報(bào)告,，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

信訪工作報(bào)告篇一

信訪是一項(xiàng)重要的民生工作，是處理涉及人民群眾利益的一項(xiàng)重要任務(wù),。近年來,，信訪工作成為了我們社會(huì)穩(wěn)定工作的重頭戲。為了更好地推進(jìn)信訪工作,，國(guó)家出臺(tái)了《信訪工作條例》,，明確規(guī)定了信訪工作的主要職責(zé)、工作流程等方面的內(nèi)容,。在此,，本人將和大家分享一下對(duì)《信訪工作條例》的體會(huì)和理解。

第二段：了解《信訪工作條例》

《信訪工作條例》是我國(guó)信訪工作的法律指導(dǎo)性文件,。該條例明確了信訪工作的主要職責(zé),、工作流程、信訪接待工作的管理,、處理信訪事項(xiàng)的程序,、信訪投訴的受理和處理、信訪處理的協(xié)調(diào),、監(jiān)督和管理,、信訪干部的培養(yǎng)和管理等方面的內(nèi)容。全文共分十一章,，50條,。該條例的實(shí)施，為我國(guó)信訪工作的推進(jìn)提供了更加嚴(yán)格,、更加規(guī)范的行為準(zhǔn)則,，是推動(dòng)我國(guó)信訪工作進(jìn)一步發(fā)展的法律保障。

第三段：重視《信訪工作條例》對(duì)信訪工作的意義

眾所周知,，信訪工作是涉及到人民群眾切身利益的民生工作,，負(fù)責(zé)人民群眾的“墊背人”。因此,，相關(guān)工作的申述,、接待、審核,、申訴等方面的工作顯得尤為重要?！缎旁L工作條例》規(guī)定了信訪辦理程序的基本要求和工作標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)信訪工作具有標(biāo)本兼治的作用。一方面,，該條例根據(jù)國(guó)家法律相關(guān)規(guī)定,，為申訴人提供了證明自己訴求的渠道,；另一方面，在進(jìn)行信訪事項(xiàng)的經(jīng)過過程中,，該條例為信訪工作人員指明了在工作中需要遵守的程序和規(guī)定,，保證了工作的規(guī)范有序的開展。

第四段：深化《信訪工作條例》要落實(shí)的理念

《信訪工作條例》的實(shí)施是提升信訪工作水平的一個(gè)重要舉措,，它涵蓋了工作的方方面面,，旨在通過標(biāo)準(zhǔn)化信訪工作，進(jìn)一步提高事務(wù)處理效率,，強(qiáng)化工作督導(dǎo),，保護(hù)申訴人知情權(quán)和權(quán)益。此外,，該條例還落實(shí)了“以人民為中心”的行動(dòng)指導(dǎo)思想,，實(shí)施了公開便利的申訴制度和投訴查詢機(jī)制，營(yíng)造了深入調(diào)研,、廣泛聽取群眾意見,，解決實(shí)際問題的作風(fēng)。我們需要深化理解和落實(shí)條例,，創(chuàng)造良好的信訪工作氛圍,。

第五段：總結(jié)

《信訪工作條例》為信訪工作的規(guī)范化和制度化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)，也為了深化政治體制改革,，推動(dòng)全面依法治國(guó),。而我們作為信訪工作的從業(yè)者，應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到《信訪工作條例》的重要性,，進(jìn)一步提高政府信訪工作的思想認(rèn)識(shí)和技能水平,，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù),，徹底落實(shí)“以人民為中心”的工作理念,，讓信訪工作不斷進(jìn)步，更好地為人民服務(wù),。

信訪工作報(bào)告篇二

近年來,，××市按照“適應(yīng)新形勢(shì)、創(chuàng)造新機(jī)制,、建立新秩序”的要求,，通過“大接訪、大化解,、大宣傳”促進(jìn)信訪工作,，扭轉(zhuǎn)信訪秩序，促成信訪工作持續(xù)保持“一好轉(zhuǎn)三提高五下降”的良好態(tài)勢(shì)：一好轉(zhuǎn)即：信訪秩序全面好轉(zhuǎn);三提高即：信訪辦結(jié)率、案結(jié)事了率,、群眾滿意率提高;五下降即：群眾來訪,、群眾來信、越級(jí)訪,、重復(fù)訪,、集體訪總量等重要的信訪活動(dòng)標(biāo)志性指標(biāo)明顯下降。

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2022019年,，通過“三優(yōu)化五推進(jìn)”活動(dòng)開創(chuàng)了“個(gè)案早,、群案包、大案少,、積案了,、類案消”信訪新局面。個(gè)案早：是對(duì)信訪個(gè)案,，采取按月定期排查的措施,，及早發(fā)現(xiàn)，力爭(zhēng)在苗頭階段,、初發(fā)階段,，由鄉(xiāng)、村組織處理好;群案包：是對(duì)牽涉到三戶以上的群訪案件都要求有縣,、鄉(xiāng)兩級(jí)擔(dān)任實(shí)職的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部包案處理;大案少：是指集訪,、纏訪、鬧訪,、越級(jí)訪,、非正常訪、重復(fù)訪和信訪案轉(zhuǎn)刑事案的很少,，各類案件與上年同比,、信訪總量比都實(shí)現(xiàn)了大幅度下降;積案了：不僅省信訪局以上機(jī)關(guān)交辦的老戶和積案全面辦結(jié)，兩年內(nèi)三次以上到市赴省進(jìn)京的非正常重復(fù)訪也基本“案結(jié)事了”;類案消：即針對(duì)城鄉(xiāng)建設(shè),、勞動(dòng)社保,、國(guó)土資源、民政救助等熱點(diǎn)問題,、焦點(diǎn)問題采取“歸類處理”的方式,，通過制定出臺(tái)相關(guān)政策規(guī)定來化解，消除同類案件產(chǎn)生的根源,。截止12月20日,，××市信訪總量為7722批次28797人次，同比下降1.96%,，3.90%;進(jìn)京訪80批次159人次,，同比下降46.67%,，36.14%;赴省訪272批次523人次,，同比下降4.0%,，42%;越級(jí)到市訪491批次2549人次，同比下降8.40%,、24.30%;到市訪2549批次,，同比下降24.70%?！叭齼?yōu)化五推進(jìn)”的具體措施是：

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優(yōu)化工作環(huán)境：從經(jīng)費(fèi)保障,、辦公設(shè)施、人文環(huán)境,、信訪秩序,、政治待遇等多方面入手積極營(yíng)造良好的信訪工作環(huán)境，使全市信訪系統(tǒng)能真正實(shí)現(xiàn)“事業(yè)留人,、待遇留人,、情感留人”。目前,，全市信訪系統(tǒng)不僅留住了一批領(lǐng)導(dǎo)人才和信訪專才,，還吸引了一批積極進(jìn)取的高素質(zhì)人員踴躍加入信訪工作者隊(duì)伍。我108名市信訪干部中有原來在組織,、政法,、財(cái)政、人事部門工作主動(dòng)要求調(diào)入信訪部門的干部多名,，還集聚了一批來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)崗位的干部,。

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市統(tǒng)一的目標(biāo)管理考核方案，開展全程跟蹤督查管理,，確保了目標(biāo)任務(wù)的完成,，全面實(shí)現(xiàn)“三個(gè)目標(biāo)”。

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優(yōu)化干部素質(zhì)：按照省里的統(tǒng)一部署，開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)·增強(qiáng)能力”活動(dòng),，努力提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),，全方位打造“窗口單位”形象。不僅實(shí)現(xiàn)了“內(nèi)提素質(zhì),、外樹形象”的創(chuàng)建目標(biāo)，我是信訪局的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)·增強(qiáng)能力活動(dòng)還得到領(lǐng)導(dǎo)重視,，群眾關(guān)注,，影響廣泛深遠(yuǎn)。2022019年,，懷化市信訪局被評(píng)選為“××省人民滿意的單位”,，××縣信訪局局長(zhǎng)被評(píng)為“××省人民滿意的公仆”,。

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推進(jìn)重點(diǎn)工作：2022019年，××市繼續(xù)把積案,、老戶化解作為信訪工作的重中之重,，省信訪局以上交辦的積案全面如期化解，市人民政府市長(zhǎng)×××,、市聯(lián)席會(huì)議辦還結(jié)合本市實(shí)際向各縣(市,、區(qū))和市直機(jī)關(guān)交辦了94件兩年內(nèi)三次以上到市赴省進(jìn)京的案件，直接“包案”到縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦理,。目前辦結(jié)率已經(jīng)超過85%,。圍繞這一重點(diǎn)工作，市委書記×××親自安排了專項(xiàng)督查組到各責(zé)任單位督查,。

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推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)接訪：2022019年1—10月,，市、縣兩級(jí)210余名黨委政府領(lǐng)導(dǎo)累計(jì)坐班接訪1178天次,、下訪1970天次,、約訪1664人次;主持和參與處理疑難信訪問題681件次;批閱人民來信1320件;網(wǎng)上閱信(貼)13200多件次、回帖(交轉(zhuǎn))1736多次;累計(jì)接待信訪群眾7068余人次,，直接督辦化解信訪事項(xiàng)287件次,，救助幫扶1032余人次，協(xié)調(diào)救助資金561.7余萬元,。

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推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)：“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)·增強(qiáng)能力”活動(dòng)中,，××市信訪局以“扶持式信訪管理”、“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)”,、“群眾工作機(jī)制探索”,、“科學(xué)化信訪程序”等四項(xiàng)探索為載體，在全體信訪干部中推介和樹立“把維護(hù)民生作為第一政績(jī)”的理念,，收到“四項(xiàng)創(chuàng)新”效果：一是創(chuàng)新理念：把維護(hù)民生作為第一政績(jī),。二是創(chuàng)新機(jī)制：用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作。三是創(chuàng)新方法：推進(jìn)了信訪規(guī)程的科學(xué)化,。四是創(chuàng)新作風(fēng)：樹立“五心級(jí)干部”形象,。

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“常態(tài)化”措施抓落實(shí)。

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今年以來的工作思路清晰,，有序開展,，績(jī)效突出，群眾滿意,，領(lǐng)導(dǎo)肯定,。近期，我們將在維護(hù)好“兩節(jié)”期間信訪秩序的同時(shí),，重點(diǎn)抓好督查掃尾,、經(jīng)驗(yàn)固化,、理論總結(jié)和謀劃新年上。按照××市第×次黨代會(huì)工作報(bào)告的工作責(zé)任分解要求,，信訪局將明年的工作重點(diǎn)初步擬定為六項(xiàng)：一是積案化解活動(dòng),。即繼續(xù)開展積案和老戶化解活動(dòng)。二是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),。繼續(xù)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?增強(qiáng)能力活動(dòng),，結(jié)合全省三年一度的信訪考評(píng),，完善目標(biāo)管理,，強(qiáng)化督導(dǎo)，保牌爭(zhēng)先,。三是完善群眾工作機(jī)制,。加強(qiáng)以群眾訴求表達(dá)機(jī)制為核心的群眾工作機(jī)構(gòu)和機(jī)制建設(shè)。四是完善接訪機(jī)制,。健全市,、縣兩級(jí)聯(lián)合接訪和領(lǐng)導(dǎo)接訪機(jī)制，全面開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪,、下訪,、約訪、陪訪,、代訪活動(dòng),。五是開展網(wǎng)上信訪。健全網(wǎng)上信訪處置機(jī)制,，在懷化政府門戶網(wǎng)站,、懷化信訪網(wǎng)站、湖南紅網(wǎng)懷化分站全面開展網(wǎng)上信訪,。六是強(qiáng)化督查工作,。完善信訪督辦專員制度，建立起規(guī)范化,、常態(tài)化的信訪工作督查機(jī)制,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)半年信訪工作總結(jié)

今年以來，xx鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,，確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列通知精神,，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)信訪工作督辦力度,，取得了明顯的成效,。上半年共接待群眾來訪15次，處理信訪案件8起,，結(jié)案率達(dá)到100%,，全鎮(zhèn)未發(fā)生重大集體訪,，越級(jí)訪案件，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定,。

一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級(jí)信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制,。首先，鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由鎮(zhèn)黨委書記為組長(zhǎng)，由主管黨務(wù)的副書記為副組長(zhǎng),，具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程,，定期調(diào)研解決重大信訪案件,，對(duì)各村實(shí)行村支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任,，此外，把信訪工作納入村級(jí)工作千分考核內(nèi)容,，按指標(biāo)完成，制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核,，對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票否決,，充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性。其次,，實(shí)行鎮(zhèn)班子成員每日值勤接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn),，對(duì)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理,，決不拖延，對(duì)一時(shí)難以解決的問題,，也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù),，限期解決，避免了矛盾的激化,。第三，進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)主管部門,、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任,，時(shí)限要求及責(zé)任追究,。對(duì)處置不力，造成越級(jí)訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分,。今年以來,，全鎮(zhèn)處理接待群眾來訪15次，未發(fā)生越級(jí)訪現(xiàn)象,。

二,、健全信訪各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化制度約束

為使信訪工作納入制度化,、法制化的軌道,，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制,，信訪工作聯(lián)絡(luò)制,，信訪崗位責(zé)任追究制,，下派工作組制,，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制,，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底,，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制,，使信訪處理工作開展的更順利,，更及時(shí)。此外,，加強(qiáng)信訪檔案的管理,，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載,，為以后的工作留下珍貴的資料,。在硬件建設(shè)方面,，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心,，做到了辦公地點(diǎn),、人員,、資金三到位,，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻,，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化,。

三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查

為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村,，不出鎮(zhèn),，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級(jí)組織設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級(jí)聯(lián)絡(luò)員,，建立起了上下貫通,，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò),。鎮(zhèn)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，村級(jí)聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員,、老干部或村干部擔(dān)任,，鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級(jí)聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào),，對(duì)排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。

四,、建立矛盾糾紛解決機(jī)制,，搞好案件處理

第一,，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件,，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長(zhǎng)親自包案,，親自接訪，親自調(diào)度,，拍板定案,，促使老大難問題及時(shí)得到化解，例如xx明星磚廠與洼里楊村民因樹木所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件,，由鎮(zhèn)長(zhǎng)劉福生同志親自出面調(diào)解,，在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上，達(dá)成諒解協(xié)議,，使這一多年矛盾糾紛得到解決,。

民政局信訪工作總結(jié)

2022019年以來，我局始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī),，以學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》為重點(diǎn),，以突出解決民生,、維護(hù)民利為目標(biāo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)市民政局和縣委縣政府關(guān)于信訪工作的一系列指示精神,，結(jié)合民政工作,，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制，集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng),，全力化解社會(huì)矛盾,，有力地維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定。

一、信訪工作進(jìn)展順利,，收效顯著,。

今年共承辦人大建議、政協(xié)提案3件,，全部按要求辦結(jié),，代表委員滿意率100%;共受理群眾來信來訪210件，其中來訪198件,，來信12件,。受理的210件(次)來信來訪已辦結(jié)，使90%以上的矛盾化解在了基層,，初信初訪的一次性辦結(jié)率達(dá)到95%以上,，民政信訪做到了件件有著落，事事有回音,，群眾滿意度頗高,。與去年相比，今年信訪態(tài)勢(shì)總體平穩(wěn),，信訪總量同比略高,。信訪反映的問題主要有三個(gè)方面：

一是社會(huì)救助方面。因特殊原因造成家庭困難的要求給予生活救濟(jì);因天災(zāi)人禍致病致殘的要求給予醫(yī)療救助;倒房戶要求解決住房難;生活無法自理的孤寡老人,、社會(huì)棄嬰,，要求給予救助;流浪乞討人員請(qǐng)求援助;失業(yè)人員申請(qǐng)納入城市低保。

二是優(yōu)撫安置方面,。主要是老復(fù)退軍人反映生活困難請(qǐng)求給予救助,。

一是強(qiáng)化宣傳教育，提高思想認(rèn)識(shí),。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，深入貫徹《信訪條例》，我們及時(shí)組織全體干部職工傳達(dá)了全縣信訪工作會(huì)議精神,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神以及《國(guó)務(wù)院信訪條例》等法律法規(guī),，使全局上下對(duì)《信訪條例》的重要意義、精神實(shí)質(zhì)和需要把握的幾項(xiàng)原則,、工作方法有了全面深刻理解和掌握,，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的自覺性和責(zé)任性。結(jié)合基層政權(quán)建設(shè),，對(duì)農(nóng)村基層群眾開展了《信訪條例》和各項(xiàng)民政政策的宣傳教育,，既保障了群眾的知情權(quán)，又增強(qiáng)了廣大群眾的法律意識(shí),，提高了群眾運(yùn)用正常渠道反映自己訴求的能力,，有效維護(hù)了農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。

二是靠實(shí)工作責(zé)任，狠抓任務(wù)落實(shí),。年初,，我們結(jié)合修訂完善《工作制度匯編》，制定完善了信訪工作責(zé)任制度,，就領(lǐng)導(dǎo)信訪責(zé)任,、首問責(zé)任、辦理責(zé)任,、責(zé)任追究、督查檢查等重點(diǎn)環(huán)節(jié)做了明確具體規(guī)定,。全局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)機(jī)遇,，建立領(lǐng)導(dǎo)掛牌接訪制度，并堅(jiān)持將信訪工作與民政工作同研究,、同部署,、同檢查,、同落實(shí);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭閱批來信,，帶頭接待群眾來訪，帶頭解決疑難信訪問題;分管領(lǐng)導(dǎo)圍繞各自分管工作,，協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪問題，督促反饋辦理結(jié)果;科室負(fù)責(zé)人主動(dòng)配合化解矛盾，幫助解決來訪群眾實(shí)際困難,。全局上下形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，業(yè)務(wù)科室共同抓，一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)的民政信訪工作格局,，有效帶動(dòng)和促進(jìn)了工作任務(wù)的全面落實(shí),。

三是狠抓排查調(diào)處，及時(shí)化解矛盾,。為維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定,，我局就全縣民政系統(tǒng)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作進(jìn)行了周密安排部署，要求各基層民政工作站全面深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,。我局堅(jiān)持將軍隊(duì)復(fù)員軍人維穩(wěn)工作作為信訪工作的重中之重,，一方面高度關(guān)注,、嚴(yán)加防范,。按照屬地管理的原則,，對(duì)復(fù)員軍人建立了信息檔案庫(kù),，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象和苗頭性信訪動(dòng)態(tài)實(shí)行嚴(yán)密監(jiān)控。另一方面想方設(shè)法,、排憂解難,。共對(duì)115名軍隊(duì)復(fù)員軍人解決了三難問題。

四是全面落實(shí)政策,，維護(hù)群眾權(quán)益,。今年,，我們加快推進(jìn)城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系建設(shè)，高效落實(shí)專項(xiàng)資金,，多方爭(zhēng)取資金,，繼續(xù)開展送溫暖，獻(xiàn)愛心捐助活動(dòng),，使農(nóng)村五保對(duì)象,、特困救助對(duì)象的基本生活不僅從制度上得到了保障，而且提高了生活質(zhì)量;全縣共救助對(duì)象72人,，發(fā)放救助資金17.3萬元,，其中農(nóng)村大病救助49人，發(fā)放資金11.7萬元,，城鎮(zhèn)大病救助23人,，發(fā)放資金5.6萬元。與此同時(shí),，實(shí)現(xiàn)了與新農(nóng)合,、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)保障制度的有效對(duì)接。

五是強(qiáng)化監(jiān)督,，及時(shí)反饋,。一是對(duì)局機(jī)關(guān)受理和上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件，逐一登記備案,，跟蹤督辦,，季度檢查，半年審查,，提出督辦意見,。二是對(duì)各基層民政工作站落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，抓好調(diào)查反饋;三是按要求和程序向縣政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、向信訪局反饋信息和工作動(dòng)態(tài),，主動(dòng)接受縣委、縣政府和信訪局的監(jiān)督指導(dǎo),。

三,、存在的問題及下一步工作打算。

我局信訪工作在縣委,、縣政府及縣信訪局的大力支持指導(dǎo)下,，在全縣民政系統(tǒng)干部的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī),，但客觀地分析,，也存在著一些不容忽視的問題：一是需救助的層面比較大，潛伏的信訪問題依然存在,。二是由于政策和體制原因,，群眾反映的一些問題較為集中,，矛盾尖銳，處理難度不斷加大,。對(duì)于這些問題,，我們將在下一步工作中專題分析研究，認(rèn)真加以克服和解決,。

下一步,，我們將緊緊圍繞服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo)，以切實(shí)解決民生,、落實(shí)民權(quán),、維護(hù)民利為要?jiǎng)?wù)，集中抓難點(diǎn),、突出抓弱點(diǎn),，推動(dòng)民政信訪工作再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新業(yè)績(jī),。重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面的工作：

一是著力抓好信訪隊(duì)伍建設(shè),。繼續(xù)堅(jiān)持將信訪干部隊(duì)伍建設(shè)作為催生信訪工作生命力的有效手段，突出加強(qiáng)對(duì)縣鄉(xiāng)兩級(jí)民政干部信訪政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)教育,，在提高信訪干部隊(duì)伍整體素質(zhì)上實(shí)現(xiàn)新跨越,，把民政信訪干部隊(duì)伍建設(shè)成為既能吃苦、又能戰(zhàn)斗,，既有思想,、又有作為的隊(duì)伍。

二是著力抓好機(jī)制創(chuàng)新,。要將創(chuàng)新工作機(jī)制作為推動(dòng)信訪工作的有力舉措,，繼續(xù)健全完善信訪工作目標(biāo)責(zé)任機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)信訪接待機(jī)制,，目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制等常規(guī)工作機(jī)制,。創(chuàng)新跟蹤督辦、調(diào)查反饋等長(zhǎng)效機(jī)制,，用制度和機(jī)制推動(dòng)信訪工作健康發(fā)展,。

三是著力抓好各項(xiàng)政策落實(shí)。要將全面落實(shí)各項(xiàng)政策作為化解社會(huì)矛盾的主要措施,，重點(diǎn)落實(shí)好城鄉(xiāng)社會(huì)救助,、優(yōu)撫安置、基層民主管理等涉及群眾合法權(quán)益政策的全面落實(shí),，最大限度地維護(hù)好,、實(shí)現(xiàn)好和發(fā)展好廣大人民群眾的根本利益,，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。

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信訪工作報(bào)告篇三

一、提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想,，努力營(yíng)造大信訪工作格局面對(duì)嚴(yán)峻的涉訴信訪形勢(shì)，我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四,，止步不前,，而是審時(shí)度勢(shì)，迎難而上,。積極在提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想上下功夫。通過對(duì)全國(guó),、省,、市信訪工作電視、電話會(huì)議及中院信訪工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí),、宣傳和貫徹,，努力強(qiáng)化干警的全局意識(shí)、憂患意識(shí),、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)和信訪工作做得好壞的得失意識(shí),，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感、壓力感和使命感,。做到從思想上解決問題,，實(shí)現(xiàn)信訪工作人人有責(zé)任、人人有擔(dān)子,。形成全院上下,，全區(qū)上下，全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤棋的工作格局,。為實(shí)現(xiàn)上述目的,，我們采取“五個(gè)一”的具體辦法進(jìn)行教育和實(shí)施。一是明確一項(xiàng)任務(wù),。通過對(duì)信訪形勢(shì)的理性分析和中央對(duì)信訪工作政策的把握,。向干警明確提出，做好當(dāng)前的信訪穩(wěn)定工作,，是我們搞好審判工作的前提和保證,，是一項(xiàng)重中之重的艱巨任務(wù)，必須全員參與抓緊抓好,，回避不得,，更放任不得;二是算好一筆細(xì)帳。就是算好信訪工作好壞的得失帳。從身邊上訪老戶給法院造成的人,、財(cái),、物損失，具大精力損失,、形象,、聲譽(yù)損失諸方面加以分析和評(píng)價(jià)，引起干警的共鳴;三是構(gòu)筑一道平臺(tái),。我們積極與區(qū)政法委溝通和協(xié)商,，在共享信訪工作信息的同時(shí)，主動(dòng)參加區(qū)委組織召開的區(qū)周一信訪(更多精彩文章來自“秘書不求人”)聯(lián)席例會(huì),，協(xié)調(diào)涉訴信訪案件的處理,，積極參與區(qū)委安排的赴京、省信訪接待月和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,，接待和處理我院的信訪案件,。同時(shí)加大與區(qū)人大的溝通和聯(lián)絡(luò)，主動(dòng)接受監(jiān)督,，每月聯(lián)絡(luò)一次,，形成制度。通過這些措施,，構(gòu)筑了互通信息,，分工合作，上下左右聯(lián)動(dòng),、齊抓共管的信訪工作平臺(tái),，克服了我院孤立處理信訪問題的被動(dòng)局面，促進(jìn)了石龍區(qū)法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責(zé)任,。按照信訪工作“誰主管,，誰負(fù)責(zé)，分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理”的原則,，以及《信訪條例》、信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定,，歸口管理,、責(zé)任到人，違者必究,，究者必果;五是確立一個(gè)目標(biāo),。即通過不懈努力，實(shí)現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標(biāo),。

二,、建立健全信訪工作機(jī)制,，有序開展涉訴信訪工作

建立健全信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制，是做好這項(xiàng)工作的核心,，我們一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，常務(wù)副院長(zhǎng)分管立案信訪工作，加大協(xié)調(diào)力度,，并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式，開展日常工作,，以組織統(tǒng)領(lǐng)人;二是層層簽訂了信訪目標(biāo)責(zé)任書,，量化、細(xì)化責(zé)任,，以目標(biāo)衡量人;三是實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度,。每周一上午召開，聽取案件匯報(bào),，研究部署一周信訪工作,，從未間斷，繼續(xù)堅(jiān)持周二院長(zhǎng)接待日制度,，并實(shí)行隨時(shí)接待,、隨時(shí)轉(zhuǎn)辦，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,，用制度約束人,。及時(shí)處理了一大批初信初訪案件，信訪當(dāng)事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案,，從人力,、物力、財(cái)力上給以保證,。一旦有突發(fā)性事件發(fā)生,，院領(lǐng)導(dǎo)、庭長(zhǎng),、承辦人,、車輛、資金能夠立即到位,，盡管我院財(cái)力十分有限,，人員少、車輛少,。今年以來從未因組織人員,、資金問題、車輛問題影響信訪案件的處理,，這個(gè)綠色通道是敞開的,，也是十分必要的;五是落實(shí)錯(cuò)案責(zé)任追究制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中院錯(cuò)案責(zé)任追究辦法，區(qū)委政法委信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定,，并依據(jù)自身特點(diǎn),，制訂完善了我院的追究辦法，上述機(jī)制的建立和完善,，有力地促進(jìn)了我院信訪工作的有序開展,。

三、突出工作重點(diǎn),，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)

涉訴信訪成因復(fù)雜,，千頭萬緒，事后處理難度很大,，要做好此項(xiàng)工作,，決不能頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳,，必須統(tǒng)籌兼顧,，突出重點(diǎn)，全面推進(jìn),。

我們一是把好源頭,。即從立案、審查,、受理,、開庭、調(diào)解,、判決,、送達(dá)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化法官職業(yè)道德各環(huán)節(jié),，各方面入手,，用相應(yīng)有效的制度進(jìn)行規(guī)范和約束，使所判決的案件經(jīng)得起檢驗(yàn),，盡可能減少因重實(shí)體,，輕程序等原因形成的信訪。同時(shí),，至關(guān)重要的是把好立案審查關(guān),，對(duì)法律、法規(guī)沒有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應(yīng)先由政府有關(guān)部門解決的,，或司法解釋規(guī)定不宜受理的,，以及因企業(yè)改制對(duì)政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的，村委會(huì),、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行使的利益分配,，維護(hù)了大多數(shù)群眾利益極少數(shù)村民不服的等等,，我們把住立案關(guān)，不予立案,，并做好當(dāng)事人思想工作,，引導(dǎo)其通過其它途徑解決問題，堅(jiān)決避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生,。避免立案后束縛住我們自己,，造成信訪案件;二是注重調(diào)解。首先是重視大調(diào)解,，即加強(qiáng)與村委會(huì),、辦事處、司法局,、公安派出所等調(diào)處部門的溝通，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，互通信息,，共同做好民調(diào)工作，把大批民事糾紛化解在基層,。其次是抓好我們?cè)V訟過程中的調(diào)解,，調(diào)解率達(dá)到70%以上，以調(diào)解的方式定紛止?fàn)?。例如上半年我院有?0起普通交通肇事案均以調(diào)解方式結(jié)案,，同時(shí)，我們還對(duì)個(gè)別貧困當(dāng)事人進(jìn)行幫扶工作,，如貧困上訪戶陳三元,，80高齡，兒女不孝,，生活十分困難且年老多病,，我院動(dòng)員全體干警捐款4500元，為其購(gòu)買了房屋,。陳感受了溫暖,，表示徹底息訴息訪。穩(wěn)定息訴效果十分明顯;三是加大督促力度,。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊(cè)，就緊緊盯住不放,。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，每周一例會(huì)上院長(zhǎng)坐陣,，跟蹤問效,，研究制定措施,，督促落實(shí),，定期結(jié)案，這一制度受到區(qū)政法委很高的評(píng)價(jià);四是寬嚴(yán)并舉抓信訪,。寬,，即對(duì)有序來訪的群眾在態(tài)度上要寬、要熱情,，要認(rèn)真聽取他們的訴求,，并千方百計(jì)解決他們的問題,。嚴(yán),，即對(duì)接待人員要求要嚴(yán),，對(duì)當(dāng)事人要做到進(jìn)門熱情,，走有答復(fù),，接待有記錄,，查時(shí)有檔案。對(duì)無理纏訪,，越級(jí)鬧訪的堅(jiān)決依法打擊,。如田石頭無理上訪一案。田從xx年開始上訪,，一訪就是幾年,，先后到市中院,、市人大,、市政法委,、省人大上訪,，該案經(jīng)一審、二審及省,、市人大調(diào)卷復(fù)查,，均認(rèn)定案件處理沒有問題，且省院下訪工作組復(fù)查后認(rèn)為田屬無理纏訪,，應(yīng)予制止,。在做了大量工作無效并先后三次從省人大信訪接待處接回后，田仍上訪不止,。我院于今年四月份報(bào)區(qū)政法委同意,，由公安局對(duì)田石頭夫婦實(shí)施了行政治安拘留,，現(xiàn)田不再以我院違法辦案上訪,，已停訪息訴。這也是平頂山市法院系統(tǒng)第一起對(duì)法院涉訴纏紡鬧訪個(gè)案,，通過政法委協(xié)調(diào),，依法交由公安機(jī)關(guān)打擊的案例,。案例簡(jiǎn)報(bào)被市中院轉(zhuǎn)發(fā)各基層法院交流和學(xué)習(xí);五是加大執(zhí)法力度,，緩解執(zhí)行難。今年以來,，我院制定了加大執(zhí)行力度,，規(guī)范執(zhí)法行為實(shí)施意見，并多次開展集中執(zhí)行,，處理了一批老大難案件,。特別是對(duì)已經(jīng)進(jìn)入執(zhí)行程序的信訪案件，院長(zhǎng)李光親自過問,，給執(zhí)行局定任務(wù),，定措施，定時(shí)間,，窮盡執(zhí)行手段,，限期結(jié)案。并多次聽取匯報(bào),，接見當(dāng)事人,，監(jiān)督快審快結(jié)。院長(zhǎng)的關(guān)注和支持,，使執(zhí)行局全體執(zhí)行人員開展執(zhí)行工作的信心足了,，膽子大了,，工作局面隨之打開。如今年7月,，申請(qǐng)人樊輝來院要求執(zhí)行其丈夫交通事故死亡賠償費(fèi)12萬元,，因肇事司機(jī)和車主雙雙被判刑，家庭無實(shí)際履行能力,，此案執(zhí)行非常困難,，而樊輝多次找區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)哭鬧，隨時(shí)可能赴京上訪,，區(qū)政法委也多次督辦,，我院執(zhí)行局同志利用各種關(guān)系，連續(xù)工作五個(gè)晝夜,，苦口婆心說服車主親屬(個(gè)體煤礦礦主)籌款12萬元給予兌付,，終使這起按常規(guī)執(zhí)行無法執(zhí)結(jié)的疑難信訪案件得以執(zhí)結(jié);六是加強(qiáng)與區(qū)委、政府的信訪信息溝通,，對(duì)重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件,，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)上匯報(bào)，努力爭(zhēng)得區(qū)委的支持,，并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決,。區(qū)委對(duì)我院的信訪工作給予了高度關(guān)注和支持。如五七集團(tuán)破產(chǎn)改制一案,，198名職工聯(lián)名并聘請(qǐng)律師起訴破產(chǎn)清算組,，要求支付三金。五七集團(tuán)系幾十年的老煤礦,，且198名職工均為農(nóng)民,，無勞動(dòng)合同，沒有檔案,，缺乏證據(jù),，案件一旦受理，審理無據(jù),。在我院沒有受理的情況下,，職工集體到區(qū)委、政府上訪,，并多次選派代表到中院要求立案,，在中院立案庭的支持下，我們及時(shí)向區(qū)委重要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案情,，區(qū)委召開了由區(qū)委書記,、區(qū)長(zhǎng)召集的專題聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行研究，并最終決定由區(qū)勞人局受理并裁決或協(xié)商處理,，消除了一起重大集體上訪案件,。實(shí)踐證明,，突出工作重點(diǎn)，多頭并舉,，上下聯(lián)動(dòng),。

今年以來，在處理涉訴信訪工作中,，我院涌現(xiàn)出了一批象執(zhí)行局,、民一庭、立案庭長(zhǎng)劉國(guó)華,，調(diào)解能手宋繼宏等先進(jìn)庭室和個(gè)人,，他們?yōu)槭垍^(qū)法院的信訪工作付出了辛勤汗水，取得了喜人的成績(jī),。他們?cè)谄椒补ぷ髦兴w現(xiàn)出的無怨無悔,、樂于奉獻(xiàn)的精神，殫精竭慮,，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，服從大局的工作作風(fēng);公正無私,，嚴(yán)肅執(zhí)法的工作態(tài)度感人至深,。正是由于我們有一批這樣的庭室和同志，石龍區(qū)法院才取得了今年穩(wěn)定的信訪形勢(shì),。

我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績(jī),，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比,，還有許多不健全的地方,，還有許多需要學(xué)習(xí)的東西,。個(gè)別干警的責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng),，新的涉訴信訪案件還時(shí)有發(fā)生。處理疑難信訪案件的辦法還不多,，需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等,。在今后的工作中，我們將努力予以克服,。在初步形成的大信訪格局下,，以“”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí),，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),，學(xué)習(xí)先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，記取教訓(xùn),，把我院的涉訴信訪工作做得更好,、更有成效，使之不斷邁上新臺(tái)階,。

信訪工作報(bào)告篇四

隨著社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展,，國(guó)家對(duì)于信訪工作越來越重視，信訪工作條例的頒布也讓信訪工作得到更為完善的保障,。作為一名普通人員,，我也從條例的報(bào)告中收獲了很多，以下是我的心得體會(huì),。

第一段：認(rèn)識(shí)條例的重要性

信訪工作涉及到人民的切身利益,，涉及到國(guó)家的穩(wěn)定和發(fā)展，因此,，制定一部嚴(yán)謹(jǐn)可靠的條例顯得特別必要,。信訪工作條例的出臺(tái)也應(yīng)運(yùn)而生，它早就應(yīng)該被制定,。這個(gè)條例無疑是我們更加規(guī)范和細(xì)化信訪工作,，維護(hù)國(guó)家各方面利益的一大利器。條例對(duì)于信訪工作的規(guī)范和依據(jù)更加明確,，讓人民群眾更加有信心地寄托他們的意見和訴求,。因此，熟悉和認(rèn)真遵守條例成為每一位信訪工作者的責(zé)任,。

第二段：深化了對(duì)于信訪工作的了解

信訪工作條例之所以重要,，就在于它對(duì)信訪工作過程中的一些操作細(xì)節(jié)進(jìn)行了一定程度的規(guī)定。通過學(xué)習(xí)條例,，我了解到如何處理來信來訪工作中各種各樣的問題,，如何確保來信來訪的安全性等方面，這些知識(shí)對(duì)于我將來的工作有著深遠(yuǎn)的影響,。同時(shí),，條例讓我認(rèn)識(shí)到信訪工作就是為了解決百姓的各種疑難雜癥，盡力幫助他們,，讓他們感覺到愛國(guó),、愛民、盡責(zé),、為民的工作理念是真實(shí)存在的,。

第三段：明確工作目標(biāo)和使命

條例的出臺(tái)對(duì)于信訪工作者的工作產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，也給我們很大的幫助,。它告訴我們信訪工作的目標(biāo)是什么,，我們需要如何把握政策、掌握工作技能、如何正確地處理來信來訪和我們的目標(biāo),。在工作中,，我們不能僅僅停留在表面的“了解”或者“知道”，只有深入到每一個(gè)細(xì)節(jié),，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié),，在工作中努力將制度的每一個(gè)規(guī)定落實(shí)到位，條例的初衷才能夠真正地體現(xiàn)出來,。

第四段：強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)

信訪工作條例不僅僅規(guī)定了信訪工作的法律依據(jù)和流程規(guī)則,，更重要的是，在條例的文字背后,，是對(duì)于信訪工作人員的服務(wù)態(tài)度要求,。如何與人溝通，如何使對(duì)方滿意和信任自己,，是我們每一個(gè)信訪工作者需要不斷探索的問題,，同時(shí)也是服務(wù)意識(shí)的體現(xiàn)。接待來訪者,，回復(fù)來信者,，不能僅僅是表面的“應(yīng)付”，我們應(yīng)該主動(dòng)出擊,，用自己的實(shí)際行動(dòng)證明,，我們是為來訪者服務(wù)的。只有不斷提高自己的服務(wù)意識(shí),，才能收獲更多的信任和支持,。

第五段：總結(jié)與展望

信訪工作是一項(xiàng)漫長(zhǎng)而復(fù)雜的工作,，也是一項(xiàng)極富挑戰(zhàn)性的工作。信訪工作條例的出臺(tái)，對(duì)于我們信訪工作者來說，無疑是一件喜事,。希望我們每一個(gè)從事信訪工作的人員，都能夠制定明確的工作目標(biāo)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高自己的水平和能力,，為更好的信訪工作而努力奮斗,。我們需要不斷發(fā)揮我們的思維和智慧,，為信訪工作貢獻(xiàn)我們的力量,。最后,，也希望更多的人能夠關(guān)注和支持信訪工作，一起為民眾訴求和社會(huì)和諧而努力,。

信訪工作報(bào)告篇五

督察信訪工作是政府與民眾之間的重要橋梁,，對(duì)于改善民生,、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步起著重要作用。作為一名參與并了解督察信訪工作的人員,，在讀完督察信訪工作報(bào)告后，深深感受到督察信訪工作的必要性和意義。通過了解信訪問題的具體情況,，可以幫助政府更好地了解人民的需求和訴求，有針對(duì)性地解決問題,，提升政府的執(zhí)行力和公信力,。

第二段：總結(jié)督察信訪工作的成果和亮點(diǎn)

在督察信訪工作報(bào)告中，我看到了許多令人欣慰的成果和亮點(diǎn),。首先,，通過做好信訪接待工作，政府與民眾之間建立了良好的溝通交流機(jī)制,，民眾的訴求能夠及時(shí)被聽到,、解決以及反饋。其次,，督察組加大了對(duì)信訪問題的調(diào)查力度,，查找出了一些重大信訪問題,，大大提升了督察信訪工作的針對(duì)性和實(shí)效性。最后,，通過制定相應(yīng)政策措施,，政府針對(duì)一些信訪問題進(jìn)行了有效解決，解決了許多民生問題,，提升了政府的公信力,。

第三段：分析督察信訪工作中存在的問題

然而，督察信訪工作報(bào)告也揭示出一些問題,。首先,，部分地方政府對(duì)于信訪問題重視不夠,，缺乏主動(dòng)作為,，導(dǎo)致一些信訪問題不能及時(shí)有效解決,。其次,，一些信訪問題根源復(fù)雜,，解決起來需要跨部門合作,，但是部門之間的協(xié)同工作還存在不到位的情況。最后,，一些信訪問題僅僅是得到了簡(jiǎn)單的解決,，而沒有從根本上解決問題，容易引發(fā)再次信訪,。

第四段：提出改進(jìn)督察信訪工作的建議

針對(duì)督察信訪工作中的問題,，我們可以提出以下建議。首先,，各級(jí)政府要提高對(duì)督察信訪工作的重視程度,，將其作為民生工作的重中之重。其次,，加強(qiáng)部門之間的溝通協(xié)作,，建立跨部門協(xié)同解決信訪問題的機(jī)制,。最后，在解決信訪問題時(shí),，要從根本上尋找解決辦法,，不僅要解決當(dāng)下的問題，還要預(yù)防再次信訪的發(fā)生,，做到長(zhǎng)久穩(wěn)定解決,。

第五段：總結(jié)全文，強(qiáng)調(diào)督察信訪工作的光明與希望

通過督察信訪工作報(bào)告的閱讀,，我們可以看到督察信訪工作的成果和亮點(diǎn),，也揭示出其中存在的問題。面對(duì)問題,，我們不能氣餒,，而應(yīng)該積極思考改進(jìn)的方法和途徑。只有不斷完善督察信訪工作,，才能更好地滿足人民的需求,，提升政府的公信力。同時(shí),，相信隨著社會(huì)的發(fā)展,，督察信訪工作將會(huì)越來越完善，更好地服務(wù)于人民群眾,，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的目標(biāo)而努力,。

信訪工作報(bào)告篇六

同志們：

這次xxx信訪工作會(huì)議，是xxx研究決定召開的一次非常重要,、十分緊迫的會(huì)議,。會(huì)議的主要任務(wù)是，傳達(dá)貫徹xxx信訪工作會(huì)議精神,，安排部署當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期xxx的信訪穩(wěn)定工作,，進(jìn)一步穩(wěn)定xxx社會(huì)大局。今天,，xxx班子領(lǐng)導(dǎo)參加這次大會(huì),，既是對(duì)信訪工作的高度重視，又是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的鞭策和鼓舞,。最后,，xxx還要作重要講話。下面,，我先講幾點(diǎn)意見：

一,、對(duì)去年以來信訪工作的回顧

2012年，信訪工作xxx終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”和黨的十七大精神為指導(dǎo)，以解決涉及干部群眾切身利益的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，開展了一系列促進(jìn)xxx信訪工作的有益活動(dòng),，扎實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作，為實(shí)現(xiàn)xxx跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安的目標(biāo)積極保駕護(hù)航,，營(yíng)造了安全和諧穩(wěn)定的良好政治環(huán)境,。

（一）開展積極有效的信訪工作

1．2012年，職工群眾到xxx信訪總量96批次,，730人次,信訪總量同比增加36.9%,；其中集體訪14批次319人次；人數(shù)同比增加了92.3%,；個(gè)人訪45人次,，同比增加了50%；代表訪6批25人次,，批次增加20%,，人數(shù)增加10%,。信訪案件總結(jié)案率達(dá)90%,。這些成績(jī)的取得，是xxx正確領(lǐng)導(dǎo),，大力支持的結(jié)果,，同時(shí)也與大家扎實(shí)工作密不可分。

（二）信訪工作從群眾自身利益出發(fā)

一是政治保障到位,。xxx委高度重視,，站在講政治和“三個(gè)代表”的高度，高度重視安排部署矛盾糾紛化解調(diào)處工作,，將矛盾糾紛化解調(diào)處工作納入全場(chǎng)目標(biāo)管理,，繼續(xù)執(zhí)行“xxx信訪工作目標(biāo)管理獎(jiǎng)懲辦法”和“信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書”，由黨委統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織考核,，即對(duì)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的信訪工作管理目標(biāo)業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)懲掛鉤,。堅(jiān)持執(zhí)行通報(bào)、責(zé)任查究,、一票否決制,。

二是組織保障到位。各單位都成立了以黨政一把手為第一責(zé)任人的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)立了3-5人的辦公室,。各單位各連隊(duì)建立矛盾糾紛化解調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組27個(gè)，工作人員54名,，信息員達(dá)21名,，建立健全了橫向到邊、縱向到底的矛盾糾紛排查調(diào)處工作的組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò),。

三是抓資金保障到位,。如集體所有制性質(zhì)農(nóng)工要求解決養(yǎng)老問題,。xxx在資金十分困難的情況下，今年給參保人員貼息153萬元,。在解決外地建筑民工返鄉(xiāng)問題上,，協(xié)調(diào)資金700余萬元，化解集體訪5起,。

（三）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，健全機(jī)制，明確責(zé)任,，化解疑難老問題上成績(jī)突出,。按照“黨政一把手負(fù)總責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,，明確了各單位各連隊(duì)黨政一把手,，就是第一責(zé)任人，有效形成抓社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處的責(zé)任體系,。

一是制定《xxx群體性上訪及信訪問題應(yīng)急預(yù)案》常年堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來信來訪日”制度,，對(duì)社會(huì)矛盾經(jīng)常性的排查。

三是矛盾糾紛化解調(diào)處及責(zé)任落實(shí)到位,。

（四）積極開展信訪問題集中整治活動(dòng)

1,、以化解矛盾、息訴罷訪為目標(biāo),，研究制定解決方案,。細(xì)化解決問題、化解矛盾,、教育穩(wěn)控,、依法處理等工作措施，明確工作步驟和相關(guān)各方責(zé)任,、任務(wù),。做到“一個(gè)問題，一名領(lǐng)導(dǎo),，一個(gè)方案,，一抓到底”。

2,、強(qiáng)化人文關(guān)懷,。各單位、連隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)人員特別是對(duì)“上訪老戶”有了個(gè)正確的看法和態(tài)度,，把他們視作親人,，在生活上、工作上，多一份關(guān)懷,，使他們深切感受到黨的關(guān)愛,。

3、規(guī)范信訪秩序,。對(duì)開展信訪問題集中整治活動(dòng)進(jìn)行了深入宣傳法律,、法規(guī)和政策教育。

（五）繼續(xù)大接訪和開展“六萬”情況

一是xxx領(lǐng)導(dǎo)親自進(jìn)行大接訪,。去冬今春xxx對(duì)梳理出信訪6件熱點(diǎn)問題,。

3 決，嚴(yán)防群訪事件的發(fā)生,。xxx接待群眾來訪730人次,。其中：xxx領(lǐng)導(dǎo)接待集體訪10余次，516人次,。

三是對(duì)重大疑難信訪問題,，落實(shí)“三定”、“五包”,?！叭ā奔矗憾▓F(tuán)職領(lǐng)導(dǎo)、定任務(wù),、定責(zé)任,，“五包”即：包領(lǐng)導(dǎo)、包部門,、包教育轉(zhuǎn)化、包問題處理,、包疏導(dǎo)穩(wěn)控,，把問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài),。

（四）xxx領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)開展大接訪和“六萬”活動(dòng),。 大力開展干部走訪活動(dòng)。一是xxx制定工作計(jì)劃,。xxx領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部53人,，建立聯(lián)系點(diǎn)20余個(gè)，深入職工家庭傾聽呼聲,、了解情況,、溝通感情。二是要大力開展扶貧幫困活動(dòng),，及早動(dòng)手,，摸清困難群體的真實(shí)情況，幫助解決他們的實(shí)際困難和問題。xxx領(lǐng)導(dǎo)共建立22戶扶貧幫困戶,，解決實(shí)際問題20余件,；三是實(shí)行困難救助。2011年農(nóng)場(chǎng)共發(fā)放困難救助金138.78萬元,。

4 響了正常的辦公秩序,。三是非正常上訪問題突出，過激行為時(shí)有發(fā)生,。部分群眾不到接待場(chǎng)所反映問題,，而是采取圍堵xxx辦公室，有的在辦公樓內(nèi)大聲喧嘩等,。這些不僅嚴(yán)重影響了黨政機(jī)關(guān)的辦公秩序,，也造成了很壞的社會(huì)影響。四是信訪問題相對(duì)集中,，處理難度較大,。當(dāng)前突出的信訪問題集中在部分連隊(duì)，有的是政策因素造成的,，有的是體制轉(zhuǎn)型過程中暴露出的深層次問題和矛盾,，有的是人為造成的信訪問題或無理要求，因此解決起來難度較大,。

5 施的貫徹落實(shí),，對(duì)此我們一定要有深刻的認(rèn)識(shí)，務(wù)必認(rèn)真研究,，切實(shí)加以解決,。

三、圍繞大局 突出重點(diǎn),，扎實(shí)工作,，不斷取得信訪工作的新成效

今年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，xxx黨的各級(jí)組織各部門要按照xxx的部署和要求,，把信訪工作擺在重要議事日程,，切實(shí)抓緊抓好，統(tǒng)籌兼顧,、整體推進(jìn),，突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn),，不斷取得信訪工作的新成效,。

（一）提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的政治責(zé)任感,。信訪工作是xxx體察社情民意,、傾聽群眾呼聲,、掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)的重要渠道，是幫助群眾解決實(shí)際問題,、對(duì)群眾進(jìn)行教育引導(dǎo)的重要手段,。做好新形勢(shì)下的信訪工作，是踐行“三個(gè)代表”重要思想,，全面樹立和落實(shí)“以人為本”科學(xué)發(fā)展觀的必然要求,，也是構(gòu)建和諧農(nóng)場(chǎng)、平安農(nóng)場(chǎng)的重要保證,。

6 度,，把信訪工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)改革發(fā)展的重要工作,，納入重要議事日程,，放在改革發(fā)展的大局中去謀劃，放在構(gòu)建和諧社會(huì)中去統(tǒng)籌,，放在和諧xxx建設(shè)的偉大實(shí)踐中去推進(jìn),。要帶著對(duì)群眾的深厚感情，把正確處理群眾來信來訪的過程,，變成密切聯(lián)系群眾,、深入疏導(dǎo)群眾、切實(shí)為群眾排憂解難的過程,。各級(jí)黨組織要以對(duì)黨和人民極端負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待群眾來信來訪,，認(rèn)真研究政策，及時(shí)提出解決問題的建議,，認(rèn)真督查督辦,，努力使群眾反映的問題“件件有著落、事事有回音”,。

（二）標(biāo)本兼治,，努力從源頭預(yù)防和減少信訪問題。發(fā)生當(dāng)前,，群眾來信來訪的原因雖然千差萬別，既有由不同主體之間的利益沖突引起的,，集體和個(gè)人之間的利益沖突引起的,，也有部分干部宗旨觀念淡薄，不堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，不依法行政,，作風(fēng)簡(jiǎn)單造成的，引起群眾強(qiáng)烈不滿等等,。貫徹做好新形勢(shì)下的信訪工作,，既要治標(biāo),，更要治本，要把解決問題,、化解矛盾作為信訪工作的切入點(diǎn),，努力從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的產(chǎn)生。否則,，老的問題還沒有解決,，新的問題又在不斷產(chǎn)生，信訪總量上升的勢(shì)頭就難以遏制,。因此,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部想問題、辦事情,、作決策都要把群眾利益放在第一位,，要帶著深厚的感情去做群眾工作，扎扎實(shí)實(shí)地為群眾辦好事,、干實(shí)事,、解難題，尤其要高度重視,、切實(shí)解決好困難群眾和弱勢(shì)群體的生產(chǎn)生活問題,。要牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，正確處理好改革發(fā)展穩(wěn)定三者的關(guān)系,。各級(jí)各部門信訪工作做得好不好,，不是看辦結(jié)率高不高，而是看有沒有解決問題,，7 有沒有化解矛盾,，有沒有重復(fù)上訪，有沒有從源頭上減少信訪,。尤其是要看有沒有減少集體上訪,、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益,。信訪辦及目標(biāo)督查機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)把信訪交辦件辦理情況,，從源頭上減少信訪措施和集體上訪、越級(jí)上訪,、重復(fù)上訪情況作為對(duì)單位連隊(duì)和部門特別是一把手的考核督查內(nèi)容之一,，切實(shí)增強(qiáng)各級(jí)各部門落實(shí)信訪工作的執(zhí)行力。

（三）加強(qiáng)引導(dǎo),，著力規(guī)范信訪秩序當(dāng)前,，非正常上訪現(xiàn)象不斷增多，一些群眾在上訪中行為過激,，對(duì)立情緒大,，擾亂公共秩序,，影響了社會(huì)穩(wěn)定。分析其原因：一是有的群眾法制觀念淡薄,，信“訪”不信“法”,，存在“大鬧大解決，小鬧小解決,，不鬧不解決”的思想,；二是有少數(shù)人為謀取個(gè)人利益，積極串聯(lián),、煽動(dòng)不明真相的群眾無理取鬧,；三是有的干部缺乏處理突發(fā)及群體性事件的能力，削弱管理,、害怕管理甚至放棄管理,，缺乏大局意識(shí)和協(xié)調(diào)配合意識(shí)，想方設(shè)法推卸責(zé)任,；等等,。既要指出信訪人依法享有的權(quán)利，也要規(guī)定信訪人應(yīng)履行的義務(wù),，同時(shí)對(duì)上訪人的各種過激行為作出了處臵規(guī)定,。維護(hù)正常的信訪秩序，必須加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),，加強(qiáng)對(duì)群眾的教育引導(dǎo),，維護(hù)法律尊嚴(yán)。因此,，各級(jí)各部門要進(jìn)一步加大的宣傳力度,，教育引導(dǎo)廣大群眾增強(qiáng)法制觀念，以理性合法的方式表達(dá)利益訴求,、解決利益矛盾,。要讓群眾懂得，在維護(hù)自身合法權(quán)益時(shí),，不得妨害集體的和他人的合法權(quán)益,；即使訴求合理合法，但表達(dá)方式方法不合法,，仍然屬于違法行為,，也要承擔(dān)法律責(zé)任。對(duì)那些不依法信訪,、8 無理取鬧、又不聽勸導(dǎo)的上訪人,，要進(jìn)行嚴(yán)肅地批評(píng)教育,。對(duì)少數(shù)違規(guī)者,，借上訪之名，擾亂正常社會(huì)秩序,、妨害公共安全的行為,，必須依法進(jìn)行處臵。各級(jí)干部尤其要加強(qiáng)對(duì)的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)法制意識(shí),，嚴(yán)格依法辦事，依法維護(hù)正常的信訪秩序,。

10 作,；對(duì)確因政策失當(dāng)、決策失誤侵犯群眾利益的,，要據(jù)實(shí)向群眾承認(rèn)錯(cuò)誤,，及時(shí)糾正，盡快解決,。五是要進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè),。要把信訪問題的解決與促進(jìn)干部的風(fēng)氣之變結(jié)合起來，堅(jiān)持在信訪工作或其他綜合工作的實(shí)踐中考察,、識(shí)別,、任用干部，進(jìn)一步在全場(chǎng)形成正確的工作導(dǎo)向,、用人導(dǎo)向和良好的風(fēng)氣,。要把當(dāng)前工作與作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)、學(xué)習(xí)貫徹“xxx精神”結(jié)合起來,，進(jìn)一步提高素質(zhì),，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把黨員先進(jìn)性落實(shí)和體現(xiàn)到各項(xiàng)工作中去,，開創(chuàng)全場(chǎng)信訪工作的新局面,，切實(shí)維護(hù)全場(chǎng)社會(huì)政治穩(wěn)定。

同志們,，讓我們以高度的政治責(zé)任感,，以對(duì)職工群眾深厚的感情和對(duì)工作飽滿的激情，認(rèn)真扎實(shí)而富有成效地抓好今后的信訪工作,，為實(shí)施轉(zhuǎn)型跨越,、科學(xué)發(fā)展和長(zhǎng)治久安的目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

信訪工作報(bào)告篇七

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,，是維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定的重要力量,。如何在科學(xué)發(fā)展觀理論指導(dǎo)下，按照“科學(xué)發(fā)展,、和諧信訪”的理念,，進(jìn)一步提高做好當(dāng)前信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),，扎實(shí)做好信訪工作，順利實(shí)現(xiàn)和完成信訪年度目標(biāo)任務(wù),，確保社會(huì)政治穩(wěn)定,，在新時(shí)期新形勢(shì)下顯得異常迫切和重要。

(一)認(rèn)真做好新時(shí)期信訪工作是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求,。

全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，必須堅(jiān)持以人為本，以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo),，切實(shí)做到發(fā)展為了人民,、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享,。這就要求我們始終把實(shí)現(xiàn)好,、維護(hù)好、發(fā)展好廣大群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，采取各種有效措施,，及時(shí)了解民情，充分集中民智,，切實(shí)為民謀利,。認(rèn)真做好信訪工作，進(jìn)一步暢通信訪渠道,，傾聽群眾呼聲,，廣納群眾智慧，代表和維護(hù)群眾利益,，充分調(diào)觀動(dòng)人民群眾參與現(xiàn)代化建設(shè)的主動(dòng)性,、創(chuàng)造性，切實(shí)將人民群眾貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展的積極性保護(hù)好,、引導(dǎo)好,、發(fā)揮好，只有這樣才能夠群策群力,，真正把科學(xué)發(fā)展觀的要求落到實(shí)處,。

(二)認(rèn)真做好新時(shí)期信訪工作是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的內(nèi)在需要。

必須充分發(fā)揮信訪工作的職能,，充分發(fā)揮信訪工作在構(gòu)建和諧社會(huì)中的基礎(chǔ)性作用,，及時(shí)妥善地化解各類矛盾和糾紛，理順群眾情緒,，最大限度地將消極因素轉(zhuǎn)化為積極因素,，化不穩(wěn)定因素、不和諧因素為穩(wěn)定和諧因素。同時(shí),，通過信訪工作,，教育和引導(dǎo)群眾以理性合法的方式表達(dá)自己的利益訴求，幫助群眾解決他們最關(guān)心,、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,，促進(jìn)社會(huì)公平正義,，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

(一)群眾片面理解政策,。

有少數(shù)群眾受利益驅(qū)動(dòng)片面理解政策,，更有的法制觀念淡薄，錯(cuò)誤認(rèn)為黨和政府怕“鬧事”,，認(rèn)為鬧得越厲害,，問題解決得越快。在這錯(cuò)誤思想指導(dǎo)下,，經(jīng)常出現(xiàn)群眾集體上訪,、越級(jí)上訪現(xiàn)象。

(二)政策規(guī)定不夠完善,。

由于法律,、法規(guī)及政策的滯后性，當(dāng)出現(xiàn)了一些新情況,、新問題,，其政策和法律不能及時(shí)對(duì)其做出解釋和約束，使很多事情成為歷史遺留問題,，造成許多歷史欠賬,。此外，前后政策的連貫和銜接問題,，給實(shí)際工作帶來諸多被動(dòng),，從而形成政策規(guī)定落實(shí)不了，造成群眾意見大,，對(duì)政策持懷疑態(tài)度,，引發(fā)群眾情緒不滿。

(三)工作措施不夠扎實(shí),。

一,、是社會(huì)穩(wěn)定預(yù)測(cè)機(jī)制不夠健全。部分干部認(rèn)為群眾的信訪問題無足輕重,，對(duì)部分苗頭性信訪動(dòng)態(tài),，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)。二、是社會(huì)穩(wěn)定整合力量的工作機(jī)制不夠健全,。如針對(duì)在重大項(xiàng)目,、農(nóng)村征地用地、拆遷安置,、城市建設(shè)管理,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)制等方面出現(xiàn)的矛盾，在處理過程中,，各方力量沒有得到有效整合,，沒有形成協(xié)同處理的力度，也未形成很好的工作合力,。三,、是聯(lián)系群眾的工作機(jī)制不夠健全。堅(jiān)持暢通和拓展群眾訴求渠道,，確保民情,、民意、民智順暢上達(dá),，密切聯(lián)系群眾,，及時(shí)傾聽呼聲等方面做得還不夠。

(一)堅(jiān)持面向基層,，著眼源頭控制,。

基層是信訪工作的源頭，是信訪工作的起點(diǎn)和基礎(chǔ),。認(rèn)真做好基層信訪工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)基層就地化解矛盾的能力，是做好新形勢(shì)下信訪工作的關(guān)鍵所在,。因此,，必須面向基層，依靠基層,，及早發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)化解矛盾，奠定工作基礎(chǔ),。當(dāng)前要突出抓好三個(gè)方面的源頭控制：一,、是把握“先信后訪”這一信訪基本規(guī)律，切實(shí)加大群眾來信辦理工作力度,，提高初信一次性辦結(jié)率,，力求把群眾的利益訴求解決落實(shí)在辦理來信環(huán)節(jié)，有效防止來訪或越級(jí)訪的發(fā)生,。二,、是加強(qiáng)和改善基層社會(huì)管理,，綜合運(yùn)用司法調(diào)解、人民調(diào)解,、行政調(diào)解,、鄰里調(diào)和等手段，著力把矛盾化解在基層,，把隱患消除在萌芽,，把群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)兀够鶎诱嬲蔀樾旁L維穩(wěn)工作的第一道防線,。

(二)堅(jiān)持超前工作,，著力隱患排查。

超前防范,，超前化解是做好信訪工作的一種有效途徑。凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢,。必須善于見微知著，增強(qiáng)工作的超前性,，在千方百計(jì)地做好信訪問題事后處置工作的同時(shí),，把更多的精力用于信訪問題的事前防范；必須加強(qiáng)工作的主動(dòng)性,，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán),，主動(dòng)深入群眾，到矛盾多,、問題多的地方去,，著力促進(jìn)涉及群眾利益政策措施的完善和落實(shí)，促進(jìn)基層干部作風(fēng)特別是對(duì)群眾態(tài)度的改進(jìn),，最大限度地減少信訪問題的發(fā)生,，最直接、最有效地化解矛盾,、消除隱患,、穩(wěn)定群眾。必須進(jìn)一步健全和完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制,，著力抓好矛盾糾紛及信訪隱患排查調(diào)處工作,，真正做到各種矛盾糾紛和信訪隱患發(fā)現(xiàn)得早、化解得了,、控制得住,、處理得好。必須建立和完善信訪事項(xiàng)交辦落實(shí)機(jī)制,，對(duì)排查出來的各種信訪隱患及不穩(wěn)定因素,，及時(shí)交辦有關(guān)地方和部門主要負(fù)責(zé)人，由其負(fù)責(zé)落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和穩(wěn)控措施,，限期落實(shí)解決,。對(duì)排查出來的一些有著牽動(dòng)力、影響力的重大,、重要信訪隱患和突出信訪問題,，信訪主管部門必須提交同級(jí)黨委政府聯(lián)席會(huì)議研究，采取領(lǐng)導(dǎo)包案,、帶案下訪的辦法及時(shí)予以處置和落實(shí),。

(三)堅(jiān)持并落實(shí)好現(xiàn)有的信訪工作各項(xiàng)制度和舉措。

一,、要健全和規(guī)范黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,，扎實(shí)開展區(qū)委書記大接訪活動(dòng)；堅(jiān)持并落實(shí)好信訪工作督查督辦制度,，確保信訪工作各項(xiàng)舉措真正落到實(shí)處,，富有成效。二,、要克難攻堅(jiān),，著力解決群眾信訪問題?！笆乱鉀Q”是信訪工作的首要任務(wù),，也是衡量工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。要以法律法規(guī)和政策為依據(jù),，對(duì)群眾合理,、合法訴求要及時(shí)解決到位，對(duì)要求過高的要說服到位,，對(duì)無理糾纏的要教育到位,，對(duì)觸犯法律的要處置打擊到位，同時(shí)要合理運(yùn)用信訪特殊救助資金,，對(duì)那些特殊信訪事項(xiàng),，尤其對(duì)那些處于“法度之外，情理之中”的信訪事項(xiàng),，采取特殊處置辦法實(shí)施必要的救助,，切實(shí)做到“不欠政策帳、不欠程序帳,、不欠感情帳”,，從而最大限度地減少信訪存量。三,、要規(guī)范訴求行為,，切實(shí)維護(hù)正常的信訪秩序,。要教育和引導(dǎo)群眾正確履行公民權(quán)利和義務(wù)，依法進(jìn)行信訪活動(dòng),，理性表達(dá)利益訴求,，自覺維護(hù)秩序；同時(shí),，強(qiáng)化信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核工作,，依法實(shí)行信訪三級(jí)終結(jié)，促進(jìn)信訪事項(xiàng)的解決和落實(shí),，提高群眾息訴罷訪率,。四要切實(shí)加大接訪勸返工作力度。對(duì)已發(fā)生的集體訪,、異常訪尤其是大規(guī)模越級(jí)集體訪,、異常訪，主要責(zé)任人必須在第一時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),、親自指揮,、協(xié)調(diào)，做好現(xiàn)場(chǎng)處(置工作,，同時(shí)及時(shí)跟蹤督辦，做好后續(xù)調(diào)處工作,，防止重復(fù)上訪,。

(四)強(qiáng)化任意識(shí)，全面抓好落實(shí),。

一,、是要突出抓好責(zé)任制的落實(shí)。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制是信訪工作一項(xiàng)重要制度和規(guī)定,。做好信訪工作的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)重視,，責(zé)任到人。必須嚴(yán)格按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé),，屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，對(duì)信訪工作實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制,。分管領(lǐng)導(dǎo)作為直接責(zé)任人，對(duì)信訪工作必須直接負(fù)責(zé),，具體抓好信訪工作,。同時(shí)，要層層分解和落實(shí)責(zé)任制,，形成層層有人抓,，層層有人負(fù)責(zé)的良好工作機(jī)制,，確保各項(xiàng)工作措施都能得到較好的貫徹與執(zhí)行。二,、是要突出抓好責(zé)任追究制的落實(shí),。責(zé)任追究制是責(zé)任制順利實(shí)施的有力保證，信訪部門要切實(shí)履行好《信訪條例》,，及時(shí)通報(bào)工作中出現(xiàn)的新情況,、新問題，認(rèn)真查處不落實(shí)的事,，不落實(shí)的人,，對(duì)極少數(shù)干部在工作中存在的不敏感、不負(fù)責(zé)的問題,，對(duì)一些不斷重復(fù)上訪,、越級(jí)上訪和屢接屢返現(xiàn)象，要實(shí)行責(zé)任倒查制,，查清問題環(huán)節(jié),，查清責(zé)任所在，嚴(yán)格追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。針對(duì)發(fā)展中出現(xiàn)的新情況,、新問題，有重點(diǎn)地開展調(diào)查研究,，及時(shí)收集反映有關(guān)信息,，定期分析社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)，有利于堅(jiān)持正確方針,、及時(shí)糾正偏差,，形成一些有針對(duì)性的措施，使穩(wěn)定工作更加卓有成效地開展,。要分析研究穩(wěn)定工作現(xiàn)有規(guī)章制度執(zhí)行中的問題,，要分析研究政策執(zhí)行上偏差和不足引發(fā)群眾不滿的原因，向上級(jí)部門及時(shí)提供有情況,、有分析,、有建議的綜合性調(diào)研報(bào)告，為科學(xué)決策服務(wù),。

當(dāng)前,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的形勢(shì)不容樂觀，任務(wù)十分艱巨,。但是,，我們堅(jiān)信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在各部門的齊心協(xié)力下,，只要大膽創(chuàng)新,、積極進(jìn)取,，依法執(zhí)政,、妥善處理，一定會(huì)為新時(shí)期青山區(qū)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境提供保障。

信訪工作報(bào)告篇八

20xx年在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大,、政府,、市中級(jí)法院的有力監(jiān)督支持指導(dǎo)下,，我院采取有力措施,，努力解決涉訴信訪問題，取得一一定成果,，全年度共接待來訪人員 113人次,，妥善處理上級(jí)轉(zhuǎn)辦群眾信訪事項(xiàng)18件，共化解了涉訴信訪案6件,，其中讓余珍秀,、鄧電平二個(gè)疑難積案的當(dāng)事人出具了息訪承諾書，成功勸阻欲到省進(jìn)京上訪的涉訴信訪人員12人次,，有效處理張金華,、謝振平、廖斌卿等上訪人的信訪突發(fā)事件3起,，有效預(yù)防了涉訴信訪突發(fā)事件9起,。但是，涉訴信訪工作的形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻,，重復(fù)訪,、越級(jí)訪時(shí)有發(fā)生，影響了社會(huì)穩(wěn)定,。對(duì)此，我們深感責(zé)任重大,。為了有效解決涉訴信訪問題,，我們對(duì)涉訴信訪案件進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，找準(zhǔn)原因,，采取對(duì)策,，盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)的局面。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，真抓實(shí)管

一是正視現(xiàn)實(shí)，增強(qiáng)做好涉訴信訪工作的政治責(zé)任感,。我院是涉訴信訪案件較多的單位,，面對(duì)多年來形成的十多起誘因多樣、案情復(fù)雜,、調(diào)處艱難的涉訴信訪重點(diǎn)案件,，我們深感責(zé)任重大,。為扭轉(zhuǎn)涉訴信訪工作的被動(dòng)局面，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，我院多次召開黨組會(huì)議和審委會(huì)會(huì)議,，分析形勢(shì)，剖析原因,，研究具體解決措施,，從講政治的高度把處理涉訴訪工作擺上重要日程。二是明確責(zé)任,，落實(shí)任務(wù),。按照上級(jí)有關(guān)要求，將所有重點(diǎn)案件分解給每位領(lǐng)導(dǎo),，要求必須做到親自接訪勸返,，親自研究不息訴罷訪的原因，親自進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,，確保所包案件徹底解決,。三是加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)責(zé)任落實(shí)到位,。為改變領(lǐng)導(dǎo)包案中只動(dòng)嘴不動(dòng)手,、假包虛包的問題，我院制定了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制和院領(lǐng)導(dǎo)帶班值周制,，每月都定期聽取情況匯報(bào),，制定徹底解決問題的措施，檢查督促工作落實(shí),。每周輪流安排院領(lǐng)導(dǎo)帶班值周,。同時(shí)，按照責(zé)任倒查的要求,，對(duì)解決問題不力的案件責(zé)任人進(jìn)行通報(bào),，確保了大多數(shù)重點(diǎn)案件經(jīng)過包案領(lǐng)導(dǎo)艱苦細(xì)致的工作而息訴罷訪。如,，鄧電平案和余珍秀案均為院長(zhǎng)謝華云包案,，該二均已徹底化解，兩案的當(dāng)事人感激涕零地出具了息訪承諾書,。

二,、以案結(jié)事了為目標(biāo)，從源頭息訪

(一),、抓好立案關(guān),，以疏化訪。對(duì)法律,、法規(guī)沒有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應(yīng)先由政府有關(guān)部門解決的,，或司法解釋規(guī)定不宜受理的,，以及因企業(yè)改制對(duì)政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的，村委會(huì),、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行使的利益分配等等,，做好當(dāng)事人思想工作，引導(dǎo)其通過其它途徑解決問題,，避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生,。

(二)、建立健全信訪問題排查機(jī)制,，對(duì)信訪問題盡早發(fā)現(xiàn)盡早解決,。具體做法：1、在院內(nèi)對(duì)所立和所結(jié)案件每月進(jìn)行一次疏理,，從中發(fā)現(xiàn)問題苗頭,。2、對(duì)已結(jié)案件勤下基層排查問題,。

(三),、建立健全涉訴信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，引導(dǎo)辦案庭局,、辦案人員在辦案中主動(dòng)預(yù)防和化解信訪問題,。如把其所辦案件是否發(fā)生信訪問題及發(fā)生率與其年度積效考核及評(píng)先評(píng)優(yōu)掛勾;對(duì)其在辦案中排查問題是否有力進(jìn)行獎(jiǎng)罰，如其應(yīng)排查出來而未排查出來,，日后又發(fā)生信訪問題的，除罰款外,，還要取消其評(píng)先評(píng)優(yōu)資格;對(duì)其在辦案中是否積極配合立案信訪部門化解信訪問題實(shí)行獎(jiǎng)罰,。

三、抓好聯(lián)動(dòng)調(diào)解,，以調(diào)息訪

一是實(shí)施速裁機(jī)制整合資源,，短平快調(diào)解糾紛，息訴率達(dá)到98%,，形成與村委會(huì)、居委會(huì),、司法局,、公安派出所等相關(guān)社會(huì)聯(lián)動(dòng)化解矛盾，提高調(diào)解率;二是抓好判后釋法,，以明釋訪,。要求100%公開宣判，100%實(shí)行主審法官親自向當(dāng)事人雙方送達(dá)法律文書,，聽取當(dāng)事人對(duì)案件審理及判決結(jié)果的意見,，將判后釋法納入宣判的明確要求,，使勝敗皆明;三是抓信訪解決，以效定訪,。例如：院里有三個(gè)賠償案件進(jìn)入執(zhí)行階段后,，因被執(zhí)行人無可供執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)而未能將賠償標(biāo)的款執(zhí)行到位，考慮到申請(qǐng)執(zhí)行人生活確實(shí)困難,，院里分別給予他們一定數(shù)額的司法救助金,，平息了他們的激動(dòng)情緒，使原本要帶生活用品到法院住下來鬧訪的當(dāng)事人放棄了鬧訪的念頭,。

四,、建立科學(xué)長(zhǎng)效的工作流程

在具體操作上，建立三級(jí)工作機(jī)制：(一),、一級(jí)機(jī)制,。對(duì)在排查中發(fā)現(xiàn)的苗頭，成立以帶班值周院領(lǐng)導(dǎo),、該案所屬的分管院領(lǐng)導(dǎo),、庭(局)長(zhǎng)、案件承辦人及分管信訪工作的院領(lǐng)導(dǎo),、立案庭庭長(zhǎng),、信訪專干為成員的工作組，提前做疏導(dǎo)防范工作,，如出現(xiàn)小信訪問題,，及時(shí)解決，如出現(xiàn)較大問題,，上升二級(jí)機(jī)制解決,。(二)、二級(jí)機(jī)制,。對(duì)已經(jīng)在本市內(nèi)信訪尚未到省進(jìn)京訪的上訪案,，由信訪專干寫情況匯報(bào)和建立臺(tái)賬，由院長(zhǎng)確定包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，確定解決時(shí)限，并成立以包案領(lǐng)導(dǎo),、各相應(yīng)分管院領(lǐng)導(dǎo),、庭(局)長(zhǎng)及責(zé)任人、立案庭庭長(zhǎng),、信訪專干為成員的工作組,，制訂方案，謀劃措施，做矛盾化解工作,，如出現(xiàn)大的信訪問題,，上升至三級(jí)機(jī)制解決,。(三)、三級(jí)機(jī)制,。對(duì)已經(jīng)到省,、進(jìn)京的信訪案,，成立以院長(zhǎng)親自擔(dān)綱的工作組強(qiáng)力化解,。工作組以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管信訪工作的院領(lǐng)導(dǎo)和分管發(fā)生信訪問題的案件所屬的副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),、各帶班值周院領(lǐng)導(dǎo)及原案件所屬庭(局)長(zhǎng)、立案庭庭長(zhǎng),、信訪專干及原案承辦人為成員,，進(jìn)行信訪穩(wěn)控及矛盾化解工作。工作組研究對(duì)策,，制定工作預(yù)案,，即分工到人責(zé)任到人，又通力合作,。

五,、做好網(wǎng)上申訴信訪和視頻接訪工作。

按照最高法院和省高院關(guān)于開展遠(yuǎn)程視頻接訪聯(lián)通測(cè)試的緊急通知的要求,，我院認(rèn)真協(xié)調(diào)落實(shí)好遠(yuǎn)程視頻接訪聯(lián)通工作,，已實(shí)現(xiàn)了與最高法院、省高院及市中院的視頻接訪網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通,。設(shè)置了專用遠(yuǎn)程視頻接訪室,，固定辦理場(chǎng)所，完善了相關(guān)設(shè)備,，明確了聯(lián)絡(luò)人員和技術(shù)保障人員,，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，完善辦理流程,，在上級(jí)規(guī)定的期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)最高院和省高院的精神，最高法院視頻接訪的“進(jìn)京訪”不計(jì)算在進(jìn)京訪總量中,，省法院視頻接訪的“到省訪”也不計(jì)算到省訪總量中,。對(duì)有到省進(jìn)京訪苗頭的上訪人，今后要積極引導(dǎo)盡可能的爭(zhēng)取通過視頻方式接訪,，以減少到省進(jìn)京上訪量,。

六、解決涉訴訪的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

(一)處理涉訴信訪工作的經(jīng)驗(yàn)

1,、緊緊依靠區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)和人大,、政府的監(jiān)督支持。涉訴信訪是十分復(fù)雜,，調(diào)處難度大的突出問題,，緊緊依靠區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府的有力監(jiān)督支持是扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面有力保障,。一要按照區(qū)委,、政府的統(tǒng)一安排部署，抓好措施的落實(shí),，確保重點(diǎn)案件妥善調(diào)處,，及時(shí)化解。二要及時(shí)將法院處理涉訴信訪工作中遇到的實(shí)際問題和困難向區(qū)政法委匯報(bào),，主動(dòng)與政府溝通情況,，提出妥善解決的建議，按照區(qū)委和政府的具體部署攻艱克難,，及時(shí)調(diào)處化解一批重點(diǎn)案件,。三要與屬地黨政機(jī)關(guān)相互配合，及時(shí)做好調(diào)處和穩(wěn)控工作,。

2,、堅(jiān)持以人為本。要按照有理推定的原則,，對(duì)每起案件深入研究分析上訪的訴求,，找準(zhǔn)上訪的原因，理清是非曲直,。對(duì)有理訪或合理部分,，要加大解決力度，采取司法救助,，人文關(guān)懷等措施,，促使上訪人息訴罷訪。

3,、提高司法能力,。一是努力提高案結(jié)事了的能力,。在處理案件中，按照調(diào)解優(yōu)先的原則,，能訴訟調(diào)解,、執(zhí)行和解的案件盡最大努力進(jìn)行調(diào)處，減少因?qū)Σ门胁环l(fā)的新訪,。二是努力提高減少質(zhì)量瑕疵的能力,。一些涉及上訪人的案件雖然實(shí)體處理沒有錯(cuò)誤，便由于辦案人工作作風(fēng)不端正,，工作不負(fù)責(zé)任,，出現(xiàn)案件質(zhì)量瑕疵，引發(fā)上訪,。要嚴(yán)格審判管理和監(jiān)督,，從細(xì)微處入手，最大限度減少質(zhì)量瑕疵,。三是增強(qiáng)處理復(fù)雜矛盾的能力,。前題是要堅(jiān)定信心，克服厭戰(zhàn)情緒,，攻堅(jiān)克難,，為處理復(fù)雜矛盾奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。要把執(zhí)法的法律效果與社會(huì)效果相統(tǒng)一,，增強(qiáng)預(yù)防涉訴訪的警覺性,，采取有效措施防止新訪發(fā)生，盡快使老訪息訴罷訪,。四是增強(qiáng)程序引導(dǎo)能力,。要通過程序引導(dǎo)，使上訪人從訪為訴,，減少越級(jí)上訪和非正常訪發(fā)生,。

4、落實(shí)責(zé)任制和追究制,。要按照信訪責(zé)任制的要求,，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，誰主管誰負(fù)責(zé),，誰辦案誰負(fù)責(zé),，把重點(diǎn)案件的責(zé)任落到實(shí)處。要嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任追究制,，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,，違法裁判等原因引發(fā)的信訪問題堅(jiān)決追究政治責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，增強(qiáng)責(zé)任人的危機(jī)意識(shí),。

(二),、處理涉訴信訪工作的教訓(xùn)

1,、從源頭上消化和遏制涉法信訪問題力度不夠

個(gè)別干警沒有充分認(rèn)識(shí)涉訴信訪工作是一項(xiàng)艱難而復(fù)雜的工作，大局意識(shí),、司法為民意識(shí),、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，切實(shí)把信訪工作貫穿到審理案件的每個(gè)環(huán)節(jié),，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，及時(shí)化解矛盾工作力度不夠,。辦案人遇有信訪苗頭的案件不能及時(shí)匯報(bào),。對(duì)有鬧事苗頭的信訪案件，信息不暢通,，溝通不及時(shí),，沒能把信訪事件消除在萌芽狀態(tài)。

2,、對(duì)處理信訪問題增加的法院負(fù)累估計(jì)不足

多數(shù)上訪者情緒激烈,、言行偏激，違法行為時(shí)有發(fā)生,。有些人為達(dá)到個(gè)人目的,，以各種手段對(duì)法院施加壓力。他們串聯(lián),、聚集,，穿狀衣，下跪,、哭訴,，靜坐，圍堵法院和其他國(guó)家機(jī)關(guān)大門,，攔截領(lǐng)導(dǎo)干部車輛,，圍攻法院工作人員，嚴(yán)重干擾了人民法院和其他國(guó)家機(jī)關(guān)的工作秩序,，影響社會(huì)穩(wěn)定,。以各種手段相威脅，謾罵,、攻擊甚至傷害接訪人員,。這些人雖經(jīng)各級(jí)各部門耐心地反復(fù)做工作，但仍屢訪不止,，已成為一大社會(huì)問題,。他們耗費(fèi)了法院大量人力,、物力,、精力，使正常信訪工作受到很大干擾,，同時(shí)極大地增加了法院在處理信訪問題工作中的經(jīng)濟(jì)負(fù)累,。

3、對(duì)無理鬧訪、纏訪人員制裁力度不強(qiáng)

未能堅(jiān)決制裁違法信訪,。對(duì)無理訪，數(shù)年纏訪的分析原因,，理性處置,，耐心勸其息訴的同時(shí)，對(duì)沒有達(dá)到個(gè)人目的而無理取鬧,，蓄意煽動(dòng)，抵毀法院形象,，誹謗法官的無理上訪人的依法制裁不及時(shí),，對(duì)其他無理上訪人沒能起到警示作用,。

信訪工作報(bào)告篇九

作為一個(gè)關(guān)注社會(huì)問題的公民,，我很榮幸有機(jī)會(huì)參與督察信訪工作,，并撰寫心得體會(huì)，分享我的感受和思考。通過市人大組織的這次活動(dòng),，我深入了解了督察信訪工作的重要性和現(xiàn)實(shí)意義,，也對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)有了更加清晰的認(rèn)識(shí),。

一、督察信訪工作的重要性和現(xiàn)實(shí)意義

督察信訪工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公平正義的重要手段,。通過對(duì)信訪問題的督察,，可以幫助及時(shí)解決涉及民眾切身利益的問題，增強(qiáng)社會(huì)穩(wěn)定感和獲得感,。同時(shí),，督察信訪工作也是為了推動(dòng)政府的改革和進(jìn)步，促使政府工作更加透明和負(fù)責(zé),。只有通過改革不合理的政策和制度,，才能為民眾提供更好的公共服務(wù)和保障。因此,，督察信訪工作不僅對(duì)于個(gè)人利益的維護(hù),，更是為了社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。

二,、工作中的困難和挑戰(zhàn)

在工作過程中,，我發(fā)現(xiàn)督察信訪工作存在著一些困難和挑戰(zhàn)。首先,，信訪問題的多樣性使得工作的難度增加,。每個(gè)人的問題都是獨(dú)一無二的，需要根據(jù)具體情況制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,。其次,，信訪問題的涉及范圍廣泛，往往涉及多個(gè)部門,，需要進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通,，這對(duì)工作的及時(shí)性和高效性提出了要求。此外，有些信訪問題可能涉及到政府的錯(cuò)誤或不當(dāng)行為,，可能會(huì)導(dǎo)致一些沖突和爭(zhēng)議,。因此，工作人員在處理信訪問題時(shí),，需要保持客觀公正的立場(chǎng),，及時(shí)解決問題，避免因個(gè)人情緒而誤導(dǎo)工作,。

三,、對(duì)工作的反思和思考

通過這次督察信訪工作，我反思并思考了一些問題,。首先,，我們應(yīng)該加強(qiáng)宣傳，讓更多的人了解到督察信訪工作的意義和作用,。只有當(dāng)公眾能夠積極參與進(jìn)來,，才能夠更好地解決問題，推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展,。其次,，政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息共享和溝通，使得信訪問題能夠得到及時(shí)的解決,。同時(shí),，政府也應(yīng)建立健全的制度和政策，讓信訪問題能夠得到合理的解決和保障,。最后,，作為參與督察信訪工作的公民，我們也要提高自己的素質(zhì)和能力,，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，不斷提升自己的問題解決能力和溝通能力,，為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

四、工作中的收獲和啟示

參與督察信訪工作中,，我收獲了很多,。首先，我對(duì)社會(huì)問題有了更加深入的了解,，也對(duì)政府工作有了更為全面的認(rèn)識(shí),。這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭腋玫貫樯鐣?huì)做貢獻(xiàn)，為解決問題找到更合理和切實(shí)可行的方案,。其次,，我鍛煉了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠更好地和不同的人進(jìn)行交流和合作。這也是提高自身素質(zhì)的一種途徑,。最后,，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和配合,，才能夠順利完成工作任務(wù),。

五、對(duì)未來的展望和期待

在未來,，我希望能夠繼續(xù)參與督察信訪工作,，并不斷提升自己的專業(yè)水平和能力。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我相信自己能夠在這個(gè)領(lǐng)域有所建樹,，為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí),，我也希望政府能夠進(jìn)一步完善制度和政策,，提高信訪問題的解決效率和公正性，營(yíng)造一個(gè)更加和諧和穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。

總之,，通過這次督察信訪工作，我不僅了解了工作的重要性和現(xiàn)實(shí)意義,，也對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)有了更加清晰的認(rèn)識(shí),。我將通過反思和思考，提高自己的素質(zhì)和能力,，為督察信訪工作做出更大的貢獻(xiàn),，并期待著一個(gè)更加美好的社會(huì)發(fā)展。

信訪工作報(bào)告篇十

根據(jù)省信訪局《20xx年度江西省信訪工作考核辦法》贛信發(fā)【20xx】9號(hào)文件精神的通知,，陶瓷工業(yè)園區(qū)參照文件精神,，針對(duì)20xx年信訪工作，全面逐條逐項(xiàng)進(jìn)行自查自評(píng),。

在過去的一年中,，在園區(qū)黨工委、管委會(huì)的重視領(lǐng)導(dǎo)下,，在抓好園區(qū)拓展,，經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，以切實(shí)維護(hù)群眾利益為根本,，把經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展與群眾利益緊密結(jié)合,，注重群眾來信來訪基礎(chǔ)建設(shè)，信訪工作收到實(shí)效,，干群關(guān)系進(jìn)一步密切,，群眾滿意度上升,，有力保障了一方的平穩(wěn)、和諧,，通過認(rèn)真細(xì)致的自查,，陶瓷工業(yè)園區(qū)20xx年度信訪工作自我評(píng)分為116分。

1,、信訪事項(xiàng)及時(shí)受理情況,，信訪及時(shí)按期辦理率情況得：14分

建立常態(tài)化來信、來訪,、來電信訪登記管理制度,；依法依規(guī)及時(shí)辦理信訪事項(xiàng)的接受、登記,、復(fù)查,、復(fù)核、答復(fù)工作,，并在所規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使用規(guī)范的文書答復(fù)信訪人,，回執(zhí)上級(jí)信訪部門，建立健全信訪突出問題立案,、交辦,、督辦、結(jié)案,、上報(bào),、歸檔管理制度，實(shí)現(xiàn)了受理率100%,，辦結(jié)率100%,，無三級(jí)終結(jié)事項(xiàng)。一年來共受理群眾來信來訪193批次,、935人次,，園區(qū)網(wǎng)站投訴平臺(tái)系統(tǒng)1起1人次、網(wǎng)上信訪43起,、68人次,，做到了事事有回音、件件有回復(fù),。

2,、信訪事項(xiàng)處理群眾滿意度得15分

來信,、來訪,、來電、網(wǎng)上信訪做到了件件有回音,，事事有回復(fù),，贏得了群眾的滿意,、認(rèn)可。

3,、化解信訪積案得分：15分

20xx年,，園區(qū)所屬羅家橋鄉(xiāng)鐵爐村民彭菊蓮與市第二醫(yī)院醫(yī)療事故糾紛，在賠付問題上多年協(xié)調(diào)未果,，信訪至今,。僅管其信訪人屬園區(qū)管轄，在重點(diǎn)時(shí)期,、敏感時(shí)期認(rèn)真落實(shí)管控責(zé)任,，未發(fā)生任何越級(jí)信訪行為。

4,、進(jìn)京訪,、赴省訪、極端行為情況得分：25分進(jìn)京訪,、赴省訪,、極端行為未發(fā)生。

目前,，園區(qū)已搭建起網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái),，建立起園區(qū)、鄉(xiāng),、村（場(chǎng)）三級(jí)網(wǎng)格化平臺(tái),，園區(qū)、羅家橋鄉(xiāng)建立起網(wǎng)上信訪平臺(tái),，渠道暢通,，經(jīng)費(fèi)保障使用、培訓(xùn)配備了專職網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)格專職工作人員,，大大方便了群眾釋疑解難,、信訪投訴，實(shí)現(xiàn)了信訪事項(xiàng)辦理過程和結(jié)果的可查詢,、可跟蹤,、可督辦、可評(píng)價(jià),。

園區(qū)設(shè)立群眾工作部,，專門負(fù)責(zé)園區(qū)的信訪、綜治維穩(wěn)工作,，聘請(qǐng)了一名經(jīng)驗(yàn)豐富的副縣級(jí)退休老干部,、一名法律顧問并委派一名公安派出所教導(dǎo)員兼任群工部工作，在園區(qū)機(jī)構(gòu)中人員配備較強(qiáng),，同時(shí)在經(jīng)費(fèi)上按需撥付使用,。鄉(xiāng),、村兩級(jí)，配備一名黨委委員負(fù)責(zé)信訪,、綜治工作,，并成立了群工辦，村（場(chǎng)）配備了專職副書記,、副場(chǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)信訪,、綜治工作。各村（場(chǎng)）建立起群眾說事中心,、室,，辦公場(chǎng)所，辦公設(shè)備配套,。園區(qū),、鄉(xiāng)、村（場(chǎng)）建立起固定的信訪,、法制,、宣傳長(zhǎng)廊、窗,，普及宣傳,。每月召開園區(qū)、鄉(xiāng),、村（場(chǎng)）企業(yè)信息員參加的信訪工作例會(huì),，傳達(dá)上級(jí)文件、會(huì)議精神,，收集信息,，研判風(fēng)險(xiǎn)，排查梳理,，舉一反三,，竭力化解源頭矛盾糾紛，努力做到小事不出村（場(chǎng)）企業(yè),，大事不出園區(qū),。利用宣傳月開展系列平安建設(shè)、法制瓷都,、法制園區(qū)活動(dòng),，編制實(shí)施方案，制定宣傳內(nèi)容,，搭攤設(shè)點(diǎn),，授課培訓(xùn)，懸掛橫幅標(biāo)語8條,，發(fā)放信訪條例及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)資料20xx余份,；開展了司法進(jìn)企、進(jìn)鄉(xiāng),、進(jìn)村,、進(jìn)戶活動(dòng)，啟動(dòng)大走訪,，采信息活動(dòng),，營(yíng)造出良好的輿論氛圍，扎實(shí)推動(dòng)推進(jìn)了平安創(chuàng)建工作,，收到了實(shí)實(shí)在在的社會(huì)效果,。

園區(qū)在年初制定出副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部接訪群眾時(shí)間安排，在接訪中相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)參加,，正面回復(fù)群眾提出的各類信訪訴求,，能答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能答復(fù)的在限時(shí)內(nèi)給以答復(fù),，歷史遺留的問題或一時(shí)不能答復(fù)的問題,，按政策、按規(guī)定,，解釋清楚,，說明原委，最終讓群眾滿意,。園區(qū)設(shè)有專門的群眾接待室,，鄉(xiāng)有專門的群眾接待室，群眾說事中心及配有視頻的司法調(diào)解室,，村（場(chǎng)）都設(shè)立了群眾說事室,，園區(qū)派出所設(shè)有專門的民事調(diào)解室。群眾信訪,，黨工委書記,、管委會(huì)主任、專職負(fù)責(zé)信訪工作的黨工委委員及時(shí)閱批,，不推諉,、不超期、不人為設(shè)置障礙,、按時(shí)限答復(fù)信訪人,。無“三跨三分離”信訪事項(xiàng)，在解決疑難信訪問題專項(xiàng)資金方面,，由于園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的重視,，措施得力，處置方法得當(dāng),，全年各類案件及矛盾糾紛的調(diào)處效果好,，守住了矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)底線,，化解率100%；未使用特殊疑難信訪問題專項(xiàng)資金,。

信訪工作不是一個(gè)職能部門可以做好的,，必須要有社會(huì)方方面面的力量加入。在鄉(xiāng)里,，組織起退休老干部,、老黨員、老教師參與信訪勸說,、勸導(dǎo)工作,，在接訪過程中，法律律師用法律法規(guī)宣傳教育群眾,，在與群眾打交道方面，園區(qū)干部全員與群眾幫扶結(jié)對(duì),，黨工委書記與群眾結(jié)對(duì)子,、交朋友，抽空到群眾家走訪談心,、帶領(lǐng)群眾看企業(yè),、看工地、看變化,，讓他們感受到園區(qū)變化給自己帶來的福祉,、希望，激發(fā)群眾的理解,、支持,。我們還建立起矛盾糾紛聯(lián)系會(huì)議制度,，聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)工作機(jī)制多部門聯(lián)合調(diào)處矛盾糾紛,。經(jīng)常性組織召開群眾代表,、企業(yè)代表,、退休干部、退伍軍人座談會(huì),，每年致發(fā)給全區(qū)群眾一封公開信,。廣泛聽取群眾的合理化建議、意見。

在信訪工作中發(fā)現(xiàn)人才,，重用提拔,，20xx年重用提拔羅家橋鄉(xiāng)司法所余賢華同志到園區(qū)群工部任職,。

信訪工作報(bào)告篇十一

信訪工作作為聯(lián)系人民群眾的紐帶和連心橋,，在為黨委政府分憂、為信訪人解難,、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中確實(shí)發(fā)揮了極其重要的作用,，得到了信訪人的首肯和認(rèn)同,，同樣得到了黨委政府的充分肯定,。目前，從總體來看,，部分信訪人反映的問題比較真實(shí),，提出的要求比較合理，信訪行為也比較規(guī)范,，體現(xiàn)了信訪人對(duì)信訪部門的充分信任,，反映出《信訪條例》已深入人心。但從近年來的信訪總量和信訪人的具體信訪行為來看,，信訪工作形勢(shì)不容樂觀,，部分信訪人的信訪行為不當(dāng)，訴求不合理,，苦了信訪部門,，累跨了信訪干部，傷透了接訪人員,。如果讓不正當(dāng)信訪行為長(zhǎng)期延續(xù)下去,，勢(shì)必影響構(gòu)建和諧社會(huì)以及經(jīng)濟(jì)建設(shè)又快又好的發(fā)展。因此,，務(wù)必引起各級(jí)黨委,、政府的高度關(guān)注。

觀其信訪工作現(xiàn)狀,，由于我國(guó)正處于法制轉(zhuǎn)軌,、社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，隨著改革的深化,，利益格局的調(diào)整,，生產(chǎn)、生活方式的改變,，因涉法涉訴,、征地拆遷、安置補(bǔ)償、下崗職工,、婚姻家庭,、鄰里糾紛等各種因素引發(fā)的矛盾糾紛不斷增多，誘發(fā),、暴露不少問題,，且每個(gè)信訪件不是單獨(dú)存在一個(gè)問題，而是許多問題并存,。

一是信訪人信訪觀念出現(xiàn)偏差,。主要表現(xiàn)在信訪人抓住領(lǐng)導(dǎo)不放，抱著領(lǐng)導(dǎo)好說話,、說了算數(shù)的心態(tài),，認(rèn)為找領(lǐng)導(dǎo)成本少，實(shí)惠多,，明知不應(yīng)解決的問題,，上訪多了也許能在領(lǐng)導(dǎo)那里開開綠燈。這種觀念在信訪人中普遍存在,。

二是“信訪不信法”,。“信訪不信法”主要是指那些應(yīng)該依法通過司法訴訟,、行政復(fù)議,、仲裁這些法定途徑解決的問題，由于種種原因當(dāng)事人不是走法定途徑,，而是試圖通過信訪的方式來解決,，或者是對(duì)于法定途徑處理的結(jié)果不滿意，又繼而轉(zhuǎn)向信訪提出訴求,。這種情況也就導(dǎo)致了涉法涉訴信訪案件在信訪總量中所占的比重一直居高不下,。例如：李艷麗因房屋買賣糾紛上訪和朱麥榮因離婚撫養(yǎng)費(fèi)糾紛上訪，雖經(jīng)法院判決,，但仍不停上訪,，甚至多次赴京。

三是勸返難度大,。一些上訪為了向黨和政府施加壓力,，不按法定程序、不到法定機(jī)關(guān)反映問題,，而是頻繁到京省敏感地區(qū),。特別是那些進(jìn)京上訪人員，他們作為上訪代表赴京上訪,，反映的問題多而復(fù)雜,，報(bào)警、求助和施壓是他們進(jìn)京上訪的主要目的。他們一般都要求必須當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決問題,，必須見有一定權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)才肯回到地方,，所以很難勸返。例如上述的李艷麗和朱麥榮,，每次進(jìn)京長(zhǎng)時(shí)間滯留,，多則兩個(gè)月，且都要見到街道主要領(lǐng)導(dǎo)并答應(yīng)他們的要求才返回,，勸還難度大,。

四是街道責(zé)重權(quán)輕，處理信訪問題力不從心,。按照“屬地管轄”的原則,，很多信訪問題最終都將責(zé)任落實(shí)到了街道，但街道在處理信訪問題上缺乏解決問題的有效資源和實(shí)際權(quán)力,，而信訪反映的問題往往涉及各個(gè)層面的問題,，卻讓缺乏權(quán)力的街道出面處理,。這與街道擔(dān)負(fù)的維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的責(zé)任很不適應(yīng),，責(zé)重權(quán)輕，權(quán)責(zé)出現(xiàn)錯(cuò)位,。例如：程莊村城市嘉園小區(qū)業(yè)主反映房產(chǎn)證辦理問題和華坤景山莊園購(gòu)房合同違約問題,，這本是職能部門的職責(zé)，但最終由街道負(fù)責(zé),。

概括起來有以下幾個(gè)方面：一是個(gè)人利益主義意識(shí)加劇,。信訪人重權(quán)利、輕義務(wù)的現(xiàn)象比較普遍和嚴(yán)重,。二是信訪人缺乏法律意識(shí),。不少信訪人不能客觀的看清自己所反映的問題，以為按照自己的利益及要求,，在明知自己的要求不合理,、不合法的情況下，仍提出過分要求,，給問題的解決帶來了很大阻力和難度,，甚至在問題得到解決后，又提出新的更高的無理要求,，導(dǎo)致問題越解決越麻煩,，重復(fù)上訪現(xiàn)象嚴(yán)重。三是信訪機(jī)制的缺失,。首先是現(xiàn)行信訪體制中的接訪制度使一些信訪人認(rèn)為上訪有理,，上訪成本低，即使上訪不成，也可以異地免費(fèi)觀光旅游,，這樣助長(zhǎng)一些信訪人的重復(fù)持續(xù)上訪,、越級(jí)上訪。其次“屬地化管理”體制,，信訪人的戶籍所在地在哪里,，就由哪里負(fù)責(zé)，因此出現(xiàn)不少信訪人反映的問題和居住地都不在這里,，但戶口是這里的就由這里負(fù)責(zé),。如果不從根本上解決這些問題，就很難形成良好的信訪工作秩序,，有效解決一些信訪問題,。例如：新華區(qū)中信通投資擔(dān)保公司集資造成許多群眾赴京上訪，其中有兩名戶口在xxxx街道,，按屬地化管理體制,，穩(wěn)控就由xxxx街道負(fù)責(zé)。該案件事發(fā)地在新華區(qū),，新華區(qū)對(duì)該案件的來龍去脈,、掌握的更全面、詳實(shí),，由新華區(qū)負(fù)責(zé)解決更為恰當(dāng),。

群眾利益無小事。正確處理好新時(shí)期的人民內(nèi)部矛盾,，關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定大局,。如何更好地做好信訪工作，是各級(jí)黨委,、政府必須拿在手上,，信訪部門必須認(rèn)真研究和解決的問題，我們不能把主要精力放在治標(biāo)和處理個(gè)案上,，要在治標(biāo)的同時(shí),，集中精力在治本上下功夫、做文章：

一是正確對(duì)待,。信訪渠道是我國(guó)公民維護(hù)自身合法權(quán)益的重要途徑之一,，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。群眾有問題找政府,，是對(duì)黨和政府的信任,。我們一定要進(jìn)一步拓寬信訪渠道和社情民意表達(dá)渠道，改進(jìn)工作方式方法,，努力搭建多種形式的溝通平臺(tái),，充分尊重和保障人民群眾的信訪權(quán)利,，始終牢記自己的神圣職責(zé)，努力做到“為黨分憂,，為民解難”,，切實(shí)把群眾的訴求解決好，把群眾的權(quán)益維護(hù)好,，把群眾的情緒疏導(dǎo)好,，把群眾的意愿反映好。

二是加大法制宣傳教育力度,。法制宣傳教育是一項(xiàng)基礎(chǔ)性,、長(zhǎng)效性的社會(huì)系統(tǒng)工程，是從源頭上和根本上減少和防止信訪行為的發(fā)生的重要措施和根本途徑,，必須常抓不懈,。特別是加大《信訪條例》宣傳教育力度。要保持《信訪條例》宣傳的持續(xù)性和經(jīng)常性,，信訪部門要把《信訪條例》的宣傳融入信訪活動(dòng)的全過程,，引導(dǎo)信訪人依法信訪。

三是公開,、公平,、公正的解決。要進(jìn)一步強(qiáng)化職能部門依法依政策處理信訪問題的意識(shí),，把工作的著力點(diǎn)更多地放在解決問題,、化解矛盾上,。要堅(jiān)持群眾利益無小事的思想,，用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，綜合運(yùn)用法律,、政策,、經(jīng)濟(jì)、行政等手段,，妥善協(xié)調(diào)好各種利益關(guān)系,，公開、公平,、公正地貫徹執(zhí)行各項(xiàng)方針政策和解決好信訪群眾的合理訴求,，努力減少政策執(zhí)行中的偏差，力爭(zhēng)做到案結(jié)事了,。

四是認(rèn)真做好回訪,。要通過開展對(duì)信訪群眾的回訪，認(rèn)真做好他們思想教育和答疑解惑工作,，積極主動(dòng)地幫助解決在生產(chǎn)生活上遇到的各種困難和問題,，用真心來感化信訪群眾,，促使他們?cè)缛障⒃V罷訪，從而進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系,。

五是及時(shí)依法處置,。對(duì)少數(shù)無理纏訪、鬧訪人員,，不能一味遷就,，過度“人性化處理”，該打擊的要堅(jiān)決打擊,，以收到“打擊處理一人,，教育疏導(dǎo)一片”的政治效果和法律效果。

信訪工作報(bào)告篇十二

近年來,，督察信訪工作在推動(dòng)黨和政府建設(shè)法治政府,、服務(wù)百姓、維護(hù)社會(huì)和諧方面發(fā)揮了重要作用,。督察信訪工作報(bào)告是對(duì)一定時(shí)期情況的總結(jié)和分析,，對(duì)于指導(dǎo)工作、改進(jìn)工作,、提高工作效能具有重要意義,。下面就對(duì)我從督察信訪工作報(bào)告中獲得的心得體會(huì)進(jìn)行闡述。

首先,，督察信訪工作報(bào)告使我更加認(rèn)識(shí)到了信訪工作的重要性,。督察信訪工作報(bào)告通過對(duì)信訪工作中存在的問題和不足進(jìn)行深入分析和研究，將這些問題和不足反映為這個(gè)報(bào)告,，使我們從中了解到信訪工作在社會(huì)治理中的重要地位以及其與國(guó)家治理和人民群眾利益的關(guān)系,。信訪工作是人民群眾表達(dá)利益、維護(hù)權(quán)益和參與政治的重要途徑,，只有從群眾的利益出發(fā),，才能更好地解決問題，穩(wěn)定社會(huì),，推進(jìn)國(guó)家的發(fā)展,。

其次，督察信訪工作報(bào)告讓我深刻認(rèn)識(shí)到信訪工作中存在的問題,。信訪工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,，其中涉及到許多方面的問題。從督察信訪工作報(bào)告中可以看到,，一些信訪問題主要體現(xiàn)在基層政府工作的不規(guī)范,、工作責(zé)任不落實(shí)、服務(wù)群眾不到位等方面,。這些問題直接影響到信訪工作的質(zhì)量和效果,，也影響到人民群眾的滿意度和社會(huì)穩(wěn)定,。因此，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，積極改進(jìn)工作方法,，增加信訪工作的透明度和公正性，提高人民群眾的滿意度和對(duì)黨和政府的信任度,。

第三,，督察信訪工作報(bào)告給我?guī)砹藛⑹九c思考。從督察信訪工作報(bào)告中可以看到,，一些地方存在著信息不暢通,、責(zé)任不明確、落實(shí)不力等問題,。這給我們敲響了警鐘,，要加強(qiáng)對(duì)信訪工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)信訪干部的培訓(xùn)和考核,，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的宣傳和教育,，要注重規(guī)范信訪工作的程序和標(biāo)準(zhǔn)，要提高信訪工作的信息化水平,，要提高信訪工作的科學(xué)性和專業(yè)性,，加強(qiáng)督察和監(jiān)督，切實(shí)加大對(duì)違法違規(guī)行為的查處和整治力度,，使信訪工作更好地服務(wù)于人民群眾,，更好地推動(dòng)黨和政府建設(shè)法治政府。

第四,，督察信訪工作報(bào)告使我對(duì)信訪工作的未來有了更具體的規(guī)劃和展望,。督察信訪工作報(bào)告對(duì)各項(xiàng)措施的落實(shí)情況進(jìn)行了全面而具體的分析和總結(jié)，為今后的工作提供了有益的參考,。從中可以看到,，信訪工作將進(jìn)一步加強(qiáng)與其他工作的協(xié)調(diào)配合，提高工作的專業(yè)性和科學(xué)性,，切實(shí)解決人民群眾的實(shí)際問題，不斷提高人民群眾的獲得感,、幸福指數(shù)和滿意度,。在今后的工作中，我們要更加注重改進(jìn)工作方法,，加大對(duì)信訪工作的宣傳和教育力度,，提高信訪工作的透明度和公正性，提高信訪工作的科學(xué)性和專業(yè)性,，充分發(fā)揮信訪工作在推進(jìn)黨和政府建設(shè)法治政府,、服務(wù)百姓,、維護(hù)社會(huì)和諧方面的作用和效能。

最后,，督察信訪工作報(bào)告對(duì)我具有重要的借鑒意義,。通過閱讀督察信訪工作報(bào)告，我深刻體會(huì)到了信訪工作的重要性和復(fù)雜性,，認(rèn)識(shí)到了信訪工作中存在的問題和不足,，也明白了今后的信訪工作應(yīng)該有一個(gè)明確的方向和目標(biāo)，要保持信訪工作的正確性,、準(zhǔn)確性和科學(xué)性,，在工作中要不斷改進(jìn)、創(chuàng)新,、超越,，要注重本質(zhì)、追求目標(biāo),、服務(wù)群眾,，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、積極改進(jìn)工作,、提高工作效能,。

綜上所述，督察信訪工作報(bào)告是對(duì)信訪工作進(jìn)行總結(jié)和分析的重要文件,，它使我們更加認(rèn)識(shí)到了信訪工作的重要性,，讓我們深刻認(rèn)識(shí)到信訪工作中存在的問題，給我們帶來啟示與思考,，使我們對(duì)信訪工作的未來有了更具體的規(guī)劃和展望,。同時(shí)，督察信訪工作報(bào)告對(duì)我們具有重要的借鑒意義,，對(duì)我們今后的工作具有指導(dǎo)作用,。在今后的工作中，我們要以報(bào)告中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)為借鑒,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作水平，為推動(dòng)黨和政府建設(shè)法治政府,、服務(wù)百姓,、維護(hù)社會(huì)和諧繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。