“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

手機(jī)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一

1)學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：

說到應(yīng)變能力,，我自認(rèn)為我有了很大的提高,。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意,。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了,，其中還帶她朋友來買過,。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼,，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了,。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的,。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,，因?yàn)榍皫状蝸砦叶冀兴悖裉靵硭烷_始訓(xùn)斥我,，說不要叫我姐,，你們這些小妹太不老實(shí)了。然后她就邊選手機(jī),，邊數(shù)落我,，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了,，又開始重復(fù)昨天同樣的話,，但是又多了一個(gè)理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式,。其實(shí)我挺冤的,，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒有新貨到，都是今天早上一早到的,。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨,。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭來看著我,。我知道是該我說話的時(shí)候了,。我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮,，從面貌上看不過30多歲,，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實(shí),。您太顯年輕漂亮了,。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化,，我知道我的話已經(jīng)起作用了,。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因,。又和她聊了一些她家里面的事情,，以及她兒子的情況,。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙,。

阿姨走后,，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說話的分寸，表情把握的好,。說到這里我心里面還很感激那位阿姨,，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用,。

2)做事情一定要細(xì)心,，遇到任何事情都不要慌張：

臨近清明節(jié)，來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍,，那天輪到我做收銀員,，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼,。由于我的疏忽,，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高,，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客,，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了,，只知道不停的給顧客道歉,。所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張,，不然就會(huì)手忙腳亂,，任何事情都不能做好。

3)一定要以誠待人

我們店里除了出售手機(jī)之外,，4等,。那天xx大學(xué)的四個(gè)女大學(xué)生來到我們店里面看mp4，我剛進(jìn)店不久,，對(duì)mp4的功能還不是很了解,。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題,，我們無條件退貨,，一年內(nèi)保修。那女孩子估計(jì)是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了,，她還反復(fù)勸說其他的三個(gè)女孩買,。最終成交了兩個(gè)，一個(gè)400元,，一個(gè)500元,。但是僅僅過了一周,，那四個(gè)女孩齊齊找上門來，一個(gè)說待機(jī)時(shí)間短,，一個(gè)說格式還是需要轉(zhuǎn)換,。并要求退貨，因?yàn)槲覀兂兄Z的和實(shí)際不相符合,。我是整個(gè)事情的旁觀者,，我頓時(shí)明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞剑T使她們買了mp4,。她是在想,，如果碰到那些軟弱的人估計(jì)就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用知識(shí)武裝自己的大學(xué)生,。很快店里面的爭(zhēng)吵聲達(dá)到了70分貝,。我實(shí)在看不下去了,，這樣不僅會(huì)影響我們店里面的生意,，傳出去還會(huì)使店的聲譽(yù)受到無法估量的損傷,。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了,。于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過,，于是我走向了她們。面對(duì)她們的奚落和嘲諷,，我一聲不吭,。等她們的聲音漸漸的降下來的時(shí)候，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓,，在說的同時(shí),，我不時(shí)向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了,。當(dāng)時(shí),，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我,，我得按我良心辦事,，沒有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的,，老板不僅肯定了我的做法,，還認(rèn)為我做事情很有魄力。

手機(jī)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二

這個(gè)漫長(zhǎng)的假期,，你有什么安排?

趁著暑假去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,，是我計(jì)劃已久的事。我想通過實(shí)踐來鍛煉自己，增加我的社會(huì)閱歷,，學(xué)會(huì)很好地與他人進(jìn)行溝通、合作和交流,，以此來豐富和發(fā)展我自己,。這次的實(shí)踐讓我受益匪淺。一方面,，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會(huì),。另一方面，我明白了,，要做好每一件事都不是容易的,，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財(cái)富,。

東臺(tái)市國貿(mào)大廈通訊專柜,，位于國貿(mào)大廈四樓。東臺(tái)市國貿(mào)大廈有限公司創(chuàng)立于1997年,。公司秉承“一次為客,，永遠(yuǎn)為友”、“貨真價(jià)實(shí),，誠信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念,，忠實(shí)奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢(shì)，提供到位服務(wù),，走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營(yíng)宗旨,，積極開展服務(wù)滿意工程，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念,，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。連續(xù)多年獲得“東臺(tái)市文明標(biāo)兵單位”、“鹽城市文明單位”,、“江蘇省放心消費(fèi)示范單位”,、“江蘇省價(jià)格誠信單位”，是蘇北唯一的縣級(jí)“全國百城萬店無假貨示范店”,。我在營(yíng)銷部門,，作為一名步步高音樂手機(jī)的導(dǎo)購，需要你有良好的語言表達(dá)能力,，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂手機(jī)柜臺(tái),，使顧客買到稱心的產(chǎn)品。我給自己的目標(biāo)就是按時(shí)上班,，認(rèn)真工作,，學(xué)到更多的知識(shí)。

1,、實(shí)踐概況

我的工作是從7月20號(hào)到8月20號(hào),，在國貿(mào)大廈通訊專柜,，充當(dāng)整整一個(gè)月的手機(jī)導(dǎo)購。

2,、實(shí)踐詳情

(1)實(shí)踐流程

每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn),，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半，在國貿(mào)大廈通訊專柜的步步高音樂手機(jī)柜臺(tái)前為它做導(dǎo)購,。商場(chǎng)里人來人往,，并不是所有人都是前來買手機(jī)的。其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單,。首先是要進(jìn)行判斷,，對(duì)有意向購買的人進(jìn)行介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品,，引導(dǎo)顧客來挑選自己喜歡的手機(jī),。作為導(dǎo)購，而并非直接的營(yíng)銷人員,，我想,，最重要的就是吸引顧客。因此,，我們需要點(diǎn)子,，不過這點(diǎn)很難做好，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新,。

(2)專業(yè)知識(shí)與技能

不管從事的什么行業(yè),，首先，專業(yè)知識(shí)是必不可少的,。對(duì)于步步高音樂手機(jī)的功能(其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能),，價(jià)格(適中)等方面。步步高音樂手機(jī)比較暢銷的便是青花瓷那款,，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款,。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用，也有不少的大學(xué)生也使用,。而公司新推出的泡泡款,，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用，在這個(gè)暑假也頗受學(xué)生們的歡迎,。其次,，比較受關(guān)注的則是步步高k203，它的價(jià)格比青花瓷款略低,，但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色,，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過程中，站立姿勢(shì)一定要端正,，面對(duì)顧客的提問應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答,，對(duì)待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點(diǎn),，便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時(shí)候，力量才會(huì)增加,，才會(huì)取得更好的業(yè)績(jī)，俗話說團(tuán)結(jié)就是力量,。

實(shí)踐了一個(gè)月,，對(duì)于銷售手機(jī)的這塊，我有了些想法,。首先,，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機(jī)的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候,，他們會(huì)過來詢問,，此時(shí)，你再向他們介紹比較好,。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素,，它影響著消費(fèi)者的購買。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的,。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌,。因此，在暑假期間,，尤其是不少學(xué)生高考之后,，需要買手機(jī)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng),。比如,，最簡(jiǎn)單的，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格(在沒有虧損的基礎(chǔ)上),。同樣,，搞些小促銷手段，購買手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi),，這樣會(huì)吸引顧客的購買,。貨比三家，購買到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的,。因此,，擁有好的品質(zhì)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知,，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購買力,，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客,，相反,，過于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知,，不管怎樣,，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。

1,、守時(shí)如金

在我們的生活中,，時(shí)間與我們息息相關(guān)，也有所謂的一寸光陰一寸金之說,。我們幾乎時(shí)時(shí)刻刻在與別人打著交道,，比如約會(huì)等等。在這里,，我想說,，要有明確的時(shí)間觀念，我能夠做到按時(shí)上下班,，不遲到不早退,，嚴(yán)格按照公司的要求來，這也是一個(gè)基本的要求,。

2,、團(tuán)結(jié)協(xié)作

我們的生活，我們的工作,，都脫離不了他人,。在一個(gè)崗位中，所有的成員就是一個(gè)團(tuán)體,，每一個(gè)成員也都影響著整個(gè)團(tuán)體,。因此，我們應(yīng)當(dāng)與他人搞好關(guān)系,，能夠共同去創(chuàng)造好的業(yè)績(jī),，奉獻(xiàn)出我們的力量。首先,，相處要和睦,，不能為小事而傷了和氣，站在同一戰(zhàn)線,，互相配合,，完成好自己的工作,。

3、顧客至上

“顧客至上”是我們應(yīng)當(dāng)遵守的原則,，我們應(yīng)當(dāng)耐心地聽取顧客的要求,，按照他們的要求來。服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真,，誠懇,。

4、不足與方向

實(shí)踐了將近一個(gè)月,，我發(fā)現(xiàn)自己實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)還很不足,，我應(yīng)當(dāng)珍惜擁有的機(jī)會(huì)，去鍛煉提升自己,。同時(shí),，與他人交流的時(shí)候總會(huì)顯得很不自然，我想今后我應(yīng)當(dāng)慢慢改善,。還有,，不同的職業(yè)有不同的要求,，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)好專業(yè)知識(shí),，在我們的天空里恣意飛翔。我相信,，明天充滿了陽光,。

手機(jī)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三

又是一個(gè)陽光明媚的夏天，對(duì)于很多的人來說出外觀光旅游的時(shí)候了,，但我卻選擇在這個(gè)假日做一些有意義的事情,，經(jīng)過朋友的介紹，于7月20日我來到了貴陽市迅捷商店進(jìn)行實(shí)習(xí),，然后店經(jīng)理給我公司以及店里面的銷售手機(jī)等情況,，就安排我到現(xiàn)場(chǎng)觀看，開始的時(shí)候我有點(diǎn)失望,，好象不太適合我所學(xué)的專業(yè)類型,，后來我才發(fā)現(xiàn)它和我所學(xué)的專業(yè)有著相關(guān)的關(guān)系，經(jīng)過了一個(gè)月的實(shí)習(xí)我慢慢的了解如何賣手機(jī)以及服務(wù)等方面,。

一 在社會(huì)上要善于與別人溝通,，如何與別人溝通得好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí),，以前沒有此類的經(jīng)驗(yàn),，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，迅捷公司是一個(gè)專賣手機(jī)的商場(chǎng),，在市里面有很多的分店,，做為一個(gè)手機(jī)推銷員,，當(dāng)今社會(huì)，招聘會(huì)上總是寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,，而我們這些“一心只讀圣賢書,，兩耳不聞窗外事”的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀课覀冎皇前杨^埋在題海中,。假期,，也就成了我們唯一可以去參加社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間了。為了拓展自身的知識(shí)面,，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力,，我選擇在著家店里做一個(gè)推銷員,。

實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等于零,。一早就和老板打好了招呼，也是為了讓自己有更多的時(shí)間去了解關(guān)于手機(jī)的一些行情,。用了整整三天的時(shí)間,，游覽了一些關(guān)于手機(jī)的網(wǎng)頁。雖說平時(shí)也對(duì)手機(jī)也頗有些關(guān)注,，但這么仔細(xì)的看還是第一次,。手機(jī)的價(jià)格我也基本上背了下來，算是臨時(shí)抱佛腳吧,。7月20日,， 我便開始了一天的手機(jī)推銷員的體驗(yàn)。8點(diǎn)的“上（本論文由免費(fèi)提供,，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明?。┌唷睍r(shí)間對(duì)我這個(gè)大學(xué)生來講還是輕松的，我住的地方跟店門面不遠(yuǎn),，但為了不遲到,，7點(diǎn)40 多，我和同伴已經(jīng)等在了店門口,，店還沒有開,。等了會(huì)，老板才來開門,，這不是家規(guī)模很大的店,，但客人也是絡(luò)繹不絕,，老板先讓我們?cè)谝慌钥此錾狻?8點(diǎn)10分左右，來了位顧客,，操著外地口音,，是來買手機(jī)的。他在柜臺(tái)里看了看,，指了指其中一部,，“這個(gè)拿來看看?！崩习寰桶涯遣渴謾C(jī)拿出來給他,。他試了試性能，問道：“多少,？”“700,。”老板說,?！疤F了?！彼麚u搖頭,。“那你說吧,，多少,?！崩习逭f,。他放下手機(jī)，然后（本免費(fèi)公文來自,，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）就走了,。今天的第一筆生意就告吹了。老板便轉(zhuǎn)過來和我們說話,，“你們談生意的時(shí)候一定要心平氣和的,，不可以很大聲，向吵架一樣,，不然顧客嚇都給嚇跑了,。”我們被老板的話給逗笑了,，氣氛一下子輕松了許多,。

將近9點(diǎn)的時(shí)候，我們大概看了老板做了4筆生意,，加上老板的一些講解,，心中也有了底,。這時(shí)候，老板叫我們?cè)囋嚳?。等了?huì),，來了個(gè)姑娘牽著他的男朋友?！耙I什么,，小靈通還是手機(jī)？”我問道,?！靶§`通?！蹦莻€(gè)姑娘說,。“小靈通在這里,?！蔽抑钢衽_(tái)下的一排小靈通說，“這些是二手的,，這些是全新的,，那幾只的是要燒號(hào)的，這里的是插卡的,?！彼钢腹衽_(tái)下的一款說：“這個(gè)，拿上來讓我看看,?！蔽冶隳蒙先チ恕,！斑@個(gè)是二手的,，插卡的?！蔽医忉屩?。她男朋友就把小靈通檢查了下，“怎么這里是拆開來過的,？”“不是,，這里是因?yàn)橐獡Q這個(gè)按鍵，所以……”沒等我說完,，那兩個(gè)人就走了,。對(duì)于第一筆生意的告吹，我只好無奈地?fù)u搖頭,，等待第二筆生意到來……

在店里,，有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,，我問他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f從我的臉上就能看出來,，呵呵,，也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,，我相信我也能做的像老板一樣好,。

中午的時(shí)候，客人卻愈發(fā)的多了,，成群成群的來,，使我們一直都沒有時(shí)間去吃飯。直到1點(diǎn)多的時(shí)候,，老板才說,，你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花,， “無情”地丟下同事一人留守“陣地”,，和同伴先吃起飯來。飯是盒飯,，有葷有素,，也算豐盛。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口,，三兩口就全部扒到了肚子里,。這頓飯是我自己的勞動(dòng)成果，吃的也是格外的美味和安心,。十分鐘搞定了我的一餐中飯,，繼續(xù)上“陣”。 我在同事的幫助下,，終于做成了一筆生意,，同事說,，賺了70凈利潤(rùn),，不算多，也是一大進(jìn)步啊,。下午5點(diǎn)多,，夕陽西下，客人也基本上沒有了,。我的體力也是基本上沒有了,。老板還要我們打掃店面。5點(diǎn)半,，準(zhǔn)時(shí)“下班”,。

二 產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),，作為銷售人員，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,，掌握銷售技巧,，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作。銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),，真誠對(duì)待顧客,，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度,，我的工作就變得充實(shí)而快樂而不是以前那樣偏激,。當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品；當(dāng)學(xué)生來選購時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī),，同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,，比如下載學(xué)習(xí)資料等；當(dāng)老年人來選手機(jī)我則幫他選一款簡(jiǎn)單實(shí)用的,，并耐心地教他操作,。總之,，我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,，把快樂傳遞給他們。 其次,，我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障,。剛開始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是在客流量小時(shí),，顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍,。由于我是新人，對(duì)環(huán)境還不熟悉,，不敢冒進(jìn)行事,，只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道,，各品牌都在進(jìn)行多方面較量,，惟有自信自強(qiáng)者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事,，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái),。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可,，漸漸地也得到了大家的幫助,。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,，只有互幫互助才能使彼此生意興隆,，全店的銷售業(yè)績(jī)也能更高。

又是一個(gè)陽光明媚的夏天,，對(duì)于很多的人來說出外觀光旅游的時(shí)候了,，但我卻選擇在這個(gè)假日做一些有意義的事情，經(jīng)過朋友的介紹,，于7月20日我來到了貴陽市迅捷商店進(jìn)行實(shí)習(xí),，然后店經(jīng)理給我公司以及店里面的銷售手機(jī)等情況，就安排我到現(xiàn)場(chǎng)觀看,，開始的時(shí)候我有點(diǎn)失望,，好象不太適合我所學(xué)的專業(yè)類型，后來我才發(fā)現(xiàn)它和我所學(xué)的專業(yè)有著相關(guān)的關(guān)系,，經(jīng)過了一個(gè)月的實(shí)習(xí)我慢慢的了解如何賣手機(jī)以及服務(wù)等方面,。

一 在社會(huì)上要善于與別人溝通，如何與別人溝通得好,，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí),，以前沒有此類的經(jīng)驗(yàn)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,，迅捷公司是一個(gè)專賣手機(jī)的商場(chǎng),，在市里面有很多的分店，做為一個(gè)手機(jī)推銷員,，當(dāng)今社會(huì),，招聘會(huì)上總是寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，而我們這些“一心只讀圣賢書,，兩耳不聞窗外事”的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？我們只是把頭埋在題海中。假期,，也就成了我們唯一可以去參加社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間了,。為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力，我選擇在著家店里做一個(gè)推銷員,。

實(shí)踐,，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等于零,。一早就和老板打好了招呼,，也是為了讓自己有更多的時(shí)間去了解關(guān)于手機(jī)的一些行情。用了整整三天的時(shí)間,，游覽了一些關(guān)于手機(jī)的網(wǎng)頁,。雖說平時(shí)也對(duì)手機(jī)也頗有些關(guān)注，但這么仔細(xì)的看還是第一次,。手機(jī)的價(jià)格我也基本上背了下來,，算是臨時(shí)抱佛腳吧。7月20日,， 我便開始了一天的手機(jī)推銷員的體驗(yàn),。8點(diǎn)的“上班”時(shí)間對(duì)我這個(gè)大學(xué)生來講還是輕松的，我住的地方跟店門面不遠(yuǎn),，但為了不遲到,，7點(diǎn)40 多，我和同伴已經(jīng)等在了店門口,，店還沒有開,。等了會(huì)，老板才來開門,，這不是家規(guī)模很大的店,，但客人也是絡(luò)繹不絕，老板先讓我們?cè)谝慌钥此錾狻?8點(diǎn)10分左右,，來了位顧客,，操著外地口音，是來買手機(jī)的,。他在柜臺(tái)里看了看,，指了指其中一部，“這個(gè)拿來看看,?！崩习寰桶涯遣渴謾C(jī)拿出來給他。他試了試性能,，問道：“多少,？”“700?！崩习逭f,。“太貴了,?！彼麚u搖頭。“那你說吧,，多少,。”老板說,。他放下手機(jī),，然后（本免費(fèi)公文來自，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）就走了,。今天的第一筆生意就告吹了,。老板便轉(zhuǎn)過來和我們說話，“你們談生意的時(shí)候一定要心平氣和的,，不可以很大聲,，向吵架一樣，不然顧客嚇都給嚇跑了,?！蔽覀儽焕习宓脑捊o逗笑了，氣氛一下子輕松了許多,。

將近9點(diǎn)的時(shí)候,，我們大概看了老板做了4筆生意，加上老板的一些講解,，心中也有了底,。這時(shí)候，老板叫我們?cè)囋嚳?。等了?huì),，來了個(gè)姑娘牽著他的男朋友?！耙I什么,，小靈通還是手機(jī)？”我問道,?！靶§`通?！蹦莻€(gè)姑娘說,。“小靈通在這里,?！蔽抑钢ū菊撐挠擅赓M(fèi)提供，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明?。┕衽_(tái)下的一排小靈通說,，“這些是二手的,，這些是全新的，那幾只的是要燒號(hào)的,，這里的是插卡的,?！彼钢腹衽_(tái)下的一款說：“這個(gè),，拿上來讓我看看?！蔽冶隳蒙先チ?。“這個(gè)是二手的,，插卡的,。”我解釋著,。她男朋友就把小靈通檢查了下,，“怎么這里是拆開來過的？”“不是,，這里是因?yàn)橐獡Q這個(gè)按鍵,，所以……”沒等我說完，那兩個(gè)人就走了,。對(duì)于第一筆生意的告吹,，我只好無奈地?fù)u搖頭，等待第二筆生意到來……

在店里,，有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,，我問他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f從我的臉上就能看出來,，呵呵,，也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,，我相信我也能做的像老板一樣好,。

中午的時(shí)候，客人卻愈發(fā)的多了,，成群成群的來,，使我們一直都沒有時(shí)間去吃飯。直到1點(diǎn)多的時(shí)候,，老板才說,，你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花,， “無情”地丟下同事一人留守“陣地”,，和同伴先吃起飯來,。飯是盒飯，有葷有素,，也算豐盛,。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口，三兩口就全部扒到了肚子里,。這頓飯是我自己的勞動(dòng)成果,，吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯,，繼續(xù)上“陣”,。 我在同事的幫助下，終于做成了一筆生意,，同事說,，賺了70凈利潤(rùn)，不算多,，也是一大進(jìn)步啊,。下午5點(diǎn)多，夕陽西下,，客人也基本上沒有了,。我的體力也是基本上沒有了。老板還要我們打掃店面,。5點(diǎn)半,，準(zhǔn)時(shí)“下班”。

二 產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),，作為銷售人員,，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧,，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作,。銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠對(duì)待顧客,，盡全力為顧客做好服務(wù)工作,。有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實(shí)而快樂而不是以前那樣偏激,。當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品,；當(dāng)學(xué)生來選購時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī)，同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,，比如下載學(xué)習(xí)資料等,；當(dāng)老年人來選手機(jī)我則幫他選一款簡(jiǎn)單實(shí)用的，并耐心地教他操作,?？傊?，我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意，把快樂傳遞給他們,。 其次,，我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,，尤其是在客流量小時(shí),，顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍。由于我是新人,，對(duì)環(huán)境還不熟悉,，不敢冒進(jìn)行事,，只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí),。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量,，惟有自信自強(qiáng)者才能勝出,。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái),。堅(jiān)持了幾天,，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助,。我想,，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,，只有互幫互助才能使彼此生意興隆,，全店的銷售業(yè)績(jī)也能更高。

手機(jī)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四

放假回家僅僅在家待了10天,，就搭上了去長(zhǎng)沙的大巴,。這一天是7月8號(hào)。擠擠的人群絡(luò)繹不絕的車輛,，是我的第一印象,。時(shí)間好象很緊，沒等我認(rèn)識(shí)周圍的環(huán)境就開始了暑假實(shí)踐!這一天是7月9號(hào),。我去的是位于長(zhǎng)沙市東塘xx手機(jī)連鎖店,。

在接下來的幾天里我對(duì)工作及流程做了大致的了解，關(guān)于佳通的品牌和八中機(jī)款做了下筆記,。對(duì)手機(jī)的功能性也仔細(xì)的對(duì)比了一下,。看著別的營(yíng)業(yè)員在熟練的推銷著自己的商品,，讓我想起來了曾有人說：“如果你有權(quán)勢(shì),，就用權(quán)勢(shì)來壓倒對(duì)方;如果你有金錢,，你就用金錢來戰(zhàn)勝對(duì)方;如果你既無權(quán)勢(shì)，又無金錢,，那就得運(yùn)用謀略,。”謀略就是出其不意,，攻其不備,。也就是說，乘對(duì)方還沒有防備之時(shí),，發(fā)動(dòng)攻擊,，行動(dòng)出乎對(duì)方意料之外。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),，有謀者勝,。推銷時(shí)也不例外。

對(duì)此,，我說一下我的方法：

1欲擒故縱法,，當(dāng)和顧客交談時(shí)，可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度,，就是說能否想他推銷商品表現(xiàn)的毫不在意,，這種態(tài)度有時(shí)反而能引起顧客的興趣。

2事例啟迪法,，領(lǐng)悟道理,，使之接受你的意見。就是在說服對(duì)方時(shí)不正面直說,，而是舉例讓對(duì)方借鑒,，從中受到啟發(fā)。

3借名釣利法,，就是借助名人,，名牌，名勝等效應(yīng),，來提高自己商品的知名度,，達(dá)到行銷的目的。

4幽默詼諧法,，在行銷界它還是一種謀略,。

5裝愚示傻法，在一般人眼里,，優(yōu)秀的推銷員都是那些口若懸河,，反應(yīng)靈敏，精明干練的強(qiáng)者,，其實(shí)并不盡然,。有時(shí)那些看起來“傻笨愚呆”“口舌笨黜”“一問三不知”的推銷員,，卻屢屢在談判桌上獲勝。原來,，他們采用了“裝愚示傻”的謀略,，即故意擺出什么都不明白的愚者姿態(tài)，讓強(qiáng)者英雄無用武之地,。

一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西將讓我終生受益,。社會(huì)實(shí)踐加深了我們與社會(huì)各層人的感情,，拉近了我

們與社會(huì)的距離，也讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中開拓視野,，增長(zhǎng)的見識(shí),，進(jìn)一步明確了我們作為學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)中打下了更為堅(jiān)實(shí)是基礎(chǔ)，所謂“艱辛知人生,，實(shí)踐長(zhǎng)才干”希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到了鍛煉,。

在時(shí)間的崗位上留下的是汗水,，帶走的是知識(shí);在實(shí)踐的期間留下的是快樂;帶走的是深厚的友誼。從實(shí)踐中走來,，帶不回任何精湛的技術(shù),，但帶回的是我一生最寶貴的，最值得珍惜的收獲,。

從今后的學(xué)習(xí)和生活中我們要擺正心態(tài),，正確定位，好好學(xué)習(xí),，努力提高自身的綜合素質(zhì),，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，做一個(gè)對(duì)社會(huì),，對(duì)人民有用的人,。

一路的艱辛與微笑，雖然有所收獲,，然而所學(xué)的才是開始,，新的考驗(yàn)和抉擇在等著我們，這要我們奮斗不息,，不斷進(jìn)取,，請(qǐng)不要讓我們年輕人的時(shí)光留下太多的遺憾,。

手機(jī)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五

放假回家僅僅在家待了10天，就搭上了去長(zhǎng)沙的大巴,，暑期手機(jī)連鎖店銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,。這一天是7月8號(hào)。擠擠的人群絡(luò)繹不絕的車輛,，是我的第一印象,。時(shí)間好象很緊，沒等我認(rèn)識(shí)周圍的環(huán)境就開始了暑假實(shí)踐,！這一天是7月9號(hào),。我去的是位于長(zhǎng)沙市東塘xx手機(jī)連鎖店。

在接下來的幾天里我對(duì)工作及流程做了大致的了解,，關(guān)于佳通的品牌和八中機(jī)款做了下筆記,。對(duì)手機(jī)的功能性也仔細(xì)的對(duì)比了一下?？粗鴦e的營(yíng)業(yè)員在熟練的推銷著自己的商品,，讓我想起來了曾有人說：“如果你有權(quán)勢(shì)，就用權(quán)勢(shì)來壓倒對(duì)方,；如果你有金錢,，你就用金錢來戰(zhàn)勝對(duì)方；如果你既無權(quán)勢(shì),，又無金錢,，那就得運(yùn)用謀略?！敝\略就是出其不意,，攻其不備。也就是說,，乘對(duì)方還沒有防備之時(shí),，發(fā)動(dòng)攻擊，行動(dòng)出乎對(duì)方意料之外,。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),，有謀者勝。推銷時(shí)也不例外,。

對(duì)此,，我說一下我的方法：

1。欲擒故縱法,，當(dāng)和顧客交談時(shí),，可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度，就是說能否想他推銷商品表現(xiàn)的毫不在意，這種態(tài)度有時(shí)反而能引起顧客的興趣,。

2,。事例啟迪法，領(lǐng)悟道理,，使之接受你的意見,。就是在說服對(duì)方時(shí)不正面直說，而是舉例讓對(duì)方借鑒,，從中受到啟發(fā),。

3。借名釣利法,，就是借助名人,，名牌，名勝等效應(yīng),，來提高自己商品的知名度,，達(dá)到行銷的目的。

4,。幽默詼諧法,，在行銷界它還是一種謀略。

5,。裝愚示傻法,，在一般人眼里，優(yōu)秀的推銷員都是那些口若懸河,，反應(yīng)靈敏,，精明干練的強(qiáng)者，其實(shí)并不盡然,。有時(shí)那些看起來“傻笨愚呆”“口舌笨黜”“一問三不知”的推銷員，卻屢屢在談判桌上獲勝,。原來,，他們采用了“裝愚示傻”的謀略，即故意擺出什么都不明白的愚者姿態(tài),，讓強(qiáng)者英雄無用武之地,。

一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,，而這些東西將讓我終生受益,。社會(huì)實(shí)踐加深了我們與社會(huì)各層人的感情，拉近了我們與社會(huì)的距離,，也讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中開拓視野,，增長(zhǎng)的見識(shí)，進(jìn)一步明確了我們作為學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,。在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)中打下了更為堅(jiān)實(shí)是基礎(chǔ),，所謂“艱辛知人生,，實(shí)踐長(zhǎng)才干”希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到了鍛煉,。

在時(shí)間的崗位上留下的是汗水,，帶走的是知識(shí)；在實(shí)踐的期間留下的是快樂,；帶走的是深厚的友誼,。從實(shí)踐中走來，帶不回任何精湛的技術(shù),，但帶回的是我一生最寶貴的,，最值得珍惜的收獲。

從今后的學(xué)習(xí)和生活中我們要擺正心態(tài),，正確定位,，好好學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì),，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要,，做一個(gè)對(duì)社會(huì)，對(duì)人民有用的人,。

一路的艱辛與微笑,，雖然有所收獲，然而所學(xué)的才是始,，新的考驗(yàn)和抉擇在等著我們,，這要我們奮斗不息，不斷進(jìn)取,，請(qǐng)不要讓我們年輕人的時(shí)光留下太多的遺憾,。

手機(jī)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六

社會(huì)實(shí)踐，是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,、走向社會(huì),、接觸社會(huì)、了解社會(huì),、投身社會(huì),、知曉社會(huì)的良好形式。也是促進(jìn)學(xué)生投身改革開放,，培養(yǎng)鍛煉自己的才干的良好渠道,，提升自身的思想與修養(yǎng),，樹立服務(wù)社會(huì)的良好思想的有效途徑，有助于我們更新觀念,，吸收新的思想與知識(shí),，提高素質(zhì)。

在今年暑假的時(shí)候,，經(jīng)過朋友的推薦,，我成為了“愛施德股份有限公司”的一名臨時(shí)促銷員。于是,，我便正式開始了我的社會(huì)實(shí)踐——手機(jī)銷售,。

促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,，這生活需要我們堅(jiān)持,，要讓自己在烈烈炎日下磨練。

公司把我分配在大興路的“安科通訊”,。

xx誠訊電子于xx年2月18日在xx市成立,。經(jīng)過3年多的發(fā)展，“誠訊電子”已經(jīng)成為xx市家喻戶曉最大的手機(jī)連鎖銷售商,。而“安科通訊”是“誠訊電子”旗下的分店,，現(xiàn)在和“誠訊電子”合稱為“xx市暢想科技有限公司”。

第一天上班時(shí),，我站在motorola專柜前就傻了眼,。motorola的價(jià)格高、式樣不好看,。我想我完了,，我肯定三天都銷售不出一臺(tái)的。但在我的堅(jiān)持不懈下,，我終于售出一臺(tái)手機(jī),。我頓時(shí)覺得好有成就感，所以我比之前更加積極,。最終,，三天的工作下來，我竟銷售出6臺(tái)高端手機(jī),，是暑假節(jié)慶臨促中業(yè)績(jī)最好的。因此,，我破例成為了“愛施德”唯一一個(gè)周末臨促,。從那以后，每個(gè)周周末兩天我都會(huì)按時(shí)去大興路的“安科通訊”上班,。正因?yàn)槲颐刻斓匿N量不錯(cuò),，所以7.15.學(xué)校期末考試一完，我就按照公司的安排到“暢想科技”的辦公區(qū)辦理正式入職。7.16.我便以“愛施德”motorola專促的身份,，走進(jìn)了“安科通訊”的賣場(chǎng),。

社會(huì)實(shí)踐告訴我，不管從事的什么行業(yè),，首先,，專業(yè)知識(shí)是必不可少的。

motorola是國際四大品牌之一,，以產(chǎn)“高端機(jī)（智能機(jī)）”為主,，目前在智能機(jī)排行榜上排第一，就是因?yàn)樗捎玫氖乾F(xiàn)在市面上最好的“安卓系統(tǒng)”,。motorola一共有三個(gè)代理公司,，而“愛施德”便是其中最大的代理公司。對(duì)于我公司代理的手機(jī),，無論在功能,，特點(diǎn)，價(jià)格等方面我也都了如指掌,。

所謂“智能機(jī)”,，在外觀上和普通手機(jī)一樣，要么是全觸屏,，要么就是全鍵盤帶觸屏,。但功能上和普通手機(jī)就大不一樣了！它的功能就相當(dāng)于一臺(tái)電腦,，電腦能辦到的事,，智能機(jī)都能辦到！它們的區(qū)別就在于“智能機(jī)”能打電話,，而電腦不能,；并且“智能機(jī)”能隨身攜帶，電腦卻不能,。但是motorola是商務(wù)和娛樂雙結(jié)合的的智能機(jī),，價(jià)格偏高，最便宜的都需要一千五百多元,。所以購買的顧客多數(shù)為大學(xué)生,、生意人、和追潮流的年輕人,。

對(duì)于銷售手機(jī)這塊,，我有了些想法。首先,，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機(jī)的人,。當(dāng)他們對(duì)你所銷售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候,，他們會(huì)過來詢問，此時(shí),，你再向他們介紹比較好,。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素，它影響著消費(fèi)者的購買,。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的,。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此,，在暑假期間,，尤其是不少學(xué)生高考之后，需要買手機(jī)的時(shí)候,，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng),。

比如，最簡(jiǎn)單的,，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格（在沒有虧損的基礎(chǔ)上）,。同樣，搞些小促銷手段,，購買手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi)等等,。這樣會(huì)吸引顧客的購買。貨比三家,，購買到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的,。因此，《蓮山 》擁有好的品質(zhì)的同時(shí),，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受,。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購買力,，據(jù)我觀察,，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反,，過于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn),。由此可知，不管怎樣,，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客,。

我覺得對(duì)于一個(gè)促銷員來說，就是要把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,，促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己,，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己,。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：

①要有良好的專業(yè)知識(shí),，

②要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力，

③要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),，

④要有吃苦耐勞的精神,、要堅(jiān)持不懈，

⑤要牢記顧客就是上帝,、誠懇的服務(wù)每一位客人,。

xxx的每一個(gè)營(yíng)業(yè)員和促銷都深記xxx的口號(hào)：超越昨天，超越自我,，自信陽光,，快樂工作。這句話我也會(huì)永遠(yuǎn)記得,，因?yàn)樗屛腋惺芎芏?，領(lǐng)悟也很多，學(xué)到的東西更多,。

在xxx,，讓我深切體會(huì)到：不管做什么事，態(tài)度決定一切,！

做一項(xiàng)服務(wù)工作,，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,，用自己的熱情去換取他人的舒心。

促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,，在汗水中得到磨練,，我覺得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園,。

手機(jī)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七

實(shí)踐單位：福州步步高有限公司

實(shí)踐時(shí)間： xx 年7月4日 至 xx 年8月25日 共53天

實(shí)踐報(bào)告正文

一,、實(shí)踐目的：

作為我的大學(xué)期間最后一個(gè)暑假，所以我更希望早點(diǎn)到社會(huì)鍛煉下自己,，于是我選擇了到福州步步高器有限公司實(shí)習(xí),，因?yàn)閺拇笠婚_始每個(gè)節(jié)假日都有在石獅步步高公司做兼職,，對(duì)步步高的產(chǎn)品也有了深入的了解，再加上父母都在福州這樣方便,，不用擔(dān)心住宿問題,，并經(jīng)過石獅步步高有限公司的推薦，很快我便去福州步步高有限公司人事部找到相關(guān)負(fù)責(zé)人,，公司也對(duì)我進(jìn)行相關(guān)的面試,，我先自我介紹了下，然后隨機(jī)介紹了款步步高的產(chǎn)品,，經(jīng)理也相當(dāng)滿意,，便問我什么時(shí)候可以開始上班，第二天公司很快便安排了份手機(jī)銷售的工作,，銷售顧問職位,，我主要引導(dǎo)和介紹我們公司的產(chǎn)品，對(duì)于銷售這方面我對(duì)自己的能力也是相當(dāng)自信的,。再加上自己對(duì)銷售有很高的興趣,，工作起來也很上手，跟店長(zhǎng)和店員們相處的很好,，所以到現(xiàn)在也還保持聯(lián)系,，有時(shí)店里面缺人的時(shí)候也會(huì)隨時(shí)問我沒有空去工作或者介紹些朋友去那工作，也為我積累更多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。

二,、實(shí)踐內(nèi)容：

在暑期這兩個(gè)月里我主推的是步步高s6這部手機(jī)，是一部中高端的手機(jī),，售價(jià)是2398,，步步高主打時(shí)尚音樂智能手機(jī)，其外觀時(shí)尚大氣,，配置和性能很高,，后置像素高達(dá)800萬，自帶4g存安卓4.0的系統(tǒng),，并且屏幕采用的是ips的屏幕,，所以很多顧客在我的介紹下都會(huì)為之心動(dòng)，許多來店里打算買別的品牌手機(jī)的顧客在我的推薦下都會(huì)先擇買我們的手機(jī),，在暑期這兩個(gè)月里我共賣出步步高s6共83臺(tái)總價(jià)值199034,，所以我每個(gè)月的薪金都達(dá)到三千以上，我想這是對(duì)我工作的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì),。

三,、實(shí)踐總結(jié)

暑期社會(huì)實(shí)踐過得很快，自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，店長(zhǎng)和主管也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng),，工作能力也不錯(cuò),，以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來。那時(shí)離開時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢,。兩個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的,，當(dāng)我拿到工資時(shí)，真的很欣慰,，但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了上班的日子,，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào),，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值,，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的,。在工作結(jié)束后，我作了一總結(jié),，在工作中我們要善于溝通,，在工作中有什么不懂的地方要多和自己的上級(jí)時(shí)行交流。真的要學(xué)會(huì)和他們溝通,，千萬不能不懂裝懂,，不然到時(shí)會(huì)因?yàn)樽约鹤源蠖斐傻膿p失而后悔莫及。要心平氣和的和他們說出自己所不明白的問題,，并及時(shí)的解決,，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，才不會(huì)想不干了,。還有就是要有耐心和熱情,，在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，即使有時(shí)在連續(xù)介紹幾個(gè)小時(shí)后顧客還沒有想購買的話也不能生氣,，畢竟是兩千多的產(chǎn)品,，任何一款產(chǎn)品都有其缺點(diǎn)和不足的地方面，所以有時(shí)候我們也應(yīng)該站在顧客的角度去考慮,，如果自己來買的話也會(huì)考慮到許多問題,，所以理解才是萬歲。和氣生財(cái)嘛,。在這兩個(gè)月的工作中,，目的是要從中積累社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。我覺得,，暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,，可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì),。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式,。在這兩個(gè)月里我真的是長(zhǎng)了不少的見識(shí),，增長(zhǎng)和很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，我感受頗多,，也明白了很多道理,。雖然有時(shí)覺得工作會(huì)有些無趣，有些店員鉤心斗角為了一單生意就跟工友翻臉,，不顧往日交情,，也讓我明白了社會(huì)就是這樣的現(xiàn)實(shí)，很多事情都需要自己體會(huì)后才會(huì)知道,，同時(shí)我也感覺到在大學(xué)里參加社會(huì)實(shí)踐還是非常有必要的,，因?yàn)樵S多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)在課本上是學(xué)不到的，同時(shí)也為我們以后的社會(huì)工作做更好的準(zhǔn)備,。

手機(jī)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八

時(shí)間過得真是快?。淼蕉醮蟮牡谌龑W(xué)期又在匆匆中結(jié)束了,，很快地,，我們又迎來了在大學(xué)的第二個(gè)寒假。

剛回到家,，我便向我媽媽說起,，寒假我們要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。媽媽便告訴我,，彌市新開了一家手機(jī)店,，現(xiàn)在在招聘店員，你去試試吧,，你不是在學(xué)校做過這方面的兼職嗎,？想想也是，便說干就干,。第二天一早吃完早飯就去應(yīng)聘了,。誰知那店長(zhǎng)一聽說我是寒假來做實(shí)習(xí)的，學(xué)的又是市場(chǎng)營(yíng)銷,，以前也還做過這方面的兼職,，店長(zhǎng)就爽快地答應(yīng)了讓我做一名短工。

在那里做事還蠻好的,，不用穿工作服,。第一天報(bào)到時(shí)，老板就簡(jiǎn)單的給我說了一下上班的要求：早上9：00上班,，下午5：30下班,，中午在店里吃飯。交待完上班的時(shí)間后簡(jiǎn)單地作了一下要求，他說：“你知道我們這里只是個(gè)鎮(zhèn),，來這里買手機(jī)的大多數(shù)都是農(nóng)村來的,，他們對(duì)于手機(jī)的要求便是質(zhì)量、實(shí)惠,、耐用,，而不是只顧外表。你給他們介紹時(shí)主要介紹這些手機(jī)的主要功能,。遇到不懂的客人你一定要有耐心,，現(xiàn)在做生意不容易啊，客人就是上帝,，再次,，就是在工作時(shí)要熱情……” 交待完這些事情后便讓我認(rèn)真的了解老板店里的手機(jī)，每款手機(jī)的功能是一定要清楚的,，其次，就是要清楚各款手機(jī)的價(jià)格了,。

很快地我步入了正軌,，當(dāng)上了手機(jī)銷售員。在店里顧客時(shí)多時(shí)少,，少的時(shí)候我還很應(yīng)付得來,，但人多的時(shí)候就讓我有點(diǎn)不知所措了。因?yàn)榈昀锏膯T工只有3個(gè),，顧客很多的時(shí)候,，老板也會(huì)出來幫忙。記得剛到店里的前3天,，由于店子新開,，正在做促銷活動(dòng)，來的顧客很多,，當(dāng)我為一位顧客正在介紹他想要的產(chǎn)品時(shí),，另外的顧客又叫我拿他們喜歡的手機(jī)給他們看,，剛給一個(gè)介紹完,，又要給另一個(gè)介紹，但是又是頭幾天上班有時(shí)在給他們介紹時(shí)竟忘記了有些手機(jī)的部分功能,，還要時(shí)不時(shí)的參看產(chǎn)品說明書,，所幸的是由于我在給他們介紹時(shí)很有耐心，有問必答,，所以顧客也原諒了我在工作中的不足,。老板對(duì)我的表現(xiàn)也還是蠻滿意的，這些讓我的那種疲憊消失得無影無蹤了，而且還有些許的得意,。

可時(shí)間過得很快,，18天的實(shí)踐工作即將結(jié)束，老板在我走之前對(duì)我說：“社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái),，我這里只是你起步的一個(gè)小舞臺(tái),，在這里，雖然小,，但也可以學(xué)到你在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。以前你一定都是從顧客的身份去買東西，現(xiàn)在反過來做“老板”是不是覺得比當(dāng)顧客難得多啊”,。我說：“是啊,，真的難很多?！崩习褰又f：“雖然難,，你難道不覺得當(dāng)老板比當(dāng)顧客好嗎？”“怎么說,？”因?yàn)橐粋€(gè)是在掙錢,，一個(gè)是在花錢，感覺不一樣啊”我笑：“是啊”,?！澳悻F(xiàn)在還在學(xué)習(xí)理論知識(shí)，多參加一些社會(huì)實(shí)踐對(duì)你會(huì)有幫助的,，至少比你老坐在教室里有趣得多吧,！況且，還是那句話,，在實(shí)踐中有很多東西是在課堂上學(xué)不到的,。”我說：“謝謝你啊,，老板,，我以后還會(huì)時(shí)不時(shí)地去坐兼職的?！薄澳呛?，祝你學(xué)業(yè)有成…”

這次的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用，跟顧客介紹產(chǎn)品時(shí)一定要認(rèn)真,、有耐心,，做什么事都應(yīng)如此,，遇到什么難事一定要認(rèn)真對(duì)待，有耐心的解決,，做個(gè)有心人,，要對(duì)自己負(fù)責(zé)。盡管對(duì)于不起眼的小事,，也要認(rèn)真,，不能馬虎，正所謂細(xì)節(jié)決定成??！

手機(jī)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇九

在酷暑中我又迎來了一次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖天氣炎熱，烈日當(dāng)頭,，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路,。想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在。

在現(xiàn)今社會(huì),，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面,，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，我走進(jìn)了攀枝花公路建設(shè)有限公司,，開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。在這里我是以技術(shù)員的身份實(shí)踐,，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。

另一方面,，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時(shí)間的實(shí)踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其它知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,，表現(xiàn)自已。 在大學(xué)里我的專業(yè)是主攻建筑工程方面的,，也就是在將來畢業(yè)之后,，我會(huì)走進(jìn)工地，對(duì)各種工程建設(shè)進(jìn)行指揮,。圖紙繪畫以及工程設(shè)計(jì)這些方面我在學(xué)校一直在學(xué),，可是這些方面對(duì)我來說，都是紙上談兵,，沒有真正的實(shí)踐過,，這對(duì)我來說是一件很遺憾的事情，我相信在今后的工作中,，我還是可以做的更好的,，只要給我一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

這個(gè)暑假即將來臨之時(shí),，我便開始謀劃這個(gè)暑期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。想到大學(xué)已經(jīng)過去了四年，而自己對(duì)自身所學(xué)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用仍是一知半解,，于是我便根據(jù)自己所學(xué)專業(yè),，結(jié)合自身?xiàng)l件，來到了一家監(jiān)理單位開始了我的暑期實(shí)踐活動(dòng),。

初到時(shí),，我以一個(gè)初學(xué)者的態(tài)度來對(duì)待自己的所見所聞。帶領(lǐng)自己實(shí)踐的是一位花甲老人,，退休后被返聘,，在這家公司有很高的威望,。接過他遞過來的安全帽，便開始了我一天的實(shí)踐活動(dòng),。監(jiān)理的工作就是在施工期間監(jiān)督施工方施工,，保證工程質(zhì)量。監(jiān)理每天巡視工地的過程就是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。在學(xué)校的學(xué)習(xí)大多是圍繞書本,，很難接觸到實(shí)際的施工過程以及具體的操作規(guī)范。雖然學(xué)校也曾組織大家去施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行感觀的認(rèn)識(shí)實(shí)踐,，但由于人數(shù)較多,，很難像現(xiàn)在這樣一對(duì)一地講解，將每個(gè)人的問題都解釋清楚,，所以我更加珍惜這次實(shí)踐的機(jī)會(huì),。

此次我所實(shí)踐的工地是民用住宅，對(duì)我并不完全陌生,。而本次實(shí)踐從基礎(chǔ)的開挖到屋面防水,，從建筑結(jié)構(gòu)到施工過程，都有和以往不同的認(rèn)識(shí),。在跟隨監(jiān)理巡視工地的過程中,，我大致了解了各部分的施工過程，如構(gòu)造柱圈梁樓板的澆注,，抹灰工程等,，而在巡視中遇到的問題，也是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。例如,，在查看抹灰時(shí)，發(fā)現(xiàn)了表面有較多的砂眼,，陰角陽角不平整等問題，這便要求施工人員注意水灰比或加強(qiáng)施工的工藝,。從這些問題中,，我便可以從起因以及解決方式中了解實(shí)際施工中的操作方式，這也彌補(bǔ)了自己在學(xué)校中學(xué)習(xí)的空白,。

施工方的施工依據(jù)是圖紙,，而監(jiān)理監(jiān)督施工質(zhì)量的依據(jù)也是圖紙。在本次實(shí)踐活動(dòng)中,，我接觸到了兩種圖紙,，即建筑圖紙及結(jié)構(gòu)圖紙。建筑圖紙是上大學(xué)后接觸最多也是最早的圖紙,，因此較為熟悉,，而結(jié)構(gòu)圖紙則從未接觸過,，僅有的有關(guān)表示方法的知識(shí)是課堂上老師用兩個(gè)課時(shí)講解的內(nèi)容，需要進(jìn)一步地學(xué)習(xí),，于是,，每天在結(jié)束工地的巡視后，我都要熟悉結(jié)構(gòu)圖的表示方法,。從圖中的標(biāo)注我了解了工程中我從未接觸到的結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì),。例如，從“梁下皮為板下皮”這段標(biāo)注中,，我第一次知道了上反梁;“圈梁遇過梁用圈梁代替”這一設(shè)計(jì)等等,。遇到不懂的問題時(shí)，我都會(huì)虛心請(qǐng)教,。但是圖紙的表示畢竟過于抽象,，如果想更具體更深刻地理解，就必須到工地上進(jìn)行感觀的認(rèn)識(shí),。于是,，在第二天巡視工地的過程中，我都會(huì)帶著問題去看建筑的結(jié)構(gòu),，以求印象深刻,。漸漸的，我也能夠大膽地提出一些自己的問題了,。

在本次實(shí)踐中我第一次直接接觸到了各種常用的建筑材料,，如不同型號(hào)的鋼筋，苯板,，擠塑板·除了認(rèn)識(shí)材料的外觀,，還了解了各種材料的功能，雖然是基本淺顯的了解,，但為我今后的學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),。在這次的實(shí)踐過程中我還了解了所學(xué)專業(yè)的就業(yè)信息。據(jù)介紹,，工程造價(jià)專業(yè)的就業(yè)情況一直良好,，雖然目前金融危機(jī)尚未結(jié)束，但國家加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的政策一直未有改變,，對(duì)工民建專業(yè)人才一直保持著旺盛地需求,。造價(jià)專業(yè)人才隨著國家建設(shè)的進(jìn)行也一直處于較好的就業(yè)形勢(shì)。但大學(xué)生就業(yè)仍有許多困難,，最主要的便是沒有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),，而實(shí)際工作中有些問題是在學(xué)校學(xué)習(xí)期間接觸不到的，這就要求大學(xué)生在剛畢業(yè)時(shí)找工作不能有過高要求,，主要還是以積累經(jīng)驗(yàn)為主,。而一一個(gè)富有經(jīng)驗(yàn)的造價(jià)員的收入還是相當(dāng)可觀的,。