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營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇一

1、協(xié)助影院店長完成公司旗下影院的日常經(jīng)營管理工作,，達(dá)成目標(biāo)業(yè)績;

2,、對影院衛(wèi)生管理和消防安全管理;

3,、對影院基礎(chǔ)員工日常培訓(xùn)、人事管理和賣品管理;

4,、接受早晚班輪替;

5,、執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)各項(xiàng)工作指令。

任職要求：

1,、中專及以上學(xué)歷;

2,、一年以上電影行業(yè)門店管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)場管理及員工管理辦法,，有電影行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取;

3,、具備較強(qiáng)的管理能力及獨(dú)立處理突發(fā)事件的能力、良好的職業(yè)道德,、責(zé)任心強(qiáng),、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

4,、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，身體健康,。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇二

職責(zé)：

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及商場實(shí)際情況,，制定,、實(shí)施商場各項(xiàng)工作計(jì)劃，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，維護(hù)本商場的正常經(jīng)營秩序,。

2、統(tǒng)籌,、指導(dǎo),、監(jiān)督營運(yùn)現(xiàn)場管理，人員管理,、促銷管理,、服務(wù)管理。

3,、組織開展市場調(diào)查,，分析市場狀況，協(xié)助公司制定和調(diào)整總體經(jīng)營規(guī)劃,。

4,、定期進(jìn)行經(jīng)營分析，對商戶進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo),，不斷提升商戶經(jīng)營水平,。

5,、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、管理,，為公司經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持,。

6、建立及維護(hù)租戶關(guān)系,。

7,、協(xié)調(diào)商場租戶日常投訴及突發(fā)事件投訴，監(jiān)督客服人員處理好日常的顧客咨詢,、投訴的建議及意見等工作,。

8、協(xié)助各部門催繳租戶的欠款工作,。

任職條件：

1,、大專以上學(xué)歷，企業(yè)管理或市場營銷相關(guān)專業(yè),，五年以上大型購物中心或百貨經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),。

2、了解營銷系統(tǒng),、客流系統(tǒng);熟知購物中心及百貨業(yè)態(tài),，對周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有深入的了解,。

3,、熟知各品類知識、現(xiàn)場工作流程及標(biāo)準(zhǔn)化管理,。

4,、較強(qiáng)的執(zhí)行力及溝通能力、管理能力,、應(yīng)急處理能力,。

5、具有較強(qiáng)的計(jì)劃與推進(jìn)能力,，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及創(chuàng)新能力,，良好的語言、文字表達(dá)能力,、市場信息分析能力,。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇三

【職責(zé)】

1、根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)方案落地和營運(yùn)管理,，追蹤校區(qū)的業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況;

2、建立并持續(xù)優(yōu)化各項(xiàng)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，推動(dòng)各校區(qū)的落地與執(zhí)行;定期梳理業(yè)務(wù)流程,，提出合理化建議,，建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系;

3,、監(jiān)控業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況與服務(wù)質(zhì)量并及時(shí)匯總分析經(jīng)營管理數(shù)據(jù),，提出改進(jìn)措施，定期向上級匯報(bào)工作進(jìn)展;

4,、協(xié)助新校區(qū)項(xiàng)目的選址,、考察、拓展,、評估和商務(wù)洽談;

5,、負(fù)責(zé)內(nèi)部正常運(yùn)作所需資源的調(diào)配和管理工作，包括校區(qū)建設(shè),、物資采購,、行政后勤管理工作等。

【任職資格】

1,、本科以上學(xué)歷,，銷售管理、企業(yè)管理,、市場營銷相關(guān)專業(yè),，5年以上運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn);

2,、具備連鎖行業(yè)或教育行業(yè)的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn);

3,、執(zhí)行力強(qiáng)，思維縝密,，結(jié)果導(dǎo)向,，善于談判和溝通協(xié)調(diào)，具備創(chuàng)新思維和敏銳的洞察力;

4,、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力,、團(tuán)隊(duì)管理能力和統(tǒng)籌全局的能力。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇四

職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)門店年度銷售目標(biāo)和盈利目標(biāo)的達(dá)成;

2,、協(xié)助完成門店人員架構(gòu)設(shè)置、各職級人才篩選,、薪酬體系建立,、員工訓(xùn)練體系建立、營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)體系建立,、拓展體系建設(shè)等;

3,、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)工作氛圍打造;

4、負(fù)責(zé)規(guī)范門店工作流程,，保證門店的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行;

5,、負(fù)責(zé)跟進(jìn)銷售數(shù)據(jù)分析,，策劃并執(zhí)行庫存產(chǎn)品或滯銷品的促銷活動(dòng)計(jì)劃;

6、負(fù)責(zé)組織并安排訂貨會(huì)相關(guān)事宜;

7,、負(fù)責(zé)處理門店日常工作和突發(fā)性緊急事務(wù);

8,、執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的其它工作任務(wù)。

崗位要求

1,、大專以上學(xué)歷;

2,、5年以上了大型賣場同職位運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);

3、擅長銷售分析,、人員溝通,、人員訓(xùn)練和團(tuán)隊(duì)打造;

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇五

1、貫徹執(zhí)行公司的工作方針和高層工作管理,，保證整個(gè)樓面現(xiàn)場的正常運(yùn)作;

2,、定期向上級匯報(bào)經(jīng)營管理情況，根據(jù)公司的要求適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和安排;

3,、協(xié)助上級有計(jì)劃的組織經(jīng)營活動(dòng),，完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，保證客服部取得良好的經(jīng)濟(jì)效益;

4,、檢查管轄部門或區(qū)域內(nèi)的工作流程,、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，并予以糾錯(cuò);

5,、督導(dǎo)區(qū)域員工服務(wù)各環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn);保證服務(wù)品質(zhì),，做到熱情周到地為客戶服

6、營業(yè)時(shí)間的現(xiàn)場巡臺與控場,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)場服務(wù)中出現(xiàn)的問題;

7,、親自教授客服人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，重視新員工的傳,、幫,、帶，加強(qiáng)現(xiàn)場指導(dǎo)工作;

8,、按月做培訓(xùn)計(jì)劃,，定期進(jìn)行在崗理論和實(shí)操技能的培訓(xùn)工作，提升下屬員工業(yè)務(wù)技能98%達(dá)標(biāo);

9,、重視員工的工作表現(xiàn),，分析員工優(yōu)缺點(diǎn)，做針對性引導(dǎo)工作,，關(guān)心員工日常生活狀態(tài);

10,、各項(xiàng)手頭工作管理：員工排班、小費(fèi)、工具,、回收,、考勤、提成,、例會(huì)記錄,、。

11,、制定門店客服服務(wù)質(zhì)量考核評比方案,，定期組織考核評比，確?？头藛T服務(wù)水平不斷提升

篇五

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)運(yùn)營部的部門建設(shè)與運(yùn)營業(yè)務(wù)管理工作(租金催繳、現(xiàn)場運(yùn)營管理等);

2,、商場環(huán)境,、商品、服務(wù)等方面的巡查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場發(fā)生問題;

3,、做好所管區(qū)域內(nèi)新進(jìn)商戶的前期工作及開業(yè)準(zhǔn)備工作;

4、做好所管轄區(qū)域店鋪管理統(tǒng)一化的推廣和商品信息反饋工作;

5,、督促商戶嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 ;

6,、做好店鋪員工的督導(dǎo)及培訓(xùn)工作;

7、根據(jù)對所管轄地區(qū)的市場調(diào)查,，并提出相應(yīng)的經(jīng)營調(diào)整及建議;

8,、負(fù)責(zé)主持每日晨會(huì)和晚會(huì)，對樓層營業(yè)員進(jìn)行管理工作

9,、了解所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)專柜的銷售情況,，結(jié)合市場調(diào)研情況,，優(yōu)化專柜結(jié)構(gòu),。

崗位要求：

1、年齡23-40歲,，大專以上學(xué)歷;

2,、熟悉購物中心的運(yùn)營管理，并具有商業(yè)管理,、商業(yè)地產(chǎn)方面的相關(guān)知識;

3,、熟練操作office日常辦公軟件。

4,、有企業(yè)的營運(yùn)管理,、營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

5、熟悉商場裝修管理、業(yè)態(tài)規(guī)劃,、公共設(shè)施規(guī)劃管理;

6,、對數(shù)據(jù)敏感，熟練制作各項(xiàng)營業(yè)報(bào)表,，編制分析報(bào)告;

7,、熟悉招商流程、招商技巧,、合同條款以及市場操作模式;

8,、具備親和力和溝通能力、執(zhí)行能力較強(qiáng),，有良好的服務(wù)意識;

9,、熟練應(yīng)用微軟word、excel,、power point等軟件,。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇六

全面負(fù)責(zé)營運(yùn)管理工作，完成總部和公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)具體工作;

-兼任前線所有崗位工作;

-向副總經(jīng)理溝通匯報(bào),，提出解決方案,，執(zhí)行工作要求。

-檢查標(biāo)準(zhǔn),，check point

規(guī)范,、整潔、細(xì)致,、客需要

-負(fù)責(zé)酒店的人事,、制度、工作流程的建設(shè),、管理,、評核;

-督導(dǎo)檢查酒店日常營運(yùn)、服務(wù)質(zhì)量,、儀容儀表,、工作方式等，達(dá)到酒店要求水準(zhǔn);

-協(xié)助總經(jīng)理制定并完成營運(yùn)計(jì)劃;

-根據(jù)總部戰(zhàn)略計(jì)劃和年度目標(biāo),，分解落實(shí),，確保達(dá)成;

-督導(dǎo)分管部門加強(qiáng)工作量化和數(shù)字化管理，提高效率;

-談判供應(yīng)商,，保證高質(zhì)低價(jià)和及時(shí)供應(yīng);

-協(xié)助總經(jīng)理,，執(zhí)行籌建工作;

-協(xié)調(diào)總部和公司各部門，達(dá)成工作目標(biāo);

對酒店整體的營運(yùn)管理負(fù)責(zé);

- 對下屬各部門工作的完成情況負(fù)責(zé)

- 對餐飲菜品質(zhì)量,，客房規(guī)范服務(wù)負(fù)責(zé);

- 對下屬各部門因工作給酒店造成的影響負(fù)責(zé);

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇七

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)管理,、監(jiān)督、協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)門店店長工作,，提升區(qū)域銷售;

2,、負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域總監(jiān)建立有效激勵(lì)、考核機(jī)制,，營造和諧工作氛圍,，提升區(qū)域績效;

3、負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域總監(jiān)完成銷售目標(biāo)及利潤指標(biāo);

4,、負(fù)責(zé)區(qū)域競爭商圈的信息收集,，有效改善及增強(qiáng)區(qū)域門店的競爭力;

5、負(fù)責(zé)核查區(qū)域內(nèi)門店各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況,，并指導(dǎo)店長優(yōu)化工作流程,，提升工作效率;

6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)店長的店務(wù)管理,，培養(yǎng)關(guān)鍵崗位人才;

7,、負(fù)責(zé)檢查門店各項(xiàng)操作的規(guī)范性，檢核門店執(zhí)行力;

8,、公司企業(yè)文化的傳播,。

任職要求：

1、本科或以上學(xué)歷,，26-33歲,，熟悉零售行業(yè)運(yùn)營模式，具備同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn);

2,、具有較強(qiáng)的市場分析及營銷推廣能力;

3,、具有較強(qiáng)的營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)及營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)建立經(jīng)驗(yàn);

4、具有良好的溝通,、談判及解決問題的能力

5,、工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,，能承受一定的工作壓力;

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇八

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)區(qū)域銷售目標(biāo)的制訂和落實(shí);

2、建立健全區(qū)域管理制度和標(biāo)準(zhǔn)化流程體系;

3,、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣運(yùn)營策略及發(fā)展計(jì)劃的制定和執(zhí)行;

4,、負(fù)責(zé)區(qū)域的運(yùn)營管理、流程規(guī)范化培訓(xùn)與檢查工作;

5,、制定部署區(qū)域年度營銷計(jì)劃，監(jiān)督銷售任務(wù)達(dá)成,，結(jié)果跟蹤及改善措施的制定落實(shí);

任職要求：

1,、 大專及以上學(xué)歷,，市場營銷、工商企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2,、 五年以上服裝運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),，有大型連鎖服裝行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)尤佳;

3、 對市場具有敏感的洞察力,、思考力和應(yīng)變能力;

4,、 高度的責(zé)任心與抗壓能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新思維,、執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇九

職責(zé)：

1、 管理管轄區(qū)域店鋪的日常營運(yùn),，帶領(lǐng)部屬達(dá)至公司的預(yù)算銷售額及利潤指標(biāo)

2,、 確保所管轄店鋪落實(shí)合理的成本管理，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，貫徹執(zhí)行全盤的市場推廣項(xiàng)目

3,、確保店鋪執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作流程;當(dāng)?shù)赇伻藛T遇到營運(yùn)上的問題時(shí)，向他們提供指導(dǎo)及培訓(xùn)

4,、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運(yùn)回顧,，確保店鋪正確地執(zhí)行運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)，以確保店鋪與公司要求相一致

5,、確保適合公司需要的員工被聘用,、培訓(xùn)和得到發(fā)展，以提供公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)并確保其連續(xù)性

6,、 保衛(wèi)和維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)所有資產(chǎn)

7,、 促進(jìn)特許的發(fā)展，為特許經(jīng)營商提供顧問服務(wù),，并維系專業(yè)及良好的溝通與關(guān)系

8,、確保特許經(jīng)營商能嚴(yán)格執(zhí)行公司的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及特許經(jīng)營條例，為他們及公司創(chuàng)造最大的回報(bào)

入職要求：

1,、大學(xué)/大專畢業(yè),，4年以上零售經(jīng)驗(yàn)

2、良好的溝通和管理能力

3,、具靈敏的商業(yè)觸角,，分析數(shù)據(jù)的能力

4、有效的督導(dǎo)技巧,、輔導(dǎo)及反饋技巧

5,、良好的中、英文水平及基本的電腦操作

6,、有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)與工作職能的區(qū)別篇十

1,、負(fù)責(zé)建立商場現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn),，落實(shí)場內(nèi)有關(guān)的商戶管理、顧客管理,、商品管理,、人員管理、售后服務(wù),、保潔管理等各項(xiàng)工作;

2,、協(xié)調(diào)、處理好賣場內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件及各種投訴案件;

3,、統(tǒng)籌場內(nèi)各樓層的正常經(jīng)營運(yùn)作,，協(xié)調(diào)完成本部門與相關(guān)部門的溝通協(xié)作關(guān)系;

4、負(fù)責(zé)巡察商場,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向相關(guān)部門溝通處理,、解決，重大問題,、事件同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

5,、掌握現(xiàn)場商鋪的銷售狀況，編寫各類分析報(bào)告,，定期向公司匯報(bào)購物中心經(jīng)營情況;

6,、通過了解顧客及商戶的意見反饋及投訴處理等，將有關(guān)情況通報(bào)公司各部門,，落實(shí)改進(jìn)措施,，提升公司的服務(wù)質(zhì)量及管理效率;

7、負(fù)責(zé)管理,、監(jiān)督,、檢查清潔公司的清潔工作，制定各種清潔計(jì)劃及維護(hù)現(xiàn)場干凈整潔;

8,、協(xié)助企劃完成全年宣傳及促銷活動(dòng)推廣,，配合安管部對商場的安全、防火,、防盜等工作的監(jiān)督和檢查工作,，配合工程部對設(shè)施、設(shè)備的管理,、檢查,、保養(yǎng)、維護(hù),、維修工作;

9,、指導(dǎo)客服部人員日常行為規(guī)范，定期對所屬員工開展職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能的培訓(xùn),，并通過客觀,、公正的考核激發(fā)員工工作積極性;

10,、完成各商鋪?zhàn)赓U費(fèi),、物業(yè)費(fèi),、水電費(fèi)等各種費(fèi)用的催收工作;

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。