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運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇一

人民政府：

我作為?????????????????????????????（單位名稱）的法定代表人（實際控制人）和安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,，對本單位的安全生產(chǎn)工作負全面責(zé)任,，根據(jù)《河北省深化法人代表安全生產(chǎn)承諾制度工作方案》的要求及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,，為做好安全生產(chǎn)工作，有效防范和遏制事故發(fā)生,，現(xiàn)鄭重承諾如下：

一,、建立健全安全生產(chǎn)“三項制度”（安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)規(guī)章制度,、安全操作規(guī)程）,，并嚴(yán)格落實。

二,、依法建立安全生產(chǎn)管理機構(gòu),，配備安全生產(chǎn)管理人員，并保證全面履行職責(zé),，使安全生產(chǎn)管理科學(xué)化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,。

三,、依法對從業(yè)人員進行“三級”安全生產(chǎn)教育，組織特種作業(yè)人員參加專業(yè)培訓(xùn),，確保特種作業(yè)人員持證上崗,，確保做到安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn),，杜絕“三違”行為,。重點加強對駕駛員進行交通法規(guī)宣傳與教育,，不斷降低交通違章，杜絕不安全行車陋習(xí),。

四,、依法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。儲存場所設(shè)置相應(yīng)的安全防護設(shè)施,，并做好運輸設(shè)備,、安全設(shè)施維護保養(yǎng)，嚴(yán)格進行裝卸,、運輸過程中的安全檢驗,，嚴(yán)禁違規(guī)裝卸、運輸,，重點做好貨運車輛和其他運輸設(shè)備的維護與修理,，堅持執(zhí)行車輛月檢制度，確保運行的運輸設(shè)備符合安全技術(shù)條件,，達到100%完好率,。

五、提高企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理水平,。積極推行安全標(biāo)準(zhǔn)化管理,，逐步建立自我約束、自我完善,，持續(xù)改進的企業(yè)安全生產(chǎn)工作機制,，不斷提升企業(yè)整體安全水平。

六,、保證安全生產(chǎn)所必須的資金投入,。

七、保證新建,、改建,、擴建工程項目依法實行安全設(shè)施“三同時”制度，確保安全設(shè)施符合國家相關(guān)規(guī)定與要求,。

八,、認真開展日常性的企業(yè)安全生產(chǎn)檢查和隱患排查活動，及時發(fā)現(xiàn)和整改事故隱患,，事故隱患整改期間要制定并落實安全防范措施,。

九、落實重大危險源管理,、監(jiān)控責(zé)任,，對重大危險源實施有效的監(jiān)測、監(jiān)控,。

十,、依法制定事故應(yīng)急救援預(yù)案,，配備必要的救援設(shè)施和器材，并進行定期演練,，落實崗位應(yīng)急措施,。

十一、按要求上報生產(chǎn)安全事故,，不遲報,、謊報、瞞報,、漏報事故,，做好事故搶險救援，積極配合事故調(diào)查處理,，妥善處理傷亡人員、依法賠償?shù)仁鹿噬坪蠊ぷ鳌?/p>

十二,、統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理承包,、承租單位安全生產(chǎn)工作，并與有關(guān)單位簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議,。

十三,、如實告知從業(yè)人員作業(yè)場所和工作崗位存在的危險、危害因素,、防范措施和應(yīng)急措施,，按要求設(shè)置警示標(biāo)志，做好作業(yè)場所職業(yè)健康監(jiān)督管理,。

十四,、尊重從業(yè)人員在安全生產(chǎn)方面應(yīng)有的權(quán)益，引導(dǎo)從業(yè)人員履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù),，鼓勵從業(yè)人員對安全生產(chǎn)違法,、違章行為提出改正建議，甚至批評,、舉報,，對提出批評和舉報的職工不打擊報復(fù)，不因此解除勞動合同和降低工資待遇,。

十五,、為從業(yè)人員提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動防護用品，并監(jiān)督教育從業(yè)人員正確佩戴,、使用,。

十六、依法參加工傷社會保險,，為從業(yè)人員繳納保險費,。

十七,、履行法律法規(guī)規(guī)定的其他安全生產(chǎn)職責(zé)。

承諾期內(nèi),，若違反上述承諾內(nèi)容,，依照有關(guān)法律法規(guī)接受從嚴(yán)處罰，導(dǎo)致發(fā)生生產(chǎn)安全事故,，按下例條款規(guī)定接受處罰：

1.法定代表人（實際控制人）

（1）一般事故接受上一年年收入的30%罰款,；

（2）較大事故接受上一年年收入的40%罰款；

（3）重大事故接受上一年年收入的60%罰款,；

（4）特別重大事故接受上一年年收入的80%罰款,；

（5）發(fā)生重大及以上事故的，接受終身不再擔(dān)任本行業(yè)企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的處罰,；

（6）同時接受相應(yīng)的黨紀(jì),、政紀(jì)處分。

2,、企業(yè)方面

（1）一般事故接受10萬元以上20萬元以下罰款,；

（2）較大事故接受20萬元以上50萬元以下罰款；

（3）重大事故接受50萬元以上200萬元以下罰款,；

（4）特別重大事故接受200萬元以上500萬元以下罰款,；

（5）同時接受有關(guān)部門作出的暫扣或吊銷有關(guān)證照的處罰。

3.如發(fā)生不依法報告或者妨礙,、拒絕事故調(diào)查等嚴(yán)重行為的,，單位接受100萬元以上500萬元以下的處罰。法定代表人（實際控制人）接受上一年年收入60%至100%罰款,；屬于國家工作人員的,，接受相應(yīng)的黨紀(jì)、政紀(jì)處分,。

承諾期限：2015年10月1日——2015年10月1日,。

承諾單位（蓋章）：法人代表簽字：

實際控制人簽字：

二〇一〇年?月?日

本人??????，現(xiàn)擔(dān)任油品運輸分公司————,。為貫徹落實分公司黨總支關(guān)于“外樹形象拓市場,，內(nèi)抓管理促發(fā)展”活動的安排部署，依法營運,、廉潔從業(yè),、誠實守信、勤勉敬業(yè),、真誠為客戶服務(wù),，不斷提升自身素質(zhì)，嚴(yán)格規(guī)范自身行為,，切實發(fā)揮自身作用,，為分公司的生存,、發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。本人鄭重承諾：

2,、自覺接受客戶管理人員的指揮,。裝油后、卸油前,，嚴(yán)格按照規(guī)定打好加油口鉛封或開起卸油口鉛封,。

4、扎實為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。不給客戶出難題,，不發(fā)生索要和收受錢物等違紀(jì)行為；

6,、絕不實施,、絕不參與盜賣或變相處理一滴油料、一件材料,；

7,、敢于同有損企業(yè)形象的行為作斗爭，敢于制止違法亂紀(jì)的行為發(fā)生,。

廉潔從業(yè)我做起，企業(yè)形象靠大家,。做到諾必踐,、諾必行、諾必果,，決不讓有損客戶利益,，有損企業(yè)形象的行為和事件在我身上發(fā)生。

以上承諾接受組織和廣大員工的監(jiān)督,，本人如違反承諾,，自愿接受組織處理和紀(jì)律處分，依照《企業(yè)職工獎懲條例》及企業(yè)紀(jì)律追究責(zé)任,，承擔(dān)違諾責(zé)任,、經(jīng)濟賠償責(zé)任和法律后果。

承諾人:

工作單位:油品運輸分公司

為了提高旅客運輸服務(wù)質(zhì)量,，滿足廣大旅客的乘車需求,，確保廣大旅客生命財產(chǎn)的`安全，特做如下承諾：

一,、車輛符合《營運客車類型劃分及等級評定》規(guī)定的要求,，車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的等級車標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好,，能確保安全,。

二,、駕駛員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德,，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證）身體健康,，能勝任工作。

三,、公司制定了經(jīng)營管理,、財務(wù)、統(tǒng)計,、安全,、和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

四,、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營,，即公司對投放的出租車實行公司化經(jīng)營管理單車完成定額任務(wù)款計酬經(jīng)營方式組織運營（也就是公司化管理基礎(chǔ)上由個人自主經(jīng)營）。統(tǒng)一管理,，統(tǒng)一調(diào)度,，不掛靠經(jīng)營,。

五,、嚴(yán)格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行,，不擅自暫停,、終止經(jīng)營,，不非法轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán),。

六,、誠實守信,，文明服務(wù),。

1,、車輛統(tǒng)一標(biāo)識，車容車貌整潔,，車門外噴涂公司名稱和投訴電話,。2、駕駛員在運營時著裝整潔,，佩證上崗,，熱情服務(wù)，規(guī)范作業(yè),，接受監(jiān)督,。

3、不強迫旅客乘車,，不甩客,、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客,。

4,、實行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位,。

七,、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》,、《道路運輸條例》,，堅持安全第一、預(yù)防為主的方針,，實行安全生產(chǎn)責(zé)任制,，明確各崗位人員職責(zé)。

八,、定期對駕駛員進行安全培訓(xùn)和教育,，定期按規(guī)定對出租車進行檢測和維護，保持車輛技術(shù)狀況良好,。

九,、車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛,、酒后駕車,、違章行駛。十,、遵章守紀(jì),，依法經(jīng)營。營運車輛各種證,、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題,，由公司逐級反映,，不出現(xiàn)停駛、罷運,、聚眾鬧-事等影響社會穩(wěn)定的事件,。

十、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通主管部門和運管機構(gòu)的管理,，按時繳納各項稅費。

十一,、如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,，自愿按規(guī)定接受處罰。

承諾方法人代表簽字：

（單位公章）

年??? 月??日

為規(guī)范貨物運輸經(jīng)營活動，保障貨物運輸安全,，保護貨主的合法權(quán)益,，我公司向廣大客戶慎重承諾：

一、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業(yè),，依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》,、《中華人民共和國組織機構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》,、《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營許可證》等相關(guān)合法證件,。多年以來專業(yè)從事煙草制品、煙草專用物資的運輸業(yè)務(wù),，熟悉全國相關(guān)煙草企業(yè)的運輸線路,，與全國多家煙草企業(yè)保持良好的合作關(guān)系。

二,、在開展運輸業(yè)務(wù)的過程中,，嚴(yán)格按照煙葉、卷煙,、煙用物資的相關(guān)要求裝載,、起運和缷貨，保證貨品在運輸過程的安全,。

1,、本公司設(shè)置了調(diào)度員專職崗位，負責(zé)車輛的計劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務(wù),，保證車輛的合理配置,，保障營運業(yè)務(wù)的順暢運作。

2,、設(shè)置安全員專職崗位,，負責(zé)對營運車輛的例行檢查和對駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作，防患于未然,，確保營運業(yè)務(wù)的安全性和可靠性,。

3、嚴(yán)格按照客戶提供的運單,、合同和準(zhǔn)運證的相關(guān)要求,。接到客戶通知保證在1小時內(nèi)及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點,。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個環(huán)節(jié)的銜接,。

4、嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》,、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,，不超準(zhǔn)運證運輸。

5,、定期對車輛進行清潔清掃,，保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車,，保證不混裝貨品,。裝運過程中，做足防護措施,，起運前安排專人檢查雨布,、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布,、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場,。

6、本公司自行提供js12gz020-1項目的服務(wù),，承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運輸,。采購方（廣東煙草南雄市有限公司）書面要求除外。

7,、本公司購買了大額貨物運輸保險及煙葉專項保險,，本公司有能力承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險以及意外風(fēng)險。本公司確?！傲恪必洆p貨差率,；“100%”準(zhǔn)時到達率（不可抗力的因素除外），在運輸暫管期間（即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間）,，如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償,。

三、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定,，堅持“安全第一,、預(yù)防

為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執(zhí)行,。

1,、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術(shù)狀況良好,，確保安全運輸,。

2、保證定期組織駕乘人員進行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識,、技能,、職業(yè)道德和安全意識。

3,、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格,，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證，且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄）,，身體健康,，勝任工作。

4,、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經(jīng)營，誠實信用,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。保證車輛不超速、不超載,，駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛、酒后駕駛,、違法行車,。

五、遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案,，發(fā)生突發(fā)性公共事件時,，服從政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮,。 我公司在此慎重承諾,。 如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰,。

承諾單位： 法人代表簽字（簽章）： （單位）公章

年 月 日

xx-x公司從正式投入非定線旅游客運以后,，在運輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾：

1、遵章守紀(jì),，依法經(jīng)營,。營運車輛各種證件、牌照齊全有效,。車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),，車輛完好，并定期做好二級維護保養(yǎng),，確保安全,。

3,、嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定，及時調(diào)派車輛,，定時定點發(fā)車,。

4、車容,、車貌整潔衛(wèi)生,，嚴(yán)格消毒，嚴(yán)禁吸煙,，保證車內(nèi)環(huán)境,。

5、嚴(yán)格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車,，堅決杜絕超速,、超載等其它違章行為

6、嚴(yán)格遵守運管部門有關(guān)規(guī)定,，公司車輛均辦理了相關(guān)保險,。

7、建立客戶檔案,，完善服務(wù)質(zhì)量,。公司除對客戶開展跟蹤服務(wù)外，還負責(zé)收集和整理客戶投訴意見,， 咨詢信息,，確保客戶提出的問題和要求,，得到及時處理,。

8、建立旅客服務(wù)求助熱線,，及時幫助旅客解決在旅途中的實際困難或問題,。

9、確保一人一座,，不超載,，不超座，嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī),，文明禮貌安全行車,。

10、車輛運行實行限速管制,，利用gps,、行車記錄儀對運行車輛實施動態(tài)監(jiān)控。

11,、維護公司形象,，實行普通話、文明,、統(tǒng)一著裝服務(wù),，妥善處理好旅客對我公司的服務(wù)投訴。

運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇二

為貫徹執(zhí)行國家和上級有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)制度,，進一步落實公司安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，防止和減少各類安全交通事故的發(fā)生，確保公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,，本部門鄭重承諾如下：

一,、貫徹落實公司“三項制度”到各級各崗位人員，并在實際工作中認真執(zhí)行,。建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,，認真落實“一崗雙責(zé)”，強化基層和基礎(chǔ)工作,。

二,、履行安全生產(chǎn)義務(wù)。貫徹執(zhí)行“安全第一,、預(yù)防為主”方針,，積極落實本部門安全生產(chǎn)工作主體責(zé)任，按規(guī)定建立安全管理機構(gòu)和配備安全管理人員,。接受政府及安全管理部門的監(jiān)督管理,，把安全工作責(zé)任切實落實到各崗位和責(zé)任人。

四,、保障安全投入資金的合理提取和使用,。配備滿足安全生產(chǎn)需要的安全設(shè)施、設(shè)備,、器材,，保證所有設(shè)備設(shè)施的安裝、使用符合安全規(guī)定,，并嚴(yán)格執(zhí)行安全操作管理規(guī)程,。

五、保證上崗員工的人身安全和身體健康,，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的勞動保護用品,，并監(jiān)督、提醒,、教育從業(yè)人員勞動保護用品穿戴,。

六、配合安全生產(chǎn)大檢查,，做好范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作和事故隱患排查,，及時解決查出的問題,，按期完成安全技術(shù)措施計劃和事故隱患整改項目。

七,、提高從業(yè)人員安全素質(zhì),，建立教育檔案，對員工定期進行安全教育,，培訓(xùn)員工有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,，掌握安全操作技能。

八,、貫徹執(zhí)行公司制定的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案制度,，配合安全管理部門做好事故應(yīng)急預(yù)案的落實和演練。在生產(chǎn)調(diào)度中如發(fā)現(xiàn)有重大危險時,，向安全生產(chǎn)部門報告并及時進行調(diào)度指揮,，采取措施，消除隱患,。及時報告公司發(fā)生的傷亡事故,，配合事故調(diào)查和善后處理工作。

配足配齊安全管理及檢查人員,，為加強交通安全生產(chǎn)和交通安全管理提供組織保障,。

十、定期進行交通安全生產(chǎn)檢查,，全面排查整治隱患,。認真落實交通事故防范各項措施，有效遏制交通事故特別是重特大交通事故發(fā)生,。一旦發(fā)生事故,，及時、如實上報,，并積極組織搶險,、救援，杜絕發(fā)生遲報,、誤報和隱瞞不報事故等問題,。

十一、根據(jù)相關(guān)規(guī)定制定公司車輛年度檢車計劃,，掌握車輛運行情況,，檢測記錄完整準(zhǔn)確并建立專用車輛技術(shù)檔案，確保安全生產(chǎn)順利進行,，無事故隱患,。

十二、對駕駛?cè)藛T進行專業(yè)培訓(xùn)、考核,、取證工作,，并嚴(yán)格遵守公安部、交通部交通管理規(guī)則等相關(guān)法律法規(guī),。定期進行交通安全生產(chǎn)宣傳教育和交通安全文化建設(shè),。

十三、加強交通安全生產(chǎn)應(yīng)急管理,，認真做好應(yīng)急預(yù)案落實和演練工作。開展危險隱患排查工作,，做好交通安全生產(chǎn)應(yīng)急值守工作,。

十四、防止各類火災(zāi)的發(fā)生,，加強安全防火管理,，確保公司人身及財產(chǎn)安全。管理好本部門安全和消防設(shè)備,、設(shè)施,，做好檢查和維護保養(yǎng)工作，保持靈活好用,，培訓(xùn)員工正確使用各種消防器材,，加強用火、用電安全,。

十五,、確保安全出口和疏散通道暢通無阻，不在疏散通道上設(shè)置障礙,。堅持防火門,、防火卷簾、安全疏散指示標(biāo)志,、應(yīng)急照明等設(shè)施處于正常狀態(tài),。制定內(nèi)部滅火疏散應(yīng)急預(yù)案，認真整改火災(zāi)隱患,。

十六,、積極參加公司組織的安全學(xué)習(xí)活動及安全生產(chǎn)會議，定期向安全生產(chǎn)管理部門報告安全工作情況,。

以上承諾接受公司職工及社會監(jiān)督,，如發(fā)生責(zé)任事故，部門負責(zé)人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任,，并接受相應(yīng)處罰,。

單位（蓋章）：

公司法人代表： 部門安全生產(chǎn)負責(zé)人：

20xx年月日

運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇三

一、遵守國家的法律和政府部門的法規(guī),，堅決做遵紀(jì)守法的企業(yè)和公民,。

二,、嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)操作規(guī)程辦事，做到不違規(guī),、不超限超載,，服從管理部門的`領(lǐng)導(dǎo)和指揮。

三,、經(jīng)常教育員工增強服務(wù)意識,，自覺規(guī)范職業(yè)行為，誠實守信,，樹立企業(yè)較好形象,。

四、若有貨損現(xiàn)象,，按貨物運輸合同賠付或按承運合同執(zhí)行,，確保貨物安全。

五,、如遇應(yīng)急情況或特發(fā)事件,，無條件服從和配合政府及管理部門的調(diào)遣指揮。

蘭溪市宏鑫運輸服務(wù)部

20xx年3月15日

運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇四

為規(guī)范貨物運輸經(jīng)營活動,，保障貨物運輸安全,，保護貨主的合法權(quán)益，我公司向廣大客戶慎重承諾：

一,、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業(yè),，依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《中華人民共和國組織機構(gòu)代碼證》,、《稅務(wù)登記證》,、《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營許可證》等相關(guān)合法證件。

多年以來專業(yè)從事_____專用物資的運輸業(yè)務(wù),，熟悉全國相關(guān)_____企業(yè)的運輸線路,，與全國多家_____企業(yè)保持良好的合作關(guān)系。

二,、在開展運輸業(yè)務(wù)的過程中,，嚴(yán)格按照_____物資的相關(guān)要求裝載、起運和缷貨,，保證貨品在運輸過程的安全,。

1、本公司設(shè)置了調(diào)度員專職崗位,，負責(zé)車輛的計劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務(wù),，保證車輛的合理配置，保障營運業(yè)務(wù)的順暢運作。

2,、設(shè)置安全員專職崗位,，負責(zé)對營運車輛的例行檢查和對駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作，防患于未然,，確保營運業(yè)務(wù)的安全性和可靠性,。

3、嚴(yán)格按照客戶提供的運單,、合同和準(zhǔn)運證的`相關(guān)要求,。

接到客戶通知保證在1小時內(nèi)及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點,。

并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個環(huán)節(jié)的銜接,。

4、嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,，不超準(zhǔn)運證運輸,。

5、定期對車輛進行清潔清掃,，保證車輛整潔無異味,。

同時按照客戶的運單配備專車，保證不混裝貨品,。

裝運過程中,，做足防護措施，起運前安排專人檢查雨布,、蓬布的安全性能,，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場,。

6,、本公司自行提供_____項目的服務(wù)，承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運輸,。

采購方(_____)書面要求除外,。

7、本公司購買了大額貨物運輸保險及_____專項保險,，本公司有能力承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險以及意外風(fēng)險,。

本公司確保“零”貨損貨差率;“100%”準(zhǔn)時到達率(不可抗力的因素除外),，在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間),，如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償。

三、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定,，堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,，并認真執(zhí)行。

1,、保證定期對客運車輛進行檢測和維護,，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運輸,。

2,、保證定期組織駕乘人員進行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識,、技能,、職業(yè)道德和安全意識。

3,、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格,，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證，且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄),，身體健康,，勝任工作。

4,、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經(jīng)營，誠實信用,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

保證車輛不超速、不超載,，駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛、酒后駕駛,、違法行車,。

五、遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案,，發(fā)生突發(fā)性公共事件時,，服從政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮。

我公司在此慎重承諾,。

如違反以上承諾,，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。

(單位)公章

_____年_____月_____日

我公司經(jīng)營道路旅客客運,，為了提高旅客運輸服務(wù)質(zhì)量,，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財產(chǎn)的安全,，特做如下承諾：

一,、車輛符合《營運客車類型劃分及等級評定》規(guī)定的要求，車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的等級車標(biāo)準(zhǔn),，車輛完好,，能確保安全。

二,、駕駛員具有良好的業(yè)務(wù)知識,、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康,，能勝任工作,。

三、公司制定了經(jīng)營管理,、財務(wù)、統(tǒng)計,、安全,、和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

四,、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營,，即公司對投放的出租車實行公司化經(jīng)營管理單車完成定額任務(wù)款計酬經(jīng)營方式組織運營(也就是公司化管理基礎(chǔ)上由個人自主經(jīng)營)。

統(tǒng)一管理,，統(tǒng)一調(diào)度,，不掛靠經(jīng)營。

五,、嚴(yán)格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行,，不擅自暫停、終止經(jīng)營,，不非法轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán),。

六、誠實守信,，文明服務(wù),。

1,、車輛統(tǒng)一標(biāo)識，車容車貌整潔,，車門外噴涂公司名稱和投訴電話,。

2、駕駛員在運營時著裝整潔,，佩證上崗,，熱情服務(wù)，規(guī)范作業(yè),，接受監(jiān)督,。

2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,，不播放暴力,、色情等不健康的影像節(jié)目。

3,、不強迫旅客乘車,，不甩客、倒客,、敲詐旅客,，不粗暴待客。

4,、實行服務(wù)承諾,，提高服務(wù)品位。

七,、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》,，堅持安全第一,、預(yù)防為主的方針，實行安全生產(chǎn)責(zé)任制,，明確各崗位人員職責(zé),。

八、定期對駕駛員進行安全培訓(xùn)和教育,，定期按規(guī)定對出租車進行檢測和維護,，保持車輛技術(shù)狀況良好。

九,、車輛不超速超載運行,，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車,、違章行駛,。

十,、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營,。

營運車輛各種證,、牌齊全有效。

經(jīng)營等過程中遇到問題,，由公司逐級反映,，不出現(xiàn)停駛、罷運,、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件,。

十、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通主管部門和運管機構(gòu)的管理,，按時繳納各項稅費。

十一,、如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,，自愿按規(guī)定接受處罰。

承諾方法人代表簽字：__________

(單位公章)___________

_____年_____ 月_____日

為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動,，維護道路旅客運輸市場秩序,、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權(quán)益,，我公司鄭重承諾：

一,、 遵守《安全生產(chǎn)法》、《道理交通安全法》,、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,。

二、 遵守安全法的相關(guān)規(guī)定,，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執(zhí)行,。

1,、 保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術(shù)狀況良好,，確保安全運輸,。

2,、 保證定期組織駕乘人員進行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識,、技能,、職業(yè)道德和安全意識。

3,、 保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格,，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證、從業(yè)資格證,、且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄),，身體健康，勝任工作,。

三,、 遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門,、道路運輸管理機構(gòu)及相關(guān)單位的管理,。

1、 保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理,、公司化經(jīng)營,，不掛靠經(jīng)營。

2,、 客運班線在經(jīng)營過程中,，公司承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險，遇到經(jīng)營困難,、糾紛等問題,，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員,。

如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級反映,，保證不出現(xiàn)擅自停運、罷運,、聚眾鬧事,、承包人集訪、群訪等影響社會穩(wěn)定的事件,。

3,、 保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營，經(jīng)營期屆滿,，主動退出客運市場,。

4、 保證不非法轉(zhuǎn)讓,、出租道路運輸經(jīng)營許可證,，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán),。

5、 保證嚴(yán)格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營線路運行,，為社會提供連續(xù)服務(wù),，不擅自暫停、終止經(jīng)營,。

6,、 保證客運車輛各種牌、證齊全有效,，按時交納國家稅費,，并為旅客投保承運人責(zé)任險。

7,、 保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過程中,，提交的材料真實、有效,。

四,、 遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營,，誠實守信,，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

1,、 保證車輛不超速、不超員,，駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛、酒后駕駛,、違法行車,。

2、 保證車輛統(tǒng)一標(biāo)識,，車容車貌整潔,，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。

3,、 保證司乘人員在工作時著裝整潔,，佩證上崗,，文明禮貌,，服務(wù)熱情，規(guī)范作業(yè),，接受監(jiān)督,。

4,、 保證車輛清潔、衛(wèi)生,、不在車內(nèi)播放暴力,、色情等不健康的影像節(jié)目。

5,、 保證不強迫旅客乘車,，不甩客、倒客敲詐旅客,，不粗暴待客,、不私抬票價、不惡意殺價,，正班正點,，安全行駛。

6,、 切實維護乘客合法權(quán)利,，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意,。

五,、 遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時,，服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮。

我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛,，包括本次申報的客運車輛,，在此慎重承諾：

如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰,。

承諾單位：________公共交通汽車有限公司(公章)

_____年_____月_____日

運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇五

為落實郵路寄遞物品安全責(zé)任和《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn),，確保快遞業(yè)務(wù)旺季期間寄遞物品安全和服務(wù)質(zhì)量,，特簽訂安全生產(chǎn),、服務(wù)質(zhì)量保證書。

一,、加強寄遞物品安全工作組織領(lǐng)導(dǎo),。成立快遞旺季服務(wù)和安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定應(yīng)急預(yù)案,，積極配合政府相關(guān)部門開展工作,。

二、堅決貫徹落實《郵政法》，依法合規(guī)經(jīng)營,，禁止出現(xiàn)私拆,、隱匿、毀棄,、扣件和違法提供用戶使用郵政服務(wù),、快遞業(yè)務(wù)信息等違法違規(guī)行為。

三,、認真執(zhí)行國家郵政局關(guān)于《禁限寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法（試行）》,、《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等一系列文件規(guī)定，嚴(yán)格落實收寄驗視制度,。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)和《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》規(guī)定，加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，提高員工素質(zhì),，杜絕出現(xiàn)“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現(xiàn)象。

五,、加強內(nèi)控管理,，設(shè)立安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理部門，明確工作職責(zé),，配備專職安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理人員,。

六、建立健全安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理制度（11項安全管理制度,、13項服務(wù)管理制度）,，加大企業(yè)安全和服務(wù)設(shè)施建設(shè)資金、技術(shù)投入,，做到安全基礎(chǔ)設(shè)施完善,，運行正常；服務(wù)設(shè)施全網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,、制式統(tǒng)一,、技術(shù)先進、功能齊全,、配置科學(xué),。

七、旺季期間定期組織開展安全生產(chǎn)檢查和服務(wù)質(zhì)量測評,，采取多種形式對安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量進行檢查,，加強安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量考核，及時整改消除隱患,。

八,、旺季期間定期召開安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量分析會，根據(jù)當(dāng)前形勢，研究解決安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作中出現(xiàn)的問題,，制定改進措施，并組織落實,。

九,、加強安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，在安全生產(chǎn)政策法規(guī),、安全技術(shù),、服務(wù)質(zhì)量等方面，有計劃,、有步驟地組織教育培訓(xùn),，全面提高各類從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。

十,、加強應(yīng)急管理,，落實24小時應(yīng)急值班、突發(fā)事件信息報告和應(yīng)急處置工作制度,，保證第一時間及時處置寄遞渠道發(fā)現(xiàn)的禁寄物品和突發(fā)事件,。

十一、落實“誰經(jīng)營,、誰負責(zé),，誰主管、誰負責(zé)”的原則,，對于本單位因工作疏忽造成安全事故和重大服務(wù)質(zhì)量事件,，本單位愿承擔(dān)一切經(jīng)濟與法律責(zé)任。

本保證書一式二份,，一份責(zé)任單位留存,，一份由當(dāng)?shù)剜]政管理局存檔。

責(zé)任單位負責(zé)人簽字：

年月日

運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇六

為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動,，維護道路旅客運輸市場秩序,、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權(quán)益,，我公司鄭重承諾：

一,、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道理交通安全法》,、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,。

二、遵守安全法的相關(guān)規(guī)定,，堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,，并認真執(zhí)行,。

1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護,，保持車輛技術(shù)狀況良好,，確保安全運輸。

2,、保證定期組織駕乘人員進行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能,、職業(yè)道德和安全意識,。

3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格,，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證,、從業(yè)資格證、且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄）,，身體健康,，勝任工作。

三,、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構(gòu)及相關(guān)單位的管理,。

1,、保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經(jīng)營,，不掛靠經(jīng)營,。

2、客運班線在經(jīng)營過程中,，公司承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險,，遇到經(jīng)營困難、糾紛等問題,，由公司自行解決,，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級反映,，保證不出現(xiàn)擅自停運,、**,、聚眾鬧事、承包人集訪,、群訪等影響社會穩(wěn)定的事件,。

3、保證按照規(guī)定的`經(jīng)營期限經(jīng)營,，經(jīng)營期屆滿,，主動退出客運市場。

4,、保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運輸經(jīng)營許可證,，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán),。

5、保證嚴(yán)格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營線路運行,，為社會提供連續(xù)服務(wù),，不擅自暫停、終止經(jīng)營,。

6,、保證客運車輛各種牌、證齊全有效,，按時交納國家稅費,，并為旅客投保承運人責(zé)任險。

7,、保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過程中,，提交的材料真實、有效,。

四,、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營,，誠實守信,，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

1,、保證車輛不超速、不超員,，駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛、酒后駕駛,、違法行車,。

2,、保證車輛統(tǒng)一標(biāo)識，車容車貌整潔,，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話,。

3、保證司乘人員在工作時著裝整潔,，佩證上崗,，文明禮貌，服務(wù)熱情,，規(guī)范作業(yè),，接受監(jiān)督。

4,、保證車輛清潔,、衛(wèi)生、不在車內(nèi)播放暴力,、色情等不健康的影像節(jié)目,。

5、保證不強迫旅客乘車,，不甩客,、倒客敲詐旅客，不粗暴待客,、不私抬票價,、不惡意殺價，正班正點,，安全行駛,。

6、切實維護乘客合法權(quán)利,，保障乘客安全,，努力做到讓乘客滿意。

五,、遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案,，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮,。

我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛，包括本次申報的客運車輛,，在此慎重承諾：

如違反以上承諾,，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。

承諾單位：________公共交通汽車有限公司（公章）

_____年_____月_____日

運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇七

為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動,，維護道路旅客運輸市場秩序,、保障道路旅客運輸安全,，保護旅客的合法權(quán)益，我公司鄭重承諾：

一,、 遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,。

二,、 遵守安全法的相關(guān)規(guī)定，堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,，并認真執(zhí)行,。

1,、 保證定期對客運車輛進行檢測和維護,，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運輸,。

2,、 保證定期組織駕乘人員進行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識,、技能,、職業(yè)道德和安全意識。

3,、 保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格,，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證、從業(yè)資格證,、且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄）,，身體健康，勝任工作,。

三,、 遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門,、道路運輸管理機構(gòu)及相關(guān)單位的管理,。

1、 保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理,、公司化經(jīng)營,，不掛靠經(jīng)營,。

2、 客運班線在經(jīng)營過程中,，公司承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險,，遇到經(jīng)營困難、糾紛等問題,，由公司自行解決,，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級反映,，保證不出現(xiàn)擅自停運,、**、聚眾鬧事,、承包人集訪,、群訪等影響社會穩(wěn)定的事件。

3,、 保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營,，經(jīng)營期屆滿，主動退出客運市場,。

4,、 保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運輸經(jīng)營許可證,，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán),。

5、 保證嚴(yán)格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營線路運行,，為社會提供連續(xù)服務(wù),，不擅自暫停、終止經(jīng)營,。

6,、 保證客運車輛各種牌、證齊全有效,，按時交納國家稅費,，并為旅客投保承運人責(zé)任險。

7,、 保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過程中,，提交的材料真實、有效,。

四,、 遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營,，誠實守信,，公平競爭,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1,、 保證車輛不超速,、不超員，駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛、違法行車,。

2,、 保證車輛統(tǒng)一標(biāo)識，車容車貌整潔,，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話,。

3、 保證司乘人員在工作時著裝整潔,，佩證上崗,，文明禮貌，服務(wù)熱情,，規(guī)范作業(yè),，接受監(jiān)督。

4,、 保證車輛清潔,、衛(wèi)生,、不在車內(nèi)播放暴力,、色情等不健康的影像節(jié)目。

5,、 保證不強迫旅客乘車,，不甩客、倒客敲詐旅客,，不粗暴待客,、不私抬票價、不惡意殺價,，正班正點,，安全行駛。

6,、 切實維護乘客合法權(quán)利,，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意,。

五,、 遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案,，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮,。

我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛，包括本次申報的客運車輛,，在此慎重承諾：

如違反以上承諾,，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。

承諾單位：________公共交通汽車有限公司（公章）

_____年_____月_____日

運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇八

為落實郵路寄遞物品安全責(zé)任和《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn),，確保2014年快遞業(yè)務(wù)旺季期間寄遞物品安全和服務(wù)質(zhì)量,，特簽訂安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量保證書,。

一,、加強寄遞物品安全工作組織領(lǐng)導(dǎo)。成立快遞旺季服務(wù)和安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定應(yīng)急預(yù)案,，積極配合政府相關(guān)部門開展工作。

二,、堅決貫徹落實《郵政法》,，依法合規(guī)經(jīng)營，禁止出現(xiàn)私拆,、隱匿,、毀棄、扣件和違法提供用戶使用郵政服務(wù),、快遞業(yè)務(wù)信息等違法違規(guī)行為,。

三、認真執(zhí)行國家郵政局關(guān)于《禁限寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法（試行）》,、《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等一系列文件規(guī)定,，嚴(yán)格落實收寄驗視制度。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)和《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》規(guī)定,，加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工素質(zhì),，杜絕出現(xiàn)“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現(xiàn)象,。

五、加強內(nèi)控管理,，設(shè)立安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理部門,，明確工作職責(zé)，配備專職安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理人員。

一,、技術(shù)先進,、功能齊全、配置科學(xué),。

七,、旺季期間定期組織開展安全生產(chǎn)檢查和服務(wù)質(zhì)量測評，采取多種形式對安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量進行檢查,，加強安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量考核,，及時整改消除隱患。

八,、旺季期間定期召開安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量分析會,，根據(jù)當(dāng)前形勢，研究解決安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作中出現(xiàn)的問題,，制定改進措施,，并組織落實。

九,、加強安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn),，在安全生產(chǎn)政策法規(guī)、安全技術(shù),、服務(wù)質(zhì)量等方面,，有計劃、有步驟地組織教育培訓(xùn),，全面提高各類從業(yè)人員的綜合素質(zhì),。

十、加強應(yīng)急管理,，落實24小時應(yīng)急值班,、突發(fā)事件信息報告和應(yīng)急處置工作制度，保證第一時間及時處置寄遞渠道發(fā)現(xiàn)的禁寄物品和突發(fā)事件,。

十一,、落實“誰經(jīng)營,、誰負責(zé),，誰主管、誰負責(zé)”的原則,，對于本單位因工作疏忽造成安全事故和重大服務(wù)質(zhì)量事件,，本單位愿承擔(dān)一切經(jīng)濟與法律責(zé)任。

本保證書一式二份,，一份責(zé)任單位留存,，一份由當(dāng)?shù)剜]政管理局存檔。

承諾人：xxx

運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇九

為規(guī)范貨物運輸經(jīng)營活動，保障貨物運輸安全,，保護貨主的合法權(quán)益,，我公司向廣大客戶慎重承諾：

一、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業(yè),，依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》,、《中華人民共和國組織機構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》,、《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營許可證》等相關(guān)合法證件,。多年以來專業(yè)從事xxx專用物資的運輸業(yè)務(wù)，熟悉全國相關(guān)xx企業(yè)的運輸線路,，與全國多家xx企業(yè)保持良好的合作關(guān)系,。

二、在開展運輸業(yè)務(wù)的過程中,，嚴(yán)格按照xxx物資的相關(guān)要求裝載,、起運和貨，保證貨品在運輸過程的安全,。

1,、本公司設(shè)置了調(diào)度員專職崗位，負責(zé)車輛的計劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務(wù),，保證車輛的合理配置,，保障營運業(yè)務(wù)的.順暢運作。

2,、設(shè)置安全員專職崗位,，負責(zé)對營運車輛的例行檢查和對駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作，防患于未然,，確保營運業(yè)務(wù)的安全性和可靠性,。

3、嚴(yán)格按照客戶提供的運單,、合同和準(zhǔn)運證的相關(guān)要求,。接到客戶通知保證在1小時內(nèi)及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點,。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個環(huán)節(jié)的銜接,。

4、嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》,、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，不超準(zhǔn)運證運輸,。

5,、定期對車輛進行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車,，保證不混裝貨品,。裝運過程中，做足防護措施,，起運前安排專人檢查雨布,、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布,、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場,。

6、本公司自行提供xxx項目的服務(wù),，承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運輸,。采購方（xxx）書面要求除外。

7,、本公司購買了大額貨物運輸保險及xx專項保險,，本公司有能力承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險以及意外風(fēng)險。本公司確?！傲恪必洆p貨差率,；“100%”準(zhǔn)時到達率（不可抗力的因素除外），在運輸暫管期間（即在起運地裝載完畢至到達目的地??載完畢期間）,，如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償,。

三、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定,，堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,，并認真執(zhí)行。

1,、保證定期對客運車輛進行檢測和維護,，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運輸,。

2,、保證定期組織駕乘人員進行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識,、技能、職業(yè)道德和安全意識。

3,、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格,，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證，且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄）,，身體健康,，勝任工作。

4,、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經(jīng)營，誠實信用,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。保證車輛不超速、不超載,，駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛、酒后駕駛,、違法行車,。

五、遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案,，發(fā)生突發(fā)性公共事件時,，服從政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮,。

我公司在此慎重承諾,。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰,。

承諾單位：

法人代表簽字（簽章）：

（單位）公章

年 月 日