時(shí)間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請(qǐng)一起努力,，寫一份計(jì)劃吧,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

銀行年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇一

20xx年在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的`金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心,，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全行員工勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏,，大力開展增存活貸工作，積極搶占市場(chǎng)份額,，在極其困難的條件下,，努力完成各項(xiàng)考核任務(wù)。各項(xiàng)存款增長(zhǎng),，清收盤活工作按計(jì)劃按步驟的進(jìn)行中,，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)指標(biāo)，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收,。

如何壯大存款總量并再攀新高,，是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。為此,，我們始終把組織資金放在首要的位置來(lái)抓,。

一是搶先抓早，積極部署落實(shí),，使我行第二季度的存款工作落得實(shí),、抓得早，動(dòng)員全體員工,，做好任務(wù)分解工作,，將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人，全員一起組織資金,，為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ),。

二是加大公關(guān)力度，積極培育優(yōu)質(zhì)客戶群體,。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶。我本人作為行長(zhǎng),，一馬當(dāng)先,，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間,，調(diào)動(dòng)方方面面的關(guān)系,，采取各種措施，把這個(gè)大客戶穩(wěn)定在了我行,，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的支柱性客戶,。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一,，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，和班子成員通過(guò)多次公關(guān),，歷盡艱辛辦理鑌鑫特鋼有限公司3000萬(wàn)承兌匯票,，成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的新客戶，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病,，也讓我支行拓展了新的中間業(yè)務(wù),。全行員工也圍繞存款工作想辦法，動(dòng)員了大量的存款經(jīng)過(guò)全行上下的艱苦努力,，我支行全年各項(xiàng)存款的增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高,，各項(xiàng)存款余額達(dá)22600萬(wàn)元，完成考核任務(wù),。在各項(xiàng)存款中,，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了”組織資金講成本,，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想,。為我行創(chuàng)造了大量的效益。

20xx年”雙清”工作的壓力是史無(wú)前例的,，并確立了“一般貸戶不放過(guò),，大額貸戶重點(diǎn)清、研究手續(xù)找抓手,、理清關(guān)系全面清”的攻堅(jiān)戰(zhàn)略,。

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù),、定目標(biāo),，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶,，研究制訂清收措施,，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的貸款客戶，經(jīng)過(guò)反復(fù)磋商,，最后落實(shí)了還款計(jì)劃和保全措施,。全力避免了“魚過(guò)千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象,。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包大戶,，我們班子成員靠前指揮、抓重點(diǎn),、攻難點(diǎn),，使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處。

二是運(yùn)用法律手段強(qiáng)制清收。上報(bào)總行逾期貸款,，由總行牽頭,，依法進(jìn)行起訴不良逾期貸款，在社會(huì)上起到了警示作用,，營(yíng)造守信用的社會(huì)風(fēng)氣,，構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境，維護(hù)了金融債權(quán),。

三是結(jié)合“走千家,、訪萬(wàn)戶、送服務(wù),、助三農(nóng)”為主題的省聯(lián)社成立十周年系列活動(dòng)，將采信,、授信,、用信實(shí)現(xiàn)全程陽(yáng)光操作，讓廣大農(nóng)戶,、企業(yè)想貸款,、敢貸款。采取雙人調(diào)查崗位,，做到調(diào)查崗位與清收崗位責(zé)任清晰,，調(diào)查人既要做到貸前調(diào)查情況真實(shí)，還要做好貸中調(diào)查和貸后監(jiān)督工作,，用責(zé)任來(lái)規(guī)范權(quán)力的使用,，工作人員在責(zé)任約束力的作用下務(wù)必做好調(diào)查工作和清收工作;由我本人帶隊(duì)對(duì)一些被抽查的客戶進(jìn)行上門逐筆核查，并對(duì)核查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，這也是我們對(duì)省聯(lián)社“走千家,、訪萬(wàn)戶”活動(dòng)工作的延展，統(tǒng)計(jì)結(jié)果給我們支行以后的“清非盤活”工作提供了真實(shí)可靠的一手信息資料,。

20xx年,，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線，加大力度,，進(jìn)行信貸資源的合理配置,，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。

一是嚴(yán)格貸款條件,，做好貸前調(diào)查工作,，把好增量貸款投放關(guān)，在新增貸款的投向上,，我們支持加大了對(duì)優(yōu)良客戶的投入力度,，使新增貸款投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶。

二是外勤人員對(duì)貸款申請(qǐng)務(wù)必做到三日內(nèi)給予申請(qǐng)人是否放貸的答復(fù),，杜絕客戶得不到答復(fù)的現(xiàn)象發(fā)生,。

三是做好中小企業(yè)陽(yáng)光信貸工作，二季度我們支行發(fā)放華大塑料制品有限公司一筆中小企業(yè)陽(yáng)光信貸貸款,，對(duì)符合信貸條件,、年銷售額在500萬(wàn)元以上的中小企業(yè)發(fā)放流動(dòng)資金貸款，手續(xù)簡(jiǎn)便,，有效的解決了中小企業(yè)的資金鏈問(wèn)題,。

四是積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，彰顯“高效,、便捷,、多元”的服務(wù)特色，積極開辦青年農(nóng)民創(chuàng)業(yè)貸款和扶貧貸款,。

20xx年,，我行的總體形勢(shì)比較嚴(yán)峻，困難十分突出,。其次是通過(guò)大力組織資金,，特別是組織低成本資金，壯大了資金實(shí)力,，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),。針對(duì)旺盛的資金增長(zhǎng)勢(shì)頭，我行積極組織資金,，貸款余額達(dá)22946萬(wàn)元,，完成全年收息任務(wù)。三是進(jìn)一步改革費(fèi)用管理辦法,，突出了效益的原則,，嚴(yán)把費(fèi)用支出管理關(guān)。

回顧一年的工作,，有成績(jī),，但也有差距，就目前柘汪支行的實(shí)際情況來(lái)看,，信貸資產(chǎn)質(zhì)量偏低,，信貸結(jié)構(gòu)尚需調(diào)整，制約發(fā)展的許多深層次問(wèn)題尚待解決,。就我個(gè)人來(lái)說(shuō),，有時(shí)工作急躁，經(jīng)驗(yàn)不足,，工作力度和措施還不夠,，這些都有待于在今后工作中去完善和提高,。但是，在我心中卻涌動(dòng)著一種激情,，那就是為早日使柘汪支行以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當(dāng)中,，而且我深信：在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大力支持,，有全行員工的不懈努力,，我們柘汪支行一定能夠一步一個(gè)腳印地走向輝煌的明天。

銀行年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇二

20xx年對(duì)銀行支行來(lái)講,，是辛勤耕耘的一年,，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年,，也是理清思路,、加快發(fā)展的一年。在全體員工的`共同努力下,，**路支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路,，克服重重困難，團(tuán)結(jié)一致,，勇于開拓,，在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng),、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,，以發(fā)展為主線，以利潤(rùn)為目標(biāo),，以高品質(zhì),、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴(kuò)展市場(chǎng),、創(chuàng)新產(chǎn)品,、培育客戶，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面,、快速增長(zhǎng)?，F(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下：

1、負(fù)債業(yè)務(wù)：

截至11月底,，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬(wàn)元,，較年初增長(zhǎng)2358萬(wàn)元，其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬(wàn)元,，較年初增長(zhǎng)1525萬(wàn)元,，儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)833萬(wàn)元,。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬(wàn)元,，較年初增長(zhǎng)1020萬(wàn)元，其中對(duì)公存款日均已浮出水面，較年初正增長(zhǎng)39萬(wàn)元,，余額為27517萬(wàn)元,；儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬(wàn)元，較年初新增981萬(wàn)元,。

2,、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：

截止11月底，我行貸款余額為40273萬(wàn)元,，比年初新增*萬(wàn)元,。9月底，我行向**項(xiàng)目成功營(yíng)銷4億元貸款,，并分別于9月底投放2億元,、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu),，提高了利息收入水平,。同時(shí)，我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷上也取得了較好的成績(jī),，分別營(yíng)銷**,、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬(wàn)元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ),。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬(wàn)元,，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬(wàn)元,，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬(wàn)元,。

3、中間業(yè)務(wù)：

今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高,，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道,，積極組織收入，提高收益水平,。截止11月底,，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬(wàn)元，比去年增速達(dá)到215％,。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問(wèn)收入7.5萬(wàn)元,，以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間,。代理發(fā)售國(guó)債1651萬(wàn)元,，基金1300萬(wàn)元，信托280萬(wàn)元,，各類保險(xiǎn)25萬(wàn)元,，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬(wàn)元,。

4,、國(guó)際業(yè)務(wù)：

今年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展,。通過(guò)營(yíng)銷**科技、**等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè),，我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82.59萬(wàn)元,，國(guó)際結(jié)算量達(dá)到71.71萬(wàn)元,。11月，經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后,，我行積極行動(dòng),，對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介,，并在較短的時(shí)間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù),，為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5,、電子銀行業(yè)務(wù)：

為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù),，減輕前臺(tái)壓力，今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo),。截止11月底,，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個(gè)人網(wǎng)銀273戶,，callcenter簽約287戶,，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬(wàn)元。

6,、其他方面：

20xx年**路支行在結(jié)算服務(wù),、核算質(zhì)量,、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī),，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。同時(shí)也積極參與**支行舉辦的各種活動(dòng),，在行慶50周年合唱比賽中,，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備,，組織有序,，與營(yíng)業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī),。

1,、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營(yíng)水平

在20xx年的工作中,，**路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo),，以增加收入,、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品,、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理,，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員,，達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的,。今年，我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力,，通過(guò)與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通,，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對(duì)公高端客戶窗口,，不僅完善了理財(cái)中心的功能,，也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù),。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升,，收到了良好的效果。

在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中,，我行將對(duì)公客戶進(jìn)行了細(xì)分,，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶由前臺(tái)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù),，要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng),，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因,，提出有針對(duì)性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法,。初步形成多層次的營(yíng)銷網(wǎng)，如前臺(tái)柜員通過(guò)余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理,，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù),，并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來(lái)客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42％,，存款余額增加22％,。

在今年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬(wàn)元以后，我行對(duì)私存款新增不理想,。一度回落到年初32000萬(wàn)元左右,。目前通過(guò)設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū),，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段,，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng),。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率,，目前由于dcc上線,、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶已逐漸開始回流。

2,、積極推行績(jī)效管理,，提高支行管理水平

年初伊始，我行率先推出《績(jī)效管理實(shí)施方案》,，為每一個(gè)中層干部量身定體,，制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法,，經(jīng)過(guò)科學(xué)的推算,，對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定,，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定,。通過(guò)績(jī)效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé),、權(quán),、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性,。經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)轉(zhuǎn),，績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行,。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可,，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。

為了調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性,，5月份我行出臺(tái)了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法,，由于激勵(lì)約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力,，積極營(yíng)銷客戶,，主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作，我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色,。今年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過(guò),，使**科技,、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù),、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3,、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量,，防范資金風(fēng)險(xiǎn)

今年，面對(duì)dcc上線,、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊,，差錯(cuò)率較高等情況,，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量,，積極防范資金風(fēng)險(xiǎn),。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式,，迅速提高核算水平,。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持，對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施,，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升,。同時(shí)，在人員相對(duì)緊張的情況下,，將b級(jí)柜員崗位后撤,，做好全行后臺(tái)稽核工作，從嚴(yán)把關(guān),，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高,。

4、強(qiáng)化培訓(xùn),，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),。

今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度,，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中,，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才,。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開：1）積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn),，全年參訓(xùn)132人次，是力度最大的一年,。特別是支行在人員短缺,、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難,，讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí),。2)、支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn),。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式,，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課,，使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果,。3),、加大對(duì)客戶經(jīng)理,、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn),。組織讀書活動(dòng),，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書目,，開展讀后感想座談,，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。

5,、把安全防范溶入日常管理,，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無(wú)事故

安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),，是第一要事,。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害,。從早接款晚送款,，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行,。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí),。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書,，員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專職稽核員,，對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控,，并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人,，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展,。

6,、工會(huì)把“家園文化”深入推廣，團(tuán)隊(duì)凝聚力越來(lái)越強(qiáng),。

今年工會(huì)注意“家園文化”建設(shè),，給每一位過(guò)生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時(shí)組織員工參加了合唱,、跳繩,、乒乓球、籃球運(yùn)動(dòng),，豐富員工業(yè)余生活,。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合唱團(tuán)，經(jīng)過(guò)精心排練,，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名,，使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng)，員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。

1,、前臺(tái)服務(wù)存在差距，客戶投訴時(shí)有發(fā)生,。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起,，嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。

2,、客戶經(jīng)理隊(duì)伍有待于加大?，F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對(duì)公客戶，如果加上對(duì)私客戶維護(hù),，顯然人力不足,。

3、對(duì)公,、對(duì)私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位,，需要樹立全員營(yíng)銷理念，以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

4,、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大,，柜面客戶排隊(duì)的壓力依然很大,。

20xx年發(fā)展思路：以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機(jī)，圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力,，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力,，積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持走高端路線,，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險(xiǎn),。

1,、指標(biāo)規(guī)劃：對(duì)公日均新增3000萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄日均新增20xx萬(wàn)元,，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破,，實(shí)現(xiàn)180萬(wàn)元；儲(chǔ)蓄存款爭(zhēng)取突破4億元。國(guó)際業(yè)務(wù),、電子銀行,、客戶拓展指標(biāo)爭(zhēng)取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。

2,、繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理,，促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高。

3,、擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍,，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化,。

4,、會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)通過(guò)一級(jí)驗(yàn)收。

5,、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,，使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。

6,、加大網(wǎng)銀,、電話銀行的營(yíng)銷力度，全面提升我行服務(wù)手段,，最大限度減輕柜面壓力,。

銀行年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇三

20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù),，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的如下：

我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代,，學(xué)習(xí)就更加重要,，于是，我一方面加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),。要做好金融業(yè)務(wù)工作,，當(dāng)一名銀行好信貸員，必須要有正確的政治思想,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論,，特別是學(xué)好鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦,，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于專研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。我服從銀行的工作安排,，緊密結(jié)合崗位實(shí)際,，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,，我堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位客戶,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給銀行，把愛心捧給客戶,，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量,，受到了銀行領(lǐng)導(dǎo)和客戶的好評(píng)，為行事業(yè)的發(fā)展作出我自己的努力,。二是不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng),。我既鞏固已有的金融業(yè)務(wù)工作知識(shí)，又特別注重學(xué)習(xí)當(dāng)今最新的金融業(yè)務(wù)前沿知識(shí),，因而在具體實(shí)際工作中,，我基本能做好自己的工作，沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò),，取得較好成績(jī),，這一點(diǎn)，我自己感到很欣慰,。

今年,，我分管5家企業(yè)的信貸工作，為切實(shí)做好各項(xiàng)工作,，我嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)信貸規(guī)章制度,，強(qiáng)化管理，進(jìn)一步提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。一是強(qiáng)化了嚴(yán)格執(zhí)行了省,、行信貸管理的操作規(guī)程，從源頭上預(yù)防了信貸風(fēng)險(xiǎn),。二是強(qiáng)化了信貸存量的管理,，對(duì)貸款實(shí)行了跟蹤管理,，分別與5家企業(yè)重新簽訂還款協(xié)議，建立新的法律關(guān)系,，保全了信貸資產(chǎn)的勝訴權(quán),。三是加強(qiáng)了抵貸資產(chǎn)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行了《抵貸資產(chǎn)管理辦法》的規(guī)定,，對(duì)接受所有抵貸資產(chǎn)通過(guò)了依法程序,，有效地杜絕了暗箱操作，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)抵貸資產(chǎn)的保管,，防止了人為的資產(chǎn)損失,。

我堅(jiān)持做到了“四自”，即自重,、自省,、自警、自勵(lì),。一是自重,。時(shí)刻牢記自己的身份，珍重自己的言行,、人格和名譽(yù),。二是自省。古語(yǔ)有云：以銅為鏡可以正衣冠,，以人為鏡可以明得失,。只有堅(jiān)持自我反省，才能防微杜漸,，防患于未然,。三是自警。就是用黨紀(jì),、國(guó)法、條規(guī)和反面典型時(shí)刻告誡自己,，在大是大非面前要保持頭腦清醒,。四是自勵(lì)。生活與工作中,，我始終做到成績(jī)面前不滿足,，失敗面前不氣餒；工作上高標(biāo)準(zhǔn),，生活上低要求,，始終保持一股旺盛的斗志。

上述是我20xx年工作的概況,，是微不足道的,，一些成績(jī)的取得,，也離不開上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持。本人深知,，個(gè)人的力量畢竟十分有限,，許多方面與上級(jí)的要求還有距離。年年歲歲花相似,，歲歲年年人不同,。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握做好信貸工作必備的知識(shí)與技能,，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,，為我行的發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銀行年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇四

1,、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。

2,、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

3,、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工,，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì),。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

5,、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

銀行年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇五

從對(duì)銀行金融一竅不懂,，到現(xiàn)在成長(zhǎng)為一個(gè)業(yè)務(wù)精煉的內(nèi)行，可以說(shuō)來(lái)到銀行工作對(duì)我的人生改變非常大,。不知讓我的生活變得充實(shí)有干勁,，而且還拓展的我的眼界和思路。感謝當(dāng)初比較難熬的那些日子,，正由于有那么這磨煉和考驗(yàn),，我才能被打磨成器。一晃又是一年過(guò)去了,，再次我將這一年的工作做如下總結(jié)：

本來(lái)我以為在這里工作就是一味的跟數(shù)字和人打交道,，可是隨后我漸漸明白了，在工作里面其實(shí)存在著更深層的內(nèi)涵,。那便是我們專業(yè)的理論,，理論就像一套程序，雖然它看不見也摸不到,，可是它卻對(duì)我們工作中的行為,，起到了引導(dǎo)的作用。我工作的開頭就是從學(xué)理論開始,，知道現(xiàn)在我還在保持著這個(gè)好習(xí)慣,，一個(gè)是不斷深入摸索理論，再一個(gè)是做與之平行的技能練習(xí),。

光靠著規(guī)定來(lái)強(qiáng)制自己工作,，不僅自己感覺心累，而且也很容易干不出效率,，做了一天只干半天的.活,，那么則需要改變這種工作心態(tài)。使自己保持一個(gè)熱情積極的態(tài)度,，要做到這最有效的方法就是改變自己的思想和觀點(diǎn),。就是從提高心中的覺悟上入手，每天都要拿出一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)奉獻(xiàn)精神,，多了解楷模的事跡,，從而讓自己的覺悟跟能力都得到升格。

每天上班都能看到墻上的各種條款,，從最初我還不能理解這些條款為什么那么苛刻,，甚至有些不接受,，好多次都想著放棄這個(gè)工作。畢竟被限制得太厲害了,，一點(diǎn)自由都沒(méi)有,。時(shí)至今天我對(duì)它們卻有了新認(rèn)識(shí)，這些條款就是秩序的保障,，如果沒(méi)有它們我的工作就失去依據(jù),，必然會(huì)錯(cuò)誤百出。而且我還發(fā)現(xiàn)這里面所隱含的智慧,，讓我在做人方面也受益頗多,。

銀行年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇六

20xx年至20xx年是x行發(fā)展比較快的幾年，這幾年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是辛勤耕耘的三年,，是適應(yīng)變革的三年,，是開拓創(chuàng)新的三年，也是理清思路,、加快發(fā)展的三年,。在這三年里，隨著x行的發(fā)展,，我完成了自己與工作的融合,，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì),。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí),。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)

教學(xué)

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題,，急客戶之所急,，想客戶之所想，大膽開拓思想,，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù),，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),，從未接到過(guò)一起客戶投訴,。

時(shí)代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的中行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo),。

當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，今后我將一如既往地做好本職工作,，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己,、更加嚴(yán)格要求自己,，為x行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲(chǔ)蓄崗位上工作,，安分守己,，兢兢業(yè)業(yè)，所以對(duì)于目前的工作崗位,，我也選擇綜合柜員這一崗位,，我曾經(jīng)在20xx，20xx兩年的技能測(cè)試?yán)锬玫竭^(guò)一級(jí)手的成績(jī),，的遺憾是沒(méi)有沖到過(guò)5柜員,，所以我今后的目標(biāo)是爭(zhēng)取拿到過(guò)5柜員，不管能不能行,，以此為奮斗目標(biāo),。

銀行年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇七

x年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來(lái)，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將x年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一,、作為一名對(duì)公客戶經(jīng)理，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好的信貸政策,，重點(diǎn)掌握招行“總體信貸策落,，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分,，更要在此基礎(chǔ)之上,，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營(yíng)銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé),。

1,、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),。從支行成立至今,，遇見如國(guó)內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù),，為了能夠更好的拓展客戶,，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式,，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外,，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn),。

2﹑加強(qiáng)客戶營(yíng)銷,，做好客戶考察、授信上報(bào),、維護(hù)等工作。由于總體從緊的銀行政策,，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行,，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷,。半年期間,，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。

二,、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷,，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重,，而自己的技能,、營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié),，怎樣才可以更好的做好銀行工作,，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在的問(wèn)題和今后努力方向,。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作,，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一,，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練,，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作,，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案,。

第二，現(xiàn)有的客戶資源,，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨,，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營(yíng)銷工作;對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機(jī)會(huì)。

第三,，有些工作做的不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

下半年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問(wèn)題,，我將爭(zhēng)取努力做到以下幾點(diǎn)：

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能,，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余,。

第二,，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷,，更新觀念,，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行,。

第三,，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),，增強(qiáng)部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識(shí),，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn),，力爭(zhēng)做好銀行工作,。

銀行年終工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇八

回顧20xx年，111實(shí)現(xiàn)了一般性存款達(dá)600億,、破700億,、沖刺800億的輝煌，也實(shí)現(xiàn)了賬面利潤(rùn)超11億元的佳績(jī),。在這一年里,，銀行支行營(yíng)銷部在支行班子的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹分行“堅(jiān)定信心,、振奮精神,、聚焦項(xiàng)目、優(yōu)化流程”的指導(dǎo)思想,，找準(zhǔn)行業(yè)市場(chǎng),，抓龍頭、做批量,、拓新戶、挖老戶,，努力擴(kuò)大客戶群,、提升業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量，截至12月31日，支行儲(chǔ)蓄存款余額81663萬(wàn)元,，較上年新增30264萬(wàn)元,，個(gè)貸余額28106萬(wàn)元，較上年新增11980萬(wàn)元,，理財(cái)銷售6711萬(wàn)元,，個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)82.2萬(wàn)元，超額完成年度計(jì)劃,。在這一年中,，我們營(yíng)銷部努力做到了：

我們營(yíng)銷部在年初支行工作會(huì)議上，認(rèn)真學(xué)習(xí)討論分行精神要點(diǎn),，明確交行“11118”的發(fā)展目標(biāo),，“一不八新二保”的工作思路,?！?0年1000億”開啟了鄭州浦發(fā)做大作強(qiáng)的新篇章，是實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的必然要求,。一是對(duì)支行周邊批發(fā)市場(chǎng)持續(xù)營(yíng)銷,，找準(zhǔn)市場(chǎng)中的大客戶、龍頭客戶為突破口,，通過(guò)對(duì)大客戶,、龍頭的資料掌握和了解，對(duì)其所需情況對(duì)其進(jìn)行我公司新的金融產(chǎn)品的推銷,，使其增加對(duì)我支行的業(yè)務(wù)辦理,。二是對(duì)各類總經(jīng)銷、總代理等私營(yíng)業(yè)主,，以個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性貸款為抓手,，走出與他們合作的新途徑。三是留學(xué)市場(chǎng)穩(wěn)固好支行原有的市場(chǎng)份額,，我營(yíng)銷部將到各個(gè)學(xué)院進(jìn)行對(duì)留學(xué)市場(chǎng)的調(diào)查,，通過(guò)對(duì)調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整理，根據(jù)得出的結(jié)論為支行工作進(jìn)行更好的處理,。四是關(guān)注周邊新生的批發(fā)市場(chǎng),、大賣場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查,，跟市場(chǎng)做籌備之初就著手合作方案,，在市場(chǎng)上找到新的展機(jī)遇，拓展業(yè)務(wù)合作空間,；五是我營(yíng)銷部加強(qiáng)公金,、個(gè)金聯(lián)動(dòng),，對(duì)企業(yè)進(jìn)行大力的宣傳，通過(guò)對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行專門的業(yè)務(wù)宣傳,，盡力實(shí)施將宣傳工作落實(shí)到每個(gè)客戶上,，促使支行增加代發(fā)業(yè)務(wù)量，發(fā)揮出1加1,，大于2的功效,；六是對(duì)原有高端vip客戶做好穩(wěn)定和服務(wù)工作，從營(yíng)銷美容院,、健身房等各個(gè)方面進(jìn)行財(cái)富人群聚居的服務(wù),，挖掘更大的vip客戶存量；七是對(duì)樓盤按揭這一傳統(tǒng)個(gè)貸業(yè)務(wù)積極爭(zhēng)取,，同時(shí)發(fā)展經(jīng)營(yíng)性貸款和消費(fèi)貸款,，做好以貸引存工作。

在個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,，僅僅有一顆服務(wù)客戶的熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，要想在戰(zhàn)場(chǎng)上多收獲，就必須在平時(shí)多練兵,。支行倡導(dǎo)業(yè)務(wù)與能力齊發(fā)展,，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。結(jié)合分行個(gè)金條線的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，不斷的更新業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備,，及時(shí)捕捉同業(yè)產(chǎn)品信息和營(yíng)銷動(dòng)態(tài)，以及與公司條線進(jìn)行溝通,，掌握公司業(yè)務(wù)的營(yíng)銷知識(shí),，使自己在市場(chǎng)中有更大的主動(dòng)權(quán)。在支行團(tuán)隊(duì)中,，不斷要求員工堅(jiān)持學(xué)習(xí),、交流，提倡大家考取各類相關(guān)業(yè)務(wù)資格證書,，從而提高個(gè)金隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力、提高競(jìng)爭(zhēng)力,。為了加強(qiáng)我營(yíng)銷部的實(shí)力,，我們營(yíng)銷部人員參加了對(duì)業(yè)務(wù)的資格考試，在認(rèn)真的備考和對(duì)工作的強(qiáng)烈負(fù)責(zé)的前提下,，目前支行個(gè)金條線9個(gè)人,，均考取了總行的從業(yè)資格證，3人有afp資格證書,，1人有efp資格證書,。

對(duì)于營(yíng)銷部來(lái)說(shuō)個(gè)人業(yè)務(wù)的中間業(yè)務(wù)收入指標(biāo)是個(gè)工作難點(diǎn),，我營(yíng)銷部在年初拿到工作目標(biāo)責(zé)任書時(shí)，就一直在尋求中間業(yè)務(wù)指標(biāo)的突破口,，為了更好的完成業(yè)務(wù)工作，我們實(shí)行了將vip客戶的營(yíng)銷作為一個(gè)重點(diǎn),，進(jìn)行對(duì)vip客戶的逐個(gè)宣傳,，加強(qiáng)vip客戶的新業(yè)務(wù)辦理工作；并且將第三方存管客戶作為一個(gè)著力點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破,，在我營(yíng)銷部員工的不懈努力下,，銀行支行全年銷售匯理財(cái)達(dá)到了6147萬(wàn)元，銷售專項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品達(dá)到了564萬(wàn)元,，基金定投新簽了94戶,，實(shí)現(xiàn)了代理保險(xiǎn)1萬(wàn)元。特別是在4月份,，分行財(cái)富管理部向大家推薦匯添富貨幣市場(chǎng)基金,，在支行全體全力支持下，營(yíng)銷客戶購(gòu)買匯添富貨幣市場(chǎng)基金5446萬(wàn)元,，一舉產(chǎn)生個(gè)人中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入71萬(wàn)元,，也充分調(diào)動(dòng)了客戶經(jīng)理的營(yíng)銷積極性。支行營(yíng)業(yè)部在全力做好服務(wù)支撐的同時(shí),，發(fā)揮積極營(yíng)銷的潛力,，柜面柜員人均儲(chǔ)蓄突破1000萬(wàn)元，公司銀行客戶經(jīng)理人均儲(chǔ)蓄余額近3000萬(wàn)元,，在共同的目標(biāo)指引下,，支行各條線形成了巨大的合力。

總之,，我營(yíng)銷部在20xx年通過(guò)對(duì)員工的業(yè)務(wù)能力的加強(qiáng),，認(rèn)真完成了公司下達(dá)的任務(wù)。在以后的工作中,，我營(yíng)銷部就加大人力資源,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)個(gè)人銀行條線“三千三萬(wàn)”的精神，繼續(xù)采取走出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法,，宣傳我行產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大我行影響,，增強(qiáng)發(fā)展,、創(chuàng)新意識(shí)，擴(kuò)大視野,，不斷尋求新的業(yè)務(wù)合作伙伴,，不斷尋求新的合作途徑,，不斷尋求新的業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，為111更加輝煌燦爛的明天而努力奮斗,。