體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去,，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,，近似于經(jīng)驗總結(jié),。好的心得感悟?qū)τ谖覀兊膸椭艽?，所以我們要好好寫一篇心得感悟下面是小編幫大家整理的心得感悟范文大全，供大家借鑒參考,，希望可以幫助到有需要的朋友,，我們一起來了解一下吧。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇一

我不是外貿(mào)專業(yè)出身,，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時,，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去,，沒想到工作一上手后,，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的,。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談,、簽約審證、備貨訂倉,、制單結(jié)匯幾個部分組成,，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。所以我一上崗,，就感受了不小的壓力,。知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí),。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗,，只能是一手托書本,，一手干工作。所以在20xx年中,，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語,、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學(xué)習(xí)計劃,，不管工作再忙,、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時間學(xué)習(xí),。在家里,，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實的學(xué)習(xí)機會,，時間長了,，孩子問我：媽媽又上大學(xué)了？在工作中為了弄懂一個概念,，我一定要多問幾個為什么,，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫助解答了,，我都會仔細記在本子上,，班后再找時間細細消化，逐步提高,。學(xué)以致用,，讓我增長了知識，練就了本領(lǐng),，提高了技能,，在工作中的自信心也在不斷增強。

例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作,，是一項很重要的內(nèi)容,，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險,。所以用戶往往會為了保護自己的利益設(shè)法打擦邊球,，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款,，這種情況碰到的多了,，我們外貿(mào)組的幾個人也就習(xí)慣了對信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會提出來相互之間進行切磋,，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù),，請教銀行也是家常便飯,。20xx年，我共經(jīng)手處理了xx份信用證,，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯,，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作,，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見,，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益,，我都會在耐心的商談之中,，堅持不放棄原則。xx份信用證中曾經(jīng)有xx多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利,，我都堅持據(jù)理力爭,，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的,，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣,。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時,、全額的收回,，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中,，重點學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容,。起初因為業(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯,，當(dāng)辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù),，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味,。記得有一次中板合同交單,，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下,，分出多套單據(jù)議付,，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時間只剩一天,，這個時候我只能抱著所有單據(jù),，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了,，單據(jù)才終于寄出去了,。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子,。

經(jīng)過近半年的`實踐積累和不斷摸索,，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了,。年我共制單套,，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時,、如數(shù)收回貨款余萬美元,。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責(zé)任心,。

20xx年xx月份以后,，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，xx的出口業(yè)務(wù)只能在xx以外的市場尋求發(fā)展,，只能通過外采的方式組織出口資源,。這種方式對于我們這種冠以xx頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于xx,，他就希望從你這兒拿到xx的產(chǎn)品,，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源,，這對于我們都是不利因素,。

可是xx公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力,，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路,。

在大家的幫助配合下,，我從xx廠采購歐標(biāo)圓鋼xx噸，xx廠采購美標(biāo)扁鋼噸,，xx采購歐標(biāo)圓鋼噸,。分別出口到xx。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸,，年,，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得,，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的,。

20xx年xx月份，從xx廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象,。

當(dāng)時我公司與xx廠簽訂了圓鋼采購合同噸,。因為要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵xx港,，具備裝船條件,。

因為此批圓鋼是首次出口xx，所以在外包裝,、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求,，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽很重要,。盡管我們在與xx的采購合同中作了明確的約定，xx也緊趕慢趕,，終于在x月x日將我們所需要的貨物運到了xx港,，但當(dāng)貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝,、刷色不規(guī)范等,。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題,，造成外商索賠,，不及時處理，錯過船期,，就有可能造成退稅損失,。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看,，周六一早趕往xx港,，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通,、確認(rèn),，最終得到了廠方的理解和支持,，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在xx月xx日前具備報關(guān)條件,。

通過年的工作總結(jié),，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運,，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦,，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、同事支持,、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶,，我從中學(xué)到了很多東西,。最突出的體會是：xx的外貿(mào)比起xx國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司,，的確面臨許多困難,，但我們相信，只要大家共同努力,，這個“難”字也會造就出能吃苦,、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難,，就能創(chuàng)建出具有xx特點的外貿(mào)事業(yè),。

20xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗,，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫,，在隊伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情,，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而努力工作,。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇二

時光飛逝，一個月不知不覺又過去了,。想想我加入美志電子公司這個團隊快兩個月了,。在11月份的工作中，我取得了一些進步,，但是還有很多不足之處,。

沒有外貿(mào)經(jīng)驗而且又沒有接觸過電子行業(yè)的我，做起外貿(mào)就是一切從零開始,。我們公司是東莞一家生產(chǎn)銷售電容器的公司,，沒來工作之前，我連電容器是什么都不知道,。但是來到公司的這段時間,，我學(xué)到了很多寶貴的知識,，領(lǐng)導(dǎo)們同事們都很熱心指導(dǎo)我。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的`支持和幫助,。在過去的一個月里,，我學(xué)到了很多實用的知識，在實踐中成長,。例如,，電容器的主要參數(shù)及應(yīng)用范圍，如何發(fā)布更加有效的產(chǎn)品信息,，做銷售合同等等,。在經(jīng)理的督促指導(dǎo)下，我寫給客戶的郵件也比以前的規(guī)范些了,，但仍需大力去改進,。我會繼續(xù)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事們學(xué)習(xí)。

11月份,，看到每個同事都有自己的訂單,，而我卻沒有，心里很著急沉重,。我一直在反思,，是不是自己的方法很有問題?還是自己不夠勤奮?經(jīng)過一些思考以及參照同事們的日常工作，我覺得自己是各方面都做得不夠,。最主要的缺點有以下幾點,。首先，自己的產(chǎn)品專業(yè)知識不夠,。第二，我發(fā)布的產(chǎn)品信息量不夠大,，內(nèi)容不夠?qū)I(yè),。第三，少主動開發(fā)客戶,，少打電話給客戶,。作為一個業(yè)務(wù)員，想要開發(fā)客戶,，電話聯(lián)系少不了,。第四，產(chǎn)品宣傳不夠,，我除了在阿里巴巴主力宣傳產(chǎn)品以外,，有在其他外貿(mào)及內(nèi)貿(mào)網(wǎng)站，但是沒有足夠的宣傳信息,。 所以,，我將采取各種措施針對這些缺點去改進,。

一，首要的必需的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)產(chǎn)品信息,，應(yīng)付客戶提出的各類問題,。

二，多了解阿里巴巴平臺,，發(fā)布更有效的產(chǎn)品信息,。

三，通過各種渠道,，郵件或者電話等多方面開發(fā)客戶,。

四，大力宣傳公司及產(chǎn)品,，主要是通過一些網(wǎng)站,。

成功者，找方法;失敗者,，找借口,。在其位，謀其職,，我盡心盡力去學(xué)習(xí),，去提升，希望新的一個月有收獲!

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇三

我是xx年初走上新鋼聯(lián)的外貿(mào)工作崗位的,、在過去的一年中,，我邊學(xué)邊干，親身經(jīng)歷了新鋼聯(lián)外貿(mào)工作的艱辛,、開拓,、和進步、

與新鋼聯(lián)的其他業(yè)務(wù)相比,，我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)還顯得很弱小,，共有5個人、在xx年中,，我們完成了出口貿(mào)易44890噸,、其中60%以上為從首鋼之外的廠家采購后出口的、這個數(shù)字雖然不大,，但我們付出的發(fā)奮是很大的,，這個數(shù)字是xx年的8倍，我們?nèi)陮崿F(xiàn)了外貿(mào)利潤330多萬元,，不僅僅超額完成了全年的計劃任務(wù),，同時也顯示了新鋼聯(lián)的外貿(mào)業(yè)務(wù)在過去的一年里確實有了長足的進步、

回顧過去一年來的工作與成效,，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到,，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的,，是在各部門同事們的用心幫忙配合下進步的、受外貿(mào)組其他同志的委托,，在那里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo),、感謝同事們、下方我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會,、

我不是外貿(mào)專業(yè)出身,，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的.基礎(chǔ),，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去,，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣,，除了外語要過關(guān),，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的、國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談,、簽約審證,、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成,，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性,、因此我一上崗，就感受了不小的壓力,、知道要想勝任這項工作,，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)、但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身,，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本,，一手干工作,、因此在xx年中，我把大部份業(yè)余時刻都用在了強化外語,、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識上了,、從一開始我就給自己制定了雷打不動的學(xué)習(xí)計劃,，不管工作再忙,、家務(wù)事再多、都務(wù)必抽出一些時刻學(xué)習(xí),、在家里,，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實的學(xué)習(xí)機會,，時刻長了,，孩子問我：母親又上大學(xué)了在工作中為了弄懂一個概念,，我必須要多問幾個為什么，工作中碰到難題,，有經(jīng)驗的同志幫忙解答了,，我都會仔細記在本子上，班后再找時刻細細消化,，逐步提高,、學(xué)以致用，讓我增長了知識,，練就了本領(lǐng),，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強,、

例如,，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的資料,，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn),，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險、因此用戶往往會為了保護自己的利益設(shè)法打擦邊球,，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求,，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種狀況碰到的多了,，我們外貿(mào)組的幾個人也就習(xí)慣了對信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款,，都會提出來相互之間進行切磋，經(jīng)驗不夠用了,，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù),，請教銀行也是家常便飯、xx年,，我共經(jīng)手處理了16份信用證,，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改,，雖然要求外商改正信用證是一件個性麻煩的工作,，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣,，但為了公司利益,，我都會在耐心的商談之中，堅持不放下原則,、16份信用證中以前有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利,，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?、

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣,、我們制作的單據(jù)和交單時刻如果與信用要求存在不符點,，就無法保證貨款及時、全額的收回,，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的,、因此單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學(xué)習(xí)和把握的資料,、起初正因業(yè)務(wù)生疏,，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯,，當(dāng)辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù),，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是味道,、記得有一次中板合同交單,，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下,，分出多套單據(jù)議付,，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時刻只剩一天,，這個時候我只能抱著所有單據(jù),，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了,，單據(jù)才最后寄出去了,、為了搶時刻，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子,、

經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索,，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了,、xx年我共制單45套,，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時,、如數(shù)收回貨款760余萬美元,、在制單中我體會到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度職責(zé)心,、

xx年4月份以后,，總公司出于業(yè)務(wù)分工的思考，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展,，只能透過外采的方式組織出口資源,、這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，正因外商知道你隸屬于首鋼,，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品,，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和潛質(zhì)，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源,，這對于我們都是不利因素,、

但是新鋼聯(lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的發(fā)奮,，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路,、

在大家的幫忙配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標(biāo)圓鋼965噸,，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標(biāo)扁鋼2447噸,，包鋼采購歐標(biāo)圓鋼2423噸、分別出口到墨西哥和歐洲,、加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板13308噸,，xx年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計19143噸,、這些成績的取得,，與自己堅持不懈的發(fā)奮和精心盡力的工作是分不開的、

xx年10月份,，從包鋼友誼軋鋼廠采購2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象,、

當(dāng)時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同2500噸、正因要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運,，因此我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運抵天津港,，具備裝船條件、

正因此批圓鋼是首次出口歐洲,，因此在外包裝,、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求,，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽很重要,、盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕,，最后在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港,，但當(dāng)貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝,、刷色不規(guī)范等,、接到貨代的信息時已是周五的下班時刻，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠,，不及時處理,，錯過船期，就有可能造成退稅損失,、想到這些,，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港,，與貨代一齊按工廠的明細一一理貨,，對于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn),，最終得到了廠方的明白和支持,，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關(guān)條件,、

透過xx年的工作總結(jié),，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運,，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦,，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、同事支持,、蓬勃向上的群眾，有老同志的傳幫帶,，我從中學(xué)到了很多東西,、最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司,，的確面臨許多困難,，但我們堅信，只要大家共同發(fā)奮,，這個“難”字也會造就出能吃苦,、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難,，就能建立出具有新鋼聯(lián)特點的外貿(mào)事業(yè),、

xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結(jié)xx年的經(jīng)驗,，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫,，在隊伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情,，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而發(fā)奮工作,、

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇四

伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了20xx年，滿懷熱情的迎來了充滿希望的20xx年,。在這年終之際,，現(xiàn)對來公司一年的時間里所作的工作匯報如下：

完成了100p圓筒、100p彩虹,、60p共91個集裝箱的出口到xx，14個托盤的100p彩虹出口到xx,，10個托盤的60p和100彩虹到xx,，及2400套圓筒和600套60p（replacement）到xx

主要負責(zé)：

1、簽訂合同后,，催客戶開信用證,，并與收到后審核，有問題并通知及時修改,。

2,、按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3,、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后,，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸,。并準(zhǔn)備熏蒸證書,。

4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門,，按客戶不同的包裝要求,，安排拖車發(fā)貨。

5,、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù),，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān),。

6,、根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù),，去銀行辦理交單議付,，有時辦押匯。

7,、登記相關(guān)的出口資料,，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片,、箱封號,、船名航次等資料,。

8、將資料整理歸檔,，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況,。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。

期間因工作時間短,，經(jīng)驗不足,，也犯過不少錯誤：

1、拖車訂晚了,，害同事及工人加班裝集裝箱,。

2、與車間及其他部門配合,、協(xié)調(diào)不夠好,。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好,。

3,、車間加班不及時，常被叔叔點名,。

通過這段時間的努力,，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,，學(xué)會了在繁忙之中找條理,，危難之中找希望。

主要負責(zé)與xx聯(lián)系：

公司聯(lián)系關(guān)于此出口xx貨物的細節(jié)內(nèi)容,，一般通過郵件來回確認(rèn),。包括三種貨物的包裝、結(jié)算,、出貨期,、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度,、法蘭克福展位,、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助xx總來完成,。

期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急,、誤解了韓國意思的情況下，與xx客戶直接聯(lián)系,。結(jié)果給客戶造成誤解,，給xx帶來麻煩。

通過這項工作,，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識,。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠，在今后工作中,，定會多多注意,，加以改善。

將xx總與客戶的談判結(jié)果（有時旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求,、變化等內(nèi)容傳達給采購及生產(chǎn)部門,，并負責(zé)監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求,，準(zhǔn)備樣品并負責(zé)發(fā)到xx或xx,。按不同要求，為客戶提供圖片,、報價等,，通過郵件反復(fù)確認(rèn),。

整理庫存樣品并報價,；給xx準(zhǔn)備從xx帶回的新樣品；給xx準(zhǔn)備xx展會樣品并報價等,。

通過對此業(yè)務(wù)的接觸,，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠,。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更順手,。

四.與xx訂遙控鉛芯,；催xx生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂xx的細太空,，并與收到貨后,，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口xx貨物的任務(wù)加重,，后來都轉(zhuǎn)給xx負責(zé),。

五、處理日常工作,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排

聯(lián)系xx展位的裝修及邀請函的辦理,；為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料；與車隊,、熏蒸,、貨貸、報關(guān)行,、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用,；服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項工作,；協(xié)助行政部制定部門職責(zé)；聯(lián)系復(fù)印機維修,，電腦維護等等日常工作,。

總體說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利,、較好的完成了,。

展望20xx年，我會更加努力,、認(rèn)真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單,，完善進出口部門的工作,。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn),。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇五

為進一步貫徹落實財政部,、商務(wù)部加強家電下鄉(xiāng)監(jiān)管，防止騙補的要求,，認(rèn)真開展家電下鄉(xiāng)“監(jiān)管年”活動,，確保財政資金安全，確?；菝裾呗鋵嵉轿?。今年我局聯(lián)合財政局采取了定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式，加強對家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點的監(jiān)管,。全年累計檢查20多次,，共查處違規(guī)資金20萬元，有效的保障了財政資金安全和防止騙補現(xiàn)象的發(fā)生,。

截止到11月5日,，銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品8636臺(件)，銷售金額1788.61萬元,，兌付補貼資金232.52萬元，銷售摩托車460臺,，銷售金額211.15萬元，兌付補貼資金27.45萬元,，銷售汽車35輛，銷售金額104.92萬元,，補貼資金13.64萬元?！凹译娤锣l(xiāng)”銷售額名列全州各縣市前列，在全市5月底省商務(wù)廳,、省財政廳“家電下鄉(xiāng)”補貼資金檢查中,，獲得省廳的好評,。

“家電以舊換新”工作是繼家電下鄉(xiāng)后國家實施的又一項重大惠民利民政策。我局高度重視,，認(rèn)真做好企業(yè)備案及資料初審工作，全市共備案銷售,、回收企業(yè)105家,。截止到11月份,我市家電以舊換新累計銷售21900臺，銷售金額8104.2萬元,，補貼資金493.29萬元，回收舊家電23772臺,。

為繼續(xù)推動農(nóng)村消費市場、打造農(nóng)家店營銷水平,，今年州商務(wù)局分配我市建設(shè)“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店15家的`任務(wù)，為了完成該任務(wù),，我們對全市所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行摸底調(diào)查，會同永順家家樂超市一家一家上門改造裝修,，完成農(nóng)家店15家，覆蓋全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),，圓滿完成州分任務(wù),。

為了讓市民吃上“放心肉”，今年我們結(jié)合我市實際,、牽頭起草,、市人民政府出臺了《吉首城區(qū)生豬屠宰管理辦法》。我們繼續(xù)加強定點屠宰稽查,，加強對超市,、學(xué)校食堂,、賓館酒店等集體伙食的用肉管理,，督促市定點屠宰場加強內(nèi)部衛(wèi)生及生豬來源、檢疫檢驗的管理,，打擊私屠濫宰,，防止了矮寨私宰死灰復(fù)燃,。今年定點屠宰生豬目標(biāo)管理10.3萬頭，已完成7.6萬頭,，防止了稅費流失,，市民吃上了“放心肉”,。

圍繞市委、市政府打造吉首“旅游,、商貿(mào),、工業(yè)、科教文化”四個中心的目標(biāo),，今年四月我市成立了以市人大常委會主任吳文釗為組長，市人大市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,，發(fā)改,、商務(wù),、規(guī)劃,、國土等部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的吉首市發(fā)展商貿(mào)物流業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，進一步發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)物流業(yè),，主要做好以下幾項工作：

(一)完成了商貿(mào)物流中心建設(shè)可行性論證中心方案,。我們結(jié)合吉首實際，于三月份制訂了《吉首市商貿(mào)物流中心建設(shè)方案》，提出了發(fā)展總體思路和發(fā)展目標(biāo),，到20xx年實現(xiàn)社會消費品零售總額200億元，年均增長17%,，明確了工作重點,，建立保障措施,。今年四月初,，我們與湖南商學(xué)院簽訂協(xié)議，委托該院對我市建設(shè)商貿(mào)物流中心進行可行性論證,。該院組織了以賀康莊教授,、肖文金副教授的專家團隊，到吉首進行了調(diào)研,，先后考察了懷化,、張家界及貴州銅仁，研究了浙江義烏,、山東臨昕,、武漢漢正街、長沙高橋大市場、株州蘆松市場等全國最具影響力的批發(fā)市場,、物流中心后,，編制了可行性研究報告，已形成文本,。

(二)編制出吉首物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。6月下旬，經(jīng)過考察比較,，我們委托處于全國物流業(yè)發(fā)展發(fā)達地區(qū),，位居國內(nèi)商貿(mào)物流業(yè)研究前沿、曾經(jīng)為國內(nèi)多個地區(qū)編制過商貿(mào)物流規(guī)劃,、編制質(zhì)量高的中山大學(xué)編制我市物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，該課題組于8月份和11月上旬先后二次來我市和四省邊區(qū)調(diào)研，現(xiàn)正在對初稿進行修改完善,，預(yù)計11月底可完稿,。

(三)加快物流園區(qū)建設(shè)。今年我們將發(fā)展物流業(yè),、加快物流園建設(shè)這一新型業(yè)態(tài)作為工作重點,。目前已完成《吉首肉類加工冷藏保鮮》、《大湘西礦產(chǎn)品物流園建設(shè)工程》等三個項目可行性論證報告,。二個物流園重點項目正在建設(shè)中：一是大湘西物流城建設(shè)項目,，于今年2月成立了大湘西物流城開發(fā)有限公司，注冊資本xx萬元,，由湖南中翔投資管理有限公司及彭任軍兩位自然人股東組成,。

該項目內(nèi)設(shè)礦產(chǎn)品物流園(項目總投資4983.8萬元)、建材物流園(項目總投資4990.5萬元),、倉儲配送中心(項目總投資4993.8萬元),，目前該項目的礦產(chǎn)品物流園已在市發(fā)改委立項，建材物流園和倉儲配送中心在立項申報,，項目用地指標(biāo)在省國土資源廳報批,。

二是湘西農(nóng)產(chǎn)品物流中心建設(shè)項目,，該項目由國家,、省、州,、市四級共建,，項目總投資5億元,，占地400畝，規(guī)劃為兩部分,，第一部分為蔬菜水果交易中心項目區(qū),，即吉首市蔬菜果品批發(fā)大市場升級改造項目,，占地100畝，由州,、市共建,，湘西五里牌蔬菜果品有限責(zé)任公司負責(zé)實施，已投資500萬元,，新征土地21畝,，完成市場南大門的土建、電動門,、電子地磅,、電子顯示屏建設(shè)，農(nóng)產(chǎn)品全國聯(lián)網(wǎng)報價系統(tǒng)等設(shè)備已安裝調(diào)試完成并啟用,，二期24畝土地的三通一平建設(shè)正在實施,。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇六

在外貿(mào)部我接觸到了：

一、從業(yè)務(wù)員那里拿來pi,，s/c和工廠的信息后,，開始聯(lián)系工廠。詢問：有沒有現(xiàn)貨,？要不要商檢,？如果走空運有沒有空運鑒定？如何包裝,？毛重,？體積？hs編碼,，casno,。付款的銀行資料有沒有給過？

二,、跟貨代聯(lián)系訂倉：制作托書托書上注意運費,，出運港，目的港,，件毛體,。索要進倉地址（入貨通知）。走空運的情況下,，要給貨代空運鑒定,，非危保函（蓋公章）。海運情況下,，給貨代非危保函，有的還需要msds

三,、做美金情況下,，需要制作劃匯資料：合同，發(fā)票。英文,。劃匯資料本來應(yīng)該工廠制單,，用來描述工廠和我外貿(mào)公司次票用美金付款的貨物的情況。用作我外貿(mào)公司對工廠劃匯的依據(jù),。內(nèi)容跟采購合同一致,。蓋上工廠的章，交給財務(wù),。

四,、跟工廠確認(rèn)嘜頭。逐字核對,！注意嘜頭上要顯示cas號碼,。批號要正確（要與分析單上一致）生產(chǎn)日期到期日期

伍、關(guān)于商檢：做美金的情況下,，工廠自己做商檢,，給工廠提供目的港，出運港信息,。做人民幣情況下,，可以委托工廠做商檢?？垂S要正本的商檢文件還是傳真件就可以,。制作商檢資料：采購合同，商檢發(fā)票,，商檢箱單,，商檢委托書（蓋章）。商檢做好后,，讓工廠傳真商檢憑條,，確認(rèn)無誤后傳給貨代，讓貨代去換通關(guān)單,。

六,、關(guān)于報關(guān)：做美金時，工廠自己報關(guān),。提供出運港,，目的港。做人民幣時,，讓貨代公司幫忙報關(guān),。給貨代公司寄報關(guān)資料：報關(guān)發(fā)票，報關(guān)箱單,，報關(guān)單,，核銷單（備案到出運港）,，報關(guān)委托書，準(zhǔn)備4張蓋了單證章的空白紙讓貨代備用,。注意都要蓋好章,，報關(guān)單上顯示的品名要注意，是工廠可以開發(fā)票的品名,。零退稅產(chǎn)品報關(guān),，要跟財務(wù)說，問財務(wù)報關(guān)金額怎么寫,，因為要交稅,，金額要少報。注意,，商檢資料和報關(guān)資料上的數(shù)量金額沒有特殊要求的情況下,，都按照與國外客人成交的數(shù)量金額來報關(guān)商檢。

七,、嘜頭確認(rèn)好,，付款底單給工廠傳真過去，敦促工廠按時發(fā)貨,。索要發(fā)貨進倉的追蹤方式,。

八、和貨代聯(lián)系,，確認(rèn)是否按時進倉,。

九、確認(rèn)提單,。注意：出運港,，目的港?？腿嗣Q地址,，通知人，發(fā)貨人,，逐字核對,。件數(shù)，毛重（不要顯示成了凈重）,，體積,，逐字核對！顯示運費,。出運日期,。顯示裝船指示上要求的內(nèi)容。

如果可以押匯,，要投信用證保險,。打印一張議付的發(fā)票,，發(fā)票右上角寫上hs編碼和出運日期,。一定要確認(rèn)提單簽發(fā)的日期,，與申請信保時發(fā)票上寫的日期一致。工廠分析單,。做美金時,，用工廠寄來的分析單給客人，一定要讓工廠顯示上cas號碼做人民幣時,，讓工廠傳真分析單,，我公司重新制作，蓋上自己公司的章,。同樣要注意cas號碼,，批號和嘜頭上的是否一致。生產(chǎn)日期保質(zhì)期,，品名,。貨物報關(guān)放行，裝船開航后,。讓貨代寄提單,。需要付款買單的，先讓他們開發(fā)票,，傳真過來,，付款，寄單,。給貨代付運費時要在友邦登記,，財務(wù)管理－運費登記－新建－發(fā)票號。金額幣種,。申請付款通知書要交給負責(zé)人簽字,。給財務(wù)付款（申請付款通知書銀行資料）給工廠傳真開票資料，讓工廠開增值稅發(fā)票,，有疑問的要根據(jù)貨代那里報關(guān)預(yù)錄單的品名開,。數(shù)量，金額也要對應(yīng)一致,。

工廠寄單,。做美金時，讓工廠寄商業(yè)發(fā)票,，箱單,，分析單（2份顯示有cas號碼）做人民幣時，讓工廠寄增值稅發(fā)票,，合同正本,，正本分析單,。制作co。注意打印出來co的發(fā)票后,，記得要蓋章,，和付款申請單一起交給財務(wù)。投保,。保單上被保險人寫出口商,，保單上顯示的出運日期要與提單上顯示的一致。收到工廠寄來的資料后,，將增值稅發(fā)票復(fù)印留底,。正本合同、增值稅發(fā)票,、報關(guān)預(yù)錄單,、提單復(fù)印件。收到貨代提單,，復(fù)印留底,。制作匯票。詢問財務(wù)交單交單哪個銀行,。匯票上注意發(fā)票號碼,，金額。日期為提單日,。備齊所有資料后準(zhǔn)備交單,。商業(yè)發(fā)票，箱單,，分析單,，產(chǎn)地證。仔細核對：蓋章是否正確,。內(nèi)容是否一致17,。貨代退回核銷單，先不要寄給工廠,，做美金時,，財務(wù)到銀行核銷，核銷好銀行蓋章后,，寄回工廠,。如果用離岸公司的帳戶劃美金給工廠，就可以直接寄回工廠,，不用去核銷,。做人民幣時，外貿(mào)公司自己去核銷外匯，辦理退稅,。用離岸公司與工廠做美金時,，工廠的核銷單退下來后可以直接寄還給工廠，不需要財務(wù)核銷,。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇七

時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了、年意味著兩千年的第一個十年的結(jié)束,，明年即將是兩千年第二個十年的開始,，在這辭舊迎新的日子里,，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分,、

在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的,、對有一定銷售經(jīng)驗的人來說,，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富,，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的,，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人,，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間,，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的,、年這一年又快過去了,，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己,，每天我沒有在虛度光陰無所事事,，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績,，這是鐵打的事實,、為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲,，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限,，爭取明年做到超過預(yù)定銷售額、

在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述,，由于去年那半年的時間沒有實質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間,，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩,，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好,、在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量,，即使利用大部分時間比較細致地去回復(fù)詢盤,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細,，實則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買,、可能只是為了積累一些報價，或用于與其他供應(yīng)商的報價做比較,，這一季度的報價基本都是無用功,、在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了,，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了,，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認(rèn)真去對待從而引導(dǎo)潛在客戶,，他們才會一步一步對你的回復(fù)和話題感興趣,，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題、

實際上,，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠,，這樣拿到單的機會就較高、同時,，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大,，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備,，這個有很多因素影響買賣的成功,，價格因素，溝通因素,，公司其他一些因素,、所以成功與否，看實力,、沒拿到那個單也不要垂頭喪氣,，拿到了也不要沾沾自喜、機會還很多,，不過每次都要好好把握,、

第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實這些表面上不難,，但是都是些細致活,，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān)、就拿單單要相符單證要一致來說,，公司抬頭一定要用對,，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例,、第四季度,，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了,，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職,、

因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子、重新給自己制定一個銷售計劃,，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮,，還有一個堅定的信念、我總是暗示自己單肯定是會有的,，只是時間的問題,、雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得,，天上不會自動掉餡餅,，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦,，所以作為一個銷售員要時刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對未知、

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇八

在不知經(jīng)歷了多少次面試之后,，終于有讓有了工作的機會,，帶著興奮和激動，我開始了我的實習(xí)工作,。以下是我的實習(xí)報告總結(jié),，敬請各位提出寶貴意見。時間流逝,，我的實習(xí)將要結(jié)束,，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里,，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí),，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考,。經(jīng)過兩個多月的實習(xí),，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗,。以后就是社會上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重。

實習(xí)時間：20xx年x月x日至20xx年x月x日

實習(xí)地點：xx公司

實習(xí)目的：通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識,。

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部,，做一些細節(jié)上的了解,。

2.報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名,，型號,，生產(chǎn)廠家，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performainvoice給客戶做正式報價,。

3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃,。

5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫,，盡可能將各種預(yù)計費用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進,。

6.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。

7.驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好,，并發(fā)貨到公司之后,，要對所定貨物進行查驗，是否能用,，質(zhì)量是否過關(guān),，這些是必須要進行驗證的，是基本原則,，因為要想穩(wěn)定客戶資源,，這一部分就一定要做好的。

8.制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件,。

9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

選擇進入公司自然少不了要辦公,，辦公相對來說是比較程序化和正式化的,。首先，要遵守的就是時間,，準(zhǔn)時上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功,。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個小時。其次,，要適應(yīng)辦公的氛圍,，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。第三,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印,，打印,，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好,。熟悉salesconfirmation,，commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的,。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行,。

信念,，堅持到底是獲得成功的最主要條件。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意,。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說,，這些客戶資源是日后的潛在力,。

棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言,，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨：一,、提高客戶的滿意度,，二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向,，三,、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束,，而是下次銷售活動的開始,。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”,。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),，而不為

失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記,，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子,。買賣不成也決不是客戶的過錯,。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底,。世界上什么也不能代替執(zhí)著,。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是,。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的,。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭２灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長久,。一個人到了年老的時候，又窮又苦,，那并不是那個人以前做錯了什么,，而是他什么都沒有做。

業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力,。被客戶無理轟罵,，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,，突然就來一句,，那就不要談了，掛掉了電話,。但是下次再打電話給他時,，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快,，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生,。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人,，剛開始真的很難適應(yīng),，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來工作,，不再有人告訴你,，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,，一旦犯了,，就要去承擔(dān)，這就是社會人的責(zé)任.但與此同時,，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服,。

兩個多月的實習(xí)很快就過去,，加上在學(xué)校實習(xí)的一個星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的.了解,，很慶幸有機會可以接觸到客戶,，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗,，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富,。雖然開始很辛苦,，但是前景很好。實習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大,，告訴我做人做事,。以后的路還很長，要學(xué)的還很多,，我希望能夠走好每一步,。

在我的實習(xí)期中，有開心也有難過的時候,，有難忘的事情,，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服,，并盡自己的努力去做好!我相信,，事在人為，有志者事竟成,。而我在未來的人生和工作道路上了,，我會更加努力用心的走下去!

七月，驕陽似火,，我從學(xué)?；氐骄眠`的家鄉(xiāng)——x。度過我進入大學(xué)以來的第一個暑假,，在這個假期里,，我進行了我進入大學(xué)以來的第一次社會實踐。

在好朋友的介紹下,，我去了她工作的地方進行了實習(xí),，這家公司的名字叫x公司，是一家外貿(mào)公司,。公司位于x,。公司的總經(jīng)理是個老外，他很和藹可親,，但他不太會中文,，第一次朋友帶我去見他，他就用流利的英語跟我交談,，我只是愣愣地看著他,。他問我些問題，我也只能盡力用我那不地道的英語回答他,。這下可考驗了我在學(xué)校學(xué)的成果了,。最后他同意我在公司里實踐了，這還多虧了我的朋友,。我的朋友是他的秘書,，他讓我的朋友去安排我的工作,。因為我在公司里不會待多久，所以我朋友讓我?guī)退拿?，整理整理資料,，打出貨的單子。

見過老板之后,，我的朋友就帶我去了工廠轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),，因為打出來的出貨和裝箱的單子要和貨物一起裝進集裝箱，然后還要送到海關(guān)那里去審批,，才能出口國外,。我跟著我的朋友去了工廠，她一一介紹著,，我邊走邊聽著,，工廠里的環(huán)境好，很干凈,。也許是做輕紡的原因吧!這里有許多的輕紡出口企業(yè),。這里都是布匹，沒有什么污水,，垃圾,。走進工廠里，在我眼前的是機床,，工人們在制作襯衫,，包裝，裝箱等等,，看著他們忙碌的樣子,，我也想馬上投入工作中。

參觀完了工廠,，回到辦公室,，我的朋友就開始安排我的工作，她先讓我練習(xí)打各種出貨和裝箱的單子,，這些單子的內(nèi)容很多,，如貨物的名稱、數(shù)量,、貨號等等,。她說做這些單子要仔細，不能有一點錯誤,，如果有錯誤而沒有檢查出來，到了海關(guān)那里就不能出關(guān),，如果海關(guān)也沒仔細看,，到了要出口的國家,，他們發(fā)現(xiàn)了錯誤，那這個后果就很嚴(yán)重了,。此時我想到了我所學(xué)的專業(yè),，學(xué)會計要遵守的原則——謹(jǐn)慎性原則，如果做錯了帳,，會帶來法律責(zé)任,。于是我認(rèn)真地練習(xí)著，直到熟練的打出單子來,。

正好這天下午有了一單生意,，就要用到出貨的單子，我就馬上打出來,，拿給老板去看,，老板看了點點頭說：“good!”然后我把單子拿給我的朋友，跟著她去工廠提貨,。讓他們裝車送往x港,，我跟著她去海關(guān)送審批材料。經(jīng)過這么一次實踐,，我也有了經(jīng)驗,，以后就可以自己弄這些事了，也可以讓我朋友不那么忙了,。從海關(guān)回來也已經(jīng)傍晚了我們把回執(zhí)拿給老板就下班回家了,，通過這么一天的實踐，我長了不少知識,。知道應(yīng)該怎么和海關(guān)打交道,，做一切事情都要仔細，謹(jǐn)慎,。

接下來的一段時間里我就和我的朋友一起工作,，因為是朋友，很熟悉,，所以干起活來也得心應(yīng)手,，心照不宣。有生意來時,，打好出貨和裝箱的單子,，去工廠提貨，去海關(guān)審批;沒生意的時候就在辦公室里整理資料,，看看商務(wù)外語的書,，因為在外貿(mào)公司工作，會英語是必須的，而且做那些單子都必須用英漢兩種語言,。這也算是邊工作邊學(xué)習(xí)了,，也許以后工作了還用的著呢。最后一天,，我拿著鑒定表去找老板,，讓他對我這半個月的實踐進行評價時，我覺得我自己沒有做什么,，可這個老外老板給了我一個很高的評價,。

短短的半個月的實習(xí)結(jié)束了，我收獲頗豐,，不但訓(xùn)練了我的口語,，而且還懂得了一些做人的道理，知道了父母工作的辛苦,，為供我讀書,，在太陽低下流血流汗，我應(yīng)該努力學(xué)習(xí),，找份好的工作,，讓父母過上好的生活。通過這次社會實踐,，增長了我的才干,，鍛煉了我的毅力，培養(yǎng)了我的品格,。使我增強了歷史使命感和社會責(zé)任感,，我要爭做中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人，為社會主義建設(shè)事業(yè)作出自己力所能及的貢獻,。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇九

今年以來,，xx縣對外貿(mào)易公司認(rèn)真貫徹落實黨的十八大精神和實踐科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)艱苦奮斗精神,，強化隊伍建設(shè),、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量,，細分職責(zé),，強化管理，解放思想,，狠抓落實,，開源節(jié)流、增收節(jié)支,、大膽開拓,，勇于創(chuàng)新,、全公司上下一心，共謀發(fā)展,，取得了較好的成績,，為企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展的道路上開創(chuàng)了一片新的天地、現(xiàn)將20xx年工作作如下總結(jié)：

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，外貿(mào)公司全體員工齊心協(xié)力，對內(nèi)加強管理,，為發(fā)展打好基礎(chǔ),，對外大力加強市場營銷，以發(fā)展促鞏固,，調(diào)整營銷策略,，多元發(fā)展，為公司今年工作目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ),、

1,、完成全縣外貿(mào)進出口總額1180萬美元、

2,、外貿(mào)建材市場完成銷售額5000萬元,，入駐經(jīng)濟實體42戶，形成了以家居生活建材,、節(jié)能環(huán)保,、礦用機械、電子科技,、名優(yōu)土特產(chǎn)品,、出口產(chǎn)品展示為主的商業(yè)流通基地，為大中專畢業(yè)生,、下崗職工,、農(nóng)民工和社會人員提供就業(yè)崗位近300個、

3,、成立xx縣家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會,、

4、加油站前期工作基本完成,，各種資料已遞省相關(guān)部門,、

5、無煙煤濾料出口基地工作前期籌備,，多次進行市場調(diào)研和實地考察,，就商家所需資料、樣品已全部報送,、

6,、全年完成房屋出租收入65萬元、補繳上欠職工養(yǎng)老金38萬元；雨季之時,，維修房頂,、內(nèi)外墻計2500多平方，維修費用計5,、5萬元,、

7、職工收入有所提高,，比上年提升50%,、

8、增收節(jié)支情況：各項費用比去年減少10%,、

9,、完成了向市級、縣級的xx市外向型經(jīng)濟發(fā)展外貿(mào)公共發(fā)展服務(wù)平臺,、20xx年度城鄉(xiāng)一體化配送中心,、商貿(mào)流通服務(wù)平臺的申請和資料報送以及創(chuàng)孵基地建設(shè)，得到上級扶持資金85萬元,、

1,、以人為本，構(gòu)建和諧,，企業(yè)面貌煥然一新堅持正確的政治方向,，全面貫徹落實黨的十八大精神，加強黨組織建設(shè),，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用,、按照公司支部今年的工作計劃，公司成立了中心學(xué)習(xí)組,，每月組織黨員干部進行黨課學(xué)習(xí),，大力提倡廉潔奉公、恪盡職守,，堅決執(zhí)行黨中央“八項規(guī)定”,，狠剎“四風(fēng)”、通過政治理論學(xué)習(xí),，黨員干部的思想認(rèn)識和管理水平有了明顯的提高,，在實際工作中他們以身作則，從現(xiàn)在做起,、從部門做起,、從點滴做起，處處起到表率作用,、“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道,、員工是企業(yè)的財富,，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益,，才能讓員工努力工作,，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財富,、今年,，公司堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，按照年初提出的“以人為本,、構(gòu)建和諧環(huán)境,，促進公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，以改善和提高員工的待遇,，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命、一方面大力發(fā)展經(jīng)濟,，提高物質(zhì)基礎(chǔ),，今年員工的工資待遇有了明顯增長，大大增添了干部職工的工作干勁,；補繳了多年欠交的職工養(yǎng)老金,，解決了所有職工退休的后顧之憂；維修房頂,、院外墻兩千多平米,，為公司和市場創(chuàng)優(yōu)了工作環(huán)境、一方面加強思想教育,，增加精神食糧,，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境,、

2,、領(lǐng)導(dǎo)重視，形成合力,，促使外貿(mào)各項工作上新臺階

從一把手開始,，一是關(guān)注公司建材市場的招租，二是關(guān)注政府扶持項目,、由上到下形成領(lǐng)導(dǎo)高度重視,、關(guān)注和支持發(fā)展，下級積極配合和完成的系統(tǒng)模式,、領(lǐng)導(dǎo)及時果斷地進行協(xié)調(diào)并做出正確決策,，特別是領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力抓招商引資和項目收集工作，為企業(yè)排憂解難,，搶抓機遇,，多方尋找出路,、一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的努力下,，開源創(chuàng)收,，增收節(jié)支，全年共報送項目七個,，實現(xiàn)收益85萬元,、

全面推進無煙煤濾料出口基地的前期籌備工作、行程上千公里,，對全縣所有濾料廠家進行排查走訪,，調(diào)查分析，編制可研方案,，積極參加全國省市各大出口信息分布會,，遞交資料上百份，通過電子商務(wù)和物流渠道發(fā)送規(guī)格樣品20多家,，參加各種交易活動十余次,，初步達成合作意向、

為促進外向型經(jīng)濟發(fā)展,，保持對外貿(mào)易的穩(wěn)定增長,，使用好我市外向型經(jīng)濟發(fā)展資金，盡早發(fā)揮扶持政策的作用,，遵照國務(wù)院第135號和省政府第101號文件要求,，重點支持中小企業(yè)開拓國際市場、境外參展,，鼓勵企業(yè)通過國內(nèi)外認(rèn)證,，培育自主品牌，走出國門辦企業(yè),，發(fā)展境外營銷網(wǎng)絡(luò),，促進產(chǎn)品質(zhì)量提高和出口結(jié)構(gòu)調(diào)整，支持科技興貿(mào),、機電鑄造出口基地建設(shè)以及農(nóng)輕紡勞動密集型產(chǎn)品出口等,、我公司積極參與，組織職工學(xué)習(xí)和領(lǐng)會精神,，指定專人向xx市遞送了此項申報資料,，與此同時報送了xx縣商貿(mào)流通服務(wù)平臺和20xx年城鄉(xiāng)一體化配送中心等建設(shè)項目的申請，得到了上級相關(guān)部門的大力支持和幫助,、

由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，措施得力，工作到位,，推進了xx縣家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會的成立,，帶動105人社會勞動力就業(yè),、并完成了加油站前期建設(shè)的基本工作，各種資料已遞省相關(guān)部門,、

3,、轉(zhuǎn)變職能，強化服務(wù),，創(chuàng)建了陽城外貿(mào)建材城創(chuàng)業(yè)孵化基地,、

20xx年7月，根據(jù)xx縣人民政府20xx[78]號文件精神,，我公司申請了xx縣創(chuàng)業(yè)孵化基地,，成立了陽城外貿(mào)建材城創(chuàng)業(yè)孵化基地，按規(guī)定和規(guī)格制作了基地各種宣傳版面和牌匾,，成立了專門的服務(wù)機構(gòu),，配設(shè)了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)部、融資服務(wù)部,、事務(wù)代理部,、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)部、后勤服務(wù)部五個部門,，以政務(wù)代理、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),、信息咨詢,、開業(yè)指導(dǎo)、技術(shù)支持,、融資服務(wù),、人才引進、事務(wù)代理,、法律援助為服務(wù)內(nèi)容,，轉(zhuǎn)變工作職能，全心全意為外貿(mào)建材市場提供服務(wù),、20xx年9月7日,，召開了全體商戶會義，正式啟動創(chuàng)業(yè)孵化基地,、五個部門密切配合,，各司其職，收集市場所有商戶的資料,，分析他們的經(jīng)營狀況,，引導(dǎo)和幫助商戶辦理工商、稅務(wù)等相關(guān)證件70余人次,，組織帶領(lǐng)商戶參加縣人社局的創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn),，幫助入孵對象辦理失業(yè)證37個,，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)合格證32個、目前,，基地已落實完成32家商戶入孵,、

4、立足市場,，加強扶持,，大大激勵了廣大商戶的創(chuàng)業(yè)熱情和信心、

積極為入駐商戶提供優(yōu)良發(fā)展環(huán)境,，實行24小時安保值班,，做到白天有人維持秩序，晚上有人巡邏值班,，監(jiān)控24小時無死角不間斷,、加大消防器材和工程建筑設(shè)施的檢測、嚴(yán)格管理,，杜絕市場發(fā)生尋釁滋事,、打架斗毆、盜竊等事故,、一年來,，市場沒有發(fā)生一起不安全事件、公司積極xx縣廣電局進行溝通協(xié)商,，外貿(mào)建材市場所有入駐商戶,，每做一日電視飄字廣告，享受100元補貼,、多次邀請銀行來公司對商戶考察調(diào)研,，并培育市場信用商戶18家，獲得短期流動資金貸款160萬元,、加大政策扶持力度,，根據(jù)入孵基地政策，積極和人社局取得聯(lián)系,，為入孵商戶爭取貼息貸款和租憑場地補貼,、目前一切手續(xù)正在辦理過程中，力爭在今年年底將給商戶一一兌現(xiàn),、

一年來,，xx縣對外貿(mào)易公司緊緊圍繞著縣委縣政府的安排部署，取得了方方面面的成績,、但資金不足仍制約著公司的發(fā)展,、由于公司改造外欠過多，包袱過重,，年收入與支出落差較大,，使得部分項目難以開展,、20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力會給我們帶來極大的壓力,，然而這些都是暫時的,，在新的一年里，我們將以十八屆三中全會精神為指導(dǎo),，攻堅克難,，銳意進取，為外貿(mào)的不斷繁榮發(fā)展做出更大的貢獻,！

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇十

每個周末都是這個周的結(jié)束,，也是新的工作的開始，所以對一周的工作進行總結(jié),，不僅是對公司業(yè)務(wù)的一個漸漸熟悉過程,，更是對個人工作能力的改進和提高。

本周工作內(nèi)容大體有：做了兩個新合同,，交單,；結(jié)匯；辦理網(wǎng)銀,；做一筆信用證的融資等,。工作內(nèi)容不是很多，但是細節(jié)不少,。雖然做這個工作已經(jīng)兩個月了,，但是在工作中還總會遇到很多新的問題，有些工作做起來還不是非常熟練,。

新問題有：第一：跨行結(jié)匯。由于近期結(jié)匯的業(yè)務(wù)不多,，因此腦子里固有的結(jié)匯思路都是之前做的業(yè)務(wù),。本行內(nèi)的結(jié)匯比較簡單，但是銀行與銀行之間的結(jié)匯就比較麻煩,。之前做過浦發(fā)銀行本行內(nèi)的,，浦發(fā)和臨商銀行之間的，這周又接觸了浦發(fā)和中行之間的結(jié)匯形式,。結(jié)匯最主要的就是要掌握錢什么時候到賬,，了解近期有沒有需要用到的，到賬了需要結(jié)出多少或者留出多少,，以備公司他們方面用到,。本周內(nèi)有個重大失誤，就是沒有把上級交代的事牢記在心上,，錢到后未及時和領(lǐng)導(dǎo)說,，導(dǎo)致另一項付匯工作很被動,，給公司帶來不必要的匯率損失。所以以后要做這個業(yè)務(wù)前,，需要把結(jié)匯資料和銀行早確認(rèn)好早準(zhǔn)備好,，和上級確認(rèn)下結(jié)匯數(shù)額，以免耽誤其他工作,。

第二：結(jié)匯時余額不足需要融資,。之前都是在賬戶余額夠的情況下當(dāng)天能結(jié)匯的就直接結(jié)了。本周遇到一個問題,，就是有一筆業(yè)務(wù)需要當(dāng)天結(jié)匯的,，但是賬戶錢不夠不能結(jié)，不知道該怎么辦,。還好及時問了領(lǐng)導(dǎo),，這種情況應(yīng)該做融資。不管以后有沒有余額不足的情況都是提前做好以后辦理融資的相關(guān)工作,。

我知道有新的問題出現(xiàn),，不管它難不難，都是個挑戰(zhàn),，都要努力學(xué)習(xí),，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，一定把同事和領(lǐng)導(dǎo)說的話牢記在心,，還是要不懂就問,，多問肯定不會多出錯，對自己總是好的,。

有些工作不是很熟練,，比如給客戶做保稅庫的合同，因為對保稅庫相關(guān)的理解不是很深,，所以做合同時不像做船貨合同那么熟練,。做合同時，一定要先了解是船貨還是保稅庫的貨,，再與客戶確認(rèn)好相關(guān)條款,，跟老板也確認(rèn)好，最后再簽訂,；再就是對于進口了一批貨之后分賣了好幾次這種情況不太熟悉,，尤其是保稅庫里的貨，賣給一家后要記得用了哪個備案清單,，倉庫的費用應(yīng)該怎么付,，這些有的要自己記清楚，有的需要和客戶協(xié)商好和倉庫確認(rèn)好。

通過這么長時間的實際工作與學(xué)習(xí),，對自己工作大部分都已經(jīng)掌握,，在交單方面有些進步，結(jié)匯方面了解的也多了,。做的多了,，工作思路也比較順了，不像剛接觸時很長時間都是一頭霧水,。知道工作的先后順序,，輕重緩急，做一件事情的目的是什么,，該怎么做,，怎么做得好，怎么才能為公司高效地服務(wù),。

在本周結(jié)束之際,，整理了本周發(fā)生工作的一些資料，記錄了新的工作中需要注意的事項,，對于易出錯的地方一定多看多吸取教訓(xùn),，接觸不多的工作要多學(xué)習(xí)。對于下周要做的工作提前整理好思路,，吸取上周容易發(fā)生錯誤的經(jīng)驗,，改進工作方法。還要做到經(jīng)常查漏補缺,。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇十一

時光飛逝,，一年的時間匆匆過去了?；厥?0xx年,，世界經(jīng)濟特別是歐、美,、日本等經(jīng)濟仍然在蕭條中緩慢復(fù)蘇,，而國內(nèi)原材料成本、人力成本居高不下,，而且出口企業(yè)競爭激烈、退稅滯后,、資金緊張等問題依舊,。這一切因素都導(dǎo)致出口貿(mào)易越來越難做，特別是像我們公司這樣提籃小賣式的小外貿(mào)公司,，更是舉步維艱?，F(xiàn)將我們公司20xx年的主要工作總結(jié)如下：

20xx年公司進出口總額為1063.1萬范文寫作美元，其中出口863.1萬美元，比去年的859.5萬美元增加0.4%,，進口200萬美元,，較去年的210萬美元減少了4.7%，全年收匯905萬美元,，收匯率達到96%,。

20xx年公司的銷售收入為6988萬元人民幣，比去年增加了13.6%,，公司利潤總額為147萬元,，比去年的-51.46萬元增加198.46萬元。

業(yè)務(wù)一部20xx年出口53.2萬美元,，比去年的41萬美元增加了29.8%,，實現(xiàn)利潤3.22萬元,。

業(yè)務(wù)三部20xx年出口271.5萬美元,，比去年的

206.5萬美元增加了31.5%,，實現(xiàn)利潤105.56萬元,。

業(yè)務(wù)四部20xx年出口23.1萬美元,，

比去年的34.9萬美元減少了33.8%,，實現(xiàn)利潤0.21萬元,。

業(yè)務(wù)五部20xx年出口178.9萬美元,，比去年的222.8萬美元減少了19.7%,，實現(xiàn)利潤21.89萬元,。

業(yè)務(wù)六部20xx年出口99.4萬美元，比去年的.126.3萬美元減少了21.30%,，實現(xiàn)利潤5.17萬元,。

業(yè)務(wù)七部20xx年出口72.9萬美元，比去年的115.3萬美元減少了36.8%,，實現(xiàn)利潤-2.66萬元,。

業(yè)務(wù)八部20xx年出口164.1萬美元，比去年的112.7萬美元增加了45.6%,，進口200萬美元,，共實現(xiàn)利潤33.13萬元。

各部室大多數(shù)同志均按照公司的分配制度完成了上交任務(wù),。綜合管理部,、計財部今年主要是做好各自的本職工作，為公司創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境,，,，保證各項工作正常進行，保證公司的各項規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行,，減少經(jīng)營風(fēng)險,。計財部主要是處理好和稅務(wù),、外管、銀行等部門的關(guān)系,，嚴(yán)格資金管理,，杜絕財務(wù)漏洞，嚴(yán)密細致的做好銷售收入,、成本費用,、經(jīng)營利潤的核算，向公司各部門提供真實準(zhǔn)確的財務(wù)信息,，并對應(yīng)收外匯,、應(yīng)收賬款做好催收核對工作；保證業(yè)務(wù)正常運行,，在資金緊張的情況下嗎,，盡量向業(yè)務(wù)上傾斜，

保證現(xiàn)有資金及時到位,，提高資金的使用效果,，為業(yè)務(wù)上排憂解難。綜合管理部主要是保證公司的正常辦公環(huán)境,，保證公司的水電,、各種辦公用具、電腦,、網(wǎng)絡(luò)等正常運行,，處理好和省外貿(mào)廳、海關(guān),、人事,、商檢、工商等上級單位的關(guān)系,，努力為公司創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,，及時處理公司發(fā)生的內(nèi)外糾紛，確保公司出租辦公大樓房租的正常收回,，從而促進整體的正常運行,。

20xx年是國際市場復(fù)蘇乏力、出口疲軟,，而國內(nèi)競爭激烈,，原材料、人工成本居高不下,，退稅滯后,、資金緊張、出口行業(yè)內(nèi)外交困的一年,。在這樣的的困境中,，我們?nèi)〉昧顺隹趧?chuàng)匯863.1萬美元，進口200萬美元,，收匯905萬美元,，實現(xiàn)利潤147萬元的成績，創(chuàng)造了屬于我們的奇跡,。這是全體員工共同努力的結(jié)果,，其間涌現(xiàn)出了許多工作努力、認(rèn)真負責(zé)的同志,。

根據(jù)今年工作的完成情況,，經(jīng)公司辦公會研究決定授予王、景,、韓三位同志先進工作者光榮稱號,。

王同志來公司時間不長，是外貿(mào)行業(yè)的一名新兵,，但該同志在工作中能夠做到認(rèn)真負責(zé),，踏實肯干，虛心向老同志學(xué)習(xí)外貿(mào)工作經(jīng)驗,，在20xx年取得了出口創(chuàng)匯 萬元,，利潤 萬元的成績。

景同志是外貿(mào)行業(yè)的老兵,，該同志工作認(rèn)真努力,，積極開拓市場，膽大心細,，20xx年出口創(chuàng)匯164.1萬美元,，實現(xiàn)利潤28.49萬元，出口比去年提高了45.6%,。

韓同志工作認(rèn)真,，積極主動，幾乎每天都要跑銀行,，面對繁雜的工作,，任勞任怨，不僅做好本職工作,，而且利用跑銀行的方便,，大量掌握信息，主動為業(yè)務(wù)人員出主意想辦法,，解決資金困難,，減少匯兌損失，收到大家的贊揚,。

另外業(yè)務(wù)一部,，在出口市場疲軟,、競爭激烈的困境中努力開拓市場，積極組織貨源,，在困難的形勢下,，取得了很好的效果，出口比去年提升了29.8%,，特此提出表揚,。

全體員工要注意向先進的同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們努力勤勞的工作作風(fēng),，學(xué)習(xí)他們認(rèn)真負責(zé),、勤學(xué)好問的辦事態(tài)度，學(xué)習(xí)他們遵規(guī)守紀(jì),、顧全大局的高尚品德,。

1、要重點抓好新市場,，新產(chǎn)品的開發(fā)擴大公司的進出口規(guī)模,，目前公司職工收入低、資金緊張等一切問題的根源就是我公司目前業(yè)務(wù)規(guī)模太小,、利潤太少。公司要生存要發(fā)展,，員工的生活要改善,，首先要發(fā)展業(yè)務(wù)。一要堅持分配向業(yè)務(wù)傾斜,，讓貢獻大的人能得到實惠,，體現(xiàn)出多勞多得，刺激大多數(shù)人開發(fā)市場,、

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇十二

今年以來,，外經(jīng)貿(mào)科圍繞鎮(zhèn)黨委,、政府的工作要求,，對照市政府下達的目標(biāo)任務(wù),，把招商引資作為工作重中之重和主要抓手,，以醫(yī)學(xué)，教育業(yè)為突破口,，以“強基礎(chǔ),、促發(fā)展”為要求，充分發(fā)揮部門的職能作用,，把引進項目作為工作中心,，集中多方合力，匯聚各方優(yōu)勢,，不斷加大宣傳力度，擴大公司的知名度,；加強政策,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身水平,，增強工作的主動性,，拓寬為企業(yè)解憂排難的領(lǐng)域；以服務(wù)外資企業(yè)為工作的落腳點,，增強服務(wù)意識,，提高服務(wù)水平，努力營造親商,、安商,、富商的氛圍，引導(dǎo)企業(yè)參與擴大出口,，提高出口規(guī)模,，開拓外貿(mào)、外經(jīng)工作新局面,。通過努力,，各項工作取得了新的成績。

今年,，自營出口x萬美元,，境外投資額x萬元，服務(wù)外包企業(yè)x個,，業(yè)務(wù)執(zhí)行額x萬元,，外資工商登記數(shù)、協(xié)議外資,、注冊到位外資雖未下達目標(biāo)任務(wù),，但也提出了很高的要求，任務(wù)重,，完成目標(biāo)任務(wù)的壓力很大,。開發(fā)區(qū)各生化醫(yī)藥企業(yè)對“兩反一保”,、技術(shù)性貿(mào)易壁壘知識的熟知程度增加,。以完善制度體系建設(shè)為依托,，以提高預(yù)警信息工作的效用和工作水平，拓展服務(wù)領(lǐng)域,，創(chuàng)新服務(wù)手段為重點,，提升產(chǎn)品質(zhì)量、科技含量,，改革產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，做好我開發(fā)區(qū)生化醫(yī)藥行業(yè)對外貿(mào)易預(yù)警示范點的各項基礎(chǔ)性工作和長遠性目標(biāo)工作，為我開發(fā)區(qū)生化醫(yī)藥行業(yè)創(chuàng)造公平的,、良性的`,、和諧的對外貿(mào)易環(huán)境，促進行業(yè)又好又快發(fā)展

通過我預(yù)警示范點的預(yù)警信息匯報,、通報,、培訓(xùn)、研討會等工作方式的宣傳,、溝通,，特別是各聯(lián)絡(luò)員的溝通和聯(lián)絡(luò)作用，使得各企業(yè)對“兩反一?！?、技術(shù)性貿(mào)易壁壘知識的熟知程度普遍增加，為它們今后準(zhǔn)確及時地應(yīng)對“兩反一?！?、技術(shù)性貿(mào)易壁壘案件奠定了堅實的基礎(chǔ)。使得各企業(yè)在對“兩反一?！?、技術(shù)性貿(mào)易壁壘知識的熟知程度普遍增加的基礎(chǔ)上，其預(yù)警意識也在同步提升,，使其在今后的應(yīng)對“兩反一?！薄⒓夹g(shù)性貿(mào)易壁壘等案件中形成了應(yīng)對措施的思維模式和思維方式,，為其更好地應(yīng)對國際貿(mào)易摩擦作了思想層面的鋪墊,。開發(fā)區(qū)企業(yè)華春化纖染織有限公司xxx年成功應(yīng)對了歐盟聚酯高強力紗反傾銷案，雖然他們并不是我們預(yù)警點成員企業(yè),，但是通過招商局和協(xié)會,，他們的成功經(jīng)驗也可以與我預(yù)警點企業(yè)交流和分享。

今年以來,，我們外經(jīng)貿(mào)科充分發(fā)揮部門的職能優(yōu)勢,，在項目落戶、信息提供、化解困難,、上下溝通等方面為外資企業(yè)做了一些具體工作,，也得到了企業(yè)的好評，主要體現(xiàn)在以下五個方面：

1,、做好新辦外資項目的報批及變更項目的上報工作,。在項目辦理過程中，實行一條龍保姆式服務(wù),，從材料起草直至銀行開戶,，全程包辦服務(wù)，減輕了企業(yè)的負擔(dān),，縮短了辦理時間,，提高了工作效率。

2,、做好外資企業(yè)聯(lián)合年檢工作，所有參檢企業(yè)全部通過年檢,。

3,、與上級部門做好溝通聯(lián)絡(luò)，為相關(guān)企業(yè)在申請廣交會攤位,、自營出口經(jīng)營權(quán),、進口設(shè)備貼息、增值稅退稅,、中小企業(yè)開拓資金等方面,，及時提供信息，加強配套服務(wù),。

4,、做好出口企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況表、自營出口表,、固定資產(chǎn)投資及技改項目進展情況表等有關(guān)報表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析工作,。及時掌握好第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供依據(jù),，同時督促企業(yè)及時做好相關(guān)驗收材料的結(jié)報工作,。

5、加強與外資企業(yè)的溝通聯(lián)絡(luò),，及時把上級單位,、部門的政策、信息傳達到企業(yè),，讓企業(yè)了解掌握最新的外經(jīng)貿(mào)動態(tài),，國際經(jīng)濟形勢的變化情況，為企業(yè)正確決策提供依據(jù),。同時,，關(guān)心,、支持企業(yè)的發(fā)展，對列入市重點外貿(mào)企業(yè)的單位加大服務(wù)舉措,，外貿(mào)出口呈現(xiàn)了逆勢飄紅,，在去年的基礎(chǔ)上有了明顯增幅，特別是xxxx,，x月份外貿(mào)自營出口額預(yù)計可達到x萬美元,，全年預(yù)計可完成x萬美元，完成全年計劃的x,，與去年相比增幅達到x,。

這些年工作雖然付出很多，也取得了一些成績,，但也存在很多不足之處,，特別是在工商注冊外資數(shù)據(jù)和指標(biāo)上存在落額，在來年工作中需更加努力,。

xxx年,，外經(jīng)貿(mào)科將圍繞鎮(zhèn)黨委、政府確立的工作重點,，充分發(fā)揮部門的職能的作用,，積極調(diào)整工作思路，強攻招商引資,，堅持內(nèi)外資并舉,，在招商的同時重點做好今年9只重點項目的落戶工作，突出醫(yī)學(xué),，教育資的優(yōu)勢地位,，以創(chuàng)新思路，轉(zhuǎn)型發(fā)展為目標(biāo),，更進一步抓住優(yōu)勢項目,，實施項目帶動，投資拉動發(fā)展,。重點是做好下面幾項工作,。

1、進一步梳理在手項目,，建好項目信息庫,，加強項目管理。對相對成熟的項目加大推進力度,，爭取及早落戶,，對意想明確的項目，加強跟蹤服務(wù)，工作到位,，責(zé)任到家,。

2、進一步完善招商資料,，突出重點,，提升資料的質(zhì)量和針對性。重點針醫(yī)學(xué)業(yè),，教育業(yè)為題材,，制作有品位質(zhì)量上佳的宣傳畫冊，提高我鎮(zhèn)的形象,，吸引有意想的客商投資興業(yè),。

3、重點做好今年簽訂的落戶投產(chǎn)工作,。

4,、積極參加市組織的各類招商活動，同時主動出擊招商,。

5,、利用好秋洽會的平臺，做好信息捕捉,、客商聯(lián)絡(luò),、項目簽約等工作,。

6,、新批1家服務(wù)外包企業(yè)，完成市下達的服務(wù)外包執(zhí)行額,。

7,、做好重點外貿(mào)企業(yè)的跟蹤工作，按規(guī)定及時向有關(guān)部門反饋信息,、數(shù)據(jù),。

8、做好外資,、外貿(mào),、外經(jīng)等相關(guān)業(yè)報表的收集、統(tǒng)計,、分析工作,，及時向上級部門報送報表。

9,、進一步提升服務(wù)水平,，為外商企業(yè)做好全面服務(wù)，解決企業(yè)遇到的實際問題。重點做好攤位申請,、中小企業(yè)開拓資金的申報,、優(yōu)惠政策的兌現(xiàn)等工作。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇十三

我進入公司工作已經(jīng)有三個星期了,，對于這三個星期的工作我有以下的總結(jié),。

因為本身專業(yè)的問題，一開始進入外貿(mào)有點不清楚要干什么,，但是這段時間我對外貿(mào)的理解就是在更大的范圍內(nèi)克服地域差距,，交流困難等一系列問題，將我們公司的產(chǎn)品推廣到適合我們產(chǎn)品的市場,。

剛開始我所接觸的就是怎樣管理好我們公司在xxx國際站上面的店鋪,，這主要體現(xiàn)在保證我們的產(chǎn)品可以盡量的被有意向的客戶搜索到，還有有效的,，及時的回復(fù)客戶的詢盤以保持客戶對于我們產(chǎn)品的興趣,。

（1）店鋪管理，要及時的上傳我們公司的產(chǎn)品,，產(chǎn)品越多,，被搜索到的可能性越大，而且在產(chǎn)品編輯的時候要編輯完整,，關(guān)鍵詞要準(zhǔn)確把握,，盡量多的關(guān)鍵詞會讓我們在搜索排行上位居前列，另外要管理好產(chǎn)品,，注意清楚的分類,，這樣客戶在瀏覽我們店鋪的時候才可以快速準(zhǔn)確地找到他所希望的產(chǎn)品。

（2）對于客戶詢盤的回復(fù),，這個是很重要的,，這要求我們要以最簡潔，最有效的郵件來回復(fù)客戶的.問題,，這樣才能使客戶保持興趣,，這也是我在以后的工作中要重點注意和培養(yǎng)的能力。

在了解了如何讓自己和國外的買家交流后,，我需要學(xué)習(xí)的方向就是交易的方式方法,，通過向經(jīng)理的學(xué)習(xí)，大致的了解了支付方法和貨運方式,。支付方式有三種,，xxx這是我們公司主要的支付方法。貨運方面主要是通過貨代公司進行的,。

以下是我所接待現(xiàn)在有意向的客戶的資料（已經(jīng)結(jié)束洽談的未包括）：

1,、xxx這個客戶發(fā)來詢盤希望可以找到類似于圣誕樹的裝飾品的產(chǎn)品供應(yīng)商,，并要求價格表和圖片，我已經(jīng)將價格表和圖片發(fā)給客戶,，等待回復(fù),。

2、xxx這個客戶希望我們可以按照他們給的三個圖片設(shè)計產(chǎn)品,，并且要求了樣品,，我們樣品已經(jīng)寄出，正在郵件上商議價格,。

3,、xxx這個客戶是毛里求斯人，已經(jīng)接收了我們的價格表和圖片,，他正在做他們那里的市場調(diào)查,，會在做完后給我們回復(fù)。

這段時間的工作我意識到,，要完成一筆訂單需要足夠的耐心和充分的準(zhǔn)備,，對于公司的產(chǎn)品及價格等等要有了解。在下面的工作我要讓重點鍛煉與客戶洽談的能力,，并爭取去的訂單,，為公司創(chuàng)造利益。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 商務(wù)局外貿(mào)工作總結(jié)篇十四

20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響,，20xx年的步伐已經(jīng)止然,，回顧20xx年，是多么的不尋常,，多么讓人難忘的一年,，這一年，充滿了挑戰(zhàn),，也充滿了機遇,，讓人刻骨銘心,，現(xiàn)就金融危機下的20xx年的進出口貿(mào)易工作總結(jié)如下：

20xx年全年,，在上級有關(guān)部門的扶持下、在公司領(lǐng)導(dǎo)采取強有力的措施下,，通過全體外貿(mào)人員的共同努力,，克服了金融危機帶來的重重困難，化危機為動力,，全年完成出口創(chuàng)匯額x美元,，基本實現(xiàn)了公司預(yù)期制定的目標(biāo)，完成進口代理業(yè)務(wù)x美元,，也較理想地實現(xiàn)了公司的預(yù)期計劃,，全年銷售回款率高達xxx,，超額完成了公司制定的指標(biāo)任務(wù)，總體經(jīng)濟指標(biāo)都較好地達到了預(yù)期的目標(biāo),，為來年的工作奠定了堅實的基礎(chǔ),。

1.加大力度開發(fā)新客戶。今年以來公司進出口工作受到金融危機的嚴(yán)重重創(chuàng),，進出口業(yè)務(wù)嚴(yán)重下滑,，在此嚴(yán)俊形勢下，公司立即采取了有效措施,，不坐,、等、靠,，主動出擊,，走出去，為更好地把我公司的優(yōu)勢展示給外界,，我們參加了展會,。通過參展，我們收到了很好的效果,，同一家客戶簽訂了長期供貨協(xié)議,，除此之外，我們還繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)來開發(fā)客戶已給客戶提供樣品,，有待下一步密切關(guān)注,。

2.積極參加上級部門舉辦的外貿(mào)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及相關(guān)會議等，及時了解掌握政府對外貿(mào)工作的方針,、政策,。

為能更好地發(fā)展我公司的外貿(mào)工作，我們還緊緊圍繞政府的扶持政策,，在20xx年中,，我們參加了舉辦外貿(mào)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和相關(guān)內(nèi)容的會議，從中受益匪淺,，通過參加學(xué)習(xí),，我們及時捕捉到國家對外貿(mào)工作在一些方面給予外貿(mào)企業(yè)的優(yōu)惠扶持政策，并通過自身的努力,，抓住了機會,，得到了上級部門的資金扶持和幫助，這將對來年外貿(mào)工作的發(fā)展奠定了一定的經(jīng)濟基礎(chǔ),。

3.積極尋找進口代理業(yè)務(wù),。

今年以來，盡管金融危機給我們帶來的影響是難以想象的,，但我們沒有因為這個原因而停止了工作的進程,，經(jīng)過多方努力,，在進口代理業(yè)務(wù)上爭取到兩家公司，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、良好的信譽為其做了代理進口設(shè)備業(yè)務(wù),，進口額xx美元，以此來贏得客戶的贊譽,，為以后的進口業(yè)務(wù)工作做了很好的鋪墊,。

1.國際金融危機的爆發(fā)是影響外貿(mào)發(fā)展的主要問題，它的影響是一個漫長的過程,，乃至于需要3年多的歷程,，因而這就需要我們強練內(nèi)功，提高業(yè)務(wù)能力,，增加抗風(fēng)險能力,，這樣才能在惡掠的環(huán)境下求生存，才能在激烈的競爭中利于不敗之地,。

2.由于我公司產(chǎn)品原材料上漲,，運費提高，勞動力成本上升,，而出口商品價格競爭激烈,，加之企業(yè)抗風(fēng)險能力不強，出口產(chǎn)品單一,，以低價競爭為主,，致使企業(yè)利潤減少，從而影響出口,。