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旅行社承諾書篇一
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場環(huán)境,，堅(jiān)持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭做誠信旅行社,，xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：
一,、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七做”
1、嚴(yán)格遵守國家法律,、法規(guī),，堅(jiān)持依法經(jīng)營。及時妥善處理游客投訴,，維護(hù)旅游者合法權(quán)益,。
2、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,，加強(qiáng)對旅行社門市部和員工的管理,，并對其經(jīng)營行為承擔(dān)責(zé)任。
3,、與旅行社員工簽訂勞動合同,，按時發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助，不克扣員工應(yīng)享受的勞動報酬,。
4,、在旅游接待服務(wù)過程當(dāng)中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社,、旅游汽車公司簽定合同，規(guī)范服務(wù)流程,。
5,、為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,，不欺騙客人,。
6、使用規(guī)范的旅游文本合同,，明確價格,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，信守合同約定,，履行服務(wù)承諾,，自覺維護(hù)旅游市場秩序。
7,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，落實(shí)安全責(zé)任制，辦理旅行社責(zé)任險,，確保旅游者人身,、財產(chǎn)安全。
二,、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七不做”
1,、不超范圍經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,，不搞掛靠承包,。
2、不使用不具備旅游營運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會上無導(dǎo)游證,、無領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客,。
3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”,、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價的不正當(dāng)競爭,。
4、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目。
5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,，不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客,。
6,、不故意拖欠團(tuán)款，不侵害客人利益,。
7,、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴(yán)，含有民族,、種族,、宗教、性別歧視內(nèi)容,，含有淫穢,、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。
為切實(shí)防范和杜絕工程建設(shè)中的各種不安全因素,，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)良工程”、“安全工程”雙目標(biāo),，本承包人特作如下承諾：
一,、保證在施工現(xiàn)場進(jìn)出口醒目處設(shè)立施工安全(警示)規(guī)則。
二,、制定施工安全管理管理機(jī)構(gòu)和安全管理責(zé)任制,，配備工程建設(shè)項(xiàng)目專職安全員，并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)施工安全管理規(guī)定,。
三,、所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員都要是經(jīng)過安全教育和技術(shù)操作培訓(xùn)，特殊工種的作業(yè)人員須有相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)證書,。
四,、工程建設(shè)中安全管理的重點(diǎn)場所，地點(diǎn)部位等處都要設(shè)立醒目的警示標(biāo)志,。
五,、建筑施工中需要的各種輔助材料（設(shè)備）要有產(chǎn)品格合證書，輔助設(shè)備的安裝,、使用要符合安全管理規(guī)定,。并嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
六,、工程建筑原材料質(zhì)量都要經(jīng)過檢驗(yàn)合格后產(chǎn)品,。
七、本承包人愿意自覺接受發(fā)包人,、監(jiān)理,、監(jiān)督單位（人）及社會各界對工程建設(shè)中安全生產(chǎn)的監(jiān)督。
八,、工程建設(shè)施工期間發(fā)生任何安全責(zé)任事故,，本承包人愿承擔(dān)一切責(zé)任,。
承諾人（簽字并蓋章）：
年 月 日
本單位 （單位名稱）
為了給每一位消費(fèi)者提供一個安全和諧的消費(fèi)環(huán)境和營造一個安全有序的經(jīng)營環(huán)境，確實(shí)加強(qiáng)單位自身的消防安全管理工作,，注重效益,，確保安全。特鄭重向社會作如下承諾：
一,、單位所有的消防安全疏散通道和安全出口在營業(yè)時間內(nèi)保證暢通無阻,，保證不在消防安全疏散通道上堆物，保證安全出口在營業(yè)時間內(nèi)不封閉,、不上鎖,。
二、定期對本單位的消防設(shè)施,、應(yīng)急照明和安全疏散,、安全出口標(biāo)志等進(jìn)行全面的檢查，保證消防設(shè)施和標(biāo)志始終處于符合國家消防技術(shù)規(guī)范要求的狀態(tài),。
三,、所有員工經(jīng)過消防安全培訓(xùn)。
四,、經(jīng)營場所保證不設(shè)置員工集體宿舍,。
以上系我單位作出的承諾，我單位將信守承諾,，若有違反上述承諾內(nèi)容,，依照《中華人民共和國消防法》和《云南省消防條例》的規(guī)定，我單位將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。
單位名稱（公章）：
法人代表（主要負(fù)責(zé)人）簽名：
年 月 日
旅行社承諾書篇二
為進(jìn)一步強(qiáng)化“誠信旅游”理念,，全面推進(jìn)旅游誠信建設(shè)，塑造綿陽市旅游行業(yè)的良好形象,，保障旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價格組成的透明度，提高旅游消費(fèi)者的滿意度,，四川綿陽國際旅行社現(xiàn)向全市旅游消費(fèi)者鄭重作出以下承諾：
一,、做到合法經(jīng)營、守法經(jīng)營,、誠信經(jīng)營
始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一,、誠信為本”的宗旨，將“誠信經(jīng)營”貫穿企業(yè)經(jīng)營的全過程,，誠信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié),。
1.旅游企業(yè)簽訂自律承諾書，強(qiáng)化行業(yè)自律的作用,，自覺遵守自律公約,，自愿接受失信懲罰,。
2.在旅游產(chǎn)品的制作過程中，做到誠信經(jīng)營,，提供精品線路,、合理價格,，做到統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價格，自覺抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象,。
3.在銷售過程中,，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同，明確價格和服務(wù)細(xì)節(jié),。
4.堅(jiān)決不使用“黑社”,、“黑車”、“黑導(dǎo)”,。
5.在企業(yè)內(nèi)部管理中,，堅(jiān)持誠信意識，完善管理制度,，建立誠信評比機(jī)制,，將誠信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。
二,、不做虛假,、不實(shí)和模糊的宣傳廣告
在旅游產(chǎn)品的.發(fā)布、銷售過程中,，做到堅(jiān)持統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一企業(yè)形象,、統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量,。在旅游線路的發(fā)布過程中，堅(jiān)持不做虛假宣傳和過分宣傳,，不使用帶有不實(shí)之詞的廣告語誘導(dǎo)消費(fèi)者,。
三,、做好旅游合同的簽訂工作
與旅游者簽訂旅游主管部門核準(zhǔn)的規(guī)范旅游合同,，明確價格和服務(wù)細(xì)節(jié)。國際組團(tuán)社出境旅游團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)配備合格領(lǐng)隊(duì),。
四,、嚴(yán)格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴
1.建立供應(yīng)商資格審查備案制度,，篩選資質(zhì)高,、信譽(yù)好的地接旅行社、飯店,、餐廳,、景點(diǎn)、汽車公司,、商店并對其各項(xiàng)資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查,、核實(shí)、備案,。
2.在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內(nèi),，選擇接團(tuán)旅行社并進(jìn)行評審，信譽(yù)和業(yè)績優(yōu)良者優(yōu)先選用,，以確保組團(tuán)社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,。
3.按要求與接團(tuán)社簽訂書面接團(tuán)協(xié)議。
五,、嚴(yán)格遵守所承諾提供的旅游標(biāo)準(zhǔn)和旅游活動安排
嚴(yán)格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù),、安排旅游行程、安排食宿標(biāo)準(zhǔn),、安排旅游項(xiàng)目,。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程，保證服務(wù)質(zhì)量,，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段,，采用電話追蹤檢查、質(zhì)量反饋表,、個別旅游者專訪的方法,，了解旅游者的滿意程度，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決,。
六、嚴(yán)格控制旅游購物和自選,、自費(fèi)旅游活動
堅(jiān)持開好行前說明會,，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目。
七,、認(rèn)真做好旅游投訴工作,，做好旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)
1.建立出境旅游服務(wù)質(zhì)量管理體系。建立健全出境旅游服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)制,，依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)對出境旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查,。
2.做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。通過《質(zhì)量反饋表》及其他方式認(rèn)真聽取旅游者的合理建議和意見,；對收集到的旅游者反饋信息進(jìn)行統(tǒng)計分析,，了解旅游者對組團(tuán)社出境旅游服務(wù)的滿意度。
3.服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn),。根據(jù)旅游者的滿意度對存在的質(zhì)量問題進(jìn)行分析,，確定出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因。針對出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因采取有效措施,，防止類似問題再次發(fā)生，達(dá)到出境旅游服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。
4.投訴處理,。對旅游者的投訴應(yīng)認(rèn)真受理、登記記錄,，依法作出處理,。設(shè)專職人員負(fù)責(zé)處理旅游者投訴。對于重大旅游投訴,，主要管理人員應(yīng)親自出面處理,，并向所在地旅游行政部門報告。
5.建立健全投訴檔案管理制度,。
八,、拒絕掛靠經(jīng)營和承包經(jīng)營
對于以上的承諾，我單位愿意接受游客,、社會各屆,、行業(yè)協(xié)會和行政管理部門的監(jiān)督，如違反承諾,，損害游客利益,，損害綿陽市旅行社行業(yè)形象，我單位將服從行業(yè)協(xié)會的處理,，服從旅游局的依法處罰,。
承諾方：（蓋章）
法人代表：（簽字）
20xx年1月1日
旅行社承諾書篇三
南通市旅行社服務(wù)承諾書為進(jìn)一步強(qiáng)化“誠信旅游”理念,，全面推進(jìn)旅游誠信建設(shè),，塑造南通旅游行業(yè)的良好形象，保障旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價格組成的透明度,，提高旅游消費(fèi)者的滿意度,， 旅行社現(xiàn)向全市旅游消費(fèi)者鄭重作出以下承諾：
一,、做到合法經(jīng)營,、守法經(jīng)營,、誠信經(jīng)營始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一,、誠信為本”的宗旨,，將“誠信經(jīng)營” 貫穿企業(yè)經(jīng)營的全過程,，誠信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。
1.旅游企業(yè)簽訂自律承諾書,，強(qiáng)化行業(yè)自律的作用,，自覺遵守自律公約，自愿接受失信懲罰,。
2.在旅游產(chǎn)品的制作過程中,，做到誠信經(jīng)營，提供精品線路,、合理價格,，做到統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價格,，自覺抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象,。
3.在銷售過程中，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同,，明確價格和服務(wù)細(xì)節(jié),。
4.堅(jiān)決不使用“黑社”、“黑車”,、“黑導(dǎo)”,。
5.在企業(yè)內(nèi)部管理中，堅(jiān)持誠信意識,，完善管理制度,，建立誠信評比機(jī)制，將誠信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié),。
二,、不做虛假、不實(shí)和模糊的宣傳廣告在旅游產(chǎn)品的發(fā)布、銷售過程中,，做到堅(jiān)持統(tǒng)一廣告宣傳,、統(tǒng)一企業(yè)形象、統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價格,、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量。在旅游線路的.發(fā)布過程中,，堅(jiān)持不做虛假宣傳和過分宣傳,，不使用帶有不實(shí)之詞的廣告語誘導(dǎo)消費(fèi)者。
三,、做好旅游合同的簽訂工作與旅游者簽訂旅游主管部門核準(zhǔn)的規(guī)范旅游合同,，明確價格和服務(wù)細(xì)節(jié)。國際組團(tuán)社出境旅游團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)配備合格領(lǐng)隊(duì),。
四,、嚴(yán)格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴
1.建立供應(yīng)商資格審查備案制度，篩選資質(zhì)高,、信譽(yù)好的地接旅行社,、飯店、餐廳,、景點(diǎn)、汽車公司,、商店并對其各項(xiàng)資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查,、核實(shí)、備案,。
2.在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內(nèi),，選擇接團(tuán)旅行社并進(jìn)行評審，信譽(yù)和業(yè)績優(yōu)良者優(yōu)先選用,，以確保組團(tuán)社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,。
3.按要求與接團(tuán)社簽訂書面接團(tuán)協(xié)議。
五,、嚴(yán)格遵守所承諾提供的旅游標(biāo)準(zhǔn)和旅游活動安排嚴(yán)格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù),、安排旅游行程、安排食宿標(biāo)準(zhǔn),、安排旅游項(xiàng)目,。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程，保證服務(wù)質(zhì)量,，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段,，采用電話追蹤檢查、質(zhì)量反饋表、個別旅游者專訪的方法,，了解旅游者的滿意程度,，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,。
六,、嚴(yán)格控制旅游購物和自選、自費(fèi)旅游活動堅(jiān)持開好行前說明會,，讓旅游者明明白白出游,，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目。
七,、認(rèn)真做好旅游投訴工作,，做好旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)
建立出境旅游服務(wù)質(zhì)量管理體系。建立健全出境旅游服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)制,，依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)對出境旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查,。
2.做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。通過《質(zhì)量反饋表》及其他方式認(rèn)真聽取旅游者的合理建議和意見,；對收集到的旅游者反饋信息進(jìn)行統(tǒng)計分析,，了解旅游者對組團(tuán)社出境旅游服務(wù)的滿意度。
3.服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn),。根據(jù)旅游者的滿意度對存在的質(zhì)量問題進(jìn)行分析,，確定出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因。針對出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因采取有效措施,，防止類似問題再次發(fā)生,，達(dá)到出境旅游服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
4.投訴處理,。對旅游者的投訴應(yīng)認(rèn)真受理,、登記記錄，依法作出處理,。設(shè)專職人員負(fù)責(zé)處理旅游者投訴,。對于重大旅游投訴，主要管理人員應(yīng)親自出面處理,，并向所在地旅游行政部門報告,。5.建立健全投訴檔案管理制度。
八,、拒絕掛靠經(jīng)營和承包經(jīng)營對于以上的承諾,，我單位愿意接受游客、社會各屆,、行業(yè)協(xié)會和行政管理部門的監(jiān)督,，如違反承諾,，損害游客利益，損害南通市旅行社行業(yè)形象,，我單位將服從行業(yè)協(xié)會的處理,，服從旅游局的依法處罰。
承 諾 方：（蓋章）
法人代表：（簽字）
年 月 日
旅行社承諾書篇四
為共同構(gòu)建鶴壁市健康和諧的旅游市場環(huán)境,，堅(jiān)持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭做誠信旅行社，我社鄭重作出“七要”和“七不”的承諾：
1,、要嚴(yán)格遵守國家法律,、法規(guī)，堅(jiān)持依法經(jīng)營,，及時妥善處理游客投訴,，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
2,、旅行社要對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,，加強(qiáng)對旅行社門市部和員工的管理，并對其經(jīng)營行為承擔(dān)責(zé)任,。
3,、要與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,，不克扣員工應(yīng)享受的勞動報酬,。
4、要在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社,、旅游汽車公司簽定合同,，規(guī)范服務(wù)流程。
5,、要為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,，不欺騙客人,。
6、要使用規(guī)范的旅游文本合同,，明確價格,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，信守合同約定,，履行服務(wù)承諾,，自覺維護(hù)旅游市場秩序。
7,、要加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，落實(shí)安全責(zé)任制,，辦理旅行社責(zé)任險，確保旅游者人身,、財產(chǎn)安全,。
1、不超范圍經(jīng)營,，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,，不搞掛靠承包。
2,、不使用不具備旅游營運(yùn)資質(zhì)的車輛和無導(dǎo)游證,、無領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。
3,、不搞“零團(tuán)費(fèi)”,、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價的.不正當(dāng)競爭。
4,、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目,。
5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客,，不欺客宰客,。
6、不故意拖欠團(tuán)款,，不侵害游客利益,。
7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴(yán),、含有民族,、種族、宗教,、性別歧視內(nèi)容或淫穢,、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。
承諾單位：（蓋章）
法人∕負(fù)責(zé)人：（簽名）
旅行社承諾書篇五
各位領(lǐng)導(dǎo),，旅游界的同仁們：
為樹立天臺山旅游良好形象，助力國家5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建,，我謹(jǐn)代表天臺所有導(dǎo)游員,，在此鄭重承諾：
一、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》,、《旅行社條例》,、《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī),，規(guī)范服務(wù)行為，抵制不正之風(fēng),，自覺維護(hù)旅游市場秩序,，樹立導(dǎo)游的良好形象。
二,、率先垂范,、文明待客，爭做旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)兵,。在導(dǎo)游服務(wù)過程中,，圍繞“讓游客滿意，玩得開心,、游得安心,、消費(fèi)放心”的宗旨，認(rèn)真接待好每一個旅游團(tuán),，貼心服務(wù),，照顧好每一位旅游者，一切為旅游者著想,，讓游客滿意放心,。
三、倡導(dǎo)文明旅游,，傳播文明之風(fēng),，積極宣傳天臺山，“愛我天臺,、宣傳天臺”的文明使者,。以良好的文化內(nèi)涵、優(yōu)美的語言,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，向海內(nèi)外游客宣傳天臺經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史,，不做有損天臺人形象的任何事情,，自尊、自愛,，向游客奉獻(xiàn)誠心和愛心，當(dāng)好旅游“形象大使”,。
四,、認(rèn)真執(zhí)行《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》等國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，誠信待客,，履行合同義務(wù),，保證旅游服務(wù)質(zhì)量,。嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)游工作程序，自覺維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán),，不向游客索要小費(fèi),，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物和參加自費(fèi)項(xiàng)目；不擅自改變行程,，不隨意增加,、減少或者中止旅游項(xiàng)目，決不欺客宰客,。
以上承諾,，請廣大游客和社會各界予以監(jiān)督！我們將自我約束,，樹立良好的導(dǎo)游隊(duì)伍形象,，打造導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，為天臺山的5a創(chuàng)建做出貢獻(xiàn),。
安全是企業(yè)的生命,，是家庭的幸福，是工作的快樂,，是單位的效益,；是平安，也是一種幸福,，更是一種珍愛生命的人生態(tài)度,。做好施工現(xiàn)場安全工作，是公司生存發(fā)展的基本要求,，是事關(guān)群眾生命財產(chǎn)安全的大事,，施工中潛在的危險因素多，在工作中稍有疏忽,，就會發(fā)生人身傷亡和設(shè)備損壞事故,，因此我鄭重承諾在今后的工作中做到以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真履行崗位安全責(zé)任,，學(xué)習(xí)執(zhí)行有關(guān)的安全作業(yè)方面的各項(xiàng)規(guī)章制度,，為班組成員的安全負(fù)責(zé)，為自己的安全負(fù)責(zé),。
2,、遵守公司的各種安全管理規(guī)章制度、規(guī)定,，服從管理,，正確使用安全防護(hù)用品和勞動保護(hù)用品，特別是掛接地前正確驗(yàn)電,，堅(jiān)決同“違章,、麻痺大意,、不負(fù)責(zé)任”的不安全行為做斗爭，努力做到不傷害自己,，不傷害他人,，不被他人傷害。
3,、積極參加認(rèn)真領(lǐng)會班前,、班后會，結(jié)合當(dāng)班任務(wù),，做好事故預(yù)想,，布置好安全措施，及時糾正違章行為,，嚴(yán)防事故的發(fā)生,。
4、認(rèn)真做好班組每周“安全日”活動,，學(xué)習(xí)規(guī)程,、事故通報、反事故措施,，結(jié)合實(shí)際吸取教訓(xùn),，改進(jìn)工作，在防范上狠下功夫,。
5,、施工時加強(qiáng)注意防護(hù)設(shè)施完整性，消防系統(tǒng)和消防器材完好,，并積極學(xué)習(xí)滅火與火場逃生的有關(guān)知識,，熟悉各種滅火器材的使用方法和配置地點(diǎn)。
6,、日常工作中不忘戴工作牌,、工作袖章，不違章指揮,，不違章作業(yè),，不違反勞動紀(jì)律，不盲目作業(yè),。
7,、在工作中碰到安全質(zhì)量問題要馬上報告。
8,、支持工作負(fù)責(zé)人及班組長的工作,，積極接受安全管理人員和其他人員對自己不安全行為的批評建議并及時改正。
9、積極參加公司舉辦的各種培訓(xùn)和安全學(xué)習(xí)活動等,，不斷提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力,。
10,、積極參加公司的安全文化建設(shè)，努力營造和諧的安全生產(chǎn)氛圍,，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和安全價值觀,。
我已接受本崗位安全教育，并熟知安全承諾書的`內(nèi)容及本崗位職責(zé),，愿意認(rèn)真履行,，并接愛各級領(lǐng)導(dǎo)和員工的監(jiān)督。
承諾人（手?。?/p>
20xx年xx月xx日
旅行社承諾書篇六
旅行社誠信經(jīng)營承諾書
一,、誠實(shí)守信，守法經(jīng)營,。嚴(yán)格履行旅游企業(yè)法定義務(wù),，自覺維護(hù)游客合法權(quán)益。積極遵循自愿,、平等,、公平、誠實(shí)信用的交易原則,，不以欺詐牟利,，不取不義之財。
二,、真實(shí)宣傳,，正確引導(dǎo)。對旅游產(chǎn)品和服務(wù)宣傳客觀全面真實(shí),，不作虛假,、誤導(dǎo)宣傳。披露信息充分,、翔實(shí),，引導(dǎo)游客理性選擇。
三,、合理定價,，明碼實(shí)價。在經(jīng)營活動中清晰,、明確,、真實(shí)地標(biāo)示價格。堅(jiān)決抵制"不合理低價游"及誘導(dǎo)、欺騙,、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為,。
四、規(guī)范合同,，公平交易,。立動使用旅游合同示范文本。公平交易,、有序競爭,，不以不正當(dāng)經(jīng)營手段破壞旅游市場秩序和損杏游客合法權(quán)益。
五,、化解糾紛,，及時公正。認(rèn)真聽取游客意見和建議,，及時處理旅游投訴,，主動承擔(dān)責(zé)任，公正解決消費(fèi)爭議,，滿足游客合理要求,。
六、規(guī)范服務(wù),，塑造品牌,。為游客提供優(yōu)質(zhì)、貼心,、倍得過的旅游產(chǎn)品和服務(wù),，樹立旅游經(jīng)營者和從業(yè)者的良好口碑，塑造優(yōu)良品牌,。
廣東光大國際旅行社有限公司（企業(yè)名稱）鄭重承諾：自覺遵守以上條款,，歡迎廣大游客監(jiān)督，如出現(xiàn)“不合理低價游”等問題,，愿接受監(jiān)管部門頂格處罰,，并對利益受損游客給予加倍賠償。
承諾企業(yè)：
年 月 日
旅行社承諾書篇七
為進(jìn)一步強(qiáng)化“誠信旅游”理念,，全面推進(jìn)旅游誠信建設(shè),，塑造__旅游行業(yè)的良好形象，保障旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價格組成的透明度,，提高旅游消費(fèi)者的滿意度，__市__旅行社有限公司現(xiàn)向全市旅游消費(fèi)者鄭重作出以下承諾：
一,、做到合法經(jīng)營,、守法經(jīng)營,、誠信經(jīng)營，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一,、誠信為本”的宗旨,，將“誠信經(jīng)營”貫穿企業(yè)經(jīng)營的全過程，誠信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié),。旅游企業(yè)簽訂自律承諾書,，強(qiáng)化行業(yè)自律的作用，自覺遵守自律公約,，自愿接受失信懲罰。
(1),、在旅游產(chǎn)品的制作過程中,，做到誠信經(jīng)營，提供精品線路,、合理價格,，做到統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價格,，自覺抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象,。
(2)、在銷售過程中,，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同,，明確價格和服務(wù)細(xì)節(jié)。
(3),、堅(jiān)決不使用“黑社”,、“黑車”、“黑導(dǎo)”,。
(4),、在企業(yè)內(nèi)部管理中，堅(jiān)持誠信意識,，完善管理制度,，建立誠信評比機(jī)制，將誠信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié),。
二,、不做虛假、不實(shí)和模糊的宣傳廣告,，在旅游產(chǎn)品的發(fā)布,、銷售過程中，做到堅(jiān)持統(tǒng)一廣告宣傳,、統(tǒng)一企業(yè)形象,、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量,。在旅游線路的發(fā)布過程中,，堅(jiān)持不做虛假宣傳和過分宣傳，不使用帶有不實(shí)之詞的廣告語誘導(dǎo)消費(fèi)者,。
三,、做好旅游合同的簽訂工作，與旅游者簽訂旅游主管部門核準(zhǔn)的規(guī)范旅游合同,，明確價格和服務(wù)細(xì)節(jié),。
四、嚴(yán)格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴,。
(1)建立供應(yīng)商資格審查備案制度,，篩選資質(zhì)高、信譽(yù)好的地接旅行社,、飯店,、餐廳、景點(diǎn),、汽車公司,、商店并對其各項(xiàng)資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),、備案,。
(2)在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內(nèi)，選擇接團(tuán)旅行社并進(jìn)行評審,，信譽(yù)和業(yè)績優(yōu)良者優(yōu)先選用,，以確保組團(tuán)社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
(3)按要求與接團(tuán)社簽訂書面接團(tuán)協(xié)議,。
五,、嚴(yán)格遵守所承諾提供的旅游標(biāo)準(zhǔn)和旅游活動安排，嚴(yán)格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù),、安排旅游行程,、安排食宿標(biāo)準(zhǔn)、安排旅游項(xiàng)目,。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程,，保證服務(wù)質(zhì)量，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段,，采用電話追蹤檢查,、質(zhì)量反饋表、個別旅游者專訪的方法,，了解旅游者的滿意程度,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決。嚴(yán)格控制旅游購物和自選,、自費(fèi)旅游活動,，堅(jiān)持開好團(tuán)隊(duì)《行前說明會》，讓旅游者明明白白出游,，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目,。認(rèn)真做好旅游投訴工作，做好旅游產(chǎn)品的'售后服務(wù),。
旅行社承諾書篇八
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場環(huán)境,，堅(jiān)持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭做誠信旅行社,，xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：
一,、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七做”
1、嚴(yán)格遵守國家法律,、法規(guī)，堅(jiān)持依法經(jīng)營,。及時妥善處理游客投訴,，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
2,、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,，加強(qiáng)對旅行社門市部和員工的管理，并對其經(jīng)營行為承擔(dān)責(zé)任,。
3,、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,，不克扣員工應(yīng)享受的勞動報酬,。
4、在旅游接待服務(wù)過程當(dāng)中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社,、旅游汽車公司簽定合同,，規(guī)范服務(wù)流程。
5,、為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品,，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人,。
6,、使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價格,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),，信守合同約定,，履行服務(wù)承諾，自覺維護(hù)旅游市場秩序,。
7,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全責(zé)任制,，辦理旅行社責(zé)任險,，確保旅游者人身、財產(chǎn)安全,。
二,、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七不做”
1、不超范圍經(jīng)營,，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,，不搞掛靠承包。
2,、不使用不具備旅游營運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會上無導(dǎo)游證,、無領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。
3,、不搞“零團(tuán)費(fèi)”,、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價的不正當(dāng)競爭。
4,、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目,。
5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客,，不欺客宰客,。
6、不故意拖欠團(tuán)款,，不侵害客人利益,。
7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴(yán),，含有民族,、種族、宗教,、性別歧視內(nèi)容,，含有淫穢、迷信,、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。
為切實(shí)防范和杜絕工程建設(shè)中的各種不安全因素,，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)良工程”、“安全工程”雙目標(biāo),，本承包人特作如下承諾：
一,、保證在施工現(xiàn)場進(jìn)出口醒目處設(shè)立施工安全（警示）規(guī)則。
二,、制定施工安全管理管理機(jī)構(gòu)和安全管理責(zé)任制,，配備工程建設(shè)項(xiàng)目專職安全員，并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)施工安全管理規(guī)定,。
三,、
所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員都要是經(jīng)過安全教育和技術(shù)操作培訓(xùn)，特殊工種的作業(yè)人員須有相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)證書,。四,、工程建設(shè)中安全管理的重點(diǎn)場所，地點(diǎn)部位等處都要設(shè)立醒目的警示標(biāo)志,。
五,、建筑施工中需要的各種輔助材料（設(shè)備）要有產(chǎn)品格合證書，輔助設(shè)備的安裝,、使用要符合安全管理規(guī)定,。并嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
六,、工程建筑原材料質(zhì)量都要經(jīng)過檢驗(yàn)合格后產(chǎn)品。
七,、本承包人愿意自覺接受發(fā)包人,、監(jiān)理、監(jiān)督單位（人）及社會各界對工程建設(shè)中安全生產(chǎn)的監(jiān)督,。
八,、工程建設(shè)施工期間發(fā)生任何安全責(zé)任事故，本承包人愿承擔(dān)一切責(zé)任,。
承諾人（簽字并蓋章）：
年 月 日
本單位（單位名稱）
