“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。掌握?qǐng)?bào)告的寫作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來說都是至關(guān)重要的,。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

銀行第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇一

2020年x月,，我滿懷著對(duì)xx銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進(jìn)了xx銀行高橋支行,，開始釋放自己青春的能量,，點(diǎn)燃起事業(yè)的夢(mèng)想,；不知不覺已近年底,，在這短短的四個(gè)月中，無論是在工作上,，學(xué)習(xí)上還是在思想上,，我都逐漸變得成熟起來,。常聽別人談?wù)摴駟T是一個(gè)煩瑣枯燥并且忙碌的工作,，談不上事業(yè),，其實(shí)不然，卓越始于平凡,，完美源于勤勉，柜臺(tái)作為一線崗位,，是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐,，因此更能鍛煉技能。剛開始接觸柜面工作,，因知識(shí)不熟悉,，技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難,，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，擺脫現(xiàn)狀,，于是積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí),，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教，俗話說“業(yè)精于勤,，荒于嬉”,。只有這樣才能實(shí)實(shí)在在地經(jīng)得起這個(gè)崗位所帶給我們的考驗(yàn),；只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將提高業(yè)務(wù)，將工作更上一層樓,。

作為一名xx銀行的一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,，由此必須嚴(yán)格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),，時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),；更重要的是要保持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī),，同時(shí)培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處,，從而清醒地認(rèn)識(shí)自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量,。

眾所周知,，在高橋支行轄內(nèi),，望春工業(yè)區(qū)分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天業(yè)務(wù)繁忙,，接待客流眾多,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認(rèn)真,，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作，始終如一地要求自己,，在做好自己工作的同時(shí),，多幫助同事,；當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候,，虛心地向其他同事請(qǐng)教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我秉持著“三人行必有我?guī)煛钡睦砟?，千方百?jì)地把自己薄弱之處加強(qiáng)補(bǔ)足,。于是在領(lǐng)導(dǎo),、老師的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開展工作,，提高業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)頻率,，自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,。柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口，柜員是直接面對(duì)客戶的群體,，我的一言一行都代表了xx銀行的形象,，為此我常提醒自己要堅(jiān)持做好“陽光服務(wù)禮儀”,，耐心細(xì)致地解答客戶疑問,；面對(duì)個(gè)別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對(duì),，不傷和氣,；而對(duì)客戶的贊許,，則謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁,。

牢記“善待別人，便是善待自己”,，換位思考,，將心比心,，急客戶之所急，想客戶之所想,。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。時(shí)代在不斷發(fā)展,，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。柜員的日常工作也許是平凡而單調(diào)的,，然而我們更應(yīng)懷有危機(jī)感,，時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,，雖甘于平淡,，但不能流于平庸,，既要心無旁騖,、腳踏實(shí)地地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn)，將工作做細(xì),、做好、做精,。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,，因?yàn)檐P躇滿志,，精力充沛,，因?yàn)楦谊J敢拼，活力四射,，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望,！可在我看來,，青年的寶貴還在于不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)！

總結(jié)之后,，回顧自身存在的問題,，一是學(xué)習(xí)不夠,，技能不足。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感,，且理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。二是在工作疲累之時(shí),，有過松弛思想,，反映出自身政治素質(zhì)不高,。針對(duì)以上問題，今后的努力方向?yàn)椋阂?、加?qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地開展今后的工作,。對(duì)于在工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng),、指正。

富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情,。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,，只有把個(gè)人理想與xx事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)xx銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

銀行第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇二

作為支行的黨總支書記,、行長(zhǎng)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想、十七屆四中全會(huì)精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動(dòng)的指南,，保持一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬，作風(fēng)正派,，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用,。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固,，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度,，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家的方針,、路線、政策,，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委的戰(zhàn)略部署和要求,，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個(gè)條例”，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位,，不謀私利,。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位,，切實(shí)在落實(shí)上下工夫，在實(shí)際行動(dòng)中求成效,。

2、堅(jiān)持以客戶為中心,，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展

20xx年,，我行堅(jiān)持以客戶為中心,，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)xx萬元,，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增xx萬元，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降xx萬元,，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展,，新增不良貸款率為xx。

儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)得到開拓。積極推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，制定了《個(gè)金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》,，初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格局,，成立了個(gè)人理財(cái)中心，并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合,，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強(qiáng),。

為了對(duì)以理財(cái)金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶“一對(duì)一”的服務(wù)。加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，先后開展了20xx年個(gè)人金融旺季勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷活動(dòng),，由于組織有力，措施到位,，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動(dòng)競(jìng)賽獲得了市分行組織二等獎(jiǎng),。在全行開展了“三個(gè)一”掛鉤活動(dòng)，緊抓儲(chǔ)蓄源頭部位,，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營(yíng)銷,。強(qiáng)化全員營(yíng)銷意識(shí)，發(fā)動(dòng)全員爭(zhēng)存攬儲(chǔ),，有效地對(duì)機(jī)關(guān)及二線人員進(jìn)行攬存考核,，年末吸儲(chǔ)金額達(dá)xxx元。

對(duì)公存款發(fā)展迅速,。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場(chǎng)拓展工作,，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人,，對(duì)重大客戶行長(zhǎng)自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷，實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù),。抓好新開戶，努力尋找市場(chǎng)資源,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動(dòng),，全力跟蹤服務(wù)。特別是認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行“5000戶行動(dòng)計(jì)劃”的工作要求,，采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè),、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位,，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷，全年共實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶,，新增存款xxx萬元,，其中存款達(dá)50萬元以上的xx戶，占新增對(duì)公存款的xx,。搶抓時(shí)機(jī)，奮力攻關(guān),，利用當(dāng)前xx拆遷改造的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系,，爭(zhēng)取到單位存款近xx萬元。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作,，加大對(duì)同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度,，及時(shí)了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì),、高效,、貼身的金融服務(wù),，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。

信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展,。一是在公司類信貸客戶營(yíng)銷上，我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則,，嚴(yán)格把握上級(jí)行信貸投向政策,，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險(xiǎn),，全年辦理打包貸款xx萬元,，開辦低風(fēng)險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù)xx萬元。加大了信貸退出力度,，對(duì)信用等級(jí)為a-的xx廠成功退出流動(dòng)資金貸款xx萬元。二是繼續(xù)加快個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展,，堅(jiān)持做到數(shù)量、效益,、風(fēng)險(xiǎn)的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費(fèi)貸款,、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù),，全年累計(jì)發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款xx筆，累計(jì)發(fā)放額達(dá)xx萬元,，貸款余額比年初新增xx萬元,。在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān),，加強(qiáng)貸前調(diào)查，強(qiáng)化貸后管理工作,，加強(qiáng)了貸款到期前提醒,、貸款間隔期檢查,、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作,。

中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著,。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),，制定了《20xx年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系,，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭,，各部門齊抓共管的局面,。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù),，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系,，填補(bǔ)了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金xx萬元,，代理發(fā)行國(guó)債xx萬元，代理保險(xiǎn)xx萬元,。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺(tái),，積極拓展代收代付業(yè)務(wù),，發(fā)動(dòng)全行員工開展委托代扣營(yíng)銷活動(dòng),，利用xx公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機(jī),，主動(dòng)上門營(yíng)銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶,。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，比上年提高xxx,，新增xx萬元。

新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷活動(dòng)契機(jī),，積極宣傳營(yíng)銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的品牌產(chǎn)品,。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行,、個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃,。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù),，加快“儲(chǔ)蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個(gè)人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強(qiáng)“銀保通”,、金融@家、靈通?e時(shí)代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣,。國(guó)際業(yè)務(wù)得到發(fā)展,，全年實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量xx萬美元，外匯資金交易量xx萬美元,。

3、堅(jiān)持從嚴(yán)治行,，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理

全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動(dòng),。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng),，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，提高員工的職業(yè)道德水平,。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動(dòng),，通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策,、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書”等活動(dòng)的開展，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育,，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制,，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。二是整章建制,，切實(shí)提高內(nèi)控水平,。制定了支行《20xx年掃雷及案件防范工作方案》，進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度,，組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級(jí)和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng)，全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分達(dá)到80分以上,，有個(gè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá)級(jí),。繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運(yùn)作,。三是切實(shí)做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn),。定期專題召開案件防范分析會(huì),，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀,。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求,，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),。

二是抓好文明服務(wù)工作，著力營(yíng)造“大服務(wù)”格局,。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀,，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書,，切實(shí)做到“二線為一線，一線為客戶”的服務(wù)承諾,。制定了《20xx年服務(wù)工作意見》，提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施,。積極開展“迎行慶,、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)以及“文明服務(wù)推進(jìn)月”活動(dòng),，提高全行員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平,，改善服務(wù)軟環(huán)境。加大服務(wù)工作檢查力度,，改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式,，加大獎(jiǎng)懲力度。

三是加強(qiáng)工作的規(guī)范化管理,。建立了行長(zhǎng)例會(huì)制度,、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對(duì)照會(huì)議制度,、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報(bào)告制度。建立了員工行為檔案,，對(duì)其服務(wù)獎(jiǎng)懲,、規(guī)章制度檢查處罰、獎(jiǎng)勵(lì)及表彰等情況均記錄在冊(cè),。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點(diǎn)水,、電,、電話費(fèi)用管理暫行辦法》，進(jìn)一步開源節(jié)流,，節(jié)約費(fèi)用。

銀行第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇三

現(xiàn)在這個(gè)村子交通便利起來了,，人民的生活水平也增長(zhǎng)了,，村民的耕作也有了變化,，從事第三產(chǎn)業(yè)的人數(shù)也相近增多,，以下就是我這一季度的工作經(jīng)驗(yàn),。

20nn年xxx月，根據(jù)組織安排,，我到永久村擔(dān)任第一書記。三年來,，在各級(jí)黨委政府和市教育局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，按照省委提出的“加強(qiáng)組織、發(fā)展經(jīng)濟(jì),、富裕農(nóng)民、維護(hù)穩(wěn)定,、鍛煉干部,，促進(jìn)農(nóng)村全面進(jìn)步”的“六句話”目標(biāo)要求，我和永久村廣大干群凝心聚力,、開拓創(chuàng)新，全面推動(dòng)永久村的新農(nóng)村建設(shè)快速發(fā)展,，逐步彰顯特色，全力打造“具有永久特色的新農(nóng)村建設(shè)模式”,。三年來,，永久村先后受到各級(jí)表彰近20項(xiàng)，20nn年農(nóng)民人均純收入達(dá)7600元,，連續(xù)3年增幅達(dá)18%以上;村集體收入超過15萬元,，連續(xù)3年增幅近30%，兩項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)永久村歷史新高,，現(xiàn)將近三年的選派工作總結(jié)匯報(bào)如下。

一,、科學(xué)規(guī)劃,，理清新農(nóng)村建設(shè)工作思路

20nn年2月，到村3個(gè)月后,，經(jīng)過深入調(diào)研，我與總支一班人反復(fù)研討,，制定了《紫蓬鎮(zhèn)永久村新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃》,，之后,，廣泛征求群眾意見，明確提出近三年“練內(nèi)功,，樹形象;創(chuàng)品牌，謀發(fā)展”的工作思路,，以黨的建設(shè)為龍頭，緊緊把農(nóng)民致富和集體增收作為工作重心,，關(guān)注社會(huì)民生,，全力推進(jìn)永久村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階,，在永久村快速發(fā)展的同時(shí)逐步形成獨(dú)具特色的新農(nóng)村建設(shè)模式,。

二、抓好黨建,，奠定永久發(fā)展的組織基礎(chǔ)

我們始終把黨的建設(shè)作為各項(xiàng)工作的重中之重，抓班子,，帶隊(duì)伍;抓載體，創(chuàng)特色;抓宣傳,，樹品牌。

打造“和-諧班子”,。組織強(qiáng)，關(guān)鍵在班子強(qiáng),。我們始終抓住班子建設(shè)這個(gè)牛鼻子不放，在全縣率先開展“和-諧班子”建設(shè),，提出了“1234”的工作思路，即打造一支“三強(qiáng)”型的干部隊(duì)伍,，培養(yǎng)兩個(gè)“服務(wù)型”的工作團(tuán)隊(duì)(村委會(huì)和支委會(huì)),，工作中做到“三互”(互相支持、互相理解,、互相補(bǔ)臺(tái))、“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一步伐,、統(tǒng)一干勁),，圍繞村兩委的“三力”(凝聚力,、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力)建設(shè)，成效顯著,，其經(jīng)驗(yàn)受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

三年來,，我們村兩委一班人堅(jiān)持通過學(xué)習(xí)統(tǒng)一思想;通過建章立制規(guī)范工作;通過村兩委換屆調(diào)整班子年齡和知識(shí)結(jié)構(gòu);通過計(jì)生、綜治等重難點(diǎn)工作考驗(yàn)干部;通過各類爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作培養(yǎng)鍛煉干部,，使永久村的班子逐步形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓進(jìn)取的扎實(shí)工作作風(fēng),，真正成為新農(nóng)村建設(shè)的“火車頭”。今年春,，我村程慶樹書記榮獲“肥西縣首屆十佳書記”光榮稱號(hào)，我也被授予“合肥市村務(wù)公開民-主管理工作先進(jìn)個(gè)人”,、“肥西縣優(yōu)秀黨務(wù)工作者”等榮譽(yù),，其他村兩委干部也因各自分管的工作多次受到縣級(jí)以上的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，我村連續(xù)3年在紫蓬鎮(zhèn)年度綜合考評(píng)中榮獲第一,，這是對(duì)永久村近年來基層組織建設(shè)尤其是干部隊(duì)伍建設(shè)的充分肯定。

強(qiáng)化隊(duì)伍和載體建設(shè),。我和村黨總支一班人始終堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，大力開展“小學(xué)教”活動(dòng),，加強(qiáng)黨員素質(zhì)教育。嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu),、慎重發(fā)展”的要求，積極引導(dǎo)年紀(jì)輕,、文化程度高、致富能力強(qiáng)的農(nóng)民向黨組織靠攏,，注重發(fā)展“雙培雙帶”黨員，大力培養(yǎng)村后備干部，切實(shí)加強(qiáng)了選派村黨員隊(duì)伍建設(shè),。3年來，通過實(shí)行發(fā)展黨員聯(lián)名推薦制度和票決制等程序,，已發(fā)展黨員8人，其中預(yù)備黨員1人,，培養(yǎng)發(fā)展對(duì)象13人，入黨積極分子16人,，先進(jìn)分子21人，組織發(fā)展工作健康有序,。

銀行第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇四

20__年一季度正值春季,，是萬物復(fù)蘇的季節(jié),，也是各個(gè)行業(yè)的旺季,，正是我行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。東光支行在滄州分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，緊緊圍繞“消費(fèi)金融”這個(gè)核心目標(biāo),，全面完成分行下達(dá)的信用卡任務(wù)。面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì),，東光支行在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)推動(dòng)下，以發(fā)展為主線,，以利潤(rùn)為目標(biāo),，通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝,，信用卡工作進(jìn)一步提高，較好地完成了上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)?，F(xiàn)將20__年一季度信用卡的工作情況匯報(bào)如下：

一,、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)

截止一季度末,，東光支行信用卡凈增客戶1304戶,，完成滄州分行核定任務(wù)數(shù)156.73%,，居系統(tǒng)第一位,。就東光支行的市場(chǎng)資源稟賦來講,，雖然我們不甘落后,，也甚感欣慰,。

二,、具體工作措施

(一)優(yōu)化房貸客戶

對(duì)于房貸客戶,，信用卡產(chǎn)品經(jīng)理極為重視,，因?yàn)榉抠J客戶是信用卡的主要來源,。通過抽取無信用卡房貸客戶數(shù)據(jù)、電話營(yíng)銷措施，保持信用卡完成數(shù)逐漸上升的勢(shì)頭,。

(二)維護(hù)中高端客戶

以新一代為基礎(chǔ)，創(chuàng)建引擎,，精準(zhǔn)營(yíng)銷，促進(jìn)信用卡數(shù)量增長(zhǎng),。一是要求名下有客戶的員工，創(chuàng)建搜索引擎,，對(duì)無信用卡的客戶進(jìn)行批量短信營(yíng)銷;二是篩選出優(yōu)質(zhì)無信用卡客戶,，進(jìn)行精準(zhǔn)電話營(yíng)銷。

(三)狠抓預(yù)審批客戶

前臺(tái)操作系統(tǒng)和大堂平板都可以看到信用卡營(yíng)銷商機(jī),，這些信息是最直接的營(yíng)銷信息，提高開口率,，掌握好營(yíng)銷技巧,，促進(jìn)營(yíng)銷成功。一是利用一季度“慧兜圈”“周六隨機(jī)減”活動(dòng)打動(dòng)客戶,，營(yíng)造優(yōu)惠氛圍，提高客戶滿意度,，促成辦卡;二是抓交通罰沒客戶,，客戶來網(wǎng)點(diǎn)交罰款,，抓住機(jī)遇,，巧妙營(yíng)銷etc,。

(四)走訪代工單位和優(yōu)質(zhì)單位

代工單位和優(yōu)質(zhì)單位是信用卡的寶藏，挑選牽頭人,，為我們員工走進(jìn)代工單位和優(yōu)質(zhì)單位牽線搭橋,。一是利用公務(wù)卡結(jié)算效率高、財(cái)務(wù)監(jiān)督強(qiáng)等優(yōu)勢(shì),，走訪企事業(yè)單位營(yíng)銷公務(wù)卡，例如：各個(gè)鄉(xiāng)政府,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)、城區(qū)企事業(yè)單位等;二是利用辦理etc信用卡,，贈(zèng)送價(jià)值400元的obu活動(dòng)，走訪代工單位、優(yōu)質(zhì)單位,。

三、工作中存在的不足

盡管20__年一季度東光支行信用卡業(yè)務(wù)取得了一定的成績(jī),，但距上級(jí)行的要求仍有一定差距,，存在著一些問題。比如,，信用卡持卡客戶中年輕客群占比較低;一般分期完成率較低;信用卡活躍度較低等。

四,、20__年二季度工作展望

針對(duì)以上不足，我行擬從以下幾個(gè)方面著手,，加快發(fā)展：

(一)搶抓年輕客群

轉(zhuǎn)變觀念,，不遺余力抓年輕客戶。

二是利用新一代精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng),，篩選年輕客戶,，有信用卡的促成激活,，無信用卡的促成辦卡,。

(二)做大分期業(yè)務(wù)

一是提高開口率，見信用卡便說分期業(yè)務(wù),，普及分期常識(shí);

三是緊跟形勢(shì),，拓寬銷售渠道,，用好電話營(yíng)銷和微信營(yíng)銷渠道,，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，加大分期通營(yíng)銷能力,。

(三)促信用卡活躍

二是制作宣傳頁，大堂經(jīng)理可以對(duì)等候區(qū)的客戶做信用卡微沙龍,，促成辦卡,、促成激活;

三是加快信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展，全員營(yíng)銷,、全員培訓(xùn)，全員都要清楚信用卡及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),，做到人人營(yíng)銷,，人人熟悉信用卡產(chǎn)品。

銀行第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇五

2020年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(zhǎng),、會(huì)計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量,、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式,，重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程,，并根據(jù)不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限,，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時(shí),，根據(jù)上級(jí)行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法,、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法,、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列規(guī)章制度,，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù),，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密,，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約,、職責(zé)分明,。強(qiáng)化了內(nèi)部控制，提高了工作效率,。在日常工作中，通過主動(dòng)觀察和總結(jié),，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,，都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào)，并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒,，起到了警示建議作用。

銀行第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇六

銀行柜員進(jìn)行第一季度工作總結(jié)的意義在于提升銀行人員的工作能力,。銀行柜員第一季度工作總結(jié)是本站小編為大家?guī)淼模Ｍ麑?duì)大家有所幫助,。

銀行柜員第一季度工作總結(jié)(一)

有幸在中國(guó)建設(shè)銀行(江岸球場(chǎng)支行)進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù),，對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù)),、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。

由于銀行規(guī)定沒有柜員號(hào)(實(shí)體柜員權(quán)限)的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗,，于是初來乍到的我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證，就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息,。但理論和實(shí)踐是有一定差距的,，通過后來的實(shí)際操作讓我對(duì)書本的內(nèi)容更加融會(huì)貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對(duì)銀行工作有限的認(rèn)識(shí),。

個(gè)人銀行

首先要提一點(diǎn)，建行實(shí)行的是綜合柜員制,，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個(gè)員工的組合,，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對(duì)公會(huì)計(jì),、出納,、儲(chǔ)蓄,、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)組合方式,。

每天清晨,，營(yíng)業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_(dá)后,，一天的工作就可以開始了。柜員要進(jìn)入dcc柜面操作系統(tǒng),，必須先通過銀行指紋對(duì)其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到,。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端,，安全可靠。

個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通,、代收代付,、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺(tái)簽約(網(wǎng)上銀行)等,。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成,。本外幣一本通是將客戶的本,、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲(chǔ)蓄存款使用同一帳號(hào),、同一存折,，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載?？珊w目前普通本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類,，分活、定期兩種,。

活期儲(chǔ)蓄開戶和存取款的程序是這樣的：

在開戶時(shí),，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名,、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條，并將憑條,、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員,。銀行經(jīng)辦人員審核后,，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼,。 活期存折支持零金額開戶(但存款不能保持0余額)，辦卡則至少保持10元,。大額款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元，存款標(biāo)準(zhǔn)則為10萬)要登記報(bào)備,，涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后方可支取,。

定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期,，一次或按期分次存入本金,，整筆或分期,、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式,。

零存整取有專門的儲(chǔ)蓄存折,，是按約定存期,、每月固定存款,、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開戶手續(xù)與活期相同,，每月要按開戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存,。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理,。一般五元起存,，每月存入一次,，中途如有漏存，應(yīng)在次月補(bǔ)齊,。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算,。

網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由dcc系統(tǒng)完成,，其資金清算納入柜臺(tái)業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動(dòng)處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易,，其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù)，各會(huì)計(jì)核算部門憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證,。

每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,，對(duì)帳;打印“流水清單”,，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,，軋帳,。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次審查,，看科目章是否蓋反,、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,，然后整理裝訂,。每日憑證不再由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管,，而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行,，記帳,。然后再傳遞到上級(jí)行進(jìn)行“事后稽核”。

會(huì)計(jì)

相對(duì)儲(chǔ)蓄,，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)種類就比較細(xì)分了,。大類有公司業(yè)務(wù),，票據(jù)交換和資金清算,，支付結(jié)算等,。

a公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶申請(qǐng)書”,、相關(guān)證明材料及復(fù)印件,，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照正,、副本，稅務(wù)登記證(國(guó)稅or地稅),、法人身份證明，按照《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》規(guī)定進(jìn)行審查,。 柜員根據(jù)會(huì)計(jì)主管審核后的申請(qǐng)書建立單位客戶信息維護(hù),，作單位活期存款開戶交易處理,，打印開戶單位印鑒卡,，交單位財(cái)務(wù)人員預(yù)留印鑒,。申請(qǐng)開立基本存款帳戶,、專用存款帳戶和臨時(shí)存款帳戶的,，應(yīng)向當(dāng)?shù)厝诵羞M(jìn)行帳戶申報(bào),。開立一般帳戶的，由開戶行業(yè)務(wù)部門審查,。申報(bào)成功后，柜員作活期存款帳戶資料維護(hù)交易處理,，將帳戶狀態(tài)由未申報(bào)狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報(bào)狀態(tài),。

b票據(jù)交換(主要有現(xiàn)金支票,、轉(zhuǎn)帳支票,、銀行匯票和電匯)屬于與金融機(jī)構(gòu)往來業(yè)務(wù)的一種,，是由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實(shí)施和管理，并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項(xiàng)的票據(jù)資金清算業(yè)務(wù),。

柜員根據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù)，審核無誤后,，根據(jù)不同情況作單位活期存,、取等相關(guān)交易處理,，對(duì)提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對(duì)表核對(duì)無誤后,，將票據(jù)和核對(duì)表一并交交換員，最后交換員打印提出交換票據(jù)清單,，與柜員提交的提出票據(jù)進(jìn)行核對(duì)無誤后,，接當(dāng)?shù)厝诵幸筮M(jìn)行交換提出,。

c支付結(jié)算是單位,、個(gè)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中使用票據(jù),、銀行卡和匯兌,、托收承付,、委托收款等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣給付及其資金清算的行為。

我國(guó)發(fā)布的《支付結(jié)算辦法》中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的基本原則：

1.對(duì)付款人來說,，要恪守信用，履約付款,。

2.對(duì)收款人來說,，誰的錢進(jìn)誰的賬,，由誰支配

3.銀行不墊款原則

應(yīng)在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預(yù)留銀行印鑒，同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi),，領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)賬支票,。

現(xiàn)金支票是委托建設(shè)銀行在見票時(shí)無條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據(jù),。在建設(shè)銀行開立可以使用現(xiàn)金收付存款賬戶的單位和個(gè)人,，對(duì)符合《銀行賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》規(guī)定的各種款項(xiàng),，均可以使用現(xiàn)金支票,，委托開戶銀行支付現(xiàn)金。現(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金?，F(xiàn)金支票只能在出票人開戶銀行支取現(xiàn)金,，不需要交換。一天進(jìn)行兩次清算(中午11：30前,，下午18：00前),，打印提出卡、批控卡,，向復(fù)核員對(duì)帳，確認(rèn)帳實(shí)相符后批次入帳,。

銀行卡

銀行卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借記卡(儲(chǔ)蓄卡visa mastercard)。借記卡是沒有透支功能的,，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取,，消費(fèi)的一種卡。異地本行存款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)為按每筆金額的0.5%收取,，最低2元，最高50元,。異地本行取款手續(xù)費(fèi)按每筆0.5%的金額收取,，最低2元,。異地跨行atm取現(xiàn)要按金額的1%(最低2元)加上每筆2元手續(xù)費(fèi)收取,。 10元年費(fèi)是成本 ,，因?yàn)榻栌浛ǖ木S護(hù)成本高，一般每張銀行卡本身的成本在1.5～2元;40多萬元一臺(tái)的制卡機(jī)在制作40萬張左右的銀行卡后就會(huì)報(bào)廢，攤到每張卡上的費(fèi)用在1元左右;一臺(tái)atm機(jī)也得二三十萬,，還需要工作人員及時(shí)補(bǔ)充現(xiàn)金，付出相應(yīng)的人力,、現(xiàn)金成本,。 而工農(nóng)中建四大國(guó)有銀行的發(fā)卡量都在8000萬張以上,，每年的維護(hù)費(fèi)就要數(shù)億元,，這對(duì)于銀行來說是個(gè)不得不考慮的因素。

貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度(根據(jù)貸記卡使用或個(gè)人信用可調(diào)整),，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分,，如果選擇后者,，則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計(jì)收復(fù)利,。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡,。

銀行柜員第一季度工作總結(jié)(二)

三個(gè)月以來,我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān),、服務(wù)群眾的工作職責(zé),，不怕困難、團(tuán)結(jié)協(xié)助,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將這幾個(gè)月來的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室,，承擔(dān)的工作職責(zé)較多,，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒,，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任,，否則工作起來就會(huì)無從下手,，顧此失彼。今年以來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,，不斷提高自身的思想政治素質(zhì);認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識(shí),。通過學(xué)習(xí)，想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,，各項(xiàng)工作有條不紊開展,，并取得了較好的工作效果。

二,、加強(qiáng)鍛煉,，做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù),。

20xx年第一季度，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，努力做好本職工作,。

1.認(rèn)真配合完成村“兩委”換屆工作,。去年年底到今年2月份，我鄉(xiāng)進(jìn)行了村“兩委”換屆選舉工作,。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會(huì),、選民登記到預(yù)選,、正式選舉，我們都本著“嚴(yán)格依法辦事,、處處有據(jù)可查、堅(jiān)決杜絕漏洞”的原則,，精心組織，周密部署，做到一個(gè)步驟不省略，一個(gè)細(xì)節(jié)不忽視,。從選舉之前的宣傳工作,、明白卡的制作到選舉之時(shí)選票的制作與發(fā)放,、選舉之后計(jì)票與統(tǒng)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)我都參與其中，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了分配的各項(xiàng)工作。

2.精神文明工作,。黨政辦分工我主要負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)的材料，第一季度以來,，我鄉(xiāng)精神文明建設(shè)主要開展了以下幾項(xiàng)活動(dòng)：積極組織開展第十一個(gè)“公民道德建設(shè)月”活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神,，安排部署集中活動(dòng)方案;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評(píng)選活動(dòng);積極組織參與“天翼杯”精神文明知識(shí)競(jìng)賽,，精神文明建設(shè)和“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益有獎(jiǎng)知識(shí)問答活動(dòng);動(dòng)員參加“春暖三月 雷鋒精神”讀書征文大賽活動(dòng)。同時(shí)認(rèn)真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)精神文明機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作，完成精神文明責(zé)任體系分解,，按部就班準(zhǔn)備各項(xiàng)材料工作。

3.團(tuán)委工作,。主要協(xié)助專職副書記做好團(tuán)的自身建設(shè)和基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)活動(dòng)和其他日常工作,。第一季度以來，團(tuán)委主要開展了如下活動(dòng)：組織青年志愿者參加“學(xué)習(xí)雷鋒 奮斗青春 給力和碩”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)和“愛國(guó)衛(wèi)生日活動(dòng)”;認(rèn)真組織進(jìn)行“走進(jìn)青年”活動(dòng),。

4.辦公室其他工作。同時(shí)在辦公室還負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)通知,、會(huì)場(chǎng)布置以及辦公室日常工作。辦公室工作可以說是服務(wù)性工作,，既要對(duì)外也要對(duì)內(nèi)服務(wù),。在工作中要做到“三勤”,，即嘴勤,、手勤,、腳勤：在接待群眾來訪辦事時(shí)，要主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事情,，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚,，或幫助聯(lián)系經(jīng)辦人;收集整理材料時(shí)，全面準(zhǔn)確的了解各方面工作的開展情況,，及時(shí)總結(jié)匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

回顧第一季度的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少,，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先,，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次,，在工作上,，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過少,，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì),，給工作帶來一定的影響,，也不利于盡快成長(zhǎng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、請(qǐng)示的多，相對(duì)來說,，為領(lǐng)導(dǎo)出主意,、想辦法的時(shí)候少,。

在以后的工作中,，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí),、發(fā)奮工作,、積極進(jìn)取,、盡快成長(zhǎng),，把工作做的更好,，為人民群眾做的更多,，貢獻(xiàn)做的最大。

銀行柜員第一季度工作總結(jié)(三)

我所在的崗位是**銀行的柜員,，我的一言一行都代表著本銀行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,，xx的儲(chǔ)蓄所是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己,。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口,。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,，細(xì)微化，平民化,，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的.含義是什么,。

由于我是新來的，在柜員業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉柜員業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候,，我會(huì)十分虛心的向老柜員請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候,，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí),。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此,。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝,。也許有人會(huì)問,。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù),，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……,。,。就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興,，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可,，更是對(duì)我工作的激勵(lì),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期銀行柜員工作的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他柜員同志學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績(jī),。

我現(xiàn)在所在的崗位是儲(chǔ)蓄服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著我們農(nóng)行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,，我們儲(chǔ)蓄柜員是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。幾年來我始終如一的要求自己,。

由于我是老職工,，在業(yè)務(wù)上我敢不上年輕人那樣快和熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候,，我會(huì)十分虛心的向年輕人請(qǐng)教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠認(rèn)真,，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí),。

我們清水分理處位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口,。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多沈陽礦務(wù)局的職工社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,，細(xì)微化,，平民化，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

我們分理處經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時(shí)再寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝,。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù),。并不能增加分理處的存款額，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù),，才是最好的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快……那個(gè)老同志態(tài)度真不錯(cuò)……,。。就是好……這樣的話的時(shí)候,。我心里就萬分的高興,，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng),，更是對(duì)我工作的認(rèn)可,，更是對(duì)我工作的激勵(lì),。

在今后的工作中我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績(jī)。

銀行第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇七

今年是建設(shè)銀行重大改革的一年,，在2020年中,，我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神,，作好心理準(zhǔn)備外，還積極主動(dòng)的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革,，探討改革的必要性和必然性,，加強(qiáng)同志們對(duì)我行改革的信心，端正同志們對(duì)改革的態(tài)度,。日常工作中，自己身先士卒,，加班加點(diǎn)工作多干,，主動(dòng)關(guān)心幫助他人,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),，主動(dòng)解決,。盡最大的努力體現(xiàn)出一個(gè)黨員,、一個(gè)中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。

一季度是繁忙而緊張的,，我本人在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下,，各方面有了一定的進(jìn)步,，但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛,，如對(duì)一些問題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性;對(duì)一些新問題的解決,，不能系統(tǒng)地考慮問題，對(duì)問題的理解和看法站的高度不夠等,。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。

2020年是我行重大變革,、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會(huì)進(jìn)一步激發(fā)我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作,、團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn),。

銀行第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇八

我在20xx年銀行工作中,，始終保持熱情飽滿的工作狀態(tài),，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,，立足本職工作,，潛心鉆研學(xué)習(xí)，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,，為合作銀行事業(yè)獻(xiàn)出自己的一份光,，一份熱。

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,，我很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境,，在這半年工作中,，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定,，準(zhǔn)時(shí)上班,，有事請(qǐng)假,，不在公共場(chǎng)所吸煙、喧嘩等,，注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的工作技能，對(duì)待自己不明白的業(yè)務(wù)技能,，總能虛心的向老同志請(qǐng)教,。并在這半年的工作期間,，嚴(yán)格遵守車輛使用管理規(guī)定,，安全開好領(lǐng)導(dǎo)用車和接待用車,，認(rèn)真仔細(xì)做好領(lǐng)導(dǎo)用車及接待用車的日常保養(yǎng)、維護(hù)和清洗等工作,，確保車輛處于良好使用狀態(tài)，積極配合辦公室做好會(huì)務(wù)及接待工作,，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

堅(jiān)克難,，闊步前行，我看到一大群業(yè)務(wù)過硬,、熱情勤奮的有為青年恪盡職守,，為合作銀行業(yè)務(wù)發(fā)展提供技術(shù)支撐。我感受到一片友好,、和諧的工作氛圍，孜孜以求,、精益求精,、充滿生機(jī)的企業(yè)文化。我為自己有機(jī)會(huì)在這樣的單位展現(xiàn)自己的智慧和勞動(dòng)感到無比快樂,。

回顧檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠,，當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。二是在工作較累的時(shí)候,，有過松弛思想，這是自己整治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。針對(duì)上述問題,，今后一定要加以改正，努力提高,?？偨Y(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好的做好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正批評(píng),。

銀行第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇九

二、所做的主要工作

我們抓住全縣加快丘區(qū)示范縣建設(shè)的有利形勢(shì),，堅(jiān)持“依法征稅,，應(yīng)收盡收,，堅(jiān)決不收過頭稅,，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則,，進(jìn)一步加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，壓濾機(jī)濾布積極實(shí)施科學(xué)化,、精細(xì)化管理，強(qiáng)化稅務(wù)稽查,，促進(jìn)了一季度稅收的`穩(wěn)定增長(zhǎng),。

(一)堅(jiān)持以組織收入為中心，認(rèn)真落實(shí)收入目標(biāo)責(zé)任制,。一是加強(qiáng)目標(biāo)責(zé)任制管理和落實(shí)，完善稅收任務(wù)下達(dá)辦法,，更具科學(xué)性,。及時(shí)分解落實(shí)年度工作目標(biāo),，與各單位簽訂了《年度工作目標(biāo)責(zé)任書》;二是強(qiáng)化任務(wù)意識(shí)，建立健全局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點(diǎn)企業(yè)和各征收單位的分片包干工作制,，加強(qiáng)督導(dǎo)力度,，確保完成奮斗目標(biāo)任務(wù);三是重新修訂《射洪縣地稅系統(tǒng)季度(辦年)工作目標(biāo)考核辦法》,，加大考核力度,，對(duì)稅收收入完成情況實(shí)行逗硬考核,。

(三)以深化機(jī)關(guān)效能革命為契機(jī),，做好iso質(zhì)量管理體系認(rèn)證相關(guān)工作,。各單位,、各部門積極工作,，對(duì)內(nèi)部設(shè)置,、崗責(zé)體系,、工作流程作了進(jìn)一步的調(diào)整和完善，印發(fā)了《質(zhì)量手冊(cè)》和《工作規(guī)程》并認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí),。切實(shí)開展效能革命工作,，印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步深化效能革命工作的實(shí)施意見》(射地稅發(fā)〔〕30號(hào))并認(rèn)真組織實(shí)施，濾布開展了明查暗訪,，對(duì)未按規(guī)定著裝的6位職工進(jìn)行了通報(bào)并扣發(fā)了獎(jiǎng)金,，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。

(四)堅(jiān)持標(biāo)本兼治,、綜合治理,，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。一是及時(shí)召開了地稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反貪腐工作會(huì)議,，與各單位和個(gè)人層層簽訂了責(zé)任書,。二是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)任期制,，逗硬落實(shí)干部任用條例,，全面落實(shí)《遂寧市地稅系統(tǒng)干部交流工作暫行辦法》,，選拔任用部分領(lǐng)導(dǎo)走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，干部選拔工作進(jìn)一步規(guī)范化,。三是開展學(xué)習(xí)黨章活動(dòng),，把遵守黨章、貫徹黨章,、維護(hù)黨章作為重大任務(wù)抓緊抓好,。四是堅(jiān)持標(biāo)本兼治,、綜合治理,、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,，建立健全符合稅收工作實(shí)際的教育、制度,、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防貪腐體系,，一季度，全局未發(fā)生一起違反黨風(fēng)黨紀(jì)的人和事,。

三、二季度工作要求

(一)開展社會(huì)主義榮辱觀教育,，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。胡同志今年3月4日看望出席全國(guó)政協(xié)十屆四次會(huì)議的委員時(shí)強(qiáng)調(diào),，要引導(dǎo)廣大干部群眾特別是青少年樹立社會(huì)主義榮辱觀,，要堅(jiān)持以熱愛祖國(guó)為榮,、以危害祖國(guó)為恥,，以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥,，以崇尚科學(xué)為榮,、以愚昧無知為恥,，以辛勤勞動(dòng)為榮,、以好逸惡勞為恥,，以團(tuán)結(jié)互助為榮,、以損人利己為恥,，以誠(chéng)實(shí)守信為榮,、以見利忘義為恥,，以遵紀(jì)守法為榮,、以違法亂紀(jì)為恥,，以艱苦奮斗為榮,、以驕奢淫逸為恥?！鞍藰s八恥”概括精辟,，內(nèi)涵深邃,，體現(xiàn)了中華民族傳統(tǒng)美德與時(shí)代精神的有機(jī)結(jié)合，體現(xiàn)了社會(huì)主義基本道德規(guī)范的本質(zhì)要求,，體現(xiàn)了社會(huì)主義價(jià)值觀的鮮明導(dǎo)向,，為我國(guó)公民道德建設(shè)樹起了新的標(biāo)桿,。作為地稅系統(tǒng)干部職工貫徹落實(shí)胡同志的這一重要指示,，當(dāng)務(wù)之急就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵,，結(jié)合稅收工作特點(diǎn),，樹立正確的稅收榮辱觀，樹立“以熱愛地稅為榮，以損害地稅為恥”思想：一是要為納稅人服好務(wù),，爭(zhēng)當(dāng)“人民滿意公務(wù)員”;二是要在日常生活中遵循基本準(zhǔn)則，遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè),，做個(gè)好公民;三是要講科學(xué),，學(xué)業(yè)務(wù),，懂榮辱,，做個(gè)合格的好稅官。

銀行第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇十

銀行第一季度個(gè)人工作總結(jié)2021（一）

一季度以來,，我行繼續(xù)圍繞第x屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù),，理清工作思路,，求真務(wù)實(shí),，強(qiáng)化管理,，統(tǒng)籌發(fā)展,，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展,，xx月底，各項(xiàng)存款總額突破xx億元大關(guān),，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

一,、一季度工作和經(jīng)營(yíng)情況

至今年x月末，全行人民幣存款xx億元,，比年初增長(zhǎng)xx億元,，增幅xx%,，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)xx億元,，余額達(dá)xx億元，增幅xx%,，對(duì)公及其它存款余額xx億元,，比年初增加xx億元,。

人民幣貸款余額xx億元,，比年初增放xx億元,，增幅達(dá)xx%,。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額xx億元，比年初增長(zhǎng)xx億元,；民營(yíng),、個(gè)私,、股份制中小企業(yè)貸款余額xx億元,，比年初增長(zhǎng)xx億元,；中小企業(yè)貸款占總貸款xx%,。

二,、一季度工作方法

（一）狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場(chǎng)份額,。

年初22.4%下降到20.6%,。面對(duì)這一情況,，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟,，不進(jìn)則退”,，一季度,，我們一步不松抓組織存款,，一著不讓拓市場(chǎng)份額,。

通過對(duì)市場(chǎng)份額較低支行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力,，激勵(lì)不力等具體問題和不足,，x月x日,，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行,，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長(zhǎng),，在xx支行舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。再一次鼓勁增壓,，敲響了結(jié)對(duì)子、比貢獻(xiàn),、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓,。通過看xx支行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氛圍,，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果；聽xx支行組織資金實(shí)行公開,、公正,、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核,，擴(kuò)份額,，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào),；20位支行行長(zhǎng)紛紛上臺(tái)表示,，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心,，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神,、吃苦精神；營(yíng)造好宣傳氛圍,、考核氛圍,、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī),。

同時(shí),，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對(duì)照比較,，更加清楚自己存在的差距,，和在整個(gè)xx行中的排名,，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,，我們開辦了每周一期,，每周公布存款情況,，跟蹤各支行組織資金競(jìng)賽動(dòng)態(tài)，定期介紹組織資金做法,，營(yíng)造了你追我趕,、共同進(jìn)步的濃烈氣氛,。x月末總存款比x月末增長(zhǎng)了14億元，存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展,。

（二）投身先進(jìn)性教育，支持地方力度再提高,。

以支持地方發(fā)展為己任,，構(gòu)建“三走進(jìn),，三服務(wù)”長(zhǎng)效機(jī)制,。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識(shí)，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展,。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型,，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面。

同時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn),，三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作,，為我行大力扶持中小企業(yè),，強(qiáng)化市場(chǎng)份額拓展起到了很好的帶頭作用,。全行上下結(jié)合市場(chǎng)份額拓展,，瞄準(zhǔn)國(guó)有土地,、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè),，信譽(yù)好,、發(fā)展有前景企業(yè),，不斷加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)支持力度,，x月底,，全行支持民營(yíng),、個(gè)私,、股份制中小企業(yè)共計(jì)xx多家,，貸款余額xx億元,，比年初增長(zhǎng)xx億元,，比x月末新增xx億元,。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%,，達(dá)到30.2%,，比年初提高了2.4個(gè)百分點(diǎn),，有效地拓展了市場(chǎng)份額,，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會(huì)地位,。

（三）常抓基礎(chǔ)管理,，案件專項(xiàng)治理全面推進(jìn)。

根據(jù)***領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項(xiàng)治理力度,，防范xx銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示，和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳《xx銀行和農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作方案》,，我行自x月下旬開始，案件專項(xiàng)治理組織發(fā)動(dòng),、專項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部三個(gè)階段工作深入進(jìn)行。

通過案件專項(xiàng)治理,，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,。我行以《會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù),，對(duì)基層支行在執(zhí)行賬戶管理,、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理,，進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收，分析檢查出來的問題,，有的放矢，尋找了問題的癥結(jié),，并對(duì)操作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理,，作出了相應(yīng)的規(guī)范，促進(jìn)了會(huì)計(jì)工作制度化,、規(guī)范化。

通過案件專項(xiàng)治理,，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作,。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級(jí)分類偏離度專項(xiàng)檢查,，著重對(duì)全市貸款五級(jí)分類準(zhǔn)確情況,、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況,、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理,，有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理,。

銀行第一季度個(gè)人工作總結(jié)2021（二）

2021年xx月，我滿懷著對(duì)xx銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進(jìn)了xx銀行xx支行,，開始釋放自己青春的能量,，點(diǎn)燃起事業(yè)的夢(mèng)想；不知不覺已近年底,，在這短短的四個(gè)月中,，無論是在工作上，學(xué)習(xí)上還是在思想上,，我都逐漸變得成熟起來。常聽別人談?wù)摴駟T是一個(gè)煩瑣枯燥并且忙碌的工作,，談不上事業(yè),，其實(shí)不然，卓越始于平凡,，完美源于勤勉,，柜臺(tái)作為一線崗位，是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐,，因此更能鍛煉技能,。剛開始接觸柜面工作,，因知識(shí)不熟悉,，技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難,，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,，擺脫現(xiàn)狀,，于是積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí),，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教，俗話說“業(yè)精于勤,，荒于嬉”,。只有這樣才能實(shí)實(shí)在在地經(jīng)得起這個(gè)崗位所帶給我們的考驗(yàn),；只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將提高業(yè)務(wù)，將工作更上一層樓,。

作為一名xx銀行的一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任，由此必須嚴(yán)格地要求自己立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),，時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),；更重要的是要保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī)，同時(shí)培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處,，從而清醒地認(rèn)識(shí)自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量,。

眾所周知,，在xx支行轄內(nèi)，xx工業(yè)區(qū)分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn),。每天業(yè)務(wù)繁忙,，接待客流眾多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認(rèn)真,，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,，始終如一地要求自己,，在做好自己工作的同時(shí)，多幫助同事,；當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候,，虛心地向其他同事請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我秉持著“三人行必有我?guī)煛钡睦砟?，千方百?jì)地把自己薄弱之處加強(qiáng)補(bǔ)足,。于是在領(lǐng)導(dǎo),、老師的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開展工作,，提高業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)頻率,，自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,。柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口,，柜員是直接面對(duì)客戶的群體,，我的一言一行都代表了xx銀行的形象,，為此我常提醒自己要堅(jiān)持做好“陽光服務(wù)禮儀”,，耐心細(xì)致地解答客戶疑問,；面對(duì)個(gè)別客戶的無禮,，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣,；而對(duì)客戶的贊許,，則謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁。

xx,，因?yàn)楦谊J敢拼，活力四射,，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望,！可在我看來,，青年的寶貴還在于不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,，立足于平凡，淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)！

總結(jié)之后,，回顧自身存在的問題，一是學(xué)習(xí)不夠,，技能不足。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感,，且理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí),、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。二是在工作疲累之時(shí)，有過松弛思想,，反映出自身政治素質(zhì)不高,。針對(duì)以上問題,，今后的努力方向?yàn)椋阂?、加?qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。這一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),，總結(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地開展今后的工作。對(duì)于在工作中的不足和欠缺,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正,。

xx銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

銀行第一季度個(gè)人工作總結(jié)2021（三）

x月份上柜以來,，摸索中前進(jìn)，受益匪淺,。綜合柜員強(qiáng)調(diào)一個(gè)柜員的綜合能力，所以在業(yè)務(wù)上熟練,，不容有錯(cuò)，然而在營(yíng)銷與服務(wù)上也要面面俱到,。很榮幸來到這個(gè)具有挑戰(zhàn)性的網(wǎng)點(diǎn),，讓我業(yè)務(wù)知識(shí)與營(yíng)銷能力不斷提高,。x月份開始上柜,，雖然剛接觸,，但是上崗了就沒有新人與熟手之分,，只有做的規(guī)范與不規(guī)范之分，對(duì)與錯(cuò)很簡(jiǎn)單,，第一次整改、第一次抹賬……告訴我會(huì)計(jì)方面是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，不容有失。x月份熟悉基本存取的業(yè)務(wù)知識(shí)、x月份管理大額現(xiàn)金,，開始接觸復(fù)雜的業(yè)務(wù)、x月份辦理外幣業(yè)務(wù)……業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)種類在增加,，風(fēng)險(xiǎn)也在增加，但是我沒能很好的控制風(fēng)險(xiǎn),，這點(diǎn)要深刻的檢討。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)不是一朝一夕,，要長(zhǎng)期的積累與學(xué)習(xí),。

在這一季度的工作中,，我有以下三點(diǎn)深刻的體會(huì)：一是服務(wù)：任何工作都強(qiáng)調(diào)一個(gè)服務(wù),，誠(chéng)信待人，從心底的微笑,，才是真正的服務(wù),。很開心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn),，大家團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助,，大家每天微笑待客，也微笑對(duì)待身邊的同事,！很重要的一點(diǎn)，就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中。二是業(yè)務(wù)知識(shí),，全球經(jīng)濟(jì)變化很快,，同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異,，每天都要關(guān)注改革更新,，不僅要鞏固以前的知識(shí)，也要適應(yīng)變化,，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。要把每個(gè)知識(shí)落到實(shí)處，不能憑自己想象或者道聽途說,，任何事情都要講求一個(gè)根據(jù),，辦事也要做到細(xì)心,。三是營(yíng)銷,，隨著上市,，我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化,，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的,，要大力的營(yíng)銷，為銀行服務(wù)！這就需要學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧,，與產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù),，如果一味的營(yíng)銷，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率,，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì)服務(wù),、業(yè)務(wù),、營(yíng)銷這三方面的融洽的結(jié)合,。不能顧此失彼,，必須做到融會(huì)貫通，才能做好這份工作,。

經(jīng)過一季度的工作，我知道了我的不足之處,。花多一分鐘去學(xué)習(xí),，就少錯(cuò)一筆業(yè)務(wù)、提高一倍效率,；多張一個(gè)心眼,，就多一個(gè)屬于我們網(wǎng)點(diǎn)的客戶。勤奮與努力,，不能單單的放在心里,，要付出行動(dòng)；放在腿上,，放在嘴上,，用腦子做事,，而不是用手。在下一季度里,，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律,、法規(guī)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)自身廉潔自律教育,，忠于職守,，依法辦事,。同時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神,。投身網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)的浪潮,，為網(wǎng)點(diǎn)出一份微薄的力量。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他柜員同志學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績(jī),。

銀行第一季度個(gè)人工作總結(jié)2021（四）

一名優(yōu)秀的銀行工作員應(yīng)堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位,、周到,、便捷,、高效的服務(wù),，熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行。

20xx年,，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行,，在這里我將釋放青春的能量,，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。在這短短的一季度的工作中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會(huì)說,，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名x行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示x行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在x行員工中,，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示x行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到x行人的真誠(chéng),，感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪,！為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),；二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī),；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕,、敗不餒,。

碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng),，甚至不能像x民那樣冬播夏收,，夏種秋收，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入，收收放放,，營(yíng)銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會(huì)到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大,！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章的前提下,，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確、高效,，讓客戶少等,、少跑,、少問，給客戶提供及時(shí),、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù),。

今天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的x行崗位,，中國(guó)x業(yè)銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。

銀行第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇十一

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,，但如何落實(shí)行動(dòng)上,，徹底改變我行社會(huì)形象,，營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋,。一是擺正位置,，靠服務(wù)贏得客戶,，靠客戶吸收存款,，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,，徹底更新了觀念,，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),，自覺規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤，把握質(zhì)量,。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是,，因各種因素,，營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意,。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。對(duì)于我本人來講,，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”,。一是給客戶服好務(wù),，由于我主要任務(wù)是分管前臺(tái)，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我,，本著“客戶就是上帝”的意識(shí),，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情,，我都是帶著禮物主動(dòng)上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉,。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,，也成為了建行的忠實(shí)客戶,。二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù),，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題,，我都能主動(dòng)解決,，柜員身體不適,、家庭不順心,，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助,。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐,，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我,，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決,。