，可能是別人沒有愿意做的，也可能是我看著比較和善，也可能是我的價(jià)格還可以,，也可能是我和她聯(lián)系比較勤快,，單子給我了，做這個(gè)單子我可是費(fèi)了很大的勁,，貨要自己去找,，一個(gè)個(gè)的'看，因?yàn)樗膬r(jià)格低啊,，怕弄的貨不好,，當(dāng)然我也不能虧本不是，盡量給她好的吧,。貨過(guò)去了,，客戶不是很滿意，她都不愿意再和我合作了,，我是好說(shuō)歹說(shuō),，經(jīng)常聯(lián)系，才答應(yīng)再合作要先驗(yàn)貨,，留點(diǎn)錢在她外國(guó)帳戶,，客戶說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量好了以后再全給，還是暫時(shí)穩(wěn)住她為主,。不怕麻煩,、不怕吃苦、常聯(lián)系,、尊重別人的意見,，也許就是我的第一次成功的經(jīng)驗(yàn)。

第一次廣交會(huì)認(rèn)識(shí)了個(gè)人,，要鋼球,，我可以做啊，軸承的配套產(chǎn)品嘛,，不難,，但是我給他價(jià)格以后，他說(shuō)我不是專門做這個(gè)的,，然后就不和我合作了,。我很納悶他為什么這么說(shuō)，結(jié)果后來(lái)知道鋼球是很小的東西,，有的人你要給萬(wàn)粒的價(jià)格,，要不他就說(shuō)你不專業(yè)了。想想就后悔,，也沒去問(wèn)問(wèn)專家,。所以外貿(mào)業(yè)務(wù)員要對(duì)產(chǎn)品很了解,，要對(duì)工廠很了解，要不然兩頭都擺不平,，都不愿意和你合作,。到目前為止，對(duì)我做的產(chǎn)品我算是基本吃透了,，客戶問(wèn)的產(chǎn)品,，除非是特殊的，我都基本知道,，沒有再出現(xiàn)過(guò)上次客戶的情況,。還想再去聯(lián)系他，沒有什么回音,，或許要告訴一下我的情況,，多多聯(lián)系才好,。

還有一個(gè)的客戶,，產(chǎn)品好做，可是給了價(jià)格以后就沒有回音了,，我多次發(fā)郵件也沒有回音,，或許就是一個(gè)詢價(jià)的。前幾天一個(gè)的也是這樣的情況,，它有自己的中國(guó)公司,，這樣采購(gòu)對(duì)我們而言就不好做了。但是無(wú)論怎么樣,，開始很難去判斷一個(gè)客戶的質(zhì)量,，也許現(xiàn)在低質(zhì)量，后來(lái)高質(zhì)量呢,？這個(gè)要靠自己去開發(fā),，不要去放過(guò)任何一個(gè)客戶，也是我目前的宗旨吧,。實(shí)際上只是問(wèn)一個(gè)價(jià)格的,，還不能叫作客戶，只有跟你銜接到付款方式,，討價(jià)還價(jià)等等才能叫客戶,。而且我可以完全下這樣的定義，他們并不擔(dān)心價(jià)格,，他們需要強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí),，完全對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)程度，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的自信以及對(duì)業(yè)務(wù)員和公司的信任,。所以對(duì)于他們來(lái)說(shuō),，問(wèn)價(jià)是一個(gè)考察你業(yè)務(wù)員,、公司、理念,、成熟程度的一個(gè)完全測(cè)試過(guò)程,，只有通過(guò)這層測(cè)試才能歸于客戶一類。

當(dāng)然手上還有很多客戶的資料,，正在聯(lián)系,，還沒有做起來(lái)，也不能叫做失敗吧,。對(duì)待這些人,，我要做的是不斷的和他們聯(lián)系、慰問(wèn),、表示自己的友好,，接觸多了他們接受了你,，認(rèn)為你是朋友了，那才是業(yè)務(wù)合作的開始。

總之，對(duì)于找客戶,，是一個(gè)不是很簡(jiǎn)單的過(guò)程,，很多時(shí)候與業(yè)務(wù)員的素質(zhì)有關(guān),，很多時(shí)候也是業(yè)務(wù)員無(wú)法去控制的。對(duì)于那些和業(yè)務(wù)員素質(zhì)有關(guān)的東西,，我想我的工作是不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，讓客戶認(rèn)可你,、認(rèn)可你的素質(zhì),、認(rèn)可你的產(chǎn)品,，多和客戶交流、聯(lián)系,，表達(dá)自己的看法,，當(dāng)然應(yīng)該是對(duì)的看法，錯(cuò)誤的或者是模棱兩可的都不能說(shuō),，那只能讓客戶覺得你的淺薄。另外一點(diǎn),，客戶是要靠自己去找,，不是憑空出現(xiàn)的，如果不付出點(diǎn)努力,，想成功是不可能的,，梅花香自苦寒來(lái)的道理大家都知道。最近找到了不少客戶的資料,，等忙完了最近幾個(gè)客戶的詢盤我準(zhǔn)備再發(fā)郵件或者傳真多聯(lián)系客戶,，無(wú)論是潛在的還是要去新開發(fā)的。

下面說(shuō)說(shuō)自己的情況吧,。在大學(xué)里面學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)還是不錯(cuò)的,，對(duì)與知識(shí)上面的東西我不打怵,，盡管有新東西去學(xué)習(xí),，我還是很愿意去學(xué),。我覺得現(xiàn)在的大學(xué)放羊式的教育真的很失敗,，中國(guó)學(xué)生一開始被管的太多了，上大學(xué)就放開了,，很多都承受不了，一放就收不回來(lái),。還有大學(xué)里面的知識(shí)畢竟是少，學(xué)的少,，如果自己不去學(xué)習(xí)新的是無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出的，所以我考出了外貿(mào)類的所有的證件,，什么報(bào)關(guān)員,、外銷員等等，主要是學(xué)習(xí)知識(shí),。還好,，它們起到了作用，我在工作中不用再花時(shí)間去學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)了,，節(jié)省了很多力氣,。我想在外貿(mào)中有所作為，為此我不惜去河南考外銷員證書（不允許學(xué)生參加）,，我也愿意去接受新的我不知道的知識(shí),，從本能上愿意。一個(gè)業(yè)務(wù)員,，如果沒有對(duì)工作的興趣是很悲哀的,，很多我的同學(xué)想轉(zhuǎn)行，這也和最近外貿(mào)不好做有關(guān),，但是做什么行業(yè)對(duì)自己而言簡(jiǎn)單,？自己的興趣在哪里？還是外貿(mào),。生活上的困難公司會(huì)幫忙解決,，工作上的困難要自己去做、要毫不猶豫的拿下來(lái)自己去做,！我希望我可以在軸承行業(yè)做出成績(jī)來(lái),，這個(gè)行業(yè)很大，水很深,，沒有什么沒有前途的說(shuō)法，要是我可以做到行業(yè)精英,，對(duì)公司對(duì)自己是最大的報(bào)答,。外貿(mào)工作不僅僅是工作，它將會(huì)是我的生活。

再說(shuō)說(shuō)以后的打算吧,。對(duì)于以后的工作,，我會(huì)根據(jù)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)去改正自己的錯(cuò)誤、發(fā)揮正確經(jīng)驗(yàn)的好作用,。外貿(mào)專業(yè)知識(shí)上去增加自己的素養(yǎng),，畢竟還有很多東西自己不知道；產(chǎn)品知識(shí)上在給客戶報(bào)價(jià)格時(shí),、平時(shí)工作中多了解,，好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員起碼也要是個(gè)好的采購(gòu)員。現(xiàn)在手頭上有公司分下來(lái)的代理客戶,，對(duì)于這些客戶,，應(yīng)該盡量去協(xié)助他們的工作，提供一切可能去服務(wù),。還有公司的顏經(jīng)理那邊的業(yè)務(wù),，我想既然那邊是一個(gè)歐盟市場(chǎng)，很多人會(huì)去那里采購(gòu),，短褲可以出到那里去賣,，為什么軸承不可以呢，如果那里有很多人會(huì)像,、人去采購(gòu)一樣去采購(gòu),，或許這項(xiàng)業(yè)務(wù)可以做一下。另外對(duì)于現(xiàn)有的客戶,，好好跟蹤合作,，爭(zhēng)取做大；對(duì)于潛在的客戶,，多去聯(lián)系,，告訴他們我的產(chǎn)品的現(xiàn)有情況和新的發(fā)展；對(duì)于新的客戶,，要有時(shí)間就去開發(fā),，功在平時(shí)才可能更快的出成績(jī)。另外,，我在考慮是不是可以去代理一個(gè)產(chǎn)品呢,？這樣產(chǎn)品的知名度有，成本也不高,，關(guān)鍵在是什么產(chǎn)品上,，這個(gè)還要再考慮。我很難去說(shuō)未來(lái)的一年能為公司創(chuàng)造多少利潤(rùn),，賺到多少錢,，我能做到的是盡最大的力量為公司找客戶,，以最小的成本收獲最大的成績(jī)！敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,！

最后說(shuō)說(shuō)公司的情況吧,。公司現(xiàn)在改名不長(zhǎng)時(shí)間，但是公司體制還是很完善的,，這個(gè)也為業(yè)務(wù)員的工作的展開提供的很好的平臺(tái),，無(wú)論在資金還是環(huán)境上都是很不錯(cuò)的。然而就是有一個(gè)問(wèn)題,，這個(gè)也是很多公司面臨的問(wèn)題,，就是在財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)工作的銜接上。業(yè)務(wù)上的工作,，業(yè)務(wù)員去做,，無(wú)論是貨物還是單據(jù)，關(guān)于付款,、收款當(dāng)讓是雙方都要去協(xié)調(diào),，但是好像在有關(guān)工作的銜接上有一點(diǎn)問(wèn)題，比如單據(jù)的交付,，業(yè)務(wù)說(shuō)交過(guò)去了,，財(cái)務(wù)說(shuō)沒有，這個(gè)就是雙方要做好記錄的事情,，否則分容易出問(wèn)題,。還有在出貨或者進(jìn)貨以后的核銷、算帳,、退稅的核對(duì),、與銀行有關(guān)的事情上，是不是財(cái)務(wù)的工作呢,？在有些票貨物的出口上,，出過(guò)一點(diǎn)問(wèn)題，不是很大,，但是至少說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題的存在,。大家都是公司的員工，既然在公司工作,，就要看成自己的事情去做,，出了什么問(wèn)題不能相互推脫，要在協(xié)助下解決問(wèn)題,，這樣我想公司才能取得更大的進(jìn)步,。

最后，希望在公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督,、指導(dǎo)下,，公司取得更好的成績(jī),，自己可以做出傲人的業(yè)績(jī),！業(yè)務(wù)蒸蒸日上,！

商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇十四

3，業(yè)務(wù)技巧的初步掌握,、通過(guò)在免費(fèi)平臺(tái)上的客戶開發(fā),，慢慢掌握跟客戶談判的技，學(xué)會(huì)的是“顧問(wèn)式銷售技巧”,，一切從客戶的需求出發(fā),，在電話，在電郵,，或拜訪中,，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會(huì)事半功倍,，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反,，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶,。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求,，然后去滿足要求”。

１．誠(chéng)實(shí),。

誠(chéng)實(shí)可信,，贏得客戶的信任。

２．熱情,。

只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此,，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程,。

３．耐心。

外貿(mào)行業(yè)中,，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間,，或者更長(zhǎng)，所以,，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中,，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候,，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。

４．自信心,。

在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多,，但真正下訂單的,，可能就那么幾個(gè)。所以,，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”,。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶,，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有?jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色,。

商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇十五

????????生活總是不能老是隨人愿,。沒離開禧尚之前覺得海闊天空任我行，然后放著所謂白領(lǐng)級(jí)的工資無(wú)敵輕松的工作不要,，毅然決然辭職鳥,。然后找工作，慌了一個(gè)星期,，怕太陽(yáng)曬怕辛苦一順路就去了尊安,。跟最討厭英文卻做外貿(mào)一樣，最討厭忽悠卻做車險(xiǎn)了,，媽的還是電話銷售,！

培訓(xùn)了四天，我是優(yōu)秀學(xué)員,，得了大紅本本,。自信滿滿以為自己無(wú)敵了。然后正式進(jìn)入工作狀態(tài),。最后一個(gè)破蛋出單的是我,，第一個(gè)月出單最少的是我，這個(gè)月到目前為止出單最少最后破蛋的還是我,。經(jīng)理最照顧的是我因?yàn)槲覍?shí)在太笨了而且看起來(lái)好像挺弱的,，她擔(dān)心我想不開雖然比我小幾歲，nnd比我小幾歲當(dāng)經(jīng)理了,！好吧,，盡量少說(shuō)粗話！通過(guò)辭職通過(guò)新工作,，讓我感慨良多受益匪淺,。

我以為我沒文化已經(jīng)很可怕了,，進(jìn)了尊安，發(fā)現(xiàn)沒能力更可怕,。主管,，經(jīng)理都是很年輕的小姑娘，有好多都是比我小的,，但是做事卻雷厲風(fēng)行,，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,，心里常常暗暗嘆服,。同事的.口才更是了得,，能把死的說(shuō)成活的，快死的能說(shuō)成活蹦亂跳的,，活得好好的能捧上天當(dāng)美猴王了。文化知識(shí)可以補(bǔ)充,，很多企業(yè)都有培訓(xùn),，都是讀過(guò)書的人，學(xué)習(xí)能力都不會(huì)太差,。但能力并不是每個(gè)人都有,，所以要多加鍛煉。特別是趁年輕,，盡量多學(xué)習(xí)多揣摩,，可不能像我現(xiàn)在這樣，老大徒傷悲,。

做銷售的,，不單單要對(duì)所sall 產(chǎn)品熟悉，專業(yè),，透徹,，說(shuō)明力更重要?？诓胖皇潜砻娴难b飾,，說(shuō)明力才是重點(diǎn)。說(shuō)服力不夠,，很難說(shuō)到客戶心坎上,，同理性不足，達(dá)不到共鳴,，當(dāng)然不能引起客戶對(duì)你的信任,，就更談不上和你合作，買單,。(信息來(lái)源于大學(xué)生個(gè)人 簡(jiǎn)歷網(wǎng)

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做銷售考驗(yàn)人的心理承受力，做電銷考驗(yàn)人的忍耐極限,。沒有良好的心態(tài),，就會(huì)容易受到客戶的影響。上一個(gè)客戶讓你很不爽,，如果不能及時(shí)調(diào)整情緒,，你的不爽就直接影響下一個(gè)客戶，這樣惡性循環(huán),，你就失去客戶的好感度,，那么接下來(lái)的溝通就變得難上加難。沒有人愿意跟黑臉的張飛說(shuō)話,，所以不打笑臉人,，你開開心心樂(lè)呵呵的和客戶溝通，客戶大多態(tài)度也會(huì)柔順很多，能夠聽進(jìn)去的話也多點(diǎn),，那么成功的希望就大點(diǎn)了,。

你在銷售產(chǎn)品的同時(shí)，也是在銷售你這個(gè)人,。這當(dāng)然是和個(gè)人性格有關(guān)的,。(信息來(lái)源于大學(xué)生個(gè)人 簡(jiǎn)歷網(wǎng)

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公司理念,，感恩放第一,。學(xué)會(huì)感恩，你會(huì)得到更多,。這個(gè)適用在任何行業(yè)任何領(lǐng)域任何人任何物,。只有心懷感恩，上帝才會(huì)給你更多回報(bào),！

總結(jié)寫了那么多,，都是從自己的不足來(lái)總結(jié)的。希望自己能看到自己的不足,，加油努力,，做到最好，給自己一個(gè)完滿的結(jié)局,。就算轉(zhuǎn)不了證,，也要努力過(guò)才知道自己行或不行。陳麗,，加油?。?！

商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇十六

20xx年公司進(jìn)出口總額為1063.1萬(wàn)美元,，其中出口863.1萬(wàn)美元，比去年的859.5萬(wàn)美元增加0.4%，進(jìn)口200萬(wàn)美元,，較去年的210萬(wàn)美元減少了4.7%,，全年收匯905萬(wàn)美元，收匯率達(dá)到96%,。

20xx年公司的銷售收入為6988萬(wàn)元人民幣,，比去年增加了13.6%，公司利潤(rùn)總額為147萬(wàn)元,，比去年的-51.46萬(wàn)元增加198.46萬(wàn)元,。

二、各部門工作完成情況,。

業(yè)務(wù)一部20xx年出口53.2萬(wàn)美元,，比去年的41萬(wàn)美元增加了29.8%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3.22萬(wàn)元,。

業(yè)務(wù)三部20xx年出口271.5萬(wàn)美元,，比去年的206.5萬(wàn)美元增加了31.5%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)105.56萬(wàn)元,。

業(yè)務(wù)四部20xx年出口23.1萬(wàn)美元,，比去年的34.9萬(wàn)美元減少了33.8%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)0.21萬(wàn)元,。

業(yè)務(wù)五部20xx年出口178.9萬(wàn)美元,，比去年的222.8萬(wàn)美元減少了19.7%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)21.89萬(wàn)元,。

業(yè)務(wù)六部20xx年出口99.4萬(wàn)美元,，比去年的126.3萬(wàn)美元減少了21.30%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)5.17萬(wàn)元,。

業(yè)務(wù)七部20xx年出口72.9萬(wàn)美元,，比去年的115.3萬(wàn)美元減少了36.8%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)-2.66萬(wàn)元,。

業(yè)務(wù)八部20xx年出口164.1萬(wàn)美元,，比去年的112.7萬(wàn)美元增加了45.6%，進(jìn)口200萬(wàn)美元,，共實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)33.13萬(wàn)元,。

各部室大多數(shù)同志均按照公司的分配制度完成了上交任務(wù)。綜合管理部,、計(jì)財(cái)部今年主要是做好各自的本職工作,，為公司創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，,，保證各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,，保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。計(jì)財(cái)部主要是處理好和稅務(wù),、外管,、銀行等部門的關(guān)系，嚴(yán)格資金管理,，杜絕財(cái)務(wù)漏洞,，嚴(yán)密細(xì)致的做好銷售收入、成本費(fèi)用,、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的核算,，向公司各部門提供真實(shí)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息，并對(duì)應(yīng)收外匯,、應(yīng)收賬款做好催收核對(duì)工作;保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行,，在資金緊張的情況下嗎，盡量向業(yè)務(wù)上傾斜,，保證現(xiàn)有資金及時(shí)到位,，提高資金的使用效果，為業(yè)務(wù)上排憂解難,。綜合管理部主要是保證公司的正常辦公環(huán)境,，保證公司的水電、各種辦公用具,、電腦,、網(wǎng)絡(luò)等正常運(yùn)行，處理好和省外貿(mào)廳,、海關(guān)、人事,、商檢,、工商等上級(jí)單位的關(guān)系，努力為公司創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,，及時(shí)處理公司發(fā)生的內(nèi)外糾紛,，確保公司出租辦公大樓房租的正常收回，從而促進(jìn)整體的正常運(yùn)行,。

三,、20xx年度先進(jìn)個(gè)人。

20xx年是國(guó)際市場(chǎng)復(fù)蘇乏力,、出口疲軟,，而國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，原材料,、人工成本居高不下,，退稅滯后、資金緊張、出口行業(yè)內(nèi)外交困的一年,。在這樣的的困境中,，我們?nèi)〉昧顺隹趧?chuàng)匯863.1萬(wàn)美元，進(jìn)口200萬(wàn)美元,，收匯905萬(wàn)美元,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)147萬(wàn)元的成績(jī)，創(chuàng)造了屬于我們的奇跡,。這是全體員工共同努力的結(jié)果,，其間涌現(xiàn)出了許多工作努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的同志,。

根據(jù)今年工作的完成情況,，經(jīng)公司辦公會(huì)研究決定授予王琦、王景州,、韓軍區(qū)三位同志先進(jìn)工作者光榮稱號(hào),。

王琦同志來(lái)公司時(shí)間不長(zhǎng)，是外貿(mào)行業(yè)的一名新兵,，但該同志在工作中能夠做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，踏實(shí)肯干，虛心向老同志學(xué)習(xí)外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn),，在20xx年取得了出口創(chuàng)匯萬(wàn)元,，利潤(rùn)萬(wàn)元的成績(jī)。

王景州同志是外貿(mào)行業(yè)的老兵,，該同志工作認(rèn)真努力,，積極開拓市場(chǎng)，膽大心細(xì),，20xx年出口創(chuàng)匯164.1萬(wàn)美元,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)28.49萬(wàn)元，出口比去年提高了45.6%,。

韓軍區(qū)同志工作認(rèn)真,，積極主動(dòng)，幾乎每天都要跑銀行,，面對(duì)繁雜的工作,，任勞任怨，不僅做好本職工作,，而且利用跑銀行的方便,，大量掌握信息，主動(dòng)為業(yè)務(wù)人員出主意想辦法,，解決資金困難,，減少匯兌損失,，收到大家的贊揚(yáng)。

另外業(yè)務(wù)一部,，在出口市場(chǎng)疲軟,、競(jìng)爭(zhēng)激烈的困境中努力開拓市場(chǎng)，積極組織貨源,，在困難的形勢(shì)下,，取得了很好的效果，出口比去年提升了29.8%,，特此提出表?yè)P(yáng),。

全體員工要注意向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們努力勤勞的工作作風(fēng),，學(xué)習(xí)他們認(rèn)真負(fù)責(zé),、勤學(xué)好問(wèn)的辦事態(tài)度，學(xué)習(xí)他們遵規(guī)守紀(jì),、顧全大局的高尚品德,。

四、公司目前存在的問(wèn)題及下一步的主要工作,。

1,、要重點(diǎn)抓好新市場(chǎng)，新產(chǎn)品的開發(fā)擴(kuò)大公司的進(jìn)出口規(guī)模,，目前公司職工收入低,、資金緊張等一切問(wèn)題的根源就是我公司目前業(yè)務(wù)規(guī)模太小、利潤(rùn)太少,。公司要生存要發(fā)展,，員工的生活要改善，首先要發(fā)展業(yè)務(wù),。一要堅(jiān)持分配向業(yè)務(wù)傾斜,，讓貢獻(xiàn)大的人能得到實(shí)惠，體現(xiàn)出多勞多得,，刺激大多數(shù)人開發(fā)市場(chǎng)、開發(fā)產(chǎn)品的積極性;二要注意員工培訓(xùn),，可以組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高職工抓客戶、抓產(chǎn)品的開發(fā)能力,，也可以組織一些業(yè)務(wù)拓展座談會(huì),，大家交流一些開拓市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短互相啟發(fā),，以全面提高業(yè)務(wù)人員的開發(fā)能力,。

2,、建立科學(xué)的分配機(jī)制，提高全體員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),。建立科學(xué)的分配機(jī)制,，體現(xiàn)多勞多得，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的積極性,，同時(shí)還要做好業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范,，要組織這方面的學(xué)習(xí)，提高大家認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,，要把個(gè)人利益和風(fēng)險(xiǎn)掛鉤,，不能說(shuō)利潤(rùn)個(gè)人拿，風(fēng)險(xiǎn)公司擔(dān),，這樣不利于公司的發(fā)展,，公司要逐步建立健全風(fēng)險(xiǎn)防范方面的規(guī)章制度。同時(shí),，要逐步把綜合人員的收入和公司的經(jīng)營(yíng)情況掛鉤,，，不能使公司的綜合人員收入和公司的經(jīng)營(yíng)狀況無(wú)關(guān),，這樣不利于調(diào)動(dòng)綜合人員的積極性,。只有充分調(diào)動(dòng)起綜合人員的積極性，大家才能心往一處想,，勁往一處使,，公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境才會(huì)越來(lái)越好。

3,、要加快公司股份制度的改革,。我們公司是一個(gè)由國(guó)營(yíng)企業(yè)改制過(guò)來(lái)的老公司，從現(xiàn)在的實(shí)際情況看改制并不完全徹底,。公司注冊(cè)資金638萬(wàn)元人民幣按當(dāng)時(shí)集資時(shí)的一萬(wàn)元一股應(yīng)該是638股,，而我們現(xiàn)在的股東僅擁有240股，還有398股的所有者主體不明確,，這不利于公司的發(fā)展,。20xx年根據(jù)公司法和公司章程，我公司將進(jìn)行董事監(jiān)事的改選,，借改選的契機(jī),，抓緊時(shí)間把公司的懸股落實(shí)，把公式的股份制徹底完善,，使公司產(chǎn)權(quán)明晰,，這樣才有利于公司資產(chǎn)的保值和增值，有利于公司的發(fā)展,。

4,、要增強(qiáng)公司的向心力,、凝聚力，打造一支團(tuán)結(jié),、學(xué)習(xí),、進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，公司要生存發(fā)展,，職工收入要提高,，生活要改善，必須打造一個(gè)思想統(tǒng)一,、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì),。每一個(gè)職工都要為公司的團(tuán)結(jié)、思想的一致盡心盡力,，有利于公司發(fā)展的事情多做,，不利于團(tuán)結(jié)的話少講。要充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié),、統(tǒng)一對(duì)公司的重要性,。公司也要利用一切可以利用的渠道、工具,，宣傳公司團(tuán)結(jié)進(jìn)取的重要性,，打造公司的團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化。

同志們,，我們?cè)诶щy重重中走過(guò)了一年,，以后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，困難也會(huì)更多,，公司要生存要發(fā)展,，就更需要大家團(tuán)結(jié)一心，共同努力,。

商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇十七

周二的會(huì)議,，的確不盡人意，從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō),，對(duì)自己這半年的工作總結(jié)并不全面,，下半年的工作計(jì)劃也并不清楚、借此機(jī)會(huì),，再次審視自我,，認(rèn)清自我，同時(shí)確立自己明確的工作目標(biāo),、從12月底來(lái)公司到6月，這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

就目前客戶的跟蹤情況,，7月份的工作目標(biāo)和計(jì)劃如下：

在公司這半年時(shí)間,，我有不足的地方,，希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會(huì)虛心接受,，并改正,，爭(zhēng)取做得更好、每個(gè)公司都有自己的制度,，以及管理方式,，在努力工作的同時(shí)，我也會(huì)配合公司的各項(xiàng)制度,、對(duì)于公司,，我也有以下建議：

1、對(duì)待資源資源,、在上面的工作總結(jié)中,，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一個(gè)很好的資源,，有了平臺(tái),，業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步，客戶積累量也突飛猛進(jìn),、所以希望公司在資源分配上,，盡量做到公平公正，因?yàn)檫@個(gè)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員都狠重要,！

這些建議,，只是我個(gè)人的看法，如果能改進(jìn)的,，希望公司盡力改進(jìn),，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力,、我需要做的就是：為我的目標(biāo)而努力?。?/p>

商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇十八

外貿(mào)工作兩個(gè)月后,，針對(duì)外貿(mào)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死,，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣“等問(wèn)題,，我們作出如下月工作總結(jié)以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí),，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做,。必需留意以下幾個(gè)方面：公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：

a,、公司的主營(yíng)產(chǎn)品，假如公司以小規(guī)模進(jìn)展速度,，公司的人力,、物力,、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚狀況下，公司必需經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品,，方會(huì)盡快見到效果,。面對(duì)更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng),，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜尋與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)學(xué)問(wèn)來(lái)操控,。買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的,。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏得客戶信任的,。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)潔的活動(dòng),，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景,。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì),。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

b,、報(bào)價(jià)表,。

此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)進(jìn)展策略的一部分。由于它打算了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口,。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位,。不同的`價(jià)格就會(huì)培育不同素養(yǎng)的客戶群，也就打算了公司的進(jìn)展方向,，產(chǎn)品/服務(wù)策略,，進(jìn)展速度和將來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表,，看似簡(jiǎn)潔,，實(shí)則要經(jīng)過(guò)認(rèn)真和仔細(xì)的推敲。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,，不能過(guò)低,，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣，一般的產(chǎn)品不要報(bào)高,。由于客戶往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)推斷你的誠(chéng)懇性,，并同時(shí)推斷你對(duì)產(chǎn)品的熟識(shí)程度;假如一個(gè)特別簡(jiǎn)潔一般的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)懇性不夠,，你根本不懂這一行,，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理睬。摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià),，以免成為報(bào)價(jià)工具，鋪張時(shí)間,。

外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)特別急烈,，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見是供大于求，要想異軍突起,，特殊留意服務(wù)和常常學(xué)習(xí),，避開出錯(cuò)。