時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力,，寫一份計劃吧,。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

銀行年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇一

20xx年在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的`金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實際工作,，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心,，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，全行員工勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏,，大力開展增存活貸工作，積極搶占市場份額,，在極其困難的條件下,，努力完成各項考核任務(wù)。各項存款增長，清收盤活工作按計劃按步驟的進(jìn)行中,，較好的實現(xiàn)了利潤指標(biāo),，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。

如何壯大存款總量并再攀新高,，是一個亟待解決的問題,。為此，我們始終把組織資金放在首要的位置來抓,。

一是搶先抓早,，積極部署落實，使我行第二季度的存款工作落得實,、抓得早,，動員全體員工，做好任務(wù)分解工作,，將任務(wù)落實到每一個人,，全員一起組織資金，為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ),。

二是加大公關(guān)力度，積極培育優(yōu)質(zhì)客戶群體,。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶。我本人作為行長,，一馬當(dāng)先,，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間,，調(diào)動方方面面的關(guān)系,，采取各種措施，把這個大客戶穩(wěn)定在了我行,，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶,。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的,，和班子成員通過多次公關(guān),，歷盡艱辛辦理鑌鑫特鋼有限公司3000萬承兌匯票，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶,，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病,，也讓我支行拓展了新的中間業(yè)務(wù)。全行員工也圍繞存款工作想辦法,，動員了大量的存款經(jīng)過全行上下的艱苦努力,，我支行全年各項存款的增長創(chuàng)歷史新高，各項存款余額達(dá)22600萬元，完成考核任務(wù),。在各項存款中,，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了”組織資金講成本,，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想,。為我行創(chuàng)造了大量的效益。

20xx年”雙清”工作的壓力是史無前例的,，并確立了“一般貸戶不放過,，大額貸戶重點清、研究手續(xù)找抓手,、理清關(guān)系全面清”的攻堅戰(zhàn)略,。

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù),、定目標(biāo),，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點承包分理處的難點戶,，研究制訂清收措施,，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的貸款客戶，經(jīng)過反復(fù)磋商,，最后落實了還款計劃和保全措施,。全力避免了“魚過千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象,。通過領(lǐng)導(dǎo)包大戶,，我們班子成員靠前指揮、抓重點,、攻難點,，使我行的“雙清”工作落到了實處。

二是運用法律手段強(qiáng)制清收,。上報總行逾期貸款,，由總行牽頭，依法進(jìn)行起訴不良逾期貸款,，在社會上起到了警示作用,，營造守信用的社會風(fēng)氣，構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境,，維護(hù)了金融債權(quán),。

三是結(jié)合“走千家、訪萬戶,、送服務(wù),、助三農(nóng)”為主題的省聯(lián)社成立十周年系列活動,，將采信、授信,、用信實現(xiàn)全程陽光操作,，讓廣大農(nóng)戶、企業(yè)想貸款,、敢貸款,。采取雙人調(diào)查崗位，做到調(diào)查崗位與清收崗位責(zé)任清晰,，調(diào)查人既要做到貸前調(diào)查情況真實,，還要做好貸中調(diào)查和貸后監(jiān)督工作，用責(zé)任來規(guī)范權(quán)力的使用,，工作人員在責(zé)任約束力的作用下務(wù)必做好調(diào)查工作和清收工作;由我本人帶隊對一些被抽查的客戶進(jìn)行上門逐筆核查,，并對核查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計，這也是我們對省聯(lián)社“走千家,、訪萬戶”活動工作的延展,，統(tǒng)計結(jié)果給我們支行以后的“清非盤活”工作提供了真實可靠的一手信息資料。

20xx年,，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線,，加大力度，進(jìn)行信貸資源的合理配置,，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化,。

一是嚴(yán)格貸款條件，做好貸前調(diào)查工作,，把好增量貸款投放關(guān)，在新增貸款的投向上,，我們支持加大了對優(yōu)良客戶的投入力度,，使新增貸款投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶,。

二是外勤人員對貸款申請務(wù)必做到三日內(nèi)給予申請人是否放貸的答復(fù),，杜絕客戶得不到答復(fù)的現(xiàn)象發(fā)生。

三是做好中小企業(yè)陽光信貸工作,，二季度我們支行發(fā)放華大塑料制品有限公司一筆中小企業(yè)陽光信貸貸款,，對符合信貸條件、年銷售額在500萬元以上的中小企業(yè)發(fā)放流動資金貸款,，手續(xù)簡便,，有效的解決了中小企業(yè)的資金鏈問題。

四是積極承擔(dān)社會責(zé)任,，彰顯“高效,、便捷,、多元”的服務(wù)特色，積極開辦青年農(nóng)民創(chuàng)業(yè)貸款和扶貧貸款,。

20xx年,，我行的總體形勢比較嚴(yán)峻，困難十分突出,。其次是通過大力組織資金,，特別是組織低成本資金，壯大了資金實力,，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),。針對旺盛的資金增長勢頭，我行積極組織資金,，貸款余額達(dá)22946萬元,，完成全年收息任務(wù)。三是進(jìn)一步改革費用管理辦法,，突出了效益的原則,，嚴(yán)把費用支出管理關(guān)。

回顧一年的工作,，有成績,，但也有差距，就目前柘汪支行的實際情況來看,，信貸資產(chǎn)質(zhì)量偏低,，信貸結(jié)構(gòu)尚需調(diào)整，制約發(fā)展的許多深層次問題尚待解決,。就我個人來說,，有時工作急躁，經(jīng)驗不足,，工作力度和措施還不夠,，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是,，在我心中卻涌動著一種激情,，那就是為早日使柘汪支行以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當(dāng)中，而且我深信：在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，有領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大力支持,，有全行員工的不懈努力，我們柘汪支行一定能夠一步一個腳印地走向輝煌的明天,。

銀行年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇二

20xx年對銀行支行來講,，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年,，是開拓創(chuàng)新的一年,，也是理清思路,、加快發(fā)展的一年。在全體員工的`共同努力下,，**路支行堅持年初制訂的工作思路,，克服重重困難，團(tuán)結(jié)一致,，勇于開拓,，在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險的前提下,，以發(fā)展為主線,，以利潤為目標(biāo)，以高品質(zhì),、專業(yè)化服務(wù)為手段,，積極擴(kuò)展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品,、培育客戶,，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的全面、快速增長?，F(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下：

1,、負(fù)債業(yè)務(wù)：

截至11月底，我行全口徑存款時點達(dá)到60978萬元,，較年初增長2358萬元,，其中對公存款余額達(dá)28614萬元，較年初增長1525萬元,，儲蓄存款時點余額32364萬元,，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元,，較年初增長1020萬元,，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元,，余額為27517萬元；儲蓄存款日均余額為33108萬元,，較年初新增981萬元,。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：

截止11月底,，我行貸款余額為40273萬元,，比年初新增*萬元。9月底,，我行向**項目成功營銷4億元貸款,，并分別于9月底投放2億元,、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu),，提高了利息收入水平,。同時，我行今年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也取得了較好的成績,，分別營銷**,、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ),。全年累計收息達(dá)到634.26萬元,，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元,，手續(xù)費收入達(dá)到6.6萬元,。

3、中間業(yè)務(wù)：

今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識有了較大的提高,，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道,，積極組織收入，提高收益水平,。截止11月底,，全年累計中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬元，比去年增速達(dá)到215％,。其中10月份我行收到第一筆財務(wù)顧問收入7.5萬元,，以及國際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間,。代理發(fā)售國債1651萬元,，基金1300萬元，信托280萬元,，各類保險25萬元,，理財產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬元。

4,、國際業(yè)務(wù)：

今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展,。通過營銷**科技、**等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè),，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元,，國際結(jié)算量達(dá)到71.71萬元。11月,，經(jīng)上級行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲蓄業(yè)務(wù)后,，我行積極行動，對前臺員工進(jìn)行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn),，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介,，并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù),，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

5,、電子銀行業(yè)務(wù)：

為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù),，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo),。截止11月底,，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個人網(wǎng)銀273戶,，callcenter簽約287戶,，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬元。

6,、其他方面：

20xx年**路支行在結(jié)算服務(wù),、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績,，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故,。同時也積極參與**支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中,，我行做為牽頭行,，積極準(zhǔn)備，組織有序,，與營業(yè)部,、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。

1,、圍繞增強(qiáng)價值創(chuàng)造能力,，提高經(jīng)營水平

在20xx年的工作中，**路支行始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為目標(biāo),，以增加收入,、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù)，對每一項產(chǎn)品,、每一個客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理,，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員,，達(dá)到提高經(jīng)營水平的目的,。今年，我行充分認(rèn)識到省行理財中心的潛力,，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境,，開通對公高端客戶窗口,，不僅完善了理財中心的功能,，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù),。此項舉措對我行的服務(wù)水平是一個很大地提升,，收到了良好的效果。

在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中,，我行將對公客戶進(jìn)行了細(xì)分,，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù),，要求每天專人統(tǒng)計余額變動,，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因,，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法,。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理,，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù),，并由前臺客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42％,，存款余額增加22％,。

在今年3月份儲蓄存款達(dá)到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想,。一度回落到年初32000萬元左右,。目前通過設(shè)立對私前臺客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū),，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯(lián)系等手段,，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進(jìn)對私業(yè)務(wù)向上增長,。同時狠抓前臺人員服務(wù)水平和工作效率,，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流,。

2,、積極推行績效管理，提高支行管理水平

年初伊始,，我行率先推出《績效管理實施方案》,，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目標(biāo),、績效管理綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法,，經(jīng)過科學(xué)的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定,，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定,。通過績效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé),、權(quán),、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動性,。經(jīng)過半年多的運轉(zhuǎn),，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進(jìn)行了試運行,。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可,，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。

為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性,，5月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法,，由于激勵約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力,，積極營銷客戶,，主動承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作，我行對公業(yè)務(wù)有了較大的起色,。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過,，使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量,，防范資金風(fēng)險

今年,，面對dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊,，差錯率較高等情況,，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量,，積極防范資金風(fēng)險,。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對一老帶新等方式,，迅速提高核算水平,。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應(yīng)的處罰措施,，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升,。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤,，做好全行后臺稽核工作,，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高,。

4、強(qiáng)化培訓(xùn),，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),。

今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度,，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中,，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會競爭的所需人才,。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個途徑展開：1）積極組織員工參加上級行培訓(xùn),，全年參訓(xùn)132人次，是力度最大的一年,。特別是支行在人員短缺,、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難,，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí),。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓(xùn),。專項制定學(xué)習(xí)計劃,，每周安排2個晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式,，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課,，使每個人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果,。3),、加大對客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人,、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn),。組織讀書活動，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》,、《成功人士的七個習(xí)慣》等優(yōu)秀書目,，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高,。

5,、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故

安全是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),，是第一要事,。對外我行密切關(guān)注社會形式，嚴(yán)防不法分子的侵害,。從早接款晚送款,，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,，并督促每一個員工遵照執(zhí)行,。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí),。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書,，員工思想動態(tài)調(diào)查報告。設(shè)立專職稽核員,，對帳務(wù)全程監(jiān)控,，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人,，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展,。

6,、工會把“家園文化”深入推廣，團(tuán)隊凝聚力越來越強(qiáng),。

今年工會注意“家園文化”建設(shè),，給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱,、跳繩,、乒乓球、籃球運動,，豐富員工業(yè)余生活,。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊的合唱團(tuán)，經(jīng)過精心排練,，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名,，使支行團(tuán)隊凝聚力空前加強(qiáng)，員工踴躍參與團(tuán)隊活動,。

1,、前臺服務(wù)存在差距，客戶投訴時有發(fā)生,。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起,，嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù),。

2、客戶經(jīng)理隊伍有待于加大?，F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對公客戶,，如果加上對私客戶維護(hù)，顯然人力不足,。

3,、對公、對私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實不到位,，需要樹立全員營銷理念,，以推動業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

4,、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大,，柜面客戶排隊的壓力依然很大,。

20xx年發(fā)展思路：以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機(jī)，圍繞增強(qiáng)價值創(chuàng)造能力,，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力,，積極組織各項業(yè)務(wù)發(fā)展，堅持走高端路線,，創(chuàng)新經(jīng)營,，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險,。

1,、指標(biāo)規(guī)劃：對公日均新增3000萬元，儲蓄日均新增20xx萬元,，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破,，實現(xiàn)180萬元；儲蓄存款爭取突破4億元,。國際業(yè)務(wù),、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭取完成金水支行下達(dá)的任務(wù),。

2,、繼續(xù)推進(jìn)績效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營績效的全面提高,。

3,、擴(kuò)充經(jīng)營人員隊伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位,，從核算主導(dǎo)型向價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化,。

4,、會計達(dá)標(biāo)通過一級驗收。

5,、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,，使每個員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。

6,、加大網(wǎng)銀,、電話銀行的營銷力度，全面提升我行服務(wù)手段,，最大限度減輕柜面壓力,。

銀行年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇三

20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,，積極主動的履行工作職責(zé),，較好的完成了本年度的工作任務(wù),，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的如下：

我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代,，學(xué)習(xí)就更加重要,，于是，我一方面加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),。要做好金融業(yè)務(wù)工作,，當(dāng)一名銀行好信貸員，必須要有正確的政治思想,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論,，特別是學(xué)好鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,，用黨的理論武裝自己的頭腦,，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn),。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于專研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我服從銀行的工作安排,，緊密結(jié)合崗位實際,，完成各項工作任務(wù)。在實際工作中,，我堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，熱情接待每一位客戶，認(rèn)真對待每一項工作,，堅持把工作獻(xiàn)給銀行,，把愛心捧給客戶，從而保證了各項工作的質(zhì)量,，受到了銀行領(lǐng)導(dǎo)和客戶的好評,，為行事業(yè)的發(fā)展作出我自己的努力。二是不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng),。我既鞏固已有的金融業(yè)務(wù)工作知識,，又特別注重學(xué)習(xí)當(dāng)今最新的金融業(yè)務(wù)前沿知識，因而在具體實際工作中,，我基本能做好自己的工作,，沒有出現(xiàn)差錯，取得較好成績,，這一點,，我自己感到很欣慰。

今年,，我分管5家企業(yè)的信貸工作，為切實做好各項工作,，我嚴(yán)格執(zhí)行各項信貸規(guī)章制度,，強(qiáng)化管理，進(jìn)一步提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。一是強(qiáng)化了嚴(yán)格執(zhí)行了省,、行信貸管理的操作規(guī)程，從源頭上預(yù)防了信貸風(fēng)險,。二是強(qiáng)化了信貸存量的管理,，對貸款實行了跟蹤管理，分別與5家企業(yè)重新簽訂還款協(xié)議,，建立新的法律關(guān)系,，保全了信貸資產(chǎn)的勝訴權(quán)。三是加強(qiáng)了抵貸資產(chǎn)的管理,，嚴(yán)格執(zhí)行了《抵貸資產(chǎn)管理辦法》的規(guī)定,，對接受所有抵貸資產(chǎn)通過了依法程序，有效地杜絕了暗箱操作,，同時加強(qiáng)了對抵貸資產(chǎn)的保管,，防止了人為的資產(chǎn)損失。

我堅持做到了“四自”,，即自重,、自省,、自警、自勵,。一是自重,。時刻牢記自己的身份，珍重自己的言行,、人格和名譽(yù),。二是自省。古語有云：以銅為鏡可以正衣冠,，以人為鏡可以明得失,。只有堅持自我反省，才能防微杜漸,，防患于未然,。三是自警。就是用黨紀(jì),、國法,、條規(guī)和反面典型時刻告誡自己，在大是大非面前要保持頭腦清醒,。四是自勵,。生活與工作中，我始終做到成績面前不滿足,，失敗面前不氣餒,；工作上高標(biāo)準(zhǔn)，生活上低要求,，始終保持一股旺盛的斗志,。

上述是我20xx年工作的概況，是微不足道的,，一些成績的取得,，也離不開上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持。本人深知,，個人的力量畢竟十分有限,，許多方面與上級的要求還有距離。年年歲歲花相似,，歲歲年年人不同,。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握做好信貸工作必備的知識與技能,，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己,，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平,，為我行的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銀行年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇四

1,、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風(fēng)險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。

2、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

3、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵員工,，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,，準(zhǔn)備對出納制度,、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

5,、有計劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

銀行年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇五

從對銀行金融一竅不懂,，到現(xiàn)在成長為一個業(yè)務(wù)精煉的內(nèi)行，可以說來到銀行工作對我的人生改變非常大,。不知讓我的生活變得充實有干勁,，而且還拓展的我的眼界和思路。感謝當(dāng)初比較難熬的那些日子,，正由于有那么這磨煉和考驗,，我才能被打磨成器,。一晃又是一年過去了，再次我將這一年的工作做如下總結(jié)：

本來我以為在這里工作就是一味的跟數(shù)字和人打交道,，可是隨后我漸漸明白了,，在工作里面其實存在著更深層的內(nèi)涵。那便是我們專業(yè)的理論,，理論就像一套程序,，雖然它看不見也摸不到，可是它卻對我們工作中的行為,，起到了引導(dǎo)的作用,。我工作的開頭就是從學(xué)理論開始，知道現(xiàn)在我還在保持著這個好習(xí)慣,，一個是不斷深入摸索理論,，再一個是做與之平行的技能練習(xí)。

光靠著規(guī)定來強(qiáng)制自己工作,，不僅自己感覺心累,，而且也很容易干不出效率，做了一天只干半天的.活,，那么則需要改變這種工作心態(tài),。使自己保持一個熱情積極的態(tài)度，要做到這最有效的方法就是改變自己的思想和觀點,。就是從提高心中的覺悟上入手,，每天都要拿出一點時間學(xué)習(xí)奉獻(xiàn)精神，多了解楷模的事跡,，從而讓自己的覺悟跟能力都得到升格,。

每天上班都能看到墻上的各種條款，從最初我還不能理解這些條款為什么那么苛刻,，甚至有些不接受,，好多次都想著放棄這個工作。畢竟被限制得太厲害了,，一點自由都沒有,。時至今天我對它們卻有了新認(rèn)識，這些條款就是秩序的保障,，如果沒有它們我的工作就失去依據(jù),，必然會錯誤百出。而且我還發(fā)現(xiàn)這里面所隱含的智慧,，讓我在做人方面也受益頗多,。

銀行年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇六

20xx年至20xx年是x行發(fā)展比較快的幾年，這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應(yīng)變革的三年,，是開拓創(chuàng)新的三年,，也是理清思路、加快發(fā)展的三年,。在這三年里,，隨著x行的發(fā)展，我完成了自己與工作的融合,，并且在這三年里,，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會。

我從事儲蓄工作以來,，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí),。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請

教學(xué)

我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，換位思考問題,，急客戶之所急，想客戶之所想,，大膽開拓思想,，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù),，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴,。

時代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo),。

當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作,，時刻以“服務(wù)無止境,，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,，為x行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!

本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲蓄崗位上工作，安分守己,，兢兢業(yè)業(yè),，所以對于目前的工作崗位，我也選擇綜合柜員這一崗位,，我曾經(jīng)在20xx,，20xx兩年的技能測試?yán)锬玫竭^一級手的成績，的遺憾是沒有沖到過5柜員,，所以我今后的目標(biāo)是爭取拿到過5柜員,，不管能不能行，以此為奮斗目標(biāo),。

銀行年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇七

x年轉(zhuǎn)瞬即逝,，回顧這半年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將x年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好的信貸政策,，重點掌握招行“總體信貸策落,，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分,，更要在此基礎(chǔ)之上,，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。

1,、努力提升業(yè)務(wù)技能水平,，強(qiáng)化自身風(fēng)險管理意識。從支行成立至今,，遇見如國內(nèi)保理,、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶,，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外,，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。

2﹑加強(qiáng)客戶營銷,，做好客戶考察,、授信上報、維護(hù)等工作,。由于總體從緊的銀行政策,，在實現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷,。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作,。

二,、加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體,。自己的擔(dān)子很重,，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作,，不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三、存在的問題和今后努力方向,。我雖然能敬業(yè)愛崗,、積極地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練,，有些很好的客戶資源,，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案,。

第二,，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨,，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會,。

第三，有些工作做的不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。

下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題,，我將爭取努力做到以下幾點：

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能,，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余,。

第二,，在做好本職工作的同時，積極營銷,，更新觀念,，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心,，做出較好的業(yè)績回報招行。

第三,，細(xì)節(jié)決定成敗,，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，不斷改進(jìn)，力爭做好銀行工作,。

銀行年終工作總結(jié)及下半年工作計劃篇八

回顧20xx年,，111實現(xiàn)了一般性存款達(dá)600億、破700億,、沖刺800億的輝煌,，也實現(xiàn)了賬面利潤超11億元的佳績。在這一年里,，銀行支行營銷部在支行班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹分行“堅定信心、振奮精神,、聚焦項目,、優(yōu)化流程”的指導(dǎo)思想，找準(zhǔn)行業(yè)市場,，抓龍頭,、做批量、拓新戶,、挖老戶,，努力擴(kuò)大客戶群、提升業(yè)務(wù)增長量,，截至12月31日,，支行儲蓄存款余額81663萬元，較上年新增30264萬元,，個貸余額28106萬元,，較上年新增11980萬元，理財銷售6711萬元,，個人中間業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)82.2萬元,，超額完成年度計劃。在這一年中,，我們營銷部努力做到了：

我們營銷部在年初支行工作會議上,，認(rèn)真學(xué)習(xí)討論分行精神要點，明確交行“11118”的發(fā)展目標(biāo),，“一不八新二?！钡墓ぷ魉悸?。“10年1000億”開啟了鄭州浦發(fā)做大作強(qiáng)的新篇章,，是實現(xiàn)跨越式發(fā)展的必然要求,。一是對支行周邊批發(fā)市場持續(xù)營銷，找準(zhǔn)市場中的大客戶,、龍頭客戶為突破口,，通過對大客戶,、龍頭的資料掌握和了解,，對其所需情況對其進(jìn)行我公司新的金融產(chǎn)品的推銷，使其增加對我支行的業(yè)務(wù)辦理,。二是對各類總經(jīng)銷,、總代理等私營業(yè)主，以個人生產(chǎn)經(jīng)營性貸款為抓手,，走出與他們合作的新途徑,。三是留學(xué)市場穩(wěn)固好支行原有的市場份額，我營銷部將到各個學(xué)院進(jìn)行對留學(xué)市場的調(diào)查,，通過對調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整理,，根據(jù)得出的結(jié)論為支行工作進(jìn)行更好的處理。四是關(guān)注周邊新生的批發(fā)市場,、大賣場,，加強(qiáng)對市場的調(diào)查，跟市場做籌備之初就著手合作方案,，在市場上找到新的展機(jī)遇,，拓展業(yè)務(wù)合作空間；五是我營銷部加強(qiáng)公金,、個金聯(lián)動,，對企業(yè)進(jìn)行大力的宣傳，通過對每個客戶進(jìn)行專門的業(yè)務(wù)宣傳,，盡力實施將宣傳工作落實到每個客戶上,，促使支行增加代發(fā)業(yè)務(wù)量，發(fā)揮出1加1,，大于2的功效,；六是對原有高端vip客戶做好穩(wěn)定和服務(wù)工作，從營銷美容院,、健身房等各個方面進(jìn)行財富人群聚居的服務(wù),，挖掘更大的vip客戶存量；七是對樓盤按揭這一傳統(tǒng)個貸業(yè)務(wù)積極爭取,，同時發(fā)展經(jīng)營性貸款和消費貸款,，做好以貸引存工作,。

在個人業(yè)務(wù)市場競爭日益激烈的今天，僅僅有一顆服務(wù)客戶的熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，要想在戰(zhàn)場上多收獲,，就必須在平時多練兵。支行倡導(dǎo)業(yè)務(wù)與能力齊發(fā)展,，個人與團(tuán)隊共成長,。結(jié)合分行個金條線的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷的更新業(yè)務(wù)知識儲備,，及時捕捉同業(yè)產(chǎn)品信息和營銷動態(tài),，以及與公司條線進(jìn)行溝通，掌握公司業(yè)務(wù)的營銷知識,，使自己在市場中有更大的主動權(quán),。在支行團(tuán)隊中，不斷要求員工堅持學(xué)習(xí),、交流,，提倡大家考取各類相關(guān)業(yè)務(wù)資格證書，從而提高個金隊伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力,、提高競爭力。為了加強(qiáng)我營銷部的實力,，我們營銷部人員參加了對業(yè)務(wù)的資格考試,，在認(rèn)真的備考和對工作的強(qiáng)烈負(fù)責(zé)的前提下，目前支行個金條線9個人,，均考取了總行的從業(yè)資格證,，3人有afp資格證書，1人有efp資格證書,。

對于營銷部來說個人業(yè)務(wù)的中間業(yè)務(wù)收入指標(biāo)是個工作難點,，我營銷部在年初拿到工作目標(biāo)責(zé)任書時，就一直在尋求中間業(yè)務(wù)指標(biāo)的突破口,，為了更好的完成業(yè)務(wù)工作,，我們實行了將vip客戶的營銷作為一個重點，進(jìn)行對vip客戶的逐個宣傳,，加強(qiáng)vip客戶的新業(yè)務(wù)辦理工作,；并且將第三方存管客戶作為一個著力點來實現(xiàn)業(yè)務(wù)突破，在我營銷部員工的不懈努力下,，銀行支行全年銷售匯理財達(dá)到了6147萬元,，銷售專項理財產(chǎn)品達(dá)到了564萬元，基金定投新簽了94戶,，實現(xiàn)了代理保險1萬元,。特別是在4月份,，分行財富管理部向大家推薦匯添富貨幣市場基金，在支行全體全力支持下,，營銷客戶購買匯添富貨幣市場基金5446萬元,，一舉產(chǎn)生個人中間業(yè)務(wù)手續(xù)費收入71萬元，也充分調(diào)動了客戶經(jīng)理的營銷積極性,。支行營業(yè)部在全力做好服務(wù)支撐的同時,，發(fā)揮積極營銷的潛力，柜面柜員人均儲蓄突破1000萬元,，公司銀行客戶經(jīng)理人均儲蓄余額近3000萬元,，在共同的目標(biāo)指引下，支行各條線形成了巨大的合力,。

總之,，我營銷部在20xx年通過對員工的業(yè)務(wù)能力的加強(qiáng),，認(rèn)真完成了公司下達(dá)的任務(wù),。在以后的工作中，我營銷部就加大人力資源,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)個人銀行條線“三千三萬”的精神,，繼續(xù)采取走出去、請進(jìn)來的辦法,，宣傳我行產(chǎn)品優(yōu)勢,，擴(kuò)大我行影響，增強(qiáng)發(fā)展,、創(chuàng)新意識,，擴(kuò)大視野，不斷尋求新的業(yè)務(wù)合作伙伴,，不斷尋求新的合作途徑,，不斷尋求新的業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，為111更加輝煌燦爛的明天而努力奮斗,。