為了確保事情或工作有序有效開展,，通常需要提前準備好一份方案,，方案屬于計劃類文書的一種。通過制定方案,，我們可以有計劃地推進工作,，逐步實現(xiàn)目標，提高工作效率和質(zhì)量,。下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

電商雙活動方案篇一

為進一步推動大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新，營造濃厚的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)氛圍,，發(fā)掘培養(yǎng)電商人才,，助推我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，經(jīng)xx市推進電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組研究,，決定舉辦xx市首屆電子商務(wù)“雙十一”營銷大賽,。有關(guān)事項安排通知如下：

一、大賽時間

20xx年11月11日0時至24時

二,、參賽對象

本次大賽為“雙十一”電商銷售專場,，針對在淘寶、天貓,、京東等電子商務(wù)銷售平臺上開設(shè)的網(wǎng)店,，或通過微信(店)、手機app等方式經(jīng)營的網(wǎng)店,。網(wǎng)店注冊經(jīng)營地須在,，所經(jīng)營產(chǎn)品須為本地農(nóng)業(yè)、工業(yè)產(chǎn)品;如果所經(jīng)營產(chǎn)品非本地產(chǎn)品,，則以向市外銷售產(chǎn)品為準,。

三、比賽內(nèi)容

對參賽網(wǎng)店在“雙十一”當天的網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績進行評比,，具體分為4個類別：網(wǎng)店總成交量(總成交金額),、網(wǎng)店人氣(單品銷售數(shù)量)、網(wǎng)店服務(wù)(好評率),、網(wǎng)店策劃(網(wǎng)店營銷設(shè)計等);同時設(shè)最佳快遞獎(快遞接單量),。不重復(fù)獲獎。

四,、獎項設(shè)置

1,、網(wǎng)店總成交量(總成交金額)：設(shè)冠亞季軍，獎金分別為3萬元,、1萬元和5000元,。

2、分設(shè)最佳人氣,、最佳服務(wù),、最佳策劃3個單項獎，每個獎金3000元,。

3,、特設(shè)最佳快遞獎，“雙十一”當天本地接單量最多的快遞公司獲獎,，獎金3000元,。

五、大賽報名

1,、報名時間：即日起至20xx年11月10日均可報名,。

2、報名方式：

(1)現(xiàn)場報名：在xx市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園辦公室(老城區(qū)路老交警大隊院內(nèi)3號樓1樓)或xx市商務(wù)局辦公室(市第二行政中心大樓329室)現(xiàn)場登記報名并提供相關(guān)資料,。

(2)網(wǎng)上報名：登錄政府網(wǎng)()公示公告欄下載并填寫報名表,，將相關(guān)報名資料電子版發(fā)送至xx市電商辦郵箱： 3、報名要求：每人只能申報1個參賽店鋪(不能重復(fù)申報);報名時,，需提供參賽者銀行賬號,、身份證復(fù)印件1份，以及網(wǎng)店注冊工商營業(yè)執(zhí)照或能夠證明網(wǎng)店注冊經(jīng)營地點在相關(guān)證明材料,。(以上材料均可以相片或掃描形式發(fā)送電子版報名)

六,、大賽組織

主辦單位：xx市推進電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

承辦單位：市商務(wù)局,、團市委

大賽設(shè)立組委會，由市商務(wù)局,、團市委等相關(guān)單位負責人組成,，負責大賽組織評審及頒獎工作。

七,、注意事項

1,、參賽網(wǎng)店所經(jīng)營銷售的產(chǎn)品須為本地農(nóng)業(yè)、工業(yè)產(chǎn)品,，如果所經(jīng)營產(chǎn)品非本地產(chǎn)品,，則以向市外銷售產(chǎn)品為準。

2,、參賽網(wǎng)店在比賽期間不得弄虛作假,，經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)有造假行為的，取消參賽資格,，賽后發(fā)現(xiàn)的,，取消其獲獎資格并收回獎金。

電商雙活動方案篇二

制定對象促銷：先購買者減價(前十購買者專享半價),；角色專享價(母親特惠價),；老顧客優(yōu)惠價(二次購買特惠)；新顧客優(yōu)惠,。

指定產(chǎn)品促銷：贈送式促銷(如,，買a送b)；

附加式促銷(如：加一元,，多一件),。

捆綁式促銷：贈送式促銷(如，買a送b),；附加式促銷(如,，加一元，多一件),。

搭配促銷：a+b優(yōu)惠價(如：衣服配褲子一起買,，減十元)

連貫式促銷：首次購買正價,，二次購買半價,。

明星促銷：如：某某星最愛,、某某星摯愛款,。

時事促銷：如：泰國大水，硬盤漲價,。

依附式促銷：如：世界杯助商,、奧運贊助商,、某某活動贊助品牌。

口碑式促銷：邀請有禮,；邀請返利,；好評有禮；好評返利,。

榜單排名式促銷：如某某產(chǎn)品,，全網(wǎng)銷售量第一,。

故事性促銷：某某產(chǎn)品背后的故事,！

承諾式銷售：買了不后悔！

品牌型促銷：某某品牌,，值得信賴,！

抽獎式促銷：購買抽獎；抽取幸運顧客,。

互動式促銷：收藏有禮,；介紹新客戶有禮；簽到有禮,。

優(yōu)惠券促銷：優(yōu)惠券,、抵價券、現(xiàn)金券,、包郵券,。

禮品促銷：有買有贈；滿額贈送,。

惠贈式促銷：買一贈一,、買多贈一、買多送多,、買送紅包,、買送積分。

類促銷：換季,、季末,、反季促銷。

季節(jié)性促銷：季節(jié)性熱賣促銷,。

滿額促銷：滿就送,；滿立減。

特價式促銷：一元拍,、僅售某某價,。

統(tǒng)一價促銷：全場兩元。

免費式促銷：免費試用,、免單,。

回扣返利促銷：滿就減；返現(xiàn)。

拼單折扣促銷：滿幾件贈送,、團購價,、滿幾件包郵。

產(chǎn)品賣點促銷：質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品,、功能賣點,。

引用舉例式促銷：網(wǎng)友推薦、某某用了都說好,。

新品促銷：新品折扣,。

效果對比式促銷：比某某產(chǎn)品效果更好的'產(chǎn)品。

最高額促銷：全場50封頂,。

最低額促銷：1折起,；全場最低2折。

極端式促銷：全網(wǎng)最低價,。

限量促銷：限量銷售

階梯式促銷：早買早便宜,；多買多便宜。

單品促銷：孤款獨售

限時促銷：秒殺,；今日有效,；逢時促銷(整點免單)。

公益性促銷：買就捐款,。

配合平臺的“主體性”促銷：比如“聚劃算”“天貓新風尚”聯(lián)合促銷：互補式促銷,；同類目促銷(t恤衫促銷專場)。主題性促銷：感恩節(jié)特賣,。

首創(chuàng)式促銷：平臺自身自發(fā)的一個活動策劃,。

稀缺性促銷：絕版；孤品,；獨家代理,。

模糊式銷售：全場促銷。

純視覺沖擊促銷：通過對電商網(wǎng)站平臺的美化,，讓訪客產(chǎn)生美感,。

通告式促銷：預(yù)售日促銷。

反促銷式促銷：原價售賣,，絕不打折,。懸念式促銷：價格競猜。

會員促銷：vip價,；會員日特價,；滿額vip升級。節(jié)日促銷：三八節(jié)促銷,、圣誕節(jié)促銷,。紀念日促銷：生日特惠；店慶特惠。

特定周期促銷：周二新品促銷,；每月半價日,。

電商雙活動方案篇三

可能有人會問，這種大活動如何來設(shè)定目標?這的確是一個比較難以估算的問題,。我們是從幾個因素來考慮的：去年的業(yè)績,、x商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量,、以及x今天對的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論,，估算了一個區(qū)間值，3500萬至5000萬,，前者作為我們的保底目標,，后者作為我們的沖刺目標,，所有的推廣費用和活動投入按3500萬來計算,，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力,、客服人員配備按5000萬來準備,。由于當天是全場5折的活動，各項基礎(chǔ)準備資源再以x2要求來計算,。

(2)商品準備

“兵馬未動,，糧草先行”，對于這場戰(zhàn)役,，商品的重要性不言而喻,，因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月，所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始,，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,，同時敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億,，加上原有庫存的8000萬,，線下商品可臨時調(diào)撥的4000萬，總計商品規(guī)劃為2.2億,，按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售,。我們將此2.2億的商品做了詳細的分類，按熱銷,、主推,、引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的商品(3000件以上)進行單獨的策劃包裝,，做成明星商品,，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品,，以保證當流量進來時,，化的拉動銷量。

(3)物流/客服/系統(tǒng)準備

此次活動x商城非常強調(diào)用戶體驗,，明確規(guī)定參與的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京,、滬、廣,、深,、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨,。去年我們一共是7萬單,，4條流水線，4500平米的倉庫面積,，7天發(fā)完,。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求，預(yù)計將產(chǎn)生25-30萬單,，我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線,，按每天可發(fā)5萬單來設(shè)計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,，在10月下旬完成一次盤點,，以再次確定實際的倉庫庫存。我們現(xiàn)有客服35名,，分為售前售后二個部門,，考慮到當天的咨詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,，售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實現(xiàn),，售后客服再分為幾個小組，下單,、查件,、電話接聽、投訴處理,、催款,，并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓(xùn)，同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,，另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力,。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與x開放平臺進行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量,、穩(wěn)定性,、提單能力進行了復(fù)核,，并根據(jù)x商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造，使之能完全匹配,。

(4)主題策劃

優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程,，我們每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題，以增強用戶的情感認知和價值認知,。本次是百年一遇的六個一,，在10.1國度假期，我們圍繞著這個思路進行了策劃主題的頭腦風暴,。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié),，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配,。第二稿是用一雙男拖鞋,，一雙女拖鞋，一雙小拖鞋,，共6個拖鞋來代表六個一,，蘊含家庭的概念，但溫馨有余沖擊不夠,。最終確定的第三稿是“擁抱”,，即在全國11個城市征集當?shù)?1位會員去參加擁抱單身的活動，傳遞溫暖,，同時配合x的五折活動提出廣告口號“一半的價格，雙倍的溫暖”,，運用事件營銷實現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播,。最后我們在擁抱的主題上，加上我們一直在做的“一單一元,，捐助盈江”的公益元素,。

(5)x溝通

主題確定后，我們在10月10日左右去杭州,，將策劃方案和活動的準備情況與x家紡類目小二進行溝通,。沒想到我們的方案得到了他們的高度認同，他們希望我們將這個方案再提升一下,，成為家紡類目的整體預(yù)熱活動,，使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動讓更多的家紡品牌參與進來。于是我們將“擁抱單身”的概念進行擴展,，從擁抱單身,，延伸到擁抱家人、擁抱朋友,、擁抱同學,、擁抱同事,，將此次打造成“溫暖擁抱日”。在類目小二的組織協(xié)調(diào)下,，共有12個家紡品牌參與這個活動,，由第三方服務(wù)公司茶馬古道來具體的地面執(zhí)行實施，同時,，我們聯(lián)系了天涯社區(qū),，負責擁抱活動的參與者招募和互動宣傳，聯(lián)系了龍拓互動和紫博藍,，負責軟文的編寫和發(fā)布,。最終，我們通過出色的主題方案和完備的各項準備,，爭取到在預(yù)熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資源,。

(6)運營組織和安排

在9月初我們成立了活動運營指揮中心，由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,，包括：商品選擇陳列拍照,、文案策劃、美工設(shè)計和前端設(shè)計,、會員管理和數(shù)據(jù)分析,、廣告投放和推廣、地面活動跟進執(zhí)行,、外部宣傳和互動7個小組,，將根據(jù)活動的周期分為活動前期(9.15-10.31)、活動預(yù)熱(11.1-11.10),、活動執(zhí)行(11.11當天)活動后續(xù)(11.12-11.20)四個階段,。在活動前期階段：重點工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動和當天活動的策劃和設(shè)計(需要有沖擊力和創(chuàng)意),、x內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計,、地面擁抱活動的各項安排。在活動預(yù)熱階段：重點工作在于增加店鋪和商品的收藏,、贈送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式),、創(chuàng)建會員群(最終100多個會員群在沖擊當天銷售時起了巨大的作用)、12000名vip會員的電話提前通知,。在活動執(zhí)行階段：重點工作在于活動當天與會員的互動,，我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面,、微博,、會員群、幫派,、短信,、電話),、內(nèi)容維度(商品知識和導(dǎo)購、活躍度管理,、中獎和曬單激勵)設(shè)計了互動內(nèi)容表,、文案、圖片素材等,，提前做好相關(guān)的準備,。在活動后續(xù)的階段：重點工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進度展示,、公益活動宣傳,。我們制作了一張具有180多項工作的巨大的工作列表，每隔二天由運營指揮中心進行開會跟進,，協(xié)調(diào)和變更,，確保執(zhí)行的效果。

(7)團隊激勵

電商雙活動方案篇四

你的七夕,，我來破壞,！我參與！我快樂,！

情人天天情人節(jié),，七夕留給我們單身，推進西部大開發(fā),，縮小兩極分化,，維護世界和平，增強單身自尊心,！

xxx惡搞小組

單身朋友,！

合肥市寧國路，逍遙津公園,，杏花公園，步行街,，萬達廣場等各黑暗腳落,！

20xx年8月6日。農(nóng)歷七月初七,。

1,、通過qq和手機聯(lián)系，準時聚集單身人員,！

2,、第一步，縱隊遛逛淮河路,，寧國路遇到情侶迅速變陣,，成列隊穿插情侶間,，臉皮厚者可進行適當?shù)慕涣鳎ＷC安全,！

3,、你我心連心，關(guān)心遇到的情侶,，虛寒問暖（男問女女問男）適當時可擁抱,，以示真誠！

4,、大約一小時的溜達后,，進軍逍遙津公園，杏花公園占據(jù)所有的椅子,，根據(jù)實際情況,，考慮多方因素，在必要時放開心懷,，放聲歌唱《分手快樂》《離歌》等類似悲狀的歌曲,！

5、天色稍晚,，燈光昏暗時,，整合隊伍，手提手電筒,，齊步走天鵝湖,，杏花公園。以保證市民安全排出安全隱患為由,，對各昏暗的角落進行地毯式搜索,！

自費，自帶水,，自帶電筒,！

聽從xxx指揮，統(tǒng)一行動,，團結(jié)友好,！

電商雙活動方案篇五

雙十二馬上就要來臨了，作為電商商家的你如何才能趁此機會大搞促銷呢?那就需要制定一份好的活動

策劃方案

活動方案

店家促銷手段雙12是12月12日,，受到好多店家推崇,，在消費者中也形成了一定的影響力。根據(jù)以往的促銷手段,，發(fā)現(xiàn)總有一些商家能別出心裁,，想出非常好的方法?，F(xiàn)在總結(jié)如下，見下方：

1,、中獎手段,，層出不窮。各種各樣的打折手段：如：滿300元摸獎一次,。獎品有：電動車,，洗衣機，襪子,，當然多數(shù)是摸到襪子,，最好是100%中獎，因為最低的獎品也就是一雙襪子,。網(wǎng)店的話嗎,，可以采用優(yōu)惠券，直接減價,，用戶直接點擊領(lǐng)取,。在買東西的時候自動減去。

2,、打折促銷,，實實在在。打折的對象,，可以是會員打折,，可以是直接對所有的人打折，打折的商品,，可以分出類別,，按區(qū)域打折，1區(qū)打折3折(老舊的陳貨),2區(qū)8折(精品貨,，要讓顧客一看就喜歡)網(wǎng)店的話,，直接使用折扣，最好是5折下一點,，在4.3折左右,，有力度。

3,、事先通知潛在顧客。你家雖然打折了,，可是顧客不知道,，那就糟了!!比如你是淘寶店賣包的，好多顧客應(yīng)該到換包包的時間了,，可是不知道你家有打折,，你可以在電腦上給顧客發(fā)短信,，但是你千萬別使用手機發(fā)，那樣的話非累死你不可,，去網(wǎng)上下一個【快準牌電腦發(fā)軟件】安裝到電腦上,，就可以導(dǎo)入顧客的手機號碼，給顧客發(fā)短信了,。,，當顧客收到短信之后，立刻就知道是你在促銷,，來你的店里消費了,。不管怎么樣，一般都能帶來20%的回頭率,，這是不得了的營銷,。這個軟件是淘寶網(wǎng)的信息簽名通道。平時沒事的時候,，經(jīng)常發(fā)一些關(guān)心顧客天氣變化的短信給顧客,，也可以拉近和顧客的關(guān)系。在顧客的手機上顯示的信息是106xxxxxxx,。

4,、雙12是個很好的銷售機會，當然折扣的力度不要大過雙11,，要本著賺錢為主

距離雙十二越來越近,，今年的雙十二是史上流量最大、宣傳最廣的一次,。那么多的流量,，店鋪要怎么去優(yōu)化，才能在雙十二活動當天搶到更多的流量,，讓店鋪銷量在雙十二當天暴增,。下文就來說說賣家如何優(yōu)化雙十二商品流量。

首先,，報名成功雙十二商品,。雙十二商品流量優(yōu)化的第一步就是要成功報告雙十二活動，報名成功雙十二活動的商品將會在雙十二主會場,、分會場及主搜等7個地方展示,，讓店鋪商品有更多的展示機會，就能給店鋪商品帶來更多的流量,。

其次,，雙十二商品搜索排名優(yōu)化提高流量。有經(jīng)驗的賣家都知道店鋪大部分的流量都是來自于搜索入口，因此要優(yōu)化雙十二商品流量就可以從搜索入口開始,，提升搜索排名是優(yōu)化商品流量的重要途徑,。因為時間緊迫，想要快速的提高店鋪搜索排名,，最有效的方法是進行搜索試用,，在店鋪試用推廣的基礎(chǔ)上增加搜索的功效，讓大量買家進行搜索下單,，提高店鋪商品搜索點擊率,、人氣、銷量等,，進而快速提高店鋪搜索排名,。店鋪商品通過搜索試用提高了搜索排名，排名提高了,，流量自然就會增加,，就達到了優(yōu)化店鋪雙十二商品流量的目的。

再次,，利用紅包來優(yōu)化商品流量,。紅包是今年雙十二的一個重點的玩法，是賣家的一個重要的營銷手段,，也是買家最感興趣的東西,。因此我們賣家要懂得善加利用紅包來優(yōu)化店鋪商品流量，用紅包吸引買家進入店鋪查看商品,。店鋪雙十二的商品本身就有一定的折扣力度,，如果再配合紅包優(yōu)惠，給予買家真正的實惠,，讓買家看到這些實惠后心動,，心動之后進入店鋪收藏商品或者把商品加入購物車，優(yōu)化了店鋪商品的流量,。

最后,，通過試用來優(yōu)化店鋪商品流量。因為網(wǎng)絡(luò)上過多的打折,、優(yōu)惠券等活動,，很多買家都已經(jīng)對此種店鋪促銷手段麻木，而隨著買家需求的不斷提升,，試用成為了當前買家關(guān)注人氣偏高的活動,。因此店鋪雙十二商品可以通過試用來優(yōu)化其流量，通過發(fā)布試用活動來賺取人氣,。店鋪拿少量的雙十二商品用來發(fā)布免費試用活動,，犧牲少量的商品成為來給店鋪引流,，把對店鋪感興趣的買家進入到店鋪中，主動查看店鋪商品詳情,，優(yōu)化店鋪商品流量。

優(yōu)化雙十二商品流量要從多個方面去努力,，從報名到引流,，再到推廣，最好沒一個步驟,，就能提高店鋪商品流量,。

失去了雙11，確實可可惜,，可如今面對即將來臨的雙十二,，我次我們準備大干特干，立志要在這場戰(zhàn)斗中殺出個好成績,。

活動時間：12月7日到12月15日

主題：這次活動主要以滿就減,、滿就送、滿就抽獎等形式,，主要突出雙12同學節(jié)活動的主題,。

目標：10w， 500單

提綱：

一,、售前的準備工作

二,、售中的跟進工作

三、售后的服務(wù)工作

一,、售前的準備工作

1,、選品：活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品，比如,，價格優(yōu)勢,，款式新穎，質(zhì)量過硬等,。當然,，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好,，好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客,，更多的好評，更高的dsr評分,，更低的退換貨率,，減少客服和庫房的工作量，降低運費成本,?？傊a(chǎn)品一定要物有所值。詳情請見選款文檔,。

2,、營銷：做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷，搭配好推薦套餐,，例如：外套+打底衫+褲子 等,，平時的促銷手法也不能停，如：收藏有禮,，滿就送,，好評送金，關(guān)注送卷等,。

活動規(guī)則:

(1)消費券只限購買原價商品;

(2)聚劃算商品不參加雙十一活動,。

3、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作,，突出活動的主題,，將主促商品美化好。

4,、推廣：店鋪裝修之后馬上進行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案,。

5、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品,，備足貨源;包裝耗材準備充分,，比如紙箱，塑料袋,，快遞面單,，膠帶，不干膠,，美工刀,，打印耗材等。

6,、庫存：在活動開始前,，進行一次庫房盤點工作，做到賬務(wù)相符,，即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符,，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后果很嚴重,，將嚴重影響顧客對本店的影響,，嚴重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。

7,、整理：這里主要說,，庫房貨物整理,，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確,，這樣出貨效率,，準確率才會提高。

8,、場地：活動期間,，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好,，做到人員位置合理，包裹整齊擺放,，有利于提高整體工作效率,。

9、人員：合理分配各部門的工作人員,，以及各部門之間的相互配合,。告訴大家：活動期間，大家要調(diào)動自己的積極性,，在完成自己工作的同時,，去配合相關(guān)部門一起完成工作，大家要擰成一股繩,，才能高效率的完成任務(wù),。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。

9,、培訓(xùn)：特別是客服的培訓(xùn),，活動量的巨大，需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答),?；顒舆^程中，每個客服的旺旺需要面對幾百,、甚至上千顧客的問答,，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔一些顧客,，提高工作效率,，這需要技術(shù)支持。

10,、交接：部門與部門之間的交接,，部門內(nèi)部之間的交接，庫房和快遞之間的交接,，都要做好,。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,，避免丟單落單現(xiàn)象，這個很重要,。

11,、安全：做好安全檢查工作，不需在關(guān)鍵時刻,，物業(yè)停電,、停水，滅火器是否可正常使用,，網(wǎng)絡(luò)癱瘓,，系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。

12,、飲食：提前為大家定制好飯菜,，飯菜一定要比平時好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們,。這樣大家工作起來更給力,。

二、售中的跟進工作

活動進行中,，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了,，各部門負責人這個時候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作,，加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位,，售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務(wù)員,，專門為客服和庫房的員工服務(wù),，比如：端茶倒水、分配飲食等細微工作,，好讓他們專心做事,。

三、售后的服務(wù)工作

貨物發(fā)出后,，接踵來而的就是客戶反饋,，這個時候客服人員要做好心理準備，耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題,，神經(jīng)不能有半點松弛,，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨,。將客戶退換貨的問題標示清晰,，方便庫房分揀。

庫房統(tǒng)計退換貨的商品,，將殘次品上報給采購部門及時進行處理,。

電商雙活動方案篇六

20__ 年天貓雙十一場由活動主會場,、行業(yè)分會場、特色主題會場組成,，商家通過海選報名最終入選雙十一商家行列,。會場和會場之間仍將采用賽馬的晉升機制，營銷玩法分為平臺級,、行業(yè)級和商家工具,，并采用全渠道戰(zhàn)略刷新陣地;另外，今年還首次加入了賣家雙11直播環(huán)節(jié),，更多亮點值得期待,。

二、20__淘寶天貓雙11(雙十一)店鋪設(shè)置紅包

20__ 天貓雙11即將來臨,，設(shè)置優(yōu)惠券,、紅包等優(yōu)惠條件是賣家備戰(zhàn)雙十一的必選。然而,，如何設(shè)置雙十一搶紅包活動呢?首先，需要再淘寶賣家中心,，我的服務(wù)中訂購 “超級無線”工具,，然后開啟“互動營銷”下的“分享”功能并創(chuàng)建“拆包有禮”活動;最終設(shè)置好分享搶紅包活動相關(guān)信息。另外,，雙十一搶紅包活動標題要吸引人;收藏和拆包條件一定要勾選;拆包人數(shù)2-3個,。

三、20__淘寶天貓雙11(雙十一)外圍招商明細

20__ 年淘寶天貓雙十一外圍,，是指除了“雙十一主會場”,、“雙十一分會場”、“雙十一特色會場”以外的活動區(qū)域總稱,。天貓“雙十一外圍”的“活動商品”雖不會出現(xiàn)在主,、分會場和特色會場，但與主,、分會場“活動商品”一樣,，同樣享受購物車、收藏夾等一系列重點資源扶持的流量渠道支持,。雙11外圍招商從9月26日開始,，報名外圍的賣家必須為集市賣家;報名采用反向邀約和自主報名兩種方式;外圍招商商品在雙11當天一口價應(yīng)小于或等于30天最低一口價;賣家玩法包括設(shè)置店鋪紅包、店鋪滿減,、裝修店鋪承接頁,。

四、20__淘寶天貓雙11(雙十一)活動時間

1,、雙十一海選：8月18日—9月1日,，9月25日公布結(jié)果

2,、雙十一預(yù)售商品報名：9月20日-29日

3、雙十一正式商品報名：10月13日-27日,。

4,、雙11活動預(yù)熱期：11月1日到10日

5、雙11大促正式活動：11月11日全天,，截止到零點,。

五、20__淘寶天貓雙11(雙十一)報名條件

在天貓雙十一招商規(guī)則中,，其商家準入規(guī)則規(guī)定：20__年天貓雙11全球狂歡節(jié)”活動的商家由“雙十一活動商家”和“雙十一歡樂總動員商家”共同組成,，擬報名參加20__雙11活動的商家，應(yīng)符合天貓(天貓國際)平臺營銷活動基準規(guī)則和招商要求,，商品滿足“雙11購物券”及“賣家版運費險”的活動規(guī)則;同時,，商家還得滿足其所在類目的20__雙11招商規(guī)則，并且接受誠信經(jīng)營管控等治理措施和雙11活動管理細則,。

六,、20__淘寶天貓雙11(雙十一)會場介紹

同時，會場將采用個性化玩法,，“雙十一活動商家”店鋪或活動商品將在雙11會場頁面優(yōu)先展現(xiàn),，而“雙十一歡樂總動員商家”店鋪或者活動商品則不具備此機會，但其活動商品將可優(yōu)先展示在搜索list和類目導(dǎo)航list頁面,。

更多20__淘寶天貓雙11會場信息,，后續(xù)將持續(xù)更新…

七、20__淘寶天貓雙11(雙十一)玩法介紹

今年天貓雙十一營銷玩法包括平臺級,、行業(yè)級和商家工具,，平臺級將有全場滿返、雙11購物券滿減活動;行業(yè)級別的將有預(yù)售,、花唄分期等方式;商家自己則有買n 免1,、搭配寶、贈品寶,、特價寶等多重玩法,。同時，單店滿免,、免單工具功能,，在雙十一后半場提供相應(yīng)會場，阿里會給予流量支持,。另外,，億邦動力網(wǎng)還總結(jié)了天貓雙十一玩法6大亮點：

1、雙十一晚會明星+矩陣直播,，打造超級ip,，拉新客戶,、提升平臺流量和關(guān)注度。

2,、20__天貓雙十一流量轉(zhuǎn)化率利器：千人千面的個性化推薦,。

3、全渠道作為雙11銷量刷新陣地,，扶持60多家,，強調(diào)門店發(fā)貨。

4,、多門檻跨店滿減優(yōu)惠玩法,，提升促銷聯(lián)動和流量轉(zhuǎn)化。

5,、備貨主打秋冬新款,、商場同款。

6,、天貓全球潮流盛典,，將作為雙11預(yù)熱期時尚方向主推重點。

據(jù)了解,，雙十一的商家直播大致分為三個階段,，主要在造勢期，預(yù)熱期和雙11當天,，分別有主題和打法。20__天貓雙11直播,，商家可自主配置紅包雨等互動玩法,。在直播間達到約定時間點，整個雙十一商家直播可以達到邊看直播,，邊搶紅包雨,。同時，雙十一活動期間開放線上眾媒系統(tǒng),，主要是方便商家和入駐天貓的達人,，和國內(nèi)一線的媒體來進行合作對接。

八,、20__淘寶天貓雙11(雙十一)商家發(fā)貨,、包郵規(guī)則

與往年的天貓雙十一一樣，天貓雙十一活動官方對商家發(fā)貨和包郵都做了詳細規(guī)定：商家發(fā)貨要求在20__雙11當天消費者付款的訂單,，除虛擬虛擬類目外,，商家必須最晚在11月20日晚發(fā)貨;另外，定制,、預(yù)售,、家具建材下商品設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時間的商品已詳情頁描述為準;家具建材大件累上商品應(yīng)在付款之日起20日內(nèi)發(fā)貨,。生鮮類商家可在11月25日晚之前發(fā)貨。

20__雙11商家包郵要求規(guī)定：商家應(yīng)當提供活動商品收貨地為中國大陸地區(qū)的全場包郵(港澳臺地區(qū)及海外除外)服務(wù),，有特別規(guī)定的除外;同時,，在20__淘寶天貓雙十一活動商家包郵其他物流服務(wù)中，魚缸提供 20個城市的“免費送貨上門并安裝”服務(wù),，制定了.送貨入戶&安裝服務(wù)規(guī)則,。

九、20__淘寶天貓雙11(雙十一)商家備戰(zhàn)

據(jù)了解,，20__年天貓雙11會基于8條新營銷新玩法時間軸(會員通,、萬店同慶、聚星臺,、粉絲趴,、品牌社區(qū)、淘寶達人,、直播,、微淘)來玩。數(shù)據(jù)指標主要考量：流量,、客單價,、銷售額、增粉數(shù)和推廣預(yù)算,。

而面對20__天貓雙十一的即將到來,，有些商家從10月15日已開始預(yù)熱了(雖然官方規(guī)定11月1日)，在預(yù)熱期購買訂單處理,。同時,，還要進行搜索優(yōu)化、開通直通車,、設(shè)置優(yōu)惠券滿減,、制定合適的備貨量;雖然腰部商家無緣主會場,但通過賽馬機制、利用好老客戶回購,、頁面集中買贈活動,。最后在1-2個小時主把銷量沖上去，獲得主會場(海景房等非固定)資源位,，流量和銷量也是很可觀的,。

十、20__淘寶天貓雙11(雙十一)聚劃算攻略

今年淘寶天貓雙11,，聚劃算推出“聚劃算雙11-好貨不用挑”的主題,，在玩法上，聚劃算會配合天貓雙11進行升級，重點圍繞互動升級和娛樂化展開探索,，用營銷工具和新玩法賦能商家,，最終幫助商家在天貓雙11中提升品牌價值和商業(yè)價值。聚劃算雙11的活動預(yù)熱時從11月1日—10日;動開團時間為雙11全天,。據(jù)悉,，活動類型包括商品團、品牌團,、主題團,、全球精選、非常大牌,、聚名品,、聚家裝、量販團,、生活服務(wù)等9個,，而活動類型不同，相應(yīng)的報名和審核也會有所不同,。同時,，雙十一期間聚劃算持續(xù)探索互動升級和娛樂化，將推出全民掃錢玩法,、大牌聚咖秀,、超級大牌會場等三大新玩法。

十一,、20__淘寶天貓雙11(雙十一)淘寶嘉年華

9 月8日開始,，20__雙十一淘寶嘉年華海選報名開始;11月1日-11日為活動預(yù)熱期。20__雙11淘寶嘉年華會場將由活動主會場,、行業(yè)分會場,、特色朱特會場組成。涵蓋內(nèi)衣配件,、珠寶寵物、母嬰用品,、童裝,、手機數(shù)碼、家電等類目,。同時,，在20__雙十一期間還推出淘寶嘉年華直播、聚劃算等活動,。

十二,、20__淘寶天貓雙11晚會(雙十一狂歡夜)

8月16日消息，天貓官方宣布將攜手浙江衛(wèi)視主辦20__天貓雙11晚會，全面升級藝人邀約,、創(chuàng)意互動,、舞美科技等多領(lǐng)域。而上海家化獲雙11晚會獨家冠名權(quán),。據(jù)阿里透露,，20__雙11狂歡夜硬廣收入利潤將以紅包形式回饋消費者。此外,，阿里旗下大文娛版塊,，包括優(yōu)酷土、天貓魔盒,、蝦米音樂,、uc瀏覽器、天貓客戶端等平臺,，將組成20__雙十一晚會的聯(lián)動直播矩陣,。同時，將在雙 11晚會中開辟四個免費的1分鐘時段,，通過全球征集,、全民評選的方式來選拔優(yōu)秀作品。

十三,、20__淘寶天貓雙11(雙十一)天天特價

20__ 淘寶天貓雙11天天特價,，共有1個主會場和8個分會場，包括特惠穿,、特惠囤,、特惠玩、特惠吃,、女人會場,、男人會場、家居百貨,、母嬰會場,，滿足買家不同需求，賣家依自身需求做商品推廣,。此外,，還推出“新發(fā)現(xiàn)”會場，主推20__雙11天天特價的特色商品,。同時,，20__雙十一天天特價，在天貓雙十一中將流量效率,、賣家積極性放置于首位,，采用“個性化+實時賽馬”的方式,。

十四、20__淘寶天貓雙11(雙十一)直播

在20__雙十一活動中,，淘寶官方開通商家直播功能,。目前有兩個發(fā)布入口，即淘寶直播手淘微淘發(fā)布端口和千牛淘寶直播發(fā)布中控臺,。有直播權(quán)限的20__雙11活動商家可通過這兩個入口發(fā)起雙11直播,。據(jù)了解，天貓雙十一商家直播在微淘有優(yōu)先展示機會,，不僅在微淘,，在淘寶完整瀏覽鏈路里都會陸續(xù)打通。其中,，雙11商家直播玩法主要包括商品卡片特效,、邊看邊買、發(fā)優(yōu)惠券,、發(fā)紅包,、直播間搶購、團購等,。另外,，20__雙十一活動中商家直播內(nèi)容包含：時尚、運動健身,、視頻,、母嬰、二次元,、購物經(jīng)驗分享等,。

十五、20__淘寶天貓雙11(雙十一)海選

8 月25日下午,，天貓官方公布了20__淘寶雙11商家海選結(jié)果,。隨后，雙11活動流程已經(jīng)進入第二階段,。據(jù)了解,，天貓會根據(jù)20__雙11活動的整體策略，優(yōu)先選擇與優(yōu)質(zhì)商家合作,，優(yōu)選條件包括但不限于品牌知名度,、活動契合度、消費者需求等,。另外，第二階段商家還需要開通雙11優(yōu)惠券;簽署運費險協(xié)議和誠信經(jīng)營承諾協(xié)議;補充報名信息,。9月20日后,，將全面進入20__天貓雙十一活動商品報名階段。

十六、20__淘寶天貓雙11(雙十一)現(xiàn)貨商品報名

10 月13日,，20__淘寶天貓雙十一商家商品開始申報了,。時間截止到10月27日。對此,，天貓規(guī)定20__年雙11期間,，商家可根據(jù)自身商品屬性和實際情況決定使用“付款減庫存”或“拍下減庫存”，天貓官方在雙11期間不作要求,。但前者當超過預(yù)扣時間時,，預(yù)扣庫存會被回補，其他消費者可繼續(xù)購買,。另外,，在預(yù)扣庫存方面，超過15分鐘后,，消費者點擊付款但在支付頁面最終沒付款,，系統(tǒng)會再產(chǎn)生預(yù)扣庫存，超過15分鐘后庫存會釋放,。最后,，超過30分鐘，除聚劃算訂單外,，未付款訂單不會自動取消關(guān)閉,。

十七、20__淘寶天貓雙11(雙十一)流量支持

針對今年天貓雙十一,，其官方除了商品折扣,、紅包、購物券等特色玩法外,，對于商家在雙11的流量支持上,，也是做足了功夫。天貓平臺除了首頁焦點圖,、首頁頂通,、搜索、天貓push,、會員edm,、短信、站內(nèi)信,，天貓手機客戶端&pad資源等資源外,，還推出了直播、粉絲趴,。而手淘,、淘寶,、支付寶、旺旺,、一淘,、新浪微博、優(yōu)酷土豆,、uc瀏覽器,、滴滴、高德,、蝦米等作為阿里集團的重點資源對商家做流量支持,。

除此之外，外部媒體包括：門戶網(wǎng)站,、垂直類網(wǎng)站,、視頻網(wǎng)站,、網(wǎng)址導(dǎo)航,、搜索引擎、無線,、主流互聯(lián)網(wǎng)媒體;導(dǎo)購,，各類app,，手機廠商，瀏覽器等,。同時20__ 雙十一當天,，線下媒體則覆蓋一二線城市主要城市地鐵、候車亭,、樓宇,、廣播等媒體。作為傳統(tǒng)媒體的央視與省級衛(wèi)視也會做到雙11電視廣告覆蓋,。

十八,、20__淘寶天貓雙11(雙十一)資金支持

在20__淘寶天貓雙11活動中，其官方啟動了“助跑雙十一”專項賣家資金扶持計劃：

1,、更高額度

2,、特惠費率

3、專享產(chǎn)品

同時,，在天貓雙十一期間,，推出大促專享貸款產(chǎn)品，歷史最低價且還款方式更靈活,。

十九,、20__淘寶天貓雙11(雙十一)活動名詞解釋

1、成交最低價：自20__年9月15日至1月10日期間有成交記錄的商品拍下價格的最低價,。

2,、專柜價：指雙20__雙11活動商品的價格標簽上的商品原價;或物價局等國家法定機構(gòu)核定的價格,。

3、50%off：指天貓雙十一商家在專柜價的基礎(chǔ)上向消費者讓利50%,。

4、虛擬類目部分商品：手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù);移動/聯(lián)通/電信充值中心,。

5,、20__雙十一母嬰大件類目：童床/餐椅/兒童安全座椅/童車(推車、學步車,、自行車,、三輪車、電動車,、扭扭車),。

6、家具大件類商品：住宅家具,、商業(yè)辦公/家具類目;長期綁定“免費配送安裝”協(xié)議圈定類目商品及定制類商品除外,。

7、天貓雙十一建材大件類商品：衛(wèi)浴陶瓷,、地板,、瓷磚、油漆,、涂料,、門、電線,、基礎(chǔ)建材大件商品,。

8、汽車配件部分類目：指輪胎,、輪轂類;另外整車自提,。

9、運動戶外大件類商品：跑步機/大型健身器械,、踏步機/中小型健身器材,、自行車整車、電動車/電動車配件,。

10,、包物流：包含雙11活動商家發(fā)貨至消費者確認的收貨地所在地級市物流提貨點費用。

每年的淘寶天貓雙十一,，都是淘寶,、天貓眾多商家必爭之日，也是消費者忍不住“買買買”的剁手時刻,。在當天大促的24小時里,，有人驚喜,，有人悲哀，有人暴富,，有人平淡,。作為商家或消費者的你，是否已做好準備?一起坐等雙十一狂歡節(jié)的到來,。

電商雙活動方案篇七

在感恩節(jié)活動前夕,，商家可以參加淘金幣、聚劃算,、等活動以增加其的品牌曝光率,，提高品牌知名度，從而在感恩節(jié)活動中的銷售做鋪墊,。

活動時間：11月26日

活動方式：

1.淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動

2.聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動

1.好評送消費券

2.收藏拿感恩節(jié)紅包

3.關(guān)注有好禮

活動規(guī)則:

(1)消費券只限購買原價商品;

(2)聚劃算商品不參加感恩節(jié)活動,。

1.直通車引流

2.店鋪活動通告

3.寶貝描述通告

4.幫派社區(qū)宣傳

5.旺旺簽名活動預(yù)告

6.淘客聯(lián)盟

美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改,、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁,。

客服：售前xx名+售后xx名+客審xx名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置?？旖荻陶Z和自動回復(fù)(提前準備,、包含促銷、盡量少用)

倉庫：確保庫存準確,，避免缺貨,。準備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,，保證客服端,、制單員、倉庫的溝通暢通,，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決,。

(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好感恩節(jié)大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨,。務(wù)必于活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補貨機制,，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式,，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架,。

(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,，提高速度和效率。

(4)務(wù)必于感恩節(jié)活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模,，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中,。

(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量

(5)物料要針對可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計算

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,，打印機調(diào)試,、打印耗材(色帶、墨盒)準備,，為提升打單環(huán)節(jié)的速度,，不建議感恩節(jié)大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單,。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材,。

(3)本次感恩節(jié)活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求,，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北,、上,、廣、深,、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨,。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀,。

電商雙活動方案篇八

xx月xx日—xx月xx日

在一個叫好想你的地方好想你

全國指定專賣店

好想你官方微博或微信粉絲

1,、在活動區(qū)域任一家門店，拍攝好想你門頭或與門店合影,，將照片發(fā)到微信,，并@五個好友與xx官方微信，同時寫上對心愛的人的一句祝福語,，就有機會獲取門店提供的精美禮品一份,；（祝福語格式范例：親愛的老婆，我在一個叫好想你的地方好想你,，我愛你,，你是我永遠的情人。我在xx市xx路）

2,、所拍攝照片要體現(xiàn)一定的美感,；

4、轉(zhuǎn)發(fā)成功后憑手機顯示微博,、微信分享即可進店領(lǐng)取禮品一份,。

微信公眾賬號

微信方式參與好想你七夕節(jié)活動流程：

微信朋友圈—拍照—確認（保存）—@提醒誰看（可見范圍公開）—點擊添加按鈕—選擇五個以上好友—點擊完成按鈕—點擊發(fā)送按鈕—完成照片分享。

電商雙活動方案篇九

“低價風暴全民瘋搶(親,，你買了嗎?)”,。

二,、活動時間

_年11月11日。

三,、活動內(nèi)容

活動一全場5折終極狂歡(11月11日),。

11日11日起，全場5折銷售,，低價風暴,，席卷全城!

活動二購物有禮幸運隨行(11月11日)。

凡活動期間在__購物的顧客,，單張水單金額滿__元,，均可參加抽獎活動。

一等獎1名品牌智能手機一臺

二等獎2名__超市購物卡一張

三等獎6名真空保溫杯一個

四等獎20名心相印卷紙一提

參與獎20__名精美禮品一份

活動三一個人的節(jié)日雙倍的甜蜜(11月11日)

購物滿__元+1元贈2個棒棒糖(_元/個,，__份)

購物滿__元+11元贈2盒巧克力(_元/盒,，__份)

(甜蜜有限，禮品送完為止,。)

四,、活動費用預(yù)計

1、抽獎刮刮卡預(yù)計成本__元,，獎品成本__元,，總計__元。

2,、雙倍甜蜜活動,，活動預(yù)計成本___元。

3,、海報及廣告宣傳費用___元,。

此次活動預(yù)計總體費用___元。

五,、活動宣傳

1,、廣告投放，采用報紙?zhí)崆癬天投放_期,。

2,、大型外立面廣告宣傳及超市dm單相結(jié)合，做到醒目,，吸引顧客,。

3、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式,，加大宣傳力度,。

4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌,，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍,。

電商雙活動方案篇十

首先，我們要確定此次直播活動的主題及目的,，活動是為了吸引用戶關(guān)注提升品牌知名度還是為了實現(xiàn)轉(zhuǎn)化提高銷量,，有了目標才能制定后續(xù)計劃。

通過目標來精準定位人群和市場,，結(jié)合自己的產(chǎn)品圈定目標用戶群體,，為直播帶來最大的流量提升，也防止團隊在后續(xù)實施時出現(xiàn)偏離,。

二,、深挖用戶痛點及需求

了解用戶需求，深挖用戶痛點,，讓用戶明白最缺什么,，最需要什么。將這些反應(yīng)到直播活動策劃中,，直擊用戶痛點，引起用戶共鳴,，激發(fā)購買行為,。

因此，我們做直播活動方案策劃,，切忌主觀臆斷,，要從觀看用戶者的角度出發(fā)，更多的為用戶考慮,，從而達到直播活動方案策劃更好的效果,。

三、直播活動預(yù)熱宣傳

通常抖音直播開始前一周左右,，直播運營者會在自有平臺和其他社交平臺上提前宣傳預(yù)熱,。

比如單獨在賬號中某一期視頻預(yù)告直播時間和直播活動，然后進行全網(wǎng)分發(fā),，以通知老顧客和吸引新的潛在顧客來觀看直播,。

四、直播活動人員安排

直播內(nèi)容選定之后,，就是確定直播的人員了,。包括直播的主播、小助理以及直播管理員等,。

主播的選擇需要根據(jù)行業(yè)的特質(zhì)來選,。比如美容行業(yè)，最好選擇長相好看的，最好是選擇有控場能力的人,，要帶動氛圍,，不能怯場，能夠處理突發(fā)事件,。

在直播時設(shè)置一個活潑的管理員,，幫你管理你的直播間。遇到帶節(jié)奏和惡意連線等突發(fā)情況,，讓他們做好直播間的場控,，及時調(diào)整和活躍直播間的氛圍。

其他人員：負責微博更新,，整理互動最終結(jié)果,，微信推文，主播文案撰寫,，朋友圈空間文寫作,，海報制作等。

五,、直播活動設(shè)置

1,、秒殺活動

在直播間起步期，秒殺活動做的要相對頻繁,，這樣有利于促進前期的直播間轉(zhuǎn)化成交的數(shù)據(jù),。通常，在直播間用的比較多的9.9秒殺,，19.9秒殺,。

2、點贊活動

點贊活動就很常規(guī)了,，直播間里的點贊滿了就啟動活動的到處都有,，點贊活動內(nèi)容就可以根據(jù)自己的店鋪產(chǎn)品情況具體加入就好了。

3,、時間段活動

在直播間,，我們經(jīng)常會設(shè)置每隔一個時間段，比如整點就會有一個活動,，方便沒什么時間看直播但是有死忠的粉絲,，可以制造短期的人氣高峰和成交。

五,、直播活動復(fù)盤

活動結(jié)束后,，負責人組織團隊進行復(fù)盤，比如評估活動是否達到預(yù)期,、總結(jié)經(jīng)驗與問題,、優(yōu)化整個流程等,，以確保下次直播能夠得到提升。

不知道如何做直播復(fù)盤的朋友,，這里我整理了一份直播復(fù)盤分析表,，以及李佳琪、薇婭,、辛巴等頭部直播帶貨達人常用的直播話術(shù)以及技巧,，助你快速引流、變現(xiàn),。

電商雙活動方案篇十一

在雙十一活動前夕,，商家可以參加淘金幣、聚劃算,、等活動以增加其的品牌曝光率,，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊,。

二,、活動時間與活動商品

活動時間：11月7日到11月15日

活動方式：

1.淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動

2.聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動

三、店鋪活動

1.好評送消費券

2.收藏拿雙十一紅包

3.關(guān)注有好禮

活動規(guī)則:(1)消費券只限購買原價商品;(2)聚劃算商品不參加雙十一活動,。

四,、活動推廣

1.直通車引流

2.店鋪活動通告

3.寶貝描述通告

4.幫派社區(qū)宣傳

5.旺旺簽名活動預(yù)告

6.淘客聯(lián)盟

五、活動跟進

美工：做好退款辦理時間,、訂單信息修改,、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

客服：售前x名+售后x名+客審x名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置,?？旖荻陶Z和自動回復(fù)(提前準備,、包含促銷,、盡量少用)

倉庫：確保庫存準確，避免缺貨,。準備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料,。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端,、制單員,、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決,。

六,、庫存準備

(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨,。務(wù)必于活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補貨機制,，確定供貨渠道的供貨能力,，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架,。

(3)檢查貨品條碼管理體系,，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,，提高速度和效率,。

(4)務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模,，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中,。

七、人員準備

(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量

(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算

八,、物料準備

(2)快遞面單,、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調(diào)試,、打印耗材(色帶,、墨盒)準備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度,，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單,，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,，務(wù)必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材,。

(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,，要求在2天內(nèi)將所有北,、上、廣,、深,、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式,。以便快速分揀,。

電商雙活動方案篇十二

1、訂制安逸的人生,享受非凡的愜意,?！髡撸憾N雄

2、電商平臺多創(chuàng)意,美好生活添新意,?！髡撸豪钚?/p>

3、電商電商,在商言商,沒有電商,全都受傷,?！髡撸亨嶖?/p>

4,、日月星辰,唯我獨尊；無敵電商,霸氣長存,?！髡撸涸懢?/p>

5、會讀書,會賺錢,自立自強,不負此生,！——作者：陳佳珊

6,、風云電商,誰與爭鋒,你還在等什么,趕快加入我們吧！——作者：吳漫翠

7,、互聯(lián)網(wǎng)+,電子商機,輕擊鍵盤,共創(chuàng)輝煌,。——作者：小釗

8,、群英薈萃在電商,齊聚一堂抒己見,。——作者：麥敏桃

9,、電商平臺多創(chuàng)意,精彩生活添新意,。——作者：李振明

10,、夢想成就未來,網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造財富,。——作者：張燕

11,、電商大咖秀,等你來挑戰(zhàn),；電商大聚焦,等你來創(chuàng)贏！——作者：張青

12,、電商時代,我來做主,彼此交流,促進友誼,。——作者：方媛

13,、巍巍電商,震撼全球,。——作者：李錦宏

14,、電商經(jīng)營,敢闖敢拼,永遠第一,！——作者：郭任京

15,、加入電商協(xié)會,圓你創(chuàng)業(yè)夢想,！——作者：崔科

16、齊心協(xié)力,共創(chuàng)佳績,?！髡撸簞⑽乃?/p>

17、電商為龍,傲世蒼穹,；電商如鷹,勢蓋群星,?！髡撸盒焘x然

18、東風吹,戰(zhàn)鼓擂,我有電商我怕誰,?！髡撸宏惞诤?/p>

19、體驗電商,讓你感受簡單生活,?！髡撸簠俏挠?/p>

20、電子商務(wù),你e路上簡約,、時尚,、劃算的選擇！——作者：邱偉麗

21,、哪里有互聯(lián)網(wǎng),哪里就有電商,。——作者：鄭曉梅

22,、電商聯(lián)盟,未來不是夢,。——作者：蔡麗媛

23,、靈感就在下一秒,！——作者：周明國

25、電商時代,無人不愛,；電商在手,江山我有,。——作者：魏偉陸

26,、追尋電商的.魅力,重溫創(chuàng)業(yè)的最初,。——作者：鄭智敏

27,、東風吹,戰(zhàn)鼓擂,我是電商我怕誰,！——作者：陳冠宏

28、我就是要拿獎,！——作者：崔佩玲

29,、發(fā)現(xiàn)商機,抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),e時代在這等著你！——作者：梁文靜

30,、未來將是電商為你打造幸福,！——作者：王卓睿

31、交流電商經(jīng)驗,汲取電商資源,贏得光明未來,?！髡撸褐旎勖?/p>

32、快樂分享,享你所想,；電商時代,享你所愛,?！髡撸亨嚳〉?/p>

33、電商電商,我是電商,再說一遍,我是電商,！——作者：劉慶

34,、高智商,高情商,懂微商,會電商?！髡撸褐x娛婷

35,、電商電商,商業(yè)之王?！髡撸簠切愣?/p>

36,、知識改變命運,網(wǎng)絡(luò)改變生活?！髡撸宏愇纳?/p>

37,、便捷在身邊,進步每一天?！髡撸狐S嫚新

38,、互聯(lián)時代匯聚八方來財,潮汕福地縱橫四方商海?！髡撸簩O志康

39,、為您方便,電商可現(xiàn)?！髡撸豪钌亠@

40,、傳播電商文化,促進網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?！髡撸宏惡I

41,、霸氣電商,我來霸襲,威風八面,我等叼爆?！髡撸厚R俊廷

42,、輕松一“點”,“e”路精彩?！髡撸亨囆≠?/p>

43,、廣輕電商,改變你我；電商交流,成就自我,?！髡撸蝴溨庆o

44、點上一盞明燈,電商為你亮燈,?！髡撸毫直淘?/p>

46,、知識創(chuàng)造財富,電商鑄就未來,?！髡撸狐S貝貝

47、e時代,心服務(wù),無界電商共參與,?！髡撸簭埡Ｕ?/p>

48、輕敲鍵盤,電商帶你去創(chuàng)業(yè),！——作者：楊冬梅

49,、攜手電商,照耀夢想。傾盡全力,為電商而瘋狂,！——作者：鄭蟲蟲

50,、擁抱夢想,放遠未來,與你同在,共度精彩?！髡撸褐x友旺

51,、要創(chuàng)業(yè),找電商！——作者：揭鳳英

52,、奮勇上進,力爭第一,廣輕廣輕,商家傾心,。——作者：吳潔華

53,、要問電商創(chuàng)業(yè)哪家強,廣東輕工我最牛,。——作者：李嘉麗

54,、走進電商時代,追求精彩愉快,；欲享時尚自由,廣輕電商一游?！髡撸毫謮羲?/p>

55,、紫禁之巔,天外飛仙；一劍孤城,誰與爭鋒,?！髡撸厚橁耪\

56、有錢任性,電商促進未來,?！髡撸簶侨~

57、信息石大,電商最牛,！——作者：陳富理

60,、電商舞臺,特色多彩,服務(wù)時代,共創(chuàng)精彩?！髡撸罕R曉雯

電商雙活動方案篇十三

主題：這次活動主要以滿就減,、滿就送、滿就抽獎等形式，主要突出圣誕節(jié)活動的主題,。

目標：10w,， 500單

一、售前的準備工作

1,、選品：活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品,，比如，價格優(yōu)勢,，款式新穎,，質(zhì)量過硬等。當然,，所有所售商品一定要有自信,，不要以次充好，好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客,，更多的好評,，更高的dsr評分，更低的退換貨率,，減少客服和庫房的工作量,，降低運費成本?？傊?，產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請見選款文檔,。

2,、營銷：做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷，搭配好推薦套餐,，例如：外套+打底衫+褲子 等,，平時的促銷手法也不能停，如：收藏有禮,，滿就送,，好評送金，關(guān)注送卷等,。

活動規(guī)則:

(1)消費券只限購買原價商品;

(2)聚劃算商品不參加圣誕節(jié)活動,。

3、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作,，突出活動的主題,，將主促商品美化好。

4,、推廣：店鋪裝修之后馬上進行圣誕節(jié)的預(yù)熱推廣及制定圣誕節(jié)的詳細推廣方案,。

5、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源;包裝耗材準備充分,，比如紙箱,，塑料袋，快遞面單,，膠帶,，不干膠,，美工刀,，打印耗材等。

6,、庫存：在活動開始前,，進行一次庫房盤點工作，做到賬務(wù)相符,，即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符,，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后果很嚴重,，將嚴重影響顧客對本店的影響,，嚴重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。

7,、整理：這里主要說,，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊,，備貨存放位置明確,，這樣出貨效率，準確率才會提高,。

8,、場地：活動期間，包裹會比平時多很多倍,，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好,，做到人員位置合理，包裹整齊擺放,，有利于提高整體工作效率,。

9、人員：合理分配各部門的工作人員,，以及各部門之間的相互配合,。告訴大家：活動期間，大家要調(diào)動自己的積極性,，在完成自己工作的同時,，去配合相關(guān)部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務(wù),。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作,。

9、培訓(xùn)：特別是客服的培訓(xùn),，活動量的巨大,，需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答)?；顒舆^程中,，每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答,，做好顧客分流工作,，盡量讓老客服多分擔一些顧客，提高工作效率,，這需要技術(shù)支持,。

10、交接：部門與部門之間的交接,，部門內(nèi)部之間的交接,，庫房和快遞之間的交接，都要做好,。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,，避免丟單落單現(xiàn)象，這個很重要,。

11,、安全：做好安全檢查工作，不需在關(guān)鍵時刻,，物業(yè)停電,、停水，滅火器是否可正常使用,，網(wǎng)絡(luò)癱瘓,，系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。

12,、飲食：提前為大家定制好飯菜,，飯菜一定要比平時好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們,。這樣大家工作起來更給力,。

二、售中的跟進工作

活動進行中,，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了,，各部門負責人這個時候要配合,、協(xié)調(diào)好他們的工作，加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位,，售中的.時候鼓舞大家的士氣是最重要的,。最好在配備一個勤務(wù)員，專門為客服和庫房的員工服務(wù),，比如：端茶倒水,、分配飲食等細微工作，好讓他們專心做事,。

三,、售后的服務(wù)工作

貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋,，這個時候客服人員要做好心理準備,，耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題,，神經(jīng)不能有半點松弛,，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨,。將客戶退換貨的問題標示清晰,，方便庫房分揀。

庫房統(tǒng)計退換貨的商品,，將殘次品上報給采購部門及時進行處理,。

電商雙活動方案篇十四

1.活動目的：

由于“淘淘一家”的用戶主要來自年輕一族，普遍具有追星的心理,?！疤詙ou，淘的就是你”活動就是為了滿足這些用戶的需要,，為他們創(chuàng)造和明星接觸的機會,。借明星吸引更多的年輕一族關(guān)注3d網(wǎng)淘，加入3d網(wǎng)購,，從而達到助勢產(chǎn)品推廣的目的,。

2.活動時間：20--年2月14日到28日

3.活動簡介：

“淘淘一家”用戶在情人節(jié)、春節(jié)期間參加3d網(wǎng)購超過150元,，即有機會參加“淘you,，淘的就是你”活動抽獎?；顒訉?0%的機會能獲獎,，其中有50%符合條件的用戶將獲得國內(nèi)娛樂明星親筆簽名的新年紀念禮物(初定為日歷記事本)，10%的用戶更能獲得20--年娛樂明星見面會門票,。

4.活動執(zhí)行：

(1)“淘淘一家”在參加3d網(wǎng)購時登記“我最想見到的國內(nèi)明星”,，并寫出前三志愿,。

(2)根據(jù)用戶的對明星喜好的基本調(diào)查，確定5個基本明星,，聯(lián)系確定其意向,。

(3)進行用戶抽獎并送出新年紀念禮品，后續(xù)跟進明星見面會門票事宜,。

四,、活動預(yù)期效果：

(一).活動能夠體現(xiàn)系統(tǒng)性、規(guī)模性

“淘you”系列網(wǎng)絡(luò)活動從“淘友”“淘優(yōu)”“淘游”三階段展開,，各個階段彼此相連,，彼此貫穿，歷時較長,，共同形成大型的系列“淘you”活動事件,，使活動具有系統(tǒng)性和規(guī)模性。通過長時間的大規(guī)模運作,，將會對淘淘一家淘寶娛樂城進行較為廣度的推廣,。

同時，由于活動通過現(xiàn)時廣為流行的qq,、社區(qū)等媒介進行網(wǎng)絡(luò)炒作,、明星助勢、diy等活動的推廣,，保證了整個“淘you”系列網(wǎng)絡(luò)活動的規(guī)模,。

(二).活動具備有用戶群體的針對性

“淘you”系列網(wǎng)絡(luò)活動從淘寶用戶、社區(qū)論壇用戶,、游戲用戶三種類型的用戶著手,，為他們創(chuàng)造亮點和吸引點。由于淘寶網(wǎng)用戶本身對淘寶業(yè)務(wù)比較熟悉,，從該用戶推廣開來可以帶動其他非淘寶用戶認識淘寶,，加入淘淘一家，同時活動也兼顧到社區(qū)論壇用戶和游戲用戶,，由于這些用戶都常常關(guān)注論壇,，因此活動通過論壇展開能把這兩種類型的用戶吸引進來，促進用戶的大量參與和活動的廣泛傳播,。