總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)務科年度工作總結篇一

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20**年即將過去,，在這一年里,，醫(yī)務科在院長、分管院長的領導下,，在各科主任的積極配合下,，圍繞以人為本、科學發(fā)展,，維護醫(yī)療質量與安全,，不斷學習、提高人員素質等方面作了一些工作,，現(xiàn)總結如下：

一,、樹立以人為本，做到科學發(fā)展,。

科學技術是第一生產(chǎn)力,。2019年醫(yī)務科圍繞以人為本，科學發(fā)展做了一些工作：建立醫(yī)務人員技術檔案,。今年,，醫(yī)務科通過策劃運作，收集,、整理了全院醫(yī),、藥、技人員檔案,，做到每人一份技術檔案,，存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案,，更加全面地了解了全院醫(yī)務人員技術結構,，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升,、晉級,、進修,、培訓提供了便捷與保障。

二,、提高醫(yī)療質量,，保障醫(yī)療安全。

醫(yī)療質量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,，更是醫(yī)務科工作的重中之重。醫(yī)療質量與安全是醫(yī)療工作的生命線,。2019年圍繞提高醫(yī)療質量,、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務科做了如下工作：

1,、建立健全各種醫(yī)療管理組織,。醫(yī)務科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會、科室醫(yī)療質量管理小組,、危重病人搶救領導小組,、輸血管理委員會、醫(yī)療安全小組,、傳染病管理委員會,，為醫(yī)療質量與安全提供了組織保障。

2,、建立健全各種規(guī)則制度,。醫(yī)務科結合我院實際，參考相關醫(yī)療管理制度,，制定了《醫(yī)院十四項核心管理制度》,，并人手一冊。同時制定的制度還有《質量監(jiān)管制度》,、《醫(yī)科事故責任追究制度》,、《臨床輸血相關制度》、《臨床輸血管理實施細則》,、《臨床急危值報告制度》等,，為醫(yī)療質量與安全提供了制度保障。

3,、落實醫(yī)療質量管理與監(jiān)督責任制,。一年來，按照醫(yī)院管理規(guī)定,，醫(yī)務科每周一次參與業(yè)務大查房,，定期不定期進行醫(yī)療質量管理的檢查與監(jiān)督，進行每月一次的醫(yī)療安全教育,，認真抓好醫(yī)療質量的每一個環(huán)節(jié),，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患,，并提出整改意見，對醫(yī)療行為實施獎懲,。起到了全程監(jiān)督,，管理醫(yī)療質量與安全的作用。

三,、積極開展醫(yī)療活動,，圓滿完成醫(yī)療工作。

醫(yī)務科在全院醫(yī)療活動中起主持,、管理,、組織、協(xié)調之責,。今年

醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療工作做了一些工作,，使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范、有序,，醫(yī)療業(yè)務工作完成很好,。截至11月底，全院總接診門診病人47131人次,，住院患者4316人次,，住院手術近一千人次。

四,、積極調解醫(yī)療糾紛,，保障醫(yī)療工作秩序。

在當前的醫(yī)療背景下,，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,，我院也不例外。今年大的醫(yī)療糾紛沒有發(fā)生,，但小的摩擦難免存在,，它可能直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞。面對醫(yī)療糾紛,，醫(yī)務科總是全力以赴,，認真做好協(xié)調工作。

五,、開展醫(yī)療培訓,，提高醫(yī)務人員素質。

醫(yī)療技術是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本,。醫(yī)務科組織每月一次的.全院醫(yī)療業(yè)務講座,，要求臨床科室每月舉辦業(yè)務技術講座1次，今年通過請進來、送出去的方法進行了多種多樣的學習形式,，增強了學習的氛圍,。選派各科業(yè)務人員參加市醫(yī)學會組織的各種各級學術年會，推進了醫(yī)務人員學術交流,。通過培訓,、進修及學術交流等活動，提高了醫(yī)務人員的醫(yī)療業(yè)務整體素質,。

六,、組織健康體檢，造福學生,、居民,。

今年，我院對本地區(qū)5所學校一千多學生健康體檢,。對本院職工、悅來中學,、離休干部,、建行、郵局等進行了健康體檢,，并配合衛(wèi)生所做好60歲以上老人體檢,，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,。

七,、樹立整體意識，配合中心工作,。

樹立整體意識,、大局觀念，積極配合醫(yī)院中心工作,，是醫(yī)務科的工作準則,。年初醫(yī)務科制訂了傳染病管理制度，有關防治預案及細則,，積極組織全院衛(wèi)技人員做好相關傳染病知識的培訓與考試,，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預檢分診處.

本人所取得的這些成績離不開院部的領導、科主任的支持和全院職工的積極配合,。2019年,，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題,。如：醫(yī)務管理組織不夠完善,，制度不夠健全，本人理論水平,、素質能力還不能適應形勢發(fā)展的需要;工作作風上有時不夠嚴謹,、怕得罪人;思想觀念更新不夠快,。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。

讓我們在院部領導下再接再厲,，努力工作,，不斷克服前進中存在的問題和困擾。我們相信,，有醫(yī)院的正確領導,，有全體醫(yī)務人員的共同努力，醫(yī)院的明天會更好!

醫(yī)務科年度工作總結篇二

20x年,，我在院領導的正確指導下,，依靠醫(yī)務科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護人員的無私幫助,，在醫(yī)務管理工作中努力實踐“三個代表”重要思想,，加強修養(yǎng)，勤奮工作,，積極改進管理模式,，努力提高醫(yī)療質量，個人素質,、工作能力和業(yè)務水平等各方面都有了較大的提高,。今天向領導和同志們述職如下：

一、主要工作完成情況

1,、完善醫(yī)療管理組織,，構建流暢管理體系。

不斷調查科室質量管理方案,，嚴格按方案實行質量控制,，消除醫(yī)療安全隱患，將月檢查結果全院通報,，并在下月質量檢查中進行整改,。

2、增強依法執(zhí)業(yè)意識,，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度,。

嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī),、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程,，狠抓醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術操作規(guī)程,，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度,，修訂工作人員崗位職責。

3、倡導全面質量管理理念,，注重環(huán)節(jié)質量控制,。

全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，實施醫(yī)療質量動態(tài)過程管理,，制定切實可行的《醫(yī)療質量管理工作計劃》,，實施醫(yī)療質量策劃、控制,、檢查和改進活動,，加強基礎質量管理，注重環(huán)節(jié)質量控制,，嚴格落實首診負責制,、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度,、查對制度,、完善檢查注重復查、病例討論制度,、會診制度,、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范,、處方管理辦法、技術準入制度,、值班和交接班制度等醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心制度,，有效防范醫(yī)療糾紛切實保障醫(yī)療安全。

4,、加強醫(yī)療安全法律和醫(yī)療質量管理培訓,，有效防范醫(yī)療糾紛。

員工培訓是醫(yī)院管理的重要內容,，是提高員工法律意識,、質量意識、風險意識,、服務意識和安全意識的基礎工作,，是員工掌握醫(yī)療質量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑,，以加強年輕醫(yī)師,、科室質管員、住院總醫(yī)師和進修人員系列培訓為著眼點開展質量法律,，強化醫(yī)師業(yè)務培訓與技術考核,，狠抓對各級各類醫(yī)務人員“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效,，探索建立崗位考評機制和激勵機制,，不斷增強醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)，端正質控心態(tài),，切實提高醫(yī)療質量保障醫(yī)療安全,。

5、改進服務流程,，提高工作效率,。

加強正點手術檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術制度,，擇期手術術前等待日不超過3天,，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質便捷醫(yī)療服務,，提高了工作效率,。

6、合理用藥規(guī)范檢查,，減輕病人負擔,。

認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導原則》及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則,，因病施治,，合理用藥。實行醫(yī)療機構之間輔助檢查相互認可制度,，切實保證門診及住院檢查連貫性,，增強檢查項目針對性。

7,、加強醫(yī)患溝通,，及時處理醫(yī)患糾紛，構建和諧醫(yī)患關系,。

建立健全醫(yī)患溝通制度,，制定醫(yī)患溝通單，加強全員法律培訓,。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務觀念,，真誠服務，盡職盡責,，杜絕生,、冷、硬,、頂,、推等不良現(xiàn)象,。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話,，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴,，維護正常醫(yī)療秩序。同時總結投訴案例,，分析投訴原因,，確定整改措施，提高醫(yī)療質量,，加強醫(yī)患溝通,，改進醫(yī)患關系，樹立良好形象,。

8,、強化衛(wèi)生支農、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動,，拓寬了醫(yī)療服務范圍,，提高我院在興安盟地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的龍頭地位。

根據(jù)自治區(qū)實施“萬名醫(yī)師支援農村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案,，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農工作領導小組,，制定我院《衛(wèi)生支農工作實施方案》，穩(wěn)步開展人員培訓,、業(yè)務指導,、技術推廣等工作。

9,、以強化項目建設為龍頭,，積極協(xié)助開展新技術新項目。

切實創(chuàng)建學科品牌優(yōu)勢,，打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，增強核心競爭力,，努力實現(xiàn)我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉變,。

二、崗位職責履行情況

(一)加強修養(yǎng),，全面提高自身素質,，營造醫(yī)務科良好文化氛圍。

自覺學習政治理論知識,，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦,，不斷提高政治素質和業(yè)務素質，增強人生觀世界觀改造,，增強辨別是非的能力,，增強政治敏銳性和預見力,，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒,，理論上成熟,，信念上堅定，實踐上自覺,。

通過學習,，深化了對“三個代表”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導綱要”的理解，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結合起來,，明確了當前和今后的學習和工作目標,，增強了成為一名共產(chǎn)黨員的堅定信念，時刻以共產(chǎn)黨員的標準要求自己,，找出自己在思想,、工作等方面的不足和差距，為進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基礎,。進而強化科室文化建設,，倡導愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作,、無私奉獻的精神,，努力營造醫(yī)務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣,、浩然正氣,。

(二)、愛崗敬業(yè),，盡職盡責,，塑造醫(yī)務科嶄新形象

1、強化服務意識,，轉變工作作風,。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難,，寧肯自己受委屈,，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力,，不要領導有不滿,。

2、提高創(chuàng)新意識,，增強創(chuàng)新能力,。由經(jīng)驗管理逐步向科學化、信息化管理轉變,，由人情管理逐步向制度管理轉變,。

3,、增強實干精神。盡職盡責,，恪盡職守,，愛崗敬業(yè)，無私奉獻,。工作嚴謹,，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信,。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作,。

4、正確處理各種關系,。對上級部門和各級領導,，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜,，服從而不盲從,，到位而不越位;對同事，團結協(xié)作,，互相愛護,，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上,，有榮譽就讓;對待患者主動熱情,，做好各方面的解釋工作，保證了醫(yī)院醫(yī)務工作的正常開展和有效運行,。

(三)認真學習,，努力提高業(yè)務知識和管理水平

多次參加醫(yī)院組織的業(yè)務知識講座和國內相關的專業(yè)會議，關注專業(yè)技術的發(fā)展情況和醫(yī)學科學的新技術,、新進展,，從而了解醫(yī)學新動向，為醫(yī)務管理工作打好專業(yè)基礎,。針對管理努力學習在讀公共衛(wèi)生事業(yè)管理研究生的課程,，利用網(wǎng)絡查找并學習管理方面的知識和理念，互相學習,，取長補短;制定了每周學習計劃,，保證每周專門有四個小時的學習時間,。

三,、存在問題及努力方向

工作中因管理經(jīng)驗不足，有時造成工作忙亂和不得要領;與臨床溝通的時間較少,，有時會不能及時發(fā)現(xiàn)管理過程中出現(xiàn)的問題;工作方法有待進一步改進提高,，管理工作藝術有待加強;這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務管理,。在以后的工作中還需要進一步學習管理經(jīng)驗，扎實做好本職工作,，以使刻板嚴肅的管理工作變得更加科學,、藝術、靈活,，更易得到廣大醫(yī)務人員的理解和支持,。

四、幾點感受

1,、醫(yī)務科的工作作為醫(yī)院管理工作的一個組成部分,，是在醫(yī)院領導的直接帶領下和各臨床科室的大力支持配合下進行的，如果說在今年這方面取得了一些成績,，首先要歸功于他們,。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。

2,、對于在醫(yī)務科管理工作中存在的一些問題,，主要管理經(jīng)驗不足和工作方法不當有關。并希望得到領導和同志們的指導和幫助,。

3,、醫(yī)務科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持,，只有醫(yī)院上下共同努力,，才能推動我院醫(yī)療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天,。

“知不足而奮進是我的追求,，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺,，懇請各位領導,、同事提出意見，使我進一步完善自己,，本人也將以此述職為契機,，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習,，勤奮工作,，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。

醫(yī)務科年度工作總結篇三

在過去的一年里,，在醫(yī)院領導和主任正確領導下,，同事的幫忙下，我們齊心協(xié)力,，圍繞醫(yī)院中心工作,，結合科室的工作特質,，樹立高度的事業(yè)心和職責心，在工作上主動,，求真務實,，踏實苦干，不斷提高醫(yī)療質量,、保障醫(yī)療安全,、提高全科素質，能夠配合主任做好檢驗科的各項工作,。

過去一年,，我在工作中取得了必須的成績，也存在必須問題?，F(xiàn)總結如下：

要求提高,，認真學習黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務學習,。

堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結合,，提高自身思想認識和服務技能，牢固樹立服務意識,，大局意識,，勇于實踐，敢于創(chuàng)新,。樹立全心全意為人民服務的思想,，想病人之所想，急病人之所急,，圍繞我院改革發(fā)展大局,，認真完成醫(yī)院下達的各項工作任務。

為人作風正派,，不對人說三道四,，不打小報告，不對上級決策妄加評論,。顧全大局,，和同事能和睦相處，無論是在工作上還是在生活上都能相互關心,，相互幫忙,。

具有強烈的事業(yè)心和職責感，對待每一個前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急,，想病人之所想，”全心全意為病人服務,。吃苦耐勞,，始終堅持向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不貼合檢驗質量的標本,，要求病人重新留取,，并和病人說明原因,，取得病人的認可,。

嚴格組織紀律觀念，做到早上班,，遲下班,，不遲到、不早退,、不串崗,。無理解病人吃請和收受紅包、禮品,、回扣的現(xiàn)象,，無醫(yī)療事故。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時糾正和改正,，時刻與各科室堅持聯(lián)系,，發(fā)現(xiàn)兩次因病人標本留取有問題，并及時通知到相關科室,，要求重新留取標本再做檢驗,，避免了差錯事故的發(fā)生。

在工作上,，注重各種知識的學習與積累,，堅持獨立思考，大膽實踐,，不斷提高綜合素質和工作本事,。為人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標準,、高效率,、嚴要求。業(yè)務本事比較強,，已能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)。

參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習,，經(jīng)過學習與回顧,，加強自身素質的提高。能很好的端正自我的學習態(tài)度,，從不叫苦叫累,。在業(yè)務工作中，認真履行科里的各項規(guī)章制度,，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程,。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本,，認真處理好工作中遇到的疑難問題,。

對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向各位教師反映,，堅持做到復查,，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,，供給有利的診斷依據(jù),。嚴格遵守危急值報告制度，能及時通知臨床醫(yī)師或者病人,，為病人的診治爭取時間,。工作中任勞任怨，保質保量完成領導交給的任務,。

應對新形勢,、新機遇、新挑戰(zhàn),，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道,，所以在工作之余努力學習專業(yè)理論知識，參加本學科的各種學習講座,、網(wǎng)上繼續(xù)教育等,，學習最新知識、新進展,。

只注意認真做好自我的工作,，為領導分憂不夠，對同事幫忙不足,。有時工作不夠細致,，存在急躁情緒，開拓創(chuàng)新不夠,。

在總結成績的同時,，本人認為在以下方面還做得不夠：近一段時間的學習有所放松，強調明年要職稱考試的問題，放松了思想改造,。有時在工作比較忙的情景下,，會表現(xiàn)出急躁情緒，給工作帶來了一些負面影響,，研究還不夠仔細,，工作不夠嚴謹。

在新的一年里,，我必須高度重視實踐和理論學習，進一步堅定夢想信念,，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風,，邊學習，邊總結,，邊提高,，解決工作中的實際問題，力求在學習的質量上有新的提高,。

時時處處看到自我的不足,，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點,，努力做好各項工作,。要努力加強個性修養(yǎng)和黨性鍛煉、高標準,、嚴要求,、樹立良好的公仆形象。

虛心向老同志學習,，向實踐學習,，取人之長補已之短，爭取在新的一年里以更加飽滿的.熱情,，投入到新的工作中去,，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取做出更加優(yōu)異的成績,。

醫(yī)務科年度工作總結篇四

醫(yī)務科在院長辦公室的領導和大力支持下,，在各科室的積極配合和幫助下，堅持以病人為中心,、以全面提高醫(yī)療質量為主題,、以建立和諧醫(yī)患關系為目標，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的'落實,，發(fā)揮泌尿外科高水平的?？菩裕沟萌旮黜椆ぷ鞯靡杂行虻倪M行，取得了一定的成績,，現(xiàn)將本年度的工作總結如下：

一,、完善制度建設

依據(jù)上級文件并參照同類醫(yī)院醫(yī)療管理規(guī)章制度，協(xié)同配合各科室制定了一系列的措施,，如醫(yī)院七個管理組織并完善了相關的職責,，醫(yī)院搶救小組工作預案，根據(jù)考核標準醫(yī)務科對各科醫(yī)療質量檢查,，醫(yī)療安全管理制度及醫(yī)療事故防范措施及處理預案等,，醫(yī)務科在征求各科室意見建議的基礎上制定和完善了醫(yī)院臨床和醫(yī)技科室的各類工作制度和流程，確保臨床工作和醫(yī)院管理有章可循,。

二,、進一步加強醫(yī)療質量管理

醫(yī)務科把嚴抓醫(yī)療質量管理，全面提高醫(yī)療服務質量作為首要任務,。經(jīng)過本年度的嚴格管理,，我院的醫(yī)療質量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。

1,、醫(yī)療質量管理,，保證和提高醫(yī)療服務質量

認真學習十四項核心內容，促進各項制度的落實,。根據(jù)年初制定的計劃著重從核心制度落實,、病案質量管理等方面不斷深入管理。要求各科室嚴格落實首診負責制度,、三級醫(yī)師查房制度,、分級護理制度、交接班制度等核心制度,。主要通過以下措施強化制度的落實：編印核心制度手冊,，全院醫(yī)務人員人手一冊，通過院例會,、科例會學習日反復宣講,、學習，加深醫(yī)務人員對核心制度內涵的理解,，更好地掌握核心制度,。通過每月全院醫(yī)療質量考核來檢查核心制度落實情況，考核結果作為醫(yī)院績效考核重要指標,。

2,、加強醫(yī)療文書的規(guī)范要求，提高病歷內涵質量

醫(yī)院將《病歷書寫基本規(guī)范》(201-年版)發(fā)放到每個科室,，科室主任負責組織科內人員集中學習,。醫(yī)院每年對質控員進行一次系統(tǒng)培訓,，質控員針對醫(yī)院培訓內容及平時檢查病歷時發(fā)現(xiàn)的問題及時組織科內人員學習一次。醫(yī)務科每月組織質控員根據(jù)《病歷書寫基本規(guī)范》對終末病歷進行一次檢查,，并不定時對門診病歷及處方進行檢查,，每月將檢查情況匯總上報院辦進行績效考核。醫(yī)務科每月對考核結果進行匯總整理評價分析,，在下月周五例會上進行公示,，并就質量考核中存在的缺陷及問題和臨床科室溝通，督促相關科室整改落實,，并對整改情況進行追蹤和評價,，促進質量持續(xù)改進。

三,、法制教育,，強化醫(yī)療安全意識，提高醫(yī)療風險持續(xù)改進,。

加強醫(yī)患溝通,，要求各臨床一線人員牢固樹立“糾紛少緣于溝通好”的風險防范意識和溝通意識,，完善溝通內容,，改進溝通方式，注重溝通效果,，切實改進醫(yī)患關系,。在全院業(yè)務學習時學習《醫(yī)療事故處理條例》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關法律及各種溝通技巧、方式,。醫(yī)院發(fā)生的每起醫(yī)療糾紛后,，醫(yī)務科組織醫(yī)療差錯評審成員進行評審，分析事件中存在的問題,，出現(xiàn)問題的原因,，制定出整改措施及以后努力的方向，結合實際案例組織全院人員學習,，使醫(yī)務人員更深刻地認識到實際工作中存在的問題及各種注意事項,，從中吸取教訓，并針對自身工作進行整改,，從而減少甚至避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

四、繼續(xù)醫(yī)學教育工作

每月舉辦全院業(yè)務學習,，主要涉及三基知識,、專業(yè)知識、搶救知識及技能,、泌尿外科疾病診斷,、治療有關的醫(yī)學理論,。并進行考核。對新進員工進行培訓考核合格后再上崗,。

五,、執(zhí)行法規(guī)及執(zhí)業(yè)管理

醫(yī)務科接收辦理上級下發(fā)的各種通知規(guī)定，按時送交各種統(tǒng)計文件,。在工作中始終堅持要求各級各類衛(wèi)生技術人員依法執(zhí)業(yè),、持證上崗。

201-年,，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時,，也還存在一些不足和問題，比如醫(yī)務管理組織不夠完善,，管理措施落實不到位以及服務臨床一線的主動意識還有待加強等,，在今后的工作中醫(yī)務科必須努力改進和完善。爭取更大的成績,，為構建和諧醫(yī)院貢獻自己的力量,。

醫(yī)務科年度工作總結篇五

2021年即將過去，在這一年里,，醫(yī)務科在院長,、分管院長的領導下，圍繞以人為本,、科學發(fā)展,，維護醫(yī)療質量與安全，不斷學習,、提高人員素質等方面作了一些工作,，現(xiàn)總結如下：

一、樹立以人為本,，做到科學發(fā)展

科學技術是第一生產(chǎn)力,。2021年醫(yī)務科圍繞以人為本，科學發(fā)展做了大量工作：

1,、建立醫(yī)務人員技術檔案

今年,，醫(yī)務科通過策劃運作，收集,、整理了全院醫(yī),、藥、護,、技人員檔案,，做到每人一份技術檔案，存放于專用檔案框中,。同時制作了電子檔案,，更加全面地了解了全院醫(yī)務人員技術結構,，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升,、晉級,、進修、培訓提供了便捷與保障,。

2,、做好醫(yī)務人員的好后勤、好幫手,，提高醫(yī)務人員工作積極性

2021年,，圍繞在職醫(yī)務人員晉升、晉級,，醫(yī)務科不遺余力做好大量工作,。幫助符合晉升條件的醫(yī)務人員報名參加外語、計算機,、理論水平測試,，和晉升檔案組織準備工作等，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務人員晉升,、考試不因人為因素而耽誤,，讓醫(yī)務人員感受到主管部門、醫(yī)院對他們的關心與關懷,，提高了醫(yī)務人員的工作積極性,。

二,、提高醫(yī)療質量,，保障醫(yī)療安全

醫(yī)療質量與安全是醫(yī)療工作的生命線。2021年圍繞提高醫(yī)療質量,、保障醫(yī)療安全,，醫(yī)務科做了如下工作：

1、建立健全各種醫(yī)療管理組織

今年,，醫(yī)務科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會,、科室醫(yī)療質量管理小組、危重病人搶救領導小組,、輸血管理委員會,，為醫(yī)療質量與安全提供了組織保障。

2,、建立健全各種規(guī)則制度

今年,，醫(yī)務科結合我院實際，參考相關醫(yī)療管理制度,，制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》,，并人手一冊,。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》,、《臨床輸血相關制度》,、《臨床輸血管理實施細則》、《手術分級管理制度》,、《住院患者化驗檢查程序》等,，為醫(yī)療質量與安全提供了制度保障。

3,、落實醫(yī)療質量管理與監(jiān)督責任制

一年來,，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務科每周一次參與行政大查房,，定期不定期進行醫(yī)療質量管理的檢查與監(jiān)督,，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見,，對醫(yī)療行為實施獎懲,。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質量與安全的作用,。

三,、積極開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作

醫(yī)務科在全院醫(yī)療活動中起主持,、管理,、組織、協(xié)調之責,。今年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作,，使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范、有序,，醫(yī)療業(yè)務工作完成很好,。

四、積極調解醫(yī)療糾紛,，保障醫(yī)療工作秩序

在當前的醫(yī)療背景下,，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外,。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,，直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導致群體性暴力事件的發(fā)生,。它是一個十分復雜而難以解決的問題,。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務科總是全力以赴,，每起糾紛的協(xié)調,、資料的整理,、均能及時組織到位。

醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務科主導負責完成,。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛_起,，醫(yī)療糾紛的處理率達100%，醫(yī)療保險賠付準備工作已全部完成,，直等保險公司的賠付,。

五、開展新技術,、新業(yè)務,，增強醫(yī)院發(fā)展后勁

新技術、新業(yè)務,，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢,，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點。今年醫(yī)務科協(xié)調引進了“長程心電圖”等新技術,、新業(yè)務,，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務與發(fā)展的作用。

六,、開展醫(yī)療培訓,，提高醫(yī)務人員素質

醫(yī)療技術是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務科組織大型醫(yī)療業(yè)務講座_起,，其他小型講座多次,。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務技術講座_次，增強了學習的氛圍,。選派各科業(yè)務人員參加孝感醫(yī)學會組織的各種各級學術年會,，推進了醫(yī)務人員學術交流。通過培訓,、進修及學術交流等活動,，提高了醫(yī)務人員的醫(yī)療業(yè)務整體素質,。

七,、鼓勵臨床科研，提高醫(yī)院影響力

科學研究是學術發(fā)展的基礎,。醫(yī)務科積極鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務人員,，結合臨床實際，積極開展臨床科研和撰寫科研論文,。今年共取得科研成果一項,，發(fā)表及交流學術論文_篇。

八,、開展臨床教學,，培養(yǎng)后繼人才

醫(yī)療教學是醫(yī)院工作的一個重要組成部分,。今年我院共接受襄南片內科醫(yī)生培訓的項目一項，圓滿完成了培訓工作任務,。

九,、組織健康體檢，造福學生,、居民

今年,，我院對_個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計_所學校_多學生健康體檢。對_學區(qū)共計_多名老師,、__工人等_余人進行了健康體檢,，慢性病審核_多人，受到人民群眾的一致好評,，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,。

十、樹立整體意識,，配合中心工作

樹立整體意識,、大局觀念，積極配合醫(yī)院中心工作,，是醫(yī)務科的工作準則,。今年在全球范圍內勢虐的甲型h1n1流感，為人類的健康帶來了危險,。面對這一特殊事件,，醫(yī)務科積極組織與配合，及時完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領導小組及實施細則,，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預檢分診處,，組織了醫(yī)務人員甲型h1n1流感知識的學習和培訓，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序,。

然而,，2021年，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時,，也還存在者一些不足和問題,。如：醫(yī)務管理組織不夠完善，制度不夠健全,，管理措施落實不到位等,，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯、事故,。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方,。

讓我們再接再厲，努力工作，不斷克服前進中存在的問題和困擾,。我們相信,，有醫(yī)院的正確領導，有全體醫(yī)務人員的共同努力,，醫(yī)院的明天會更好,。

醫(yī)務科年度工作總結篇六

將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內外人員培訓及宣教,。今年我院派出內科,、超聲科等科室進修人員到三級醫(yī)院專科進修學習,。

今年的業(yè)務學習及三基訓練有計劃,、有步驟、有內容,，每月一次安排高級職稱人員進行業(yè)務講座,，每季度一次的三基考試及操作考核，其成績與績效掛鉤,。在“三好一滿意”活動中,，和有關科室的同志一起認真組織院前、院內的急救訓練工作,。

能夠按照上級要求積極認真抓好傳染病的培訓工作,，做到培訓有通知、簽到,、有內容,、有考核、有總結,。

我院今年接受衛(wèi)校實習學生1人,。加強對實習生的管理，進一步對實習學生進行了紀律教育和要求,，使實習護士感到在我院實習確實能夠學得其所,。

我院為創(chuàng)建二乙，院部領導組織了相關人員到xx,、xx等地考察學習,，回院后我同大家一樣開始投入這項準備工作。雖然離達標要求還有一定的差距,，但我在下一步的工作中,，將會一如既往地努力爭取更好地完成本職工作。

我愿再接再厲,，努力工作，不斷克服存在的問題。有醫(yī)院領導的'全力支持,、全體醫(yī)務人員的共同努力,，醫(yī)務科的工作會日趨完善，醫(yī)院的明天會更好,。

醫(yī)務科年度工作總結篇七

隨著年終的到來,，大家也開始逐漸對自己在20xx年來的情況進行總結和反思。

在此,，回顧我在20xx這一年的情況,。我認為，我的表現(xiàn),，既不算好,，但也沒有退步，僅僅只能算是在工作中取得了一定的進步和成長,，但離真正的優(yōu)秀還有那么一些距離,。至于究竟還缺少了什么，這正是我在今天對自己進行總結的原因,。以下是我對自己一年來情況的總結和反思：

在工作方面,，我作為xx部門的xxx員工，在工作中一直堅持按照規(guī)定要求去做好工作的任務,。但因為這一年來公司的革新和進步,。和進步，我也在工作中緊跟著更新了自己,。但也許是一開始在思想上的準備不周,，我在工作改進的前期出現(xiàn)了一些麻煩。

但好在,，領導對我們的情況也早有了準備,。在工作中，我認真學習了領導培訓,，吸收了經(jīng)驗和知識之后,，我的工作也迎來了更多的改變，但在這時我已經(jīng)做足了準備,。并在工作中積極的應對困難,，緊跟公司的發(fā)展進度，并在這一年里取得了較好的成績和發(fā)展,。

回顧一整年,，我主要的問題在于對工作的發(fā)展沒有準備，已經(jīng)自我的應變能力不足,。好在有領導的幫助彌補了這些錯誤,，但你在今后的工作中，我應該自己多做準備，能主動完善工作中的不足,。提升個人在工作中的適應能力,。

隨著工作的改進和公司的發(fā)展，工作中的壓力也越發(fā)的增加,。盡管辛苦往往意味著更多的收獲,，但在此之前，必須先抗住這份辛苦,。

為能更好的完成工作,，我一直在思想上學習并完善自己。在平常,，我積極的與其他同事交流,，學習他們在工作中積極熱情的態(tài)度，并讓自己學會調整,，學會積極的認識自己,，認識工作。

此外,，我還利用空閑為自己準備了許多勵志和學習的書籍,，這些讀物不僅能休息的時間調整我的思想，狀態(tài),，也您能為我累積有用的知識,，幫助我提高了自身的態(tài)度和責任，更好的在這一年來負責的做好了自己的工作,。

這一年我有了很多的收獲,，但也更加認識到了自身在工作中不足。為此,，在新的一年里,，我會及時、嚴謹?shù)母纳谱陨?！在未來的工作中我一定會取得更好的成績,，絕不會讓您失望！

醫(yī)務科年度工作總結篇八

20__年,，在醫(yī)務科主任的領導和指導下和各位領導的幫忙下,，實現(xiàn)了三個過渡，一是完成了由學生到社會的主角過渡;二是實現(xiàn)了由新生到成長的過渡;最終完成了思維方式的過渡?，F(xiàn)將本年的工作情景匯報如下,，請予以評議：

一、加強政治學習,，提高政治覺悟,，履行黨員的職責與義務

作為一名共產(chǎn)黨員,，要嚴格按照《黨章》的要求，履行自我的職責與義務,，經(jīng)過學習,，提高自身政治素質與思想覺悟,，宣傳黨的方針,、路線和政策，做好黨的宣講員與實踐者,，為堅持黨的先進性做出努力,。

二、努力學習,，提高自身業(yè)務素質,，配合醫(yī)務科主任做好醫(yī)療質量與安全管理

1、不斷學習,，提高自身業(yè)務素質,，發(fā)揮干事的作用。

掌握現(xiàn)代化辦公軟件的操作,，了解醫(yī)療管理的相關法律法規(guī)和規(guī)章制度,，理解醫(yī)院的宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略，了解業(yè)務處理流程與規(guī)定,，熟悉科室情景,，扎實的文字處理本事，是醫(yī)務科干事所必須具備的技能與知識,。這就是醫(yī)務科主任在這一年中重點培養(yǎng)我的地方,，也是我學習的重點。

2,、嚴格按照崗位職責開展工作,，當好助手。

牢記崗位職責,，為醫(yī)務科主任加強醫(yī)療質量與安全管理當好助手,。20__年，主要做好了以下工作：

1,、做好各種醫(yī)療文件的上傳下達

3,、做好各種醫(yī)療會議的通知、準備與記錄工作;

4,、做好電話接聽,、記錄，為領導供給準確,、全面,、及時,、有效的電話資料。

三,、嚴于律己,，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度

20__年，為我院的等級醫(yī)院評審年,，醫(yī)療組任務重,、時間緊，擔子重,，壓力大,。我僅有選擇不斷提高業(yè)務處置本事，才能當好助手的主角,，出婚假外,，能做到全勤，不遲到,、不早退,，無事假病假。

四,、履行崗位職責,，協(xié)助主任加強醫(yī)療管理工作

在一年中，圍繞等級醫(yī)院評審工作,，以20__

年醫(yī)務科工作計劃為藍圖開展工作,，主要做了以下工作：

1、協(xié)助醫(yī)務科主任完成等級醫(yī)院評審資料的準備工作;

3,、做好醫(yī)療文書的起草,、修訂與下發(fā)工作，發(fā)揮干事溝通橋梁的作用,。

經(jīng)過一年的工作,，發(fā)現(xiàn)自身存在以下問題：一是所學專業(yè)為非醫(yī)專業(yè)，給工作帶來很大的局限性;二是工作經(jīng)驗不足,，研究問題不全面;三是缺乏嚴謹,、細心的工作態(tài)度，不斷的意識,。

醫(yī)務科年度工作總結篇九

20__年即將過去,，在這一年里，醫(yī)務科在院長,、分管院長的領導下,，圍繞以人為本、科學發(fā)展,，維護醫(yī)療質量與安全,，不斷學習,、提高人員素質等方面作了一些工作，現(xiàn)總結如下：

一,、樹立以人為本,，做到科學發(fā)展

科學技術是第一生產(chǎn)力。20__年醫(yī)務科圍繞以人為本,，科學發(fā)展做了大量工作：

1,、建立醫(yī)務人員技術檔案

今年，醫(yī)務科通過策劃運作,，收集,、整理了全院醫(yī),、藥,、護、技人員檔案,，做到每人一份技術檔案,，存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案,，更加全面地了解了全院醫(yī)務人員技術結構,，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升,、晉級,、進修、培訓提供了便捷與保障,。

2,、做好醫(yī)務人員的好后勤、好幫手,，提高醫(yī)務人員工作積極性

20__年,，圍繞在職醫(yī)務人員晉升、晉級,，醫(yī)務科不遺余力做好大量工作,。幫助符合晉升條件的醫(yī)務人員報名參加外語、計算機,、理論水平測試,，和晉升檔案組織準備工作等，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務人員晉升,、考試不因人為因素而耽誤,，讓醫(yī)務人員感受到主管部門、醫(yī)院對他們的關心與關懷,，提高了醫(yī)務人員的工作積極性,。

二,、提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全

醫(yī)療質量與安全是醫(yī)療工作的生命線,。20__年圍繞提高醫(yī)療質量,、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務科做了如下工作：

1,、建立健全各種醫(yī)療管理組織

今年,，醫(yī)務科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會、科室醫(yī)療質量管理小組,、危重病人搶救領導小組,、輸血管理委員會，為醫(yī)療質量與安全提供了組織保障,。

2,、建立健全各種規(guī)則制度

今年，醫(yī)務科結合我院實際,，參考相關醫(yī)療管理制度,，制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》，并人手一冊,。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》,、《處方管理制度》、《臨床輸血相關制度》,、《臨床輸血管理實施細則》,、《手術分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等,，為醫(yī)療質量與安全提供了制度保障,。

3、落實醫(yī)療質量管理與監(jiān)督責任制

一年來,，按照醫(yī)院管理規(guī)定,，醫(yī)務科每周一次參與行政大查房，定期不定期進行醫(yī)療質量管理的檢查與監(jiān)督,，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患,，并提出整改意見，對醫(yī)療行為實施獎懲,。起到了全程監(jiān)督,，管理醫(yī)療質量與安全的作用。

三,、積極開展醫(yī)療活動,，圓滿完成醫(yī)療工作

醫(yī)務科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理,、組織,、協(xié)調之責,。今年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范,、有序,，醫(yī)療業(yè)務工作完成很好。

四,、積極調解醫(yī)療糾紛,，保障醫(yī)療工作秩序

在當前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,，我院也不例外,。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞,，更有患者會導致群體性暴力事件的發(fā)生,。它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛,，醫(yī)務科總是全力以赴,，每起糾紛的協(xié)調、資料的整理,、均能及時組織到位。

醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務科主導負責完成,。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛起,，醫(yī)療糾紛的處理率達100%，醫(yī)療保險賠付準備工作已全部完成,，直等保險公司的賠付,。

五、開展新技術,、新業(yè)務,，增強醫(yī)院發(fā)展后勁

新技術、新業(yè)務,，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢,，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點。今年醫(yī)務科協(xié)調引進了“長程心電圖”等新技術,、新業(yè)務,，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務與發(fā)展的作用。

六,、開展醫(yī)療培訓,，提高醫(yī)務人員素質

醫(yī)療技術是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務科組織大型醫(yī)療業(yè)務講座起,，其他小型講座多次,。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務技術講座次,，增強了學習的氛圍。選派各科業(yè)務人員參加孝感醫(yī)學會組織的各種各級學術年會,，推進了醫(yī)務人員學術交流,。通過培訓、進修及學術交流等活動,，提高了醫(yī)務人員的醫(yī)療業(yè)務整體素質,。

七、鼓勵臨床科研,，提高醫(yī)院影響力

科學研究是學術發(fā)展的基礎,。醫(yī)務科積極鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務人員，結合臨床實際,，積極開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項,，發(fā)表及交流學術論文_篇,。

八、開展臨床教學，培養(yǎng)后繼人才

醫(yī)療教學是醫(yī)院工作的一個重要組成部分,。今年我院共接受襄南片內科醫(yī)生培訓的項目一項,，圓滿完成了培訓工作任務,。

九,、組織健康體檢,，造福學生,、居民

今年,，我院對個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計所學校多學生健康體檢,。對學區(qū)共計多名老師、工人等余人進行了健康體檢，慢性病審核多人，受到人民群眾的一致好評,，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,。

十,、樹立整體意識，配合中心工作

樹立整體意識、大局觀念,，積極配合醫(yī)院中心工作，是醫(yī)務科的工作準則,。今年在全球范圍內勢虐的甲型h1n1流感,，為人類的健康帶來了危險。面對這一特殊事件,，醫(yī)務科積極組織與配合,，及時完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領導小組及實施細則，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預檢分診處,，組織了醫(yī)務人員甲型h1n1流感知識的學習和培訓,，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。

然而,，20__年,，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題,。如：醫(yī)務管理組織不夠完善，制度不夠健全,，管理措施落實不到位等,，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯、事故,。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方,。

讓我們再接再厲，努力工作,，不斷克服前進中存在的問題和困擾,。我們相信,，有醫(yī)院的正確領導,，有全體醫(yī)務人員的共同努力,，醫(yī)院的明天會更好,。

2021醫(yī)務科年終工作總結7

一、醫(yī)療質量管理

1,、建立健全醫(yī)療質控體系

實行院、科三級考評醫(yī)療質量是醫(yī)院的'核心，醫(yī)療質量控制是醫(yī)務科的重要任務,。針對上一年度質控工作發(fā)現(xiàn)的問題，重新修訂了各科室的質控考核標準,，使之更具實效性和操作性,，嚴格按照考核標準進行院科三級考評。每月對工作中好的方面進行表揚或獎勵,，對存在的問題進行通報批評,，對存在問題整改不到位的進行處罰,。

2、不斷完善制度,，嚴抓制度落實

根據(jù)新的《陜西省醫(yī)院工作制度和人員崗位職責》,，修訂完善我院醫(yī)療部分的工作制度和人員職責。完善和制定了《新生兒安全管理制度》《手術風險評估制度》及禁止“兩非”行為的相關制度,。

繼續(xù)加大十五項核心制度的執(zhí)行和落實力度,，不定期對制度落實情況進行督導檢查，重點檢查交接班制度,、三級醫(yī)師查房制度,、病例討論制度、首診負責制落實情況,，對存在的問題限期整改,，對違反制度者，按照醫(yī)院的相關制度給予處罰,。

3,、加大病歷抽查力度，提高病歷書寫質量

醫(yī)務科協(xié)助質控科每月定期對終末病歷進行質控,，重點檢查病歷書寫的內涵質量和完整性,，包括術前小結、對病情變化的分析,、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等,。通過質控軟件和深入科室，重點督查現(xiàn)住病歷書寫的及時性,、治療計劃的合理性,、病情告知的有效性和三級查房的書寫質量等，做到及時發(fā)現(xiàn),、及時反饋,、及時更正。

4,、嚴格落實醫(yī)療業(yè)務查房制度

進一步規(guī)范醫(yī)療管理為更好地落實各項規(guī)章制度,，保證科室督查的連續(xù)性，醫(yī)務科會同質控科,、護理部,、院感科認真落實醫(yī)療業(yè)務查房，真正做到對臨床醫(yī)療醫(yī)技科室的各項管理工作更全面,、更扎實,、更細微的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，督促科室限期整改,，及時將一些醫(yī)療安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài),，進一步規(guī)范了醫(yī)療管理工作。

二,、醫(yī)療安全管理

1,、加大考核檢查力度，確保核心制度落到實處

醫(yī)療核心制度能否落到實處是保障醫(yī)療安全的關鍵,，為此醫(yī)務科加大對臨床醫(yī)師進行核心制度掌握情況的考核和檢查力度，參加科室的交班會議,，重點檢查首診負責制,、三級查房制、疑難病討論制等核心制度的落實情況,，確保核心制度落到實處,。組織召開了我院首次全院疑難、死亡病案討論會,，邀請延大附院李紅梅主任醫(yī)師進行點評,，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高對疑難,、危重病人的救治水平,。

2、加強病情告知,，重視醫(yī)患溝通

保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解,，打消其疑惑對抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑,。

一是加強對醫(yī)患溝通技巧的培訓,，增強了醫(yī)療糾紛防范意識。

三是在病區(qū)醒目位置公布醫(yī)院投訴電話,，便于患者反映的問題在第一時間得到解決,。

3、深入科室,，加強重點安全隱患的監(jiān)管

根據(jù)我院實際情況,，醫(yī)務科每天對在院重點患者進行登記，做到對全院住院患者心中有數(shù),。嚴格執(zhí)行《住院者報告制度》,，要求科室第一時間將疑難、危重患者信息報醫(yī)務科,，對危重病人實行跟蹤式管理,，掌握患者病情、診療經(jīng)過、病歷書寫質量及患者和家屬情緒狀況,，發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療安全隱患的,，重點進行監(jiān)管。

三,、加強業(yè)務培訓和考核,，不斷提高醫(yī)療技術水平

1、年初制定了全年業(yè)務培訓和考核計劃,，今年加強了培訓力度,，每月組織一次集中培訓，由各臨床科室主任輪流授課,，督促科主任和普通醫(yī)務人員共同學習,。根據(jù)國內外疫情流行情況，分別組織了手足口病和埃博拉出血熱防控知識專項培訓,。為了達到以考促學的目的,，突出實用性，每季度進行一次專業(yè)基本知識考核,，強化對本專業(yè)知識的掌握,。

2、組織舉辦了全院婦幼健康技能競賽,，選拔優(yōu)秀選手代表單位參加全市的競賽,，我院代表隊取得團體二等獎、田艷華取得兒保組第一名的好成績,。

3,、醫(yī)院今年有人到省中醫(yī)院進修學習，有余人次參加各種中,、短期學習班,，接收實習和進修生人。

2021醫(yī)務科年終工作總結