在日常的學(xué)習(xí)、工作,、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

旅行社承諾書篇一

為共同構(gòu)建鶴壁市健康和諧的旅游市場環(huán)境,，堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭做誠信旅行社,，我社鄭重作出“七要”和“七不”的承諾：

1,、要嚴格遵守國家法律,、法規(guī),，堅持依法經(jīng)營,，及時妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權(quán)益,。

2,、旅行社要對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實施委派制度,，加強對旅行社門市部和員工的管理,，并對其經(jīng)營行為承擔責任,。

3,、要與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發(fā)放員工工資和出團補助，不克扣員工應(yīng)享受的勞動報酬,。

4、要在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽的地接旅行社,、旅游汽車公司簽定合同,，規(guī)范服務(wù)流程。

5,、要為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品,，真實介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人,。

6,、要使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價格,、服務(wù)標準等事項,，信守合同約定，履行服務(wù)承諾,，自覺維護旅游市場秩序,。

7、要加強安全生產(chǎn)管理,，落實安全責任制,，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身,、財產(chǎn)安全,。

1、不超范圍經(jīng)營,，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,，不搞掛靠承包。

2,、不使用不具備旅游營運資質(zhì)的車輛和無導(dǎo)游證,、無領(lǐng)隊證的人員接待游客。

3、不搞“零團費”,、“負團費”等低于成本價的不正當競爭,。

4、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標準,，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。

5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,，不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客,。

6,、不故意拖欠團款，不侵害游客利益,。

7,、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴、含有民族,、種族,、宗教、性別歧視內(nèi)容或淫穢,、迷信,、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。

承諾單位： （蓋章）

法人∕負責人：（簽名）

旅行社承諾書篇二

為進一步強化“誠信旅游”理念,，全面推進旅游誠信建設(shè),，塑造陜西寶雞旅游業(yè)的良好形象，保障旅游消費者的合法權(quán)益,，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價格的透明度，提高旅游消費者的滿意度,，寶雞大自然旅行社向此次參會的各位代表作出以下承諾：

始終堅持“質(zhì)量第一,、誠信為本”的宗旨，將“誠信經(jīng)營”貫穿公司經(jīng)營的全過程,，誠信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié),。

1、旅游公司簽訂自律承諾書,，強化行業(yè)自律作用,，自覺遵守自律公約，自愿接受失信懲罰,。

2,、在貴公司會議接待附旅游產(chǎn)品的設(shè)計過程中，做到誠信經(jīng)營，提供精品線路,，合理價格,，做到統(tǒng)一產(chǎn)品，統(tǒng)一價格,，自覺抵制零負團費現(xiàn)象,。

3、在銷售過程中,，做到與旅游者簽訂旅游主管部門推出的我省規(guī)范的旅游合同,，明確價格和服務(wù)細節(jié)。

4,、堅決不使用黑車,、黑社、黑導(dǎo),。

5,、在公司內(nèi)管理中，堅持誠信意識,、完善管理制度,，建立誠信評比機制，將誠信服務(wù)的要求落實到旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié),。

在旅游產(chǎn)品發(fā)布,，銷售過程中，做到堅持統(tǒng)一廣告,、統(tǒng)一公司形象,、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價格,、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量,，在旅游線路的發(fā)布過程中，堅持不做虛假宣傳和過分宣傳,，不使用帶有不實之詞廣告語言誘導(dǎo)消費者,。

與旅游者簽訂旅游主管部門核準的規(guī)范旅游合同，明確價格和服務(wù)接待細節(jié),。

1,、建立供應(yīng)商資格審查制度，篩選資質(zhì)高,，信譽好的地接社,，飯店、餐廳,、景點,、旅游汽車公司,、商店，并對其各項資質(zhì)進行調(diào)查,、核實,、備案。

2,、在目的地旅游部門指定或推薦范圍內(nèi),，選擇接待旅行社并進行評審，信譽好和業(yè)績優(yōu)良者優(yōu)先選用合作,，接待地各地景點,、酒店、餐廳,、車隊親臨考察,，以確保公司所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

3,、按要求與接團單位簽定書面協(xié)議,。

堅持開好行前說明會，讓旅游者明明白白出游,，不組織旅游者參加合同約定以外的自費項目和購物項目,。

1、做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,，通過《質(zhì)量反饋表》及其他方式認真聽取旅游者的合理建議和意見;對收集到的旅游者反饋信息進行統(tǒng)計分析,，了解旅游者對公司的滿意度。

2,、服務(wù)質(zhì)量的改進,。根據(jù)旅游者的滿意度對存在的質(zhì)量問題進行分析，確定出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因,。針對出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因采取有效措施,，防止類似問題再次發(fā)生，達到旅游質(zhì)量的持續(xù)改進,。

3,、投訴處理。對旅游者的投訴認真受理,，登記記錄,，依法作出處理,，設(shè)專職人負責處理投訴,，對于重大旅游投訴，總經(jīng)理親自出面處理,，并向旅游-行政部門報告,。

對于以上承諾，我公司愿意接受游客社會各屆，行業(yè)協(xié)會和行政管理部門的監(jiān)督,，如違約承諾,，損害游客利益，損害大自然旅行社行業(yè)形象,，我公司將服從行業(yè)協(xié)會的處理,，服從旅游局的依法處罰。

承諾方：蓋章 法人代表：簽字

年 月 日

旅行社承諾書篇三

為把云南創(chuàng)建成為名副其實的旅游大省,，樹立國旅輝煌品牌形象,，適應(yīng)新世紀形式下旅游事業(yè)的發(fā)展。真正滿足您自由自在,、隨心所愿,、舒心愉快的旅行。

在此,，我們鄭重承諾：

1,、散客、團體天天接待,，免去您因人數(shù)等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想,。

2、首家推出全程獨立專車服務(wù),，在這里您可自愿選擇旅游車型,、車款并不受人數(shù)等因素的制約。

3,、旅行線路,、酒店星級、服務(wù)標準,、交通工具,、導(dǎo)游等級、特別護理（如：翻譯人員,、隨團醫(yī)護人員,、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇,。

4,、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時間，從根本上改變傳統(tǒng)古板,、僅能讓美麗的風景與您匆促而別,、走馬觀花的旅游接待運行模式。

5,、風景區(qū)的景點均可自由進行選擇,，游過或不感興趣的點或景區(qū)可自愿放棄,。

6、每團（無論人數(shù)多少）雙方均簽訂云南省旅游標準合同書,，我方將會嚴格遵守,、嚴格執(zhí)行我社在旅游合同書中對您的.一切承諾。真正明明白白消費,。

7,、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定，進行相應(yīng)的保險（不論國籍）

8,、在旅途中,，我社將嚴格執(zhí)行旅游局關(guān)于購物的明確規(guī)定，尊重您自愿購物是否的意愿,，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）,、停留時間確保在一小時左右，真正將您的時間安排于風景區(qū),。

9,、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機、車,、船等優(yōu)惠票務(wù),。

10、在旅游期間,，我社絕對確保您的旅程暢通無阻,、銜接有力、溫馨愉快,。并開通了24小時電話及迅速處理電子郵件,、隨時誠心為您提供相應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

承諾人：

20xx年xx月xx日

旅行社承諾書篇四

為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場環(huán)境,，堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭做誠信旅行社，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

1,、嚴格遵守國家法律,、法規(guī)，堅持依法經(jīng)營,。及時妥善處理游客投訴,，維護旅游者合法權(quán)益。

2,、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實施委派制度,，加強對旅行社門市部和員工的管理，并對其經(jīng)營行為承擔責任,。

3,、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發(fā)放員工工資和出團補助,，不克扣員工應(yīng)享受的勞動報酬,。

4、在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽的地接旅行社,、旅游汽車公司簽定合同,，規(guī)范服務(wù)流程。

5,、為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品,，真實介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人,。

6,、使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價格,、服務(wù)標準等事項,，信守合同約定，履行服務(wù)承諾,，自覺維護旅游市場秩序,。

7、加強安全生產(chǎn)管理,，落實安全責任制,，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身,、財產(chǎn)安全,。

1、不超范圍經(jīng)營,，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,，不搞掛靠承包。

2,、不使用不具備旅游營運資質(zhì)的車輛和社會上無導(dǎo)游證,、無領(lǐng)隊證的人員接待游客。

3,、不搞“零團費”,、“負團費”等低于成本價的不正當競爭。

4,、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目,。

5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,，不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客,。

6,、不故意拖欠團款，不侵害客人利益,。

7,、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族,、種族,、宗教、性別歧視內(nèi)容,，含有淫穢,、迷信、和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

旅行社承諾書篇五

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定,，昆明市愛驢旅行社（經(jīng)營許可號05004242）需依法繳納三十萬元人民幣（金額大寫：叁拾萬元整）的旅行社質(zhì)量保證金。按照我行和該旅行社（以下簡稱申請人）簽訂的協(xié)議（編號為9527）,，我行作出如下承諾,，保證申請人支付：

1、申請人因違反旅游合同約定,，侵害旅游者合法權(quán)益,，經(jīng)旅游

行政管理部門查證屬實，須賠償旅游者的損失,。

2,、申請人因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費損

失,。

3,、按照人民法院的判決、裁定或仲裁機構(gòu)的裁決,，申請人須賠

償旅游者的`損失,。

的5個工作日內(nèi)，在擔保額度內(nèi)履行擔保義務(wù),。

本擔保承諾書有效期自20xx年10月01日起至20xx年10月01日止,。

擔保銀行（蓋章）

旅行社承諾書篇六

為把云南創(chuàng)建成為名副其實的旅游大省，樹立國旅輝煌品牌形象,，適應(yīng)新世紀形式下旅游事業(yè)的發(fā)展,。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的.旅行,。

在此,，我們鄭重承諾：

1、散客,、團體天天接待,，免去您因人數(shù)等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。

2,、首家推出全程獨立專車服務(wù)，在這里您可自愿選擇旅游車型,、車款并不受人數(shù)等因素的制約,。

承諾方：（蓋章）

法人代表：（簽字）

20xx年xx月xx日

旅行社承諾書篇七

為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場環(huán)境，堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭做誠信旅行社,，xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

一、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七做”

1,、嚴格遵守國家法律,、法規(guī)，堅持依法經(jīng)營,。及時妥善處理游客投訴,，維護旅游者合法權(quán)益。

2,、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實施委派制度,，加強對旅行社門市部和員工的管理，并對其經(jīng)營行為承擔責任,。

3,、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發(fā)放員工工資和出團補助,，不克扣員工應(yīng)享受的勞動報酬,。

4、在旅游接待服務(wù)過程當中選擇有良好信譽的地接旅行社,、旅游汽車公司簽定合同,，規(guī)范服務(wù)流程。

5,、為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品,，真實介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人,。

6,、使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價格、服務(wù)標準等事項,，信守合同約定,，履行服務(wù)承諾，自覺維護旅游市場秩序,。

7,、加強安全生產(chǎn)管理，落實安全責任制,，辦理旅行社責任險,，確保旅游者人身、財產(chǎn)安全,。

二,、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七不做”

1、不超范圍經(jīng)營,，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,，不搞掛靠承包。

2,、不使用不具備旅游營運資質(zhì)的車輛和社會上無導(dǎo)游證,、無領(lǐng)隊證的人員接待游客。

3,、不搞“零團費”,、“負團費”等低于成本價的不正當競爭。

4,、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標準，不組織參加合同約定以外的.自費項目和購物項目,。

5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客,，不欺客宰客,。

6、不故意拖欠團款,，不侵害客人利益,。

7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴,，含有民族,、種族、宗教,、性別歧視內(nèi)容,，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。

為切實防范和杜絕工程建設(shè)中的各種不安全因素,，實現(xiàn)“優(yōu)良工程”、“安全工程”雙目標,，本承包人特作如下承諾：

一,、保證在施工現(xiàn)場進出口醒目處設(shè)立施工安全(警示)規(guī)則。

二,、制定施工安全管理管理機構(gòu)和安全管理責任制,，配備工程建設(shè)項目專職安全員，并認真落實各項施工安全管理規(guī)定,。

三,、所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員都要是經(jīng)過安全教育和技術(shù)操作培訓(xùn)，特殊工種的作業(yè)人員須有相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)證書,。

四,、工程建設(shè)中安全管理的重點場所,，地點部位等處都要設(shè)立醒目的警示標志,。

五、建筑施工中需要的各種輔助材料（設(shè)備）要有產(chǎn)品格合證書,，輔助設(shè)備的安裝,、使用要符合安全管理規(guī)定。并嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,。

六,、工程建筑原材料質(zhì)量都要經(jīng)過檢驗合格后產(chǎn)品。

七,、本承包人愿意自覺接受發(fā)包人,、監(jiān)理、監(jiān)督單位（人）及社會各界對工程建設(shè)中安全生產(chǎn)的監(jiān)督,。

八,、工程建設(shè)施工期間發(fā)生任何安全責任事故，本承包人愿承擔一切責任,。

承諾人（簽字并蓋章）：

年月日

本單位（單位名稱）

為了給每一位消費者提供一個安全和諧的消費環(huán)境和營造一個安全有序的經(jīng)營環(huán)境,，確實加強單位自身的消防安全管理工作，注重效益,，確保安全,。特鄭重向社會作如下承諾：

一、單位所有的消防安全疏散通道和安全出口在營業(yè)時間內(nèi)保證暢通無阻,，保證不在消防安全疏散通道上堆物,，保證安全出口在營業(yè)時間內(nèi)不封閉、不上鎖。

二,、定期對本單位的消防設(shè)施,、應(yīng)急照明和安全疏散、安全出口標志等進行全面的檢查,，保證消防設(shè)施和標志始終處于符合國家消防技術(shù)規(guī)范要求的狀態(tài),。

三、所有員工經(jīng)過消防安全培訓(xùn),。

四,、經(jīng)營場所保證不設(shè)置員工集體宿舍。

以上系我單位作出的承諾,，我單位將信守承諾,，若有違反上述承諾內(nèi)容，依照《中華人民共和國消防法》和《云南省消防條例》的規(guī)定,，我單位將承擔相應(yīng)的法律責任,。

單位名稱（公章）：

法人代表（主要負責人）簽名：

年月日

旅行社承諾書篇八

為把云南創(chuàng)建成為名副其實的旅游大省，樹立國旅輝煌品牌形象,，適應(yīng)新世紀形式下旅游事業(yè)的發(fā)展,。真正滿足您自由自在、隨心所愿,、舒心愉快的旅行,。

在此，我們鄭重承諾：

1,、散客,、團體天天接待，免去您因人數(shù)等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想,。

2,、首家推出全程獨立專車服務(wù)，在這里您可自愿選擇旅游車型,、車款并不受人數(shù)等因素的制約,。

3、旅行線路,、酒店星級,、服務(wù)標準、交通工具,、導(dǎo)游等級,、特別護理（如：翻譯人員、隨團醫(yī)護人員,、全陪,、地陪等）均可完全自愿選擇,。

4、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時間,，從根本上改變傳統(tǒng)古板,、僅能讓美麗的風景與您匆促而別、走 馬觀花的旅游接待運行模式,。

5,、風景區(qū)的景點均可自由進行選擇，游過或不感興趣的點或景區(qū)可自愿放棄,。

6,、每團（無論人數(shù)多少）雙方均簽訂云南省旅游標準合同書，我方將會嚴格遵守,、嚴格執(zhí)行我社在旅游合 同書中對您的一切承諾,。真正明明白白消費。

7,、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定,，進行相應(yīng)的保險（不論國籍）

8、在旅途中,，我社將嚴格執(zhí)行旅游局關(guān)于購物的明確規(guī)定,，尊重您自愿購物是否的意愿，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）,、停留時間確保在一小時左右,，真正將您的時間安排于風景區(qū),。

9,、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機、車,、船等優(yōu)惠票務(wù),。

10、在旅游期間,，我社絕對確保您的旅程暢通無阻,、銜接有力、溫馨愉快,。并開通了24小時電話及迅速處理電子郵件,、隨時誠心為您提供相應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

地址：中國·云南省昆明市東郊路xxxxxxxxx

郵編：

24小時旅游專線:

傳真：

銷售e-mail：

商務(wù)合作e-mail：

投訴e-mail：

旅行社承諾書篇九

為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場環(huán)境,，堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭做誠信旅行社，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

一,、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七做”

1,、嚴格遵守國家法律,、法規(guī)，堅持依法經(jīng)營,。及時妥善處理游客投訴,，維護旅游者合法權(quán)益。

2,、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實施委派制度,，加強對旅行社門市部和員工的管理，并對其經(jīng)營行為承擔責任,。

3,、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發(fā)放員工工資和出團補助,，不克扣員工應(yīng)享受的勞動報酬,。

4、在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽的地接旅行社,、旅游汽車公司簽定合同,，規(guī)范服務(wù)流程。

5,、為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品,，真實介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人,。

6,、使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價格,、服務(wù)標準等事項,，信守合同約定，履行服務(wù)承諾,，自覺維護旅游市場秩序,。

7、加強安全生產(chǎn)管理,，落實安全責任制,，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身,、財產(chǎn)安全,。

二、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七不做”

1,、不超范圍經(jīng)營,，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，不搞掛靠承包,。

2,、不使用不具備旅游營運資質(zhì)的車輛和社會上無導(dǎo)游證,、無領(lǐng)隊證的人員接待游客。

3,、不搞“零團費”,、“負團費”等低于成本價的不正當競爭。

4,、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目,。

5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客,，不欺客宰客,。

6、不故意拖欠團款,，不侵害客人利益,。

7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴,，含有民族,、種族、宗教,、性別歧視內(nèi)容,，含有淫穢、迷信,、和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。

旅行社承諾書篇十

為進一步強化“誠信旅游”理念，全面推進旅游誠信建設(shè),，塑造__旅游行業(yè)的良好形象,，保障旅游消費者的合法權(quán)益,，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價格組成的透明度,，提高旅游消費者的滿意度，__市__旅行社有限公司現(xiàn)向全市旅游消費者鄭重作出以下承諾：

一,、做到合法經(jīng)營,、守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營,，始終堅持“質(zhì)量第一,、誠信為本”的宗旨，將“誠信經(jīng)營”貫穿企業(yè)經(jīng)營的全過程,，誠信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié),。旅游企業(yè)簽訂自律承諾書,，強化行業(yè)自律的作用，自覺遵守自律公約,，自愿接受失信懲罰,。

(1)、在旅游產(chǎn)品的制作過程中,，做到誠信經(jīng)營,，提供精品線路、合理價格,，做到統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價格，自覺抵制零負團費現(xiàn)象,。

(2),、在銷售過程中，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同,，明確價格和服務(wù)細節(jié),。

(3)、堅決不使用“黑社”,、“黑車”,、“黑導(dǎo)”。

(4),、在企業(yè)內(nèi)部管理中,，堅持誠信意識，完善管理制度,，建立誠信評比機制,，將誠信服務(wù)的要求落實到旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。

二,、不做虛假,、不實和模糊的宣傳廣告，在旅游產(chǎn)品的發(fā)布,、銷售過程中,，做到堅持統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一企業(yè)形象,、統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量,。在旅游線路的發(fā)布過程中,，堅持不做虛假宣傳和過分宣傳，不使用帶有不實之詞的廣告語誘導(dǎo)消費者,。

三,、做好旅游合同的簽訂工作,，與旅游者簽訂旅游主管部門核準的規(guī)范旅游合同，明確價格和服務(wù)細節(jié),。

四,、嚴格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴。

(1)建立供應(yīng)商資格審查備案制度,，篩選資質(zhì)高,、信譽好的地接旅行社、飯店,、餐廳,、景點、汽車公司,、商店并對其各項資質(zhì)進行調(diào)查,、核實、備案,。

(2)在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內(nèi),，選擇接團旅行社并進行評審，信譽和業(yè)績優(yōu)良者優(yōu)先選用,，以確保組團社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,。

(3)按要求與接團社簽訂書面接團協(xié)議。

五,、嚴格遵守所承諾提供的旅游標準和旅游活動安排,，嚴格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù)、安排旅游行程,、安排食宿標準,、安排旅游項目。有效控制旅游團隊行程,，保證服務(wù)質(zhì)量,，按旅游團隊行走的不同階段，采用電話追蹤檢查,、質(zhì)量反饋表,、個別旅游者專訪的方法，了解旅游者的滿意程度,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決。嚴格控制旅游購物和自選,、自費旅游活動，堅持開好團隊《行前說明會》,，讓旅游者明明白白出游,，不組織旅游者參加合同約定以外的自費項目和購物項目,。認真做好旅游投訴工作，做好旅游產(chǎn)品的'售后服務(wù),。

旅行社承諾書篇十一

南通市旅行社服務(wù)承諾書為進一步強化“誠信旅游”理念,，全面推進旅游誠信建設(shè)，塑造南通旅游行業(yè)的良好形象,，保障旅游消費者的合法權(quán)益,，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價格組成的透明度，提高旅游消費者的滿意度,，旅行社現(xiàn)向全市旅游消費者鄭重作出以下承諾：

一,、做到合法經(jīng)營、守法經(jīng)營,、誠信經(jīng)營始終堅持“質(zhì)量第一,、誠信為本”的宗旨，將“誠信經(jīng)營”貫穿企業(yè)經(jīng)營的全過程,，誠信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié),。

1.旅游企業(yè)簽訂自律承諾書，強化行業(yè)自律的作用,，自覺遵守自律公約,，自愿接受失信懲罰。

2.在旅游產(chǎn)品的制作過程中,，做到誠信經(jīng)營,，提供精品線路、合理價格,，做到統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價格，自覺抵制零負團費現(xiàn)象,。

3.在銷售過程中,，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同，明確價格和服務(wù)細節(jié),。

4.堅決不使用“黑社”,、“黑車”、“黑導(dǎo)”,。

5.在企業(yè)內(nèi)部管理中,，堅持誠信意識,，完善管理制度，建立誠信評比機制，將誠信服務(wù)的要求落實到旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié),。

二,、不做虛假、不實和模糊的宣傳廣告在旅游產(chǎn)品的發(fā)布、銷售過程中,，做到堅持統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一企業(yè)形象,、統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量,。在旅游線路的發(fā)布過程中,，堅持不做虛假宣傳和過分宣傳，不使用帶有不實之詞的廣告語誘導(dǎo)消費者,。

三,、做好旅游合同的簽訂工作與旅游者簽訂旅游主管部門核準的規(guī)范旅游合同，明確價格和服務(wù)細節(jié),。國際組團社出境旅游團隊應(yīng)配備合格領(lǐng)隊,。

四、嚴格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴

1.建立供應(yīng)商資格審查備案制度,，篩選資質(zhì)高,、信譽好的地接旅行社、飯店,、餐廳,、景點、汽車公司,、商店并對其各項資質(zhì)進行調(diào)查,、核實、備案,。

2.在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內(nèi),，選擇接團旅行社并進行評審，信譽和業(yè)績優(yōu)良者優(yōu)先選用,，以確保組團社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,。

3.按要求與接團社簽訂書面接團協(xié)議。

五,、嚴格遵守所承諾提供的旅游標準和旅游活動安排嚴格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù),、安排旅游行程、安排食宿標準,、安排旅游項目,。有效控制旅游團隊行程，保證服務(wù)質(zhì)量,，按旅游團隊行走的不同階段,，采用電話追蹤檢查,、質(zhì)量反饋表、個別旅游者專訪的方法,，了解旅游者的滿意程度,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決,。

六、嚴格控制旅游購物和自選,、自費旅游活動堅持開好行前說明會,，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費項目和購物項目,。

七,、認真做好旅游投訴工作，做好旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)

建立出境旅游服務(wù)質(zhì)量管理體系,。建立健全出境旅游服務(wù)質(zhì)量檢查機構(gòu)和監(jiān)督機制,，依據(jù)本標準對出境旅游服務(wù)進行監(jiān)督檢查。

2.做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,。通過《質(zhì)量反饋表》及其他方式認真聽取旅游者的合理建議和意見,；對收集到的旅游者反饋信息進行統(tǒng)計分析，了解旅游者對組團社出境旅游服務(wù)的滿意度,。

3.服務(wù)質(zhì)量的改進,。根據(jù)旅游者的滿意度對存在的質(zhì)量問題進行分析，確定出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因,。針對出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因采取有效措施,，防止類似問題再次發(fā)生，達到出境旅游服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進,。

4.投訴處理,。對旅游者的投訴應(yīng)認真受理、登記記錄,，依法作出處理,。設(shè)專職人員負責處理旅游者投訴。對于重大旅游投訴,，主要管理人員應(yīng)親自出面處理,，并向所在地旅游行政部門報告。5.建立健全投訴檔案管理制度,。

八,、拒絕掛靠經(jīng)營和承包經(jīng)營對于以上的承諾，我單位愿意接受游客,、社會各屆,、行業(yè)協(xié)會和行政管理部門的.監(jiān)督，如違反承諾，損害游客利益,，損害南通市旅行社行業(yè)形象,，我單位將服從行業(yè)協(xié)會的處理，服從旅游局的依法處罰,。

承諾方：（蓋章）

法人代表：（簽字）

年月日

旅行社承諾書篇十二

為共同構(gòu)建鶴壁市健康和諧的旅游市場環(huán)境,，堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭做誠信旅行社,，我社鄭重作出“七要”和“七不”的承諾：

一,、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七要”

1、要嚴格遵守國家法律,、法規(guī),，堅持依法經(jīng)營，及時妥善處理游客投訴,，維護旅游者合法權(quán)益,。

2、旅行社要對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實施委派制度,，加強對旅行社門市部和員工的管理,，并對其經(jīng)營行為承擔責任。

3,、要與旅行社員工簽訂勞動合同,，按時發(fā)放員工工資和出團補助，不克扣員工應(yīng)享受的勞動報酬,。

4,、要在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,，規(guī)范服務(wù)流程,。

5、要為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品,，真實介紹產(chǎn)品信息,，不欺騙客人。

6,、要使用規(guī)范的旅游文本合同,，明確價格、服務(wù)標準等事項,，信守合同約定,，履行服務(wù)承諾，自覺維護旅游市場秩序,。

7,、要加強安全生產(chǎn)管理,，落實安全責任制，辦理旅行社責任險,，確保旅游者人身,、財產(chǎn)安全。

二,、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七不”

1,、不超范圍經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,，不搞掛靠承包,。

2,、不使用不具備旅游營運資質(zhì)的車輛和無導(dǎo)游證,、無領(lǐng)隊證的人員接待游客。

3,、不搞“零團費”,、“負團費”等低于成本價的不正當競爭。

4,、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目,。

5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客,，不欺客宰客,。

6、不故意拖欠團款,，不侵害游客利益,。

7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴,、含有民族,、種族、宗教,、性別歧視內(nèi)容或淫穢,、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。

承諾單位：（蓋章）

法人∕負責人：（簽名）

承諾日期：年月日

旅行社承諾書篇十三

本旅行社業(yè)務(wù)代表至 遠東科技大學(xué)

接洽班級團體旅遊事宜,，所出示之各項相關(guān)證件影印本，皆屬合法證件之影印本,，絕無”靠行”等事,。

如有不實之行為產(chǎn)生,，後果由本公司及本公司 業(yè)務(wù)代表負全責。

本旅行社於中華民國年月日時至年月日時止,，承辦遠東科技大學(xué)系年班之旅遊活動,，在上述旅遊期間行車安全及旅遊品質(zhì)，本公司均保有能力履行合約所訂事項,，如有發(fā)生旅遊意外,、交通事故、及違約事項,，本公司願負全部責任。

此致

遠東科技大學(xué)

遠東科技大學(xué)學(xué)校旅遊代表:簽章 旅行社業(yè)務(wù)代表:簽章

旅行社負責人:簽章

中華民國年月日

旅行社承諾書篇十四

為貫徹落實市委、市政府關(guān)于開展“放心消費”創(chuàng)建活動的工作意見,，營造和諧放心的消費環(huán)境,，維護消費者合法權(quán)益，推動誠信xx建設(shè),。我們?yōu)榇顺h：

一,、積極參與百貨行業(yè)“消費放心城市”創(chuàng)建活動，以提高消費環(huán)境安全度,、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度,。

二,、建立完善組織網(wǎng)絡(luò)和管理制度。建立完善商品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量,、環(huán)境質(zhì)量的規(guī)章制度。規(guī)范售前,、售中,、售后服務(wù)體系，完善消費者投訴處理機制,，明確職責。管理規(guī)范,，記錄齊全,，考核到位。

三,、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律,、法規(guī)。貫徹執(zhí)行《中華人民共和國價格法》,、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》等法律,、法規(guī)，明碼標價,、一貨一卡,，規(guī)范計量、稱準碼足,，杜絕價格欺詐,、虛假標價等不正當價格行為的發(fā)生。

四,、完善企業(yè)自律制度,。即進貨檢查驗收制度、購銷臺賬登記制度,、索證索票制度,、商品質(zhì)量承諾制度,、不合格商品退市召回制度、市場主辦者責任制度等,。確保商品質(zhì)量,，無經(jīng)銷假冒偽劣商品、國家禁止經(jīng)營的商品,、經(jīng)銷或使用過期變質(zhì)商品,、原料的行為。

倡議人：xxx

20xx年xx月xx日