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大潤發(fā)的心得篇一

作為中國最大的零售連鎖超市之一,，大潤發(fā)深受消費者喜愛,。大潤發(fā)以多元化的產(chǎn)品選擇、高質(zhì)量的商品,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的購物環(huán)境而聞名,。我有幸在大潤發(fā)工作，通過這段時間的體驗,，我深深感受到了它的魅力和經(jīng)營理念,。

第二段：多元化的產(chǎn)品選擇滿足不同需求

大潤發(fā)以其龐大的產(chǎn)品線和豐富的選擇吸引了廣大消費者。從生鮮食品到日用品,，從家居用品到電子產(chǎn)品,，大潤發(fā)幾乎囊括了消費者的所有需求,。而且,，大潤發(fā)還堅持與眾多國內(nèi)外知名品牌合作，為消費者提供高品質(zhì)的商品,。這種多元化的產(chǎn)品選擇能夠滿足消費者不同的需求,，給人一種購物無憂的感覺。

第三段：高質(zhì)量的商品給消費者帶來信任

作為零售業(yè)巨頭,，大潤發(fā)一直以提供高質(zhì)量的商品為目標(biāo),。無論是食品還是日用品,，大潤發(fā)都采用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，并與供應(yīng)商建立了長期的合作關(guān)系,。在購物過程中,，我發(fā)現(xiàn)大潤發(fā)對于商品的質(zhì)量非常重視，每個商品都經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗和篩選,。這種對質(zhì)量的嚴(yán)格要求也給了我作為員工的自豪感,，使我更加有信心向消費者推薦大潤發(fā)的商品。

第四段：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗讓消費者留戀于此

大潤發(fā)知道服務(wù)體驗對于顧客的重要性,，因此一直致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。無論是店內(nèi)導(dǎo)購員的耐心推薦，還是收銀員的親切微笑,，都讓消費者感到溫暖和舒適,。此外，大潤發(fā)還不斷引進(jìn)新技術(shù),，如自助收銀機,、無人配送等，提升了服務(wù)效率,，為消費者提供更便捷的購物體驗,。我在大潤發(fā)工作期間也受到了良好的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了如何更好地與消費者溝通和服務(wù),，這些經(jīng)驗讓我受益匪淺,。

第五段：良好的購物環(huán)境營造更好的消費體驗

大潤發(fā)注重營造良好的購物環(huán)境，以提升消費者的體驗感和滿意度,。從店內(nèi)的陳列布置到音樂氛圍,，大潤發(fā)都追求細(xì)節(jié)的完美。寬敞明亮的店內(nèi),，清潔整齊的貨架,，讓人感覺舒適和放松。此外,，大潤發(fā)還積極參與社區(qū)公益事業(yè),，回報社會，加強與消費者的情感聯(lián)系,。這種對消費環(huán)境的重視和回饋社會的行為,，使大潤發(fā)成為消費者心目中最喜愛的超市之一。

總結(jié)：通過在大潤發(fā)的工作體驗,，我深刻感受到了大潤發(fā)的魅力和經(jīng)營理念,。多元化的產(chǎn)品選擇、高質(zhì)量的商品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的購物環(huán)境是大潤發(fā)作為零售業(yè)巨頭的基石,。作為員工,，我感到驕傲和自豪，因為我能夠為消費者提供滿意的購物體驗,，同時也讓我深入了解了零售業(yè)的經(jīng)營之道,。大潤發(fā)因其卓越的經(jīng)營理念而得到廣大消費者的認(rèn)可，我相信大潤發(fā)在未來會繼續(xù)保持領(lǐng)先地位,，給消費者帶來更好的購物體驗,。

大潤發(fā)的心得篇二

周潤發(fā)作為中國電影圈的巨星，是一個備受人們崇拜的演員,。不僅在內(nèi)地享有極高聲望,，在香港和海外也贏得了無數(shù)粉絲。其長期的電影創(chuàng)作生涯不僅為大眾帶來了許多經(jīng)典作品,，而且也教育了無數(shù)的影迷和藝術(shù)家,。在他的職業(yè)生涯中，他總是能夠維持高水平的創(chuàng)作和表演狀態(tài),，以至于很多人都很想知道他是如何做到這一點的,。那么，周潤發(fā)的心得體會是什么,，他的經(jīng)驗是否值得大家借鑒呢,？下面我們就來一探究竟。

第二段：關(guān)于演技的心得

周潤發(fā)提到,，他在演戲的時候,，最重要的就是身臨其境，和角色深度融合,。他認(rèn)為,，一個偉大的演員應(yīng)該知道如何創(chuàng)造和傳達(dá)情感，并將演員自己的經(jīng)歷融入到角色中去,。在《無間道》里,，他給人們展現(xiàn)了一個當(dāng)局者的苦難和迷茫，這樣的表演是不可復(fù)制的,。所以,，想要成為一名優(yōu)秀的演員，遵循“身臨其境,、傳遞情感,、融入經(jīng)歷”的信條是非常必要的。

第三段：關(guān)于人生的心得

周潤發(fā)認(rèn)為,，在人生的道路中,，我們每個人都應(yīng)該有一個目標(biāo)和追求,。生命的意義不僅僅在于個人的成功和成就,，還在于對這個世界和他人的奉獻(xiàn),。他說，他時刻記住了他的父親的話：“你做什么都行,，只要不影響別人就行”,，這也讓他更有信心，能夠更加淡定地面對成功和失敗,。他所認(rèn)為的“做到最好,，為夢想而奮斗，但不忘初心,，為他人服務(wù)”也是我們每個人都可以學(xué)習(xí)和運用的,。

第四段：關(guān)于藝術(shù)的心得

周潤發(fā)曾說過，“敬畏藝術(shù)是我對電影的態(tài)度,，我覺得自己是一個演員,，自己希望能夠?qū)λ囆g(shù)充滿敬畏，不要去捏造,，不要去dirty it,，盡可能的見得自己多一點”。他深深地認(rèn)為,，藝術(shù)是一種美的表達(dá),，是一種文化的傳承。只有敬畏藝術(shù),，才能夠創(chuàng)造出真正的經(jīng)典作品,。在演藝生涯中，“自律,、刻苦,、不受誘惑”是必須遵守的原則，這也是他能夠各顯神通并受到廣泛認(rèn)可的原因,。

第五段：總結(jié)

通過對周潤發(fā)的觀察和分析,，我們可以發(fā)現(xiàn)他在事業(yè)和生活中都體現(xiàn)出了強烈的自我要求、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和敬畏藝術(shù)的觀念,。這些都是他成為電影巨星的關(guān)鍵要素,。對于我們每一個人來說，不論我們是否從事表演行業(yè),，都應(yīng)該積極借鑒他的精神和行為,，從而創(chuàng)造更加充實和有意義的生活。我們深深地敬佩他的品質(zhì),，愿在今后的生活中,，擁有他所倡導(dǎo)的精神,，走進(jìn)更多的人心。

大潤發(fā)的心得篇三

短短的一個星期里區(qū)總,、店總,、專員和經(jīng)副 理給我們講了二十節(jié)課程，每節(jié)課程都給了我不少的啟示,，也讓我明白了很多以前一直搞不懂的問題,，這 些知識將幫助我更好地完成今后的工作。

一,、破冰活動打破陌生 沒有想到我們的培訓(xùn)會在一個游戲中開始,，肖老師的破冰活動把我們這些原本陌生的人變得熟悉起來，彼 此之間的熟悉是我們今后幾天的學(xué)習(xí)里變得輕松快樂了許多,。正是這個簡簡單單的活動讓一些陌生的人們 變得熟悉起來,，讓一個沉悶的集體變得歡快了許多，使我們更像一個團隊,。不由想起我們的新進(jìn)員工,，我 們又該用什么樣的方法讓他們更快的融進(jìn)我們的集體?如何讓他更快地了解我們這個團隊?也許我們應(yīng)該 用一個輕松的方法來讓他們?nèi)谌胛覀儭?/p>

二、三個流程構(gòu)建執(zhí)行力 人員流程,、戰(zhàn)略流程和營運流程是執(zhí)行力的三個核心,。我們是不是一個執(zhí)行力很強的人呢?感謝翁店總給 我們講授了《執(zhí)行力》這堂課，讓我們更加了解了執(zhí)行力,。執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)是按質(zhì)按量完成自己的工作,， 用這個標(biāo)準(zhǔn)我們就可以衡量一下自己，店總和經(jīng)理交待的事情是怎樣去做的;我們也可以衡量一下自己的 員工,，他們是不是在按質(zhì)按量的在工作,。做為一名課級主管，提升我們的執(zhí)行力,，要聽清楚,，不明白要問 清楚，如何去做要想清楚,，給員工安排工作要說清楚;工作要自動自發(fā),、注意細(xì)節(jié)、善于分析判斷具有創(chuàng) 意,，為人要誠實負(fù)責(zé),、有良好的團隊精神。

三,、有效陳列提升工作效率 商品的陳列是為了使顧客易找,、易看、易懂,、易拿以提升商品的服務(wù)水準(zhǔn),。高庫存區(qū)主要是為了展示商品,。

其實，有效的利用賣場的陳列將提升我們的工作效率,。高庫存區(qū)和底庫存區(qū)的合理利用將減少我們的補貨 頻率和人員浪費,。高庫存區(qū)除了展示商品以外，在里層可以放置 a 類或 e 類商品,，其 a 類商品是周轉(zhuǎn)最快 的,，利用高庫存區(qū)陳列 a 類商品可以提升 a 類商品的補貨速度避免缺貨;利用高庫存區(qū)陳列 e 類商品,，因 為 e 類商品的庫存較少,，在后倉易丟失，將 e 類商品陳列在高庫存區(qū)將避免損耗,。底庫存區(qū)可以陳列一些 整件的暢銷商品,，當(dāng)排面缺貨時可以拆箱補貨，當(dāng)顧客需要整件商品時省去從后倉拿貨的時間提升我們的 服務(wù)效率,。

四,、時間就是生命 時間對于每一個人來說都是生命， 可是我們每天都在珍惜我們的生命嗎?是不是每天都在浪費時間?“給自 己很多時間做一件事不一定改善工作品質(zhì),，時間越多反而越容易使人懶散缺乏動力,，效率低下?！备兄x朱店 總的這堂《時間管理》 ,，我們每天工作的這八個小時都是充實的嗎?仔細(xì)想想有的時候并不是，我們每天拼 命地抓住每一秒去做更多的事,，感覺也很累,，可能是我們的時間沒有安排好，上了這堂課,，我知道了該如 何去管理時間：寫下每日每周需完成的工作事項,，看看能力范圍哪些工作是可行的;將工作以重要性次序 排列及處理，成果先行,，先做最具成本效益的工作;每日更新工作項目,，定期檢討工作效率及目標(biāo)，是計 劃能按部就班的完成;要做的便馬上去做,，勿為自己尋借口以延退進(jìn)度,。

五、如何成為優(yōu)秀的課級主管 王店總給我們講的這堂課給我們指明了努力方向,，聽完這堂課我也總結(jié)了作為一名優(yōu)秀的課級主管應(yīng)具備 的一些能力：

1,、專業(yè)能力 作為一個主管，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力,，隨著你的管理職位的不斷提升,，專業(yè)能力的重要 性將逐漸減少,。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要,，你要達(dá)到的程度是,，能直接指導(dǎo)你的下 屬的實務(wù)工作，能夠代理你下屬的實務(wù)工作,。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：一是從書本中來,，一是從 實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管,，你的同事,，你的下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問”是每一個主管 所應(yīng)具備的態(tài)度,。而且大潤發(fā)系統(tǒng)會定期給予一定的培訓(xùn),這些都是難得的學(xué)習(xí)機會。

2,、管理能力 管理能力對于一個主管而言,，與專業(yè)能力是相對應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多,，相對而言,，需要你的 管理能力就越少。反之,，當(dāng)你的職位越高,，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,，需要你的指 揮能力,，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,，需要你的專業(yè)能力,，也需要你的工作分配能力,，等 等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐,，因此要提高你的管理能力,，需要不斷的反思你的日常工作,， 用你的腦袋時常去回顧你的工作,，總結(jié)你的工作。

3,、溝通能力 所謂溝通,，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,，跨部門間的溝通,，本部門內(nèi)的溝通(包括你的 下屬你的同事和你的上級) ,。公司是一個整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子,，必然會與其他部門發(fā)生 聯(lián)系,，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,，而是為了解決問題,，解決問題的出發(fā)點是公 司利益，部門利益服從公司利益,。部門內(nèi)的溝通也很重要,，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài),，甚至下 屬生活上的問題,，作為主管你需要了解和掌握,，去指導(dǎo),，去協(xié)助，去關(guān)心,。反之,，對于你的主管，你也要 主動去報告,，報告也是一種溝通,。

4、培養(yǎng)下屬的能力 作為一個主管,，培養(yǎng)下屬是一項基本的,，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大,，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的 單位是一個整體,，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,，理由也很充分,。交 給下屬做，要跟他講,，講的時候還不一定明白,，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核,，與其如此,，還不如自己做來得 快。但關(guān)鍵的問題是,，如此發(fā)展下去,，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事,，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。

讓下屬會做事,，能做事,，教會下屬做事，是主管的重要職責(zé),。一個部門的強弱,，不是主管能力的強弱，而 是所有下屬工作的強弱,。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊,，作為主管，重要職責(zé) 就是要將下屬訓(xùn)練成獅子,，而不需要將自己變成獅子,。

5、工作判斷能力 所謂工作能力,，個人以為,，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要,。培養(yǎng)一個 人的判斷能力,，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì),，這是工作判斷的基礎(chǔ),。對于世事的 對錯，才能有正確的判斷,，才能明辨是非,。其次，對于你所從事的工作,，不管是大事,，還是小事，該怎么 做,，該如何做,，該由誰做，作為一個主管,，應(yīng)該有清晰的判斷,，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上 述四項能力的一個綜合,，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn),。

6、學(xué)習(xí)能力 當(dāng)今的社會是學(xué)習(xí)型的社會，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè),，對于我們每個人也必須是學(xué)習(xí)型的主體,。

學(xué)習(xí)分兩種，一是書本學(xué)習(xí),，一是實踐學(xué)習(xí),，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習(xí),，你才能更好的,、更快 的進(jìn)步，才能跟上趕上社會的發(fā)展,。走上社會的我們,，要完全主動的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣,，為生活 的一種常態(tài),。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的，專業(yè)的,，管理的,，經(jīng)營的，生活的,，休閑的,，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí),。

未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣,，現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣,，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是 你未來競爭的根本。

通過這七天的二十節(jié)課的學(xué)習(xí),，對我的專業(yè)知識是一個充實,，對我今后的工作奠定了基礎(chǔ)，我會把這些知 識結(jié)合保定店的實際情況充分的運用到實際工作中去,，這些專業(yè)和管理知識將在我今后的工作中給我自信 與支撐,。最后謝謝保定店給我的這次機會，謝謝訓(xùn)練中心給我安排了這么好的課程,，謝謝各位講師在百忙 中抽出時間來為我講了一節(jié)又一節(jié)的精彩課程,，謝謝!

大潤發(fā)的心得篇四

自從投身于大潤發(fā)家族，我有幸成為總務(wù)部門的一員,。在這里,，我承擔(dān)著各種任務(wù)，包括采購、人事招聘,，經(jīng)處理與公司其他部門的協(xié)調(diào)等,。在這個過程中，我鍛煉了自己的交流和管理技能,，并積累了豐富的經(jīng)驗,。在這篇文章中，我將分享我在大潤發(fā)總務(wù)部門中的工作心得和體會,。

段落2：溝通的重要性

在總務(wù)部門里,，溝通是至關(guān)重要的。畢竟,，我們需要與公司其他部門,、供應(yīng)商和客戶實時溝通，才能確保一切都在順利地運作,。在這個過程中,，我們學(xué)會了如何清晰地表達(dá)自己的觀點，如何迅速地解決問題,，并如何通過有效的溝通來建立合作關(guān)系,。通過這些經(jīng)驗，我深刻認(rèn)識到了溝通在我們?nèi)粘９ぷ髦械闹匾浴?/p>

段落3：團隊的力量

團隊合作是大潤發(fā)總務(wù)部門成功的一個關(guān)鍵因素,。我們的工作需要涉及多個人負(fù)責(zé)的任務(wù),，而一個人的成功并不意味著整個部門的成功。我們不僅要優(yōu)化自己個人的工作質(zhì)量,，更要適應(yīng)各種工作場景,，更要充分發(fā)揮我們各自的特長?？倓?wù)部門需要依靠一個協(xié)作的,、和諧的團隊來不斷提高效率和分配資源。只有這樣,，我們部門才能在最有效的方式下轉(zhuǎn)化公司戰(zhàn)略,，并貢獻(xiàn)出令人驚喜的成效。

段落4：適應(yīng)不斷變化的環(huán)境

在商業(yè)世界里,，什么都是變化的,。在大潤發(fā)總務(wù)部門中，我們在工作中需要反應(yīng)迅速,、應(yīng)對復(fù)雜形勢,，我們必須快速適應(yīng)并解決工作中遇到的新挑戰(zhàn)。正因為如此,，我們不僅需要多方面的技能和知識,，同時還需要不斷修正和改進(jìn)自己的做事方式。唯有如此，我們才能在持續(xù)變化的環(huán)境中保持成功和穩(wěn)健的發(fā)展,。

段落5：深化對大潤發(fā)文化的理解

最后,，我想提到的是在大潤發(fā)總務(wù)部門工作的過程中，我對大潤發(fā)公司文化有了更深刻的理解,。經(jīng)過不斷的實踐和體驗,，我們明白了“客戶至上”、“創(chuàng)新求變”和“優(yōu)秀團隊”的價值,，同時也能夠?qū)⑦@些價值觀融入到我們的工作中,。讓我們相信勝利的力量，讓我們能在各種不同方向探索中前行,，這就是大潤發(fā)總務(wù)部門的文化精神,。

結(jié)論：砥礪奮進(jìn)，共同成長

總之,，在大潤發(fā)總務(wù)部門中,，我總結(jié)了很多關(guān)于成功的法則。通過團隊合作和積極的溝通,，我們創(chuàng)造了一種和諧的工作環(huán)境,，并提升了工作效率。我們共同學(xué)習(xí)和應(yīng)對各種挑戰(zhàn),，適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,，實現(xiàn)總務(wù)部門的成功和發(fā)展。我相信,，在我們不斷的努力和進(jìn)步下,，我們將取得越來越好的成果。

大潤發(fā)的心得篇五

在大潤發(fā)擔(dān)任收銀員的工作,，收銀部員工位于公司的最前沿直接與顧客接觸,，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并負(fù)責(zé)收繳營業(yè)款，是公司與社會接觸的窗口也是公司形象的展示臺,，因此收銀員除了遵守本公司的常規(guī)條例。下面是本站小編為大家收集整理的大潤發(fā)收銀員心得,，歡迎大家閱讀,。

2月x日上午我們在主任的帶領(lǐng)下到青州大潤發(fā)參觀學(xué)習(xí)，臨出發(fā)前主任就對這次參觀學(xué)習(xí)做了要求,，對這次學(xué)習(xí)的重點做了要求,，對于商品的陳列、關(guān)聯(lián)性商品陳列及品類做重點參觀和學(xué)習(xí),。

青州大潤發(fā)超市位于超市負(fù)一樓,，通往地下超市的扶梯有三部，這可以有效的避免電梯出現(xiàn)問題時對客流造成的影響。在扶梯兩側(cè)的墻壁上的kt板上對大潤發(fā)的大拇指商品的特性及標(biāo)志有詳細(xì)介紹,，“精挑細(xì)選,、廠商特供、更低價格”,，在最外側(cè)電梯的底部有一個免費修理褲邊的大kt板,。

進(jìn)入超市之前讓我印象最為深刻的是大潤發(fā)的服務(wù)臺，服務(wù)臺分類明確,，標(biāo)志牌明確,。dm發(fā)放處、存包處,、售后服務(wù),、免費雨傘等。在進(jìn)入賣場之前有一個專門封包的服務(wù)人員,，在封包完成遞給我們的同時,，一句清脆的“歡迎光臨大潤發(fā)”。

來到賣場我們直奔目的地大百區(qū),，對這次的學(xué)習(xí)的心得總結(jié)如下：

1.家居類貨架的陳列,，采用貨架式陳列，既節(jié)省了面積,，又美觀大方,。衣櫥陳列下邊帶一個板，有效防止衣櫥底部磨損,，同時好看美觀,。

了然，又便于尋找,。比如坐便墊,、膠皮手套、鍋刷,、保溫壺等都采用了縱向陳列,。塑料水杯以吉康和樂扣為主，樂扣水杯的價位都在20元以上,，都是采用品牌縱向陳列,。

3.細(xì)節(jié)到位。大潤發(fā)分類明確,，每個區(qū)域都有標(biāo)志,，比如碗、水杯,、鍋,、壓力鍋等都在外側(cè)有指示,，便于顧客尋找;大潤發(fā)的價牌明顯，促銷商品有促銷商品的促銷牌(上面有現(xiàn)有價格和原價,，明顯區(qū)別于我們的爆炸簽),，大拇指商品招手牌明顯;我們商場的價簽都帶有一個向上的紅色箭頭，在掛鉤上使用時向上的箭頭很容易給顧客造成誤解,，而大潤發(fā)的價簽掛鉤和層板上的價簽是有區(qū)別的,，層板上的價簽在邊上有一個專門放上的紅色箭頭。

4.大潤發(fā)的缺貨商品會在下方放置一個“暫時缺貨,、敬請諒解”的標(biāo)志,，這可以有效的降低暢銷商品因暫時缺貨而流失的概率。

收銀部員工位于公司的最前沿直接與顧客接觸,，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并負(fù)責(zé)收繳營業(yè)款,，是公司與社會接觸的窗口也是公司形象的展示臺，因此收銀員除了遵守本公司的常規(guī)條例和員工守則外,，還需遵守如下工作規(guī)范：

(一) 違反以下條例,，立即辭退和開除。

1.大潤發(fā)所有收銀員必須遵守本公司的操作程序,，必須服從收銀中心的工作安排,。

2.收銀員應(yīng)正確掃描顧客所購買的商品，不得故意漏掃,、掃錯;不得以任何手段方式從公司或顧客處獲取不義之財;因工作失誤給公司造成損失者照價賠償,，造成嚴(yán)重后果者責(zé)任自負(fù)。

3.收銀員要正確結(jié)賬及收找零錢,，不得利用職務(wù)之便以任何借口或理由將任何假幣找零給顧客,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。

4.收銀員嚴(yán)禁私下留小票和購物劵,，如有短缺,，需按小票金額照價賠償。

5.收銀員500元備用金及營業(yè)款,，不得擅自挪用,。

6.收銀員應(yīng)妥善保管自己的密碼，不得竊取,、盜用他人密碼;若為保管好密碼,，所造成的差額自行賠償。

7.收銀員不得以任何借口和理由與顧客發(fā)生沖突,，如遇糾紛應(yīng)請資深、助理,、主管出面調(diào)解,。

8.收銀員交納營業(yè)款,，必須遵守收銀部的程序，將錢放入錢袋交往收銀中心,，不得將營業(yè)款帶入收銀中心以外的地方;清點好營業(yè)款后,，與金庫核對，如有差額一律照價賠償,。

9.遇到顧客遺留的商品或找零,，輪滑找錯零幣等情況，必須馬上向資深報告,，隱瞞不報者視同貪污公款處理,。

(二) 違反以下條例，簽書面警告且扣除全月獎金,。

1.除已付款商品外,，嚴(yán)禁在未經(jīng)批準(zhǔn)時給任何人開啟防盜扣。

2.收銀員辭職,，月薪工需提前一個月通知主管,，經(jīng)批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù);時薪工需提前一周通知主管，經(jīng)批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù),。凡員工無故離職或無故未到或未辦理完離職手續(xù)者,，該月工資暫不發(fā)給，待離職手續(xù)辦理完畢后予以補發(fā),。(注：無故礦工者,，按每天倒扣39個小時計算工資。)

3.請假,，請假單須經(jīng)主管當(dāng)天批準(zhǔn)并簽字方為有效,，不準(zhǔn)他人代請假;病假應(yīng)持市級以上醫(yī)院開具的病假條和病歷，填寫病假單交由主管批準(zhǔn)并簽字方為有效,，否則按曠工處理,。

4.必須嚴(yán)格遵守簽到/簽退程序，造成的損失,，收銀員自行賠償;收銀員不得擅自查看存根紙卷,，下班后須將存根紙卷交到收銀中心指定地點，不得遺失,。

5.上,、下班及用餐時必須打卡，未按規(guī)定打卡者每周扣款20元,。

6.工作時間身上不得攜帶任何私人錢,、物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即充公,。

7.收銀員重復(fù)掃描時應(yīng)立即叫資深,、助理,，由他們在顧客面前取消(須商品在場);若小票已出，由助理級以上人員視情況責(zé)令收銀員自行賠償或進(jìn)行退損,。

(三)違反以下條例,，簽口頭警告且扣除三分之一獎金。

1.未經(jīng)收銀中心人員允許,，不得擅自離開機臺,、更換機臺，造成損失責(zé)任自負(fù),。

2.員工對下周休息有特殊要求,，須在本周三前告知排班助理，員工如若換班須雙方自愿,，并填寫換班申請表,，交由主管簽字批準(zhǔn)，如因換班導(dǎo)致誤工按曠工處理,。

3.不得擅自動用公司財物,。

4.工作時間內(nèi)為熟人或親朋好友結(jié)賬，員工購物必須在員工機臺結(jié)賬,。

5.不得私自打開錢箱,，不得將現(xiàn)金、卡單,、購物劵等放在錢箱以外的地方;除正常收銀外,，收銀員不得在機臺上點鈔、清點卡單,、購物劵,，收銀員不得在機臺上互換零鈔，造成后果責(zé)任自負(fù),。

(四)違反以下條例,，簽罰單，扣款金額由主管酌情決定,。

1.員應(yīng)淡妝上崗,，按要求著裝;須以站立、微笑,、普通話,、禮貌用語、“唱收唱付”服務(wù)顧客,，并將小票,、找零、購物劵,、及商品交至顧客手中,，否則照價賠償,。

2.收銀員必須及時更換紙卷及色帶，以保持紙卷的連續(xù)性和清晰,。

3.不得缺席公司及部門的各種培訓(xùn)及會議。

4.收銀員員不得在工作崗位上聊天,，不得以任何理由拒絕為顧客結(jié)賬,，不得憑不完整或無效小票出貨。

5.保持店內(nèi),、收銀中心以及機臺片區(qū)的清潔,。

6.收銀員對公司、顧客應(yīng)誠實守信,，所填寫的所有個人資料必須真實,、完整、有效;收銀員所留的聯(lián)系方式必須有效且能隨時聯(lián)系,，如有更改及時通知收銀中心,。

7.收銀員還應(yīng)遵守優(yōu)質(zhì)評比制度、工作效率獎懲制度,、差額管理制度,，輪滑應(yīng)遵守輪滑的工作規(guī)范。

8.如上條款為大潤發(fā)收銀部員工所必須遵守的工作規(guī)范,，一切條款均在不違反公司的政策原則下執(zhí)行,。

注：口頭警告+口頭警告=書面警告 罰單+罰單+罰單=口頭警告

口頭警告+書面警告=立即辭退 書面警告+書面警告=立即辭退

一月內(nèi)累計三次任意級違規(guī)(罰單除外)，一年內(nèi)累計兩次書面警告,，立即開除,。

本人自 年 月 日起受雇于家樂福光谷店，任職收銀部員工,，自愿接受上述條款的約束,，同意按相關(guān)規(guī)定接受處罰。

簽字人:

年 月 日

為了提升金正廣場的經(jīng)營管理,，更好的為消費者創(chuàng)造良好的購物壞境,，周總組織我們管理人員和員工到“大潤發(fā)” 觀摩學(xué)習(xí)，總的來說,，對我的工作受益匪淺,，使我進(jìn)一步開闊了視野，有了不少的收獲,，找到了自身的差距,，為我能夠更好的開展工作做了有力的鋪墊。此次參觀學(xué)習(xí),，真可謂感受頗多,。拙筆寫下幾點感想：

1,、初進(jìn)大潤發(fā)，寬敞明亮的賣場,，簡單的購物動線,，清楚的賣場標(biāo)示，而且還有便利的停車空間,，干凈舒適且具現(xiàn)代感的購物環(huán)境,，還有一樓貼近流行時尚的購物空間規(guī)劃，以融入消費者生活為目標(biāo),，讓顧客在購物之余享受多元的休閑時光,。超市內(nèi)部商品的排列相當(dāng)整齊有序，過道寬敞明顯,， 讓顧客有繼續(xù)往里逛的欲望,，而且服務(wù)態(tài)度很好。整個賣場里無論是理貨員還是導(dǎo)購員,，都是耐心細(xì)心詳細(xì)的回答顧客對所有關(guān)于購物問題的咨詢,。

神情的誘導(dǎo)性圖片，很顯然這樣的圖片對于引誘消費者的購物欲望還是比較自然的,，它少了一份王婆賣瓜式的循循善誘,，卻多了一份對消費者體驗的認(rèn)同、對消費者內(nèi)在需求的一份真正的關(guān)懷,，所以這種宣傳背景應(yīng)該是更人性化的,。

在肉品區(qū)、熟食區(qū),、面制品區(qū),，在操作間的上部，都用大塊的kt板圖片來渲染商品的色,、型,、質(zhì)感等，勾引顧客垂涎欲滴;而且食品給人一種安全感,，操作間一塵不染,，顧客可以將工作人員食品加工過程一覽無余。在紅酒區(qū)的酒文化渲染,，在魚干臘肉區(qū)域讓魚干香味和臘肉香味自己說話招惹顧客,，在生鮮區(qū)域盡可能突出農(nóng)莊、綠色,、有機,、新鮮衛(wèi)生等賣點，在鞋區(qū)域，一雙雙普普通通的鞋子可以展示得那樣千姿百態(tài)各具個性,，而音像圖書區(qū)域的布局則絲毫不遜色于那些大書城,，體育用品、糖果,、奶粉的陳列都讓人留下深刻的印象,，大潤發(fā)在商場布局和陳列細(xì)節(jié)上的追求是我所見過的國內(nèi)大賣場中最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模热?，一個最簡單的細(xì)節(jié),，貨架的最上方見不到一個牛皮紙箱子，全部是商品內(nèi)包裝展示或者是那些外包裝本身就色彩豐富才會保留外包裝,。讓商品本身來說話，是我在大潤發(fā)見到的最深刻的體會,，也是他們做得最精致的地方 ,。

大潤發(fā)的心得篇六

在大潤發(fā)簡報學(xué)習(xí)中，只有不斷學(xué)習(xí)才能更好的充實自己,，才能更好地開展今后在玉環(huán)新店工作,，提高工作的績效。下面是本站小編為大家收集整理的大潤發(fā)簡報心得,，歡迎大家閱讀,。

超市課員工作簡報

目 錄

一、

自我介紹

二,、 如何做一名合格的蔬果課課長

(一),、對蔬果課整體了解及蔬果課長應(yīng)具備的特質(zhì)

(二)、商品管理,、人力運用及系統(tǒng)運作

1,、 人員管理

2、 商品管理

(1),、商品品質(zhì)

(2),、商品陳列

(3)、商品庫存管理

(4),、面銷及出清

3,、 業(yè)績分析和創(chuàng)造

4、 損耗控管

5,、 快報,、印花商品作業(yè)

6、 異常管理

7,、 設(shè)備管理

8,、 sgs規(guī)范管理

9、 顧客服務(wù)

(三)、

自我總結(jié)

一,、 自我介紹

我于98年6月畢業(yè)于鳳凰自行車有限公司技術(shù)學(xué)校,，同年9月參加工作。99年十月因工作單位大規(guī)模人員改編而下崗,。99年11月進(jìn)入中國臺灣連鎖西餐廳(豪享來)工作,，在西餐廳擔(dān)任領(lǐng)班一職。在此三年間,，利用業(yè)余時間進(jìn)修了成人高中,，計算機辦公自動化專業(yè)。20xx年4月加入大潤發(fā)公司楊浦店,，20xx年7月?lián)钨Y深課員,，同年11月提報儲訓(xùn)副課，20xx年3月?lián)蝺涓闭n,。20xx年9月升為副課,，20xx年1月提報儲訓(xùn)課長至今。

二,、 如何做一名合格的蔬果課課長

(一),、對蔬果課的整體了解及蔬果課長應(yīng)具備的特質(zhì)

蔬果課是生鮮部的一個大課，所經(jīng)營的是老百姓菜籃子里的東西,，所以只有提高了蔬果課對顧客的吸引力,，才能真正把客人吸引到賣場里，提高整個賣場的人氣,。

作為蔬果課長,，必須具備以下幾點素質(zhì)：

(1)、良好的專業(yè)知識,。蔬果課的商品大多存在季節(jié)性強,，儲存期短，易變質(zhì),，因產(chǎn)地,、品種不同有較大差異，因此,，熟識各個季節(jié)的水果,、蔬菜、了解其上市,、下市規(guī)律,，掌握其儲藏方法，是一個蔬果課長必須具備之素質(zhì),。

(2),、良好的計劃性,。針對每年的業(yè)績，毛利指標(biāo),。應(yīng)有清晰的周計劃,、月計劃、年計劃,，合理安排人力控管商品,。

(3)、良好的凝聚力,。任何事物的操作最終依賴人完成,，因此一個有向心力的團隊，成熟的員工將是一個課成敗的關(guān)鍵,，作為課長,，有計劃的培訓(xùn)員工，激勵員工將是一種有效的工作方法,。

(4),、善溝通、懂經(jīng)營,。生鮮部的每一位課長都是“生意人”“小老板”，如何把生意做好,，就要處理好上下級,、采購、供應(yīng)商等關(guān)系,，借此培養(yǎng)一個優(yōu)秀的團隊,，優(yōu)秀的供應(yīng)商，最終得到良好的業(yè)績,。

(二),、商品管理，人力運用及系統(tǒng)運作

1,、人力運用

合理的排班,，專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，良好的工作習(xí)慣培養(yǎng),，工作效率的提高直接影響銷售業(yè)績與毛利,，本著大潤發(fā)人性化的管理目的，進(jìn)行有效的生產(chǎn)力控制,，才能達(dá)到一個合格課長的要求,。

(1)、班表的排定和生產(chǎn)力控制

a,、 要考慮各種因素,，諸如檔期，盤點，節(jié)假日,，季節(jié),，

天氣，年休等進(jìn)行合理排班,。

b,、 根據(jù)具體的狀況，如天氣,，突發(fā)性事件隨時調(diào)整人員,，

以便做到做休有度，降低人力成本,。

(2),、培訓(xùn)

培訓(xùn)包括行為培訓(xùn)(諸如企業(yè)文化的導(dǎo)入，執(zhí)行與準(zhǔn)確的培

訓(xùn))技能培訓(xùn)以及服務(wù)意識培訓(xùn),。每月要有相應(yīng)的培訓(xùn)計劃,，落實負(fù)責(zé)人與受訓(xùn)人，針對新情況及時調(diào)整,，做到隨機培訓(xùn),。

(3)、溝通與激勵

課長要以身作則,，要絕大部分時間在賣場第一線,，親自做面銷，引導(dǎo)員工的正確的服務(wù)觀念,。要及時表揚,、鼓勵上進(jìn)，同時關(guān)心員工,，讓員工有歸屬感,。利用各種形式相互溝通，增強團隊凝聚力,。

(4),、合理安排駐廠人員。蔬果課有較多的駐廠人員,，對其進(jìn)行統(tǒng)籌安排,，合理調(diào)空，可以有效的節(jié)約人力資本,。

2,、 商品管理

(1)、品質(zhì)的控管

蔬果每天都要驗收大量的生鮮品,。嚴(yán)格把好第一道關(guān),，是品質(zhì)保證的根本,。每天要求當(dāng)班課長親自驗收，按不同級別不同規(guī)格驗收,，不符要求之商品拒收,。檢視庫存區(qū)、排面上之商品品質(zhì),，要做到及時回收,，及時出清，以確保排面之商品品質(zhì)如一,。

(2),、商品的陳列

根據(jù)各個階段產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，要及時的更換排面,、端架上的商品,，以期用美觀、亮麗的陳列來吸引顧客,，招徠顧客,，另外要做到品項齊全,，分類擺放。貨架卡、pop,、新品介紹,，試吃，促銷活動等商品信息能夠及時，準(zhǔn)確地傳達(dá)給顧客,。

(3),、商品庫存管理

a、 根據(jù)商品的餓銷量,，檔期合理每一品項的庫存量,，避

免高庫存的暢缺,。

b、 督促員工及時清理暫存區(qū),，后倉以及冷藏庫的商品,。遵

循先進(jìn)先出的原則，使每一商品看得見，拿得到,，做到進(jìn)得去,，出得來。隨時掌控冷藏庫的溫度,，檢視其清潔狀況,。

(4),、面銷及出清

要求員工掌握恰當(dāng)?shù)拿驿N技巧,，以合理的方法將商品推銷給顧客,，面銷不是一味的叫賣，而是在了解商品的特征,，產(chǎn)地,，功用,，優(yōu)點之后，向顧客作推薦,。對品質(zhì)不良之商品要及時做出清動作,，以保排面商品之良好品質(zhì)。

3,、 業(yè)績分析和創(chuàng)造

(1),、利用報表和電腦系統(tǒng)較全面的掌握目前的業(yè)績及毛利狀況。h108可反映本月至今的業(yè)績,、毛利,、客單價、庫存天數(shù),。h505-1可了解各分類的銷售狀況,，針對不足作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

(2),、根據(jù)不同的季節(jié),，不同的客源，有針對性的做合理的銷售計劃,，借助強勢商品提升整體的業(yè)績與毛利,。銷售計劃內(nèi)容包括人員、設(shè)備,、商品品項,、庫存區(qū)安排、促銷區(qū)安排,、業(yè)績預(yù)估,、商品囤貨。

大潤發(fā)科級簡報

目 錄

第一章

個人簡歷

第二章 如何做一名合格的家訪課級職員 一.人員管理 1.人員培訓(xùn)

第二章 如何做一名合格的家訪課級職員

零售業(yè)是上擁有巨大發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè),，近年來越來越多的企業(yè)在關(guān)注他,，加盟他。大潤發(fā)作為國內(nèi)一流的 業(yè)賣場之一,，有著不斷進(jìn)步的經(jīng)營管理理念,。我作為一個大潤發(fā)的一名副課，肩負(fù)著配合經(jīng)理,，課長提升業(yè)績以服務(wù)顧客,，提升公司形象。并向著成為最受顧客喜愛,、信賴,，員工引以為傲的國際一流零售業(yè)者的公司遠(yuǎn)景而努力。

一、 人員的管理

公司愿景是: “成為最受顧客喜愛,、信賴,，員工引以為傲的國際一流零售業(yè)者?！?/p>

要達(dá)到這一目標(biāo),，就需要我們每一個人去努力實現(xiàn)。而人員的管理就是其中的關(guān)鍵,。

1.人員培訓(xùn)

人員的培訓(xùn)在人員管理中是最基本,，也是最重要的，人員沒有一個好的培訓(xùn),，在強的團隊也是一盤散沙,，無戰(zhàn)斗力可言。作為我們新開店而言,，對于新進(jìn)員工的培訓(xùn)是相當(dāng)重要的,。

企業(yè)文化的培訓(xùn)：

首先對每一位新進(jìn)的導(dǎo)購進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)，讓其知曉我們的“五不”原則,，即：絕不說不知道,、絕不過度推銷自己的商品、絕不詆毀他人的商品,、絕不擅自移動或擴大自己產(chǎn)品的陳列面,、絕不說“要漲價”。使新進(jìn)的導(dǎo)購知曉什么是己所不欲,，勿施于人的道理,。

我們的工作態(tài)度是：甘愿做、歡喜愛,。我們的服務(wù)態(tài)度是：歡迎,、微笑、協(xié)助,、謝謝,。我們要讓每位員工對我們的企業(yè)有一種榮譽感，一種歸屬感,。使我們的員工知曉我們的團隊精神是服務(wù)支援,，可以討論，互相學(xué)習(xí),，具反省力,。我們的團隊是一個健康、快樂的團隊,。 具體實現(xiàn)：請人資協(xié)助定期對導(dǎo)購進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn),。部門課長在每天的例會上對導(dǎo)購進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo),。由人資組織員工對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)活動。課長在本課的日常工作中對企業(yè)文化進(jìn)行一種具體體現(xiàn),。使我們的員工能切實感受到我們的企業(yè)文化,，去自發(fā)地學(xué)習(xí)與了解我們的企業(yè)文化。

使用規(guī)范的培訓(xùn)

對每一位導(dǎo)購進(jìn)行pop使用規(guī)范的培訓(xùn),，使其知道什么是pop，家紡課常用的pop有哪一些,。如何去使用這些pop,。pop使用的時機與使用的方法。pop的列印,、領(lǐng)用,、歸還的程序。pop的清潔與保養(yǎng),。

具體實現(xiàn)：由部門定期組織培訓(xùn)課程,，課長對導(dǎo)購進(jìn)行pop的培訓(xùn)。各課資深員工在日常工作中對導(dǎo)購進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),。使我們的導(dǎo)購能更好地介紹我們的商品,，更好的為我們的顧客服務(wù)，使我們的顧客購物滿意,。

3.服務(wù)意識的培訓(xùn)

我們要讓我們的員工知道顧客才是我們的衣食父母,。如何能更好地為顧客服務(wù)是我們?nèi)粘９ぷ髦械闹攸c。對顧客的服務(wù)不是停留在

口號

具體實現(xiàn)：由課長聯(lián)系供應(yīng)商,，以函授或面授的方式，由課長組織,，對導(dǎo)購進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn),。使員工知道我課銷售的商品的基本知識，能回答顧客提出的最基本的問題,，讓顧客能更愉快的購物,。

4.排班

導(dǎo)購的排班工作非常重要，關(guān)系到賣場是否正常運作,，因為楊浦是老店,，這里的導(dǎo)購都是非常資深,，導(dǎo)購組長更是，所以這里的導(dǎo)購排班都是由導(dǎo)購組長排好交課長,。我了解了一點導(dǎo)購排班,，導(dǎo)購排班的班別是采用做一休一制，其中還有串班人員,，做一休一的上班時間為早上7：30-22：00,，串班為早上10：00-18:00。

員工的排班,，科長來排班,，課長每周會有一天兩天休息，但在一些特殊節(jié)點,，課長將不定時上班,。比如:限時搶購、3.8節(jié),、母親節(jié),、均一價、上檔等隨時做好上班準(zhǔn)備,，因為課長是責(zé)任制,。接下來是資深員工和員工兩人的排班，基本也是按做一休一原則,，但也會因為某個活動日或檢查而隨時而調(diào)整上班時間,。最后還有兩名課員是早中班，按每天8小時工時計算上班,，如有加班由課長安排休息,。

5.獎懲

我們需要建立完善的獎懲制度，做到有功必獎,，有過必懲,。但是要注意方式與方法。做

到揚善與公堂,，會過于私室,。任何事情都要做到對事不對人。

首先我家課長要做好不定期查崗,，確定人員準(zhǔn)時上下班,。提倡員工間互相監(jiān)督。賞罰分明,，講求“公平,、公正、公開”,，定期評選優(yōu)秀課員以及導(dǎo)購,，提高工作積極性,，并申請物質(zhì)獎勵。不斷提升自我修養(yǎng),，對員工不斷灌輸公司的企業(yè)文化與理念,。更新專業(yè)技能新知識，讓員工對自己向心力,，提高凝聚力,。關(guān)心員工工作及生活情況，及時為他們解決困難,。

二.商品的管理

正常商品的訂貨：根據(jù)報表確保下單量的合理可銷天數(shù),，確保正常排面量的足夠庫存，盡量用電腦訂單按建議天數(shù),、廠商的行程、om安全庫存量一次訂足,，確保訂單的合理與精準(zhǔn),，減少opl的修改率，盡可能防止暢缺和缺貨,。

促銷商品的訂貨：根據(jù)s133促銷商品的趨勢分析表,，s146促銷商品計劃報表等相關(guān)報表正確預(yù)估下單。避免因促銷造成高庫存,，要注意快報商品的前七的前七,，后八的后三，有利于提升毛率,。

季節(jié)商品的訂貨：季節(jié)商品的特點是業(yè)績好,， 銷量會在短時期迅速上升，而又因季末迅速下降,，避免業(yè)績損失,，新商品的第一次訂貨都由采購下單，門店課長根據(jù)s145新商品第一次到貨通知報表和sd145 dc新商品第一次到貨通知單報表,，門店課長要根據(jù)商品的dms,，安全量、om,、廠商送貨行程慎重下單,。

2.銷售管理

所謂銷售管理是指商品的銷售。對印花,、快報商品銷售的了解,，根據(jù)商品的銷售業(yè)績進(jìn)

行分析對dms銷售差的商品進(jìn)行及時的調(diào)整陳列位置。充分利用促銷區(qū),，及時對dms較高的商品陳列明顯的位置,，并及時做好補單動作?，F(xiàn)場追蹤排面的整齊，商品的不斷嗎,。加強面銷服務(wù),，提高商品銷售的服務(wù)水準(zhǔn)，為顧客提供滿意保證,。

商品在銷售過程中會產(chǎn)生破包,、孤兒以及失竊，相對的也會出現(xiàn)異常,。對于一名課長來說,，需要熟悉掌握各類報表的分析、處理以及損耗的控制,。其中及時處理六大異常有利于提升賣場的業(yè)績,，提高賣場的服務(wù)水平，六大異常數(shù)據(jù)可以從h108本課各月銷售統(tǒng)計報表查看,。

業(yè)績數(shù)據(jù)分析對于課長來說,，不僅要學(xué)會操盤，更要懂得分析數(shù)據(jù)報表,，以楊浦店家紡

從上圖中的數(shù)據(jù)可以看出,，家紡課的業(yè)績主要來源于男女內(nèi)衣、男女內(nèi)褲,、床上用品,、

毛巾、男女襪,。其中以床上用品中的被子和套件銷量占比最大,，其次是男女內(nèi)衣褲。同期相比20xx年業(yè)績較20xx年業(yè)績呈下降趨勢明顯,，最大的原因是因為電商的沖擊,。而一些季節(jié)性品項商品如涼席、電熱毯卻高于去年同期,，是因為14天檔的端架計劃,，印花促銷商品價格低于同行業(yè)或電商。圖中1月2月剛好是年節(jié)囤貨銷售旺季,，所以商品的銷售業(yè)高于3月4月,。

3庫存管理

以最合理的庫存滿足賣場銷售的需求，并創(chuàng)造最大的業(yè)績,，是我們庫存管理追求的目標(biāo),。

(1)高庫存：一般多為采購下單或促銷商品銷售不佳造成，我們就積極聯(lián)系采購,、供應(yīng)商做退貨處理,，不能退貨的配合采購發(fā)文檔期降價做店內(nèi)ip或聯(lián)系友店,，做店間轉(zhuǎn)貨，總之要用及時處理,。

(2)低庫存：暢缺是賣場最大的損失,，參考dms，分析銷售趨勢(含促銷品,、季節(jié)性商品,、年節(jié)商品)，及時訂貨,、囤貨催單到貨,。

(3)滯銷品：認(rèn)真分析滯銷商品產(chǎn)生的原因，最滯銷商品庫存進(jìn)行盤點,，盤點電腦庫存量是否正確,，檢查出樣及出樣位置，如盤點后為破包,、或虛庫存需及時作退貨,、折扣出清、庫存調(diào)整,。

(4)狀態(tài)“6、8”商品進(jìn)行盤點,，精確電腦庫存,，凡建“r”積極辦理退貨，建“p”及時打折出清,，直至銷售完畢;建“t”辦理轉(zhuǎn)貨,。如盤點后為破包、壞品或虛庫存需及時作退貨,、折扣出清,，庫存調(diào)整。

(5)新商品：第一時間出樣,，注意出樣位置,，配制“新品上市”的pop、小圓牌,，定能為新品提升銷售力,。

(6)庫存的管理：新品庫存區(qū)嚴(yán)格按照中分類存放，下重上輕,，做到易拿,、易找、易看,，破包區(qū)商品專人每日處理,。

4商品的陳列

貨架上的商品陳列按大中小順序,，再按價格帶陳列以靠主通道貨架為首，從貨架首部朝

尾方向依分類順序陳列,，小分類依價格帶由底到高陳列,，做到顧客易看、易懂,、易找,、易拿最感陳列。主題促銷陳列明顯位置,，便于顧客尋找與購買,，要體現(xiàn)促銷、pop,、美工的三大張力,，讓顧客產(chǎn)生沖動購買欲。 毛巾陳列的順序：

全套系毛巾—非全套系毛巾—盒裝/袋裝毛巾及其它巾全套系毛巾：同款毛巾中含面巾,、小方巾,、浴巾一套系最多可兩色。

非全套系毛巾：同款毛巾中包含面巾,、小方巾,，一套系最多可兩色。 套系毛巾的陳列順序：

素色毛巾—條紋毛巾—花色毛巾

素色,、條紋毛巾中：先大拇指,、大潤發(fā)系列毛巾，后接其它品牌毛巾,。 全套系列毛巾中的陳列順序： 素色毛巾—條紋毛巾—花色毛巾 價格帶順序：

在全套系與非全套系毛巾的陳列中,，先按顏色由淺到深陳列在同一顏色中按面巾的價格帶由低到高順序進(jìn)行陳列。

陳列方式：全套系毛巾,、非全套系毛巾采用吊掛陳列的方式,，盒裝/袋裝毛巾采用層板陳列的方式。

盒裝/袋裝毛巾及其它巾,，維持原陳列要求：分類—價格帶,。內(nèi)衣按中分類(男女童)再按品片，后價格帶陳列,。床上用品按功能再按尺寸大小按價格形帶陳列,。(套件按品牌)。

5市調(diào)

大潤發(fā)價格政策是：天天便宜,，滿意保證,。

對于可比較品項市調(diào)的追蹤，及時將競爭對手的價格信息發(fā)聵給采購。精準(zhǔn)反應(yīng)市場價格,，堅持公司的價格政策及時變價,，塑造大潤發(fā)公司的優(yōu)質(zhì)低價的形象。

對于不可比較的品項,，我們可以檢討它在競爭對手店的銷售情況,，并在本店中了解是否對該商品或品牌的需要。由此來決定是否向采購提出新品引進(jìn),。

6盤點

盤點有大盤,、循環(huán)盤點、高端價周盤等,。要掌握商品的實際庫存量與電腦的差異量,，以

精確的庫存管理，并就差異原因采取相應(yīng)的措施,，以防止損耗,。盤點前先整理倉庫，商品歸為,，并貼上庫存單,，以求盤點的真實性、準(zhǔn)確性,，對高單價,、易損耗的商品經(jīng)常盤點。

三,、設(shè)備的管理

設(shè)備是公司的骨架,，也是商品的襯托品，更是國我們創(chuàng)造更多的業(yè)績,。 設(shè)備名稱：

設(shè)備種類：堆高機,、平板車,、液壓車,、補貨車等。

陳列道具：貨架,、層板,、圓管平鉤、鵝頸彎鉤,、疊籠,、斜口籠、單雙掛鉤,、促銷桶,、pop套柜、搖搖片架,、功能卡,、號碼牌等,。 設(shè)備的保養(yǎng)：

1、設(shè)備有專人管每天保持清潔,、維護,。保養(yǎng)人每周追蹤在一級保養(yǎng)本上一一簽字。 2,、每周有分店sgs專人檢查,、監(jiān)督、考核,。

3,、每周四全店各課對補貨車、液壓車,、推高機,、平板車進(jìn)行集中保養(yǎng)。

第三章 總結(jié)

成為家紡課培訓(xùn)主管已經(jīng)3個月了,，在這期間,，使我對賣場的紡織類商品的銷售有了更清楚的認(rèn)知，并且從中學(xué)習(xí)到了許多知識與技能,。但是學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)沒有止境的,，只有不斷學(xué)習(xí)才能更好的充實自己，才能更好地開展今后在玉環(huán)新店工作,，提高工作的績效,。

大潤發(fā)課級簡報

本人誠實樂觀向上，工作誠懇,，有優(yōu)秀的組織管理能力,。希望在大潤發(fā)能夠?qū)W習(xí)到更多的專業(yè)知識，同時也真誠希望為大潤發(fā)的發(fā)展盡微薄之力!成就大潤發(fā)與我個人的輝煌!

第二章人員管理

要做好事,，首先就要管好人,，以人為本，建立出一個完善的人員管理體系,，現(xiàn)結(jié)合本課特點,，對人員編制，培訓(xùn)分工排班,，現(xiàn)場管理等幾個方面進(jìn)行管理,。

一、 人員培訓(xùn)

給予員工較多培訓(xùn)也是公司給予每個員工福利,。通過對員工培訓(xùn),，可以使每個員工更快進(jìn)入到我們的團隊中來。可以提高員工專業(yè)技術(shù)水平及為顧客服務(wù)的質(zhì)量,。同時也讓員工感受到公司對他們的關(guān)懷,，提高員工的凝聚力、向上力,。

和順利工作;使新員工掌握更多的專業(yè)知識,，以提高專業(yè)技能及操作熟練程度;讓員工養(yǎng)成良好工作習(xí)慣、正確的服務(wù)意識,，保持高揚的工作激情,。

二、 分工合作與排班

根據(jù)每個員工的自身性格特點,，專業(yè)技術(shù)熟練程度,，做到合理分工。同時根據(jù)近期營業(yè)情況和歷史時期對比,?？紤]現(xiàn)在客流量、天氣,、快報商品均銷量,、節(jié)假日等因素的影響，進(jìn)行綜合分析,、評價,，預(yù)估現(xiàn)在所需人力，進(jìn)行合理排班,，達(dá)到人人有事做,，事事有人做的目的。

三,、 人員現(xiàn)場管理

零售就是要做好細(xì)節(jié)工作,。做好細(xì)節(jié)工作就必須管理好現(xiàn)場工作人員。首先對每個員工觀察,，進(jìn)行工作跟蹤,，績效考核，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的各種錯誤,，時刻要求每個員工努力工作,，充分掌握他們的工作心態(tài),，必要時與他們進(jìn)行溝通,，引導(dǎo)員工樹立起敬業(yè)愛崗。樂于工作的精神,。

第三章設(shè)備管理

充分掌握本課的設(shè)備資產(chǎn)情況,，了解各種設(shè)備的性能和作用，以及基本維護保養(yǎng)方法，有助于更加順暢的進(jìn)行日常工作,，提高本課的工作效率,。減少設(shè)備的損壞，增長使用壽命,。設(shè)備管理其具體操作方式現(xiàn)在體現(xiàn)兩個方面：

一,、設(shè)備資產(chǎn)匯總、建檔

等資料,。對各種機器進(jìn)行編號,、定位。對低值易耗品進(jìn)行專人管理,，定期清查,、盤點，確定損耗程度,，決定是否需要更換,，盡可能減少資產(chǎn)被利用的成本。

二,、保養(yǎng)與維修

對每種設(shè)備制定具體的保養(yǎng)計劃,，實施專人負(fù)責(zé)制。其中主要為一級,、二級,、三級保養(yǎng)。一級保養(yǎng)是操作使用人的保養(yǎng)工作,，每日進(jìn)行,，最主要的是對設(shè)備內(nèi)外進(jìn)行清潔。二級保養(yǎng)是維修人員的保養(yǎng),，主要是檢查,，檢查連動關(guān)節(jié)磨損程度和加潤滑油，同時對日常使用中出現(xiàn)的故障及時修理,。三級保養(yǎng)是維修協(xié)同廠商共同保養(yǎng),，主要是機械部分零件的調(diào)整，易損件的更換等,。通過保養(yǎng)使設(shè)備長期保持良好的運行狀態(tài),。

第四章商品管理

商品管理是賣場工作的重點，我們的一切工作都是為了使商品能迅速被顧客購買,。所以對商品從進(jìn)貨到銷售必須每一個環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格把關(guān),。真正做到把愈來愈多的優(yōu)質(zhì)商品，以愈來愈低的價格銷售給愈來愈多的顧客,。商品管理主要體現(xiàn)在一下幾個方面：

一,、倉庫管理

根據(jù)商品大中小分類分區(qū)存放,，并寫上庫存單，注明品名,，數(shù)量,，到貨日期。商品擺放整齊,、上輕下重,，上組下箱。每次進(jìn)出貨時先進(jìn)先出,，不可積壓,。每日檢查商品庫存量。同時保持倉庫衛(wèi)生清潔,，對已拆封商品要及時封口并寫上庫存單,。

二、商品訂貨

結(jié)合賣場具體情況,，倉庫庫存量等,，考慮到商品促銷、季節(jié),、日期銷量,、來客數(shù)量等因素，精確訂貨,。在不缺貨的前提下,，盡可能減少庫存，減少資金占用比例,。

三,、商品收貨

按作業(yè)規(guī)范嚴(yán)格檢查看供應(yīng)商送貨商品與我們訂貨商品品項，規(guī)格是否相符,，數(shù)量是否正確,，拒收不合格商品，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān),。

四,、商品銷售

1、商品陳列：按商品大中小分類陳列,，再按價格帶從高到低垂直陳列,，做到整體美觀。

2,、陳列量：商品陳列做到飽滿,、有量感。保持排面整齊,、清潔,、易看易懂、易拿,、易取,。

3、補貨：

4,、貨架卡,、pop管理：通過管理好賣場的貨架卡、pop,。讓各種商品有廣告視覺表達(dá),。從而達(dá)到銷售的目的。每人開店前檢查排面,，同時檢查商品貨架卡標(biāo)示等,。其中特別注意快報商品上檔日貨價卡及時更換、pop及時列印和懸掛,。

第五章報表處理與業(yè)績

正確和及時的對各種報表進(jìn)行處理,，有助于全面了解本課的經(jīng)營情況。通過報表上數(shù)字的分析,，便于更好的計劃下一步工作,。

大潤發(fā)的心得篇七

2月x日上午我們在主任的帶領(lǐng)下到青州大潤發(fā)參觀學(xué)習(xí)，臨出發(fā)前主任就對這次參觀學(xué)習(xí)做了要求,，對這次學(xué)習(xí)的重點做了要求,，對于商品的陳列、關(guān)聯(lián)性商品陳列及品類做重點參觀和學(xué)習(xí),。

青州大潤發(fā)超市位于超市負(fù)一樓,，通往地下超市的扶梯有三部，這可以有效的避免電梯出現(xiàn)問題時對客流造成的影響,。在扶梯兩側(cè)的墻壁上的kt板上對大潤發(fā)的大拇指商品的特性及標(biāo)志有詳細(xì)介紹,，“精挑細(xì)選、廠商特供,、更低價格”,，在最外側(cè)電梯的底部有一個免費修理褲邊的大kt板。

進(jìn)入超市之前讓我印象最為深刻的是大潤發(fā)的服務(wù)臺,，服務(wù)臺分類明確,，標(biāo)志牌明確。dm發(fā)放處,、存包處,、售后服務(wù)、免費雨傘等,。在進(jìn)入賣場之前有一個專門封包的服務(wù)人員,，在封包完成遞給我們的同時,，一句清脆的“歡迎光臨大潤發(fā)”。

來到賣場我們直奔目的地大百區(qū),，對這次的學(xué)習(xí)的心得總結(jié)如下：

1.家居類貨架的陳列,，采用貨架式陳列，既節(jié)省了面積,，又美觀大方,。衣櫥陳列下邊帶一個板，有效防止衣櫥底部磨損,，同時好看美觀,。

了然，又便于尋找,。比如坐便墊,、膠皮手套、鍋刷,、保溫壺等都采用了縱向陳列,。塑料水杯以吉康和樂扣為主，樂扣水杯的價位都在20元以上,，都是采用品牌縱向陳列,。

3.細(xì)節(jié)到位。大潤發(fā)分類明確,，每個區(qū)域都有標(biāo)志,，比如碗、水杯,、鍋,、壓力鍋等都在外側(cè)有指示，便于顧客尋找;大潤發(fā)的價牌明顯,，促銷商品有促銷商品的促銷牌(上面有現(xiàn)有價格和原價,，明顯區(qū)別于我們的爆炸簽)，大拇指商品招手牌明顯;我們商場的價簽都帶有一個向上的紅色箭頭,，在掛鉤上使用時向上的箭頭很容易給顧客造成誤解,，而大潤發(fā)的價簽掛鉤和層板上的價簽是有區(qū)別的，層板上的價簽在邊上有一個專門放上的紅色箭頭,。

4.大潤發(fā)的缺貨商品會在下方放置一個“暫時缺貨,、敬請諒解”的標(biāo)志，這可以有效的降低暢銷商品因暫時缺貨而流失的概率,。

大潤發(fā)的心得篇八

作為一家全球著名的超市連鎖企業(yè),，大潤發(fā)在中國也享有廣泛的認(rèn)知和青睞。在大潤發(fā)從業(yè)的主管中,，有一些人能夠獲得出色的業(yè)績和高度的評價,。這些主管與眾不同的特質(zhì)就是他們獨特的心得和體會,。今天，本文將系統(tǒng)地介紹一些大潤發(fā)主管的心得和體會,，以及這些體會對企業(yè)及員工的影響,。

第二段：頂尖主管的共同心得

大潤發(fā)的最頂尖主管，無一例外地具備以下幾個特質(zhì)：第一,，堅定的目標(biāo)和清晰的戰(zhàn)略方向,。他們認(rèn)真分析市場,，找出自己的優(yōu)勢和風(fēng)險,，針對性地制定經(jīng)營計劃，遵循自己的路線,。第二,，充分了解員工、客戶和競爭對手,。他們?yōu)閱T工的人性和成長感到責(zé)任,，為客戶的安全感和舒適度感到擔(dān)心，重視競爭對手的動向和變化,。第三,，實踐“以人為本”的企業(yè)文化。他們建立了職業(yè)發(fā)展體系,、鼓勵員工提出新點子,、為員工提供福利待遇、注意員工聲音等,。這些特質(zhì)使得他們在管理方法上也有一些通用的技巧,，我們將接下來逐一闡述。

第三段：目標(biāo)貫徹

大多數(shù)主管都會分析市場和整個公司經(jīng)營情況,，但是只有最優(yōu)秀的管理者能夠?qū)⑦@些想法實際化,。根據(jù)大潤發(fā)某位高層管理者的描述，他們借助OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果）方法,，將目標(biāo)有效地拆解,、簡化，便于員工清晰明確自己的工作職責(zé),，減少信息丟失和混淆,。同時，他們還為各級干部設(shè)立目標(biāo)考核體系,、獎罰機制和限制性股票激勵制度,，以此促進(jìn)大家全方位深入地理解公司目標(biāo)，推動業(yè)務(wù)成長,。

第四段：員工置于核心

大潤發(fā)高管重視員工,，并將其放在核心位置,。企業(yè)文化互通和員工發(fā)展，是大潤發(fā)成功的關(guān)鍵之一,。在組建團隊的時候,，他們將人性因素納入考慮范疇。他們盡可能找出員工的節(jié)奏,，合理配置員工崗位,，傾聽員工的心聲，給予員工充分信任,、培訓(xùn)和支持,。在宣傳企業(yè)文化方面，高級領(lǐng)導(dǎo)層和一線員工始終站在一起,。他們強調(diào)“每個人都是公司的使者”,，鼓勵全員表現(xiàn)出最好的側(cè)面，以樹立企業(yè)形象和能力,。

第五段：持續(xù)創(chuàng)新

大潤發(fā)在競爭的市場中不斷地嘗試新事物和創(chuàng)新,。公司中一些主管也開始重視這個方面，他們通過創(chuàng)建創(chuàng)新實驗室來吸納智慧和促進(jìn)新方式的出現(xiàn),，通過為員工設(shè)置新的培訓(xùn)課程來豐富員工的經(jīng)驗和技能,，以及開展多元化的活動來激發(fā)員工的熱情和想象力。通過這些舉措,，他們非常注重創(chuàng)新,，將新想法付諸實踐，不斷挑戰(zhàn)自己,，也為公司發(fā)展探尋新道路,。

總結(jié)

大潤發(fā)一些主管總結(jié)出的心得使得他們在這家公司中不斷取得卓越的成績，同時也成為其它行業(yè)參考的重要對象,。無論是目標(biāo)貫徹,、員工置于核心還是持續(xù)創(chuàng)新，他們像一支正在奮斗的隊伍,，正在從容和富有成效地引領(lǐng)公司走向更加美好的未來,。

大潤發(fā)的心得篇九

本人誠實樂觀向上，工作誠懇,，有優(yōu)秀的組織管理能力,。希望在大潤發(fā)能夠?qū)W習(xí)到更多的專業(yè)知識，同時也真誠希望為大潤發(fā)的發(fā)展盡微薄之力!成就大潤發(fā)與我個人的輝煌!

第二章人員管理

要做好事,，首先就要管好人,，以人為本，建立出一個完善的人員管理體系，現(xiàn)結(jié)合本課特點,，對人員編制,，培訓(xùn)分工排班，現(xiàn)場管理等幾個方面進(jìn)行管理,。

一,、 人員培訓(xùn)

給予員工較多培訓(xùn)也是公司給予每個員工福利。通過對員工培訓(xùn),，可以使每個員工更快進(jìn)入到我們的團隊中來,。可以提高員工專業(yè)技術(shù)水平及為顧客服務(wù)的質(zhì)量,。同時也讓員工感受到公司對他們的關(guān)懷,，提高員工的凝聚力、向上力,。

和順利工作;使新員工掌握更多的專業(yè)知識,，以提高專業(yè)技能及操作熟練程度;讓員工養(yǎng)成良好工作習(xí)慣,、正確的服務(wù)意識,，保持高揚的工作激情。

二,、 分工合作與排班

根據(jù)每個員工的自身性格特點,，專業(yè)技術(shù)熟練程度，做到合理分工,。同時根據(jù)近期營業(yè)情況和歷史時期對比,。考慮現(xiàn)在客流量,、天氣,、快報商品均銷量、節(jié)假日等因素的影響,，進(jìn)行綜合分析,、評價，預(yù)估現(xiàn)在所需人力,，進(jìn)行合理排班,，達(dá)到人人有事做，事事有人做的目的,。

三,、 人員現(xiàn)場管理

零售就是要做好細(xì)節(jié)工作。做好細(xì)節(jié)工作就必須管理好現(xiàn)場工作人員,。首先對每個員工觀察,，進(jìn)行工作跟蹤，績效考核，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的各種錯誤,，時刻要求每個員工努力工作,，充分掌握他們的工作心態(tài)，必要時與他們進(jìn)行溝通,，引導(dǎo)員工樹立起敬業(yè)愛崗,。樂于工作的精神。

第三章設(shè)備管理

充分掌握本課的設(shè)備資產(chǎn)情況,，了解各種設(shè)備的性能和作用,，以及基本維護保養(yǎng)方法，有助于更加順暢的進(jìn)行日常工作,，提高本課的工作效率,。減少設(shè)備的損壞，增長使用壽命,。設(shè)備管理其具體操作方式現(xiàn)在體現(xiàn)兩個方面：

一,、設(shè)備資產(chǎn)匯總、建檔

等資料,。對各種機器進(jìn)行編號,、定位。對低值易耗品進(jìn)行專人管理,，定期清查,、盤點，確定損耗程度,，決定是否需要更換,，盡可能減少資產(chǎn)被利用的成本。

二,、保養(yǎng)與維修

對每種設(shè)備制定具體的保養(yǎng)計劃,，實施專人負(fù)責(zé)制。其中主要為一級,、二級,、三級保養(yǎng)。一級保養(yǎng)是操作使用人的保養(yǎng)工作,，每日進(jìn)行,，最主要的是對設(shè)備內(nèi)外進(jìn)行清潔。二級保養(yǎng)是維修人員的保養(yǎng),，主要是檢查,，檢查連動關(guān)節(jié)磨損程度和加潤滑油，同時對日常使用中出現(xiàn)的故障及時修理,。三級保養(yǎng)是維修協(xié)同廠商共同保養(yǎng),，主要是機械部分零件的調(diào)整，易損件的更換等。通過保養(yǎng)使設(shè)備長期保持良好的運行狀態(tài),。

第四章商品管理

商品管理是賣場工作的重點,，我們的一切工作都是為了使商品能迅速被顧客購買。所以對商品從進(jìn)貨到銷售必須每一個環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格把關(guān),。真正做到把愈來愈多的優(yōu)質(zhì)商品,，以愈來愈低的價格銷售給愈來愈多的顧客。商品管理主要體現(xiàn)在一下幾個方面：

一,、倉庫管理

根據(jù)商品大中小分類分區(qū)存放,，并寫上庫存單，注明品名,，數(shù)量,，到貨日期。商品擺放整齊,、上輕下重,，上組下箱。每次進(jìn)出貨時先進(jìn)先出,，不可積壓,。每日檢查商品庫存量。同時保持倉庫衛(wèi)生清潔,，對已拆封商品要及時封口并寫上庫存單,。

二,、商品訂貨

結(jié)合賣場具體情況,，倉庫庫存量等，考慮到商品促銷,、季節(jié),、日期銷量、來客數(shù)量等因素,，精確訂貨,。在不缺貨的前提下，盡可能減少庫存,，減少資金占用比例,。

三、商品收貨

按作業(yè)規(guī)范嚴(yán)格檢查看供應(yīng)商送貨商品與我們訂貨商品品項,，規(guī)格是否相符,，數(shù)量是否正確，拒收不合格商品,，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān),。

四、商品銷售

1、商品陳列：按商品大中小分類陳列,，再按價格帶從高到低垂直陳列,，做到整體美觀。

2,、陳列量：商品陳列做到飽滿,、有量感。保持排面整齊,、清潔,、易看易懂、易拿,、易取,。

3、補貨：

4,、貨架卡,、pop管理：通過管理好賣場的貨架卡、pop,。讓各種商品有廣告視覺表達(dá),。從而達(dá)到銷售的目的。每人開店前檢查排面,，同時檢查商品貨架卡標(biāo)示等,。其中特別注意快報商品上檔日貨價卡及時更換、pop及時列印和懸掛,。

第五章報表處理與業(yè)績

正確和及時的對各種報表進(jìn)行處理,，有助于全面了解本課的經(jīng)營情況。通過報表上數(shù)字的分析,，便于更好的計劃下一步工作,。

大潤發(fā)的心得篇十

第一段：引言（大約100字）

回首2019年，在大潤發(fā)工作一年的時光里,，我經(jīng)歷了鍥而不舍的努力和無數(shù)個日夜不停歇的工作,。伴隨著公司全球市場的擴張和新業(yè)務(wù)的拓展，我感到自身在這一年中也得到了莫大的成長,。年末將至,，是時候總結(jié)一年來的工作心得，深思熟慮,，蓄積能量,，為新一年的工作做好準(zhǔn)備。

第二段：工作成果（大約300字）

在這一年里,，我在大潤發(fā)從事市場營銷工作,，參與了多個重要項目,，助力公司推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。通過與團隊緊密合作,，我參與了制定市場營銷策略,、推動產(chǎn)品促銷和市場推廣。我學(xué)會了如何正確分析市場環(huán)境,，根據(jù)產(chǎn)品特性與競爭對手進(jìn)行差異化定位,，從而更好地滿足客戶需求。同時,，我還負(fù)責(zé)監(jiān)測和分析市場數(shù)據(jù),，及時調(diào)整策略，使得推廣效果更加顯著,。通過不斷的實踐與改進(jìn),，我逐漸掌握了市場營銷的技巧與經(jīng)驗，為公司帶來可觀的業(yè)績和增長,。

第三段：團隊合作（大約300字）

團隊合作是大潤發(fā)一直推崇的理念,，也是我在這一年工作中最深刻的體會。在和同事們的緊密協(xié)作中,，我逐漸明白了一個團隊的力量是不可小覷的,。我們相互扶持，相互學(xué)習(xí),，互相促進(jìn),，共同克服一個個困難，最終實現(xiàn)了項目的成功,。與同事們一起努力,，在不斷相互激勵和支持下，我感受到了前所未有的努力和拼搏的力量,。這樣的經(jīng)歷讓我明白,，只有團結(jié)合作，才能真正實現(xiàn)個人與團隊的雙贏,。

第四段：個人反思（大約300字）

在工作中的不斷反思是我成長的動力?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我意識到自己在溝通與協(xié)調(diào)方面還存在不足。有時候在與同事溝通的過程中,，我的表達(dá)不夠清晰明確,，導(dǎo)致團隊合作出現(xiàn)了一些問題。同時,，在工作的壓力下,，有時候我對待問題比較急躁,，沒有耐心等待問題解決的過程。因此,，在新的一年,，我希望能夠加強溝通能力的培養(yǎng)，并學(xué)會冷靜處理問題,，以便更好地推動團隊工作盡快達(dá)成目標(biāo),。

第五段：展望與總結(jié)（大約200字）

新的一年即將開始，我懷揣著對新的挑戰(zhàn)的期望,，以及對自己成長的決心,。我希望在新的一年里能夠繼續(xù)發(fā)揮個人的專業(yè)優(yōu)勢，為公司帶來更大的貢獻(xiàn),。同時,，我也將一如既往地傾聽和尊重他人的意見，充分發(fā)揮團隊的力量,，共同攀登新的高峰,。回首2019年,，大潤發(fā)的年終心得讓我意識到,，在團隊合作和自身成長中，我們所付出的努力都是有意義的,。期待未來,，我相信只要保持積極的態(tài)度、不斷學(xué)習(xí)和成長,，一切都將會有所回報,。

大潤發(fā)的心得篇十一

目 錄

第一章 個人簡歷

第二章 如何做一名合格的家訪課級職員 一.人員管理 1.人員培訓(xùn)

第二章 如何做一名合格的家訪課級職員

零售業(yè)是上擁有巨大發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，近年來越來越多的企業(yè)在關(guān)注他,，加盟他,。大潤發(fā)作為國內(nèi)一流的 業(yè)賣場之一，有著不斷進(jìn)步的經(jīng)營管理理念,。我作為一個大潤發(fā)的一名副課,，肩負(fù)著配合經(jīng)理，課長提升業(yè)績以服務(wù)顧客,，提升公司形象,。并向著成為最受顧客喜愛、信賴,，員工引以為傲的國際一流零售業(yè)者的公司遠(yuǎn)景而努力,。

一、 人員的管理

公司愿景是: “成為最受顧客喜愛,、信賴,，員工引以為傲的國際一流零售業(yè)者,。”

要達(dá)到這一目標(biāo),，就需要我們每一個人去努力實現(xiàn),。而人員的管理就是其中的關(guān)鍵。

1.人員培訓(xùn)

人員的培訓(xùn)在人員管理中是最基本,，也是最重要的,，人員沒有一個好的培訓(xùn)，在強的團隊也是一盤散沙,，無戰(zhàn)斗力可言,。作為我們新開店而言，對于新進(jìn)員工的培訓(xùn)是相當(dāng)重要的,。

企業(yè)文化的培訓(xùn)：

首先對每一位新進(jìn)的導(dǎo)購進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn),，讓其知曉我們的“五不”原則，即：絕不說不知道,、絕不過度推銷自己的商品,、絕不詆毀他人的商品、絕不擅自移動或擴大自己產(chǎn)品的陳列面,、絕不說“要漲價”,。使新進(jìn)的導(dǎo)購知曉什么是己所不欲，勿施于人的道理,。

我們的工作態(tài)度是：甘愿做,、歡喜愛。我們的服務(wù)態(tài)度是：歡迎,、微笑,、協(xié)助、謝謝,。我們要讓每位員工對我們的企業(yè)有一種榮譽感,，一種歸屬感。使我們的員工知曉我們的團隊精神是服務(wù)支援,，可以討論,，互相學(xué)習(xí)，具反省力,。我們的團隊是一個健康,、快樂的團隊。 具體實現(xiàn)：請人資協(xié)助定期對導(dǎo)購進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn),。部門課長在每天的例會上對導(dǎo)購進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo)。由人資組織員工對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)活動,。課長在本課的日常工作中對企業(yè)文化進(jìn)行一種具體體現(xiàn),。使我們的員工能切實感受到我們的企業(yè)文化,，去自發(fā)地學(xué)習(xí)與了解我們的企業(yè)文化。

使用規(guī)范的培訓(xùn)

對每一位導(dǎo)購進(jìn)行pop使用規(guī)范的培訓(xùn),，使其知道什么是pop,，家紡課常用的pop有哪一些。如何去使用這些pop,。pop使用的時機與使用的方法,。pop的列印、領(lǐng)用,、歸還的程序,。pop的清潔與保養(yǎng)。

具體實現(xiàn)：由部門定期組織培訓(xùn)課程,，課長對導(dǎo)購進(jìn)行pop的培訓(xùn),。各課資深員工在日常工作中對導(dǎo)購進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。使我們的導(dǎo)購能更好地介紹我們的商品,，更好的為我們的顧客服務(wù),，使我們的顧客購物滿意。

3.服務(wù)意識的培訓(xùn)

我們要讓我們的員工知道顧客才是我們的衣食父母,。如何能更好地為顧客服務(wù)是我們?nèi)粘９ぷ髦械闹攸c,。對顧客的服務(wù)不是停留在口號上，而是應(yīng)該從實行動中得到體現(xiàn),。讓我們的員工與導(dǎo)購從站姿,、禮貌用語、語言語氣,、制服著裝等方面做到盡善盡美,，讓我們用最優(yōu)秀的一面來服務(wù)我們的顧客。

具體實現(xiàn)：由課長聯(lián)系供應(yīng)商,，以函授或面授的方式,，由課長組織，對導(dǎo)購進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn),。使員工知道我課銷售的商品的基本知識,，能回答顧客提出的最基本的問題，讓顧客能更愉快的購物,。

4.排班

導(dǎo)購的排班工作非常重要,，關(guān)系到賣場是否正常運作，因為楊浦是老店,，這里的導(dǎo)購都是非常資深,，導(dǎo)購組長更是，所以這里的導(dǎo)購排班都是由導(dǎo)購組長排好交課長,。我了解了一點導(dǎo)購排班,，導(dǎo)購排班的班別是采用做一休一制,，其中還有串班人員，做一休一的上班時間為早上7：30-22：00,，串班為早上10：00-18:00,。

員工的排班，科長來排班,，課長每周會有一天兩天休息,，但在一些特殊節(jié)點，課長將不定時上班,。比如:限時搶購,、3.8節(jié)、母親節(jié),、均一價,、上檔等隨時做好上班準(zhǔn)備，因為課長是責(zé)任制,。接下來是資深員工和員工兩人的排班,，基本也是按做一休一原則，但也會因為某個活動日或檢查而隨時而調(diào)整上班時間,。最后還有兩名課員是早中班,，按每天8小時工時計算上班，如有加班由課長安排休息,。

5.獎懲

我們需要建立完善的獎懲制度,，做到有功必獎，有過必懲,。但是要注意方式與方法,。做

到揚善與公堂，會過于私室,。任何事情都要做到對事不對人,。

首先我家課長要做好不定期查崗，確定人員準(zhǔn)時上下班,。提倡員工間互相監(jiān)督,。賞罰分明，講求“公平,、公正,、公開”，定期評選優(yōu)秀課員以及導(dǎo)購,，提高工作積極性,，并申請物質(zhì)獎勵。不斷提升自我修養(yǎng)，對員工不斷灌輸公司的企業(yè)文化與理念,。更新專業(yè)技能新知識,，讓員工對自己向心力,，提高凝聚力,。關(guān)心員工工作及生活情況，及時為他們解決困難,。

二.商品的管理

正常商品的訂貨：根據(jù)報表確保下單量的合理可銷天數(shù),，確保正常排面量的足夠庫存，盡量用電腦訂單按建議天數(shù),、廠商的行程,、om安全庫存量一次訂足，確保訂單的合理與精準(zhǔn),，減少opl的修改率,，盡可能防止暢缺和缺貨。

促銷商品的訂貨：根據(jù)s133促銷商品的趨勢分析表,，s146促銷商品計劃報表等相關(guān)報表正確預(yù)估下單,。避免因促銷造成高庫存，要注意快報商品的前七的前七,，后八的后三,，有利于提升毛率。

季節(jié)商品的訂貨：季節(jié)商品的特點是業(yè)績好,， 銷量會在短時期迅速上升,，而又因季末迅速下降，避免業(yè)績損失,，新商品的第一次訂貨都由采購下單,，門店課長根據(jù)s145新商品第一次到貨通知報表和sd145 dc新商品第一次到貨通知單報表，門店課長要根據(jù)商品的dms,，安全量,、om、廠商送貨行程慎重下單,。

2.銷售管理

所謂銷售管理是指商品的銷售,。對印花、快報商品銷售的了解,，根據(jù)商品的銷售業(yè)績進(jìn)

行分析對dms銷售差的商品進(jìn)行及時的調(diào)整陳列位置,。充分利用促銷區(qū)，及時對dms較高的商品陳列明顯的位置,，并及時做好補單動作?，F(xiàn)場追蹤排面的整齊，商品的不斷嗎。加強面銷服務(wù),，提高商品銷售的服務(wù)水準(zhǔn),，為顧客提供滿意保證。

商品在銷售過程中會產(chǎn)生破包,、孤兒以及失竊,，相對的也會出現(xiàn)異常。對于一名課長來說,，需要熟悉掌握各類報表的分析,、處理以及損耗的控制。其中及時處理六大異常有利于提升賣場的業(yè)績,，提高賣場的服務(wù)水平,，六大異常數(shù)據(jù)可以從h108本課各月銷售統(tǒng)計報表查看。

業(yè)績數(shù)據(jù)分析對于課長來說,，不僅要學(xué)會操盤,，更要懂得分析數(shù)據(jù)報表，以楊浦店家紡

從上圖中的數(shù)據(jù)可以看出,，家紡課的業(yè)績主要來源于男女內(nèi)衣,、男女內(nèi)褲、床上用品,、

毛巾,、男女襪。其中以床上用品中的被子和套件銷量占比最大,，其次是男女內(nèi)衣褲,。同期相比20xx年業(yè)績較20xx年業(yè)績呈下降趨勢明顯，最大的原因是因為電商的沖擊,。而一些季節(jié)性品項商品如涼席,、電熱毯卻高于去年同期，是因為14天檔的端架計劃,，印花促銷商品價格低于同行業(yè)或電商,。圖中1月2月剛好是年節(jié)囤貨銷售旺季，所以商品的銷售業(yè)高于3月4月,。

3庫存管理

以最合理的庫存滿足賣場銷售的需求,，并創(chuàng)造最大的業(yè)績，是我們庫存管理追求的目標(biāo),。

(1)高庫存：一般多為采購下單或促銷商品銷售不佳造成,，我們就積極聯(lián)系采購、供應(yīng)商做退貨處理,，不能退貨的配合采購發(fā)文檔期降價做店內(nèi)ip或聯(lián)系友店,，做店間轉(zhuǎn)貨,，總之要用及時處理。

(2)低庫存：暢缺是賣場最大的損失,，參考dms,，分析銷售趨勢(含促銷品、季節(jié)性商品,、年節(jié)商品),，及時訂貨、囤貨催單到貨,。

(3)滯銷品：認(rèn)真分析滯銷商品產(chǎn)生的原因,，最滯銷商品庫存進(jìn)行盤點，盤點電腦庫存量是否正確,，檢查出樣及出樣位置，如盤點后為破包,、或虛庫存需及時作退貨,、折扣出清、庫存調(diào)整,。

(4)狀態(tài)“6,、8”商品進(jìn)行盤點，精確電腦庫存,，凡建“r”積極辦理退貨,，建“p”及時打折出清，直至銷售完畢;建“t”辦理轉(zhuǎn)貨,。如盤點后為破包,、壞品或虛庫存需及時作退貨、折扣出清,，庫存調(diào)整,。

(5)新商品：第一時間出樣，注意出樣位置,，配制“新品上市”的pop,、小圓牌，定能為新品提升銷售力,。

(6)庫存的管理：新品庫存區(qū)嚴(yán)格按照中分類存放,，下重上輕，做到易拿,、易找,、易看，破包區(qū)商品專人每日處理,。

4商品的陳列

貨架上的商品陳列按大中小順序,，再按價格帶陳列以靠主通道貨架為首，從貨架首部朝

尾方向依分類順序陳列，小分類依價格帶由底到高陳列,，做到顧客易看,、易懂、易找,、易拿最感陳列,。主題促銷陳列明顯位置，便于顧客尋找與購買,，要體現(xiàn)促銷,、pop、美工的三大張力,，讓顧客產(chǎn)生沖動購買欲,。 毛巾陳列的順序：

全套系毛巾—非全套系毛巾—盒裝/袋裝毛巾及其它巾全套系毛巾：同款毛巾中含面巾、小方巾,、浴巾一套系最多可兩色,。

非全套系毛巾：同款毛巾中包含面巾、小方巾,，一套系最多可兩色,。 套系毛巾的陳列順序：

素色毛巾—條紋毛巾—花色毛巾

素色、條紋毛巾中：先大拇指,、大潤發(fā)系列毛巾,，后接其它品牌毛巾。 全套系列毛巾中的陳列順序： 素色毛巾—條紋毛巾—花色毛巾 價格帶順序：

在全套系與非全套系毛巾的陳列中,，先按顏色由淺到深陳列在同一顏色中按面巾的價格帶由低到高順序進(jìn)行陳列,。

陳列方式：全套系毛巾、非全套系毛巾采用吊掛陳列的方式,，盒裝/袋裝毛巾采用層板陳列的方式,。

盒裝/袋裝毛巾及其它巾，維持原陳列要求：分類—價格帶,。內(nèi)衣按中分類(男女童)再按品片,，后價格帶陳列。床上用品按功能再按尺寸大小按價格形帶陳列,。(套件按品牌),。

5市調(diào)

大潤發(fā)價格政策是：天天便宜，滿意保證,。

對于可比較品項市調(diào)的追蹤,，及時將競爭對手的價格信息發(fā)聵給采購。精準(zhǔn)反應(yīng)市場價格,，堅持公司的價格政策及時變價,，塑造大潤發(fā)公司的優(yōu)質(zhì)低價的形象,。

對于不可比較的品項，我們可以檢討它在競爭對手店的銷售情況,，并在本店中了解是否對該商品或品牌的需要,。由此來決定是否向采購提出新品引進(jìn)。

6盤點

盤點有大盤,、循環(huán)盤點,、高端價周盤等。要掌握商品的實際庫存量與電腦的差異量,，以

精確的庫存管理,，并就差異原因采取相應(yīng)的措施，以防止損耗,。盤點前先整理倉庫,，商品歸為，并貼上庫存單,，以求盤點的真實性,、準(zhǔn)確性，對高單價,、易損耗的商品經(jīng)常盤點。

三,、設(shè)備的管理

設(shè)備是公司的骨架,，也是商品的襯托品，更是國我們創(chuàng)造更多的業(yè)績,。 設(shè)備名稱：

設(shè)備種類：堆高機,、平板車、液壓車,、補貨車等,。

陳列道具：貨架、層板,、圓管平鉤,、鵝頸彎鉤、疊籠,、斜口籠,、單雙掛鉤、促銷桶,、pop套柜,、搖搖片架、功能卡,、號碼牌等,。 設(shè)備的保養(yǎng)：

1,、設(shè)備有專人管每天保持清潔、維護,。保養(yǎng)人每周追蹤在一級保養(yǎng)本上一一簽字,。 2、每周有分店sgs專人檢查,、監(jiān)督,、考核。

3,、每周四全店各課對補貨車,、液壓車、推高機,、平板車進(jìn)行集中保養(yǎng),。

第三章 總結(jié)

成為家紡課培訓(xùn)主管已經(jīng)3個月了，在這期間,，使我對賣場的紡織類商品的銷售有了更清楚的認(rèn)知,，并且從中學(xué)習(xí)到了許多知識與技能。但是學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)沒有止境的,，只有不斷學(xué)習(xí)才能更好的充實自己,，才能更好地開展今后在玉環(huán)新店工作，提高工作的績效,。

大潤發(fā)的心得篇十二

大潤發(fā)作為國內(nèi)知名的超市品牌,，其主管們在工作中積累的心得體會，對于其他從事商業(yè)經(jīng)營的人士也都具有較大的參考意義,。本文就從大潤發(fā)主管心得體會的角度,，結(jié)合工作經(jīng)歷與實踐，分享一些值得借鑒的經(jīng)驗,。

第二段：掌握市場變化

商業(yè)領(lǐng)域的競爭異常激烈,，市場環(huán)境也時刻在變化。對此,，大潤發(fā)主管們十分清楚,，他們不僅要了解市場趨勢，還要探尋當(dāng)?shù)氐南M需求,。一旦發(fā)現(xiàn)市場變化,，及時調(diào)整策略，才能搶占先機,。他們通過調(diào)研分析,、走訪采食等方式，掌握市場的變化,，為超市經(jīng)營提供更多可行的路線,，發(fā)現(xiàn)機會,、關(guān)注趨勢，確保業(yè)務(wù)的持續(xù)增長,。

第三段：注重員工管理

業(yè)績的提升除了靠產(chǎn)品本身的優(yōu)勢,，更需要員工的支持和配合。如何提高員工的工作熱情和干勁,，成為一個涉世未深的主管所必須解決的一個重要問題,。大潤發(fā)主管注重員工的需求，通過培訓(xùn),、調(diào)崗等方式,，讓員工感受到企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，建立良好的人力資源體系,，提高員工績效和人際關(guān)系質(zhì)量。

第四段：持續(xù)創(chuàng)新要素

正如商業(yè)競爭一樣,，時代也在不斷進(jìn)步,，消費者的需求和消費方式也在不停變化。大潤發(fā)主管們認(rèn)為不斷創(chuàng)新才是超市持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在,。在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面,，大潤發(fā)主管也不斷提出新的創(chuàng)意，推動細(xì)分市場的發(fā)展,，更好地滿足消費者的需求,。舉例來說，2018年,，大潤發(fā)排行榜上的銷售冠軍是一款消毒液，這與當(dāng)時的新冠肺炎疫情密不可分,。但超市主管也看到了疫情消費的趨勢,，積極擴展洗滌、食品等其他消費領(lǐng)域,，彌補消毒液一項的萎縮,，拓寬銷售渠道，提升收益,。

第五段：注重消費者體驗

更好的商品和服務(wù)離不開卓越的服務(wù)體系,。超市主管們認(rèn)為，注重消費者體驗是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵所在,。大潤發(fā)主管會定期對超市服務(wù)進(jìn)行檢查和評估,，檢查物美價廉程度、質(zhì)量安全,、衛(wèi)生情況等多個方面,，推行協(xié)調(diào)處理機制,，提升服務(wù)質(zhì)量，保持消費者滿意度的最高水平,。

結(jié)語

三五年河?xùn)|,，五年河西。在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境下,，不斷探尋與創(chuàng)新,，注重員工管理和服務(wù)體驗，使得大潤發(fā)走在了當(dāng)前超市品牌的前列,。而這一切的成果離不開超市主管的心得體會與工作實踐,。作為一個洞悉市場變化、注重員工和消費者體驗的領(lǐng)導(dǎo)者,，一位超市主管要有堅強的魄力,、創(chuàng)新思想以及不斷探索的意愿，才能始終保持企業(yè)競爭力的領(lǐng)先地位,。

大潤發(fā)的心得篇十三

隨著歲末的臨近,，大潤發(fā)超市也迎來了一年一度的年終總結(jié)。在過去的一年里,，大潤發(fā)全體員工齊心協(xié)力,，克服困難，取得了顯著的業(yè)績,。我作為其中的一員,，在這一年間也收獲頗多。在這里,，我將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷,，給大潤發(fā)年終總結(jié)做一次個人心得體會,。

首先,，大潤發(fā)超市作為一家大型連鎖超市，秉承“顧客至上”的經(jīng)營理念,，為顧客提供高質(zhì)量的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。我在這一年里深切感受到了顧客的滿意和信賴。每當(dāng)顧客贊揚我們的服務(wù)態(tài)度或?qū)ξ覀兊纳唐焚|(zhì)量贊不絕口時,，我都感到無比自豪和喜悅,。這進(jìn)一步激發(fā)了我對工作的熱情和使命感，讓我更加努力地為顧客提供更好的服務(wù),。

其次,，在大潤發(fā)超市，我不僅得到了顧客的認(rèn)可,，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和支持,。在平時的工作中，我的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給予我肯定和鼓勵,，對我的工作成績給予良好的評價,。而當(dāng)我遇到困難時,，領(lǐng)導(dǎo)總是耐心地指導(dǎo)我，教給我解決問題的方法,。這些事實讓我深感大潤發(fā)是一個非常注重員工培養(yǎng)和成長的企業(yè)。在這個大家庭中,，每個員工都被關(guān)懷和重視，我的能力也得到了進(jìn)一步的提升,。

大潤發(fā)超市還注重團隊合作,。我所在的小組團結(jié)友愛，相互幫助,，共同努力實現(xiàn)工作目標(biāo),。在繁忙的工作中，每個人都發(fā)揚了團隊精神,，克服了各種困難和挑戰(zhàn)。每當(dāng)我需要幫助時,，我的同事總是毫不猶豫地伸出援手,，共同完成工作任務(wù)。團隊合作不僅提高了工作效率,，還增進(jìn)了同事之間的友誼和感情,，使我在大潤發(fā)這個大家庭中感到溫暖與幸福。

在工作中的這一年,，我還深刻認(rèn)識到了自我提升的重要性。大潤發(fā)超市提供了各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機會,，我積極參加了各種崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn),。通過這些培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了更多的專業(yè)知識和技能,，還認(rèn)識到了自己的不足和需要提升的地方,。于是，我自覺地努力加強學(xué)習(xí),，不斷完善自己的工作能力和素質(zhì),。這不僅有助于我更好地完成工作,，也為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

總而言之,，在大潤發(fā)超市的工作一年中,，我所經(jīng)歷的酸甜苦辣讓我有了更深的感悟和認(rèn)識。大潤發(fā)超市作為一家經(jīng)營多年的連鎖超市,，其成功之處在于一直秉持著“顧客至上”的經(jīng)營理念,，關(guān)注員工和顧客的需求，不斷追求卓越,。通過與領(lǐng)導(dǎo)和同事的合作,，我不僅實現(xiàn)了自身的成長和提升，也獲得了顧客的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,。在大潤發(fā)的大家庭中,，每個人都能體會到互相關(guān)心和幫助的溫暖，在這里工作也讓我感到收獲和快樂,。

正如馬云所說：“愿你在年終總結(jié)中,，感受到自己的進(jìn)步，喜悅于自己的收獲,。希望你每天都能夠快樂,，每年都有總結(jié)?！倍诖鬂櫚l(fā)超市,，我能夠真切地感受到這句話的意義。希望在未來的日子里,，我能夠不斷進(jìn)步,，為大潤發(fā)帶來更多的價值，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，成為一個更加專業(yè)和優(yōu)秀的員工,。

大潤發(fā)的心得篇十四

作為一個愛吃熟食的美食家，我最近對大潤發(fā)的熟食展柜產(chǎn)生了極大的興趣,。大潤發(fā)以其豐富多樣的熟食種類和高品質(zhì)的產(chǎn)品而聞名,，提供給顧客一站式的美食選擇。在近期的探索中,，我發(fā)現(xiàn)了許多值得分享的心得體會,。

首先，大潤發(fā)的熟食種類繁多,，能夠滿足各種偏好和口味的需要,。無論你是喜歡粵式燒臘，還是愛吃北方的鹵味，大潤發(fā)都能為你提供,。從烤鴨到鵝肝,，從紅燒肉到脆皮豬肉，各種熟食琳瑯滿目,，讓人應(yīng)接不暇,。相信我，只要你能想到的熟食,，大潤發(fā)都有,。這種多樣性不僅給顧客帶來了盡情選擇的權(quán)利，還能滿足不同人的特殊需求,。

其次,，大潤發(fā)的熟食制作工藝精湛，質(zhì)量出眾,。不論是烤鴨還是鹵味,，大潤發(fā)每一款熟食都注重工藝的細(xì)節(jié)和食材的選擇?？绝喯愦圊r嫩,，皮薄肉厚，色澤金黃,；鹵味醬汁濃郁,，肉質(zhì)鮮嫩多汁。這一切都?xì)w功于大潤發(fā)嚴(yán)格的質(zhì)量控制和高素質(zhì)的廚師團隊,。我曾聽說,，大潤發(fā)每天都會精心挑選新鮮的食材，并根據(jù)不同的熟食種類制定不同的腌制和烹飪方法,。這樣一來,，每一款熟食都能夠保持其原汁原味。

第三,，大潤發(fā)的熟食展柜環(huán)境干凈整潔,，確保了顧客的食品安全。每一個熟食展柜都有專門的工作人員進(jìn)行打理和衛(wèi)生清潔,。無論是展柜表面還是內(nèi)部,，都保持著高度的干凈度和整潔度。在食品安全方面,，大潤發(fā)也始終把控在第一位,。每一個熟食都有明確的食品標(biāo)簽，標(biāo)注了熟食的產(chǎn)地,、原料以及保存方式等信息，保證了顧客能夠從中獲取到足夠的食品安全保障。

第四,，大潤發(fā)的熟食價格實惠,，性價比極高。相比其他的熟食店,，大潤發(fā)的價格十分親民,，質(zhì)量依然能與之媲美。無論你是想獨自品嘗一款熟食,，還是帶著家人朋友一同享用,，大潤發(fā)的熟食都能滿足你的需求。價格實惠不僅意味著你可以買到更多的熟食,，還能通過嘗試不同種類的熟食來拓展你的美食品味,。這種性價比讓我再也不想去其他地方購買熟食。

最后,，大潤發(fā)的熟食服務(wù)態(tài)度熱情友好,，令人體驗愉快。每一次到大潤發(fā)購買熟食,，工作人員總是熱情的向我詢問我的需求,，并給予我專業(yè)的建議。他們對每一款熟食的了解非常透徹,，能夠為顧客提供獨特的點評和推薦,。這種個性化的服務(wù)讓我感覺到非常尊重和受關(guān)注，也讓我更加愿意成為大潤發(fā)的忠實顧客,。

總而言之,，大潤發(fā)的熟食確實給我留下了深刻的印象。豐富多樣的種類和高品質(zhì)的質(zhì)量,，干凈整潔的展柜和食品安全保障,，實惠的價格和高性價比，以及熱情友好的服務(wù)態(tài)度,，這些都讓我對大潤發(fā)的熟食贊不絕口,。大潤發(fā)的熟食不僅滿足了我的味蕾需求，還帶給我了愉悅的購物體驗,。我相信,，這將是一個我長期回購的品牌，也是我推薦給他人的首選,。無論是喜歡熟食的人還是對美食感興趣的人,，大潤發(fā)的熟食絕對會讓你滿意。