光陰的迅速，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

自來水公司個人工作總結(jié)和計劃篇一

回顧這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持幫助下,，我熱衷于本職工作,，嚴格要求自己按照公司的要求,，履行好崗位職貴,，在思想方面有了更進一步的'提高,，對本職工作有了更深入的熟悉和理解,，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

作為一名年輕的職工,，自覺提高學(xué)習(xí)的積極性，通過電視新聞,、網(wǎng)絡(luò)、公司大會等認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“十九大”精神,，并以此指導(dǎo)個人的言行,，個人思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白,，不論做任何事,，必須竭盡全力。

在這一年,，我本著認真負責(zé)的工作態(tài)度，基本完成了以下本職工作,。

1,、按時上班，到崗后能及時鎖好大門,，清理室內(nèi)外衛(wèi)生，保證單位安全和環(huán)境整潔,。

2,、車間運行的狀況，直接影響著全縣人民用水安全,，也關(guān)乎著水站在人民心中的印象。如運行不良,，勢必造成少水,、斷水現(xiàn)象，也勢必給公司造成不良的社會影響,。所以只要上班，我都能堅持定期去水池和車間巡查,，及時排除隱患。如果管道出現(xiàn)問題,，也會立即通知公司維修，決不托拉,。

3、加強出口水質(zhì)的監(jiān)測,，充分認識水質(zhì)安全的重要性，提高責(zé)任意識,、敏感意識,、主動意識,，千方百計保證安全供水,。

總結(jié)這一年的情況，我在工作上盡管沒有出現(xiàn)較大的失誤,，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還存在著一定的差距,，在一些方面還存在著不足,，個別工作做的還不夠完善。

今后,，我將努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改進,，認真學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的文件資料，掌握好專業(yè)知識提高自己的工作能力,，加強工作責(zé)任感,，不斷的總結(jié)與反省,，提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，以適應(yīng)時代和公司的發(fā)展,，與公司共同進步、共同成長,。

自來水公司個人工作總結(jié)和計劃篇二

回顧這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心和同事們的支持幫助下,，我熱衷于本職工作,，嚴格要求自己按照公司的要求，履行好崗位職貴,，在思想方面有了更進一步的提高,，對本職工作有了更深入的熟悉和理解,，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

作為一名年輕的職工，自覺提高學(xué)習(xí)的積極性,，通過電視新聞、網(wǎng)絡(luò),、公司大會等認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“十九大”精神，并以此指導(dǎo)個人的言行,，個人思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事,，必須竭盡全力。

在這一年,，我本著認真負責(zé)的工作態(tài)度，基本完成了以下本職工作,。

1,、按時上班，到崗后能及時鎖好大門,，清理室內(nèi)外衛(wèi)生，保證單位安全和環(huán)境整潔,。

2、車間運行的狀況,，直接影響著全縣人民用水安全,，也關(guān)乎著水站在人民心中的印象,。如運行不良，勢必造成少水,、斷水現(xiàn)象,，也勢必給公司造成不良的社會影響,。所以只要上班,，我都能堅持定期去水池和車間巡查,，及時排除隱患。如果管道出現(xiàn)問題,，也會立即通知公司維修，決不托拉,。

3、加強出口水質(zhì)的監(jiān)測,，充分認識水質(zhì)安全的重要性，提高責(zé)任意識,、敏感意識,、主動意識,，千方百計保證安全供水。

總結(jié)這一年的情況,，我在工作上盡管沒有出現(xiàn)較大的失誤，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還存在著一定的差距,，在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善,。

今后，我將努力找出工作上不足,，以便在以后的工作中加以改進,，認真學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的文件資料，掌握好專業(yè)知識提高自己的工作能力,，加強工作責(zé)任感，不斷的總結(jié)與反省,，提高業(yè)務(wù)水平和工作效率,，以適應(yīng)時代和公司的發(fā)展，與公司共同進步,、共同成長。

自來水公司個人工作總結(jié)和計劃篇三

一,、實習(xí)目的

鞏固和運用目前所學(xué)的專業(yè)知識,，初步了解和掌握環(huán)境保護的基本知識,，學(xué)習(xí)日常的辦公室事務(wù)，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,，增長和擴充知識面，增加對社會面的接觸;通過學(xué)習(xí)實踐,，使所學(xué)的理論知識得到驗證，鍛煉分析問題和解決問題的實際能力,。

二,、實習(xí)過程

株洲環(huán)保局

在老師的帶領(lǐng)下我們來到株洲環(huán)保局，受到局領(lǐng)導(dǎo)的熱情招待,，吃完中午飯后在辦公室休息了一下就開始了見習(xí)，局領(lǐng)導(dǎo)很耐心地給我們講解了一個一個實驗室的類型,，實驗內(nèi)容，以及一些重要儀器,，還有環(huán)境監(jiān)測和環(huán)境評價的注意事項,，之后又帶我們參觀了附近一個大氣監(jiān)測點，在監(jiān)測點我們了解到不同的監(jiān)測對象使用的監(jiān)測方法不一樣,，比如so2：紫外熒光法nox：化學(xué)發(fā)光法co：非分散紅外吸收法o3：紫外吸收法pm10：β射線法等等以前在書本上沒有學(xué)過的東西，而且還了解到一般大氣監(jiān)測點的周圍應(yīng)該沒有高大建筑物,，沒有污染源，采樣時,，取樣高度應(yīng)差不多、在采樣管與屋頂相距大概1,、5米左右，多個觀察點測得的平均值為該市的觀測值,。

在環(huán)保局實習(xí)期間我先后在環(huán)境監(jiān)察辦、行政辦進行了學(xué)習(xí)和工作,，在這一過程中，我采用了看,、問、學(xué)等方式初步了解了工作的流程,。

一是學(xué)習(xí)環(huán)境保護業(yè)務(wù)知識。在實習(xí)期間我先后學(xué)習(xí)了《環(huán)境監(jiān)察》,、《排污費收費制度》等書籍和文件,，同時,，在辦公室主任的帶領(lǐng)下，參加了環(huán)境保護排污費收費軟件的錄入,、環(huán)境影響評價報告表填寫、“三同時”驗收,、污染源普查動態(tài)更新調(diào)查等，通過學(xué)習(xí)，使我對環(huán)境監(jiān)察工作有了初步的了解和掌握,。

三、實習(xí)體會和今后展望

(一)端正態(tài)度,，虛心學(xué)習(xí)。通過實習(xí)使我深刻認識到自己的學(xué)識,、能力和閱歷還很欠缺，特別是文字功底還很薄弱,，在今后的學(xué)習(xí)和工作中我將不斷向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，進快提高文字寫作能力和工作效率。

(二)認知工作,，審視自己。在環(huán)境監(jiān)察辦和行政辦綜合業(yè)務(wù)實習(xí)中,，使我更深刻的認識到在工作中要細心耐心對待每一件事情要嚴格要求自己,，嚴肅約束自己,，時刻警示自己,，同時，要有較強的責(zé)任感,、使命感和危機感以養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣,。

(三)學(xué)以致用，全面提高,。無論我們的課本知識和專業(yè)知識再過硬,，也要從實際工作中體現(xiàn)出來。只有爭取更多的實踐機會,，將我們所學(xué)習(xí)到的知識與實踐中遇到的問題相統(tǒng)一,，進行比較論證,，才能更好更全面的提高自己，不斷地完善自己,，讓自己真正成為有用的人才。只有在實際操作中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),，才能真正的改正自己的錯誤,、掌握工作的要領(lǐng),、提高自己的才華，做一個真正社會需要的人才,。

(四)加強溝通，及時反省,。以誠懇的態(tài)度聽取領(lǐng)導(dǎo)、同事和同學(xué)意見,，有則改之，無則加勉,。特別在日常生活中要經(jīng)常做自我剖析,，找出不足與存在問題,，在充分認識到自己的缺點的基礎(chǔ)上，努力改變學(xué)習(xí),、工作中遇事處理不果斷、不細致,、協(xié)調(diào)能力不夠等諸多問題，工作中,、生活中有不如意之處，多從自己身上找原因多與其他同學(xué)和同事談心、溝通,。

雖然這次實習(xí)的時間不是很長，但是明顯能感覺到國家對環(huán)境的重視程度,，使我從一個學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變,，思想上也是,，我們應(yīng)該把握機遇，做好環(huán)境保護工作,，而對于我們環(huán)境專業(yè)的大學(xué)生更應(yīng)該注重環(huán)保，從一點一滴做起,，學(xué)好專業(yè)知識，為國家的環(huán)保事業(yè)增磚添瓦,。

。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)還有和我一起工作的同事們,，他們給我留下的都是友好和真誠的回憶,。對于理論知識,，總不喜歡鉆研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。同時這次實習(xí)讓我意識到環(huán)境宣傳的重要性，如今,，經(jīng)濟的增長勢必對環(huán)境造成了一定的壓力，工業(yè)廢水,、生活污水等污染著我們的河道，湖泊,。因此對城市水源的監(jiān)測工作也勢必成了一個重要環(huán)節(jié)。通過監(jiān)測對水樣各指標加以分析實驗,，為水處理工藝提供了不可或缺的資料,。目前全球面臨環(huán)境污染日趨嚴重，環(huán)境質(zhì)量日益下降,，環(huán)境監(jiān)測正在為人類的明天把關(guān),，水污染、大氣污染,、躁聲污染等等，環(huán)境的惡化正在威脅人類的健康,，環(huán)境質(zhì)量好壞與人們的日常生活息息相關(guān)。

除此之外,，我們應(yīng)深刻地體會水的來之不易，在平時的生活中要節(jié)約用水,，大力宣傳水資源的寶貴，使人們自覺地為環(huán)境貢獻自己的點滴力量,。

總的來說,，通過這次實習(xí),，我對環(huán)境科學(xué)專業(yè)有了一個全面深刻的認識,，了解到該專業(yè)廣闊的就業(yè)前景，意識到我們目前所學(xué)的課程在將來工作中的重要性,。感謝實習(xí)單位為我們學(xué)生提供了這么好的實習(xí)場所,，為我們進行細心講解相關(guān)知識，使我對相關(guān)方面有了更全面的認識,。做好環(huán)境宣傳，功在當(dāng)今,，利在后世,。我堅信在將來的工作崗位中我會更加努力，做一名優(yōu)秀的職業(yè)工作者,。

自來水公司個人工作總結(jié)和計劃篇四

xx年上半年，公司按照上級主管部門的工作部署和要求,，認真結(jié)合實際，切實做好城市供排水安全生產(chǎn)工作,，圓滿完成供水和污水處理生產(chǎn)任務(wù)。未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責(zé)任事故?，F(xiàn)將公司安全生產(chǎn)工作情況匯報如下：

公司領(lǐng)導(dǎo)班子對安全生產(chǎn)工作十分重視,，要求在全公司必須堅決貫徹落實“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,，樹立安全就是效益的觀念，并強調(diào)圍繞落實安全生產(chǎn)責(zé)任制為中心,，強化各項安全生產(chǎn)工作落實。年初公司與部門簽訂安全生產(chǎn)綜合目標管理責(zé)任書,、交通安全工作目標責(zé)任書，并加大安全生產(chǎn)獎懲,，對重點部門加大考核力度,。通過簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,，層層分解落實安全責(zé)任，一級抓一級,，一級向一級負責(zé)，做到上下合力,，齊抓共管，形成了從上至下,，從安全生產(chǎn)管理部門到各級專（兼）職安全員組成的橫向到邊,，縱向到底的安全管理網(wǎng)絡(luò)，從責(zé)任上強化了安全管理,，做到了責(zé)任落實，為安全生產(chǎn)工作奠定了堅實的基礎(chǔ),。

重點落實《xx自來水公司關(guān)于規(guī)范安全隱患排查治理工作的通知》、《關(guān)于嚴格加強門衛(wèi)管理的通知》等文件要求,，組織認真學(xué)習(xí)了《xx自來水突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》和《“反恐處突”及戰(zhàn)時供水保障設(shè)施應(yīng)急搶修預(yù)案》,。嚴格外來人員登記制度，做到外來人員身份,、地址明確，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得進入廠區(qū),，進入廠區(qū)人員要安排專人全程陪同,，確保生產(chǎn)區(qū)域的安全,。

上半年公司共組織安全知識培訓(xùn)、講座7次,，計500余人（次）參加，組織預(yù)案應(yīng)急演練12次,。通過宣傳櫥窗、**水報,、公司網(wǎng)站、宣傳橫幅,、專題知識講座,、應(yīng)急預(yù)案演練,、觀看警示片、安全知識競賽,、安全生產(chǎn)例會,、參加“全國安全生產(chǎn)月”和組織“百日勞動競賽”等活動,，增強全體職工安全生產(chǎn)意識，提高安全素質(zhì),，培育并傳播了企業(yè)安全文化，營造公司安全生產(chǎn)文化氛圍,。

組織公司安全生產(chǎn)檢查4次,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一分解落實整改,。各部門按xx年公司安全生產(chǎn)工作計劃開展各項工作，重點開展隱患排查治理工作,，上半年共查出、整改安全生產(chǎn)隱患37處,。召開公司各生產(chǎn)部門安全員工作聯(lián)絡(luò)會議,，及時了解掌握安全生產(chǎn)動態(tài)。

1,、重點加強供水生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)。做好日常設(shè)備維護保養(yǎng)工作,，對故障設(shè)備及時修復(fù)并根據(jù)公司xx年度大修計劃按期完成了主要設(shè)備的大修工作，設(shè)備完好率均在98.5%以上,。出廠水各項水質(zhì)指標均達到現(xiàn)代化水廠要求,，合格率100%,。

2、針對“奧運反恐”工作要求,，制定了xx水廠安保系統(tǒng)整改方案,，廠區(qū)增加了三個視頻監(jiān)控探頭,，主要崗位安裝了紅外報警系統(tǒng)，加氯間安裝了防盜門窗和ck報警聯(lián)動,，濾后水建立了生物觀察池，更換了中控室監(jiān)控主機,，實現(xiàn)了主要生產(chǎn)崗位24小時不間斷監(jiān)控，通過整改使廠區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)置更加合理完善,。

3,、加強一線生產(chǎn)崗位的知識培訓(xùn)。根據(jù)公司年初工作安排,，要求對公司生產(chǎn)崗位進行全員培訓(xùn)考核,。公司已制訂并下發(fā)崗位知識培訓(xùn)試題庫,，各部門認真組織學(xué)習(xí)、討論,，提高業(yè)務(wù)水平。職工有良好的安全生產(chǎn)意識,，并且具備一定的業(yè)務(wù)技能，為安全供水,、應(yīng)對處置各種突發(fā)事件提供了堅實的基礎(chǔ)。

4,、以“安全生產(chǎn)月”活動為契機,，逐級落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,，改進和完善安全設(shè)備設(shè)施，認真檢查整改隱患,，實現(xiàn)安全生產(chǎn),。

上半年，公司安全生產(chǎn)總體平穩(wěn),，取得了一定的成績,，但我們深知,，安全生產(chǎn)工作是一項長期的工作，必須常抓不懈,，警鐘長鳴。我們將及時總結(jié)安全生產(chǎn)經(jīng)驗教訓(xùn),，查漏補缺，防患未然,，全力以赴做好安全供水工作,，確保公司全年生產(chǎn)經(jīng)營各項目標圓滿實現(xiàn),。

自來水公司個人工作總結(jié)和計劃篇五

中共涵江區(qū)供水管理處委員會在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的精心指導(dǎo)下,，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的十六大精神和十六屆四中,、五中全會精神，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,。堅持黨要管黨、從嚴治黨的方針,，緊密結(jié)合黨建工作的新形勢,、新任務(wù)和新要求,，進一步解放思想、開拓創(chuàng)新,、與時俱進，扎實有效地搞好思想、組織,、作風(fēng)、紀律等建設(shè),。今年處黨委主要做好以下幾方面的工作：

一、精心組織,認真開展先進性教育活動

1,、堅持理論學(xué)習(xí)。今年,，處黨委能嚴格按照區(qū)委,、區(qū)政府的要求,，深入開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，組織廣大黨員學(xué)習(xí)《黨章》,、《中國共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》、《“三個代表”重要思想反腐倡廉理論學(xué)習(xí)綱要》等黨內(nèi)法規(guī)和黨的十六屆四中,、五中全會精神。采取觀看電教片,、聽專題報告,、參觀兩個教育基地等多種形式,，認真開展專題教育,、革命傳統(tǒng)教育和警示教育,。通過學(xué)習(xí),使黨員干部職工深化了理論素養(yǎng),堅定了理想信念,。對在學(xué)習(xí)評議中發(fā)現(xiàn)的影響黨員先進性各種錯誤傾向,處黨委組織黨員認識自身的不足和問題，深入進行黨性分析,，開展批評和自我批評，并結(jié)合評議意見，制定出整改措施,，增強自我提高、自我完善和解決自身問題的內(nèi)在動力,，自覺保持先進性。

2,、先進性教育活動取得實效,。處黨委在抓好教育的基礎(chǔ)上，組織黨員對照《黨章》和“八個堅持”的要求,，緊密結(jié)合供水行業(yè)的職能特點和工作實際,由黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭,，把先進性教育的具體要求落實到具體的工作崗位上，展現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的精神風(fēng)貌,。主要有：加強安全生產(chǎn)，認真落實安全生產(chǎn)制度;水質(zhì)管理進一步規(guī)范化,、標準化;服務(wù)中心要求做到"六公開";管道搶修做到“快速搶修，快速通水”;努力提高稽查人員的文明執(zhí)法水平,，打擊違章用水; 認真做好管線的查漏工作等。

3,、以抓整改促進服務(wù)水平的提高,。供水行業(yè)處于生產(chǎn)以及社會服務(wù)的第一線,，直接服務(wù)于群眾。處黨委以”擴大供水市場,提高經(jīng)濟效益,改進工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量”為主題,努力確保不間斷供水,，管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率始終達到99%以上，供水量超過1800萬噸,，擴大了供水規(guī)模。在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心重視下，為涵江區(qū)后洋村鋪設(shè)自來水管道,，解決了村民的飲水困難,。導(dǎo)入了iso9000質(zhì)量管理體系,，采購先進的檢測設(shè)備,改造落后的制水工藝,在服務(wù)窗口上嚴格執(zhí)行服務(wù)承諾制，優(yōu)化辦事程序,，更好地為用戶服務(wù)。

二,、加強組織建設(shè)，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用

1,、做好黨委組織建設(shè)。根據(jù)區(qū)委文件的精神,，管理處委員會組織召開各支部全體會議，廣泛征求黨員意見,，做好黨委,、紀委候選人的推選工作,，經(jīng)全體黨員大會選舉產(chǎn)生了第一屆的供水管理處黨委,、紀委委員，建立健全了黨內(nèi)管理有關(guān)制度,。

2,、加強基層黨組織的班子建設(shè),。黨委能抓好班子建設(shè),、隊伍建設(shè),，充分發(fā)揮黨員干部在企業(yè)中的先鋒模范作用，加大督導(dǎo)考核力度,，堅持“能者上,、平者讓、庸者下”的用人機制,。今年以來，共召開黨員大會4次,，支委會12次,，民主生活會1次，民主評議黨員干部1次,，通過狠抓干部隊伍的整頓和教育,，保持了干部隊伍的先進性、純潔性,，培養(yǎng)出一支高素質(zhì)的干部隊伍,。

3、做好黨員的發(fā)展工作,。把發(fā)展黨員工作著力點放在入黨積極分子的培養(yǎng)上，按照“成熟一個,，發(fā)展一個”的原則，做到程序規(guī)范,、材料齊全。在發(fā)展黨員上特別注重在生產(chǎn)一線青年中吸收優(yōu)秀分子入黨,，優(yōu)化黨員隊伍結(jié)構(gòu),。今年共發(fā)展新黨員6人，確認積極分子7人,。黨委的凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步加強,，黨員隊伍進一步擴大。

三,、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力遏制腐敗現(xiàn)象滋生

黨員干部作風(fēng)的好壞,，直接影響黨的各項事業(yè)的成敗，我們緊緊圍繞保持黨與人民群眾的血肉聯(lián)系這個核心,，堅持“標本兼治、綜合治理,、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針,，全面貫徹落實《建立健全教育、制度,、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》，按照“八個堅持,、八個反對”的要求，以及中紀委五次全體會議精神,，努力探索預(yù)防和懲治腐敗兩大體系建設(shè)。

1,、切實抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。黨委堅持按照《廉政準則》,、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》和《行政監(jiān)察法》等規(guī)定,，認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,，每月中層以上干部必須填寫一份《警鐘長鳴》表,，認真做好自查自糾工作,。

2,、深入開展黨風(fēng)廉政教育。我處積極組織各支部認真學(xué)習(xí)黨內(nèi)法規(guī),，邀請黨校講師來我處為全體黨員作加強和改進黨的作風(fēng)建設(shè)專題講座,，舉辦“廉政文化進企業(yè)”活動，增強黨員干部的法律意識,，提高拒腐防變的能力。

3,、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。對于下屬的兩家供水國有企業(yè),，處黨委認真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的責(zé)任分解,、責(zé)任考核,、責(zé)任追究等重點環(huán)節(jié)。在今年年初,，處“一把手”與下屬單位“一把手”簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，并要求下屬單位負責(zé)人與部門負責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，明確各級責(zé)任，強化黨內(nèi)監(jiān)督，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實處,。

4、推進廠務(wù)公開和接受群眾監(jiān)督,。今年管理處能嚴格按照上級精神和廠務(wù)公開有關(guān)程序，堅持加強廠務(wù)公開的硬件設(shè)施投入,，建立臺帳,，做到公開內(nèi)容一目了然。堅持廠務(wù)公開的動態(tài)管理,，及時將職工要求公開的熱點、難點問題公布上墻,，讓職工及時了解單位管理層面上的新動向,、新態(tài)勢，真正使職工享有充分的知情權(quán),。同時通過設(shè)立征求群眾意見箱，聘請社會監(jiān)督員,，開通征求群眾意見熱線電話,，聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督,。

四、抓好創(chuàng)建工作,，促進三個文明建設(shè)

1、我處黨委以“樹立文明水形象，打響優(yōu)質(zhì)水品牌”為創(chuàng)建主題,，堅持把“群眾的水事當(dāng)作自己的心事”，開展“愛崗敬業(yè),、誠信服務(wù)”主題教育,、“假如我是一名用戶”大討論以及民主評議行風(fēng)等行動，不斷強化我處“立足供水,、奉獻社會”的服務(wù)意識，根除“壟斷行業(yè)”的霸氣,，使“誠信興業(yè),、文明服務(wù)”觀念深入到每個職工的腦海里，并認真開展向許振超,、李斌同志的學(xué)習(xí)活動,，在工作中爭優(yōu)創(chuàng)優(yōu)。

2,、組織干部職工認真學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)綱要》，參加莆田市新華杯《公民道德規(guī)范讀本》知識競賽活動,，大力開展以“婚育新風(fēng)進萬家”為主題的計劃生育宣傳活動，同時配合當(dāng)?shù)鼐裎拿鹘ㄔO(shè)開展活動,，參加區(qū)委區(qū)政府開展的助孤行動、一_助及見義勇為基金捐贈活動,，共捐助兩萬多元，參加義務(wù)植樹活動和義務(wù)獻血60多人次,。

3、在為用戶服務(wù)方面,，對營業(yè)大廳進行了較大的改造修繕,，提供客戶語音服務(wù)熱線16824008,，通過增加硬件投入方便用戶,。同時重視美化、綠化廠區(qū)環(huán)境,，花大力氣建設(shè)一個花園式工廠,。

4,、由兩個單位分別組織學(xué)習(xí)《勞動法》,、《城市供水條例》、《行政許可法》,，還舉辦了《信訪條例》、《反分裂國家法》培訓(xùn)班,，增加全體干部職工的法律常識和法律概念，特別是一線工作人員的法律意識,。

五,、抓好理論學(xué)習(xí)，加強宣傳,，豐富企業(yè)文化

1,、兩個單位根據(jù)崗位特點和工作性質(zhì),，加強職工的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式,，每周合理安排出時間組織職工學(xué)習(xí)黨的各項方針政策,，并做好安全知識的宣傳工作,、新職工的進崗前培訓(xùn)和職工技能培訓(xùn),，努力提高全員素質(zhì)。

2,、充分利用《涵江供水》期刊和保先宣傳欄的作用,，向職工宣傳黨的路線、方針,、政策，宣傳報道管理處重大改革措施和進程,，交流職工政治理論學(xué)習(xí)的心得體會,，宣傳黨員和職工身邊的先進典型。

3,、注重加強企業(yè)文化的培育和建設(shè)。實踐證明,企業(yè)文化對于一個企業(yè)的成長,、壯大和發(fā)展具有十分重要的作用。處黨委十分注意企業(yè)文化的培育和宣傳,充分發(fā)揮企業(yè)文化“優(yōu)質(zhì)、奉獻,、務(wù)實,、創(chuàng)新”的作用,努力塑造企業(yè)的新形象。在今年國慶期間開展第三屆供水杯文娛活動,，組織職工參加乒乓球,、拔河、跳繩等比賽,，進行文娛表演,，涵江電視臺和《湄洲_報》對此也進行報道,，通過本次活動,，弘揚了企業(yè)文化,，增強了職工凝聚力。

五,、明年的工作計劃

1,、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),，加強對黨員干部的管理與監(jiān)督，簽定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀,。

2,、加強理論學(xué)習(xí),，特別是學(xué)習(xí)十六屆五中全會精神,，深化教育培訓(xùn)力度,，提高全系統(tǒng)干部職工的素質(zhì)。

3,、指導(dǎo)下屬兩個單位支委換屆工作,。

4,、做好黨員發(fā)展工作,。對已經(jīng)列入重點培養(yǎng)考察的對象按“成熟一個,，發(fā)展一個”的要求做好新黨員吸收工作，同時繼續(xù)做好優(yōu)秀共青團員,、入黨積極分子的培養(yǎng)工作。

5,、健全工會組織機構(gòu),，確保工會工作正常開展,。完善職代會機制,，充分發(fā)揮職工參與企業(yè)民主管理和民主決策的積極性，廣泛征集職工合理化建議,，促進供水事業(yè)發(fā)展。

6,、開展文化娛樂活動,，豐富職工的業(yè)余文化生活，提高全體職工的凝聚力,。

7、收集及關(guān)心職工的熱點,、難點及疑點問題,，切實維護職工的合法利益。

回顧過去的一年,，黨委工作取得了一定的成績,，但也應(yīng)清醒地看到存在的問題和差距：有些黨員精神狀態(tài)與黨員先進性要求不相適應(yīng);個別職工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量還不盡如人意。這些問題需在今后的工作中逐步加以解決,。

自來水公司個人工作總結(jié)和計劃篇六

__供水公司黨總支部始終緊緊圍繞企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的大局，堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心,，認真抓好黨建工作，促進生產(chǎn)經(jīng)營快速發(fā)展,。，黨總支部以“五好”創(chuàng)建為動力,，以建設(shè)高標準的基層黨組織、高素質(zhì)的黨員隊伍為目標,，圍繞“向改革要動力,，向創(chuàng)新要活力,，向管理要效益”的企業(yè)工作要求，團結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工努力拼搏,，勇于創(chuàng)新，較好的發(fā)揮了黨總支部的政治核心,、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，為企業(yè)的持續(xù),、健康,、快速發(fā)展提供了強有力的組織保證和精神動力。

一,、實踐“三個代表”，樹立良好“形象”

(一)抓好黨組織形象塑造,，提高黨的基層組織凝聚力,、感召力。

黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ),，黨組織作用發(fā)揮好壞直接關(guān)系到我們事業(yè)的興衰,。

1,、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。隨著企業(yè)的發(fā)展,，公司黨員隊伍不斷壯大，在今年各支部的換屆選舉中,，公司機關(guān)黨支部和自來水廠黨支部分別把支部委員由原來的3名增加為5名,，切實增強了黨支部的組織領(lǐng)導(dǎo),。2,、堅持理論學(xué)習(xí)。黨總支部堅持中心組理論學(xué)習(xí)制度,，保證每月至少兩次的學(xué)習(xí),。利用反腐倡廉案例,、報告會等錄像片,，進行案例教育和警示教育，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子成員的黨性修養(yǎng),，強化班子成員黨性黨風(fēng)黨紀教育,，提高班子成員的決策水平和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。3,、注重政治關(guān)心,。各黨支部在生活上關(guān)心職工,，把涉及職工切身利益的問題及時反饋到公司決策層,，推動公司想方設(shè)法予以解決,，解除職工們的后顧之憂，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,。如引水分公司遠在晉江,，文體活動硬件設(shè)施不足，職工業(yè)余生活枯燥乏味,。為徹底改變這種情況,，黨支部牽頭，先后建立職工活動室,，添置影音設(shè)備、圖書專柜等,，營造健康向上的文娛休閑氛圍,。營業(yè)公司引進功能強大的先進掌中抄表器,，極大的提高職工勞動強度,、工作效率以及降低工作成本。公司機關(guān)投入了數(shù)萬元用于食堂內(nèi)部整頓及設(shè)備更新，改善職工用餐環(huán)境等。

(二)立足教育,，強化管理,，建設(shè)高素質(zhì)的黨員隊伍,。

黨員的先鋒模范作用是企業(yè)順利完成各項任務(wù)的力量所在,。黨支部堅持學(xué)習(xí)制度,、組織生活會制度和總結(jié)評比制度,，切實加強和改進黨員的教育管理，增強黨員的理論素質(zhì)和黨性觀念,，通過民主評議評選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，引導(dǎo)黨員向身邊的先進學(xué)習(xí),，對自己高標準,、嚴要求，并帶動周圍群眾共同進步,，形成比學(xué)趕幫的局面。黨員同志們用辛勤的汗水實踐著“三個代表”,，在群眾中樹立了良好的形象和威信,，涌現(xiàn)出了一批制度完善、作風(fēng)民主,，凝聚力和戰(zhàn)斗力強，能帶動本部門黨員群眾艱苦創(chuàng)業(yè)的基層黨組織和忠誠于黨的事業(yè),、愛崗敬業(yè)、克己奉公、無私奉獻的共產(chǎn)黨員,。

(三)抓黨員形象塑造，使每位黨員都成為政治上的中堅,。

黨總支部因地制宜盡可能多地組織一些黨員專項活動，在活動中體現(xiàn)黨員的價值,，增強黨員的光榮感，樹立黨員在群眾中的優(yōu)秀形象,。在每次義務(wù)獻血活動中,，全體黨員踴躍獻血，次次超額完成黨委下達的獻血任務(wù),。黨員同志們帶頭獻愛心參加“大手拉小手”捐助特困生活動,，成為職工的一面旗幟,。今年還舉辦“我身邊的共產(chǎn)黨員”先進事跡交流會,，通過本公司先進人物事跡，極大地調(diào)動全體黨員的工作熱情,，有效地弘揚了黨員大公無私、樂于奉獻的精神,。今年黨員蔡志偉同志獲得“泉州市新長征突擊手”稱號，青年黨員謝榮哲被__市團市委表彰為“優(yōu)秀青年志愿者”,。

二,、圍繞中心，提高“素質(zhì)”

企業(yè)中心工作是公司黨總支部抓好黨建工作的出發(fā)點和落腳點,，而黨員干部職工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)發(fā)展的成敗。

(一)以“強化黨性樹形象,，投身供水爭先進”為目標，加強對黨員的思想教育,。黨總支部強化對黨員的教育、管理,、監(jiān)督,，實行黨員目標管理,、民主評議，保證黨員在工作中發(fā)揮先鋒模范作用,。今年來認真組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，帶領(lǐng)廣大黨員同志進一步深入學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》,、《江澤民論加強和改進執(zhí)政黨建設(shè)(專題摘編)》,、《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》、黨的十六屆五中全會精神等,，學(xué)習(xí)中做到“五有”,，即出勤有登記,、學(xué)習(xí)有記錄,、個人有筆記,、學(xué)后有心得,、不足有整改,。黨總支部堅持邊議邊改貫穿始終,，針對征求意見中黨員、群眾反映比較集中的以及涉及改革,、發(fā)展、穩(wěn)定等方面的問題,，積極采取措施，及時加以整改,，加強包括學(xué)風(fēng)、效能建設(shè),、對外服務(wù),、隊伍建設(shè)、基層組織,、經(jīng)濟事業(yè)等十個方面的工作,，達到了“提高黨員素質(zhì)、加強基層組織,、服務(wù)人民群眾,、促進各項工作”的學(xué)習(xí)目標要求,。

(二)圍繞“與時俱進強素質(zhì)，開拓創(chuàng)新謀發(fā)展”要求,，加強職工隊伍建設(shè)。一是加大制度建設(shè)力度,。今年先后制定了《關(guān)于進一步加強企業(yè)職工教育提高職工隊伍素質(zhì)的意見》、《__供水公司員工獎懲辦法(試行)》、《勞動紀律和考勤管理規(guī)定(試行)》等多份規(guī)章制度,，嚴明紀律，促進職工隊伍建設(shè)工作的制度化和規(guī)范化,。二是強化職工技能培訓(xùn)。到目前為止已有近300人次參加了“水泵,、水廠電機拖動與自控技術(shù)”、“危險化學(xué)品處理”,、“電工”等輪訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)工作能力,。三是加強職工勞動紀律和考勤管理。人事部門不定期對各部門執(zhí)行公司各項紀律制度的情況進行檢查,，進一步整頓紀律,，端正作風(fēng),。四是創(chuàng)新干部管理工作。本著精干,、高效,、協(xié)調(diào)的原則，為培養(yǎng),、選拔一批政治強,、懂經(jīng)營,、會管理,，熱愛供水事業(yè),，有一定的組織能力和相當(dāng)文化程度,，較高素質(zhì)的公司中層干部,，公司建立企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)干部考核制度,。今年7月份公司對63名中層領(lǐng)導(dǎo)干部進行了考核,，通過群眾評議,、組織考評，建立科學(xué),、規(guī)范的中層干部考核體制,，強化選人用人機制。

三,、提高水平,，創(chuàng)建“特色”

(一)堅持“三在先,、三在前”的原則,，深入開展思想政治工作,。“三在先”,，即開展各項工作，一是先做好宣傳發(fā)動,，明確目的,，打通職工的思想;二是要求別人做到的,，首先自己要做到;三是出現(xiàn)問題要先承擔(dān)責(zé)任，不要推給群眾,，做群眾信得過的知心人?！叭谇啊保皇撬枷牍ぷ饕壳?，做到生產(chǎn)第一線;二是艱苦工作要沖在前,，當(dāng)好表率作用;三是發(fā)現(xiàn)不良傾向要預(yù)防在前,，防患未然,。

(二)打破開會念文件的枯燥學(xué)習(xí)方式,，以人為本，開展豐富多彩的黨內(nèi)活動,。如利用投影機等音視頻設(shè)備，堅持開展“流動放映隊,，巡回上黨課”活動;不定期組織黨員干部觀看《張思德》、《七七事變》,、《我的母親趙一曼》等優(yōu)秀影片;利用“七一”及抗戰(zhàn)勝利60周年等重大節(jié)慶日，開展 “重溫紅色激情,，暢行勝利之路”等黨日活動，帶領(lǐng)黨員干部實地感受深刻的革命傳統(tǒng)教育等等,。黨總支部用喜聞樂見的多樣化教育方式，提高黨員干部的學(xué)習(xí)積極性,，擴大學(xué)習(xí)成效。

(三)充分發(fā)揮工會,、共青團等群眾組織作用,，調(diào)動職工工作積極性,。工會,、共青團作為企業(yè)文化建設(shè)的主體，在企業(yè)中的作用越來越明顯,。團總支部緊扣“高舉團旗跟黨走,，投身供水作奉獻”的主題，在全體團員中開展增強團員意識教育活動;組織團員赴東山參觀谷文昌紀念館,、舉行“今昔青春歲月難忘懷,，明朝意氣風(fēng)發(fā)拓供水”退團儀式等，不斷激發(fā)青年工作熱情,。公司工會利用元宵節(jié)、“五一”,、“國慶”等節(jié)日期間舉辦拔河、象棋,、環(huán)廠跑、登山,、籃球、乒乓球等文體活動,，精心組織職工參加__市首屆工人運動會，取得了市直機關(guān)組團體總分第一名和獎牌榜數(shù)量第一的好成績,，同時隊員們憑借賽場上良好的紀律和端正的作風(fēng)贏得了“體育道德風(fēng)尚獎”。團隊意識在一次次的活動中得到增強,。

(四)豐富企業(yè)文化內(nèi)涵,，提高企業(yè)凝聚力。一是拓寬宣傳陣地,。黨總支部注重特色，拓寬陣地,，通過《供水簡訊》、戶外宣傳欄等載體大力進行企業(yè)精神,、服務(wù)價值觀的宣傳以及企業(yè)內(nèi)部資訊的傳播。每期《供水簡訊》均發(fā)行60幾份,，分發(fā)到車間,，確保思想工作做到每位職工,。今年截至目前為止已出版了《供水簡訊》22期,，專刊板報10期,。二是提升職工文化品位。公司積極構(gòu)建格調(diào)高雅,、催人奮進的企業(yè)文化環(huán)境。公司職工中各類興趣愛好者廣泛,。有獲得福建省國際舞錦標賽摩登舞職業(yè)新星第一名的，有獲得攝影專業(yè)中級職稱的,。今年有6篇職工論文獲省、市級表彰,，8件書畫攝影作品參加__市展覽，2名職工在市級演講比賽中獲獎,。公司還與中國供水節(jié)水報社聯(lián)合舉辦“全國供水企業(yè)管理經(jīng)驗交流暨第四屆城鎮(zhèn)供水巡禮征文頒獎大會”，加強行業(yè)中的經(jīng)驗交流,、互相學(xué)習(xí)借鑒,，促進企業(yè)的發(fā)展,。三是倡導(dǎo)互助友愛精神。黨總支部在廣大干部職工中大力宣揚“我為人人,，人人為我”的社會互助友愛精神。今年來累計為社會弱勢群體捐款8萬多元,，扶弱幫困、互相關(guān)愛已成為每位干部職工的自覺行為,。

四、突出重點，加強黨的建設(shè)

(一)加強黨的思想建設(shè),，提高黨的理論水平

黨在思想理論上的提高,，是堅持和完善黨的領(lǐng)導(dǎo)的思想保證,。黨總支部以開展保持黨員先進性教育活動為抓手，用馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論武裝全體黨員,，在黨員中掀起學(xué)習(xí)和貫徹“三個代表”重要思想的新高潮。

1,、更新學(xué)習(xí)觀念。黨總支部和各黨支部堅持和完善學(xué)習(xí)制度,，廣大黨員解決了理論學(xué)習(xí)走過場和一般化的思想，樹立起“學(xué)習(xí)就是責(zé)任,、學(xué)習(xí)就是工作、學(xué)習(xí)就是素質(zhì),、學(xué)習(xí)就是樂趣、學(xué)習(xí)就是創(chuàng)新,、學(xué)習(xí)就是珍惜生命”的學(xué)習(xí)觀念，自覺學(xué)習(xí)政治理論知識及各種相關(guān)知識,，與時俱進,，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

2,、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。除學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件,、會議精神外，黨總支部還組織全體黨員認真學(xué)習(xí)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識,、職業(yè)道德規(guī)范以及職業(yè)禮儀等;同時利用公司網(wǎng)絡(luò)向全體干部職工推薦好書、好主意,，做到優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源共享，促進黨員干部協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展,。

3、落實學(xué)習(xí)措施,。黨總支部堅持中心組學(xué)習(xí)與黨員學(xué)習(xí)相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)和自學(xué)討論相結(jié)合,，學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合，企業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)和外出考察相結(jié)合的原則,，把黨員的學(xué)習(xí)列入黨員的考核內(nèi)容，為建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)方面發(fā)揮了積極作用,。

4、講究學(xué)習(xí)效益,。通過不斷的學(xué)習(xí)，廣大黨員干部能變要我學(xué)為我要學(xué),，進一步樹立和發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng),，黨組織班子成員,、黨內(nèi)同志和普通群眾共同提高理論水平，更新觀念,，指導(dǎo)工作，努力推動企業(yè)各項工作不斷上新臺階,。

(二)加強黨的組織建設(shè),，提高黨的戰(zhàn)斗力。

自來水公司個人工作總結(jié)和計劃篇七

為加強安全生產(chǎn),，創(chuàng)造良好環(huán)境，落實崗位職責(zé),，確保正常供水，更好的服務(wù)縣城建設(shè)和人民群眾生活,，按照局關(guān)于開展安全生產(chǎn)大檢查實施方案的通知要求,，經(jīng)公司研究制定了具體措施和實施意見，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)匯報如下：

一,、精心組織、加強領(lǐng)導(dǎo),。為實現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)，公司成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，總體負責(zé)公司的安全生產(chǎn)工作，由經(jīng)理任組長,，主管經(jīng)理和各科室負責(zé)人任副組長和成員，健全完善了各項安全生產(chǎn)管理制度,，節(jié)假日、夜間值班制度,，落實單位內(nèi)部保安工作目標和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等制度，切實使這項工作有組織,、有安排、有落實的深入開展。

二,、制定措施、落實職責(zé)。為樹立“安全第一,、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,，由公司經(jīng)理總體負責(zé),，主管領(lǐng)導(dǎo)分級負責(zé)，堅持“管生產(chǎn)必須管安全”,，生產(chǎn)要服從安全的需要,，結(jié)合公司實際,，由公司經(jīng)理對主管經(jīng)理，主管經(jīng)理對科室,、水廠層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，實行安全生產(chǎn)責(zé)任目標管理,。經(jīng)常組織職工開展安全生產(chǎn)大檢查，深入現(xiàn)場指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作,，處理安全生產(chǎn)隱患,，總結(jié)推_全生產(chǎn)的先進經(jīng)驗,。定期組織職工認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程，遵守各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度,。使這項工作有檢查、有落實,。杜絕因違章操作和責(zé)任不落實造成安全事故發(fā)生。

三,、深入檢查、突出重點,。按照局關(guān)于開展安全生產(chǎn)大檢查實施方案的要求,，我們組織人員針對各水廠,、水源地,、辦公區(qū)域,、管網(wǎng)路線、水表井,、閥門井等供水設(shè)施進行安全大檢查活動，各科室,、廠根據(jù)要求,，認真對照檢查,，對存在安全隱患和易發(fā)生責(zé)任事故的重點場所進行重點排查，主要檢查劃分水源區(qū)水源地有無污染或人為破壞等安全問題,，供水設(shè)施有沒有跑、冒,、滴、漏等漏失現(xiàn)象,，主管網(wǎng)閥門是否經(jīng)常進行保養(yǎng)和維檢修，發(fā)生漏水事故能否安全及時關(guān)閉閥門,，運行主管網(wǎng)管道壓力是否符合國家規(guī)定標準,，管網(wǎng)有無占壓等安全隱患現(xiàn)象,，通過認真仔細檢查，及時發(fā)現(xiàn)存在問題,，制定整改措施，確保供水管網(wǎng)安全運行,，杜絕重大責(zé)任事故發(fā)生。每周定期開展安全生產(chǎn)隱患排查工作,，對排查出的溫塘水廠夜間值班隱患,，原店水廠安全制度上墻隱患和公司辦公樓門衛(wèi)值班隱患,，及時制定整改措施,，限期改正，并按時將隱患排查整改情況上報局辦公室,。

今后我們要繼續(xù)堅持安全生產(chǎn)大檢查這項活動,，定期進行安全生產(chǎn)檢查,，發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)工作中存在的隱患，及時整改,，并在檢查和整改中不斷總結(jié)經(jīng)驗,，加強安全生產(chǎn)責(zé)任心，切實使安全生產(chǎn)體現(xiàn)在每個職工身上,，體現(xiàn)在每項工作中。

自來水公司個人工作總結(jié)最新

自來水公司個人工作總結(jié)和計劃篇八

2021年,，在上級主管部門及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展,。

為進一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話,、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學(xué),、集中講解，以會代訓(xùn)等各種形式,，積極組織職工認真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標準，要求各部門嚴格按服務(wù)規(guī)范開展工作,。采用請進來送出去的方法，先后對安全員,、管道工,、項目經(jīng)理,、電工進行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核，截止到目前共有xx人次參加了各種培訓(xùn),、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為xx%,。

十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行,，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓(xùn),，對凈水設(shè)施進行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準予入網(wǎng),，于xx月xx日正式對外供水,。

新水廠投入運行后,，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠,、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視,，嚴格按操作規(guī)程操作，嚴把水質(zhì)關(guān),。此外，公司還投入xx萬元對凈水廠,、取水泵房及城區(qū)x個測壓點進行實時自動監(jiān)控,，實現(xiàn)了視頻管理,，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無事故,。目前，新水廠運行正常,，最高日供水量已突破3萬噸,，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在3左右,，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準，全年水質(zhì)綜合合格率達99.4%,。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻,，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大,、政協(xié)委員們的一致好評。

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化,、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題,，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向,。

為真正做到為民解憂,，為民辦實事，公司從xx加大了抄表到戶工作力度,，通過發(fā)放社會服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式,，大力宣傳抄表到戶改造,。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高,，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對房改房三方承擔(dān)改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實,。

2021年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是xx市文明城市創(chuàng)建年,，公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務(wù)工作中,，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核,。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動,，并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價等文件依據(jù),、政策法規(guī)放入了政府網(wǎng)站,，便于用戶查詢,、監(jiān)督。

為進一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽電話、文明用語等細節(jié)入手,，制定了《窗口服務(wù)管理制度》,，統(tǒng)一了工作服,，為管線所配發(fā)了有“xx公司”標識的黃帽子。投入x萬多元,，對營業(yè)窗口的計算機進行了升級，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會公開招聘了x名窗口服務(wù)人員,。重新印制了“三來”服務(wù)信息單，嚴格實行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機制,，使投訴處理有記錄、有調(diào)查,、有處理,、有回訪,，形成閉環(huán)操作。為促進服務(wù)質(zhì)量的進一步提高,，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對抄表準確性,、水表環(huán)境,、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進行為期三天的突擊抽查。

通過各項制度的落實,，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門嚴格按承諾進行服務(wù),，他們急用戶所急,，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗x面,，表揚信x封。

為認真聽取社會各界對供水服務(wù)工作的建議和意見,，進一步提高服務(wù)質(zhì)量,，公司先后于x月x日,、x月x日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務(wù)座談會,。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚,。

這一年我們雖然取得了一定的成績,，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距,創(chuàng)建“叫得響,、站得住,、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高,改表到戶工作仍需加大力度。