寫總結(jié)最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚,，寫明白，實事求是,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

質(zhì)量管理年終總結(jié)得與失篇一

時光飛逝，時間催促我們即將告別20xx,，憧憬激勵我們在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高,，回顧即將過去的一年，機遇與挑戰(zhàn)并存,，新版gsp的認證無疑讓醫(yī)藥企業(yè)來個大改變。20xx年大半年的工作都是在準備新版gsp認證,。前期上報gsp申報材料過程中,，對于省局領(lǐng)導(dǎo)提出的不符合項，認真整改,，整改后第一時間上報省局,。過程反反復(fù)復(fù)，但不負努力,，gsp認證材料上報成功,。20xx年7月1日-2日，公司迎來了新版gsp認證現(xiàn)場認證,，省局認證人員對我公司進行了認真而細致的檢查,，給我們上了一堂關(guān)于藥品質(zhì)量體、印象最深刻的一課,，認證過程緊張與快樂并存,，看到省局領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的認可，將近一年的準備工作都是值得的,?？傊鞑块T間通過努力,，通力合作,，不斷進取，公司完成了新版gsp的認證,，基本完成了這一年公司的正常工作任務(wù),。

為了更好的完成工作，總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短,，現(xiàn)將過去一年工作情況總結(jié)如下：

1、認真貫徹執(zhí)行國家和省食品藥品監(jiān)督管理局的文件精神和工作安排,，平時工作中除做好藥品的質(zhì)量審核和監(jiān)管工作外,，積極配合市局有關(guān)檢查，督促整改有效落實,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和市藥監(jiān)局的監(jiān)督管理下,，做好了公司經(jīng)營藥品質(zhì)量管理工作，做到了依法經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營,。

2,、為保證我公司所經(jīng)營藥品的質(zhì)量，根據(jù)gsp要求,，對首營企業(yè)和首營品種進行嚴格的審核,。建立首營企業(yè)和首營品種審核及檔案。審核首營企業(yè)9家,，首營品種11個,。另外，計算機管理系統(tǒng)中對供應(yīng)商的資質(zhì)實行效期管理,，及時將缺少的資料上報采購部,，保證藥品的合法經(jīng)營。

3,、全面掌握全公司藥品的質(zhì)量動態(tài),，并分類建立電子檔目錄方便查找，迅速為客戶提供各種質(zhì)量資料,，如品種資質(zhì),、公司資質(zhì)、藥品物價等,。

4,、準確及時地收集并傳遞食品藥品監(jiān)督管理局的質(zhì)量信息文件，進行分析匯總,，及時進傳遞,，以質(zhì)量信息傳遞單、復(fù)印文件的形式反饋給各部門,，確保了質(zhì)量信息及時暢通的傳遞和準確有效的利用,。

5、在質(zhì)管部長部長的領(lǐng)導(dǎo)下,，參與不合格藥品的審核,、確認、報損,，對不合格藥品控制性管理,，減少不合格藥品的產(chǎn)生。完成了不合格藥品匯總分析等工作,。

6,、指導(dǎo)和監(jiān)管藥品保管、驗收,、養(yǎng)護和儲存過程中的質(zhì)量工作,，并做好完整的記錄,，每月定期對質(zhì)量制度執(zhí)行情況進行考核。

7,、在質(zhì)管部長部長的領(lǐng)導(dǎo)下,，參與并完成了公司冷庫的驗證工作。

8,、監(jiān)督管理本公司所經(jīng)營的藥品電子碼入出庫的上傳,，國家規(guī)定的無藥品電子碼的藥品一律不得購進，協(xié)助儲運部處理電子監(jiān)管中所遇到的問題,。

9,、順利完成了公司業(yè)務(wù)員備案，公司證照復(fù)印發(fā)放和法人授權(quán)委托書開具發(fā)放工作,。

10、在部長的指導(dǎo)下,，熟悉了質(zhì)量查詢登記的上報工作,，現(xiàn)在已能獨立完成。

11,、協(xié)助完成了進貨藥品質(zhì)量評審工作,。

12、完成了計算機權(quán)限檢查工作,。

20xx年是充實的一年,，對我來說也是非常不平凡的一年，也是收獲成果的一年,。這一年看著寶寶一點點的成長,，在這里更能理解公司領(lǐng)導(dǎo)的不容易，公司的成長離不開他們的用心良苦,，在這里感謝他們?yōu)槲覀兇蠹姨峁┻@個平臺,，讓我們快速成長，謝謝!

回首過去,，展望未來,，20xx年，面對新挑戰(zhàn),，醫(yī)藥行業(yè)的改革,，公司內(nèi)部政策的變動，質(zhì)量管理工作使命光榮,，責任重大,。我們會在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的共同努力下，進一步振奮精神,，團結(jié)一致,，以更加良好的精神狀態(tài)，更加扎實細致的工作作風(fēng)，更加快捷的工作效率,，保證藥品質(zhì)量安全,，為公司更快更好的做出新貢獻。

工作中存在的問題：

1,、應(yīng)加強自身學(xué)習(xí),，有些不懂的質(zhì)量問題應(yīng)向薛部長、公司上級領(lǐng)導(dǎo)和藥監(jiān)局咨詢,，以便及時準確的解決各種問題,。

2、應(yīng)合理安排好自己的工作計劃,，認真對工作作出總結(jié),。對于工作中出現(xiàn)的失誤要認真分析，避免再次犯錯,。

3,、應(yīng)提高工作效率，工作不能拖拉,，當日工作當日完成,。

4、工作不能做了算結(jié)束了,，應(yīng)做好做仔細,。

5、單位,、品種和客戶資質(zhì)審核應(yīng)更仔細,，證照變更后應(yīng)及時向購銷單位索要，資質(zhì)到期提前索要,，嚴防不合法不合規(guī)資質(zhì),。

質(zhì)量管理年終總結(jié)得與失篇二

根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量安全整頓工作整改要求，我院高度重視,，組織專班對醫(yī)療質(zhì)量安全進行了全面的檢查?，F(xiàn)就自查結(jié)果及下一步整改措施匯報如下：

（一）某些醫(yī)療核心管理制度還有落實不夠的地方。

個別醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量安全意識不夠高,，對首診醫(yī)師負責制,、病例討論制度、交接班,、會診等核心制度有時不能很好的落實,，病例討論還不夠深入細致，患者病情評估制度落實不健全,。

（二）抗菌藥物的應(yīng)用仍存在不合理的想象,。

個別醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用不合理,，普通感冒也使用抗生素；門診抗生素應(yīng)用頻次偏高,。

（三）住院病歷書寫中還存在不少問題,。

1、病程記錄中對修改的醫(yī)囑,、陽性化驗結(jié)果缺少分析,，查房內(nèi)容分析少，有的象記流水帳,，過于格式化,。

2、存在患者離院告知,、簽字不規(guī)范,。

3、病歷均為打印,，復(fù)制粘貼后未及時查對,，姓名、住院號有不相符等情況存在,。

（四）個別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識不強，工作中時有“生冷硬”現(xiàn)象,，醫(yī)療風(fēng)險意識差,，法律意識淡薄，醫(yī)患溝通技巧不夠,，對醫(yī)療風(fēng)險估計不足,，造成醫(yī)患溝通不夠到位。

（五）專業(yè)技術(shù)水平有待進一步提高,，不能很好的滿足病人的需求,，急救技能尚需要進一步演練。

（六）科室管理不夠,，問題發(fā)現(xiàn)后不能經(jīng)常性督促整改和落實,，造成問題長期存在。

（一）進一步加強質(zhì)量安全教育,，提高醫(yī)務(wù)人員的安全,、質(zhì)量意識。

醫(yī)務(wù)人員普遍存在重視專業(yè)知識而輕視質(zhì)量管理知識的學(xué)習(xí),，質(zhì)量管理知識缺乏,，質(zhì)量意識不強，這樣就不能自覺地,、主動地將質(zhì)量要求應(yīng)用于日常醫(yī)療工作中,，就難以保證質(zhì)量目標的實現(xiàn),。因此，培訓(xùn)全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量管理知識,，增強質(zhì)量意識是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)工作之一,。首先要加強醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī),、規(guī)章制度,。醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量核心制度,，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識,、安全意識與防范意識。

（二）進一步加大科室管理及監(jiān)督檢查力度,，保證核心制度的落實,。

1、進一步加強醫(yī)療質(zhì)量三級醫(yī)師查房和病歷書寫檢查工作,，注重實效,，不能流于形式，對查到的問題除了當面講解以外,，一周一通報,，對屢犯的一定要通過經(jīng)濟處罰，給予懲戒,。

2,、要加強三基訓(xùn)練與考核，同時對專業(yè)知識按照年初學(xué)習(xí)計劃逐步學(xué)習(xí)到位,，在科內(nèi)廣泛開展崗位練兵活動,，要不斷完善考核辦法，嚴肅考核紀律,，注重培訓(xùn)的實效,。

3、加強病案質(zhì)量的管理,。

開展病歷書寫規(guī)范培訓(xùn),，進一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標準，保證病歷的規(guī)范書寫,，及時將住院病歷歸檔管理,。

4、根據(jù)市衛(wèi)計局關(guān)于《進一步加強抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理》通知精神,，制定我院具體實施辦法及獎懲制度,，注重監(jiān)控預(yù)防性應(yīng)用抗菌藥物情況，禁止濫用抗生素情況出現(xiàn),。

（三）進一步加強科內(nèi)職業(yè)道德教育,，切實提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平,。

根據(jù)國家衛(wèi)健委《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》以及群教活動的要求，對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)德教育,。培養(yǎng)謙虛謹慎,，不驕不傲的工作作風(fēng)，立根在群眾,，服務(wù)在一線,，立志做一個醫(yī)德高尚，受老百姓尊敬的醫(yī)務(wù)工作者,，真正樹立起“以人為本,，以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當成自己的親人,，不謀私利,。

（四）繼續(xù)加強醫(yī)患溝通技巧訓(xùn)練，針對病人入院時,，醫(yī)學(xué)干預(yù)時,，病人呼叫時，手術(shù)時,，特殊檢查時,，病情變化時等情況進行醫(yī)患溝通技巧的訓(xùn)練，以增進醫(yī)患理解,，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，同時保證落實知情同意書的簽署。

質(zhì)量管理年終總結(jié)得與失篇三

年年歲歲花相似,，歲歲年年人不同。充滿恐懼的20xx年即將過去,，更具挑戰(zhàn)的20年在向我們招手,，經(jīng)過這一年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂,，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足,，現(xiàn)將這一年在南京祿口國際機場基礎(chǔ)工程項目工程部的個人工作總結(jié)如下。

20xx年,，于我來說,，也是一個具有意義、有價值,、有收獲的一年,。在這一年里，我們完成了南京祿口國際機場基礎(chǔ)工程項目施工任務(wù),，對一個路橋技術(shù)人員初次從事機場建設(shè)的我來說,，這是一個突破,。自20xx年9月進入南京機場項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)的引導(dǎo)以及同事的幫助下,，我在短時間內(nèi)認識了南京機場項目部,，并且很好地融入了項目團隊，與之同時也完成了各項本職工作,。在此,，感謝項目領(lǐng)導(dǎo)給予了我這一次工作和學(xué)習(xí)的機會，感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持,，我將繼續(xù)努力工作,，積極進取，做得更好,。

進入項目以來,，我完成的主要工作有：審核施工圖紙并計算工程量;協(xié)助項目總工程師編制施工方案、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書,，并進行圖紙和技術(shù),、方案的交底工作;協(xié)助項目總工程師與監(jiān)理、設(shè)計,、業(yè)主的溝通聯(lián)系;做好項目施工資料的管理,、編制工作，并負責竣工資料組卷,、驗收;協(xié)助配合其他部門開展工作,。具體如下：

記得剛開工時，領(lǐng)導(dǎo)安排我審核施工圖紙,，起初,，我并沒有多在意，自認為出身于土木行業(yè),，看圖沒有什么問題,，但是當我拿到第一份建筑施工圖時，才發(fā)現(xiàn),，建筑圖并非我想象中那么簡單,，面對復(fù)雜的施工圖紙，我無從下手,，不知道部分鋼筋的錨固長度和布置形式,，不明白預(yù)應(yīng)力錨索設(shè)計張拉力與鎖定值的關(guān)系。尤其是沒有工程量明細表的參照和不熟悉建筑工程施工規(guī)范與驗收標準,，我更加意識到,，任務(wù)的艱巨性。不過面對困難,，我并沒有退縮,，通過咨詢專業(yè)人士,、尋求同事幫助，網(wǎng)上查找大量與房屋建筑有關(guān)的規(guī)范,、規(guī)程和國家建筑標準設(shè)計圖集系列資料,。在慢慢的摸索中，終于有了一些頭緒,，審核出來圖紙中存在的錯誤,、遺漏、前后矛盾和設(shè)計不明確的問題,，得到設(shè)計答復(fù)后,，計算出本項目工程材料需求用量，圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作,。通過進行這項工作,，我不僅學(xué)會了看建筑施工圖和計算工程量，還對房屋建筑工程施工和技術(shù)有了深刻的認識,，這為以后的工作打下堅實基礎(chǔ),。

隨著審圖工作的初步完成，我逐漸把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進工程技術(shù)管理與服務(wù)的事項上來,，協(xié)助項目總工程師編制施工方案,、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書，并進行圖紙和技術(shù),、方案的交底工作;協(xié)助項目總工程師與監(jiān)理,、設(shè)計、業(yè)主的溝通聯(lián)系;做好項目施工資料的管理,、編制工作,，并負責竣工資料組卷、驗收;協(xié)助配合其他部門開展工作等,。通過以上工作,，我意識到工程部的重要性，因為工程部都是最直接的技術(shù)服務(wù)與管理,，所以必須把事情做好，做漂亮,。與此同時,，在部門主管的指導(dǎo)下，我學(xué)會了一些施工技術(shù)管理與組織方面的知識,，并能初步進行一些工程技術(shù)管理與組織工作,。我知道，著眼于公司今后發(fā)展需求,，僅僅這一些還不夠,，還需要加強學(xué)習(xí)和鍛煉,，以滿足公司要求、符合企業(yè)需求,。

目前項目技術(shù)人員經(jīng)驗和專業(yè)知識相對薄弱,，一些事情，必須通過多方面的努力才能完成,，在這里,，協(xié)助配合就顯的非常重要。通過與其他同事的互助,，我從中學(xué)習(xí)到許多為人處世的方法和道理,。

辛勤的付出，總有回報,，在大家的共同努力下,，南京祿口國際機場基礎(chǔ)工程項目圓滿完成施工任務(wù)，得了項目領(lǐng)導(dǎo)的認可,。當然,，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，但部門主管領(lǐng)導(dǎo)及時給我指出,，促進了我工作的成熟性,。

質(zhì)量管理年終總結(jié)得與失篇四

質(zhì)量管理科在吳江局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)處的具體指導(dǎo)下，認真貫徹省,、市質(zhì)監(jiān)工作會議精神,，圍繞全局“嚴規(guī)范、重服務(wù),、寬執(zhí)法,、促聯(lián)動”的總體思路，深入推進名牌和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，全面履行綜合管理職能,，當好提升經(jīng)濟和社會發(fā)展動力的技術(shù)推進器?；仡櫼荒?，主要做了以下幾方面的工作：

質(zhì)量興市工作是一個城市提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強經(jīng)濟實力的重要舉措,。在20xx年12月我市順利通過江蘇省質(zhì)量興市先進市的驗收后,，我們主要從以下兩大方面進行深化：

一是提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo),。根據(jù)《吳江市創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進市實施意見》精神,，對各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）的質(zhì)量興市工作進行考核指導(dǎo)，同時，制定并下發(fā)了《吳江市質(zhì)量興市工作20xx年工作目標》,，對產(chǎn)品質(zhì)量,、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的分類要求,，為創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進市奠定基礎(chǔ),。二是不斷拓展質(zhì)量興市活動的內(nèi)涵和外延。根據(jù)新出臺的《江蘇省質(zhì)量興市活動先進市（縣,、區(qū)）督察驗收細則》的要求,，進行回頭看，促進活動的制度化和經(jīng)?；?。同時赴06年獲得全國質(zhì)量興市先進市的武進區(qū)學(xué)習(xí)取經(jīng)，對原有材料進行修改完善,，結(jié)合吳江的優(yōu)勢和實際情況,，完成了創(chuàng)建材料的上報工作。

根據(jù)省,、市局的總體部署,，在各部門的密切配合下，牽頭組織開展全市“質(zhì)量月”活動,。以“堅持以質(zhì)取勝,，促進科學(xué)發(fā)展”為主題，廣泛動員,，充分準備,，精心組織，在全市范圍內(nèi)開展了20xx年蘇州市質(zhì)量月活動暨“食品安全進農(nóng)村進社區(qū)”活動開幕式,、特種設(shè)備安全知識進校園,、“品放心月餅，迎中秋國慶”,、強制性認證產(chǎn)品專項檢查等一系列12項活動,，形成了人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量,、參與質(zhì)量月活動的良好氛圍,，掀起了社會各界廣泛參與的活動高潮，取得了顯著成效,。其中,，開幕式后的現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，通過珠寶鑒定,、真假鑒別、眼鏡檢測、有獎競答等形式多樣的內(nèi)容,，吸引了大批市民參與,，活動當天共發(fā)放宣傳材料1000多份。

1,、推廣應(yīng)用先進的質(zhì)量管理方法,。為不斷更新企業(yè)質(zhì)量理念，提高企業(yè)管理水平,，我們組織30家省級以上名牌企業(yè)參加韓之俊教授關(guān)于《同心協(xié)力再創(chuàng)質(zhì)量輝煌,，打造卓越企業(yè)提升質(zhì)量競爭力》的講座；組織07年新申報蘇州名牌產(chǎn)品的企業(yè)參加《卓越績效評價準則》的培訓(xùn),，以點帶面來形成先進質(zhì)量管理的導(dǎo)入,。

2、組織落實質(zhì)量獎勵制度,。為了鼓勵企業(yè)加強質(zhì)量管理,，不斷追求卓越經(jīng)營績效，提高質(zhì)量水平和競爭能力,，堅持走技術(shù)創(chuàng)新,、質(zhì)量效益型發(fā)展道路，我們結(jié)合吳江實際,，按照《卓越績效評價準則》的要求,，組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報江蘇省質(zhì)量管理獎；組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭創(chuàng)蘇州市質(zhì)量管理獎,。在申報過程中,，廣泛宣傳，熱情服務(wù),，一方面組織企業(yè)質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《卓越績效評價準則》及其《實施指南》,，另一方面指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身實際撰寫自我評價報告，力爭使今年新申報的企業(yè)都順利通過評審,。

3,、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式,，廣泛宣傳建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的,、意義和有關(guān)規(guī)定，積極組織質(zhì)量人員參加考試,。經(jīng)廣泛發(fā)動,，07年共有92人參加質(zhì)量工程師的考試，人數(shù)比往年有大幅度提高,。

質(zhì)量管理年終總結(jié)得與失篇五

醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題,，是不斷完善持續(xù)改進的過程,，我院在鞏固和深化“醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量管理年”活動成果的基礎(chǔ)上，認真落實縣局關(guān)于“醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量管理年活動實施意見”的文件精神,，牢固樹立“以病人為中心”,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的服務(wù)理念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨，突出醫(yī)療質(zhì)量管理,，把醫(yī)療質(zhì)量擺地首要位置,，健全和完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系和醫(yī)療規(guī)章制度，深入,、扎實開展各項質(zhì)量管理控制工作,，為全面推進醫(yī)院各項工作的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),。

1,、成立院科兩級質(zhì)量管理組織醫(yī)院設(shè)立院醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，院長負總責,，分管院長具體負責,，醫(yī)療科,、護理部,、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控科及主要臨床,、醫(yī)技,、藥劑組組長組成,。負責制定、修改全院的醫(yī)療,、護理,、醫(yī)技、藥劑等醫(yī)療質(zhì)量管理方案,，制定適合我院的醫(yī)療工作制度,，負責制定與修改醫(yī)療事故防范與處理預(yù)案，對醫(yī)療缺陷,、差錯與糾紛進行調(diào)查,、處理。負責制定,、修改醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲辦法,，落實獎懲制度。設(shè)立科級質(zhì)控管理組織由醫(yī)療科主任,、護理組長及其它各醫(yī)療小組組長等人員組成,。負責貫徹執(zhí)行醫(yī)療護理等規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)章，對科室的醫(yī)療質(zhì)量全面管理,。

2,、健全二級醫(yī)療質(zhì)量檢查考核體系成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組，由分管院長擔任組長,，醫(yī)務(wù)科,、護理部主任,、醫(yī)技科主任分別負責醫(yī)療組、護理組,、醫(yī)技組的`監(jiān)督考核工作,。各科室成立醫(yī)療質(zhì)控小組，對本科室的醫(yī),、護、技質(zhì)量定期考核,。形成院醫(yī)療質(zhì)量檢查控制小組,、科醫(yī)療質(zhì)量檢查控制小組二級質(zhì)量檢查考核體系。

院科二級醫(yī)療質(zhì)量控制小組定期進行醫(yī)療質(zhì)量工作檢查考核,，院級醫(yī)療質(zhì)量控制小組每季度進行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查考核，科級質(zhì)量控制小組每月進行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查考核,，主要加強對各科室的醫(yī)療質(zhì)量工作考核,。醫(yī)療組主要考核在醫(yī)生的醫(yī)療文獻書寫質(zhì)量如住院病歷、門診病歷,、處方等及疾病診療效果質(zhì)量評價,；護理組主要考核護理操作規(guī)范、護理醫(yī)療文獻等質(zhì)量,；醫(yī)技組主要考核各種醫(yī)療報告單的書寫質(zhì)量,、疾病診斷正確率及影像資料等質(zhì)量。建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記,。對各種質(zhì)量指標做好登記,、收集、統(tǒng)計,。檢查考核方式有每月的定期檢查和節(jié)假日等關(guān)鍵時間的不定期檢查,。質(zhì)量控制除終末質(zhì)量外，還加強了對基礎(chǔ)質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量的考核檢查,，醫(yī)務(wù)人員的自我質(zhì)控,，科室間的互相質(zhì)控，實現(xiàn)了全方位,、多層次的質(zhì)量控制體系,。

醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期對醫(yī)療質(zhì)量控制檢查小組在醫(yī)療質(zhì)量檢查考核中的質(zhì)量問題進行匯總、統(tǒng)計,、分析,，并結(jié)合醫(yī)生的自我闡述，指出可能導(dǎo)致醫(yī)療質(zhì)量問題的原因,，針對可能的情況提出合適的整改意見,。

人員繼續(xù)教育的一項內(nèi)容,，在醫(yī)技人員中開展基本醫(yī)療制度的學(xué)習(xí)活動，明確崗位職責及工作制度,，抓實首診首科負責制,、三級醫(yī)師查房制度、查對制度,、術(shù)前討論制度,、手術(shù)審批制度、分級護理制度,、病歷書寫制度,、危急重病人搶救制度、會診制度,、技術(shù)準入制度等醫(yī)療核心制度的培訓(xùn)教育工作,，在疾病診療護理過程中認真加強貫徹落實。

質(zhì)量管理年終總結(jié)得與失篇六

質(zhì)量管理科在吳江局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)處的具體指導(dǎo)下,，認真貫徹省,、市質(zhì)監(jiān)工作會議精神，圍繞全局“嚴規(guī)范,、重服務(wù),、寬執(zhí)法、促聯(lián)動”的總體思路,，深入推進名牌和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，全面履行綜合管理職能，當好提升經(jīng)濟和社會發(fā)展動力的技術(shù)推進器,?；仡櫼荒辏饕隽艘韵聨追矫娴墓ぷ鳎?/p>

質(zhì)量興市工作是一個城市提高產(chǎn)品質(zhì)量,，增強經(jīng)濟實力的重要舉措,。在20xx年12月我市順利通過江蘇省質(zhì)量興市先進市的驗收后，我們主要從以下兩大方面進行深化：

一是提高認識,，加強領(lǐng)導(dǎo),。根據(jù)《吳江市創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進市實施意見》精神，對各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）的質(zhì)量興市工作進行考核指導(dǎo),，同時,，制定并下發(fā)了《吳江市質(zhì)量興市工作20xx年工作目標》，對產(chǎn)品質(zhì)量,、工程質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的分類要求，為創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進市奠定基礎(chǔ),。二是不斷拓展質(zhì)量興市活動的內(nèi)涵和外延,。根據(jù)新出臺的《江蘇省質(zhì)量興市活動先進市（縣,、區(qū)）督察驗收細則》的要求，進行回頭看,，促進活動的制度化和經(jīng)?；Ｍ瑫r赴06年獲得全國質(zhì)量興市先進市的武進區(qū)學(xué)習(xí)取經(jīng),，對原有材料進行修改完善,，結(jié)合吳江的優(yōu)勢和實際情況，完成了創(chuàng)建材料的上報工作,。

根據(jù)省,、市局的總體部署，在各部門的密切配合下,，牽頭組織開展全市“質(zhì)量月”活動。以“堅持以質(zhì)取勝,，促進科學(xué)發(fā)展”為主題,，廣泛動員，充分準備,，精心組織,，在全市范圍內(nèi)開展了20xx年蘇州市質(zhì)量月活動暨“食品安全進農(nóng)村進社區(qū)”活動開幕式、特種設(shè)備安全知識進校園,、“品放心月餅,，迎中秋國慶”、強制性認證產(chǎn)品專項檢查等一系列12項活動,，形成了人人關(guān)心質(zhì)量,、重視質(zhì)量、參與質(zhì)量月活動的良好氛圍,，掀起了社會各界廣泛參與的活動高潮,，取得了顯著成效。其中,，開幕式后的現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動,，通過珠寶鑒定、真假鑒別,、眼鏡檢測,、有獎競答等形式多樣的內(nèi)容，吸引了大批市民參與,，活動當天共發(fā)放宣傳材料1000多份,。

1、推廣應(yīng)用先進的質(zhì)量管理方法,。為不斷更新企業(yè)質(zhì)量理念,，提高企業(yè)管理水平,，我們組織30家省級以上名牌企業(yè)參加韓之俊教授關(guān)于《同心協(xié)力再創(chuàng)質(zhì)量輝煌，打造卓越企業(yè)提升質(zhì)量競爭力》的講座,；組織07年新申報蘇州名牌產(chǎn)品的企業(yè)參加《卓越績效評價準則》的培訓(xùn),，以點帶面來形成先進質(zhì)量管理的導(dǎo)入。

2,、組織落實質(zhì)量獎勵制度,。為了鼓勵企業(yè)加強質(zhì)量管理，不斷追求卓越經(jīng)營績效,，提高質(zhì)量水平和競爭能力,，堅持走技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量效益型發(fā)展道路,，我們結(jié)合吳江實際,，按照《卓越績效評價準則》的要求，組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報江蘇省質(zhì)量管理獎,；組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭創(chuàng)蘇州市質(zhì)量管理獎,。在申報過程中，廣泛宣傳,，熱情服務(wù),，一方面組織企業(yè)質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《卓越績效評價準則》及其《實施指南》，另一方面指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身實際撰寫自我評價報告,，力爭使今年新申報的企業(yè)都順利通過評審,。

3、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度,。我們采取多種形式,，廣泛宣傳建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義和有關(guān)規(guī)定,，積極組織質(zhì)量人員參加考試,。經(jīng)廣泛發(fā)動，07年共有92人參加質(zhì)量工程師的考試,，人數(shù)比往年有大幅度提高,。

質(zhì)量管理方向簡歷模板

質(zhì)量管理專業(yè)簡歷模板

企業(yè)質(zhì)量管理宣傳標語

質(zhì)量管理求職簡歷表格

團隊質(zhì)量管理制度

有關(guān)護理質(zhì)量管理的論文

質(zhì)量管理工程簡歷模板

制藥企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量管理

質(zhì)量管理年終總結(jié)得與失篇七

我院護理部認真抓好護理質(zhì)量管理工作，努力提高護理質(zhì)量,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、建立健全護理質(zhì)量管理組織，實行院,、科二級質(zhì)控,，各質(zhì)控組織定期活動，加強護理質(zhì)量管理，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

2,、加強制度管理，進一步完善護理工作制度,、護理人員職責,、護理質(zhì)量標準等，并組織實施,，重點抓好落實工作,。

3、制訂護理質(zhì)量管理方案和護理質(zhì)控計劃,，并組織實施,。4、制訂護理質(zhì)量管理目標及護理質(zhì)量評價標準,，并組織實施,。

5、各級護理管理人員及各級質(zhì)控組織認真履行職責,，抓好管轄部門護理質(zhì)控工作,。

6、院,、科二級質(zhì)控組織定期開展活動，護理部組織院質(zhì)控小組每月進行全院護理質(zhì)量檢查一次,，平時隨機抽查,，并把質(zhì)控情況進行反饋，針對存在問題進行原因分析,，提出整改措施,，復(fù)查整改效果，每月做好質(zhì)控小結(jié),，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,。

7、科室質(zhì)控組織每半月進行一次自查自評,，護士長平時隨機抽查,，每月進行一次質(zhì)控小結(jié)，對存在問題進行原因分析,，提出整改措施,，復(fù)查整改效果，達到質(zhì)量管理成效,。

8,、加強全院護理質(zhì)量監(jiān)控工作，院質(zhì)控組織每季召開質(zhì)控專題會議,，進行護理質(zhì)量評價,、分析,，總結(jié)、交流經(jīng)驗,，達到互相促進,，共同提高的目的。

9,、加強薄弱環(huán)節(jié),、危重病人管理，堅持護士長夜查房制度,，檢查,、指導(dǎo)、協(xié)助夜班護士工作,，檢查督促危重病人護理措施的落實,。

10、強化護理人員質(zhì)量意識,，提高護理人員自我質(zhì)量控制的自覺性,，嚴格執(zhí)行護理工作規(guī)章制度及護理技術(shù)操作規(guī)程，從思想上重視醫(yī)療護理安全,，嚴格執(zhí)行查對制度,，無重大護理差錯事故發(fā)生。

11,、建立護理人員考核評價機制,，各科室護士長每月對本科室護理人員考核評價一次，護理部每月對護士長考核評價一次,。

12,、加強護理信息管理。各科室認真做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,、上報工作,，掌握全院護理動態(tài)，注重信息的收集,、分析,、研究、總結(jié),，注重質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè),，達到質(zhì)量管理成效。

13,、護理質(zhì)量控制指標達標情況：(1)基礎(chǔ)護理合格率100%;

(5)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%;

(12)嚴重護理差錯事故發(fā)生次數(shù)為“0”,。

質(zhì)量管理年終總結(jié)得與失篇八

20xx年即將過去，新的一年也將到來?；厥走^去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千——時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝公司給我這個成長的平臺,，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展更上一個臺階,。

在過去的一年中,，我的主要工作是負責對所有的來料進行環(huán)保測試，其次是協(xié)助進料檢的檢驗員進行物料檢驗與品質(zhì)異常的處理,。在工作上,，緊緊圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準,，嚴以律己,，較好的完成各項工作任務(wù),。在作風(fēng)上能遵章守紀,、團結(jié)同事,、務(wù)真求實,、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨的做好每一項工作。在進行來料rohs測試和協(xié)助進料檢驗員工作中工作認真,，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重擔,，敢于負責,，不計較個人得失，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨的完成每一項工作,。在協(xié)助進料工作的同時,，自己堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，也從中學(xué)到了不少的知識,，讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力,，時刻牢記公司制度，全心全意為公司服務(wù)的宗旨,。在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù)。

從總體來說,，一年中,，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為一名rohs測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責,，同時也較好地完成了全年的工作任務(wù),。

隨著公司各項制度的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識也更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻,。充分做到察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性,，提高自己的整體素質(zhì)，讓自己的工作能力更強更完善,。我充分認識到自己既是一個rohs測試員,，更是一個rohs指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會為了自己制定的新目標而努力,，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。對此我為改善今后工作做如下幾點計劃：

一,、在自己的本職工作崗位上更好的'履行測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行rohs指令,，執(zhí)行rohs指令對我們有什么好處,。

二、認真收集各項信息數(shù)據(jù),，全面,、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出快速的、正確的決策,。

三,、在工作中要有清晰的計劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率,，按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,。

四、要認真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識及相關(guān)理論知識,。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點,，并結(jié)合自己在實際工作中處理的各種異常，有針對性地進行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的辦公能力,。

五,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作任務(wù),，要分清輕重緩急，合理安排時間,，按時,、按質(zhì),、按量完成好每一項工作任務(wù)。

六,、嚴格要求自己在作風(fēng)上,，能遵章守紀、團結(jié)同事,、務(wù)真求實,、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事。

在明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里也在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實的干好工作,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同事學(xué)習(xí),，取長補短，相互交流好的.工作經(jīng)驗,，共同進步,，征取在明年取得更好的工作成績。

質(zhì)量管理年終總結(jié)得與失篇九

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下,，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下,，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性qc小組活動,、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu),、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績,，但仍然存在不足之處,，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進,。

一,、質(zhì)量目標全面完成，工程質(zhì)量基本受控,。

1,、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行,，今年1—11月份竣工單位工程21項,，均保證了一次交驗合格,，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。

2,、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上,，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時,，充分利用激勵機制,，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，使顧客滿意度不斷提高,，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65,，進度為90.16,，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83,，達到年初制定的不小于85分的目標,。

3、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》,，促使各項目和管理計量器具的備公司嚴格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系,，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清,，管理混亂弊病,，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。

4,、公司通過運行《改進及糾正和預(yù)防措施控制程序》,，利用群眾性qc小組活動消除質(zhì)量通病，改進工藝流程,，通過鏡面砼,、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接,、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列qc活動,，實施《改進及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高,，降低質(zhì)量故障,，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標,。

5,、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場,、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程,，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃,。

6,、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提,，鑒于此,，今年公司在制定年初質(zhì)量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標,，今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，機關(guān)各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃,，策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準備工作,，其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理，通過前期策劃項目實施方案的運行,，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高,，某某某項目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略,，其成果是顯而易見的,。

7. 完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實施整改措施,。

8. 嚴格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求,，對公司機關(guān)、各常設(shè)機構(gòu)所有在建工程項目部進行了例行審核,。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的'問題進行了通報,，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。

二,、存在的不足或需進行改進之處：

1．? 質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表,。

2．? 質(zhì)量體系運行有盲區(qū),，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題,。

3．? 部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象,。

4．? 不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄,，其主要原因是認識還有誤區(qū),，不能把不合格品處置作為改進質(zhì)量管理工作的重要手段,。

5．? 溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄,。

三,、2015年的工作打算：

1．? 明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程,。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距,，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。2015年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%,。

2．? 根據(jù)在手工程項目的狀況,，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施,，2015年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程,，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程,。

3．? 通過過程的監(jiān)視和測量,、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，保證其一次交驗合格率達到100%,，2015年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。

4．? 從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃qc活動課題,，有計劃地開展qc小組活動,，以推進新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病,。

5．? 作為體系運行牽頭部門,，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作，2015年內(nèi)審將采取滾動審核的形式,，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程,，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性,。

6．? 接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。

一．深入開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作?

1,、質(zhì)量管理體系文件完善?

修改的文件有：質(zhì)量手冊、17個程序文件,、4個作業(yè)指導(dǎo)書,、11個質(zhì)量檢驗表,。?

2、質(zhì)量管理體系審核活動?

證各部門的整改結(jié)果,。?

二．開展質(zhì)量管理活動——“質(zhì)量月”活動?

三．強化車間、班組管理和現(xiàn)場管理,。?

四．工作中存在的不足,，也是明年工作努力的方向：?

進一步完善質(zhì)量管理體系,，強化質(zhì)量意識，嚴格標準化作業(yè),，才能提高生產(chǎn)能力水平,。在今后的工作中要繼續(xù)運用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,，用于創(chuàng)新,，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象。

質(zhì)量管理年終總結(jié)得與失篇十

二0某某年某月,公司正式成立,。短短三個多月100余天的時間里,，質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下,，八月份順利的取得了《藥品經(jīng)營許可證》,，并于十二月份又順利的通過了gsp認證。在此期間,，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門,，始終堅持“質(zhì)量第一”的思想，在購進,、儲存,、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴格把關(guān)，保證公司依法經(jīng)營,，對樹立公司在外界的形象,，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用。現(xiàn)對本部門在20__年工作做如下總結(jié)：

一,、質(zhì)量管理方面;

根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細則,，結(jié)合本公司的實際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細則,。

為了確保公司銷售的合法性,，銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開戶，全年共開戶1429家,，并向國藥主數(shù)據(jù)庫申報了國藥編碼,。

為了保證質(zhì)量管理體系的有效運行，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門,，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關(guān)信息,，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質(zhì)量信息分析以供上級決策,。

對于首營企業(yè),、首營品種均按公司的相關(guān)質(zhì)量管理制度執(zhí)行，做到先審批后購進,，在審批過程中嚴格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),，保證公司從合法渠道購進藥品，同時也保證了經(jīng)營品種的合法性,，全年共審核首營企業(yè)62家,，首營品種202個，并建立了首營品種檔案,。對新增品種還做了品種信息的維護,。

為提高員工的素質(zhì),，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計劃，對員工進行了藥品專業(yè)知識,、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn),。通過培訓(xùn)考核，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高,，同時也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情,。

按照公司質(zhì)量管理制度的要求，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對各部門質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進行全面考核,，并對執(zhí)行不到位的地方進行追蹤整改,。

不合格藥品嚴格按照公司質(zhì)量管理制度執(zhí)行，對不合格藥品的報告,、報損,、銷毀質(zhì)管部進行嚴格地監(jiān)控。到目前為止,，無不合格藥品報告,，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴格把控。

二,、藥品驗收方面;

公司質(zhì)量驗收員嚴格按照《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收,，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號令的要求,，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收,，有效杜絕假劣藥品流入公司,。全年共購進驗收藥品5454批次,，拒收藥品62批次，銷后退回驗收藥品671批次,。并對新增品種建立了商品字典,，在國藥主數(shù)據(jù)庫進行了品種信息的維護。

三,、藥品養(yǎng)護方面;

藥品養(yǎng)護員遵循“三,、三、四”原則對在庫藥品進行了養(yǎng)護檢查,，對主營品種,、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護并建立養(yǎng)護檔案,，每月進行養(yǎng)護檢查,。全年三、三,、四制養(yǎng)護了1092批次,，重點養(yǎng)護養(yǎng)護了118批次,。

為保證庫存藥品的儲存條件，養(yǎng)護員每天進行二次的溫濕度檢查,，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時采取措施,。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準確性，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對計量器具進行校正,。養(yǎng)護員對養(yǎng)護設(shè)施設(shè)備每季度進行檢查,，并對所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案。每季對近效期藥品進行催銷,，并報相關(guān)部門,，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次,。

在過去的一年里,，質(zhì)管部能履行自己的職責，為公司經(jīng)營的正常進行起到了舉足輕重的作用,。質(zhì)量管理是一門永無止境的學(xué)問,，在今后的工作中，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益,，不斷開辟新的思路,，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質(zhì)量管理,，讓gsp工作成為一種日常行為習(xí)慣,，這才是我們所要達到的目的。

質(zhì)量管理年終總結(jié)得與失篇十一

本周,，在生產(chǎn)質(zhì)量形勢異常嚴峻的情況下,，公司通過進一步強化目標管理和質(zhì)量教育，創(chuàng)新質(zhì)量控制方法,，強化質(zhì)量預(yù)防,，狠抓源頭質(zhì)量，加大了對產(chǎn)成品質(zhì)量與可靠性的控制力度,，不間斷地開展了多種形式的質(zhì)量活動,，有力的促進了質(zhì)量進步。各項質(zhì)量指標與去周同期相比均有較大進步,，質(zhì)量形勢穩(wěn)定,，質(zhì)量控制總體有效。

在質(zhì)量管理體系建設(shè)方面,，修訂完善了質(zhì)量管理體系文件,，加大了本站質(zhì)量管理體系審核力度，順利的完成了質(zhì)量管理體系的換證復(fù)評工作;加大質(zhì)量意識考核力度,，強化領(lǐng)導(dǎo)作用;提高自覺控制質(zhì)量的積極性;強化質(zhì)量宣傳,，營造關(guān)心重視質(zhì)量工作的氛圍;在原材料和成品理化性能試驗和成品檢驗方面,，做到按爐批次對原料和成品進行檢驗試驗，確保用合格的原料生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品;在質(zhì)量教育與培訓(xùn)方面,，強化領(lǐng)導(dǎo)干部質(zhì)量意識培訓(xùn),。樹立質(zhì)量理念，開展質(zhì)量檢驗人員專業(yè)知識培訓(xùn),，提高質(zhì)量檢驗及控制水平,，加強審核人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高審核技能,。

一周來,，質(zhì)量管理部全體員工開展了卓有成效的工作，取得了明顯的成效,。主要表現(xiàn)在：全體員工比較敬業(yè),，工作非常努力，產(chǎn)品質(zhì)量指標有較大提升,。質(zhì)量管理和質(zhì)量控制工作成效顯著,。各部門領(lǐng)導(dǎo)干部對質(zhì)量及質(zhì)量工作認識在深化，觀念在更新,，領(lǐng)導(dǎo)作用在不斷增強,。質(zhì)量活動策劃實施效果不錯。通過不間斷質(zhì)量活動的開展和培訓(xùn)教育員工的質(zhì)量意識在不斷增強,，質(zhì)量管理和控制工作的重點已逐步調(diào)整到源頭質(zhì)量控制和預(yù)防為主的方面,。上周雖然取得了不少成績，但也存在不容忽視的問題,。主要表現(xiàn)在廣大員工責任心問題,，執(zhí)行力問題，量化的科學(xué)管理比較缺乏等方面,。

下周,，公司的生產(chǎn)任務(wù)更加繁重。為順利地完成全周生產(chǎn)目標,，各部門在質(zhì)量管理上要做好以下幾下面工作：

一是提高認識，強化質(zhì)量教育,，進一步增強全體員工的責任心和質(zhì)量意識,，牢記“產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一基本方針。加強對質(zhì)量文件制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。要有計劃,，有考核，使各類人員了解相關(guān)制度,、標準文件;進一步加大質(zhì)量宣傳教育力度,，加大質(zhì)量考核力度,，使執(zhí)行文件制度要成為大家的自覺行動，把各項工作真正落到實處,。

二是強化管理,，理順流程。目前管加工車間員工在生產(chǎn)中各工序?qū)|(zhì)量的控制不夠,，出現(xiàn)了混包,、亂號，對產(chǎn)品隨意判廢等現(xiàn)象,。建意公司增加過程質(zhì)量控制人員,，從源頭上加強控制管理。

三是處理好職能部門自身與現(xiàn)場指揮之間的關(guān)系,，加強各部門之間的協(xié)調(diào),，理清各自職責，減少沖突,。

質(zhì)量重在行動,，全體員工必須牢記公司的“質(zhì)量方針”和“質(zhì)量目標”。堅定成功的信念和一次做好的決心,。對每一項工作的每一個環(huán)節(jié)都給予十分的關(guān)注,，今周的任務(wù)就一定能夠出色完成。

質(zhì)量管理年終總結(jié)得與失篇十二

20xx年在緊張和忙碌中過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際,，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結(jié),，同時祈愿我們公司明年會更好。

一,、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

在過去的一年里,，生產(chǎn)部門力挑重擔，進行了大量的工藝摸索試驗,，沖壓方面：克服了原材料板型差,、客戶質(zhì)量標準大幅提高、原材料到貨不及時,、客戶訂單臨時調(diào)整等困難,，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的產(chǎn)品實現(xiàn)了向、同時生產(chǎn)的成功過渡,。順利完成x噸,，x噸,。熱處理方面：根據(jù)客戶的要求，及時請教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗,，對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進行了大膽改進,，經(jīng)過一段時間的試驗，一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過處理,，產(chǎn)品基本上達到了客戶的要求,，同時生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗。共完成熱處理產(chǎn)品噸,。新產(chǎn)品方面：器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品,，為了達到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時,、產(chǎn)品型號雜亂,、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定,、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸,，并合理調(diào)整生產(chǎn)計劃，利用空閑時間,，開發(fā)了產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨,。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)材料初加工及對外加工方面截至x月x日共完成材料xkg。

二,、產(chǎn)品質(zhì)量方面

在完成上述產(chǎn)量的同時,，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān),，利用例會,、質(zhì)量會、班前會及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質(zhì)量理念,，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點,。根據(jù)操作工的流動量，及時為新職工安排質(zhì)量,、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場操作實踐,，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法,。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求,，在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負責，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高,，以達到滿足客戶質(zhì)量要求的目標,。

三、設(shè)備模具管理方面

在這20xx年的一年里,，公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備,，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備,，故障率較低,。但我們設(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護保養(yǎng)的相關(guān)文件對設(shè)備進行定期檢修保養(yǎng),，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細的設(shè)備點檢表,、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案,，有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),，進而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。

四,、人員管理方面

因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加,，產(chǎn)品型號的多樣化，公司新招聘員工很多,，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產(chǎn)崗位,，且流動量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定,，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力,，就在這樣的壓力推動下，生產(chǎn)部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓(xùn),，保證新進員工的順利進入崗位角色,，做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作,。

五,、安全生產(chǎn)方面

在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性,，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,，能夠經(jīng)常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。但仍然發(fā)生了因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件,，生產(chǎn)部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育,。對一些有可能會造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經(jīng)濟處罰和批評警告。

生產(chǎn)部門在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，順利通過了iso9000審核組對生產(chǎn)部門的審核,，并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上,、基本順利的完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù),。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績,，但是也還存在較多的問題,，主要有以下五個方面的不足：

1.生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面

各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊,，產(chǎn)成品,、二級品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生,、設(shè)備衛(wèi)生,、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至班長換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識薄弱,。我個人認為解決的途徑是加強現(xiàn)場管理,，強化處罰措施，具體安排專人進行監(jiān)督檢查,。

2.人員管理方面

由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會臨時招聘,，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫,，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈,，致使員工的責任、團隊,、服從管理意識不強,，遲到、早退,、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物,，節(jié)約各項能源,。在這方面我們正在著手進行整頓、教育,、并制定詳細的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計劃,，對操作工的出勤率、計劃達成率,、人員流失率,、生產(chǎn)效率,，協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過程、客戶反饋的不良信息作詳細的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,，對出現(xiàn)問題的職工進行有針對性的培訓(xùn)教育,，繼而進行系列的檢查督促,，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎罰措施,，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求,。

3.設(shè)備,、模具管理方面

公司自20xx年以來，新購設(shè)備較多,，特別是20xx年進的設(shè)備還是人機界面,，采用了較先進的電子控制技術(shù)。對操作,、模具保護提供了很大的便利,，而有部分操作工卻不能很好的愛護設(shè)備、模具,，不能及時發(fā)現(xiàn)故障隱患,，造成了多起模具嚴重損壞事故，設(shè)備,、模具維修保養(yǎng)人員人手少,、不穩(wěn)定、技術(shù)力量弱,，對設(shè)備的保養(yǎng),、故障的提前預(yù)防做的還很不到位，大修設(shè)備或模具往往需要幾天或更長時間才能完成,，有部分模具至今還不能達到客戶的要求,。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴大生產(chǎn)規(guī)模，期間會有大量的輔助用具制造,、設(shè)備模具調(diào)試工作,，這無疑會給目前的正常生產(chǎn)帶來很大壓力。這方面我認為應(yīng)該馬上補充有相關(guān)經(jīng)驗的專職維修人員,，對主要模具維修人員委派培訓(xùn),，健全維修部門，按排直接責任人,，進一步建立設(shè)備模具運轉(zhuǎn)率,、故障率、閑置率等系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告(此類表格已制定完成,，正在落實具體統(tǒng)計辦法),，及時分析設(shè)備模具出現(xiàn)的問題，采取相應(yīng)的措施，對目前存在問題加以改進,，使企業(yè)的固定資產(chǎn)管理更加成熟,，趨向正規(guī)。

4.輔助用品,、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面

由于沒有對各崗位班組的物料消耗情況進行考核,，出現(xiàn)了很多的物料浪費或輔助用品消耗過大的現(xiàn)象。生產(chǎn)員工的操作技能不夠熟練,，至使原材料調(diào)運過程頻繁碰傷摔傷,，造成料頭料尾過長或產(chǎn)品廢棄率嚴重超標;因為沒有對二級品及輔助用品做到定置管理，換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識不夠強,，造成部分二級品甚至成品被倒進垃圾堆;下班時不關(guān)設(shè)備電源,、不關(guān)燈的情況也屢有發(fā)生，鑒于目前存在的浪費現(xiàn)象,，應(yīng)該首先從培養(yǎng)操作工的責任心,、健全職能崗位人員開始，對生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助用品指定區(qū)域,、安排專人協(xié)同現(xiàn)場管理和倉儲部門,，遵循相關(guān)實施辦法并加大執(zhí)行力度，對違反規(guī)定的人員進行相應(yīng)經(jīng)濟處罰,。原材料方面,，對材料調(diào)運過程實行專人專職操作，實行責任制,，要求必須遵守該環(huán)節(jié)所用機械的操作規(guī)程,，熟練操作、避免材料在調(diào)運過程磕碰,，對使用的每一條材料都做詳細的記錄;兩班統(tǒng)計員在交接班時,，對當班操作工的、個人不良率,、產(chǎn)品廢棄率作詳細統(tǒng)計;協(xié)同物流人員,、及時統(tǒng)計分析材料的利用率和其他輔料的領(lǐng)用數(shù)據(jù)，根據(jù)實際情況實施相應(yīng)的,、合理的獎懲措施和節(jié)約能源,、降低成本的思想教育，使整個生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣,，避免出現(xiàn)管理上的真空,。使這些職能崗位人員能夠時刻保持高度的責任心和主人翁精神，逐漸為操作工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,，公司提倡的節(jié)約每一寸材料,、每一滴油,、每一張紙的口號，才不會成為一句空話,。

5.安全生產(chǎn)方面

安全生產(chǎn)可以說是每個生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個方面之一,，安全是效益。但我覺得我們生產(chǎn)部門在這一點上做得還遠遠不夠,，特別是一些相關(guān)安全知識一部分員工還沒有完全理解,，思想上對一些事故隱患不夠重視，甚至一些基本的安全常識,，也很容易松懈,。為此我建議公司應(yīng)實行安全例會制度，至少在每季度要召開一次全公司的安全生產(chǎn)會議,，同時人力資源部定期進行對員工一些安全小知識的培訓(xùn)。另外結(jié)合各生產(chǎn)班組在班前會上納入安全生產(chǎn)方面的要求,，使員工在每時每刻都繃緊安全這根弦,，在人人心中樹立安全就是效益的理念，促進公司的安全生產(chǎn)工作能上一個新臺階,。

面對即將到來的年,，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團結(jié)協(xié)作,，克服存在不足之處,，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn),，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力!

質(zhì)量管理年終總結(jié)得與失篇十三

時光飛逝,，20xx年已接近尾聲，也即將成為過去,。過去的一年,，是不尋常的一年，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴,。作為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門,，我深深體會到在這一年里工作之重擔，也非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我在工作上的支持與關(guān)愛,，及同事們對我的支持和協(xié)助,。在即將迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時,，也讓我們先回顧一下20xx年的質(zhì)量工作開展的相關(guān)情況：

為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量,，嚴格按照產(chǎn)品要求對進行檢驗，以防止漏檢,、錯檢,。檢驗過程中嚴格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗規(guī)程及技術(shù)要求,。對合格產(chǎn)品進行入庫、流轉(zhuǎn),。對不合格產(chǎn)品,，按照不合格品相關(guān)流程，開具不合格評審處理單并上報相關(guān)部門,、并配合他們進行原因分析,、改善措施、跟蹤總結(jié),。

1,、與去年培訓(xùn)工作相比，無論是在培訓(xùn)方式方法上還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了顯著的提高,。主要體現(xiàn)在委外專業(yè)知識的培訓(xùn)和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗的交流,，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經(jīng)驗。能根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同要求提供檢驗保障,，對產(chǎn)品要求的共識上達成一致,。

2、通過共檢和現(xiàn)場反映的情況,，對檢驗員在檢驗產(chǎn)品時的要求進行了強調(diào),，嚴格按照工藝卡片和檢驗規(guī)程進行驗收。

1,、因型砂對產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用,，根據(jù)工藝要求，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測,，每月對砂,、樹脂、固化劑的流量做檢測,，確保型砂的穩(wěn)定性,。減少鑄件氣孔、疏松等問題的產(chǎn)生,，減少樹脂,、固化劑的使用量，一方面提高產(chǎn)品的良率,，同時也大大降低生產(chǎn)的成本,。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障,。

俗話說:三分造型,，七分熔煉。爐前的光譜檢測,，給熔煉提供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性;化學(xué)成份檢測,，對鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據(jù);此外今年新增了化學(xué)微量元素：鈦,、銅、鉻 的檢測,，對產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹脂,、固化劑來料檢驗，并把數(shù)據(jù)信息及時的反饋給相關(guān)部門,，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性,。

2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有的管理很不規(guī)范,，通過理化人員的努力,，克服困難，將試塊按客戶進行分類擺放,，建立詳細臺賬,，完整公司試塊庫房的建立。

針對今年計劃年產(chǎn)量3萬噸和合格率94%的目標,，20xx年1月至**月,，實際

產(chǎn)量為29390t，合格率為91%,，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂,、底座,、行星架、箱體的質(zhì)量問題,，在很大程度上影響了今年的良率狀況,。希望明年再接再厲，爭取完成目標值,。

為了更好的完善和推行iso質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用,，利用6、7月份時間完成了質(zhì)量體系三級文件整理與匯編工作,，在8月份年審時順利通過iso質(zhì)量體系認證審核,。之后相繼通過韓國lg、三一電氣,、日本三菱,、美國ge等客戶的質(zhì)量體系認證及審核。

對供應(yīng)商進行評審目的是從源頭開始抓起,，避免潛在的問題，把風(fēng)險降到最低。今年我們完成了對生鐵,、廢鋼、型砂,、涂料、樹脂,、固化劑等生產(chǎn)供應(yīng)商的評審,。為生產(chǎn)提供了有力的保障，同時完善了“供應(yīng)商質(zhì)量索賠管理辦法”,。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量,，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本。

1,、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多,，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主,，現(xiàn)在同時生產(chǎn)灰鐵件,。導(dǎo)致檢驗無法掌握重點，造成了一定程度的漏檢,，尤其在尺寸檢測方面還有待提高,。

2、檢驗員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見性,，經(jīng)驗不足,，責任心還有待加強。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題應(yīng)及時反饋,，多于生產(chǎn),、技術(shù)溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題,。

3,、自身對產(chǎn)品的認識不夠，檢驗技能薄弱,。對再三出現(xiàn)的質(zhì)量問題沒有找到其根本原因,，對下的措施沒有形成閉環(huán)，導(dǎo)致類似問題一再發(fā)生,。

20xx年,，物業(yè)公司在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格按照集團公司“6s”管理工作的目標和要求,，進行落實推進,，加強管理、整頓,，通過明確分工,，落實責任，對生產(chǎn),、辦公,、生活環(huán)境進一步加強整改,，對工作作風(fēng)進行整頓，使6s管理及各項工作有序進行,，取得了較好的成績,，并根據(jù)集團公司關(guān)于推行“6s”管理工作的總體要求，強化管理,、改進不足,、勇于創(chuàng)新，促使物業(yè)公司的“6s”管理工作達到了一個更高,、更新的標準,，現(xiàn)將這一年來的

工作總結(jié)

(一)根據(jù)集團公司“6s”管理工作的目標和要求，制定物業(yè)公司“6s”管理評價標準及管理辦法,，在全公司范圍內(nèi)展開學(xué)習(xí),，廣泛貫徹宣傳。

為進一步貫徹落實“6s”管理的要求,，加強對廠區(qū)及社區(qū)環(huán)境的“6s”管理,，根據(jù)集團公司《“6s”管理評價體系》的要求，物業(yè)公司嚴格管理,，逐項分解落實,，切實將“6s”管理的內(nèi)容和標準落實在工作中，結(jié)合實際制定物業(yè)公司“6s”管理評價標準及管理辦法,，并要求全體員工加強學(xué)習(xí),，嚴格按照標準執(zhí)行，各部門分別進行全面的檢查和落實,，使此項制度得以貫徹實施，促使“6s”管理工作進一步提升,。

(二)進一步改善工作環(huán)境,，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標準 今年，針對公司某些部門辦公條件較差的現(xiàn)狀,，公司繼續(xù)進行整頓,。今年年初，公司對綜合辦公室內(nèi)墻面進行粉刷,，按照布局合理,、辦公效率高效快捷的原則對辦公格局進行合理改造，使目前的辦公室格局更加的合理化,、人性化,，提高了辦公室的空間利用率。經(jīng)過此次改造,，使得辦公室的環(huán)境面貌煥然一新,，大大改善了公司的工作環(huán)境,，提升了公司的形象。

(三)完善福利區(qū)環(huán)境衛(wèi)生制度,，加強整頓福利區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,。

根據(jù)“6s”管理的要求,，物業(yè)公司在入夏初對福利區(qū)個街坊進行環(huán)境衛(wèi)生大整頓活動,，對部分衛(wèi)生環(huán)境臟、亂,、差的死角進行了徹底清理,，大大改善了街坊內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況。同時,，我公司街坊管理服務(wù)中心在福利區(qū)原有管理制度的基礎(chǔ)上對《保潔內(nèi)容及工作標準》,、《保潔工作安排與考勤制度》、《保潔員工作實施規(guī)程》等多項制度,，進行重新修訂,，并將重新修訂的制度公布上墻。此項工作進一步完善了衛(wèi)生環(huán)境管理制度,，加強了對辦公區(qū)域和小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理,，進一步發(fā)揚了“6s”管理的精神。

(四)加強廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理,，使廠容廠貌煥然一新 今年年初,，物業(yè)公司綠化環(huán)衛(wèi)科改革對廠區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的管理方法，主要是對保潔工作的改革,，打破以前保潔員各掃門前雪的分割局面,，重新測量保潔區(qū)域，并實行對每組保潔員定期更換保潔區(qū)域,，輪流保潔的管理制度,，與此同時，加大了保潔工作的檢查力度,，提升了保潔工作質(zhì)量,，使廠區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達到了一個更高的標準。

(五)組織安全大檢查,，加強安全管理

今年,，物業(yè)公司在做好日常安全檢查工作的基礎(chǔ)上，在“五一”,、“十一”等節(jié)假日前,，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)分別組織各部門進行全面的設(shè)備安全大檢查活動，對容易發(fā)生安全隱患的重點部位和供水、供電設(shè)備等重點設(shè)備進行全面的檢查,，提高設(shè)施設(shè)備的使用效率,，確保各項設(shè)施設(shè)備正常、安全地運轉(zhuǎn),。同時,，對水泵房、監(jiān)控室,、高低壓配電室等設(shè)備間進行了全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查,。對于檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題的相關(guān)責任部門發(fā)出限期整改通知，對相關(guān)責任人進行懲處,，并檢查落實增改結(jié)果,，這幾次安全大檢查活動有效地消除了多種不安全因素，為安全,、順利地開展后續(xù)工作打下了良好的基礎(chǔ),。

(六)開展安全知識答題活動，提高職工安全意識

今年下半年,，物業(yè)公司分會在全公司范圍內(nèi)組織開展安全知識答題競賽活動,，目的在于擴大職工的安全知識，提高職工的安全生產(chǎn)意識,。在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視和廣大員工的積極參與下,，此次安全生產(chǎn)真正提高了全體員工的安全生產(chǎn)意識和防范意識。通過安全知識答題活動,，我們也發(fā)現(xiàn)了一些安全生產(chǎn)中存在的問題和不足,，我們將進一步健全和完善安全

規(guī)章制度

(一)“6s”管理工作開展得參差不齊有待改進,。物業(yè)公司部門多，較為分散,，各部門所在均不集中，“6s”管理工作較難統(tǒng)一開展,。因此,，各部門的推進情況相差很大，這存在多種主管原因和客觀原因,，如有的部門對“6s”管理的重視度不夠,，有的部門貫徹落實不徹底等等。同時，這與各部門的工作環(huán)境和工作內(nèi)容以及職工數(shù)量的差異,，也有很大關(guān)系,。因此，在以后的“6s”管理工作中,，物業(yè)公司將注重學(xué)習(xí),，提高認識，加強貫徹落實,，促使各部門統(tǒng)一提高“6s”管理的標準和要求,。

(二)辦公環(huán)境還需進一步改善。目前,，公司個別部門的工作環(huán)境較差,，辦公格局不合理，衛(wèi)生環(huán)境差,，廢舊物,、雜物較多，即使堆放整齊也顯得雜亂,，公司將進一步對個別部門的辦公條件進行改善,，對工作環(huán)境進行裝飾裝修整頓，清除廢舊桌椅,、舊物,、雜物等，配備完善的辦公設(shè)施,，以改善目前陳舊落后的狀況,，為職工創(chuàng)建一個規(guī)范、整潔,、有序的工作環(huán)境,。

(三)對“6s”管理的認識還有待進一步提高。要做好“6s”管理工作,，首先要使領(lǐng)導(dǎo)和職工對“6s”管理的思想意識提高,，才能將“6s”管理工作做好?！?s”管理是企業(yè)特色文化的重要組成部分,，與企業(yè)形象息息相關(guān)，物業(yè)公司作為一個具有獨立法人資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè),，樹立良好的企業(yè)形象是企業(yè)經(jīng)營管理的一個重要方面,。提高員工對“6s”管理重要性的認識，有助于員工更好地將“6s”管理的精神和標準貫徹在日常的工作之中,，以良好的員工形象來塑造良好的企業(yè)形象,。因此,，在以后的工作中加強對員工的教育學(xué)習(xí)，提高員工對“6s”管理的認識將是物業(yè)公司工作的一個重要方面,。

(四)員工素養(yǎng)有待進一步提高,。物業(yè)公司是具有國企大背景的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，公司員工的思想意識轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展改革必經(jīng)的階段,，要實現(xiàn)員工思想意識的轉(zhuǎn)向首先應(yīng)該對提高員工個人素質(zhì)工作常抓不懈,，不僅要加強對員工專業(yè)技能的培訓(xùn)，還應(yīng)注重對員工的職業(yè)道德教育,，提高員工服務(wù)意識,，努力實現(xiàn)年初公司制定的“三個轉(zhuǎn)變”的工作要求。

一年的工作即將結(jié)束,，我們不能滿足于現(xiàn)在的點滴成績,，“6s”管理貫徹在日常管理工作中，是一項長期的工作,，就像很多職工講得那樣,，關(guān)鍵在于保持，將無需變有序,，將有序變規(guī)范,，將規(guī)范變標準，這是我們管理的方向,，也是我們將不斷完善的目標,，在以后的工作中，物業(yè)公司將繼續(xù)加強“6s”管理,，以“6s”管理的標準嚴格要求,，不斷規(guī)范、完善,、標準化管理,，規(guī)范員工行為，提高員工的個人素養(yǎng),，改善工作環(huán)境和工作氛圍,，為員工創(chuàng)造一個規(guī)范、文明,、安全的工作環(huán)境,，提升公司形象，為建立現(xiàn)代化企業(yè)打好基礎(chǔ),。

質(zhì)量管理年終總結(jié)得與失篇十四

一,、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高對醫(yī)療質(zhì)量管理重要性的認識,。

我院堅持以病人為中心、以醫(yī)療質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，不斷深化改革,，加強管理,，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，簡化服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾基本醫(yī)療需求,，切實保障了人民群眾的身體健康和生命安全,。但是，隨著經(jīng)濟社會發(fā)展,，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來越高,。同時，衛(wèi)生改革不到位,、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對滯后,、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn)，醫(yī)患矛盾愈演愈烈,，醫(yī)療糾紛事件時有發(fā)生,，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會和經(jīng)濟損失，嚴重干擾了醫(yī)療機構(gòu)的正常工作秩序,，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象,，給社會造成不穩(wěn)定因素。為了切實解決這些熱點,、難點問題,，進一步提高人民群眾對醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度，我縣從20xx年起,，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程,，貫穿于衛(wèi)生工作的全過程，堅持每年組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動,。

為加強對活動的領(lǐng)導(dǎo),，我院專門成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責全鄉(xiāng)醫(yī)療質(zhì)量管理活動的督導(dǎo),，定期檢查,、考核和調(diào)度活動開展情況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題,。我院建立健全院,、科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負總責,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;各職能科室分工明確,，精心組織,，認真履行職責，加強對活動開展情況的督導(dǎo)檢查,，確保了活動順利實施,。

二、明確主題,，確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動內(nèi)容豐富,。

今年以來，我院以黨和國家的方針,、路線,、政策為指針，保證醫(yī)療安全,、強化內(nèi)涵建設(shè),、杜絕醫(yī)療差錯事故為目的;以加強思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、強化法制意識為重點;以完善規(guī)章制度,、落實崗位職責、嚴格診療護理常規(guī)和各項技術(shù)操作規(guī)程為主要措施,，明確主題開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動,，引導(dǎo)、帶領(lǐng)各科室抓質(zhì)量,，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入,，努力塑造醫(yī)護人員良好的社會形象，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求,。

三,、強化培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平醫(yī)務(wù)人員只有通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí),，專業(yè)技術(shù)知識和水平才能得到更新和提高,，醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強。為此,，在今年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動中,，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式,，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。

具體做法是：一是組織衛(wèi)生法律法規(guī),、規(guī)章制度,、職責規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí),?！夺t(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》,、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責》，通過單位集中學(xué)習(xí),、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)等形式,，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度,、職責規(guī)程、常規(guī)規(guī)范,，強化其法律意識,，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。二是開展多種形式的培訓(xùn)活動,。醫(yī)務(wù)人員,、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書寫培訓(xùn),、“三基”“三嚴”培訓(xùn),、護理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn),、醫(yī)院感染知識培訓(xùn),、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高,。三是在職人員繼續(xù)教育,、著力抓好人才培養(yǎng)，提高衛(wèi)生技術(shù)隊伍的整體水平,。

為了確保各項醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實,，我們把醫(yī)療質(zhì)量的綜合監(jiān)督檢查與專項重點工作監(jiān)督檢查緊密結(jié)合，通過日常工作中督導(dǎo)檢查,，嚴格對醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理;其次,，注重各項制度、措施落實,。從制度,、職責完善到執(zhí)行，加強醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),、重點部門和重要崗位的管理,，認真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，及時發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患;第三,，健全組織,，明確責任。制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進方案并組織實施,。院長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責任人,，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室,，定期對醫(yī)療質(zhì)量進行指導(dǎo)檢查、監(jiān)督考核;我院在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作,，取得了一定成效,。但距上級的要求還有一定差距。今后,，在縣衛(wèi)生局及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們將進一步更新觀念，提高認識,，多措并舉,，加強醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全,，為經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定,，做出新的更大貢獻!