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營運經(jīng)理工作職責與工作職能的區(qū)別篇一

1,、協(xié)助影院店長完成公司旗下影院的日常經(jīng)營管理工作，達成目標業(yè)績;

2、對影院衛(wèi)生管理和消防安全管理;

3,、對影院基礎(chǔ)員工日常培訓,、人事管理和賣品管理;

4、接受早晚班輪替;

5,、執(zhí)行公司領(lǐng)導下達各項工作指令,。

任職要求：

1、中專及以上學歷;

2,、一年以上電影行業(yè)門店管理經(jīng)驗,，熟悉現(xiàn)場管理及員工管理辦法，有電影行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先錄取;

3,、具備較強的管理能力及獨立處理突發(fā)事件的能力、良好的職業(yè)道德,、責任心強,、較強的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的團隊協(xié)作精神;

4,、較強的溝通協(xié)調(diào)能力,，良好的團隊協(xié)作精神，身體健康,。

營運經(jīng)理工作職責與工作職能的區(qū)別篇二

職責：

1,、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及商場實際情況，制定,、實施商場各項工作計劃,，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護本商場的正常經(jīng)營秩序,。

2,、統(tǒng)籌、指導,、監(jiān)督營運現(xiàn)場管理,，人員管理、促銷管理,、服務(wù)管理,。

3、組織開展市場調(diào)查,，分析市場狀況,，協(xié)助公司制定和調(diào)整總體經(jīng)營規(guī)劃。

4,、定期進行經(jīng)營分析,，對商戶進行培訓輔導，不斷提升商戶經(jīng)營水平,。

5,、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析,、管理，為公司經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持,。

6,、建立及維護租戶關(guān)系。

7,、協(xié)調(diào)商場租戶日常投訴及突發(fā)事件投訴,，監(jiān)督客服人員處理好日常的顧客咨詢、投訴的建議及意見等工作,。

8,、協(xié)助各部門催繳租戶的欠款工作。

任職條件：

1,、大專以上學歷,，企業(yè)管理或市場營銷相關(guān)專業(yè)，五年以上大型購物中心或百貨經(jīng)營管理經(jīng)驗,。

2,、了解營銷系統(tǒng)、客流系統(tǒng);熟知購物中心及百貨業(yè)態(tài),，對周邊市場情況,、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有深入的了解。

3,、熟知各品類知識,、現(xiàn)場工作流程及標準化管理。

4,、較強的執(zhí)行力及溝通能力,、管理能力、應急處理能力,。

5,、具有較強的計劃與推進能力，較強的溝通協(xié)調(diào)及創(chuàng)新能力,，良好的語言,、文字表達能力、市場信息分析能力,。

營運經(jīng)理工作職責與工作職能的區(qū)別篇三

【職責】

1,、根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，負責業(yè)務(wù)方案落地和營運管理,，追蹤校區(qū)的業(yè)務(wù)目標達成情況;

2,、建立并持續(xù)優(yōu)化各項運營標準和工作流程，推動各校區(qū)的落地與執(zhí)行;定期梳理業(yè)務(wù)流程，提出合理化建議,，建立規(guī)范,、高效的運營管理體系;

3、監(jiān)控業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況與服務(wù)質(zhì)量并及時匯總分析經(jīng)營管理數(shù)據(jù),，提出改進措施,，定期向上級匯報工作進展;

4、協(xié)助新校區(qū)項目的選址,、考察,、拓展、評估和商務(wù)洽談;

5,、負責內(nèi)部正常運作所需資源的調(diào)配和管理工作,，包括校區(qū)建設(shè)、物資采購,、行政后勤管理工作等,。

【任職資格】

1、本科以上學歷,，銷售管理,、企業(yè)管理,、市場營銷相關(guān)專業(yè),，5年以上運營管理工作經(jīng)驗;

2、具備連鎖行業(yè)或教育行業(yè)的運營標準化管理經(jīng)驗和業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗;

3,、執(zhí)行力強,，思維縝密，結(jié)果導向,，善于談判和溝通協(xié)調(diào),，具備創(chuàng)新思維和敏銳的洞察力;

4、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導能力,、團隊管理能力和統(tǒng)籌全局的能力,。

營運經(jīng)理工作職責與工作職能的區(qū)別篇四

職責

1、負責門店年度銷售目標和盈利目標的達成;

2,、協(xié)助完成門店人員架構(gòu)設(shè)置,、各職級人才篩選、薪酬體系建立,、員工訓練體系建立,、營運標準體系建立、拓展體系建設(shè)等;

3,、負責團隊工作氛圍打造;

4,、負責規(guī)范門店工作流程，保證門店的各項工作有序進行;

5、負責跟進銷售數(shù)據(jù)分析,，策劃并執(zhí)行庫存產(chǎn)品或滯銷品的促銷活動計劃;

6,、負責組織并安排訂貨會相關(guān)事宜;

7、負責處理門店日常工作和突發(fā)性緊急事務(wù);

8,、執(zhí)行總經(jīng)理下達的其它工作任務(wù),。

崗位要求

1、大專以上學歷;

2,、5年以上了大型賣場同職位運營管理經(jīng)驗;

3,、擅長銷售分析、人員溝通,、人員訓練和團隊打造;

營運經(jīng)理工作職責與工作職能的區(qū)別篇五

1,、貫徹執(zhí)行公司的工作方針和高層工作管理，保證整個樓面現(xiàn)場的正常運作;

2,、定期向上級匯報經(jīng)營管理情況,，根據(jù)公司的要求適時調(diào)整工作計劃和安排;

3、協(xié)助上級有計劃的組織經(jīng)營活動,，完成公司下達的經(jīng)營指標,，保證客服部取得良好的經(jīng)濟效益;

4、檢查管轄部門或區(qū)域內(nèi)的工作流程,、標準的執(zhí)行情況,，并予以糾錯;

5、督導區(qū)域員工服務(wù)各環(huán)節(jié)操作標準;保證服務(wù)品質(zhì),，做到熱情周到地為客戶服

6,、營業(yè)時間的現(xiàn)場巡臺與控場，及時發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)場服務(wù)中出現(xiàn)的問題;

7,、親自教授客服人員的服務(wù)標準,，重視新員工的傳、幫,、帶,，加強現(xiàn)場指導工作;

8、按月做培訓計劃,，定期進行在崗理論和實操技能的培訓工作,，提升下屬員工業(yè)務(wù)技能98%達標;

9、重視員工的工作表現(xiàn),，分析員工優(yōu)缺點,，做針對性引導工作，關(guān)心員工日常生活狀態(tài);

10,、各項手頭工作管理：員工排班,、小費,、工具、回收,、考勤,、提成、例會記錄,、,。

11、制定門店客服服務(wù)質(zhì)量考核評比方案,，定期組織考核評比,，確保客服人員服務(wù)水平不斷提升

篇五

職責：

1,、負責運營部的部門建設(shè)與運營業(yè)務(wù)管理工作(租金催繳,、現(xiàn)場運營管理等);

2、商場環(huán)境,、商品,、服務(wù)等方面的巡查，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場發(fā)生問題;

3,、做好所管區(qū)域內(nèi)新進商戶的前期工作及開業(yè)準備工作;

4,、做好所管轄區(qū)域店鋪管理統(tǒng)一化的推廣和商品信息反饋工作;

5、督促商戶嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度 ;

6,、做好店鋪員工的督導及培訓工作;

7,、根據(jù)對所管轄地區(qū)的市場調(diào)查，并提出相應的經(jīng)營調(diào)整及建議;

8,、負責主持每日晨會和晚會,，對樓層營業(yè)員進行管理工作

9,、了解所負責范圍內(nèi)專柜的銷售情況,，結(jié)合市場調(diào)研情況，優(yōu)化專柜結(jié)構(gòu),。

崗位要求：

1,、年齡23-40歲，大專以上學歷;

2,、熟悉購物中心的運營管理,，并具有商業(yè)管理、商業(yè)地產(chǎn)方面的相關(guān)知識;

3,、熟練操作office日常辦公軟件,。

4、有企業(yè)的營運管理,、營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗;

5,、熟悉商場裝修管理,、業(yè)態(tài)規(guī)劃、公共設(shè)施規(guī)劃管理;

6,、對數(shù)據(jù)敏感,，熟練制作各項營業(yè)報表，編制分析報告;

7,、熟悉招商流程,、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;

8,、具備親和力和溝通能力,、執(zhí)行能力較強，有良好的服務(wù)意識;

9,、熟練應用微軟word,、excel、power point等軟件,。

營運經(jīng)理工作職責與工作職能的區(qū)別篇六

職責：

1,、負責管理、監(jiān)督,、協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)門店店長工作,，提升區(qū)域銷售;

2、負責協(xié)助區(qū)域總監(jiān)建立有效激勵,、考核機制,，營造和諧工作氛圍，提升區(qū)域績效;

3,、負責協(xié)助區(qū)域總監(jiān)完成銷售目標及利潤指標;

4,、負責區(qū)域競爭商圈的信息收集，有效改善及增強區(qū)域門店的競爭力;

5,、負責核查區(qū)域內(nèi)門店各項指標的完成情況,，并指導店長優(yōu)化工作流程，提升工作效率;

6,、負責指導店長的店務(wù)管理,，培養(yǎng)關(guān)鍵崗位人才;

7、負責檢查門店各項操作的規(guī)范性,，檢核門店執(zhí)行力;

8,、公司企業(yè)文化的傳播。

任職要求：

1,、本科或以上學歷,，26-33歲，熟悉零售行業(yè)運營模式,，具備同崗位3年以上工作經(jīng)驗;

2,、具有較強的市場分析及營銷推廣能力;

3,、具有較強的營運管理經(jīng)驗及營運標準建立經(jīng)驗;

4、具有良好的溝通,、談判及解決問題的能力

5,、工作嚴謹、細致,，能承受一定的工作壓力;

營運經(jīng)理工作職責與工作職能的區(qū)別篇七

1,、負責建立商場現(xiàn)場管理標準，落實場內(nèi)有關(guān)的商戶管理,、顧客管理,、商品管理、人員管理,、售后服務(wù),、保潔管理等各項工作;

2、協(xié)調(diào),、處理好賣場內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件及各種投訴案件;

3,、統(tǒng)籌場內(nèi)各樓層的正常經(jīng)營運作，協(xié)調(diào)完成本部門與相關(guān)部門的溝通協(xié)作關(guān)系;

4,、負責巡察商場,，發(fā)現(xiàn)問題及時向相關(guān)部門溝通處理、解決,，重大問題,、事件同時向公司領(lǐng)導匯報;

5、掌握現(xiàn)場商鋪的銷售狀況,，編寫各類分析報告,，定期向公司匯報購物中心經(jīng)營情況;

6、通過了解顧客及商戶的意見反饋及投訴處理等,，將有關(guān)情況通報公司各部門,，落實改進措施，提升公司的服務(wù)質(zhì)量及管理效率;

7,、負責管理,、監(jiān)督,、檢查清潔公司的清潔工作,，制定各種清潔計劃及維護現(xiàn)場干凈整潔;

8、協(xié)助企劃完成全年宣傳及促銷活動推廣,，配合安管部對商場的安全,、防火、防盜等工作的監(jiān)督和檢查工作,，配合工程部對設(shè)施,、設(shè)備的管理,、檢查、保養(yǎng),、維護,、維修工作;

9、指導客服部人員日常行為規(guī)范,，定期對所屬員工開展職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能的培訓,，并通過客觀、公正的考核激發(fā)員工工作積極性;

10,、完成各商鋪租賃費,、物業(yè)費、水電費等各種費用的催收工作;

11,、完成領(lǐng)導交辦的其他工作,。

營運經(jīng)理工作職責與工作職能的區(qū)別篇八

職責：

1、 管理管轄區(qū)域店鋪的日常營運,，帶領(lǐng)部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標

2,、 確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)標準,，貫徹執(zhí)行全盤的市場推廣項目

3,、確保店鋪執(zhí)行標準的運作流程;當?shù)赇伻藛T遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓

4,、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧,，確保店鋪正確地執(zhí)行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致

5,、確保適合公司需要的員工被聘用,、培訓和得到發(fā)展，以提供公司所要求的標準化服務(wù)并確保其連續(xù)性

6,、 保衛(wèi)和維護管轄區(qū)域內(nèi)所有資產(chǎn)

7,、 促進特許的發(fā)展，為特許經(jīng)營商提供顧問服務(wù),，并維系專業(yè)及良好的溝通與關(guān)系

8,、確保特許經(jīng)營商能嚴格執(zhí)行公司的營運標準及特許經(jīng)營條例，為他們及公司創(chuàng)造最大的回報

入職要求：

1,、大學/大專畢業(yè),，4年以上零售經(jīng)驗

2、良好的溝通和管理能力

3,、具靈敏的商業(yè)觸角,，分析數(shù)據(jù)的能力

4、有效的督導技巧,、輔導及反饋技巧

5,、良好的中,、英文水平及基本的電腦操作

6、有責任心和團隊精神

營運經(jīng)理工作職責與工作職能的區(qū)別篇九

職責：

1,、負責區(qū)域銷售目標的制訂和落實;

2,、建立健全區(qū)域管理制度和標準化流程體系;

3、負責公司產(chǎn)品推廣運營策略及發(fā)展計劃的制定和執(zhí)行;

4,、負責區(qū)域的運營管理,、流程規(guī)范化培訓與檢查工作;

5、制定部署區(qū)域年度營銷計劃,，監(jiān)督銷售任務(wù)達成,，結(jié)果跟蹤及改善措施的制定落實;

任職要求：

1、 大專及以上學歷,，市場營銷,、工商企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、 五年以上服裝運營管理經(jīng)驗,，有大型連鎖服裝行業(yè)管理經(jīng)驗尤佳;

3,、 對市場具有敏感的洞察力、思考力和應變能力;

4,、 高度的責任心與抗壓能力,，較強的創(chuàng)新思維、執(zhí)行力與團隊協(xié)作能力,。

營運經(jīng)理工作職責與工作職能的區(qū)別篇十

全面負責營運管理工作,，完成總部和公司領(lǐng)導交付的各項具體工作;

-兼任前線所有崗位工作;

-向副總經(jīng)理溝通匯報，提出解決方案,，執(zhí)行工作要求,。

-檢查標準，check point

規(guī)范,、整潔,、細致、客需要

-負責酒店的人事,、制度,、工作流程的建設(shè)、管理,、評核;

-督導檢查酒店日常營運,、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表,、工作方式等,，達到酒店要求水準;

-協(xié)助總經(jīng)理制定并完成營運計劃;

-根據(jù)總部戰(zhàn)略計劃和年度目標，分解落實,，確保達成;

-督導分管部門加強工作量化和數(shù)字化管理,，提高效率;

-談判供應商，保證高質(zhì)低價和及時供應;

-協(xié)助總經(jīng)理,，執(zhí)行籌建工作;

-協(xié)調(diào)總部和公司各部門,，達成工作目標;

對酒店整體的營運管理負責;

- 對下屬各部門工作的完成情況負責

- 對餐飲菜品質(zhì)量，客房規(guī)范服務(wù)負責;

- 對下屬各部門因工作給酒店造成的影響負責;