在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的,。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問(wèn)題或情況,，并提供解決方案或建議,。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)了解一下吧,。

手機(jī)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一

1,、做好實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備工作，了解實(shí)習(xí)目的和任務(wù),，以提高實(shí)習(xí)效果,；

2、遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律,，服從實(shí)習(xí)安排,，完成實(shí)習(xí)任務(wù)；

3,、與搭檔導(dǎo)購(gòu)員定期保持聯(lián)系,，匯報(bào)實(shí)習(xí)進(jìn)展情況，接受導(dǎo)購(gòu)員的指導(dǎo),；

4,、實(shí)習(xí)結(jié)束，學(xué)生須提交《實(shí)習(xí)單位鑒定》和《實(shí)習(xí)報(bào)告》,，要求實(shí)習(xí)報(bào)告不少于20xx字,。

實(shí)習(xí)場(chǎng)地：臨沂久隆手機(jī)大賣場(chǎng)

業(yè)務(wù)經(jīng)理：xx 62781669

導(dǎo)購(gòu)員：曾潔

1、實(shí)習(xí)時(shí)間20xx--20xx學(xué)年度第一學(xué)期末第20,、21周,。

2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

步步高臨沂辦事處玉人街沿街樓

1、了解實(shí)習(xí)單位的基本情況及歷史沿革,；

2,、了解實(shí)習(xí)單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方針及經(jīng)營(yíng)理念,；

3、了解實(shí)習(xí)單位的的運(yùn)作特點(diǎn),、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品,；

4、了解實(shí)習(xí)單位的市場(chǎng)環(huán)境及監(jiān)管環(huán)境,；

5,、了解實(shí)習(xí)單位的發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略。

1學(xué)到了很多的手機(jī)產(chǎn)品知識(shí)

以前以為手機(jī)的功能就只有簡(jiǎn)單的那幾項(xiàng)功能,，對(duì)于這個(gè)在我生活中占了很大部分的東西一直沒(méi)有給予很多的關(guān)注,，直到加入步步高這個(gè)集體，特別是進(jìn)入手機(jī)賣場(chǎng),，我才更深入的了解手機(jī)以及現(xiàn)在人們的手機(jī)觀念,。手機(jī)不再是簡(jiǎn)單的交通工具，它可以是裝飾品,，生活情趣,，是品味，是伙伴,，是身份和地位的象征,。突然理解了老師在課堂上空泛的講解的數(shù)字媒體時(shí)代。

2．學(xué)到了很多交流技巧

以前覺(jué)得和陌生人交流是一件很難也很可怕的事情,，可是在久隆呆過(guò)一段時(shí)間過(guò)后,，發(fā)現(xiàn)陌生人和壞人完全是兩碼事。的確會(huì)有很麻煩和挑剔的顧客,，但是他們并不是故意的去找茬,，而是真的因?yàn)榛蛘弋a(chǎn)品原因或者使用不當(dāng)出現(xiàn)的問(wèn)題和困擾。如果是我們自己肯定也會(huì)因此大發(fā)雷霆,。所以第一次把換位思考這四個(gè)字從書(shū)本上,、字典里真正的拉到現(xiàn)實(shí)生活中。這是給我以后的溝通和交流上的第一也是最重要的一課,。

3.學(xué)到了紀(jì)律和章程的重要性

以前,，家里人和身邊熟悉的長(zhǎng)輩老是說(shuō)我沒(méi)有時(shí)間觀念，沒(méi)有紀(jì)律性,。我總覺(jué)得他們小題大做,。可是加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)檫t到一分鐘被扣血汗錢十元錢之后,，被經(jīng)理批評(píng)一通,，剛開(kāi)始也覺(jué)得很沒(méi)有人情味不可理喻，可后來(lái)仔細(xì)揣摩經(jīng)理的話,，才慢慢醒悟,。我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都會(huì)有自己的事情,，如果每個(gè)人都忙自己的事情,，講究人情味，那么每人一分鐘,，店里所有人員共有近百人,，后果將不堪設(shè)想。是該有溫暖的人情,，但也缺不了冰冷的律條,。

4.為以后自己想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)留下一筆寶貴的財(cái)富

一個(gè)企業(yè)之所以成功必定有有它的成功之處和可取之處。但是,，只要是企業(yè)也避免不了一些高層無(wú)法發(fā)現(xiàn)的細(xì)小漏洞,。我從最底層做起，既看到了他們的嚴(yán)格管理和適當(dāng)管理體制,，同時(shí)也看到了他們中層管理的不足,。那以后的工作中，我便可以取彼之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短,。

很累，但是收獲也確實(shí)很多,。希望以后有更多的機(jī)會(huì)參與實(shí)踐和鍛煉,。

手機(jī)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二

我很慶幸能在放寒假的當(dāng)天跟學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐們一起去蘇州的一個(gè)手機(jī)廠工作,。在手機(jī)廠剛開(kāi)始做清屏工作,，后來(lái)轉(zhuǎn)成看外觀。剛進(jìn)無(wú)塵室的第一感覺(jué)覺(jué)得一個(gè)小小的手機(jī)屏一定不會(huì)難倒我,?？墒遣](méi)想象的簡(jiǎn)單。進(jìn)到無(wú)塵室有一個(gè)小師傅帶我,，她說(shuō)清屏需要很大的耐心,，我說(shuō)我有。她笑了,。她對(duì)我說(shuō)的最多的一句話就是：“只要下定決心的去清這塊屏,，不去想那么多,，一點(diǎn)一點(diǎn)的來(lái)，總會(huì)很容易清干凈,?！笔前。蛟S這就是小事并不是那么簡(jiǎn)單的事,。從清屏上我感覺(jué)到了一個(gè)人的耐心需要多大才可以清出來(lái)那么干凈的一塊小小的手機(jī)屏,。

如果問(wèn)一個(gè)大學(xué)生走出校門開(kāi)始到社會(huì)中工作首先要做的第一件事是什么?我的回答就是工作中要先去掉“學(xué)生味”。工作本身需要的就是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，“我是大學(xué)生”并不能作為工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的借口,，別認(rèn)為犯錯(cuò)是理所當(dāng)然的，因?yàn)榇藭r(shí)你是在做一件用時(shí)間計(jì)算金錢的事情,，校園中的“隨意性”決不能帶有,。從我入職開(kāi)始的不久,，就轉(zhuǎn)入外觀,。我又有了一個(gè)師傅，這是一直到工作結(jié)束的師傅,。她在外工作了好久,。她常給我說(shuō)：“做什么工作都要有責(zé)任?！痹诟嗵幍钠陂g我還領(lǐng)悟到了“盡力并不等于全力,，盡了全力還是會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵。自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個(gè)人的利益,?！?/p>

工作雖然簡(jiǎn)單甚至單調(diào)，但是考慮下去任何細(xì)節(jié)都很重要,，每一個(gè)崗位都有它存在的道理,。第一天看外觀只看師傅看過(guò)的屏，她打的不良我從中找,，感覺(jué)那天過(guò)的很快,，也許是在無(wú)塵室清過(guò)屏的緣故吧。感覺(jué)還不錯(cuò),，很快便學(xué)會(huì)了,。剛開(kāi)始師傅讓我自己看，我看過(guò)后她在看一遍,，偶爾會(huì)因?yàn)槲业拇笠庥械牡胤降男∨K污會(huì)丟掉,，還會(huì)看不完全。

常說(shuō)：失敗乃成功之母,。而我卻覺(jué)得,，檢討才是成功之母。曾有一次看到一個(gè)屏，那樣的故障我沒(méi)見(jiàn)過(guò),，然后就流下去了,。到復(fù)判時(shí)卻被打回來(lái)了，當(dāng)時(shí)被師傅小小的批了一下,，師傅說(shuō)：“你不知道看屏要看整個(gè)外觀么?”我不語(yǔ),。我只在心里記著師傅的話。日后的每個(gè)屏我都會(huì)很認(rèn)真的去看,，而我的速度卻很慢,。我?guī)煾刚f(shuō)只要你掌握好了再提速也不遲。我很認(rèn)真的跟師傅學(xué),。我的速度也很快得以提升,。在隨后的工作中，我的能力不斷提高,，我?guī)煾该刻於己荛_(kāi)心,，我的速度提高了，也便可以幫她減輕些辛苦,。每天在工作中隨著開(kāi)心下班,。

態(tài)度決定一切，在學(xué)校部門工作,，會(huì)很隨意,，一旦走出校園，如果還不能馬上以“熟工”的身份要求自己,，那么你將很快被人比下去,，因?yàn)橐粋€(gè)公司需要的是有生產(chǎn)力的員工。每天提醒自己無(wú)論是現(xiàn)在工作還是回到學(xué)校抑或是將來(lái)踏進(jìn)社會(huì),，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是必不可少的,。

很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在學(xué)校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都寧愿回學(xué)校讀書(shū),。我們上學(xué),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì),，獻(xiàn)出自己的一份力量,，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù),。值錢的大學(xué)生正要求了我們?cè)鷮?shí)掌握專業(yè)知識(shí)還有社會(huì)實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn),。

這個(gè)寒假我利用這段寶貴的時(shí)間參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸了社會(huì),，了解了社會(huì),，并從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)了自我,。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我收獲不少。在實(shí)踐中不可缺少的好多：

一,、在社會(huì)上要善于與別人溝通,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期練習(xí),。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,，人與人之間合力去做事,，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍,。被人給你的意見(jiàn),，你要聽(tīng)取、耐心,、虛心的接受,。

二、在社會(huì)中要有自信,。自信不是麻木的自夸,，而是對(duì)自己的能力作出肯定,。你沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)關(guān)系,。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,，沒(méi)有第一次又何來(lái)的第二,、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三,、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài),。開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打寒假工時(shí),，總有種說(shuō)不出的心情,，總感覺(jué)會(huì)有些害怕。跟同學(xué)通電話說(shuō)自己的心情,，感覺(jué)總有種說(shuō)不出的感覺(jué),。第一次去離家那么遠(yuǎn)的地方，感覺(jué)自己什么都不懂,，文化程度還不夠,，也沒(méi)什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己的怯懦就這樣表露出來(lái)了,。某人曾對(duì)我說(shuō),，在社會(huì)中要學(xué)會(huì)厚臉皮,，別人的教導(dǎo)虛心接受，不要不當(dāng)回事,。戰(zhàn)勝自我,，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂,，怯懦通往地獄?！?/p>

四,、工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液,。人缺少了血液,，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí),，頭腦就會(huì)枯竭,。

有一句話我很喜歡：“成功的人不在于你認(rèn)識(shí)了多少人，而在于多少人認(rèn)識(shí)了你,?！迸Φ厝フJ(rèn)識(shí)他人，也是讓他們認(rèn)識(shí)你,，從他們身上發(fā)掘出你可以學(xué)習(xí)的地方,，體會(huì)每一句睿智的語(yǔ)言。

坦白講,，這么短的時(shí)間內(nèi),，小小的寒假工能學(xué)到什么呢?就鍛煉了態(tài)度，心態(tài)更加坦蕩,，我想這已經(jīng)足夠了,。生活就像一種修行，只有行萬(wàn)里路,，親身體驗(yàn)實(shí)踐才能有所感受,。

手機(jī)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三

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手機(jī)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

暑期手機(jī)連鎖店銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

11月大學(xué)生手機(jī)銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

暑期手機(jī)店發(fā)傳單社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

放假回家僅僅在家待了10天，就搭上了去長(zhǎng)沙的大巴,。這一天是7月8號(hào),。擠擠的人群絡(luò)繹不絕的車輛，是我的第一印象,。時(shí)間好象很緊,，沒(méi)等我認(rèn)識(shí)周圍的環(huán)境就開(kāi)始了暑假實(shí)踐!這一天是7月9號(hào)。我去的是位于長(zhǎng)沙市東塘xx手機(jī)連鎖店,。

其不備,。也就是說(shuō),，乘對(duì)方還沒(méi)有防備之時(shí)，發(fā)動(dòng)攻擊,，行動(dòng)出乎對(duì)方意料之外,。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，有謀者勝,。推銷時(shí)也不例外,。

對(duì)此，我說(shuō)一下我的方法：

1,。欲擒故縱法,，當(dāng)和顧客交談時(shí)，可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度,，就是說(shuō)能否想他推銷商品表現(xiàn)的毫不在意,，這種態(tài)度有時(shí)反而能引起顧客的興趣。

2,。事例啟迪法,，領(lǐng)悟道理，使之接受你的意見(jiàn),。就是在說(shuō)服對(duì)方時(shí)不正面直說(shuō),，而是舉例讓對(duì)方借鑒，從中受到啟發(fā),。

3,。借名釣利法，就是借助名人,，名牌,，名勝等效應(yīng),，來(lái)提高自己商品的知名度,，達(dá)到行銷的目的。

4,。幽默詼諧法,，在行銷界它還是一種謀略。

5,。裝愚示傻法,，在一般人眼里，優(yōu)秀的推銷員都是那些口若懸河,，反應(yīng)靈敏,，精明干練的強(qiáng)者，其實(shí)并不盡然,。有時(shí)那些看起來(lái)“傻笨愚呆”“口舌笨黜”“一問(wèn)三不知”的推銷員,，卻屢屢在談判桌上獲勝,。原來(lái)，他們采用了“裝愚示傻”的謀略,，即故意擺出什么都不明白的愚者姿態(tài),，讓強(qiáng)者英雄無(wú)用武之地。

們與社會(huì)的距離,，也讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中開(kāi)拓視野,，增長(zhǎng)的見(jiàn)識(shí)，進(jìn)一步明確了我們作為學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,。在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)中打下了更為堅(jiān)實(shí)是基礎(chǔ),，所謂“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),，讓我從實(shí)踐中得到了鍛煉,。

在時(shí)間的崗位上留下的是汗水，帶走的是知識(shí);在實(shí)踐的期間留下的是快樂(lè);帶走的是深厚的友誼,。從實(shí)踐中走來(lái),，帶不回任何精湛的技術(shù)，但帶回的是我一生最寶貴的,，最值得珍惜的收獲,。

從今后的學(xué)習(xí)和生活中我們要擺正心態(tài)，正確定位,，好好學(xué)習(xí),，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要,，做一個(gè)對(duì)社會(huì),，對(duì)人民有用的人。

一路的艱辛與微笑,，雖然有所收獲,，然而所學(xué)的才是開(kāi)始，新的考驗(yàn)和抉擇在等著我們,，這要我們奮斗不息,，不斷進(jìn)取，請(qǐng)不要讓我們年輕人的時(shí)光留下太多的遺憾,。

時(shí)光荏苒,，時(shí)間從未為誰(shuí)逗留，轉(zhuǎn)眼間,，我們已是一名大三的學(xué)生了,。今年的暑假,，是我長(zhǎng)這么大以來(lái)最充實(shí)的一個(gè)假期，第一次真真正正地走入社會(huì),，切切實(shí)實(shí)地鍛煉了一回,，感觸良多。

作為一個(gè)和營(yíng)銷相關(guān)的廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生,，一直以為銷售是件很容易的事,，但很多事情往往就是看著簡(jiǎn)單，做起來(lái)難,。這個(gè)暑假我選擇的是手機(jī)銷售,，兩個(gè)月的時(shí)間，總算是在這個(gè)行業(yè)入門了,。

經(jīng)過(guò)了兩個(gè)月的摸索,，我認(rèn)為，銷售的目的不能單單是為了推銷產(chǎn)品,，更重要的是要令顧客滿意,。當(dāng)顧客經(jīng)過(guò)銷售員的推銷后，找到了自己所需要的產(chǎn)品,，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)滿意度,，他們對(duì)產(chǎn)品的滿意度越高，也就表示對(duì)店鋪的滿意度越高,，這樣子帶來(lái)的后續(xù)利益會(huì)更高,。而且，當(dāng)你成功地把產(chǎn)品推銷出去后產(chǎn)生的成就感是無(wú)與倫比的美妙感覺(jué),，這證明了,，又一個(gè)相信你的人出現(xiàn)了。所以,，作為一個(gè)稱職的銷售員,，不能僅僅為了利益而盲目推銷產(chǎn)品，或硬是把客人不需要的東西推銷給客人,，這會(huì)讓客人產(chǎn)生反感的感覺(jué),。但是，站在員工的角度,，我們應(yīng)該為店鋪制造更多的利益，這就需要我們認(rèn)真地觀察了,。例如,，一個(gè)客人進(jìn)來(lái)是要買手機(jī)外殼的，這時(shí)我們可以趁機(jī)看一下客人的手機(jī)膜是否需要更換了,，若這時(shí)不經(jīng)意地對(duì)客人說(shuō)：“你的手機(jī)膜都磨花了,，需不需要更換一個(gè),。”讓客人注意到這個(gè)問(wèn)題之后,，就很有可能為店鋪增加利益,，同時(shí)也滿足了客人的需要。除了銷售,，我覺(jué)得還有一個(gè)很重要的問(wèn)題就是售后服務(wù),，我覺(jué)得作為一個(gè)合格的銷售員，當(dāng)我們面對(duì)售后問(wèn)題的時(shí)候一定要微笑,，要耐心地解決,，不能讓顧客的不滿情緒擴(kuò)大,，從而影響到店里的其他顧客。

除了學(xué)會(huì)了如何銷售手機(jī)外,，我覺(jué)得這個(gè)假期,，我學(xué)到更多的是如何與別人溝通，如何融入這個(gè)社會(huì)，如何控制自己的情緒,。一開(kāi)始進(jìn)入,，可能運(yùn)氣比較好,，就很輕易地把手機(jī)推銷出去了,，可是當(dāng)我還沾沾自喜地時(shí)候,，困難慢慢地就來(lái)了,。首先是遇到了顧客殺價(jià)的情況，畢竟手機(jī)屬于高檔耐用品,，顧客在選擇上，購(gòu)買上就特別謹(jǐn)慎,，而且都想要買到物廉價(jià)美的手機(jī),，因此，都會(huì)選擇壓價(jià),。作為一個(gè)新手,，我就顯得特別軟弱，特別容易退步,，基本上顧客站硬一下立場(chǎng),，然后要選擇離開(kāi)的時(shí)候我就會(huì)妥協(xié),，低價(jià)賣出手機(jī)。但后來(lái)我學(xué)會(huì)了作為一個(gè)銷售員,，不能輕易地讓顧客壓價(jià),，要態(tài)度強(qiáng)硬一些，講價(jià)時(shí)注重把自家手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)展示出來(lái),，點(diǎn)明我們的手機(jī)價(jià)值不止這個(gè)價(jià)格,。當(dāng)顧客要離開(kāi)的時(shí)候，一定不能慌張,，要先挽留顧客,，再做下一步的工作。另外,，怎么調(diào)整心態(tài)是很關(guān)鍵的,，當(dāng)你兩三天都沒(méi)銷售出手機(jī)時(shí)，一定不能泄氣,。雖然，當(dāng)你看著自己的同事在不斷不斷售出手機(jī),，你會(huì)有一種很焦急的心情,，但是，光焦急是沒(méi)有用的,，此時(shí),，更需要我們調(diào)整心態(tài)，以最積極最樂(lè)觀的心態(tài)去等待時(shí)機(jī),。

這是個(gè)充實(shí)的假期,，兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐鍛煉讓我成長(zhǎng)了許多，讓我感受到了社會(huì)與校園的不一樣,，感受到了工作的艱苦,，接下來(lái)的日子，我一定要發(fā)憤圖強(qiáng),，好好裝備自己,，以最佳的狀態(tài)步入社會(huì)。

手機(jī)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（2） |

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放假回家僅僅在家待了10天,，就搭上了去長(zhǎng)沙的大巴,。這一天是7月8號(hào)。擠擠的人群絡(luò)繹不絕的車輛,，是我的第一印象,。時(shí)間好象很緊，沒(méi)等我認(rèn)識(shí)周圍的環(huán)境就開(kāi)始了暑假實(shí)踐,！這一天是7月9號(hào),。我去的是位于長(zhǎng)沙市東塘xx手機(jī)連鎖店,。

在接下來(lái)的幾天里我對(duì)工作及流程做了大致的了解，關(guān)于佳通的品牌和八中機(jī)款做了下筆記,。對(duì)手機(jī)的功能性也仔細(xì)的對(duì)比了一下,。看著別的營(yíng)業(yè)員在熟練的推銷著自己的商品,，讓我想起來(lái)了曾有人說(shuō)：“如果你有權(quán)勢(shì),，就用權(quán)勢(shì)來(lái)壓倒對(duì)方；如果你有金錢,，你就用金錢來(lái)戰(zhàn)勝對(duì)方,；如果你既無(wú)權(quán)勢(shì)，又無(wú)金錢,，那就得運(yùn)用謀略,。”謀略就是出其不意,，攻其不備,。也就是說(shuō)，乘對(duì)方還沒(méi)有防備之時(shí),，發(fā)動(dòng)攻擊,，行動(dòng)出乎對(duì)方意料之外。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),，有謀者勝,。推銷時(shí)也不例外。

對(duì)此,，我說(shuō)一下我的方法：1。欲擒故縱法，當(dāng)和顧客交談時(shí)，可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度,，就是說(shuō)能否想他推銷商品表現(xiàn)的毫不在意,，這種態(tài)度有時(shí)反而能引起顧客的興趣,。2。事例啟迪法，領(lǐng)悟道理,，使之接受你的意見(jiàn),。就是在說(shuō)服對(duì)方時(shí)不正面直說(shuō)，而是舉例讓對(duì)方借鑒,，從中受到啟發(fā),。3。借名釣利法,，就是借助名人,，名牌，名勝等效應(yīng),，來(lái)提高自己商品的知名度,，達(dá)到行銷的目的。4,。幽默詼諧法,，在行銷界它還是一種謀略。5。裝愚示傻法,，在一般人眼里,，優(yōu)秀的推銷員都是那些口若懸河，反應(yīng)靈敏,，精明干練的強(qiáng)者,，其實(shí)并不盡然。有時(shí)那些看起來(lái)“傻笨愚呆”“口舌笨黜”“一問(wèn)三不知”的推銷員,，卻屢屢在談判桌上獲勝,。原來(lái)，他們采用了“裝愚示傻”的謀略,，即故意擺出什么都不明白的愚者姿態(tài),，讓強(qiáng)者英雄無(wú)用武之地。

一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò),，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,，而這些東西將讓我終生受益。社會(huì)實(shí)踐加深了我們與社會(huì)各層人的感情,，拉近了我們與社會(huì)的距離,，也讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中開(kāi)拓視野，增長(zhǎng)的見(jiàn)識(shí),，進(jìn)一步明確了我們作為學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)中打下了更為堅(jiān)實(shí)是基礎(chǔ)，所謂“艱辛知人生,，實(shí)踐長(zhǎng)才干”希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),，讓我從實(shí)踐中得到了鍛煉。

在時(shí)間的崗位上留下的是汗水,，帶走的是知識(shí),；在實(shí)踐的期間留下的是快樂(lè)；帶走的是深厚的友誼,。從實(shí)踐中走來(lái)，帶不回任何精湛的技術(shù),，但帶回的是我一生最寶貴的,，最值得珍惜的收獲,。

從今后的學(xué)習(xí)和生活中我們要擺正心態(tài)，正確定位,，好好學(xué)習(xí),，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要,，做一個(gè)對(duì)社會(huì),，對(duì)人民有用的人。

手機(jī)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（3） |

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一,、實(shí)踐目的

這個(gè)漫長(zhǎng)的假期,，你有什么安排?

趁著暑假去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，是我計(jì)劃已久的事,。我想通過(guò)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己,，增加我的社會(huì)閱歷，學(xué)會(huì)很好地與他人進(jìn)行溝通,、合作和交流,，以此來(lái)豐富和發(fā)展我自己。這次的實(shí)踐讓我受益匪淺,。一方面,，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會(huì)。另一方面,，我明白了,，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出,。這是我人生中的一筆財(cái)富,。

東臺(tái)市國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜，位于國(guó)貿(mào)大廈四樓,。東臺(tái)市國(guó)貿(mào)大廈有限公司創(chuàng)立于1997年,。公司秉承“一次為客，永遠(yuǎn)為友”,、“貨真價(jià)實(shí),，誠(chéng)信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念，忠實(shí)奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢(shì),，提供到位服務(wù),，走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營(yíng)宗旨，積極開(kāi)展服務(wù)滿意工程,，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念,，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。連續(xù)多年獲得“東臺(tái)市文明標(biāo)兵單位”,、“鹽城市文明單位”,、“江蘇省放心消費(fèi)示范單位”,、“江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位”，是蘇北唯一的縣級(jí)“全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”,。我在營(yíng)銷部門,，作為一名步步高音樂(lè)手機(jī)的導(dǎo)購(gòu)，需要你有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái),，使顧客買到稱心的產(chǎn)品。我給自己的目標(biāo)就是按時(shí)上班,，認(rèn)真工作,，學(xué)到更多的知識(shí)。

二,、實(shí)踐內(nèi)容

1,、實(shí)踐概況

我的工作是從7月20號(hào)到8月20號(hào)，在國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜,，充當(dāng)整整一個(gè)月的手機(jī)導(dǎo)購(gòu),。

2、實(shí)踐詳情

(1)實(shí)踐流程

每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn),，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半,，在國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜的步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)前為它做導(dǎo)購(gòu)。商場(chǎng)里人來(lái)人往,，并不是所有人都是前來(lái)買手機(jī)的,。其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單。首先是要進(jìn)行判斷,，對(duì)有意向購(gòu)買的人進(jìn)行介紹,，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來(lái)挑選自己喜歡的手機(jī),。作為導(dǎo)購(gòu),，而并非直接的營(yíng)銷人員，我想,，最重要的就是吸引顧客,。因此，我們需要點(diǎn)子,，不過(guò)這點(diǎn)很難做好,，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新。

(2)專業(yè)知識(shí)與技能

不管從事的什么行業(yè),，首先,，專業(yè)知識(shí)是必不可少的。對(duì)于步步高音樂(lè)手機(jī)的功能(其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能),，價(jià)格(適中)等方面,。步步高音樂(lè)手機(jī)比較暢銷的便是青花瓷那款,，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用,，也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款,，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用,，在這個(gè)暑假也頗受學(xué)生們的歡迎。其次,，比較受關(guān)注的則是步步高k203,，它的價(jià)格比青花瓷款略低，但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色,，可以使用于任何年齡層的顧客,。在工作的過(guò)程中，站立姿勢(shì)一定要端正,，面對(duì)顧客的提問(wèn)應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答,，對(duì)待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點(diǎn),，便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時(shí)候，力量才會(huì)增加,，才會(huì)取得更好的業(yè)績(jī),，俗話說(shuō)團(tuán)結(jié)就是力量。

三,、實(shí)踐結(jié)果

實(shí)踐了一個(gè)月,，對(duì)于銷售手機(jī)的這塊，我有了些想法,。首先,，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機(jī)的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候,，他們會(huì)過(guò)來(lái)詢問(wèn),，此時(shí)，你再向他們介紹比較好,。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素,，它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的,。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌,。因此，在暑假期間,，尤其是不少學(xué)生高考之后,，需要買手機(jī)的時(shí)候,，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)。比如,，最簡(jiǎn)單的,，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格(在沒(méi)有虧損的基礎(chǔ)上)。同樣,，搞些小促銷手段,，購(gòu)買手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi)，這樣會(huì)吸引顧客的購(gòu)買,。貨比三家,，購(gòu)買到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此,，擁有好的品質(zhì)的同時(shí),，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知,，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買力,，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客,，相反,，過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知,，不管怎樣,，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。

四,、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)

1,、守時(shí)如金

在我們的生活中，時(shí)間與我們息息相關(guān),，也有所謂的一寸光陰一寸金之說(shuō),。我們幾乎時(shí)時(shí)刻刻在與別人打著交道，比如約會(huì)等等,。在這里,，我想說(shuō)，要有明確的時(shí)間觀念,，我能夠做到按時(shí)上下班,，不遲到不早退，嚴(yán)格按照公司的要求來(lái),，這也是一個(gè)基本的要求,。

2、團(tuán)結(jié)協(xié)作

我們的生活，我們的工作,，都脫離不了他人,。在一個(gè)崗位中，所有的成員就是一個(gè)團(tuán)體,，每一個(gè)成員也都影響著整個(gè)團(tuán)體,。因此，我們應(yīng)當(dāng)與他人搞好關(guān)系,，能夠共同去創(chuàng)造好的業(yè)績(jī),，奉獻(xiàn)出我們的力量。首先,，相處要和睦，不能為小事而傷了和氣,，站在同一戰(zhàn)線,，互相配合，完成好自己的工作,。

3,、顧客至上

“顧客至上”是我們應(yīng)當(dāng)遵守的原則，我們應(yīng)當(dāng)耐心地聽(tīng)取顧客的要求,，按照他們的要求來(lái),。服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真，誠(chéng)懇,。

4,、不足與方向

實(shí)踐了將近一個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)自己實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)還很不足,，我應(yīng)當(dāng)珍惜擁有的機(jī)會(huì),，去鍛煉提升自己。同時(shí),，與他人交流的時(shí)候總會(huì)顯得很不自然,，我想今后我應(yīng)當(dāng)慢慢改善。還有,，不同的職業(yè)有不同的要求,，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)好專業(yè)知識(shí)，在我們的天空里恣意飛翔,。我相信,，明天充滿了陽(yáng)光。

手機(jī)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（4） |

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暑期手機(jī)店發(fā)傳單社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

俗話說(shuō)的好,，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行”，作為檢驗(yàn)自己所學(xué)以及鍛煉自己的重要途徑，我在xx年暑假進(jìn)行了自己的社會(huì)實(shí)踐,。我的暑期實(shí)踐是在一個(gè)手機(jī)店做發(fā)單員,，也兼職手機(jī)銷售，每個(gè)星期兩天,，分別是周六和周日,。當(dāng)手機(jī)發(fā)單員的日子我明白了很多，更好的理解了這個(gè)社會(huì),。我的導(dǎo)師曾經(jīng)和我說(shuō)過(guò),，如果你想提升你的能力最好去從事一些比較高檔的工作。同時(shí),，我覺(jué)得三百六十行行行出狀元,，既然選擇了去做發(fā)單員，那便要兢兢業(yè)業(yè)的去做好,。我會(huì)是最優(yōu)秀的發(fā)單員,，痛并快樂(lè)著。

我的暑假工作是在我的家鄉(xiāng)遵化進(jìn)行的,，在遵化的北大手機(jī)店做一名發(fā)單員,。早上八點(diǎn)上班，中午十一點(diǎn)下班,，下午兩點(diǎn)上班,，晚上六點(diǎn)下班。每天的工資是四十塊,，雖然錢不多,，畢竟是第一次賺錢，感覺(jué)特興奮,。我每天的工作內(nèi)容很簡(jiǎn)單,，就是站在十路口或者在北大手機(jī)店門口發(fā)“長(zhǎng)虹”品牌手機(jī)的特價(jià)傳單。向過(guò)往的行人介紹我所推銷的手機(jī),，引導(dǎo)他們?nèi)ノ宜诘谋贝笫謾C(jī)店買手機(jī),。從某種意義上來(lái)說(shuō)，我所做的就是中國(guó)人最長(zhǎng)說(shuō)的一個(gè) “托”,。請(qǐng)老師原諒我說(shuō)話的赤裸,，既然是暑期實(shí)踐報(bào)告，我會(huì)用最真實(shí)的語(yǔ)言來(lái)描述,。我與普通的“托”是不同的,，我的店長(zhǎng)不會(huì)給我任何提成，無(wú)論我做的多么好,，我每天的工作都只是這四十塊,，最重要的是，我是在“托”的位置上去了解社會(huì)。

一,、學(xué)會(huì)尊重

也許您會(huì)問(wèn)作為一個(gè)發(fā)單員你學(xué)會(huì)了什么,，[蓮 山

課件

作為發(fā)單員的我每天都會(huì)遇到各種各樣的人,，窮人，富人,，男人，女人···在我發(fā)單的日子里總有人大聲向我吼到“滾”,；有的人隨手把我的推銷單隨手的扔在地上,；有的人甚至連看都不看我一眼。即使這樣我依然會(huì)微笑著對(duì)待他們,，因?yàn)槲沂且粋€(gè)發(fā)單員,，這是我應(yīng)盡的職責(zé)。老板給我工錢,，我就要盡職盡責(zé)的把工作干好,。記得我也曾把別人發(fā)給我的傳單隨手扔在地下，不過(guò)當(dāng)過(guò)發(fā)單員后,，我不會(huì)那么做了,，我學(xué)會(huì)了要尊重每一個(gè)人。做一個(gè)發(fā)單員,，其實(shí)挺辛苦的,，你總是重復(fù)著一句話：“您好，我是北大手機(jī)的,，長(zhǎng)虹和北大在搞活動(dòng),，請(qǐng)您看一下”。我們總是站在烈日下發(fā)傳單,，一站就是幾個(gè)小時(shí),，而且總是笑臉迎人，絕對(duì)不能帶情緒。自從我當(dāng)了發(fā)單員后,，我更懂得了如何去尊重別人,，微笑的和禮儀的重要。

二,、無(wú)商不奸

當(dāng)發(fā)單員期間給我最大的感受是商人是很狡詐的,，如果你想成為一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)家，就應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)狡詐,。我的老板總是希望我們多工作一會(huì)兒,，總是在不停的剝奪著我們的勞動(dòng)剩余價(jià)值。一件件小事情中就能看出,，我是給長(zhǎng)虹手機(jī)發(fā)傳單的,，是長(zhǎng)虹公司給我們工資，理應(yīng)和北大手機(jī)店沒(méi)有任何關(guān)系,，可是北大手機(jī)店長(zhǎng)卻讓我們?cè)诎l(fā)長(zhǎng)虹廣告的時(shí)候,，也發(fā)北大手機(jī)的宣傳廣告。從某種意義上來(lái)說(shuō)北大手機(jī)店侵犯了兩個(gè)主體的權(quán)利,，一是我們發(fā)單員的權(quán)利,，二是長(zhǎng)虹的利益。利用長(zhǎng)虹和我們?cè)鰪?qiáng)了北大的知名度,，增加了北大手機(jī)的銷售額,。雖然我們的店長(zhǎng)可以看到我們的工作，但他總覺(jué)得不滿意,。所以,，我深刻的體會(huì)到無(wú)商不奸這個(gè)道理。

我也曾換位思考過(guò),，假如我去當(dāng)這個(gè)店長(zhǎng)我會(huì)怎么去做,。當(dāng)然，我會(huì)和他一樣,，去努力實(shí)現(xiàn)手機(jī)店的最大利潤(rùn),，不過(guò)我會(huì)比他更人性化。用鼓勵(lì)的語(yǔ)言去鼓勵(lì)員工,，用提成的方法使他們更加賣力,，而不是以一種督導(dǎo)的形式來(lái)督促我的員工工作。正如《大染坊》里陳六子說(shuō)過(guò)的一句：“多放點(diǎn)肉,，員工吃的滿意干起來(lái)才有勁,，這樣能把吃掉的豬肉翻幾十倍賺回來(lái)”。以前的全球第一強(qiáng)企業(yè)沃爾瑪也正式以其對(duì)員工優(yōu)越的福利條件和細(xì)致入微的服務(wù)才取得全球第一強(qiáng)企業(yè)的寶座的,。

三,、學(xué)會(huì)創(chuàng)新

如果你說(shuō)發(fā)傳單是一份簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的工作那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了,，因?yàn)槟阈枰涝趺礃硬拍茏寗e人喜歡接受你的傳單。所以在遍地傳單的今天,，你要用一種全新的手段去發(fā)單,。有一天，我在發(fā)單的時(shí)候帶了墨鏡,，沒(méi)想到這個(gè)墨鏡竟起到了意想不到的效果,，和我一起發(fā)單但沒(méi)有帶墨鏡的人，發(fā)單速度明顯不如我,。墨鏡給過(guò)往的人留下深刻的印象,，這一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的小創(chuàng)新增加了我的工作效率，更好的達(dá)到了發(fā)單的目的,，雖然不一定能使我所在的店增加銷售量但它的應(yīng)用卻能夠增加我所在手機(jī)店的知名度,。同時(shí)我也想到發(fā)單時(shí)對(duì)著裝的選擇也可能會(huì)影響到發(fā)單的效率。發(fā)單員的著裝應(yīng)當(dāng)是隨著社會(huì)主流的思想的,，不能過(guò)分求新,，也不能過(guò)于古板，但是需要有所不同,。今天從事各行各業(yè)的人數(shù)不斷增多,，如何才能達(dá)到自己廣告效應(yīng)，就要學(xué)會(huì)創(chuàng)新,，有所不同,。

四、揚(yáng)刀立威

如何才能使自己成為一名優(yōu)秀的管理者,，通過(guò)我對(duì)我們店長(zhǎng)的觀察，我認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的管理者不僅要有較強(qiáng)的管理能力,，較強(qiáng)的人際交往能力,，更為重要的一點(diǎn)必須要有威信，該和善時(shí)則和善,，該嚴(yán)厲時(shí)則嚴(yán)厲,。手機(jī)店里有一個(gè)店員，因?yàn)樵谏习嗟臅r(shí)候吃了幾個(gè)花生被狠狠的批了一頓,，最后被罰掃一個(gè)星期的地面,。通過(guò)這件小事，我很有感觸,，一味的要求好人緣,，好的人際關(guān)系，是不正確,，作為一名管理者就必須賞罰分明,，樹(shù)立威信,，否則如何去領(lǐng)導(dǎo)別人。同時(shí)我們應(yīng)當(dāng)注意的是不能公報(bào)私仇,，那樣只會(huì)適得其反,。作為一名優(yōu)秀的管理者就必須嚴(yán)格按照公司要求來(lái)辦事，當(dāng)然特殊情況除外,。如果,，一個(gè)管理者沒(méi)有很高的威信，那么公司的管理就不能正常進(jìn)行了,。

五,、努力工作

有很多人的認(rèn)為，努力工作是完全沒(méi)有必要的,，工作沒(méi)有必要認(rèn)認(rèn)真真的,，對(duì)付一下就行了。我的想法是：做工作,，必須認(rèn)認(rèn)真真,，勤勤懇懇。你的努力是會(huì)得到回報(bào)的,，這是我在作為發(fā)單員的一個(gè)很深刻的感受,。在我發(fā)單的日子里，我很勤快的發(fā)著推銷單,，我的工作得到了店長(zhǎng)的肯定,。我很快樂(lè)，雖然只是幾句簡(jiǎn)單的表?yè)P(yáng)但我的工作得到了肯定,。做一件事就要努力做到最好,，試想如果你連一個(gè)簡(jiǎn)單的傳單都發(fā)不好，你還能干好什么呢,？作為一個(gè)新時(shí)代的大學(xué)生,，我們將來(lái)要做的事要比發(fā)單復(fù)雜的多。如果說(shuō)國(guó)家培養(yǎng)了多年的人才,，連簡(jiǎn)單的推銷單都發(fā)不好,，那絕對(duì)是教育的失敗，教師的悲哀,。

六,、學(xué)會(huì)說(shuō)話

在這里我所要說(shuō)的不是小孩子牙牙學(xué)舌，而是與不同的人溝通的能力,。語(yǔ)言是最重要的溝通手段之一,，作為一個(gè)好的推銷員你就要用你的語(yǔ)言來(lái)介紹你的產(chǎn)品。所以,，語(yǔ)言的描述就顯的尤為重要了,。你要用言簡(jiǎn)意賅的語(yǔ)言來(lái)描述你的產(chǎn)品,，同時(shí)還要注意的一點(diǎn)就是，你必須有禮貌,，你要知道推銷員在中國(guó)是不受人歡迎的,，但你可以通過(guò)文明和禮貌的語(yǔ)言縮短和顧客之間的距離。試想,，如果你用非?？蜌獾恼Z(yǔ)言來(lái)推銷你的產(chǎn)品，即使對(duì)方不愿意買,，也會(huì)很耐心的聽(tīng)下去,。所以，語(yǔ)言的禮貌就特別重要了,。其實(shí),，延伸一下，我們?cè)诖髮W(xué)里也是應(yīng)當(dāng)這樣做的,，很禮貌的對(duì)待每一個(gè)同學(xué)和老師,，在言語(yǔ)交流中多用文明用語(yǔ)。這不僅能提升你的涵養(yǎng)而且能增進(jìn)和同學(xué)們之間的距離,，一箭雙雕,，何樂(lè)不為。

七,、學(xué)會(huì)理解

在作為發(fā)單員的日子里,，我深刻體會(huì)到了理解的重要性。如果不能理解他人,，就不能很好的投身工作當(dāng)中,，做好自己的本職工作，完成銷售目標(biāo),，為公司取得最大的利益,。我曾因?yàn)榘l(fā)單的時(shí)候和其他的發(fā)單員聊天，被訓(xùn)斥過(guò),，說(shuō)心里話，當(dāng)時(shí)心里很氣憤很無(wú)奈,。但我試著去理解店長(zhǎng),，假如我是店長(zhǎng)，我能容許我的員工不認(rèn)真工作嗎,？肯定不能,。理解了對(duì)方，我又能夠以飽滿的熱情參加到工作中去,。當(dāng)來(lái)往的路人把我的推銷單隨手扔在地下的時(shí)候,，我也能試著理解,，一張幾乎沒(méi)用的推銷單，要是我也會(huì)扔掉吧,，不過(guò)我會(huì)扔到垃圾桶里,。學(xué)會(huì)理解，就能夠以平和的心態(tài)投身到工作當(dāng)中去,。

八,、我的伙伴

讓我為之高興的是我在發(fā)單的時(shí)候能夠認(rèn)識(shí)新的朋友，通過(guò)和他們交流,，我了解到了許多不同的想法和對(duì)事情的理解,，使我受益匪淺。尤其是一名大三女生的話改變了我許多觀點(diǎn),，打工不僅是為了賺錢,，我能從和其他人的交談中學(xué)到更多在書(shū)本上找不到的東西。如果你想立足于社會(huì),，你就要去試著認(rèn)識(shí)更多的人,，去理解他們的思想，理解他們對(duì)事物的看法,。了解別人的想法和觀點(diǎn),，能使我們的思考更為全面，更為可靠,，更為真實(shí),。

記得有這樣一句話，朋友多了好辦事,，想想那些優(yōu)秀的企業(yè)家,，哪個(gè)會(huì)沒(méi)有良好的人脈關(guān)系呢？多交朋友,，讓自己擁有良好的人脈關(guān)系,，能使我們更好的立足于社會(huì)。

九,、了解對(duì)手

了解自己的對(duì)手才能讓自己變得更加強(qiáng)大,。了解自己的對(duì)手，在商業(yè)上就是做好市場(chǎng)調(diào)查,，我所在的手機(jī)店規(guī)模并不是很大,，市場(chǎng)調(diào)查就顯的不是很重要。但我的店長(zhǎng)也對(duì)手機(jī)市場(chǎng)行情的調(diào)查,，這個(gè)調(diào)查其實(shí)很簡(jiǎn)單,，就是了解別的手機(jī)店相同手機(jī)的價(jià)格。顧客不是傻子,，一個(gè)城市大大小小的手機(jī)店又是很多的,，你的手機(jī)賣的貴,，別人肯定不會(huì)來(lái)買。所以對(duì)手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格的了解就顯的十分重要,，這直接關(guān)系到一家店的生死存亡,，關(guān)系到盈利的多少。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一些經(jīng)濟(jì)學(xué)道理,，誰(shuí)都會(huì)說(shuō),，關(guān)鍵在于如何運(yùn)用，不是所有的人都能夠成為商業(yè)精英,，不是每個(gè)人都有在國(guó)際市場(chǎng)上戰(zhàn)斗等的機(jī)會(huì),，我認(rèn)為某些經(jīng)濟(jì)學(xué)的道理在小店中是行不通的。假如讓郎咸平來(lái)開(kāi)一家小規(guī)模的手機(jī)店他的盈利可能會(huì)不如我多,，所以我們應(yīng)當(dāng)了解我的對(duì)手,，小店就有小店的競(jìng)爭(zhēng)辦法。

作為一個(gè)手機(jī)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),，有四點(diǎn)非常重要：第一,，應(yīng)當(dāng)了解手機(jī)的價(jià)格走向；第二,，了解你所在地的手機(jī)消費(fèi)水平,，按市場(chǎng)來(lái)制定你將要賣的手機(jī)；第三,，物美價(jià)廉的進(jìn)貨渠道;第四,，也是最為重要的一點(diǎn)，千萬(wàn)不能存貨,，因?yàn)槭謾C(jī)的降價(jià)幅度是很高很快的,，囤貨會(huì)使自己損失慘重。

一個(gè)假期很快就過(guò)去了,，我短暫的打工生活也隨之結(jié)束,，這過(guò)程中所賺的錢雖不多，但它將會(huì)對(duì)我的學(xué)習(xí)生活以及以后的工作產(chǎn)生很大的影響,，我在打工過(guò)程中所體會(huì)到,、學(xué)到的東西的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了金錢的價(jià)值，這些對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)和思考,，將是我人生路上一筆可觀的財(cái)富.,。

手機(jī)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四

7月14日，山東建筑大學(xué)信電學(xué)院社會(huì)實(shí)踐團(tuán)之德州電子電力實(shí)踐分隊(duì)順利抵達(dá)夏鴻手機(jī)大賣場(chǎng),，開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)實(shí)踐之旅,。

盲目性較大是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)時(shí)的通病,，本次實(shí)踐團(tuán)隊(duì)不打無(wú)準(zhǔn)備之戰(zhàn),，在創(chuàng)業(yè)前就做好充分準(zhǔn)備,，立足自身專業(yè)知識(shí)，關(guān)注專業(yè)行業(yè)發(fā)展,，選擇了既熟悉又易實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手機(jī)賣場(chǎng)作為本次創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的實(shí)踐地點(diǎn),。

實(shí)踐開(kāi)始之前，團(tuán)隊(duì)成員依托專業(yè)優(yōu)勢(shì)（通信專業(yè),、電子信息專業(yè)）以調(diào)查問(wèn)卷的形式開(kāi)展了3g認(rèn)知度,、3g手機(jī)服務(wù)及群眾使用滿意度等調(diào)查。

同時(shí)根據(jù)實(shí)踐目標(biāo)在“上崗”前完成了對(duì)手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格,、銷售量及手機(jī)創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)等多項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查,。作為本次團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)顧問(wèn)，德州夏鴻手機(jī)大賣場(chǎng)王經(jīng)理指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成了崗前培訓(xùn),，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員在向客戶推銷,、手機(jī)介紹、服務(wù)態(tài)度,、售后服務(wù)等方面做了系統(tǒng)的介紹,。

實(shí)踐過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員合理分工,，幾天來(lái)從對(duì)客戶進(jìn)門迎接儀式到對(duì)手機(jī)性能的介紹及推銷,，團(tuán)隊(duì)成員耐心細(xì)致的完成著各自的職責(zé)。經(jīng)過(guò)一天的實(shí)踐,，團(tuán)隊(duì)成員雖然屢屢受挫,，但各成員堅(jiān)持不懈，共賣出手機(jī)3部（559,、699,、1059元各一部）、電話卡13張（每張面值100元）,，物質(zhì)收益頗豐,。

與此同時(shí)隊(duì)員們也不忘學(xué)習(xí)與提高專業(yè)知識(shí)，在技術(shù)老師李師傅的指導(dǎo)下,，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)手機(jī)的內(nèi)部原件及工作原理有了進(jìn)一步的了解,，對(duì)手機(jī)進(jìn)水、按鍵損壞等一些常見(jiàn)問(wèn)題的維修及維護(hù)方法進(jìn)行了全面的學(xué)習(xí),，并且團(tuán)隊(duì)成員在李師傅的協(xié)助下,，親自動(dòng)手對(duì)手機(jī)電路元件進(jìn)行了簡(jiǎn)單的焊接及維修工作。

一位參加實(shí)踐的隊(duì)員說(shuō)：“‘麻雀雖小,、五臟俱全’,，雖然實(shí)踐團(tuán)隊(duì)以賣手機(jī)為創(chuàng)業(yè)點(diǎn)，但也深深體味到創(chuàng)業(yè)的艱辛，在失敗與成功中培養(yǎng)了創(chuàng)新意識(shí),，增加了創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),。

根據(jù)國(guó)家、團(tuán)中央鼓勵(lì)在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策,，我校積極開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐等多種工作配合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策的切實(shí)落實(shí),，同時(shí)提高在校大學(xué)生的工作經(jīng)驗(yàn)及自身素質(zhì)。山東建筑大學(xué)“就業(yè)創(chuàng)業(yè)三百六”社會(huì)實(shí)踐團(tuán)將“就業(yè)創(chuàng)業(yè)”與“崗位體驗(yàn)”有機(jī)結(jié)合,，踐行崗位“三百六十行,，行行出狀元”。

作為本次暑期社會(huì)實(shí)踐的一大亮點(diǎn),，為各專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí),、實(shí)現(xiàn)物質(zhì)收益與自身素質(zhì)提升奠定了良好基礎(chǔ)。

手機(jī)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五

暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告——手機(jī)促銷員有一種生活,，你沒(méi)有經(jīng)歷過(guò),，就不知道其中的艱辛；有一種艱辛,，你沒(méi)有體會(huì)過(guò),，就不知道其中的快樂(lè)；有一種快樂(lè),，你沒(méi)有感受過(guò),，就不知道其中的純粹。

今年暑假,，我又像以往假期一樣,去打了假期工,，這次是在手機(jī)工廠店做促銷員。

非常幸運(yùn)的是,在這個(gè)店面里遇到了我之前的小學(xué)同學(xué),，有她的幫助,，使我能更加快地融入這個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，了解這個(gè)店的工作方式,。

手機(jī)促銷員作為服務(wù)行業(yè)的一種,，所以它對(duì)促銷員各方面的要求也相對(duì)較高，不過(guò)這也讓我從中學(xué)到了更加多的東西,。我們店面有一個(gè)工作責(zé)任心很強(qiáng)的店長(zhǎng),，每天下班后都會(huì)給我們開(kāi)會(huì),，總結(jié)當(dāng)天的工作情況以及從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，并及時(shí)幫我們想辦法解決,，從而提高銷量。

通過(guò)實(shí)踐,，我從中總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

第一,，保持良好的個(gè)人形象,。

作為一個(gè)銷售人員，要保持好一個(gè)良好的形象：統(tǒng)一的妝容和服飾,，得體的言行舉止,，都可以給顧客眼前一亮的感覺(jué)。你的穿著打扮和一言一行都可以體現(xiàn)你的專業(yè)性和一個(gè)誠(chéng)懇度,，提高自身的親和力和增加顧客對(duì)你的信任感。

第二,，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。

作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。及時(shí)給顧客端凳子,，送水是基本必須要做好的，還要保持足夠的耐心和細(xì)心,。

第三,，過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。

作為電子產(chǎn)品的銷售員,，首先一定要擁有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí),。不僅了解

不同手機(jī)的各種不同的功能，并能流利的介紹,，且解答顧客的各種疑問(wèn),，還要懂得一些銷售技巧，運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言向顧客介紹,，抓住顧客的心,，了解顧客真正的需求，及時(shí)介紹到顧客稱心如意的產(chǎn)品,。第四,，完整的售后服務(wù)。

完成一個(gè)銷售,，不是僅僅終止在顧客買單走出店面的那一刻,，而是一直包括后來(lái)的售后服務(wù)。真正的品牌,，一定要做到一個(gè)完整的售后服務(wù),。當(dāng)顧客回來(lái)，一定要及時(shí)給予顧客回應(yīng)，幫助他想辦法解決,，無(wú)論他的態(tài)度怎么樣,，銷售者一定要保持足夠的耐心，并可以找到專業(yè)的人員幫助解決,。

第五,，誠(chéng)信是成功的根本。

誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,，如果沒(méi)有誠(chéng)信,，倒閉是遲早的。自己不懂的事就不要和顧客亂解釋,，沒(méi)有的事也不要無(wú)中生有,。誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù),，有了很好的信譽(yù)，自然就會(huì)有回頭客來(lái)了,。

第六,，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新,。比如最基本的就是要有自己特別的一個(gè)店面裝飾以及商品的一個(gè)陳列擺設(shè)，再就是在不同的節(jié)日可以搞一些特色的促銷活動(dòng),，從而可以吸引顧客,，不僅可以增加商品的一個(gè)銷量，也可以為店面提高一些知名度,。

第七,，“一份耕耘、一分收獲”,。

做一個(gè)促銷員,，一定要記得：付出才有收獲！其實(shí)無(wú)論做什么事情也都是一樣的,，只要用心去學(xué),，用心用做，總會(huì)有收獲的,，我們首先要相信自己,，才能步向成功?！耙环莞?，一分收獲”,。

通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐手機(jī)促銷員的工作，我更深刻的認(rèn)識(shí)到:無(wú)論做任何事情,，都不是看上去那么簡(jiǎn)單的,，只有身體力行、親身實(shí)踐了,，才會(huì)真正地知道其中的難處,。而且不管做什么，我們一定要謙虛去學(xué),，要用心去做,，才能做好。如今,，我一定會(huì)更加努力地去學(xué)好自己的專業(yè),讓自己有一個(gè)好的未來(lái),也為祖國(guó)的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。我也相信,，通過(guò)自己的不斷努力,，我一定會(huì)取得成功的！

相信自己,，我的未來(lái)不是夢(mèng),！

手機(jī)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六

xx年暑假7月20號(hào)到8月20號(hào)

這個(gè)漫長(zhǎng)的假期，你有什么安排,？

趁著暑假去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,，是我計(jì)劃已久的事，暑期手機(jī)銷售的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,。我想通過(guò)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己,，增加我的社會(huì)閱歷，學(xué)會(huì)很好地與他人進(jìn)行溝通,、合作和交流,，以此來(lái)豐富和發(fā)展我自己。這次的實(shí)踐讓我受益匪淺,。一方面,，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會(huì)。另一方面,，我明白了,，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出,。這是我人生中的一筆財(cái)富,。

東臺(tái)市國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜，位于國(guó)貿(mào)大廈四樓,。東臺(tái)市國(guó)貿(mào)大廈有限公司創(chuàng)立于1997年,。公司秉承“一次為客,，永遠(yuǎn)為友”、“貨真價(jià)實(shí),，誠(chéng)信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念,，忠實(shí)奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢(shì)，提供到位服務(wù),，走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營(yíng)宗旨,，積極開(kāi)展服務(wù)滿意工程，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念,，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。連續(xù)多年獲得“東臺(tái)市文明標(biāo)兵單位”、“鹽城市文明單位”,、“江蘇省放心消費(fèi)示范單位”,、“江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位”，是蘇北唯一的縣級(jí)“全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”,。我在營(yíng)銷部門,，作為一名步步高音樂(lè)手機(jī)的導(dǎo)購(gòu)，需要你有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái),，使顧客買到稱心的產(chǎn)品，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《暑期手機(jī)銷售的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》,。我給自己的目標(biāo)就是按時(shí)上班,，認(rèn)真工作，學(xué)到更多的知識(shí),。

1,、實(shí)踐概況

我的工作是從7月20號(hào)到8月20號(hào)，在國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜,，充當(dāng)整整一個(gè)月的手機(jī)導(dǎo)購(gòu),。

2、實(shí)踐詳情

（1）實(shí)踐流程

每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn),，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半,，在國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜的步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)前為它做導(dǎo)購(gòu)。商場(chǎng)里人來(lái)人往,，并不是所有人都是前來(lái)買手機(jī)的,。其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單。首先是要進(jìn)行判斷,，對(duì)有意向購(gòu)買的人進(jìn)行介紹,，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來(lái)挑選自己喜歡的手機(jī),。作為導(dǎo)購(gòu),，而并非直接的營(yíng)銷人員,，我想，最重要的就是吸引顧客,。因此,，我們需要點(diǎn)子，不過(guò)這點(diǎn)很難做好,，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新,。

（2）專業(yè)知識(shí)與技能

不管從事的什么行業(yè)，首先,，專業(yè)知識(shí)是必不可少的,。對(duì)于步步高音樂(lè)手機(jī)的功能（其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能），價(jià)格（適中）等方面,。步步高音樂(lè)手機(jī)比較暢銷的便是青花瓷那款,，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用,，也有不少的大學(xué)生也使用,。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用,，在這個(gè)暑假也頗受學(xué)生們的歡迎,。其次,，比較受關(guān)注的則是步步高k203,，它的價(jià)格比青花瓷款略低，但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色,，可以使用于任何年齡層的顧客,。在工作的過(guò)程中，站立姿勢(shì)一定要端正,，面對(duì)顧客的提問(wèn)應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答,，對(duì)待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點(diǎn),，便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時(shí)候，力量才會(huì)增加,，才會(huì)取得更好的業(yè)績(jī),，俗話說(shuō)團(tuán)結(jié)就是力量。

實(shí)踐了一個(gè)月,，對(duì)于銷售手機(jī)的這塊,，我有了些想法。首先,，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機(jī)的人,。當(dāng)他們對(duì)你所銷售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候,，他們會(huì)過(guò)來(lái)詢問(wèn)，此時(shí),，你再向他們介紹比較好,。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素，它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買,。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的,。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此,，在暑假期間,，尤其是不少學(xué)生高考之后，需要買手機(jī)的時(shí)候,，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)。比如,，最簡(jiǎn)單的,，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格（在沒(méi)有虧損的基礎(chǔ)上）。同樣,，搞些小促銷手段,，購(gòu)買手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi)，這樣會(huì)吸引顧客的購(gòu)買,。貨比三家,，購(gòu)買到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此,，擁有好的品質(zhì)的同時(shí),，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知,，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買力,，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客,，相反,，過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知,，不管怎樣,，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。

手機(jī)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七

今年寒假我于信陽(yáng)一弘百貨國(guó)美電器工作,，我所從事的是康佳手機(jī)促銷?，F(xiàn)在我先介一下國(guó)美電器公司的大概情況、、國(guó)美電器集團(tuán)是中國(guó)最大的以家電及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的全國(guó)性連鎖企業(yè),。在全國(guó)近300個(gè)大中型城市擁有直營(yíng)門店1300多家,，旗下?lián)碛袊?guó)美、永樂(lè),、大中,、黑天鵝等全國(guó)性和區(qū)域性家電零售品牌，年銷售能力1000億元,。其公司發(fā)展歷程強(qiáng)勁,，企業(yè)文化豐富多彩。

國(guó)美電器集團(tuán)成立于1987年元月一日,，2003年,、2006年國(guó)美電器相繼在香港、澳門開(kāi)業(yè),，邁出中國(guó)家電連鎖零售企業(yè)國(guó)際化第一步,；2004年國(guó)美電器在香港成功上市；2007年1月,，國(guó)美電器與中國(guó)第三大電器零售企業(yè)永樂(lè)電器合并,，12月，全面托管大中電器,；2008年3月,，控股三聯(lián)商社，成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的民族連鎖零售企業(yè),。目前,，集團(tuán)擁有員工（含門店促銷員）近30萬(wàn)人，每年為國(guó)家上繳稅收達(dá)15億元以上,。

國(guó)美電器集團(tuán)堅(jiān)持“薄利多銷,，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念,，依靠準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)策略,，引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流，為消費(fèi)者提供個(gè)性化,、多樣化的服務(wù),，國(guó)美品牌得到中國(guó)廣大消費(fèi)者的青睞。本著“商者無(wú)域,、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念,，國(guó)美電器與全球知名家電制造企業(yè)保持緊密、友好,、互助的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，成為眾多知名家電廠家在中國(guó)的最大的經(jīng)銷商。

現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)我的工作經(jīng)歷,。起初在應(yīng)聘這個(gè)職務(wù)時(shí)有點(diǎn)小困難,，因?yàn)榻?jīng)理說(shuō)不要臨時(shí)工,，要長(zhǎng)期的促銷?？吹浇?jīng)理這樣強(qiáng)硬和認(rèn)真的態(tài)度,，當(dāng)時(shí)我還真是有點(diǎn)放棄的念頭?？墒俏艺J(rèn)為情況總會(huì)有所轉(zhuǎn)機(jī)的,，于是我認(rèn)真的對(duì)手機(jī)部經(jīng)理說(shuō)：“如果我能擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，我一定能把手機(jī)賣出去,，并且保證柜臺(tái)手機(jī)的安全,。也許是被我的誠(chéng)意和認(rèn)真勁打動(dòng)了，最后經(jīng)理答應(yīng)了讓我干這份工作,，于是,，便開(kāi)始了我的第一次工作歷程。

賣場(chǎng)里的電腦,，結(jié)果被副總看到了,，給我開(kāi)了個(gè)30元德罰單。因?yàn)椴派习?，口袋里沒(méi)錢,，所以就先欠著了。

上班第一天我的銷量業(yè)績(jī)?yōu)榱?，雖然有些沮喪,，但是我還是很有信心的，結(jié)果第三天的上午,，我賣了兩部手機(jī),，提成拿了150元，著讓我很有成就感,，也讓我更有信心干下去,。接下來(lái)的日子，就是我每天面對(duì)著前來(lái)咨詢手機(jī)的顧客,，然后拿出自己最好的態(tài)度,，向他們介紹各種手機(jī)的性能，一期能夠把手機(jī)推銷出去,。

可是,，來(lái)看手機(jī)的人多，買的少,，這很打擊我的積極性,，因?yàn)楫吘官u出手機(jī)才能拿到工資。但是我還得堅(jiān)持著，依舊每天從事著這樣的事情,。

我的感受與建議

一,、大學(xué)生不能只囿于校園，必須接觸社會(huì),，了解社會(huì),，然而又得提防沾染社會(huì)的不良風(fēng)氣，防止走入打工誤區(qū),。

二,、“打工”不能放棄學(xué)業(yè)。

三,、

四,、“打工”要為“能”動(dòng)而不為“利”動(dòng)。掙錢確實(shí)也是打工的一個(gè)目的,，但這不應(yīng)該只是唯一目的,，要找到專業(yè)對(duì)口的工作。

結(jié)束語(yǔ)：大學(xué)生需要端正心態(tài),，正確衡量自己,，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便為將來(lái)積累經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)也要解決在打工中所遇到的問(wèn)題,。

手機(jī)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八

在酷暑中我又迎來(lái)了一次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖天氣炎熱，烈日當(dāng)頭,，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路,。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在。

在現(xiàn)今社會(huì),，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我走進(jìn)了攀枝花公路建設(shè)有限公司,，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐,。在這里我是以技術(shù)員的身份實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。

另一方面,，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其它知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,，表現(xiàn)自已。在大學(xué)里我的專業(yè)是主攻建筑工程方面的,，也就是在將來(lái)畢業(yè)之后,，我會(huì)走進(jìn)工地，對(duì)各種工程建設(shè)進(jìn)行指揮,。圖紙繪畫(huà)以及工程設(shè)計(jì)這些方面我在學(xué)校一直在學(xué),，可是這些方面對(duì)我來(lái)說(shuō)，都是紙上談兵,，沒(méi)有真正的實(shí)踐過(guò),，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件很遺憾的事情,，我相信在今后的工作中，我還是可以做的更好的,，只要給我一次實(shí)踐的機(jī)會(huì),。

這個(gè)暑假即將來(lái)臨之時(shí)，我便開(kāi)始謀劃這個(gè)暑期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。想到大學(xué)已經(jīng)過(guò)去了四年,，而自己對(duì)自身所學(xué)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用仍是一知半解，于是我便根據(jù)自己所學(xué)專業(yè),，結(jié)合自身?xiàng)l件,，來(lái)到了一家監(jiān)理單位開(kāi)始了我的暑期實(shí)踐活動(dòng)。

初到時(shí),，我以一個(gè)初學(xué)者的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的所見(jiàn)所聞,。帶領(lǐng)自己實(shí)踐的是一位花甲老人，退休后被返聘,，在這家公司有很高的威望,。接過(guò)他遞過(guò)來(lái)的安全帽，便開(kāi)始了我一天的實(shí)踐活動(dòng),。監(jiān)理的工作就是在施工期間監(jiān)督施工方施工,，保證工程質(zhì)量。監(jiān)理每天巡視工地的過(guò)程就是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。在學(xué)校的學(xué)習(xí)大多是圍繞書(shū)本,，很難接觸到實(shí)際的施工過(guò)程以及具體的操作規(guī)范。雖然學(xué)校也曾組織大家去施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行感觀的認(rèn)識(shí)實(shí)踐,，但由于人數(shù)較多,，很難像現(xiàn)在這樣一對(duì)一地講解，將每個(gè)人的問(wèn)題都解釋清楚,，所以我更加珍惜這次實(shí)踐的機(jī)會(huì),。

此次我所實(shí)踐的工地是民用住宅，對(duì)我并不完全陌生,。而本次實(shí)踐從基礎(chǔ)的開(kāi)挖到屋面防水,，從建筑結(jié)構(gòu)到施工過(guò)程，都有和以往不同的認(rèn)識(shí),。在跟隨監(jiān)理巡視工地的過(guò)程中,，我大致了解了各部分的施工過(guò)程，如構(gòu)造柱圈梁樓板的澆注,，抹灰工程等,，而在巡視中遇到的問(wèn)題，也是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。例如,，在查看抹灰時(shí),，發(fā)現(xiàn)了表面有較多的砂眼,，陰角陽(yáng)角不平整等問(wèn)題,，這便要求施工人員注意水灰比或加強(qiáng)施工的工藝。從這些問(wèn)題中,，我便可以從起因以及解決方式中了解實(shí)際施工中的操作方式,，這也彌補(bǔ)了自己在學(xué)校中學(xué)習(xí)的空白。

施工方的施工依據(jù)是圖紙,，而監(jiān)理監(jiān)督施工質(zhì)量的依據(jù)也是圖紙,。在本次實(shí)踐活動(dòng)中，我接觸到了兩種圖紙,，即建筑圖紙及結(jié)構(gòu)圖紙,。建筑圖紙是上大學(xué)后接觸最多也是最早的圖紙，因此較為熟悉,，而結(jié)構(gòu)圖紙則從未接觸過(guò),，僅有的有關(guān)表示方法的知識(shí)是課堂上老師用兩個(gè)課時(shí)講解的內(nèi)容，需要進(jìn)一步地學(xué)習(xí),，于是,，每天在結(jié)束工地的巡視后，我都要熟悉結(jié)構(gòu)圖的表示方法,。從圖中的標(biāo)注我了解了工程中我從未接觸到的結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì),。例如，從“梁下皮為板下皮”這段標(biāo)注中,，我第一次知道了上反梁;“圈梁遇過(guò)梁用圈梁代替”這一設(shè)計(jì)等等,。遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，我都會(huì)虛心請(qǐng)教,。但是圖紙的表示畢竟過(guò)于抽象,，如果想更具體更深刻地理解，就必須到工地上進(jìn)行感觀的認(rèn)識(shí),。于是,，在第二天巡視工地的過(guò)程中，我都會(huì)帶著問(wèn)題去看建筑的結(jié)構(gòu),，以求印象深刻,。漸漸的，我也能夠大膽地提出一些自己的問(wèn)題了,。

在本次實(shí)踐中我第一次直接接觸到了各種常用的建筑材料,，如不同型號(hào)的鋼筋，苯板,，擠塑板·除了認(rèn)識(shí)材料的外觀,，還了解了各種材料的功能,，雖然是基本淺顯的了解，但為我今后的學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),。在這次的實(shí)踐過(guò)程中我還了解了所學(xué)專業(yè)的就業(yè)信息,。據(jù)介紹，工程造價(jià)專業(yè)的就業(yè)情況一直良好,，雖然目前金融危機(jī)尚未結(jié)束,，但國(guó)家加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的政策一直未有改變，對(duì)工民建專業(yè)人才一直保持著旺盛地需求,。造價(jià)專業(yè)人才隨著國(guó)家建設(shè)的進(jìn)行也一直處于較好的就業(yè)形勢(shì),。但大學(xué)生就業(yè)仍有許多困難，最主要的便是沒(méi)有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),，而實(shí)際工作中有些問(wèn)題是在學(xué)校學(xué)習(xí)期間接觸不到的,，這就要求大學(xué)生在剛畢業(yè)時(shí)找工作不能有過(guò)高要求，主要還是以積累經(jīng)驗(yàn)為主,。而一一個(gè)富有經(jīng)驗(yàn)的造價(jià)員的收入還是相當(dāng)可觀的,。

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手機(jī)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇九

伴隨著x月x日的到來(lái),，我暑假的第一天社會(huì)實(shí)踐生活也就此開(kāi)始了,。作為第一次體會(huì)社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生，我有幸來(lái)到了一家xx手機(jī)專賣店,，成為了一名臨時(shí)暑假工,。

在這段時(shí)間里，我積極的保持著早睡早起的良好習(xí)慣,，使自己能夠準(zhǔn)時(shí)7點(diǎn)起床,，并帶著飽滿的精神來(lái)到工作的崗位。這樣早起的要求對(duì)于我們學(xué)生而言雖然很熟悉,，但過(guò)去的我們總是在鈴聲的催促中醒來(lái),。如今，來(lái)到社會(huì)后,，我感到了一份切實(shí)的壓力和責(zé)任感,，并能在生活中自覺(jué)的要求自己，主動(dòng)是適應(yīng)店里的責(zé)任要求,。

此外,，作為一名手機(jī)銷售崗位的暑假工，我還跟隨著老板學(xué)習(xí)了很多關(guān)于手機(jī)的知識(shí)以及銷售的技巧方法,。如在銷售中要保持微笑,、要心平氣和的與顧客交流溝通、不能操之過(guò)急,，更不能無(wú)視顧客,。最重要的一點(diǎn),，遇到問(wèn)題要及時(shí)反饋通知老板!

我慶幸自己能來(lái)到這家店，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的體會(huì)后我感到這個(gè)老板為人親切,、溫和,，尤其對(duì)我這暑假工。他說(shuō)他第一眼就看出我還是個(gè)學(xué)生,，而且這也一定是我第一次來(lái)體驗(yàn)社會(huì)工作,。聽(tīng)了這個(gè)消息之后,，我不禁開(kāi)始對(duì)比自己和其他正式員工不同,，除了在能力和銷售本領(lǐng)上的區(qū)別，最為明顯的應(yīng)該就是我在工作上表現(xiàn)了,。對(duì)比其他同事的們時(shí)刻保持待客狀態(tài)的模樣,，我不僅總是松懈自己，行為和表情上也多帶有一份迷茫,。這也讓我意識(shí)到自己在思想上還有不少的欠缺,，沒(méi)有意識(shí)到崗位對(duì)自己代表著什么。在銷售的工作中也是“只知其形不知其意”,。雖然粗糙的模仿著老板和同事的技巧,，但始終在銷售的成功率上有很大的差距。

回顧自己的這段實(shí)踐經(jīng)歷,，從身體的體會(huì)上來(lái)說(shuō),，我感受到了工作的嚴(yán)格和辛苦。每天上下班時(shí)間的規(guī)定只是基礎(chǔ),，在工作中其他還有很多需要努力的地方,，這讓我深刻感受到了社會(huì)生活的不易。但此外,，我也意識(shí)到“進(jìn)入”社會(huì)不僅僅是我個(gè)人來(lái)到社會(huì)這么簡(jiǎn)單,。在思想和生活意識(shí)上，我都需要積極的前進(jìn)和完善自己,，讓自己真正成為一名社會(huì)的人,，考慮社會(huì)的事，這樣才能真正算是進(jìn)入社會(huì),，真正的成長(zhǎng)!

雖然這次實(shí)習(xí)沒(méi)能讓我完成真正的轉(zhuǎn)變,，但在社會(huì)的收獲，以及每次成功向客戶推銷手機(jī)的那種喜悅已經(jīng)深深的刻進(jìn)了我的心中,。我會(huì)在今后繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，提高個(gè)人專業(yè)本領(lǐng)，讓自己能有一天真正的走進(jìn)社會(huì),，成為一名出色的社會(huì)工作者!

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手機(jī)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十

實(shí)踐內(nèi)容：

手機(jī)推銷,。

實(shí)踐目的：

第一，勤工儉學(xué),；

第二,，豐富假期生活；

第三,，鍛煉自己與人交往的能力,，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及收獲。

這是我上大學(xué)以來(lái)的第二個(gè)寒假了,，在上一個(gè)寒假因?yàn)榉偶贂r(shí)間比較長(zhǎng),，我也是決定去打寒假工，但是上一年是去深圳,，做月餅盒,，而這一年則是在離學(xué)校不遠(yuǎn)的地方大瀝步行街工作。我覺(jué)得這是一個(gè)鍛煉自己的能力和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì),，會(huì)使我的寒假生活更加豐富多彩,。因此我決定去打工了！

實(shí)踐流逝,，歲月如梭,，一轉(zhuǎn)眼就已經(jīng)到寒假了。當(dāng)班里

面的同學(xué)都開(kāi)開(kāi)心心地回去過(guò)年的時(shí)候,，我卻拿起了行李開(kāi)始了為期 15 天的寒假打工生活,。盧梭說(shuō)：“社會(huì)就是書(shū)本，事實(shí)就是教材,?！鄙鐣?huì)實(shí)踐和職業(yè)活動(dòng)既能鞏固所學(xué)理論和知識(shí)，提高實(shí)踐技能,，又是落實(shí)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的最佳時(shí)機(jī),。因此我才下定決心要多點(diǎn)出來(lái)實(shí)踐，為以后的工作做準(zhǔn)備,！

剛來(lái)到這邊工作是比較緊張的,，因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)這些方面的.知識(shí)，是一個(gè)新人,，因此剛做的時(shí)候是沒(méi)有什么信心的,，但是我認(rèn)為誰(shuí)不是從一步一步走過(guò)來(lái)的呢？我有這個(gè)機(jī)會(huì)就要好好珍惜,。記得有句話這樣說(shuō)道：“不是每一次努力都會(huì)有收獲,，但是每一次的收獲都必須努力，這是一個(gè)不公平不可逆轉(zhuǎn)的命題?！蹦悴慌κ裁匆膊粫?huì)得到,，如果你努力了還有可能！因此我下定決心要做好這份工作,。在正式上班之前都會(huì)有培訓(xùn)的,，我的培訓(xùn)內(nèi)容包括怎樣去推銷一個(gè)手機(jī)，手機(jī)有什么功能,，當(dāng)顧客來(lái)的時(shí)候點(diǎn)樣拉客人等等之類的,。還有有關(guān)公司的規(guī)章制度，比如職業(yè)道德,，儀容儀表,，崗位職責(zé)，合作精神,，等等,。讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)公司有自己的文化,，你必須要融入其中才有生存的可能,。

要背手機(jī)功能，是什么型號(hào),，最近搞什么活動(dòng),，怎樣搞，有什么優(yōu)惠活動(dòng)之類的內(nèi)容,。但是背了之后很快會(huì)忘記的,，所以為了更加牢固就要有空閑的時(shí)候?qū)ο鄳?yīng)的款式自說(shuō)，這樣可以讓自己更加熟記手機(jī)的內(nèi)容,。其次,，工作的時(shí)候要了解區(qū)域，知道其他品牌的所在地,，當(dāng)客人問(wèn)起的時(shí)候就不會(huì)口啞啞,，因此對(duì)工作區(qū)域要熟悉才可以順利展開(kāi)工作。再次,，要好好同工作人員溝通,，這樣可以讓他們教我們有關(guān)手機(jī)方面的知識(shí)，學(xué)到更多手機(jī)方面的知識(shí),。

適合自己,？想我這樣的人，有時(shí)候會(huì)對(duì)自己沒(méi)有什么信心,。最后我都會(huì)鼓勵(lì)自己,；“一定要有自信，你就是一道風(fēng)景，沒(méi)有必要在別人的風(fēng)景里面仰視,！”因此我不能夠?qū)ψ约菏バ判?。沒(méi)有信心是可怕的惡魔！

會(huì)做人,；以適應(yīng)為本,，學(xué)會(huì)生存?！彼钌畹慕虒?dǎo)這我做人的道理,，是德智體全面的概括,。我欣賞比爾·蓋茨，并不是因?yàn)樗某晒Γ撬鋈说钠返赂档梦覀內(nèi)W(xué)習(xí),。一個(gè)有良好品德的人做什么都是會(huì)成功的。一個(gè)成功的人背后一定是經(jīng)歷痛苦的,，冰心有句詩(shī)這樣說(shuō) 道：成功的花兒,，人們只驚羨她現(xiàn)時(shí)的明艷！然而當(dāng)初她的芽?jī)海?浸透了奮斗的淚泉,， 灑遍了犧牲的血雨,。這首詩(shī)告訴我們，不要只看到并驚羨于別人成功所得到的榮譽(yù),，而要了解在這成功的后面所蘊(yùn)含著的艱苦努力,，要學(xué)習(xí)花的奮斗和犧牲，從它的成功中吸取成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn),，這才是更重要,。所以我經(jīng)常用激勵(lì)人生的話來(lái)鞭策自己，不要讓自己頹廢,！

日子很快就過(guò)去了,，也是準(zhǔn)備離開(kāi)回家過(guò)年的時(shí)候了，

我很感謝這次鍛煉的機(jī)會(huì),，這樣才讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)有些了解,，更加重要的是可以鍛煉自己待人接物的能力。這次的鍛煉不但增強(qiáng)我的實(shí)踐能力,，還讓我學(xué)到有關(guān)手機(jī)方面的知識(shí),，使我不再對(duì)未來(lái)那么迷茫，有了自己的規(guī)劃,。

我覺(jué)得在讀書(shū)期間多點(diǎn)出去鍛煉時(shí)很好的,，不要等到畢業(yè)還是沒(méi)有一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，這樣子很多企業(yè)都要求要有工作經(jīng)驗(yàn)的人,，所以要積累經(jīng)驗(yàn),，學(xué)到更多的東西，來(lái)充實(shí)自己的大學(xué)生涯！我的座右銘是：有望得到的要努力,，無(wú)望得到的要不介意,，這樣做人才可以豁達(dá)從容。這樣的人生才是精彩的,！

手機(jī)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十一

在這個(gè)火熱的七月里,，我們暫別了象牙塔中舒適悠閑的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣,，進(jìn)入社會(huì),、深入社會(huì)，了解社會(huì),。

第二次參加社會(huì)實(shí)踐,，使我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門、走向社會(huì),、接觸社會(huì),、了解社會(huì)、投身社會(huì),、知曉社會(huì)的良好形式,。也是促進(jìn)學(xué)生投身改革開(kāi)放，培養(yǎng)鍛煉自己的才干的良好渠道,，提升自身的思想與修養(yǎng),，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的良好思想的有效途徑，有助于我們更新觀念,，吸收新的思想與知識(shí)，提高素質(zhì),。

我去了一家3g手機(jī)代理商的手機(jī)店,。手機(jī)店主要是銷售電信新推出的天翼手機(jī)?！疤煲怼?，英文名稱“e surfing”，是中國(guó)電信為滿足廣大客戶的融合信息服務(wù)需求而推出的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌,。

“天翼”的推出,，有效填充了中國(guó)電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)涵，進(jìn)一步深化“綜合信息服務(wù)提供商”的企業(yè)品牌定位,，充分發(fā)揮中國(guó)電信的融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),，更好滿足廣大客戶特別是中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶的綜合信息服務(wù)需求,。

“天翼”強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)通信”的核心定位,，面對(duì)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務(wù)需求高的中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶群,，提供無(wú)所不在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和便捷話音溝通服務(wù),。“天翼”的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化中國(guó)電信在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的差異化優(yōu)勢(shì),，并不斷通過(guò)豐富的游戲,、娛樂(lè)、影音,、社區(qū)群體等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,，讓客戶體驗(yàn)“科技創(chuàng)新、自信,、時(shí)尚活力”的品牌個(gè)性,，成為“領(lǐng)先一步、掌握未來(lái)”的信息時(shí)代先鋒,。

此外,，伴隨著天翼的推出，也同時(shí)推出了189號(hào)碼段,，189號(hào)碼是中國(guó)電信移動(dòng)業(yè)務(wù)天翼品牌的新的手機(jī)號(hào)碼段,，它能讓您在享受健康、低價(jià)通話的同時(shí),，還能讓您隨時(shí)隨地?zé)o線高速上網(wǎng),，體驗(yàn)超值的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

做為一名手機(jī)銷售員,，在店內(nèi)主要是銷售工作,，而這些專業(yè)知識(shí)，在去工作前,，都應(yīng)熟知,，專業(yè)才能更好的為客戶服務(wù)。雖然這份工作很普通,，但是仍然需要我們用心去做,。在這期間我收獲了很多，使我在嘗試中逐漸地融入到社會(huì)這個(gè)大家庭,，學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力,，做事情有毅力有恒心。和同事們也相處的很融洽,，甜蜜也幫助我很多,。

在工作過(guò)程中，讓我明白了一件事,，其實(shí)不管從事什么工作,，做什么事情,，需要的都是毅力。剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我需要的是持之以恒,。需要我在平淡中尋找快樂(lè)，自己給自己找一些有趣的事情做,。想要做一名頂尖的銷售員,，必須會(huì)把客戶當(dāng)成自己長(zhǎng)期的終身朋友。對(duì)客戶微笑,，樂(lè)于與客戶交談,，了解客戶的真正的需求。做到讓客戶滿意,。

我學(xué)會(huì)了關(guān)心客戶需求,，隨時(shí)隨地地關(guān)心他們，提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品,，保持長(zhǎng)久的聯(lián)系,。 知識(shí)不但是力量，更是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的核心能力,。成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶,，能看到今天不是自己的客戶，但并不代表明天不是,，尊重別人不僅僅是一種美德,，而是自身具有人格魅力的體現(xiàn)。

在銷售的基礎(chǔ)上,，我銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己,，因?yàn)殇N售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候，如何獲得良好的第一印象,，是至為關(guān)鍵的事,。我的人格魅力，我的信心,，我的微笑，我的熱情都必須全部調(diào)動(dòng)起來(lái),，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動(dòng)客戶,，這就需要銷員具備非凡的親和力。

在這實(shí)習(xí)期間我真的學(xué)到了很多,，也鞏固了以往許多知識(shí).工作的每一天幾乎都會(huì)有大的或小的問(wèn)題,，這樣其實(shí)我很開(kāi)心，我也有信心把現(xiàn)在的工作做好,！因?yàn)槲矣形业男拍睿何也慌聠?wèn)題的到來(lái),，因?yàn)閱?wèn)題總是可以得到解決的,！實(shí)習(xí)是為將來(lái)打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜自己每一個(gè)工作的機(jī)會(huì),，不管什么人,，什么學(xué)歷，從事什么工作,，好好的表現(xiàn),、展示自己的能力，不要錯(cuò)過(guò)好的機(jī)遇.沒(méi)有一件事情是輕輕松松的,，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的,，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的,，我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng).

近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過(guò)，我從中領(lǐng)悟了許多道理,，而這些東西將讓我終身受用,，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。一個(gè)學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西,，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉能力，不同的章節(jié)都有它不同意義,，不管是喜劇,，甚至是悲劇。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì),，用我的微笑去迎接,。努力在我的人生上畫(huà)好每一筆。而且我還認(rèn)識(shí)了好幾個(gè)朋友,。社會(huì)實(shí)踐拉近人與社會(huì)的距離,，從而也讓自己在實(shí)踐中開(kāi)拓視野，增長(zhǎng)才干,，社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課本,，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值才能得到體現(xiàn),。實(shí)踐中我學(xué)會(huì)了更多的處理人際關(guān)系的方式方法,，如何處理好上下級(jí)的關(guān)系，使為人處事更加成熟,。

實(shí)踐為我們將來(lái)在這社會(huì)中打拼打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，為以后做好鋪墊，使自己在以后的道路上順順利利,，不會(huì)讓自己在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中被人淘汰,，丟棄在某個(gè)角落,，有能力有自信才會(huì)更加充實(shí)的生活下去。

社會(huì)實(shí)踐告訴我,，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備新觀念和不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的能力,，善于經(jīng)營(yíng)和開(kāi)拓市場(chǎng)，富有團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì),。要在思辯中嚴(yán)密,，于理性中成熟，致力于探索理性,、情操,、才智、體質(zhì)之完美,，只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會(huì)的需求,，并立于不敗之地。人要與外界社會(huì)保持同步發(fā)展,，即與時(shí)俱進(jìn),。不要與社會(huì)脫節(jié)；并且做人要慎重,，不要輕易下結(jié)論,，由點(diǎn)及面，因?yàn)檫@是片面的而不求實(shí)際的,，我們應(yīng)該珍惜這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習(xí)好知識(shí),、運(yùn)用知識(shí),，須知，虛度年華就是作踐自己,。還有,，多多與社會(huì)接觸是很必要的。如果我們想接受時(shí)代的挑戰(zhàn)受到社會(huì)的歡迎,，就抓緊時(shí)間好好地充實(shí)自我,。不僅要學(xué)好專業(yè)課，要廣泛取各領(lǐng)域的書(shū),。從多方面苛求自己,，努力提高綜合素質(zhì)。一路的艱辛與微笑,，雖有所收獲，然所學(xué)是開(kāi)始,，新的考驗(yàn)和抉擇要奮斗不息磨礪前行,，不要讓我們年輕的時(shí)光留下太多遺憾,！

手機(jī)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十二

社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)說(shuō),，能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì),、了解社會(huì),，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大一的學(xué)生,，社會(huì)實(shí)踐有點(diǎn)處于迷茫狀態(tài),。但我想社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況，并能從中得到收益,，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己,、提高能力,。

因此，為了更好的了解社會(huì),，鍛煉自己,，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,，雖然僅有10多天時(shí)間，但我覺(jué)得受益非淺,，基本上達(dá)到了自己的目的,。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè),，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。

一社會(huì)實(shí)踐目的 ：

之所以選擇一個(gè)促銷的工作有兩個(gè)原因：

1,、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些,！面對(duì)各種各樣的人，增加自己的閱歷,，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷,。

2,、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,。同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在,。

促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品,、提高品牌知名度、樹(shù)立企業(yè)良好形象加強(qiáng)與顧客聯(lián)系的重要措施,。尤其是在通訊發(fā)達(dá)的社會(huì)里各種品牌的對(duì)手都有自己的,，我們要通過(guò)促銷檢驗(yàn)自己品牌實(shí)力和影響力，這就要求促銷要做到位要有效果,。所以掌握如何讓自己的品牌快速有效的深入人心,，博得大眾好感這很重要。

二社會(huì)實(shí)踐時(shí)間：2011年月日——2011年月日

三社會(huì)實(shí)踐地點(diǎn)：

四社會(huì)實(shí)踐工作：促銷手機(jī)

五社會(huì)實(shí)踐工作內(nèi)容：

促銷前的短暫培訓(xùn),，了解手機(jī)的名稱,、性能、型號(hào),、價(jià)格行情等方面的知識(shí),，面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等,。接下來(lái)就是正式的工作,。每天早上8：30開(kāi)始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,，擺好宣傳資料,，禮品贈(zèng)品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客,。每天工作7個(gè)小時(shí),，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作

總結(jié)

六社會(huì)實(shí)踐體會(huì)及感觸：

通過(guò)實(shí)踐，我覺(jué)得促銷就是通過(guò)自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,，對(duì)于一個(gè)促銷員來(lái)說(shuō),，促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此我認(rèn)為對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì)：

（一）,、要有良好的專業(yè)素質(zhì)

當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí),，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過(guò)程中面對(duì)顧客的一系列問(wèn)題,，通過(guò)自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題，能使顧客明明白白的消費(fèi),。

（二）,、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力

促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng),，說(shuō)話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力,。還要通過(guò)自己層次清醒的說(shuō)明把產(chǎn)品介紹給顧客，同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,，讓他們通過(guò)自己來(lái)了解產(chǎn)品,。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳,、語(yǔ)無(wú)倫次,。

（三）、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

促銷每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人,，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,，會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),，及時(shí)的自我總結(jié),，自我提高。

（四）,、要有吃苦耐勞的精神,，要堅(jiān)持不懈。

促銷是一種比較枯燥的工作,，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,，這生活需要我們堅(jiān)持，要讓自己在烈烈炎日下磨練,。

七本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié)：

(一),、不管做什么事，態(tài)度決定一切。

做一項(xiàng)服務(wù)性工作,，顧客就是上帝,。良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量,，這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,，你就會(huì)得到他人的肯定,，用自己的熱情去換取他人的舒心。

(二)明確目標(biāo),，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己,。

我們要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路,。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的不足,，而不是一味的抱怨。更要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,，鍛煉自己,，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù),。

短暫促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè),，在汗水中得到磨練。我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高,，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想：只要我們有能力有信心,，我們就一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂(lè)園,。

手機(jī)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十三

文章一：

在酷暑中我又迎來(lái)了一次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖天氣炎熱，烈日當(dāng)頭,，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路,。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在,。在現(xiàn)今社會(huì),，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,，我走進(jìn)了攀枝花公路建設(shè)有限公司，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐,。在這里我是以技術(shù)員的身份實(shí)習(xí),，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其它知識(shí),，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,，表現(xiàn)自已,。在大學(xué)里我的專業(yè)是主攻建筑工程方面的，也就是在將來(lái)畢業(yè)之后,，我會(huì)走進(jìn)工地,，對(duì)各種工程建設(shè)進(jìn)行指揮。圖紙繪畫(huà)以及工程設(shè)計(jì)這些方面我在學(xué)校一直在學(xué)，可是這些方面對(duì)我來(lái)說(shuō),，都是紙上談兵,，沒(méi)有真正的實(shí)踐過(guò)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件很遺憾的事情,，我相信在今后的工作中,，我還是可以做的更好的，只要給我一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),。

這個(gè)暑假即將來(lái)臨之時(shí),，我便開(kāi)始謀劃這個(gè)暑期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。想到大學(xué)已經(jīng)過(guò)去了四年,，而自己對(duì)自身所學(xué)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用仍是一知半解,，于是我便根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)，結(jié)合自身?xiàng)l件,，來(lái)到了一家監(jiān)理單位開(kāi)始了我的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng),。

初到時(shí)，我以一個(gè)初學(xué)者的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的所見(jiàn)所聞,。帶領(lǐng)自己實(shí)習(xí)的是一位花甲老人,，退休后被返聘，在這家公司有很高的威望,。接過(guò)他遞過(guò)來(lái)的安全帽,，便開(kāi)始了我一天的實(shí)踐活動(dòng)。監(jiān)理的工作就是在施工期間監(jiān)督施工方施工,，保證工程質(zhì)量,。監(jiān)理每天巡視工地的過(guò)程就是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在學(xué)校的學(xué)習(xí)大多是圍繞書(shū)本,，很難接觸到實(shí)際的施工過(guò)程以及具體的操作規(guī)范,。雖然學(xué)校也曾組織大家去施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行感觀的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，但由于人數(shù)較多,，很難像現(xiàn)在這樣一對(duì)一地講解,，將每個(gè)人的問(wèn)題都解釋清楚，所以我更加珍惜這次實(shí)踐的機(jī)會(huì),。

此次我所實(shí)踐的工地是民用住宅,，對(duì)我并不完全陌生。而本次實(shí)踐從基礎(chǔ)的開(kāi)挖到屋面防水,，從建筑結(jié)構(gòu)到施工過(guò)程,，都有和以往不同的認(rèn)識(shí)。在跟隨監(jiān)理巡視工地的過(guò)程中,，我大致了解了各部分的施工過(guò)程,，如構(gòu)造柱圈梁樓板的澆注,，抹灰工程等，而在巡視中遇到的問(wèn)題,，也是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。例如，在查看抹灰時(shí),，發(fā)現(xiàn)了表面有較多的砂眼,，陰角陽(yáng)角不平整等問(wèn)題，這便要求施工人員注意水灰比或加強(qiáng)施工的工藝,。從這些問(wèn)題中,，我便可以從起因以及解決方式中了解實(shí)際施工中的操作方式，這也彌補(bǔ)了自己在學(xué)校中學(xué)習(xí)的空白,。

施工方的施工依據(jù)是圖紙,，而監(jiān)理監(jiān)督施工質(zhì)量的依據(jù)也是圖紙。在本次實(shí)踐活動(dòng)中,，我接觸到了兩種圖紙,，即建筑圖紙及結(jié)構(gòu)圖紙。建筑圖紙是上大學(xué)后接觸最多也是最早的圖紙,，因此較為熟悉，而結(jié)構(gòu)圖紙則從未接觸過(guò),，僅有的有關(guān)表示方法的知識(shí)是課堂上老師用兩個(gè)課時(shí)講解的內(nèi)容,，需要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)，于是,，每天在結(jié)束工地的巡視后,，我都要熟悉結(jié)構(gòu)圖的表示方法。從圖中的標(biāo)注我了解了工程中我從未接觸到的結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì),。例如,，從“梁下皮為板下皮”這段標(biāo)注中，我第一次知道了上反梁;“圈梁遇過(guò)梁用圈梁代替”這一設(shè)計(jì)等等,。遇到不懂的問(wèn)題時(shí),，我都會(huì)虛心請(qǐng)教。但是圖紙的表示畢竟過(guò)于抽象,，如果想更具體更深刻地理解,，就必須到工地上進(jìn)行感觀的認(rèn)識(shí)。于是,，在第二天巡視工地的過(guò)程中,，我都會(huì)帶著問(wèn)題去看建筑的結(jié)構(gòu)，以求印象深刻,。漸漸的,，我也能夠大膽地提出一些自己的問(wèn)題了,。

在本次實(shí)踐中我第一次直接接觸到了各種常用的建筑材料，如不同型號(hào)的鋼筋,，苯板,，擠塑板除了認(rèn)識(shí)材料的外觀，還了解了各種材料的功能,，雖然是基本淺顯的了解,，但為我今后的學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。在這次的實(shí)踐過(guò)程中我還了解了所學(xué)專業(yè)的就業(yè)信息,。據(jù)介紹,，工程造價(jià)專業(yè)的就業(yè)情況一直良好，雖然目前金融危機(jī)尚未結(jié)束,，但國(guó)家加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的政策一直未有改變,，對(duì)工民建專業(yè)人才一直保持著旺盛地需求。造價(jià)專業(yè)人才隨著國(guó)家建設(shè)的進(jìn)行也一直處于較好的就業(yè)形勢(shì),。但大學(xué)生就業(yè)仍有許多困難,，最主要的便是沒(méi)有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，而實(shí)際工作中有些問(wèn)題是在學(xué)校學(xué)習(xí)期間接觸不到的,，這就要求大學(xué)生在剛畢業(yè)時(shí)找工作不能有過(guò)高要求,，主要還是以積累經(jīng)驗(yàn)為主。而一一個(gè)富有經(jīng)驗(yàn)的造價(jià)員的收入還是相當(dāng)可觀的,。

文章二：

做為一名銷售員,，主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通,，但是仍然需要我們用心去做,。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí),。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭,。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我們需要的是持之以恒,。怎樣做到，就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?lè),，自己給自己找一些有趣的事情做,。我就是那樣的在工作久了以后，就開(kāi)始產(chǎn)生了厭倦,，剛開(kāi)始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了,。

1)學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：

說(shuō)到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高,。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意,。下面我就講講我遇到的一位老顧客,，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來(lái)買過(guò),。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候,，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了,。你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大,，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,，因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐,，今天來(lái)她就開(kāi)始訓(xùn)斥我，說(shuō)不要叫我姐,，你們這些小妹太不老實(shí)了,。然后她就邊選手機(jī)，邊數(shù)落我,，弄的我一句話都沒(méi)有插上,。她第二天又來(lái)了，又開(kāi)始重復(fù)昨天同樣的話,，但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái),，昨天就是沒(méi)有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的,，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒(méi)有新貨到,，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽(tīng)著她的抱怨,。她大概沒(méi)有聽(tīng)到我的回音，轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)看著我,。我知道是該我說(shuō)話的時(shí)候了,。我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮,，從面貌上看不過(guò)30多歲,，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說(shuō)的不老實(shí),。您太顯年輕漂亮了,。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了,。氣氛緩和下來(lái)了,。接著我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手機(jī)沒(méi)有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,，以及她兒子的情況,。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了諾基亞6500s,。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。

阿姨走后,，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說(shuō)話的分寸,，表情把握的好。說(shuō)到這里我心里面還很感激那位阿姨,，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷售中,，甚至是人生中的重要作用。

2)做事情一定要細(xì)心,，遇到任何事情都不要慌張：

臨近清明節(jié),，來(lái)買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員,，一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬,，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽,，把一位顧客的錢找給了另外一位,，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客,，這才幸免造成大禍,，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉,。所有做事情一定要仔細(xì),，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂,，任何事情都不能做好,。

3)一定要以誠(chéng)待人

我們店里除了出售手機(jī)之外，4等,。那天xx大學(xué)的四個(gè)女大學(xué)生來(lái)到我們店里面看mp4,，我剛進(jìn)店不久，對(duì)mp4的功能還不是很了解,。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說(shuō)：看電影格式不用轉(zhuǎn)換,。你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問(wèn)題，我們無(wú)條件退貨,，一年內(nèi)保修,。那女孩子估計(jì)是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了，她還反復(fù)勸說(shuō)其他的三個(gè)女孩買,。最終成交了兩個(gè),，一個(gè)400元，一個(gè)500元,。但是僅僅過(guò)了一周,，那四個(gè)女孩齊齊找上門來(lái),，一個(gè)說(shuō)待機(jī)時(shí)間短，一個(gè)說(shuō)格式還是需要轉(zhuǎn)換,。并要求退貨,，因?yàn)槲覀兂兄Z的和實(shí)際不相符合。我是整個(gè)事情的旁觀者,，我頓時(shí)明白了我們的店員在推銷mp4的過(guò)程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞?，誘使她們買了mp4。她是在想,，如果碰到那些軟弱的人估計(jì)就忍氣吞聲了,，但她遇上的偏偏使懂得用知識(shí)武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭(zhēng)吵聲達(dá)到了70分貝,。我實(shí)在看不下去了,，這樣不僅會(huì)影響我們店里面的生意，傳出去還會(huì)使店的聲譽(yù)受到無(wú)法估量的損傷,。她們要求見(jiàn)老板,，不巧老板剛剛出去了。于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過(guò),，于是我走向了她們,。面對(duì)她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭,。等她們的聲音漸漸的降下來(lái)的時(shí)候,，我轉(zhuǎn)過(guò)頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說(shuō)了一頓，在說(shuō)的同時(shí),，我不時(shí)向她遞以眼色示意,。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當(dāng)時(shí),，我打定的決心是縱使老板很生氣,，甚至解雇我，我得按我良心辦事,，沒(méi)有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的,，老板不僅肯定了我的做法,，還認(rèn)為我做事情很有魄力。

文章三：

隨著生活水平的改善,，手機(jī)的普及率開(kāi)始升高,，且使用者范圍也開(kāi)始擴(kuò)張，好像在前幾年,，擁有一部屬于自己的手機(jī),，是一件很了不起的事,，也是一件很值得炫耀的事，不過(guò)這都是大人們的事而已,，大學(xué)生,、中學(xué)生……想也別想!但是在社會(huì)日新月異的今天，在大學(xué)里,，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具,，大學(xué)生擁有自己的喜歡的一部手機(jī)不再是很遙遠(yuǎn)的事。越來(lái)約年輕化的手機(jī),，無(wú)論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化,，但是，價(jià)格卻成反比,，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)買機(jī)好時(shí)期,，所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期，擁有了屬于自己的手機(jī),。特此,，我專門進(jìn)行了這項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)。其調(diào)查結(jié)果具體分析如下：

一,、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，在被訪者中80%的學(xué)生擁有手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中10%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī),。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)步,，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮的玩意兒了，已經(jīng)普及化了,。大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群,。

二、使用哪個(gè)牌子的手機(jī)

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，大學(xué)生最喜愛(ài)的品牌是諾基亞,，40%的人使用的是這款手機(jī)。很顯然,，諾基亞占據(jù)了絕對(duì)領(lǐng)先的位置,，與其他品牌拉開(kāi)了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛(ài)立,，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn);第三位是三星,，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉,、西門子等品牌,，波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線陣容的國(guó)內(nèi)品牌，tcl緊隨其后。

三,、質(zhì)量,、服務(wù)最好的品牌

調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可,，諾基亞,、摩托羅拉、三星等品牌形象較好,，消費(fèi)者認(rèn)可度較高,。國(guó)內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國(guó)外品牌只是個(gè)別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國(guó)產(chǎn)品牌,。國(guó)內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績(jī)斐然,，但拉開(kāi)其他品牌的差距也越來(lái)越小。排名中,，tcl,、夏新、聯(lián)想難分高低,。

四,、選擇手機(jī)考慮的主要因素

消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具,，如果質(zhì)量不好,，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。另外,，由于大學(xué)生都是年輕人,，他們對(duì)手機(jī)的外觀款式要求也較高，其次是多鈴聲,，大容量的電話本,，彩屏，雙屏,。娛樂(lè)方面有游戲,，gprs上網(wǎng)，播放mp3,，可更換外殼,，紅外線接口等。

五,、目前使用手機(jī)的價(jià)格

調(diào)查發(fā)現(xiàn),，目前絕大多數(shù)讀者的手機(jī)價(jià)格在800--1500，大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)還是以實(shí)用為主,。只有10%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇800元以下的手機(jī)，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買1500以上的高價(jià)位手機(jī)。

六,、在什么時(shí)候擁有自己的手機(jī)

隨著生活水平的改善和手機(jī)的價(jià)格下調(diào),，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī)，50%人開(kāi)始在上大學(xué)的時(shí)候擁有自己的手機(jī),。但是獲得手機(jī)的途徑中家人購(gòu)買的占45%;自己購(gòu)買占51%;朋友贈(zèng)送占3%,。以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平有所提高,，能夠滿足他們的額外消費(fèi),。

七、購(gòu)機(jī)地點(diǎn)

調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店，他們認(rèn)為手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高,，手機(jī)售后服務(wù)也不錯(cuò),，因而容易贏得消費(fèi)者的信任，另外,，大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是一個(gè)重要因素,。

八、大學(xué)生對(duì)手機(jī)功能的評(píng)價(jià)

在現(xiàn)有功能中,，來(lái)電/接聽(tīng)電話時(shí)間和中文輸入功能分別位列消費(fèi)者最看重功能前兩位,，每天都有成千上萬(wàn)的短信飛遍校園內(nèi)外，這也是大學(xué)生手機(jī)資費(fèi)的重要組成部分,，因此許多同學(xué)都定了包月短信,。

手機(jī)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十四

時(shí)間飛逝，結(jié)束了短暫的暑假社會(huì)實(shí)踐生活,，回到了校園,，回想著剛過(guò)去的社會(huì)實(shí)踐的日子和即將到來(lái)的大三學(xué)習(xí)生活，酸甜苦辣,，不禁讓我感慨萬(wàn)千,。在昆明這個(gè)不算炎熱的夏天，我迎來(lái)了大學(xué)生涯的第二個(gè)暑假,，也滿懷激情地完成了院系組織的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。在我看來(lái)，當(dāng)今社會(huì),，作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和溝通能力,。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是提高大學(xué)生素質(zhì)教育的一種手段,。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),，了解社會(huì),。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),運(yùn)用知識(shí)，改進(jìn)自身的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)人民,回報(bào)社會(huì)的一種重要方式,。

大學(xué)以前,，每次放假我都呆在家里，除了幫父母干點(diǎn)家務(wù)也沒(méi)參加過(guò)什么別的實(shí)踐活動(dòng),。而現(xiàn)在我上了大學(xué),，成為一名大學(xué)生 ，這就意味著我應(yīng)該學(xué)會(huì)獨(dú)立,，因此自己不能像以前那樣度過(guò)假期,，應(yīng)該參加一些社會(huì)實(shí)踐 活動(dòng)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,，提高各方面的能力,，另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)日后的就業(yè)大有裨益,。放假前我就為假期計(jì)劃,，想找一份臨時(shí)工作。我打算找一份促銷的工作,，在學(xué)校廣告欄上我發(fā)現(xiàn)了一份手機(jī)促銷的工作,，于是經(jīng)過(guò)面試，我成為了昆明新亞星公司的臨時(shí)手機(jī)促銷員,。

第一天去店里報(bào)到的時(shí)候,，還有另外一個(gè)本校的同學(xué)，我們倆被分派到同一家店,，因?yàn)榇蠹夷挲g相仿,，很快我們就成為了好朋友。老板給我們倆講了一些賣手機(jī)的要求,，他說(shuō)：“顧客來(lái)買手機(jī),，他們大部分注重的不僅是手機(jī)外形，更重要的是質(zhì)量,、實(shí)惠,、耐用。一般他們都愛(ài)買智能手機(jī),，你們給他們介紹前要熟悉這種手機(jī)的主要功能,。遇到不懂的客人你一定要有耐心、熱情點(diǎn),，” 交待完這些事情后便讓我們了解店里的手機(jī),，每款手機(jī)的功能是一定要清楚的，其次,，就是要清楚各款手機(jī)的價(jià)格了,。

讓我更加認(rèn)真積極地工作了,。當(dāng)我自己成功的賣出一部手機(jī)時(shí)，心里非常的激動(dòng)和得意,。雖然有時(shí)也會(huì)碰到一些脾氣不好只是隨便逛逛的顧客,，我也會(huì)真誠(chéng)的對(duì)待他們，因?yàn)槲矣X(jué)得雖然他不買,，但是銷售員給他留下真誠(chéng)認(rèn)真的形象，以后他有需要,，也許會(huì)再來(lái),。

這次的社會(huì)實(shí)踐，雖然時(shí)間很短暫,，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用，跟顧客介紹產(chǎn)品時(shí)一定要認(rèn)真,、有耐心,，做什么事都應(yīng)如此，遇到什么難事一定要積極對(duì)待,，有耐心的解決,，做個(gè)有心人，要對(duì)自己負(fù)責(zé),。作為銷售人員,，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧,，從公司的利益角度出發(fā)做好銷售工作,。銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，只有先相信你自己的產(chǎn)品好,，介紹時(shí)才有底氣,，才能夠讓顧客相信你的手機(jī)好。當(dāng)學(xué)生來(lái)購(gòu)買時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī),，同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些對(duì)其有用的軟件,，比如下載學(xué)習(xí)軟件等；當(dāng)老年人來(lái)選手機(jī)我則幫他選一款待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)聲音大的手機(jī),，并耐心地教他操作,。總之,，我在銷售的過(guò)程中盡量讓顧客滿意,，幫他們選購(gòu)一款理想的手機(jī)。

對(duì)于這次的社會(huì)實(shí)踐我認(rèn)識(shí)到了實(shí)踐的重要性,，也理會(huì)到了如下兩點(diǎn)：

1.讓我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,，接觸社會(huì),、了解社會(huì)、投身社會(huì)的良好形式,，是讓學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)很好的平臺(tái),。

2.社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各色人物的交流，讓我學(xué)會(huì)在社會(huì)中我們應(yīng)該怎樣做人,，也讓自己在實(shí)踐中開(kāi)闊了視野,，增長(zhǎng)了閱歷，進(jìn)一步提高了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。

當(dāng)然,，在工作過(guò)程中我也有許多不足之處，我分析了原因有以下兩點(diǎn)：首先,，銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng),，我也未經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，更沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，和各類人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理,。其次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉,，店內(nèi)品牌種類較多,，有時(shí)會(huì)把一些產(chǎn)品的功能搞混淆。不過(guò)我相信隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,，以后再?gòu)氖率謾C(jī)銷售這方面工作時(shí),，我會(huì)做得更好。

暑期雖然只有一個(gè)多月的時(shí)間,，在這段時(shí)間里,，有時(shí)過(guò)的真的很難受、很憋屈,，要面對(duì)老板的指責(zé),，顧客的傲慢無(wú)禮，可生活還得繼續(xù),，還得面對(duì)學(xué)習(xí),，面對(duì)走出校門，面對(duì)找工作．．．．．．不過(guò),，暑期實(shí)踐讓我們體會(huì)了工作的艱辛,，鍛煉了毅力，結(jié)交了一些朋友,，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),，這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，這些為以后走向社會(huì),，有著重要的促進(jìn)作用,。

面對(duì)發(fā)展日益迅速的社會(huì),，面對(duì)大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,，不僅僅地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力，為以后實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想積累財(cái)富和經(jīng)驗(yàn),。

大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富，社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),，只有我們深入社會(huì)，了解社會(huì),，服務(wù)于社會(huì),，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,，為今后走出校門,，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用,，在實(shí)踐中成才,，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù),，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值,。

這個(gè)假期我沒(méi)有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐，而是在一個(gè)手機(jī)店做銷售,，過(guò)的十分充實(shí),。在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到許多在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓我開(kāi)闊了視野,、了解了社會(huì),、深入了生活、回味無(wú)窮,。也對(duì)自己一直十分想了解的手機(jī)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入,。我覺(jué)得這個(gè)假期，過(guò)的十分有意義,。

這次的實(shí)踐使我深深地懂得了“說(shuō)一件事”和“做一件事”的含義,，只有真正的工作了，才知道別看是一個(gè)小小的工作,，也會(huì)有多多的精神上的受益,，也有它自己獨(dú)具特色的技巧與知識(shí),。在手機(jī)店的日子里，我每天早上八點(diǎn)上班晚上五點(diǎn)下班,，在這段時(shí)間里要向顧客介紹他們所需要的產(chǎn)品,。基本上,，要首先問(wèn)他們：“什么價(jià)位的,，手機(jī)帶不帶系統(tǒng)，翻蓋還是直板”,，確定這些,，在向顧客介紹相應(yīng)的不同款式的手機(jī)。首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識(shí),?；就緩綖?種：第一種，閱讀商品的宣傳單,，了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù),，其中包括：手機(jī)屏幕的大小，電容還是電阻,，系統(tǒng)是什么的,，cpu多大，內(nèi)存多大,，電池多少毫安的,，像素多高等等；第二種,，通過(guò)上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對(duì)該品牌的該項(xiàng)目的口碑如何,；第三種，多看多聽(tīng)多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷,、宣傳我們的商品,。這些是從宣傳單上學(xué)不到的，就好比老師常說(shuō)的“理論是理論,，最終還是要應(yīng)用到實(shí)際中去,。”實(shí)踐可以把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。從他們那里可以提煉出顧客更關(guān)注哪些,，而且他們是經(jīng)過(guò)廠家定期培訓(xùn)過(guò)的，更加了解每臺(tái)手機(jī)的功能,。

話“365行,，行行出狀元”，讓我覺(jué)得這句話非常有道理,。在每一行做到最優(yōu)秀都是一件讓人非常佩服的事情,。我知道，也許我遇到的這位店員并不算是最優(yōu)秀,，但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)因?yàn)橛⒄Z(yǔ)老師對(duì)兩個(gè)單詞的理解,。這兩個(gè)單詞分別是：perfect（完美），success（成功）per（向前）+fect(做)--一直不斷向前地做下去,，可以理解為：想要把一件事情做到極致,，，完美需要持之以恒,，堅(jiān)持不懈地將一件事情做到底,。而如何理解success呢？suc（表示方向向下）+cess(走）--一直走下去,，由此可以看出,，在外國(guó)人的眼里如何定義完美和成功,，就是看這個(gè)人有沒(méi)有持之以恒的耐力。也就是中國(guó)人常說(shuō)的堅(jiān)持就是勝利,。同時(shí)不得不提的就是,，時(shí)代在發(fā)展,，人們都在進(jìn)步。以前我并不以為銷售員的專業(yè)知識(shí)很過(guò)硬的,，但當(dāng)他們可以細(xì)致的說(shuō)道手機(jī)里面各個(gè)元件和功能的時(shí)候,，我的那種敬佩之情也就油然而生了。

這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我意識(shí)到資深的一些不足,，得到了了鍛煉,，同時(shí)也收獲了很多關(guān)于銷售員這一工作的工作性質(zhì)。首先,，我意識(shí)到作為一名銷售員,，要擺明自己的位置，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,，掌握銷售技巧,，從企業(yè)利益角度出發(fā)，做好銷售工作,。第二,，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),，真誠(chéng)對(duì)待每一位顧客，做好服務(wù)工作,。個(gè)人覺(jué)得,，銷售員這一職業(yè)也屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)首先就需要你對(duì)你的顧客有一種親和的態(tài)度,，也叫做親和力,，在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁?？傊?，在我銷售電視的過(guò)程中，我盡量地把快樂(lè)傳遞給他們,。

最重要的一點(diǎn)是我認(rèn)識(shí)到了自己性格上的一大缺點(diǎn)：容易產(chǎn)生自卑心理,。初到社會(huì)，初次體驗(yàn)工作,，體驗(yàn)自己賺錢的生活,，開(kāi)始的一切的一切都是那么的不順心順意,，那么的力不從心,，和那些看、精明能干的店員相比,，我是那么的遜色于他們,，甚至覺(jué)得差別是那么的遙不可及。我甚至開(kāi)始懷疑這么多年來(lái)為教育付出的時(shí)間,、經(jīng)歷,、金錢是否是值得的。然而久經(jīng)商場(chǎng)的老板的一席話讓我醍醐灌頂,，我分析了失敗的原因有一下三點(diǎn)：首先,，雖然我善于與人交談，但并不是即興演講,，往往是在此之前我做過(guò)很多準(zhǔn)備的,，甚至我上過(guò)專業(yè)課，有專人培訓(xùn)過(guò)我,。而銷售這一行業(yè),，我未曾接受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，更沒(méi)有太多的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，而且社會(huì)閱歷少,，和人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也就在于此,；他們不過(guò)是早些經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難,。

相比之下，我還是不夠成熟,。而,，就是因?yàn)樯鐣?huì)角色不同，我們之間的生活壓力也就不一樣,，對(duì)自己的要求也就不同,。再次，我對(duì)產(chǎn)品的熟悉度不夠,，沒(méi)法更好的告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品在各個(gè)性能方面的優(yōu)點(diǎn),。分析原因后，我便去解決問(wèn)題,，多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng),。我意識(shí)到了很重要的一點(diǎn)，自卑不見(jiàn)的完完全全是一件壞事,，自卑是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了自身的一些不足以及與他人的差距,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題卻不及時(shí)的想辦法解決，任由自卑的肆意才是一件可怕的事,，一種可悲的心理,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，才會(huì)獲得一種新的自信,。我的一位老師曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)：“我最討厭輕易說(shuō)不能,，輕易否定自己的人。不要對(duì)自己說(shuō)不可能,，因?yàn)楫?dāng)你對(duì)自己說(shuō)不的時(shí)候,，一件或許你可以做成的事情你都做不成了,。從內(nèi)心深處告訴自己可以,，或許你會(huì)給自己一個(gè)奇跡?！弊孕攀且还P財(cái)富,，有時(shí)他真的可以創(chuàng)造出奇跡，但在這過(guò)程中一定是需要汗水的澆灌,。

面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力,。在這次寒期的工作中，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā),。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始,，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),，慢慢走向成熟,。

專 業(yè) 班 級(jí) 計(jì)本2班

2011年 8月 20 日

手機(jī)店暑期打工實(shí)踐報(bào)告

——對(duì)發(fā)單員工作的體會(huì) 俗話說(shuō)的好，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行”,，作為檢驗(yàn)自己所學(xué)以及鍛煉自己的重要途徑，我在暑假進(jìn)行了自己的社會(huì)實(shí)踐,。我的暑期實(shí)踐是在一個(gè)手機(jī)店做發(fā)單員,，也兼職手機(jī)銷售，每個(gè)星期兩天,，分別是周六和周日,。當(dāng)手機(jī)發(fā)單員的日子我明白了很多，更好的理解了這個(gè)社會(huì),。我的導(dǎo)師曾經(jīng)和我說(shuō)過(guò),，如果你想提升你的能力最好去從事一些比較高檔的工作。同時(shí),，我覺(jué)得三百六十 行行行出狀元,，既然選擇了去做發(fā)單員，那便要兢兢業(yè)業(yè)的去做好,。我會(huì)是最優(yōu)秀的發(fā)單員,，痛并快樂(lè)著。

我的的暑假工作是在我的家鄉(xiāng)德州進(jìn)行的,，在德州的白天鵝手機(jī)店做一名發(fā)單員,。早上八點(diǎn)上班，中午十一點(diǎn)下班,，下午兩點(diǎn)上班,，晚上六點(diǎn)下班。每天的工資是四十塊,，雖然錢不多,，畢竟是第一次賺錢，感覺(jué)特興奮,。我每天的工作內(nèi)容很簡(jiǎn)單,，就是站在十字路口或者在白天鵝手機(jī)店門口發(fā)“長(zhǎng)虹”品牌手機(jī)的特價(jià)傳單。向過(guò)往的行人介紹我所推銷的手機(jī),，引導(dǎo)他們?nèi)ノ宜诘陌滋禊Z手機(jī)店買手機(jī),。從某種意義上來(lái)說(shuō),，我所做的就是中國(guó)人最長(zhǎng)說(shuō)的一個(gè)字 “托”。請(qǐng)老師原諒我說(shuō)話的赤裸,，既然是暑期實(shí)踐報(bào)告,，我會(huì)用最真實(shí)的語(yǔ)言來(lái)描述。我與普通的“托”是不同的,，我的店長(zhǎng)不會(huì)給我任何提成,，無(wú)論我做的多么好，我每天的工作都只是這四十塊,，最重要的是,，我是在“托”的位置上去了解社會(huì)。

一,、學(xué)會(huì)尊重

復(fù)著一句話：“您好,，我是白天鵝手機(jī)的，長(zhǎng)虹在搞活動(dòng),，請(qǐng)您看一下”,。我們總是站在烈日下發(fā)傳單，一站就是幾個(gè)小時(shí),，而且總是笑臉迎人,，絕對(duì)不能帶情緒。自從我當(dāng)了發(fā)單員后,，我更懂得了如何去尊重別人,，微笑的和禮儀的重要。

二,、無(wú)商不奸

當(dāng)發(fā)單員期間給我最大的感受是商人是很狡詐的,，如果你想成為一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)家，就應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)狡詐,。我的老板總是希望我們多工作一會(huì)兒,，總是在不停的剝奪著我們的勞動(dòng)剩余價(jià)值。一件件小事情中就能看出,，我是給長(zhǎng)虹手機(jī)發(fā)傳單的,，是長(zhǎng)虹公司給我們工資，理應(yīng)和白天鵝手機(jī)店沒(méi)有任何關(guān)系,，可是白天鵝手機(jī)店店長(zhǎng)卻讓我們?cè)诎l(fā)長(zhǎng)虹廣告的時(shí)候,，也發(fā)聯(lián)想手機(jī)的宣傳廣告,。從某種意義上來(lái)說(shuō)白天鵝手機(jī)店侵犯了兩個(gè)主體的權(quán)利,，一是我們發(fā)單員的權(quán)利，二是長(zhǎng)虹的利益,。利用長(zhǎng)虹和我們?cè)鰪?qiáng)了聯(lián)想的知名度,，增加了聯(lián)想手機(jī)的銷售額,。雖然我們的店長(zhǎng)可以看到我們的工作，但他總覺(jué)得不滿意,。所以,，我深刻的體會(huì)到無(wú)商不奸這個(gè)道理。

我也曾換位思考過(guò),，假如我去當(dāng)這個(gè)店長(zhǎng)我會(huì)怎么去做,。當(dāng)然，我會(huì)和他一樣,，去努力實(shí)現(xiàn)手機(jī)店的最大利潤(rùn),，不過(guò)我會(huì)比他更人性化。用鼓勵(lì)的語(yǔ)言去鼓勵(lì)員工,，用提成的方法使他們更加賣力,，而不是以一種督導(dǎo)的形式來(lái)督促我的員工工作。正如《大染坊》里陳六子說(shuō)過(guò)的一句：“多放點(diǎn)肉,，員工吃的滿意干起來(lái)才有勁,，這樣能把吃掉的豬肉翻幾十倍賺回來(lái)”。以前的全球第一強(qiáng)企業(yè)沃爾瑪也正式以其對(duì)員工優(yōu)越的福利條件和細(xì)致入微的服務(wù)才取得全球第一強(qiáng)企業(yè)的寶座的,。

三,、學(xué)會(huì)創(chuàng)新

能過(guò)于古板，但是需要有所不同,。今天從事各行各業(yè)的人數(shù)不斷增多,，如何才能達(dá)到自己廣告效應(yīng)，就要學(xué)會(huì)創(chuàng)新,，有所不同,。

四、揚(yáng)刀立威

如何才能使自己成為一名優(yōu)秀的管理者,，通過(guò)我對(duì)我們店長(zhǎng)的觀察,，我認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的管理者不僅要有較強(qiáng)的管理能力，較強(qiáng)的人際交往能力,，更為重要的一點(diǎn)必須要有威信,，該和善時(shí)則和善，該嚴(yán)厲時(shí)則嚴(yán)厲,。手機(jī)店里有一個(gè)店員,，因?yàn)樵谏习嗟?時(shí)候吃了幾個(gè)花生被狠狠的批了一頓，最后被罰掃一個(gè)星期的地面,。通過(guò)這件小事,，我很有感觸，一味的要求好人緣,，好的人際關(guān)系,，是不正確的,，作為一名管理者就必須賞罰分明，樹(shù)立威信,，否則如何去領(lǐng)導(dǎo)別人,。同時(shí)我們應(yīng)當(dāng)注意的是不能公報(bào)私仇，那樣只會(huì)適得其反,。作為一名優(yōu)秀的管理者就必須嚴(yán)格按照公司要求來(lái)辦事,，當(dāng)然特殊情況除外。如果一個(gè)管理者沒(méi)有很高的威信,，那么公司的管理就不能正常進(jìn)行了,。

五、努力工作

有很多人的認(rèn)為,，努力工作是完全沒(méi)有必要的,，工作沒(méi)有必要認(rèn)認(rèn)真真的，對(duì)付一下就行了,。我的想法是：做工作,，必須認(rèn)認(rèn)真真，勤勤懇懇,。你的努力是會(huì)得到回報(bào)的,，這是我在作為發(fā)單員的一個(gè)很深刻的感受。在我發(fā)單的日子里,，我很勤快的發(fā)著推銷單,，我的工作得到了店長(zhǎng)的肯定。我很快樂(lè),，雖然只是幾句簡(jiǎn)單的表?yè)P(yáng)但我的工作得到了肯定,。做一件事就要努力做到最好，試想如果你連一個(gè)簡(jiǎn)單的傳單都發(fā)不好,，你還能干好什么呢,？作為一個(gè)新時(shí)代的大學(xué)生，我們將來(lái)要做的事要比發(fā)單復(fù)雜的多,。如果說(shuō)國(guó)家培養(yǎng)了多年的人才,，連簡(jiǎn)單的推銷單都發(fā)不好，那絕對(duì)是教育的失敗,，教師的悲哀,。

六、學(xué)會(huì)說(shuō)話

做的,，很禮貌的對(duì)待每一個(gè)同學(xué)和老師,，在言語(yǔ)交流中多用文明用語(yǔ)。這不僅能提升你的涵養(yǎng)而且能增進(jìn)和同學(xué)們之間的距離,，一箭雙雕,，何樂(lè)不為。

七,、學(xué)會(huì)理解

在作為發(fā)單員的日子里,，我深刻體會(huì)到了理解的重要性。如果不能理解他人,，就不能很好的投身工作當(dāng)中,，做好自己的本職工作，完成銷售目標(biāo),，為公司取得最大的利益,。我曾因?yàn)榘l(fā)單的時(shí)候和其他的發(fā)單員聊天，被訓(xùn)斥過(guò),，說(shuō)心里話,，當(dāng)時(shí)心里很氣憤很無(wú)奈。但我試著去理解店長(zhǎng),，假如我是店長(zhǎng),，我能容許我的員工不認(rèn)真工作嗎？肯定不能,。理解了對(duì)方,，我又能夠以飽滿的熱情參加到工作中去。當(dāng)來(lái)往的路人把我的推銷單隨手扔在地下的時(shí)候,，我也能試著理解,，一張幾乎沒(méi)用的推銷單，要是我也會(huì)扔掉吧,，不過(guò)我會(huì)扔到垃圾桶里,。學(xué)會(huì)理解，就能夠以平和的心態(tài)投身到工作當(dāng)中去,。

八,、我的伙伴

讓我為之高興的是我在發(fā)單的時(shí)候能夠認(rèn)識(shí)新的朋友，通過(guò)和他們交流,，我了解到了許多不同的想法和對(duì)事情的理解,，使我受益匪淺。尤其是一名大三女生的話改變了我許多觀點(diǎn),，打工不僅是為了賺錢,，我能從和其他人的交談中學(xué)到更多在書(shū)本上找不到的東西。如果你想立足于社會(huì),，你就要去試著認(rèn)識(shí)更多的人,，去理解他們的思想，理解他們對(duì)事物的看法,。了解別人的想法和觀點(diǎn),，能使我們的思考更為全面,，更為可靠，更為真實(shí),。

記得有這樣一句話,，朋友多了好辦事，想想那些優(yōu)秀的企業(yè)家,，哪個(gè)會(huì)沒(méi)有良好的人脈關(guān)系呢,？多交朋友，讓自己擁有良好的人脈關(guān)系,，能使我們更好的立足于社會(huì),。

九、了解對(duì)手

是每個(gè)人都有在國(guó)際市場(chǎng)上戰(zhàn)斗的機(jī)會(huì),，我認(rèn)為某些經(jīng)濟(jì)學(xué)的道理在小店中是行不通的,。假如讓郎咸平來(lái)開(kāi)一家小規(guī)模的手機(jī)店他的盈利可能會(huì)不如我多，所以我們應(yīng)當(dāng)了解我的對(duì)手,，小店就有小店的競(jìng)爭(zhēng)辦法,。

作為一個(gè)手機(jī)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，有四點(diǎn)非常重要：第一,，應(yīng)當(dāng)了解手機(jī)的價(jià)格走向,；第二，了解你所在地的手機(jī)消費(fèi)水平,，按市場(chǎng)來(lái)制定你將要賣的手機(jī),；第三，物美價(jià)廉的進(jìn)貨渠道;第四,，也是最為重要的一點(diǎn),，千萬(wàn)不能存貨，因?yàn)槭謾C(jī)的降價(jià)幅度是很高很快的,，囤貨會(huì)使自己損失慘重,。

一個(gè)假期很快就過(guò)去了，我短暫的打工生活也隨之結(jié)束,，這過(guò)程中所賺的錢雖不多,，但它將會(huì)對(duì)我的學(xué)習(xí)生活以及以后的工作產(chǎn)生很大的影響，我在打工過(guò)程中所體會(huì)到,、學(xué)到的東西的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了金錢的價(jià)值,，這些對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)和思考，將是我人生路上一筆可觀的財(cái)富,。

實(shí) 踐 報(bào) 告 評(píng) 閱 意 見(jiàn)

一,、實(shí)踐目的

這個(gè)漫長(zhǎng)的假期，你有什么安排？

趁著暑假去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,，是我計(jì)劃已久的事,。我想通過(guò)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己，增加我的社會(huì)閱歷,，學(xué)會(huì)很好地與他人進(jìn)行溝通,、合作和交流，以此來(lái)豐富和發(fā)展我自己,。這次的實(shí)踐讓我受益匪淺,。一方面,，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會(huì),。另一方面，我明白了,，要做好每一件事都不是容易的,，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財(cái)富,。

東臺(tái)市國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜,，位于國(guó)貿(mào)大廈四樓。東臺(tái)市國(guó)貿(mào)大廈有限公司創(chuàng)立于1997年,。公司秉承一次為客,，永遠(yuǎn)為友、貨真價(jià)實(shí),，誠(chéng)信經(jīng)商的經(jīng)營(yíng)理念,，忠實(shí)奉行創(chuàng)造商品優(yōu)勢(shì)，提供到位服務(wù),，走進(jìn)顧客心中的經(jīng)營(yíng)宗旨,，積極開(kāi)展服務(wù)滿意工程，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念,，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。連續(xù)多年獲得東臺(tái)市文明標(biāo)兵單位、鹽城市文明單位,、江蘇省放心消費(fèi)示范單位,、江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位，是蘇北唯一的縣級(jí)全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店,。我在營(yíng)銷部門,，作為一名步步高音樂(lè)手機(jī)的導(dǎo)購(gòu)，需要你有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái),，使顧客買到稱心的產(chǎn)品。我給自己的目標(biāo)就是按時(shí)上班，認(rèn)真工作,，學(xué)到更多的知識(shí),。

二、實(shí)踐內(nèi)容

1,、實(shí)踐概況

我的工作是從7月20號(hào)到8月20號(hào),，在國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜，充當(dāng)整整一個(gè)月的手機(jī)導(dǎo)購(gòu),。

2,、實(shí)踐詳情

（1）實(shí)踐流程

每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半,，在國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜的步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)前為它做導(dǎo)購(gòu),。商場(chǎng)里人來(lái)人往，并不是所有人都是前來(lái)買手機(jī)的,。其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單,。首先是要進(jìn)行判斷，對(duì)有意向購(gòu)買的人進(jìn)行介紹,，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品,，引導(dǎo)顧客來(lái)挑選自己喜歡的手機(jī)。作為導(dǎo)購(gòu),，而并非直接的營(yíng)銷人員,，我想，最重要的就是吸引顧客,。因此,，我們需要點(diǎn)子，不過(guò)這點(diǎn)很難做好,，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新,。

（2）專業(yè)知識(shí)與技能

不管從事的什么行業(yè)，首先,，專業(yè)知識(shí)是必不可少的,。對(duì)于步步高音樂(lè)手機(jī)的功能（其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能），價(jià)格（適中）等方面,。步步高音樂(lè)手機(jī)比較暢銷的便是青花瓷那款,，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用,，也有不少的大學(xué)生也使用,。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用,，在這個(gè)暑假也頗受學(xué)生們的歡迎,。其次，比較受關(guān)注的則是步步高k203，它的價(jià)格比青花瓷款略低,，但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色,，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過(guò)程中,，站立姿勢(shì)一定要端正,，面對(duì)顧客的提問(wèn)應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答，對(duì)待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式,。還有很重要的一點(diǎn),，便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時(shí)候,，力量才會(huì)增加,，才會(huì)取得更好的業(yè)績(jī)，俗話說(shuō)團(tuán)結(jié)就是力量,。

三,、實(shí)踐結(jié)果

來(lái)詢問(wèn),，此時(shí),，你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素,，它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買,。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌,。因此,，在暑假期間，尤其是不少學(xué)生高考之后,，需要買手機(jī)的時(shí)候,，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)。比如,，最簡(jiǎn)單的,，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格（在沒(méi)有虧損的基礎(chǔ)上）。同樣,，搞些小促銷手段,，購(gòu)買手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi)，這樣會(huì)吸引顧客的購(gòu)買,。貨比三家,，購(gòu)買到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此,，擁有好的品質(zhì)的同時(shí),，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買力,，根據(jù)觀察,，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反,，過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn),。由此可知，不管怎樣,，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客,。