隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

零售藥店自查報告篇一

根據(jù)上蔡縣人勞局要求,，結(jié)合年初《定點零售藥店服務(wù)協(xié)議》認真對照量化考核標(biāo)準(zhǔn)，組織本店員工對全年來履行《定點零售藥店服務(wù)協(xié)議》工作開展情況做了逐項的自檢自查,，現(xiàn)將自檢自查情況匯報如下：

基本情況：我店經(jīng)營面積40平方米,，全年實現(xiàn)銷售任務(wù)萬元，其中醫(yī)保刷卡萬元，目前經(jīng)營品種3000多種,，保健品多種,，藥店共有店員2人，其中,，從業(yè)藥師1人，藥師協(xié)理1人,。

自檢自查中發(fā)現(xiàn)有做得好的一面,，也有做得不足之處。

（3）店員積極熱情為參保人員服務(wù),，沒有出售假劣藥品,，至今無任何投訴發(fā)生；

（4）藥品擺放有序,，清潔衛(wèi)生,，嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策，做到一價一簽,，明碼標(biāo)價,。

（4）對店內(nèi)設(shè)置的醫(yī)保宣傳欄，更換內(nèi)容不及時,。

（1）加強學(xué)習(xí)醫(yī)保政策,，經(jīng)常組織好店員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識、知法,、守法,；

（3）電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓(xùn)練。

（4）及時并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策,，全心全意為參保人員服務(wù),。

最后希望上級主管部門對我們藥店日常工作給予進行監(jiān)督和指導(dǎo)，多提寶貴意見和建議,。謝謝,！

零售藥店自查報告篇二

我藥店收到(閩人文【20xx】212號)文件后，高度重視,，認真學(xué)習(xí)該文件,，深刻領(lǐng)會文件精神，并結(jié)合《福建省人力資源和社會保障廳關(guān)于開展定點醫(yī)療服務(wù)行為專項檢查的通知》要求,，對照本藥店的實際情況,，進行醫(yī)保服務(wù)工作自查。本店遵照“醫(yī)保協(xié)議”和相關(guān)法律法規(guī),，從各方面嚴格遵守,，達到規(guī)定的要求，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

一、人員資質(zhì)條件方面：因本店經(jīng)營有處方藥,、甲類非處方藥,，質(zhì)量負責(zé)人×××，本店的銷售人員持有食品藥品監(jiān)督局頒發(fā)的《職業(yè)資格證書》,，取得了上崗資格,。

二、在經(jīng)營方式,、范圍方面：沒有超范圍經(jīng)營,，本店所有品種都在合理規(guī)定范圍內(nèi)，沒有銷售屬國家嚴令禁止銷售的藥品,、器械,。

三、藥品的分類管理方面：嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例,，處方藥和非處方藥分柜銷售,，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售,，同時設(shè)立非處方藥品專柜,，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識。

四,、藥品廣告及咨詢服務(wù)方面：首先遵照執(zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定,，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告，不銷售因嚴重虛假宣傳被食品藥品監(jiān)督部門采取強制措施暫停在轄區(qū)內(nèi)銷售的藥品,，在藥品銷售中正確介紹藥品的性能,、用途、禁忌及注意事項,，沒有夸大藥品療效,，不以非藥品以藥品向顧客介紹和推薦。

五,、藥品質(zhì)量管理方面：根據(jù)市醫(yī)保中心制定的管理制度,，本店認真制定有關(guān)藥品管理制度，嚴格按照細則運行,，建立健全各項藥品質(zhì)量管理記錄,，同時建立各項藥品質(zhì)量管理檔案，確保經(jīng)營的藥品質(zhì)量,，店堂明示處懸掛《服務(wù)公約》,，公布監(jiān)督電話，設(shè)顧客意見薄,，保證服務(wù)質(zhì)量,。

在今后,，我藥店將進一步強化本店員工的有關(guān)醫(yī)保刷卡方面法律意識、責(zé)任意識和自律意識,，自覺,、嚴格遵守和執(zhí)行基本醫(yī)療保險各項政策規(guī)定，加強內(nèi)部管理,，為建立我市醫(yī)療保險定點零售藥店醫(yī)保險刷卡誠信服務(wù),、公平競爭的有序環(huán)境起模范帶頭作用，切實為廣大參保人員提供高效優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保刷卡服務(wù),，確保藥店的健康運行,。

零售藥店自查報告篇三

我店xx藥房xx縣xx連鎖店，收到x食藥監(jiān)〔20xx〕xx號文件后,，高度重視，認真學(xué)習(xí)該文件,，深刻領(lǐng)會文件精神,，根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于加強藥品零售經(jīng)營監(jiān)管有關(guān)問題的通知》，我店根據(jù)x縣食品藥品監(jiān)督管理局下發(fā)的《關(guān)于開展藥品零售企業(yè)專項檢查的通知》的精神,，我藥店結(jié)合通知,，對照本藥店的實際情況，進行了認真對照檢查,。本店遵照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定,，從各方面嚴格遵守，達到規(guī)定的要求,，現(xiàn)將自查整改報告如下：

因本店經(jīng)營有處方藥,、甲類非處方藥，質(zhì)量負責(zé)人xxx,，本店的銷售人員持有食品藥品監(jiān)督局頒發(fā)的《職業(yè)資格證書》,，取得了上崗資格。

沒有超范圍經(jīng)營,，本店所有品種都在合理規(guī)定范圍內(nèi),，沒有銷售屬國家嚴令禁止銷售的藥品、器械,，沒有出租或轉(zhuǎn)讓柜臺,，以代銷產(chǎn)品，非本店營業(yè)人員不得銷售或宣傳推銷藥品,。

嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例,，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品,，一律憑處方銷售,，同時設(shè)立非處方藥品專柜,，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識。

首先遵照執(zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定,，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告,，不銷售因嚴重虛假宣傳被食品藥品監(jiān)督部門采取強制措施暫停在轄區(qū)內(nèi)銷售的藥品，在藥品銷售中正確介紹藥品的性能,、用途,、禁忌及注意事項，沒有夸大藥品療效,，不以非藥品以藥品向顧客介紹和推薦,。

原則上向所屬的連鎖公司配送，在貨源不齊的情況下,，向附近取得gsp認證的,、有合法經(jīng)營資格的企業(yè)采購，并索要供貨企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)及合法票證備查,，同時做好藥品的購進驗收記錄,。

在以后的經(jīng)營工作中，本藥店一定將更加嚴格要求,，做好各項工作,。

零售藥店自查報告篇四

上蔡縣鴻康醫(yī)保定點零售藥店，根據(jù)上蔡縣人勞局要求 ,，結(jié)合年初《定點零售藥店服務(wù)協(xié)議》認真對照量化考核標(biāo)準(zhǔn),，組織本店員工對全年來履行《定點零售藥店服務(wù)協(xié)議》工作開展情況做了逐項的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查情況匯報如下：

基本情況：我店經(jīng)營面積40平方米,，全年實現(xiàn)銷售任務(wù)萬元,，其中醫(yī)保刷卡萬元，目前經(jīng)營品種3000多種,，保健品多種,，藥店共有店員2人，其中,，從業(yè)藥師1人,，藥師協(xié)理1人。

自檢自查中發(fā)現(xiàn)有做得好的一面,，也有做得不足之處,。

優(yōu)點：

(3)店員積極熱情為參保人員服務(wù)，沒有出售假劣藥品,，至今無任何投訴發(fā)生;

(4)藥品擺放有序,，清潔衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策,，做到一價一簽,，明碼標(biāo)價,。

存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：

(4)對店內(nèi)設(shè)置的醫(yī)保宣傳欄，更換內(nèi)容不及時,。

針對以上存在問題,，我們店的整改措施是：

(1)加強學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，經(jīng)常組織好店員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識,、知法,、守法;

(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓(xùn)練。

(4)及時并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策,，全心全意為參保人員服務(wù),。

最后希望上級主管部門對我們藥店日常工作給予進行監(jiān)督和指導(dǎo)，多提寶貴意見和建議,。謝謝!

零售藥店自查報告篇五

xx市食品藥品監(jiān)督管理局忠縣分局：

我店××藥房××縣××連鎖店,，收到×食藥監(jiān)〔20x×〕××號文件后，高度重視,，認真學(xué)習(xí)該文件,，深刻領(lǐng)會文件精神，根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于加強藥品零售經(jīng)營監(jiān)管有關(guān)問題的通知》,，我店根據(jù)×縣食品藥品監(jiān)督管理局下發(fā)的《關(guān)于開展藥品零售企業(yè)專項檢查的通知》的精神,，我藥店結(jié)合通知,，對照本藥店的實際情況,，進行了認真對照檢查。本店遵照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定,，從各方面嚴格遵守,，達到規(guī)定的要求，現(xiàn)將自查整改報告如下：

因本店經(jīng)營有處方藥,、甲類非處方藥,，質(zhì)量負責(zé)人×××，本店的銷售人員持有食品藥品監(jiān)督局頒發(fā)的《職業(yè)資格證書》,，取得了上崗資格,。

沒有超范圍經(jīng)營，本店所有品種都在合理規(guī)定范圍內(nèi),，沒有銷售屬國家嚴令禁止銷售的藥品,、器械，沒有出租或轉(zhuǎn)讓柜臺,，以代銷產(chǎn)品,，非本店營業(yè)人員不得銷售或宣傳推銷藥品。

嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例,，處方藥和非處方藥分柜銷售,，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品,，一律憑處方銷售，同時設(shè)立非處方藥品專柜,，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識,。

首先遵照執(zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告,，不銷售因嚴重虛假宣傳被食品藥品監(jiān)督部門采取強制措施暫停在轄區(qū)內(nèi)銷售的藥品,，在藥品銷售中正確介紹藥品的性能、用途,、禁忌及注意事項,，沒有夸大藥品療效，不以非藥品以藥品向顧客介紹和推薦,。

原則上向所屬的連鎖公司配送,，在貨源不齊的情況下，向附近取得gsp認證的,、有合法經(jīng)營資格的企業(yè)采購,，并索要供貨企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)及合法票證備查，同時做好藥品的購進驗收記錄,。

在以后的經(jīng)營工作中,，本藥店一定將更加嚴格要求，做好各項工作,。

零售藥店自查報告篇六

xx食品藥品監(jiān)督管理局 根據(jù)這次區(qū)局召開的“藥品經(jīng)營單位藥品安全責(zé)任人”約談會議：

1,、藥品經(jīng)營企業(yè)超出《藥品經(jīng)營許可證》核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍或擅自改變經(jīng)營方式、經(jīng)營地址從事藥品經(jīng)營活動的;2,、未取得《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》經(jīng)營第三類醫(yī)療器械或經(jīng)營二類醫(yī)療器械未備案的;3,、未按照《藥品管理法》實施藥品安全崗位責(zé)任制，明確藥品安全管理人員職責(zé)的,，落實執(zhí)業(yè)藥師掛牌上崗制度的;4,、未建立健全藥品、醫(yī)療器械進貨索證索票制度及進貨查驗制度的;5,、從無《藥品生產(chǎn)許可證》《藥品經(jīng)營許可證》及《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》等企業(yè)購進藥品,、醫(yī)療器械的;6、藥品未按規(guī)定存儲銷售的;7,、銷售假劣藥品的;8,、未按規(guī)定配備消防實施。我店人員領(lǐng)會會議精神,，認真對我門店藥品經(jīng)營的相關(guān)環(huán)節(jié)進行自檢自查,，其自查情況如下：

1、本店嚴格遵照所獲得的《藥品經(jīng)營許可證》核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍,，在經(jīng)營方式范圍方面,，沒有超越范圍經(jīng)營,，本店所有藥品都在合理規(guī)定范圍內(nèi)，沒有屬國家嚴禁禁止銷售的藥品,。統(tǒng)一從公司進貨,，不從非法渠道購進藥品，確保藥品質(zhì)量,，不經(jīng)營假,、劣藥品。

2,、關(guān)于醫(yī)療器械方面,，沒有經(jīng)營二類：心電診斷儀器、恒溫培養(yǎng)箱,、玻璃拔罐器 ,。三類：對人體有潛在危險，對其安全性,，有效性必須嚴格控制的醫(yī)療器械,。如：植入式心臟起博器、人工晶體,、一次性使用無菌注射器或輸液管等,。

5、購進的藥品,、器械一直從“xx公司”“xx公司”“xx醫(yī)療器械有限公司”具有經(jīng)營許可證和正規(guī)發(fā)票公司購進,。

6、根據(jù)藥店的質(zhì)量管理制度和藥品儲存條件對藥品進行合理的儲存及陳列,，每日上午,、下午準(zhǔn)時記錄營業(yè)場所的溫濕度情況,，在溫濕度不符合藥品儲存要求時,，及時采取調(diào)控措施。重點養(yǎng)護品種還建立養(yǎng)護檔案,，養(yǎng)護記錄做到真實,、完善、規(guī)范,。

7,、定時定期對藥品的效期和劣質(zhì)藥品進行檢查處理，不經(jīng)營假劣藥品,。

8,、根據(jù)國家安全消防要求配備滅火器，對電器線路定期檢查,，防范安全隱患,。

總之,，通過這次檢查，我們對工作的問題以檢查為契機,，認真整改努力工作,，將嚴格按照市、區(qū)局傳達的文件精神領(lǐng)讓顧客滿意,，讓每個人吃上安全有效放心的藥,，藥店全體員工感謝市、區(qū)食品管理局的領(lǐng)導(dǎo)對工作的認真,。特此敬禮!

特此報告

年 月 日

零售藥店自查報告篇七

一,、企業(yè)概況

本企業(yè)成立于2015年3月，是一家個體藥品零售企業(yè),。本企業(yè)以gsp為準(zhǔn)則,，編制并完善企業(yè)質(zhì)量管理體系。

目前本企業(yè)員工4人,，其中藥師2人,、藥士1人，藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員占總?cè)藬?shù)的100%,。藥學(xué)技術(shù)人員配置能適應(yīng)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理的要求,。

二、gsp組織人員機構(gòu)

企業(yè)設(shè)置企業(yè)負責(zé)人,、采購,、養(yǎng)護員、倉管員為xx,；質(zhì)量負責(zé)人為xxx,；質(zhì)理管-理-員、驗收員為xxx,；審方員為xxxx,、xxx；營業(yè)員為xxx,、xxx明確專職質(zhì)量人員的質(zhì)量責(zé)任,。

三、人員與培訓(xùn)

為了不斷提高全體員工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì),，制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃,，定期的組織全體員工學(xué)習(xí)藥品管理法律法規(guī)和專業(yè)技術(shù)知識，每六個月進行一次考核,，并建立培訓(xùn)檔案,。

四、設(shè)施與設(shè)備

本企業(yè)根據(jù)新版gsp要求配備了電腦及符合相關(guān)管理要求的藥品進銷存管理軟件，在營業(yè)場所配置了檢測溫濕度的設(shè)備,，現(xiàn)備有溫濕度計,、空調(diào)。并配置了防鼠,、防蟲,、防火設(shè)備等。營業(yè)場所清潔,、明亮,，營業(yè)貨架、柜臺齊備,。

五,、藥品進貨、驗收管理

根據(jù)《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)要求,，對購進藥品進行質(zhì)量與合法資格的審核,，并索取加蓋企業(yè)公章的藥品gsp認證書、藥品經(jīng)營許可證（批發(fā)）和營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,，委托書應(yīng)明確規(guī)定授權(quán)范圍和授權(quán)期限,；藥品銷售人員的身份證復(fù)印件；購進進口藥品,，向供貨單位索取《進口藥品注冊證》,、《進口藥品檢驗報告書》復(fù)印件，并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)的原印章,；進口藥品應(yīng)有中文標(biāo)識的說明書,。對首營企業(yè)和首營藥品實行審核制度。企業(yè)建立了藥品購進臺帳,，臺帳真實,、完整地記錄藥品購進情況，做到票,、帳,、物相符，再根據(jù)相關(guān)程序錄入電腦做好各項基礎(chǔ)工作,。

冊證》,、《進口藥材批件》和《進口藥品檢驗報告書》,，并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)紅印章的復(fù)印件,。及時收集藥品不良反應(yīng)情況，出現(xiàn)不良反應(yīng)馬上上報藥監(jiān)部門,。

六,、藥品儲存、養(yǎng)護與陳列（零售）管理,。

七,、銷售與售后服務(wù)

為了給消費者提供放心的藥品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，企業(yè)對從事藥

品零售工作的營業(yè)員，進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核,。銷售藥品,，針對顧客要求所購藥品，核對無誤后將藥品交與顧客,，并開具銷售憑證,，同時詳細向顧客說明藥品的服用方法及禁忌等；在營業(yè)場所明示服務(wù)公約,、公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見簿,。對顧客的評價和投訴及時加以解決，對顧客反映的藥品質(zhì)量問題,，認真對待,，詳細記錄，及時處理,。

八,、計算機軟件系統(tǒng)

計算機系統(tǒng)為國內(nèi)知名大公司。相關(guān)模塊符合新版gsp應(yīng)用要求,，每天對庫存量自動提醒,，每月對庫存近效期產(chǎn)品可做催銷提醒，到期企業(yè)及到期藥品自動限制相關(guān)采購驗收銷售等活動,，對含麻制劑可自動進行限量及登記姓名和身份證銷售等,。

九、自查情況

我藥房成立自查組,，由xxx帶隊,、質(zhì)量負責(zé)人主抓，對本店實施gsp管理情況進行自查和整改：

一是對有關(guān)檔案,、記錄進行科學(xué)地歸納和整理,；二是對貨架上銷售標(biāo)簽規(guī)范填寫；三是對店面衛(wèi)生重新打掃,；四是對分類管理的情況進行進一步檢查并規(guī)范,。通過自查自糾活動gsp管理水平得到進一步提高。

通過gsp自查,，我們認為已初步達到標(biāo)準(zhǔn)要求,，現(xiàn)提出認證申請，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)前來檢查指導(dǎo),。

xxxxx大藥房

2015年7月9日

根據(jù)《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營質(zhì)星管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求，保證我門店所經(jīng)營藥品的質(zhì)量合格、使用安全,，我門店藥品經(jīng)營的相關(guān)環(huán)節(jié)進行自查,，其自查情況如下：

一、人員管理情況：

1,、按照經(jīng)營藥品的相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求,，我們店建立以企業(yè)法人xxx為主要責(zé)任人、以質(zhì)量負責(zé)人xxx為主的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組,，同時各門店設(shè)置有養(yǎng)護,、質(zhì)量管理專職人員，門店共有3名員工,。

2,、根據(jù)藥品相關(guān)管理法律、法規(guī)對企業(yè)員工的培訓(xùn)要求,，門店質(zhì)量管理負責(zé)人每年制定年培訓(xùn)計劃,，并按計劃對門店員工進行法律法規(guī)及專業(yè)知識的培訓(xùn)，同時建立培訓(xùn)檔案,。

3,、為了保證門店所經(jīng)營藥品的質(zhì)量安全，每年對直接接觸藥品的營業(yè)人員及質(zhì)量負責(zé)人進行一次健康體檢,，并建立其健康檔案,。

二、設(shè)施設(shè)備情況：

1,、按照經(jīng)營藥品的相關(guān)規(guī)定及要求,，門店經(jīng)營面積萬扣平方米，店內(nèi)嚴格實行色標(biāo)管理,，標(biāo)志明顯,。

老鼠夾4個、溫濕度計1個,。

三,、質(zhì)量管理情況：

門店建立有不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度和質(zhì)量跟蹤檢查制度，如有不良事件的發(fā)生,，質(zhì)量負責(zé)人按相關(guān)質(zhì)量管理制度進行跟蹤,、記錄并建立質(zhì)量檔案。

四,、銷售管理情況：

1,、門店嚴格按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式從事經(jīng)營活動，無擅自變更經(jīng)營場所,、質(zhì)量負責(zé)人等許可事項,，未降低經(jīng)營,、儲存條件,。

2,、嚴格按照藥品經(jīng)營的`相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求進行藥品銷售。

以上是我門店對藥品的整個經(jīng)營環(huán)節(jié)中的自查情況,，已基本符合《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律,、法規(guī)及規(guī)章制度的要求。

xxx藥房

xxxx年xx月xx日

接你處的通知,，市三力藥業(yè)公司及時開會傳達布置工作,，要求我們下屬各經(jīng)營企業(yè)在本部門內(nèi)部抓緊開展自查自糾工作，對照國家食品藥品監(jiān)督管理法和gsp管理的規(guī)定,，嚴格自查,，并根據(jù)各自的情況寫出自查報告。我們?nèi)λ帢I(yè)五部按照要求,，認真進行了自查,，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報如下： 我們接到通知后，全體員工行動起來,，在我部負責(zé)人的帶領(lǐng)下,，對門店內(nèi)部進行了全面的檢查，檢查用了一天的時間,，最后我們匯總了檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)有如下問題：

1,、門店提示、警示顧客的牌子老化,，失去美觀了,。我們及時進行了更改,現(xiàn)在已經(jīng)更換了新的警示牌。

2,、整體藥店衛(wèi)生還可以,，但有些死角衛(wèi)生打掃不夠干凈。比如各柜臺的最下面一格,，里面衛(wèi)生打掃不徹底,。當(dāng)場對售貨員進行了批評教育，并要求他以后一定改正,。

3,、近效期藥品沒有及時關(guān)注，以至顧客看到時才發(fā)現(xiàn)了問題,。以后一定認真進行陳列檢查,。

4、溫濕度記錄書寫不夠規(guī)范,，字體有的潦草看不清,。

總之,，通過這次檢查，我們發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在的這樣和那樣的問題,。我們一定要以這次檢查為契機,，認真整改，努力工作,，把我門店的經(jīng)營工作做的更好,，讓顧客滿意，讓群眾真正用上放心藥,。

**

康復(fù)堂藥店成立于2011年5月,是一家個體零售藥店,經(jīng)營范圍包括：中成藥,、化學(xué)藥制劑、生物制品,、生化藥品,、抗生素，藥店地址為溫宿縣克孜勒鎮(zhèn)大十字,，經(jīng)營場所43.4平方米,。經(jīng)營藥品近265種，所有經(jīng)營行為均符合國家規(guī)定的法律法規(guī)要求,，開業(yè)以來無經(jīng)銷假劣藥品,。

藥店堅持“誠招顧客、信譽第一”的經(jīng)營為宗旨,，把gsp作為企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，藥店開業(yè)以來就有意識地按照gsp認證的要求開展經(jīng)營活動，力求使質(zhì)量管理工作規(guī)范化,。尤其是今年以來,，我通過對藥品法律法規(guī)和gsp及其實施細則的不斷學(xué)習(xí)，逐條逐項對照gsp認證的標(biāo)準(zhǔn),，反復(fù)自查整改,，收到了明顯的效果，藥店的質(zhì)量管理工作水平有了實質(zhì)性的提高,，本店認為目前已基本達到了gsp認證標(biāo)準(zhǔn)的要求,，現(xiàn)將本店實施gsp認證工作情況作如下匯報：

一、機構(gòu)設(shè)置與人員配置

gsp的實施工作涉及藥品的購,、存,、銷及售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié)，是全員,、全過程的管理,。為了保證gsp認證工作的順利實施，由本人具體負責(zé)gsp認證組織和質(zhì)量管理工作以及gsp認證工作落實,。具體負責(zé)實施本店質(zhì)量管理制度和經(jīng)營管理過程中各項質(zhì)量管理工作的管理與審核及零售處方審核工作,，保證藥品和服務(wù)質(zhì)量,，本人按上崗要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)取得上崗證，每年定期參加健康體檢,。

二,、重視宣傳及教育培訓(xùn)工作

為了順利實施gsp認證工作，提高本人專業(yè)素質(zhì)和質(zhì)量意識,，本人積極參加崗位技術(shù)培訓(xùn),、營銷技術(shù)培訓(xùn)及gsp專項學(xué)習(xí)等,，gsp專項學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及藥品經(jīng)營的相關(guān)法律法規(guī),、藥品質(zhì)量管理知識以及藥店制定的質(zhì)量管理制度、工作程序,、質(zhì)量職責(zé)等,。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了本人的專業(yè)素質(zhì)及崗位技能,，使我認識到gsp是藥品經(jīng)營活動必須遵循的準(zhǔn)繩,，確保了gsp認證工作的順利進行并落到實處。

三,、完善質(zhì)量管理制度

根據(jù)《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及《藥品零售企業(yè)gsp認證檢查評定標(biāo)準(zhǔn)》的要求，結(jié)合本店自身的實際情況,，本人制定了《藥店質(zhì)量管理制》,、《藥品質(zhì)量控制程序》，讓自己明確崗位質(zhì)量管理規(guī)定,，使工作有章可循,。

四、加大硬件投入,，完善設(shè)施設(shè)備

為了有效實施gsp認證工作,，改善藥品經(jīng)營和儲存條件，本店購置了與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的調(diào)溫調(diào)濕通風(fēng)設(shè)備,；同時配置了貨架,，并添置了防鼠設(shè)備，店內(nèi)達到了防塵,、防潮,、防污染及防蟲、防鼠,、防霉變的要求,。

五、嚴格把關(guān),，加強購,、存,、銷質(zhì)量管理

為保證質(zhì)量管理工作有效到位，藥店對藥品購,、存,、銷等環(huán)節(jié)進行全面系統(tǒng)的管理，全程跟蹤,，同時藥店對經(jīng)營全過程的管理都有詳細真實的記錄,，保證藥品進貨渠道合法，藥品質(zhì)量合格,、管理跟蹤到位,，有效地防止各類質(zhì)量事故的發(fā)生。藥店開業(yè)以來無經(jīng)銷假劣藥品,，未出現(xiàn)與藥品質(zhì)量有關(guān)的不良反應(yīng)及客戶投訴,。

六、藥店在藥品的購,、存,、銷及售后服務(wù)過程中，具體做到以下幾點：

復(fù)印件,，建立供貨企業(yè)檔案,，加強對供貨方藥品銷售人員的資格審核，并與供貨方簽訂質(zhì)量保證的協(xié)議,；購進進口藥品要求供貨方提供加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)原印章《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》,、《進口藥品檢驗報告書》的復(fù)印件：從源頭上把好質(zhì)量關(guān)。

2,、 藥品的驗收關(guān)

本人根據(jù)相應(yīng)的法律法規(guī),、合同的質(zhì)量條款以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對藥品的外觀形狀,、包裝及標(biāo)識嚴格的驗收,，不符合要求的堅決予以拒收。

3,、 規(guī)范藥品陳列管理

藥店根據(jù)gsp要求,，規(guī)范藥品陳列管理工作，做到按用途分類擺放,，同時做好藥品與非藥品,、內(nèi)服藥與外用藥、易串味的藥品分開存放,，處方藥與非處方藥分柜以及拆零藥品專柜存放,，并標(biāo)志明顯、清晰,。每月對陳列藥品進行檢查并如實記錄,。

4,、 重視藥品的養(yǎng)護工作

根據(jù)藥店的質(zhì)量管理制度，我根據(jù)藥品儲存條件對藥品進行合理的儲存及陳列,，每日上午,、下午準(zhǔn)時記錄營業(yè)場所的溫濕度情況，在溫濕度不符合藥品儲存要求時,，及時采取調(diào)控措施,。同時按季對庫存一般藥品進行循檢，對重點養(yǎng)護品種每月進行循檢,，重點養(yǎng)護品種還建立養(yǎng)護檔案,，養(yǎng)護記錄做到真實、完善,、規(guī)范,。

5,、 做好藥品的銷售工作

為規(guī)范藥品經(jīng)營業(yè)行為,，給消費者提供放心的藥品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，處方藥調(diào)配經(jīng)處方審核復(fù)核,，其它藥品銷售人員能堅持問病,，做到“三問”，即：問病情,、問性別,、問年齡的“三交代”，即交代服法,、交代用量,、交代注意事項，根據(jù)顧客所購進藥品的名稱,、規(guī)格,、數(shù)量、價格核對無誤后,，將藥品交與顧客,，確保人民用藥安全有效。同時,、藥店在營業(yè)店堂內(nèi)明示服務(wù)公約,，公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見簿；并提供咨詢服務(wù),，指導(dǎo)顧客安全合理用藥,。

通過實施gsp認證，本店經(jīng)營質(zhì)量管理體系得到不斷完善,；經(jīng)營質(zhì)量管理水平得到不斷提高,；信譽得到增強,；本店得以持續(xù)壯大與發(fā)展。當(dāng)然對照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及實施細則的各項條款標(biāo)準(zhǔn),，藥店的質(zhì)量管理工作尚有一些薄弱之處,，有待進一步改進。通過這次自查,，基本能夠達到gsp認證的規(guī)范要求,，懇求上級有關(guān)部門對我店進行藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的認證。

康復(fù)唐大藥房 年 月 日

上蔡縣鴻康醫(yī)保定點零售藥店,，根據(jù)上蔡縣人勞局要求 ,，結(jié)合年初《定點零售藥店服務(wù)協(xié)議》認真對照量化考核標(biāo)準(zhǔn)，組織本店員工對全年來履行《定點零售藥店服務(wù)協(xié)議》工作開展情況做了逐項的自檢自查,，現(xiàn)將自檢自查情況匯報如下：

基本情況：我店經(jīng)營面積40平方米,，全年實現(xiàn)銷售任務(wù)萬元，其中醫(yī)保刷卡萬元,，目前經(jīng)營品種3000多種,，保健品多種，藥店共有店員2人,，其中,，從業(yè)藥師1人，藥師協(xié)理1人,。

（4）藥品擺放有序,，清潔衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策,，做到一價一簽,，明碼標(biāo)價。

存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：（1）電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練,， 1

特別是店內(nèi)近期新調(diào)入藥品品種目錄沒能及時準(zhǔn)確無誤維護進電腦系統(tǒng),；（2）在政策執(zhí)行方面，店員對相關(guān)配套政策領(lǐng)會不全面,，理解不到位,，學(xué)習(xí)不夠深入具體，致使實際上機操作沒有很好落實到實外,；（3）服務(wù)質(zhì)量有待提高,，尤其對剛進店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠,；（4）對店內(nèi)設(shè)置的醫(yī)保宣傳欄,，更換內(nèi)容不及時。

針對以上存在問題，我們店的整改措施是：（1）加強學(xué)習(xí)醫(yī)保政策,，經(jīng)常組織好店員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識,、知法、守法,；（2）提高服務(wù)質(zhì)量,，熟悉藥品的性能,，正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法,、用量及注意事項，更好地發(fā)揮參謀顧問作用,；（3）電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓(xùn)練,。（4）及時并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策,，全心全意為參保人員服務(wù)。

最后希望上級主管部門對我們藥店日常工作給予進行監(jiān)督和指導(dǎo),，多提寶貴意見和建議,。謝謝！

上蔡縣鴻康大藥房

2015年1月22日

2

零售藥店自查報告篇八

結(jié)合我中心的實際情況,，根據(jù)“兩打兩建”要求,，積極開展了細致徹底的自查自糾工作，在檢查中發(fā)現(xiàn)了幾方面的問題,。針對存在的問題,，我藥房及時組織人員逐一進行整改糾正，現(xiàn)將整改情況報告如下：

一,、主要實施過程和自查情況

(一)管理職責(zé)

1、在藥品質(zhì)量管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下,，明確各人員職責(zé),，制定了藥房質(zhì)量管理方針、目標(biāo),，編制了質(zhì)量管理程序文件和操作規(guī)程,，實施定期檢查與常規(guī)檢查相結(jié)合，使我中心藥事質(zhì)量管理工作做到有據(jù)可依,，有章可循,。

2、我中心藥品和材料實行專職驗收,、專人養(yǎng)護,。設(shè)立了專職質(zhì)量管理員和質(zhì)量驗收員，對藥房的藥品使用能夠貫徹執(zhí)行有關(guān)藥品法律法規(guī)及我中心質(zhì)量管理文件,。

3、我院制定了質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核制度，定期對規(guī)范運行情況進行內(nèi)部審核,，以確保質(zhì)量體系的正常運轉(zhuǎn),。

(二)加強教育培訓(xùn)，提高藥事從業(yè)人員的整體質(zhì)量管理素質(zhì),。1,、為提高全體員工綜合素質(zhì)，我院除積極參加上級醫(yī)藥行政管理部門組織的各種培訓(xùn)外,，還堅持內(nèi)部崗位培訓(xùn),。其中包括法律法規(guī)培訓(xùn)、藥品分類知識培訓(xùn)及從業(yè)人員道德教育等,。

2,、我中心將對從事質(zhì)量管理、驗收,、養(yǎng)護,、保管和銷售等直接接觸藥品的人員進行了健康體檢，堅持凡是患有精神病,、傳染病或者可能污染藥品的工作人員均實行先體檢后上崗,。

(三)進貨管理

1、嚴把藥品購進關(guān),，堅持正規(guī)渠道采購,，確保采購藥品合法性100%執(zhí)行，與供貨單位100%簽訂藥品質(zhì)量保證協(xié)議書,，藥品購進憑證完整真實,，嚴把藥品采購質(zhì)量關(guān)。

2,、驗收人員依照法定標(biāo)準(zhǔn)對購進藥品按照規(guī)定比例逐批進行藥品質(zhì)量驗收,，對不合格藥品堅決予以拒收。對驗收合格準(zhǔn)予入庫的藥品逐一進行登記,。

(四)儲存于養(yǎng)護：認真做好藥品養(yǎng)護,。嚴格按藥品理化性質(zhì)和儲存條件進行存放，確保藥品質(zhì)量完好,。

(五)藥品的調(diào)撥與處方的調(diào)配

1,、藥房嚴格按照有關(guān)法律法規(guī)和本中心的質(zhì)量管理制度進行銷售活動，認真核對醫(yī)師處方,、藥品的規(guī)格,、有效期限、服用方法,、注意事項及患者姓名等必要信息,，確保藥品準(zhǔn)確付給。

2、做到藥品付給均符合相關(guān)規(guī)定,。保存好醫(yī)師處方,，建立完整的銷售記錄。

二,、自查總結(jié)及存在問題的解決方案,，中心至接管以來，在區(qū)藥品主管部門的關(guān)懷指導(dǎo)下,，經(jīng)過全體人員的共同努力,，完善了質(zhì)量管理體系，加強了自身建設(shè),。經(jīng)過自查認為：基本符合藥品主管部門規(guī)定的條件,。

1、無違法經(jīng)營假劣藥品行為

2,、質(zhì)量負責(zé)人和質(zhì)量管理負責(zé)人均持有相關(guān)證件,，沒有發(fā)現(xiàn)無證上崗的現(xiàn)象。

3,、同時,，我們對發(fā)現(xiàn)的一些問題與不足將采取得力措施認真整改。

主要表現(xiàn)：一是對員工的培訓(xùn)還有待進一步加強;二是各崗位對質(zhì)量管理工作自查的自覺性和能力還有待加強,。

我中心一定會根據(jù)在自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,，逐一落實，不斷檢查,、整改,，使本中心的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,。

零售藥店自查報告篇九

為貫徹落實云人社通xx 100號文件精神,，根據(jù)省、州,、縣人力資源和社會保障局要求，結(jié)合《云南省基本醫(yī)療保險藥品目錄》,、《云南省基本醫(yī)療保險診療項目》,、《云南省基本醫(yī)療保險服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)》的標(biāo)準(zhǔn)，仁心大藥房組織全體員工開展醫(yī)保定點藥房自檢自查工作,，現(xiàn)將自檢自查情況匯報如下:

五,、本藥房藥學(xué)技術(shù)人員按規(guī)定持有相關(guān)證件。所有員工均已購買社會保險;藥房嚴格執(zhí)行國家,、省,、州藥品銷售價格，參保人員購藥時，無論選擇何種支付方式,，我店均實行同價,。

綜上所述，上年度內(nèi),，本藥房嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險政策,、“兩定”服務(wù)協(xié)議，認真管理醫(yī)療保險信息系統(tǒng);尊重和服從州,、縣社保管理機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo),，每次均能準(zhǔn)時出席社保組織的學(xué)習(xí)和召開的會議，并及時將上級精神貫徹傳達到每一個員工,，保證會議精神的落實,。今后，我藥房將繼續(xù)抓好藥品質(zhì)量,，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風(fēng),，做好參保人員藥品的供應(yīng)工作，為我州醫(yī)療保險事業(yè)的健康發(fā)展作出更大的貢獻,。