當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

公司月工作總結(jié)匯報篇一

短期的實習(xí),，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢,，也有一些不成熟的話想說。實話實說：

一,、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān),，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進(jìn)行最后溝通,。

二,、部門配合上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn),，如果只是平級間來協(xié)商的話，很難及時得出結(jié)果,，總是一拖再拖,，相互影響工作進(jìn)度。

三,、在溝通上,，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場部應(yīng)該是走動很密切的部門,。在溝通上,，最好可以安排每周或每兩周部門間有個固定的交流時間，部門經(jīng)理不一定出席,，但要安排人員溝通,。

四,、員工的積極性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個新問題,。因為公司大了,，個人的貢獻(xiàn)也就顯得微乎其微，個人的積極性也相應(yīng)降低,。這里,，需要通過公司文化、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視,，體現(xiàn)員工對公司的貢獻(xiàn)和價值,，找到他們的自我認(rèn)同感。

五,、在工作方法上，效果還是不錯,，但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒,，沒有太多新鮮血液?？梢栽诹可辖档鸵恍瑥募?xì)小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量,，通過制作精品來提升滿足感，更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性,。

六,、規(guī)劃合理,，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”,。規(guī)劃好不同時段的工作重點,，將“務(wù)實”的工作盡量配合到位、一步到位,，提升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思考,，展現(xiàn)創(chuàng)造性價值,，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。

當(dāng)然,，以上僅僅代表我個人的想法,，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處,，實屬無心,，請多包涵。

在與呼市移動結(jié)緣之后,，我一直在為自己“估價”，也一直在想我到底能為公司做些什么,。我不敢驕傲,、不敢妄言，我只能說,，在以后的日子里,，我會盡２００％的努力,，盡２００％的熱情去工作,，我希望公司能知人善任,，同時也期盼著自己能夠很好的從起點做起,，一步一步扎扎實實地往前走,，全心全意為成為一名合格,，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗,！

公司月工作總結(jié)匯報篇二

秋去冬來，寒冬將至,。我在__工作已十年了。__年初在領(lǐng)導(dǎo)的按排和信認(rèn)下?lián)瘟瞬少徆ぷ鳌,，F(xiàn)將我這幾年來對采購工作的幾點體會與領(lǐng)導(dǎo)同事們相互取長補(bǔ)短,。

一、作為采購就必須要多渠道多方面地去收集信息和調(diào)查市場,，了解所需采購食品的價格,，并且要精心選擇食品和供貨商，努力提高食品的凈料率和使用率,。

二、因購進(jìn)食品的好壞也直接影響就餐者的滿意程度,。因此,，采購員要根據(jù)考察市場的實際情況及時與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擬定伙食標(biāo)準(zhǔn)，對每一樣食品的用量及成本的核算做到精打細(xì)算,，既滿足就餐者的需求,，又能達(dá)到值量和數(shù)量的要求,。

三,、采購員在各種業(yè)務(wù)中一定要注意自己的職業(yè)道德和個人形象,，要以公正,、公平的真誠心對待自己的工作。在業(yè)務(wù)中要與供貨商建立相互認(rèn)同的關(guān)系,，心目中要樹立起采購是為全體干工人員和在押人員服務(wù)的觀念,。另外采購員還需要與鄰居、企業(yè),、單位及居民在保持一定距離的情況下,，建立良好的信息互聯(lián)關(guān)系，遇有交通工具的問題或如有其他突發(fā)事件時得以幫助,，以保證食品的供應(yīng)。

四,、采購食品是為了伙食的保障,，更是為了全部工作的基本保證，也是成本控制和伙食費開支的重要環(huán)節(jié),，由于所需要開支的項目相當(dāng)廣,，且名稱繁雜。其食品方面來說就在于季節(jié)性,、地域性、干濕度及地區(qū)差異等各個方面不一,，因此要選擇性、針對性地采購,。

公司月工作總結(jié)匯報篇三

青春,、責(zé)任、奉獻(xiàn),、挑戰(zhàn),，這些看似毫無聯(lián)系的詞語全都指向了一個年僅24歲的年輕小伙子，他就是__移動公司網(wǎng)絡(luò)部的普通員工__,。__自20__年進(jìn)入蘇州移動網(wǎng)絡(luò)部工作以來,，立足本職崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé),、任勞任怨、忘我工作,、開拓創(chuàng)新,，用美好的青春譜寫了一曲又一曲不畏艱險、勇攀高峰的壯麗事業(yè)篇章,。

他是一名有想法,、敢于創(chuàng)新的小伙子,。

由于公司工作調(diào)整的需要,，他__于__年__月開始擔(dān)當(dāng)了公司工程驗收管理工作,。對他而言,，雖然這是一項陌生的任務(wù)，但他本著對公司負(fù)責(zé),、對個人負(fù)責(zé)的敬業(yè)態(tài)度,，以謙虛謹(jǐn)慎的良好作風(fēng)和大無畏的創(chuàng)新精神,，結(jié)合工程實際情況對管線驗收系統(tǒng)進(jìn)行了數(shù)次優(yōu)化和改進(jìn),，并順利完成了例行的驗收匯總分析反饋,，以自己的實際行動高效而出色地推動著管線驗收和轉(zhuǎn)資工作的進(jìn)程。

他是一名不怕吃苦,、務(wù)實肯干的小伙子,。

在__年一年多的時間里，他積極配合__順利完成了包括南門主機(jī)房,、勝浦,、長橋等核心機(jī)房在內(nèi)的大小__個機(jī)房的搬遷工作,。在繁重而忙碌的搬遷工作之中,，他從未喊過一聲累,，也從未有過一聲的抱怨,，用年輕人的朝氣與活力積極主動地進(jìn)行搬遷,，并不斷改進(jìn)工作進(jìn)制,、提高工作效率,。尤其是在配合南門主機(jī)房搬遷割接工作中,，他始終堅守在零下三,、四度的嚴(yán)寒天氣之中,，連續(xù)多日配合完成光纜和設(shè)備割接工作,。最后，主機(jī)房的搬遷任務(wù)高效地完成了,，但他卻因為過度勞累患重感冒和咽喉炎而錯過了南門機(jī)房搬遷工程慶功喜宴,。

他是一名勇挑重?fù)?dān),、不畏艱險的小伙子,。

__年,，公司為了更好的推動td建設(shè)工作,，于__月底成立了ptn三期工程推進(jìn)小組,，他順利當(dāng)選為小組成員。在配合工程推進(jìn)的過程中,，他主動承擔(dān)重大復(fù)雜任務(wù)，積極收集規(guī)劃方案變更信息,，協(xié)調(diào)溝通線路與設(shè)備人員緊密合作,，并通過采取有效的管理措施大大推進(jìn)了ptn三期工程進(jìn)度,，他的突出貢獻(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力表揚和一致肯定,。在__月__日下午ptn例會后,，他不顧個人安危配合專線故障搶修,，不幸摔傷造成左腿髕骨骨折，在住院調(diào)養(yǎng)期間他仍然不斷關(guān)注工程進(jìn)度,，對ptn接入層121個環(huán)共計651個td新站點進(jìn)行梳理整合，及時溝通跟進(jìn),，同時有效進(jìn)行跳纖調(diào)度安排，以高度的事業(yè)心和責(zé)任心有效地保證了ptn三期的工程建設(shè)進(jìn)度和站點開通,。

在他年輕的臉龐上，我們看到的是他對于公司事業(yè)的激情與活力,，在他一次又一次的奉獻(xiàn)之中，我們看到的是他無怨無悔,、任勞任怨的高尚情操。他如花一般的青春因無悔的奉獻(xiàn)而更加豐富多彩,、熠熠生輝,。

公司月工作總結(jié)匯報篇四

進(jìn)入__證券已有一年多了，這段時間自身在各個方面都有所提高,，主要體現(xiàn)在：

1,、對證券行業(yè)有了初步了解進(jìn)入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點銀行,，通過渠道營銷,，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題,。

2,、業(yè)務(wù)開拓能力的提高在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題,，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力,；而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位,、多角度的服務(wù),，使信達(dá)服務(wù)真正的深入人心。

3,、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),，都認(rèn)真對待,，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快,、最好,。

在業(yè)務(wù)營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：

1,、證券知識還須加深了解,，需不斷學(xué)習(xí)。

2,、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。

3,、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng),。

進(jìn)入營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在,，前幾個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,，我重新整理了思路，在今后的日子里,，我要這樣做：

1,、發(fā)傳單進(jìn)入信達(dá)證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多,，效果不是很好,，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度,，下一步還想適量發(fā)些,，堅持終會有效果的。

2,、有效利用銀行資源。

公司月工作總結(jié)匯報篇五

五月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，按照公司及我部工作要求,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升,，保證了業(yè)主單位的絕對安全,，在此對本月工作做以簡要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足,，為下月工作打好基礎(chǔ)。

一,、當(dāng)月任務(wù)完成情況

1,、進(jìn)入五月以來支行停車場實行新的機(jī)動車車輛停放管理辦法,，我部及時對院內(nèi)車輛進(jìn)行再次摸底落實，進(jìn)行了詳細(xì)的登記,，與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共52份,，我部復(fù)印存檔，原件交后勤站,。

2,、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會議的保障11場次，共服務(wù)保障參會人數(shù)約900人次,。

3,、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于消防安全的整改措施、消防演練應(yīng)急預(yù)案等活動,，利用閑暇時間積極開展消防安全學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練,，同時資質(zhì)保潔班及時清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患,。

4,、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記,、領(lǐng)用等出入庫工作,。

5、及時與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印?/p>

6,、進(jìn)入雨季為防止意外事故發(fā)生,，我部及時組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺雜物,，并為下水道口加蓋防護(hù)網(wǎng),，防止堵塞。

7,、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務(wù)及各類會議的保障工作,。

二、下步工作計劃

1,、和市場部協(xié)調(diào)解決垃圾桶及保潔工作服的購買,、訂做事宜；

2,、和公司人力資源部及辦公室協(xié)調(diào)解決部分員工醫(yī)療保險存在的問題,；

3、抓好保衛(wèi)中隊班組建設(shè),；

4,、了解人員思想動態(tài)，穩(wěn)定隊伍；

5,、完成公司及業(yè)主單位交辦的其他事宜,。

公司月工作總結(jié)匯報篇六

xx年，飯店管理公司在館黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，以市場為導(dǎo)向，以賓館為依托,，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢,，積極開展外營業(yè)務(wù)。現(xiàn)將xx年上半年的工作作匯報如下：

1,、全心全意為業(yè)主服務(wù),，讓業(yè)主滿意是我們責(zé)任

我們賓館與干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心,、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校簽定了委托管理合同,，在委托管理期間，飯店管理公司堅持“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨,，始終站在業(yè)主的立場上,，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務(wù),，提升了干部學(xué)院,、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校的經(jīng)營理念,、管理水平,，以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚,。

2,、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項目，提升飯店管理公司的知名度

為了提高飯店管理公司的知名度,，穩(wěn)定現(xiàn)有市場,，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前,，我們飯店管理公司委托項目有：干部學(xué)院,、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校,，我們將努力做好現(xiàn)有委托項目，提升現(xiàn)有項目知名度,，讓我們現(xiàn)有的三個委托項目精益求精,，成為我們飯店管理公司的飯店管理標(biāo)桿，為今后委托項目奠定良好的基礎(chǔ),。

3,、做好項目的后勤保障工作,，日爭為賓館多創(chuàng)效率

飯店管理公司現(xiàn)有員工29人（其中辦公室2人、代管國際旅行社1人,、干部學(xué)院12人,、梅嶺地稅培訓(xùn)中心8人、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校6人）,，xx年上半年,，飯店管理公司管理費為：30.96萬元，其中干部學(xué)院為：19.95萬元,，梅嶺地稅培訓(xùn)中心為5.01萬元,、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校為6萬元（另外，員工工資一塊,；因要發(fā)給個人,，在此就不作說明）。我們還將繼續(xù)努力,，做好后勤保障工作,，讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù)，為賓館經(jīng)濟(jì)效率添磚加瓦,。

4,、認(rèn)真做好市場調(diào)查研究，努力開拓新的合作項目

xx年上半年,，我們飯店管理公司全體人員,，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度,，以及個人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練,。同時, 我們還做了許多的市場調(diào)查，詳細(xì)分析市場的競爭形勢,，積極尋找了新的合作項目,。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館,、知味大酒店,、觀福大酒樓等幾十個單位進(jìn)行過業(yè)務(wù)交流和項目洽談，取得實效,。

5,、做好本職工作，熱誠為外派人員服務(wù)

飯店管理公司的員工,，在認(rèn)真做好本職工作外,，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三,，再而三的通知外派人員家屬前來領(lǐng)取,，做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差,，我們還會親自送到家屬的家中,，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。

xx年上半年,，我們飯店管理公司,，當(dāng)然也存在著不足之處：如：1、市場的發(fā)展趨勢和市場調(diào)查不細(xì),；2,、對業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細(xì)致,、完善,；3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正,。

2,、經(jīng)常外出做市場調(diào)查研究和掌握市場動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)提供正確信息資源,；

3,、積極尋找新的合作項目和培訓(xùn)工作，為賓館經(jīng)濟(jì)效率添光爭彩,；

4,、建立健全內(nèi)部的管理制度以及崗位職責(zé)，為適應(yīng)現(xiàn)代化的飯店管理公司而努力奮斗,。

公司月工作總結(jié)匯報篇七

20xx年接近尾聲,，在過去的一年里，我隊組始終堅持在狠抓安全的前提下,，完成公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)?，F(xiàn)就隊組20××年各項工作詳細(xì)總結(jié)如下：

安全工作人員方面20xx年繼續(xù)著以往零事故的記錄，并將在今后的工作中繼續(xù)下去,。

人員安全工作要班前會強(qiáng)調(diào)安全開始加強(qiáng),，到井下后加強(qiáng)互保聯(lián)保工作，保證決不能發(fā)生任何人員傷亡事故,。

人員安全不僅要注重身體上,，更要注重人員思想意識的提高。

提高思想意識,，增強(qiáng)隊組人員凝聚力,。首先保證人員在思想意識上是安全的,，才可能放心的讓他們在平時的工作中把安全放在首位。對于我們這樣一個性質(zhì)的公司,，設(shè)備安全是我們隊組發(fā)展的關(guān)鍵。

今年我們在設(shè)備方面除了很多問題,，三月,、四月、五月三個月dgs連續(xù)出現(xiàn)問題超過21天,，前后更換了七次,，直接影響我隊組連續(xù)三個月無法正常生產(chǎn)，不能完成任務(wù),。七月份后加持器油缸損壞,，由于檢修技術(shù)不到位導(dǎo)致前后更換了三次，這也給我們提了個醒,，我們在鉆機(jī)檢修方面需要繼續(xù)提高,。八月份是更換了兩次緩沖有缸，一直找不出原因,，最后還是廠家的可工到井下后,，發(fā)現(xiàn)我們的前鏈條長三節(jié)，剔除這三節(jié)后再沒生類似的事故,。九月鉆機(jī)搬至后對鉆機(jī)的給進(jìn)油缸進(jìn)行了檢修,，也是因為對鉆機(jī)檢修技術(shù)的原因擰斷了一個接頭，影響了一個班,。

從以上看出,，我們20××年要加強(qiáng)在鉆機(jī)檢修方面的技術(shù)能力，以后我隊會更加的努力完成公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù),。

公司月工作總結(jié)匯報篇八

自我入公司擔(dān)任人力資源部經(jīng)理以來已經(jīng)快三個月了,，對公司整個人力資源部的工作都作了相應(yīng)的調(diào)整，包括崗位調(diào)整,、人員編制以及其他人事安排,，對于本注“精簡、高效,、精干,、節(jié)約”的原則重新優(yōu)化了人才資源，使人力資源部的人員編制變得更加的合理,，從而也分工更加明確,，工作效率也比以前提高了很多。比如：從以前一個員工離職要經(jīng)過每個部門簽字,，從開始到結(jié)束需要花一天的時間變成了現(xiàn)在只需要花1個小時就可以辦完所有的離職手續(xù),。下面我對我所帶領(lǐng)的部門及本人的總體工作情況總結(jié)如下：

一,、人事體系建設(shè)方面：

1、人事體系流程標(biāo)準(zhǔn)文件已經(jīng)發(fā)行并實施,。

2,、員工考勤管理辦法已經(jīng)發(fā)行并實施。

3,、薪酬體系文件,、工資架構(gòu)表已經(jīng)定型完成，待賈總審核批準(zhǔn),。

4,、員工檔案記錄已經(jīng)完善。

二,、人事工作方面：

1,、員工關(guān)系管理、員工面談溝通也已經(jīng)實施,，10月份已經(jīng)有6人進(jìn)行面談,，與各部門主管也進(jìn)行了必要的溝通。

2,、對員工及時轉(zhuǎn)正問題已經(jīng)開始逐步清理,，目前已經(jīng)得到了明顯的改進(jìn)，本月及時與各部門主管溝通及時轉(zhuǎn)正人員5人,，其中包括配件部一員工進(jìn)廠半年都沒有轉(zhuǎn)正,，再清理員工資料時發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)已經(jīng)及時糾正?，F(xiàn)還有財務(wù)部主管沒有及時轉(zhuǎn)正,，需要待與賈總溝通。

3,、員工勞動合同方面,，已經(jīng)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略購買了新的勞動合同，準(zhǔn)備好了勞動合同，待賈總審核后就可以將公司全體員工的勞動合同進(jìn)行更換,、簽訂。目前公司仍有63人未簽訂勞動合同,。

4、招聘方面：自進(jìn)入公司來成功招聘11人，其中內(nèi)勤人員4人（銷售,、服務(wù)、債權(quán)各1人,、財務(wù)1人）、技術(shù)人員2人（服務(wù)）,，銷售與市場人員6人（合肥日立銷售部5人,、債權(quán)部1人），對于部門提出需求滿足及時率只達(dá)到7.3%,，現(xiàn)還缺人員銷售人員3人,，服務(wù)內(nèi)勤1人，未完成率24.7%,。對于沒有及時招到原因如下：

1,、公司所處的地理；

2,、工資待遇偏低,；3滿足公司要求的少。

5,、在員工保險方面：本月已經(jīng)為公司41名外勤人員購買了意外險,，目前還有5人外勤人員未購買，原因是沒有滿一個月,。

6、教育培訓(xùn)方面：所有新進(jìn)員工都進(jìn)行了人事部門組織的新人職前培訓(xùn)，目前對于專業(yè)方面的培訓(xùn)還在與各部門進(jìn)行溝通，由各相關(guān)部門主管擔(dān)任講師,。尤其是銷售,、服務(wù)支持等人員的專業(yè)知識培訓(xùn)還沒有實施。

7,、員工離職管理方面：已經(jīng)開始建立起了每月員工異動分析表,。

8、根據(jù)公司的人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，目前已經(jīng)和四川理工大學(xué)機(jī)械系、西華大學(xué)、成都信息工程學(xué)院電子系,、四川眉山機(jī)械工業(yè)學(xué)校聯(lián)系好關(guān)于畢業(yè)生實行的工作,。就等向賈總匯報并組織前往與學(xué)生見面,。

三,、下階段的工作計劃：

1、完成公司的薪酬體系，各部門完成各崗位的《薪酬說明書》、《崗位素質(zhì)描述》,，人事部已經(jīng)完成,。

2、建立公司的教育培訓(xùn)體系,，建立ttt內(nèi)部講師隊伍,，并制定教育培訓(xùn)管理辦法和內(nèi)部講師管理辦法與考核辦法。結(jié)合集團(tuán)公司的培訓(xùn)資源和與公司各部門主管溝通編制《__年度的培訓(xùn)計劃表》,。

3,、最后建立公司的績效考核體系。

4、完成對公司全體員工的合同管理,。

5,、當(dāng)上述工作完成后，計劃到各辦事處走走,，了解與認(rèn)識各辦事處人員的,，了解他們的需求，解決他們提出的相關(guān)困難問題,。及時解決員工的思想工作,。

四、目前存在的問題和需要的支持方面：

1,、現(xiàn)在人事體系文件已經(jīng)發(fā)行與實施,，但還沒有組織各部門學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，希望各部門能夠抽出1個小時時間來組織學(xué)習(xí),，尤其是學(xué)習(xí)文件的招聘,、試用、轉(zhuǎn)正,、異動,、離職流程，學(xué)習(xí)新人進(jìn)公司后的一個培訓(xùn)計劃,。

2,、薪酬文件已經(jīng)完成，還沒有審核批準(zhǔn)和組織學(xué)習(xí),。

3,、相關(guān)的表各（崗位素質(zhì)描述、薪酬說明書）還沒有組織各部門主管學(xué)習(xí)如何填寫,。

4,、請求各部門主管支持配合人事部所制定的一些人事文件。有什么意見或好的建議可以及時與人事部溝通,，盡快的使公司的人事工作走上規(guī)范化軌道,，以提高人事工作效率，為各部門代理更好的服務(wù),。

5,、請求公司高層能夠在可能的條件下，推動人事相關(guān)體系文件的執(zhí)行,，包括考勤,，因為目前公司有部門主管還沒有錄考勤指印，未實行考勤制度,。

6,、請求集團(tuán)公司人力資源部給予一定的幫助,，因為集團(tuán)公司畢竟已經(jīng)經(jīng)歷了10多年的發(fā)展歷史，有些體系是完善的,。

通過以上分階段的工作計劃,，如果逐步得到順利實現(xiàn)，那么08年開始,，整個公司的面貌將煥然一新,，當(dāng)然這也離不開集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門的配合與支持,。我將對自己的承諾給勉力一一實現(xiàn),，將為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展作自己應(yīng)盡的職責(zé)，為公司未來的人力資源規(guī)劃,、人才培養(yǎng),、員工的績效激勵和薪酬激勵政策提供合理、準(zhǔn)確的信息分析,，制定更好的相關(guān)政策,，努力為廣大員工創(chuàng)造一個安定、和—諧,、滿意,、能發(fā)揮自己專長的工作環(huán)境而奮斗！同時也請公司員工監(jiān)督我的工作,。再次感謝大家作我工作提供的支持和幫助,，也感謝大家對人力資源部的信任！

公司月工作總結(jié)匯報篇九

一個公司需要發(fā)展取得更大的成就除了員工勤奮工作外,，還需要不斷地對公司工作情況作總結(jié),。下面是小編搜集整理的2019公司

年度工作總結(jié)

2019年,，我們璽建祥物業(yè)各項工作在集團(tuán)公司的關(guān)懷支持下，在閆總的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞“誠信服務(wù),，開拓發(fā)展,，做大做強(qiáng)”的發(fā)展思路,，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，外樹公司形象,，努力適應(yīng)新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求。在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次,，管理上臺階”的基礎(chǔ)上,，通過全體員工的共同努力，較好地完成了年初制定的各項工作任務(wù)，并在接管過程中,，完成了大量的工程遺留問題?，F(xiàn)將一年來工作完成情況、工作中存在的問題及下一年的設(shè)想總結(jié)如下：

一,、 工作任務(wù)完成情況：

(一),、以物業(yè)管理和工程維修、秩序維護(hù),、環(huán)境維護(hù)為重點,，全力完成幾個服務(wù)項目的工作任務(wù)。

在物業(yè)管理方面,，我們公司順利完成了對管理工作,。我們先后投資了近20萬元，對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修,，維修了屋頂漏水60余戶,，維修更換了大量的供水、供暖閥門,，清掏了小區(qū)所有的污水井,、化糞池、隔油池,，修補(bǔ)了破損的路牙,、花池邊牙，對b區(qū)的7棟樓20個單元的樓道進(jìn)行刮白處理,，維修更換了多處地下破損排污管道,。此外我們接了業(yè)主報修單共計2019多個，100%的進(jìn)行了維修,，回訪住戶400多戶,，業(yè)主對我們的滿意率達(dá)95%以上。

我們在公安局對所有的安保人員進(jìn)行了備案登記,，深化了服務(wù)轄區(qū)的安全管理工作,，明確了各級安全管理崗位的職責(zé)，強(qiáng)化了工作,、安全一崗雙職的意識,，強(qiáng)調(diào)了安保人員的敬業(yè)精神和紀(jì)律性。同時強(qiáng)調(diào)所有員工都參與到安全維護(hù)工作當(dāng)中,，人人增強(qiáng)安全意識,，努力為業(yè)主、公司,、項目和自身創(chuàng)造平安和諧的工作和生活環(huán)境,。

我們通過對保潔工作的量化管理,，劃分責(zé)任區(qū)，分工明確,，及時檢查,。服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生得到了業(yè)主的認(rèn)可。為了優(yōu)化服務(wù)區(qū)的環(huán)境,，今年春我們買了2萬余株花苗在a,、b區(qū)綠化帶栽種，夏天有購置1萬株景觀花對b區(qū)的假山進(jìn)行裝點,，也購置了大量的盆景樹對4s店精心妝扮,，同時積極配合集團(tuán)公司項目對d區(qū)的綠化美化工程獻(xiàn)計獻(xiàn)策，出人出力,。

(二)加大了各項制度的執(zhí)行力度,，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化管理體制改革

年初我們先出臺了一系列適應(yīng)新形勢的新制度,，并下發(fā)到各個服務(wù)中心,，通過不同形式的會議對各崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)宣傳，接著不同程度,、不定期地對各崗位人員進(jìn)行檢查考核,。這樣公司的各項

規(guī)章制度

這一年來，面對鄂市的經(jīng)濟(jì)危機(jī),，我們公司敢于迎接挑戰(zhàn),，主動把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章,，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行管理體制改革,，我們通過對目前形勢的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變了以前單一的服務(wù)模式,，走“一業(yè)為主,，多元開拓”的經(jīng)營戰(zhàn)略，為此我們成立了第三產(chǎn)業(yè)部,，為業(yè)主的特約服務(wù)提供了便利的條件,，同時配合工程項目部解決了許多工程遺留問題,，也對舊小區(qū)公共設(shè)施破損及工程遺留的老大難問題做了多方面的整改維修,，為公司節(jié)約了許多費用開支,，也給公司創(chuàng)收了利潤。

為了更進(jìn)一步降低服務(wù)成本,，保證公司的健康發(fā)展,，我們在公司開展了“開源節(jié)流，節(jié)能降耗”的活動,，我們先讓公司財務(wù)做好資金營運掌控,，通過預(yù)算與收支兩條線對收支費用進(jìn)行實質(zhì)控制。相對的措施有：物品采購控制,、人力成本控制,、工程維修成本控制、用水用電成本控制,、辦公成本控制,、食堂成本控制、車輛成本控制,。專人負(fù)責(zé),，對各部門開源節(jié)流活動的開展情況與實際成效進(jìn)行檢查、考核,，通過檢查考核,，公司的服務(wù)成本降低了，是好制度我們就應(yīng)用,，之后我們將“開源節(jié)流,，節(jié)能降耗”的相關(guān)制度納入公司運行制度中。我們清醒地認(rèn)識到制度的建設(shè)關(guān)鍵在于落實,。我們不斷加大對各種制度的檢查及執(zhí)行力度,，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時糾正,，確保了各項工作有計劃,、有依據(jù)、有落實地穩(wěn)步展開,。

今年我們公司成立了工會組織,，廣大員工的切身利益有了保障機(jī)構(gòu)，年初我們順利地通過了企業(yè)各種手續(xù)的變更與年檢,，第四季度我們的三級資質(zhì)升級也順利過關(guān),。

我們積極參與行業(yè)上級部門開展的創(chuàng)優(yōu)活動，今年我們單位被東勝區(qū)物業(yè)管理協(xié)會吸收為常務(wù)理事單位,，我們先后申報了全區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的評選和全區(qū)文明優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的評選,，預(yù)計我們企業(yè)會通過一系列的競爭考核進(jìn)入優(yōu)秀行列，企業(yè)的知名度通過一系列的活動的參與得到了提升,。

(四),、參與市場競爭,，積極拓展公司業(yè)務(wù)

今年我們本著“適度有效，量力而行”的方針,，管拓并舉,，把現(xiàn)有企業(yè)管理好的基礎(chǔ)上，吸引更多的人才,、技術(shù),、逐步拓展市場。我們通過投標(biāo),，和內(nèi)蒙古潤鋒汽車銷售服務(wù)有限公司簽約,，對12211萬平方米的一個4s店進(jìn)行物業(yè)管理。完善的公司管理制度,，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)得到了甲方的好評,。4s店的接管為我們的企業(yè)贏得了利潤，也為市場拓展邁開了成功的第一步,。

(五),、把握市場信息，隨行就市,，及時調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用

針對學(xué)府小區(qū)物業(yè)費收取偏低,，經(jīng)營持續(xù)虧損的現(xiàn)狀，我們走訪了鐵西周邊大部分小區(qū)的物業(yè)管理現(xiàn)狀及費用收取情況,，查找了相關(guān)法律政策,，走訪了部分業(yè)主，和業(yè)委會成員商談研究,，下半年制訂了一套行之有效的上調(diào)學(xué)府小區(qū)物業(yè)費的方案,，目前此方案正在前期準(zhǔn)備與醞釀之中。明年將正式執(zhí)行,。此外根據(jù)b區(qū)共用設(shè)施設(shè)備實際破損情況,，今年通過和小區(qū)業(yè)委會研究，并受他們的委托,，申請了b區(qū)的部分兩共基金,，申請流程已經(jīng)接近尾聲，維修工程都已結(jié)束,。預(yù)計年底此項費用就會下?lián)芟聛怼?/p>

(六),、繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，積極參與各種公益活動

為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理和服務(wù)小區(qū)的文化建設(shè),，我們創(chuàng)建了學(xué)府小區(qū)群網(wǎng)和學(xué)府華庭群網(wǎng),，為住戶和公司更好的交流提供了便捷的互動平臺。我們在小區(qū)院內(nèi)設(shè)牌宣傳物業(yè)常識，消防知識,、市民文明禮儀等,，加強(qiáng)公司的品牌宣傳，提升業(yè)主素質(zhì),，使業(yè)主能更好地了解我公司的各項業(yè)務(wù)，增強(qiáng)業(yè)主的認(rèn)知度和信賴度,。結(jié)合小區(qū)的實際情況,，我們配合社區(qū)在小區(qū)舉辦了兩次類型不同的文化娛樂活動，精彩的演出,，別具特色的互動,，博得了小區(qū)業(yè)主的陣陣掌聲，業(yè)主與物業(yè)心的距離拉近了,。

“五一”前夕我公司先后兩次在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下,，參加了到準(zhǔn)格爾旗長灘鄉(xiāng)廟壕村和暖水鄉(xiāng)速機(jī)溝村的義務(wù)植樹活動。今年我們公司還多次積極參與了巴音盟克辦事處組織的志愿者服務(wù)活動,，先后有20名員工成為志愿者服務(wù)隊的成員,。我們通過參與這些公益活動，教育廣大員工熱愛企業(yè),、團(tuán)結(jié)友愛,，熱愛鄂市、熱愛祖國,，踐行“鄂市是我家,，建設(shè)靠大家”的市民誓言，教育廣大員工承擔(dān)社會責(zé)任,，幫助他人,，奉獻(xiàn)愛心，服務(wù)社會,。

為了增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)涵,，全面提升員工，特別是基層管理人員的服務(wù)水平,，我們非常重視對員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作,。盡管幾個項目分散，組織培訓(xùn)活動較為困難,，但我們還是根據(jù)各階段的實際情況,，精心策劃分、組織,，不拘形式,，不分地點，分部門,，分層次,，分內(nèi)容進(jìn)行定期培訓(xùn)學(xué)習(xí),，員工通過層層培訓(xùn)，服務(wù)水平提高了,，服務(wù)意識與職業(yè)能力得到了提升,。

通過各類型的文化教育、職業(yè)培訓(xùn),、娛樂聯(lián)誼,、公益活動，員工的價值觀,、思想意識,、工作態(tài)度有了改變，道德觀念逐步形成,，團(tuán)結(jié)向上,、為企業(yè)爭光的企業(yè)精神逐步形成。

(七),、順利完成了d區(qū)1,、2、3號樓的驗房,、交房交接工作

(八),、配合集團(tuán)公司項目部完成了大量的工程遺留問題

d區(qū)接管以來，工程遺留問題多,，如墻體裂縫,、反味、玻璃門窗不嚴(yán),、滲漏水,，電梯故障、供暖設(shè)施存在問題等,，這諸多的問題都需要耗時間,、人力、物力來協(xié)調(diào),、整改,、解決。面臨問題,，我們沒有回避,，在這方面我們做了大量的工作。業(yè)主投訴,，我們派專人查看,、協(xié)商，逐戶造冊登記，派專業(yè)工程人員落實整改,。對空置房進(jìn)行排查巡視,，11號樓的積水由于工程沒有完善，長時期進(jìn)行處理,，我們完成了公共用電的節(jié)能改造及底商,、公共樓道、門廳,、電梯,、機(jī)房公共照明的安裝改造，清理了底商,、車庫的垃圾,，完成了大門,、樓宇,、樓層、及門標(biāo)牌的制作安裝,，對各棟樓的保潔用水進(jìn)行改造,，安裝了電梯監(jiān)控設(shè)施，對所有電梯進(jìn)行了年檢,。在業(yè)主意見分歧極為嚴(yán)重,、地下車位確實存在問題的情況下，我們公司先對地下車位進(jìn)行整改,、調(diào)整,，然后走戶調(diào)研、逐戶突破,、個別交談,，制定出科學(xué)的分配車位方案，順利地將車位分配下去,。為了完善配套設(shè)施,，我們安裝了電話、網(wǎng)線,?？紤]到d區(qū)正在入住，業(yè)主需要的各種服務(wù)較多,，我們除了三產(chǎn)部進(jìn)行特約服務(wù)外還對其他部門制定了特約服務(wù)制度,，及時為業(yè)主提供了便捷的服務(wù)。這一年來d區(qū)的大量工作耗在了處理工程遺留問題上,，但我們?nèi)匀怀錾赝瓿闪藰I(yè)主,、工程等各方面信息的制作和存檔，完善了各種配套設(shè)施，為我們后期的服務(wù)打下了扎實的基礎(chǔ),。

二,、存在的問題

(一)、物業(yè)員工隊伍文化程度不高,，整體素質(zhì)相對偏低,，再加上小區(qū)管理人員和保安、保潔隊伍變動相對頻繁,，他們一方面對新環(huán)境不能及時適應(yīng),，溝通協(xié)調(diào)不足，另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn),，工作能力欠缺,，導(dǎo)致工作效率較低。

(二),、工程遺留問題嚴(yán)重,，有些問題我們能力范圍內(nèi)無法解決，這給我們的服務(wù)及費用的收取帶來了很大的被動,。

(三),、我們公司的各項管理與考評仍有待于實踐中不斷改進(jìn)，企業(yè)文化的建設(shè)仍需不斷探索和實踐,。一些制度的執(zhí)行力度還有待加強(qiáng),。

三、2019年

工作計劃

2019年,，我公司將繼續(xù)加強(qiáng)公司的各項制度的建設(shè),，進(jìn)一步拓展市場，拓展服務(wù)范圍,，提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實力的物業(yè)品牌,。

(一),、進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理,，外拓業(yè)務(wù),，使公司發(fā)展再上一個新臺階

我們將進(jìn)一步完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平,，繼續(xù)鞏固完善現(xiàn)有各項制度,，深化內(nèi)部機(jī)制改革。試行定員,、定崗,、定酬及費用包干制度,，實行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益,。在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制,，對小區(qū)進(jìn)行年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)考評。激發(fā)服務(wù)中心全體員工的積極性,，提高他們的工作能力和效率,，進(jìn)一步明確小區(qū)范圍中的責(zé)、權(quán),、利,，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運作,。同時在做好現(xiàn)有項目的基礎(chǔ)上,，把開拓物業(yè)管理市場當(dāng)作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯的好轉(zhuǎn),。

(二),、加強(qiáng)人力資源的培訓(xùn)與人才隊伍的建設(shè)

要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平,，加強(qiáng)對高技術(shù),、高能力人才的引進(jìn),，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部人員的潛能,，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng),、和儲備人才,。

(三)、加強(qiáng)財務(wù)管理,，確保公司的正常運作

在保證服務(wù)品質(zhì)的同時,，實行預(yù)算管理，加強(qiáng)對人,、才,、物的成本控制，細(xì)化成本,，對項目成本進(jìn)行月核算,，逐月上報，領(lǐng)導(dǎo)隨時掌握開支情況,，嚴(yán)格把控一切經(jīng)濟(jì),。面對鄂爾多斯的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，繼續(xù)完善“開源節(jié)流,，節(jié)能降耗”的制度,，同時尋求增收之源,。

(四)、開發(fā)邊緣企業(yè),，確立三產(chǎn)發(fā)展新方向

(五),、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝集力和向心力

(六)繼續(xù)奉行“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,，保證原有服務(wù)范圍的基層上，擴(kuò)大服務(wù)范圍,，讓服務(wù)再上一個新臺階,。

總之，舊的一年我們物業(yè)公司排除萬難,，努力做事,，贏得了業(yè)主和集團(tuán)公司的好評。新的一年,，我們有新目標(biāo),、新任務(wù)、新挑戰(zhàn),。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我們相信在集團(tuán)公司的支持關(guān)懷幫助下，在閆總的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，通過全體員工會的精誠努力,，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取,，我們的公司未來的發(fā)展會前程似錦,，我們的員工會有更大的發(fā)展，我們會實現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)雙豐收,。

2019年,，太保壽險x中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏,，開拓進(jìn)取，在業(yè)務(wù)拓展,、內(nèi)部管理,，樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年,，為此,，我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來的“三個轉(zhuǎn)變”，以“誠信天下,，穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導(dǎo),，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營,，以效益為中心”，全面實施預(yù)算管理;進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，加大業(yè)務(wù)推動力度;切實抓好兩核體系建設(shè),，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理;繼續(xù)深化各項改革，狠抓隊伍建設(shè),，努力實踐“三個轉(zhuǎn)變”,，全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個險純傳統(tǒng)險,、意外險兩項業(yè)務(wù),，提高經(jīng)營效益，擴(kuò)大市場占比,。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外塑形象，通過公司上下的團(tuán)結(jié)一致,，奮力拼搏,，真正把東營建成一家精品公司。

正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想,，截至12月6日,，x中心支公司共實現(xiàn)保費收入16431萬元，完成全年任務(wù)計劃的122%,，到今年11月份的市場占有率為25%,。其中，個險新保保費收入(含意外險)1610萬元,，完成年度計劃的80,、5%,，同比增長20%,，全省達(dá)成率第八名;意外險完成474萬元，完成年度計劃的103%,，同比增長60%,，提前一個月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險完成2546萬,，完成計劃的195%,，提前半年超額完成任務(wù);中介代理保費實現(xiàn)保費收入6778、6萬元,，完成年度計劃的101,、1%;個險續(xù)收保費2928、5元,，完成年度計劃的100%,。與去年同期相比,，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高,。同時,，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高，全年新?？偭烤邮袌龅牡诙?。

回顧今年的工作，可以概括為以下幾個方面：

一,、抓業(yè)務(wù),、搶市場，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本,。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺，擴(kuò)大市場占比作為工作中的重點,。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營,、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整,。按照省公司的統(tǒng)一部署,，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市場競爭和危機(jī)意識,。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理,，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點,。牢固樹立“誠信天下,、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量,，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量,、規(guī)模,、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展,。

1,、在個險業(yè)務(wù)方面。

按照年初制訂的總體戰(zhàn)略,，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點,，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員,，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，健康發(fā)展,，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階,。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后,，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員,，以忘我的工作熱情,，高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心,，積極投入到了這場為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,，取得良好的競賽成績。在省公司“八九”聯(lián)動業(yè)務(wù)競賽中,，我們也獲得小組勝出獎,，戰(zhàn)勝x。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下,，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長,。

2、在團(tuán)險業(yè)務(wù)方面,。

在市場非常艱難的情況下,，抓住有力時機(jī)，大力開拓渠道業(yè)務(wù),，“綠色救助”,、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份,，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險合同”,。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，賠付率不斷下降,。在東營各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下,，我們的意外險業(yè)務(wù)對比2019年度實現(xiàn)了較大幅度增長，市場占比不斷擴(kuò)大,。

3、銀行保險方面,。

今年,，面對競爭異常激烈的市場，在強(qiáng)化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加大了對渠道的管理和維護(hù),，對銀行渠道進(jìn)行了梳理,，對其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化,、規(guī)范化,，使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費用下調(diào)的情況下,，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬元,，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。

4,、續(xù)收業(yè)務(wù)方面,。

在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化區(qū)域管理,，加大銀行代收知識的培訓(xùn),，當(dāng)期達(dá)成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核,，各項指標(biāo)全部達(dá)標(biāo),。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一直戰(zhàn)果輝煌,。

二,、抓重點、帶全盤,，實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展,。

按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理水平,，全力做強(qiáng)做大個險純傳統(tǒng)險,、意外險兩項業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大市場占比,，提高經(jīng)營效益,。在今年的工作中，公司上下團(tuán)結(jié)一致,，奮力拼搏,，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以下幾個亮點：

1,、縣區(qū)框架基本搭建完成,，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。

東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu),，為使x太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展,，必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導(dǎo)下,，根據(jù)省公司有關(guān)要求,，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過本地培養(yǎng),、同業(yè)引進(jìn)等措施,，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成,，并按照省公司《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》進(jìn)行了實質(zhì)性運作,，為2019年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機(jī)構(gòu)和干部的準(zhǔn)備。

2,、內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng),，管理工作不斷改善。

管理的專業(yè)化,、集約化,、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升。今年,，從總公司到分公司都高度重視管理工作,，有關(guān)管理的文件一個接一個，我公司對這些文件都及時進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā),，并結(jié)合實際認(rèn)真進(jìn)行了貫徹和落實,。可以說,，今年的管理力度,、深度和廣度，是近幾年都沒有過的,。在工作中,，我們按照上級公司的要求，始終堅持“一手抓業(yè)務(wù),，一手抓管理,，兩手抓，兩手都要硬”的原則,，結(jié)合自己的實際情況,，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，全面加強(qiáng)和改善各項內(nèi)部管理工作,。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實,，我公司的內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理水平進(jìn)一步提升,。向管理要效益,，通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施,，促進(jìn)了團(tuán)隊的穩(wěn)定和管理工作的加強(qiáng),，內(nèi)控機(jī)制得到了強(qiáng)化，風(fēng)險得到了有效的控制,，減少了浪費,，降低了成本，實現(xiàn)了增收節(jié)支,。在財務(wù)管控方面,，堅決做到費用不超支，今年中支公司在費用方面的壓力非常大,，在面臨費用緊張的情況下,，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面抓費用管控,，實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余,。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地,，并在x舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班,。

3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展,。

今年以來,，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道,，先后打通了“小額信貸”,、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道,，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道,。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運作，賠付率很低,，僅有11%,，為公司提供了費用來源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻(xiàn),。在今年12月份,，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定,，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

4,、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強(qiáng)。

企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強(qiáng),，使得公司的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng),。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè),，通過舉辦慶?！叭斯?jié)”晚會、誠信教育簽名,、機(jī)關(guān)晨操比賽,、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動，一方面活躍,、豐富了職工的文化生活;另一方面進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力,、向心力。通過開展讀書學(xué)習(xí)活動,，先后學(xué)習(xí)了《自動自發(fā)的工作》,、《沒有任何借口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性,。利用每周周一下午的時間,，在中支公司會議室進(jìn)行中心小組學(xué)習(xí)，公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加,，集中學(xué)習(xí)討論上級公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策,。在學(xué)習(xí)的同時，制定本周的工作計劃,，使工作有方向,、目標(biāo)和計劃性。同時,，我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏,，今年共有13名同志向黨組織遞交了

入黨申請書

在今年的12月18日,，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下,，經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準(zhǔn)備，中國太平洋人壽保險公司x中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開,。這次大會進(jìn)一步貫徹“三個代表”的重要思想,，認(rèn)真總結(jié)近年來公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營,、管理工作中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，把職工民主管理,、參政議政納入職代會職權(quán)范圍,，提高了員工參政議政的能力，進(jìn)一步調(diào)動了全司員工的積極性,。會上,，提出合理化建議17條,，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決,。職代會的召開，為全面提高公司經(jīng)營,、管理水平,，向創(chuàng)建一流壽險公司的目標(biāo)扎實推進(jìn)打下了堅實的群眾基礎(chǔ)。

大會表決通過了《中國太平洋人壽保險公司x中心支公司關(guān)于20xx年分業(yè)以來經(jīng)營情況

工作報告

這次會議是x中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事,，它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利,，調(diào)動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理,、抓好管理求發(fā)展”的良好局面,，對不斷完善公司經(jīng)營管理機(jī)制，進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,，必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,。

三、存在的不足,。

在肯定成績和進(jìn)步的同時,，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。

一是縣區(qū)和部門及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡,，有些單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對市場的研究還不深入,、不主動,、不準(zhǔn)確,，把握市場,、應(yīng)對市場的能力還有欠缺,，對市場的敏感度,、對全局的掌控能力,、綜合素質(zhì)還有待提高,。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題,，個別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機(jī)意識,、憂患意識,、責(zé)任意識還不夠強(qiáng),。三是進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認(rèn)真對待,。四是縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)還很薄弱,，必須得到全面加強(qiáng)等等。這些問題,，都應(yīng)引起我們的高度重視,，并在今后的工作中認(rèn)真加以對待、解決,。

2019年的工作打算

(一)總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實“十六”和xx屆五中全會精神,，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”的經(jīng)營指導(dǎo)思想,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高經(jīng)濟(jì)效益，保持公司長期,、穩(wěn)定,、可持續(xù)性發(fā)展。

2019年工作的總體思路為：抓管理,、樹形象,、創(chuàng)品牌、占市場,。以縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)為主線,，以干部隊伍建設(shè)為根本，以員工隊伍建設(shè)為基礎(chǔ),，強(qiáng)化個險的主導(dǎo)地位,，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)的運作。實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營效益的快速同步增長,。在此基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工福利待遇,，把太平洋壽險x市中心支公司向一流的壽險公司,、精品公司的方向推進(jìn)一大步。

具體到各個業(yè)務(wù)渠道的要求是：

1,、個險方面,。

2019年是“標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)年”，以《基本法》為發(fā)展內(nèi)在動力,，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為外在發(fā)展標(biāo)準(zhǔn),，全力推動業(yè)務(wù)發(fā)展。加大市直營業(yè)部隊伍建設(shè),，建好縣區(qū)個險管理架構(gòu),，建好講師隊伍,，全力發(fā)展個險業(yè)務(wù)。

2,、團(tuán)險方面,。

以公司縣區(qū)架構(gòu)建設(shè)為依托，建立,、健全團(tuán)險隊伍,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，全力打造x太保團(tuán)險新形象,，以意外險為基礎(chǔ)創(chuàng)建保費新平臺,。3、中介代理業(yè)務(wù),。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務(wù)管理架構(gòu),，進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè)，最大限度的提高業(yè)務(wù)產(chǎn)出能力和業(yè)務(wù)管理水平,。進(jìn)一步加強(qiáng)銀行保險渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有渠道,，開拓新的業(yè)務(wù),，開源節(jié)流，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收,。加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),，增強(qiáng)凝聚力，努力開創(chuàng)‘團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn),、拼搏、進(jìn)取’的中介部精神,。

4,、客服續(xù)收。

強(qiáng)化續(xù)期業(yè)務(wù)管理,，從抓管理入手,，加強(qiáng)對客服工作的管理力度，加強(qiáng)縣區(qū)內(nèi)勤管理體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì),?？蛻舴?wù)工作要全面宣導(dǎo)“以客戶為中心”的理念，扎扎實實抓基礎(chǔ),，全力以赴抓服務(wù),，從我做起，從小事做起,，從本部門做起,，用誠信,、主動、求實,、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌,。

(二)2019年的經(jīng)營目標(biāo)

個險標(biāo)保任務(wù)2019萬元。意外險要力爭600萬元,。團(tuán)壽險要保證3300萬,。中介業(yè)務(wù)8100萬元。續(xù)收業(yè)務(wù)4500萬,。

公司月工作總結(jié)匯報篇十

一對__年工作的總結(jié)

回顧和總結(jié)一年的工作,，主要有以下幾個方面：

一、抓住時機(jī),，上馬順酐二期工程

二,、積極進(jìn)取，圓滿完成b級鍋爐制造資格證的取證工作

三,、抓好企業(yè)文化建設(shè),，全面提升企業(yè)形象

(二)、抓好經(jīng)營,，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)健康發(fā)展

(三),、要繼續(xù)抓好安全工作