當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

運營個人工作總結(jié)PPT篇一

在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和領(lǐng)導(dǎo)下,，運營管理部自xx年6月成立以來,，積極開展工作，極力推進公司各項管理制度的建立和執(zhí)行,，并不斷完善公司各項操作規(guī)程及制度,，同時加大對各項目的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、積極幫助項目協(xié)調(diào)處理各類長期積累得不到解決的問題,，回顧運營管理這20xx年的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

運營管理部自成立以來，第一件事就是建立各崗位工作手冊,，明確各崗位作業(yè)標準及流程,，規(guī)范和理順各部門工作流程及其各崗位職責(zé)。經(jīng)過6,、7月兩個月份的努力,，各崗位工作手冊相繼出臺：《客戶服務(wù)工作手冊》、《清潔管理工作手冊》,、《綠化管理工作手冊》,、《公共秩序維護工作手冊》、《消防管理工作手冊》,、《工程維護工作手冊》,、《接管入住工作手冊》、《裝修管理工作手冊》,、《質(zhì)量管理工作手冊》,。各項工作手冊的建立，為各部門規(guī)范化運作提供了依據(jù),，同時也為對項目的考核提供了有力支撐,。

隨著各項制度的推行，為了使公司考核機制更加健全,，運營管理部10月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績效考核管理辦法》,。20xx年，物業(yè)公司將全面實施績效考核,，不斷提升項目經(jīng)營和管理能力,，確保公司各項工作正常有效的開展與落實。

在公司前期推行各項制度的過程中,，公司及項目部分人員對下發(fā)的各項制度存在較大的抵觸情緒,，為了確保公司各項制度的有效貫徹與執(zhí)行，運營管理部整合公司資源,，深入項目,，召開各部門專題會議，統(tǒng)一思想,，提高認識,。

在公司各項工作手冊下發(fā)之后,，為了使各物業(yè)服務(wù)中心員工熟悉掌握其內(nèi)容，了解各崗位工作流程及標準,，運營管理部將8月份定為重點培訓(xùn)月,，每天下午6：00—7：30對各服務(wù)中心員工進行服務(wù)禮儀、崗位職責(zé),、作業(yè)流程及作業(yè)標準培訓(xùn),，培訓(xùn)崗位含蓋服務(wù)中心所有崗位：服務(wù)中心經(jīng)理、客服,、收費員,、維修工、保潔員及公共秩序員,，在8月份,，運營管理部累計對各服務(wù)中心培訓(xùn)27課時。

隨后在9月初,，運營管理部結(jié)合工作手冊培訓(xùn)內(nèi)容進行出題，以試卷形式對所有人員進行考試,，客服,、維修工崗位筆試,，保潔員和公共秩序管理員進行口試，經(jīng)考試，合格率達83%，為項目管理提升奠定了良好基礎(chǔ),。

在抓好項目培訓(xùn)管理的同時,，運營管理部不放松對項目的品質(zhì)管理,，邊培訓(xùn)，邊檢查各項目的基礎(chǔ)服務(wù)工作,，通過檢查，發(fā)現(xiàn)項目管理存在的各種問題，并將檢查結(jié)果貫穿于培訓(xùn)過程之中,，經(jīng)過每月2至3次對各項目的服務(wù)質(zhì)量檢查,，很快掌握了各項目的突出問題,，為了盡快改善各項目管理現(xiàn)狀，運營管理部深入各項目指導(dǎo)各項目經(jīng)理，想方設(shè)法提高項目服務(wù)水平。運營管理部在開展對項目進行每月2次服務(wù)質(zhì)量檢查的同時，極力推進公司的“三級夜間查崗制度”,，堅持每月對各項目進行一次夜間查崗,。從6月份至今,，運營管理部共查出209項不合格項,，夜間查崗發(fā)現(xiàn)8起睡崗現(xiàn)象，并嚴格按照公司品質(zhì)管理規(guī)定予以處罰。

目前，公司各服務(wù)中心都已充分認識到品質(zhì)檢查的重要性,，并且按照工作手冊的標準和流程進行操作，不斷提高各自項目的管理水平,。經(jīng)過這幾個月的運行,，公司的各項制度正在逐步的貫徹，各項目的管理狀況在原有基礎(chǔ)上也有了很大的提升,，運營管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范,，并在服務(wù)實施過程中加大監(jiān)督考核，全程跟蹤,，全面控制,。

20xx年，運營管理部在處理項目業(yè)主投訴方面,，共接到服務(wù)中心各類投訴事件17起,，針對項目的各類投訴，運營管理部依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),，并結(jié)合長垣縣實際情況,，從項目管理角度出發(fā)，本著維護公司利益,，且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決,，不回避，不推諉,，在面對那些難以解決的問題時,，運營管理部更是細心、耐心的向業(yè)主解釋,，經(jīng)過一遍又一遍的向業(yè)主做工作,，最終使一些在項目上積壓很久解決不了的問題得到解決。例如,，清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費的問題,，在向多戶業(yè)主解釋之后，業(yè)主最終全額把物業(yè)費交了;還有清華苑9號樓1單元101號業(yè)主家水表產(chǎn)生了3000元的水費,，硬是把責(zé)任強加給物業(yè)公司,。運營管理部在和業(yè)主面談之后，指導(dǎo)項目經(jīng)理通過物業(yè)查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數(shù),，證明其在裝修完入住之前水表完全正常,，最終將此戶業(yè)主問題圓滿解決。從而幫助服務(wù)中心解決了一些難以解決問題,，維護了公司利益,。

20xx年，物業(yè)公司在配合營銷方面,，配合長垣和封丘開盤及營銷活動共計6次,，運營管理部在物業(yè)公司公共秩序人員少,，值班難以調(diào)整的情況下，克服困難,，對龍首苑和20xx兩個服務(wù)中心人員進行整合,，合理調(diào)整值班，保障營銷需求,，尤其是在今年十一期間舉行的“變形金剛展”和十一月份舉行的“奇石根雕盆景花卉展”,，由于展示活動時間較長，人員需求較多,，運營管理部和各服務(wù)中心更是想方設(shè)法滿足營銷活動需求,，確保營銷活動順利開展。

另外,，在封丘6月29日舉行的開盤和9月7日的產(chǎn)品推介會上,，物業(yè)公司以良好的精神面貌向封丘業(yè)主及客戶展示了康居物業(yè)形象，受到了華星臵業(yè)和封丘社會各界的贊譽,。

20xx年,，運營管理部在康居物業(yè)發(fā)展寫上了濃重的一筆，也取得了一些成績,，但是,，運營管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足，現(xiàn)分析如下：

1,、對服務(wù)中心員工培訓(xùn)不足,，導(dǎo)致員工對工作職責(zé)不明，作業(yè)流程不清晰,。

2,、對服務(wù)中心員工工作過程監(jiān)督、檢查不到位,，員工存在有偷懶現(xiàn)象,。

3、對員工作業(yè)現(xiàn)場指導(dǎo)欠缺,，致使員工工作方法不得當(dāng),，走彎路，達不到目標效果,。

改進措施如下：

1,、加大對服務(wù)中心員工的培訓(xùn)力度，進一步明確各崗位職責(zé),，明晰作業(yè)流程,，提升業(yè)務(wù)能力,。

2,、加大對各服務(wù)中心的檢查力度,。

3、加大對服務(wù)中心工作的指導(dǎo),，杜絕員工工作走彎路,，提高工作效率。

20xx年已經(jīng)過去,，運營管理部在全面總結(jié)的同時,，也在全面的尋找更好的工作方法和突破，并不斷完善自我,，滿懷信心的向20xx年目標奮進,。20xx年，運營管理部緊密圍繞物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，全方位,、深層次實施物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，并不斷確立和鞏固康居物業(yè)品牌,，強化富美地產(chǎn)品牌,。

運營個人工作總結(jié)PPT篇二

20__年即將過去，新的一年即將來臨,，在過去的一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，湖南悅泊智能泊車科技有限公司邵陽分公司在五月二十日正式運營,。公司自成立以來,，公司憑借完善的行業(yè)管理模式以及先進的管理制度，致力成為城市占道停車收費管理項目的領(lǐng)航者,。公司秉承“服務(wù)大眾,，我們用心說話;創(chuàng)新追遠，我們用新說話”的核心價值觀積極將企業(yè)自身的發(fā)展與地方行業(yè)的發(fā)展方向相契合,，以科學(xué)的管理,，有特色的拓展收費規(guī)模，有效益的推進經(jīng)營發(fā)展,，努力做到做一個項目,，樹一桿旗幟。目前公司正在積極地參與到邵陽市文明城市,，綠色交通的創(chuàng)建中,，以“和諧共贏”的方針發(fā)展，使得湖南悅泊智能泊車科技有限公司的企業(yè)形象深入人心,，為公司的未來發(fā)展創(chuàng)造動力,。公司下設(shè)總經(jīng)理辦公室，運營部,，督察部,，行政人事部,，財務(wù)部，設(shè)備部,。

公司運營之初,，就加強對員工的企業(yè)文化教育，把“服務(wù)大眾,，我們用心說話;創(chuàng)新追遠,，我們用新說話”的企業(yè)精神深入到員工工作的方方面面，為提高企業(yè)形象,，樹立企業(yè)品牌打下基礎(chǔ),。

一、運營部目前運營狀況

城區(qū)第一期收費區(qū)域為10條路段共698個泊位,，具體為邵水西路,、邵水東路、大興街,、曹婆井,、紅旗路、城北路,、長興街,、遙臨巷、五一南路,、東大路(廣場),。

現(xiàn)階段我司員工共有187名，其中收費管理員總數(shù)為155名,，后勤保障人員及管理團隊為32名,，通過半年多的專業(yè)技能培訓(xùn)，兩次脫崗全體員工強化培訓(xùn)與管理改進已初步實現(xiàn)了穩(wěn)定的管理體制與良好的企業(yè)文化氛圍,。運營部現(xiàn)階段根據(jù)所啟動收費路段,，共劃分為四個班組，由一名運營部經(jīng)理,，一名運營部經(jīng)理助理,，五名班組班長對運營部日常工作進行統(tǒng)籌管理。管理層之間經(jīng)過半年時間的磨合,，已形成良好的工作氛圍和管理機制,。

自5月20日正式啟動收費以來，收費區(qū)域停車泊位平均停車周轉(zhuǎn)率由2.7次/天/個穩(wěn)步提升至81次/天/個,，車輛違停率由原來的4.1輛/公里降到當(dāng)前0.2輛/公里,，降幅達95%。規(guī)范停車率達到97.5%,，市民滿意度調(diào)查達到92.5%,。亂停亂擺現(xiàn)象更得到了有效的治理,。通過經(jīng)濟杠桿的手段使得收費路段的空置停車泊位更多，交通狀況明顯好轉(zhuǎn);運行期間,，未發(fā)生一起有社會負面影響的沖突事件,，網(wǎng)絡(luò)和媒體都給予正面報道和肯定,。

二,、存在的主要問題和改進措施 部門目前存在的主要問題有：

1、收費路段尚未全部開啟,，物價局文件尚未恢復(fù),，小街小巷未納入收費區(qū)域，盈利水平低,，城市影響力一般,。

2、樹立公司及部門的正面形象,，使公司深入民心,，獲得市場口碑。

3,、部門基層管理者管理水平和素質(zhì)有待提高,。

4、部門員工素質(zhì)參差不齊,，需加強培訓(xùn)和人員替換,，挖掘現(xiàn)有各班組路段收費潛力。

5,、收費設(shè)備的實用性和信號問題還待進一步改進,。

改進措施：

1、加強與交警部門及物價局的溝通交流,，加速啟動剩余收費路段工作,。及時了解政策變化，爭取明年上半年恢復(fù)物價局文件內(nèi)收費時間及免停時長,。合理規(guī)劃小街小巷的收費路段計劃,，探索最適合小街小巷收費方案。對內(nèi)不斷排摸,，對外靈活運用現(xiàn)有收費路段,，挖掘收費潛力，樹立公司形象,。

2,、日常工作以服務(wù)為先導(dǎo)，提供給車主及市民優(yōu)質(zhì)的停車服務(wù);積極參與社會各項慈善事業(yè),，贏得媒體及市民良好的口碑,。

3,、加強基層管理者日常培訓(xùn)工作，采用獎懲及晉級制度激發(fā)基層管理者之間的競爭意識,。

4,、加強員工督查力度和對優(yōu)秀員工獎勵力度，改善員工培訓(xùn)的內(nèi)容和手段,，加速員工的人員調(diào)整和替換,。

5、加強與設(shè)備供應(yīng)商溝通,，遵循時代發(fā)展需求,，做好設(shè)備更換或系統(tǒng)升級準備工作，與聯(lián)通公司進一步開展合作,，務(wù)必確保設(shè)備使用中的通訊正常,。

三、20__年工作思路,，設(shè)想和戰(zhàn)略安排

1,、 努力提高項目盈利能力

20__年設(shè)定a類收費路段的全城啟動及小街小巷納入收費區(qū)域、物價局文件恢復(fù)及管理手段的流程化和標準化的工作目標,。在項目管理上不斷創(chuàng)新和探索,，創(chuàng)新是公司的生命，在當(dāng)前形式下,，要在競爭激烈的市場站穩(wěn)腳跟,，保持競爭優(yōu)勢，創(chuàng)新是我們唯一的出路,。要在項目運作模式,、項目管理、風(fēng)險防范等各方面進行創(chuàng)新,，完善項目管理體系,，提高項目的可操作性。

2,、 加強人才的培養(yǎng)力度

公司要加速建立和完善人才培養(yǎng),、引進和交流制度。以項目作為人才培養(yǎng)工作平臺,，探索,、建立公司人才培養(yǎng)機制。結(jié)合激勵機制管理課題,，探索人才激勵方案,。調(diào)整充實所屬公司領(lǐng)導(dǎo)班子和公司部門負責(zé)人，堅持德才兼?zhèn)涞挠萌藰藴蔬x好配好青年骨干。通過不同的手段和途徑使公司青年員工盡快成長起來,，逐步形成一支具備城市交通優(yōu)化發(fā)展的專業(yè)人才隊伍,。

3、進一步規(guī)范公司內(nèi)部管理

加強員工自身建設(shè),，進一步加強思想道德教育,，學(xué)習(xí)意識教育、服務(wù)意識教育,，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平及管理水平,，使公司成為一個懂專業(yè)做實事的.集體。進一步加強制度建設(shè),，嚴格按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求規(guī)范經(jīng)營管理,，切實做到科學(xué)管理,，依法辦事,，依規(guī)辦事。進一步加強公司領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè),，努力打造一支團結(jié)務(wù)實,、開拓創(chuàng)新、銳意進取,、廉潔高效的管理團隊,。進一步加強作風(fēng)建設(shè)，切實營造一種遵紀守法,、吃苦耐勞,、勇于拼搏的工作氛圍。進一步加強目標管理考核體系建設(shè),，明確任務(wù),，落實責(zé)任，嚴格獎懲,，真正建立一種獎勤罰懶,、奮勇爭先的競爭機制，激發(fā)全體員工的工作熱情,，形成團結(jié)一心,，合力奮進的精神風(fēng)貌。

4,、未來發(fā)展方向

按照公司項目發(fā)展的戰(zhàn)略,、不斷拓展探索項目的運營之路，將湖南悅泊智能泊車科技有限公司打造成為國內(nèi)首屈一指的城市交通建設(shè)的綜合性服務(wù)提供商,，以先進管理模式和技術(shù)支撐的企業(yè)發(fā)展目標,。湖南悅泊智能泊車科技有限公司將以城市占道停車收費管理咨詢，城區(qū)停車場建設(shè)投資管理咨詢，城市交通優(yōu)化投資管理咨詢?nèi)笾鳡I業(yè)務(wù)為主線,，立足區(qū)域優(yōu)勢和重大項目為湖南悅泊智能泊車科技有限公司運營模式,。

運營個人工作總結(jié)PPT篇三

這一年的工作主要集中在平面設(shè)計、新媒體運營,，今年在領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助下學(xué)習(xí)理解企業(yè)產(chǎn)品,，對貴金屬行業(yè)的知識有很多積累，為本職工作順利開展奠定了很好的基礎(chǔ),。將20xx年個人具體工作內(nèi)容總結(jié)報告如下

（一）,、平面設(shè)計工作

1、海報類：

3,、總公司的設(shè)計協(xié)助：

食堂海報,、圖片；ppt用圖片,、gif圖等,；logo墻設(shè)計效果圖及其它。

（二）,、新媒體工作

3,、對接線上平臺：微帆服務(wù)平臺開發(fā)：因微帆業(yè)務(wù)調(diào)整，明年取消分銷系統(tǒng)開發(fā),，此項工作從6月份開始沒有更新,。

（三）、其它工作

1,、公司會議紀要記錄,；

2、協(xié)助薛繼深做一些簡單的辦公室工作,；

3,、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。

1,、微信公眾號這塊的工作成效不是很顯著,。

（1）公眾號粉絲量目前為711人，增長源方面主要依靠店內(nèi)吸引會員,，公眾號發(fā)文轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈吸引粉絲,，在店內(nèi)活動期關(guān)注量增長明顯，取消關(guān)注率也較高,，但整體粉絲量還是上升趨勢,。用戶年齡層分析：26-35歲，263人,，37,、3%，36-45歲，235人,，33,、33%，為兩個占比最高的年齡層,，其中18歲以下,，60歲以上占比最少，1,、84%,；地域分布：北京366人，52,、29%,，廣東省88人，12,、57%,，河北省47人，6,、71%,；上海34人,，江蘇26人,，浙江16人，山東14人,，解決方案：還需要加大店面活動期吸引會員加關(guān)注,，根據(jù)后臺的數(shù)據(jù)分析，年齡層26-45之間也是成為會員的主力,，地域分析粗略判斷應(yīng)該是受我們店的分布影響比較多,。

（2）在取消關(guān)注時間段中，更新后取消率最高,；粉絲的活躍度不高,，主推文的閱讀量一般在200+，閱讀量最高的一篇文章是第三季度編織評選的文章,，為2610,，貴友店開業(yè)閱讀量為693次，深圳運營研發(fā)中心開業(yè)為946次,，第一季度編織評選為767次,，第二季度為830次。解決方案：公眾號運營影響因素比較多,，但主要因素還是在賬號的定位和有質(zhì)量的內(nèi)容兩方面,。2020年依然需要在內(nèi)容方面投入更多精力，內(nèi)容定位，內(nèi)容規(guī)劃這兩個方面多做探索,，在原創(chuàng)和轉(zhuǎn)發(fā),、借鑒資料等方面都能做到有的放矢，用質(zhì)量內(nèi)容吸引粉絲并留住粉絲,。2020年公眾號運營工作要做好目標用戶分析,，或者是構(gòu)成現(xiàn)有用戶的大部分群體的分析。根據(jù)用戶群體來確定公眾號定位,，做好公眾號內(nèi)容,、菜單等部分的搭建，以這些內(nèi)容為基礎(chǔ)提高公眾號質(zhì)量,，通過“內(nèi)容創(chuàng)作,，內(nèi)容傳播，粉絲關(guān)注,，粉絲維護”這樣的過程,，吸引并留住用戶。時常查看微信公眾號后臺數(shù)據(jù)并對用戶分析,，以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向去支撐產(chǎn)品的運營,，形成公眾號運營的良性循環(huán)。

2,、美篇的宣傳推廣

（1）日常的每周推薦編輯發(fā)布,。基本上保持每周3篇的文章,，內(nèi)容主要是根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品圖片添加寓意作為店內(nèi)推廣鏈接,，閱讀量基本維持的一百上下，點贊為零,，此項推廣從數(shù)據(jù)上看,，店員的重視度不夠，對內(nèi)容只限于轉(zhuǎn)發(fā),，并沒有閱讀,。解決方案：2020年減少到每周2篇，提高內(nèi)容質(zhì)量,，每周推薦的照片做好分類整理,，寓意和文案及時跟進，宣傳推廣的同時也作為店員了解公司產(chǎn)品的一個有效渠道,，便于店員在轉(zhuǎn)發(fā)的同時點贊并學(xué)習(xí)內(nèi)容,，成為公司產(chǎn)品培訓(xùn)的一個平臺。

（2）節(jié)假日活動專題鏈接,。美篇作為店內(nèi)活動推廣的主要線上平臺,，從數(shù)據(jù)上看效果還是有的,，昌平新世紀店七夕專題的閱讀人次達到最高，為3178次,，其它各店的節(jié)日活動專題鏈接閱讀量也都在200+-300+,。解決方案：2020年美篇作為各店節(jié)假日及活動的主要的線上宣傳平臺依舊保持并提高推廣效果。

3,、宣傳及物料設(shè)計工作,。節(jié)假日活動的宣傳按照店內(nèi)活動內(nèi)容完成吊旗、海報,、刀旗,、地貼等物料，朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)文案,、微宣海報的設(shè)計工作,，工作比較多，工作時間也集中,，文案,、設(shè)計工作積壓會影響工作進程和完成質(zhì)量。解決方案：運營對各店各節(jié)假日活動內(nèi)容提前做好方案及時間安排,，對主推產(chǎn)品物料的需求提前做好討論溝通,，整理歸納，整體計劃,，設(shè)計方面也便于根據(jù)各店活動開展的具體時間做好工作安排,，整體考慮設(shè)計風(fēng)格、顏色確定,，提高設(shè)計質(zhì)量,。設(shè)計稿完成后是否修改，及時反饋意見,，如無意見也及時給予回復(fù)，便于確認設(shè)計稿是否交付后期打印制作,。

5,、建立敦煌素材庫，通過網(wǎng)絡(luò),、敦煌的相關(guān)展覽收集整理素材,，建立素材庫，繪制至少50張矢量圖,，根據(jù)圖庫提煉核心元素,。

運營個人工作總結(jié)PPT篇四

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼之間20__年過去了,。

我們新大陸電商團隊經(jīng)過1年多的努力,，店鋪一直在成長發(fā)展,，從我個人來說收獲無限，學(xué)到了很多知識!現(xiàn)在對于店鋪裝修,、廣告圖,、寶貝頁面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗，但是進步的空間還很大,，仍需繼續(xù)努力!在設(shè)計方面往往遺忘了做圖的目的和重點,，這點仍需要再不斷參考一些成功例子來學(xué)習(xí)和改進。

美工體會心得：都說美工是店鋪的靈魂,，一張好的圖片勝過千言萬語,，既要做好又要做到如實描述，所以應(yīng)該是最了解產(chǎn)品的職位之一,，要不斷的學(xué)習(xí)做好商品圖片：

1,、美工需要完全了解產(chǎn)品的特性，賣點,，優(yōu)勢等等,，(這些需要很多運營文案前期的工作)這樣才會真正的做出高轉(zhuǎn)化率的圖片。

3,、先寫廣告語,，每款產(chǎn)品突出自己特點的廣告語，圍繞每款產(chǎn)品的特點進行編輯,。讓顧客跟著自己的思路走,，才會真正的達到高轉(zhuǎn)化率。

4,、照片必須清晰,，明亮。不清晰的照片給人一種美誠意的感覺,，買家本來就對商品心存疑慮,，需要讓人猜測質(zhì)地和細節(jié)的圖片已經(jīng)失敗了一半。拍攝圖片時光線一定要好,，盡量不要用燈光一面,。

5、商品圖片千篇一律,，會不會讓顧客看厭煩呢?合理的搭配,，點睛的點綴。數(shù)碼照片拍攝的圖片都偏灰,，適度地提高亮度是必須的,，但不要過度的ps，一定要保持商品的真實感,，同時有漂亮的圖片才是最好的,。6,。圖片要豐富，全面,。一張圖不能說明問題,，可以用幾張圖。把寶貝最特別的地方都展現(xiàn)出來,，最好可以把圖直接顯示在寶貝詳情中,。

還有對于廣告的投放、活動的參與等,，通過參與活動,，打造爆款，引進流量,，提升店鋪的總銷量,。我們通過參與整點聚以及瞄一眼、天天特價,、直通車活動等,，這些廣告的投放與活動的參與，不僅給我們帶來流量,，而且大大的增加了銷量,。

活動之前我作為美工設(shè)計就必須有質(zhì)量有效率地完成廣告圖的制作，寶貝頁面的優(yōu)化以及關(guān)聯(lián)營銷等等,。大多的淘寶商城是靠砸廣告投活動撐起的,，活動就是為了銷庫存，如一場聚劃算幾小時上千上萬件的銷量,。但是,，參與一次活動，并不代表商家就一定有收益,，虧本的例子隨處可見,。因此，店鋪前期的工作很重要,，包括設(shè)置那款促銷產(chǎn)品,，促銷價格，促銷圖設(shè)計,，活動圖設(shè)計，如何關(guān)聯(lián)銷售等等,，可能一招不甚,，滿盤皆輸。

進入新大陸是偶然的,，也是幸運的,，非常感謝公司給我這樣的機會,，總結(jié)：在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)，積極思考,，不斷提升自己的工作技能,，提高自己的綜合能力!

俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。工作是人生活的重要部分,，遇到困難要用平常的心態(tài)實際看待問題,，告戒自己凡事要先做人、后做事,。

世界沒有完美的事情,，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪,、粗心。我在平時遇到設(shè)計上的問題及時與同事,、同行溝通,，向他們請教，與他們?nèi)￠L補短,，共同完成工作任務(wù),。在溝通時積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學(xué)習(xí)提高自己;及時了解需求，不斷根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求修改自己的設(shè)計作品,。

經(jīng)過時間的洗禮,，我的專業(yè)技能和發(fā)展會得到提升，相信在以后的工作中我會彌補這些不足,，努力提高我的技能,，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!每一個崗位都會有這樣那樣的問題,，每一個崗位都會有小小的辛酸,，但只要我們方向是對的，方正心態(tài),，踏踏實實的做好眼前的每一份工作,，相信不久的將來就是晴天。

昨天怎么樣不重要,，關(guān)鍵是今天做了什么,，明天怎么樣，加油吧!最后,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心指導(dǎo),，我一定會以積極主動，充滿激情的心態(tài)去工作,。

以上總結(jié)如有不當(dāng)之處,，請予批評指正,。

運營個人工作總結(jié)PPT篇五

20__年6月17日加入營運部以來，下半年的工作轉(zhuǎn)瞬成為歷史,，這半年是有意義的,、有價值的、有收獲的,，伏案沉思半年來的工作,，在營運部領(lǐng)導(dǎo)及同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身努力在工作上取得了一定的收獲,，但也存在了諸多不足,。

6月末到7月份，主要對公司的企業(yè)文化及操作模式進行詳細的了解,。熟悉公司的操作規(guī)范,、網(wǎng)管制度及營運部運營車線。

8,、9月份主要協(xié)助薛主管完善車輛車輛租賃信息表,，協(xié)助完成速爾掛靠車輛掛靠協(xié)議的簽訂并建立掛靠車輛信息表。以及對掛靠公司車輛的購買保險事宜建立保險業(yè)務(wù)信息表,。還有處理公司省外車輛8,、9月的費用報銷事宜并建立電子檔及月報表。并在工作中總結(jié)經(jīng)驗,，積極學(xué)習(xí),，完成車輛年審流程、車輛顏色變更流程,、省際干線車費用報銷流程圖,。

1、

2,、

3,、

10月份開始接觸航空業(yè)務(wù)相關(guān)事宜，負責(zé)進出港信息預(yù)報,、提貨情況,、異常公告的發(fā)布，與結(jié)算等相關(guān)部門銜接長沙發(fā)西安貨量明細,、空運出港港貨物有發(fā)未到監(jiān)控及跟蹤處理并負責(zé)出港外省件查詢,。通過這兩個月的接觸，總結(jié)如下：

平均每月出港航班總數(shù)約為580個,，平均每月航班正常提貨率為92%,。平均每月18000票重量為60000公斤。其中虎門發(fā)北京中心貨量最大達2667票8780公斤/月,，平均每天293公斤,，正常提貨概率為95%?；㈤T發(fā)新疆中心貨量最低為242票853公斤/月,，平均每天29公斤，正常提貨率為90%?，F(xiàn)階段造成航班提貨異常情況主要有代理報錯航班信息,，航班拉貨，航班晚點,、機場理貨慢等原因,。

20__年是嶄新的一年，對于航空方面存在的問題應(yīng)進一步完善：

一,、加強對空運代理的kpi考核：找到適合長期合作的合作伙伴,。減少因人為因素的而導(dǎo)致的航班提貨異常。因為每一次更換代理,，都將會造成貨物異常情況的增加,，以及影響航班動態(tài)的穩(wěn)定性。

二,、成本管理：成本計劃,、成本結(jié)算和相關(guān)統(tǒng)計，及時掌握成本的升降,，查明成本升降的主要原因,。尋求降低成本的途徑和方法，以求控制實際成本支出,，以實現(xiàn)用最少的消耗取得最大經(jīng)濟效益,。前期工作中，我們忽視了成本的核算,，沒有關(guān)于成本核算的相關(guān)數(shù)據(jù),。

三、空運違禁品知識培訓(xùn)：在多次貨物運輸過程中,，由于貨物重夾帶違禁品,，導(dǎo)致貨物拉貨或整件打包貨物退回，嚴重影響貨物中轉(zhuǎn)時效,，增加了貨物運輸成本,。

四、航空貨運時效培訓(xùn)：由于網(wǎng)點對中心空運時效不了解,，不清楚貨物的中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),，沒有開通空運的地方也做空運件，導(dǎo)致貨物不能按照空運時效到達，時效延誤,，影響品牌形象,。

運營個人工作總結(jié)PPT篇六

時光飛逝，進入公司工作__年了,。原來業(yè)務(wù)不太熟悉,，但經(jīng)過了這幾個月的工作鍛煉中，得到了很多?，F(xiàn)從以下幾部分講：

第一部分：自我介紹

我是公司的倉庫保管員：我是__年進入公司工作的,，作為一名新員工進入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜,。我想這是我職業(yè)的新開始,，因為在經(jīng)貿(mào)山九有信賴，勤勉,，發(fā)展,。

第二部分：人力的合理安排和運用

1：人力的安排

我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排,，做到有條不紊,就要合理安排人員,，使每一作業(yè)盡量不受影響。

2：合理的休息

在出口裝箱時,，現(xiàn)高溫季節(jié),，倉儲作業(yè)量大，出汗多,。像衛(wèi)洗麗的箱子,，每一箱成品都套有一個塑料袋，很滑,，裝箱時不能碰傷箱子,，作業(yè)要求高，難度大,。在40多度的箱內(nèi),，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業(yè)和休息,，做到輪流休息,，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下,，作業(yè)效率就不受影響了,。

3：人員的培訓(xùn)和提高

雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業(yè)的不斷提高,，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定,，及客戶對我們的要求,，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨,，配貨等作業(yè),。他們的作業(yè)效率也會有所提高的。

第三部分：貨物的管理

做好倉庫的管理,，貨物的入出庫作業(yè),，日常保管，倉庫清理工作,，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生,，有效的利用庫存區(qū)面積,。

a：易拿，易放,，易看,，易點的堆積方式，

b：貨物堆放不要超過托盤,，不要超高堆放,，要注意“五距”，

c：貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數(shù)和枚數(shù))

d：堅持貨物先進先出,，對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點這樣減少庫存差異

e：保持倉庫的整潔,，地面的清潔，通道的順暢

主要有：

一：部品的管理

1：部品的入庫作業(yè)

2：部品的出庫作業(yè)

二：成品/出口品的管理

1：成品/出口品的入庫作業(yè)

相對于部品,，成品/出口品的入庫比較方便,，但還要注意點數(shù)，特別是__產(chǎn)品,，要翻板逐件堆高,，以前入庫時多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱(入庫時在工廠被盜)所以一定要小心仔細。入庫堆放整齊,，衛(wèi)洗麗的出口品應(yīng)在每一托盤上標明生產(chǎn)日期,，便于“先進先出原則”

2：成品/出口品的出庫作業(yè)

成品/出口品在出庫時根據(jù)定單或出口裝箱單出庫，一定要堅持“先進先出”原則,，特別在出口方面,。還有出口時，裝箱單上的箱號和封號要填寫正確,，并傳真至貨代部確認后再封箱放箱,，讓集卡司機進來時把箱號和封號與“設(shè)備交接單”上的對一下，是否一致,。

為了做到先進先出,，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量，出庫時進行“先進先出”銷帳，并記錄余數(shù),。

第四部分：設(shè)備的管理和衛(wèi)生工作

一：設(shè)備管理

倉庫現(xiàn)有設(shè)備：

倉儲設(shè)備是省力省時的有利工具,，要做好日常的清潔保養(yǎng)，清理輪子中的雜物,，保持其順利使用,。發(fā)現(xiàn)隱患要及時報修，還要安全用電,。

二：衛(wèi)生工作

倉庫作業(yè)量大,，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫,，清潔地面,，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫,，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作,。

第五部分：自我學(xué)習(xí)和總結(jié)

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題,，把握問題,，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力,。

這也要求我們不斷的學(xué)習(xí),，提升，學(xué)習(xí)老師傅的業(yè)務(wù)知識和掌握專業(yè)技能;交流,，了解,，吸取他們的經(jīng)驗;學(xué)習(xí)倉儲保管，裝箱作業(yè),，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識,，這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識,，很欣慰的是：在取的了國際貨代資格證后,，這次通過了報檢員資格考試。所以今年又報了報關(guān)員考試,。

運營個人工作總結(jié)PPT篇七

歲月匆匆,，眨眼間20xx年就揮手告別了，又迎來了嶄新的20xx年,，回顧20xx年,，幾多耕耘，幾多收獲,，現(xiàn)做工作總結(jié)如下：

一,、公司局域網(wǎng)

我公司xx網(wǎng)相對于一般公司來說,，稍顯復(fù)雜，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶,，我來公司前,，兩套寬帶各自獨立運行，互不相連,。這樣的,。布局有很多缺點，比如一條線路出故障,，會導(dǎo)致此線上部門網(wǎng)絡(luò)全部中斷,，另一條線路無法補充進來，從而很大程度影響公司各部門正常工作,。另外一個問題是貧富不均,，各部門使用線路負荷需求不一致，工作站點也不一樣,，需求量大的，電腦多的帶寬反應(yīng)遲鈍,，經(jīng)常堵塞,，也大大影響了工作效率。

針對這種情況,，我改善了線路分布情況,，制作了新型連接線，帶寬要求高的設(shè)計部,、報紙排版等部門分配使用了高帶寬,，相對穩(wěn)定的電信寬帶，而工作機器少的區(qū)域使用網(wǎng)通寬帶,，一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現(xiàn)故障,，另一條線路立刻帶動全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率,，此后公司很少出現(xiàn)因為某些網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致停工的現(xiàn)象發(fā)生,。

二、網(wǎng)站制作

來公司這半年多,，先后制作了《xxx網(wǎng)站》等六個網(wǎng)站,，其中尤以xx網(wǎng)和xx網(wǎng)修改和完善較多。目前除了xx網(wǎng)和xx網(wǎng)外,，其他網(wǎng)站已初具規(guī)模,，已經(jīng)對外公開。

三,、網(wǎng)站運營

目前正式開始運營的只要xx交友網(wǎng),，xx市報上定期刊登交友信息和廣告,。網(wǎng)絡(luò)媒體上也以免費方式發(fā)了不少帖子，主要目標集中在xx當(dāng)?shù)氐恼搲?，百度吧等,。目前注冊人?shù)正在緩步增加中，注冊會員現(xiàn)在已經(jīng)有xx人左右,，預(yù)計20xx年有望突破xx人,。

四、其他工作

順利與公司其他部門配合,，完成公司主管交代的其他任務(wù),。

運營個人工作總結(jié)PPT篇八

朋友們，企業(yè)運營就是對運營過程的計劃,、組織,、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱,。以下是小編整理的運營個人年度工作總結(jié),，歡迎大家借鑒與參考!

經(jīng)過為期一年的資產(chǎn)運營，我部門基本順利完成了企業(yè)下達的資產(chǎn)運營工作任務(wù),。通過一年的實際工作,，使得我部門員工充分認識到了資產(chǎn)經(jīng)營對于公司的長期發(fā)展具有的重要意義。

在過去的一年時間里,，我們能夠積極采取主動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作和任務(wù),。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我們工作中遇到的困難喝問題都得到了積極,、有效的處理,。

現(xiàn)在總結(jié)企業(yè)資產(chǎn)運營部門工作如下:

第一，積極參與學(xué)習(xí)活動,，提高業(yè)務(wù)能力,。

我企業(yè)資產(chǎn)運營部門在工作中努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，認真積累工作經(jīng)驗,，熟練掌握工作方法,。由于我企業(yè)資產(chǎn)運營部門屬于公務(wù)部門，日常資產(chǎn)運作任務(wù)繁多,，程序復(fù)雜,，業(yè)務(wù)領(lǐng)域范圍。我們在積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時,，也努力提高工作能力,。在辦理各種手續(xù)問題的時候努力減少浪費，少走彎路,，不僅節(jié)省了時間,，也提高了工作效率,。

第二，盡一切努力,，完成資產(chǎn)經(jīng)營的重點任務(wù),。

這半年期間，企業(yè)重點資產(chǎn)運作是十處房地產(chǎn)的資本運營任務(wù),。我企業(yè)資產(chǎn)運營部門開展分支操作,，多種經(jīng)營模式相結(jié)合，根據(jù)實際情況運作資本,，取得了良好的運作效果,，也取得了相當(dāng)出色的業(yè)績。對于緩解公司資金緊張壓力,，發(fā)揮了積極作用,。

第三，工作中出現(xiàn)的問題,。

因為我企業(yè)的性質(zhì)與歷史原因,，一部分海外業(yè)務(wù)處理遇到較多的政策問題，一部分工作不能保證及時完成,。

人員流動對于企業(yè)來說是再正常不過的事,，對于尚停留在書本知識階段的我來說，此事更正常,，有人走了，再招就行,，現(xiàn)在的招聘都不用出門,，微博、網(wǎng)站都很方便,。但進入公司,，作為一名行政人事人員以后，我的想法被徹底-,，我深諳人才流失對企業(yè)造成的損失有多大,，也明白招聘的成本到底有多高昂，從網(wǎng)站篩選簡歷到人員應(yīng)聘,、試用,、工作上手、進入狀態(tài),，需要花費多少的資金和人力成本,。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌，作為一名人事工作人員,，針對這樣大范圍的人事變動沒有預(yù)警機制,，沒有做充分的準備,，對突發(fā)事件缺乏敏感。好在吳總,、聞副總運籌帷幄,、力挽狂瀾，在不影響公司管理運作的基礎(chǔ)上,，妥善處理了這一系列的事情,。

一、20-年來主要工作回顧

(一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作

1,、根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標,，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責(zé)任書。

2,、招聘工作

隨著集團公司的快速發(fā)展,，業(yè)務(wù)量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多,，人員需求量較大并需求緊迫,，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據(jù)各公司的人員需求,，人力資源部本著網(wǎng)上搜,、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，認真完成各公司所需人員招聘工作,。

3、培訓(xùn)管理工作

為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規(guī)章制度,，認清管理職責(zé),，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓(xùn),，主要就公司《企業(yè)文化》,、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》,、《打造一流員工團隊》,、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進行了培訓(xùn);根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時下發(fā)考試通知,，并協(xié)助報考人員完成報名工作,。上半年集團公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建造師,、11人報考注冊安全師,。

4、離職管理工作

辦理員工離職手續(xù),，進行離職面談,，避免勞動糾紛的發(fā)生,。截止到6月，集團公司共有50人離職,，離職率高達24%,，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份,，約占50%的比率,。

(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運營工作

因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達物流招商運營部,，并工作至今,，由于歐安達領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運營部同事對招商前期的基礎(chǔ)工作進行的很扎實、很有效,，使得后期的招商較為順利,，并取得較好的招商業(yè)績。

1,、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》,、《歐亞國際物流中心項目計劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。

2,、完成了公司物流園區(qū)招商目標商戶的調(diào)研,、走訪、座談等工作,，將商戶提出的問題進行匯總及解答,，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔,。

3,、完成了物流園區(qū)招商重點目標商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書,。

4、完成了烏市南郊貨場,、亞中機械交易市場,、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城,、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調(diào)研走訪,，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

另外,，公司根據(jù)市場調(diào)研,，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間,，目前招商完成58間,，剩余16間,，收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為97100平米,，共計收取經(jīng)營場地租賃費183.75萬元,。

二、其他方面的匯報

因目前在招商運營部任職,，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題,。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正,。

1,、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響,。

2,、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一定的影響,，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法,。因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進度,，搶時間,，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍,。

真誠的希望舉集團之力,，力爭園區(qū)于20-年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位,。

三,、存在的不足和今后努力的方向

一年來，雖然做了一些工作,，取得了一些成績,，但和公司上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作,，大膽開 展工作的力度還不夠,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個重要契機,，認真做好總結(jié),，遵照集團的部署和要求,認真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家,。

20-年,，物流營運中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下，認真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細化管理全局,，不斷提升駕駛員,、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品，緊密關(guān)注市場動態(tài);積極擴大業(yè)務(wù)規(guī)模;精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破;有效執(zhí)行項目績效獎勵制度;切實改善員工工作環(huán)境,。全體員工同心同德,、群策群力，確保了公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,，產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲,，超額完成了上班年度的目標任務(wù)。現(xiàn)將20-年度工作總結(jié)以及工作打算報告如下：

一,、主要業(yè)績指標完成情況

一年來,，物流營運中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風(fēng),，克服了眾多困難,，廣開營銷渠道，嚴控內(nèi)外成本,，確保利潤最大化,，實現(xiàn)收入1214535、28元,，同比增長50,、99%，完成總進度的51,、68%,，實現(xiàn)利潤2、1萬元,，完成利潤目標的52,、5%;圓滿完成了-公司下達的收入利潤指標，實現(xiàn)“時間過半,，收入過半,，利潤過半”的目標。

二,、主要工作開展情況

1,、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務(wù)

-項目完成收入432076、9元,，占總收入的35、58%,。目前該項業(yè)務(wù)收入占比較大,，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時積極拓展相應(yīng)市場，目前分公司已和昭通市-公司物流中心就至配送項目達成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測,，零售點布局,，配送線路設(shè)計等前期工作。

2,、改變營銷策略

收入777837,、38元，占總收入的64,、04%;營業(yè)部收入2896元;營業(yè)部收入1725元,。度，物流營運中心認真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針,，即：由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場,，讓駕駛員在運輸配送過程中尋找客戶;動員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶，“三管齊下”的營銷策略,。目前,，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)并成功攻克的有、等大客戶,。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有,、等客戶。認真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達的獎勵政策,，動員廣大員工的積極性,，使公司的發(fā)展更上一個新的臺階。

3,、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)

公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場,，親力親為，積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),，涉及鋼材市場,、礦產(chǎn)品市場、煙酒類市場等,，目前已和鋼材市場積極聯(lián)系,，客戶有明確貸款意向，希望得到-公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo),。

4,、國際物流業(yè)務(wù)發(fā)展

公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在-地區(qū)尋找發(fā)展到國外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討,，通過地理優(yōu)勢(接壤x,，x，x),，發(fā)展省外國外的雙向運輸中轉(zhuǎn)專線,，已發(fā)展的目標客戶目前僅對外貿(mào)易,。

三、下一步工作打算

認真貫徹-公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線,，明確發(fā)展思路,，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展，精細化管理人員和設(shè)備,，節(jié)約成本,，積極營銷。

針對這一發(fā)展思路,，物流營運中心對今后發(fā)展有以下幾點思考：

1,、結(jié)合物流信息綜合管理平臺，精細化管理,，節(jié)約成本擴大效益,。

2、維護目前合作客戶,，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴懲不良化”,。

3,、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項目,，發(fā)展目標客戶,。

4、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營銷策略,，開拓市場,、勇闖高峰

回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準,，能盡心盡力做好各項工作,，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

一,、20-年工作小結(jié)

我所在的部門是物流部,，首先在20-年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù),，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪,，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時更需要很強的與客戶交際溝通能力,。在專業(yè)方面,，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),，個人在這方面亦是很感興趣,，遇到棘手問題,，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決,，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn),，不夠老練,，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺,，這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進行多多鍛煉,，多多改進。

二,、20-年的工作計劃

不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，揚長避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅,，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接,，在適應(yīng)新的工作崗位之余,，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，樹立辦公室的良好形象,。

三、對公司的意見和建議以及各種訴求

1. 希望公司能為我繳納上海社會保險,。20-年7月,、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利,。

2.請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì),，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性,，更好的為公司工作,，這樣也有助于公司的發(fā)展。

3.希望20-年公司結(jié)合實際情況重新制定我們物流部的考核制度,。

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間，實習(xí)生活結(jié)束了,。在實習(xí)過程中,，我始終保持了積極,、主動、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，遵守公司規(guī)章制度,，虛心學(xué)習(xí)，也有幸得到部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指導(dǎo)以及同事的幫助,，采用了看,、問、學(xué)等方式,，初步了解了網(wǎng)站運營中的具體知識,，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),，從個人發(fā)展方面說,，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,，所以我將在報告中講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗,。

實習(xí)是我們每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺，也打開了視野,，增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

一,、實習(xí)工作概括：

去年1月份我與北京華聯(lián)廣州分公司簽訂實習(xí)協(xié)議后,，來到北京華聯(lián)廣州分公司實習(xí)。擔(dān)任公司基于對傳統(tǒng)超市行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與北京華聯(lián)廣州分公司合作建立并運營具有綜合型的中國超市網(wǎng)站的運營專員,。從20-年1月17日到20-年5月31日,，為期5個月。在這次實習(xí)中,，我充分利用了在校所學(xué)知識和北京華聯(lián)廣州分公司平臺技術(shù),。在網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導(dǎo)下獨立負責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、頁面完善,、內(nèi)容優(yōu)化,、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化,、各種網(wǎng)站推廣方法的實施,、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析,、網(wǎng)站會員包裝及后期日常更新維護等有關(guān)網(wǎng)站運營的工作,。在這段時間內(nèi),，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定，運營正常,。我們的工作時間是從上午9點到下午6點,，中午有一個半小時的午餐時間。

二,、實習(xí)工作內(nèi)容：

1.負責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè),、設(shè)計、優(yōu)化,、推廣、追蹤等運營和維護工作;

2.負責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集,、撰寫,、編輯、擴充,、發(fā)布等日常維護工作;

三,、實習(xí)工作總結(jié)

通過這次實習(xí)，我真正實現(xiàn)了由理論到實際的轉(zhuǎn)變,，鍛煉了自己的動手能力,，同時也讓我認識到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺,，但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是seo技術(shù)的皮毛,，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊,，是必經(jīng)過程,。在這六個月的實習(xí)中，我看到了自己專業(yè)知識的欠缺,，也獲得了經(jīng)歷和體會,，對于今后走上工作崗位，都有很大的幫助,。經(jīng)過這次實習(xí),，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步,。

在這次實習(xí)工作中我總結(jié)了幾點經(jīng)驗教訓(xùn),，這將會在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先,，態(tài)度決定一切,，工作時一定要一絲不茍積極主動，按時上下班遵守公司規(guī)章制度;當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí),，遇到自己不懂或不會的地方及時向經(jīng)理同事請教;在工作中勤于思考,，在工作崗位上一定要勤于思考,，不斷改進工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣,，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法,，提高工作效率,，減少工作所需時間。

以下我將我的實習(xí)工作分為內(nèi)容建設(shè),、頁面完善,、搜索引擎優(yōu)化、日常更新和網(wǎng)站推廣五個方面進行總結(jié),。

一,、內(nèi)容建設(shè)

網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為，更是一種理性思維的程序,。每個行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù),，網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞行業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。根據(jù)本公司的自身特點和相關(guān)的行業(yè)特點和用戶的實際需求,，在中搜平臺上和網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導(dǎo)下,，首先對中國超市網(wǎng)站中所有內(nèi)容進行外鏈轉(zhuǎn)內(nèi)鏈，然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進行內(nèi)容填充,，在網(wǎng)站頁面添加產(chǎn)品展示 ,、產(chǎn)品分類、圖文信息等,。最后對網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進行優(yōu)化使內(nèi)容實質(zhì)中能夠反映出相關(guān)知識,，讓用戶從中能學(xué)到什么、體會到什么,。

二,、頁面完善

網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時添加相關(guān)信息，只有不斷的完善門戶提供的服務(wù),，用戶的需求才能不斷的被滿足,。根據(jù)網(wǎng)站運營流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進行網(wǎng)站的頁眉頁腳設(shè)置及底部導(dǎo)航的制作、網(wǎng)站其它頁面的完善,、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的布局與調(diào)整,、網(wǎng)站的視覺形象設(shè)計、添加交互性和廣告位等操作來引導(dǎo)用戶訪問和提高用戶體驗度,，使達到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網(wǎng)站的用戶能夠馬上找到所需要的,。

三、搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎優(yōu)化(即seo)是一項非常重要的基礎(chǔ)性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對網(wǎng)頁的收錄及一系列關(guān)鍵詞的排名，從而提升網(wǎng)站訪問量,。在 seo方面我主要做的是關(guān)鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞與布局,，首先根據(jù)關(guān)鍵詞篩選工具、用戶習(xí)慣及對旅游客運相關(guān)行業(yè)的了解在網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導(dǎo)下進行中國旅游客運網(wǎng)站關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞的篩選,，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對網(wǎng)站首頁,、欄目頁等進行篩選的關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞布局。

四,、日常更新

一個網(wǎng)站,，只有不斷更新才會有生命力，人們上網(wǎng)無非是要獲取所需,。只有不斷地提供人們所需要的內(nèi)容,，網(wǎng)站才能有吸引力。還有一個就是經(jīng)常進行網(wǎng)站內(nèi)容更新,，能夠討好蜘蛛進行頁面內(nèi)容的爬行,，從而抓取頁面進行收錄。這樣能夠充實網(wǎng)站的內(nèi)容,，對于瀏覽者來說也增加了可讀性。因此,，日常更新也是我每天最重要的工作,。因為網(wǎng)站運營有人力方面的限制，所以網(wǎng)站內(nèi)容以轉(zhuǎn)載別的網(wǎng)站內(nèi)容為主,。網(wǎng)站每日更新的位置包括主頁中的頭條,，行業(yè)的資訊，時事新聞,。由于獨立負責(zé)網(wǎng)站,，我實際上承擔(dān)的是頻道主編的職責(zé)，因此我既要保證頻道內(nèi)容的專業(yè)性,，又要兼顧頻道的流量,。不過要吸引更多的人來網(wǎng)站，單單從別人網(wǎng)站轉(zhuǎn)載內(nèi)容是遠遠不夠的,，必須要寫出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球,。去了解更多的行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)新聞，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站,，吸收別人好的東西,，巧妙地用到自己的網(wǎng)站上來。只有堅持去寫原創(chuàng),，才能超越同行業(yè)網(wǎng)站,，關(guān)鍵字排名才會有所提高。

五,、網(wǎng)站推廣

在實習(xí)期間,，所有都是圍繞網(wǎng)站推廣進行操作的,。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站，來提升品牌知名度,、增加網(wǎng)站流量跟用戶,、提升轉(zhuǎn)化，增加銷售,。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運營經(jīng)理常說“沒有最好的只有最合適的推廣”,。因此，在實習(xí)過程中是對各種免費網(wǎng)站推廣方法的實施,。主要推廣方法：百度輔助產(chǎn)品推廣(貼吧,、博客、知道,、百度),、對搜索引擎進行優(yōu)化、搜索引擎的登錄,、撰寫軟文,、即時聊天工具推廣、論壇發(fā)帖,、撰寫博客,、郵件推廣、登陸導(dǎo)航類網(wǎng)站,、與其它網(wǎng)站建立友情鏈接,、廣告互換、加入網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟,、制造網(wǎng)上新事件,。

運營個人工作總結(jié)PPT篇九

“認真、務(wù)實,、創(chuàng)新,、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在xxxx年的工作中,，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,，用自已的實際行動證明自己能做的更好!

在xxxx年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”,，有一點點欣慰,，也有一點點遺憾，當(dāng)然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展,，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望,。

不積跬步，無以成千里。在過去的一年中,，由于工作經(jīng)驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的,。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗,，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,，效率自然就高了,。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā),，就是每天都要盡可能地累積進步,，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,，事實上卻非常關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來,，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得,。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人,，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時,，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己,，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。

“百尺竿頭,，更進一步”,。xxxx年，我一定會以新的姿態(tài),、新的面貌,，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,，堅決打好開門紅首戰(zhàn),，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速,、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。

運營個人工作總結(jié)PPT篇十

轉(zhuǎn)眼間20__年過去了，回顧這段時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，較好的完成自已的本職工作,。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變,，工作心態(tài)也逐漸成熟起來,。與此同時，我在工作中時刻發(fā)現(xiàn)自已的不足,，不斷改善,，以求完美。

現(xiàn)將本部門本年度各項成績公布如下：

一,、品質(zhì)合格率總平均為99.50%,；

二、“6s”評比總平均分數(shù)為97.50%,；

三,、生產(chǎn)效率總平均達成率為115%；

四,、人員成本控制率為92%,；

雖然20__年取得了各種項目的好成績，生產(chǎn)過程中一切也很順利的完成任務(wù),，沒有給公司帶來任何損失,，但仍然存在一些問題和不足，需要加強改善,。

1,、成本控制不到位

對此，我計劃在明年的工作中加強管理及控制,，生產(chǎn)成本方面,，提高組長及員工思想素質(zhì)，并要求她們要考慮到整體利益,，其次就要硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間,，以保證工作的正常進行，提高產(chǎn)量,，同時我部門在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度,，可以通過考核進行。

2,、專業(yè)技術(shù)欠缺

如果員工的技術(shù)水平得到提高,，那么本部門的產(chǎn)量一定會提高，生產(chǎn)的產(chǎn)品的成本一定會下降,。對此,，首先,，我們每天召開早上產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，及時做出改善方案,，把自己在以前生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和總結(jié)的方法都說出來,，大家共同吸取，不斷的提升,。其次,。加強新員工的崗前培訓(xùn)，及品質(zhì)嚴格要求,，不定期進行檢查監(jiān)督,，讓新員工在最短的時間內(nèi)掌握專業(yè)技術(shù)，懂得品質(zhì)要求,。

3,、現(xiàn)場規(guī)劃不到位

沒有真正的對所有的物品進行定量管理，只是臨時決定一些物品的擺放,，不能做到人走場地清,，亂放的現(xiàn)象仍然存在，這一點我已規(guī)范物品擺放位置,，以便在今后的工作中能夠按照標準進行擺放,。

4、個人存在問題

由于工作的繁雜,，每天的工作中都是隨意的進行安排,。對此，我計劃每天下班后,，檢查當(dāng)天的任務(wù)是否按計劃完成,，并做好明天的生產(chǎn)計劃，將新的工作責(zé)任落實到人,，同時及時與相關(guān)部門進行溝通,，以便調(diào)整工作計劃。

另外,，做好節(jié)能降耗,，降低生產(chǎn)成本,，并將各組消耗每月進行對比,，作為年終考核依據(jù)。確保產(chǎn)品質(zhì)量,，加強質(zhì)量管理,，進一步完善生產(chǎn)工藝，認真落實公司下達的生產(chǎn)任務(wù),，合理安排,、均衡生產(chǎn),、根據(jù)生產(chǎn)要求，合理下達生產(chǎn)任務(wù),，降低生產(chǎn)成本,。積極做好現(xiàn)場管理，責(zé)任到人,，加強產(chǎn)品的防護措施,，將所有的產(chǎn)品全部蓋好，做到防雨防塵,，加強“6s”管理,，將“6s”管理制度化，規(guī)范及標準化,。

綜上所述,，在新的一年里，我們在做好各項工作同時,，積極配合公司搞好各項活動,，全面完成公司交給的各項任務(wù)，同時向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，不斷積累工作經(jīng)驗，注意與領(lǐng)導(dǎo),，同事間的交流,，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊伍,。

運營個人工作總結(jié)PPT篇十一

20xx年對我而言是極具挑戰(zhàn)也是收獲頗豐的一年,，在集團領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和部門人員的支持下，分別完成了以下工作：

2,、后勤工作：集團辦公地點搬遷入駐,、綠植維護、水電費繳納等,；

3,、紀要工作：印信證照管理、辦公室收發(fā)文批辦流轉(zhuǎn)并存檔,、合同等資料存檔,；

6、其他：領(lǐng)導(dǎo)辦公室其他服務(wù)工作,、商鋪租賃,、閑置資產(chǎn)處置等。

綜合運營部工作職責(zé)繁雜,，在兼具公司服務(wù)部門的同時也是公司對內(nèi)的樞紐中心,，對外的聯(lián)絡(luò)窗口,。要求每個人都要有過硬的綜合素質(zhì)及原則性、規(guī)范性和謹慎性,，需要有極高的協(xié)調(diào)組織能力并掌握多種工作技能,，在這一年的工作中也深深得認識到自己的不足，需要加強學(xué)習(xí)文件批辦方法,、日常公司法務(wù)相關(guān)知識,、董事會及股東會會議流程、物業(yè)及餐廳管理等知識技能和相關(guān)管理經(jīng)驗,。

目前綜合運營部的工作職責(zé)包含了領(lǐng)導(dǎo)辦公室,、董事會股東會組織、辦公環(huán)境建設(shè)維護,、紀要文秘,、行政服務(wù)、后勤內(nèi)務(wù),、餐廳物業(yè),、資產(chǎn)管理等多項職能，但是目前綜合運營部人員嚴重不足,，不能及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦及日常突發(fā)的多項工作任務(wù),；因集團公司目前還處在架構(gòu)建設(shè)、機構(gòu)調(diào)整,、人員配置的狀態(tài),，各項規(guī)章制度及審批流程還未完全確定，不能合理統(tǒng)籌職責(zé)范圍內(nèi)各項工作,、工作流程推進緩慢,；集團信息化建設(shè)不完善，影響日常工作進度,。

1,、建立良好的管理體制，完善工作機制,，根據(jù)各崗位員工業(yè)務(wù)能力合理調(diào)配綜合管理部人力資源,，再細化落實各崗位員工工作。使綜合管理部逐步走上科學(xué)化,、系統(tǒng)化,、有序運轉(zhuǎn)的軌道。

2,、配合公司強化工作作風(fēng)整頓,，樹立少干多言,、務(wù)實高效,、有擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ饕庾R,，平衡好公司內(nèi)部外部的各個關(guān)系。注重質(zhì)量,，講求實效,，高標準、嚴要求,、高效率完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。

運營個人工作總結(jié)PPT篇十二

7月7日，運營管理部在運保部會議室召開全員大會,，總結(jié)回顧上半年工作并對下半年工作進行動員部署,，部門全體員工參加了會議，會議通報了上半年機場運輸生產(chǎn)的有關(guān)情況及下半年工作的具體安排及機場掛牌,、改制的最新進展情況,，要求大家團結(jié)一心，為順利完成機場各項運輸生產(chǎn)指標做出自己應(yīng)有的貢獻,。

《手冊》對運營管理部的.部門職能和權(quán)限,、崗位設(shè)置和標準、崗位職責(zé)和條件作了明確闡述;對部門的工作程序,、規(guī)章制度作了明文規(guī)定;對所使用的工作臺帳與表格作了具體規(guī)定,。《手冊》還涵蓋包括收發(fā)文程序,，工作流程,、服務(wù)質(zhì)量巡查制度、機坪巡查制度,、運行督導(dǎo)檢查手段,、運行督導(dǎo)模式、考勤制度,、培訓(xùn)管理制度等一系列部門管理制度,，為實現(xiàn)部門各項工作規(guī)范化、標準化,、科學(xué)化管理奠定堅實基礎(chǔ),。

按照年初制定的“創(chuàng)新提升年”總體目標與部署，結(jié)合實際,，創(chuàng)新制定了“3檢查+雙督導(dǎo)”模式,，督導(dǎo)員對照檢查單逐項落實，在確保周而全的同時又兼顧針對性,，做到流程規(guī)范化管理,。該模式運作以來，已累計下發(fā)整改通知單30余份,，候機樓衛(wèi)生,、服務(wù)質(zhì)量進一步提升,，機坪運行進一步規(guī)范。

為認真貫徹國務(wù)院辦公廳文件精神,，全面落實機場《20xx年度安全生產(chǎn)隱患排查治理暨百點排摸細查治隱患工作實施方案》的要求,，針對高溫、臺風(fēng)汛期臨近,、航延多發(fā)等情況,，根據(jù)機場安委會部署，運營板塊各單位開展了為期近一個月的安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動,。各單位在接到通知后,，立即成立相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重點梳理各項安全措施落實情況,，認真排查事故隱患,，此次活動各單位共檢查出83處問題和隱患，其中64項已完成整改,，其余19項需上級解決的項目正抓緊制定完善相應(yīng)整改措施,，力爭盡快完成整改，確?；顒尤〉脤嵭?。

根據(jù)機場部署，運營管理部結(jié)合實際,，開展了以“查思想認識,、查資源配置、查規(guī)章制度,、查安全鏈條,、查設(shè)施設(shè)備、查重點科室和人員,、查責(zé)任落實,、查隱患整改落實”為內(nèi)容的安全大檢查活動。通過開展安全大檢查,，進一步落實了安全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,、監(jiān)管責(zé)任以及員工的崗位安全責(zé)任;通過深入查找安全生產(chǎn)隱患和管理薄弱環(huán)節(jié)，制定了切實有效的整改措施,，確保部門各項安全工作平穩(wěn)過渡,。

根據(jù)浙江局發(fā)明電(20xx)116號電報精神，對其中“機坪現(xiàn)場監(jiān)管工作落實不到位,，部門職責(zé),、人員配置及臺帳記錄需要改進，缺乏有效的績效考核機制”的部分進行整改，經(jīng)過前期的調(diào)研和摸排,，在原安全服務(wù)督導(dǎo)室的基礎(chǔ)上,，制訂了《運行督導(dǎo)室工作職責(zé)》、《安全督查工作職責(zé)》,、《機坪巡視督查制度》等有關(guān)督導(dǎo)室日常工作的規(guī)范性文件，并立即納入機場iso9000管理體系,，正式實施,。之后在明確部門相關(guān)職責(zé)的基礎(chǔ)上，考察了杭州蕭山機場和溫州機場機坪監(jiān)管工作,，督導(dǎo)室根據(jù)寧波機場機坪運行實際,，制定了《機坪安全綜合檢查單》、《作業(yè)時限專項檢查單》,、《設(shè)備車輛專項檢查單》,、《人員著裝佩證檢查單》等四種日常督查所需的檢查單，并于6月份正式開始試運行,。在運行過程中,，部門對實際操作情況進行了跟蹤，實行動態(tài)管理,。為便于操作,，9月初對檢查單進行了適度調(diào)整，最終形成《機坪綜合檢查單》,、《航班抽檢單》,。目前來看，此項工作對完善臺帳,、彌補督查員業(yè)務(wù)缺陷,、及時發(fā)現(xiàn)處理運行當(dāng)中存在的問題起到了積極推動作用。

為貫徹落實20xx年機場工作會議精神,，積極響應(yīng)寧波市政府“創(chuàng)新提升”活動有關(guān)要求,，運營管理部年初制定了“創(chuàng)新提升年”活動的整體方案，將活動的目的,、內(nèi)容及有關(guān)要求發(fā)至所屬板塊各單位,。日前，我部對板塊各單位活動開展情況進行檢查,，并將活動階段小結(jié)通報各單位,。

機場計量工作職能劃入我部，日前相關(guān)資料,、文件等臺賬已移交本部,，下一步將著手準備10月份以及11月份的計量設(shè)備周檢。

(三)、新員工培養(yǎng):以創(chuàng)新提升,、創(chuàng)先爭優(yōu)為目標,，做好新員工的各項培訓(xùn)教育;

(三)、計量工作:在熟悉原有業(yè)務(wù)操作流程的基礎(chǔ)上,，做好完善提高,。

(二)、擬出臺板塊績效管理實施原則;

(四),、進一步調(diào)研板塊運作的方法途徑,，使板塊運作與明年的集團化運作接軌。

運營個人工作總結(jié)PPT篇十三

本學(xué)期期,，我們主要是學(xué)習(xí)了區(qū)域地理,，包括*區(qū)域地理和世界區(qū)域地理。而區(qū)域地理是綜合性很強的內(nèi)容,，主要涉及到一個區(qū)域的位置,，自然環(huán)境特征、社會經(jīng)濟人口發(fā)展狀況三大模塊,。在教學(xué)中,，我們?nèi)绾伟迅咭坏腵自然地理知識滲透進來，如何引導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)以前學(xué)的知識,，這是我們教學(xué)的關(guān)鍵,，結(jié)合本人一年的教學(xué)實踐和教學(xué)心得，現(xiàn)總結(jié)歸納如下幾個方面：

區(qū)域地理要記憶的內(nèi)容很多,，尤其是對其空間定位方面很難,，每個地區(qū)都有自己的地理位置，而空間定位是我們解答區(qū)域地理的前提條件,。因此,，教師應(yīng)成為學(xué)生記憶的探索者、引導(dǎo)者,，讓學(xué)生在輕松愉悅中記憶,，本人歸納主要有以下幾種方法：

1．讓學(xué)生在栩栩如生的形象中記憶。

例如,，在講解*行政區(qū)域和各國輪廓時,，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮想象，例如把南極洲比作“仰臥在蛋殼中的一只小鴨”,，黑龍江省像天鵝,，青海省像一只玉兔，甘蕭省象電話聽筒,，新疆*爾自治區(qū)像西伸出的鐵拳,，這樣讓學(xué)生在形象比喻中記住重要國家和省區(qū)。

例如，對于*區(qū)域地理,，我們重點記憶經(jīng)緯線穿越重要省區(qū),、地形、河流,、山脈等,。這樣學(xué)生在學(xué)習(xí)時就不會感到茫然，同時又加強記憶了重要的地理事物,。

3．引導(dǎo)學(xué)生記憶一些地區(qū)相對位置,。

有的區(qū)域空間地位需要根據(jù)周圍重要的相對地理事物來判斷，例如重要的湖泊,、交通,、河流,、城市等,。在教學(xué)時引導(dǎo)學(xué)生看圖要注重看圖例。這些圖例往往會隱含重要的信息,。

記憶方法很多,，我們教師只要做個有心人，讓學(xué)生有興趣地記住更多的內(nèi)容,。

運營個人工作總結(jié)PPT篇十四

20__年,，是我在集團真正度過的第一年，很榮幸,，能與愛晚紅楓集團一起走過了20__年,，很高興，這一年所有同事的相伴,，很欣慰,，這一年，有所成長,。

20__年,，對我來說是極為難忘的一年，這一年里,，我從總裁辦來到新成立的發(fā)展運營部,，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在5個人的小團隊。這一年時光,，經(jīng)歷了工作職位的轉(zhuǎn)換,，經(jīng)歷了工作中的高低潮，失落過,、開心過,、退縮過、堅韌過！這些經(jīng)歷,，讓我有所收獲,，也讓我更加看清楚自己，自己工作中的不足處,，自己不成熟的的工作方式,，默默的下定決心，20__年,，我要努力學(xué)習(xí),，修正這些不足，成長為一名優(yōu)秀的集團員工,。

20__年在集團領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下,，我的工作在各方面都有了長足進步，現(xiàn)匯報如下,。

一,、主要工作

（一）各部門計劃。進入發(fā)展運營部,，我的主職工作為運營專員,，負責(zé)收取各部門周、月,、季,、年計劃，并將各計劃進行縱橫向比對,，跟進計劃落實情況,。截止20__年12月31日，全年收取周計劃45次,，共526份,；收取月計劃11次，共162份,；收取半年,、年計劃共2次，共28份,。

（二）文案整理,。20__年3月20日我來到新成立的發(fā)展運營部，之前在總裁辦負責(zé)整理部分會議紀要,，更新集團大事記,、新聞，發(fā)布集團微信公眾平臺信息,，并收集養(yǎng)老網(wǎng)站,、養(yǎng)老信息,。成為發(fā)展運營部一員后，并沒有將先前工作摒棄,。在此基礎(chǔ)上,，又將集團微博進行申v、時刻關(guān)注,、收集國家,、省、市養(yǎng)老相關(guān)政策信息,，進行分類,、發(fā)布。20__年全年發(fā)布政策信息42條,；新聞46條,；大事記30條；整理養(yǎng)老相關(guān)網(wǎng)站24個,；集團微信公眾平臺及微博8月份移交運營部張曉云,，前八個月集團微信公眾平臺發(fā)布信息480余條，微博600余條,；20__年,，全年組織協(xié)助召開近80次會議,，編寫相關(guān)會議紀要10份,。

（三）其他工作。與此同時,，參與了愛晚工程,、冶金醫(yī)院、集團oa的資料準備工作,，集團各單位榮譽資料整理,、眾籌相關(guān)資料整理、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等,。

二,、收獲

這一年來，我在工作中不斷成長,，這跟上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分,。剛開始接觸信息化，覺得很簡單,，搜集,、整理、發(fā)布,，可在工作中,，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認真考慮的地方,，比如，如何搜集到更有用的信息,，適合我們集團性質(zhì),，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息,，是上班的第一件事,。這些看似簡單的小工作，卻教會我,，任何事情都要去思考,，才能做的更好。也是基于如此,，經(jīng)理有很多工作放心的交給我,，讓我去做。

還記得,，收取周計劃這項工作一開始定于每周四下午提交,，周六開周總結(jié)會?？墒呛芏嗖块T因為工作不能按時提交,，這就導(dǎo)致了我在整理計劃和縱橫向比對計劃的時間要延后，那時候幾乎每周五我都要加班到7,、8點,。有一次，家里有急事,，想著早些整理完畢周計劃,，按時下班，提前和每個部門拜托一定要按時提交計劃,，可最后還是有一個部門延后了,，看著越來越晚的時間，心里委屈極了,，眼淚刷刷的往下掉,，為什么溝通換不來別人的理解。后來,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的發(fā)生,，提高了工作效率,。

不管是在總裁辦還是在發(fā)展運營部，我們的工作不僅僅是一項,，我們身兼數(shù)職,，做的多,，需要學(xué)習(xí)的地方也多。經(jīng)常,，我們部門最晚離開公司,。

6月的一天，我們需要趕一個很急的ppt,，一遍一遍的修改,，一遍一遍的重新做，到了晚上11點,，已經(jīng)連續(xù)工作15個小時的我們,，已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠,，讓我們回去,，而她卻是在凌晨2點離開的集團，早上7點又跟隨張總?cè)ケ本┏霾?。這樣的事情,，很多，而我們也在這樣的經(jīng)歷中,，愈加團結(jié),。跟在這樣的團隊里，不成長就要拖后腿,，所以,，我們時刻在學(xué)習(xí)，不想為這個團隊抹黑,，不想讓大家的努力被否定,。

三,、20__年工作計劃

20__年已經(jīng)到來,，時間一閃而過，好的開始需要計劃的支撐,。

20__年,，首先，我會在本職工作上更努力,，將運營專員這個崗位做到游刃有余,，出彩不斷。同時,，在工作能力上進行再提高,，爭取做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂！除此之外,，不斷學(xué)習(xí),，從辦公應(yīng)用知識到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解,。身在職能部門，編寫文檔的能力不能少,，自己的水平欠缺,，下一步要加深。

20__年,，集團在前進的道路越走越堅實,，我也要跟隨集團的腳步，一直成長,，為集團,，也為自己的明天，做出應(yīng)有的努力,，呈現(xiàn)一份滿意的答卷,！20__年，懇請各位領(lǐng)導(dǎo),、同事多多批評指正,，幫助我努力成長！謝謝,！