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S店前臺接待工作職責(zé)篇一
1,、男女不限，專業(yè)不限;
2,、普通話標(biāo)準(zhǔn),，口齒清晰;
3,、辦公軟件操作熟練;
4、有良好的溝通技巧;
5,、具有服務(wù)意識,，抗壓能力強(qiáng)，能吃苦耐勞,，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心,、工作細(xì)心細(xì)致,，有團(tuán)隊精神;
6、服從公司和領(lǐng)導(dǎo)安排,。
工作職責(zé)：
1,、負(fù)責(zé)購車客戶、入廠保養(yǎng)維修客戶進(jìn)行滿意度回訪;
2,、應(yīng)對客戶投訴,，后期跟蹤，提高客戶滿意度;
3,、具備大公無私能力,，監(jiān)督各部門的流程執(zhí)行規(guī)范工作;
4、展廳客流量統(tǒng)計錄入和確保每組到店客戶銷售接待;
5,、每日,、月度、年度報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計;
6 ,、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作等,。
S店前臺接待工作職責(zé)篇二
■ 根據(jù)售后部門下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，帶領(lǐng)所轄人員積極努力完成,。
■ 負(fù)責(zé)前臺服務(wù)人員的日常管理,，做好客戶接待工作。
■ 帶領(lǐng)本部門人員模范遵守公司的各項規(guī)章制度,。
■ 做好對本部門員工的績效考核工作,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
■ 組織召開每天晨夕會,。
■ 做好客戶信息的收集,、整理、分析研究工作,，建立健全客戶檔案,，做好售后服務(wù)工作。
■ 加強(qiáng)服務(wù)顧問與車間,、零件部,、索賠等部門或人員的協(xié)作關(guān)系,。
■ 實時監(jiān)控服務(wù)顧問的工作流程執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。
■ 做好前臺內(nèi)務(wù)管理工作,，保持工作環(huán)境整潔、衛(wèi)生,。
S店前臺接待工作職責(zé)篇三
工作職責(zé)：
1,、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作,，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá);
2,、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引薦銷售顧問;
3,、.按照管理制度負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)交車禮品,，油卡，展車及試駕車的鑰匙發(fā)放并做好記錄;
4,、負(fù)責(zé)統(tǒng)計來電,、來店相關(guān)數(shù)據(jù)報表，記錄潛在用戶信息,，并上傳前一天客流,、電話數(shù)據(jù)到tmci系統(tǒng);
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售顧問準(zhǔn)確填寫客流資料;
6,、負(fù)責(zé)監(jiān)督展廳值班銷售顧問的值班秩序,。
7、及時完成上司交予的各項工作,。
任職資格：
1,、大專以上學(xué)歷，身高165cm以上;
2,、熟練使用word,、office系列辦公軟件，書寫工整流利;
3,、有較強(qiáng)的語言表達(dá)和協(xié)調(diào)能力,，并能獨立解決問題;
4、形象好,，聲音甜美,，工作態(tài)度認(rèn)真、具有良好客戶服務(wù)意識;
S店前臺接待工作職責(zé)篇四
崗位職責(zé)：
1,、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽及轉(zhuǎn)接;
2,、接待來訪人員并做相應(yīng)登記及安排;
3、負(fù)責(zé)組會期間行政后勤及接待工作,，包括：預(yù)約客人的登記及設(shè)計冊簽名發(fā)放等管理,、協(xié)助客人與咨詢師或者助理對接,、茶水吧物品的準(zhǔn)備及填充等.
任職資格：
1、中專以上學(xué)歷,，形象氣質(zhì)佳,，身高163cm以上，普通話標(biāo)準(zhǔn);
2,、有很好的服務(wù)意識,，儀態(tài)大方，有親和力;
3,、具有較強(qiáng)的責(zé)任心,，良好的溝通能力;
4、熟練使用辦公軟件及辦公設(shè)備;
5,、有前臺行政工作經(jīng)驗優(yōu)先。
S店前臺接待工作職責(zé)篇五
崗位職責(zé)：
1,、及時,、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要,，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);
2,、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件,、報刊,、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4,、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);
5,、完成上級主管交辦的其它工作
任職資格：
1,、女，形象好,，年齡18—30歲,，身高1.60以上;
2、1年相關(guān)工作經(jīng)驗
3,、較強(qiáng)的服務(wù)意識;
4,、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,，負(fù)有責(zé)任心,，性格活潑開朗，具有親和力;
5,、普通話準(zhǔn)確流利;會聽粵語
S店前臺接待工作職責(zé)篇六
1,、接聽電話,，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,，確保及時準(zhǔn)確,。
2、對來訪客人做好接待,、登記,、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員,。對無關(guān)人員,、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外,。
3,、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象,。
4,、監(jiān)督員工每日考勤情況,。
5、負(fù)責(zé)公司快遞,、信件,、包裹的收發(fā)工作
6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點工作,，做好登記存檔,。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放,、出入庫做好登記,。
7、不定時檢查用品庫存,，及時做好后勤保障工作,。
8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況,，考勤資料存檔,。
9、負(fù)責(zé)復(fù)印,、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,，合理使用，降低材料消耗,。
10,、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進(jìn)行增補(bǔ),。
11,、做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作
12,、做好材料收集,、檔案管理等工作。
13,、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作,。
14、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù),、安全管理,，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。
15,、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,，積極完成上級交辦的臨時事務(wù)。
S店前臺接待工作職責(zé)篇七
崗位職責(zé)：
1,、負(fù)責(zé)來車接待,，建立客戶資料檔案，與客戶交流,，給客戶提供車輛維修的報價;
2、預(yù)約客戶車輛來廠保養(yǎng),，積極參加與客戶交流的各項活動;
3,、跟進(jìn)來廠車輛的維修進(jìn)度;
4、來廠維修車輛完工后,，與客戶聯(lián)系交車;
5,、負(fù)責(zé)來廠車輛維修、保養(yǎng)后的回訪工作,。
任職資格：
1,、男女不限，溝通能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng),，有責(zé)任心,，有親和力，電腦操作熟練;
2,、有汽車前臺服務(wù)顧問,、服裝跟單、店面銷售工作經(jīng)驗者佳;
3,、優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生和實習(xí)生可應(yīng)聘,。
