報告在傳達信息,、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。那么，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

總護士長年度述職報告篇一

尊敬的領導,、親愛的同事們：

大家好!

本人于20某某年某月調(diào)入某某衛(wèi)生院手術室工作，20某某年某月任命為手術室護士長,。在手術室工作的這段時間,，由于醫(yī)院領導和同事們的關心支持，在政治思想,、工作和業(yè)務方面均取得了很大提高,，完成工作任務。現(xiàn)將20__年的工作情況匯報如下：

一,、思想政治方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過早會、報紙,、網(wǎng)絡積極學習政治理論,，遵紀守法，愛崗敬業(yè),，積極擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和規(guī)章制度,，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己,，堅持以醫(yī)療服務質(zhì)量為核心,，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神,。

二,、工作態(tài)度方面

作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程,，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時刻注意保持消毒無菌觀念，做到不怕苦累,、全天侯待命以應付突發(fā)事件,。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事,，以工作為中心,。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務，與手術醫(yī)師密切配合,，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍 ， 保證手術順利進行和完成,。在醫(yī)院組織大型活動科室人員緊缺的情況下,，做到絕對服從組織安排，全力做好保障,，保證醫(yī)療工作的順利開展,。

三、專業(yè)技能方面

過去的一年里,，我參加了多臺體外循環(huán)手術的配合,，能基本掌握巡回護士的操作流程，并參與其他科室的多臺特大手術配合,，保證手術順利進行,。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術,，搶救程序及搶救藥械的使用,。日常做到嚴格查對，嚴謹細致,，杜絕細小差錯事故的發(fā)生,，在保質(zhì)保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平,，積極參加各項新業(yè)務的開展,。

四、加強學習,，提高技能

為了提高護理專業(yè)理論水平,，做到每月進行業(yè)務知識學習，每月底進行院感知識,、業(yè)務理論,、技術操作考試，護士輪流備課,、講課,，在科室登臺講解，既學到了知識,，又鍛煉了膽量,。利用節(jié)假日舉辦手術室技能比賽，提高基本功,。對新入科護士制定手術室必知知識,，日常加強留置針、消毒鍋,、外科刷手,、鋪無菌臺等基本操作的掌握情況抽查,。

五、執(zhí)行規(guī)范,，加強管理

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務的基礎和前提,，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃,、月月有小結,。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，特別是骨科內(nèi)置物如鋼板類做到提前備貨,、生物監(jiān)測合格后使用,，一次性無菌注射器、輸液器等的用后做好損傷性與感染類的分類處理,。為迎接區(qū)域性醫(yī)療中心評審工作做好各項準備工作,。

人總是在不斷的成大，如果說昨天的我還有些浮躁,，那么今天的我則多了份成熟,，對手術室護理也有了更深的理解，更加明白自己的責任,，也能更好更用心的為患者服務,。我感謝我的領導，給了我前進的方向;感謝我的同事,，我們共同戰(zhàn)斗在一線,，度過了無數(shù)個忙碌的白天和不眠的黑夜。其實不光是感謝,，還要感恩,，因為你們的包容善待，才有我的成長和進步,。希望明年,，我們?nèi)匀粩y手并進，為達到我們心中的目標共同努力,。

謝謝大家!

述職人：某某

20__年某月某日

總護士長年度述職報告篇二

時間象奔騰澎湃的急湍,，回顧堅強地走過的這段時間，一切都要有所準備,，畢竟取得的成績實則來之不易,，想必我們需要寫好述職報告了。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧,！下面是小編收集整理的護士長年度述職報告,，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助,。

舊的一年,，是可喜的一年,、收獲的一年、彰顯朝氣的一年,！我們醫(yī)院在院領導的正確領導下,，通過全體醫(yī)護人員的共同努力,，管理制度逐漸規(guī)范,、工作程序進一步完善、學術研討縝密推進,、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬,，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進,、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢,！

我從年7月份進入醫(yī)院工作以來，在所有同事的幫助下,，很快對醫(yī)院的人員結構,、軟硬件設備有了一定的了解，使自己迅速進入角色,，投入到自己的工作崗位上,，在進一步的工作中，我還對醫(yī)院護理工作方面的一些環(huán)節(jié)提出了自己的一點建議,，并在征得院領導的認可后,，積極著手分步實施。

經(jīng)過幾個月后,，承蒙院領導對我工作上的信任,，委以重任，把護士長這一重擔交給了我,。為了把工作做細,、做實、做扎實我便進一步注意觀察我們護理隊伍中的每一個成員,，摸索她們的脾氣性格,，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)大家不同的特點,，分別制定了有針對性的工作計劃,，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現(xiàn)，但由于我剛來醫(yī)院不久,，又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人,，我意識到，要想把工作做好,，就必須努力在生活上關心每一個人,，在思想上貼近每一顆心,，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子,，不耍眼前花,，嚴格要求自己，以身作則,，帶動全體護理人員,，在思想上提高自己，在業(yè)務上鍛造自己,，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務,。

通過一段時間的工作實踐，使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責,，我要更努力地把這支護理隊伍帶好,，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護理任務,，更多地與各科室的醫(yī)生們進行溝通,，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護理任務,，為患者服好務,，為醫(yī)院樹品牌！

我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步,，離不開一個團結奮進的領導團體,，也離不開醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求,！心中有夢想,，行動才有方向，在新年度的工作中,，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員,，在業(yè)務上做好大家的輔導員，扎扎實實抓學習,，實實在在地做工作,，努力讓全院護理人員的業(yè)務水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值,，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎,！

年我將努力做好以下幾方面的工作：

積極參與應急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作；

按要求著裝,，整潔干凈,，不濃裝艷抹，不戴首飾,；

嚴格按行為規(guī)范要求護理人員,，以病人為中心,，做到：服務周到、態(tài)度和藹,、語言文明,，做到四心、兩滿意,、四一樣（治療精心,、護理細心、家屬放心,、病人安心,；病人滿意、領導滿意,；白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣,、查與不查一個樣）,，病人對護士的滿意度達95%以上。

互相協(xié)作,，積極配合各科室工作,，圓滿完成各項護理任務；

不斷提高自身素質(zhì),，并有計劃,、有目標地對全體護理人員展開業(yè)務學習，定期進行考核,，并作記錄留存,。

今年，國家衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革,。在院長的重視和直接領導下,，全體護理人員本著“一切以病人為中心，一切以病人為本”的服務宗旨,，完成了醫(yī)院領導交辦的全部護理工作,，20__年上半年完成年度護理計劃的90%以上。現(xiàn)將20__年上半年的工作總結如下：

一,、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,、保證醫(yī)療安全的根本保證。

1,、護理部重申了各級護理人員的職責,，明確了責任護士、巡回護士等各種崗位責任制和護理工作制度,，杜絕了病人更換輸液袋,、脫針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持檢查制度：

請醫(yī)囑班班查檢查,，護士長每周參加一般檢查1-2次,，并做好記錄；

護理操作要求三查七對,；

堅持填寫輸液卡,，近一年無重大護理差錯。

3,、認真執(zhí)行骨科護理常規(guī)和顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫各種信息資料登記簿，配備五種手術處置面板,。

4,、堅持x度床邊護理和晨間護理，防止并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護士長管理水平

1、堅持護士長手冊的記錄和考核：護士長手冊應在每月5日前報送護理部考核,，并根據(jù)適合本部門的年度計劃,、季節(jié)性安排和月度計劃對實施情況進行監(jiān)督，并對實施效果進行監(jiān)控,。要求護士長對每月工作進行總結,，以便總結經(jīng)驗，開展工作,。

2,、堅持護士長例會制度：根據(jù)三甲醫(yī)院的要求，每周召開一次護士長例會,，內(nèi)容如下：安排好本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，提出相應的整改措施,，將護理質(zhì)控檢查情況反饋給護士長,。

3、每月檢查護理質(zhì)量,，及時反饋,，不斷提高護士長的水平，要求大家對護理工作進行規(guī)劃和總結,。

4,、組織護士長外出學習參觀，吸收兄弟單位的先進經(jīng)驗，拓展知識面：5月底,，三個病區(qū)的護士長被派去參加國際護理新進展班,，學習結束后向全體護士匯報。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1,、繼續(xù)貫徹護士行為規(guī)范，在日常工作中貫徹50句護士文明用語,。

2,、分別于6月和11月組織全體護士參加溫嶺賓館和萬昌賓館的禮儀培訓。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，向住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結果(定期或不定期評估)均在95%以上,，并針對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施,，選擇護士。

4,、科室每月召開一次休假研討會,，征求患者意見，滿足患者提出的要求,。

5、做好護士長的工作計劃,、崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育和護理基礎知識,、?？浦R，對新分配的護士進行護理技術操作考核,，合格者給予上崗,。

四、提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1,、在職人員培訓,，并組織理論考試。

2,、配合醫(yī)務科,，聘請專家授課，傳授骨科,、內(nèi)科學和外科學知識,，以提高專業(yè)知識。

20__年過去，在所有同事的共同努力下,，在我們醫(yī)院的靈活指揮,，我們完成了這一年的工作，工作中我堅守自己的崗位,，牢記自己職責,。

在工作中，積極配合醫(yī)院領導的安排,，做好自己崗位上的工作,，指導新入職的護士，并安排工作,，給他們講解護士的基本職責,。作為一個護理人員深知護理職責的中重要性，也一直遵守著醫(yī)院的相關規(guī)定,，每天按時上班,，為了更好的完場任務會更具具體情況做好加班工作，保證完成當然的任務,，護士長是護士的領頭人,，是其他護士的榜樣，嚴格要求自己,，每天都會在工作中幫助新人,，讓他們盡快的融入到醫(yī)院工作中來，把工作放在心頭,，知道工作的重要性,，我的工作關系到廣大患者的健康，不能有絲毫懈怠,，對待手下的護士們,，我也嚴格要求，對于出現(xiàn)差錯,，也會嚴厲批評,，嚴肅告誡他們要重視工作，也會給予懲罰,，讓他們知道工作不能隨意對待,，我們肩負著很多病人的健康，不能讓病人失望,，也不能辜負了我們身穿的白袍,，我們既要有醫(yī)者仁心，也要有工作的責任心,，保證工作不會出錯,，給所有的患者，們一個滿意的交代。

在學習上我堅持學習,，護士長不但要學會管理還要有足夠的醫(yī)護知識,，扎實的功底才能帶好其他護士，才能起到帶領,，指導的作用,，我都會利用休息時間不短加深自己的專業(yè)知識，提高自己的專業(yè)水平,，努力提升自己的能力,，不短增加籌碼讓自己的護士長名副其實，不浪費時間作無用功,，我知道一個好的護士長不只是要自己進步還要帶領自己手下的護士隨自己一起進步,，只有提高整體的水平才能做好自己的工作，才能做好自己崗位上的事情,，我學習的同時也會抽時間輔導其他護士,，增強其他護士的護理能力，提上他們的職業(yè)道德,，告訴他們什么該做什么不該做,，培養(yǎng)自己培養(yǎng)其他護士有一個很好的醫(yī)德，能夠在工作中給病人幫助,，能夠解決問題才是關鍵,，而不是做一個只知道知識而不會用，或者知識不足的庸醫(yī),。

在與病人相處的時候我尊重不忍隱私,，每天都會把病人的情況做一個詳細的統(tǒng)計觀察，做好預防和準備,，與他們交流也會隨和自認，不會因為他們得病而歧視他們,，會一視同仁,，不管是什么病都不會嫌棄，上海病人,，一直都堅守在最前沿,，做好表率也會給予安撫工作,，讓那個他們可以安心休養(yǎng)治病,。

對待自己的工作我失職都是心都為主，從不做口頭宣言,，做實事,，把工作落實到位,，管理好所有護士做好自己分類之事。

一、開展各種形式的學習,，提高護理隊伍素質(zhì),。

科室根據(jù)收治患者的特點定期開展相應的業(yè)務學習，在每月的護理工作會上護理人員之間相互交流這一段時間護理工作感受,、經(jīng)驗,，包括對不同患者應該怎么樣護理，某項操作怎么做更有利于患者的舒適等等,，特別是外出學習,、進修、參觀的護士,，回來就要向其他同事回報學習的感受極其經(jīng)驗,，不同形式的學習使護理人員之間得到了很好的交流，與此同時也提高了護理隊伍的整體素質(zhì),。

二,、開展康復訓練，提高患者生活自理能力,。

針對科室患者的特殊性,，為了提高患者的生活自理能力及社會適應能力，科室經(jīng)過精心的準備,、組織,，先后開展“包粽子”大賽，象棋,、麻將,、撲克競賽，洗臉,、刷牙,、洗衣、整理床單位等訓練,，通過這些活動及訓練極大地提高了患者的生活自理能力,。

三、加強質(zhì)量控制,，提升護理工作質(zhì)量,。

科室認真落實護理部—科室兩級網(wǎng)絡的護理質(zhì)量管理，在科室內(nèi)抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質(zhì)量管理,，每周,、每月堅持自查、抽查,，對自查及抽查的結果及時反饋,，特別是在簡化護理文書之后,，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給當事人,。除此之外,，還加強了對科室中、夜班,、雙休日,、節(jié)假日的查房，以便于及時發(fā)現(xiàn)科室護理工作中的不足及缺點,，并及時給予糾正,。

四、強化基礎護理,，提高服務質(zhì)量,。

在全國上下紛紛爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務示范醫(yī)院”和“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”的大環(huán)境下，科室積極組織全體護理人員學習《住院患者基礎護理服務項目》,、《基礎護理服務規(guī)范》,、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》等件內(nèi)容。通過學習,，科室要求每位責任護士了解掌握服務內(nèi)涵,、服務項目和工作標準。在臨床護理工作中為了鍛煉患者的生活自理能力,，對于病情穩(wěn)定的康復期患者要求護理人員耐心的給予指導,、協(xié)助，對于一些生活不能自理,、病(危),、臥床等患者要求我們護理人員定期為其理發(fā)、修剪指甲,，每天定時為其洗,、擦、喂水,、喂飯,，協(xié)助其大小便等。通過對《住院患者基礎護理服務項目》,、《基礎護理服務規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》的學習,，規(guī)范了基礎護理的范圍,，強化了基礎護理的落實，提高了護理服務的質(zhì)量,。

五,、加強科室考核,，促進管理。

為了很好的落實臨床護理工作中的各項工作,，針對科室人員分布的特點科室制定了《五病區(qū)護理人員考核細則》,，《考核細則》包含了勞動紀律、護理質(zhì)量,、護理安全,、服務態(tài)度等內(nèi)容，《考核細則》中不光有明確的處罰金額,，也涉及到了對規(guī)避了護理安全,、風險及表現(xiàn)出色受到醫(yī)院、護理部等各級表彰人員的獎勵措施,?？傊剳图娌⒅贫鹊膶嵤┒ú坏龠M了管理,，同時也提高了大家的積極性,。

六、工作中的不足,。

雖然__年的工作很順利,，沒有發(fā)生任何醫(yī)療糾紛及投訴事件，但是,，工作中也存在一些不足,，表現(xiàn)如下：

1、個別護士無菌觀念不強,，無菌操作時不帶口罩,，一次性無菌物品用后處理不及時。

2,、學習風氣不夠濃厚,，撰寫學術論文較少。

3,、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

4,、病房管理有待提高,。

20__年對于醫(yī)院及我科來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長,、奮進的一年,。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇,，在醫(yī)院領導和護理部主任,、科主任的指導,、關心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫忙下,，我本著“一切以病人為中心,，一切為病人服務”的宗旨，圓滿地完成了護理工作任務,。我科護理人員的安全及職責意識,、主動服務意識明顯加強，護理質(zhì)量得到進一步提高,，病人滿意度達96%以上,，現(xiàn)將本人全年工作總結如下：

一、政治思想,、醫(yī)德醫(yī)風：

1,、按醫(yī)院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度,，恪盡職守,，全年無違法違紀行為。

2,、認真學習了醫(yī)德醫(yī)風,、護士素質(zhì)規(guī)范，認真學習領會黨的“”會議精神,。

3,、同全科護理人員團結一心，分工合作,，圓滿地完成了工作任務,，在各項護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神,，全體護理同仁們不計個人得失,，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神,！

二,、護理管理：

1、嚴格按照護士長工作手冊開展工作,，做到了年有計劃,，月有安排，周有重點,，每月有小結,，并針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施,，并督促執(zhí)行,，評價整改效果，到達了持續(xù)改善的目的,。

2,、進一步強化安全意識及崗位職責意識、主動服務意識,，全年全科無重大護理事故,，在用心學習后醫(yī)療服務的知識后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度,。

3,、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規(guī)范整改重點?？平ㄔO單病種的護理常規(guī),，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范。加強了護理人員應知,、應會的知識培訓,，并要求人人過關，尤其在查對制度,、交接班制度等核心制度上,，要求做到理論和實踐相結合。

4,、加強了護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制,，建立了科內(nèi)護理質(zhì)量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式,，每周有重點的檢查護理質(zhì)量狀況,，每月進行護理質(zhì)量大檢查一次，并與績效考核結合,。根據(jù)整體護理工作模式的要求,，相對固定了職責護士，不同年資護士交叉排班,，使工作互補,，保證了護理工作質(zhì)量。

5,、組織每月召開了一次工休座談會,，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的.回答,，用心與相關科室協(xié)調(diào)處理,，盡量滿足病人合理的需要。

6,、加強了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理,，隨時查詢病人的費用狀況和一日清單制,，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi),，避免違規(guī)事件的發(fā)生,。

7、在運行病歷和醫(yī)囑上,，用心組織護理人員學習,，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式,，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展,、運行。

三,、臨床護理：

1,、在臨床護理工作中，護理人員的主動服務意識明顯加強,。進一步強化主動服務意識,，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為本,，以病員為中心”,，努力為病員帶給更為優(yōu)質(zhì)的服務。

2,、加強了基礎護理和危重病人護理工作,，分管病人的職責護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%,，病人滿意度高達95%以上,，全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生。

3,、加強了病房管理,，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人帶給更為安全,、整潔,、舒適的住院環(huán)境。

4,、加強了消毒滅菌及隔離工作,，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范，多次整理庫房物資的保存方式,。

5,、護理文件嚴格遵守書寫規(guī)范，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識，并督促執(zhí)行,，保證了護理文件的規(guī)范性,。對護理文件書寫質(zhì)量控制，將病床分管落實到人,，要求每人自查所分管床位的病歷,，質(zhì)控小組每周檢查一次，護士長定期和隨機抽查,，確保護理文件書寫質(zhì)量，有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生,，對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時,，及時和醫(yī)生溝通患者信息，保證醫(yī),、護記錄統(tǒng)一,、準確。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷,，及時查找原因,，認真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行,。

6,、急救物品的管理做到了定位、定數(shù),、定專人管理,，要求班班交接，每班護士接班時不僅僅要檢查急救物品的數(shù)量,，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量,，每班使用后，及時補充,，每周護士長大查一次,，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用,。

7,、在業(yè)務管理上，堅持了每月一次的護理業(yè)務學習及護理業(yè)務查房,，堅持了床旁護理小查房,，加強中醫(yī)專科護理知識的培訓和考核,，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能,，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科專科護理人員打下了良好的基礎。每月組織了中醫(yī)“三基”護理理論知識考試,，平均分__分,。加大了對中醫(yī)基礎知識的培訓和中醫(yī)技術操作的訓練，為中醫(yī)重點?？频慕ㄔO找準切入點,。

8、堅持中醫(yī)特色護理的學習和運用,，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和資料,，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施，保證護理質(zhì)量,。

9,、20__年全年護理質(zhì)控項目均到達質(zhì)控標準，護理質(zhì)量得到了進一步提高,。

10,、堅持了單病種護理常規(guī)的執(zhí)行和不斷改善工作，讓科室護理人員掌握和熟悉運用單病種護理常規(guī)開展工作,。在x月順利通過省級重點?？乞炇展ぷ鳎玫胶迷u,；年底康復科成功申報為省級重點建設?？啤?/p>

11,、制作圖文并茂的腰部,、頸部保健操宣傳冊，收到門診,、住院患者好評,。

12、因康復科記帳項目繁多,，修訂了記帳流程,，每日發(fā)放一日清單。制定核查制度,，每日小核查,，每周五大核查，有效杜絕了亂記,、多記,、少記、漏記等,，極大的減少了患者費用投訴,，保證了護理工作的有序進行,。

__、20__年新開展大自血療法,，就新療法護理規(guī)范展開學習并經(jīng)行考核,，做到人人達標。

四,、教學工作：

承擔了衛(wèi)校中專,、大專實習護生，以及規(guī)范化培訓護士帶教工作,，做到了每批學生新到科室都要進行培訓,，嚴格按照學生的實習計劃和要求進行帶教工作，專人負責臨床學生的帶教管理實施工作,，堅持了教學小講課及教學查房和教學效果反饋（要求每位實習同學掌握,、熟悉、了解的資料）,。貫徹了對新進護士的培養(yǎng)和培訓相結合的方針，堅持教學相長的原則對新進護士嚴格要求,，確保教學工作與臨床工作穩(wěn)步開展,。

五、繼續(xù)教育及論文：

1,、送出3人次分別到__醫(yī)院康復科,、__醫(yī)院康復科、__中醫(yī)醫(yī)院康復科參觀學習,，將學習到的新理念,、新技術、新思維逐漸應用于臨床工作,。

2,、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習。

3,、1名護士正在理解護理本科理論知識的學習,，4名護理同志參加護理專科的學習,。

六,、改善方向：

1、加強低年資護理人員的培訓和培養(yǎng),，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng),，同時加強溝通潛力和管理努力的培養(yǎng)。

2,、加強護師護理人員管理,、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng),；

3、加強?？谱o士專業(yè)化的培養(yǎng),，建立專科護士培養(yǎng),、考核機制,；

4、大力提倡后醫(yī)療服務,，用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作,；

5、進一步加強科研,、教學工作的提高,，努力在科研和教學上更上一層樓；尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制,。

尊敬的各位領導：

大家下午好,，我是，感謝大家在百忙中抽空聽我的述職報告,。

本季度我由本部輪轉(zhuǎn)至濱湖,，也由輔護成長為一名責護，分管自己的病人,，從病人入院接待到圍手術期護理及出院健康教育,，盡力詮釋著作為一名責任護士真正的意義。印象深刻的是八月份的分級護理,，護士長把重任交于了我,，也因為親身經(jīng)歷才了解做到一名合格的責任護士的不易，它不僅停留于表層的向患者和家屬宣教當班護士姓名或走過場的擦擦洗洗,，而是你真正去做且做到了,，真正可以為病人排憂解難，真正滿足病人所需,，真正從心底去關心和愛護每位病人,，如果你做到了，那么重心不會是一項檢查的通過與否,，而是自己的心,，無愧于白衣天使的美譽、無愧于性命相托的病人,，何時何地,，都可以大聲而驕傲地告訴自己：世界因我而美麗!

領導和同事：

時光飛逝。轉(zhuǎn)眼間,，年終的時候,，回顧過去一年我在護士長崗位上所做的工作,，我感慨萬千。現(xiàn)將20__年以來的各項工作總結如下：

一,、嚴格管理,，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護理部和科長的領導下,，我們從各個方面嚴格要求自己,，帶頭做好科室工作，特別是護理工作,，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室各項工作制度，確?？剖夜ぷ鞣€(wěn)步推進,。積極配合主任做好醫(yī)療協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)療溝通,，及時發(fā)現(xiàn)和解決一些摩擦和矛盾,，增強科室凝聚力，使中醫(yī)科室成為溫馨的家庭,，讓醫(yī)護人員在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，為患者營造溫馨和諧的病房和住院環(huán)境。

二,、重視護理業(yè)務培訓

我科作為中西醫(yī)結合的綜合性內(nèi)科，面臨雜病多,、疑難雜病多,、護理專業(yè)薄弱等問題。相應地,，在中醫(yī)科的12名護士中,，只有一名畢業(yè)于中西醫(yī)結合護理學院，其余的畢業(yè)于西醫(yī)護理專業(yè),。他們在學校只學了簡單的中醫(yī)基礎知識,。隨著西醫(yī)“專科護士”培訓的不斷深入發(fā)展,，?？谱o士的特點和優(yōu)勢在今天越來越明顯，中醫(yī)護士沒有具體的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這不僅在一定程度上影響了這一群體的工作主動性和團隊穩(wěn)定性,，而且對病房護理工作質(zhì)量也產(chǎn)生了負面影響。

鑒于這一現(xiàn)實,，我果斷地決定：從我做起,，培訓所有員工,。通過業(yè)務講座與業(yè)務查房相結合的方式，動員科長和醫(yī)生參加呼吸,、循環(huán),、消化、神經(jīng)系統(tǒng)等常見內(nèi)科疾病知識的培訓,，系統(tǒng)培訓中醫(yī)基礎知識和一般技能,，甚至一些普外科和骨科疾病的保守治療和護理知識。經(jīng)過一年的系統(tǒng)培訓,，評估結果表明,，護士對上述系統(tǒng)的常見病有了全面的了解和了解，不僅提高了專業(yè)技術水平,，也大大增強了護士對自身和科室發(fā)展的信心,。此后，我采用日常強化的方法,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓知識,，最終打造出一支具有優(yōu)秀中醫(yī)技術和特色的護理隊伍。

三,、嘗試文化管理,，努力打造特色

護士長多年的工作經(jīng)驗讓我深刻認識到，一個團隊規(guī)范行為固然重要,，但更重要的是轉(zhuǎn)變思維,，升華內(nèi)心世界，讓“護士長管理”的外因發(fā)揮作用,，通過護士的內(nèi)部因素“個人素質(zhì),。為此，我采取了一系列措施：在護士的輪班表上,，我每周給他們發(fā)一句關于生活和職場情緒的話,，并拿著一份小黑板報“天使的心”利用晨會給他們講一些勵志和哲理的故事，激發(fā)他們對生活和事業(yè)的思考,。不知不覺中,，我們中醫(yī)科護士的人文素質(zhì)有了很大的提高。我最終創(chuàng)造了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——提高護理工作質(zhì)量”的良性鏈條,。近年來,，中醫(yī)科護理文化建設不僅風行，而且完成了各項工作目標,。在歷次省市檢查中,，我國中醫(yī)藥部門以收費標準著稱。我們歡迎每一次收費檢查,，對醫(yī)院一分也不差,。中醫(yī)科的健康教育和護理服務得到與會專家的肯定和好評,。

四、注重服務細節(jié),，提高患者滿意度

例如,，在患者健康教育方面，大多數(shù)科室的做法是完全依靠護士的口頭教育,，但經(jīng)過長期觀察,，我發(fā)現(xiàn)了一個缺點：護士說話少，信息覆蓋不全,，而且說得更多,，因為時間有限，會說得很快而沒有重點,，所以患者根本記不住,。為此，我將入院教育的數(shù)據(jù)作為護士口語教育的數(shù)據(jù)做了一個概要,，并將詳細的數(shù)據(jù)輸入計算機,。護士在進行大綱教育后，將詳細資料發(fā)給患者,，效果良好,。類似地，也有,；鼻飼知識教育”“痰培養(yǎng)標本保留方法”“尿培養(yǎng)標本保留的注意事項”等等這種口頭和書面相結合的教育方法不僅有助于患者掌握,，而且還為護士節(jié)省了大量時間，因此非常受歡迎,。我于20__年5月參加了心理咨詢師考試,，希望在8月獲得三級心理咨詢師證書。在過去的一年里,，他先后在中國和省級雜志上發(fā)表了三篇學術論文，在我院學報上發(fā)表了一首詩和兩篇論文,。

五,、缺點和努力方向

對于我的病人和我的科室，我可以坦率地說,，我一直在為你們努力工作,！然而，在處理我自己的問題時,，我知道我的工作仍然有很多不足之處,。例如，科學研究是推動護理工作進步和發(fā)展的重要動力,，但我國中醫(yī)科的護理科研項目尚屬空白,。例如,，有時，我甚至看到護士因要求太嚴格而流淚和無助,。因此,，展望未來，我對護士長在新的一年里的工作充滿信心,。作為護士長,，我的指導是：

1、努力實現(xiàn)護理科研的突破,。

2,、從寬與從嚴相結合，使我的自我管理更加成熟,。

總護士長年度述職報告篇三

尊敬的領導,、親愛的同志們：

我叫zz，現(xiàn)任xx縣婦幼保健院新生兒科護士長,，xx年,，在保健院領導班子的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下,，我做到嚴以律己,、率先垂范，以院為家,，奮力進取,，頑強拼搏，新生兒科圓滿完成了今年年度目標任務近170萬元,。為了更好地做好明年的本職工作,，我比照護士長工作職責，作如下述職報告,，敬請領導和同志們批評指正,。

一、以科室為家,，團結帶領科室護理人員高標準完成工作任務

一年來,，在工作當中，作為一名保健院的中層干部,，我時刻按照護士長職責,，嚴以律己，勤懇做事,，愛崗敬業(yè),，樂于奉獻，堅持以科室為家，每天早來10分鐘,，晚走10分鐘,，嚴格按照操作規(guī)范，合理安排護士和護工的排班,，培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì),，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能,，針對新生兒科患兒特點,，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法,，并在實際工作中應用,，發(fā)揮了積極作用，牢固樹立宗旨意識和服務意識,，在護理工作中創(chuàng)造性地開展工作,，始終堅持以病人為中心，為患兒提供安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務，科室全年沒有出現(xiàn)一次工作上的失誤,，基本做到了讓領導和同志們滿意,，讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率基本達到100%,?？剖夜ぷ鞫啻问艿奖＝≡侯I導班子的好評,，我自己也多次因為工作表現(xiàn)出色受到保健院領導班子的表彰,。

二、以身作則,，恪盡職守,，樣樣工作走在前

一年來,，我堅持做到以身作則，模范帶領科室全體護理人員,，按照科室主任的工作安排和要求,，有條不紊地開展好護理工作，樣樣工作走在同志們的前面,，要求同志們做到的自己首先做到,，要求同志們不做的自己首先不做,，堅持每天早來晚走,，檢查督促值班人員認真搞好交接班，并做好護理記錄,。為了科室工作,，我常年堅持一天24小時保持通訊工具暢通,，不論是節(jié)假日或禮拜天，甚至是凌晨一兩點鐘,，只要電話一響,，隨時保持聯(lián)絡，及時耐心地為值班護士解疑釋惑,，特殊情況下,，保證隨叫隨到。一年來,，已經(jīng)記不清犧牲了多少個休息天和節(jié)假日,，反正是沒有休息過一個完整的禮拜天。工作中,，時刻做到想為患者家屬之所想,，急為患者家屬之所急，把患兒家屬當做自己的親人,，始終讓患兒在這里花最少的錢享受最優(yōu)質(zhì)的服務,，并且發(fā)揮革命的人道主義精神，針對極個別患者家屬家庭極度貧困的實際,，積極主動和科室主任商議,，在條件允許的范圍內(nèi)，給予降低收費或者減免部分醫(yī)療費用,，使患兒家屬感激不盡,，同時也極大地提升了我們保健院的外部形象，樹立了我們保健院“白衣天使”救死扶傷的良好醫(yī)德和以實際行動抵制“一切向錢看”不良風氣的精神風貌,。

一年來,，我在認真做好自己值班工作的同時，適時抓好科室護理人員的業(yè)務學習和技能培訓,，手把手地對新進人員和護工的業(yè)務知識和技能培訓進行傳,、幫、帶,，經(jīng)過我們的共同努力,，科室全體護理人員能夠熟練掌握儀器操作技能和新生兒護理知識，人人都能夠勝任獨立上崗值班,，個個成為新生兒科患兒護理的行家里手,。

成績的取得，來源于領導們的關心支持和科室同志們的不懈努力,，我決心在明年的工作當中繼續(xù)保持和發(fā)揚,。同時也應該看到：成績面前還存在一定的差距，歸納起來，有以下幾點：

1,、在實際工作當中,，有時候自己的工作的方式方法不夠得當，有急躁情緒和急于求成的思想,。

2,、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務和做好常規(guī)性的工作，創(chuàng)新精神和爭先意識不夠,。

四,、下一步工作打算

1、進一步加強業(yè)務知識的學習和人員進修,、培訓,，進一步熟練專業(yè)技能。

2,、進一步加大科室管理力度,，和科室主任一起狠抓基礎護理、護患溝通等全面工作,，為爭創(chuàng)保健院先進科室做好準備,。總之,，一年來,，我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難,，知難而上,，以保健院大局為重，內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象,，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護理服務,，做出了顯著的成績,。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力,，奮發(fā)進取,，更好地為患者服務，為保健院的正規(guī)化建設做出自己新的貢獻,。

述職人：xxx

年月日

總護士長年度述職報告篇四

時光匆匆,，轉(zhuǎn)眼一段時間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時間,，是時候該寫述職報告了,。下面是小編為大家精心收集整理的護士長年度述職報告,，歡迎閱讀借鑒，希望能夠幫助到大家,。

尊敬的院領導：

我叫____________，主管護師,，任十一病區(qū)護士長?，F(xiàn)將本年度履行崗位職責情況向領導作以簡要匯報，敬請領導評議,。

一年來,，本人積極參加醫(yī)院及支部組織的政治學習和各項活動，思想上和行動上與院黨委保持一致,，認真學習黨的“__報告”精神,，深入踐行__，開展優(yōu)質(zhì)護理服務,，構建和諧護患關系,，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，遵守職業(yè)道德,，履行服務承諾,，倡導文明禮儀，熱心為病人服務,，對每一位患者與家屬都能一視同仁,，以誠相待，使他們慕名而來,，滿意而歸,。廉潔行醫(yī)，從不以醫(yī)謀私,。

在工作方面,，按照醫(yī)院及護理部的工作計劃結合科室特點做了以下工作：

1、每月對病區(qū)的優(yōu)質(zhì)護理服務,、整體護理,、消毒隔離、病區(qū)管理,、急救藥品器械檢查,、護理文書書寫質(zhì)量、病人健康教育,、護理核心制度落實,、護理風險評估、崗位職責履行及規(guī)章制度執(zhí)行情況等工作進行檢查,，對存在的問題及時提出改進意見,，限時糾正,，并進行原因分析及質(zhì)量跟蹤，使護理質(zhì)量有了進一步提高,。

2,、辦理出入院手續(xù)。外科大多都是骨傷患者,，病人報銷需要復雜的傷情確認,，自己就想辦法多方協(xié)調(diào)，讓病人享受到國家的惠民政策,，既滿足了病人需要,，又增加了社會效益和經(jīng)濟效益。

3,、外科都是手術病人,，稍有不慎就可能導致傷口感染，所以加強消毒隔離,，控制醫(yī)院感染就顯得非常重要,，因此，經(jīng)常強化無菌觀念,，嚴格遵守操作規(guī)程,，加強監(jiān)督檢查，全年無一例院內(nèi)感染發(fā)生,。

4,、全年有15例70多接近80歲的老年骨折患者，還有12例精神病合并骨折的患者,，老年患者體質(zhì)差,，又臥床不能動，特別容易發(fā)生壓瘡;精神病人不配合,，除了易發(fā)生壓瘡外,，更易發(fā)生傷口感染和骨折內(nèi)固定物松動及石膏折斷;自己就帶領護士每天仔細查看患者情況，及時處理各種問題患者,，協(xié)助清洗按摩受壓部位,，嚴格按照流程做好各種防護工作，全年無壓瘡及其他并發(fā)癥發(fā)生,。

5,、做好手術病人的安排和護理。(述職報告 )每個病人情況不同,、心態(tài)不同 ,，對手術接受的程度以及術后的反應差別很大，自己就因人而異做好耐心細致的心里護理和健康指導,，并帶領護士認真做好術前準備和術后護理,。

6,、對年齡大的、體質(zhì)差的,、病情復雜合并癥多的,、有特殊情況的病人組織護理查房，對病情進行評估,，找出護理問題,，制定護理計劃，落實護理措施,，有效地預防了并發(fā)癥，促進了患者早日康復,，患者和家屬非常滿意,。全年組織護理查房24次。

7,、健康教育工作能夠加強護患溝通,，及時消除病人顧慮，增強病人康復的信心,，所以自己很重視這項工作,，從而對做好病人術前心理準備、術中配合,、術后康復起到了積極的作用,，收到了良好的效果。全年舉辦健康教育宣傳欄6期,，健康知識講座6次,，召開工休座談會12期。

8,、每周對護理安全進行檢查,，每月針對病房的情況進行安全討論，及時排查安全隱患,，全年病房安全,。

9、擠時間學習本專業(yè)新知識,、新技術,，隨科主任查房時認真聽，仔細觀察,，不懂就問,，虛心好學，不斷提高業(yè)務技能,。

另外,，外科工作量彈性很大,，手術集中時，人員非常緊張,，自己就哪里需要哪里補,，不論份內(nèi)份外，從而保證各項工作順利進行,。全年病房安全,。

不足之處：忙于具體的護理工作及雜事較多，使得管理工作做得不到位,，管理水平有待于提高,。

總結的目的在于總結經(jīng)驗，找出差距,。在不斷改進提高的基礎上完善自我,，爭取在新的一年揚長避短，取得更大成績,。

自評合格,。

____________

20__.12.07

20__年11月29日下午，醫(yī)院在五樓會議室召開優(yōu)質(zhì)護理服務工作總結及推進會,，副院長王成緒,、蘭自強，各科室主任,、護士長及相關職能科室負責人共50人參加了會議,，會議由總護士長銀瑞月主持。

首先,，開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房——外1科護士周君談了自己在開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作中的心得體會;護士長蔡嬡梅對開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作的情況進行了總結;副主任王用強就如何加強醫(yī)護溝通,、加強協(xié)調(diào)配合，共同做好優(yōu)質(zhì)護理服務工作的做法向與會人員作了介紹,。

隨后,，護理部總護士長銀瑞月就我院8月9日，啟動優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程以來所做工作及下步工作打算作了安排部署,。

最后,，副院長王成緒作了重要講話，指出,，今后醫(yī)院之間的競爭就是服務質(zhì)量的競爭,，衛(wèi)生部“三好一滿”活動也把“服務好”放在首位，他強調(diào),，全院干部職工都要參與到優(yōu)質(zhì)護理服務工作中來,，充分了解開展此項活動的目的意義，這項工作做好了,，對于增加醫(yī)院病源,，提升醫(yī)院社會形象均會產(chǎn)生積極影響,。

為了積極落實在全院開展的衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)”活動，骨科作為全院首批試點的重點科室,，全體護理人員率先行動起來,，以飽滿的服務熱情，投入到“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動中,。

3月底,，護士長向全科護士發(fā)出了開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動倡議書并制訂了切實可行的實施方案， 4月1日,，“護理優(yōu)質(zhì)服務”活動正式啟動,，全體護理人員迅速行動起來，認真學習《優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量標準》,，對照標準找差距,，看不足，抓落實,，根據(jù)標準定任務,，再將任務分配到個人,，充分調(diào)動全科護士的積極性,，形成了人人爭先、個個創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍,。

活動開展以來,，大力倡導細節(jié)服務，科室護理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌,，護理工作更加細致,，更加貼近病人。堅持給病人做班外基礎護理,，小到病人行動不便時上前扶一把,，口渴時端上一杯熱水，與病人相遇時主動問候一聲,，幫病人翻身,，擦身，洗頭,，術前檢查等,。做好這些細節(jié)的事情，體現(xiàn)了骨科護理觀念的更新和改進,，體現(xiàn)了骨科的優(yōu)質(zhì)護理服務,。

骨科在短短兩個月爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)活動中，加強溝通交流學習,，赴青島學習了先進的管理經(jīng)驗和護理模式,，深刻領會了在開展護理服務過程中貫徹基礎護理和健康教育知識的重要性,。在近來的日常工作中，不斷摸索出了一些適合骨科的好的護理方法和總結出部分好的經(jīng)驗,。

1,、創(chuàng)建活動離不開全科醫(yī)護人員的大力支持。創(chuàng)建活動不僅得到科主任和醫(yī)生的全面支持,，還與不斷轉(zhuǎn)變護理服務理念的全科護士的支持密不可分,。醫(yī)生為病人精心治療，護士為患者實施基礎護理,，進行生活照顧,，能通過掌握專業(yè)知識對病人病情開展有效護理工作，牢記安全和生活護理同等的重要,，把心理護理和康復指導也滲透在對患者無微不至的關懷和照料中,，不斷改進落后的服務流程，提倡全程優(yōu)質(zhì)的護理服務,。

2,、創(chuàng)建活動離不開護理部的精心指導。護理部張玉蓮主任與外二總護士長趙桂娥護士長研究決定,，制定了各科室爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務示范病區(qū)的方法和措施,。隨后，骨科召開全科護理人員會議,，學習傳達了護理部決定,，同時，結合骨科實際情況,，改變了以往的排班方式,，更加注重人性化。以護士為中心,，聽取護士對排班的建議,，目前我科排班探索采取實行小組包干制，將護士分層使用,，為患者提供全程護理服務,。

針對骨科61張床位，僅有17名護士及6名護理員的現(xiàn)狀,，護理部新增派我科2名護士,，分為三個責任組，每個責任組的組長為高年資護士,，并配有低年資的輔助護士及護理員,，責任護士需做要求較高的患者康復鍛煉及心理疏導等，低年資護士可以加強基礎護理等。夜班為雙班配有一名護理員,，分為兩個責任組,，大家分工合作，并且梳理工作流程,，明確崗位職責,，組長根據(jù)護囑部署工作，并于每日晨交-班,。排班實行小組包干制,，使全科護理人員統(tǒng)一思想，提高認識,，全面有效地提升了護理服務質(zhì)量,。

3、創(chuàng)建活動需要不斷推出新的服務措施,。近期骨科新購置了五張預防壓瘡的氣墊床,，新增兩臺心電監(jiān)護儀，三輛助行器以及增高墊,、梯形墊等護理設備,，并且護理人員加強與病人的溝通，不斷想辦法出點子,，自行研制了用于腿部術后預防出血冷敷用的冰袋包及便于晾干濕化瓶的鋼架,，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務,。

4,、創(chuàng)建活動需要大力改觀病區(qū)就醫(yī)環(huán)境,。我們配發(fā)了陪人卡,，增設了醫(yī)院統(tǒng)一配置的陪人床，進一步減少陪人,，便于管理,，使得病房整齊、整潔,、安靜,，為患者提供一個良好的休養(yǎng)環(huán)境。改善了以前晨間護理不到位不徹底,，晚間護理流于形式的缺點,，同時高度重視公休座談會，座談會上將我們的服務宗旨及管理理念,，耐心的傳輸給病人及家屬,，并對他們給我們提出的工作建議認真落實，此舉受到患者及陪人高度贊揚，建立了和諧的護患關系,。

住院患者對護理工作的滿意度非常高,，多次收到患者及其家屬的表揚信、感謝信,。稱贊骨科的護理工作,，使他們放心、安心,。病人說：“對于骨科的護理工作很滿意,，不但服務好，而且觀察仔細樂于和我們溝通,，功能鍛煉指導非常的認真,，非常好”。

5,、創(chuàng)建活動離不開每項操作規(guī)范的文明用語,。在晨交-班會上大家踴躍學習，在操作時盡量能使用規(guī)范用語,，語言也成為整個護理流程的一部分,，要求語言親切，面帶笑容給患者講解,、給患者親切感,，消除患者的緊張情緒取得患者的信任。通過短短的兩個月的優(yōu)質(zhì)護理服務,，骨科護理人員的服務意識明顯增強,，基礎護理質(zhì)量不斷提高，病人滿意度提高了,，家屬的信任度增加了,，陪住率降低了，進一步體現(xiàn)了護士的專業(yè)價值,。

6,、創(chuàng)建活動離不開細致、全面的護理服務,。具體在實施中,，給病人提供全程、整體,、人性化的一系列服務,，在保證治療的基礎上，從入院到出院直到院外的康復功能指導提供全程的優(yōu)質(zhì)服務,。晨間護理,，認真的整理床單位、翻身讓患者感覺舒適，協(xié)助患者洗漱,、進食,、洗頭、擦浴尤其是晚間護理也能保證仔細清掃,，保持每個床單位整潔干凈并協(xié)助患者取得舒適的臥位,，協(xié)助患者更衣、叩背咳痰等等,。

骨科80﹪以上的臥床患者,，以老年患者居多，翻身顯得尤為重要,，我科將翻身卡貼于床頭,，認真講解翻身重要性，取得患者配合,，骨科患者翻身需要一系列的護理技術和要求,，護理人員會認真評估患者，根據(jù)護囑確定翻身的頻率和要求,，給予患者舒適的臥位,，保證需要協(xié)助翻身的每一位患者全程護理人員翻身。

骨科術后患者大多需要進行康復功能鍛煉,，骨科全部護理人員扎實學習康復鍛煉方法,，不斷總結經(jīng)驗，逐漸形成每種疾病的康復鍛煉體系,，以高年資主管護師為主的護理組每日根據(jù)患者病情制定每位患者的功能鍛煉計劃,，每日三次給患者演示，被動與主動功能鍛煉,，每日進行康復功能鍛煉效果評價,，深得患者的信賴，并配合助行器,、腿墊等護理用具,，使患者早期達到功能康復,，在基礎護理的實施中很好的與護理技術相結合大大提升了護士的專業(yè)技術價值,。我科還針對不同的患者制定了出院后的康復功能鍛煉計劃，將患者康復指導由醫(yī)院延伸到家庭,，并接受患者康復方面的問題的咨詢與技術指導,。

7、創(chuàng)建活動離不開全科醫(yī)護人員爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務示范病區(qū)的滿腔熱情,。迎合醫(yī)院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務病區(qū)的活動,，我科為了繼續(xù)提高全體護理人員的基礎護理理念和技術，在護士節(jié)來臨之際，特舉辦基礎護理技術比武活動,，全科護士及護理員積極響應,，練習基礎護理技術，爭創(chuàng)技術能手,。并且評選出在文明用語和微笑服務方面表現(xiàn)優(yōu)秀的微笑天使,，大家都表示要向先進學習，人人爭創(chuàng)先進,，為科室爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務示范病區(qū)做出自己最大的貢獻,。

同時，骨科對患者的優(yōu)質(zhì)服務起到了很好的示范作用,，在我科進修的基層同志,，也能很快融入到這個集體中來，在短短的兩個月進修期間,，她們看到的,、聽到的、感覺到的是一種積極向上的工作氛圍,，這也深深感染了她們,，并表示要以骨科這種工作作風為榜樣，時刻激勵鞭策自己,，為骨科爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務示范病區(qū)貢獻自己的力量,。

在開展優(yōu)質(zhì)服務示范病區(qū)活動中，骨科取得了一點成績,，這離不開院領導,、醫(yī)生、護士,、及各個相關處室的大力支持,，在今后的工作中，骨科還需要繼續(xù)加倍努力,，盡力做到住院病人少陪人,、無陪人、陪而不護,，為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)溫馨的示范病區(qū),。隨著“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動逐步深入，骨科將會做的更好,，讓患者更加滿意,。

舊的一年，是可喜的一年,、收獲的一年,、彰顯朝氣的一年!我們醫(yī)院在院領導的正確領導下,，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范,、工作程序進一步完善,、學術研討縝密推進、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬,，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責,，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!

我從年7月份進入醫(yī)院工作以來,，在所有同事的幫助下,，很快對醫(yī)院的人員結構、軟硬件設備有了一定的了解,，使自己迅速進入角色,，投入到自己的工作崗位上，在進一步的工作中,，我還對醫(yī)院護理工作方面的一些環(huán)節(jié)提出了自己的一點建議,，并在征得院領導的認可后，積極著手分步實施,。

經(jīng)過幾個月后,，承蒙院領導對我工作上的信任，委以重任,，把護士長這一重擔交給了我,。為了把工作做細、做實,、做扎實我便進一步注意觀察我們護理隊伍中的每一個成員,，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點,，并根據(jù)大家不同的特點,，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現(xiàn),，但由于我剛來醫(yī)院不久,，又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到,，要想把工作做好,，就必須努力在生活上關心每一個人，在思想上貼近每一顆心,，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌,，不玩虛套子，不耍眼前花,，嚴格要求自己,，以身作則，帶動全體護理人員,，在思想上提高自己,，在業(yè)務上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務,。

通過一段時間的工作實踐,，使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好,，協(xié)助各科室的工作,，圓滿完成護理任務，更多地與各科室的醫(yī)生們進行溝通,，更詳盡地掌握每個病人的情況,，以便更出色地完成護理任務，為患者服好務,，為醫(yī)院樹品牌!

我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步,，離不開一個團結奮進的領導團體，也離不開醫(yī)護人員的共同努力,，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢想,，行動才有方向，在新年度的工作中,，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的'指導員,，在業(yè)務上做好大家的輔導員，扎扎實實抓學習,，實實在在地做工作,，努力讓全院護理人員的業(yè)務水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值,，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎!

年我將努力做好以下幾方面的工作：

積極參與應急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作;

按要求著裝,，整潔干凈，不濃裝艷抹,，不戴首飾;

嚴格按行為規(guī)范要求護理人員,，以病人為中心，做到：服務周到,、態(tài)度和藹,、語言文明，做到四心,、兩滿意,、四一樣(治療精心、護理細心,、家屬放心,、病人安心;病人滿意,、領導滿意;白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣,、查與不查一個樣),，病人對護士的滿意度達95%以上。

互相協(xié)作,，積極配合各科室工作,，圓滿完成各項護理任務;

不斷提高自身素質(zhì)，并有計劃,、有目標地對全體護理人員展開業(yè)務學習,，定期進行考核，并作記錄留存,。

親愛的醫(yī)院領導：

隨著年底,，20__年已經(jīng)結束，20__年對我來說,，是一年的進步,，是今年的收獲。自20__年畢業(yè)以來,，我一直在醫(yī)院工作七年,，通過今年六月的醫(yī)院，組織護理管理崗位公開競爭的機會,，在部門主任和團長的支持和鼓勵下,，我榮幸地得到你醫(yī)院的領導肯定和信任，今年9月,，服用了腎臟科護士助理這個職位,，工作到目前為止。踏上新的工作,，進入新的工作環(huán)境,，我一直在想，他們有什么優(yōu)勢?有什么差距和差距?未來的努力是什么?通過一年的工作實踐,，我以認真和務實的方式認識自己,，我深知肩上有更多的責任，我的腳上有很多力量,。我已經(jīng)對我以前的工作做了以下總結：

一思想政治：

1.支持黨的領導,，良好的品格，良好的職業(yè)道德,，積極參與醫(yī)院,，組織政治學習和思想道德訓練。我愛我的工作,，可以做我的工作 工作,，認真貫徹醫(yī)院的規(guī)章制度和政策,，嚴格要求自己的職業(yè)道德。堅持以患者為中心,，以質(zhì)量為核心的服務理念,，適應衛(wèi)生改革,，社會發(fā)展的新形勢,，積極參與所有政治活動,，服務于為社區(qū)服務的人民??，為患者滿意作為標準，全心全意為人民服務,。

2.我院自1993年被評為三級醫(yī)院，該市僅有一家綜合性三級醫(yī)院,，今年滿足三級醫(yī)院審查工作,，我積極參與醫(yī)院組織的培訓活動，認真研究了我院未來發(fā)展的前三位評論意義,。在部門主任和部長的領導下,，我們將參加部門工作質(zhì)量的檢查，嚴格保障護理質(zhì)量,，積極參與護理改革試點,。為了滿足審查工作和醫(yī)療服務，三好對活動感到滿意,，三者結合,，真正的醫(yī)院做政府保證，群眾滿意醫(yī)院,，盡最大努力,。

二提高法律意識：

法律制度日趨成熟，人們越來越意識到今天的法律,，我多次參加醫(yī)院組織的醫(yī)療不法行為培訓 課堂學習,，豐富自己的法律知識，提高他們的法律意識,，使他們必須了解法律,，了解法律，重法律,，為他們的未來可以更加嚴謹?shù)墓ぷ鞔蛳禄A,。

三工作：

因為醫(yī)院的需要，我在9月份由干工作部門的原創(chuàng)工作轉(zhuǎn)到了目前的腎臟醫(yī)學工作,。進入一個新的工作環(huán)境,，在我所有的同事的幫助下，工作環(huán)境,，工作節(jié)奏和硬件和軟件設備很快就有了一定的了解,，讓他們很快就進入了自己的工作崗位,。在自己的工作中能夠?qū)ψ约褐斏鞫鴩栏竦囊蟆Ｔ诓块T工作中,，尊重領導,，團結同事，認真負責,，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力,，可以認真完成上級任務的任務。通過一段時間的工作實踐,，讓我對護士助理有更深入的了解,，應該有責任，我想更好地融入這個護理團隊,，協(xié)助工作的頭,，成功完成護理任務，更多溝通部門的醫(yī)生,，更詳細地了解每個病人的情況,，以便更好地完成護理任務，為病人服務,，為醫(yī)院樹品牌!經(jīng)過過去一年的經(jīng)驗,，我想起自己的收割機 具有以下幾個方面：

1.在工作中，我嚴格要求各界人士,，帶頭進行護理工作,，積極響應醫(yī)院護理工作模式的改革。作為護理改革試點部門,，我率先采用夜班制,。我在崗位上認真，勤奮,，認真,，負責，真誠,，真誠,，耐心，關愛,，負責每個病人,，這也得到病人和家人的認可和認可。

2.自從醫(yī)院成立以來,，護理急救隊伍一直作為緊急救援隊伍,，積極參與醫(yī)院組織的救援搶救，所以我處理突發(fā)緊急健康事件已經(jīng)是一個很好的鍛煉。在部門,，我作為一線人員,，一直保持電話24小時，在危重病人的救援工作中可以打電話來保護護理服務的需要,。

為了做好工作,，做實，做實,，我會更加注意觀察我們的護理團隊在每個成員,，探討他們的脾氣，掌握他們的工作的優(yōu)點和缺點,，發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)勢并在閃點工作成為護士和護士姐妹 橋梁聯(lián)系,，部門更好的工作,，為我們的關懷團隊營造一個和諧,，快樂，團結,，互助的環(huán)境,。但是因為我很快就進入了部門，而且在年輕人的管理上也特別缺乏工作經(jīng)驗,，我意識到為了做好工作,，我們必須努力關心每個人的生活，思考接近每一個心,，解決每一個人都可以成為敲敲組合的工作,，不玩虛擬封面，不要在前面玩花,，嚴格要求自己,，以身作則，謙虛地向老師學習工作經(jīng)驗,，認真到頭護士學習部門的管理經(jīng)驗,，帶動所有護士，在思想上提高自我,，在企業(yè)鍛造自己,，更好更好地完成護理任務。

4.在護頭領導下,，嚴格執(zhí)行三個基本三個培訓計劃,，進一步提高護理人員的整體素質(zhì)。護理人員通過三級基本培訓計劃培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核,。當我們請求護理病房時，幫助護士準備理論的基本知識，專門知識和感染的知識,。在緊急應變計劃和醫(yī)院核心系統(tǒng)學習的能力的情況下,，協(xié)助護士在所有護士的培訓部分，使每個 護士能夠掌握和認真實施,。在這段時期,，也讓自己更嚴格的要求本身，無論是在理論上還是在技術操作上,，都更多地在場,。

5.在護士的指導下，我擔任護理實習生的臨床護理工作,。我們每月舉辦兩次講座,，每月一次進行護理輪。在培訓護士基本技術操作的同時,，讓學生參加培訓,。在出了商業(yè)理論考試，技術操作考試和整體護理考試之前,，讓學生對護理書面有一定的理解,。每兩周要求學生教授意見和建議的工作，及時跟上學生的需要,，根據(jù)學生的反饋,，改進我們的教學工作實踐。教師也被教導教,，不要放棄,，不教，因為人教,，沒有發(fā)生重大錯誤,。

對于護理工作，我只是在尋找經(jīng)驗的探索,，作為一個年輕的護士助理,，在工作中仍然有缺點，如如何更好地與患者和他們的家人溝通,，如何更好地學習新技術商業(yè),，如何更好地管理管理經(jīng)驗，但我愿意學習,，在未來的工作中必須努力提高自我 技術,，改善微笑服務，每一個病人作為他們的朋友,，親戚,，經(jīng)常同情別人考慮困難,，正確的態(tài)度，學會思考,，善于總結,，實際工作。我希望通過自己的努力讓患者廣受好評的同時,，也接受各級領導,，領導的認可。

20__年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，一年來,，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫忙和指點下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作計劃,，完成了__年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作總結狀況如下:

一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位職責制和護理工作制度，如職責護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度:

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經(jīng)驗，開展工作,。

2,、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，資料為:安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查狀況,，并學習護士長管理相關資料,。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后，向全體護士進行了匯報,。

三,、加強醫(yī)德醫(yī)風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士禮貌用語50句,。

2、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加____賓館,、____賓館的禮儀培訓。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、?？浦R、護理技術操作考核,，合格者給予上崗,。

四、提高業(yè)務素質(zhì)

1,、對在護士三基培訓,，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問1-2次，資料為基礎理論知識和骨科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎,、二等獎、三等獎分別給予了獎勵,。

5,、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:病區(qū)護士考核:靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇,、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液,、無菌操作,。

6,、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7,、堅持了護理業(yè)務查房:每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以到達提高業(yè)務素質(zhì)的目的。

8,、__月份至__月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，資料為基礎護理與專科護理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課潛力。

9,、全院有6名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授。

五,、加強了院內(nèi)感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g室,、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。

7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

六,、護理人員較出色的完成護理工作

1,、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人帶給優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，透過發(fā)放健康教育手冊,，以及透過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心。

3,、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個，手術室開展手術2380例,。急診護士為急診病人帶給了全程服務，包括護送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術室,，三個病區(qū)固定了職責護士,、巡回護士，使病員得到了周到的服務,。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流,，有2篇參加當代護士第二十一次全國護理學術交流。

七,、存在問題:

1,、有些護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強,。

2,、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。

3,、由于護理人員較少，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作。

4,、病房管理尚不盡人意,。

總護士長年度述職報告篇五

你們好!我叫ccc，現(xiàn)任南京醫(yī)科大學附屬江寧醫(yī)院兒科護士長,，時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，20xx年,，在院領導班子的正確領導下,，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，我做到嚴以律己,、率先垂范,，以院為家，奮力進取,，頑強拼搏,，兒科圓滿完成了今年年度目標任務近 萬元?；赝@一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結如下：

一、嚴格管理,，有效協(xié)調(diào)

一年來,，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家,，每天早來10分鐘,，晚走10分鐘，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，嚴格按照操作規(guī)范,，合理安排護士和護工的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì),，使她們都能很好地完成自己的本職工作,，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，針對兒科患兒特點,，身先士卒,，大膽管理，研究,、摸索出了一套行之有效的護理工作方法,，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個兒科病房,，我們科面對的都是每個家庭的掌上明珠、小寶貝,，他們生了病,，家里人著急、上火,，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦,，家長很難接受，容易產(chǎn)生護患矛盾,，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大,、患兒家長溝通困難、醫(yī)療護理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè),，護理工作壓力之大,，責任之重不言而喻。針對這一現(xiàn)象，我果斷決定：從我做起,，全員培訓。采取業(yè)務學習和個案護理查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見兒科疾病知識進行培訓，對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓,，甚至對一些急診的搶救護理知識技術,，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬的兒科護理隊伍,。

三,、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟;在qq兒科護理群里經(jīng)常分享一些兒科護理方面的新知識,、感悟人生的故事;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們兒科的護士,，人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,，不僅兒科的護理文化建設起了成效,，而且圓滿的完成了各項工作目標。在院各項檢查工作中,，我們?nèi)〉昧溯^好的成績,。

四、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度

實施責任制整體護理,，責任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責，提供全程,、全面,、專業(yè)、人性化的護理服務,。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理項目及工作規(guī)范,、必須履行的基礎護理職責。加強基礎護理,，滿足患者的基本生活需求,。按級別護理服務要求，認真做好基礎護理,，專人負責晨間護理質(zhì)量,，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔,、整齊,，讓患兒感到舒適、安全,。對生活不能自理的患兒,，指導并協(xié)助家長給患兒洗臉、洗頭,、翻身,、擦澡、修剪指甲,，保持患兒“三短,、六潔”。制定基礎護理工作重點,，每周一,、四下午協(xié)助家長給患兒洗澡,，每周二下午剪指甲，每周四下午協(xié)助洗頭,。在對患兒的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點,，這樣，患兒患兒及家長根本記不住,。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細內(nèi)容輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果,。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于家長的掌握,，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎。通過這一年的努力,，基本做到了讓領導和同志們滿意,，讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率基本達到95%以上,。

五,、不斷學習總結，提高自身素質(zhì)

俗話說,，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質(zhì)。一年來,，先后在各種護理雜志上發(fā)表學術論文多篇,。

六,、不足之處

面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說,，為了你們,，我一直在努力!但是，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。

七、努力方向

展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：

1、力爭在護理科研方面有所突破;

2,、進一步加強業(yè)務知識的學習和人員進修,、培訓，進一步熟練專業(yè)技能,。

2,、寬嚴結合，和科室主任一起狠抓基礎護理,、護患溝通等全面工作,，進一步加大科室管理力度，讓自己的管理方式更加成熟,。

總之,，一年來，我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德,，克服困難,，知難而上，以醫(yī)院大局為重,，內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平,，切實為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護理服務,，做出了顯著的成績。在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力,，奮發(fā)進取,，更好地為患者服務，為醫(yī)院的“三級醫(yī)院”建設做出自己新的貢獻,。

總護士長年度述職報告篇六

尊敬的x院長,、各位領導、同志們：

我叫**,，大專學歷,，中國共產(chǎn)黨黨員，主管護師,，現(xiàn)任骨科護士長,，95年畢業(yè)于許昌衛(wèi)校、99年畢業(yè)河南省職工醫(yī)學院,。工作以來,，曾多次參加許昌市、長葛市衛(wèi)生局舉辦的護理知識競賽與技術操作比武并獲獎,。20xx年獲許昌市中醫(yī)護理知識競賽一等獎，20xx年在《中外醫(yī)療》雜志發(fā)表護理論文一篇,。

20xx年,，中醫(yī)院新一屆領導班子赫然成立。他的睿智領導,、英明決策,、雷厲風行的工作作風感染了我們，喚醒了我們,、鼓舞了我們,，骨科煥發(fā)了嶄新的精神風貌。我們團結一致,、通力合作,，既分工明確又做到和諧統(tǒng)一。主任負責組織病員,、手術治療,，我負責組織收入、管理病人,、精心護理,。一年來，在全科人員的共同努力下,，共收治病人500人次,，總收入達210萬元，純收入達95萬元,。

20xx年,，我本人的具體工作開展如：

一,、積極迎檢。我在認真學習“創(chuàng)二甲”評價標準的前提下,，高標準,、嚴要求地準備各項創(chuàng)二甲資料，力求做到精益求精,。

支持并配合科職能科室,，又快又好地完成下達的各項任務，落實了十六項護理核心制度,，明確各級崗位職責,，規(guī)范了中西醫(yī)專科護理常規(guī),。

二,、積極創(chuàng)收。我科在做好西醫(yī)護理技術操作的同時,，與科主任協(xié)商,，探索開展了中藥熏洗、中藥涂擦,、中藥貼敷,、磁熱療法、拔火罐等幾項中醫(yī)護理技術操作,，既增加了科室的業(yè)務收入,，又促進了患者肢體功能的恢復;充分利用醫(yī)院的設備資源，督促提醒管床醫(yī)生重視高氧液的治療和創(chuàng)收的雙重作用,，力求讓每位患者享受到醫(yī)療高科技帶來的福音,。

三、加強護理質(zhì)量管理,。按照年初工作計劃,，每月組織業(yè)務學習，每季度進行中醫(yī)知識培訓,，不定時進行相關護理知識提問并記錄,，這個舉措有提高了科內(nèi)護士主動學習的積極性。成立科內(nèi)護理質(zhì)控組,，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足,，認真總結、討論,、整改,，每月組織召開護理人員會議，搜集整理工作中的一些心得體會：比如留置針的護理,、氣壓治療儀的應用,、壓瘡的預防措施,、老年病人的心理護理等，互相交流,，總結經(jīng)驗,，并為以后書寫護理論文提供可靠的素材。

四,、加強了患者的安全管理,。

1、完善了各項規(guī)章制度,，強化護理風險意識,。建立了防范應急預案和處理流程，規(guī)范了各項護理文書書寫,，嚴格遵循護理技術操作規(guī)程,，有效遏制了護理不良事件的發(fā)生。一年來,，無重大護理差錯發(fā)生,。

2、落實了患者的身份識別制度,，配戴腕帶,，懸掛床頭卡，病室內(nèi)懸掛張貼溫馨提示,。

3、堅持護士長夜查房制度,。

夜班和節(jié)假日是工作中的一個薄弱環(huán)節(jié),，工作人員少，突事件多,，有急診時與各檢查科室聯(lián)絡又多,，所以堅持夜查房，及時解決護理難題,，保證急診的綠色通道,，提供充足的后勤保障。

4,、多次組織科室人員學習院感知識,、手衛(wèi)生知識，并成立科內(nèi)院感監(jiān)控小組,，監(jiān)督科室人員的手衛(wèi)生,、標準預防等，大大減少了院內(nèi)感染的發(fā)生,。

總護士長年度述職報告篇七

尊敬的院領導,，各位同仁：

大家好!

時光如白駒過隙,，20__已匆匆走過，過去一年的時間里,，我在領導的關心,、重視和各位同事的大力配合支持下，圓滿地完成了各項工作任務?，F(xiàn)從德,、能、勤,、績,、廉五方面述職如下：

一、努力加強自身修養(yǎng),，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)

理論學習是領導干部的立身之本,，成事之基。我一直將理論學習作為自身的重要任務,，自覺做到勤學多想,，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì),，保持良好的道德風尚,。并榮獲了本年度院優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的光榮稱號。政治上的進步,，為我圓滿完成各項工作任務提供了可靠的保證,。

二、立足本職,，不斷提高自己的綜合能力

作為一名年輕的護士長,，我深知自己在護理管理崗位上經(jīng)驗還很欠缺，只有通過不斷的學習,，才能使自己盡快的成長為一名合格的護士長,。因此，我抓住一切可以學習的機會,。例如參加了某某省手術室護理學術年會,、醫(yī)大四院主辦的護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進培訓班、加入了全國手術室護理之家微信群,，購買了多本手術室護理最新權威書籍,，大大提高了自己的業(yè)務水平和管理水平。

三,、敬業(yè)愛崗,，勤奮工作，不斷取得新進展

勤勉敬業(yè)是對一名黨員領導干部的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，對工作中遇到的難題，總是想方設法,、竭盡所能予以解決,，始終能夠任勞任怨，盡職盡責,。在我院備戰(zhàn)“二級以上公立醫(yī)院巡查”工作期間,，不分晝夜與節(jié)假日，帶領同事們加班加點,，完善各類指標,，手術室作為多個檢查組的必檢科室，經(jīng)受住了考驗,，贏得了專家的好評,。我認為，一個人苦點累點沒有關系,，人生的價值在于奮斗,、在于奉獻,。

四,、盡職盡責,，扎實工作，不斷取得新成績

20__年里手術室護理人員與外科醫(yī)生共同配合完成手術共計某某例,，無一例差錯事故,，全年手術切口無感染發(fā)生，贏得了外科醫(yī)生的好評,。手術配合及感控工作,，是手術室的工作重心。8月份,，我院接受了省衛(wèi)生監(jiān)督所執(zhí)法隊的一次突擊檢查，手術室一分未扣,，檢查人員給予我們的評語是“管理非常到位”,。

經(jīng)歷了二級以上公立醫(yī)院巡查，手術室在護理部的正確指導下,，進一步完善了各項護理工作,。包括科室制度的健全、崗位職責的完善,、操作規(guī)程的規(guī)范,、手術安全核查制度以及手術部位標識制度的落實，優(yōu)化了病理標本管理流程,。更加深化了手術室的優(yōu)質(zhì)護理服務工作,。

五,、不斷改進作風，無私奉獻,，注重廉潔自律

在廉政建設方面,，我時時處處從嚴要求自己。將清清白白做人,，坦坦蕩蕩做事作為自己的警世良言,。堅決貫徹上級下達的“九不準”及“十條禁令”的要求，同社會上的不正之風做斗爭,。

六,、不足之處及努力方向

在不斷努力的同時，我也清醒地看到了自己存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在護理科研方面幾近空白。我將不斷總結經(jīng)驗,、刻苦學習,，為使手術室的護理服務水平登上新臺階而不懈努力，為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦,。

謝謝大家!

述職人：某某

20__年某月某日

總護士長年度述職報告篇八

忙碌而又充實的一年即將過去,，在院領導及護理部主任的各方面的支持和教導下，順利完成各項任務,。結合科室的實際,，有計劃的開展工作，合理安排時間,，并總結如下:

一,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設:

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士禮貌用語,。并實行淡妝上崗、微笑服務,。

2,、繼續(xù)開展健康教育。

3,、對體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表醫(yī)學教育網(wǎng)搜集整理,，并對滿意度調(diào)查中提出的意見進行整改，如加強導診服務等,。

4,、對新分配的護士進行崗前培訓，資料包括職業(yè)素質(zhì)、規(guī)章制度,、護士行為禮儀及護理基礎知識,、專科知識,、合格者給予上崗,。

二、提高護理人員業(yè)務素質(zhì):

對門診部導醫(yī)人員按三基三嚴資料進行培訓,，每周兩次學習及晨會提問,，每月護士培訓及考試。對護理制度,、應急預案進行了重新培訓,，利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

三,、加強了院內(nèi)感染學習及相關傳染病知識學習:

門診大廳不單單實施導診工作，還面臨傳染病的初期分診工作,，帶領大家學習相關的傳染病診斷預防知識,，并嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。

四,、落實優(yōu)質(zhì)護理,，勇于創(chuàng)新，提升護理服務

實施“服務在細處,，幫人在急處”的服務信條,，落實優(yōu)質(zhì)護理，護理人員從細微處入手,，點點滴滴為病人著想,。協(xié)助年老體弱病人掛號，取藥,，幫忙行動不便病人辦理住院手續(xù)等,，與患者加強溝通，為患者供給人性化服務,。與此同時經(jīng)過完善工作制度,、優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新工作模式,，豐富工作內(nèi)涵，加強安全管理等舉措的落實,，使護理工作更加貼近患者,、貼近臨床、貼近社會。

五,、護理質(zhì)量持續(xù)改善

針對今年醫(yī)院的評審工作,，按照“二級綜合醫(yī)院評審標準和細則”規(guī)范了各項工作，使日常工作規(guī)范化標準化,。經(jīng)過專家初評發(fā)現(xiàn)了許多問題,，針對存在的問題并結合實際進行整改。每月依照pdca的管理模式,，制定了門診部導醫(yī)質(zhì)量考核方案,，月月考核、評價,、分析,、改善，以求導醫(yī)質(zhì)量的持續(xù)改善,。

六,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效地回避風險,，為患者供給優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務,。不斷強化安全意識教育,，重新學習了門診部常見的不安全因素及演練應急預案，使不安全因素降到最低,。

七,、協(xié)助護理部完善壓瘡管理及跌倒墜床的安全管理工作。做好難免壓瘡上報的登記督導工作,，針對壓瘡護理的相關問題及時提出整改意見,。

門診部20xx年工作計劃

依據(jù)二級醫(yī)院評審要求，完善并持續(xù)改善導醫(yī)工作,。繼續(xù)加強導醫(yī)人員的職業(yè)素養(yǎng)及服務培訓,。全面學習傳染病及院感知識。

加強“三基三嚴”學習,，夯實理論基礎,。優(yōu)化服務流程，更好服務于民,。

在來年的工作中將克服缺點,、改善方法、加強管理,、提高服務,，大膽探索體檢工作的新思路,、新方法，促使工作再上一個新的臺階,。

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總護士長年度述職報告篇九

我被任命為病房護士長至今已有九個月，現(xiàn)在我將這期間的工作作個述職報告,，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的.意見和建議,。

20xx年，是可喜的一年,、收獲的一年,、彰顯朝氣的一年!我們xxx醫(yī)院在院領導的正確領導下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力,，管理制度逐漸規(guī)范,、工作程序進一步完善、學術研討縝密推進,、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬,，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進,、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!

在很多人眼里,，護理工作是一項很低級很被動的工作，但是我從小就向往做一名白衣天使,，每天穿梭于病房之間,，做一名守護者。所以在每一個上班的早晨,，我都會給自己一個微笑,，我是天使，我用自己的行動改變著人們對護理工作的看法,，詮釋著白衣天使的真正意義,，其實護理也是一門藝術，心與心溝通的藝術,，我相信付出了就會有回報,。

在工作中對我影響最大的就是院長，不管任何情況下,，都會微笑著面對患者,，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要,，病情需要,，工作永遠是第一位的，沒有時間和節(jié)假日的概念,，其實每個患者都是弱勢群體,，在他需要時,，我們哪怕是一個善意的眼神，一個微笑,，對他們也許就是春天，在門診我經(jīng)常碰到不知所措的人,，我總是不等他們詢問,，而是主動問他們有什么需求，是否需要幫助,。把他們領到要找的科室,，或是耐心地解答他們的問題，我不認為這是多此一舉,，我們付出的只是自己的一份熱情,，而收獲的是患者對我們的信任。

工作中總會有許多不如意,，擺正一種心態(tài)是最重要的,，我曾經(jīng)有過做患者的經(jīng)歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康,，珍惜自己的工作,，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的,，生活中的不如意,，工作中的不順心，我就會想,，我比那些病痛的人幸福多了,，沒有人應該吝嗇自己的快樂。

我記得一句話說：微笑對于女人是一種最好的美容,，對于男人是一種最好的武器,，其實生活就是一面鏡子，你對他笑,，他就會對你笑,，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑,，他也會微笑地回報你,，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益非淺,，同意我觀點的,，請微笑一次。

我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關系,，倡導正確的生活方式,，科學的飲食,，是預防疾病的重要途徑，健康教育是我們護理將要承擔的一項重任,，每次有了新的病種,，我們都會及時組織學習，及時為患者量身定做一份健康指導,，讓他們對自己的疾病有一個充分的認識,，對他周圍的人也是一種好的影響，沒有病的可以預防,，有病的患者可以及時就醫(yī),，在工休座談會中，我們也總是積極地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬,，以便有疾病的人及時就醫(yī),，這樣讓我們的業(yè)務水平不斷地提高，也擴大了我們的社會影響力,。

我們科的護士比較少,，工作量有時也很大，經(jīng)常要24小時連班,，第二天還要加班,，但是大家都沒有怨言。在工作中,，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點,，及時給予表揚，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,，我及時發(fā)現(xiàn)和糾正,，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責,，這樣是既維護了她們的自尊心,，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,，更好地為患者服務,。

對于護理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗，還希望大家一如既往地支持我,，及時的為我更正自己身上的缺點找出不足,，把護理工作干得更好。

總護士長年度述職報告篇十

時光荏苒,，20____年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，這一年里,，我做為一名責任護士,，在護士長的正確領導下，在科室同事們的關心幫助下,，切實堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應社會發(fā)展的新形勢,，以服務人民奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務,。回顧一年來的總體工作,，有心酸,、有委屈、也有成就：

一,、深入學習,、提升素質(zhì)，扎實練好基本功

加強自身職業(yè)觀道德觀的培育,。在工作中我時時刻刻告訴自己要堅持“潔身自律,、高度負責、熱情服務”的方針,，切實做到病人在與不在一個樣,，領導在與不在一個樣，本著為病人高度負責的心態(tài),，加強“四自”修養(yǎng),，即“自重、自省,、自警,、自勵”，發(fā)揮做為一名責任護士的主動精神,，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省,、告誡和激勵自己，培養(yǎng)自己的道德品質(zhì),。

二,、注重護士職業(yè)形象，加強自身業(yè)務水平

工作中注意文明禮貌服務,，堅持文明用語,，工作時儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抹,、不穿高跟鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。業(yè)務知識方面,，平時堅持學習,、注重學習業(yè)務基礎知識和本科室相關專業(yè)知識，如《護士三基三嚴》,、《護理基礎知識》等,，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念,，提高了自身素質(zhì)及應急能力,。一年來，在護士長耐心細致的指導和支持幫助下,，本人在很多方面都有了長足的進步和提高,，為明年護師的專業(yè)技術資格考試打下了良好的基礎。

三,、耐心細致、熱情服務,，做到以患者為中心

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，以“熱心、細心,、耐心”為工作準則,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了今年的本職工作,。

認真做好實習護生的帶教工作,，教育他們工作中需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰以及科室相關的專業(yè)知識,。我做到放手不放眼，親自示范操作,，直到同學弄懂弄通為止,，獲得同學們的好評。

工作態(tài)度端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。工作中希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復,。對自己所負責的患者真正做到“熱心、細心,、耐心”,。

回顧這一年來，取得了一些成績,，同時也存在不足,，比如作風有些急燥等。在新的一年,，我將會以嶄新的姿態(tài),，再接再勵地完成自己的本職工作以及科室領導和護士長所交付的其它工作，認真學習,，嚴格要求，使自己成為一名優(yōu)秀的護士而不懈努力,。

科護士長年度述職報告篇2

總護士長年度述職報告篇十一

時間象奔騰澎湃的急湍,，回顧堅強地走過的這段時間，取得的成績實則來之不易,，想必我們需要寫好述職報告了,。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧！下面是小編收集整理的2023護士長年度述職報告,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助。

我叫__,，現(xiàn)任南京醫(yī)科大學附屬江寧醫(yī)院兒科護士長,，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨；現(xiàn)將20__年以來各項工作總結如下：

一,、嚴格管理,，有效協(xié)調(diào)

一年來，在醫(yī)院領導班子的正確領導下,，我從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通,；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力，使兒科成為一個溫暖的大家庭,；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為患兒營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個兒科病房，我們科面對的都是每個家庭的掌上明珠,、小寶貝,，他們生了病，家里人著急,、上火,，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受,，容易產(chǎn)生護患矛盾,，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難,、醫(yī)療護理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè),，護理工作壓力之大，責任之重不言而喻,。針對這一現(xiàn)象,，我果斷決定：從我做起，全員培訓,。采取業(yè)務學習和個案護理查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸,、循環(huán),、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見兒科疾病知識進行培訓,，對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓,，甚至對一些急診的搶救護理知識技術，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬的兒科護理隊伍,。

三,、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟,；在qq兒科護理群里經(jīng)常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事,；利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們兒科的護士,，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年,，不僅兒科的護理文化建設起了成效，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在院各項檢查工作中,，我們?nèi)〉昧溯^好的成績。

四,、注重服務細節(jié),，提高患兒滿意度

實施責任制整體護理，責任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責，提供全程,、全面,、專業(yè)、人性化的護理服務,。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理項目及工作規(guī)范,、必須履行的基礎護理職責。加強基礎護理,，滿足患者的基本生活需求,。按級別護理服務要求，認真做好基礎護理,，專人負責晨間護理質(zhì)量,，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔,、整齊,，讓患兒感到舒適、安全,。對生活不能自理的患兒,，指導并協(xié)助家長給患兒洗臉、洗頭,、翻身,、擦澡、修剪指甲,，保持患兒“三短,、六潔”。制定基礎護理工作重點,，每周一,、四下午協(xié)助家長給患兒洗澡，每周二下午剪指甲,，每周四下午協(xié)助洗頭,。在對患兒的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點,，這樣,，患兒患兒及家長根本記不住。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅有助于家長的掌握，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎,。通過這一年的努力，基本做到了讓領導和同志們滿意,，讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”,，患者滿意率基本達到95%以上。

五,、不斷學習總結,，提高自身素質(zhì)

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質(zhì),。一年來，先后在各種護理雜志上發(fā)表學術論文三篇,。

六,、不足之處和努力方向

面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說,，為了你們,，我一直在努力,！但是,，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白,；再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此,，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：

1,、力爭在護理科研方面有所突破；

2,、寬嚴結合,，讓自己的管理方式更加成熟。

我叫__x,，來自醫(yī)院的窗口科室——急診科,。

非常感謝院領導為我們提供這樣的平臺！此刻我有幾分自豪又有幾分忐忑,，因為剛調(diào)入__醫(yī)院不久,，可能許多評委不認識我，下面我會通過詳細地演講,，讓大家了解并且看好我?，F(xiàn)在我從以下三個方面向各位評委展現(xiàn)自我：

個人成長經(jīng)歷：本人于19__年生，19__年畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學附屬護士學校,；同年11月服從分配到__醫(yī)院工作,；20__年走上__醫(yī)院的護理管理崗位，從事病房和門診兩大塊護理工作的管理,，20__年加入__醫(yī)院領導班子——院管會,；20__年通過自考獲得大專學歷；20__年調(diào)入縣醫(yī)院工作,；20__年通過安徽省?？谱o士選拔考試并接受為期六個月的培訓成為全省137名急診急救專科護士中的一員,；20__年通過自考取得本科學歷,。我不敢說自己曾經(jīng)是如何的盡職盡責，但我非常希望各位評委能夠走進我曾經(jīng)的生活圈子,，認真考察,，然后得到真實客觀的評價。

我對競聘的態(tài)度：作為樂觀主義者,，率真,、開朗、勇敢,、積極是我的性格優(yōu)勢,。我相信今天的競聘結果一定是公平公正,、優(yōu)勝劣汰的結果?！坝袨椴庞形弧?，如果我不幸落選，那是因為自己確實存在著某方面的欠缺,，以后繼續(xù)做快樂的護士,、善良的天使，并保持對自己的正確定位,，一如既往發(fā)揮個人能力為醫(yī)院的發(fā)展奉獻微薄力量,；相反，如果評委們肯定我的“作為”,，看好我的能力,，相信我的品質(zhì)，并讓我有機會跨步到縣醫(yī)院的護理管理崗位,，那么,，我將快馬加鞭，繼續(xù)不斷提升自己,，勇敢挑戰(zhàn),，充分挖掘個人潛能，促進我院護理工作的蓬勃發(fā)展,。

我的管理思路：

1,、發(fā)揮非權力性影響力，以德服人“群雁高飛頭雁領”,，護士長就是領頭雁,，在科室起著至關重要的作用。?？谱o士培訓期間我很榮幸地參觀了省內(nèi)幾家大醫(yī)院,，發(fā)現(xiàn)在許多管理得當?shù)目剖裔t(yī)護關系融洽，醫(yī)患關系和諧,，職工工作滿意度高,，患者滿意度高，在此基礎上形成良性循環(huán),，整個科室一派生機勃勃的景象,。但也有個別跛腿的科室，管理者缺乏凝聚力,，科里人際關系惡劣,、人心渙散,，常年處在“內(nèi)耗”中,，嚴重制約了科室乃至學科的發(fā)展,。我認為一個好的護士長首先必備的條件是“德”，說具體點就是為人寬厚仁達,、光明磊落,、富有愛心和同情心。美國哈佛大學心理學教授梅奧曾經(jīng)通過“霍桑試驗”提出了“社會人”的概念,，他認為人是社會動物不是早期科學管理中所描述的“經(jīng)濟人”,，生產(chǎn)效率取決于職工的工作態(tài)度和人們的相互關系。記得上次周磊教授也曾提出過“經(jīng)營人心”的觀點,。這些都與我的管理思想不謀而合,。權力性影響力是被動的、是脆弱的,，以權壓人不如以德服人,，成功的護士長應該用她的人格魅力調(diào)動科室氣氛，促進科室和諧,，讓下屬在快樂的氣氛中工作,，讓科室在高效的工作中發(fā)展，讓自己在“人和”的優(yōu)勢中成長,！

2,、重視團隊建設，打造學習型隊伍,。

在這里我很自然地想到“木桶原理”,。一個木桶到底能裝多少水主要取決于三個因素：每塊木板的長度、木板和木板之間的緊密度,、桶底的質(zhì)量,。科學的管理應該是加強短板并保持長板,、減少各木板之間的縫隙,、整好桶底打造優(yōu)秀平臺?！俺哂兴?，寸有所長”，其實我們醫(yī)院的每個職工,，我們科室的每個護士都是有優(yōu)點的,，如何綜合每個人的優(yōu)勢并加強相互間的協(xié)作與配合，要靠領導藝術,。作為基層的管理者應該帶頭鉆研業(yè)務,，帶動科室學習，將專業(yè)知識的學習和更新延伸到整個人生,，這也就是我們強調(diào)的“終生學習”,。通過不斷的學習開闊眼界,、拓展思維，了解學科新動態(tài),、新進展,，引進最新技術，逐漸與上級醫(yī)院接軌甚至與國際接軌,；管理者要胸懷大局,，克服個人狹隘思想，積極培養(yǎng)科室骨干,，發(fā)揮以點帶面的作用,，關心愛護年輕下屬，挖掘出乎意料的潛力,；管理者還要懂得一點心理學知識,，對下屬甚至對實習生盡量用賞識教育，相信希臘神話中皮格馬利翁的“期待效應”,。通過帶頭學習,、鼓勵學習營造團結向上的學科氛圍，發(fā)揮團隊的巨大合力,，帶動科室發(fā)展,。

3、創(chuàng)建科室文化,，弘揚人文精神,。

我認為作為醫(yī)院每個具體的科室，文化建設也十分需要,。管理者要有一定的前瞻性,，敢于領先，創(chuàng)建“科室文化”,，以團隊精神為底蘊,，在窗口形象、服務理念,、內(nèi)在修養(yǎng),、交流互動等方面不斷融合并提升，強壯科室的生命力,！如今醫(yī)療市場競爭激烈,，在醫(yī)務工作基礎上延伸服務——弘揚人文精神，呼喚人們內(nèi)心的真善美,，是減少醫(yī)療糾紛預防風險的有效措施,！

4、支持醫(yī)院及護理部工作，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進,。

護士長作為基層的管理者要正確領會上級意圖,，當好上級領導的參謀，嚴格按照醫(yī)院及護理部管理規(guī)定和要求去工作,，在科主任的領導下,，根據(jù)護理質(zhì)量標準制定護理工作計劃并實施,。

3）加強質(zhì)量監(jiān)控,，制定專人負責科室醫(yī)療質(zhì)量和安全管理，控制醫(yī)院感染,，嚴格執(zhí)行標準預防及手衛(wèi)生規(guī)范,；4建立應急預案，在實施重大搶救特別是因?qū)ν话l(fā)公共衛(wèi)生事件或群體災害事件時,，按規(guī)定上報醫(yī)院相關部門及時啟動相應的處置程序,。

5、借助護士長平臺,，促進?？谱o士績效職能的發(fā)揮。

有人把?？谱o士的培訓過程比作“魔鬼訓練”,，我不敢聲張自己原有多大能力，但我敢肯定培訓帶給我的巨大收獲,。如何發(fā)揮?？谱o士績效職能，順應省衛(wèi)生廳辦學宗旨是近幾年衛(wèi)生廳和各培訓基地密切關注并追蹤的問題,，也是經(jīng)歷了培訓后留給我們每個?？谱o士的思考。古人說“不在其位,，不謀其政”,，我感嘆的是“不在其位，不便謀其政”,，回顧培訓結束一年多,，雖然懷著滿腔的熱情最終都因為缺乏有效的平臺使得專科護士工作開展難以邁開步伐,。我渴望通過這次競聘獲得需要的平臺,，然后扎實臨床，開展工作,，在護理部指導下,，借鑒以往優(yōu)秀護士長的管理經(jīng)驗，聯(lián)合本院的護士長、?？谱o士和各位護理精英將護理工作推向更高臺階,。

以上是我粗略的管理思路，雖然“小荷才露尖尖角”,，但我相信在今后的工作實踐中,，隨著閱歷的增多、經(jīng)驗的增長,，我的管理水平會不斷改進不斷完善,，最終達到醫(yī)院管理的終極目標：患者滿意、政府滿意,、社會大眾滿意,！

謝謝大家！

首先感謝大家能用一顆認真的心來聽我的護士述職報告,，希望各位會因為我的報告而有一個好心情,。

20__年對于我來說，是成長的一年,，也是收獲的一年,。今年四月，院領導很信任的人任命我為輸液中心護士長,，我深深地意識到,，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力,。怎樣才能更好的擔負起這份重任,？怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經(jīng)過一段時間的了解，本著關心,，愛護,，尊重，理解科室?guī)孜蛔o士姐妹的態(tài)度,，我仔細觀察科室的每一個成員,，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點,，并根據(jù)門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點,，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作,。

輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口,，在這里門診病人與我們接觸的更多，更密切,。一句話,，可以反映出一個人的修養(yǎng),；一個動作，可以折射出一個人的品質(zhì),；一件小事,，會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人,，我更加嚴格要求自己,，凡事從我做起，率先垂范,，以身作則,，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己,，在業(yè)務上鍛造自己,，在制度上約束自己,。

要加強管理,，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度,，愛崗敬業(yè),，勤奮工作，積極進取,，真正以病人為中心,，服務周到，態(tài)度和藹,，語言文明,，努力把工作做細，做實,，做扎實,，力求在治療上精心，護理上細心,，真正讓家屬放心,，病人安心。

工作中,，這種人性化服務不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部,，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救,，小到在門診經(jīng)常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人,，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求,，是否需要幫助,，把他們領到要找的科室,，或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體,，在他痛苦需要時,，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑,，對他們也許就是整個春天,。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此,。不管任何情況下,，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋,，只要患者需要,，病情需要，工作永遠是第一位的,。我們付出的只是自己的一份熱情,，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子,，你對他笑,，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子,，你對他笑,，他也會微笑地回報你。

沒有規(guī)矩不成方圓,，有了良好的醫(yī)德,，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下,，我和大家一起制定了科室的各種工作細則,，明確各班職責，從我做起,，帶領大家早上班晚下班,，只要病人需要，不計較個人得失,，沒有時間和節(jié)假日的概念,。這樣我們相互之間常督促，勤落實,，保障了最高效,，最積極的工作熱情。

精湛的技術是我們工作的核心,。在門診,，有很多患兒家長就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術來得,。這就促使我們在熱情服務的同時更加注意加強自己的業(yè)務水平，提高自己的各項護理技能,，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺,，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小,。工作閑暇時我?guī)ьI大家一起討論小兒頭皮針的進針角度,，方位，固定方法,，小兒發(fā)熱的護理,，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中,，我要求大家認真執(zhí)行三查七對制度,，根據(jù)藥物性質(zhì)及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化,，隨時了解患者情況,，確保患者安全有效的做好治療,。值得高興的是我們良好的醫(yī)德,，熱情的服務,，精湛的技術保障了門診工作的順利進行,，換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容。

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨,；現(xiàn)將20__年以來各項的述職報告如下:

一,、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來,，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自我,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行。用心配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通,；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭,；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個中西醫(yī)結合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應的是:中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識,；在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展,，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的這天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作用心性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定:從我做起,，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果證明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心,。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，最后打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

三、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到:對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因,，透過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此，我采取了一系列措施:在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報,；利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質(zhì)有了很大提高,。我最后打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自我——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,，不僅僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務,，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

四、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度

比如說,，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教,，但我透過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士說得少了，資料涵蓋不全,，說得多了,，因為時光有限，就會說得快而沒有重點,，這樣,，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的資料列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的資料，而把詳細資料輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士超多時光,，因此深受大家歡迎,。

五、不斷學習總結,，提高自身素質(zhì)

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì),。于20__年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇,。

六,、不足之處和努力方向

應對我的病人我的科室，我能夠坦然的說,，為了你們,，我一向在努力!但是，應對自我,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白,；再比如，有時候,，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是:

1,、力爭在護理科研方面有所突破,；

2、寬嚴結合,，讓自我的管理方式更加成熟,。

緊張而忙碌的20__年即將結束，擔任icu護士長這一年多的期間,，在院領導的關心下,，在科主任和護理部主任的幫忙和支持下，使icu的護理工作得以正常運行,，根據(jù)年初的計劃,，圓滿地完成了今年的護理工作，取得了必須的成績?，F(xiàn)總結如下:

一,、完善病房設施，加強病房管理

icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所,，要求病房環(huán)境合理、簡潔,、方便,，利于觀察和搶救，病房的搶救設施齊全,，在原有icu病房的簡陋條件和設施下,，在院領導的支持下,，完善了各項設施和儀器，一年當中,，增添了兩臺心電監(jiān)護儀,、一臺亞低溫治療儀、更新升級了血氣分析儀,，并更換了各種心電監(jiān)護儀舊的導聯(lián)線,，并安裝了開水供應設施，以及各種生活設施,，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務于患者,，使得icu的病房條件較前有了很大的改善。

二,、建立,、健全、落實各項規(guī)章制度

icu危重病人較前明顯增多,，醫(yī)療護理任務繁重,，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺,，個別護理人員工作職責心不夠強,，因此在原有制度的基礎上進行了不斷完善和修改，制訂了icu護士入科須知,、icu工作流程及a,、p、n班護士職責等以保證icu的護理工作正常運轉(zhuǎn),。

三,、優(yōu)質(zhì)服務示范病房開展、績效考核的落實

在護理部的大力支持下,，我科于九月份開展了優(yōu)質(zhì)示范病房,，根據(jù)科室的特點，在原有的基礎上,，不斷改善科室工作,，努力為病人帶給安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務,。并將人性化服務落實到護理工作的各個環(huán)節(jié)，在不斷的探索和改善中,，icu的優(yōu)質(zhì)護理服務工作質(zhì)量與日俱增,，患者及家屬的滿意度也大為提高。透過認真落實績效考核工作，使護理人員的職責心及工作用心性有了很大的提高,。

四,、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)，加強自身建設

由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求,，護士始終處于病人治療及觀察的第一線,。因此護理人員的素質(zhì)如何，將直接關系到icu的工作效率,。這一年來,，icu護士的培訓工作是我工作之重點，在icu護士的后續(xù)教育中,，我采取了在職培訓,，外出學習，自學與考核相結合等辦法,。結合我科狀況定期舉辦科內(nèi)業(yè)務講座及護理查房,，使我科每一位護理人員均能獨立完成ppt的制作，并提高了她們的講課水平,。一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作,，大多數(shù)護士成為icu熟練人才。

五,、落實電子病歷,、規(guī)范了護理文書的書寫

我院從2月份更新了新系統(tǒng)，逐步落實了電子病歷,，護理人員透過醫(yī)院的培訓與自學,，均掌握了新系統(tǒng)的使用。在原有護理評估的基礎上,，增加了約束帶使用告知書,、護理記錄中體現(xiàn)了管道滑脫、壓瘡及鎮(zhèn)靜的動態(tài)評分,。

六,、科研工作已初步開展

我科在院領導及護理部的大力支持下已初步開展了兩項科研課題:“集束化護理干預腦卒中患者肺部感染的臨床研究”與“羧基斯坦預防肺部感染的應用研究”已在課內(nèi)進行了培訓，增強了科內(nèi)護理人員的科研意識,，使她們對護理科研有了進一步的了解,。

20__度我科共搶救危重病人294余例，成功277人,，死亡17人,，成功率為94%，成功搶救了重度有機磷農(nóng)藥中毒,、ards,，mods,，急重癥上消化道出血,，特重度顱腦外傷,，心肺復蘇術后，多發(fā)傷等危重癥患者,，使搶救成功率大大提高,，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，一年來的護理工作由于院領導和科主任的重視,，支持和幫忙,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質(zhì)量,，職業(yè)道德建設上取得必須成績，但也存在許多的缺點,，有待進一步改善,。

總護士長年度述職報告篇十二

歲月流逝，流出一縷清泉,，流出一陣芳香,，要變得不止一個，述職報告也應跟上時間的腳步了,。好的述職報告都具備一些什么特點呢,？下面是小編收集整理的副護士長年度述職報告，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

20__年11月29日下午，醫(yī)院在五樓會議室召開優(yōu)質(zhì)護理服務工作總結及推進會,，副院長王成緒,、蘭自強，各科室主任,、護士長及相關職能科室負責人共50人參加了會議,，會議由總護士長銀瑞月主持。

首先,，開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房——外1科護士周君談了自己在開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作中的心得體會;護士長蔡嬡梅對開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作的情況進行了總結;副主任王用強就如何加強醫(yī)護溝通,、加強協(xié)調(diào)配合，共同做好優(yōu)質(zhì)護理服務工作的做法向與會人員作了介紹,。

隨后,，護理部總護士長銀瑞月就我院8月9日，啟動優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程以來所做工作及下步工作打算作了安排部署,。

最后,，副院長王成緒作了重要講話,，指出，今后醫(yī)院之間的競爭就是服務質(zhì)量的競爭,，衛(wèi)生部“三好一滿”活動也把“服務好”放在首位,，他強調(diào)，全院干部職工都要參與到優(yōu)質(zhì)護理服務工作中來,，充分了解開展此項活動的目的意義,，這項工作做好了，對于增加醫(yī)院病源,，提升醫(yī)院社會形象均會產(chǎn)生積極影響,。

為了積極落實在全院開展的衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)”活動，骨科作為全院首批試點的重點科室,，全體護理人員率先行動起來,，以飽滿的服務熱情，投入到“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動中,。

3月底,，護士長向全科護士發(fā)出了開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動倡議書并制訂了切實可行的實施方案，4月1日,，“護理優(yōu)質(zhì)服務”活動正式啟動,，全體護理人員迅速行動起來，認真學習《優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量標準》,，對照標準找差距,，看不足，抓落實,，根據(jù)標準定任務,，再將任務分配到個人，充分調(diào)動全科護士的積極性,，形成了人人爭先,、個個創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

活動開展以來,，大力倡導細節(jié)服務,，科室護理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌，護理工作更加細致,，更加貼近病人,。堅持給病人做班外基礎護理，小到病人行動不便時上前扶一把,，口渴時端上一杯熱水,，與病人相遇時主動問候一聲，幫病人翻身,，擦身,，洗頭,，術前檢查等。做好這些細節(jié)的事情,，體現(xiàn)了骨科護理觀念的更新和改進,，體現(xiàn)了骨科的優(yōu)質(zhì)護理服務。

骨科在短短兩個月爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)活動中,，加強溝通交流學習,，赴青島學習了先進的管理經(jīng)驗和護理模式，深刻領會了在開展護理服務過程中貫徹基礎護理和健康教育知識的重要性,。在近來的日常工作中，不斷摸索出了一些適合骨科的好的護理方法和總結出部分好的經(jīng)驗,。

1,、創(chuàng)建活動離不開全科醫(yī)護人員的大力支持。創(chuàng)建活動不僅得到科主任和醫(yī)生的全面支持,，還與不斷轉(zhuǎn)變護理服務理念的全科護士的支持密不可分,。醫(yī)生為病人精心治療，護士為患者實施基礎護理,，進行生活照顧,，能通過掌握專業(yè)知識對病人病情開展有效護理工作，牢記安全和生活護理同等的重要,，把心理護理和康復指導也滲透在對患者無微不至的關懷和照料中,，不斷改進落后的服務流程，提倡全程優(yōu)質(zhì)的護理服務,。

2,、創(chuàng)建活動離不開護理部的精心指導。護理部張玉蓮主任與外二總護士長趙桂娥護士長研究決定,，制定了各科室爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務示范病區(qū)的方法和措施,。隨后，骨科召開全科護理人員會議,，學習傳達了護理部決定,，同時，結合骨科實際情況,，改變了以往的排班方式,，更加注重人性化。以護士為中心,，聽取護士對排班的建議,，目前我科排班探索采取實行小組包干制，將護士分層使用,，為患者提供全程護理服務,。

針對骨科61張床位,，僅有17名護士及6名護理員的現(xiàn)狀，護理部新增派我科2名護士,，分為三個責任組,，每個責任組的組長為高年資護士，并配有低年資的輔助護士及護理員,，責任護士需做要求較高的患者康復鍛煉及心理疏導等,，低年資護士可以加強基礎護理等。夜班為雙班配有一名護理員,，分為兩個責任組,，大家分工合作，并且梳理工作流程,，明確崗位職責,，組長根據(jù)護囑部署工作，并于每日晨交-班,。排班實行小組包干制,，使全科護理人員統(tǒng)一思想，提高認識,，全面有效地提升了護理服務質(zhì)量,。

3、創(chuàng)建活動需要不斷推出新的服務措施,。近期骨科新購置了五張預防壓瘡的氣墊床,，新增兩臺心電監(jiān)護儀，三輛助行器以及增高墊,、梯形墊等護理設備,，并且護理人員加強與病人的溝通，不斷想辦法出點子,，自行研制了用于腿部術后預防出血冷敷用的冰袋包及便于晾干濕化瓶的鋼架,，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務,。

4,、創(chuàng)建活動需要大力改觀病區(qū)就醫(yī)環(huán)境。我們配發(fā)了陪人卡,，增設了醫(yī)院統(tǒng)一配置的陪人床,，進一步減少陪人，便于管理,，使得病房整齊,、整潔、安靜,，為患者提供一個良好的休養(yǎng)環(huán)境,。改善了以前晨間護理不到位不徹底,，晚間護理流于形式的缺點，同時高度重視公休座談會,，座談會上將我們的服務宗旨及管理理念,，耐心的傳輸給病人及家屬，并對他們給我們提出的工作建議認真落實,，此舉受到患者及陪人高度贊揚,，建立了和諧的護患關系。

住院患者對護理工作的滿意度非常高,，多次收到患者及其家屬的表揚信,、感謝信。稱贊骨科的護理工作,，使他們放心,、安心。病人說：“對于骨科的護理工作很滿意,，不但服務好，而且觀察仔細樂于和我們溝通,，功能鍛煉指導非常的認真,，非常好”。

5,、創(chuàng)建活動離不開每項操作規(guī)范的文明用語,。在晨交-班會上大家踴躍學習，在操作時盡量能使用規(guī)范用語,，語言也成為整個護理流程的一部分,，要求語言親切，面帶笑容給患者講解,、給患者親切感,，消除患者的緊張情緒取得患者的信任。通過短短的兩個月的優(yōu)質(zhì)護理服務,，骨科護理人員的服務意識明顯增強,，基礎護理質(zhì)量不斷提高，病人滿意度提高了,，家屬的信任度增加了,，陪住率降低了，進一步體現(xiàn)了護士的專業(yè)價值,。

6,、創(chuàng)建活動離不開細致、全面的護理服務,。具體在實施中,，給病人提供全程,、整體、人性化的一系列服務,，在保證治療的基礎上,，從入院到出院直到院外的康復功能指導提供全程的優(yōu)質(zhì)服務。晨間護理,，認真的整理床單位,、翻身讓患者感覺舒適，協(xié)助患者洗漱,、進食,、洗頭、擦浴尤其是晚間護理也能保證仔細清掃,，保持每個床單位整潔干凈并協(xié)助患者取得舒適的臥位,，協(xié)助患者更衣、叩背咳痰等等,。

骨科80﹪以上的臥床患者,，以老年患者居多，翻身顯得尤為重要,，我科將翻身卡貼于床頭,，認真講解翻身重要性，取得患者配合,，骨科患者翻身需要一系列的護理技術和要求,，護理人員會認真評估患者，根據(jù)護囑確定翻身的頻率和要求,，給予患者舒適的臥位,，保證需要協(xié)助翻身的每一位患者全程護理人員翻身。

骨科術后患者大多需要進行康復功能鍛煉,，骨科全部護理人員扎實學習康復鍛煉方法,，不斷總結經(jīng)驗，逐漸形成每種疾病的康復鍛煉體系,，以高年資主管護師為主的護理組每日根據(jù)患者病情制定每位患者的功能鍛煉計劃,，每日三次給患者演示，被動與主動功能鍛煉,，每日進行康復功能鍛煉效果評價,，深得患者的信賴，并配合助行器,、腿墊等護理用具,，使患者早期達到功能康復，在基礎護理的實施中很好的與護理技術相結合大大提升了護士的專業(yè)技術價值。我科還針對不同的患者制定了出院后的康復功能鍛煉計劃,，將患者康復指導由醫(yī)院延伸到家庭,，并接受患者康復方面的問題的咨詢與技術指導。

7,、創(chuàng)建活動離不開全科醫(yī)護人員爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務示范病區(qū)的滿腔熱情,。迎合醫(yī)院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務病區(qū)的活動，我科為了繼續(xù)提高全體護理人員的基礎護理理念和技術,，在護士節(jié)來臨之際,，特舉辦基礎護理技術比武活動，全科護士及護理員積極響應,，練習基礎護理技術,，爭創(chuàng)技術能手。并且評選出在文明用語和微笑服務方面表現(xiàn)優(yōu)秀的微笑天使,，大家都表示要向先進學習,，人人爭創(chuàng)先進，為科室爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務示范病區(qū)做出自己最大的貢獻,。

同時,，骨科對患者的優(yōu)質(zhì)服務起到了很好的示范作用，在我科進修的基層同志,，也能很快融入到這個集體中來,，在短短的兩個月進修期間，她們看到的,、聽到的、感覺到的是一種積極向上的工作氛圍,，這也深深感染了她們,，并表示要以骨科這種工作作風為榜樣，時刻激勵鞭策自己,，為骨科爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務示范病區(qū)貢獻自己的力量,。

在開展優(yōu)質(zhì)服務示范病區(qū)活動中，骨科取得了一點成績,，這離不開院領導,、醫(yī)生、護士,、及各個相關處室的大力支持,，在今后的工作中，骨科還需要繼續(xù)加倍努力,，盡力做到住院病人少陪人,、無陪人、陪而不護，為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)溫馨的示范病區(qū),。隨著“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動逐步深入,，骨科將會做的更好，讓患者更加滿意,。

舊的一年,，是可喜的一年、收獲的一年,、彰顯朝氣的一年,！我們醫(yī)院在院領導的正確領導下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力,，管理制度逐漸規(guī)范,、工作程序進一步完善、學術研討縝密推進,、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬,，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進,、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢,！

我從年7月份進入醫(yī)院工作以來，在所有同事的幫助下,，很快對醫(yī)院的人員結構,、軟硬件設備有了一定的了解，使自己迅速進入角色,，投入到自己的工作崗位上,，在進一步的工作中，我還對醫(yī)院護理工作方面的一些環(huán)節(jié)提出了自己的一點建議,，并在征得院領導的認可后,，積極著手分步實施。

經(jīng)過幾個月后,，承蒙院領導對我工作上的信任,，委以重任，把護士長這一重擔交給了我,。為了把工作做細,、做實、做扎實我便進一步注意觀察我們護理隊伍中的每一個成員,，摸索她們的脾氣性格,，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)大家不同的特點,，分別制定了有針對性的工作計劃,，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現(xiàn)，但由于我剛來醫(yī)院不久，又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人,，我意識到,，要想把工作做好，就必須努力在生活上關心每一個人,，在思想上貼近每一顆心,，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子,，不耍眼前花,，嚴格要求自己，以身作則,，帶動全體護理人員,，在思想上提高自己，在業(yè)務上鍛造自己,，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務,。

通過一段時間的工作實踐，使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責,，我要更努力地把這支護理隊伍帶好,，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護理任務,，更多地與各科室的醫(yī)生們進行溝通,，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護理任務,，為患者服好務,，為醫(yī)院樹品牌！

我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步,，離不開一個團結奮進的領導團體,，也離不開醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求,！心中有夢想，行動才有方向,，在新年度的工作中,，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務上做好大家的輔導員,，扎扎實實抓學習,，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務水平再上一個臺階,，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值,，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎！

年我將努力做好以下幾方面的工作：

積極參與應急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作；

按要求著裝,，整潔干凈,，不濃裝艷抹，不戴首飾,；

嚴格按行為規(guī)范要求護理人員,，以病人為中心，做到：服務周到,、態(tài)度和藹,、語言文明，做到四心,、兩滿意,、四一樣（治療精心、護理細心,、家屬放心,、病人安心；病人滿意,、領導滿意,；白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣,、查與不查一個樣）,，病人對護士的滿意度達95%以上。

互相協(xié)作,，積極配合各科室工作,，圓滿完成各項護理任務；

不斷提高自身素質(zhì),，并有計劃,、有目標地對全體護理人員展開業(yè)務學習，定期進行考核,，并作記錄留存,。

今年，國家衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革,。在院長的重視和直接領導下,，全體護理人員本著“一切以病人為中心，一切以病人為本”的服務宗旨,，完成了醫(yī)院領導交辦的全部護理工作,，20__年上半年完成年度護理計劃的90%以上。現(xiàn)將20__年上半年的工作總結如下：

一,、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,、保證醫(yī)療安全的根本保證,。

1、護理部重申了各級護理人員的職責,，明確了責任護士,、巡回護士等各種崗位責任制和護理工作制度，杜絕了病人更換輸液袋,、脫針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持檢查制度：

請醫(yī)囑班班查檢查,，護士長每周參加一般檢查1-2次,，并做好記錄；

護理操作要求三查七對,；

堅持填寫輸液卡,，近一年無重大護理差錯。

3,、認真執(zhí)行骨科護理常規(guī)和顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫各種信息資料登記簿，配備五種手術處置面板,。

4,、堅持x度床邊護理和晨間護理，防止并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護士長管理水平

1、堅持護士長手冊的記錄和考核：護士長手冊應在每月5日前報送護理部考核,，并根據(jù)適合本部門的年度計劃,、季節(jié)性安排和月度計劃對實施情況進行監(jiān)督，并對實施效果進行監(jiān)控,。要求護士長對每月工作進行總結,，以便總結經(jīng)驗，開展工作,。

2,、堅持護士長例會制度：根據(jù)三甲醫(yī)院的要求，每周召開一次護士長例會,，內(nèi)容如下：安排好本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，提出相應的整改措施,，將護理質(zhì)控檢查情況反饋給護士長。

3,、每月檢查護理質(zhì)量,，及時反饋,，不斷提高護士長的水平，要求大家對護理工作進行規(guī)劃和總結,。

4,、組織護士長外出學習參觀，吸收兄弟單位的先進經(jīng)驗,，拓展知識面：5月底,，三個病區(qū)的護士長被派去參加國際護理新進展班，學習結束后向全體護士匯報,。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、繼續(xù)貫徹護士行為規(guī)范,，在日常工作中貫徹50句護士文明用語,。

2、分別于6月和11月組織全體護士參加溫嶺賓館和萬昌賓館的禮儀培訓,。

3,、繼續(xù)開展健康教育，向住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結果(定期或不定期評估)均在95%以上,，并針對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施，選擇護士,。

4,、科室每月召開一次休假研討會，征求患者意見,，滿足患者提出的要求,。

5、做好護士長的工作計劃,、崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育和護理基礎知識,、?？浦R，對新分配的護士進行護理技術操作考核,，合格者給予上崗,。

四、提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1,、在職人員培訓,，并組織理論考試。

2,、配合醫(yī)務科,，聘請專家授課,，傳授骨科、內(nèi)科學和外科學知識,，以提高專業(yè)知識,。

20__年過去，在所有同事的共同努力下,，在我們醫(yī)院的靈活指揮,，我們完成了這一年的工作，工作中我堅守自己的崗位,，牢記自己職責,。

在工作中，積極配合醫(yī)院領導的安排,，做好自己崗位上的工作,，指導新入職的護士，并安排工作,，給他們講解護士的基本職責,。作為一個護理人員深知護理職責的中重要性，也一直遵守著醫(yī)院的相關規(guī)定,，每天按時上班,，為了更好的完場任務會更具具體情況做好加班工作，保證完成當然的任務,，護士長是護士的領頭人,，是其他護士的榜樣，嚴格要求自己,，每天都會在工作中幫助新人,，讓他們盡快的融入到醫(yī)院工作中來，把工作放在心頭,，知道工作的重要性,，我的工作關系到廣大患者的健康，不能有絲毫懈怠,，對待手下的護士們,，我也嚴格要求，對于出現(xiàn)差錯,，也會嚴厲批評,，嚴肅告誡他們要重視工作，也會給予懲罰,，讓他們知道工作不能隨意對待,，我們肩負著很多病人的健康，不能讓病人失望,，也不能辜負了我們身穿的白袍,，我們既要有醫(yī)者仁心,，也要有工作的責任心，保證工作不會出錯,，給所有的患者，們一個滿意的交代,。

在學習上我堅持學習,，護士長不但要學會管理還要有足夠的醫(yī)護知識，扎實的功底才能帶好其他護士,，才能起到帶領,，指導的作用，我都會利用休息時間不短加深自己的專業(yè)知識,，提高自己的專業(yè)水平,，努力提升自己的能力，不短增加籌碼讓自己的護士長名副其實,，不浪費時間作無用功,，我知道一個好的護士長不只是要自己進步還要帶領自己手下的護士隨自己一起進步，只有提高整體的水平才能做好自己的工作,，才能做好自己崗位上的事情,，我學習的同時也會抽時間輔導其他護士，增強其他護士的護理能力,，提上他們的職業(yè)道德,，告訴他們什么該做什么不該做，培養(yǎng)自己培養(yǎng)其他護士有一個很好的醫(yī)德,，能夠在工作中給病人幫助,，能夠解決問題才是關鍵，而不是做一個只知道知識而不會用,，或者知識不足的庸醫(yī),。

在與病人相處的時候我尊重不忍隱私，每天都會把病人的情況做一個詳細的統(tǒng)計觀察,，做好預防和準備,，與他們交流也會隨和自認，不會因為他們得病而歧視他們,，會一視同仁,，不管是什么病都不會嫌棄，上海病人,，一直都堅守在最前沿,，做好表率也會給予安撫工作，讓那個他們可以安心休養(yǎng)治病,。

對待自己的工作我失職都是心都為主,，從不做口頭宣言,，做實事，把工作落實到位,，管理好所有護士做好自己分類之事,。

在過去的一年里，本人能夠踏實工作,，銳意積極,，認真鉆研工作方法，總結工作經(jīng)驗,，立足本職崗位,，帶領全科室所有護理人員，積極參加單位建設,，在取得成績的同時,，也充分認識到了自身的不足。下頭,，我就將本人今年以來的履職情景做如下表述,，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和提議。

一,、主要工作

(一)根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排,，將各班包括護士長的崗位職責制和每周、每月工作重點,，匯總成表,，標示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行,，并進行不定期考核,，做到獎罰分明，公平對待,。

(二)對科室的基礎設施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善,。對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規(guī)范化管理,。

(三)針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改善和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)職責制,，落實到工友個人。

(四)不斷深化安全管理,，強化安全意識,，做好安全護理工作，安全工作是一切工作的基礎,，更是所有成績?nèi)〉玫那疤?。所以，做好安全護理不僅僅能保障護患雙方的安全，并且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量,。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,，尊重病人，了解病人的心理變化,，重視心理護理和精神關懷,，密切巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度,，同時對病室的各種設施,、物品及家屬要加強安全管理。

(五)了解護理學科發(fā)展的新動向,，定期組織護理人員進行業(yè)務學習，強化三基本訓練,，學習新業(yè)務,、新知識、新技術,，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平,，使其跟上時代的發(fā)展需要，我在科內(nèi)每月至少一次個案護理查房,、加強科室業(yè)務學習,，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練;加強護患溝通,，定期組織召開工休座談會,，聽取患者及家屬的提議以便護理工作的開展和改善，真正做到想病人所想急病人所急,。

(六)護士長是科室的理財人,，應發(fā)揚勤儉節(jié)儉的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護,、工勤人員,，從節(jié)儉每一度電、每一滴水,、每一張紙開始,，從我做起，嚴格控制科室支出,，對一切浪費的現(xiàn)象,，及時提出批評，必要時輔以經(jīng)濟處罰,，雖然這樣或許會得罪一些人,，可是我明白，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本,，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果,，都是護士長必須做到的。

(七)我明白在目前競爭激烈的形勢下,，僅有不斷的學習,、學習、再學習,，才能使自我適應這競爭,、改革的大潮，在工作至之余,，我注重提高自我的業(yè)務水平和政治素質(zhì),，同時對黨的先進理論也是認真學習，深入領悟,，不斷提高自我的思想政治素質(zhì),。

二、好的特點

(一)職責心強,，一心撲在工作上,。自擔任護士長一職以來，我就沒完整休過一個周末,，沒多請一次假,。遲到、早退等現(xiàn)象更是沒有發(fā)生過,。大部分時間都是在科里,，時刻堅持與同事和病人的緊密聯(lián)系，及時掌握科室發(fā)展的第一手資料,。

(二)思維靈活,，為單位建設出謀劃策。護士長這一崗位,，既是管理者,，又是基層建設者，怎樣能發(fā)揮好它的作用是我們每個護士長都應當認真思考的問題,。今年以來,，本人在科室發(fā)展中，積極協(xié)調(diào),、勤于動腦,，將好的想法匯報上級，將上級的思想落實到實際當中去,，起到了較好的紐帶作用,。

(三)工作標準高,，樹牢爭第一的思想。我們的目標僅有一個,，那就是最好,。即使此刻不是最好，我們也要前進在向第一進發(fā)的路上,。所以在平時的工作中,，我堅持要干就要干的最好的工作理念，嚴格把握工作標準,，為科室的長遠發(fā)展打下堅實的基礎,。

(四)嚴格管理，關心部署,。我堅持嚴在格內(nèi),，管在理中的管理理念，把握管理的尺度,。同時,，在生活方面，對部署的關懷細致到位,，使每位員工都能感受到科室的溫暖。

三,、存在問題

(一)個別護士的專業(yè)素質(zhì)還不高,，主要原因還是在于我個人平時對她們的傳幫帶不夠，業(yè)務標準要求低,。

(二)整體護理的水平還不高,，護理書寫方面有差距。

(三)病房管理方面尚不能盡如人意,，個別病房有時存在秩序不規(guī)范,、衛(wèi)生部到位等現(xiàn)象。

(四)在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入,，怎樣將全科室的護理人員的思想全都統(tǒng)一到單位的建設上來,，是我下步主要應當思考的問題。

四,、下步打算

(一)繼續(xù)學習專業(yè)素質(zhì),，明年爭取在專業(yè)素質(zhì)方面有個質(zhì)的飛躍，以自身的素質(zhì)帶動部署,，提高全科室的護理水平,。

(二)在管理的知識和技能上要有更多的提高。這一點還是要經(jīng)過不斷的學習才能到達,。我要抱著為單位負責,，為自我負責的態(tài)度，積極向書本學，向同事學,，向領導學,，學習先進的方法和理論。

(三)積極參加科研活動,，加深對護理事業(yè)的研究,。爭取在論文發(fā)表方面再有建樹。

(四)積極支持和參與護理部的各項工作,。

雖然工作是平凡而辛勞的,，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間,，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實,。但可喜的是在醫(yī)院、護理部領導的幫忙與支持下工作逐漸的顯露出了成效,，得到了患者及其家屬的稱贊,，得到了領導和同事的認可。我明白這只是一個起步,，以后的路還很長,，“路遙知馬力”，我堅信只要經(jīng)過不斷的努力,，把滿腔的活力奉獻給醫(yī)院,，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就必須會把工作開展的更好,。

尊敬的院領導,、親愛的同仁們：

首先感謝護理部及護士長對我的信任，讓我有機會在護理組長的崗位上鍛煉,。自20__年11月負責科室護理教學工作以來,，在醫(yī)院和護理部的領導下，在科護士長的支持下,，通過全體同事及學生共同努力,，圓滿完成了本年度教學任務。

一,、計劃教學

根據(jù)各學校教學計劃要求及護理部制定的相關教學計劃,，結合本科室的具體情況，制定了詳細的教學計劃,、入科培訓計劃,、出科理論及護理操作考試并嚴格按計劃進行考核。對新入科的實習生詳細介紹本科特點及病房管理制度,。按照教學計劃要求安排好護生的實習,，嚴格遵照護理本,、專、中專學生實習大綱安排臨床教學,。每月組織護理講課1～2次,，使其了解本科常見病種護理常規(guī)及圍手術期護理，健康宣教,；每月組織護生參加護理查房至少一次,，教學查房1—2次，并組織疑難護理討論會,，讀書報告會等教學活動,，實習結束前，對護生基礎護理,，基礎技能操作,，專科護理以及基礎理論進行考核,，根據(jù)考核結果,，實習表現(xiàn)等，對護生的政治思想,、服務態(tài)度,、工作能力、業(yè)務技術水平等作出評價,，及時填入實習手冊中,，最后由護士長審查簽名。督促各帶教老師定期完成護理帶教記錄本,。

由于骨二區(qū)是一個高風險科室，所以在認真執(zhí)行已制定的教學計劃同時還新加入了有關醫(yī)療安全的相關內(nèi)容如加強查對制度,，消毒隔離制度,，職業(yè)暴露及其標準預防原則等內(nèi)容的學習。11月,，還專門邀請icu主任孟啟勇對全科在職護士及實習護士進行cpr配合及除顫儀使用的培訓,。

二、嚴格學生管理,，防范護理差錯

嚴格落實實習護士管理規(guī)定,，負責學生的考勤，經(jīng)常了解實習學生在本科室的實習情況,，如有違紀,、差錯或其他特殊情況發(fā)生，及時向護長匯報,，對學生進行規(guī)范,、系統(tǒng)的管理,。全年實習生未有醫(yī)療問題出現(xiàn)，未出現(xiàn)違反紀律情況,。嚴格做好實習生的考核,。本年度共對實習護士進行理論考核50人次，合格率100%,；操作考核合格率100%,。

三、選擇合適帶教老師,，因材施教

選擇帶教認真,、負責、有豐富臨床理論和實踐經(jīng)驗,、善于表達和與人溝通的帶教老師進行帶教,。因臨床護士素質(zhì)參差不齊，對于帶教老師的培訓,，在這一年度做得不夠好,。本人認為，在帶教工作開始之前,，科室應培訓帶教老師,，統(tǒng)一教學標準，加強老師自身的專業(yè)和教學水平,。所以,，對帶教老師的培訓，是來年帶教工作的重點之一,。本科室相對固定帶教老師帶教,。在帶教中以各種形式，結合醫(yī)院特點,，帶思想,、帶作風、帶技術,，使護生能運用所學知識指導實踐,，盡快掌握基本工作和基本操作。帶教過程中要求帶教老師做到放手不放眼,，鼓勵護生細心,、大膽。重視培養(yǎng)護生的自身調(diào)節(jié)能力,，在保證外在表現(xiàn)良好的情況下,，重視自身情緒和其他狀況的調(diào)節(jié)，自我疏導,，自我學習,，授人以漁,。

要做好骨二區(qū)的護理帶教工作，首先要對帶教老師嚴格要求,，其次切身從帶教工作出發(fā),，根據(jù)護生的特點，人性化的實施帶教方法,，教導其增強法律意識,、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng),、內(nèi)外兼修等,。嚴格的要求、專業(yè)的培訓最終使護理事業(yè)得以發(fā)展和壯大,。

謝謝大家,！

述職人：__

20__年__月__日

總護士長年度述職報告篇十三

尊敬的各位領導，各位科室負責人及職工代表：

大家下午好!

首先,，感謝大家對我的信任,，感謝領導對我工作的支持與肯定。感謝各位同事對我的幫助,，在這里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常開,、心想事成!伴隨著20__新年的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年,。

在這一年里我始終堅持“以患者為中心,，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務"的宗旨,，用自己的愛心,、熱心、誠心滿足每一位病友的需求,，努力爭創(chuàng)“社會滿意,、病人滿意、自己滿意”的科室,。以提高老年患者生活質(zhì)量和延長生命過程為目的,，基本地完成了各項任務,。

現(xiàn)將20__年工作總結如下,，敬請各位領導及代表們評議。

一,、醫(yī)德醫(yī)風良好,，遵紀守法，嚴于律己

關心病人疾苦,，及時為病友排憂解難,，時時將“良心”二字高懸于心,，身先士卒，以身作則,。老老實實做事,，恭恭敬敬做人。

二,、針對科內(nèi)工作的重點

也就是護理質(zhì)量與護理安全,。定期與不定期進行護理質(zhì)量督查，做到每日有檢查,，每周有反饋,，每月有總結，重點問題跟蹤監(jiān)測,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務,。加強護理安全管理,，加強重點時段、重點員工,、重點患者的管理,，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全,、有序的護理服務,。

實行彈性排班制，合理搭配值班人員,，對病人風險做出評估并制定具體護理重點,，主次分層安排，強調(diào)各班的工作重心,。完善及規(guī)范護理文件記錄,，恪守“客觀、真實,、準確,、及時、完整,、規(guī)范”十二字原則,。

以病人為中心，提倡人性化服務,，尊重患者及家屬的知情權,，解除患者家屬的顧慮。加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

三、針對科內(nèi)的難點

也就是保姆的管理進行了有效的改進,，促進了保姆素質(zhì)的提高,。主要從工資的提高和職業(yè)能力、團隊建設方面制定了詳細的獎罰措施,，加大質(zhì)量考核與督查力度,，根據(jù)保姆的職業(yè)道德、工作量和質(zhì)量還有出勤情況發(fā)放薪酬,，體現(xiàn)多勞多得,，質(zhì)量第一的原則。

保姆的工作積極性和主動性得到了更充分的發(fā)揮,，與去年相比,，病人人數(shù)增長了近一半，而保姆人數(shù)卻反而下降了20%,，全年沒有發(fā)生重大事故和不良事件,。

四、努力學習,，積極進取

20__年我個人發(fā)表論文兩篇,，均在國家核心期刊刊出。帶領科室護理人員勤學不輟,，現(xiàn)在,，我科護士已經(jīng)全部進入護理學專業(yè)大專的教育，部分已經(jīng)取得了本科學歷,。

五,、存在的問題和對策

1、由于老年科護理人員較少,，工作量較大,，特別是中班及夜班護士只有一個，值班期間護理難度及風險較大,。今后要加強彈性排班的合理性,，保證重點時段的護理安全。

2,、老年科保姆來源少,，勞動關系不穩(wěn)定，對科室業(yè)務的發(fā)展壯大存在制約,。今后應積極探討對策,，穩(wěn)定保姆隊伍,，提高服務質(zhì)量,，為老年人提供一個更好的醫(yī)療護理服務中心,，讓更多的老人能在這里安享晚年。

3,、本人學識淺薄,，能力有限，工作中還存在很多的不足,，懇請各位領導和同事多多給予指導和批評指教,，我一定虛心聽取并努力改進，爭取把工作做得更好,。

總之,，一年來，在醫(yī)院領導的重視下,，在科室工作人員的努力配合下,，取得了一定成績，但也存在很多缺點,，有待進一步改善,。

今后，我將更加努力工作,，從自身做起,，樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想,，轉(zhuǎn)變服務理念,，強化服務意識。

我堅信,，有各級領導大力支持,，有全院醫(yī)護人員齊心協(xié)力，我們一定能完成各項工作,，一定能讓患者及家屬真正放心和滿意,。最后，祝愿醫(yī)院各個科室的業(yè)績?nèi)缰ヂ殚_花節(jié)節(jié)高,，祝愿我們的醫(yī)院如日中天紅紅火火!感謝大家的聆聽,，謝謝!

總護士長年度述職報告篇十四

護士長是醫(yī)院護理隊伍中的基層管理者和組織者，是科室護理工作的具體領導者和指揮者,。

護士長作為基層領導,，要有科學實效的管理水平和能力，一個醫(yī)療單位護理質(zhì)量的好壞,，很大程度取決于護士長管理水平的高低,，管理的目的是為提供良好的優(yōu)質(zhì)服務，讓患者滿意。泌尿外科是專門研究男女泌尿系統(tǒng)與男性生殖系統(tǒng)的一門醫(yī)學,，是從外科學細分而來的下屬?？疲渲委煼秶ǜ鞣N尿結石和復雜性腎結石;腎臟和膀胱腫瘤;前列腺增生和前列腺炎;睪丸附睪的炎癥和腫瘤;睪丸精索鞘膜積液;各種泌尿系損傷等等,，那么讓我們一起來看看泌尿外科住院部護士長工作總結是怎么寫的吧!

普外科即普通外科,，一般綜合性醫(yī)院外科除普外科外還有骨科、 神經(jīng)外科,、心胸外科,、 泌尿外科等。有的醫(yī)院甚至將普外科更細的分為頸乳科,、胃腸外科,、肝膽胰脾外科等，還有肛腸科,、燒傷整形科,、 血管外科、 小兒外科,、移植外科,、營養(yǎng)科等都與普外科有關系。做為一名普外科的護士長要怎么寫工作總結呢,，這篇普外科新護士長工作總結也許能幫助到你!

骨科是各大醫(yī)院最常見的科室之一,，主要研究骨骼肌肉系統(tǒng)的解剖、生理與病理,，運用藥物,、手術及物理方法保持和發(fā)展這一系統(tǒng)的正常形態(tài)與功能。隨著時代和社會的變更,，骨科傷病譜有了明顯的變化,，例如，骨關節(jié)結核,、骨髓炎,、小兒麻痹癥等疾病明顯減少，交通事故引起的創(chuàng)傷明顯增多,。骨科傷病譜的變化,，這就需要骨科與時俱進了。而護士長就更應該精通本專業(yè)知識,，了解本專業(yè)的新進展,，成為學科帶頭人，醫(yī)院骨科護士長工作總結一起來看看骨科的護士長是怎么做的吧!

icu是英文intensive care unit 的縮寫,，意為重癥加強護理病房,。重癥醫(yī)學監(jiān)護是隨著醫(yī)療護理專業(yè)的發(fā)展,、新型醫(yī)療設備的誕生和醫(yī)院管理體制的改進而出現(xiàn)的一種集現(xiàn)代化醫(yī)療護理技術為一體的醫(yī)療組織管理形式。中小醫(yī)院是一個病房,，大醫(yī)院是一個特別科室,，把危重病人集中起來，在人力,、物力和技術上給予最佳保障，以期得到良好的救治效果,。一起來看看icu護士長工作總結范文了解重癥護理是怎樣為病人提供持續(xù)加強性的護理及措施,，使病人的病情恢復穩(wěn)定以及預防并發(fā)癥的發(fā)生，以維持病人的最佳健康狀態(tài),。

產(chǎn)科病房護士長工作總結該怎么寫呢?產(chǎn)科的住院人群是以產(chǎn)婦及新生兒為主,，是一組特殊的人群，大部分的產(chǎn)婦是身體健康無原發(fā)病的青年婦女,，但同時是醫(yī)院感染的高危人群,，而新生兒免疫力低下，也是醫(yī)院感染的高危人群,。這就要求護士長要善于學習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查,、診斷、治療和護理方法以及新的醫(yī)療,、護理設備的應用,。并帶領全科加強護理新理論、新知識,、新技術的學習,，積極開展護理科學研究。

總護士長年度述職報告篇十五

__年即將過去,，在這一年來,，既有收獲也有失鈔，平凡忙碌中伴著充實,，創(chuàng)新擴展中伴著快樂,，院領導運籌帷幄,，領導有方,，及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助,，使得我取得了一定成績,。

現(xiàn)將我一年來的工作總結如下：

一,、認真做好眼科醫(yī)生門診手術的協(xié)助工作，做好環(huán)境,、器械消毒,，積極準備手術所需物品并做好術后清理工作,，保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發(fā)生,。

二,、患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心里，針對這一點做好患者心理護理,，積極與患者溝通,，最大可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護理體現(xiàn)到工作之中,，同時提高注射技術,，減輕患者疼痛，增強其治療信心,。

三,、在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業(yè)務的必要性,，將眼科處置室的業(yè)務由原來單一的結膜下注射,、取結石擴展到顳淺注射，半球后注射,，沙眼濾泡打磨術,，取異物，并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗,、淚道探通術,、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白,，增加了本科室的業(yè)務收入,，得到了良好的社會聲譽。__年僅新增項目開展一千余例,，在原來業(yè)務收入的基礎上增收萬余元,，治愈率達85%以上，總有效率99%,，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評,。

20__年工作計劃：

一、把眼科護理工作規(guī)范化,，做到細致入微,。

二、加強業(yè)務學習,，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫(yī)院虛心學習淚道激光術,，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療,，大幅度增加科室經(jīng)濟收入,。希望院領導給予支持,。

眼科門診手術室亟待改善和提高情況;根據(jù)眼科門診手術室流程要求，目前業(yè)務用房緊張,，布局不合理,，增加手術感染風險，為了避免醫(yī)療風險和醫(yī)患糾紛,，希望在我院新住院部大樓落成后,，在業(yè)務用房上給協(xié)調(diào)解決。

對待病人和藹可親,，態(tài)度良好,，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經(jīng)驗,，盡力提高獨立思考,、獨立解決問題,、獨立工作的能力,，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

我在本科室工作期間,，遵守勞動紀律,，工作認真，勤學好問,，能將自己在書本中所學知識用于實際,。在老師的指導下，我基本掌握了眼科一些常見病的護理以及一些基本操作,，是我從一個工作生逐步向護士過度,，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的,，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單,，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累,，所以只有扎實投入工作,，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。

全年共看眼病患者9012人次(加上周六周日上午絡驛不絕找上家門來的)接診超過萬人次,，收治住院210例,，做到了盡心盡職，自我感覺問心無愧,，患者及家屬都比較滿意,。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一。

在教學工作方面：給20__級七年中醫(yī)臨床1,、2班,，主講《中醫(yī)眼科學》,。指導進修醫(yī)師和工作生25名。一名碩士研究生以優(yōu)異成績畢業(yè),，并順利找到了工作,。一名碩士研究生已按時開題，資料收集過半,。今年又新招一名碩士研究生,。

在編著寫作方面：主編《眼病防治大盤點》、參編《中西醫(yī)臨床用藥手冊·眼科分冊》具有實用價值的眼科專著2部,，均已出版并全國發(fā)行,。另外主編、副主編,、參著,、眼科專著5部(待出版)已完成初稿。

在科研工作方面：有2項盛廳級科研課題工作正在進行中,，為主要參與者,，排名分別為第二和第三。以第一作者在省及國家級報刊雜志,，發(fā)表論文4篇,，第二或通訊作者在省及國家級報刊雜志，發(fā)表論文3篇;科普文章22篇,。

在業(yè)務學習方面：__年參加省及國家級中醫(yī),、中西醫(yī)結合眼科學術會議3次，業(yè)余時間自費參加了72課時電腦培訓,，通過嚴格考試,，獲得“全國專業(yè)技術人員計算機應用能力考試”三個模塊合格證。平時能認真鉆研業(yè)務技術,，自費訂閱多種眼科專業(yè)雜志,，購買大量最新的中西醫(yī)眼科專業(yè)書籍，經(jīng)常去圖書館及上“知網(wǎng)”,、“維普”,、“萬方”等網(wǎng)站查閱搜集資料，廣泛涉獵本科國內(nèi)外眼科醫(yī)療動態(tài)及進展,，認真指導下級醫(yī)師工作,。