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商務(wù)社交禮儀篇篇一
隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和社會的發(fā)展,,商務(wù)社交在我們的日常生活中扮演著越來越重要的角色,。作為一個成功的商務(wù)人士,,擁有良好的社交禮儀是必不可少的。在我多年的商務(wù)社交中,,我不斷總結(jié)和體會,,從中受益良多。下面,,我將分享一些我在商務(wù)社交禮儀方面的心得體會,。
首先,注重形象是商務(wù)社交禮儀的重要一環(huán),。無論是在商務(wù)會議,、商務(wù)晚宴還是商務(wù)拜訪中,我們都要注意自己的儀表形象,。穿著得體,、氣質(zhì)高雅是樹立自信形象的基礎(chǔ)。衣著要根據(jù)場合進(jìn)行選擇,,保持整潔干凈,;在言談舉止方面,要待人友好,、微笑并注意禮貌用語,,展示出積極向上的態(tài)度。企業(yè)代表的儀表形象直接關(guān)系著公司形象,,同時也能給商務(wù)合作伙伴留下良好的第一印象,。
其次,,適應(yīng)不同的商務(wù)社交場合是提升禮儀素養(yǎng)的重要途徑。商務(wù)社交常常涉及到商務(wù)招待,、商務(wù)會議,、商務(wù)溝通等不同場合,每個場合都有其獨特的禮儀要求,。比如,,在商務(wù)招待中,我們應(yīng)該做到禮貌待客,、注重細(xì)節(jié),,并注意示好的方式和規(guī)范。而在商務(wù)會議中,,則需要我們尊重他人發(fā)言,、傾聽他人意見,不應(yīng)做出打斷或干擾他人講話的行為,。通過了解不同場合的禮儀要求,,并主動提前做好準(zhǔn)備,我們才能在商務(wù)社交中得心應(yīng)手,,展現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng),。
第三,善于運用商務(wù)社交禮儀工具,。在商務(wù)社交當(dāng)中,,禮儀工具是我們成功的支持系統(tǒng)之一。例如,,名片是商務(wù)社交的傳統(tǒng)工具,,交換名片時,我們要把名片遞給對方的手掌心,,這代表著尊敬對方,,并且應(yīng)該認(rèn)真閱讀對方名片上的信息。此外,,電子郵件,、微信等現(xiàn)代社交工具也逐漸成為了商務(wù)社交的重要方式。在使用這些工具時,,我們要注意言辭得體,、文明用語,不給對方造成困擾,,并且要及時回復(fù)信息,,保持良好的溝通效率。
第四,,跨文化交流的禮儀要求需要我們特別關(guān)注,。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn),,與各國人士的商務(wù)交往日益頻繁。而不同國家有著不同的文化背景和習(xí)俗,。因此,,我們在進(jìn)行跨文化交流時,必須了解對方的文化差異,,并尊重他們的習(xí)慣,。例如,在與東方國家人士進(jìn)行商務(wù)社交時,,我們要注意避免直接拒絕對方的提議,,因為這可能被視為失禮。另外,,我們要提前了解一些重要的禮儀禁忌,,比如在中東地區(qū)不宜與右手互相握手。只有尊重對方的文化差異并適應(yīng)其中,,我們才能夠更好地促進(jìn)商務(wù)合作,。
最后,不斷學(xué)習(xí)和提升是商務(wù)社交禮儀永恒的主題,。商務(wù)社交禮儀是一門終身的學(xué)問,,要不斷學(xué)習(xí)和提升。我們可以通過閱讀相關(guān)書籍,、參加培訓(xùn)班或向經(jīng)驗豐富的成功人士請教,,來增長自己的知識儲備和技巧,。此外,,我們還可以通過觀察身邊成功的商務(wù)人士,學(xué)習(xí)他們的交流方式和如何處理各種商務(wù)場合,。只有不斷學(xué)習(xí)和提升,,我們才能在商務(wù)社交中更加自信、得體地展現(xiàn)自己的魅力,。
總之,,商務(wù)社交禮儀是成功商務(wù)人士必備的素養(yǎng)。通過注重形象,、適應(yīng)不同場合,、善于運用工具、跨文化交流和不斷學(xué)習(xí)提升等方面的努力,,我們可以在商務(wù)社交中取得更好的成果并建立更良好的合作關(guān)系,。讓我們始終保持謙虛、尊重他人,,并不斷努力成為一個更優(yōu)秀的商務(wù)社交者,。
商務(wù)社交禮儀篇篇二
在就餐取菜時,,由于用餐者往往會成群結(jié)隊地去選取,所以應(yīng)該自覺地維護(hù)公共秩序,,講究先來后到,,排隊選取。在取菜之前要先準(zhǔn)備好自己的食盤,。
輪到自己取菜時,,就用公用的餐具將自己喜歡的食物裝入自己的食盤內(nèi),然后迅速離去,。切勿在眾多的食物面前猶豫,,讓身后的人久等,更不應(yīng)該在取菜時挑挑揀揀,,甚至直接下手或用自己的餐具取菜,。
吃自助餐時,遇上自己喜歡吃的東西只要不會撐壞自己,,完全可以放開肚量盡管去吃,,不必?fù)?dān)心別人會笑話自己。不過應(yīng)當(dāng)注意的是,,在根據(jù)自己口味選取食物時,,必須要量力而行。
切勿為了吃得過癮,,而將食物狂取一通,,結(jié)果吃不完,導(dǎo)致食物的浪費,。
在自出餐上應(yīng)遵循“多次少取”的.原則,,即:選取某一類的菜肴每次應(yīng)當(dāng)只取一小點,待品嘗之后,,如感覺不錯可以再取,,反復(fù)去也不會引起非議,直至自己吃好了為止,。
而且最好每次只為自己選取一種,,等吃好后,再去選取其他的品種,。
享用自助餐時一定要記住,,所有自助餐都允許賓客在用餐現(xiàn)場里自行享用,不論持多少東西都不礙事,,但絕對不允許在用餐完畢后將食物打包攜帶回家,。
自助餐強(qiáng)調(diào)自助,不但要求就餐者取用菜肴時以自助為主,而且還要求其善始善終,。
在用餐結(jié)束后,,要自覺地將餐具送至指定之處,或?qū)⒉途呱约诱砗蠓旁诓妥乐?,由服?wù)生負(fù)責(zé)收拾,。
商務(wù)社交禮儀篇篇三
在商務(wù)社交中,良好的禮儀是成功的關(guān)鍵之一,。經(jīng)過長時間的商務(wù)社交實踐,,我深刻體會到了禮儀在商務(wù)社交中的重要性。以下是我對商務(wù)社交禮儀心得的體會,。
首先,,商務(wù)社交禮儀要注重形象管理。在商務(wù)活動中,,形象是第一印象的重要組成部分,。我們要注意穿著得體、干凈整潔,,注意言談舉止,,展現(xiàn)自己的專業(yè)素質(zhì)。此外,,我們還要注意語言的運用,。正式的商務(wù)場合中,我們要用得體的語言表達(dá)自己的意思,,盡量避免使用粗俗或太過親熱的詞語,。通過形象和語言的管理,我們能夠給人留下一個良好的印象,,從而有利于建立和維護(hù)良好的商務(wù)關(guān)系,。
其次,商務(wù)社交禮儀的一項重要原則是尊重他人,。在商務(wù)交流中,,尊重他人是非常重要的,。我們要尊重他人的觀點和意見,,尊重他人的空間和時間。在談話中,,我們要耐心傾聽他人的發(fā)言,,并且表達(dá)出對他們的關(guān)注和尊重,不能打斷或者批評他人的觀點,。同時,,我們還要注意使用適當(dāng)?shù)姆Q呼來向他人表示尊重,比如稱呼他人的姓名或者職位。當(dāng)我們表現(xiàn)出對他人的尊重時,,不僅能夠體現(xiàn)出我們的敬業(yè)精神,,還能夠樹立起良好的商業(yè)信譽(yù)。
再次,,商務(wù)社交禮儀需要注重溝通技巧,。有效的溝通對于商務(wù)活動的成功非常重要。在溝通時,,我們要注意掌握正確的溝通技巧,。首先,我們要注意用簡潔明了的語言表達(dá)自己的觀點,,盡量避免長篇大論,。其次,我們要學(xué)會傾聽,,不僅僅是等待我們自己的發(fā)言機(jī)會,,而是要真正理解對方的意思。此外,,我們還要注意溝通的方式,,比如在商務(wù)活動中通過電子郵件溝通時,要注意使用禮貌的稱呼,、正式的語言和恰當(dāng)?shù)挠谜Z,,以及及時回復(fù)電子郵件等等。
另外,,商務(wù)社交禮儀要注重場合的適應(yīng),。不同的場合有不同的禮儀要求,我們要根據(jù)不同的場合來調(diào)整自己的社交方式和禮儀行為,。比如在正式的商務(wù)招待中,,我們要注重用餐禮儀,比如不能在飯桌上喧嘩,、大聲喧嘩,。而在商務(wù)會議中,我們要注意發(fā)言禮儀,,比如遵循禮貌的發(fā)言順序,、不打斷他人發(fā)言、做到言之有物等等,。只有適應(yīng)場合,,才能更好地與他人溝通交流,建立起良好的商務(wù)關(guān)系,。
最后,,商務(wù)社交禮儀要注重細(xì)節(jié),。細(xì)節(jié)決定成敗,商務(wù)社交禮儀中的細(xì)節(jié)非常重要,。我們要注重細(xì)節(jié)的把握,,比如面對對方時要注意自己的姿態(tài)和情緒表達(dá),不要擺出不禮貌的姿勢或者表現(xiàn)出不禮貌的情緒,。此外,,我們還要注重細(xì)節(jié)的處理,在商務(wù)社交中用餐時要注意規(guī)矩,,不喧嘩,、不亂丟餐巾紙等。只有做到這些細(xì)節(jié),,我們才能夠表現(xiàn)出我們的專業(yè)素質(zhì)和對商務(wù)社交的重視,。
總之,商務(wù)社交禮儀對于成功的商務(wù)交往起到至關(guān)重要的作用,。如果我們能夠注重形象管理,、尊重他人、掌握溝通技巧,、根據(jù)場合適應(yīng)和注重細(xì)節(jié),,這將有助于我們在商務(wù)社交中建立起良好的商務(wù)關(guān)系,促進(jìn)事業(yè)的順利發(fā)展,。
商務(wù)社交禮儀篇篇四
通過商務(wù)社交禮儀的學(xué)習(xí)可以提高個人修養(yǎng),,學(xué)會更好的與他人溝通交往,那么有什么需要注意了解的地方呢?今天小編為你整理了一些與商務(wù)社交禮儀相關(guān)的知識,。
招待工作也蘊(yùn)含著藝術(shù)的想象,。
商業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該有這種意識。
要獲得業(yè)務(wù)并成功合作,,必須使客戶得到真正的快樂,。
商務(wù)招待,應(yīng)該被看作一種投資,,而且最好要有明確目的,。
明確目的指的是具體的需要。
商務(wù)招待的基本原則是,,可以高消費,,但是要反對浪費。
商務(wù)招待成功的秘訣在于細(xì)心,,照顧到每一個客人的喜好,,他們會高興你的細(xì)心的。
商務(wù)招待是經(jīng)常發(fā)生的活動,,從辦公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐,再到高級別的正式宴會。
好的商務(wù)招待可從以下方面去著手,。
1.在一對一的基礎(chǔ)上去了解客人,。
2.對新老朋友都熱情相待。
3.得到幫助,,真誠表達(dá)你的謝意,。
4.商業(yè)場合不要羞于推銷你自己(這一點我們還做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠)。
5.得到熱情招待,,要在適當(dāng)時機(jī)考慮回報,。
6.強(qiáng)化與老客戶的關(guān)系(我們80%的商業(yè)利潤可能就來自那20%的老客戶)。
7.在商務(wù)招待中提高公司形象,。
8.注意在招待過程中強(qiáng)調(diào)公司的任務(wù),,但要做得圓滑而漂亮。
五不準(zhǔn):
(1)黑色皮裙不穿,,尤其在對外商務(wù)交往中;
(2)正式高級場合不光腿;
(3)殘破的襪子不穿(隨身帶--備用襪);
(4)鞋襪不配套,,不能穿便裝鞋,穿雙包鞋(前不露腳趾后不露腳跟);
(5)裙襪之間無空白,,否則被稱為“三節(jié)腿”,。
六忌:1.過分雜亂。
2.忌諱過分鮮艷,。
3.暴露,。
4.過分的透明。
5.過分短小,。
6.過分緊身,。
女性化妝注意事項
二、不宜化妝拔眉毛:化妝拔眉毛會給人一種光禿的`造型感,,從醫(yī)學(xué)觀點看,,拔眉不僅會損害生理功能,而且會因破壞了毛囊和化妝涂料的刺激導(dǎo)致局部感染,。
三,、不宜多用口紅:口紅中的油脂能滲入人體皮膚,而且有吸附空氣中飛揚的塵埃,、各種金屬分子和病原微生物等副作用,。
通過唾液的分解,各種有害的病菌就可乘機(jī)進(jìn)入口腔,,容易引起“口唇過敏癥”,。
四、不宜用一種粉底:粉底的顏色比臉部的膚色過深或過淺,,都會破壞你的容貌,,因此,,應(yīng)該多備幾種粉底,隨四季膚色的改變而不斷調(diào)整,。
五,、不宜眼圈重涂眼影粉:尤其是熱天汗水多,汗水會將眼影沖入眼內(nèi),,損害視覺器官,,如再用手揉,更易將細(xì)菌帶入眼內(nèi),,染上沙眼或紅眼病,。
六、不宜把面膜涂在眉和睫毛上:面膜粘在眉毛和睫毛上,,除去時容易將眉毛和睫毛一起拔掉,。
七、不宜將臉抹得白里透青:若臉上使用油脂化妝品,,再搽上一層香粉,,使之白里透青,陽光中的紫外線就無法被吸收,,影響體內(nèi)維生素d的產(chǎn)生,。
八、不宜用他人化妝品:化妝品可能成為疾病傳染媒介,,因此,,不要亂用他人化妝品化妝,也不要將自已用過的化妝品隨意借給別人,。
九,、磨面時手指用力不宜過大:天熱時人體毛孔放大,表皮較嫩,,磨面用力過大,,面皮被磨面膏中的“沙子”損傷,再經(jīng)風(fēng)吹日曬,,反而變得粗糙,。
十、不宜不斷補(bǔ)粉:如果終日不斷地在臉上補(bǔ)粉,,胭脂之上敷胭脂,,臉上就會出現(xiàn)很不雅觀的斑底,首先鼻子就會因不斷的油粉混合而發(fā)黑,。
六不問:不問有關(guān)年齡,,薪水,婚否,,住址,,個人生活,,政治觀點,以及宗教信仰禮儀的作用:(一)學(xué)習(xí)社交禮儀有利于提高社會心理承受力,。
(二) 學(xué)習(xí)社交禮儀可以提高人文素質(zhì),。
(三)學(xué)習(xí)社交禮教與有利于強(qiáng)化文明行為,,提高文明素質(zhì),,促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)。
商務(wù)禮儀在社交中的重要性,,商務(wù)禮儀在人們?nèi)粘I钪性絹碓街匾?,在面試中的尤其更為重要?/p>
第一印象的好壞對于面試來說其關(guān)鍵度不言而喻,一個衣冠鮮亮的和一個衣裳襤褸的誰會被選上呢?男士一般在面試的時候都會著裝西服,。
男士在穿西裝時,,需要注意七點。
一,、要拆除衣袖上的商標(biāo),。
二、要熨燙平整,,使其顯得平整而挺括,,線條筆直。
三,、要扣好鈕扣,。
四、穿西裝時,,一定要悉心呵護(hù)其原狀,不卷不挽。
五,、要慎穿毛衫,。
六、要巧配內(nèi)衣襯衫之內(nèi)不穿棉紡或毛織的背心,、內(nèi)衣,。
七、為保證西裝在外觀上不走樣,,應(yīng)當(dāng)在西裝的上衣,、背心、褲子,、內(nèi)衣等口袋里少裝東西,,或者不裝東西。
見面后需要有禮貌的和面試官握手,,握手作為面試禮儀中的重頭戲,,有著舉“手”輕重的地位,。
面試時,握手是很重要的一種身體語言,。
外企把握手作為衡量一個人是否專業(yè),、自信、有見識的重要依據(jù),。
堅定自信的握手能給招聘經(jīng)理帶來好感,。
怎樣握手才能到位?握多長時間才算恰如其分?這些都非常關(guān)鍵。
因為手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始,,所以,,你一定要使你的握手有感染力。
如何才能使握手達(dá)到良好的效果呢?以下將就一些誤區(qū)來和大家討論一下,。
男女平等:誰先伸手 一般說來“先下手為強(qiáng)”,,女士、年長者和職位高者應(yīng)該先伸手,。
但在中國,,有些女士不懂這些商務(wù)禮儀,看到對方很不順眼就故意矜持地拒不伸手,,這是很不專業(yè)的表現(xiàn),。
當(dāng)你碰到年輕女招聘經(jīng)理,你該怎么辦?按照國際商務(wù)禮儀規(guī)范,,男女應(yīng)該同時伸手,。
如果對方不主動伸手,你可以主動出擊,,對方出于禮尚往來的考慮,,也會伸出手回應(yīng)你,但這里要注意出手的時機(jī),,要把握好這個“寸勁”,。
有些同學(xué)對此沒把握,沒感覺,,可以在招聘會時多和外企經(jīng)理交談握手,,路演一把。
要注意別過早伸手或者在不恰當(dāng)?shù)臅r候伸手,。
比如招聘經(jīng)理埋頭填寫上一個人的評語時你就伸出手,,或者雙方相隔八丈遠(yuǎn),你就像國家領(lǐng)導(dǎo)人等待外國使節(jié)遞交國書似地虛手以待,,顯然都不合時宜,。
總而言之,掌握好伸手時機(jī)需要通過練習(xí),你不妨多參加招聘會,,多與招聘公司的人員做握手練習(xí),,在失敗和不恰當(dāng)?shù)奈帐种畜w會如何握手才是得體、恰如其分的,。
蜻蜓點水:不要太溫柔,。
男女授受不親的時代已經(jīng)過去,那些仍然矜持得“笑不露齒”的女性在握手時通常都是輕拂而過,,如鵝毛般輕盈,,這不是國際商務(wù)禮儀所倡導(dǎo)的。
雖然不必提肩墊腳以表示你使出吃奶的勁兒在握手,,但是無論男女,,在握手時都應(yīng)該本著“堅定有力”的宗旨,,用心去和對方握手,。
這樣方顯自信、誠懇的本色,。
東張西望:我的眼里沒有你,。
在大型聚會中,許多中國人的通病是一邊握手一邊尋覓,,東張西望地尋找大人物現(xiàn)身的地方,。
大人物身影一露,立即甩手直奔“主題”而去,。
這既是對正在握手伙伴的不敬,,也反映了自身的不專業(yè)作風(fēng)。
一般來講,,“勢利小人”,、典型官僚握手時才會不注視著對方而去左顧右盼。
握手是雙方互動交流的開始,,眼睛要注視著對方,,沒有眼神交流的握手缺乏誠意,不能得到對方的認(rèn)同,,更別提好感了,。
分秒必爭:握手時間長與短。
做一個形象夸張但并無貶低之意的比方:農(nóng)民握手,,緊握不放,,一邊搖晃一邊求助“靠您幫忙了”!這種握手方法在熟人、親友,、老鄉(xiāng)聚會時非常常見,,樸實無華、真誠熱情,,但這不是國際化,、專業(yè)化的風(fēng)格,。
即使從實際的角度講,長時間握手也不可取,。
握手時間太長勢必耽誤正事,,影響效率,而且求得別人幫助的懇切程度,,也并不靠握手的時間長短來表現(xiàn),,更不是幾句求助的話就能打動人心。
國際規(guī)范的握手以堅定有力地“共振”兩下即可,,但具體時間長短需要視雙方感覺而定,。
搖擺:有幅有度。
在面試中不要“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng),,兩眼淚汪汪”,,那種拉住對方的手像火車車輪般來回?fù)u動的握手方式雖然誠懇,而且能表達(dá)你見到老朋友,、老熟人時的激動,,但并不是專業(yè)的握手。
在正式商務(wù)場合,,即使是老熟人,,也應(yīng)“有禮有節(jié)”、“有幅有度”地握手,。
單手握?雙手握? 一般國際上規(guī)范的握手方式是:即使雙方再熟悉也輕易不用伸出雙手來握,,單手才是禮節(jié)。
在國外,,熟人之間為表示友好,,往往不是握手而是擁抱來互相問候。
但面試當(dāng)中用不上擁抱的禮節(jié),。
單手握當(dāng)然能顯得你比較精明能干,,但是這種國際化、專業(yè)化的握手方式并不一定非得拿你的中學(xué)老師來當(dāng)“陪練”,。
見到久違的恩師,,還是雙手緊握更能表達(dá)真情實意。
商務(wù)社交禮儀篇篇五
社交禮儀是商務(wù)場合中非常重要的一項素質(zhì),,它不僅反映了一個人的修養(yǎng)和素質(zhì),,更是在商務(wù)交往中取得成功的關(guān)鍵。在過去的幾年里,,我有幸參與了一些商務(wù)社交活動,,在這個過程中,我深深地體會到了社交禮儀的重要性,并取得了一些心得體會,。
首先,,要注重形象的塑造。在商務(wù)社交中,,一個人的形象是非常重要的,。無論是穿著還是儀態(tài),都要給人以良好的印象,。正如一句俗話所說:“衣如其人”,,穿著得體的外貌會給人以親和力和信任感。此外,,儀態(tài)也非常重要,。在商務(wù)社交中,常常需要與陌生人交流,,儀態(tài)的謙和和自信都能給人以舒適感,,從而順利建立聯(lián)系。因此,,注重形象的塑造是我在商務(wù)社交中的第一課,。
其次,要重視言談舉止的修養(yǎng),。言談舉止是交流中不可或缺的一環(huán)。在商務(wù)社交中,,我們需要不斷地與各種人士進(jìn)行溝通,,在這個過程中,我們要講究禮貌和謙和,,不帶有敵意或挑釁,。語言要文雅,措辭要恰當(dāng),,避免直接發(fā)表過于個人化或具有攻擊性的言論,。同時,過分夸張與裝腔作勢也應(yīng)避免,,這樣容易給人留下不真實或不可靠的印象,。另外,要注意肢體語言的運用,。微笑,、眼神交流和姿態(tài)動作都能表達(dá)出我們對對方的尊重和關(guān)注,從而建立起良好的商務(wù)關(guān)系,。
再次,,要重視社交禮儀的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗,這句話在商務(wù)社交中同樣適用,。在商務(wù)交往中,,一些細(xì)微的舉動往往能帶來很大的影響。例如,,應(yīng)約期間的回應(yīng)速度和準(zhǔn)確度,,與對方交往時對時間的尊重和約定的守信度等等。這些都是體現(xiàn)我們對對方禮貌和尊重的方式,,通過這些細(xì)節(jié)能夠讓對方感受到我們的真誠和專業(yè),。另外,在商務(wù)宴請中,,對于餐桌禮儀的掌握也是很重要的,。用餐時要注重精致的舉止和談吐,避免大聲喧嘩和隨意碰杯,,以尊重用餐場合的莊重氛圍,。
最后,要重視跨文化交流的禮儀,。隨著全球化的發(fā)展,,跨文化交流成為商務(wù)社交中的一部分。不同文化背景的人之間存在著不同的社交禮儀,,尊重和理解對方的文化是進(jìn)行有效交流的基礎(chǔ),。在與外國客戶或合作伙伴交往時,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和了解對方的文化習(xí)俗,,尊重和遵守對方的禮儀規(guī)則,。這樣能夠避免產(chǎn)生誤解和沖突,并更好地建立起商務(wù)關(guān)系,。
總之,,商務(wù)社交禮儀不僅是一種注重細(xì)節(jié)的修養(yǎng),更是一種展示個人素養(yǎng)和修養(yǎng)的方式,。通過注重形象的打造,,言談舉止的修養(yǎng),細(xì)節(jié)的把控以及對跨文化交流的尊重,,可以在商務(wù)社交中取得更好的成果,。當(dāng)然,這并不是一蹴而就的,,需要不斷的學(xué)習(xí)和實踐,。只有通過不斷的實踐和反思,不斷提升自己的禮儀素養(yǎng),,才能更好地應(yīng)對各種商務(wù)社交場合,,取得更大的成功,。
商務(wù)社交禮儀篇篇六
寒暄語不一定具有實質(zhì)性內(nèi)容,可長可短,,語言因人,,因時,因地而異,,但要簡潔,,友好,尊重對方,;問候時有幾種方法分別是:一是統(tǒng)一對其進(jìn)行問候,,而不再具體到每個人,二是采用"由尊而卑"的禮儀慣例,,三是以"由近而遠(yuǎn)"為先后順序,。
稱贊語一定要表達(dá)準(zhǔn)確,也要因人而異,,常需要想象力和熱忱,;人際交往中,使用致謝語,,意在表達(dá)自己的感激,,致謝語在實際運用時,有兩種基本形式一是加強(qiáng)式致謝語,,二是具體式致謝語,。
向別人祝賀時一定要真誠,慰問的重點是關(guān)心,,體貼與疏導(dǎo),。
當(dāng)有什么不愿意的事情要拒絕別人時要委婉,不能沒有禮貌,,給別人道歉的時候要真誠不能敷衍。
商務(wù)社交禮儀篇篇七
>國外商務(wù)社交禮儀古巴的商務(wù)禮俗,,隨時宜穿保守式樣西裝,。拜會政府機(jī)關(guān),必須先訂約,。居民大多數(shù)信奉天主教,,宗教對他們的生活習(xí)慣有較大的影響,如:忌諱“13”這個數(shù)字,,更忌諱13日星期五這一天舉行娛樂活動;經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)都是國營,,各個貿(mào)易組織無在外貿(mào)部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)之下。
和古巴商人打交道,,你得有恒心,、有毅力,、有耐心,才做得成買賣,,古巴官員對外國人還算友好,。在談話時,宜避免談及你所代表的公司的業(yè)務(wù)以外的事務(wù),。古巴人會要求你打折扣,。還價甚厲害。兌換古巴幣,,一定要到指定的官方兌換處辦理,。在古巴,別給對方禮物——這被視為非法行為,。每年1—5月,、10—11月,最宜前往古巴訪問,。
二,、菲律賓的商務(wù)社交禮儀
菲律賓的政府機(jī)關(guān)、商業(yè)界和學(xué)校都使用英語,。日常見面,,無論男女都握手,男人之間有時也拍肩膀,。在菲律賓,,拜訪商界或政府辦公廳,宜穿保守式樣西裝,,須事先須約時間,,由秘書安排。菲律賓人的時間觀念不很嚴(yán)格,,但客人最好準(zhǔn)時赴約,。菲律賓人天性和藹可親,善于交際,,作風(fēng)大方,,所以,工作后的應(yīng)酬也很多,。稍為正式一點的宴請,,請?zhí)暇蜁⒚鳌氨仨毚┲鵁o尾禮服等正裝”。
菲商人多在美國受過教育,。近年來,,菲律賓的公司多采合資合作方式,公司管理人員的組織形式采用美國式,,擁有所有權(quán)的董事會與實際經(jīng)營公司業(yè)務(wù)的公司管理人員要嚴(yán)加區(qū)別,,權(quán)力集中在董事長身上,。菲律賓商人喜歡依照美國方式邀請你到家中進(jìn)晚餐。而華商則較喜歡邀你外出進(jìn)餐夜游;菲律賓天氣炎熱,,商務(wù)活動最好安排在10~11月,、1~3月進(jìn)行。
三,、印度尼西亞商務(wù)設(shè)計禮儀
與印尼商人打交道,,應(yīng)熟悉那里的風(fēng)土人情,這對于雙方交往是很有幫助的,,印尼人不喜歡別人問他的姓名,。印尼人一個顯著的特點就是重深交,講舊情,,老朋友在一起可以推心置腹,,若是一般交情的商人客戶或朋友,雖然也客客氣氣,,甚至談得相當(dāng)?shù)耐稒C(jī),,那也只能是形式上的事,所以在與印尼人打交道時要著眼于將來,,應(yīng)把印尼商人當(dāng)作你的朋友,,充分責(zé)現(xiàn)出你的真誠,才能獲得他的信賴,。
商務(wù)活動,,最好于9月至次年6月進(jìn)行,7,、8月多放假,。
商務(wù)社交禮儀篇篇八
商務(wù)社交交談禮儀
商務(wù)社交交談要做到誠懇、幽默,、委婉,。
1、寒暄與問候
寒暄語不一定具有實質(zhì)性內(nèi)容,可長可短,語言因人,因時,因地而異,但要簡潔,友好,尊重對方,;問候時有幾種方法分別是:一是統(tǒng)一對其進(jìn)行問候,而不再具體到每一個人,,二是采用“由尊而卑”的禮儀慣例,三是以“由近而遠(yuǎn)”為先后順序,。
2、稱贊與感謝
稱贊語一定要表達(dá)準(zhǔn)確,也要因人而異,常需要想象力和熱忱,;人際交往中,使用致謝語,意在表達(dá)自己的感激,,致謝語在實際運用時,有兩種基本形式一是加強(qiáng)式致謝語,二是具體式致謝語,。
3,、祝賀與慰問
向他人祝賀時一定要真誠,,慰問的重點是關(guān)心,體貼與疏導(dǎo)。
4,、拒絕與道歉
當(dāng)有什么不愿意的事情要拒絕他人時要委婉,,不可以沒有禮貌,給他人道歉的時候要真誠不可以敷衍,。
商務(wù)社交用餐禮儀
商務(wù)社交用餐禮儀包括自助餐禮儀,,酒會禮儀,中餐禮儀,,西餐禮儀等,,在這里主要介紹自助餐用餐禮儀。
1,、排隊取菜
在就餐取菜時,,由于用餐者往往會成群結(jié)隊地去選取,所以應(yīng)該自覺地維護(hù)公共秩序,,講究先來后到,,排隊選取。在取菜之前要先準(zhǔn)備好自己的食盤,。輪到自己取菜時,,就用公用的餐具將自己喜歡的食物裝入自己的食盤內(nèi),然后迅速離去,。切勿在眾多的食物面前猶豫,,讓身后的人久等,更不應(yīng)該在取菜時挑挑揀揀,,甚至直接下手或用自己的餐具取菜,。
2、量力而行
吃自助餐時,,遇上自己喜歡吃的東西只要不會撐壞自己,,完全可以放開肚量盡管去吃,不必?fù)?dān)心他人會笑話自己,。不過應(yīng)當(dāng)注意的是,,在根據(jù)自己口味選取食物時,必須要量力而行,。切勿為了吃得過癮,,而將食物狂取一通,結(jié)果吃不完,,導(dǎo)致食物的浪費,。
3、多次少取
在自出餐上應(yīng)遵循“多次少取”的原則,,即:選取某一類的菜肴每次應(yīng)當(dāng)只取一小點,,待品嘗之后,,如感覺不錯可以再取,反復(fù)去也不會引起非議,,直至自己吃好了為止,。而且最好每次只為自己選取一種,等吃好后,,再去選取其他的品種,。
4、避免外帶
享用自助餐時一定要記住,,所有自助餐都允許賓客在用餐現(xiàn)場里自行享用,,不論持多少東西都不礙事,但絕對不允許在用餐完畢后將食物打包攜帶回家,。
5,、餐具歸位
自助餐強(qiáng)調(diào)自助,不但要求就餐者取用菜肴時以自助為主,,而且還要求其善始善終,。在用餐結(jié)束后,要自覺地將餐具送至指定之處,,或?qū)⒉途呱约诱砗蠓旁诓妥乐?,由服?wù)生負(fù)責(zé)收拾。
國際商務(wù)社交禮儀
一,、古巴商務(wù)社交禮儀
古巴的商務(wù)禮俗,,隨時宜穿保守式樣西裝。拜會政府機(jī)關(guān),,必須先訂約,。居民大多數(shù)信奉天主教,宗教對他們的生活習(xí)慣有較大的影響,,如:忌諱“13”這個數(shù)字,,更忌諱13日星期五這一天舉行娛樂活動;經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)都是國營,,各個貿(mào)易組織無在外貿(mào)部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)之下,。
和古巴商人打交道,你得有恒心,、有毅力,、有耐心,才做得成買賣,,古巴官員對外國人還算友好,。在談話時,宜避免談及你所代表的公司的業(yè)務(wù)以外的事務(wù)。古巴人會要求你打折扣,。還價甚厲害。兌換古巴幣,,一定要到指定的官方兌換處辦理,。在古巴,別給對方禮物——這被視為非法行為,。每年1-5月,、10-11月,最宜前往古巴訪問,。
二,、菲律賓的'商務(wù)社交禮儀
菲律賓的政府機(jī)關(guān)、商業(yè)界和學(xué)校都使用英語,。日常見面,,無論男女都握手,男人之間有時也拍肩膀,。在菲律賓,,拜訪商界或政府辦公廳,宜穿保守式樣西裝,,須事先須約時間,,由秘書安排。菲律賓人的時間觀念不很嚴(yán)格,,但客人最好準(zhǔn)時赴約,。菲律賓人天性和藹可親,善于交際,,作風(fēng)大方,,所以,工作后的應(yīng)酬也很多,。稍為正式一點的宴請,,請?zhí)暇蜁⒚鳌氨仨毚┲鵁o尾禮服等正裝”。
菲商人多在美國受過教育,。近年來,,菲律賓的公司多采合資合作方式,公司管理人員的組織形式采用美國式,,擁有所有權(quán)的董事會與實際經(jīng)營公司業(yè)務(wù)的公司管理人員要嚴(yán)加區(qū)別,,權(quán)力集中在董事長身上。菲律賓商人喜歡依照美國方式邀請你到家中進(jìn)晚餐,。而華商則較喜歡邀你外出進(jìn)餐夜游,;菲律賓天氣炎熱,商務(wù)活動最好安排在10~11月、1~3月進(jìn)行,。
商務(wù)社交禮儀篇篇九
商務(wù)社交禮儀有哪些呢?下面小編整理相關(guān)商務(wù)社交的禮儀常識,,希望對大家有所幫助!
商務(wù)談話的原則
交談是商務(wù)談判的中心活動。而在圓滿的交談活動中,,遵守交談禮儀具有十分重要的作用,。
1.尊重他人
完全不顧他人的喜怒哀樂。這些人因為不懂得尊重別人,,給人的印象只是傲慢,、放肆、自私,。
2.舉止得體
以適當(dāng)?shù)膭幼骷又卣勗挼恼Z氣是必要的,,但某些不尊重別人的舉動,例如揉眼睛,,伸懶腰,,挖耳朵,擺弄手指,,活動手腕,,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,,看手表,,玩弄紐扣,抱著膝蓋搖晃等等不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn),。這些舉動都會使人感到你心不在焉,,傲慢無禮。
談話中的目光與體態(tài)是頗有講究的,。談話時目光應(yīng)保持平視,,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,,均應(yīng)當(dāng)避免,。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛,不要直愣愣地盯住別人,。
3.談吐文明
不要突然對其中的某一個人竊竊私語,,湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?;蛩砷_的褲扣,,那就應(yīng)該請他到一邊去談。當(dāng)談話者超過三人時,,應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話,。
4.溫文爾雅
有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠,有人則專好打破砂鍋問到底,,這樣做都是失禮的,。
在談話時要溫文爾雅,不要惡語傷人,,諷刺謾罵,,高聲辯論,糾纏不休,。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的,。
5.以禮待人
在談話時,,以禮待人,善解人意是很最重要的,。一個人在談話中,,如果對待上級或下級、長輩或晚輩,、女士或男士,、外國人或中國人,都能夠一視同仁,,給予同樣的尊重,才是一個最有教養(yǎng)的人,。
6.善于傾聽
談話中不可能總處在“說”的位置上,只有善于傾聽,,才能真正做到有效的雙向交流,。
聽別人談話要全神貫注,,不可東張西望,,或顯出不耐煩的表情讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時候,,突然去打斷。
在傾聽中積極反饋是必要的,,適時地點頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點,,是令雙方都感到愉快的事情,,適當(dāng)?shù)馁澝酪彩切枰摹?/p>
商務(wù)談話的儀態(tài)
在商務(wù)談話的過程中,,要講究儀態(tài)。因為談話時若伴以各種面部表情,、神態(tài)和手勢,往往會更直接地交流感情,,更好地表達(dá)思想,,給人印象深刻,,從而使談話的效果更好,。
1.形體語言
全世界的人都借助示意動作,,有效地進(jìn)行交流,。了解那些示意動作,,至少你可以辨別什么是粗俗的,,什么是得體的',,使你在遇到無聲的交流時,,更加善于觀察,更加容易避免誤解,。
(1)目光(用眼睛說話)
在商務(wù)活動中,,用眼睛看著對話者臉上的三角部分。這個三角以雙眼為底線,,上頂角到前額,。洽談業(yè)務(wù)時,,如果你看著對方的這個部位,,會顯得很嚴(yán)肅認(rèn)真,別人會感到你有誠意。
(2)微笑
微笑可以表現(xiàn)出溫馨,、親切的表情,,能有效地縮短雙方的距離,,給對方留下美好的心理感受,,從而形成融洽的交往氛圍可以反映本人高超的修養(yǎng),待人的至誠,。
微笑是人際交往中的潤滑劑,,是廣交朋友、化解矛盾的有效手段,。微笑要發(fā)自內(nèi)心,,不要假裝。
2.正確體態(tài)
體態(tài)無時不存在于你的舉手投足之間,,優(yōu)雅的體態(tài)是人有教養(yǎng),,充滿自信的完美表達(dá)。
正確的站姿應(yīng)該是抬頭,,挺胸,,收腹,兩腿稍微分開,,臉上帶有自信,。
正確的坐姿應(yīng)該是后腿能夠碰到椅子,輕輕坐下,,兩個膝蓋一定要并起來,,不可以分開,腿可以放中間或放兩邊,。如果你要蹺腿,,兩條腿是合并的;如果你的裙子是很短的話,一定要小心蓋住,。
正確的行姿應(yīng)該是抬頭,,挺胸,,收腹,肩膀往后垂,,手放在兩邊,,輕輕擺動,步伐輕松,,不拖泥帶水,。
正確的蹲姿應(yīng)該是兩腿并起,彎下膝蓋,,臀部向下,,上體保持直線。
1,、如何自我介紹
避免說自己的職位(title);說明自己的名字,,如需要,簡要描述自己工作職責(zé)以代替title,。
如果需要向一群人介紹自己,,可在他們談話的間隙(沒有人說話時候)自然地插話介入--“你們好,我是jack”,。(注意間隙把握,,在沒有足夠間隙時插話會得過于急迫,不夠成熟穩(wěn)重)
2,、如何回應(yīng)他人的自我介紹
當(dāng)別人向你作完自我介紹,,需要你作出回應(yīng),此時你不能只是一句“你好”就完事,,因為會這樣你會顯得很不成熟,,冷淡,沒有內(nèi)涵;回應(yīng)時正確方式應(yīng)該是身體向前微傾,,面帶微笑,語氣溫和,,在“你好”后加上對方的稱謂,,如 :“你好,jack!”,。
3,、介紹的優(yōu)先順序
不管是正式的,還是非正式的社交場合,,我們都需先稱呼職位較高或較年長的人(商務(wù)場合就忽略女士優(yōu)先吧),,之后再提及被介紹的人 ,具體有以下幾種情況,。
職位高的人士接見職位低的人士(也就是把職位低的人介紹給職位高的人,,讓職位高的人優(yōu)先獲取信息,,下同),如:主席先生,,向您介紹下王校長,,他們上海xx大學(xué)第x任校長。
年長的或者資深的接見年輕的或不資深的,,如:王總,,這是技術(shù)中心得李經(jīng)理。
顧客(即使職位很低)接見供應(yīng)商的主管人士(副總及以下),,顧客永遠(yuǎn)最重要,,如:李先生,向您介紹一下,,這是我們公司的副總周先生;周總,,李先生是我們中國南區(qū)的客戶。
4,、其他tips
介紹時也看群體文化,,如果大家是習(xí)慣直呼姓名,那么可以不需要那么正式的介紹某人,。
介紹自己另一半時不要在姓后加先生/太太,如 “這是我的丈夫,,李先生”(是不是有些怪怪的呢?)。正確的方式可以是 “這是我丈夫,,李華”,,或者 “這是李華,我的丈夫”(后者更佳),。
當(dāng)你不記得對方名字時,,主動介紹自己,對方會主動再做自我介紹,。
介紹自己或他人時不要做多余手勢,,手勢越多越顯得不自信。
在被別人介紹時如信息有錯誤,,可立即糾正,,但要語氣溫和,面帶笑容,。
當(dāng)供應(yīng)商與客戶圍著桌子開一個小型正式會議,,如顧客方有比較重要的人加入,那么供應(yīng)商方應(yīng)當(dāng)起身站立;當(dāng)顧客方有重要的人離開時供應(yīng)商方亦應(yīng)當(dāng)起身站立,。
1.善用自己的“狀態(tài)”
換句話說,,如果對方餓狀態(tài)時忙碌,那么就盡量不要打擾他。即時可能對方目前的狀態(tài)是“在線”,,那么也要先詢問一下是否可以占用對方一點時間,。
2.認(rèn)真對待信息的內(nèi)容
然后在公司內(nèi)部三步了。因此,,要注意保護(hù)自己的隱私,,也關(guān)好自己的手指頭,別把那些不該說的話發(fā)送給對方,。
3.避免沖突
另一方面也起不到真正批評教育的結(jié)果,。如果一定要批評或者訓(xùn)斥的話,需要面對面的交流才能進(jìn)行的,。
4.謹(jǐn)慎使用表情符號
使用聊天軟件時,,表情符號是我們常常使用的一種表達(dá)感情的方式,尤其是在社交中,。但是如果是在公司內(nèi)部,,或者商務(wù)往來中使用,就有點不合時宜了,。因為你的表情符號很可能會讓對方覺得困惑,有時候還會引起一些不必要的誤會,。
5.工作賬號和生活賬號最好分開
如果你平時除了工作外,也經(jīng)常使用即時聊天軟件進(jìn)行社會交往活動,,那么最好將這兩種用途分開,,申請兩個賬號,。
因為你的上司一定不會高興看到你上班時間在跟朋友們談天說地,,甚至可能無論你的工作成績單如何出色,,也都會給他留下工作態(tài)度不端正的印象。從另一方面來說,,當(dāng)你在家休息的時候,只需登陸私人賬號,,這樣工作中的麻煩事也就不會輕易找到你的頭上來了,。